29
WTE Pasniedzēju apmācības programma WTE pasniedzēju apmācības programma tika izveidota, lai atbalstītu pasniedzējus un mācekļus, kas ir ieinteresēti sekmīgi nodot tālāk WTE apmācības programmu topošajām sievietēm uzņēmējām.

WTE Pasniedzēju apmācības programma

  • Upload
    ellis

  • View
    67

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

WTE Pasniedzēju apmācības programma WTE pasniedzēju apmācības programma tika izveidota, lai atbalstītu pasniedzējus un mācekļus, kas ir ieinteresēti sekmīgi nodot tālāk WTE apmācības programmu topošajām sievietēm uzņēmējām. Pasniedzēju apmācības programmas rezultāts - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: WTE Pasniedzēju apmācības programma

WTE Pasniedzēju apmācības programma

WTE pasniedzēju apmācības programma tika izveidota, lai atbalstītu pasniedzējus un mācekļus, kas ir ieinteresēti sekmīgi nodot tālāk WTE apmācības programmu topošajām sievietēm uzņēmējām.

Page 2: WTE Pasniedzēju apmācības programma

Pasniedzēju apmācības programmas rezultāts

Pabeidzot šo programmu kā pasniedzējs un/vai māceklis, jūs varēsiet:• Saprast WTE projekta ideju un mērķus;• Atpazīt WTE pamatkomponentus un izskaidrot apmācības rezultātus;• Saprast kā WTE apmācības kurss varētu būt strukturēts un pasniegts;• Novērtēt prasmes, kas nepieciešamas pasniedzējiem un mācekļiem, lai nodotu tālāk WTE kursa komponentus;• Saprast kādus rezultātus dalībnieki var sasniegt ar WTE kursu;• Izvērtēt WTE apmācības kursu.

Lai palielinātu apmācības pieejamību un elastīgumu, WTE apmācības programmu var pielāgot sajaucot dažādas apmācības pieejas, kā piemēram apvienojot aci-pret-aci apmācību un tiešsasaistes sesijas

Page 3: WTE Pasniedzēju apmācības programma

Iepazīstoties ar WTE

WTE ir jauna inovatīva mācību programma, kas fokusējas uz sieviešu, kas meklē uzņēmējdarbības iespējas ar jaunākajām tehnoloģijām, vajadzībām. WTE mācību programma apvieno divus biznesa tipus, kuros vēsturiski ir maz sievietes; konkrēti tehnoloģijas un uzņēmējdarbība. Kurss aplūko ciešākas sakarības starp darba pasauli, pievēršot uzmanību vesturiskajiem izglītības trūkumiem uzņēmējdarbības apmācībā.

Cilvēki, kas saistīti ar projektu

Projekta dalībnieki, kas ir atbildīgi par WTE attīstību un ieviešanu, apvieno astoņas organizācijas no astoņām ES partnervalstīm: Īrija, Malta, Austrija, Somija, Spānija, Lietuva, Latvija un Grieķija un kopā ir izveidojuši šo apmācības un atbalsta programmu. WTE daļēji finansē Leonardo da Vinci ES Mūžizglītības programma (2007-2013).

Page 4: WTE Pasniedzēju apmācības programma

WTE mērķiSievietes Tehnoloģijas Uzņēmējdarbība mērķis ir izmantot sieviešu uzņēmējdarbības potenciālu, savienojot ar moderno tehnoloģiju iespējām, izveidojot fleksiblu, ekskluzīvu un inovatīvu apmācības programmu, kas veidota īpaši lauku apvidus topošo sieviešu uzņēmēju vajadzībām.

Kāpēc?

•Sekmēt uzņēmējdarbības vērtības, kā arī interesi, atvērtību nepārtrauktai mūžizglītībai, uzticēšanos sev un radošu pieeju sieviešu uzņēmēju starpā.•Atbalstīt sieviešu dalību uzņēmējdarbības aktivitātēs.•Nodrošināt potenciālu pašnodarbinātībai starp šo sieviešu mērķa grupu un attīstīt vietējo ekonomiku.•Atbalstīt uzņēmējdarbības integrāciju, iesaistot uzņēmējdarbību kā mācību priekšmetu izglītības sistēmā.

