Webstatus - Kostdoktorn · Webstatus - Kostdoktorn Om undersökningen Fakta Period: 24.02.2012 - 23.03.2012 Antal visningar av undersökningen: 164.512 Antal svar: 8.605 Undersökningens

Webstatus - Kostdoktorn

Kostdoktorn

30.03.12


Om undersökningen Fakta

Period: 24.02.2012 - 23.03.2012

Antal visningar av undersökningen: 164.512

Antal svar: 8.605

Undersökningens svarsprocent: 5,2%

Förstagångsbesökare: 3.088

Undersökningen är uppdelad i tre huvudområden:

kön, ålder, sysselsättning, geografi, besöksfrekvens och deras

ärende på hemsidan

navigation, relevans, språk, hastighet och trovärdighet

modern/föråldrad, snygg/ful, spännande/tråkig,

välordnad/rörig samt samlat intryckDesign

Användarvänlighet

Undersökningen har genomförts med hjälp av ett popup-fönster på hemsidan

kostdoktorn.se. Undersökningen är genomförd med en teknologi som gör det

möjligt att deltaga även om man har installerat en popup-blockerare på sin

dator. Totalt har 164.512 personer haft möjlighet att delta under perioden från

den 24. februar 2012 till den 23. marts 2012. Under denna perioden har 8.605

personer valt att delta i undersökningen, vilket utgör en svarprocent på 5,2%.

Det är valfritt för användaren om han/hon önskar att besvara endast några

frågor eller hela formuläret , och därför kan man inte förvänta sig att alla

användare svarar på alla frågor. Den här metoden är vald för att minska

frånfallet (respondenter som börjar svara men vid ett tillfälle ångrar sig och

avslutar innan frågeformuläret är skickat). Under varje graf kan man läsa

antalet som svarat på den specifika frågan.

De användare som upplyser att det är deras första besök på hemsidan blir

framskickade till den sista sidan och påverkar därigenom inte de analytiska

resultaten. Vi vill inte att användare utan erfarenhet av hemsidan ska

utvärdera navigationen, innehållet eller liknande. Sammanlagt har 3.088

användare besökt sidan för första gången i samband med undersökningen.

Demografi

30-03-2012 Userneeds A/S, Jens Kofods Gade 1, 1., 1268 København K, Tel: (+45) 3344 4444 2/16

Webstatus - Kostdoktorn Benchmark demografiA

nvä

nd

aren

s kö

nA

nvä

nd

aren

s ål

der

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Kostdoktorn Mars 2012 Kostdoktorn Juli 2011 Health sites

33%

31%

34%

67%

69%

66%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Kostdoktorn Mars 2012

Kostdoktorn Juli 2011

Health sites

Man

Kvinna


Webstatus - Kostdoktorn Benchmark demografiG

eogr

afis

k fö

rde

lnin

gSy

ssel

sätt

nin

g

33%

35%

26%

21%

22%

17%

4%

3%

5%

9%

9%

6%

3%

3%

3%

8%

6%

14%

12%

13%

15%

9%

9%

12%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%



Health sites Tjänsteman

Arbetare

Vd/chef

Egenföretagare

Arbetslös

Trainee/student

Pensionär

Annan

1,4% 2,7%

0,6% 2,2% 2,7%

1,1% 2,7% 2,0% 1,7% 2,8%

11,8%

18,6%

2,7% 3,4% 4,2% 2,7% 2,8% 2,5%

16,0%

2,7% 4,2%

8,5%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

Kostdoktorn Mars 2012 Svenska befolkningen


Webstatus - Kostdoktorn Benchmark demografiB

esö

ksfr

ekve

ns

Äre

nd

e

95%

96%

89%

3%

3%

7%

2%

1%

4%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%



Health sites

Privat

Yrkesrelaterat

Annat

36%

33%

50%

33%

32%

11%

22%

26%

19%

5%

6%

10%

3%

2%

10%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%



Health sites Detta är mitt första besök

Varje dag

Varje vecka

Varje månad

Mer sällan



Kvalitativ input från användarna

På de följande sidorna sätts de olika design- och användarvänlighetsparametrarna

i fokus, genom att undersöka användarnas kvalitative input närmare.

De följande sidorna innehåller cirkeldiagram som visar användarnas bedömning

av en given parameter inom användarvänlighet eller design.

Fokus av användarnas kvalitativa input kommer speciellt vara på de användare

som har valt det svarsalternativ som framhävs i cirkeldiagrammet. Ett exempel

framgår i bilden på denna sida

34,0%

57,2%

8,1% 0,8%

Håller helt med Håller med

Håller inte med Håller inte alls med


Webstatus - Kostdoktorn 0

Vad säger användarna?

Antal svar: 5.396

Antal svar: 5.356

"Svårt att hitta gamla inlägg så ett komplement till sökmotorn kanske nån typ av sajt-

karta skulle kunna göra det enklare."

"Gor det lattare att hitta gamla bloggposter, idag innebar det en hel del letande".

"Sökfunktionen måste förbättras. Det bör vara lätt att hitta kostdoktorns speciella

genomgångar och besked. Ex. kolesterol, d-vitamin, hitta studier etc."

"Tidigare kunde man komma till tidigare inlägg lättare, antingen är designen så pass

rörig att jag inte längre ser möjligheten eller så är den borttagen (eller så är jag jäkligt

dålig på att kolla)."

"Lite mer genomtänkt struktur och lättare att hitta mellan olika sektioner av

information. Kanske genom att separera bloggen från den grundläggande

informationen mer." "Det är främst kommentarerna som är röriga tycker jag.

Trådarna blir så långa och det är svårt att leta fram faktafyllda inlägg bland alla

kortare inlägg. Jag hade önskat man kunde svara på en enskild kommentar, så att

kommentaren i sig blir en tråd. Låter det vettigt :)?"

34,0%

57,2%

8,1% 0,8%

Navigering - det är alltid lätt att hitta på hemsidan Håller helt med Håller med


38,5%

48,5%

11,0% 2,0%

Välordnad / rörig

Mycket välordnad Välordnad Rörig Mycket rörig




Antal svar: 5.331

Antal svar: 5.368

"Kommentarerna bör ha en egen tråd. Man ska kunna svara på varje kommentar för

sig annars blir det rörigt i kommentator fältet, man hittar inte vem som har svarat på

vems kommentar. Och en gilla knapp hade varit bra också. Just nu är det bara

Andreas som lägger ut och vi andra kommenterar, men kan det finnas ett ställe där vi

lägger upp en fråga tex och andra kan kommentera? Eller ha en sådan plats kopplad

till denna sidan. Ett forum? Som jag läser av alla kommentarena kan det behövas."

"En "gilla-knapp" på kommentarerna för att kanske slippa alla tusen upprepningar."

"Saknar något slags index/register/förteckning över innehållet så att jag snabbare kan

hitta relevant iformation. Skulle också vilja ha mer fördjupning i vissa ämnen."

"Lite som tidigare; med vackra naturbilder som följde årstiderna tex. Nu ser det bara

plastigt och ointressant ut - men framför allt fult. Förlåt♥." "Färggladare och roligare

att titta på Bild på personen bakom sidan istället för tecknad."

41,9%

53,9%

3,5% 0,7%

Relevans - hemsidan innehåller den information jag behöver

Håller helt med Håller med Håller inte med Håller inte alls med

31,2%

54,2%

12,8%

1,7%

Spännande / tråkig

Mycket spännande Spännande Tråkig Mycket tråkig




Antal svar: 5.347

Antal svar: 5.327

"Loggans typsnitt känns omodernt och loggan kunde spegla budskapet bättre, den är

för anonym. Texten RIKTIG MAT för din HÄLSA blandar versaler och gemener, inte

proffsigt."

"Omedveten minimalism är tyvärr inte vidare attraktivt."

"Ta bort de hemska illustrationerna på kostdoktorn, eller anlita någon som verkligen

är en illustratör."

"Behåll enkelheten, det är ändå innehållet som gör siten, men det kanske går att göra

den lite mer attraktiv ur ett designperspektiv. Nu är jag inne på petitesser.

Kostdoktorn.se är utan tvekan den blogg som ger folk mest välmående. Men kanske

vippa upp den ännu mer som den seriösa sidan, för i takt med mer besökare, krävs det

mer för att verkligen vinna nya återkommande besökare. Keep up the good work!"

"Lite snyggare textformattering och bakgrundsgrafik i så fall."

43,8%

48,7%

6,3% 1,2%

Modern / föråldrad

Mycket modern Modern

Föråldrad Mycket föråldrad

31,1%

56,9%

10,5% 1,5%

Snygg / ful

Mycket snygg Snygg Ful Mycket ful




Antal svar: 5.345

"Surfar nästan alltid via tabben eller mobil och där är den i bland lite seg."

58,3%

36,5%

3,3% 1,9%

Hastighet






Antal svar: 5.357

Antal svar: 5.344

"uppdatera den engelska delen."

"Dels kan texterna vara lite svårlästa ibland, dels är sidan lite rörig men informationen

som finns här är verkligen toppen! Jag gillar källhänvisningarna!."

"engelskan maste bli battre."

"Jag tycker tyvärr hemsidan försämrats det senaste året då Kostdoktorn mer och mer

kör löpsedelsjournalistik och mycket sällan tar upp seriösa studier till diskussion.

Kostdoktorn är sällan delaktig i diskussionerna som uppstår i kommentarerna."

"Tycker faktiskt att vinjettbilden är töntig.Det sätter en känsla som inte svarar mot

innehållet, är lite barntidning över det hela. Bättre med tex ett foto."

"Innehållet är bra, men utseendet - ajajaj... Det är FÖR avskalat och ser billigt ut. Ger

inte innehållet alls den trovärdigheten den förtjänar. Om någon bara klickar sig förbi

så stannar dom nog inte för länge på sidan tyvärr för den ser väldigt lågbudget och

amatörmässig ut - tyvärr. Dock är innehållet intressant. Ger man sig tid att kolla runt

så får man svar på tal och riktigt bra fakta. Men lägg ner lite mer själ i utseendet så

ger det den professionella looken som den förtjänar !!!"

64,4%

34,4%

0,7% 0,5%

Språk - texten är skriven på ett lättförståeligt sätt



60,5% 36,5%

2,2% 0,9%

Trovärdighet - hemsidan ger intryck av att organisationen bakom är professionell och trovärdig





Antal svar: 5.350

53,4% 45,0%

1,0% 0,5%

Samlat intryck

Mycket bra Bra Dålig Mycket dålig

78,4

72,5

71,7

74,5

83,8

0 20 40 60 80 100

Modern / föråldrad

Snygg / ful

Spännande / tråkig

Välordnad / rörig

Samlat intryck

Designindex (0-100)

74,8

79,0

87,6

83,7

85,5

0 20 40 60 80 100

Navigering

Relevans

Språk

Hastighet

Trovärdighet

Usability index (0-100)


Webstatus - Kostdoktorn Benchmark användarvänlighetN

avig

eri

ng

- d

et ä

r al

ltid

lätt

att

hit

ta p

å h

emsi

dan

Tro

värd

igh

et

- h

emsi

dan

ger

intr

yck

av a

tt

org

anis

atio

nen

bak

om

är

pro

fess

ion

ell o

ch t

rovä

rdig

Rel

eva

ns

- h

emsi

dan

inn

eh

ålle

r d

en in

form

atio

n

jag

be

hö

ver

Språ

k -

text

en

är

skri

ven

på

ett

lätt

förs

tåel

igt

sätt

Has

tigh

et

- si

do

rna

lad

das

inn

an

jag

tap

pa

r

tåla

mo

det

34%

32%

26%

57%

57%

60%

8%

11%

12%

1%

1%

3%



Health sites


42%

38%

22%

54%

57%

61%

4%

4%

15%

1%

0%

2%



Health sites


64%

62%

38%

34%

37%

58%

1%

1%

3%

1%

0%

2%



Health sites


58%

54%

33%

37%

41%

57%

3%

3%

8%

2%

2%

3%



Health sites


60%

56%

35%

36%

40%

56%

2%

3%

6%

1%

1%

2%



Health sites


40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0 Navigering

Relevans

Språk Hastighet

Trovärdighet

Usability index benchmark



Webstatus - Kostdoktorn Benchmark designSn

ygg

/ fu

lM

od

ern

/ f

örå

ldra

d

Sam

lat

intr

yck

Spän

nan

de

/ tr

åkig

Väl

ord

nad

/ r

öri

g

44%

34%

22%

49%

53%

50%

6%

11%

21%

1%

2%

6%



Health sites

Mycket modern Modern Föråldrad Mycket föråldrad

31%

25%

21%

57%

56%

51%

10%

16%

23%

2%

2%

5%



Health sites

Mycket snygg Snygg Ful Mycket ful

31%

27%

18%

54%

53%

48%

13%

17%

28%

2%

2%

6%

Kostdoktorn …

Kostdoktorn …

Health sites

Mycket spännande Spännande Tråkig Mycket tråkig

39%

33%

25%

48%

48%

44%

11%

16%

22%

2%

3%

9%



Health sites

Mycket välordnad Välordnad Rörig Mycket rörig

53%

49%

29%

45%

49%

65%

1%

2%

5%

1%

0%

2%



Health sites

Mycket bra Bra Dålig Mycket dålig

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0 Modern / föråldrad

Snygg / ful

Spännande / tråkig Välordnad / rörig

Samlat intryck

Design index benchmark



Webstatus - Kostdoktorn Sammanfattning

Sammanfattning

Genomsnittlig användare

Hemsidans styrkor: Hemsidans svagheter:

