STRATEŠKI MENADŽMENT

Konkurentska prednost

Pitanja koja ćemo analizirati

1. • Strategijski menadžment i konkurentska prednost

2. • Pristupi kreiranju konkurentske prednosti

3. • Karakteristike novog poslovnog okruženja

4. • Kritični faktori poslovnog uspeha

Strategijski menadžment

Situaciona analiza

Ocena strategije

Formulisanje strategije

Implementacija strategije

Konkurentska prednost i strategijsko upravljanje

Konkurentska prednost

• Prednost koju jedna odrganizacija ima u odnosu na svoje konkurente

• Preduzeće radi nešto što druge organizacije nisu u stanju i to čini bolje od drugih (distinktivna sposobnost)

• Preduzeće poseduje nešto što druge organizacije nemaju (jedinstvene resurse)

• Sticanje i održavanje konkurentske prednosti - suština strateškog menadžmenta

Različiti pristupi (gledišta) u kreiranju konkurentske prednosti

• Gledište industrijske organizacije (Industrial Organization – I/O)

• Gledište zasnovano na resursima (Resource based view- RBV)

• Gerila pristup

Gledište industrijske organizacije (I/O)

• Konkurentsku prednost moguće je ostvariti prilagođavanjem strategije eksternom okruženju, tj. konkurentskim snagama grane

• Povoljniji položaj u grani obezbeđuje se konkurentskim pozicioniranjem koje preduzeću omogućava iznadprosečne industrijske profite u dugom roku

Strukturu grane determinišu (M. Porter):

• Barijere ulaska

• Pregovaračka snaga dobavljača

• Pregovaračka snaga kupca

• Supstituti

• Rivalitet između konkurencije

• Faktori koji određuju stanje jedne privrede – profitni potencijal grane

Gledište zasnovano na resursima - RBV

• Resursi firme su osnovni preduslov za sticanje i očuvanje konkurentske prednosti !!!

Resursi firme

Finansijska sredstva • Finansijska imovina, stvarni i raspoloživi dugovi, akcionarski kapital, dobit...

Fizička sredstva • Oprema, službeni prostor, proizvodni i prodajni objekti, sirovine i druga materijalna sredstva...

Ljudski resursi • Iskustvo, osobine, sposobnosti, veštine, kompetencije

Nematerijalna sredstva • Imena brendova, patenti, reputacija, zaštitni znakovi, baze podataka ...

Strukturno-kulturološka sredstva

• Istorijski razvoj organizacije, kultura, radni sistem, međusobni odnosi, poverenje ...

Gledište zasnovano na resursima

• Samo jedinstveni resursi mogu biti izvori konkurentske prednosti!!!

• Vredni • Retki • Nisu skloni imitacijama i supstitucijama • Organizacija je u stanju da ih eksploatiše

Faktori ko

ji re

surse

čine

jed

instve

nim

“Gerila” gledište

• Konkurentska prednost je privremena!!!

• Da bi organizacije bile uspešne one moraju biti spremne da brzim i stalnim akcijama remete postojeće konkurente

Zbog čega su sva tri gledišta bitna

za razumevanje konkurentske

prednosti???

Karakteristike IO, RBV i gerila pristupa u formiranju konkurentske prednosti

Pristupi I/O RBV “Gerila” pristup

Konkurentska prednost

Pozicioniranje u grani

Posedovanje jedinstvenih sredstava ili sposobnosti

Privremena prednost

Determinante profitabilnosti

Karakteristike grane, pozicija firme u grani

Vrste, veličina i priroda resursa

Sposobnost da se organizacija menja i iznenađuje konkurente radikalnim strategijskim akcijama

Fokus analize Eksterni Interni Eksterni i interni

Glavni problemi

Konkurencija Resursi/sposobnosti

Kontinuirani, radikalni i haotični uslovi

Strategijski izbori

Izbor atraktivne grane, odgovarajuće pozicije

Razvoj jedinstvenih resursa i distinktivnih sposobnosti

Naglo i konstantno remećenje trenutne situacije i priređivanje iznenađenja za konkurente

