1

2

İlk olarak ''Explore Turkish Internet Ecosystem'' ismiyle TechCrunch Disrupt Berlin etkinliğine katılan yerli ve yabancı katılımcılara İngilizce olarak sunduğumuz Türkiye internet ekosistemini özetleyen raporumuzu, içeriğini geliştirerek Türkçe olarak sizlere sunuyoruz. Türkiye internet ekosistemini anlattığımız bu raporun içeriği tamamen Webrazzi PRO içerisinde yer alan verilerle oluşturulmuştur. Raporun içindeki bilgilerin bazıları yalnızca veri ortaklarımızın bize sunduğu ve özel olarak Webrazzi PRO’da yer alan bilgilerdir. Raporda Türkiye İnternet Kullanımı & İstatistikler, E-Ticaret ve Ekonomi, Arama, Mobil, Sosyal Medya, Yatırım ve Reklam başlıkları altında toplam 43 adet grafik bulunmaktadır. 15 Nisan 2013 tarihinde kullanıcılarına hizmet vermeye başlayan Webrazzi PRO bir Webrazzi servisidir. ''Profesyoneller için bilgi merkezi'' sloganı ile yayın hayatına başlayan serviste Arama, Bilişim, Donanım, Ekonomi, E-Ticaret, İnternet, Mobil, Oyun, Ödeme Sistemleri, Pazarlama, Reklam, Sosyal Medya, Video ve Yatırım’dan oluşan 14 ana kategori altında dijital ekosistemle ilgili 852 adet grafiksel veri bulunmaktadır. Bunların yanında yine dijital ekosistemle ilgili 85 adet not kullanıcılara sunulmuştur. Hergün çeşitli kaynaklardan verilerin özel olarak derlenmesi ve belirli standartlar içerisinde içeriğe eklenmesiyle Webrazzi PRO içindeki veriler düzenli olarak artmaktadır. Bunların yanı sıra özel veri ortağımız olan Akakce.com, Deloitte, Gold Bilgisayar, Hesaplabakalim.com, Mobilike, Monitera, Kariyer.net ve Nielsen’in yalnızca Webrazzi PRO ile paylaştığı özel verilerini kullanıcılarımıza sunmaktayız. Webrazzi PRO’yu hemen kullanmaya başlamak için buradan kayıt olabilirsiniz.

3

TÜRKİYE İNTERNET KULLANIMI &İSTATİSTİKLER TÜRKİYE’DE TOPLAM İNTERNET ABONE SAYISI 6 TÜRKİYE’DEKİ KULLANICILARIN ORTALAMA İNTERNET BAĞLANTI HIZI 7 TÜRKİYE’DE 2004 İLE 2013 2. ÇEYREK ARASINDA YILLARA GÖRE MOBİL ABONE SAYISI 8 TÜRKİYE’DE 2011 İLE 2013 2. ÇEYREK ARASINDA MOBİL GENİŞBANT ABONE SAYISI 9

E-TİCARET VE EKONOMİ TÜRKİYE’DE 2007 İLE 2013 ARASINDA YILLARA GÖRE KREDİ KARTI VE BANKA KARTI SAYILARI 11 TÜRKİYE’DE 2012 İLE 2013 ARASINDA AYLARA GÖRE KREDİ KARTI SAYISI 12 TÜRKİYE’DE 2007 İLE 2013 YILLARI ARASINDAKİ MOBİL BANKACILIK MÜŞTERİ SAYILARI 13 TÜRKİYE’DE İNTERNETTE YAPILAN ALIŞVERİŞLERDE EN ÇOK KULLANILAN ÖDEME YÖNTEMLERİ 14 TÜRKİYE’DE İNTERNETTE YAPILAN ALIŞVERİŞLERDE ORTALAMA TUTAR 15 TÜRKİYE’DE İNTERNETTEN EN ÇOK ALINAN HİZMET/ÜRÜN 16 TÜRKİYE’DE ONLİNE ALIŞVERİŞ MÜŞTERİLERİNİN SATIN ALMA SIKLIĞI 17 TÜRKİYE VE DİĞER BAZI ÜLKELERİN İNTERNETTE YAPILAN KARTLI ÖDEMELERDE BÜYÜME ORANI 18

ARAMA TÜRKİYE’DEKİ ARAMA MOTORLARININ 2009 İLE 2013 ARASINDA HER ÇEYREKTEKİ PAZAR PAYLARI 20

MOBİL TÜRKİYE’DE YILLARA GÖRE MOBİL ABONE SAYISI VE TOPLAM NÜFUSA GÖRE PENETRASYON 22 TÜRKİYE’DEKİ CEP TELEFONU KULLANICILARININ SEGMENTLERE GÖRE YAŞ DAĞILIMLARI 23 TÜRKİYE’DE BULUNAN AKILLI CEP TELEFONU SAYISI 24 TÜRKİYE’DE BULUNAN AKILLI TELEFONLARININ İŞLETİM SİSTEMLERİNE GÖRE DAĞILIMI 25 TÜRKİYE’DE MOBİL UYGULAMALARIN ALDIĞI TRAFİĞE GÖRE KATEGORİLERE GÖRE DAĞILIMI 26 TÜRKİYE’DEKİ AKILLI TELEFON KULLANICILARININ AYLIK OLARAK MOBİL UYGULAMALAR İÇİN HARCADIĞI PARA 27 TÜRKİYE’DEKİ AKILLI TELEFON KULLANICILARININ CİHAZLARINA AYLIK OLARAK İNDİRDİKLERİ MOBİL UYGULAMA SAYISINA GÖRE DAĞILIMI 28 TÜRKİYE’DE BULUNAN TABLET BİLGİSAYAR SAYISI 29 TÜRKİYE’DEKİ TABLET KULLANICILARININ AYLIK OLARAK MOBİL UYGULAMALAR İÇİN HARCADIĞI PARAYA GÖRE DAĞILIMI 30 TÜRKİYE’DEKİ TABLET KULLANICILARININ CİHAZLARINA İNDİRDİKLERİ MOBİL UYGULAMA SAYISINA GÖRE DAĞILIMI 31 TÜRKİYE VE DİĞER BAZI AVRUPA ÜLKELERİNDE TABLET KULLANIM ORANLARI 32

4

SOSYAL MEDYA ÜLKE BAZINDA FACEBOOK ÜYE SAYILARI 34 TÜRKİYE’DE BULUNAN FACEBOOK KULLANICILARININ YAŞ DAĞILIMI 35 TÜRKİYE’DE BULUNAN FACEBOOK KULLANICILARININ CİNSİYET DAĞILIMI 36 TÜRKİYE’DE BULUNAN TWİTTER KULLANICILARININ CİNSİYET DAĞILIMI 37 TWİTTER’IN ÜLKERE GÖRE PENETRASYON ORANLARI VE TOPLAM KULLANICILARI İÇİNDEKİ PAYLARI 38

YATIRIM TÜRKİYE’DE YILLARA GÖRE ŞİRKET BİRLEŞMELERİ VE DEVRALMALAR 40 2004 – 2013 YILLARI ARASINDA TÜRKİYE İNTERNET SEKTÖRÜNDE GERÇEKLEŞEN YATIRIM, SATIN ALMA VE BİRLEŞME SAYISI 41 2004 – 2013 YILLARI ARASINDA TÜRKİYE İNTERNET SEKTÖRÜNDE GERÇEKLEŞEN YATIRIM, SATIN ALMA VE BİRLEŞMELERİN KATEGORİLERE GÖRE DAĞILIMI 42 TÜRKİYE’DE 2013 YILI İÇİN SATIN ALMAYA EN FAZLA KONU OLAN 5 SEKTÖR 43 TÜRKİYE’DE İŞLEM SAYISINA GÖRE SATIN ALMA YAPAN YATIRIMCILARIN MENŞEİLERİ 44

