Kultur- och språkanpassad hälsoinformationManual för att utbilda utbildareKurskod: HiS2– Version 1.1 november 2016

1 (15) www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utbildare

Innehållsförteckning

Kapitel 1 Om den här manualen

Kapitel 2 Beskrivning av Kultur- och språkanpassad hälsoinformation

Kapitel 3 Material som ingår

Kapitel 4 Hur du utbildar utbildare

Kapitel 5 Körschema för att utbilda utbildare

2 (15)

1. Om den här manualenManualen är framtagen inom ramen för programmet ”Hälsa i Sverige för asylsökande och nyanlända” (benämns i manualen för Hälsa i Sverige). Den här manualen är till för dig som ska utbilda andra utbildare. Som stöd för att utbilda direkt till personal finns en särskilt framtagen manual, Manual för att utbilda personal. Allt material finns på: http://www.uppdragpsykiskhalsa.se/asylsokande-och-nyanlanda/

Om Hälsa i SverigeHälsa i Sverige innebär ett omfattande kunskapslyft där Uppdrag Psykisk Hälsa (SKL) jobbar nära landstingen och regionerna. Kunskapslyftet möjliggörs genom att regeringen i juni 2016 beviljade SKL 30 miljoner kronor för att stärka en positiv hälsoutveckling hos asylsökande och nyanlända. Landsting och regioner i hela landet får nu stöd för att förbättra vården och omsorgen. Ambition är att all personal som möter asylsökande och nyanlända i sitt arbete ska få hjälp att göra ett ännu bättre jobb. Utbildning är en central del inom satsningen.

Utbildning i flera ledUppdrag Psykisk Hälsa erbjuder en rad utbildningar med lite olika innehåll. Målet med alla utbildningar är detsamma – att utbilda utbildare som kan föra kunskap vidare till personal som möter asylsökande och nyanlända. På så sätt kan utbildningsinnehållet spridas effektivt i hela landet.

Vi utbildar dig

I första ledet genomför Uppdrag Psykisk Hälsa en rad olika utbildningar där vi förmedlar kunskap och färdigheter till dig som själv ska utbilda andra utbildare och personal i vårt material. Självklart får du som kursdeltagare också kunskap och effektiva verktyg som du själv kan använda i ditt arbete. Men du får framför allt verktyg för att utbilda andra, i första hand manualer och talarstöd.

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utbildare

3 (15)

Du utbildar andra

I nästa led sprider du kunskapen från utbildningen vidare. Det gör du genom att själv hålla utbildningar i ditt landsting eller region. Vi har dels tagit fram stödmaterial (som den här manualen) för att utbilda andra utbildare, och dels stödmaterial för den som kommer utbilda direkt till personal.

Illustration över spridning i flera led och tillgängligt stödmaterial:

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utbildare

4 (15)

2. Beskrivning av Kultur- och språkanpassad hälsoinformationHälsoinformation syftar till att öka kunskapen om svensk hälso- och sjukvård och tandvård hos asylsökande och nyanlända. Genom att sprida kunskap om hur vården fungerar och vilka skyldigheter landstinget har kan vårdsökningsmönster påverkas, exempelvis att i ökad utsträckning styra patientflöden från ambulans och akutmottagning till primärvården. Hälsoinformation bör ha störst effekt tidigt efter ankomst och avta ju fler interaktioner med vården som den nyanlända har.

Användare

Landstingens informationsavdelningar Landstingens asyl- och flyktingverksamheter Ideburna organisationer som arbetar med att sprida samhällsinformation

InnehallInnehåller information om svensk hälso- och sjukvård:

Information om hur man söker vård Landstingets skyldigheter och asylsökandes rättigheter till vård Information om hälsoundersökning Informationen sprids kan spridas genom tryckta kanaler som affischer med

symbolbaserad information på boenden, ideburna organisationer och öppna mötesplatser

Information sprids aktivt genom anordnande av hälsoinformationsträffar Information sprids via digitala kanaler i form av filmer

Praktiskt genomforandeMaterial anpassas till lokal kontext och grafisk profil med tillägg av information gällande kontaktvägar och gällande kostnader. Kommunikationsstrategi utvecklas och genomförs i ovan föreskrivna kanaler

3. Material som ingårHär följer en förteckning över det material du kan använda dig av för att utbilda andra utbildare. Här ingår både pedagogiskt stödmaterial för att hålla utbildningar samt verktyg som används i mötet mellan personal och asylsökande/nyanlända.

Allt material går att ladda hem på http://www.uppdragpsykiskhalsa.se/asylsokande-och-nyanlanda/

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utbildare

5 (15)

Pedagogiskt stodmaterial

För att utbilda utbildare

Namn Beskrivning Typ

Manual för att utbilda utbildare

Denna manual beskriver hur du utbildar andra utbildare. Manualen beskriver hur du planerar och genomför utbildningar för utbildare, visar var du hittar materialet du behöver och innehåller också ett körschema som visar i detalj hur ett utbildningstillfälle genomförs.

Word

Talarstöd för att utbilda utbildare

Ett talarstöd med bilder och talarpunkter för att hålla utbildningen.

Powerpoint

Film om hälsoinformation

Kort film som presenterar hela insatsen Kultur- och språkanpassad hälsoinformation, inklusive några förslag på övningar för att anpassa materialet till lokala förutsättningar.

Film (7 min)

Spridningsplan för utbildare

Ett planeringsdokument för dig och för andra utbildare som ska utbilda andra utbildare eller personal.

Word

För att utbilda personal

Namn Beskrivning Typ

Manual för att utbilda personal

Denna manual beskriver hur du utbildar personal. Manualen beskriver hur du planerar och genomför utbildningar för personal, visar var du hittar materialet du behöver och innehåller också körscheman som visar i detalj hur utbildningstillfällen genomförs.

Word

Talarstöd för att utbilda personal

Ett talarstöd med bilder och talarpunkter för att hålla utbildningen.

Powerpoint

Film om hälsoinformation

Kort film som presenterar hela insatsen Kultur- och språkanpassad hälsoinformation, inklusive

Film (7 min)

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utbildare

6 (15)

några förslag på övningar för att anpassa materialet till lokala förutsättningar.

Verktyg infor/i motet mellan personal och asylsokande/nyanlända

Metodstöd – för verksamhetsutveckling

Namn Beskrivning Typ Längd

Produkt-beskrivning Hälsoinformation

Översiktlig beskrivning av insatsen Kultur- och språkanpassad hälsoinformation

PDF 4 sidor

Praktiska verktyg – i mötet med asylsökande och nyanlända

Namn Beskrivning Språk Typ Längd

Symbolbaserad affisch

Affisch med hälsoinformation att sätta upp på anläggningsboenden och sprida till idéburna organisationer. Affischen bygger primärt på ett symbolbaserat språk för att öka möjligheten att informationen når fler grupper inklusive de med läs- och skrivsvårigheter.

SvenskaArabiskaDariEngelskaSomaliskaTigrinja

PDF 1 sida

Metodstöd hälsoinformations-träffar

Underlag för att genomföra hälsoinformationsträffar

SvenskaArabiskaDariEngelskaSomaliskaTigrinja

Powerpoint 23 sidor

Film: Vård i Sverige för asylsökande

Film som informerar om hälsoundersökningar och ger grundläggande information om svensk hälso- och

SvenskaArabiskaDariSomaliska

Film 2-3 min

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utbildare

7 (15)

sjukvård, exempelvis hur man söker vård.

Tigrinja

Film: Sjuksköterskans roll

Film anpassade till målgruppen asylsökande som beskriver svensk hälso- och sjukvård översiktligt och särskilt tar upp sjuksköterskans viktiga roll och kompetens.

