ACF e-pote HP ACF Veb stranice 1 / 9

Vodi za zatitu od falsifikovanja za korporativne klijenteHP program za borbu protiv falsifikovanja (ACF) za partnerska preduzea i zatitu klijenata u EMEASeptembar 2015. god.

Sadraj

HP proizvodi i falsifikovanje

Izbegavanje lanih kertrida za tampanje

Izbegavanje lanih raunarskih proizvoda

Prijavljivanje moguih falsifikata

Traenje HP originala

Postupci za korporativne klijente

Kada treba oekivati bezbednosne nalepnice na kertridima za tampanje za inkdet tampae

Falsifikovani kertridi za tampanje i raunarski proizvodi predstavljaju znatan rizik za preduzea i jave ustanove. Da bi doprinelo zatiti korporativnih klijenata od ove pretnje, preduzee HP ima namenski program borbe protiv falsifikovanja. Preporuujemo da paljivo proitate sledee informacije kako biste izbegli falsifikate i sveli svoju izloenost rizicima na minimum.

slika 1

HP proizvodi i falsifikovanjeOriginalni HP proizvodi, ukljuujui kertride za tampanje za inkdet i laserske tampae (slika 1), kao i raunarske proizvode (pogledajte primere na slici 2), razvijeni su tako da se obezbedi premium kvalitet i izuzetna pouzdanost. Falsifikatori pokuavaju da nezakonito profitiraju od jedinstvenog imida HP proizvoda: lana roba se proizvodi tako da imitira originalne proizvode, s namerom da se klijenti prevarom navedu da veruju da kupuju originalnu robu. Prevaranti esto posebno ciljaju korporacije i velike klijente kao to su dravne ustanove, banke i univerziteti.

slika 2

Iako falsifikati mogu da izgledaju kao originalni HP proizvodi, obino su loeg kvaliteta. Na primer, korienje lanih kertrida za tampanje, koji su posebno zanimljivi falsifikatorima, povlai znatne rizike, pogotovo za korporativne klijente. Meu rizicima su:

Lo kvalitet tampe koji nanosi tetu reputaciji vae organizacije.

Neispravnost tampaa i prekid procesa rada, to znai gubitak vremena i novca.

Umanjeni i/ili nedosledni rezultati.

Ponitenje garancije za hardver i trokovi za popravku oteenih tampaa.

albe i optube usmerene protiv kupljenih proizvoda ili IT sektora.

Protraen novac na falsifikate koji loe funkcioniu i potreba za novom ponudom.

Pored toga, lani i raunarski proizvodi koji esto loe funkcioniu mogu za sobom da povuku periode neispravnosti, skraen radni vek proizvoda i rizik od gubitka podataka. U najgorem sluaju, oni predstavljaju stvarnu pretnju po zdravlje i bezbednost, na primer usled opasnih kablova na lanim adapterima za napajanje ili zbog lanih baterija koje su podlone pregrevanju.

ACF e-pote HP ACF Veb stranice 2 / 9

Izbegavanje lanih kertrida za tampanjePoseban rizik od falsifikovanja postoji kod originalnog HP potronog materijala za tampanje za HP inkdet i laserske tampae, ukljuujui takozvane kertride za tampanje velikih formata (LFP).1, 2 Paljivo se pridravajte svih koraka koji su opisani u nastavku da biste ispitali proizvode koji vam deluju sumnjivo.

Proverite bezbednosnu nalepnicu Na bezbednosnim nalepnicama bi trebalo da budu jasno prikazane sve vaee bezbednosne funkcijePregledajte holografska svojstva HP bezbednosne nalepnice (kliknite na sliku 3 da biste videli nalepnicu u pokretu).

Nakrenite kutiju spreda prema pozadi: simboli OK i na nalepnici bi trebalo da se pomere u suprotnim smerovima.

Nakrenite kutiju zdesna nalevo: simboli OK i na nalepnici bi trebalo da se pomere u istom smeru. slika 3

Ako imate pametni telefon, takoe moete da proverite jedinstveni kd koji je utisnut na najnovijoj bezbednosnoj nalepnici (slika 4).

Preuzmite besplatnu HP aplikaciju za mobilne telefone SureSupply da biste sa lakoom proverili HP bezbednosnu nalepnicu.

Jednostavno snimite kd za brzi odgovor (Quick Response, QR) koji je odtampan na nalepnici pametnim telefonom.

Dobiete trenutni odgovor od kompanije HP.

Moete da upotrebite vie besplatnih itaa QR koda ili ita koji je sadran u HP aplikaciji SureSupply (gde je dostupna). Takoe moete da odete na HP veb-lokaciju za proveru autentinosti u pokretu koja je prikazana na aktuelnim bezbednosnim nalepnicama (hp.com/go/ok) i runo unesete serijski broj radi verifikacije.

slika 4

Svi originalni HP toneri za tampanje imaju bezbednosnu nalepnicu. Nalepnica je zalepljena preko trake za otvaranje kutije (slika 5). Ako primetite neki HP kertrid s tonerom bez bezbednosne nalepnice, imate razlog za sumnju. slika 5

U EMEA izabrani originalni HP materijal za tampanje za inkdet tampae ima sigurnosnu nalepnicu. Ako je prisutna, HP bezbednosna nalepnica se moe nai u gornjem desnom uglu jezika za kaenje kutije ili na levoj ili desnoj bonoj strani kutije (slika 6). Pogledajte informacije o tome kada treba oekivati bezbednosne nalepnice na kertridima za tampanje za inkdet tampae neki originalni HP materijal za tampanje nema bezbednosne nalepnice. Meutim, ako bezbednosna nalepnica nije prisutna na proizvodima navedenim u plavim odeljcima informativnog grafikona, to moe da bude znak falsifikata.

