ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΟΥΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΟΥ
Τομέας Μεταλλευτικής Τομέας Μεταλλευτικής
Τμήμα Μηχανικών Μεταλλείων Τμήμα Μηχανικών Μεταλλείων –– ΜεταλλουργώνΜεταλλουργών
Κατερίνα Αδάμ, Μ. Sc., PhD
Eπίκουρος Καθηγήτρια
ΕΝΟΤΗΤΑ 10α.ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ
Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.
Για εκπαιδευτικό υλικό, όπως εικόνες, που υπόκειται σε άδεια χρήσης άλλου τύπου, αυτή πρέπει να αναφέρεται ρητώς.
ΑΔΕΙΑ ΧΡΗΣΗΣ 2
RISK MANAGEMENT
« Art and science of identifying, analysing and responding to risk factors throughout the life of the project and in the best interest of its objectives το maximize the positive impacts, minimize negative
Αναπόσπαστο κομμάτι της ΔΕ
Κίνδυνος Έργου, Project Risk: κάθε πιθανό γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βιωσιμότητα ενός Έργου Όλα τα έργα αντιμετωπίζουν κινδύνους, αλλά γιατί κάποια αποτυγχάνουν;
3
RISK MANAGEMENT
Κίνδυνος κατά τον κύκλο ζωής του Έργου / Risk during the Project Life-Cycle
Στα αρχικά στάδια του Έργου ο κίνδυνος και η ευκαιρία είναι ψηλά. Η επίπτωση του κινδύνου αυξάνεται στα τελικά στάδια του έργου όταν η αβεβαιότης είναι ακόμη σχετικά αυξημένη, και το διακήβευμα σημαντικό.
Risk = Probability of the Event X Consequence
4
RISK MANAGEMENT
A FOUR STAGE PROCESS
1. Προσδιορισμός Κινδύνων,
specific risk factors that can affect the
project
2. Ανάλυση της πιθανότητας και των
επιπτώσεων
3. Στρατηγικές αντιμετώπισης του
κινδύνου
4. Έλεγχος και καταγραφή
5
RISK MANAGEMENT
A FOUR STAGE PROCESS
Προσδιορισμός Κινδύνων, ειδικοί παράμετροι κινδύνου που μπορούν να επηρεάσουν την υλοποίηση του έργου:
Οικονομικοί, Τεχνικοί, Εμπορικοί, Θεσμικοί και Συμβατικοί κίνδυνοι που μπορούν να εντοπιστούν στα επί μέρους στάδια του έργου, WBS
Συνήθεις Κίνδυνοι: Αδικαιολόγητες απουσίες, παραιτήσεις, Αλλαγές προσωπικού, έλλειψη δεξιοτήτων, Ανεπαρκής εκπαίδευση, Ελλιπείς προδιαγραφές, πολλές αλλαγές έργου
Analysis of Probability
and consequenc
es
Risk Mitigation Strategies Control and
Documentation
6
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ
Προσδιορισμός αντικειμενικών στόχων, ανά γνωστική περιοχή της Διαχείρισης έργου, Συστηματική προσέγγιση που διασφαλίζει ότι δεν θα παραλειφθούν σημαντικοί κίνδυνοι
Γνωστικές περιοχές Διαχείρισης έργου
Αντικειμενικοί Στόχοι
Διαχείριση Αντικειμένου Εργασιών WBS, Σχέδια
Διαχείριση Χρόνου CPM, Γραμμικά Χρονοδιαγράμματα
Διαχείριση Κόστους Προϋπολογισμός, Χρημ. Ροές
Διαχείριση Συνοχής Προγραμματισμός και έλεγχος
Διαχείριση Ανθρώπινων Πόρων OBS, Ιστόγραμμα Πόρων
Διαχείριση Επικοινωνίας Προγραμματισμός Επικοινωνίας
Διαχείριση Κινδύνου Πρόγραμμα Διαχείρισης Κινδύνου
Διαχείριση Προμηθειών Χρονοδιάγραμμα Προμηθειών
7
RISK MANAGEMENT
Καθορισμός κινδύνων ή παραγόντων επικινδυνότητας
Πως? Διάφορες Διαθέσιμες τεχνικές
Brain Storming, Συσκέψεις, ποιοτική συνεργασία, χωρίς να λαμβάνονται αποφάσεις
Αποχη Εμπειρογνωμόνων, Μέθοδος Delphi approach
Εμπειρία από αντίστοιχα γεγονότα, Ανάλυση δεδομένων , εντοπισμός κυρίων αιτίων αστοχίας.
