Hei maaseutumatkailuyrittäjät,

Tässä on teille käyttöönne majoitus- ja mökkikansiopohja, missä on yleisesti esimerkkejä, tietoa ja ohjeita, mitkä olisi hyvä tuoda asiakkaille esille majoituskohteessa.

Tämä pohja on tehty Kestävyydestä kilpailuetua maaseutumatkailuun (KESMA II) -hankkeen vuosien 2013 ja 2014 aikana. Hankkeen kestävyysteeman mukaisesti tässä pohjassa on myös pyritty tuomaan esille kestävyyden eri ulottuvuuksia ja kuinka niistä voisi kertoa asiakkaille. Tämä majoitus- ja mökkikansiopohja on siis yksi keino kertoa teidän yrityksenne teoista liittyen kestävyyteen sekä ohjeistaa hienovaraisesti asiakkaita toimimaan teidän arvojenne ja tavoitteidenne mukaisesti.

Täyttäkää nämä seuraavat sivut majoituspaikkaanne ja kestävyystekojanne vastaaviksi.

Käyttäkää myös mahdollisimman paljon havainnollistavia kuvia.

Hyödyntäkää myös hankkeemme muita tuotoksia kuten jätelajitteluohjeita (löytyvät Kestävyyden kompassi -maaseutumatkailuyrittäjän käsikirjan liitteistä www.kestavamatkailu.fi).

Viihtyisiä ja kestäviä hetkiä asiakkaidenne kanssa toivoen KESMA II -projektityöryhmä

Tervetuloa!

Tervetuloa vieraaksemme!SINUA PALVELEVAT EMÄNTÄ (etunimi sukunimi) JA ISÄNTÄ

(etunimi sukunimi) YHDESSÄ MUUN HENKILÖKUNNAN KANSSA.

Tähän kansioon olemme keränneet tietoa yrityksestämme ja palveluistamme, jotta lomasi sujuisi turvallisesti ja parhaissa mahdollisissa tunnelmissa. Pidämme sinusta huolta yhdessä

henkilökuntamme kanssa.

Toivomme, että viihdyt seuranamme!

Emännän/isännän/henkilökunnan allekirjoitus/-kirjoitukset

Sijaitsemme (alue/kunta/kylä)

osoitteessa:xxx GPS-koordinaatit

Yhteystietomme

Tavoitatte meidät (mistä, miten, milloin, ja mihin aikaan)

ja muina aikoina puhelimitse 050 123 4567 sekä sähköpostilla etunimi.sukunimi@x.fi

Liitä pihakartta/opastekartta (jätekatos, venelaituri jne.) tähän.

Kaikista majoituspaikoistamme löydät seuraavat asiat

- majoitus-/mökkikansion

- lista majoituksen/mökin varustuksesta

- polttopuut takan lämmitystä varten

- siivoustarvikkeet päivittäistä siivousta varten, siivoustarvikkeet on värikoodattu ja ohje löytyy siivouskaapista

- Huom! Mökin loppusiivous kuuluu vuokrahintaan/ei kuulu vuorahintaan

Ilmoitathan majoittuessasi meille, jos huomaat jotain puuttuvan tai tarvitset jotain, jota ei mökissä ole, kiitos.

Kaikissa majoituspaikoissamme toimimme seuraavalla tavalla

- Toimimme ympäristöä, paikallisuutta ja muita ihmisiä kunnioittaen kestävyyden periaatteilla.

- Majoituspaikkamme ja yleiset tilat ovat savuttomia, joten löydät tuhkakupit ulkotiloista.

- Lemmikkieläimiä varten olemme varanneet tietyt mökit, muistithan ilmoittaa lemmikkieläimet jo varauksen yhteydessä. (Muistathan korjata lemmikin jätökset pihaympäristöstä.)

- Luethan turvallisuusohjeet onnettomuuksien ehkäisemiseksi.

Kunhan olet asettunut,toivoisimme sinun tutustuvan tarkemmin majoituspaikan toimintaohjeisiin, jotka löytyvät tästä majoituskansiosta.

Esipuhe

Tämä majoituskansio on koottu parhaan mahdollisen loman saavuttamiseksi. Kansiosta löytyy tarpeellista tietoa palveluista ja toimintatavoistamme, ohjeet majoitukseen sekä tärkeitä yhteystietoja.

Kansio on kaikkien asukkaiden käytössä, joten ethän ota sivuja siitä irti vaan pidät kansion koossa ja kunnossa sekä jätät sen lähtiessäsi siihen kuntoon missä se oli saapuessasi, samoin kuin itse majoitustilan.

Vieraskirjaan voi myös kirjoittaa tunnelmia kohteessa vietetystä ajasta.

Mikäli huomaat kansiossa puutteita tai keksit sinne sopivaa lisättävää, kirjaathan ne palautelomakkeeseen, jotta asia voidaan korjata. Kiitos!

