PBZ Poslovna škola
Trener: Mladen Danny Radošić
Zagreb, 21.- 22.05.2019.
1. Planiranje osobnog
razvoja i razvoj karijere
Da li se s
kreativnošću rađa?
Kreativnost – priroda ili uzgoj?
Biste li sebe okarakterizirali kreativnim?
Ili se ona uzgaja /
stvara?
2
Kreativno razmišljanje
Kreativno razmišljanje može dovesti do
inovativnih rješenja za različite probleme,
povećanja efikasnosti/produktivnosti,
kao i rasta prodaje i profita poduzeća.
3
Evolucija kreativnosti
Svi se rađamo s određenom razinom
kreativnosti ili kreativnog potencijala.
4
Što se događa s našim mislima?
U procesu odrastanja učimo uokvirivati
naše misli.
5
Arhimed (287 – 212 p.n.e.) je izmislio metodu
izračunavanja volumena objekata nepravilnog oblika
(zakon specifične težine).
Primjeri kreativnosti
6
René Laennec izmislio je 1816. stetoskop u Francuskoj
Vidio je dijete kako lupa po jednoj strani klackalice,
dok je drugo slušalo zvuk na suprotnoj strani.
7
Alexander Fleming je 1928. otkrio penicilin kad su
spore, koje je vjetar slučajno donio kroz prozor, ubile
bakterijsku kulturu koju je proučavao.
8
Razvoj karijere (1)
Kako se zove Vaš HR Manager?
Vi ste Vaš vlastiti HR Manager čiji su zadaci:
▪ znati što želite od svoje karijere i od tvrtke, odnosno svog posla;
▪ znati čime ste u mogućnosti pridonijeti svom razvoju;
▪ biti u stanju kreirati prilike i iskoristiti što je više moguće od istih.
ZAKLJUČAK: ako Vaši osobni resursi nisu u skladu s
Vašim ciljevima i ambicijama, vrijeme je za OSOBNI
RAZVOJ.
9
Razvoj karijere (2)
Program je za Vas prilika da:
• pažljivo razmislite o vlastitoj budućnosti
• sustavno prikupite podatke o sebi, uključujući:
✓ Vaše dosadašnje uspjehe;
✓ Vaše sposobnosti i radne vrijednosti;
✓ razmišljanje o svojim potrebama treninga i o područjima daljnjeg razvoja;
✓ izradu realnih, ostvarivih ciljeva i planova akcija.
10
Koliko sam zadovoljan svojim
životom i karijerom?
Područja/aktivnosti koje program pokriva:
• snimka Vašeg “investiranja u život”;
• što su izvori pritiska/stresa na Vašem trenutnom poslu – Job Match;
• koliko ste zadovoljni svojim poslom i načinom življenja.
11
Investiranje u život - vrijeme
3 glavne kategorije u koje vrijeme možemo podijeliti:
• Vrijeme za održavanje (Maintenance time): vrijeme potrebno za
stvari koje Vas „održavaju“ (spavanje, hrana, odijevanje, čišćenje);
uključuje i vrijeme potrebno za „održavanje“ drugih (briga o obitelji,
roditeljske obveze i sl.);
• Prodajno vrijeme (Sold time): vrijeme koje „prodajete“ poslodavcu;
može ići i van vremena koje stvarno provedete na poslu, uključuje i
vrijeme za putovanje, dodatno obrazovanje i sl.;
• Diskrecijsko vrijeme (Discretionary time): vrijeme koje preostaje;
ono o kojem sami odlučujete kako ga provesti.
