Diseo Instruccional de Formacin en Gobierno Electrnico
mediante un Ambiente Virtual de Aprendizaje para la
Academia Tcnica Militar Ncleo Armada
Magister Nyorka Duran Rivero
[email protected]
Resumen.
El Gobierno Electrnico significa el aprovechamiento de las
tecnologas de la informacin y comunicaciones (Tics) por parte de
los Estados, con el fin de optimizar los servicios pblicos que
ofrecen a los ciudadanos a travs de portales web totalmente
amigables, evitando colas y trmites burocrticos. Muchos de estos
servicios no son conocidos ni usados por la sociedad. De ah parte
la idea de presentar este trabajo sobre un Diseo Instruccionar de
formacin en Gobierno Electrnico mediante un ambiente virtual de
aprendizaje para la Academia Tcnica Militar Ncleo Armada. El diseo
se insert en una plataforma virtual educativa; para este caso se
emple Moodle, software ideal para los cursos en lnea, de amplio
soporte tcnico a nivel mundial. La modalidad de estudio fue el
e_learning en combinacin con las herramientas de la Web 2.0 y el
mundo virtual Second Life. Este diseo virtual promueve la pedagoga
contructivista y el desarrollo colaborativo entre personas
distantes geogrficamente.
Abstract.
E-government means the use of information technologies and
communication technologies (TICs) by the States, in order to
optimize public services offered to citizens through web portals
totally friendly, avoiding queues and bureaucracy. Many of these
services are not known or used by society. Hence the idea of
presenting part this work on a design Instruccionar eGovernment
training through a virtual learning environment for Core Navy
Military Technical Academy. The design was inserted in an
educational virtual platform, in this case we used Moodle, an ideal
software for online courses, broad global support. The method of
study was the E-Learning in combination with Web 2.0 tools and
virtual world Second Life. This virtual design promotes
constructivist pedagogy and collaborative development between
geographically distant people.
Descriptores: Gobierno Electrnico, Estado, Servicios Pblicos,
Ciudadano, Diseo Instruccional, Tecnologas de la Informacin y
Comunicaciones, Moodle.
Introduccin.
El mundo contemporneo se caracteriza por las profundas
transformaciones originadas en el desarrollo y difusin de las
tecnologas de la informacin y de la comunicacin (TICs). Ellas estn
cambiando y apoyando a diversos sectores de la sociedad y no escapa
de esto el sector pblico de un pas. Por lo que en los actuales
momentos Venezuela se encuentra en pleno auge y est modernizando
los servicios que presta al ciudadano a travs de herramientas
tecnolgicas; lo que se conoce en la actualidad como Gobierno
Electrnico o Gobierno en lnea.
El Gobierno Electrnico busca mejorar la calidad de vida de los
ciudadanos ofrecindoles alternativas modernas que le permitan hacer
trmites en lnea en la Administracin Pblica Nacional (APN) de forma
rpida, sencilla, confiable y segura a travs de portales web que
ofrecen estos Organismos.
Actualmente se cuentan con muchos avances con respecto a esta
tendencia, muchos de estos avances desconocidos por parte de la
poblacin venezolana; por lo que en el presente trabajo se busca
difundir informacin de este tema de actualidad.
De tal forma que se reduzca la burocracia en las dependencias de
la APN, as mismo la brecha digital al convertir los servicios
electrnicos en una oportunidad para los ciudadanos; mediante la
inclusin de aquellos que corren peligro de quedar rezagados; a
causa de las desigualdades sociales.
Por lo que al difundir informacin del tema se apoya la gestin
del Estado y todos los esfuerzos realizados por los organismos
pblicos en los ltimos aos, lo que se constituye en factores
esenciales de la productividad y el desarrollo humano, facilitan la
inclusin y fortalecen la cohesin social. Promoviendo finalmente en
la sociedad la democratizacin del acceso al conocimiento y el
desarrollo de las comunidades apoyadas en el uso y aplicacin de las
TICS.
En consecuencia el objetivo general del presente trabajo de
grado fue disear un curso de formacin en Gobierno Electrnico
mediante un ambiente virtual de aprendizaje para Academia Tcnica
Militar Ncleo Armada (ATMAR); con la finalidad de difundir
informacin del tema. En cuanto a los especficos se identificaron
los componentes de un diseo instruccional; se determin el grado de
conocimiento de la poblacin objeto con respecto al tema; se
describi la tecnologa necesaria para el diseo y la ejecucin del
curso y se present la propuesta.
Es de resaltar que en el mbito educativo sobre todo a nivel
superior los ambientes virtuales de aprendizaje estn ganando
espacios; debido a que permiten ofrecer una capacitacin en lnea
totalmente a distancia o semi-presencial, organizada y programada;
donde el estudiante aprende de forma colaborativa y
constructivista; permitiendo un aprendizaje significativo. Tambin
estn siendo usadas en la educacin presencial como complemento de la
labor del docente.