Viihtyisää lomaa XXXXXXXXXXXXXXX:ssä!

P.S. Majoituksestanne löytyy myös KESMA pelikortit. Suosittelemme niillä pelaamista.

Olemme myös Facebookissa, tykkää meistä siellä!

Kirjaa mökin/huoneen nimi tähän

Kerro lyhyesti mökin/huoneen tarina/siihen liittyvä historia jne….

Mökki/huone 1 sijaitsee osoitteessa

xxxxx

GPS-koordinaatit ovat seuraavat

xxxxx

Ajo-ohjeetxxxxx

WLAN-koodi

xxxx

X kuuluu x-Suomeen x:n maakuntaan ja x:n

alueeseenEtäisyydet lähimpiin keskuksiin:

- xx

X:n naapurikuntia ovat:

xx

Vakituisia asukkaita x:ssa on noin x ja kesämökkejä noin x.

Karttakuva lähialueista

Majoituksen turvallisuusohjeet

Hyvästäkin varautumisesta huolimatta onnettomuuksia voi sattua. Siksi on tärkeä tietää, mistä löytyy ensiapu- ja sammutusvälineet sekä tarkemmat paikan koordinaatit.

Yleinen hätänumero 112

Soittaessasi hätänumeroon

1. Kerro, mitä on tapahtunut: onnettomuus vai sairauskohtaus?2. Tapahtumapaikka, tarkka osoite ja kunta – tarkista GPS-koordinaatit edellisiltä sivuilta3. Onko ihmisiä vaarassa?4. Kuuntele ohjeita ja vastaa kysymyksiin selkeästi.5. Toimi annettujen ohjeiden mukaan.6. Katkaise puhelu vasta luvan saatuasi.7. Muista opastaa auttajat paikalle.

Hätäpuhelu on maksuton eikä suuntanumeroa tarvita.

Muita numeroita

Terveyskeskuksen numeroPäivystyksen numeroMyrkytystietokeskus 24 h (09) 471 977

Tärkeitä turvallisuusvälineitä

Palohälyttimet löytyvät...

Ensiaputarvikkeet löydätte…

Mökin/huoneen eteisestä löydätte sammuttimen ja keittiöstä sammutuspeitteen.

Laiturilla on telineessä pelastusrengas.

Mökin/majoituksen varustus

(majoituskohtainen lista) Vuodepaikkoja X hengelle Astiat X hengelle Siivousvälineet, siivoustarvikkeet on värikoodattu

ja ohje löytyy siivouskaapista Liinavaatteet ja pyyhkeet Jääkaappi ja pakastin Kahvin- ja vedenkeitin Sähköhella/-uuni sekä mikroaaltouuni Sauna (puu/sähkö) Sähkölämmitys ja tulisija Juokseva vesi Soutuvene (kalastusvälineitä voitte kysyä meiltä) Televisio Ensiapupakkaus, sammutuspeite Lasten syöttötuoli Jne…

Kodinkoneiden ja elektroniikkalaitteiden (yms.) käyttöohjeet löydätte (mistä).

Yleisesti vuokrattavat/lainattavat asiat: mistä ja mitä (vene ja tarvikkeet, kalastustarvikkeet, harrastusvälineet, pelivälineet)

Auton lämmittäminen on mahdollista …

SähkölämmitysMajoituksessanne on sähkölämmitys, joka antaa peruslämmön. Lämmitys on säädetty suositusten mukaisesti 21 asteeseen. Halutessanne lisälämpöä voitte lämmittää takkaa, joka on varaava. Polttopuut löydätte mökin vieressä olevasta liiteristä.

Kuinka sytytät tulen tulisijaan 1. Avaa tulisijan pelti/pellit.2. Avaa mahdolliset ilmaluukut (arina).3. Aseta puhtaat, kuivat puut tulipesään mieluimmin vaakasuoraan tai pystyyn. Varmimmin saadaan hyvä polttotulos, kun puut ovat halkaisijaltaan 8–10 cm ja ne ladotaan ilmavasti vaakaan.4. Aseta sytykkeet eli kourallinen pieniä puutikkuja, tuohta tai sanomalehtipaperia puiden päälle. Sytykkeiden lämmöstä kaasuuntuvat puun ainesosat leimahtavat ja kaikki, mikä kaasuuntuu, myös palaa.5. Tulen syttymisen jälkeen arinailma voidaan sulkea, mikäli se on mahdollista.6. Käytä toisessa pesällisessä edellistä suurempia puita, halkaisijaltaan 12–15 cm.Aseta puut tulipesään tiiviisti vasta, kun liekkejä ei enää ole.7. Sulje pelti vasta, kun hiilet tulipesässä eivät enää hehku.

