Velocidad Resumen

FINANZA IIINDICE

INTRODUCCINVELOCIDAD, es una narracin llena de consejos prcticos para directivos de cualquier rea empresarial.A Amy Cieolara, la protagonista de esta exquisita historia, le comunican que su empresa Hi-T Composites se convertir en subsidiaria de su rival Winner Inc, y que ser nombrada presidenta interina. Su misin ser convertir a su nueva empresa en un paradigma de la gestin empresarial, tarea a la que se dedicar combinando tres disciplinas: el sistema Lean, para reducir los sobrantes; el Sistema Seis Sigma, para reducir errores y garantizar la calidad; y la Teora de las Limitaciones, para mejorar la productividad.La historia de Amy es la de cualquier directivo que deba enfrentarse al reto de implementar continuas mejoras. De eso trata Velocidad, de cmo llevar a cabo cambios difciles y costosos y de alcanzar, de la forma ms rpida posible, los objetivos estratgicos.Todo ello a travs de un mtodo de xito contrastado que ya ha sido utilizado por multinacionales como Procter & Gamble o ITT, y que viene avalado por el sello Goldratt, estandarte de la excelencia empresarial.

CAPTULO N 11. RESUMENEsta historia comienza con la llegada de una noticia no agradable para todos los trabajadores de la empresa Hi T Composites, esta empresa se iba a vender a una compaa ms grande; Amy Cieolara era una de las administrativas de la directiva, y se entera de la noticia por su secretaria Linda, ya que el miedo est recurriendo por todos los trabajadores en la reorganizacin de todos ellos o el de una reestructuracin respecto a su trabajo.En eso Amy va con el presidente de la compaa, a manifestarle acerca de la noticia y a pedirle informacin de cmo ya todos los empleados de oficina se haban enterado d ela noticia, y de cuan cierto era esta con respecto a la realidad que se estaba viviendo en esos precisos momentos.Al presidente B. Don estaba realmente molesto ya que el proceso de mejoramiento con respecto a los sistemas utilizados por la empresa en produccin iba por buen camino, y la noticia estropeaba cualquier proyecto futuro.Pasado cinco meses se aprob y se hizo la operacin de cierre (con respecto a la compra), y la empresa paso a ser una filial de Winner Inc.Una vez realizada la transferencia de propiedad, B. Don presento ante el nuevo propietario la estrategia de Hi T y a la vez conocer mejor a la directiva de la compaa compradora, la mentalidad de esta nueva compaa era mucho ms exigente que la que tena actualmente, es decir ellos competan por demostrar que tenan los mejores recursos x cada sucursal que ellos mantenan; pero segn los anlisis de B. Don toda esa competitividad que daba a mostrar Winner era solo una forma de ocultar algunas cifras, es decir su estrategia de ellos no era generar dinero o el alza de cifras al terminar un periodo anual, sino el de comprar empresas y aumentar su deuda (inmuebles), porque en si todo su nivel interno estaba totalmente desorganizado y no llevaba a buen camino.Respecto a esta informacin recibida por B. Don le da la noticia a Amy que se iba a retirar (jubilar) de la empresa lo ms antes posible, que el modo de trabajo de Winner no era el ritmo con el que l estaba acostumbrado, le advirti tambin acerca de todos los obstculos que puede traerle este nuevo enfoque de trabajo, pero Amy no tena otra salida que mantenerse en su puesto ya que sus padres que eran mayores de edad, se haban acostumbrado ya a la ciudad y estaban pasando por una crisis de salud.Unos meses despus se cumpli lo dicho B. Don se jubil y retiro de la empresa, su puesto de presidente paso a manos de Randal quien ascendi rpidamente (cuestiones y principios de la misma empresa Winner), ya una vez que Randal comienza con su trabajo en su nuevo puesto hace algunas modificaciones como por ejemplo un recorte de personal del 10% en todos los departamentos sin excepcin alguna, Amy tema por su amiga y secretaria Linda, pero esta se salv de las manos de Randal Tornado.En su primer ao como presidente Tornado manifest a la compaa Winner un 11% de aumento en renta y un 16% de aumento en productividad, obviamente el aumento favorable trajo consigo cambios en todos los departamentos y en el bolsillo de Randal ya que recibi un buen bono por aquel ao favorable para Winner.Ao y medio ms tarde Randal fue contratado para dirigir una empresa de semiconductores en Silicn Valley, pero antes de todo eso, y dejando en supuestos aumentos en la compaa, Randal no haba manejado de manera correcta el rea de productividad y ventas, como lo haba dicho, asi que Amy, pero al comunicarse y hacerle ver esto a Randal, l se manifest diciendo que eran cambios de problemas de puesta en marcha, pero Amy tambin insista en que haba reclamos y problemas con el servicio , calidad (deca que era secundario, que lo primordial era aumentar productividad y reducir costos).Asi que al momento de marcharse dejo todos los problemas que supuestamente WING tena que resolver, cosa que Tornado dejo mal hecho.

2. VOCABULARIOa) Downsizing:Es la reorganizacin o restructuracin de las organizaciones, llevando a cabo la mejora en los sistemas de trabajo, el rediseo de la organizacin en todos sus niveles y la adecuacin del nmero de empleados para mantener competitivas a las organizaciones.b) Estrategias:Una estrategia es un plan que especifica una serie de pasos o de conceptos nucleares que tienen como fin la consecucin de un determinado objetivo. El concepto deriva de la disciplina militar, en particular la aplicada en momentos de contiendas; as, en este contexto, la estrategia dar cuenta de una serie de procedimientos que tendrn como finalidad derrotar a un enemigo. Por extensin, el trmino puede emplearse en distintos mbitos como sinnimo de un proceso basado en una serie de premisas que buscan obtener un resultado especfico, por lo general beneficioso. La estrategia, en cualquier sentido, es una puesta en prctica de la inteligencia y el raciocinio.c) Mentalidad:El trmino mentalidades se ha usado desde principios del siglo XX para definir las estructuras sociales que son expresin de la cultura. Su estudio parte de la historiografa moderna; ha sido llamado tambin "historia de la sensibilidad" y abarca todas las expresiones de vida cotidiana como complemento del estudio de la macro-historia. La historia de las mentalidades ha sido un tema crucial en los estudios de historia, sociologa y psicologa social, y est vinculada a la corriente historiogrfica conocida como la escuela de los Annales.d) ProductividadEs la capacidad de algo o alguien de producir, ser til y provechoso. Siempre que se pronuncia la palabra se est dando cuenta de la cualidad de productivo que presenta algo. Tambin, el trmino es empleado para referir la capacidad o grado de produccin por unidad de trabajo, de superficie de tierra cultivada, de equipo industrial, entre otros.e) Currculums:Es un concepto latino que significa carrera de la vida. Surgi en contraposicin y por analoga a cursus honorum, que se utilizaba para denominar la carrera profesional de los magistrados romanos. Como una forma de simplificar el concepto, suele utilizarse slo el trmino curriculum o currculum. Incluso puede usarse la abreviatura C.V.En la actualidad, la palabra currculum permite referirse al conjunto de experiencias de un sujeto, entre ellas las laborales, las educacionales y las vivenciales. El currculum resulta un requisito casi ineludible a la hora de presentarse para solicitar un empleo.Podra decirse que cada persona tiene su propio estilo a la hora de elaborar su currculum, aunque los especialistas aconsejan respetar ciertas pautas para que el potencial empleador tenga un acceso simplificado a la informacin.

3. FRASESa) WING 3.2 (Winner Information Network, Generation 3.2) pgina 25Es un entorno de desarrollo integrado diseado especficamente para el lenguaje de programacin Python. Proporciona potente edicin, prueba y caractersticas de depuracin que ayudan a reducir el desarrollo y la depuracin de tiempo, cortados sobre los errores de codificacin, y que sea ms fcil de entender y navegar cdigo Python.Wing IDE puede ser utilizado para desarrollar cdigo Python para la web, interfaz grfica de usuario, y se incrust aplicaciones de scripting. Wing IDE est disponible en tres niveles de productos: Wing IDE Professional es el IDE con todas las funciones de Python, Wing IDE Personal ofrece una funcin reducida fijado en un precio bajo, y Wing IDE 101 es una versin libre simplificado diseado para la enseanza de cursos de programacin de nivel de entrada con Pythonb) Inteligencia artificial robusta pgina 26En este captulo menciona a estas palabras refirindose a l avanzado paso que dieron con respecto al cambio de presidente con respecto a las nuevas tecnologas proporcionadas para la empresa, y que estas pueden mostrar datos exquisitos en el aspecto que el beneficio y belleza esta por fuera en grandes cantidades, pero en el interior trae consigo arrastrando problemas de mayor amplitud, cosa que los sistemas no explican los montos dados solo muestran si es positivo o negativo, como tampoco muestran el porqu de la eleccin de esta y por qu no de las dems a tratar.c) Problemas de puesta en marcha pgina 30Cuando hacemos referencia a problemas de puesta en marcha nos estamos refiriendo a todos los acontecimientos que pueden traer consigo cuando una empresa se inicia o se reorganiza, es decir hasta que se acostumbre al ritmo del mercado en el que est trabajando.

4. APRECIACIN CRTICACon respecto a una opinin acerca de este primer captulo, observo que no todo en una empresa puede ser beneficioso, es decir para lograr metas y cumplirlas la empresa tiene que pasar por un proceso y dentro de ese proceso puede que traiga consigo sus altibajos, los cuales pueden perjudicar a la empresa o puede beneficiarla con respecto a sus resultados en distintos periodos.

CAPTULO N 21. RESUMEN

2. VOCABULARIOa) FootingPrstamo del francs footing, formado a partir del ingls to foot pisar, adoptado en francs con el significado de marcha a pie, que no tena esta palabra en ingls.Ejercicio fsico que consiste en correr a un ritmo moderado.b) EsfuerzoEsfuerzo es la resistencia que ofrece un rea unitaria (A) del material del que est hecho un miembro para una carga aplicada externa (fuerza, F):En algunos casos, como en el esfuerzo normal directo, la fuerza aplicada se reparte uniformemente en la totalidad de la seccin transversal del miembro; en estos casos el esfuerzo puede calcularse con la simple divisin de la fuerza total por el rea de la parte que resiste la fuerza, y el nivel del esfuerzo ser el mismo en un punto cualquiera de una seccin transversal cualquiera. En otros casos, como en el esfuerzo debido a flexin, el esfuerzo variar en los distintos lugares de la misma seccin transversal, entonces el nivel de esfuerza se considera en un puntoc) HlicesConjunto de dos o ms palas de forma helicoidal, que acopladas al eje, gira en el sentido de l, produciendo una fuerza de reaccin que hace mover el barco.Segn su sentido de giro, la hlice puede ser dextrgira o levgira.d) ProfesionalUn profesional es quien ejerce una profesin (un empleo o trabajo que requiere de conocimientos formales y especializados). Para convertirse en profesional, una persona debe cursar estudios (por lo general, terciarios o universitarios) y contar con un diploma o ttulo que avale los conocimientos adquiridos y la idoneidad para el ejercicio de la profesin.e) MonjeUn monje puede ser definido, convenientemente, como el miembro de una comunidad de hombres llevando una vida ms o menos contemplativa, apartada del mundo, bajo los votos de pobreza, castidad y obediencia, siguiendo a la regla caracterstica, del orden particular al que pertenece. La palabra monje no es, normalmente, un trmino usado en el idioma oficial de la Iglesia. Es una popular denominacin cientfica, pero al mismo tiempo tan antigua, que su origen no puede determinarse con precisin. Considerando la forma inglesa de la palabra, que indudablemente viene el anglosajn munuc, deriv del latn monachus y a su vez del griego monachos. Normalmente se cree que esta forma del griego est conectada con monos, solo o singular, y sugiere una vida de soledad.

