1. Van content naarconversatie Voorjaarsbijeenkomst
2. @jcluiken Rasondernemer|customer mediamaker| Cruijff|1969|
positief|eigenwijs| strategisch & operationeel| niet zomaar
alles aannemen| Luiken Karstens Custom Media| Lisse/Leiden18-04-12
Van content naar conversatie
3. Wat wij doen18-04-12 Van content naar conversatie
4. Inhoud18-04-12 Van content naar conversatie
5. Stand van zaken social media Van content naar
conversatie
6. Media-ontwikkeling internet Owned Media Payed Media Earned
Media18-04-12 Van content naar conversatie
7. Vormgeven Kijk vooral om je heen en gebruik andere
ogen18-04-12 Van content naar conversatie
8. Van content naar conversatie
9. Conclusie18-04-12 Van content naar conversatie
10. Uitdaging 2012/2013 Conversatie met klanten stimuleren en
medewerkers n klanten een stuk van het roer geven. Van content naar
conversatie18-04-12 Van content naar conversatie
11. Nuloptie is geen optie18-04-12 Van content naar
conversatie
12. Van content naar conversatie
13. Social media en reputatie Van content naar conversatie
14. Maar ook als handleiding Tom CoronelWat kunnen filmpjes
doen: Zanger Rinus, 4,5 miljoen hits Doorbraak Ben Saunders 557
duizend hits Zorgbalans verkorte opleiding 457 hits Wat of waar
zijn jullie handleidingen?18-04-12 Van content naar
conversatie
15. Maar ook als stofdoek18-04-12 Van content naar
conversatie
16. Het toverwoord in social media Relevantie Mensen hebben de
behoefte om te vinden, delen en spelenVoor of tegen zijn is niet
meer de vraag, het is er nu eenmaal18-04-12 Van content naar
conversatie
17. Relevantie18-04-12 Van content naar conversatie
18. SpelenIk was tot 4 uur s nachts bezig. Drie uurtjesslapen,
en dan om 7 uur weer op. Anders zoudenmijn framboosjes verpieteren.
Van content naar conversatie
19. RelevantieWie, wat, wanneer iets zegt is bepalend Van
content naar conversatie
20. De wijkagent ( ) verpleegkundige Van content naar
conversatie
21. Vraag Wat is jullie relevantie?18-04-12 Van content naar
conversatie
22. Valkuilen Stupiness of the crowd Te primair reageren in
customer care Stagiares het roer geven Alles zelf doen Als hoger
kader alle controle willen houden Boekjes over twitter kopen Niet
over mensen laten gaan Oude media voor dood verklaren (e-mail)
e.v.a.18-04-12 Van content naar conversatie
23. Social media en Customer Care Van content naar
conversatie
24. Social media in de zorgWie kent er een goede casus in de
zorg? Van content naar conversatie
25. Intra en extranet Van content naar conversatie
26. Social media zijn niet the promised land Van content naar
conversatie