Αξιολόγηση από πολλά μέλη της Ομάδας Έργου
8
RISK MANAGEMENT
Risk Variable Description
1. Promotion Risk 2. Market risk, volume 3. Market risk, price 4. Political risks
Project Abandoned The estimate regarding sales volume will not be materialised Less than forecast Expropriation, regulatory changes (tax laws, environmental laws), political unrest
5. Technical Standards Not perform according to standards, or products not in compliance with specifications
6. Financial risks Not enough revenues
7. Environmental risks Exceedance of permitted limits, increased liabilities
8. Cost estimate risk (completion risk)
Funds allocated to the project not sufficient to guarantee completions
9. Schedule risk (Delay risk) 10. Operating Risk 11. Organizational Risk 12. Integration Risk 13. Acts of God
Fails to perform on its full capability Separate bodies sponsor, developer and operator not work ins partnership
Προσδιορισμός Κινδύνων ή παραμέτρων επικινδυνότητας. Τυπικές μεταβλητές κινδύνου.
9
RISK MANAGEMENT
A FOUR STAGE PROCESS
1. Risk Identification, specific risk factors that can affect the
project
2. Analysis of Probability and consequences
3. Risk Mitigation Strategies
4. Control and Documentation
10
RISK MANAGEMENT
Analysis and Probability of Consequences
Classifying Project Risks
Risk Factor Consequences Likehood
Impact Potential
A. Loss of a lead programmer
High Low Moderate
B. Technical Failure High Medium Serious
C. Budget Cut
Medium Low Minor
D. Competitor first in the market
High High Serious
11
RISK MANAGEMENT
Analysis and Probability of Consequences
• Calculating Likely Risks and Planning Responses
Probability of Failure, (Pf)
Score Maturity Complexity Dependency
Low (0,1) Existing Software Simple design Not limited to existing
systems
Minor (0,3) Minor Modifications Minor increase in
complexity
Depends on specific system, impact on cost
or schedule is minor
Moderate (0,5) Major Change Moderate increase Moderate risk on schedule or costs
Significant (0,7) Techn. Available, Complex design
Significant increase Schedule and costs
depend on new systems
Major (0,9) State of the art Very Complex Depend on new
systems and process
12
RISK MANAGEMENT
Analysis and Probability of Consequences
Calculating Likely Risks and Planning Responses
Consequences of Failure, (Cf)
Score Cost Schedule Reliability Performance
Low (0,1) Below Budget
estimate
Negligible impact on schedule, no impact
on CP
No or minimal Rel. consequence
No or minimal Performance consequence
Minor (0,3) Cost estimate Exceed
budget by <5% Minor slip in
schedule, < 5% Small reduction in
reliability Small reduction in
system performance
Moderate (0,5) Cost estimate Exceed
budget < 15%
Small slip in schedule, starts to
impact CP
Some reduction in reliability
performance
Some reduction in system performance
Significant (0,7) Cost estimate Exceed
budget < 30 % Slip 1 month, needs
to readjust CP
Significant degradation in
reliability performance
Significant degradation in
system performance, Guarantees at risk
Major (0,9) Cost estimate Exceed
budget > 50 % Large slips, timeframe
Reliability goals cant not be achieved
Performance goals cant not be achieved,
results may not be usable
13
RISK MANAGEMENT
Analysis and Probability of Consequences
Calculating a Project Risk Score
Project Team determines the scores for each Probability or Consequences of Failure category
Probability of failure, Pf= (Pm + Pc + Pd) / 3
Consequences of Failure, Cf = (Cc + Cs + Cr + Cp) / 4
Overall Risk Factor Rf = Pf + Cf - Pf*Cf
Low Risk: RF<0. 30, Medium Risk: RF 0.30 to 0.70, High Risk: RF>0,70
14
RISK MANAGEMENT
Ποσοτική Ανάλυση Κινδύνου / Quantitative Risk Analysis ,
(PERT, Program Evaluation and Review Technique)
1. Διακύμανση δραστηριότητας = [p-o/6] ^2
2. Διακύμανση διαδρομής = Σ διακύμανσης δραστηριοτήτων
3. Τυπική απόκλιση διαδρομής = σ = √Διακύμανσης
4. Καθορισμός του χρόνου εντός του οποίου θέλουμε να ολοκληρωθεί η διαδρομή