3. FRASESa) Mi memoriaya no es lo que era pgina 34En esta frase se hace mencin, a las diferentes situaciones que trajo consigo la reestructuracin de la compaa (al tener nuevo dueo), es decir esta frase la mencion uno de los trabajadores al observar la forma inesperada de los despidos de la mayora, al enterarse de la "gran noticia".b) Presidente de grupo pgina 40Cuando hablamos de presidente de grupo estamos haciendo mencin, a la persona que representa de forma fsica y responsable a un determinado nmero de personas, con la nica intencin de brindar y respaldar la opinin en conjunto de las diferentes decisiones que este podr votar con respecto a varias necesidades previstas en una empresa o compaa.c) Te estn haciendo una prueba difcil pgina 41En esta pequea frase nos referimos, en si a las diferentes formas de mostrar su desempeo en el trabajo, es decir, nos estamos refiriendo a pruebas, exmenes, que pueden estar mencionadas en si a los diferentes valores que se plasma en la entidad, es decir el rango de puntualidad con la cual puede trabajar la empresa, o el porcentaje de experiencia y habilidades para fomentar si trabajo de forma que llegue a cumplir con los objetivos y metas que le plantean como dependiente.d) No muestres tu rabia. No muestrees impaciencia ni ninguna emocin particular. En algn momento, espero que sea antes de cenar, se les acabara la paciencia y te hablaran pgina 41En estas palabras mencionadas en la presente obra, nos da a entender que en el trabajo hay situaciones negativas y positivas como trabajadores que somos, es decir, muchas de las situaciones negativas es la dependencia a la que estamos sometidos en el trabajo para lo cual tenemos que organizarnos y cumplir con cada una de los mandatos mencionados y sobre todo mostrarse siempre a la disposicin de lo mismos.e) Tenis demasiados malditos cocineros manoseando la sopa pgina 46En este pequeo prrafo nos menciona en s, dndonos como instruccin que tenemos que estar pendientes y siempre al contacto del trabajo que estamos realizando, ya que en la actualidad los profesionales son cada vez ms, ahora en si nos referimos que estar siempre actualizados y pendientes de toda informacin necesaria para el mejoramiento no solo de la empresa en la que trabajamos sino tambin como personas y profesionales que somos.

4. APRECIACIN CRTICA


2. VOCABULARIOa) AutoclaveUna autoclave es un recipiente de presin metlico de paredes gruesas con un cierre hermtico que permite trabajar a alta presin para realizar una reaccin industrial, una coccin o una esterilizacin con vapor de agua. Su construccin debe ser tal que resista la presin y temperatura desarrollada en su interior. La presin elevada permite que el agua alcance temperaturas superiores a los 100 C. La accin conjunta de la temperatura y el vapor produce la coagulacin de las protenas de los microorganismos, entre ellas las esenciales para la vida y la reproduccin de stos, hecho que lleva a su destruccin. En el mbito industrial, equipos que funcionan por el mismo principio tienen otros usos, aunque varios se relacionan con la destruccin de los microorganismos con fines de conservacin de alimentos, medicamentos, y otros productos.La palabra autoclave no se limita a los equipos que funcionan con vapor de agua ya que los equipos utilizados para esterilizar con xido de etileno se denominan de la misma forma.b) ColapsoEn su sentido ms amplio, la palabra colapso refiere a aquella disminucin brusca en la realizacin de alguna tarea o actividad, o en su defecto, a la paralizacin total de las mismas. El accidente de esta maana provoc un colapso en el trnsito inesperado.Tambin, cuando algo, una cosa, un objeto, sufre una importante cada se suele hablar de colapso para referirse a la misma.

Y por otro lado, a instancias de la medicina, se designa como colapso al decaimiento brusco, grave y repentino de la tensin arterial de un individuo y que provocar como consecuencia una insuficiencia circulatoria.Es decir, el colapso ser la paulatina falta de riego sanguneo al cerebro siendo la principal complicacin la provocacin de un funcionamiento renal deficiente.c) SofisticadosSofisticado se refiere a algo muy complejo o avanzado y por ende le falta naturalidad. La palabra sofisticado proviene del latn sophisticatus que a su vez derivo del griego sophistikos que significa relativo a la sabidura.d) ManualesSe denomina manual a toda gua de instrucciones que sirve para el uso de un dispositivo, la correccin de problemas o el establecimiento de procedimientos de trabajo. Los manuales son de enorme relevancia a la hora de transmitir informacin que sirva a las personas a desenvolverse en una situacin determinada. En general los manuales son frecuentes acompaando a un determinado producto que se ofrece al mercado, como una forma de soporte al cliente que lo adquiere. En este caso, el manual suele tener una descripcin del producto y de la utilizacin que del mismo debe hacerse, ya sea para obtener un buen rendimiento de ste como para dar cuenta de posibles problemas y la forma de evitarlos. Los manuales son tambin son harto frecuentes en lo que respecta a software dedicado al mbito corporativo. As, estos proveen toda la gama de posibilidades que el programa puede ofrecer, ya sea en su uso cotidiano como en respuesta a situaciones excepcionales. El manual en este caso sirve al tcnico en su proceso de comprensin para hacer un buen uso del sistema. No obstante, es difcil que estos manuales en estos tiempos se entreguen impresos; por el contrario, se encuentran disponibles en el sitio web de la empresa que los comercializa.e) GestinDel latn gesto, el concepto de gestin hace referencia a la accin y a la consecuencia de administrar o gestionar algo. Al respecto, hay que decir que gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realizacin de una operacin comercial o de un anhelo cualquiera. Administrar, por otra parte, abarca las ideas de gobernar, disponer dirigir, ordenar u organizar una determinada cosa o situacin.La nocin de gestin, por lo tanto, se extiende hacia el conjunto de trmites que se llevan a cabo para resolver un asunto o concretar un proyecto. La gestin es tambin la direccin o administracin de una compaa o de un negocio.

3. FRASESa) Propia vida pgina 54En si estas pequeas palabras nos hace mencin a que toda en la vida est compuesta por diferente componentes, uno de ellos es lo personal que influye mucho en el desarrollo como persona que somos, nuestro comportamiento con nuestras personas de alrededor y como evaluamos ante la sociedad los valores enseados; el otro componente seria lo profesional, en este aspecto nos estamos refiriendo a como nos evaluamos ante el mercado de trabajo, cuanto estamos capacitados para la sociedad y a qu nivel estamos dispuestos a llegar para cumplir con nuestro objetivos.b) Mam y pap pgina 56Esta frase en si engloba el poder mostrado desde dos puntos de vista, la madre que se hace referencia a la unin y fortaleza, mientras que el padre significa trabajo y supervivencia; en si nos quiere dar a demostrar en s, el poder de la unin familiar y la fortaleza que es esta junta siempre.c) Genios pgina 57La palabra "genios" trata de mostrar de una u otra manera la forma de sealar a otra persona que esta no por encima de tus capacidades, sino de sealarlo a un nivel mas que tu.d) Atencin, atencin! Godzilla est a punto de iniciar la depuracin. Por favor, sincronizacin. Sincronizaos por favor pgina 66Cuando escuchamos la palabra Godzilla, en esta obra hace mencin a una de las principales fuentes de produccin que tiene la empresa (maquinaria), y que un pequeo mal manejo que pueda traer esta estara no solo daando a la empresa en produccin, sino econmicamente, con respecto a las ventas y a los costos incurridos en esta.



