Overview
! E-Commerce -> sektor paling HOT di Asia Tenggara. ! Banyak investor asing melirik e-commerce. ! Pengguna Internet Indonesia 82juta, akan
meningkat tahun 2015 -> 90-95 juta. ! Pengguna smartphone akan tumbuh dari 20%
menjadi 52% di tahun 2017. ! Dari 82juta pengguna internet, sekitar 57% aktif
melakukan transaksi jual beli.
Prinsip Bisnis Online
! Menjadi spesialis di bidang tertentu saja. ! Mempunyai pengembangan bisnis yang jelas. ! Harus punya digital presence (pengetahuan terhadap
channel digital) ! Harus lebih segmented. ! Mudah dihubungi. ! Mempunyai layanan yang handal dan cepat. ! Kualitas produk sesuai dengan gambar. ! Sistem pembayaran yang fleksibel
Jenis-jenis E-Commerce
! B2B e-commerce, transaksi antar perusahaan. ! B2C e-commerce, transaksi pasar-langsung ke
end user. ! C2C e-commerce, seorang menjual produk/jasa
langsung kepada seseorang.
Building Brand Relationships With Customers
Reward: Sales Reward: Sales
Create New Customers
Changing World
Some Reasons for Product Failures
! Poor concept ! Poor target selection & positioning ! Insufficient differentiation ! Wrong entry timing ! Poor marketing mix for segment/positioning ! Poor implementation of mix ! Market too small ! Costs too high
3 TIPS Sukses E-Commerce
! Create New Category (Diferensiasi)
Renova sells toilet paper in six standout colors, including black.