Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze en de hashtag is #elspeet
Jim Stolze @ Elspeet Conferentie 13 mei 2011
"Over boeken in de aandachtseconomie"
20062007
20092010
Jim Wie?
www.TEDxAmsterdam.com http://twitter.com/jimstolze
"Wie heeft de macht in het boekenvak? De uitgever?
De auteur? De boekhandel?"
Uitgever
Auteur Handel
13 mei 2011 "Lezing Elspeet Conferentie" - twitter.com/jimstolze
Macht?
Uitgever
Auteur Handel
marketing
transactie
risico
13 mei 2011 "Lezing Elspeet Conferentie" - twitter.com/jimstolze
Uitgever
Auteur Handel
de lezer!
13 mei 2011 "Lezing Elspeet Conferentie" - twitter.com/jimstolze
Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze en de hashtag is #elspeet
En die heeft alles al. Heeft eigenlijk niets meer nodig. Alleen een beetje aandacht
"De werkelijke macht ligt bij de consument"
Return
on A
tten
tion
AandachtsEconomie
13 mei 2011 "Van macht naar Aandacht" - twitter.com/jimstolze
Aan
dacht
kun j
e nie
t kop
en
*SPAM*
13 mei 2011 "Van macht naar Aandacht" - twitter.com/jimstolze
BusinessModel
marketing transacties
R.O.I.
AandachtsModel
slechte servicebij helpdesk center
"t-mobilesucks"
badpublicity
hyperdistributie
"Nee, ik zou T-Mobile niet bij mijn buurman aanbevelen"
R.O.A.
We moeten van macht
naar AANDACHT
Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog
We moeten van AIDA
naar ADHD
Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog
AD HD =
Aandacht geven / Aandacht verdienen
Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog
AD HD =
Hyper Distributie
Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog
13 mei 2011 "Van macht naar Aandacht" - twitter.com/jimstolze
Neem aandacht op in je businessmodelbehandel het met evenveel urgentie
als financiële winst en nieuwe klanten.
5 voorbeelden van ROI naar ROA
13 mei 2011 "Van macht naar Aandacht" - twitter.com/jimstolze
1 Creëer Schaarste
playing hard to get
Vente Privée | TEDxAmsterdam
Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog
selexyz
Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog
2 Platformen om te delen
#BZV
TED.com
Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog
Boeken
Verk
open
best sellers
jouw uitdaging!
Boeken
Verk
open
De uitdaging is niet meer
om lezers te vinden voor je
schrijvers,
maar om schrijvers te
vinden voor je lezers
Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog
3 Filter voor anderen
muziek industrie
Spotify
Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog
Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog
4 Je krijgt wat je weggeeft
#s2m Utrecht
lunch als freemium
Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog
5 Service van de zaak
Youp T-Mobile
Zappos schoenen
Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog
transacties marketing
BusinessModel
Positieve aandacht dooruitzonderlijk hoge service.
"happinessdelivered"
greatpublicityhyperdistributie
ROI marketing
AandachtsModel
R.O.A.
R.O.I.
(HOWEVER, IF YOUR CUSTOMER SERVICE SUCKS, SOCIAL MEDIA CAN HELP.)
13 mei 2011 "Van macht naar Aandacht" - twitter.com/jimstolze
ROI business model
BusinessModel
Doel: draai de negatieve tweets om naar een positieve experience. Zodat er daarna enthousiast ge(re)tweet wordt. Goed idee, maar hoe doe je dat? Met de operationele kracht van een vrolijk eskader werden de twitteraars online gescand, daarna fysiek in de verste uithoeken van Schiphol opgezocht en dan ook nog eens verrast met een heel persoonlijk kadootje.
Onaangekondigde actiesom passagiers kleine cadeaus
te geven bij check-in.
"what a nicesuprises!"
greatpublicityfoursquare, twitter
ROIbusiness model
AandachtsModel
Doel: draai de negatieve tweets om naar een positieve experience. Zodat er daarna enthousiast ge(re)tweet wordt. Goed idee, maar hoe doe je dat? Met de operationele kracht van een vrolijk eskader werden de twitteraars online gescand, daarna fysiek in de verste uithoeken van Schiphol opgezocht en dan ook nog eens verrast met een heel persoonlijk kadootje.
ROA
13 mei 2011 "Van macht naar Aandacht" - twitter.com/jimstolze
www.TEDxAmsterdam.com - www.jimstolze.nl/weblog
Ben je op zoek naar meer voorbeelden omaandacht op te nemen in je business model?
Tot slot
www.TEDxAmsterdam.com - www.jimstolze.nl/weblog
www.TEDxAmsterdam.com - www.jimstolze.nl/weblog
[email protected] | twitter.com/jimstolze
Bedankt voor je aandacht!