REKLAM TÜRKİYE’DE 2011 -2013 YILLARI ARASINDA DİJİTAL REKLAM PAZAR HACMİ DAĞILIMI 46 TÜRKİYE DİJİTAL REKLAM PAZAR HACMİ DAĞILIMI 47 TÜRKİYE MOBİL REKLAM GELİRLERİ 48 TÜRKİYE’DE MOBİL UYGULAMALARDAKİ REKLAM MODELLERİNİN TIKLANMA ORANLARI 49 TÜRKİYE İNTERNET REKLAM YATIRIMLARI, İNTERNET GÖSTERİMİ BAZINDA REKLAMVEREN ŞİRKETLERİN SEKTÖR SIRALAMASI 50 TÜRKİYE İNTERNET REKLAM YATIRIMLARI, REKLAM GÖSTERİMİ BAZINDA YAYINCI İNTERNET SİTELERİ SIRALAMASI 51 TÜRKİYE İNTERNET REKLAM YATIRIMLARI, REKLAM GÖSTERİMİ BAZINDA REKLAMVEREN SIRALAMASI 52 TÜRKİYE İNTERNET REKLAM YATIRIMLARI, EN ÇOK REKLAM VERİLEN ÜRÜN TÜRÜ 53 MOBİL REKLAMLAR DA YANLIŞ TIKLAMA ORANLARI 54

KAYNAK LİSTESİ KAYNAKLAR VE AÇIKLAMALAR 56

5

TÜRKİYE İNTERNET KULLANIMI & İSTATİSTİKLER

6

Not: Grafikteki veriler ‘Bir Ay Altı Mobil Genişbant Paketler’ hariç tutularak hazırlanmıştır.xDSL, Kablo İnternet, Fiber ve Diğer bağlantı türleri dahil edilmiştir.

7

8

9

Not: Grafikteki veriler hazırlanırken ‘‘Faturalı mobil genişbant abone sayısı’’ ve ‘’Ön ödemeli mobil genişbant abone sayısı’’ baz alınmıştır.Daha detaylı bilgi için BTK 2013 3.Çeyrek raporuna bakınız. Mobil Genişbant: 3G veya daha üstündeki mobil standartları kullanan internet erişimi.

10

E-TİCARET VE EKONOMİ

11

12

13

Aktif Müşteri:Son üç ay içinde en az bir kez işlem yapmış (login olması yeterli) toplam müşteri sayısı. *:İnternet bankacılığı yapmak üzere sistemde halen kayıtlı olan ve en az bir kez login olmuş toplam kurumsal/tüzel müşteri sayısı. **: İnternet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve son 1 yıl içerisinde en az bir kez login olmuş toplam kurumsal/tüzel müşteri sayısı.

14

Not: Masterindex raporundaki araştırma Aralık 2012 yılında yapılmıştır.

15

Not: Masterindex raporundaki araştırma Aralık 2012 yılında yapılmıştır.

16

Not: Masterindex raporundaki araştırma Aralık 2012 yılında yapılmıştır.

17

Not: Masterindex raporundaki araştırma Aralık 2012 yılında yapılmıştır.

18

Not: 15 Şubat 2012 tarihinde düzenlenen Webrazzi E-Ticaret konferansında BKM sunumunu yapan Soner Canko’nun açıkladığı verilerdir.

19

ARAMA

20

21

MOBİL

22

23

Not: Araştırma Şubat 2013’de yapılmıştır.

24

Not: Grafikte yer alan 2013 ve 2014 yılı verileri tahminidir.

25

Not:Araştırma, Mobilike’ın kendi reklam ağı içerisinde yer alan uygulamalar arasında yapılmıştır.Veriler 2012 3. çeyreğine aittir.

26

Not:Araştırma, Mobilike’ın kendi reklam ağı içerisinde yer alan uygulamalar arasında yapılmıştır.Veriler 2013 2. çeyreğine aittir.

27

Not: Veriler 2012 yılının 2. çeyreğine aittir.

28

Not: Veriler 2012 yılının 2. çeyreğine aittir.

29

Not: * ile gösterilen 2013 verisi tahminidir.

30

Not: Grafikteki veriler 2012 yılının 2.çeyreğine aittir.

31

Not: Grafikteki veriler 2012 yılının 2. çeyreğine aittir.

32

Not: Veriler 2012 yılının 2. çeyreğine aittir.

