Google Confidential and Proprietary 1

5 ขนตอนในการท าแอดเวรดสใหส าเรจ

พรทพย กองชน

หวหนาทมการตลาดธรกจ ประเทศไทย

กเกล เอเชยตะวนออกเฉยงใต

Google Confidential and Proprietary

สงทคณจะไดเรยนรในวนน

1. โครงสรางของบญชกเกลแอดเวรดส วธการใชงาน รวมถงการปรบปรงประสทธภาพของบญชแอดเวรดสของคณ

2. ลกษณะของค าหลก (คยเวรดส) ทดเปนอยางไร และท าอยางไรใหคณมค าคนหาทดทสดส าหรบธรกจของคณ

3. ลกษณะของโฆษณาทดเปนอยางไร และวธการเขยนขอความโฆษณาทด

4. ลกษณะของหนาเวบไซต (Landing Page) ทดเปนอยางไร และคณจะเลอกหนาไหนของเวบไซตคณส าหรบโฆษณาแตละชนของคณ

5. เรยนรเกยวกบ Conversion Tracking และ Google Analytics วาคณจะใชเครองมอฟรจากกเกลสองตวนอยางไรเพอใหโฆษณากเกลแอดเวรดสของคณประสบความส าเรจทสด

2

Google Confidential and Proprietary 3

โครงสรางบญชกเกลแอดเวรดส

Google Confidential and Proprietary

โครงสรางบญชทดคอกญแจส าคญสความส าเรจ

4

บญชกเกลแอดเวรดส

กลมโฆษณา กลมโฆษณา

แคมเปญ

กลมโฆษณา กลมโฆษณา

ค าหลก

ขอความโฆษณา

ค าหลก

ขอความโฆษณา

ค าหลก

ขอความโฆษณา

ค าหลก

ขอความโฆษณา

แคมเปญ

งบประมาณรายวน

สถานทตง และภาษาของลกคากลมเปาหมาย

โฆษณาจะปรากฎทใด (หนาผลการคนหากเกลหรอเวบไซตเครอขาย)

ระยะเวลาสนสดแคมเปญโฆษณา

ตงคา CPC ทตองการจายในระดบกลมโฆษณา

ค าหลก

ขอความโฆษณา

Google Confidential and Proprietary

เขาใจโครงสรางของบญชแลว ขนตอนตอไปคออะไร?

• จดโครงสรางของบญชคณโดยยดเวบไซตของคณเปนหลก

• ไมตองกลวทจะสรางกลมการโฆษณาหรอแคมเปญเพมเตมไดมากกวา 1

• ตวอยางท 1:

• ตวอยางท 2:

บญชกเกลแอดเวรดส

B&B

โรงแรม แบบ Bed & Breakfast

ทพก เกสตเฮาส บานพกตากอากาศ

บญชกเกลแอดเวรดส

จอแบน

เครองเลนดวด/ เครองอดโทรทศน

จอ LCD จอพลาสมา เครองเลนดวด เครองอดดวด

5

Google Confidential and Proprietary

ตวอยาง: แคมเปญของรานคากเกลออนไลน

6

สรางโครงสราง บญชของคณโดยยดเวบไซตเปนหลก

มาลองดกนวา วธการสรางแคมเปญโฆษณาของรานคากเกลท าอยางไร

www.google-store.com

Google Confidential and Proprietary 7

Google Confidential and Proprietary 8

Google Confidential and Proprietary 9

หาค าหลกทดทสดส าหรบธรกจคณ

Google Confidential and Proprietary

หาค าหลกทดทสดส าหรบธรกจ

• มค าหลกทถกตองคอสงทส าคญมาก

• ค าหลกของคณเปนตวก าหนดวาโฆษณาของคณจะปรากฎเมอผใชอนเตอรเนตคนหาดวยค าวาอะไร

• ใชค าหลกทประกอบไปดวยค ามากกวา 1 ค า

ยกตวอยางเชน ใหใชค าวา „เชาชดครย ในกรงเทพ‟, „เชาชดครย‟ แทนค าวา „ชดครย‟

• เพมค าหลกเชงลบ

หากคณขายเฉพาะสนคาใหมมอหนง ใชค าหลกเชงลบวา „-ใชแลว‟ และ/ หรอ „-มอสอง‟

ธรกจของคณไมไดเสนอสนคาหรอบรการแบบไมคดคาบรการ เพมค าหลกเชงลบ „-ฟร‟

ธรกจของคณเปนธรกจขายสนคา เชน รถยนต จกรยาน ดวด หรออนๆ เพมค าหลกเชงลบ „-ใหเชา‟

10

Google Confidential and Proprietary

การเลอกค าหลก

11

หรอทเรยกไดวาเปน The Goldilocks Principle

…not too this, not too that

กวางเกนไป

เจาะจงเกนไป

เตยงนอน

ทนอนสปรงแบบขดลวดโพลเอสเตอร

ทนอนสปรง

ก าลงพอดๆ

Google Confidential and Proprietary

การเลอกค าหลก

12

กวางเกนไป

เจาะจงเกนไป

เตยงนอน

ทนอนสปรงแบบขดลวดโพลเอสเตอร

ทนอนสปรง

ก าลงพอดๆ

หรอทเรยกไดวาเปน The Goldilocks Principle

…not too this, not too that

Google Confidential and Proprietary

การเลอกค าหลก

ใช เครองมอค าหลก (Keyword Tool) เพอใชหาค าหลกทดทสด

ไปท:

https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

13

Google Confidential and Proprietary

เครองมอค าหลก: คนหาค าวา โรงแรมในกรงเทพ

14

Google Confidential and Proprietary

ตวอยาง

15

บญชกเกลแอดเวรดส

โรงแรม

โรงแรมในกรงเทพ

หองพกราคาประหยด เกสตเฮาส บานพก

โรงแรมกรงเทพโรงแรม กรงเทพโรงแรมในกรงเทพโรงแรม ในกรงเทพ

-ราคาถก-ลดราคา

-ราคาประหยด

หองเชากรงเทพหองเชา กรงเทพหองเชาในกรงเทพหองเชา ในกรงเทพ

หองเชาราคาประหยด ในกรงเทพหองเชาราคาถก กรงเทพ

-ระยะยาว-โรงแรม

เกสตเฮาสกรงเทพเกสตเฮาสในกรงเทพเกสตเฮาส กรงเทพเกสตเฮาส ในกรงเทพ

-แบกแพคเกอร-ครอบครว

บานพกกรงเทพบานพกในกรงเทพบานพก กรงเทพบานพก ในกรงเทพ

-โรงแรม-โมเตล

-สมครงาน -งาน

Google Confidential and Proprietary 16

สรางสรรคขอความโฆษณาทเกยวของกบธรกจของคณทสด

Google Confidential and Proprietary

เคลดลบ 5 ขอในการเขยนขอความโฆษณาทด

ลกษณะของโฆษณาทด:

1. มความเกยวของและสมพนธกบค าหลกทอยในกลมโฆษณานนๆ

2. ประกอบไปดวยขอมลทมประโยชนทเกยวของกบธรกจของคณ เชน:

- ขอมลเกยวกบสนคาหรอบรการทคณน าเสนอ

- ประโยชนจากสนคาหรอบรการทลกคาจะไดรบ

- ขอเสนอพเศษอนๆ

3. มขอความ call to action ทท าใหลกคาเขาใจไดวาคณตองการใหเขาท าอะไร เชน ซอวนน จองดวน ตดตอเราดวน และวนหมดเขต เปนตน

4. เขาใจงาย ชดเจน และถกตองการกฎการโฆษณาของกเกล

5. ลงคไปยงหนาเวบไซต (landing page) ทดทสด

17

Google Confidential and Proprietary

ลกษณะของโฆษณาทไมด

โฆษณาทมขอความทคลมเครอ, ก ากวม, ไมมความเกยวของ และไมชดเจน

18

Google Confidential and Proprietary

1. อะไรทท าใหโฆษณาดแตกตาง

ถามตวคณเองวา….

“ ท าไมลกคาจงตองเลอกธรกจของฉนแทนทจะเลอกธรกจของคแขง?”