Por lo que resulto creativo realizar esta propuesta que combina
la plataforma tecnolgica educativa Moodle; las herramientas de la
web 2.0 y los mundos virtuales de aprendizaje para ofrecer
informacin de primera al ciudadano sobre Gobierno Electrnico un
tema de actualidad importante en la sociedad.
Los beneficios y las ventajas de integrar el aprendizaje con
herramientas tecnolgicas van en aumento, cada vez ms, a nivel
mundial y son ampliamente conocidos, se busca alfabetizar
tecnolgicamente al ciudadano; eliminar la inseguridad a usar estos
medios, propiciar el control social y correspondencia entre
ciudadano y gobierno y lo ms importante racionalizar los trmites
administrativos a travs de la gran red de redes Internet.
El abordaje metodolgico usado en esta investigacin se bas en la
construccin de un modelo viable enmarcado dentro de la modalidad de
Proyecto Factible, fundamentado en una Investigacin de Campo de
carcter Descriptivo.
Fundamentos Tericos.
Teoras de Aprendizaje.
Las teoras de aprendizaje desde el punto de vista psicolgico han
estado asociadas a la realizacin del mtodo pedaggico en la
educacin. El escenario en el que se lleva a cabo el proceso
educativo determina los mtodos y los estmulos con los que se lleva
a cabo el aprendizaje. En el mbito virtual existen algunas que
pueden ser aplicados en este contexto, a continuacin se nombran
algunos.
La Teora de la Difusin de Ideas Innovadoras, donde la difusin es
como un cambio social. Es el proceso por el cual ocurre una
alteracin en la estructura y funcionamiento de un sistema social.
(Rogers, 1995).
Siendo una de las razones fundamentales de esta investigacin la
difusin de ideas innovadoras al ciudadano con miras a lograr un
cambio social con respecto a la tendencia de gobierno electrnico en
la sociedad venezolana; un cambio que permita que el ciudadano se
apropie de los nuevos avances tecnolgicos que ofrecer el Estado con
sentido de pertinencia, uso y apropiacin.
Lo que implica que el ser social de forma diferente, pero
totalmente amigable incorpore a su vida cotidiana innovaciones para
aprender, compartir, negociar, y realizar trmites electrnicos
empleando los servicios que ofrece la APN a travs de la gran red de
redes Internet, logrando un cambio significativo en la sociedad, a
su vez apoyando el nuevo modelo de Estado enmarcado en la Carta
Iberoamericana de Gobierno Electrnico (2007) y todos los avances en
este tema que tiene el pas.
Rogers (1995) defini cuatro (4) elementos principales de la
difusin tales como (a) La innovacin (b) Los canales de comunicacin
(c) El tiempo y (d) El sistema social..
Para la Autora la innovacin del esta investigacin es llevar los
adelantos de gobierno electrnico a la sociedad empleando medios
innovadores tal es el caso de los ambientes virtuales de
aprendizaje, las herramientas de la web 2.0 y los portales de la
APN que ofrecen transacciones en lnea; por lo que si el ciudadano
est recibiendo informacin y conocimiento prctico-terico de estas
nuevas tendencias y le parece algo totalmente nuevo, interesante,
diferente, sencillo, til y efectivo, lo encontrara como una
innovacin.
Con relacin a los canales de comunicacin el trabajo de difusin
se har a travs de herramientas interactivas y colaborativas que
permitirn involucrar a un ciudadano con otros ciudadanos
compartiendo ideas, opiniones, sugerencias, quejas, problemas y
experiencias.
Por ejemplo los canales de comunicacin en este sentido son los
diferentes herramientas tecnolgicas empleadas en el proceso de
formacin del ciudadano tales como la mensajera de correo interna,
los foros sociales, foros tcnicos, foros acadmicos, cafeteras
virtuales o chat, las vdeos conferencias entre otras, herramientas
para hacer llegar la informacin y el conocimiento a personas en
particular o grupos de personas.
El tiempo como proceso de difusin de ideas tiene que ver con la
capacidad de gestionar el aprendizaje del sujeto y de cmo lo ofrece
la institucin educativa. Esto obedece a que todos no somos iguales
y el aprendizaje se puede dar en tiempos diferentes, por lo que la
formacin que se ofrece a travs de un aula virtual debe tomar en
consideracin este aspecto y establecer perodos de tiempos distantes
entre una actividad y otra, evitar hacer varias asignaciones en un
mismo tiempo, de tal forma que el ciudadano tenga a su disposicin
un periodo tiempo establecido por el docente donde se pueda elegir
en qu momento de ese tiempo desea hacer la actividad.