2. VOCABULARIOa) InfrautilizarUtilizar los recursos por debajo de sus capacidades.Infrautilizacin es la utilizacin por debajo de las especificaciones para las que fue creado un aparato o cualquier otro elemento por el hombre.Normalmente se suele infrautilizar un aparato para que se tenga una duracin mayor, o se encuentre en unas condiciones de mayor seguridad. Como desventaja tiene que se paga ms por unas cualidades que no se van a usar.b) Programa Es una secuencia de instrucciones, escritas para realizar una tarea especfica con una computadora. Este dispositivo requiere programas para funcionar, por lo general ejecutando las instrucciones del programa en un procesador central. El programa tiene un formato ejecutable que la computadora puede utilizar directamente para ejecutar las instrucciones. El mismo programa en su formato de cdigo fuente legible para humanos, del cual se derivan los programas ejecutables (por ejemplo, compilados), le permite a un programador estudiar y desarrollar sus algoritmos. Una coleccin de programas de computadora y datos relacionados se conoce como softwares.c) GeishaEs una artista tradicional japonesa, cuyas labores constituan, tras un aprendizaje que poda ser tanto desde los 15 aos o de la infancia, en entretener en fiestas, reuniones o banquetes tanto exclusivamente femeninos o masculinos como mixtos.d) FlexibleHace referencia a la fijacin de un modelo regulador de los derechos laborales que elimine trabas y regulaciones para contratar y despedir empleados por parte de las empresas y organizaciones privadas. La flexibilidad laboral est relacionada con las medidas de regulacin del mercado laboral en lo referente a la libertad de contratacin y el contrato individual de trabajo, para flexibilizar los mecanismos logrados por los sindicatos en el siglo XX, esperando con ello mantener el crecimiento de todo el sector privado y pblico.e) VelocidadLa celeridad o rapidez es la magnitud o el valor de la velocidad, ya sea velocidad vectorial media, velocidad media sobre la trayectoria, o velocidad instantnea (velocidad en un punto). El mdulo del vector velocidad instantnea y el valor numrico de la velocidad instantnea sobre la trayectoria son iguales, mientras que la rapidez promedio no necesariamente es igual a la magnitud de la velocidad promedio. La rapidez promedio (o velocidad media sobre la trayectoria) y la velocidad media tienen la misma magnitud cuando todo el movimiento se da en una direccin. En otros casos, pueden diferir.3. FRASESa) No malgastis recursos! pgina 76En estas palabras en si el autor mediante la obra nos quiere mencionar cun importante son los recursos utilizados en la fabricacin de productos, y al mencionar no malgastar es decir saber distribuir correctamente los insumos y materiales que son necesario, no exagerar ni austera recurso, ya que estaramos poniendo en riesgo a la empresa de diferentes puntos de vista, por ejemplo en economicidad y en calidad.b) Calintatelo t, no soy tu geisha pgina 78Expresin nombrada por los diferentes tipos de situaciones que estaba viviendo en si la compaa con la reestructuracin y por los malos entendidos que se pueda manejar en si en una conversacin con personas de diferente sexo.c) Clientes internos pgina 84 Cuando nos referimos a clientes internos, hacemos referencia a aquel miembro de la organizacin, que recibe el resultado de un proceso anterior, llevado a cabo en la misma organizacin, a la que podemos concebir como integrada por una red interna de proveedores y clientes. Yo soy proveedor de quien recibe el producto de mi trabajo, y cliente de quien me hace llegar el producto del suyod) Lean seis Sigma pgina 87Lean seis sigma es considerado como un paradigma en cuanto a la forma de entender la empresa industrial moderna, el cual rompe con tpicos del pasado, tales como pensar que producir de manera eficiente implica fabricar grandes series. Permite mejorar la posicin competitiva va reduccin de costes y mejora en los servicios prestados a los clientes. Se apoya en los enfoques manufactura esbelta (lean manufacturing) de origen japons y seis sigma estadounidense; el primero busca fabricar con poco stock y con pocos defectos, mientras que el segundo es un concepto que tiene que ver con la reduccin de la variacin de los procesos de fabricacin. e) Es peor de lo que pensaba pgina 90Esta expresin est plasmada en si a unsentimientode insatisfaccin que surge cuando no se cumplen las expectativas sobre un deseo o una persona. Se forma en unir dos emociones primarias, lasorpresay lapena. La decepcin, si perdura, es un desencadenante para lafrustraciny ms adelante, la depresin. Similar al arrepentimiento, se diferencia en que el sentimiento de arrepentimiento se enfoca bsicamente en fallas en elecciones personales mientras que el de decepcin se enfoca ms en la insatisfaccin proveniente del aspecto externo.



2. VOCABULARIOa) SeguridadEl trmino seguridad posee mltiples usos. A grandes rasgos, puede afirmarse que este concepto que proviene del latn securitas hace foco en la caracterstica de seguro, es decir, realza la propiedad de algo donde no se registran peligros, daos ni riesgos. Una cosa segura es algo firme, cierto e indubitable. La seguridad, por lo tanto, puede considerarse como una certeza.Existen muchos tipos de seguridad, tantos como actividades pueda realizar el ser humano.b) ReservadaUna persona reservada es una persona que es tmida, prefiere callarse las cosas para s misma, por ejemplo si le invitan a hacer algo y no quiere, eso es porque es reservada, y como su mismo nombre indica, reservada: que se reserva las cosas.Una persona reservada no habla sobre s mismo, no comenta sus asuntos con casi nadie, ni sus problemas, ni preocupaciones, ni proyectos; se reserva para si tambin sus opiniones respecto de los dems.c) CreatividadPor creatividad se entiende a la facultad que alguien tiene para crear y a la capacidad creativa de un individuo. Consiste en encontrar procedimientos o elementos para desarrollar labores de manera distinta a la tradicional, con la intencin de satisfacer un determinado propsito. La creatividad permite cumplir deseos personales o grupales de forma ms veloz, sencilla, eficiente o econmica.Partiendo de dichas acepciones podramos establecer como ejemplo las siguientes frases: Miguel de Cervantes fue alabado por su gran creatividad gracias a la cual naci una de las obras cumbres de la Literatura Espaola, Don Quijote o Jos era un inventor que, sin duda alguna, deba parte de su xito a su creatividad ya que era capaz de crear los aparatos ms singulares y llamativos.d) EnrevesadoDifcil, intrincado, oscuro o que con dificultad se puede entender.e) ComplejidadComplejidad' es la cualidad de lo que est compuesto de diversos elementos interrelacionadas. Por un lado, en trminos coloquiales, la palabra complejidad tiende a ser utilizada para caracterizar un conjunto intrincado y difcil de comprender ("complicado"). Por el otro lado, se refiere a un sistema complejo, que es un sistema compuesto de partes interrelacionadas que como un conjunto exhiben propiedades y comportamientos no evidentes a partir de la suma de las partes individuales. Un sistema complejo normalmente no es complicado, que permite estudiarlo y una vez entendido, se encuentra mecanismos muy simples que producen complejidad.

3. FRASESa) Flujo de valor pgina 103En la obra nos menciona este trmino porque es utilizada como una herramienta utilizada enLean manufacturingpara analizar los flujos de materiales e informacin que se requieren para poner a disposicin del cliente un producto o servicio.b) El circuito pgina 103Cuando se menciona este trmino en la obra estamos mencionando para poder identificar un ciclo, es decir aplica este ciclo a un proyecto que puede variar en etapas (circuito) por ejemplo pasar de etapas tras etapas hasta llegar a los resultado esperados o pronosticados que satisfacen al cliente.c) Yo soy optimista y t eres extremadamente pesimista pgina 109Para poder estar de acuerdo con las opiniones o consejos brindados por otras personas ya sean cercanas a nosotros o amistades, menciona en esta frase las diferentes momentos que podemos estar pasando y que no siempre es casualidad de que dos personas estn de acuerdo, suele pasar de que si y muy pocas veces de que no, pero esas pocas veces se ve reflejado en el pesimismo en si en que pueden estar viviendo a nivel personal.d) Importa porque me gusta pgina 113En esta palabras en s, engloba la manera de importancia que le estamos dando a las cosas, es decir como ejemplo en una empresa, cual es lo primordial reducir costos y lanzar mas produccin en el mercado, pero y la calidad? como entidad donde quedara, entonces con esta frase podemos sintetizar que la importancia en las cosas es equitativo, es deci todo es importante para algo en algn momento y tiempo.e) Debe ser su juguete pgina 115La frase me llamo la atencin en la forma en la que cuenta en la obra, es decir que tal vez por los logros de una persona, y la economa que trae consigo hace que nos demos algunos "caprichitos" que como seres humanos pensamos que somos necesarios, y la opinin de los ajenos causan controversias.



2. VOCABULARIOa) Cinturones negrosEn la historia europea, y especialmente en la historia inglesa, un hombre de gran valor y dignidad, que se destacaba tanto en el campo de batalla como en su vida social de relacin, era premiado con el ttulo de caballero. Esta designacin implicaba que su receptor era un hombre de honor y que adems posea una gran habilidad en el combate.Actualmente, el hombre se esfuerza en un Arte Marcial, intentando alcanzar el cinturn negro, como resultado de un aprendizaje para combatir. No obstante, en la misma medida en que progresa en su entrenamiento, se vuelve ms consciente de un fuerte impulso: el de moldearse a s mismo, transformndose en una mejor persona, no solamente poseedora de una gran habilidad en el combate, sino tambin de dignidad y honor.El cinturn negro es una recompensa otorgada al caballero actual o al moderno samuri, que ha sacrificado muchas horas disciplinando su mente y agotando su cuerpo, en el intento de alcanzar el mximo desarrollo fsico y mental posible. El cinturn negro es el smbolo de un experto.b) RendimientoEn un sentido amplio, la palabra rendimiento refiere el producto o la utilidad que rinde o da una persona o cosa. Ponindolo de alguna manera en trminos matemticos, el rendimiento sera la proporcin entre el resultado que se obtiene y los medios que se emplearon para alcanzar al mismo.En tanto, de acuerdo al uso que se le d a la palabra la misma podr referir diversas cuestiones.Por ejemplo, aplicado el trmino a una persona, es decir, cuando se habla del rendimiento de tal o cual se estar haciendo referencia al cansancio, falta de fuerza, o en su defecto al excelente estado que presenta el individuo en cuestin, luego de llevar a cabo determinada tarea, actividad.c) ProductividadSegn el diccionario de la Real Academia Espaola (RAE), la productividad es un concepto que describe la capacidad o el nivel de produccin por unidad de superficies de tierras cultivadas, de trabajo o de equipos industriales. De acuerdo a la perspectiva con la que se analice este trmino puede hacer referencia a diversas cosas, aqu presentamos algunas posibles definiciones.En el campo de la economa, se entiende por productividad al vnculo que existe entre lo que se ha producido y los medios que se han empleado para conseguirlo (mano de obra, materiales, energa, etc.). La productividad suele estar asociada a la eficiencia y al tiempo: cuanto menos tiempo se invierta en lograr el resultado anhelado, mayor ser el carcter productivo del sistema.Por medio de la productividad se pone a prueba la capacidad de una estructura para desarrollar los productos y el nivel en el cual se aprovechan los recursos disponibles. La mejor productividad supone una mayor rentabilidad en cada empresa. De esta manera, la gestin de calidad busca que toda firma logre incrementar su productividad.d) CapacidadSe denomina capacidad al conjunto de recursos y aptitudes que tiene un individuo para desempear una determinada tarea. En este sentido, esta nocin se vincula con la de educacin, siendo esta ltima un proceso de incorporacin de nuevas herramientas para desenvolverse en el mundo. El trmino capacidad tambin puede hacer referencia a posibilidades positivas de cualquier elemento.e) SatisfaccinSatisfaccin, del latn satisfactio, es la accin y efecto de satisfacer o satisfacerse. Este verbo refiere a pagar lo que se debe, saciar un apetito, sosegar las pasiones del nimo, cumplir con ciertas exigencias, premiar un mrito o deshacer un agravio. La satisfaccin, por lo tanto, puede ser la accin o razn con que se responde a una queja o razn contraria. Por ejemplo: Con esta entrega, hemos cumplido con la satisfaccin de su pedido, Vamos a obsequiarle una camiseta para satisfacer sus requerimientos, La empresa invierte millones de dlares al ao en la satisfaccin de las necesidades de sus clientes, No hay satisfaccin que valga para hacer olvidar este mal momento.