Pokretači novog poslovnog okruženja

Posledice • Neprekidne promene

• Smanjena potrebe za fizičkim sredstvima

• Prevazilaženje vremenskih i prostornih

ograničenja

• Izloženost rizicima

Kritični faktori uspeha • Sposobnost da se prihvate promene

• Sposobnost kreativnosti i inovativnosti

• Biti organizacija na svetskom nivou

Novo poslovno okruženje

• Informaciona revolucija • Globalizacija • Tehnologija

Kritični faktori uspeha

• Spremnost da se prihvate promene

• Sposobnost kreativnosti i inovacije

• Organizacija na svetskom nivou

Karakteristike organizacije na svetskom nivou

Snažna usmerenost na kupce

Neprestano učenje i usavršavanje

Fleksibilna organizaciona struktura

Kreativni menadžment ljudskih resursa

Klima ravnopravnosti

Značajna tehnološka podrška

Preduslovi za formiranje organizacije na svetskom nivou

Organizaciona vizija i misija

Organizaciona vizija

• Jasna predstava onoga što organizacija želi da postane

• Iskaz svega što jedna organizacija predstavlja, u šta veruje i zbog čega postoji

Četiri komponente:

• Vizija mora biti zasnovana na duboko usađenim vrednostima i uverenjima

• Vizija treba da objašnjava svrhu poslovanja jedne organizacije

• Vizija bi trebalo da sadrži kratak opis posla kojim se organizacija bavi

• Vizija bi trebalo da odredi opšte ciljeve organizacije

Organizaciona vizija i misija

Misija

•Iskaz o poslovima koje konkretne organizacione jedinice obavljaju i njihovim aspiracijama

•Definiše se na nivou divizija, odeljenja, radnih grupa…

•Mora biti usklađena sa organizacionom vizijom

Korporativna društvena odgovornost

Korporativna društvena odgovornost (CSR – Corporate Social Responsibility) predstavlja obavezu donosilaca odluke na pojedinim organizacionim nivoima da odlučuju i postupaju na način u kome se prepoznaje uzajamna povezanost preduzeća i društva

Tradicionalno shvatanje

Korporacije postoje isključivo radi toga da bi štitile interese akcionara (Milton Friedman)

Savremeno shvatanje

Korporacije imaju daleko širu ulogu i postoje radi zadovoljavanja interesa velikog broja stejkholdera

Potencijalni stejkholderi jedne organizacije

• Akcionari

• Vlada

• Kupci (potrošači)

• Društvene grupe

• Zaposleni

• Lokalne zajednice

• Dobavljači

• Trgovinska udruženja

• Političke grupe

Stejkholderi

Faze razvoja društvene odgovornosti

1. • Odgovornost prema vlasniku

2. • Odgovornost prema zaposlenima

3. • Odgovornost prema širem krugu stejkholdera

4. • Odgovornost prema širem društvu

Poslovna etika

• Etika podrazumeva postojanje principa kojima se definišu ispravne i pogrešne odluke i ponašanja

• Skup moralnih normi i principa koji uspostavljaju standarde šta je dobro, a šta loše, šta je ispravno, šta pogrešno

Primeri neetičkih poslovnih aktivnosti

• Izbegavanje kontrole kvaliteta

• Zloupotreba bolovanja

• Varanje klijenata

• Falsifikovanje brojeva i izveštaja

• Varanje pretpostvaljenih o ozbiljnim pitanjima

• Zadržavanje bitnih informacija

• Zloupotreba ili krađa svoje kompanije

• Pripisivanje zasluga za tuđi rad ili ideju...

Praktični koraci do etičkog ponašanja

• Selekcija i zapošljavanje poštenih radnika

• Uvođenje etičkih kodeksa

• Organizovanje obuka o etici

• Aktivno uključivanje menadžera u program etičkog ponašanja

Organizaciono učenje

• Namerno i neprestano preduzimanje određenih mera sa ciljem da se organizacija konstantno menja, što se postiže pribavljanjem informacija i sticanjem znanja

Karakteristike organizacije koja uči:

• Uči neprekidno, otvoreno i u saradnji

• Uči brže i pametnije od svojih konkurenata

• Preuzima rizik, ali ne dovodi u opasnost osnovnu sigurnost organizacije

• Podstiče članove organizacije da razmenjuju informacije sa ostalima

• Primenjuje stečena znanja prilikom razvijanja i sprovođenja strategije