Ohjeet lähtösiivoukseen kun majoituksen

loppusiivous kuuluu vuokraan

Tyhjennä jääkaappi Laita astiat tiskikoneeseen Lajittele roskat ja vie ne jätepisteeseen Kerää liinavaatteet ja pyyhkeet kasaan

kylpyhuoneen lattialle

Seuraava asiakas odottaa saapuvansa viihtyisään huoneistoon, joten huolehditaan tilojen yleisestä siisteydestä ja järjestyksestä.

Ohjeet lähtösiivoukseen kun majoituksen

loppusiivous ei kuulu vuokraan

Tuuleta matot Imuroi lattiat ja pyyhi kostealla liinalla Pyyhi pölyt ja poista tahrat Pese wc ja katso että sauna on siisti Pese astiat ja tyhjennä tiskikone Tyhjennä jääkaappi Puhdista tiskipöytä, liesi, uuni, mikro jääkaappi ja

pöydät Lajittele roskat ja vie ne jätepisteeseen Kerää liinavaatteet ja pyyhkeet kasaan

kylpyhuoneen lattialle Sijaa vuoteet

Seuraava asiakas odottaa saapuvansa viihtyisään huoneistoon, joten huolehditaan tilojen yleisestä siisteydestä ja järjestyksestä.

Mikäli toivotte mökin loppusiivousta meidän taholta, ottakaa ystävällisesti yhteyttä meihin. Loppusiivouksesta veloitamme X euroa.

Me arvostamme toiminnassamme kestävän

kehityksen periaatteita.

Seuraavassa teille muutamia vinkkejä, jolla voimme säästää sähköä:

Säästä sähköä sammuttamalla turha valaistus ja virta tarpeettomista sähkölaitteista – myös valmiustila!

Hyödynnä kesäaikaan ulkoa tuleva luonnonvalo. Tuuleteta lyhyesti ja tehokkaasti ristivedolla, jolloin

noin 5–10 minuutissa huoneen koko ilmamassa vaihtuu.

Hyödynnä tulisijan tarjoama lämpö ja viihtyisyys. Ota huomioon, että lattialämmityksen säätämisen

vaikutukset tuntuvat vasta seuraavana päivänä. Laita astianpesu- ja pyykinpesukone päälle vasta

täytenä ja käytä ympäristöä vähän kuormittavia pesuaineita.

Sovi saunomisaika kaikille saunojille sopivaksi. Näin vältetään sähkökiukaan turhaa päällä pitämistä. Suositeltava saunan lämpötila on 70–80 astetta.

Käytä autojen moottorilämmitystä oikein – 2 tuntia riittää kovillakin pakkasilla, lämpimämmällä säällä alle 1 tunti.

Me arvostamme toiminnassamme kestävän

kehityksen periaatteita.

Seuraavassa teille muutamia vinkkejä, jolla voimme säästää vettä:

Ota tavoitteeksi alle viiden minuutin suihku. Sulje suihku saippuoinnin ajaksi, säästät vettä noin

4–5 litraa/kerta. Sulje hana hampaita pestessäsi. Laita astiat koneeseen huuhtelematta. Pese täysiä koneellisia Säilytä vesikannu jääkaapissa, ettei sinun tarvitse

valuttaa vettä saadaksesi mahdollisimman kylmää juotavaa

Ilmoitathan meille vuotavista hanoista ja muista vesikalusteista, kiitos!

Me arvostamme toiminnassamme kestävän

kehityksen periaatteita. Jätehuolto on yksi kestävyyden osa-alueista. Jotta jätteiden lajittelu onnistuisi helposti, olemme koonneet teitä varten ohjeita ja jokaisessa majoituskohteessa on niille varatut jäteastiat.

BIOJÄTE Ruokajätteet, hedelmien ja vihannesten kuoret, kalanperkeet, kahvin- ja teenporot suodatinpusseineen, talouspaperi

PAPERIsanoma- ja aikakausilehdet, mainokset jne.

LASIlasipurkit, lasipullot

METALLI säilykepurkit ja -tölkit, metalliset kannet ja korkitPienet metalliesineet ja tyhjät aerosolipullot

KARTONKI ja PAHVIpahvilaatikot sekä pahviset ja kartonkiset elintarvikepakkaukset: esimerkiksi maito- ja mehutölkit, laatikot, paketit

ONGELMAJÄTTEETparistot, akut

SEKAJÄTE muovit, muovipakkaukset, pantittomat muovipullot, säilyketölkit, vaipat, pakkaukset joissa alumiinia, esim. kahvipakkaukset, snack-pussit

TUHKAlaita jäähtyneenä tuhkalle tarkoitettuun astiaan

PANTILLISET JUOMAPULLOT JA TÖLKIT TUNNISTAT SEURAAVASTA MERKISTÄ

Lisäohjeita voitte tarpeen vaatiessa kysyä meiltä. Neuvomme mielellämme teitä

Jotta te sekä muut voisitte nauttia rentouttavasta

lomasta meidän luonamme, toivoisimme teidän ottavan huomion

seuraavat asiat

Huomioidaan naapureiden viihtyvyys. Vältetään kovaäänistä toimintaa klo 23.00–08.00 välisenä aikana.