Esto representa otra innovacin totalmente diferente a lo que se
vive en la presencialidad donde es una planificacin rgida no
robusta. Es decir la innovacin no solo implica conocimientos; sino
que tambin una persona puede saber que existe algo innovador; pero
no desarrolla una actitud favorable hacia la misma, la adopta o la
rechaza. Por ello es importante que la transmisin de informacin sea
efectiva y eficiente, para que no se pierdan esfuerzos.
Otro elemento fundamental en esta teora es el sistema social que
no es ms que el conjunto de personas que estn comprometidas en
lograr un aprendizaje colaborativo, que le permita a corto plazo
manipular con slidos conocimientos los portales de la Administracin
Pblica Nacional para sus diferentes fines, lo que se constituye en
una ventaja y una mejor calidad de vida.
Evidentemente si lo que estamos proponiendo es mejor que lo que
estamos usando actualmente esto representa una ventaja competitiva;
para este caso agilizar trmites en lnea, evitar colas, reducir
tiempo y dinero y eliminar la burocracia, entonces est innovacin
representa tambin una ventaja centrada en el ciudadano.
La Teora de Gestalt especifica que hay que considerar los
aspectos de la percepcin. Para esto es imprescindible atender al
diseo de interfaz grfica, fondos, colores, imgenes, formas, cuerpo,
organizacin y composicin de imgenes e informacin, la integracin de
multimedios (imgenes, texto, audio). (Leflore, 2000).
Esta teora estudia la percepcin y cmo ella acta en el
aprendizaje, por lo que se debe realizar un diseo instruccin
virtual tomando en consideracin los principios de percepcin como el
contraste, las figuras, el fondo, la sencillez, la proximidad,
entre otros. De tal forma que se logre visualmente una formacin
agradable, un ambiente acorde; es de resaltar que la imagen
corporativa habla por s sola acerca de un aula virtual, muchas
veces los colores y las imgenes dicen ms que un documento escrito,
inclusive la forma como estn colocados los recursos y actividades
en el espacio virtual.
El diseo cuidadoso, colorido y organizado de los contenidos
ayudar a los estudiantes a encontrar rpidamente la informacin que
buscan. El visitante de Aula Virtual llegar a la conclusin de que
est visitando una buena, fiable y bien estructurada coleccin de
documentos y de informacin.
La imagen corporativa es un elemento definitivo de diferenciacin
y posicionamiento ambiente virtual en relacin a los dems, as como
la educacin debe adecuarse a los cambios con una gran velocidad, de
igual manera el docente y su entorno virtual de aprendizaje, debern
adecuar su imagen, para mantener vigencia. a imagen corporativa es
la manera por la cual se comunica: quin es?, qu es?, qu hace? y cmo
lo hace?. El diseo coordinado de los diferentes elementos de
informacin, comunicacin, interaccin, apoyo y educacin, harn que la
imagen sea correctamente transmitida, a los participantes del
curso.
Sin el impacto visual de lneas, colores y contrastes entre
pginas no se puede motivar al lector a adentrarse en nuestros
recursos para conocer sus contenidos. Los densos documentos de
texto sin el contraste y apoyo de imgenes, animaciones o
variaciones tipogrficas son difciles de leer, particularmente en
pantallas de baja resolucin.
En tal sentido es importante la seleccin adecuada de colores de
fondo, la nitidez de la imagen y el tamao, la duracin de videos, el
tamao de las galeras de fotos y libros, la extensin de documentos y
pginas web enlazadas, el tamao y colores de letra, el empleo de
grficos y mapas mentales para presentar informacin, el tipo de
vocabulario empleado, entre otros.
La Teora Constructivista esta considera al estudiante el centro
de atencin el proceso educativo; o sujeto que aprende y desempea un
papel activo el proceso de gestionar su aprendizaje; dicho
conocimiento es el resultado de la construccin por parte del sujeto
en la medida que interactan con otros sujetos, recursos,
actividades u otros objetos. El aprendizaje se produce cuando
entran en conflicto lo que el estudiante sabe con lo que debera
saber.
En cuanto a la presente investigacin se busca que el ciudadano
construya activamente nuevos conceptos basados en conocimientos
presentes y pasados, apoyados en el aprendizaje colaborativo, el
cual va a permitir en gran medida aprender tambin de las
experiencias de otros ciudadanos.
Es de resaltar que la formacin que se pretende difundir en la
presente investigacin es de gobierno electrnico, por lo que a
continuacin se muestra una teora sobre este tema, citada por
Gartner (2000) donde plantea:
Una perspectiva evolutiva en la que se desarrolla la gobernanza
electrnica, partiendo desde el nivel de informacin (fase de
presencia en la web para proveer informacin a los funcionarios y
ciudadanos), y pasando en el nivel de interaccin (uso de
herramientas interactivas como el correo electrnico, el chat y lo
motores de bsqueda para la comunicacin entre gobierno, funcionarios
y ciudadanos). La fase de transaccin (se concretan trmites a travs
de portales de gobierno, como la declaracin de impuestos) y
llegando a la fase de transformacin en la cual se concretan todos
los procesos a travs de una ventanilla nica (un solo portal web
para lograr todas las aspiraciones de la gobernanza
electrnica).