12
10 dimenzija poslom uvjetovanog stresa
1) Kvantitativni obim posla – količina rada koja se od Vas očekuje;
2) Kvalitativni obim posla – naglasak na kvaliteti rada koja se od Vas očekuje;
3) Odgovornost za ljude – količina i vrsta odgovornosti koju imate za ostale
zaposlenike na poslu;
4) Odgovornost za stvari – količina odgovornosti koju imate za stvari poput
budgeta, troškova, alokacije resursa, kupnju opreme i sl.;
5) Dvosmislenost/nejasnost funkcije – stupanj jasnoće koju Vi i ostali imate što
se tiče očekivanja od Vas;
6) Ovisnost/naslonjenost na druge – stupanj u kojem morate biti u interakciji s
ostalima unutar i izvan svoje radne grupe da biste uspješno odradili svoj posao;
7) Aktivno učestvovanje – stupanj u kojem imate utjecaja na ono što se događa s
Vama i oko Vas;
8) Odnos s nadređenim(a) – razina povjerenja i zadovoljstva koje imate sa svojim
nadređenim(a);
9) Odnos sa suradnicima – kvaliteta Vašeg odnosa s kolegama;
10) Odnos s podređenima – stupanj povjerenja koji imate spram sebi podređenih.
13
Planiranje osobnog razvoja:
CILJEVI MODULA
• prepoznati značaj planiranja osobnog razvoja;
• osvrnuti se na nedavna ili dosadašnja iskustva vezana za osobni razvoj;
• identificirati potrebe osobnog razvoja;
• formulirati svoj vlastiti plan osobnog razvoja.
VJEŽBA: Koliko ste efikasni? (samoprocjena)
14
OSOBNI RAZVOJ uključuje
• djelovanje u smislu prepoznavanja i iskorištenja svog potencijala;
• preuzimanje odgovornosti za vlastito učenje i razvoj;
• predanost u mijenjanju sebe samih;
• preuzimanje aktivne, a ne pasivne uloge;
• premoštavanje utvrđenih razlika
15
UPRAVLJANJE OSOBNIM
RAZVOJEM
• Utvrditi jaz između stvarnog i željenog stanja - područja
osobnog razvoja padaju u 2 kategorije: nadogradnja postojećih snaga ili
razvoj novih vještina ili kompetencija;
• Kreirati jasan i realističan plan osobnog razvoja – znati što
želimo naučiti ili promijeniti, što je potrebno učiniti u tom smislu i kako ćemo
znati da smo došli do cilja;
• Provesti plan uz:• minimalnu “buku” (bez oklijevanja);
• maksimalnu predanost
MATERIJAL : OSOBNI RAZVOJ – vlastiti osvrt
16
Planiranje osobnog razvoja –
postavljanje ciljeva (1)
Zašto postavljamo ciljeve?
“Ukoliko ciljamo u prazno, uvijek ćemo pogoditi metu.”
- ostvarivanje ciljeva često je povezano s napredovanjem ili povećanjem
plaće
Glavne koristi od postavljanja osobnih ciljeva pred sebe:
• Iskakanje iz kolotečine;
• Preuzimanje kontrole nad svojim životom u većoj mjeri;
• Akcije su u skladu s onim što govorite;
• Fokusiranje na bitne stvari;
• Uspješni ste, bez obzira na to znaju/shvaćaju li drugi naše ciljeve.
17
Planiranje osobnog razvoja –
postavljanje ciljeva (2)
Najbolje rezultate postižemo ako su naši ciljevi u skladu s našim osobnim
vrijednostima; potrebno je razmisliti što nas motivira u životu i sami sebi
postaviti “misiju” koju treba jasno iskazati.
“Stvari koje su nam najvažnije nikada ne smiju biti ostavljene na milost i
nemilost stvarima koje su nam nebitne.” – Goethe
Sjećate li se “Alice u zemlji čudesa”? Jedan lik kaže Alici:
“Ukoliko ne znaš kamo ideš, nebitno je kojim ćeš putem krenuti!”
“Ne postoje “pravi” ciljevi, samo ciljevi koji imaju značenje za Vas.”
