8/18/2019 Uslovi korištenja Elbe

1/3

 

(PRILOG 2)

OPŠTI USLOVI KORIŠTENJA PBS ELBA - e ZA FIZIČKA LICA 

1. OPŠTE ODREDBE:

Opšti uslovi korištenja PBS ELBA-e (u daljem tekstu: Opšti uslovi) regulišu prava, obaveze iuslove korištenja elektronskog bankarstva za fizička  lica. Opštim uslovima se reguliše poslovniodnos između fizičkog  lica (u daljem tekstu: "Korisnik") i Privredne banke Sarajevo d.d Sarajevo(u daljem tekstu: "Banka"). Banka moze mijenjati ove Opšte uslove uz prethodnu obavijestKorisniku.

PBS ELBA u svakom trenutku, Korisniku omogućava obavljanje financijskih transakcija, te pregledstanja računa. 

Da bi fizičko  lice postalo Korisnik PBS ELBA-e, potrebno je popuniti Zahtjev za korištenje PBSELBA-e (u daljem tekstu: Zahtjev). Potpisom navedenog zahtjeva, Korisnik prihvata Opšte uslove

i prava koja proizilaze iz istih.

2. KORISNIK ELBA-e ZA FIZIČKA LICA: 

Korisnik PBS ELBA-e je fizičko lice (rezident/nerezident) kojem je Banka odobrila korištenje PBSELBA usluge.Korisnik može postati svako fizičko lice koje je ima otvoren tekući račun uPrivrednoj banci Sarajevo dd Sarajevo.

Korisnik PBS ELBA-e daje Banci neopoziva saglasnost da ima pravo da bitne informacije injihove zaštićene podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka   BiH  do kojih dođedostavlja Društvima s kojima zaključi Ugovor o  poslovnoj saradnji i društvima koja se baveprovjerom kreditnih historijata, statistikom, te onim državnim organima, odnosno   institucijamakojima je Banka po osnovu zakonskih i podzakonskih propisa obavezna iste dostaviti.

Banka zadržava pravo odluke o odobravanju i/ili odbijanju pružanja usluge PBS ELBA-e, bezobaveze da obrazloži svoju odluku. 

3. OBIM PRUŽANJA USLUGE PBS ELBA-e ZA FIZIČKA LICA: 

Potpisivanjem Zahtjeva za korištenje PBS ELBA-e Korisnik prihvata određeni obim uslugaelektronskog bankarstva. U slučaju izmjene obim usluga Banka je dužna obavijestiti KorisnikaPBS ELBA-e za fizička lica. 

Korisnik nema pravo zahtijevati naknadu štete u slučaju izmjene sadržaja usluge PBS ELBA -e.

U skladu sa odobrenim Zahtjevom za korištenje PBS ELBA -e korisniku se omogućava: 

  Usluge plaćanja u zemlji i inostranstvu,

  Uvid u stanje računa,

  Pregled prometa po računu,

  Preuzimanje elektronsih izvoda,

  Uvid u naloge na čekanju i njihovo raspoređivanje,

  Uvid u odbijene naloge i njihovo ponovno aktiviranje sa promjenom datuma valute,

  Uvid u dnevnu kursnu listu kao i konverzija valute,

  Pregled informacija o Banci kao i o posebnim pogodnostima,

8/18/2019 Uslovi korištenja Elbe

2/3

2/3

  Za svaku obavljenu transakciju putem PBS ELBA-e Korisnik dobije i elektronsku potvrduu pdf formatu.

4. UGOVARANJE PBS ELBA-E ZA FIZIČKA LICA: 

Potpisom Zahtjeva za korištenje PBS ELBA-e, Korisnik ugovara PBS ELBA-u čiji  je sastavni dioOpšti uslovi  za korištenje PBS ELBA za fizička lica. Koristenje PBS ELBA-e ugovara se naneodređeno vrijeme.

Korisnik, da bi pristupio korištenju PBS ELBA-e, dužan je Banci dostaviti kopiju lične karte odnosno kopiju pasoša i prevod indetifikacionog dokumenta na jednom od službenih jezika BiHovjerenog od strane stalnog sudskog tumača u sklučaju da je klijent nerezident.  Banka zadržavapravo da od Korisnika zahtjeva i dodatnu dokumentaciju neophodnu za identifikaciju Korisnika.

Preduslov za korištenje PBS ELBA-e usluge je da klijent ima otvoren tekući račun kod Privrednebanke Sarajevo dd Sarajevo.

Odobrenjem zahtjeva za korištenje PBS ELBA-e za fizička lica, Korisniku se dodjeljuje korisničkoime i lozinka, na osnovu koje može koristiti sve segmente PBS ELBA usluge za fizička lica  koji su

navedeni u Opštim uslovima korištenja PBS ELBA-e za fizička lica.  Korisničko ime i lozinkuKorisnik dobija na adr esu koja je navedena na zahtjevu za korištenje PBS ELBA -e za fizičkalica.SMS Code Korisnik dobiva putem broja telefona naznačenog na zahtjevu.  