El Diseo Instruccional
El diseo instruccional se puede definir como la seleccin de
contenidos de enseanza; de acuerdo con los objetivos y metas a
alcanzar; de la metodologa a usar y del tipo de evaluacin a
emplear, en relacin con las caractersticas de la poblacin a quien
va dirigida la formacin y otros factores. En este sentido Polo
(2003); expresa que es necesario precisar que:
El Diseo instruccional se concibe como un proceso dialctico,
sistmico y flexible, cuyas mltiples fases y componentes de
planificacin se abordan y se trabajan de forma simultnea. Asimismo,
el diseo instruccional requiere de la aplicacin de un proceso de
anlisis y evaluacin, para seleccionar adecuadamente los medios y
estrategias de enseanza, de manera que permitan la construccin y
reelaboracin de aprendizajes significativos por parte de la
poblacin-usuario, en funcin de los tipos de conocimientos que
debern aprenderse.
Por lo tanto el diseo instruccional es uno de los elementos
medulares de la calidad de los Ambientes de aprendizajes virtuales,
con una concepcin integral del diseo didctico para la resolucin de
demandas formativas mediante el e-learning que es un aspecto
fundamental que garantiza el xito de esta modalidad de estudio,
abarca el proceso de anlisis de la audiencia, de los propsitos del
aprendizaje, y el desarrollo del sistema para satisfacer las
necesidades detectadas; Permite adems el desarrollo simultaneo de
materiales, actividades y evaluaciones del proceso aprendizaje
enseanza.
De ah que un diseo instruccional virtual debe contener
caractersticas tcnica primordiales para su gestin tales como la
inmaterialidad, interconexin, interactividad, instantaneidad,
parmetros de calidad de imagen y sonido, innovacin, capacidad de
almacenamiento, entre otros, lo que permite ofrecer una formacin de
calidad.
En cuanto a la elaboracin de un diseo instruccional es
recomendable hacerlo desde sus componentes fundamentados en las
teoras del aprendizaje. Los cuales se harn en funcin de: (a) el
anlisis (b) el diseo instruccional (c) la Tecnologa y (d) la
Evaluacin, segn lo sealado por Polo (2003)), el componente Anlisis
debe tener por objeto:
Los resultados esperados y las condiciones de utilizacin y
administracin del medio. Su diseo como medio instruccional debe
estar basado en tecnologas, hay que saber qu se espera de l, que
tipo de necesidad educativa va a solucionar, cuales son las
caractersticas de la poblacin al cual va dirigido, que tipos de
conocimientos de medirn. Por lo tanto las teoras del aprendizaje y
de la instruccin deben ser analizadas en esta fase.
Justificacin.
Se propone difundir informacin acerca de portales web de que
ofrecen Gobierno Electrnico; tecnologas de software y hardware,
seguridad y legalidad del tema y las experiencias ms notorias en
Venezuela; apoyando el nuevo modelo y plan de Estado y brindando
alfabetizacin tecnolgica al ciudadano necesaria para que se
apropien de estos avances y lo pongan en prctica en su quehacer
diario.
Por lo que se elabor un diseo instruccional virtual del formacin
en Gobierno Electrnico y se seleccion la plataforma Moodle para su
difusin, debido a que es una plataforma virtual de software libre,
ideal para manipular contenidos acadmicos totalmente en lnea. Tiene
muchas libertades para usarlo tales como copiarlo, usarlo,
modificarlo y finalmente redistribuirlo. Adems que es portable y
funciona con varios sistemas operativos, lo que facilita
configurarlo y adaptarlo a las necesidades de la organizacin que lo
implemente, y permite la creacin de contenidos educativos en
lnea.
Esta aplicacin presenta una interfaz amigable, sencilla, segura,
precisa y fcil de manipular por personas que tengan mnimos
conocimientos de computacin; pues sus elementos tecnolgicos estn
presentados de forma organizada y agradable a la vista del usuario;
permitiendo al participante del curso gestionar su propio
aprendizaje de forma ptima.
