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XIV Congreso Internacional de Análisis Organizacional
Educación Superior y Desarrollo Sustentable
Factores Explicativos del Éxito de la Gestión Estratégica, en las Pequeñas y
Medianas Empresas Industriales de Ciudad Obregón, Sonora
Mesa Temática: MiPyMes y Empresa Familiar
Modalidad: Protocolo de Investigación
Autor(es): Beatriz Alicia Leyva Osuna, [email protected]
Instituto Tecnológico de Sonora
05 de Febrero 818 Sur Col. Centro CP 85000, Ciudad Obregón, Sonora, México
(52)644-4100999 ext. 2312
Mario César Dávila Aguirre, [email protected]
Universidad Autónoma de Nuevo León
Cd. Universitaria. C.P. 66950, San Nicolás de los Garza, N.L., 81 83294000 ext.
5574
Alma Rocío García García, [email protected]
Instituto Tecnológico de Sonora
05 de Febrero 818 Sur Col. Centro CP 85000, Ciudad Obregón, Sonora, México
(52)644-4100999 ext. 2702
Guanajuato, Gto.
8 al 11 de Noviembre de 2016
1
Factores Explicativos del Éxito de la Gestión Estratégica, en las Pequeñas y Medianas Empresas Industriales de Ciudad Obregón, Sonora
Resumen Por la importancia que representan las pequeñas y medianas empresas en nuestro país, se ha iniciado con investigaciones relacionadas con la estrategia y su proceso. Es por ello que este protocolo de investigación enfoca su pregunta la cual se resolverá con una metodología que permita contestarla: ¿Cuáles son los factores para el éxito de la Gestión Estratégica en las Industrias Manufactureras de Ciudad Obregón? Y la contribución de la investigación es determinar los factores de éxito que impactan positivamente en la Gestión Estratégica, de las empresas Industriales de Ciudad Obregón, Son. A través de un análisis de la información que se obtenga de las PyMes Industriales, se entregará a cada industrial participante en el estudio los resultados obtenidos. La falta de estudios empíricos en el tema a tratar justifica el inicio de este trabajo, ya que es muy escaza la bibliografía referente al tema y nula información en la entidad donde se realizará el proceso de investigación. Los temas de las pequeñas y medianas empresas suele ser un tema muy discutido, estudiado y analizado, desde hace tiempo, tanto por el gobierno, investigadores independientes, como por las universidades, debido a la importancia que representan éstas para cada país donde se establecen. Cabe señalar que este trabajo es una propuesta de proyecto de investigación. Palabras clave: Estrategia, Gestión Estratégica, Factores de Éxito.
2
Introducción
En este apartado se expone la situación Imperante en relación al tema de
Gestión Estratégica y Desempeño en las PYMES del sector industrial de Ciudad
Obregón, Son., a través de referencias teóricas y estudios empíricos, lo cual
permita contextualizar el hoy de las ya mencionada empresas. Para este
anteproyecto se desarrolla un planteamiento del problema, se formula una
pregunta de investigación, se elabora un objetivo y se presenta una justificación.
Antecedentes
Las empresa han evolucionado muy rápido para enfrentar nuevas formas de
actuar frente un ambiente de incertidumbre, a lo que deben adaptarse muy
rápido, con sus sistemas, procesos, maquinarias, recursos, etc.
Existen cinco fases que muestran la evolución de las empresas en su
gestión gerencial y organizacional, donde se puede visualizar como la forma de
administrar tubo que ir adaptándose a cada fase para seguir sobreviviendo, la
descripción de las fases es la siguiente: La primera tiene que ver con la tarea: fue
la época de Taylor en la que se enfocó a describir las actividades que tenían que
ejecutar los obreros y empleados, la segunda fase es la de estructura
organizacional: aquí se habla de la administración industrial de Fayol, donde se
abarcan puntos como división del trabajo, unidad de mando, autoridad, jerarquía,
responsabilidad, etc. La tercera fase tiene que ver con las personas: aparecen
conceptos como motivación, liderazgo, comunicación, participación, etc. Y la
cuarta fase se refiere a la tecnología: son los avances de la teoría de sistemas,
computadores, redes, etc, en la quinta fase se habla del medio ambiente, las
3
empresas se dan cuenta que no solo importa lo interior de la organización si no el
exterior y por último se habla de la globalización: empieza la competencia, guerra
de precios y servicios, así como el internet. (Prieto, 2012).
Estas fases por las que ha evolucionado la empresa, hoy en día siguen
presente en la administración de todas ellas, dichas fases ya no se presentan por
etapa, sino que están interactuando todas al mismo tiempo. Por lo tanto hace que
la administración se apoye de más herramientas estratégicas y operativas para
alcanzar sus objetivos, como en esta evolución las empresas enfrentaron
situaciones difíciles, en la actualidad siguen aferrándose a permanecer
laboralmente en su mercado. Es por ello que las empresas buscan día a día ser
mas competitivas a través de nuevos métodos, técnicas y herramientas
administrativas que les permitan enfrentar su entorno externo e interno, con éxito.
En toda organización se cree que la única solución a sus problemas es definir
el rumbo de la misma, (saber hacia dónde vamos); sin embargo el problema no
solo radica en esto, si no también es importante conocerse por fuera, y desde
luego por dentro, determinando los procesos y factores críticos de éxito que
pudieran llevar a la empresa a un estado deseado frente a la competencia, lo que
se busca es permanecer haciendo frente a la misma. (Vilariño y Rodrigo, 2007).
Se sabe que todas las empresas principalmente las clasificadas como PyMes
tienen problemas que pueden en un momento determinado acabar con su
existencia laboral. De acuerdo a Soto (2016) expone en su entrevista que más de
cuatro millones de empresas existentes en México en el 2014, 97.6% son
microempresas y concentran 75.4% del personal ocupado total, seguidas por las
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empresas pequeñas con 2.0% y el 13.5% y las medianas que representan el 0.4%
y el 11.1%, respectivamente, Julio Santaella Castell, Presidente de la Junta de
Gobierno del INEGI, explica que la esperanza de vida de un negocio en México es
de ocho años en promedio, y explica: una vez que la empresa sobrevivió cinco
años tiene 10 años de vida más, si sobreviven 15 años tienen 16 años adicionales
de vida y si llegan a los 20 años pueden sobrevivir 21 años más.
Los principales problemas que presentan los empresarios de las PyMes en
México, según ProMéxico (2014) son:
1. No sacan provecho a sus utilidades para mejorar el equipo y las técnicas de
producción.
2. No contratan personal especializado y capacitado, por no contar con los
recursos económicos para pagar salarios competitivos.
3. No cuentan con calidad en su producción ya que no tienen controles de
calidad establecidos o son mínimos los que existen.
4. No tienen capacidad económica para absorber los gastos de capacitación y
actualización del personal, pero cuando lo hacen enfrentan el problema de que se
fugan.
5. No puede faltar como un principal problema en las PyMes es una mala
administración lo que repercute en las ventas, competitividad, mal servicio al
cliente, precios altos, mala calidad, activos fijos excesivos, mala ubicación, mala
administración de inventarios, falta de financiamiento.
Lozano (2013) considera que los problemas de las Pymes son:
1. Falta de una planeación estratégica.
5
2. Falta de valores organizacionales.
3. Descontrol en las responsabilidades de los accionistas, como deudas y
obligaciones.
4. Inadecuada asignación de funciones.
5. Rezago Tecnológico.
6. Falta que reinviertan las utilidades en capital de trabajo.
7. Carencia de personal capacitado.
8. Pésima atención a los clientes.
9. Problemas hacendarios.
Domenge y Belausteguigoitia (2010) preguntaron a un ejecutivo en las
empresas familiares cuales son sus problemas internos y externos en sus PyMes,
obteniendo como resultados los siguientes datos:
Tabla 1. Problemas Internos y Externos, Identificados en las Nuevas PyMes Familiares.
Problemas Internos Identificados en las Nuevas PyMes Familiares.
Problemas Externos Identificados en las Nuevas PyMes Familiares.
Área Problemática Importancia Área Problemática Importancia
Excesivos gastos personales y sin control
1 Excesiva Tramitología y Burocratización
1
Mala delegación de responsabilidades y toma de decisiones
2 Altos Costos de Financiamiento
2
Mala o falta de planeación estratégica
3 Falta de accesibilidad a programas de financiamiento para PyMes.
3
6
Fuente: Domenge y Belausteguigoitia (2010). Nuevas PyMes Problemas y Recomendaciones.
Se puede resumir que de acuerdo a diferentes autores investigadores y en
diferentes años los problemas de la PyMes eran y siguen siendo los mismos, algo
que se considera insólito es que a pesar de los años y problemas detectados no
se hace nada para que disminuyan dichos problemas de las pequeñas y
medianas empresas. Una de las teorías según INEGI (2014) dice que son casi la
misma cantidad de las empresas que nacen y mueren cada año, por lo que las
empresas que nacen siguen cometiendo exactamente los mismos problemas. De
acuerdo a los problemas expuestos anteriormente se dice que los que más
inciden a través de los años, son el no utilizar las ganancias para el desarrollo de
Problemas de ineficiencia en producción e inventarios
4 Falta de Incentivos Fiscales 4
Problemas de ventas y de mercados
5 Falta de compartir riesgos financieros con el emprendedor
5
Sucesión y problemas entre generaciones
6 Falta de ética 6
Dirección general deficiente 7 Piratería en el Mercado 7
Manejo de personal y contratación deficiente
8
Problemas financieros 9
Mala o falta de capacitación de personal
10
7
la empresa, falta de personal capacitado, falta de una planeación estratégica, falta
de financiamiento, mala administración y falta de tecnología.
Los responsables de las PyMes por lo general se enfocan a sacar los
problemas día a día, que son operativos, sin embargo un área que puede apoyar
fuertemente a la sobrevivencias de estas empresas, es el nivel estratégico. Una
estrategia de acuerdo a Nacional Financiera (2016) se compone de elementos
internos y externos, ejemplo si se quiere ser más competitivo se debe definir una
ventaja competitiva y determinar dentro de los elementos externos, factores
como las necesidades a satisfacer del cliente, o bien cómo distinguirse de la
competencia, qué acciones tomar de acuerdo a las tendencias de la industria,
estar preparados para los cambios en la economía, así como para los
movimientos políticos y sociales. Ahora bien siguiendo con el mismo ejemplo de
crear una ventaja competitiva el siguiente elemento ayudará a organizar los
factores internos, como personas, departamentos, actividades, o bien recursos,
estructuras o habilidades que ayudarán a crear y mantener una ventaja
competitiva. Las Pymes deberán introducir sus esfuerzos para gestionar la
estrategia.
Planteamiento del Problema:
Para México como en otros países las PYMES, son un eslabón fundamental,
para el crecimiento de México, ya que se consideran empresas sólidas y se
espera sean capaces de atraer inversiones y los productos sean conocidos a nivel
nacional e internacional. (Pro México, 2014).
8
Actualmente en México y en otros países las Micro, Pequeñas y Medianas
Empresas (MiPyMes) representan el crecimiento en la economía de sus países,
a través del producto interno bruto y el empleo. (Chrisman, Chua, y Steier, 2003).
Sin embargo al cierre de todos los años los economistas en México ven un
panorama muy difícil. En el año 2016 no es la diferencia en cuanto a lo que se
pronostica y esto refiere a que será un año difícil también, ya que la situación será
más grave que la del cierre del 2015, sólo en los últimos 20 años, el promedio de
crecimiento del PIB, es apenas de 2.45 por ciento cuando lo que requerimos es
alrededor de 5 por ciento anual y esto se manifiesta a través de una economía
rezagada, con una baja productividad; INEGI señaló que la productividad laboral
en las industrias manufactureras, el país registró una caída en el año de 3.7 por
ciento; la pobreza ha aumentado y la desigualdad se acrecienta. (El Financiero,
2016).
La Comisión Estatal para la Planeación de la Educación, Superior A.C.
COEPES (2015) manifiesta que de cada 100 empresas que se crean, 90 no llegan
a los 2 años siendo el índice de mortalidad altísimo. El problema de esta
mortandad empresarial ha sido que la mayor parte de estos negocios se trata de
iniciativas de autoempleo, lo que llega a sobre vivencia precaria.
Actualmente en México el sector servicio es el que representa el mayor
grosor en número de establecimientos, seguido por el comercio y por último la
industria. A continuación en la tabla 1. Se muestran porcentajes de los sectores,
así también se expone el porcentaje de ocupación por sector.
9
Tabla 2. Establecimientos y personal ocupado en México durante 2014, por actividad económica.
Número de Establecimientos
5,654, 014
Personal Ocupado 29,642, 421
Resto 2.0 %
Resto 8.1. %
Comercio 44.8%
Comercio 24.3 %
Servicio no financieras 42.5 %
Servicio no financieras 49.5 %
Industria 10.7 %
Industria 18.1 %
Fuente: INEGI (2014). Censos Económicos.
A pesar que el sector industrial es el menor en establecimientos, se considera
de suma importancia, ya que en nuestro país es una pieza clave en la economía
por contribuir mas que ningún otro sector al PIB, igualmente este sector atrae
mayor inversión extranjera que ningún otro, (LOFAC,2016).
La Cámara Nacional de la Industria y la Transformación (CANACINTRA) y el
Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACyT) refrendaron su alianza
estratégica para vincular “ el saber con las empresas productivas”. Este programa
esta diseñado para incentivar a las industrias mexicanas que realicen actividades
de investigación, desarrollo tecnológico e innovación en el país, en participación
con instituciones de nivel superior, o bien de manera individual, todo esto es por
10
que se considera que la innovación, es un ruta clave de éxito a seguir.
(Informador, 2016).
Actualmente en México la esperanza de vida de las empresas industriales de
Manufactura por años, se presenta a continuación en la siguiente tabla.
Tabla 3. Esperanza de vida de los negocios por sector económico de la Industria Manufacturera a nivel nacional.
Origen: INEGI (2014). Esperanza de vida de los negocios en México.
Como se puede visualizar en la tabla el peligro latente de salir del mercado
para las industria es en cualquier momento del ciclo de vida de la misma, la
industria se considera una de las empresas que cuando cierra es muy lastimoso
por las altas inversiones que puede llegar a representar en equipo, maquinaría,
materia prima, inventarios, personal, y desde luego el trabajo arduo en
conocimientos y estructura administrativa.
Así también se muestran las estadísticas de los nacimientos y muertes de los
sectores a nivel nacional y el crecimiento respectivo.
Años % de Esperanza de Vida Sector Manufacturero
Al Nacer 9.5 %
1 año 9.9 %
5 años 11.6 %
10 años 14.2 %
15 años 17.3%
20 años 21.1 %
25 años 22.0 %
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Tabla 2. Tasas de nacimiento y muertes de establecimientos de los sectores industrias manufactureras, comercio y servicios privados no financieros a nivel nacional a mayo 2012.
Nacimientos Muertes Crecimiento
Industrias manufactureras 19.6 16.1 3.6
Comercio 27.0 21.7 5.2
Servicios Privados no financieros 28.4 21.0 7.4
Total 26.6 20.7 5.9
Fuente: INEGI 2012. Análisis de la Demografía de los establecimientos.
Se puede visualizar en la tabla que en el sector de la industria existen menos
nacimientos, esto es por las implicaciones en la creación de las mismas,
igualmente se expone que es la que menos porcentaje de crecimiento tiene, en
comparación con los otros sectores.
Tabla 3. Tasas de nacimientos y muertes de establecimientos del Sector Industrial según entidad federativa a mayo 2012. Nacimientos Muertes Crecimiento
Sonora 19.1
25.2
-6.1
Fuente: INEGI 2012. Análisis de la Demografía de los establecimientos.
De manera alarmante se puede corroborar en la tabla que son más las
empresas que mueren que las que nacen, esto se debe a que se van sumando las
industrias que abrieron en años anteriores y cerraron en el 2012, sumándose con
las nacen y salen del mercado ese mismo año.
De acuerdo con estudios empíricos se determina que son varios los factores
que pueden determinar el éxito o fracaso de una empresa, varios de ellos ya se
mocionaron en el aparatado antecedentes, uno de los factores que incide es la
falta de estrategia, en este rubro existe la ausencia o casi nula participación de
12
ella. Para apoyar y disminuir los riesgos que se presentaron en la industria
sonorense Castejón (2016) comenta que es importante considerar “la Gestión
Estratégica, ya que compara esta actividad con la de estar al volante del
vehículo, los dirigentes son los encargados de llevar la empresa al destino
deseado. Sin ella no se logra la competitividad estratégica y lo tan ansiado por las
empresas que es obtener utilidades superiores al promedio”
Pregunta de Investigación
De acuerdo a lo expuesto anteriormente en antecedentes, y problema, surge
la siguiente pregunta de investigación:
¿Cuáles son los factores para el éxito de la Gestión Estratégica en las
Industrias Manufactureras de Ciudad Obregón?
De acuerdo a la importancia de los antecedente y problemática presentadas
anteriormente en este capítulo, el objetivo general lo que pretende alcanzar en
esta investigación es:
Objetivos de Investigación
Realizar una Investigación Descriptiva con la finalidad de determinar los
Factores de Éxito que impactan positivamente en la Gestión Estratégica, de las
empresas Industriales de Ciudad Obregón, Son.
Objetivos Específicos de la Investigación
Los objetivos específicos contribuyen con acción al logro del objetivo general.
A continuación se exponen los objetivos específicos:
1. Identificar las PyMes del Sector Industrial de Ciudad Obregón.
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2. Conocer el Proceso Estratégico (formulación, implantación y
evaluación de la estrategia) aplicado en las Pymes del Sector Industrial
de Cd. Obregón.
3. Determinar los Factores de Éxito en la Gestión Estratégica, de las
Pymes del Sector industrial de Ciudad Obregón.
Marco de Referencia Teórico
En este apartado, se exponen las lecturas e investigaciones empíricas que
permiten fundamentar teóricamente la investigación que se pretende desarrollar.
Así pues se presenta a continuación la información recaba en esta sección.
La Industria Manufacturera
INEGI (2014), define al Establecimiento Manufacturero, como “la unidad
económica que en una sola ubicación física, asentada en un lugar de manera
permanente y delimitada por construcciones e instalaciones fijas, combina
acciones y recursos bajo el control de una sola entidad propietaria o controladora
para realizar principalmente actividades de transformación, elaboración, ensamble,
procesamiento o maquila, total o parcial, de uno o varios productos.”
La clasificación de la industria manufacturera se describe a continuación,
según Evia (2009):
1) Productos alimenticios, bebidas y tabaco,
2) Textiles, prendas de vestir e industrias del cuero,
3) Industrias de la madera y productos de la madera incluidos muebles,
4) Fabricación de papel y productos de papel, imprentas, editoriales e
industrias conexas,
14
5) Fabricación de sustancias químicas y de productos químicos y derivados del
petróleo y del carbón, de caucho y plásticos,
6) Fabricación de productos minerales no metálicos, excepto los derivados del
petróleo y carbón,
7) Industrias metálicas básicas e industrias básicas de metales no ferrosos,
8) Fabricación de productos metálicos, maquinaria y equipo, y
9) Otras industrias manufactureras, fabricación de joyas y artículos Conexos.
Concepto de Estrategia
La palabra estrategia ha tomado auge desde hace mucho tiempo ya que es
considerada la cúspide de la actividad gerencial, Mintzberg, Ahlstrand y Lampel
(2003). Una estrategia es la trayectoria hacia un "blanco" es el diseño del plan que
permitirá lograr los objetivos particulares de la empresa. Su objeto es identificar las
diferentes maneras como los administradores pueden alcanzar las metas y
seleccionar las más adecuadas.” (Nacional Financiera, 2016). Las Estrategias son
posibles cursos de acción que requieren de decisiones por parte de los altos
directivos y de grandes cantidades de recursos de la empresa, (David, 2013).
Concepto de Gestión Estratégica
Para Atehortúa (2005) la Gestión Estratégica representa “las actividades
coordinadas para dirigir y controlar una organización”.
Los términos de Gestión Estratégica, Administración Estratégica y Dirección
Estratégica tienen que ver con los pasos inminentes de Formular, Implantar y
Evaluar la estrategia. Para David (2003) la “Administración estratégica ayuda a
una empresa ser más proactiva que reactiva al definir su propio futuro, esto refiere
15
a que la empresa tiene posibilidad de influir en los procesos y sus propias
actividades ejerciendo así su propio destino”.
Los problemas de carácter conceptual siguen representando una deficiencia
en el desempeño de la organización, cada vez se usa más los temas de
investigación de la Gestión Estratégica, los investigadores en su búsqueda de
encontrar y establecer consecuencias en el rendimiento estratégico de las
empresas, continúan midiendo el rendimiento del negocio mediante una amplia
gama de esquemas de tipo operativo, más no mediciones de nivel estratégico.
(Venkatram, Ramanujam , 1986).
Proceso de la Gestión Estratégica
Los procesos de gestión estratégicos básicos para las empresas en el sentido
de que una estrategia, ya sea implícita o explícita, ha de formularse,
implementarse y controlarse en el contexto de un conjunto de metas.
Las diferencias en las empresas ya sea por tamaño o por su clasificación
(familiares o no familiares), están en el conjunto de objetivos, la forma en que el
proceso se lleva a cabo, y los participantes en el proceso. Sharma, Chrisman, &
Chua, (1997).
Lana (2008), dentro de su estudio cita a varios autores como Certo et al.
(2005), Fernandez y Berton (2005), Oliveira (2007), Tavares (2005) y Wright, Kroll
y Parnell (2000), quienes explican las cinco principales etapas del proceso de
gestión estratégica (GE); los cuales se describen a continuación:
1) Analizar el entorno interno y externo de la empresa en el medio ambiente en
general, operacional e interior.
16
2) Definir las directrices de organización, en el que el administrador determina
las metas y objetivos que deben alcanzarse.
3) Formulación de las estrategias de negocios y la unidad de negocio
funcional.
Para la ejecución de esta formulación el administrador debe entender
profundamente el Análisis de los puntos fuertes/débiles/oportunidades y
amenazas; el Análisis de los puntos críticos, Matriz BCG y la Matriz de
Crecimiento de GE. 4) Examinar la forma de llevar a cabo las acciones
estratégicas que surgieron a raíz de las etapas anteriores del proceso de gestión
estratégica. 5) Formas de control que permitirán el seguimiento de lo que se había
previsto, la identificación de los errores en la planificación o ejecución, y buscar,
con el tiempo, las alternativas que reduzcan al mínimo o eliminen dichos errores.
El autor también expone en su estudio los sistemas de información, dado que
como ustedes saben, todo el rendimiento es de apoyo administrativo en el uso de
la información que es la base de la toma de decisiones.
A continuación se presenta la propuesta de los Profesores Guerras y Navas
(2007), en el proceso de la Dirección Estratégica, el cual consta de tres etapas: 1)
Análisis Estratégico, 2) Formulación de la Estrategia e 3) Implantación.
Análisis Estratégico (interno y externo)
• Determinación de la Misión y Objetivos Empresariales
• Creación de Valor en beneficio a los diferentes grupos de interés en la
empresa, dentro de la formulación de metas.
• Competencia
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• Responsabilidad Social
• Valores Éticos
• Recursos y Capacidades
• FODA
Formulación de Estrategias
• Se diseñan diferentes alternativas estratégicas
• Se consideran los recursos de la empresa
• Se formaliza el equipo de trabajo, involucrado en la ejecución estratégica.
Implantación de la Estrategia
• Evaluación y Selección de Estrategias (Adecuación, Factibilidad y
aceptabilidad)
• Identificación de los factores claves para el éxito o fracaso de la
implantación de la estrategia, especialmente en cuatro dimensiones:
diseño organizativo, sistemas de dirección y liderazgo, la dirección de
recursos humanos y cultura corporativa.
• Se abordan los sistemas de planificación y control de la Dirección
Estratégica.
Estos son algunos autores que hablan del proceso de Gestión Estratégica, los
cuales coinciden con el mismo, algunos de ellos incluyen el análisis interno y
externo.
Factores de Éxito en la Gestión Estratégica
Hay estudios que investigan los factores de éxito de las estrategias , sin
embargo queda claro que no hay una receta para asegurar el éxito de las mismas.
18
Sin embargo hay propuestas que pudieran aportar una guía al momento de aplicar
el proceso de la Gestión Estratégica.
La función de los factores críticos de éxito, es la de “guiar y enfocar a los
directivos hacia las actividades primordiales de su negocio y a pensar en sus
necesidades de información, para el aprovechamiento de los recursos valiosos de
una organización como lo son financieros, materiales, humanos y de tiempo”.
(Fragosa, 1994).
Rockart (1981), citado por Romero, Noriega, Escobar y Ávila.(2007) menciona
que los Factores Críticos de Éxito en cualquier proyecto, son un “número limitado
de áreas en la cuales, los res
desempeño competitivo exitoso para el ind
la organización”.
De varias investigaciones consultadas para este protocolo se realizó un
concentrado con fines de visualizar los factores de éxito para la Gestión
Estratégica, de varios investigadores, los cuales se presentan a continuación:
Tabla. 4. Exposición de autores (factores críticos de éxito) Factores de Éxito Romero,
Noriega, Escobar y Ávila.(2007)
Vilariño y Rodrigo, (2007)
David (2003)
Macías y Sandoval (2014)
Olarte y García (2009)
Aragón y Rubio (2005)
Liderazgo x x
Educación y Entrenamiento de equipo
x X x
Soporte de la alta dirección
x
Metas y Objetivos claros
x x x
Compromiso y motivación de
x x x
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equipo Comunicación interdepartamental
x x x x
Cooperación Interdepartamental
x
Orientación a satisfacer al cliente
x
Tecnología de Información
X x x
Recursos Materiales
X x
Recursos Financieros
X x x x
Entorno Organizacional
x
Iniciativas Estratégicas
x x
Tamaño y Sector de la empresa
x
Innovación x
Fuente: Elaboración Propia. Autores que sustentan esta investigación.
Para trabajar en este protocolo se retoman los factores que más inciden por
los autores de la tabla. Lo cual se convierte en nuestro modelo teórico para la
investigación. Cabe mencionar que cada factor se desarrollará dentro del marco
teórico.
Modelo Teórico
Figura 1. Modelo Teórico de los factores de éxito en la implementación de la Gestión Estratégica.
20
Fuente: Elaboración Propia. Modelo Teórico de los factores de éxito en la implementación de la Gestión Estratégica (2016).
Estos son los factores que se pretenden investigar, y determinar cuales de
ellos llevan acabo las industria de ciudad Obregón, que han dado éxito al proceso
de Gestión Estratégica.
Descripción de la Metodología
El modelo de la Investigación será el “No Experimental-Transaccional”, ya que
se estudiarán las variables sin manipular los sujetos o condiciones y se
recolectarán datos en un momento único y así analizar su incidencia e
interrelación. (Bernal, 2006)
Para determinar el tamaño de las pequeñas y medianas empresas industriales
Gestión Estratégica
Formulación Implantación Evaluación
Personal responsable de la estrategia
Recursos Financieros
Recursos Materiales
Liderazgo
Comunicación
Formación de los altos ejecutivos responsables de la estrategia Sistemas de Información
+
+
+
+
+
+
+
21
manufactureras se utilizó la Clasificación de las MiPyMes (2009). Publicada en el
Diario Oficial de la Federación (2013). Donde especifica que de 11 a 50
empleados se consideran pequeñas empresas industriales y de 51 a 250
empleados son medianas empresas industriales.