33

SOSYAL MEDYA

34

35

Not: Veriler 2013 Kasım ayına aittir.

36

Not: Veriler 2013 Kasım ayına aittir.

37

Not: Veriler 2013 2. çeyreğine aittir.

38

Twitter’ın ülkelere göre penetrasyon oranları ve toplam kullanıcıları içindeki payları

Not: Veriler 2013 Ekim ayına aittir.

39

YATIRIM

40

41

Not: * ile gösterilen 2013 yılı verisi Aralık ayına kadar olan işlemleri kapsamaktadır.

42

Not: 2013 yılı verileri Aralık ayına kadardır.

43

44

Not: Veriler 2012 yılını kapsamaktadır.

45

REKLAM

46

Not: Tüm rakamlar IAB Türkiye tahminidir. Yaratıcı işler, CRM çalışmaları, SEO yatırımları hariçtir.Detaylı açıklama için Kaynak bölümünde IAB Türkiye 1.1 kısmına bakınız.

47

Not: Tüm rakamlar IAB Türkiye tahminidir. Yaratıcı işler, CRM çalışmaları, SEO yatırımları hariçtir.Detaylı açıklama için Kaynak bölümünde IAB Türkiye 1.1 kısmına bakınız.

48

49

Not: Grafikteki veriler Mobilike ağındaki uygulamaların ölçümlenmesi sonucu hazırlanmıştır.Veriler 2013 2. çeyreğine aittir.

50

Not: Grafikteki veriler 2013 Eylül ayına aittir. Nielsen Internet AdEx raporu hakkında detaylı bilgi almak için bu adresi ziyaret edebilirsiniz.

51

Not: Grafikteki veriler 2013 Temmuz ayına aittir. Nielsen Internet AdEx raporu hakkında detaylı bilgi almak için bu adresi ziyaret edebilirsiniz.

52

Not: Grafikteki veriler 2013 Eylül ayına aittir. Nielsen Internet AdEx raporu hakkında detaylı bilgi almak için bu adresi ziyaret edebilirsiniz.

53

Grafikteki veriler 2013 Temmuz ayına aittir. Nielsen Internet AdEx raporu hakkında detaylı bilgi almak için bu adresi ziyaret edebilirsiniz.

54

55

25 Nisan 2013 yılında ''Profesyoneller için bilgi merkezi '' sloganı ile kurulan Webrazzi PRO bir Webrazzi servisidir. İnternet ekosistemiyle ilgili birçok farklı kaynaktan özel olarak seçilerek hazırlananArama, Bilişim, Donanım, Ekonomi, E-Ticaret, İnternet, Mobil, Oyun, Ödeme Sistemleri, Pazarlama, Reklam, Sosyal Medya, Video ve Yatırım’dan oluşan 14 ana kategorinin altına eklenen içeriklerle hergün grafiksel ve yazılı bilgiler artmaktadır.

28 Kasım itibariyle Webrazzi PRO’da 852 adet grafiksel veri ve 85 adet ekosistemle ilgili not bulunmaktadır. Webrazzi PRO özel veri ortağı olan Akakce.com, Deloitte, Gold.com.tr, Hesaplabakalim.com, Mobilike, Monitera, Kariyer.net ve Nielsen’in yalnızca Webrazzi PRO ile paylaştığı özel verilerini de kullanıcılarımıza sunmaktayız.

Bireysel (1 Kullanıcı), Startup (5 Kullanıcı), Kurumsal (10 Kullanıcı) üyelik seçeneklerimizden birisine kayıt olarak Webrazzi PRO’yu hemen kullanmaya başlayabilir ya da dilerseniz 0 (216) 338 5603 numaralı telefon üzerinden bize ulaşabilir, pro@webrazzi.com adresine mail atabilirsiniz.

56

KAYNAK LİSTESİ

• BTK: Bilgi Teknolojileri ve iletişim kurumu telekomünikasyon sektörünü düzenleme ve denetleme fonksiyonunun bağımsız bir idari otorite tarafından yürütülmesi amacıyla 2000 yılında kurulmuştur. Kurumun hizmet birimleri; hukuk müşavirliği, daire başkanlıkları ve müdürlükler şeklinde teşkilatlanan ana hizmet, danışma ve yardımcı hizmet birimleriyle bölge müdürlükleri şeklinde teşkilatlanan taşra teşkilatı birimlerinden oluşur.