3. FRASESa) Hacer algo a prueba de errores pgina 122Cuando hacemos mencin en estas palabras nos referimos a el grado de error que pueden traer como consecuencia algunas maneras de actuar y de imponer en el trabajo, es decir hay que tomar en cuenta el grado de error cometido por las personas y ver de cmo va afectar en s el nivel de rendimiento.b) Lo consegu convenciendo a todo el mundo de que si algo es estadsticamente posible, tarde o temprano, ocurra pgina 123La posibilidad de que ocurra o no una cosa, se va a reflejar en los resultados de aprobacin, es decir en esta pequeas palabras hace mencin en cuanto ponemos a investigar la posibilidad de que ocurra o no, ya que esa respuesta es el boleto de viaje a poner diferentes puntos de inversin con respecto a proyectos o teoras.c) Todos los recursos tienen sus limitaciones pgina 127En s esta parte del libro nos menciona de las limitaciones con respecto a los recursos, y cuanto costos influye en los productos terminados, ya que de ello vamos a depender el grado de utilidad necesario y pronosticado como empresa que es, adems tambin tomar en cuenta la calidad con la cual se va a elaborar lo productos.d) La productividad es una medida de la rapidez con la que ganamos dinero pgina 127La obtencin de obtener dinero, riqueza en un negocio es algo ya sobreentendido, ya que es el porqu de esta; ahora bien como su propio nombre lo describe rapidez, es la velocidad con la cual estamos haciendo prevalecer nuestros pronsticos y presupuestos con los que una empresa puede empezar a trabajar.



2. VOCABULARIOa) DirectorEl trmino director refiere a aquella persona que tiene a su cargo la direccin de diferentes organismos o instituciones tales como una empresa, un negocio, una compaa de teatro, un establecimiento educativo, un equipo de ftbol, entre otros.Su principal cometido entonces ser la direccin, dirigir al personal o los individuos que se encuentran a su cargo y guiarlos de la mejor manera posible hacia la satisfaccin del objetivo fijado. Sobre el director es sobre quien recaer la responsabilidad total de la actividad que dirija, es decir, si salen las cosas bien el ser el responsable y si no lo salen tambin ser el ltimo responsable que no haya sido as.El director mayormente guiar para que cada uno de sus dirigidos saquen de si mismos lo mejor y as contribuyan al fin en comn.b) OportunidadOportunidad, del latn opportunitas, hace referencia a lo conveniente de un contexto y a la confluencia de un espacio y un periodo temporal apropiada para obtener un provecho o cumplir un objetivo. Las oportunidades, por lo tanto, son los instantes o plazos que resultan propicios para realizar una accin.Las oportunidades surgen en determinados momentos de la vida y deben ser aprovechadas para evitar el arrepentimiento posterior. Muchas veces hay individuos que se lamentan por haber desperdiciado una oportunidad por diferentes motivos. Lo importante, por lo tanto, es estar atento a aqullas que se presentan en cualquier mbito y analizarlas para determinar cul es la opcin ms conveniente para uno.c) ListillaSinnimo de "listo", que se aplica a la persona que presume de saber o estar enterada de todo.d) EsfuerzoUnidad de esfuerzo mximo permitida para el clculo de un elemento estructural, supeditada a la carga de trabajo; las normas de edificacin sealan las fatigas admisibles de los diferentes materiales de construccin basados en ensayos de laboratorio. Tambin llamado fatiga admisible, fatiga de trabajo.e) DemandaLa demanda se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos en los diferentes precios del mercado por un consumidor (demanda individual) o por el conjunto de consumidores (demanda total o de mercado).Adems, existe una demanda que siempre es exgena en los modelos ya que no est determinada por ninguna circunstancia estudiada (endgena) en el modelo, tal es el caso de productos que son consumidos indiferentemente a ciertos factores econmicos como lo son las vacunas que necesariamente tienen que comprar los Estados por determinadas leyes o condiciones sociales.La demanda puede ser expresada grficamente por medio de la curva de la demanda. La pendiente de la curva determina cmo aumenta o disminuye la demanda ante una disminucin o un aumento del precio. Este concepto se denomina la elasticidad de la curva de demanda.

3. FRASESa) Hacer la colada pgina 135Esta frase est relacionada con un proceso en el que hay una serie de pasos y en el que antes de iniciar cada paso hay que contemplar el anterior. En otras palabras es como seguir una secuencia de lo que queremos realizar, de forma organizada y real.b) Invertir en tecnologa nueva pgina 139Bien sabemos que en el mundo las actualizaciones y globalizacin es un tema del da a da, he aqu la respuestas, pues bien cuando una empresa se propone engrandecer, para eso invierte en temas en los cuales tiene la seguridad de le traer beneficios y utilidades, pues bien una de las mejores opciones que podamos tener como empresarios seria en invertir en nueva tecnologa ya que de esta depende el futuro del mercado.c) Producir resultados consistentes pgina 143Para compararlo con el entorno de una empresa, podemos decir que resultados consistentes son los objetivos que se viene plantando la empresa durante el periodo de produccin, ya que dentro de ellos depende la utilidad con la cual estar contando econmicamente la empresa, pero a la vez tambin podemos inclinarnos de forma financiera, ya que es un punto clave tambin en el modelo de resultados.d) Tiempo de remojo pgina 146Hablamos de tiempo de remojo en la obra cuando, medimos el tiempo de trabajo realmente compensado, es decir si realmente trabajamos el tiempo indicado, recibiremos remuneracin por el servicio prestado.


CAPTULO N 81. RESUMENEn este captulo menciona, como segua el trabajo de los cinturones negros en la compaa, es decir estaban trabajando en el proyecto para producir Composites en la planta de Oakton, dentro de ello se haban internado en la sala de juntas para concentrarse en el proyecto, Amy que despus de mucho trabajo pudo entrar y observar lo que estaban haciendo, y le explicaron cada punto negro y rojo que estaba plasmado en la maqueta, a la vez se le mostro el significado que este proyecto traera para la empresa, es decir, las oportunidades de poder eliminar desperdicios.Amy con lo mostrado estaba como satisfecha, pero eran solo proyectos, lo que ella estaba buscando era resultado y sugiri que lo pongan ya en practica ya que el tiempo vuela y la inversin puesta en ese proyecto piloto era muy importante.La compaa estaba invirtiendo en grandes cantidad con respecto a los trabajadores para la aprehensin del nuevo sistema de LSS, y a la vez estos se iban acumulando y era un tema de preocupacin ya que estaban saliendo dinero pero no estaba entrando.Un tema importante era las reuniones en la que todo los presidente de Nigel tenan que hacer presentaciones detalladas, evaluando resultados pasados y definiendo objetivos para el prximo ao, llamadas tambin BOLAS DE CRISTAL, para Amy era una de las primeras reuniones en donde presentaron los seleccionados proyectos LSS para poder eliminar los desechos y el cual traera consigo beneficios tanto en rendimiento como en reduccin de costos.La reunin que se llev a cabo trat todos aquellos temas de inters para la compaa y a la vez para la recompensa de las inversiones que se estaba haciendo, sobrevaluando lo presupuestando y retirando dinero de fuentes oprimidas, tambin se llev a cabo los beneficios importantes que tendra la compaa al utilizar los proyectos pilotos planteados y vistos por los cinturones negros, y tratados por la misma compaa para puntos de aprobacin, dentro de los beneficios plasmados estaba el de estandarizar el formato de los informes y el de reducir los pasos fsicos en la preparacin de las muestras, es decir tcnicas LSS mostrando resultados.El proyecto de LSS pareca que iba a solucionar todos los problemas econmicos por los cuales estaba pasando la compaa, no solo obtendramos ahorros de casi ms de doscientos cincuenta mil dlares anuales, sino tambin de disminuir el tiempo influenciado para la produccin.Tambin se mencin en las reuniones que se llev a cabo las iniciativas verdes donde mencionaba reducir el consumo de papel y reciclar los cartuchos de tinta. Todo pareca un camino fcil de recorrer por lo planteado mencionaba Amy, pero tendra en claro que eran iniciativas que an no estbamos empezando a operar, obviamente los resultado mostrado estaban positivamente a favor de la misma compaa ya que la situacin de reestruccion trajo problemillas.Presentaron la teora de Lean Seis Sigma, con nuevas actualizaciones acerca de las versiones que se estaban utilizando, para que esta misma este aplicada en contra de errores, muchos tomaron a esta teora como una autoclave de despilfarre, es decir por las diferentes capacitaciones que se estaba invirtiendo para el aprendizaje y actualizaciones.Ac es donde Amy conoce a Godzilla, como muestra de una autoclave, de equipamiento enorme para la empresa, esta era una de las maquinarias que se utilizaba principalmente en produccin, es donde se defina el costo total de cada producto a fabricar.En uno de los viajes de Amy a Nueva York, se iba intercambiando ideas con Tom, y es ah en donde comenzaron a conversar e intercambiar ideas acerca de los negocios que acerca del proyecto por el cual se estaba dando el viaje. Amy estaba yendo a una nueva reunin de la bola de cristal en donde iba a exponer todo lo referido acerca de las teoras que se llevaba y la LSS que era una de las que traera consigo mejoras econmicas y financieras en la empresa. Es all en donde expuso que el LSS era la solucin ante todos los problemas que se estaban presentando en la empresa, y su intervencin en la junta era a favor de este nuevo proyecto ya que traera consigo rendimiento y beneficios.Desde un punto de vista amplio las visiones que planteaba Amy era en buen rendimiento para la empresa, pero no consista de base para seguir en pie sus objetivos y convencer en si a inversionistas, que era la mejor opcin para invertir en sus proyectos de mejora.Al momento de termino de la exposicin del proyecto frente a Nivel, Amy estaba contenta con el trabajo que haba realizado, pero Nivel quera mas demostraciones acerca de lo cual era la inversin que salvara en si el trabajo de toda una compaa, pero lo ms extremadamente resaltante fue la manera en la que este se expreso con Amy, prcticamente su esfuerzo en el proyecto careca y necesitaba mas oportunidades econmicas, le cerro algunas puertas por la falta de convencimiento en s, de la manera en conseguir el inversin de Wing.Tal vez la manera de Ni gel no fue correcta en ser dura con Amy pero era su forma de meterle opresin para as generar en ella misma mas nivel de bsqueda e investigacin acerca de ellos proyectos, como por ejemplo aumentar el rendimiento en porcentaje, generar ms utilidades atreves de las ventas, entre otros.