Vältetään myöskin moottorikäyttöisten harrastusvälineiden äänekästä ja turhaa käyttöä.

Huomioidaan vallitsevat kalastukseen, metsästykseen ja jokamiehenoikeuksiin liittyvät säännöt.

Ole varovainen avotulen kanssa. Muista sammuttaa pihatulet, roihut ja kynttilät.

Käytä pihatulia ainoastaan palamattomalla alustalla. Nuotion tekeminen on sallittu vain nuotiopaikalla. Älä heitä kuumaa tuhkaa luontoon. MUITA/VASTAAVIA OHJENUORIA/SÄÄNTÖJÄ?

Seuraavalla sivulla voitte kerrata yleiset jokamiesoikeuksiin liittyvät ohjeet.

Halutessanne kalastaa, ottakaa ystävällisesti meihin yhteyttä, niin autamme teitä.

Jokamiehenoikeudet lyhyesti

Saat

liikkua jalan, ratsain, hiihtäen tai pyöräillen muualla kuin pihamaalla ja erityiseen käyttöön otetuilla alueilla (esimerkiksi viljelyksessä olevat pellot ja istutukset)

oleskella tilapäisesti alueilla, missä liikkuminenkin on sallittua (esimerkiksi telttailla riittävän etäällä asumuksista)

poimia luonnonmarjoja, sieniä ja kukkia onkia ja pilkkiä kulkea vesistössä ja jäällä

Et saa

aiheuttaa häiriötä tai haittaa toisille tai ympäristölle häiritä lintujen pesintää ja riistaeläimiä kaataa tai vahingoittaa puita ottaa sammalta, jäkälää, maa-ainesta tai puuta häiritä kotirauhaa roskata ajaa moottoriajoneuvolla maastossa maalla ilman

maanomistajan lupaa kalastaa ja metsästää ilman asianomaisia lupia

www.ymparisto.fi

Everyman's rights in a nutshell

You may

walk, ride, ski or cycle in areas outside private gardens and land that is in a specific use (for example cultivated fields and plantations)

stay for a short period in any area where access is otherwise allowed (for example put up a tent, but not too close to people's homes)

pick wild berries, mushrooms and flowers fish with a rod and line, and through a hole in the

ice in wintertime walk on the ice or boat.

You may not

disturb other people or damage the environment disturb nesting birds or game cut down or damage trees collect moss, lichen, soil or wood disturb the privacy of homes litter drive a motor vehicle off the road without the

landowner's permission fish and hunt without the appropriate permits.

www.ymparisto.fi

Alle olemme koonneet teille lähistöltä löytyvät

päivittäiset palvelut

Päivittäistavarakauppa X km, osoite… Apteekki X km , osoite… Pankkipalvelut X km, osoite… Posti X km, osoite Kirjasto X km, osoite Terveyskeskus X km, osoite Taksi X km, osoite Huoltoasema X km, osoite jne…

Näiden lisäksi keskustan tuntumassa on kahviloita, ruokaravintola, kirpputori jne…

Liitä mahdollinen kartta tähän

Palveluiden lisäksi lähistöltä löytyy myös

muutakin mielenkiintoista tekemistä

Alueella on vahva x perinne. Kyläyhdistykset ovat hyvin aktiivisia ja he

järjestävätkin erilaisia tapahtumia ympäri vuoden mm. Meillä on päärakennuksessa infotaululla ilmoitukset ajankohtaisista tapahtumista.

Lista esim. laskettelukeskuksista sekä hiihto- ja ulkoilumahdollisuudet

Luonnonsuojelualueet Lista paikallisista yrityksistä ja nähtävyyksistä Lista: uimarannat, golf-kentät, ratsastustallit,

tenniskentät Kerro missä saa kalastaa ja liikkua yleisesti (eli

mainitse, jos on paikkoja joissa ei saa kalastaa tai liikkua)

jne…

Lisää tietoa paikallisesta kulttuurista ja tapahtumista löydätte x kotisivuilta www.x.fi

Lisää kartta jos mahdollista.

Lähialueelta löytyy myös lähi- ja luomuruuan

tuottajia

XX tila, osoitteessa nnn, matkaa noin yy km, tuotteet: porkkanat, perunat, marjat,…

Jotain muuta, mitä haluaisit kertoa

asiakkaille?

- Voitte kertoa esimerkiksi tarkemmin yrityksestänne, esimerkiksi sen historiasta

- Muista palveluista- Kestävyysteoista ja -tavoitteista

OIKEIN MUKAVAA LOMAA!