ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΟΥΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΟΥ

Τομέας Μεταλλευτικής Τομέας Μεταλλευτικής

Τμήμα Μηχανικών Μεταλλείων Τμήμα Μηχανικών Μεταλλείων –– ΜεταλλουργώνΜεταλλουργών

Κατερίνα Αδάμ, Μ. Sc., PhD

Eπίκουρος Καθηγήτρια

ΕΝΟΤΗΤΑ 10α.ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ

Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Για εκπαιδευτικό υλικό, όπως εικόνες, που υπόκειται σε άδεια χρήσης άλλου τύπου, αυτή πρέπει να αναφέρεται ρητώς.

ΑΔΕΙΑ ΧΡΗΣΗΣ 2

RISK MANAGEMENT

« Art and science of identifying, analysing and responding to risk factors throughout the life of the project and in the best interest of its objectives το maximize the positive impacts, minimize negative

Αναπόσπαστο κομμάτι της ΔΕ

Κίνδυνος Έργου, Project Risk: κάθε πιθανό γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βιωσιμότητα ενός Έργου Όλα τα έργα αντιμετωπίζουν κινδύνους, αλλά γιατί κάποια αποτυγχάνουν;

3

RISK MANAGEMENT

Κίνδυνος κατά τον κύκλο ζωής του Έργου / Risk during the Project Life-Cycle

Στα αρχικά στάδια του Έργου ο κίνδυνος και η ευκαιρία είναι ψηλά. Η επίπτωση του κινδύνου αυξάνεται στα τελικά στάδια του έργου όταν η αβεβαιότης είναι ακόμη σχετικά αυξημένη, και το διακήβευμα σημαντικό.

Risk = Probability of the Event X Consequence

4

RISK MANAGEMENT

A FOUR STAGE PROCESS

1. Προσδιορισμός Κινδύνων,

specific risk factors that can affect the

project

2. Ανάλυση της πιθανότητας και των

επιπτώσεων

3. Στρατηγικές αντιμετώπισης του

κινδύνου

4. Έλεγχος και καταγραφή

5

RISK MANAGEMENT

A FOUR STAGE PROCESS

Προσδιορισμός Κινδύνων, ειδικοί παράμετροι κινδύνου που μπορούν να επηρεάσουν την υλοποίηση του έργου:

Οικονομικοί, Τεχνικοί, Εμπορικοί, Θεσμικοί και Συμβατικοί κίνδυνοι που μπορούν να εντοπιστούν στα επί μέρους στάδια του έργου, WBS

Συνήθεις Κίνδυνοι: Αδικαιολόγητες απουσίες, παραιτήσεις, Αλλαγές προσωπικού, έλλειψη δεξιοτήτων, Ανεπαρκής εκπαίδευση, Ελλιπείς προδιαγραφές, πολλές αλλαγές έργου

Analysis of Probability

and consequenc

es

Risk Mitigation Strategies Control and

Documentation

6

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ

Προσδιορισμός αντικειμενικών στόχων, ανά γνωστική περιοχή της Διαχείρισης έργου, Συστηματική προσέγγιση που διασφαλίζει ότι δεν θα παραλειφθούν σημαντικοί κίνδυνοι

Γνωστικές περιοχές Διαχείρισης έργου

Αντικειμενικοί Στόχοι

Διαχείριση Αντικειμένου Εργασιών WBS, Σχέδια

Διαχείριση Χρόνου CPM, Γραμμικά Χρονοδιαγράμματα

Διαχείριση Κόστους Προϋπολογισμός, Χρημ. Ροές

Διαχείριση Συνοχής Προγραμματισμός και έλεγχος

Διαχείριση Ανθρώπινων Πόρων OBS, Ιστόγραμμα Πόρων

Διαχείριση Επικοινωνίας Προγραμματισμός Επικοινωνίας

Διαχείριση Κινδύνου Πρόγραμμα Διαχείρισης Κινδύνου

Διαχείριση Προμηθειών Χρονοδιάγραμμα Προμηθειών

7

RISK MANAGEMENT

Καθορισμός κινδύνων ή παραγόντων επικινδυνότητας

Πως? Διάφορες Διαθέσιμες τεχνικές

Brain Storming, Συσκέψεις, ποιοτική συνεργασία, χωρίς να λαμβάνονται αποφάσεις

Αποχη Εμπειρογνωμόνων, Μέθοδος Delphi approach

Εμπειρία από αντίστοιχα γεγονότα, Ανάλυση δεδομένων , εντοπισμός κυρίων αιτίων αστοχίας.