2. VOCABULARIOa) ConferenciasDel latn conferenta, una conferencia es una disertacin en pblico sobre algn tema concreto. Por ejemplo: El escritor Mario Vargas Llosa ha dado una conferencia en Montevideo sobre la historia de la literatura latinoamericana, Esta tarde he asistido a una conferencia muy interesante sobre los negocios en tiempos de crisis.Cuando el disertante es una personalidad famosa o reconocida, se habla de una conferencia magistral. Esto implica que la persona tiene amplios conocimientos y experiencia sobre los temas a tratar.De la misma manera tampoco podemos olvidar que en muchas ocasiones hablamos de lo que se conoce como conferencia de prensa. Un trmino este que es sinnimo de lo que se da en llamar rueda de prensa, que no es ms que la asistencia de un grupo de periodistas a un espacio en concreto donde una personalidad tiene previsto hacer unas declaraciones sobre una situacin o asunto determinado.b) MoralMoral es una palabra de origen latino, que proviene del trminos moris (costumbre). Se trata de un conjunto de creencias, costumbres, valores y normas de una persona o de un grupo social, que funciona como una gua para obrar. Es decir, la moral orienta acerca de que acciones son correctas (buenas) y cuales son incorrectas (malas).Segn otra definicin, la moral es la suma total del conocimiento que se adquiere sobre lo ms alto y noble, y que una persona respeta en su conducta. Las creencias sobre la moralidad son generalizadas y codificadas en una cierta cultura o en un grupo social determinado, por lo que la moral regula el comportamiento de sus miembros. Por otra parte, la moral suele ser identificada con los principios religiosos y ticos que una comunidad acuerda respetar.c) Materias primasEn tanto, la materia prima es cada una de las materias que emplear la industria para la conversin de productos elaborados. Generalmente, las materias primas son extradas de la mismsima naturaleza, sometindolas luego a un proceso de transformacin que desembocar en la elaboracin de productos de consumo.Por su lado, a las materias primas que han sido manufacturadas pero que todava no constituyen un definitivo bien de consumo se las denomina productos Semi elaborados, productos en proceso o productos Semi acabados, es decir, estos son el paso intermedio entre la materia prima y el bien de consumo, por ejemplo, la madera de un rbol es la materia prima, luego, cuando es transformada en listones o tablones se transforma en un producto Semi elaborado y finalmente, cuando a los listones se los transforma en una mesa o en cualquier otro mueble, se convertir en un bien de consumo para que pueda ser adquirido en un comercio o empresa por el consumidor final.d) ProyectosEl trmino proyecto proviene del latn proiectus y cuenta con diversas significaciones. Podra definirse a un proyecto como el conjunto de las actividades que desarrolla una persona o una entidad para alcanzar un determinado objetivo. Estas actividades se encuentran interrelacionadas y se desarrollan de manera coordinada.Partiendo de dicha acepcin tendramos que recalcar que uno de los proyectos ms importantes, en la medida que influye a todo un pas, es el que se da en llamar proyecto de ley. Un trmino con el que viene a definirse a toda aquella iniciativa que intenta sacar adelante el gobierno de una nacin y que requiere que sea remitido al Parlamento para que este le d el visto bueno.Lo habitual es que el objetivo perseguido por el proyecto deba ser cumplido en un cierto periodo temporal definido con anterioridad y respetando un presupuesto: de lo contrario, se dir que el proyecto ha fracasado.e) PasivosEl pasivo, desde el punto de vista contable, representa las obligaciones actuales surgidas como consecuencia de sucesos pasados, para cuya extincin la empresa espera desprenderse de recursos que puedan producir beneficios o rendimientos econmicos en el futuro. A estos efectos, se entienden incluidas las provisiones.En esta definicin hay que destacar que las provisiones para riesgos y gastos son autnticos pasivos, es decir, se dotan para la cobertura de gastos, prdidas o deudas ciertas (surgidas como consecuencias de hechos pasados), si fuesen probables tendran la consideracin de contingencias.

3. FRASESa) Bola de cristal pgina 152Un tema importante era las reuniones en la que todo los presidente de Nigel tenan que hacer presentaciones detalladas, evaluando resultados pasados y definiendo objetivos para el prximo ao.b) Edificio de oficina pasiva pgina 157

c) Por encima de la lnea pgina 159

d) No quiero excusas, quiero resultados pgina 167

e) El reto pgina 175


CAPTULO N 91. RESUMENEste captulo empieza narrando como Amy se siente un poco tensa por lo que est sucediendo con Tom, tantos los suceso que se han venido dando anteriormente como las salidas juntos, que fuero realizando; pero en eso ella analiza todos los pro y los contras y piensa que no va a funcionar esa relacin que cada vez se haca mejor.Cuando Amy va a visitarlo se da la sorpresa que en su casa Tom era aficionado a las lectura de historia, novelas, misterio y de espionaje; la visita constaba con cenar juntos, ver pelculas, contarse historias (Tom a Amy), despus de haber pasado por estos momentos Amy comenz a dudar lo dicho anteriormente, y pens que esa relacin que estaba naciendo si tendra futuro y podra funcionar ms adelante.Al da siguiente la visita a su oficina Elaine la vicepresidenta de finanzas de Hi-T desesperada por que en el informe entregado por Amy mostraba una exageracin en lo productos terminados como en los productos en curso; eran demasiados elevados y seguan creciendo conforme pasaban los meses. Ante eso Amy conociendo como era la personalidad de Elaine y sabiendo lo histrica que se pona por cualquier cosa, trato de mantener la calme, dando respuestas afirmativas, es decir afirmando que era correcto lo que deduca Elaine; dentro de las respuestas de Amy mostraba que hubo un alza en los costos por el pago de las horas extras que se estaba manejando en la produccin y que ella tena la autoridad de asignar esas horas, porque asi se lo haba programado Wayne, adems estaban en proceso de cambios en la empresa.Elaine estaba preocupada ya que el cambio para mejoras se estaba transformando ligeramente a largo plazo, de lo que ella estaba preocupada porque si la empresa segua con lo determinados cambios tendra que recurrir a crdito para poder cubrir algunos de sus costos como por ejemplo, las nminas de su personal y la de sus proveedores. Ahora bien, Amy se puso a pensar sobre los datos que le haba entregado a Elaine en los informes, y se comprometi a darles una revisada para ver en donde se estaban yendo la mayor produccin y cul es la que est generando menos rentabilidad, en eso se concentr en Oakton que es donde se centraba ms recursos.En eso Amy decide ir a ver qu es lo que estaba pasando en Oakton sobre la alza en los inventarios, En esos momentos Wayne encargado de Oakton, no muy grato con la prxima visita de Amy, y justo en eso momentos surgen inconvenientes con respecto a algunas lneas de la empresa; por qu? por las fluctuaciones y las variaciones que se estaban dando en la misma, la cual afectaba a estas lneas.Ahora bien, con respectos a los inconvenientes con las lneas, las cuales interrumpan la produccin para algunos de sus clientes, por la falta de material suficiente, y a la vez el tiempo apretado con el manejaban los pedidos.Viendo estos motivos falta de insumos, entrega a clientes tarde, poco personal y ms trabajo, lneas de productividad paralizadas, la nica conclusin de estos problemas estaba en que el nuevo mtodo de Lean Seis Sigma no lo estaba enfocando en la empresa y no se estaban acomodando al mismo.La visita de Amy trajo a Wayne grandes cosas por conversar, en donde le hace ver los puntos por los cuales estaba presente en la sucursal, le anuncio acerca de la visita que tuvo de Elaine, y sobre los informes que estaba mostrando ltimamente. Sobre el tema de los inventarios Wayne solo se daba excusas y mencionaba que todo se arreglara que necesitaba un poco de tiempo, obviamente la complicacin estaba en el programa WING esa era la excusa que planteaba, poniendo como solucin la implementacin del programa para una mejor solucin y disminucin en la exageracin de recursos en produccin.Continuaron el recorrido por la planta, Amy se daba cuenta del cambio que esta estaba teniendo, y los olores desagradable que mostraba, en pleno muestreo de la planta Amy se dio la sorpresa de encontrar a dos de los trabajadores de gestin en un acto poco normal en horas de trabajo es decir lo encontr en un banquete es decir en hora de labor, alimentndose y sobre todo platillos pocos fciles al bolsillos de las personas.Una vez terminada esta visita Amy le comento acerca de lo que haba pasado y que consecuencias traa consigo el acto con el que se encontr de los trabajadores, ya que Wayne deber tomar cartas en el asunto, como el despedido inmediato de aquellos irresponsables en el trabajo. Pero en si las cosas para Amy se les puso ms complicadas ya que observo que todo en la planta estaba ms desorganizado que antes de que ocurriera la reorganizacin, y asi se tom el tiempo para pensar y meditar ms acerca de las posibles conclusiones que esta traa.

2. VOCABULARIOa) EscarlataEscarlata es un color intermedio entre bermelln y carmn. A un nivel ms especfico, es una coloracin roja viva (es decir, bastante saturada) que corresponde al color producido por el antiguo colorante textil escarlata de Holanda. Tambin se ha llamado escarlata al color carmes.Adems, escarlata se aplica a cierta tela lujosa de ese color, y al color de la misma. Especficamente, se dice que son escarlata aquellos tejidos que han sido teidos con carmes, es decir, con un tinte de color rojo intenso derivado del quermes o de la cochinilla, y generalmente mordentado con alumbre.b) CrditosEl crdito es una operacin financiera donde una persona presta una cantidad determinada de dinero a otra persona llamada "deudor", en la cual, este ltimo se compromete a devolver la cantidad solicitada en el tiempo o plazo definido segn las condiciones establecidas para dicho prstamo ms los intereses devengados, seguros y costos asociados si los hubiera.c) CulinarioLa culinaria o arte culinario es una forma creativa de preparar los alimentos y depende mucho de la cultura, en trminos de conocimientos respecto a los alimentos, su forma de prepararlos, as como de los rituales sociales establecidos alrededor de la comida. No hay que confundirlo con gastronoma, que englobara a esta en un campo ms general dedicado a todo lo relacionado con la cocina.d) IninteligibleNo inteligible.

e) InventariosEl inventario es aquel registro documental de los bienes y dems objetos pertenecientes a una persona fsica, a una comunidad y que se encuentra realizado a partir de mucha precisin y prolijidad en la plasmacin de los datos. Tambin y como consecuencia de la situacin recin mencionada, se llama inventario a la comprobacin y recuento, tanto cualitativo como cuantitativo de las existencias fsicas con las tericas que fueron oportunamente documentadas.En el mbito de la gestin empresarial lo que hace el inventario es registrar el conjunto de los bienes propios y disponibles de una empresa para la venta a sus clientes y que por tanto son considerados como activo corriente. Los bienes que son plausibles de ser sometidos a inventario se encuentran destinados a la venta directa o a aquellas actividades destinadas de manera interna al proceso productivo, como es el caso de las materias primas, los productos inacabados, las piezas de recambio destinadas a mantenimiento, materiales de embalaje, bienes de la empresa, bienes terminados, bienes parcialmente terminados, bienes en trnsito y materiales de envasado, entre otros.