La plataforma Moodle tambin permite combinar sus elementos
tecnolgicos con las herramientas de la Web 2.0 y los mundos
virtuales de aprendizaje; por lo que el participante del curso
estar interactuando con las nuevas tecnologas de la informacin y
comunicaciones; lo que garantizar a futuro el uso adecuado de las
tecnologas que brinda el Estado con sentido de uso, apropiacin y
pertinencia.En esta formacin el participante adems de conocer
acerca del tema de estudio, manipular herramientas de la Web 2.0
populares en el mundo destinadas al entretenimiento, comercio
electrnico, educacin, entre otros y empleara el Second life el cual
es uno de los mundos virtuales ms populares a nivel mundial,
actualmente usado para la educacin; en este curso se empleara para
que el participante asistir a una video conferencia y a su fiesta
de graduacin al finalizar el curso. La combinacin de estas
tendencias tecnolgicas le permitir al participante adquirir las
destrezas necesarias para incursionar en el maravilloso mundo de
las NTICs destinadas a mejorar la calidad de vida de los
ciudadanos.
Fundamentacin. Todo evoluciona y en los ltimos aos se han
evidenciado cambios en la forma de pensar y actuar del ser humano y
la distancia y el tiempo han dejado de ser obstculos para realizar
actividades administrativas, econmicas, sociales, polticas,
educativas, operaciones en todos los mbitos de la sociedad. Ms all
de las actividades presenciales en la modernidad existe un auge
vertiginoso en la combinacin de las tecnologas con el quehacer
diario de los ciudadanos y la formas en la que la Administracin
Pblica nacional Ofrece sus servicios.
Por lo que la presente propuesta de aprendizaje busca integrar
al ciudadano en este contexto (realizar transacciones electrnicas
en la Administracin Pblica Nacional a travs de Internet). Cmo
acceder, permanecer, utilizar y apropiarse de estos medios
electrnicos ofrecidos por el Estado?. Es un proceso gradual que
requiere ciertas competencias tecnolgicas que se desarrollan a lo
largo de este curso.
Metodologa.
En la presente propuesta se tom como Metodologa de trabajo la
proporcionada por Fundacin para la Actualizacin Tecnolgica de
Latinoamericana (FATLA) denominada PACIE que significa Presencia,
Alcance, Capacitacin, Integracin y E_learning; son las siglas de
las cinco (5) fases que permiten un desarrollo integral de la
educacin virtual como soporte de las otras modalidades de
educacin.
La metodologa PACIE es una metodologa para el uso y aplicacin de
las herramientas virtuales (aulas virtuales, campus virtuales, web
2.0, metaversos, etc) en la educacin sea en sus modalidades
presenciales, semipresenciales o a distancia.
El Ambiente virtual de Aprendizaje (AVA) propuesto para el curso
de Formacin en Gobierno Electrnico ofrece las siguientes
caractersticas (a) Imagen corporativa (b) Mismo tipo de texto para
ttulos (c) Mismo tipo de letra para la informacin (d) Tipo de letra
y color diferente en la informacin ms relevante (e) Imgenes del
mismo tamao (f) Recursos atractivos de la web 2.0 como animaciones,
video y otros y (g) Ofrece Innovaciones tecnolgicas que le permiten
al ciudadano descubrir novedades llamativas y fantsticas.
Las funciones de la Plataforma Educativa y su diseo
instruccional en Gobierno Electrnico son informar, comunicar,
interactuar, apoyar y educar.
Acerca de la manera que se debe presentar el curso, es
indispensable tener los contenidos estructurados y organizados de
la siguiente forma (a) Una presentacin del curso (b) Presentacin de
Docente o Tutor (c) Una Planificacin de las Actividades por cada
Mdulo o Unidad del curso (d) Un cronograma de actividades (e) Un
espacio de comunicacin en lnea (f) Un espacio para colgar las dudas
(g) Los contenidos acadmicos de cada mdulo o Unidad y (h) las
Asignaciones o evaluaciones de cada Unidad.
Es de resaltar que tambin se trabaj con la Estructura ideal de
un AVA proporcionada por el Grupo FATLA que consiste en organizar
el aula virtual en bloques acadmicos de la siguiente forma: (a)
Bloque Cero (b) Bloque Acadmico y (c) Bloque de Cierre. El bloque
cero o de inicio contiene una seccin de informacin, una de
comunicacin y una de Interaccin. El bloque acadmico o de contenido
est conformado por una seccin de informacin, una de rebote, una de
construccin y otra de comprobacin Y el bloque de cierre o Despedida
del curso est integrado por una seccin de negociacin y una seccin
de retroalimentacin.
Diseo instruccional de formacin en Gobierno Electrnico mediante
un ambiente virtual de aprendizaje (DIGE-AVA).
A continuacin se muestra la interfaz del diseo instruccional de
formacin en Gobierno Electrnico; empleando Moodle, las herramientas
de la web 2.0 y los mundos virtuales de aprendizaje Second Life,
ver la Figura 1.
Figura 1: Interfaz del aula virtual DIGE-AVA. Fuente. La Autora
2012
Descripcin del Curso.