18
Postavljanje ciljeva –
SMART model
Ciljevi trebaju biti “SMART”, što znači:
S – Specific specifičan: cilj treba sadržavati jasno, jednostavno i eksplicitno
naveden očekivani rezultat (odgovori na pitanja: koliko?; za koga?;
za što?);
M – Measurable mjerljiv: cilj ima rezultat koji se može procijeniti ili kroz skalu
(npr.od 1-10), ili kao pogodak/promašaj (uspjeh/neuspjeh);
A – Achievable ostvariv: cilj ima rezultat koji je realističan u odnosu na Vašu
situaciju, resurse i vrijeme koje su Vam na raspolaganju;
R – Relevant relevantan: cilj treba biti korak na putu ostvarenja Vaše misije ili
“višeg” cilja;
T – Time-bound vremenski omeđen: cilj uključuje realističan vremenski okvir
19
Postavljanje ciljeva – koraci
1. Generalna izjava o cilju (summary statement) koji pred sebe postavljamo
(uključiti vrijeme, trošak i sl.);
2. Mjerilo uspjeha i ocjenjivanje ostvarenja cilja – kako znamo da je cilj
ostvaren i u kojoj mjeri – imamo 2 mogućnosti:
a) uspjeh/neuspjeh ili pogodak/promašaj – jednostavan način, koristiti
oprezno (cilj koji ste zamalo ostvarili nazvati promašajem može obeshrabriti);
b) kontinuirani rezultati ili skala ocjena – uobičajen način u tvrtkama; traži
više truda i suptilnosti, ali potiče optimističko razmišljanje; percepcija “sivih zona”;
3. Zadaci – glavni zadaci potrebni za ostvarenje cilja; ne ići u previše detalja;
4. Timing – zadavanje rokova za dovršenje svakog zadatka (aktivnosti) povećava
mogućnost uspjeha; mora biti realistično i uzeti u obzir sve druge obveze; značaj dobre
organizacije vremena;
5. Samoprocjena – treba ispitati svoju sposobnost (“skill”) i entuzijazam (“will”) za
ostvarenje zadatka;
6. Rezultati – s napretkom, navoditi ključne rezultate i regularno obnavljati svoj cilj –
dozvoliti si fleksibilnost (uz ostanak pri glavnom cilju) radije nego tvrdoglavo inzistirati na
originalnom planu (Ne morate dobiti svaku bitku da biste dobili rat!)
20
21
Postavljanje ciljeva –
vježba broj 1: “Maraton” (1)
1. Generalna izjava o cilju: istrčati maraton koji se održava u travnju 2020. (sada je studeni
2019.) u Zagrebu
- završiti ga na dobroj poziciji i s dobrim osobnim vremenom;
2. Mjerilo uspjeha i ocjenjivanje ostvarenja cilja – skala ocjena:
a) nezadovoljavajuće – završiti među prvih 400 (od ukupno 500 natjecatelja), postići
vrijeme koje je unutar 30 minuta više od osobnog rekorda;
b) moglo bi i bolje – među prvih 300, vrijeme do 15 min duže od osobnog rekorda;
c) očekivano – među prvih 200, izjednačenje osobnog rekorda (± 2 min);
d) iznad očekivanja – među prvih 100 i srušiti osobni rekord za barem 10 min
Zadaci Timing Samoprocjena
Napraviti raspored treninga Studeni 2019. Sposobnost (S) – niska
Entuzijazam (E) – visok
Pridržavati se rasporeda treninga Studeni ‘19. nadalje S – visoka; E – nizak
Napraviti plan prehrane i nabaviti
potrebne namirnice, vitamine i sl.
Studeni 2019. S – niska; E – nizak
Trčanje lokalnog polumaratona 14. Prosinca 2019. S – visoka; E – visok
Prijava za maraton u Zagrebu Prosinac 2019. S – visoka; E – visok
Trčanje maratona u ZG 23.travnja 2020.
22
Postavljanje ciljeva –
vježba broj 1: “Maraton” (2)
Rezultati - timing Rezultat – opis
Studeni 2019. Pretražio sam planove treninga na internetu i lokalnoj knjižnici i susreo se s trenerima iz
lokalnog atletskog kluba; pomogli su mi napraviti kvalitetan raspored treninga
Studeni 2019. Samoanalizom sam zaključio da imam više volje i samopouzdanja kad imam društvo za
trčanje; za početak vodim psa sobom, a možda i u lokalnom klubu nađem društvo
Studeni 2019. Naporan mjesec na poslu, nisam nabavio potrebne namirnice i poradio na prehrani;
prebacujem to na siječanj 2020.; držim se planiranog rasporeda treninga
Prosinac 2019. Trčanje lokalnog polumaratona – postigao dobar rezultat; za nagradu sam si kupio set za
noćno trčanje (reflektirajući); moći ću sigurnije trčati noću (rano spuštanje mraka)
Prosinac 2019. Ne vodim više psa sobom, ne može me pratiti; moram naći društvo idući mjesec! Riješio
prehranu i nabavio namirnice – ispalo je da mi je prehrana bila relativno ok i do sada; prijavio
se na maraton
Siječanj 2020. Oborila me gripa na 2 tjedna; raspored treninga reduciran 3 tjedna; nema potrebe za
partnerom za trčanje, jer nisam mogao trenirati
Veljača 2020. Nisam mogao naći stalnog partnera za trčanje; supruga uz mene vozi bicikl dok trčim
Ožujak 2020. Dodatna koncentracija na prehranu i mentalnu pripremu, kako bih bio što fokusiraniji u trčanju
Travanj 2020. Istrčao maraton, stigao 235., nadmašio osobni rekord za 16 min; rezultat je između 3. i 4. na
skali, no mislim da sam odradio dobar posao! Nagrada: set CD-a
23
Postavljanje ciljeva – SMART model u primjeru
“Maraton”
Pogledajmo jesu li naši ciljevi iz primjera bili usklađeni sa SMART modelom:
S – Specific specifičan: da, cilj se odnosi na točno navedenu utrku
maratona;
M – Measurable mjerljiv: da, odabrali smo skalu i moguće rezultate koje
smo definirali sukladno skali;
A – Achievable ostvariv: da, već smo trčali maraton uz solidno najbolje
osobno vrijeme, uvjereni smo da to možemo ponoviti;
R – Relevant relevantan: da, motivira nas na redovan trening, održava
nas u kondiciji i osigurava nam vid opuštanja;
T – Time-bound vremenski omeđen: da, definiran je datum maratona, ali i
rokovi za dovršenje svakog pojedinog zadatka.
Vodič za izradu plana osobnog
razvoja – pregled faza
1. Postavljanje temelja u smislu kreiranja fokus područja našeg
osobnog razvoja;
2. Izrada skice (draft-a) plana razvoja uz korištenje procesa od 7
koraka;
3. Prerada skice u završni plan razvoja;
4. Primjena plana uz pomoć resursa koje smo identificirali i koji su nam
na raspolaganju;
5. Praćenje napretka i revizija plana ukoliko je potrebno.
24
Vodič za izradu plana osobnog
razvoja – detalji (1)
1. Što je Vaš fokus? – razmisliti u kojem pravcu idemo; što je to što želimo postići?;
ciljevi su ono što moramo ostvariti, ovdje se koncentriramo na to kako ih ostvariti;;
2. Korištenje “Obrasca za planiranje osobnog razvoja” – 7 koraka:
1) fokus područja (maksimalno 3); brzina kojom napredujemo prema cilju ovisi
o tome odakle krećemo i o količini napora koji uložimo; ako je ostvarenje cilja daleko,
možemo odabrati fokusirati se na samo jedno područje prije prelaska na iduće;
2) gdje sam sada? – točka od koje mjerimo svoj napredak; povratne
informacije od drugih i Vaše vlastito mišljenje (dobar feedback je uvijek specifičan, jasan i
ne-kritičan);
3) gdje ću biti? – nakon ostvarenja cilja; pozitivno formulirati ove izjave;
4) kako ću znati? – kazuje koliko smo odmakli u ostvarenju cilja (kreirati
vlastitu skalu; neke stvari je teže kvantificirati); korisne su izjave poput “vidjeti”, “čuti”,
“osjećati”;
5) aktivnosti i resursi: što je potrebno učiniti da bismo došli tamo gdje želimo;
6) kada? – biti realan i plan vremenski prilagoditi ako je potrebno; planirati
jednako kao što planirate redovne sastanke;
7) nagrada? – nije loše uvesti sustav nagrađivanja samog sebe za postizanje
mini-ciljeva
25
Korištenje obrasca na primjeru “Maraton”
26
Fokus
područje
Gdje sam
sada?
Gdje ću
biti?
Kako ću
znati?
Aktivnosti Resursi Vremenski
okvir
Nagrada
Napraviti
raspored
treninga
Mogao bih biti
i bolji
Regularno
treniram;
Nemam
ozljeda
Ostvariti ću
cilj
Potraga na
internetu i u
lokalnoj knjižnici
Lokalni
atletski klub
Studeni 2019.
Pridržavati se
rasporeda
treninga
Nervozan kod
trčanja noću;
Ne
pridržavam se
planova
Trčim po svim
uvjetima i u
svako doba
Dobro se
osjećam
Držim se
plana i zimi
Ostvarujem
željeno
osobno
vrijeme
Tečaj za
samopouzdanje
Internet Studeni 2019.
nadalje
Nova
oprema za
trčanje
Plan prehrane Nisam
siguran u
prehranu;
jedem dosta
slatkog
Uvjeren da
imam
ispravnu
prehranu
Na ciljanoj
težini;
Imam snage
za treninge;
Mogu i druge
savjetovati
Posjet
nutricionistu
radi stručnog
savjeta;
Punjenje
hladnjaka
Lokalna
klinika;
Moj partner
Siječanj 2020. CD
omiljenog
izvođača
Vodič za izradu plana osobnog
razvoja – detalji (2)
3. Ponovni pregled (Osvrt) plana osobnog razvoja – nakon izrade “draft”-a,
vraćamo mu se nakon “kuhanja” (vrćenja po glavi); radimo potrebne promjene (inicijalni
plan preambiciozan / nedovoljno izazovan / suviše usmjeren na samo jednu stvar /
previše uopćen i sl.); razmisliti s kime plan podijeliti; (odabir mentora: a) već su dobri u
onom što želite postići – potencijalni uzor; b) vjerujete im; c) dobar su “trener” i mogu
dati konstruktivan feedback; d) imaju vremena za Vas);
4. Implementacija plana osobnog razvoja – isplanirali ste rad, sad odradite plan!
5. Osvrt na ostvareni napredak – u tvrtkama 1 ili 2x godišnje; poželjan nakon 3-6
mjeseci (očekivanja svakodnevnih pomaka nisu realna); trenutak za nagradu (vezano
za veliki ili mini osvrt); dugoročno, bitna je ustrajnost, ne brzina; povratne informacije od
istih ljudi kao u fazi 1; ustanoviti što dobro, a što manje dobro funkcionira (radi
eventualnih izmjena); možda treba poraditi na više stvari nego smo mislili ili nam treba
duže vrijeme od očekivanog za ostvarenje ciljeva.
27
2. Stres – sastavni dio života
Dijagnosticiranje stresa
Ciljevi modula
“Dijagnosticiranje stresa”
• definirati stres i vrste stresa;
• upoznati načine amortiziranja negativnog utjecaja
stresa;
• identificirati simptome i utvrditi izvore stresa;
• identificirati Vaša osobna područja stresa i utvrditi Vašu
razinu stresa;
• usporediti Vašu razinu stresa s onom drugih menadžera.
29
Definicija stresa
Stres je svaki odgovor osobe
(tjelesni ili psihološki) na zahtjev
koji joj je usmjeren iz okoline.
Predstavlja adekvatan tjelesni
odgovor na neusklađenost sa
zahtjevima okoline.