3. FRASESa) Buenocreo que no podra funcionar pgina 180b) Hacer algunos cambios es importante, cambios para mejorar pgina 182c) La tecnologa actual, esta es la realidad pgina 186d) Modelo Pull pgina 192e) Lnea equilibrada pgina 195


CAPTULO N 101. RESUMENEl resumen de este captulo comienza narrando los cambios de las diferentes relaciones que pasaba Garth (esposo actual de Fanny), nombrando que el mismo estuvo con dos matrimonios fracasados por su trabajo, es decir le obligaba a estar fuera de casa casi los 365 das del ao, y con este ltimo matrimonio por el cual estaba pasando lo ascendieron en el trabajo por su esfuerzo a Director de Ventas, lo cual le ayudaba a estar ms presente en su matrimonio.En ese buen momento por el cual estaba pasando Garth le proponen el puesto de Amy (vicepresidenta de marketing y ventas), pero sabiendo y teniendo en cuenta que por la reestructuracin de la misma empresa y los cambios que esta estaba pasando, presentaba un ligero desorden econmico, y la mayora ya de los clientes haban llevado sus quejas a la misma, para esto su esposa Fanny es la que impulsndolo con los crditos que obtendra a favor como sueldo, nombre, etc; termino aceptando el puesto, para lo cual Amy subi a presidenta. Muchos lo conocan por su atractivo, por ser un hombre moreno, de pelo castao, con un cuerpo de surfeo, y la cara de mueco, manteniendo os dientes perfectos y blancos, pero para Amy aparte de parecerle un hombre atractivo lo alagaba por todo los logros logrados en la compaa, sobre todo con el mtodo de simplicidad con el que trabajaba en las ventas.Ambos se reunieron para tratar puntos claves de la responsabilidad, y Garth le menciono a Amy algunos inquietudes que resuelven con el cliente, pero mencionando el punto de ventas tanto sus pro como sus contras es decir ac se sacaba a relucir todo lo bueno y malo que tena la empresa con el cliente, y mencionaban acerca de cmo la compaa estaba viendo al cliente y de cmo debe de verlo, ya que el mtodo a utilizar es para el cliente poco importante, por decirlo de una forma, ya que este est ms concentrado en el precio de los productos que estamos ofreciendo y la calidad de la misma, ya que asi se capta la atencin de los clientes.Tambin cabe resaltar el mercado por el cual se estaba enfrentando la compaa Hi T con respecto a las sus ventas, y sabiendo que siendo una compaa lder en su rubro, tiene captado pocos clientes de seguridad, ya que la mayora de clientes medios prefiere recurrir a proveedores medios para adquirir el producto, a un precio menor; talvez no de la misma calidad pero si duradero y confiable.Amy se reuni con Murphy, en su despacho para conversar sobre problemas internos por los cuales estaba pasando Murphy, uno de los puntos estaba respaldado con el problema que tena con Wayne, y es all en donde se reluci las teora que la compaa estaba actualmente llevando y con la que anteriormente trabajo, y en ello se mencion que Murphy prefera lo conocido ya, es decir la teora de las limitaciones, mientras que Wayne estaba comprometido al 100% con la teoras de Lean Seis Sigma, el porqu de estas diferencias, pues estaba basado en las variaciones muy importantes que estaba pasando la compaa, es decir pareca un banco a la deriva, y evidentemente los cambios en la organizacin del equipamiento para permitir una mayor flexibilidad, lo cual traa consigo una evidente mejora en la calidad, pero se estaba estancando hay nada ms la compaa, porque se estaba esforzando en la perfeccin, sin ver los despliegas que esta traa consigo, ahora bien gracias a estas controversias que se estaba pasando, y todos los inconvenientes que le estaba trayendo acomodarse en si a la lines y la nueva teora el muy cortes y amable como siempre le comento a Amy su posible renuncia, ya que prefiere retirarse del camino para que la compaa siga en su avance, salvo posibilidades de algn otro puesto en el que l se pudiera sentir ms til que en el que actualmente est trabajando.Amy comparti la opcin de renuncia que le haba anunciado Wayne, estaban sorprendidos por la opcin planteada por Murphy ya que era una de las personas ms trabajadores con la que contaba en la sucursal de la compaa, talvez se estaba quebrantando por los cambios que se estaban dando pero no era culpa de l, sino de la reorganizacin.Dejando un lado a la compaa, en este captulo narra el fin de semana de Amy en su casa acompaada de sus dos hijos, los cuales estn organizados en cumplir con una serie de tareas dadas y pronosticas en conjunto (como por ejemplo semana de limpieza a uno y la que sigue al otro), narra cmo su hijo Ben tena un partido y no tena su equipo de vestimenta limpio, y despus de observar prioridades entre lavar su vestimenta de juego de su hijo Ben y la de su hija mayor, deciden por el de su hijo Ben, luego se van a observar el partido que iba a concretizar.A fin ya de la tarde Amy iba a salir con Tom, para esto Amy estaba concentrada en todo la informacin que estaba recibiendo por las diferencias de los inventarios que se haban dado por descubierto, y estaba tan concentrada en ese tema, que cuando llego Tom, se excus por unos minutos a que le esperara un rato mientras terminaba de concientizar toda la informacin. Tom intento hacer la que se relaje ya que todo los problemas que estaba pasando en la compaa Amy se los estaba llevando a casa, dentro de ello estaba los problemas de produccin que se estaba pasando y la renuncia del director de produccin, cosas como las que a ella le preocupaba por que sabiendo en qu situacin se encontraba la compaa y recibir el abandono de l, se senta presionada y presionada, adems de las teoras que estaban quebrantando por una parte a la compaa y por otra fortalecindola.Siguieron conversando he intercambiado opiniones acerca de cmo estas teoras estaban influyendo en el desarrollo de la compaa, al momento de la reorganizacin.Luego escogieron varios juegos de mesa, y jugaron en EQUIPO, es decir era una estrategia de Tom a darle a demostrar a Amy como las cosas son muy diferentes cuando se acta con inteligencia y en equipo y no de manera separada.El juego que le estaba mostrando Tom en s, era para que Amy se diera cuenta que a veces hay que sacrificar lo ms preciado que tiene una compaa, es decir su mano de obra para sacar a relucir nuevas tecnologas, nuevos avances, nuevas enseanzas, que compartiendo con los ellos mismo y que todos se pongan en la misma onda, por de una manera asi decirlo, al final los resultados de la partida (juego) siempre sern beneficios para aquellos del mando y para la misma fortaleza d ela compaa, en este caso (grupo de juego).Amy se pas toda la noche uniendo evidencias recogidas en el juego con la realidad que estaba viviendo en la compaa, y eso era un tema que a Tom le disgustaba porque siempre estaba pensando en los problemas y no se relajaba ni por ser fin de semana familiar.El Lunes llego, y Amy llevo a Wayne todos los estudios y comparaciones que le dio est a la situacin de la compaa y a la situacin que estaba viviendo la compaa, haciendo entender la manera equilibrada, comparada con el juego de dados, sera que cada vez que tiren el dado se d el mismo resultado, es decir que no haya variabilidad, en este caso lo que se necesitaba como compaa era un mayor rendimiento y una reduccin de costos, para equilibrar los gastos y costos que trajo consigo la reestructuracin.Comenzaron a lanzar ideas acerca del como esperar ese surgimiento de rendimiento en la compaa, y adems de cmo se plantaran la disminucin de los costos.Una de las consecuencias que el trabajo de Amy estaba por venir y era que Tom este un poco descuidado y que cada vez que estn juntos ella solo tenga tema de conversacin con respecto a su trabajo y no de la situacin en la que amos estaban viviendo, para eso Tom actu de manera adulta y le mando rosas terminando la relacin, pero ambos se pusieron de acuerdo en intentarlo nuevamente y Amy se plant de estar en el trabajo y ocuparse del trabajo y cuando este con su familia y Tom ocuparse de su familia y Tom, es decir dejar el trabajo en las oficinas,Una idea de Viktor era invertir en una fbrica que haban descuidado y queran recuperarla para utilizar en la produccin de prototipos y testarlo, la cual su presupuesto iba a estar respaldada por proveedores externos, los cuales con las utilidades que esta podra brindar anualmente estara en cubrir de manera suplementaria a los costos invertidos. AL final Murphy no renuncio, se le atribuyo un nuevo cargo de enlace de produccin el cual consista en coordinar todo respecto a sus clientes (sabiendo la manera de como Murphy manejaba el tema de los clientes), y tambin de hacer de consultor interno en todo tipo relacionado con la produccin, obviamente el sueldo no era el mismo, sino un 20% menos de su remuneracin normal.Amy le pidi a Murphy opiniones acerca de nuevas soluciones y experimentos que se plantaban para resolver poco a poco los problemas, pero Murphy no estaba de acuerdo con lo propuesto dio su punto de vista acerca de todo lo que le mencin Amy, pero al final Amy decidi dar una oportunidad a Wayne con sus propuestas, y no quedaba ms que aceptar ya que era el nuevo director de planta.

2. VOCABULARIOa) MarketingMarketing es un concepto ingls, traducido al castellano como mercadeo o mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al anlisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestin comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a travs de la satisfaccin de sus necesidades.b) EntrevistasEntrevista es un trmino que est vinculado al verbo entrevistar (la accin de desarrollar una charla con una o ms personas con el objetivo de hablar sobre ciertos temas y con un fin determinado).Ejemplo de frases donde aparece el trmino: En el prximo nmero de la revista publicaremos una entrevista exclusiva con Manu Ginbili, Maana tengo una entrevista de trabajo en el centro, Despus de la entrevista con el doctor, decidiremos cules son los pasos a seguir.c) FlujosUn flujo econmico es un intercambio de bienes y servicios entre agentes econmicos, que pueden ser personas fsicas, empresas, gobiernos etc.d) OptimizarOptimizacin es la accin y efecto de optimizar. Este verbo hace referencia a buscar la mejor manera de realizar una actividad. El trmino se utiliza mucho en el mbito de la informtica.La optimizacin de software busca adaptar los programas informticos para que realicen sus tareas de la forma ms eficiente posible. Virtualmente, existen infinitas maneras de desarrollar una misma aplicacin, y uno de los factores ms influyentes a la hora de crear el diseo es la arquitectura de hardware con la cual se desea trabajar. En pocas palabras, conseguir el mejor rendimiento en una plataforma enfocada en el tipo y la cantidad memoria es muy diferente a hacerlo en una cuyo fuerte es la velocidad de los procesadores.e) VariabilidadMedida de la incertidumbre de la medicin. El conocimiento de la confiabilidad de una medicin expresada en trminos de la variabilidad del error, da un ndice de la utilidad de los datos.