5. OBAVEZE I ODGOVORNOSTI KORISNIKA:

Korisnik je prije početka korištenja PBS ELBA-e dužan osigurati sli jedeće: 

  Licenciran, pravilno konfigurisan operativni sistem (Microsoft Windows XP ili noviji),

  Internet konekciju,

  Internet Explorer 6.0 (ili više), Mozilla Firefox ili Google Chrome,

   Adobe Reader 8.0 ( ili više).

Korisnik prihvata i snosi svu štetu koja može nastati prilikom neovlaštenog korištenja ilinepridržavanja ovih Opštih uslova. Korisnik je odgovoran za tačnost svih podataka unesenih unalog, te snosi rizik unosa netačnih podataka. 

Korisnik se obavezuje da će izdavati naloge za plaćanje u visini raspoloživih sredstava naračunu.

6. OBAVEZE I ODGOVORNOSTI BANKE:

Banka, u skladu sa Ugovorom o otvaranju računa, Korisniku garantuje slobodno raspolaganjesredstvima na računu, do visine sredstava na računu, uključujući i dozvoljeno prekoračenje potekućem računu.

U slučaju smetnji telekomunikacijskih kanala ili zbog uticaja više sile, Banka ne preuzimaodgovornost. Banka garantuje da nema uvida u PIN (osobni identifikacijski broj) Korisnika.

Ukoliko Korisnik blagovremeno ne izmiri dospjele obaveze prema Banci, Banka zadržava pravo naprivremenu blokadu usluga PBS ELBA-e. U slučaju opravdane sumnje na zloupotrebu usluga, Bankauz obavijest Korisnika, može izvršiti blokadu korištenja usluga. 

8/18/2019 Uslovi korištenja Elbe

3/3

3/3

7. USLOVI IZVRŠENJA NALOGA:

Elektronski nalog je primljen kada mu Banka dodjeli status „u obradi“ i od tog momentaizvršavanje naloga prelazi u nadležnost Banke. Elektronski nalog će biti izvršen u rokovima koje je propisala CBBIH, te u skladu sa poslovnom politikom Banke. Elektronski nalog je izvršen kadamu Banka dodjeli status „izvršen“. 

U slučaju nemogućnosti provođenja naloga zbog nedostataka sredstava na računu ili neispravnogunosa platnog naloga od strane Korisnika, Banka neće izvršiti platni nalog. Banka ne snosiodgovornost za pogrešno izvršeno plaćanje ili prenos sredstava putem PBS ELBA-e za fizička lica. 

8.  NAKNADE:

U skladu sa Odlukom o naknadama i drugim troškovima Banke za usluge u poslovanju sadomaćim i stranim fizičkim licima, Banka će bez dodatnog odobrenja Korisnika, naplaćivatinaknade za korištenje PBS ELBA-e. O naplaćenim naknadama Banka će obavještavati klijente jednom mjesečno putem izvoda sa tekućeg računa.Važeće naknade su iskazane u pisanomobliku i dostupne su klijentima.

9. REKLAMACIJE:

Korisnik je dužan da eventualne reklamacije po knjiženim transakcijama dostavi Banci pismenimputem najkasnije 8 radnih dana od nastale promjene. Reklamacije koje nisu dostavljene unavedenom roku Banka neće prihvatiti, a eventualnu štetu i troškove snosi Korisnik.

Sve troškove neosnovane reklamacije snosi Korisnik, i u tom slučaju Banka ima pravo da zadužiračun Korisnika za eventualno nastale troškove.

U slučaju osnovane reklamacije, Korisnik se oslobađa plaćanja bilo kakvih troškova, a reklamiraniiznos transakcije proknjižiće se na račun Korisnika po okončanju postupka.   Banka zadržavapravo da obavještava Korisnika o novim proizvodima i uslugama.

10. OTKAZ KORIŠTENJA PBS ELBA- e ZA FIZIČKA LICA: 

U slučaju otkaza korištenja usluge PBS ELBA-e, Korisnik je dužan popuniti zahtjev za prekidkorištenja PBS ELBA-e za fizička lica i isti dostaviti  u Banku. Banka zadržava pravo da otkažeusluge korištenja PBS ELBA-e, u slučaju da se Korisnik ne pridržava ovih Opštih uslova ili ukolikoBanka nije u mogućnosti naplatiti naknadu sa njegovog računa.

11. ZAVRŠNE ODREDBE: 

Podatke o Korisniku PBS ELBA-e i dokumentaciju na osnovu koje je odobreno korištenje iste,Banka je dužna čuvati 10 (deset) godina. Medusobne sporove Banka i Korisnik ce rješavati sporazumno. U slučaju nemogućnostisporazumnog rješavanja eventualnih sporova, za rješavanje istih nadležan je sud u Sarajevu,ukoliko zakonom nije predviđena isključiva nadležnost drugog suda. 

U slučaju da neke od odredbi ovih uslova nakon njihovog donošenja dodđu u nesklad sa važećimi drugim propisima, primjenjivat će se ti propisi sve do izmjene ili dopune ovih uslova.