Αξιολόγηση από πολλά μέλη της Ομάδας Έργου

8

RISK MANAGEMENT

Risk Variable Description

1. Promotion Risk 2. Market risk, volume 3. Market risk, price 4. Political risks

Project Abandoned The estimate regarding sales volume will not be materialised Less than forecast Expropriation, regulatory changes (tax laws, environmental laws), political unrest

5. Technical Standards Not perform according to standards, or products not in compliance with specifications

6. Financial risks Not enough revenues

7. Environmental risks Exceedance of permitted limits, increased liabilities

8. Cost estimate risk (completion risk)

Funds allocated to the project not sufficient to guarantee completions

9. Schedule risk (Delay risk) 10. Operating Risk 11. Organizational Risk 12. Integration Risk 13. Acts of God

Fails to perform on its full capability Separate bodies sponsor, developer and operator not work ins partnership

Προσδιορισμός Κινδύνων ή παραμέτρων επικινδυνότητας. Τυπικές μεταβλητές κινδύνου.

9

RISK MANAGEMENT

A FOUR STAGE PROCESS

1. Risk Identification, specific risk factors that can affect the

project

2. Analysis of Probability and consequences

3. Risk Mitigation Strategies

4. Control and Documentation

10

RISK MANAGEMENT

Analysis and Probability of Consequences

Classifying Project Risks

Risk Factor Consequences Likehood

Impact Potential

A. Loss of a lead programmer

High Low Moderate

B. Technical Failure High Medium Serious

C. Budget Cut

Medium Low Minor

D. Competitor first in the market

High High Serious

11

RISK MANAGEMENT

Analysis and Probability of Consequences

• Calculating Likely Risks and Planning Responses

Probability of Failure, (Pf)

Score Maturity Complexity Dependency

Low (0,1) Existing Software Simple design Not limited to existing

systems

Minor (0,3) Minor Modifications Minor increase in

complexity

Depends on specific system, impact on cost

or schedule is minor

Moderate (0,5) Major Change Moderate increase Moderate risk on schedule or costs

Significant (0,7) Techn. Available, Complex design

Significant increase Schedule and costs

depend on new systems

Major (0,9) State of the art Very Complex Depend on new

systems and process

12

RISK MANAGEMENT

Analysis and Probability of Consequences

Calculating Likely Risks and Planning Responses

Consequences of Failure, (Cf)

Score Cost Schedule Reliability Performance

Low (0,1) Below Budget

estimate

Negligible impact on schedule, no impact

on CP

No or minimal Rel. consequence

No or minimal Performance consequence

Minor (0,3) Cost estimate Exceed

budget by <5% Minor slip in

schedule, < 5% Small reduction in

reliability Small reduction in

system performance

Moderate (0,5) Cost estimate Exceed

budget < 15%

Small slip in schedule, starts to

impact CP

Some reduction in reliability

performance

Some reduction in system performance

Significant (0,7) Cost estimate Exceed

budget < 30 % Slip 1 month, needs

to readjust CP

Significant degradation in

reliability performance

Significant degradation in

system performance, Guarantees at risk

Major (0,9) Cost estimate Exceed

budget > 50 % Large slips, timeframe

Reliability goals cant not be achieved

Performance goals cant not be achieved,

results may not be usable

13

RISK MANAGEMENT

Analysis and Probability of Consequences

Calculating a Project Risk Score

Project Team determines the scores for each Probability or Consequences of Failure category

Probability of failure, Pf= (Pm + Pc + Pd) / 3

Consequences of Failure, Cf = (Cc + Cs + Cr + Cp) / 4

Overall Risk Factor Rf = Pf + Cf - Pf*Cf

Low Risk: RF<0. 30, Medium Risk: RF 0.30 to 0.70, High Risk: RF>0,70

14

RISK MANAGEMENT

Ποσοτική Ανάλυση Κινδύνου / Quantitative Risk Analysis ,

(PERT, Program Evaluation and Review Technique)