30
Dvije osnovne vrste stresa
• EUSTRES ili DOBRI/POZITIVNI STRES - javlja se kaonaš adaptacijski mehanizam na okolinu. Potiče nas nanužne reakcije i održava razinu zdravlja organizma.
• DISTRES ili NEGATIVNI STRES - javlja se kao rezultatneadekvatnih adaptacijskih mehanizama na određenuživotnu situaciju. Obično se manifestira kroz“sagorijevanje” osobe u kontekstu koji ga stvara(primjerice posao), ali utječe i na sve druge sfere života.
31
SIMPTOMI STRESA - fizički
Ubrzano kucanje srca Učestalo paljenje cigareta
Povišen krvni tlak Nedostatak seksualnog nagona
Umor, iscrpljenost, bezvoljnost Nekontrolirani plač
Napetost mišića ruku, nogu, vrata i
ramena
Neoprezna ili nepromišljena vožnja
Osjećaj nemoći, rumenilo lica, drhtavica Ispadi nekontroliranog temperamenta
Migrene, glavobolje, bol u grudima Sklonost incidentima
Nesanica, suha usta Nesposobnost delegiranja posla
Promjene u apetitu Nestrpljivost s drugima ili sobom
Ispijanje većih količina kave ili alkohola Nategnuti odnosi s partnerom
Uzimanje lijekova Česte i ponavljajuće prehlade
32
SIMPTOMI STRESA - psihički
Osjećaj da ste stalno “na rubu” Osjećaj krivnje, pesimizam, pojačana
samokritičnost
Osjećaj da ste zaglibili, stisnuti,
zaključani, stegnuti
Nedostatak entuzijazma
Nedostatak osjećaja postignuća Nemogućnost nošenja sa
svakodnevnicom
Napetost, osjećaj da ste pod pritiskom Nedostatak koncentracije, praznine u
sjećanju
Zasićenost svime, nepostojanje energije Stalni osjećaj straha
Suzbijanje emocija Neprekidno povećano uzbuđenje
Iritiranost, zabrinutost, neodlučnost,
beznađe, frustracija, depresija, tjeskoba
Bijes i ljutnja usmjereni prema drugima
(agresija) ili prema samima sebi
(samodestrukcija)
Apatija, strah, uzbuđenost, bijes, opća
bezvoljnost
33
Područja potencijalnog stresa –
privatni život
A
Vaša osobnost
Vaša slika o samom
sebi
Vaš društveni i obiteljski
život
Tip BTip A
B
D C
Područje najvećeg potencijalnog stresa
34
Područja potencijalnog stresa –
profesionalni život
Stil upravljanja
Tvrtka u kojoj radite
Vaš posao i zaposlenje
Tip YTip XF
E G
Tjeskoba - područje najvećeg stresa
35
3. Upravljanje stresom
Ciljevi modula
“Upravljanje stresom”
• analizirati Vaše ključno područje stresa;
• izolirati izvore stresa u Vašem ključnom području;
• razviti praktične ideje kako svladati stres;
• identificirati tehnike koje su razvijene kao pomoć u upravljanju
stresom;
• razviti vlastiti plan akcija: izbjeći tjeskobu i kapitalizirati na stresu
(suživot sa stresom).
37
Tehnike upravljanja stresom (područja,
aktivnosti i mogućnosti)
Zdrava prehrana Bogat društveni život (prijatelji)
Tjelovježba (sportske
aktivnosti)
Profesionalna pomoć
(stručno savjetovanje)
Upravljanje vremenom
(organizacija aktivnosti i
vremena)
Anonimne telefonske linije za
pomoć
Opuštanje (meditacije, priroda) Treninzi za samopouzdanje i
antistres treninzi
Tehnike i programi disanja
(kontrolirano disanje) i
opuštanja
Poboljšanje sustava
komunikacije (kvalitetnija
komunikacija)
Definiranje osobne vizije i
ciljeva
Slobodne aktivnosti i hobi
Samoanaliza (osobni programi)
38