ตวอยาง:

“เราขายราคาถกกวา”

“โคดราคาฟร”

“เราขายเฉพาะสนคาน าเขาจากเกาหล”

“เรารบประกนโดยการคนเงน”

“เรามประสบการณ 30 ป”

“จดสงฟรเมอซอ 2 ชนขนไป”

“ใหบรการตรงเวลาเสมอ”

“เราชนะไวนดเดน 3 ปซอน”

“ผลตภณฑทกชนเปนงานแฮนดเมด”

“เราเปด 7 วนตอสปดาห”

“เราก าลงลดราคาครงยงใหญ”จดเหลานมประโยชนในการเขยนขอความโฆษณา

19

Google Confidential and Proprietary

2. อธบายถงสนคาหรอบรการของคณอยางชดเจน

ถามตวคณเองวา….

“อะไรคอจดขายทางเทคนคทเกยวกบสนคาหรอบรการของคณทคณน าเสนอใหกบลกคา?”

ตวอยาง:

แบตเตอรสามารถอยไดนานถง 8 ชวโมง

ผลตจากชนสวนรไซเคล

ประกอบจากชนสวน 5 ชน

ใชเครองลางจานได

ราคาเรมตนท 199 บาทตอเมตร

เรามตงแตไซส 8-16

ใหพลงงานมากกวาปกตถง 25%

เหมาะส าหรบคนเปนโรคเบาหวาน

สนคาส าหรบนกสะสม

มทมสนบสนน 24/7

ไมมคาใชจายส าหรบเฟรสคลาส

ทวร 18 วนไมมคาใชจายเพมเตมใดๆ

มรานใน 74 จงหวดทวไทย

มชนเรยนในชวงกลางคน

สงไมตรงเวลา ไมตองเสยเงน

ชวยในการเพมประสทธภาพของธรกจคณ

มผเชยวชาญใหค าปรกษาตลอดวน

จดเหลานมประโยชนในการเขยนขอความโฆษณา

20

Google Confidential and Proprietary

3. แจงชดเจนวาสงทตองท าตอไปคออะไร (calls to action)

ถามตวคณเองวา….

“หลงจากทมคนคลกบนโฆษณาแอดเวรดสของคณแลว และไดไปถงหนาเวบไซตทคณตองการใหเขาเหนแลว อะไรคอสงตอไปทคณตองการใหเขาท า”

ตวอยาง:

“โทรหาเราเพอรบการโคดราคาฟร”

“จองทพกออนไลนไดทนท”

“ดาวนโหลดโปรแกรมทดลองใชไดฟร 30 วน”

“คนหาสนคาของเลนทงหมดของเราเพมเตม”

“ลงทะเบยนเพอรบขาวสารของเรา”

“สงโบรชวรของเราได”

“ลงทะเบยนเพอใหเราโทรกลบ”

“เรยนรเพมเตมเกยวกบโรคกระดกพรน”

“คนหารานคาใกลบานของคณเพอโทรสงสนคา”

สงเหลานจะชวยใหคณเขยนสงทคณตองการใหลกคาท าได

21

Google Confidential and Proprietary

รวบรวมทกขอเขาดวยกนเพอใหโฆษณาของคณดทสด

22

Google Confidential and Proprietary

ตวอยาง

23

บญชกเกลแอดเวรดส

โรงแรม

โรงแรมในกรงเทพ

หองพกราคาประหยด เกสตเฮาส บานพก

โรงแรมกรงเทพโรงแรม กรงเทพโรงแรมในกรงเทพโรงแรม ในกรงเทพ

-ราคาถก-ลดราคา

-ราคาประหยด

หองเชากรงเทพหองเชา กรงเทพหองเชาในกรงเทพหองเชา ในกรงเทพ

หองเชาราคาประหยด ในกรงเทพหองเชาราคาถก กรงเทพ

-ระยะยาว-โรงแรม

เกสตเฮาสกรงเทพเกสตเฮาสในกรงเทพเกสตเฮาส กรงเทพเกสตเฮาส ในกรงเทพ

-แบกแพคเกอร-ครอบครว

บานพกกรงเทพบานพกในกรงเทพบานพก กรงเทพบานพก ในกรงเทพ

-โรงแรม-โมเตล

Google Confidential and Proprietary 24

เลอกหนาเวบไซตส าหรบสนคาหรอบรการของคณ

Google Confidential and Proprietary

สรางความประทบใจเมอแรกเหน

ผใชอนเตอรเนตดขอมลอยางรวดเรว

ผเยยมชมเวบไซตมนจะตดสนใจวาจะดหนาเวบไซตนนๆ ภายใน 8 วนาทเทานน

ผใชประมาณ 50% จะออกจากเวบไซตอยางรวดเรวหลงจากเหนเพยงแวบเดยว

ผใชจะถามตนเองวา:

• “ตอนนฉนอยในหนาทถกตองหรอไม ?”