Page 5: WTE Pasniedzēju apmācības programma

Klases iekārtojumsPašizvēlēta mācīšanās tiešsaistē: WTE kurss ir pieejams tiešsaistē. Mācīšanās kurss ir veidots pieejamā e-macīšanās cplatformā, lai sievietēm būtu viegli mācīties un iesaistīties. Pēc reģistrēšanās dalībnieki var sākt kursu patstāvīgi un izvēlēties tempu.Atbalstīta mācīšanās tiešsaistē: Kursanti var mācīties izmantojot moduļus paši savā tempā, bet tiešsaistē tiek sniegts atbalsts un atsauksmes. Diskusiju forums ļauj iesaistīties sarunās ar citiem dalībniekiem un pasniedzējiem.Palīdzība tiks sniegta ar e-pasta un Skype palīdzību.Grupa: WTE atbalsta mazu grupiņu apmācību. Šīs grupiņas sekmē potenciālās uzņemējas iesaistīties sarunās un veidot līdzīgi domājošu sieviešu sadarbības tīklu, šādā veidā palielinot sieviešu piederības sajūtu sajūtu tehnoloģijas un uzņēmējdarbības jomā. Pasniegšanas metodes un novērtēšana var tikt pielāgota katrai grupai un telpai.Telpas iekārtojums: WTE apmācības var notikt klasē, lietojot lejumielādējamos tiešsaistes materiālus. Mācību plāns var tikt pamainīts un pielāgots, ņemot vērā apmācāmo vēlmes un vajadzības. Tāpat var arī pielāgot novērtēšanu un pasniegšanas metodes.

Page 6: WTE Pasniedzēju apmācības programma

Mācīšanas metodesSekojošas mācīšanas metodes var tikt izmantotas, lai pasniegtu WTE:

Lekcijas stils: Ātra informācijas plūsma, lai maksimizētu uzmanību

Novērojumi: Pārskatīt uzdevumus un vingrinājumus. Pieļauj konstruktīvas atsauksmes ar e-pasta starpniecību neierobežoti laikā.

Jautājumi un atbildes: Māceklis var progresēt cauri kursam un uzdot jautājumus tiešsaistē vai personīgi

Soli pa solim: Virzīties cauri nodaļām un atkārtot pirms virzīties uz priekšu. Dod mācekļiem laiku, lai atkārtot, ko iemācījušies un uzdot jautājumus regulāri.

Praktiski: Atsauksmes un demonstrācijas ir piederīgas. Dod mācekļiem praktiskus piemērus par uzņēmējdarbības attīstību.

Page 7: WTE Pasniedzēju apmācības programma

Veidot WTE kā būtisku apmācību

Plānojot, pasniedzot un novērtējot apmācības aktivitātes, ir ļoti svarīgi ņemt vērā apmācāmo sieviešu vajadzības, prioritātes un vēlmes.

Par spīti izmaiņām un attieksmes maiņai pret sievietēm darba tirgū, vēl arvien lielākā daļa sieviešu kā galveno uzskata māju un ģimeni, tieši tāpēc WTE kusa apmācībai ir jābūt elastīgai un pieejamai tajā laikā, kad sievietes to var atļauties.

Izveidotais kurss ir pieejams mājas lapā www.wteche.eu un tas atbalstīs ziāšanu ieguvi. Kurss būs pieejams vairākos formātos, lai atvieglotu tādu dalībnieku mācīšanos, kuriem ir pieņemami citi mācīšanās stili.

Page 8: WTE Pasniedzēju apmācības programma

Prasības pasniedzējam

•Pieredze pieaugušo izglītībā•Zināšanas par WTE komponentiem• Izmantot vispiemērojamākos materiālus un stilus kursa pasniegšanā• Sekmēt VALK mācīšanās stilus, kad iespējams• Spēja iesaistīt un rosināt pieaugušos mācekļus• Vēlme iesaistīties ar dalībniekiem ar e-pasta starpniecību• •Piedalīties pasniedzēju materiālu nodaļas papildināšnā. Šinī nodaļā būs pieejamas saites un lejupielādes par noteiktām tēmām. Šie materiāli būs pieejami lietotājiem.•Dzimumu vienlīdzībaDzimumu vienlīdzība ir darbība, kas norāda uz to, ka ir jāuztver ar sapratni tas, ko cilvēki domā par dzimumu un jāsaprot, ka nevar paļauties uz pieņēmumiem un stereotipiem par sieviešu un vīriešu lomām. Šai tēmai ir jāizskan nepārtraukti apmācot sievietes.