SvenskaArabiskaDariSomaliskaTigrinja

Film 2-3 min

4. Hur du utbildar utbildareVi rekommenderar att du inleder med att gå igenom materialet tillsammans med dina kursdeltagare, ungefär som om de vore personal själva. Din utbildning av utbildare bör innehålla samma moment som utbildning av personal.

När dina kursdeltagare förstår materialet och hur det kan användas i personalens verksamhet, går du vidare och berättar hur man gör för att utbilda personal i ämnet. Det är viktigt att du diskuterar och genomför övningar för detta, särskilt om dina kursdeltagare är ovana vid att planera och genomföra utbildningar. Fråga gärna kursdeltagarna om deras erfarenhet av att utbilda, och be dem att dela med sig av sina egna tankar kring ämnet. Använd gruppens samlade kompetens!

Slutligen kommer du till den mest avancerade nivån: hur dina kursdeltagare gör samma sak som du själv gör, det vill säga att utbilda utbildare. Återigen bör du skapa dialog i gruppen. Vilka erfarenheter och förväntningar finns bland deltagarna? Vilka tips och råd kan ni ge varandra? Berätta gärna om dina egna reflektioner som utbildare av utbildare: hur har du resonerat, vilka hinder har du mött och hur har du löst olika utmaningar?

Säkerställ i god tid innan utbildningstillfället att dina deltagare vet att utbildningen är till för utbildare, och att utbildningen handlar om hur man själv gör för att utbilda utbildare. Påminn om detta så ofta du har möjlighet, du kan till exempel maila deltagarna i god tid innan och be dem att fundera på vilka personalgrupper de vill utbilda, när och hur de kan samla deltagarna, och hur de planerar och genomför sina utbildningstillfällen. Det gör att dina deltagare är bättre förberedda och ni kommer att nå ett bättre resultat tillsammans.

Checklista for genomforande av utbildningstillfälleNedan listas saker att tänka på inför, under och efter ett utbildningstillfälle. Att göra en checklista är ett enkelt sätt att planera och hålla koll.

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utbildare

8 (15)

Fore utbildning

Förankring och budget

q Stämt av med chef. Fått ok från din/deltagarnas chef att genomföra utbildningen, inklusive stöd för fortsatt implementering.

q Kontaktat utbildningssamordnare. För programmet Hälsa i Sverige för asylsökande och nyanlända finns samordnare i varje landsting. Se kontaktlista på www.uppdragpsykiskhalsa.se.

q Undersokt budget. T ex för lokalkostnad eller förtäring.

Lokal och teknik

q Bokat lokal. q Valt moblering. Ö-sittning är ofta bäst för gruppövningar.q Undersokt tekniska forutsättningar. Du behöver dator, projektor eller storbildsTV

för att visa Powerpoint-bilder och film med ljud. Du och deltagarna behöver internetuppkoppling.

q Testkort. Om möjligt, testa att visa Powerpoint och att spela upp webbfilm via dator i lokalen någon dag innan utbildningstillfället.

Deltagare och utskick

q Bjudit in. Bestäm målgrupp. Hur många får plats i utbildningslokalen? Behöver gruppen delas upp i olika tillfällen? Exempel på inbjudan finns på s. X.

q Undersokt forväntningar. När det är lämpligt, undersök vilka förväntningar deltagarna har på utbildningen – är det något som kan tillmötesgås?

Förtäring

q Ordnat mat och dryck. Anpassat efter tid på dagen och utbildningens längd. De flesta vill ha kaffe även vid ett kortare utbildningstillfälle. Fråga om specialkost.