El curso tiene una Duracin de 10 semanas, un total 120 horas en
lnea, se promover un ambiente de aprendizaje constructivista y
colaborativo. El curso se realizar a travs del Aula Virtual Moodle
acompaados de un tutor y un administrador de la plataforma
educativa. Se desarrollaran diversas actividades teorico-prctico
donde el participante aprende haciendo. El seguimiento del
participante del curso es constante con el objetivo de acompaar y
sostener el xito del proceso.
La interaccin entre los Tutores y Participantes se realizar,
desde la comunicacin va correo electrnico, la participacin en foros
de discusin, Las vdeos conferencias con especialistas en el rea,
las asesoras en lnea, el trabajo colaborativo con wikis, las
lecturas secuenciadas, entre otras. Todas estas herramientas
integradas en una Plataforma Virtual. Adems el participante tendr
disponible digitalmente todo el material acadmico del diplomado y
las actividades a realizar de forma organizada por semanas. Es de
resaltar que la informacin de la planificacin de un curso virtual
en esta propuesta se denomina Rubrica de Evaluacin (Ver Cuadro 1)
la cual est disponible en lnea en el aula virtual y los
participantes la podrn descargar o ver en lnea si as lo
prefieren.
Descripcin de los bloque del curso DIGE-AVA.
Bloque 0 Ambientacin.
Competencia: Identificar los contenidos, los recursos y
actividades que ofrece el curso en lnea as como las herramientas
tecnolgicas que manipulara en el ambiente virtual de
aprendizaje.
A continuacin se presenta en la Figura 2, el bloque 0 del curso
virtual, en l se encontrar informacin general del curso,
actividades que cumplir durante la iniciacin y herramientas de
interaccin para aclarar dudas de forma asncrona o sncrona.
Figura 2: Bloque 0 Ambientacin DIGE-AVA.
Cuadro 1
Rubrica de Evaluacin
Bloque
Semana
Competencias
Tema
Evaluacin
%
0
1
1. Identifica y utiliza herramientas tecnolgicas de la
Plataforma Virtual Moodle; como medio para realizar el curso
virtual.
2. Explora e identifica la metodologa de trabajo, asignacin de
actividades y tipos de evaluacin del curso de Formacin en Gobierno
Electrnico.
3. Participa y opina en Foros Virtuales de forma colaborativa y
constructivista con los participantes y tutores de curso con la
finalidad de compartir informacin y conocimiento.
Ambientacin.
Presentacin del curso.
Bienvenida y socializacin.
Moodle herramienta de interaccin y Comunicacin.
Participacin en Foros.
Participacin en Foros
5%
1
2-3
4. Identifica, describe y explica como han influido las nuevas
tecnologas de la informacin y comunicaciones en diferentes mbitos
de la sociedad.
5. Identifica y utiliza los servicios bsicos de Internet y de
las herramientas de la Web 2,0 como herramienta ideal en la labor
cotidiana del ciudadano.
6. Examina e interpreta el Decreto 825 de Internet como poltica
fundamental para la construccin de la sociedad de la informacin y
del conocimiento en Venezuela.
7. Participa y opina activamente en foros virtuales para
determinar los Pro y los Contra de la Tecnologa emergentes en la
sociedad de forma colaborativa.
8. Disea un blog personalizado en Internet para plasmar
informacin relevante de tecnologas emergentes en el mundo.
9. Valora y selecciona los servicios que brindan las tecnologas
de la informacin y comunicaciones con sentido de uso y
pertinencia.
Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones.
Definicin. Ventajas. Impacto.
Internet y sus servicios.
Herramientas de la Web 2.0.
Comercio Electrnico y Banca Electrnica.
Decreto 825 de Internet.
Foro
Blog
10%
15%
2
4-5
1. Define e Identifica los servicios que ofrece el Gobierno
Electrnico como herramienta alternativa en la gestin del ciudadano
en la Administracin Pblica Nacional Venezolana.
2. Interpreta y Valora la importancia de la Carta Iberoamericana
de Gobierno Electrnico como compromiso que tienen los Pases con los
ciudadanos en ofrecerles servicios electrnicos seguros, confiables
y eficientes.
3. Examina y Valora la incorporacin de los portales Web en las
Alcaldas venezolanas como medio para ofrecer una mejor calidad de
vida a los ciudadanos.
4. Participa y opina activamente en foros virtuales acerca de la
Democracia Electrnica participativa de forma colaborativa.
5. Escribe y produce documentos digitales reglados donde plasma
su opinin con respecto al intercambio de ideas y conocimientos en
el Foro Virtual Democracia Electrnica participativa de forma
significativa.
Gobierno Electrnico.
Definicin. Ventajas. Alcance. Fases. Riesgos. Modernizacin del
Estado. Alcalda Digital. Carta Iberoamericana de Gobierno
Electrnico
Foro
Tarea
10%
10%
Continuacin del Cuadro 13
3
6-7
1. Conoce e Identifica las tecnologas de la informacin y
comunicaciones nacientes en Venezuela para el fortalecimiento,
independencia y soberana tecnolgica en Venezuela.
2. Conoce las experiencias y avances de Gobierno Electrnico como
Estrategia para modernizar el Estado Venezolano.
3. Utiliza los portales Web en la gestin del ciudadano como
medio ideal para realizar transacciones electrnicas en la
Administracin Pblica Nacional y agilizar los trmites
administrativos.
4. Examina e interpreta el Decreto 3390 de software libre como
herramienta tecnolgica fundamental para fortalecer los bienes de la
Nacin en materia tecnolgica.
5. Realiza evaluaciones en lnea empleando la plataforma virtual
Moodle como ambiente virtual de aprendizaje.
Tecnologas Presentes en Venezuela.
Introduccin.
Satlite Simn Bolvar.
Software Libre. Software Canaima. Decreto 3390.
Experiencias y avances de Gobierno Electrnico en Venezuela.
Vetelca. VIT.
Glosario
Crucigrama
Cuestionario
5%
5%
10
%
4
8-9
1. Identifica los principales riesgos y amenazas cuando se
operan herramientas tecnolgicas virtuales.
2. Identifica y opera portales que ofrecen comercio electrnico y
portales relacionados con la seguridad informtica
3. Utiliza y experimenta con la aplicacin Second Life obteniendo
como producto final un Avatar que le permita interactuar
activamente en los mundos virtuales de aprendizaje como innovacin
reciente que se tiene para la educacin, el trabajo, el comercio
electrnico y el entretenimiento.
4. Interpreta y analiza la Ley de Mensajera de Datos y Firmas
Electrnicas as como tambin la ley Especial contra los Delitos
Informticos fundamentales en la seguridad de la informacin de
Venezuela.
5. Participa en una vdeo conferencia virtual como medio ideal
para gestionar su aprendizaje en forma de Avatar.
6. Opina y resume acerca de la seguridad informtica y Tips para
la seguridad informtica
La Seguridad y el Gobierno Electrnico
Definicin. Riesgos. Amenazas. Tipos de Amenazas. Virus Tipos.
Mecanismos de Seguridad. Ataques.
Suscerte
Comercio Electrnico
Decreto de Mensajera de Datos y Firmas Electrnicas.
Ley Especial contra Delitos Informticos.
Avatar
Vdeo Conferencia
Tarea
10%
10%
10%
5
10
1. Expresa, Valora y Concluye la importancia de las tecnologas
virtuales al servicio de la sociedad a travs de su participacin
activa en Foros Virtuales.
2. Participa dejando sus opiniones y sugerencias con relacin a
la capacitacin recibida, el Tutor, el ambiente de trabajo, el
contenido y la calidad del curso a travs de una Encuesta en
Lnea.
3. Participa en la Fiesta de Graduacin de forma virtual a travs
de la aplicacin Second Life como medio virtual para reunirse con
los participantes del curso y tutores
4. Utiliza el servicio de correo electrnico personal como
herramienta para recibir el Certificado del curso de Formacin en
Gobierno Electrnico obtenido.
Evaluacin del Curso Virtual y Entrega de Certificados
Encuesta
Graduacin en Mundo Virtual
100%
Fuente: Elaborado por Investigadora (2012)
Bloque 1 Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones.
Competencia: Reconocer y operar los servicios de Internet y de
las herramientas de la Web 2.0 que ofrecen las tecnologas modernas,
necesarias para complementar actividades de la vida cotidiana.
El la figura 3 se aprecia los contenidos, y actividades del
bloque 1.
Figura 3: Bloque 1. Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones
DIGE-AVA.
Bloque 2 Gobierno Electrnico
Competencia: Identifica y valora los servicios que ofrece el
Gobierno Electrnico como herramienta y medio alternativo en la
gestin del ciudadano en la Administracin Pblica Nacional
Venezolana.
En la Figura 4 se muestra a continuacin la interfaz grfica del
bloque 2 denominada Gobierno Electrnico
Figura 4: Bloque 2 Gobierno Electrnico DIGE-AVA.
.
Bloque 3 Tecnologas presentes en Venezuela.
Competencia: Conoce las TICs presentes en Venezuela y sus
avances; y utiliza los Portales Web de la Administracin Pblica
Nacional Venezolana; como medio ideal para realizar transacciones
electrnicas con el Estado.
En la Figura 5 se muestra a continuacin la interfaz grfica del
bloque 3 denominado Tecnologas Presentes en Venezuela
Figura 5: Bloque 3 Tecnologas Presentes en Venezuela
DIGE-AVA.
Bloque 4 La Seguridad y el Gobierno Electrnico
Competencia: Identifica riesgos y amenazas al manipular
herramientas tecnolgicas; tambin opera aplicaciones para la compra
electrnica de productos y experimenta con los mundos virtuales de
aprendizaje.
En la Figura 6 se muestra a continuacin la interfaz grfica del
bloque 4 denominado La Seguridad y el Gobierno Electrnico.
Figura 6: Bloque 4 Seguridad y Gobierno Electrnico DIGE-AVA.
Bloque 5 La Despedida.
Competencia: Expresa y valora acerca de la importancia de las
TICS en este mundo modernizado y tecnificado; y participa en su
fiesta de graduacin empleando los mundos virtuales de aprendizaje
como medio para realizar esta actividad final del curso.
En la Figura 7 se muestra a continuacin la interfaz grfica del
bloque 5 denominado La Despedida o cierre del curso.
Figura 7: Bloque 5 La Despedida DIGE-AVA.
Conclusiones.
Un diseo instruccional de un curso virtual debe estar bien
estructurado; lo cual es fundamental en el logro de las
competencias y propsitos del curso. En esta investigacin se tomaron
en cuenta cuatro (4) componentes esenciales de un diseo
instruccional ellos son el anlisis preliminar de la audiencia,
caractersticas y experiencias previas; el diseo para la
estructuracin del curso, metas, objetivos, contenidos y
estrategias; la tecnologa requerida para el desarrollo del curso as
como tambin las herramienta tecnolgicas a emplear en el desarrollo
del mismo y por ltimo las estrategias de evaluacin que estarn
presente en todos los bloques del curso virtual.
En este sentido el proceso de diseo instruccional es una etapa
crtica donde no se trata de trasladar lo presencial a lo virtual
sino tomar en cuenta la innovacin educativa que nos ofrece esta
modalidad educacin y ofrecer un modelo donde el participante del
curso pueda gestionar su aprendizaje; un diseo claro, sencillo,
moderno, eficiente, seguro y confiable. Un modelo educativo donde
se sienta la calidad educativa que ofrece la Institucin.
En cuanto a la metodologa empleada para el diseo instruccional
virtual se determin que la proporcionada por la Fundacin para la
Actualizacin Tecnolgica de Latinoamrica denominada PACIE fue la
adecuada y pertinente para la elaboracin de la propuesta, por
cuanto presenta elementos esenciales que permiten el diseo y la
implantacin de un curso virtual con presencia y alcance
institucional, adems de ofrecer una capacitacin donde el
participante del curso aprende haciendo y una interaccin que
permite el acompaamiento entre tutores y participantes; una
metodologa totalmente aplicable a la modalidad de estudio
e_learning.
Tambin se tom de la metodologa PACIE el modelo de la estructura
de un aula virtual y se lleg a la conclusin que esta permite una
mejor organizacin del curso, contenidos, recursos, enlaces, videos,
evaluaciones, entre otros; debido a que permite sistematizar y
presentar la informacin en bloques (Inicio, Acadmico y Cierre)
estructurados con etiquetas o secciones que informan y sirven de
gua al participante de curso durante el desarrollo del mismo lo que
representa una forma de gestionar el aprendizaje en un ambiente
virtual.
En cuanto al grado de conocimiento que tiene la poblacin de la
Academia Tcnica Militar Ncleo Armada con relacin al tema Gobierno
Electrnico y las tecnologas virtuales segundo objetivo especfico de
esta investigacin se obtuvo que los encuestados desconocen el
termino Gobierno Electrnico y no tiene conocimientos slidos de
tecnologas virtuales por lo que la presente propuesta de formacin
traer beneficios a los futuros participantes del curso virtual a
travs de la prctica y teora necesaria para que en un futuro hagan
uso de forma apropiada y ptima de las tecnologas que le ofrece el
Estado.
Se determin que la tecnologa adecuada para la realizacin de este
curso virtual es la plataforma tecnolgica Moodle; herramienta que
facilita el desarrollo de aprendizaje socializado y colaborativo,
adems promueve la pedagoga constructivista centrada en el
participante del curso. Es una tecnologa libre; que no tiene costos
y que es fcil de configurar; una plataforma totalmente amigable que
ofrece internamente un grupo de herramientas tecnolgicas ideales
para que el participante del curso desarrolle las habilidades
necesarias para la realizacin de las operaciones en lnea en los
portales web de la Nacin.
Finalmente se concluye que un diseo instruccional de formacin en
Gobierno Electrnico mediante un ambiente virtual de aprendizaje
ofrece informacin relacionada con la modernizacin de los mecanismos
de gestin del Estado venezolano, da igualdad de oportunidades y
bienestar social a una poblacin. Esta propuesta es una forma de
contribuir a los esfuerzos y al afn por modernizar los procesos en
APN apoyados en las TICs, as como interrelacionar todas sus
funciones y simplificar los procedimientos administrativos
mejorando la calidad de vida de los ciudadanos a travs de Internet
y sus servicios.
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