Page 9: WTE Pasniedzēju apmācības programma

Gender Sensitivity

Dzimumu vienlīdzības uzskats tika izveidots, lai samazinātu šķēršļus gan personīgai gan ekonomiskai attīstībai, ko ir veidojis seksisms. Šis uzskats palīdz veidot cieņu pret indivīdu neskatoties uz dzimumu.Viscaur WTE projekta kursam ir jāveido sarunas sekojoši::

1) Dot dalībniekiem iespēju iepazīt vienam otru.2) Iedrošināt dalībniekus izpētīt viņu uzksatus saistībā ar darbu sadali vīriešu un sieviešu starpā, kā arī katra dzimuma pieeju darba tirgum.3) Palīdzēt dalībniekiem nosakaidrot viņu uzskatus par vīriešu un sieviešu lomu.

Source: UNESCO (2004) Gender Sensitivity- a training manual

Page 10: WTE Pasniedzēju apmācības programma

Dzimumu vienlīdzība ( turpinājums)

4) Nodrošināt dalībniekus ar piemēriem, kas ir pieejami WTE mājas lapā (video).

5) Analizāt lasāmvielu, lietojot zināšanas un sapratni par dzimumu jautājumiem.

6) Palīdzēt dalībniekiem apzināties pašreizējos stereotipus un palīdzēt tos analizēt.

7) Likt sievietēm saprast un apzināties sieviešu mainīgo lomu un pieņemt citas izmaiņas, kas notiek pasaulē.

Plašs materiāls par šo tēmu ir pieejams tiešsaistē UNESCO mājas lapā: http://unesdoc.unesco.org/images/0013/001376/137604eo.pdf

Source: UNESCO (2004) Gender Sensitivity- a training manual

Page 11: WTE Pasniedzēju apmācības programma

Kā mēs mācamies?

Mācīšanās stili:kinestētiskais (K),

audiālais (A),vizuālais (V),lasīšanas (L)

Tavā sadarbībā ar dalībniekiem vajadzētu atcerēties VALK mācīšanās stilus un pēc iespējas izmantot, piemēram vizuāliķim parādīt uzskatāmus piemērus, utt.

Page 12: WTE Pasniedzēju apmācības programma

Kā mēs mācamies (Vizuālais)

Vizuālais mācīšanās stils:

Šis mācīšanās stils ir balstīts uz mācekļa vajadzībām vizualizēt informāciju, ko tam pasniedz.

Vizuālie mācekļi atminas informāciju, kad tā tiek pasniegta gan vārdiski, gan vizuāli.

WTE pasniedzējiem vajadzētu sekmēt šāda veida mācekļus, prezentējot dažādus vizuālus materiālus, kad vien iespējams (piemēram, kartes, diagrammas, tabulas, grafikas, utt.)

Page 13: WTE Pasniedzēju apmācības programma

Kā mēs mācamies (Audiālais)

Audiālais/verbālais mācīšanās stils:

Šis mācīšanās stils ir balstīts uz mācekļa vajadzību dzirdēt pasniedzēju un izmantot runāto komunikāciju.

Verbālais māceklis atminas informāciju, kad tā tiek pasniegta orālās valodas formātā.

WTE pasniedzējiem vajadzētu sekmēt šādus mācekļus ar tiešsaistes vizuālo komunikāciju. Tas var tikt sasniegts caur audio/video ierakstiem, ko var augšupielādēt resursu sadaļā un tiešsaistes tikšanās reizēm starp pasniedzēju un dalībnieku, ja iespējams.

Page 14: WTE Pasniedzēju apmācības programma

Kā mēs mācamies (Lasīšana)Lasīšanas mācīšanās stils:

Šis mācīšanās stils ir balstīts uz mācekļa vajadzību lasīt un rakstīt informāciju, kas jāmācās.

Lasīšanas piekritēji labāk atcerēsies informāciju, kad lasīs teksta grāmatas, rokasgrāmatas, sarakstus, PowerPoint dokumentus, utt.

WTE sekmē šāda veida mācīšanos, nodrošinot visa satura iespējamu izprintēšanu vai lejuplādēt kā PDF dokumentus.

Page 15: WTE Pasniedzēju apmācības programma

Kā mēs mācamies (Kinestētiskais)

Kinestētiskais (Taktīlais) mācīšanās stils:

Šis mācīšanās stils ir balstīts uz mācekļa vajadzību fiziski darboties, nevis klausīties lekciju vai skatīties demonstrāciju.

Kinestētiskais māceklis atminas informāciju labāk, kad viņš manipulē ar materiāliem mācīšanās procesā vai piedalās grupas dinamikā..

WTE tiešsaites dalībnieki var praktiski pielāgot mācīšanos, lejuplādējot/printējot materiālu un praktiski izmantot informāciju savā datorā, vai izmantojot internetu.

Page 16: WTE Pasniedzēju apmācības programma

Mērķu grupaSievietes lauku apgabalos, kur tradicionālā nodarbinātība ir maz iespējama un kur e-darbs ir potenciāli iespējams, lai attīstītos un arī attīstītu vietējo ekonomiku.

Kursa komponenti•Radošums un ideju rašanās•Komunikācija•Efektīvas uzņēmējdarbības tīkla izveide•Programmatūras Jūsu uzņēmējdarbībai•Klientu apkalpošana•Praktiskā uzņēmējdarbība•E Uzņēmējdarbība•Tīkla dizains•Tiešsaistes uzņēmējdarbība•Eiropas biznesa kultūra

Page 17: WTE Pasniedzēju apmācības programma

1. Radošums un ideju rašanāsMērķisŠī moduļa beigās mācekļi zinās dažāduas tehnikas, kas var palīdzēt radoši ģenerēt idejas.Saturs

Ievads radošumā un inovatīvismā Ideju rašānās tehnikas No idejas līdz uzņēmējdarbībai Radošuma kavēklis Pārdomas un novērtējums

Mācīšanās iznākumsApmācāmais varēs izpildīt ideju ģenerēšanas uzdevumus un atpazīt radošuma un inovāciju pamatelementus.

MetodesViens pret viens diskusija vai tiešsaistes nodarbība /grupas diskusija.Viss saturs ir printējams PDF.

NovērtējuumsViens uzdevums – izvērtēts ar e-pasta starpniecību un augšupielādēts resursu sadaļā.

Moduļa ilgumsČetras stundas mācīšanās tiešsaistē, līdz pat sešām stundām neatkarīgas lasīšanas, prakses un uzdevumu, atkarībā no lietotāja vēlmēm.

Page 18: WTE Pasniedzēju apmācības programma

2. KomunikācijaMērķisModuļa beigās mācekļi izpratīs komunikācijas un prezentēšanas svarīgumu uzņēmējdarbībā.Saturs

Komunikācijas 7CKā kļūt par labu publisko runas lasītājuNeverbālās komunikācijasPiegādes 10 zelta likumiKā darbojas PowerPoint prezentācija?Darbs ar savaldību un komunikācijas tehnikām

Mācīšanās iznākumsApmācāmais spēs izveidot prezentāciju un pasniegt to profesionālā manierē, apzinoties komunikācijas stilus.

MetodesViens pret viens diskusija vai tiešsaistes nodarbība/grupas diskusija.Viss saturs ir printējams PDF

NovērtējumsViens uzdevums – izvērtēts ar e-pasta starpniecību un augšupielādēts resursu sadaļā.Modu;la ilgums: 10 tundas

Page 19: WTE Pasniedzēju apmācības programma

3. Effective Business NetworkingMērķisKomunikācija un tiešsaistes izmantošana ir pamatelementi jebkuram veiksmīgam biznesam. Mācēkļi iemācīsies pat ja klienti zinās par viņu biznesu, viņiem nebūs informācijas kā sazināties vai kā iergādāties produktu vai pakalpojumu.