Material

q Anpassat korschemat. Anpassa körschema/-n efter lokala förutsättningar. Kanske behöver utbildningen delas upp i delar och ges vid flera tillfällen?

q Anpassat utbildningsmaterialet. Anpassa utbildningsmaterialet efter lokala förutsättningar. Finns det goda exempel i ditt landsting/region som du vill lyfta fram? Hur arbetar ni med detta område inom ditt landsting idag? Vilka utvecklingsmöjligheter är mest intressanta och relevanta för er? Det är fritt att tillämpa organisationens egna grafiska profil på materialet.

q Skrivit ut materialet som deltagarna behöver under utbildningen.q Skrivit ut utvärderingar. För att kunna förbättra utbildningen till nästa tillfälle. Om

möjligt följ upp hur det gått för deltagarna att tillämpa de nya kunskaperna.

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utbildare

Hej XX,

Jag bifogar här programmet till utbildningen i HiSX den [datum] i [plats] - varmt välkommen!

Vi börjar kl XX.XX och avslutar kl XX.XX.

Målet med detta utbildningstillfälle är [infoga beskrivning].

Om du vill förbereda dig på kursen rekommenderar jag att du läser igenom det bifogade materialet

Mall for inbjudan

9 (15)

Under utbildning

Praktiska saker att hålla ordning på

q Dela ut materialet till deltagarna innan ni kor igang. Gärna i varsin hög på borden.

q Testa ljud och bild innan ni kor igang. q Hälsa välkommen! Ge gärna alla deltagare en möjlighet att presentera sig. q Ga igenom schema for utbildningen. När blir det paus, förtäring etc?q Dela ut och samla in underlag for utvärdering

Efter utbildning

Uppföljning

q Maila information till deltagarna. Tacka dem för deras deltagande, och visa dem var de hittar materialet som du gick igenom under utbildningen.

q Utvärdering. Analysera resultatet och sprid till intressenter. Hur kan du göra utbildningen ännu bättre nästa gång?

q Rapportering till SKL. Informera din kontakt på SKL om din utbildning. Hur många har du utbildat, vad var resultatet?

Reflektion som bärande del

Att reflektera ger oftast mer än att bara matas med information. Reflektionen befäster kunskapen på ett effektivt sätt, då detta sätter den nyvunna kunskapen i relation till den egna situationen och egna tankar om ämnet. Ge dina deltagare möjlighet att reflektera och att dela med sig av sina reflektioner. Tänk då på att inte hasta igenom dessa reflektioner. Det bör finnas plats både för teori och för reflektion.

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utbildare

Hej XX,

Jag bifogar här programmet till utbildningen i HiSX den [datum] i [plats] - varmt välkommen!

Vi börjar kl XX.XX och avslutar kl XX.XX.

Målet med detta utbildningstillfälle är [infoga beskrivning].

Om du vill förbereda dig på kursen rekommenderar jag att du läser igenom det bifogade materialet

10 (15)

När du väl står inför dina deltagare kan du tänka på följande tips för att utbildningstillfället ska bli lyckat:

5. Körschema för att utbilda utbildareDetta är ett förslag på körschema som du anpassar till lokala förhållanden och behov. Glöm inte att säkerställa tid för bensträckare, kaffepaus, eventuell lunch, etc.

Förslag tid

Moment och tidsåtgång Aktivitet Tips

09.00-09.20

Inledning20 min

Inledning5 minuter

Hälsa alla välkomnaBerätta vem du är

Låt gärna alla presentera sig med namn och kort

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utbildare

11 (15)

Förslag tid

Moment och tidsåtgång Aktivitet Tips

Vad ska ni göra tillsammans, Schema för dagen och praktisk information

beskrivning om vad de gör

Programmet Hälsa i Sverige för asylsökande och nyanlända10 minuter

Berätta kort om programmet Hälsa i Sverige, välj ut de aspekter som är relevanta för kursdeltagarna

- Använd talarstödet för introduktion- Spela filmen ”Hälsa i Sverige: ett kunskapslyft inom asylsökande och nyanlända” (1.30 min) https://vimeo.com/184823991

Modell för spridning5 minuter

Berätta om spridningsmodellen i tre olika steg:1) SKL utbildar utbildare2) Utbildare utbildar andra utbildare (vid behov)3) Utbilda personalVisa de olika verktygen för utbildare på hemsidan och säkerställ att alla deltagare anmäler sig för att få uppdaterat utbildningsmaterial.