• “ในหนานไดใหสงทฉนตองการหรอไม ?”

• “ฉนควรจะอานตอไปหรอไม?”

25

Google Confidential and Proprietary

ตวอยางของ Heat Map

ผใชอนเตอรเนตจะมองไปทางฝงซายของหนากอน ดงนนใหเราใสขอมลทส าคญและรปภาพไวทางซายมอดานบนของหนา

26

Google Confidential and Proprietary

หาหนาทเชอมโยงไปถงทถกตอง

• คณมหนาเวบส าหรบสนคานนๆ เพอใหลกคาเขาถงไดงายขนหรอไม?

• ทดสอบหนาทเชอมโยงทตางกนเพอดผลทดทสด

27

Google Confidential and Proprietary

เชอมโยงไปยงหนาเวบทดทสด ตรงทสด

คณตองสงลกคาไปยงหนาเวบทใหขอมลทดทสดส าหรบลกคา

(สงลกคาไปยง www.goldandmore.com.au/goldnecklaces)

(สงลกคาไปยง www.goldandmore.com.au/pearls)

28

Google Confidential and Proprietary

8 วนาท เรวแคไหน? คณมเวลาเพยง 8 วนาทเทานน

29

Google Confidential and Proprietary

ตดตามผลการท างานของโฆษณาคณ!

Google Confidential and Proprietary

ท าไมการตดตามผลการท างานโฆษณาจงมความส าคญ

เมอมคนคลกบนโฆษณาของฉนและไดเขามาในเวบไซตแลว พวกเขาได…?

1. สงซอสนคาหรอไม?

2. กรอกขอมลในสวนของ „ตดตอกลบ‟ เพอใหเราตดตอหรอไม?

3. ลงทะเบยนเพอรบจดหมายขาวสารหรอไม?

มคนคลกบนโฆษณาของฉน และซอสนคาเทาไร หรอมนท าเงนใหกบธรกจของฉนหรอไม?

31

Google Confidential and Proprietary

ทางเลอก 2 ทางงายๆ

32

ฉนแคตองการจะรวามคนกคนทลงทะเบยนขอรบ

ขาวสารเพมเตม/ ซอสนคา/ กรอกขอมลในฟอรม „ตดตอ

กลบ‟/ อนๆ

ฉนตองการรทกๆ อยางเกยวกบผใชอนเตอรเนตทเขามาในเวบไซตของฉน

AdWords

Conversion Tracking

Google Analytics

Google Confidential and Proprietary

1. AdWords Conversion Tracking

33

ฉนแคตองการจะรวามคนกคนทลงทะเบยนขอรบ

ขาวสารเพมเตม/ ซอสนคา/ กรอกขอมลในฟอรม „ตดตอ

กลบ‟/ อนๆ

ฉนตองการรทกๆ อยางเกยวกบผใชอนเตอรเนตทเขามาในเวบไซตของฉน

AdWords

Conversion TrackingGoogle Analytics

Google Confidential and Proprietary

ตดตามผลงานดวย AdWords Conversion Tracking

• บงชค าหลกทน าธรกจมาใหกบคณ

• ไมมคาใชจายใดๆ Free!!!!

• ใชงานงาย ไมยงยาก

• ไมซบซอน สามารถดรายงานไดทนท

34

Google Confidential and Proprietary

เรมตนการใชงาน Conversion Tracking

เรมตนการใชงาน:

ถามตวคณเองวา: “อะไรคอสงทคณตองการใหผใชอนเตอรเนตเขามาท าใน

เวบไซตของคณ?”