SatursTīkla izveide vietējā, nacionālā un Eiropas līmenī;Patīkamas vietējās uzņēmējdarbības;Rīki uzņemējdarbības tīkla izveidei;Sociālo tīklu mājas lapas;Tīkls pāri robežām;Eiropas finansējuma pieejamība.

Macīšanās iznākumsModuļa apmācības beigās apmācāmie apzināsies tīkla izveides svarīgumu un cik tas iz svarīgi lai uzņemējdarbība būtu veiksmīga.

MetodesViens pret viens diskusija vai toešsaistes nodarbība/grupas diskusijaViss saturs ir printējams PDF

NovērtējumsTiešsaistes spēle un viktorīna, lomu spēle viens pret viens nodarbībā un piedalīšnaās diskusijā

Moduļa ilgumsČetras stundas mācīšanās tiešsaistē, līdz pat sešām stundām neatkarīgas lasīšanas, prakses un uzdevumu, atkarībā no lietotāja vēlmēm

Page 20: WTE Pasniedzēju apmācības programma

4. Eiropas biznesa kultūraMērķisNodrošināt mācekļus ar padomiem kā izvairīties no starpkultūru nesaprašanās un uzturēt savus profesionālos tēlus.

SatursPlānot biznesa tikšanosVizītkartes un dāvanasAtbilstoši biznesa partneri un pārrunasE-pastu un mobilo telefonu etiķeteUzņēmējdarbības apģērbs un uzņēmējdarbības vakariņasSazināšanā ar biznesa partneriem.

Jūsu ieguvumsŠajā Eiropas Uzņēmējdarbības kultūras modulī Jūs tiksiet iepazīstināti ar starptautiskajiem uzņēmējdarbības kultūras aspektiem un novērtēsiet kultūras daudzveidību Eiropas uzņēmējdarbības kontekstā.

MetodesViens pret viens diskusija vai tiešsaistes nodarbība/grupas diskusija.Viss saturs ir printējams PDF.

NovērtējumsViens uzdevums – novērtēts ar e-pasta starpniecību un augšupielādēts resursu sadaļā.

Moduļa ilgumsČetras stundas mācīšanās tiešsaistē, kā arī līdz pat 6 stundām papildus lasīšanas, prakses un uzdevumu atkarībā no lietotāja izvēles.

Page 21: WTE Pasniedzēju apmācības programma

5. Programmatūras Jūsu uzņēmējdarbībaiMērķisNodrošināt mācekļus ar programmatūras piemēriem, lai asistētu katrā biznesa sadaļā ar dažādiem risinājumiem

SatursGoogle Apps uzņēmējiemBalss pār interneta protokolu (Skype)Grāmatvedības programmatūraProjektu vadības rīkiKlientu attiecību pārvaldībuCilvēkresursu vadība

Jūsu ieguvumsŠajā modulī Jūs tiksiet iepazīstināti ar uzņēmējdarbības bezmaksas programmatūru pieejamību, kas var palīdzēt attīstīt Jūsu uzņēmējdarbību.

MetodesViens pret viens diskusija vai tiešsaistes nodarbība/ grupas diskusija.Viss saturs ir prientējams PDF

NovērtējumsViens uzdevums – novērtēts ar e-pasta starpniecību un augšupielādēts resursu sadaļā.

Moduļa ilgumsČetras stundas tiešsaistes mācības, kā arī līdz pat sešām stundām papildus neatkarīgas lasīšanas, uzdevumu un prakses pielietojums, atkarībā no lietotāja izvēles.

Page 22: WTE Pasniedzēju apmācības programma

6. E – uzņēmējdarbībaMērķisGalvenais mērķis ir nodrošināt mācekļus ar atbilstošu informāciju, ņemot vērā tiešsaistes pirkšanu un pārdošanu.