Técnicas de Investigación
Las técnicas de investigación que se utilizarán en esta investigación se
describen a continuación:
a) Búsqueda de Información Bibliográfica. a través de fuentes secundarias,
(base de datos, artículos de investigación) que permitan fundamentar
teóricamente las variables independientes y dependientes de la investigación.
b) La Entrevista. La entrevista es una técnica de recopilación de información
mediante una conversación profesional, con la que además de adquirirse
información acerca de lo que se investiga, Según el fin que se persigue con la
entrevista, ésta puede estar o no estructurada mediante un cuestionario
previamente elaborado.
c) La Encuesta. La encuesta es una técnica de adquisición de información de
interés sociológico, mediante un cuestionario previamente elaborado, a través del
cual se puede conocer la opinión o valoración del sujeto seleccionado en una
muestra sobre un asunto dado.
Población y Tamaño de la Muestra
Para obtener la Población de las pequeñas y medianas empresas comerciales
de Ciudad Obregón, se consultó la página de INEGI-DENUE 2009. La cual se
complementará con la base de datos de CANACINTRA Ciudad Obregón y
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Directorio telefónico de la mima Ciudad. Para determinar el cálculo de la muestra
se hará a través de la formula de poblaciones finitas.
Criterios para la inclusión de participantes
La unidad de análisis en esta investigación se describe de la siguiente
manera:
Tabla 5.
Unidad de Análisis
Empresa Datos
Sector Industria Manufacturera de
Alimentos
Ubicación Cd. Obregón, Sonora
Número de Empresas Pequeñas 73*
Número de Empresas Medianas 11*
Personas a Entrevistar Personas con máxima jerarquía
en la empresa, o tomador de
decisiones (Dueño, Gerente,
Administrador)
Fuente: Elaboración Propia (2016) * Datos obtenidos de INEGI-DENUE (2009)
23
Validación
El cuestionario se validará con tres expertos en el tema de investigación, así
también se aplicará la prueba piloto al 10% de la muestras obtenidas, la
confiabilidad se medirá con el alpha de cronbach en el sistema estadístico SPSS.
Posibles Resultados a modo de Conclusiones
A continuación se presentan investigaciones en cuanto algunos factores de
éxito y su relación con la Gestión Estratégica:
Según estudio realizado por Esparza, Pérez, Gómez (2009) exponen la forma
como las empresas, llevan a cabo su planificación estratégica, la formación y
profesionalización de los recursos humanos, así como las herramientas de
gestión, contables y financieras; se encontraron algunas debilidades en relación a
estos factores que las empresas familiares deberían subsanar y que los
investigadores deben enfocarse a investigar.
Lana (2008) encuentra es su estudio que los administradores no utilizan el
proceso de la Administración Estratégica (Gestión Estratégica) en la toma de
decisiones, “probablemente dejen pasar desapercibida mucha información
importante en el análisis, debido a esto podrá causar grandes perjuicios a la
empresa”
Macías y Sandoval (2014) Los directivos necesitan enfocarse más a la
estrategia para desenvolverse más eficiente en su mercado y reduzca el riesgo de
su organización.
Uno de los factores para el éxito de la estrategia es la comunicación y Garrido
( 2008) la define como “un proceso de socialización efectiva de los objetivos
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estratégicos de la compañía para su adecuado cumplimiento transversal”. Los
sistemas de información y la tecnología
Se puede determinar con la búsqueda bibliográfica que no hay información
suficiente sobre cada factor y su repercusión en el éxito del proceso estratégico,
por lo que dicha investigación puede generar conocimiento a los empresarios
sobre este tema en específico.
Con los posibles resultados de esta investigación se pretende otorgar
información relevante a los empresarios industriales de Ciudad Obregón, Son. Ya
que permitirá identificar qué factores ayudan a eficientar el proceso de gestión
estratégica asegurando el éxito de la misma.
Así también derivar de este estudio nuevas líneas a investigar y que permita a
las empresas crecer con firmeza en un ambiente de turbulencia y tan inseguro.
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