3. FRASESa) Cambios rpidos en la organizacin en equipamiento, permite una mayor flexibilidad pgina 206b) Gua, sigue o qutate de en medio pgina 207c) Todos empezamos con cuatro cntimos pgina 2017d) Si los nios quieren ver la tele, antes tienen que hacer los deberes pgina 221e) Un marcapasos hace lo que sugiere: marca el ritmo del flujo de valor pgina 227



2. VOCABULARIOa) PerplejaPerplextas es el vocablo latino que dio origen a perplejidad, un trmino de nuestra lengua que se emplea para referirse al desconcierto o a la indecisin que una persona tiene respecto a algo.Quien est perplejo, por lo tanto, no sabe qu decisin tomar o cmo resolver una determinada situacin. Por ejemplo: Todava no puedo salir de mi perplejidad: en serio salt desde el noveno piso?, La perplejidad por la noticia dio paso a la indignacin y la furia, Al ver el cuadro, el ministro no pudo disimular su perplejidad.Por lo general, la perplejidad se produce ante un hecho que causa conmocin. Se trata de situaciones que generan sorpresa o impacto y que, por lo tanto, impiden que el individuo reaccione de manera rpida o fluida. Supongamos que un ejecutivo va a participar de una reunin de negocios con un posible socio. Al llegar al lugar de encuentro, extiende la mano para saludar a la otra persona, pero sta responde escupindolo en la cara. La perplejidad, sin dudas, se aduear del ejecutivo, quien quedar descolocado ante la reaccin.b) EficienteLa nocin de eficiencia tiene su origen en el trmino latino efficientia y refiere a la habilidad de contar con algo o alguien para obtener un resultado. El concepto tambin suele ser equiparado con el de fortaleza o el de accin.Por ejemplo: Demuestra tu eficiencia para hacer este trabajo y te quedars en la empresa, La eficiencia de este motor no puede ser discutida, Sin eficiencia, la existencia de esta oficina no tiene sentido.La eficiencia, por lo tanto, est vinculada a utilizar los medios disponibles de manera racional para llegar a una meta. Se trata de la capacidad de alcanzar un objetivo fijado con anterioridad en el menor tiempo posible y con el mnimo uso posible de los recursos, lo que supone una optimizacin.c) RentableQue produce un beneficio que compensa la inversin o el esfuerzo que se ha hecho: hizo una inversin muy rentable y ahora es rico; es un trabajo muy interesante, pero no resulta rentable.d) LimitacinDel latn limitativo, limitacin es la accin y efecto de limitar o limitarse. El verbo limitar refiere a poner lmites a algo, mientras que la nocin de lmite est vinculada a una lnea que separa dos territorios, al extremo a que llega un determinado tiempo, al extremo que puede alcanzar lo anmico y lo fsico o a una restriccin.Limitacin, por lo tanto, puede utilizarse como sinnimo de lmite en ciertos contextos. Por ejemplo: El presupuesto que tenemos es una limitacin para reforzar el equipo, pero haremos lo posible para sumar jugadores de jerarqua, Si contrata este paquete, podr utilizar el servicio sin ningn tipo de limitacin, La Justicia impuso limitaciones al uso del espacio pblico para evitar conflictos entre los vecinos, En Argentina, se conoce como tenedor libre a los restaurantes que permiten comer todo lo que uno desea, sin ninguna limitacin y por un precio fijo.e) VentasDel latn vendta, venta es la accin y efecto de vender (traspasar la propiedad de algo a otra persona tras el pago de un precio convenido). El trmino se usa tanto para nombrar a la operacin en s misma como a la cantidad de cosas que se venden. Por ejemplo: La venta de tortas fue un xito: hemos recaudado ms de doscientos pesos, Mi padre me inform que la venta de la fbrica fue suspendida ante ciertas trabas legales, Juan Antonio se dedica a la venta de inmuebles.La venta tambin es el contrato a travs del cual se transfiere una cosa propia a dominio ajeno por el precio pactado. La venta puede ser algo potencial (un producto que est a la venta pero que an no ha sido comprado) o una operacin ya concretada (en este caso, implica necesariamente la compra).

3. FRASESa) Quiere resultados fiables, verificable pgina 240b) Enlace de produccin pgina 245c) El cdigo Cobblestone pgina 245d) Para tener qumica haba que tener buena voluntad pgina 256e) cuello de Botella pgina 259



2. VOCABULARIOa) EquipamientoConjunto de instalaciones y servicios necesarios para una actividad determinada en industrias, urbanizaciones, ejrcitos, etc.b) SupermercadosSe denomina supermercado a aquel establecimiento que tiene como principal finalidad acercar a los consumidores una importante variedad de productos de diversas marcas, precios y estilos. A diferencia de lo que sucede con gran parte de los negocios, un supermercado se caracteriza por exponer estos productos al alcance de los consumidores, quienes recurren al sistema de autoservicio y abonan la cantidad de tems elegidos al final en la zona de cajas.El supermercado se organiza en trminos fsicos a travs de la divisin del espacio en gndolas o estanteras en las cuales se disponen los productos de acuerdo a cierto orden ms o menos especfico (productos de almacn, bebidas, alimentos frescos, golosinas, panificados, productos de limpieza, productos de farmacia, verduras y frutas, etc.). El objetivo de esta disposicin es que los consumidores puedan recorrer los diferentes pasillos de manera libre para seleccionar los items necesarios. Tambin se puede de esta manera comparar precios, tamaos y cantidades de los diferentes productos ofrecidos.c) MediocresLa palabra mediocre tiene su origen en el latn. Proviene de mediocris, mediocre cuyo es mediano, regular, dbil, insignificante. Para muchos estudiosos, este vocablo est formado por el adjetivo medius, media, mdium (que est en medio, de en medio, central, a mitad de, central) y una antigua palabra ocris que significa montaa o peasco escarpado. De esta manera, el concepto original de este vocablo es lo que est a mitad de la montaa o peasco, el que se queda a media altura. Solo con el tiempo adquiri el significado actual.Clase: adjetivo, singular. En cuanto al gnero, todo adjetivo lo toma del sustantivo que acompaa. Pero en este caso, no toma la desinencia ni del gnero masculino ni del femenino, sino que permanece invariable, por terminar en -e.Este vocablo se utiliza en todos los mbitos: culturales, cientficos, artsticos, psicolgicos, sociolgicos, econmicos etc. y siempre conlleva un elemento valorativo y en cierta manera, despectivo: es estar a medio camino, no estar definido porque ni siquiera llega a ser malo.d) PolticaLa poltica es una actividad orientada en forma ideolgica a la toma de decisiones de un grupo para alcanzar ciertos objetivos. Tambin puede definirse como una manera de ejercer el poder con la intencin de resolver o minimizar el choque entre los intereses encontrados que se producen dentro de una sociedad. La utilizacin del trmino gan popularidad en el siglo V A.C., cuando Aristteles desarroll su obra titulada justamente Poltica.El trmino proviene de la palabra griega polis, cuyo significado hace alusin a las ciudades griegas que formaba los estados donde el gobierno era parcialmente democrtico. Cabe sealar que es en esta cultura donde intenta formalizarse esta necesidad humana de organizar la vida social y los gobiernos desde tiempos ancestrales.e) ClientesDel latn cliens, el trmino cliente es un trmino que puede tener diferentes significados, de acuerdo a la perspectiva en la que se lo analice.En economa el concepto permite referirse a la persona que accede a un producto o servicio a partir de un pago. Existen clientes que constantes, que acceden a dicho bien de forma asidua, u ocasionales, aquellos que lo hacen en un determinado momento, por una necesidad puntual.En este contexto, el trmino es utilizado como sinnimo de comprador (la persona que compra el producto), usuario (la persona que usa el servicio) o consumidor (quien consume un producto o servicio).Cabe mencionar que los especialistas en marketing y ventas suelen distinguir entre distintas clases de clientes. Los clientes activos son los que, en la actualidad, concretan compras de manera frecuente. Los clientes inactivos, en cambio, hace tiempo que no realizan una compra por lo que es probable que estn satisfaciendo sus necesidades con la competencia.

3. FRASESa) Virus extrao pgina 268b) NO era terrible, pero tampoco era genial (mediocres) pgina 292c) Mtodo de gestin del mes pgina 278d) Fantasma invisible pgina 282e) Tener una visin global, olvdate de los detalles pgina 295


CAPTULO N 131. RESUMENTodos estaban sentados alrededor de la mesa en casa de Amy discutiendo acerca del rendimiento financiero del ltimo trimestre y del ltimo ao que han sido realmente desastrosos; para Murphy el problema estaba en que los analistas de Rockville estn sobrecargados de tareas secundaria, Wayne no estaba de acuerdo para l el verdadero problema se encontraba en la variacin, Garth intervino diciendo que el problema est en la disminucin de las ventas pero para Elaine era el cash flow ya que hay demasiado de este vinculado al inventario y se est gastando ms de lo que se gana. Amy finalmente intervino afirmando que el beneficio no est creciendo y que es necesario buscar observaciones objetivas que puedan explicar porque la empresa se encuentra en este estado tan indeseable, ante la discusin propuso lo siguiente; cada uno en un paquete de post-it escribira entre una y tres frases que expresen lo que est mal desde su punto de vista as lo hicieron y minutos despus la mesa estaba llena de pequeos cuadritos de papel y luego colocados en la pizarra; Wayne observo que exista una relacin de causa efecto entre todas estas notas entonces las organizaron de tal manera que hubiera una secuencia entre ellas tratando de determinar las relaciones entre todos los elementos. Empezaron a mover los post-it en la pizarra tratando de dar con la secuencia adecuada.Se empez a discutir acerca de la evaluacin de Murphy sobre el impacto delos analistas de Rockville en todo el sistema de procesos ya que en Oakton no se mueve nada hasta que un analista de Rockville firma una orden de produccin. Los analistas revisan cada uno de los pedidos de F&D, Sarah explico que el trabajo de los analistas es tedioso, aburrido y estn sometidos a una gran presin y por ello tienen incentivos para otros aspectos de su trabajo como por ejemplo trabajan en un proyecto de investigacin para un cliente de F&G entonces aqu el analista se factura por horas y cuanto ms tiempo haya facturado ms bonos recibir.Entonces la propuesta de Sarah era que sino incentivan a los analistas en proporcin a los ingresos que generan estos no se quedaran. Amy comenzaba a observar las conexiones que existen y trato de hacer un diagrama de lo que estaba ocurriendo, sealo que los analistas de F&D tienen que analizar y aprobar todos los diseos de productos que fabrica Hi-T adems de hacer su propia investigacin y cumplir otras investigaciones siendo incentivados de varias maneras entonces si los clientes de F&D tienen mayor prioridad los diseos de Hi-T quedan en segundo lugar es as que los analistas pospones aprobaciones y cuando finalmente lo hacen es hecho en masa y tarde. Para Murphy, Oakton siempre esta tratando de ponerse al da ya que su la capacidad de produccin paso a depender de la capacidad de Rockville ya que una accin no se puede producir hasta que se haya completado la accin anterior y si pasamos a depender de los analistas su rendimiento afectara al nuestro entonces si Rockville se retrasa, Oakton tambin lo hace; este juego de ponerse al da era fcil para Oakton pero debido a mtodo LSS de Wayne no lo haca ms eficiente.Amy empez hacer anotaciones breves que describan cada eslabn de la cadena mientras explicaba la lgica, finalmente se logr crear una cadena causa efecto que pareca lgica y real pero para Amy se logr una cadena increble de consecuencias desagradables, todo lo contrario a lo que quera conseguir.Todos se fueron y Amy se qued sentada en la mesa del comedor estudiando la pizarra llena de post-it, ella quera una estrategia lgica pero no haba tiempo para disearla, quedaron en que primero se debera de reunir y confirmar los datos y evaluar la situacin, Wayne Reese ira a Rockville y con Sarah obtendran la mxima informacin de los analistas de F&D haciendo un mapa de flujo de valor para estudiar el trabajo que llegaba y sala de los analistas. Mientras tanto Murphy ira a Oakton haciendo lo posible para que Godzila volviera a ser mas eficiente.

