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Intervento di Gianfranco Barbieri - Presidente ACEF, Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti - Verona, 7/11/2013
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Tour ACEF 2013/2014 – Organizzazione per lo Studio Professionale
Verona – 7 novembre 2013
Tour ACEF 2013/2014
ORGANIZZARE, PIANIFICARE, CRESCERE
Incontri per lo Studio Professionale
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Tra l’ottobre 2012 e il maggio 2013
ACEF ha promosso un Tour di
presentazione presso oltre 30 Ordini
Territoriali della “Guida alla Gestione
dello Studio Professionale”, prezioso
strumento pubblicato da IFAC e dal
Consiglio Nazionale dei Dottori
Commercialisti e degli Esperti
Contabili.
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A partire dall’ottobre 2013, ACEF
promuove nuovi incontri formativi
dedicati all’approfondimento dei temi
trattati dalla Guida, con particolare
riferimento alla Pianificazione
strategica, al Controllo di Gestione,
alla scelta delle migliori Tecnologie,
alla Comunicazione ed al Marketing.
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DAL QUESTIONARIO PROPOSTO DALL’ODCEC DI BOLOGNADAL QUESTIONARIO PROPOSTO DALL’ODCEC DI BOLOGNA
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DAL QUESTIONARIO PROPOSTO DALL’ODCEC DI BOLOGNADAL QUESTIONARIO PROPOSTO DALL’ODCEC DI BOLOGNA
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è una priorità mi interessa non mi interessaAvvio o riposizionamento dello Studio (pianificazione strategica) 33% 49% 18%Forme di governance dello Studio (unico titolare, studio associato, stp, altro) 15% 60% 25%Sviluppo dello Studio (strumenti e metodi per la crescita) 48% 45% 6%Crescita individuale (formazione, specializzazione) 34% 60% 6%Gestione dei collaboratori (selezione, gestione, formazione) 26% 52% 22%Gestione della tecnologia (strumenti, software e innovazione) 36% 54% 10%Gestione del cliente (comunicazione, fidelizzazione, crm) 39% 51% 10%Strumenti di gestione del rischio (non solo assicurativi) 24% 58% 17%Passaggio generazionale (valorizzazione dello Studio, conservazione dell'avviamento, criteri di valutazione, individuazione delle opportunità)
15% 44% 42%
DAL QUESTIONARIO PROPOSTO DALL’ODCEC DI BOLOGNADAL QUESTIONARIO PROPOSTO DALL’ODCEC DI BOLOGNA
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Dai dati si può individuare un Collega che vuole crescere, e che è consapevole che per farlo deve puntare su una gestione più attenta del cliente, sull’uso di strumenti tecnologici all’avanguardia e naturalmente sulla propria preparazione professionale. I temi che hanno riscosso maggior interesse sono infatti lo sviluppo dello studio, la gestione del cliente, la gestione della tecnologia, la crescita individuale. Nell’ambito di questi quattro, è interessante osservare come la crescita individuale sia l’obiettivo maggiormente “programmatico”, con un 60% di interesse ed un 34% di “priorità”, mentre lo sviluppo dello studio sia il tema in assoluto prioritario (48% delle risposte).
PASSAGGIO GENERAZIONALEPASSAGGIO GENERAZIONALEÈ il tema che ha raccolto il maggior numero di “non mi interessa”. Varrebbe la pena approfondire se sono risposte di chi non ha per il momento intenzione di abbandonare l’attività o all’opposto di chi si sente ancora troppo giovane per rilevare lo Studio di un Collega anziano. In ogni caso si potrebbe concludere che non ci sono segnali che nel breve periodo lascino presagire una riduzione significativa del numero di Studi attivi.
GOVERNANCEGOVERNANCENonostante la recente introduzione delle stp e l’individuazione da più parti dell’aggregazione tra Colleghi come via per superare la crisi, l’approfondimento delle forme di governance dello Studio interessa il 60% dei colleghi, ma è una priorità solamente per il 15%. Si tratta quindi di un tema che la generalità dei Colleghi vuole conoscere, ma che al contempo ritiene ancora prematuro o inadatto alla propria realtà attuale.
COSA E’ EMERSO?COSA E’ EMERSO?
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[…]un Collega che vuole crescere, e che è un Collega che vuole crescere, e che è consapevole che per farlo deve puntare su una consapevole che per farlo deve puntare su una gestione più attenta del cliente, sull’uso di gestione più attenta del cliente, sull’uso di strumenti tecnologici all’avanguardia e strumenti tecnologici all’avanguardia e naturalmente sulla propria preparazione naturalmente sulla propria preparazione professionale.professionale.
I temi che hanno riscosso maggior interesse sono infatti lo sviluppo dello studiosviluppo dello studio, la
gestione del clientegestione del cliente, la gestione della tecnologiagestione della tecnologia, la crescita individualecrescita individuale. […]
COSA E’ EMERSO?COSA E’ EMERSO?