• Jämfört med Health sites klarar sig kostdoktorn mycket bra och

mottar högre betyg på samtliga användarvänlighets- och

designparametrar. • Vad det

gäller användarvänlighet menar hela 98 procent av användarna att

språket på sidan är skrivet på ett lättförståligt sätt.

• Kostdoktorn mottar mycket högt betyg på trovärdighet, relevans och

hastighet där kring 19 av 20 användare bedömer dessa parametrar

positivt. •

När det kommer till designen menar mer än 9 av 10 att sidan är modern.

• Slutligen är det värt att nämna att det samlade intrycket av sidan

mottar högt betyg. 98 procent bedömer det samlade intrycket som

mycket bra eller bra.

• Hemsidans största utmaningar ska ses i det grafiska utseendet. 15 procent

av användarna mener att hemsidans grafiska utseende är tråkigt och 12

procent bedömer sidan som ful.

• Även fast hemsidan bedöms som mer välordnad jämfört med genomsnittet

för Health sites, menar 13 procent att hemsidan är rörig. Dette kommer även

till uttryck genom att var tionde användare menar, att det inte alltid är lätt att

navigera runt på hemsidan. Det rekommenderas att man i framtida

förbättringar av sidan fokuserar på att förbättre de ovan nämnda

designparametrar och även navigationen. Undersökningens öpnna svar kan

bidra med att ge inblick i användarnas mer konkreta önskningar och

kommentarer till hemsidan.

Som det framgår i grafen för kön, har genomsnittet för de sidor som ingår i "Health sites" typiskt främst kvinnliga besökare. Detta gäller även för

kostdoktorn.se, där två tredje delar av besökarna utgörs av kvinnor. Jämfört med Health sites har kostdoktorn.se något färre användare i åldern 10 till 29

år och samtidigt fler i åldern 40 till 49 år. Detta betyder att hemsidan genomsnittligt sätt har en äldre användargrupp, än genomsnittet för Health sites. När

det kommer till var användarna är bosatta, är utomlands och Värmlands län överrepresenterade, jämfört med Sveriges geografiska fördeling. De flesta av

Sveriges övriga regioner är underrepresenterade. Nästan var femte användare är bosatt i Stockholms län, följt av Västra Götalands och Skånes län. En

tredjedel av hemsidans användare är tjänstemän och var femte är arbetare. Detta är något fler än motsvarande grupper inom Health sites. Drygt var

tionde är pensionär. Kostdoktorn. se har något färre stunder/trainees och de som uppger "annan" jämfört med Health sites. Jämfört med Health sites

besöks kostdoktorn i något större utsträckning i privat ärende. Slutligen har hemsidan en mindre andel förstagångsbesökare och en större andel dagliga

besökare jämfört med Health sites. Kostdoktorn.se har därmed en mer lojal besöksgrupp jämfört med Health sites.



Om Userneeds A/S

Userneeds är en opartisk rådgivare inom användarvänlighet på hemsidor. Vi är specialiserade i att analysera och identifiera användarnas behov och förväntningar, samt

leverera konkreta rekommendationer för vidareutveckling av hemsidor. Vi hjälper er med att undvika att spendera pengar på utvecklingsprojekt som målgruppen anser

vara irrelevant eller oanvändbart.

Exempel på referenser: Jobb24, Spray, Sigtuna Kommun, Scandlines, Jobbsafari, Kommunal, Passagen, Carlsberg Sverige, Resedagboken, Golf.se, Vi i villa,

Barnsemester.se, AIK, Junibacken, Amnesty.

Ni är naturligtvis mycket välkomna att kontakta oss för en genomgång av alla era möjligheter eller om ni har frågor angående vårt företag eller våra tjänster.

Per Johansson

Account Manager

Mobil: +45 40 83 40 27

E-mail: [email protected]


Documents

Webstatus - Kostdoktorn · Webstatus - Kostdoktorn Om undersökningen Fakta Period: 24.02.2012 - 23.03.2012 Antal visningar av undersökningen: 164.512 Antal svar: 8.605 Undersökningens