Visa hemsidan www.uppdragpsykiskhälsa.se /asylsökandeochnyanlända och var man hittar verktygen för utbildare.

Säkerställ att samtliga deltagare fyller i sin mejladress för att få uppdaterat utbildningsmaterial. Be dem ta upp mobilen/datorn, klicka på denna symbol och skriva in sin mejladress:

09.20-10.00

Presentation av Kultur- och språkanpassad hälsoinformation

Gå igenom materialet

Visa film om hälsoinformation10 min

Spela filmen om Kultur- och Språkanpassad Hälsoinformation som finns på https://vimeo.com/192438700

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utbildare

12 (15)

Förslag tid

Moment och tidsåtgång Aktivitet Tips

(7 min lång)

Affisch5 min

Visa exempel på affisch utskriven, gärna i A3 färg för flera olika språkFörklara hur affischen kan användas

Du kan använda och visa både talarstödet och webben om du har tid och möjlighet

Metodstödet5 min

Gå igenom metodstödet, helst med varsin utskriven version.

Använd helst en utskriven version, du kan också öppna den på webben och visa den vägen

Filmerna10 min

- Spela hela filmen Vård i Sverige för asylsökande på svenska https://vimeo.com/173144752- Spela några sekunder på en annan språkversion av samma film, för att visa att det är samma film med olika ljudspår- Spela hela filmen Sjuksköterskans roll på svenska https://vimeo.com/173144813

Ladda gärna hem filmerna till din egen dator från Vimeo i förväg

Övning: Hur kan vi använda detta?10 min

- Bikupa 5 min: Hur kan ni använda detta material i er verksamhet?- Redovisning i storgrupp (5 min)

10.00-10.15

Fikapaus

Använd gärna fikapausen för diskussioner

Anpassa längden på fikapausen till det som funkar bäst för er

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utbildare

13 (15)

Förslag tid

Moment och tidsåtgång Aktivitet Tips

10.15-11.00

Att utbilda utbildare i Hälsoinformation

Använd dokumentet Manual för att utbilda utbildare

Manualen15 minuter

- Gå igenom manualen för att utbilda utbildare- Gå igenom verktygen för utbildare i manualen- Gå igenom körschemat

Använd dokumentet Manual för att utbilda utbildare som deltagarna helst ska ha varsitt utskrivet exemplar av

Talarstödet5 min

Visa var man hittar talarstödet, förklara hur man använder det

Övning: Hur anpassar vi materialet till våra lokala förutsättningar?25 min

- Bikupa 10 min: Hur anpassar ni materialet till er verksamhet? Vad kan strykas, vad kan läggas till? Vilka personalgrupper berörs? Vilka målgrupper? Vilka anpassningar krävs? - Redovisning och diskussion i storgrupp (15 min)

Ha gärna några tips på lager, om grupperna har svårt att komma igång, tex inkludera goda lokala exempel, ändra formatmallarna i Powerpoint etc

11.00-11.10

Rast

Anpassa längden på rasten till det som funkar bäst för er

11.10-11.55

Förbered din egen utbildning, avslutning

Övning: Ge förslag på körschema och material till din utbildning30 min

Grupparbete 20 min: Gör förslag på ett körschema anpassat till en APT eller liknande sammanhang omfattande ca 30 min- Lista på material till deltagarna

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utbildare

14 (15)

Förslag tid

Moment och tidsåtgång Aktivitet Tips

- Redovisning i storgrupp (10 min)

Utvärdering och nästa steg15 min

- Utvärdera utbildningen tillsammans med deltagarna, gärna via ett enkelt formulär som kan fyllas i anonymt- Hur kan du stödja deltagarna i deras förberedelser för egna utbildningar

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utbildare