1. Διακύμανση δραστηριότητας = [p-o/6] ^2

2. Διακύμανση διαδρομής = Σ διακύμανσης δραστηριοτήτων

3. Τυπική απόκλιση διαδρομής = σ = √Διακύμανσης

4. Καθορισμός του χρόνου εντός του οποίου θέλουμε να ολοκληρωθεί η διαδρομή

5. Z = (καθορισμένος χρόνος-προσδοκώμενος χρόνος 0/σ διαδρομής

6. Πιθανότητα

15

RISK MANAGEMENT

A FOUR STAGE PROCESS

1. Risk Identification, specific risk factors that can affect the

project

2. Analysis of Probability and consequences

3. Risk Mitigation Strategies

4. Control and Documentation

16

RISK MANAGEMENT

Risk Mitigation Strategies

Contingency Reserves : Financial or Managerial

In construction an average contingency percentage: 10-15%, Contingency may also vary for different tasks

Accept Risks

Minimize Risks

Share Risks

Transfer Risks

17

RISK MANAGEMENT

Risk Mitigation Strategies

Cost- Benefit Analysis for alternative mitigation strategies

Accept Risks

Minimize Risks

Share Risks

Transfer Risks

18

RISK MANAGEMENT

Risk Mitigation Strategies

Other Mitigation Techniques

Mentoring new project managers and team members

Cross Training

19

RISK MANAGEMENT

A FOUR STAGE PROCESS

1. Risk Identification, specific risk factors that

can affect the project

2. Analysis of Probability and consequences

3. Risk Mitigation Strategies

4. Control and Documentation

What, source of risk

Who, will tackle the issue

When, Why the risk, How the risk will be mitigated

Help managers control and codify risks faced by the company, Learn from the past

20

RISK MANAGEMENT

Responsibility for Risk Management

Usually is distributed at different levels of the organization

21

RISK MANAGEMENT

Model of Risk Management

Προσδιορισμός αντικειμενικών στόχων, πλαίσιο εκτέλεσης εργασιών με επιτυχία

Κίνδυνος: οποιοδήποτε γεγονός εμποδίζει την επίτευξη των αντικειμενικών στόχων ενός έργου.

Προσδιορισμός κινδύνου, περιοχές κινδύνου και αβεβαιότητας

Ποσοτική αποτίμηση κινδύνου, εκτίμηση, ιεράρχιση κινδύνων, ποσοτικοποίηση συχνότητας εμφάνισης κινδύνου

Ανταπόκριση, εξάλειψη, άμβλυνση, εκτροπή, παραδοχή

Τεκμηρίωση, Πρόγραμμα διαχείρισης κινδύνου τεκμηριώνει τον τρόπο ανταπόκρισης σε δυνητικούς κινδύνους

Ελεγχος κινδύνου Υλοποίηση προγράμματος διαχείρισης κινδύνου, εκπαίδευση, επικοινωνία

22

RISK MANAGEMENT

Risk Identification , Systematic Approach

Examples from the Article Risk Assessment

EVALUATION OF POTENTIAL RISKS

AND MITIGATION MEASURES

IN THE DESIGN OF A MINING PROJECT

K. Adam(1), M. Cambridge(2), A. Tsakarisianos(1), N. Voudouris(1)

23

RISK MANAGEMENT

Risk Identification , Systematic Approach

Table 1: General Methodology for Risk Analysis, Comparison with Environmental

Risks Assessment. (Developed, based on references of the Australian Centre for Mining

Environmental Research, 1999)

ΜΑΒ(*)

Process General Framework

USEPA framework for

Environmental Risk

Assessment(**)

1st phase Establish the context

Define policy, purpose,

objectives, success criteria

2nd

phase Identify the potential

risks Concerns, consequences

Problem formulation

3rd

phase Analyse the potential

risks

Calculations (identify concerns

and possible consequences),

Probability

Analysis phase

4th

phase Assess and prioritise

potential risks Compare with criteria, prioritise Potential Risks Characterisation

5th

phase Confront the potential

Risks

Control, communication, develop

and implement management plans

Communication with competent

authorities, local communities

6th

phase Review and Monitor

Continuous review and monitoring, assess effectiveness

of mitigation measures

Continuous review and monitoring, assess effectiveness

of mitigation measures

(*) Management Advisory Board of the Australian Public Service, MAB 1995

(**) USEPA: United States Environmental Protection Agency

24

ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ

Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό έχει αναπτυχθεί στα πλαίσια του εκπαιδευτικού έργου του διδάσκοντα.

Το έργο « Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα Ε.Μ.Π.» έχει χρηματοδοτήσει μόνο την αναδιαμόρφωση του εκπαιδευτικού υλικού.

Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση» και συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση (Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο) και από εθνικούς πόρους.