• TÜİK: Türkiye İstatistik Kurumu, Kalkınma Bakanlığı'na bağlı bir araştırma kurumudur.

• Nielsen: Nielsen dünyada 100 ülkede, müşterilerine tüketicilerin ne izlediği ve satın aldığı konusunda kapsamlı bir anlayış bütünlüğü ile sunan bir danışmanlık ve analiz firmasıdır.

• Mobilike: Türkiye’de en geniş mobil reklam networküne sahip olan Mobilike, mobil telefonlarda ve tabletlerde 600 milyondan fazla gösterim sağlayan bir yayıncı ağını yönetmektedir.

• Mobilike Madreport: Mobilike tarafından her yıl çeyreklerde düzenli olarak yayınlanan mobilike reklam ağı ve sektörler ilgili çeşitli bilgi ve haberlerin yayınlandığı rapor.

• Ernst & Young: Ernst & Young dünya çapında yaklaşık 140 ülkede faaliyet gösteren uluslararası bir denetim ve danışmanlık hizmetleri verir.

• Deloitte: Türkiye'de 1986 yılında çalışmalarına başlayan Deloitte Türkiye, bugün İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa'da konularına göre faaliyet gösteren 1000'i aşkın kadrosuyla profesyonel hizmetler sunmaktadır. Deloitte, Denetim ve Muhasebe, Finansal Danışmanlık, Vergi Danışmanlığı, Yönetim Danışmanlığı ve Kurumsal Risk alanlarında hizmet vermektedir.

• Monitera: Monitera sosyal medya gözlemlemeden filtrelemeye, veri toplamadan ölçümlemeye, kriz yönetiminden sosyal crm'e uzanan geniş bir yelpazede hizmet veriyor.

57

• Akamai: Akamai dünya üzerinde lider bulut hizmetleri sunan bir firmadır. Müşterilerine güvenlik, hız deneyimi her cihaz üzerinden en kaliteli şekliyle gerçekleştirmesi için çeşitli hizmetler ve servisler sunar.

• KVK: 1994 yılından bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet gösteren KVK, Türkiye’nin en güçlü distribütörüdür firmalarından bir tanesidir.

• Turkcell: Türkiye merkezli öncü GSM operatörlerinden, komünikasyon şirketi.

• Gemius: Gemius özellikle EMEA bölgesinde ağırlık olarak faaliyet gösteren teknoloji, iş geliştirme alanlarında danışmanlık veren global bir danışmanlık firmasıdır.

• Nielsen Internet Adex:273 websitesinde yer alan banner alanlarındaki kampanyaların ölçümlenmesi yapılarak, müşterilerine reklam görüntüleme, harcama ve günlük olarak görsel temini sağlamaktadır.

• IAB Türkiye:2007 yılı Ekim'inde 23 katılımcıyla platform olarak kurulan ve 2011 Temmuz'unda dernekleşen IAB Türkiye reklamveren - ajans - medya üçlüsünün aynı çatı altında temsil edildiği tek meslek örgütüdür. Kuruluş amacı endüstrinin bir bütün olarak, sağlıklı biçimde gelişmesine destek vermektir. Hedefleri doğrultusunda eğitimden ölçümlemeye, endüstriyel standartların oluşturulmasından yarışmalara kadar pek çok alanda faaliyet göstermektedir.

• IAB Türkiye - 1.1: Display Reklam Yatırımları: Gösterim ya da tıklama bazlı reklam yatırımları, Video reklam yatırımları, Sponsorluk yatırımları, Gelir paylaşımı reklam yatırımları.

Arama Motoru Reklam Yatırımları: Ücretli sıralama yatırımları, Arama motoru görüntülü reklam ağı yatırımları.

Mobil Reklam Yatırımları: Mobil gösterim reklam yatırımları, Mobil opt-in SMS/MMS yatırımı.

Diğerleri: E-posta, In-game advertising.