5. Z = (καθορισμένος χρόνος-προσδοκώμενος χρόνος 0/σ διαδρομής
6. Πιθανότητα
15
RISK MANAGEMENT
A FOUR STAGE PROCESS
1. Risk Identification, specific risk factors that can affect the
project
2. Analysis of Probability and consequences
3. Risk Mitigation Strategies
4. Control and Documentation
16
RISK MANAGEMENT
Risk Mitigation Strategies
Contingency Reserves : Financial or Managerial
In construction an average contingency percentage: 10-15%, Contingency may also vary for different tasks
Accept Risks
Minimize Risks
Share Risks
Transfer Risks
17
RISK MANAGEMENT
Risk Mitigation Strategies
Cost- Benefit Analysis for alternative mitigation strategies
Accept Risks
Minimize Risks
Share Risks
Transfer Risks
18
RISK MANAGEMENT
Risk Mitigation Strategies
Other Mitigation Techniques
Mentoring new project managers and team members
Cross Training
19
RISK MANAGEMENT
A FOUR STAGE PROCESS
1. Risk Identification, specific risk factors that
can affect the project
2. Analysis of Probability and consequences
3. Risk Mitigation Strategies
4. Control and Documentation
What, source of risk
Who, will tackle the issue
When, Why the risk, How the risk will be mitigated
Help managers control and codify risks faced by the company, Learn from the past
20
RISK MANAGEMENT
Responsibility for Risk Management
Usually is distributed at different levels of the organization
21
RISK MANAGEMENT
Model of Risk Management
Προσδιορισμός αντικειμενικών στόχων, πλαίσιο εκτέλεσης εργασιών με επιτυχία
Κίνδυνος: οποιοδήποτε γεγονός εμποδίζει την επίτευξη των αντικειμενικών στόχων ενός έργου.
Προσδιορισμός κινδύνου, περιοχές κινδύνου και αβεβαιότητας
Ποσοτική αποτίμηση κινδύνου, εκτίμηση, ιεράρχιση κινδύνων, ποσοτικοποίηση συχνότητας εμφάνισης κινδύνου
Ανταπόκριση, εξάλειψη, άμβλυνση, εκτροπή, παραδοχή
Τεκμηρίωση, Πρόγραμμα διαχείρισης κινδύνου τεκμηριώνει τον τρόπο ανταπόκρισης σε δυνητικούς κινδύνους
Ελεγχος κινδύνου Υλοποίηση προγράμματος διαχείρισης κινδύνου, εκπαίδευση, επικοινωνία
22
RISK MANAGEMENT
Risk Identification , Systematic Approach
Examples from the Article Risk Assessment
EVALUATION OF POTENTIAL RISKS
AND MITIGATION MEASURES
IN THE DESIGN OF A MINING PROJECT
K. Adam(1), M. Cambridge(2), A. Tsakarisianos(1), N. Voudouris(1)
23
RISK MANAGEMENT
Risk Identification , Systematic Approach
Table 1: General Methodology for Risk Analysis, Comparison with Environmental
Risks Assessment. (Developed, based on references of the Australian Centre for Mining
Environmental Research, 1999)
ΜΑΒ(*)
Process General Framework
USEPA framework for
Environmental Risk
Assessment(**)
1st phase Establish the context
Define policy, purpose,
objectives, success criteria
2nd
phase Identify the potential
risks Concerns, consequences
Problem formulation
3rd
phase Analyse the potential
risks
Calculations (identify concerns
and possible consequences),
Probability
Analysis phase
4th
phase Assess and prioritise
potential risks Compare with criteria, prioritise Potential Risks Characterisation
5th
phase Confront the potential
Risks
Control, communication, develop
and implement management plans
Communication with competent
authorities, local communities
6th
phase Review and Monitor
Continuous review and monitoring, assess effectiveness
of mitigation measures
Continuous review and monitoring, assess effectiveness
of mitigation measures
(*) Management Advisory Board of the Australian Public Service, MAB 1995
(**) USEPA: United States Environmental Protection Agency
24
ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ
Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό έχει αναπτυχθεί στα πλαίσια του εκπαιδευτικού έργου του διδάσκοντα.
Το έργο « Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα Ε.Μ.Π.» έχει χρηματοδοτήσει μόνο την αναδιαμόρφωση του εκπαιδευτικού υλικού.
Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση» και συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση (Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο) και από εθνικούς πόρους.