หนาใดของเวบไซตทผใชอนเตอรเนตจะพบเมอเคาไดท าสงทคณตองการเรยบรอยแลว? (ยกตวอยางเชน: „ขอบคณส าหรบการสงซอ‟)

ตดโคดทใชในการแทรกเขาไปทหนาดงกลาวเพอท าการตดตามผล

35

Google Confidential and Proprietary

เมนลกเลนพเศษ > ปรบแตงเวบไซต

ใส Tracking

Code ลงไดไป

ระบบจะน า Conversion Tracking ไปใสในหนาสดทาย

ของการสงซอ เพอวดผลวา ลกคาซอหรอไม

Google Confidential and Proprietary

2. Google Analytics

37

ฉนแคตองการจะรวามคนกคนทลงทะเบยนขอรบ

ขาวสารเพมเตม/ ซอสนคา/ กรอกขอมลในฟอรม „ตดตอ

กลบ‟/ อนๆ

ฉนตองการรทกๆ อยางเกยวกบผใชอนเตอรเนตทเขามาในเวบไซตของฉน

AdWords

Conversion TrackingGoogle Analytics

Google Confidential and Proprietary

โปรแกรมการตลาดทงหมดทท าไป อนไหนมประสทธภาพด

ทสด?

ลกษณะของเวบไซตของฉนท าใหคนหาอะไรไมเจอ แลว

ออกไปเลยหรอเปลา?

ลกคาของฉนเปลยนใจทงตระกราซอของบนเวบไซตทไหน?

ค าหลกค าใดทผใชอนเตอรเนตใชในการคนหา

เวบไซตของฉน?

คนเขามาท าอะไรกนบางบนเวบไซตของฉน?

ยอดสงซอของฉนมาจากทไหน?

หาขอมลทลกกวาดวย Google Analytics

38

Google Confidential and Proprietary

ภาพรวมและผลประโยชนของ Google Analytics

ฟร!

ผลประโยชนหลก

วดผลและประเมนผลทางดาน ROI ส าหรบแผนทางการตลาดทคณท าไป

เขาใจลกษณะการเยยมชมเวบไซตของผใช เพอปรบปรงเวบไซตใหมประสทธภาพยงขน

วดประสทธภาพทางดานอคอมเมรส เชน รายได ตนทน และราคาตนทนตอหนวย

มมากกวา 80 รายงาน

39

Google Confidential and Proprietary

สรางบญช Google Analytics

การใช Google Analytics จะไมมคาใชจายใดๆ และสามารถเชอมโยงเขากบ

บญชกเกลแอดเวรดสของคณได

เรามการจดสมนาเรอง Google Analytics ไป ซงคณสามารถหาชมวดโอดงกลาวไดทาง YouTube (YouTube คนหา Google Analytics Thailand)

40

Google Confidential and Proprietary

ขนตอนตอไป?

Google Confidential and Proprietary

ฉนตองท าอะไรตอไปหลงจากจบสมนาน?

① เขยนรายการของสนคาหรอบรการทคณน าเสนอ

② สรางกลมโฆษณาส าหรบสนคาหรอบรการแตละรายการทคณเขยนขนมาจากขางตน

③ ใชเครองมอค าหลกในการหาค าคนหาทดทสดส าหรบแตละกลมโฆษณาใหมเหลานน

④ ใชเครองมอค าหลกในการหาค าหลกเชงลบ

⑤ ถามตวคณเองดวยค าถามเหลาน:

⑥ ใชค าตอบเหลานมาเขยนขอความโฆษณาเจงๆ ของคณส าหรบในแตละกลมโฆษณา

⑦ สรางใหขอความพาดหวโฆษณาตรงกบค าหลกของคณ

⑧ ท าใหผเยยมชมเวบไซตคณกลายเปนลกคา ดวยการเลอกหนาเวบทดทสดในการน าเสนอ

⑨ ปรกษาเวบมาสเตอรของคณเกยวกบการใช และตดโคด Conversion Tracking หรอ Google Analytics

42

“ท าไมลกคาจงเลอกธรกจของฉนแทนทจะเลอกของคแขง?”

“อะไรคอสงทฉนน าเสนอใหกบลกคา?” “ฉนตองการใหลกคาเขามาท าอะไรบนเวบไซตเมอเขาคลกบนโฆษณาแลว?”

Google Confidential and Proprietary

ค าถามเกยวกบกเกลแอดเวรดส: adwords-th@google.com

ขอบคณส าหรบเวลาของทานคะ!

43