slika 6

Kada se isporuuje u aktuelnom HP pakovanju, LFP materijal u principu ima bezbednosnu nalepnicu. Ako je prisutna, nalepnica se moe nai u gornjem desnom uglu jezika za kaenje kutije ili na levoj ili desnoj bonoj strani kutije (slika 7). Imajte u vidu da prethodne verzije pakovanja LFP materijala mogu da budu bez ikakve bezbednosne nalepnice. slika 7

http://www.hp.com/go/anticounterfeithttp://www.hp.com/go/anticounterfeithttp://www.hp.com/go/anticounterfeit

ACF e-pote HP ACF Veb stranice 3 / 9

Imajte u vidu razliite varijacije bezbednosne nalepnice. Trenutno postoje tri verzije bezbednosne nalepnice koje se i dalje mogu videti jer se starije verzije sreu dok god zalihe ne budu potroene. Meutim, sve one imaju funkciju pomeranja slike koja se moe proveriti na nain koji je objanjen u prethodnom tekstu.

Najnovija verzija bezbednosne nalepnice ima ikonu mastila ili tonera sa reju ink (mastilo) ili toner jasno odtampanom ispod odgovarajue ikone (slika 8).

Na ranijim verzijama bezbednosnih nalepnica prikazan je ili QR kd sa ikonom mobilnog telefona (slika 9), ili rei Original Toner (Originalni toner), odnosno Original Ink (Originalno mastilo) (slika 10).

Kod ovih verzija bezbednosnih nalepnica na kojima je jasno naznaeno da li su namenjene za tonere ili mastilo, uvek proverite da li nalepnica tano odgovara proizvodu. Nalepnicu za mastilo na kertridu sa tonerom za tampanje treba smatrati sumnjivom, i obratno.

slika 8 slika 9 slika 10

Proverite da li se datumi/kodovi podudaraju

Datumi/kodovi na kutiji i kertridu za tampanje moraju da se podudarajuSvi originalni HP kertridi za tampanje i originalni LFP materijal imaju datume i na kutiji i na samom kertridu za tampanje. Na aktuelnim pakovanjima naznaen je isti datum kraja garancije i na kutiji i na kertridu za tampanje koji se nalazi u njoj (slika 11).

slika 11

isti datumi

Svi originalni HP kertridi sa tonerom za tampanje imaju kd i na i kutiji i na samom kertridu za tampanje. Ovaj HP proizvodni kd odtampan na kutiji podudara se sa prvih pet znakova kda koji se nalazi na kertridu za tampanje (slika 12). Zanemarite sve datume koji su prisutni na kutijama originalnih HP kertrida sa tonerom za tampanje jer vam oni ne pomau da utvrdite da li je proizvod falsifikovan ili ne.

Prvih pet znakova se podudara

slika 12

Pregledajte pakovanje Sva pakovanja treba da budu vrhunskog kvalitetaU velikoj veini sluajeva, originalni HP kertridi za tampanje zapakovani su uobiajenu HP ambalau (slika 13). Kutije i materijali za pakovanje koji se koriste za originalne HP kertride su doslednog i vrhunskog kvaliteta. HP ne ovlauje svesno prodaju pakovanja koja su oteena ili loeg kvaliteta. Takoe, trebalo da bi da nema greaka u tampanju ili znakova otvaranja i ponovnog zatvaranja.

slika 13

ACF e-pote HP ACF Veb stranice 4 / 9

Ispitajte kertrid za tampa prilikom otvaranja pakovanja

Kertrid za tampa sam po sebi mora da izgleda isto i potpuno novoOriginalni HP kertridi za tampa se uvek isporuuju nekorieni (slika 14). Ne sme biti oteenja, curenja mastila ili praine tonera na telu kertrida, ne sme biti primetnih ogrebotina ili znakova prethodne upotrebe na samom kertridu za tampa.

slika 14

Kako su vam proizvodi ponueni? Prodajna praksa preduzea HP je dosledna i pouzdanaHP prodaje opremu za tampanje preko ovlaenih prodajnih kanala. Da biste izbegli falsifikovane proizvode, treba da izbegavate sumnjive ponude za prodaju poput sledeih:

Insistiranje na trenutnom poruivanju da bi se izbeglo poveanje cene ili da bi se rezervisalo poslednjih nekoliko na zalihama.

Ponude da se poalje neko da naplati ili insistiranje na plaanju pri isporuci.

Masovne prodaje navodno originalnih HP kertrida za tampa na lokacijama za aukcije na mrei.

Navodno novi HP proizvodi koje ekskluzivno nudi preduzee prodavca.

Ponude za navodno sivo trite ili paralelno uvezeni potroni materijal za tampanje mogu se koristiti kao izgovor za prodaju falsifikovane robe.

Internet ili neeljene ponude e-potom (bezvredna pota) koje obuhvataju ove indikatore.

Ako ponuda zvui previe dobro da bi bila istinita, onda to verovatno i jeste. Da biste izbegli da budete rtva sumnjivih tehnika prodaje, treba da kupujete samo od ovlaenih HP kanala prodaje (slika 15). Na veb-lokaciji HP ACF (hp.com/go/anticounterfeit) moete da naete listu ovlaenih maloprodaja potronog materijala za vau zemlju.

Pored toga, odbijte sve ponude za otkup ili vraanje praznih kutija za kertride za tampanje (slika 16). Kutije koje se ponovo koriste esto se koriste za maskiranje falsifikovanih kertrida za tampanje sledei put biste vi mogli da platite trinu cenu za proizvod za koji verujete da je originalan da biste otkrili da je u