SatursE-meklēšana – meklēt informāciju, izmantojot meklētājprogrammas;E-tirdzniecība – pārdot un pirkt, izmantojot internetu;Vai Jūsu uzņēmējdarbība ir gatava pārdot tiešsaistē?Kā izvēlēties Jūsu e-tirgus vietu vai izsoles mājas lapu?Rīkoties starptautiskā mērogā ar e-tirdzniecības starpniecību;Samaksājiet.

Jūsu ieguvumsŠajā modulī ir trīs svarīgi daudzsološa uzņēmēja E-uzņēmējdarbības aspekti:

izmantot tiešsaistes resursus informācijas meklēšanai;e-tirdzniecības saskaņošana esošā vai jaunā uzņēmējdarbības stratēģijā;

Jūsu uzņēmējdarbības internacionalizēšana, izmantojot e-tirdzniecību.MetodesViens pret viens diskusija vai tiešsaistes nodarbība/grupas diskusijaViss saturs ir printējams PDF

NovērtējumsViens uzdevums – novērtēts ar e-pasta starpniecību un augšupielādēts resursu sadaļā.Moduļa ilgums:4 stundas mācīšanās tiešsaistē, līdz pat 6 stundām neatkarīgas papildus lasīšanas, prakses un uzdevumu, atkarībā no lietotāja vēlmēm.

Page 23: WTE Pasniedzēju apmācības programma

7. Tīkla dizainsMērķisŠī moduļa mērķis ir nodrošināt potenciālās sievietes uzņēmējas ar nepieciešamajām pamatzināšanām, kas jāņem vērā kad veido pamatproduktu/ pakalpojumu mājas lapu.

SatursTīkla dizaina pamatusSavas mērķaudzitorijas noteikšanuTīkla struktūruLapu krāsas un stilusKodēšana un mājas lapas izveide

HTML atzīšana un pāriešana tiešsaistē Terminu vārdnīca (angļu valodā)

Jūsu ieguvumsJums būs iespēja identificēt mājas lapu veidus, kurš būs vispiemērotākais Jūsu uzņēmējdarbībai; kā arī Jūs sapratīsiet labu tīklu dizainu pamatprincipus.

MetodesViens pret viens diskusija vai tiešsaistes nodarbība/ grupas diskusijaViss saturs printējams PDF

NovērtējumsViens uzdevums – izveidot testa mājas lapu, izmantojot tiešsaistes resursus

Moduļa ilgumsČetras stundas mācīšanās tiešsaistē, līdz pat sešām stundām pastāvīgas lasīšanas, prakses un uzdevumi, atkarībā no lietotāja vēlmēm .

Page 24: WTE Pasniedzēju apmācības programma

8. Tiešsaistes tirdzniecībaMērķisParādīt plašo klāstu tešsaistes tirdzniecības iespējām potenciālajām Sievietēm tehnoloģijas uzņēmējam.

SatursTirdzniecības uzdevumu un laika vadīšanas saistībasUzņēmuma mājas lapa un tās pieejamībaReklamēšanās tiešsaistēElektroniskā pasta (e-pasta) tirdzniecībaSociālo plašsaziņas līdzekļu lietošana tiešsaistes tirdzniecībā

Jūsu ieguvumsŠajā tiešsaistes tirdzniecības modulī Jūs tiksiet iepazīstināti ar tiešsaistes tirdzniecības rīku apjomiem., iekļaujot to, kā lietot sociālo mediju tirdzniecību. Tāpat Jūs tiksiet iepazīstināti ar to, kā iekļaut šos rīkus Jūsu uzņēmējdarbības tiešsaistes tirdzniecības stratēģijā.MetodesViens pret viens diskusija vai tiešsaistes nodarbība/grupas diskusija.Viss saturs ir printējams PDFNovērtējumsViens uzdevums – novērtēts ar e-pasta starpniecību un augšupielādēts resursu sadaļā.Moduļa ilgumsČetras stundas tiešsaistes mācīšanās, līdz pat 6 stundām papildus lasīšanas, prakses un uzdevumu atkarībā no lietotāja izvēles.

Page 25: WTE Pasniedzēju apmācības programma

MērķisIepazīstināt biznesa vadības teoriju un praksi ar personāla un finansiālo vadībuSaturs

Ievads pamata finanšu vadībāJūsu uzņēmējdarbības finansēšanaFinanšu un Jūsu finansiālā stāvokļa pārskatu prezentācijaIevads Cilvēkresursu vadībāDarbinieku pieņemšana darbā un atlaseDarbinieku motivācija un sniegumu izvērtēšanaLaika plānošana un veidi

Jūsu ieguvumsŠajā prakstiskas uzņēmējdarbības vadības modulī Jūs tiksiet iepazīstināti ar uzņēmējdarbības vadības pamata sastāvdaļām, ietverot finanses, cilvēku resursus un laika plānošanu.

MetodesViens pret viens diskusija vai tiešsaistes nodarbība/ grupas diskusijaViss saturs ir printējams PDF

NovērtējumsViens uzdevums – novērtēts ar a-pasta starpniecību un augšupielādēts resursu sadaļā

Moduļa ilgums4 stundas tiešsaistes mācīšanās, līdz pat 6 stundām neatkarīgas papildus lasīšanas, prakses un uzdevumu, atkarībā no lietotāja vēlmēm.

9. Prakstiska uzņēmējdarbība

Page 26: WTE Pasniedzēju apmācības programma

10. Klientu apkalpošanaMērķisŠī moduļa mērķis ir to make the human capital of a company to realise/recognise/ appreciate the need of professionalism in customer serviceSaturs

Klientu apkalpošanas kvalitātiKomunikāciju ar klientiemKlientu vajadzību apspriediNeapmierinātu klientu apkalpošanuKlientu sūdzību izvērtēšanu

Jūsu ieguvumsŠī moduļa ietvaros Jūs tiksiet iepazīstināti ar to, cik svarīgi ir rūpēties par klientu un izturēties atbilstoši.

MetodesViens pret viens diskusija vai tiešsaistes nodarbība.grupas diskusija.Viss saturs ir printējams PDF

NovērtējumsViens uzdevums – novērtēts ar e-pasta starpniecību un augšupielādēts resursu sadaļā.

Moduļa ilgumsČetras stundas mācīšanās tiešsaistē, kā arī līdz pat sešām stundām papildus lasīšanas, prakses un uzdevumu, atkarībā no lietotāja izvēles.

Page 27: WTE Pasniedzēju apmācības programma

Moduļa pasniegšanaTiešsaistē1.Tiešsaistē klikšķinot uz moduļa sadaļām2.Ekrāna kopija3.Lejuplādējami PDF materiāli4.E-pasta atbalsts5.Tiešsaistes diskusiju foruma atbalsts (viens forums katram modulim)6.Tiešsaistes atsauksmes

Aci pret aci7.Presentācijas veidā soli pa solim izskatīts modulis8.Individuālas/grupveida diskusijas9.Jautājumi un atbildes10.Prezentācias sesija11.Vizuāli materiāli un demonstrācijas (power points, internets u.t.t.)12.Scenāriju pārbaude/grupas uzdevumi un iesaistīšanās.

Page 28: WTE Pasniedzēju apmācības programma

Papildus resursi

1. Digitālā iespēju karte2. Soli pa solim ceļvedis Biznesa izveidē3. Video Piemēri4. Resursi Biznesa plānošanā 5. Rakstu un funkciju bibliotēka, kas saistīta ar sievietēm uzņēmējām

Pieejams caur tiešsaiti www.wteche.eu un izprintētā formātā

Page 29: WTE Pasniedzēju apmācības programma

WTE Novērtējums

Sieviešu tehnoloģijas uzņēmēju interaktīvās novērtējuma aptaujas mērķis ir identificēt kā mācekļi atbildēja uz kursu, ko viņi uzskatīja par visizdevīgākais un kuras sadaļas būtu jāuzlabo.

Novērtējuma aptauja ir jāaizpilda vienu reizi apmācības programmas beigās.

Līdzīga aptauja ir jāaizpilda arī pasniedzējiem un mācekļiem, kuri ir izmantojuši WTE kursu.Šī aptauja sekmēs vispārējai satura attīstībai, nodrošinot to pieejamu un atbilstošu sievietēm.

Visas aptaujas ir jāaizpilda tiešsaitē.