2. VOCABULARIOa) DineroEl dinero es un medio de intercambio, por lo general en forma de billetes y monedas, que es aceptado por una sociedad para el pago de bienes, servicios y todo tipo de obligaciones. Su origen etimolgico nos lleva al vocablo latino denarius, que era el nombre de la moneda que utilizaban los romanos.El dinero cumple con tres caractersticas bsicas: se trata de un medio de intercambio, que es fcil de almacenar y transportar; es una unidad contable, ya que permite medir y comparar el valor de productos y servicios que son muy distintos entre s; y es un refugio de valor, que posibilita el ahorro.El desarrollo del dinero permiti la expansin del comercio a gran escala. En la antigedad, el trueque era el sistema comercial por excelencia: se intercambiaban los productos entre s (manzanas por trigo, vacas por maz, etc.), lo que dificultaba la fijacin del valor y el transporte. En cambio, con el dinero, el comercio se simplific.b) AdministracinEl concepto de administracin hace referencia al funcionamiento, la estructura y el rendimiento de las organizaciones. El trmino proviene del latn ad-ministrare (servir) o ad manus trahere (manejar o gestionar).La nocin tambin puede utilizarse para nombrar a una autoridad pblica, como el gobierno de un territorio, o a los responsables de una entidad privada, como los directivos de una empresa.La administracin puede ser entendida como la disciplina que se encarga de realizar una gestin de los recursos (ya sean materiales o humanos) en base a criterios cientficos y orientada a satisfacer un objetivo concreto.Por otra parte, la administracin pblica de un Estado es el conjunto de los organismos que se encargan de aplicar las directivas indispensables para el cumplimiento de las leyes y las normas. Los edificios pblicos y los funcionarios tambin componen a la administracin pblica, que aparece como el nexo entre el poder poltico y la ciudadana.c) OfertaUna oferta (trmino que deriva del latn offerre) es una propuesta que se realiza con la promesa de ejecutar o dar algo. La persona que anuncia una oferta est informando sus intenciones de entregar un objeto o de concretar una accin, en general a cambio de algo o, al menos, con el propsito de que el otro lo acepte. Por ejemplo: Mi jefe me hizo una oferta que no pude rechazar: el doble de sueldo a cambio de aceptar la gerencia regional, La oferta del grupo inversor fue de 25 millones de dlares por el 50% del pase del jugador.Una oferta es, por otra parte, un producto que se ofrece a la venta a un precio rebajado. Si un producto tiene un precio habitual de 50 pesos, al estar en oferta puede venderse a 40 pesos o un precio inferior: Mi hermano compr un televisor nuevo que estaba en oferta, El supermercado tiene en oferta todo los productos de limpieza, Estoy gastando cada vez ms ya que los negocios de mi barrio no realizan buenas ofertas.d) Talento humanoLa definicin de talento humano respecto a distintas corrientes tericas podra en algn momento confundirse con otros conceptos relacionados como competencias, capital humano, habilidades, destrezas, etc. En esencia, se considerara como referente una definicin comn que pretende resumir tal diversidad. Por ende la definicin pretender abarcar todas las reas que pueda contener el concepto.Por tanto, el talento, segn la real academia espaola de la lengua, refiere a la personas inteligentes o aptas para determinada ocupacin; inteligente, en el sentido que entiende y comprende, tiene la capacidad de resolver problemas dado que tiene las habilidades, destrezas y experiencia necesario para ello, apta en el sentido que puede operar competentemente en una actividad debido a su capacidad y disposicin para el buen desempeo de la ocupacin.Por lo tanto la definicin de talento humano se entender como la capacidad de la persona que entiende y comprende de manera inteligente la forma de resolver en determinada ocupacin, asumiendo sus habilidades, destrezas, experiencias y aptitudes propias de las personas talentosas. Sin embargo, no entenderemos solo el esfuerzo o la actividad humana; sino tambin otros factores o elementos que movilizan al ser humano, talentos como: competencias (habilidades, conocimientos y actitudes) experiencias, motivacin, inters, vocacin aptitudes, potencialidades, salud, etc.e) InvestigacinDe acuerdo a las definiciones que presenta la Real Academia Espaola (RAE) sobre la palabra investigar (vocablo que tiene su origen en el latn investigare), este verbo se refiere al acto de llevar a cabo estrategias para descubrir algo. Tambin permite hacer mencin al conjunto de actividades de ndole intelectual y experimental de carcter sistemtico, con la intencin de incrementar los conocimientos sobre un determinado asunto.

En ese sentido, puede decirse que una investigacin est determinada por la averiguacin de datos o la bsqueda de soluciones para ciertos inconvenientes. Cabe destacar que una investigacin, en especial en el plano cientfico, es un proceso sistemtico (se obtiene informacin a partir de un plan preestablecido que, una vez asimilada y examinada, modificar o aadir conocimientos a los ya existentes), organizado (es necesario especificar los detalles vinculados al estudio) y objetivo (sus conclusiones no se amparan en un parecer subjetivo, sino en episodios que previamente han sido observados y evaluados).

3. FRASESa) La variacin es una realidad pgina 307b) El Cash Flow se est deteriorando pgina 309c) Hay escasez inesperada de varios materiales en varios momentos pgina 311d) Los clientes tienen mxima prioridad pgina 318e) Desarrollo de equipos de ventas pgina 329


CAPTULO N 141. RESUMENExisten muchas diferencia entre las personas de nuestro alrededor, en este capitulo de la obra nos empieza contando sobre las conversaciones que estaban teniendo Wayne Reese y Sara; Wayne menciona la asignacin de tiempo que tienen los trabajadores de F&D, hacia las actividades que en realidad terminan por no aportar nada. Por otro lado, Sarah sostuvo una postura indiferente; Sarah es trabajadora de F&D, y la comparacin de Wayne Reese, entre-Rockville y F&D-marca los puntos de vista del consumidor segn Wayne o como mencion Sarah, el consumidor como cliente. Comienza que Wayne Reese muestra un borrador del mapa del flujo de valor, o VSM, el cual haba elaborado y presentado de tal forma en que mostraba el desempeo de F&D con notas y pegatinas-las pegatinas de color azul, representaba aporte dentro del flujo de valor hacia la empresa la cual seran necesarios. Pero los puntos rojos indicaban desperdicios el cual era parte del proceso total. En medio de las indicaciones intervino Amy, para que le explicase sobre de qu color era y como se vena desarrollando, las revisiones de los analistas; Wayne dijo que estn representadas de color rosa y que adems estaban una serie de franjas, una seria de lnea que entraba por la izquierda y que pasaban una serie de pasos, marcados con puntos azules, y que de ser aprobado pasara entre el mapa de flujo de valor a planificacin(de la planta de Oakton),pero esto ocurrira si el analista obviamente aprueba el diseo, en todo caso pasara a una realizacin de pruebas y muestras en el circuito de pruebas; continuo Wayne argumentando que la revisin global del flujo de valor representaba una gran oportunidad y frente a identificarse a los analistas como la causa principal del retraso de Oakton frente a compromisos; es entonces que, se debe centrarse en el flujo del valor como respuesta a conflictos. Amy aludida por el comentario de Wayne, le recalco que para la planta de Oakton, no estaba designado establecer Lean Seis Sigma, ya que la semana anterior a esto, se seal que los analistas, formaban parte del rbol lgico como un problema de Oakton, para lo cual simplemente Amy sugiri que deba tomarse como asunto principal el flujo del valor.Murphy dict, que las demandas en comparacin con analistas de Rockville, las demandas que reciben son atendidas en mayor porcentaje y que las revisiones de diseo del flujo de valor, suelen pasar como ultima prioridad, cosa que, representa un problema en la programacin de una planta de fabricacin.Amy volvi a intervenir preguntando a Murphy sobre resultado durante aos de Oakton, Murphy como respuesta dijo que se haba fabricado se almacenaba y que el trabajo en Oakton no tuviere muchas revisiones acumuladas, mencionaba tambin que si se deja en un segundo plano la idea de equilibrio, Oakton pondra ser rentable.Amy alzo la voz y dijo que haba invitado a alguien(Tom Dawson),para lo cual ella ya haba preparado todo lo necesario para la reunin; Tom,quin ya presente explico que haran una simulacin de lnea de procesamiento equilibrada, por otro lado Amy representara a un proveedor, quin abastecer de materia prima; por lo consiguiente, todo empezaba con un dado y cuatro cntimos, en el juego se mova los dados de acuerdo al nmero que le sala, pero si se tena un mayor nmero de cntimos y un mayor nmero resultante en el dado ,solo quedaba seguir hacia el siguiente jugador con los dems cntimos restantes; el objetivo era terminar el juego con sesenta y cinco cntimos, se jugaron veinte rondas, entonces se observ que casi se haba incrementado en treinta y nueve cntimos, en otras palabras la realizacin de una mayor inversin del inventario; despus a ello se presentara un inconvenientes de diferencia de montos, es as que Wayne dijo-las reglas no son favorables, no obtienen el resultado esperado o el inventario no est a disposicin o el problema se deba a que la capacidad de procesar no sera la correcta. Tom le planteo a Wayne, al hallarse en el caso de una siguiente simulacin, se podra eliminar los dados, pero siempre y cuando existe un exceso mayor de personas, as esto representara que al pasar cntimos de un lado a otro, representara variacin. Pero no la variacin esperada de mantenerse en un flujo, estable; presentara problemas de cantidad de cntimos de un lado a otro, una solucin es la implementacin del Tak-dijo Wayne, ya que su idea es que con el Tak, podra

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