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PIANIFICAZIONE STRATEGICA, CONTROLLO DI GESTIONE, ORGANIZZAZIONEPER LO STUDIO•La pianificazione strategica dello Studio•Strumenti e tecniche per il controllo di gestione•L’organizzazione e gestione dello Studio professionale
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COMUNICAZIONE E MARKETING PER LO STUDIO
•La costruzione del Brand
•La comunicazione interna per gestire e fidelizzare i collaboratori
•La comunicazione e il marketing per lo Studio: canali tradizionali e nuovi media
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TECNOLOGIAPER LO STUDIO
•Opzioni software e hardware e strategie di business continuity
•Massimizzare le capacità del software e dell’hardware e sistemi di gestione della conoscenza
•Le nuove tecnologie
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I RELATORIGianfranco BarbieriPartner di Barbieri e AssociatiDottori CommercialistiPresidente di ACEF
Alessandra DamianiManaging Partner di Barbieri e AssociatiDottori CommercialistiConsulente per l’organizzazione dello Studio
Giacomo BarbieriPartner di Barbieri e AssociatiDottori CommercialistiConsulente per l’innovazione dello Studio
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“Guida IFAC alla Gestione dello Studio professionale”
PIANIFICAZIONE STRATEGICA, CONTROLLO
DI GESTIONE E ORGANIZZAZIONE PER LO
STUDIO
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ASSOCIAZIONE CULTURALEECONOMIA E FINANZA
Dal 1990 riunisce professionisti e studiosi dell’economia e dell’impresa per realizzare convegni su temi di attualità in campo aziendale, dell’economia e del diritto, e incontri di formazione sulla gestione dello studio professionale
www.economiaefinanza.org
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13° Meeting Nazionale ACEFIl Progetto 2013
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13° Meeting Nazionale ACEFIl Progetto 2013
http://meeting2013.economiaefinanza.or
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www.guidaifac.itwww.guidaifac.it
Verona – 7 novembre 2013Verona – 7 novembre 2013
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Per approfondimenti, materialePer approfondimenti, materialee per proseguire il dibattito onlinee per proseguire il dibattito online
visitate i nostri siti:visitate i nostri siti:
www.guidaifac.itwww.guidaifac.it
www.economiaefinanza.orgwww.economiaefinanza.org
www.barbieri.itwww.barbieri.it
www.barbierieassociati.itwww.barbierieassociati.it
www.idscweb.comwww.idscweb.com
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L’Area Software del Gruppo 24 Ore mette a disposizione degli studi professionali il prodotto giusto per chi è chiamato ad attualizzare la propria organizzazione, lavorando su fattori organizzativi, di marketing e di knowledge management.
Il Gruppo 24 Ore riveste una posizione di mercato fortemente competitiva nei servizi e nelle soluzioni gestionali rivolte a professionisti, imprese e pubblica amministrazione.
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Si ringraziaSi ringrazia
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www.press-store.it
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la cura passa per la consapevolezza della malattiala cura passa per la consapevolezza della malattia
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PIANIFICAZIONE STRATEGICA, CONTROLLO DI GESTIONE,ORGANIZZAZIONE PER LO STUDIO
• La pianificazione strategicaLa pianificazione strategica dello Studiodello Studio• Strumenti e tecniche per il controllo di gestione• L’organizzazione e gestione dello Studio professionale
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• La pianificazione strategica dello Studio
• Strumenti e tecnicheStrumenti e tecniche per il controllo di gestioneper il controllo di gestione• L’organizzazione e gestione dello Studio professionale
PIANIFICAZIONE STRATEGICA, CONTROLLO DI GESTIONE,ORGANIZZAZIONE PER LO STUDIO
Tour ACEF 2013/2014 – Organizzazione per lo Studio Professionale
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• La pianificazione strategica dello Studio• Strumenti e tecniche per il controllo di gestione
• L’organizzazione e gestioneL’organizzazione e gestione dello Studio professionaledello Studio professionale
PIANIFICAZIONE STRATEGICA, CONTROLLO DI GESTIONE,ORGANIZZAZIONE PER LO STUDIO
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Modulo 1: Pianificazione strategica per gli studi professionali
Modulo 2: Modelli organizzativi per gli studi professionali e network
Modulo 3: Creazione e sviluppo dello studio professionale
Modulo 4: “People power”: strategie per le risorse umane
Modulo 5: Tecnologie ed e-business
Modulo 6: Gestione della relazione con il cliente
Modulo 7: Gestione del rischio
Modulo 8: Pianificazione della successione
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Modulo 1:
Pianificazione strategica
per gli Studi Professionali
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Modulo 2:
Modelli organizzativi
per gli Studi Professionali
e network
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Modulo 3:
Creazione e sviluppo
dello Studio Professionale
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Modulo 4:
“People power”:
strategie per le risorse
umane
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Modulo 5:
Tecnologie ed e-business
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Modulo 6:
Gestione della relazione
con il cliente
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Modulo 7:
Gestione del rischio
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Modulo 8:
Pianificazione della
successione
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Per concludere…
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1. Pianificazione strategica per gliStudi Professionali
progettare bene per avere equilibrio
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2. Modelli organizzativiper gli Studi Professionalie network
Non esiste il vestito «giusto» ma solo quello «adatto»
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3. Creazione e sviluppodello StudioProfessionale
crescere non dipende dal caso
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4. “People power”:strategie per lerisorse umane dietro ad ogni risultato sostenibile c’è una squadra: vai da solo per andare veloce, vai insieme per andare lontano
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5. Tecnologie ede-business
uso consapevole e selettivo degli strumenti tecnologici, da parte di tutti
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6. Gestione della relazione con il cliente
per conquistare un cliente non basta lavorare bene
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7. Gestione del rischio
per rispondere alle aspettative serve un sistema di lavoro che garantisca affidabilità e qualità
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8. Pianificazione della successione
perché lo Studio sopravviva al suo fondatore è necessario un lavoro di anni
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www.barbieri.itwww.barbieri.it
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Si ringrazia ilSi ringrazia il Si ringrazia per la sala:Si ringrazia per la sala: