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WEB.Cent, GMX Best Price und WEB.DE Exklusiv kombiniert: Empfehlungsmarketing at it’s best
Wie die Bank of Scotland ein schnelles Wachstum der Kundenzahlen erreicht
Die herausforDerung
Die Bank of Scotland, gegründet im Jahr 1695, blickt auf
über 300 Jahre Erfahrung zurück. Sie ist ein weltweit
agierendes Unter nehmen der Lloyds Banking Group mit
Hauptsitz in Edinburgh (Schottland) und eine der traditions-
reichsten Banken Europas.
Im Privatkundengeschäft ist die Bank in Deutschland seit
Januar 2009 tätig. Dabei agiert sie als reine Onlinebank,
die für ihre Kunden über Telefon, Post oder Online erreich-
bar ist. Die Produkte Tagesgeld und Festgeld sind für die
Kunden zu attraktiven Konditionen erhältlich. Das Tages-
geldkonto ist darüber hinaus Testsieger im Finanztest der
Stiftung Warentest im Bereich Tagesgeld.
„Mit dem start in Deutschland haben wir uns viel vorgenommen. Die Zusammen-arbeit mit united internet Dialog seit Juli 2010 hat sich dabei für uns als ein sehr erfolgreicher, zusätzlicher Vertriebskanal herausgestellt. Die perfekt abgestimmte orchestrierung der verschiedenen Dialog-marketing-Maßnahmen ist effizient und hochgradig wirksam.“
Mario Schmidt, E-Commerce ManagerBank of Scotland
faCTs & figures
Werbetreibender:
Bank of Scotland
Produkt:
Tagesgeldkonto
Branche:
Finanzdienstleistungen
Kampagnenlaufzeit:
Intensive Zusammenarbeit
seit Juli 2010
Zielgruppe:
Erwachsene über 25 mit Interesse
an Geldanlage
Bank of Scotland
Die Bank of Scotland konnte bereits mehr als 250.000
Kunden von ihrem Angebot überzeugen. Die Gleichbehand-
lung von Neu- und Bestandskunden sowie der Verzicht
auf Kleingedrucktes treffen offenbar genau den Nerv der
deutschen Sparer.
Die zentrale Herausforderung für United Internet Dialog
war es, die Bank of Scotland beim erfolgreichen Ausbau
der Kundenzahlen zu unterstützen – mit der Zielvorgabe,
eine möglichst hohe Zahl an Abschlüssen für das Tages-
geldkonto zu erzielen.
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Die erfolgsgesChiChTe
Um eine hohe Reichweite sowie eine aufmerksam-
keitsstarke Verankerung des Produktes im Markt zu
erzielen, entschied sich Bank of Scotland, die Empfehlungs-
marketing-Plattformen von United Internet Dialog additiv
zu nutzen.
// Aktionen in GMX Best Price, WEB.DE Exklusiv und
WEB.Cent wurden so aufeinander abgestimmt, dass sie
sich in ihrer Wirkung intensivierten sowie den best-
möglichen Erfolg erzielten.
// Bank of Scotland startete mit GMX Best Price. Der
Exklusivitäts- und Empfehlungscharakter mit GMX als
Absender des Newsletters an über 12 Millionen deutsche
GMX Mitglieder sowie die starke Promotion auf dem
gesamten GMX Portal ermöglichen eine wirkungsvolle
und reichweitenstarke Kommunikation des Angebots.
Die erneute Bewerbung seit Juli 2010 sorgt für ständige
Aufmerksamkeit und ruft das Vorteilsangebot immer
wieder in das Gedächtnis der User.
// Ergänzend zur Platzierung bei GMX Best Price läuft seit
September 2010 die Kampagne bei WEB.DE Exklusiv.
Mit dem erfolgreichen Empfehlungsmarketing auf
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Bank of Scotland
// Das Angebot: ein kostenfreies Tagesgeldkonto mit einer Spitzen-Verzinsung
in Höhe von 2,2 % p. a. und 30 Euro Startguthaben inkl. einer Zusatz prämie
(Amazon-Gutschein im Wert von 20 Euro).
Das ErgEbnis
Die kombinierten Instrumente des Empfehlungsmarketings von United Internet Dialog haben für die Bank of Scotland bislang Neukunden im fünfstelligen Bereich sowie über 100 Millionen Euro Kundeneinlagen generiert. Es wurde eine deutliche Steigerung des Bekanntheitsgrades des Tagesgeldkontos durch die optimale Kombination der Dialogmarketing-Maßnahmen sowohl bei GMX als auch bei WEB.DE erzielt.
den Portalen von WEB.DE und 1&1 und der zusätzlichen
Bewerbung im „WEB.DE Informiert“ Newsletter kann zu-
sätzlich eine große Anzahl an potenziellen Neukunden
angesprochen werden. Um den Erfolg der Kampagne
langfristig zu sichern und zu steigern, werden kontinuier-
lich Anpassungen vorgenommen, beispielsweise ein Aus-
tausch der Landingpage oder Variationen des Angebots.
// Um einen zusätzlichen Kaufanreiz für das Angebot zu
schaffen, wählte die Bank of Scotland im Winter 2010
darüber hinaus noch eine prominente Integration in
WEB.Cent, dem reichweitenstarken Bonusprogramm
(6 Mio. WEB.Cent Konten) von WEB.DE. Eine attraktive
Newsletterplatzierung sowie die prominente Platzierung
des Angebots auf der „WEB.CENT sammeln“ Startseite
waren Bestandteil einer ersten Kampagne. Diese verlief so
erfolgreich, dass die erwarteten Abschlüsse übertroffen
werden konnten. Daraufhin entschied sich die Bank of
Scotland für eine weitere Kampagne im Frühjahr 2011,
um den Kampagnenerfolg weiter auszubauen. Dem
attrak tiven Angebot der Bank of Scotland wurden bei der
WEB.Cent Kampagne zusätzlich noch 2.000 WEB.Cent
hinzugefügt (entspricht 20 Euro).
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