When Recognition Matters

DOMINAR LA AUDITORIA DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD (SGC) BASADO EN ISO 9001

SUMARIO

Este curso intensivo de 5 días permite a los participantes desarrollar el conocimiento y habilidades necesarias para auditar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en ISO 9001 y gestionar un equipo de auditores aplicando los principios, procedimientos y técnicas de auditoria más reconocidas. Durante este training, el participante adquirirá el conocimiento y habilidades necesarias para planear y llevar a cabo de forma competente auditorías internas y externas en conformidad con ISO 19011 y el proceso de certificación según ISO 17021. Basándose en ejercicios prácticos, el participante desarrollara habilidades (excelente conocimiento de técnicas de auditoría) y competencias (gestión de equipos y programas de auditoría, comunicación con clientes, resolución de conflictos, etc) necesarias para llevar a cabo una auditoría de forma eficiente.

PECB CERTIFIED ISO 9001:2015 LEAD AUDITOR

www.pecb.com

DURACIÓN: 5 DÍASAGENDA

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DÍA

1

Introducción a conceptos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) según ISO 9001 ▶ Marco normativo, regulatorio y legal relacionado a la Calidad ▶ Principios fundamentales de Calidad ▶ El proceso de certificación de ISO 9001 ▶ Sistema de Gestión de Calidad (SGC) ▶ Presentación detallada de las cláusulas 4 a 8 de ISO 9001

DÍA

2

Planificación e iniciación de una auditoría de ISO 9001 ▶ Conceptos y principios fundamentales de auditoría ▶ Enfoque de auditoría basado en evidencias ▶ Preparación de una auditoría de certificación en ISO 9001 ▶ Auditoría de la documentación de un SGC ▶ Llevar a cabo una reunión de apertura

DÍA

3

Llevar a cabo una auditoría de ISO 9001 ▶ Comunicación durante la auditoría ▶ Procesos de auditoría: Observación, revisión de documentos, entrevistas, técnicas de muestreo, verificación técnica,

corroboración y evaluación ▶ Plan de auditoría de prueba ▶ Formulación de hallazgos y documentación de no conformidades

DÍA

4

Finalizar la auditoría de ISO 9001 y establecer seguimiento para la misma ▶ Documentation de auditoría ▶ Llevar a cabo una reunión de clausura y conclusión de una auditoría de ISO 9001 ▶ Auditoría de vigilancia y programa de gestión de auditoría interna

DÍA

5 Examen de Certificación

▶ Auditores internos ▶ Auditores que quieren llevar a cabo y liderar auditorias de Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) ▶ Directores de proyecto o consultores que quieren dominar el proceso de auditoría de un SGC ▶ Personas responsables de Calidad o Conformidad en una organización ▶ Consultores expertos en Sistemas de Gestión de Calidad ▶ Expertos técnicos que quieran prepararse para una función de auditoría de calidad

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

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El examen “Certified ISO 9001 Lead Auditor” cumple perfectamente con los requisitos del Programa de Examinación y Certificación de PECB (PEC). El examen cubre los siguientes campos:

Campo 1: Principios y conceptos fundamentales de Gestión de la CalidadObjetivo principal: Asegurar que el candidato a ISO 9001 Lead Auditor pueda entender, interpretar e ilustrar los principales conceptos de la Gestión de la Calidad relacionados con Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC)

Campo 2: Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC)Objetivos Principales: Asegurar que el candidato a ISO 9001 Lead Auditor pueda entender, interpretar e ilustrar los principales conceptos y componentes de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en ISO 9001

Campo 3: Principios y conceptos fundamentales de auditoríaObjetivos Principales: Asegurar que el candidato a ISO 9001 Lead Auditor pueda entender, interpretar y aplicar los principales conceptos y principios relacionados a una auditoría de SGC en el contexto de ISO 9001

Campo 4: Preparación de una auditoría de ISO 9001Objetivos Principales: Asegurar que el candidato a ISO 9001 Lead Auditor pueda preparar de forma apropiada una auditoría de SGC en el contexto de ISO 9001

Campo 5: Llevar a cabo una auditoría de certificación de ISO 9001Objetivos Principales: Asegurar que el candidato a ISO 9001 Lead Auditor pueda llevar a cabo de forma eficiente una auditoría de SGC en el contexto de ISO 9001

Campo 6: Finalizar una auditoría de ISO 9001 y establecer actividades de seguimientoObjetivos Principales: Asegurar que el candidato a ISO 9001 Lead Auditor pueda finalizar una auditoría de SGC y llevar a cabo actividades de seguimiento en el contexto de ISO 9001

Campo 7: Gestión de un programa de auditoría de ISO 9001Objetivos Principales: Asegurar que el candidato a ISO 9001 Lead Auditor entienda como establecer y gestionar un programa de auditoría de SGC

▶ El examen “Certified ISO 9001 Lead Auditor” está disponible en varios idiomas, incluyendo Inglés, Español, Francés y Portugués

▶ Duración: 3 horas ▶ Para más información sobre el examen visite www.pecb.com

EXAMEN

www.pecb.com

▶ Adquirir el conocimiento necesario para llevar a cabo una auditoría interna de ISO 9001 siguiendo las directrices de ISO 19011 ▶ Adquirir el conocimiento necesario para llevar a cabo una auditoría de certificación de ISO 9001 siguiendo las directrices

de ISO 19011 y especificaciones de 17021 ▶ Adquirir el conocimiento necesario para dirigir un equipo de auditoría de SGC ▶ Entender la relación entre un SGC, incluyendo controles y cumplimento con los requisitos de las diferentes partes interesadas

de una organización ▶ Mejorar la habilidad de analizar los ambientes externos y externos de una organización, y la toma de decisiones de auditoría

en el contexto de un SGC.

OBJETIVOS DEL CURSO

▶ Una vez aprobado el examen, los participantes pueden solicitar sus credenciales de Certified ISO 9001 Provisional Auditor, Certified ISO 9001 Auditor o Certified ISO 9001 Lead Auditor, dependiendo de su nivel de experiencia. Estas credenciales están disponibles para auditores internos y externos

▶ Un certificado será expedido a todos aquellos que aprueben el examen y cumplan con todos los requisitos de la credencial seleccionada

▶ Las tasas de certificación están incluidas en el precio del examen ▶ El manual del participante contienen más de 450 páginas de información y ejemplos prácticos ▶ Un certificado de participación de 31 créditos DPC (Desarrollo Profesional Continuo) será expedido a los participantes ▶ En caso de suspender el examen, los participantes podrán recuperar el examen bajo ciertas condiciones.

Credencial Examen Examen Experiencia Profesional

Experiencia Profesional Experiencia en auditoría de SGC

Experiencia en Proyectos de SGC

Otros requisitos

ISO 9001 Provisional Auditor

ExamenISO 9001 Lead Auditor

No requerida No requerida No requerida Firmar el código de ética de PECB

ISO 9001 Auditor

ExamenISO 9001 Lead Auditor

Dos añosMínimo un año de experiencia en Gestión de Calidad

Total de 200h de actividades de auditoría No requerida Firmar el código de

ética de PECB

ISO 9001 Lead Auditor

ExamenISO 9001 Lead Auditor

Cinco añosDos años de experiencia en Gestión de calidad

Total de 200h de actividades de auditoría No requerida Firmar el código de

ética de PECB

CERTIFICACIÓN

INFORMACIÓN GENERAL

Para más información contáctenos en info@pecb.com