Ungdomsarbetet på InternetLappeenranta 09.08.2010

Marcus LundqvistProjekt planeraremarcus.lundqvist@hel.fi http://www.netari.fi

Varför ungdomsarbete på Internet

ANVÄNDNINGEN AV INTERNET

http://www.tilastokeskus.fi/til/sutivi/index.html

2009

ANVÄNDNINGEN AV INTERNET

Dagligen Varje vecka Inte så ofta

VAD GÖR MAN PÅ INTERNET?

Youtube 92 %

Chatta med kompisar 75 %

Söka information 74 %

E-mail 70 %

Spela 65 %

Ladda ner filer 53 %

IRC-Galleria 50 %

Blogga 5 %

Päivi Viilomaa 2010

VAD GÖR MAN PÅ INTERNET?

Chat 83 %

E-mail 89 %

Titta på video eller lyssna på musik 78 %

Söka information 74 %

Studera 72 %

Söka information om hälsa 33 %

Youth In Europe

16-24 åriga

Internet ungdomsarbete i Finland2010

VAD ÄR UNGDOMSARBETET PÅ INTERNET

•Informations- och rådgivningstjänster

•Nätdemokrati

•Nätmedier for unga

•Kontaktarbete

INFORMATIONS- OCH RÅDGIVNINGSTJÄNSTER

• Ungdomar får råd från en vuxen som de kan diskutera valmöjligheter med och spegla sina egna idéer med.

• Ungdomar har samma rättigheter att få information oavsett bostadsort eller socialstatus.

• Informationen riktad till ungdomen är skriven på ett sådant sätt att ungdomar förstår.  

• Informationen skall ges till ungdomarna via medel som ungdomar själv använder. Nyförtiden Internet.

NÄTDEMOKRATI

• Med nätdemokrati avses att utnyttja ny teknologi i demokratifostran av barn och unga samt som ett verktyg för barns och ungas påverkan och hörande.

• Nätdemokratiarbetet strävar efter att svara på utmaningar i fråga om det nya sättet att verka och påverka som ett virtuellt kollektiv.

• Initiativkanalen uppfyller kravet på att ordna möjlighet för unga att delta i förberedelser av ärenden i ungdomsarbete och –politik på lokal och regional nivå. Detta krav ställs på kommunerna i 8 § i den nya ungdomslagen. Dessutom möjliggör Initiativkanalen hörande av unga i ärenden som berör dem.

INITIATIVKANALEN

• Initiativkanalen är en webbtjänst som unga kan använda för att förändra världen – eller åtminstone göra hemkommunen till en lite bättre plats.

• Processen i Initiativkanalen är uppdelad i faser där de bästa idéerna sållas fram och formas till initiativ utifrån andra användares kommentarer.

• Användarna kan rösta på initiativen och slutligen även underteckna dem, på samma sätt som en adress, för att driva på genomförandet av initiativet.

• De initiativ som kommer igenom processen skickas vidare till de ansvariga beslutsorganen och medierna. I processens sista fas uppföljs idéernas förlopp från början till slut – från att idén skrivits ner till konkreta åtgärder.

NÄTMEDIER

• Ungdomsarbetets perspektiv på mediefostran är i första hand att lära sig enligt principen learning by doing.

• I större städer ingår i det kommunala ungdomsarbetet mångsidiga mediecenter för ungdomar, som producerar ungdomarnas medieprodukter för lokala och riksomfattande dagstidningar, lokalradiostationer och riksnätet samt programutbudet på tv.

• Den mångsidiga utbredningen av Internet är en del av den växande och allt mer utbredda medievärlden, vilket kan förstås bäst genom att delta i programmering.

KOMMUNERNAS INTERNET SIDOR TILL UNGA

• Bara några kommuner har speciella internet sidor bara for unga

• Ännu färre har kombinerad sidor med andra socialmedians tjänster (Twitter, Youtube, Facebook, Delicious, Blogger)

• Det finns ännu mycket att göra. Alla unga skulle ha samma möjlighet att hitta servicen som dom behöver från internet.

•

ANDLIGT LIV PÅ WEBBEN

• Om det ingår i människors vardag att sköta ärenden och möta vänner på webben ska man också kunna gå i kyrkan på nätet och hitta församlingsgemenskap på webben.

• Har egen hemsida till unga där man kan prata med andra unga och med vuxna

• Ordnar chatter i Irc-Galleria varje söndag.

• Har präster i en av största internet sidor i Finland (suomi24).

NORANO RACISM

• Web projekt som försöker att hindra rasism på nätet

• Bakom projektet är ”Rädda barnen” och Helsingfors stads ungdomscentralen

• Att arbeta mot rasism på nätet är att deltaga aktivt i situationer där man ser rasists skrivande, symboler eller bilder.

• Försöker att hitta unga som har träffat rasism på nätet

• Ger utbildning till unga men också till dom som arbetat bland unga på nätet

FÖRENINGAR

• Föreningar har ett aktivt roll i ungdomsarbetet på internet

• Föreningarna skapar bland annat väldigt bra information om mediafostran och internet mobbning.

• Har egna chatter i deras hemsidor och i IRC-Galleria

NUSUVEFO

• Över 20 föreningar, städer och anda myndigheter

• Målet är att samla alla som jobbar bland ungdomsarbetet på internet

• Utvecklar och planerar internet ungdomsarbete

• Har egen hemsida där alla medlemmar kan diskutera och byta idéer

• Har egna etiska-princip som alla medlemmar följer

ETISKA PRINCIPER

• Man har rätt att veta vem som är bakom servicen

• Man har rätt att få information om servicen och har möjlighet att säga sin egen åsikt

• Man måste kunna veta att kan man prata helt anonymt eller kan någon ta reda namnet

• Man har rätt att vara de som man är

• man har rätt att prata med vuxna som man kan lita på

Vad är NETARIwww.netari.fi

BAKGRUND

• Inleddes år 2004 som ett samarbetsprojekt mellan kommunerna i huvudstadsregionen.

• På början var målen att ta reda var och hur kan man hitta de unga som tillbringar sitt fritid på internet

• Tack vare de goda resultaten på hösten 2007 bestämdes att projektet ska omfatta hela landet

• Netari.fi blev en del av styrelses internet ungdomsarbetets utvecklings program

• Från åren 2008 har Netari varit riksomfattande, mångprofessionel ungdomsarbete på Internet

BAKGRUND

• 28 kommuner med i verksamheten

• 78 Ungdomsledare över hela landet

• 11 personers team i Helsingfors som koordinerar och utvecklar arbetet

MÅLSÄTTNING

• Utveckla ungdomsarbetet på webben samt att skapa en enhetlig arbetsmodell och verksamhetskultur för det riksomfattande ungdomsarbetet på webben.

• Genom det mångprofessionella samarbetet vill man bland de ungdomarna som rör sig pä webben sänka tröskeln för att söka hjälp vid behov från social- och hälsovårdstjänsten.

NETARI.FI

MÅNG-PROFESSIONEL

NATIONELLKOORDINATION

28 KOMMUNER I FINLAND

HELSOVÅDARE SOSIALARBETAREOULUS STADS

POLIS

MÅNGPROFESSIONEL

• Helsingfors stads hälsovårdsverket: 3 utbildade sjuksköterskor och 1 projekt koordinator

• Helsingfors stads socialverket: 1 projekt planerare, 1 social arbetare, 1 psykiatriskt sjuksköterska

• Uleåborg stads ungdomsbrott enhet: Polisen arbetar varje fredag på internet

VERKKOTERKKARIT

• Projektet Verkkoterkkari erbjuder ungdomar hälsovårdstjänster i sociala mediemiljöer som är bekanta för dem, nämligen Habbo Hotel och IRC-glleria.

• Verkkoterkkari ger ungdomar möjlighet att diskutera med en hälsovårdare i realtid eller sända in frågor till communityt och få dem besvarade inom 1–2 dagar.

• Tjänsten erbjuder ungdomarna en lättillgänglig väg till hälsoinformation och sänker även tröskeln för att söka hjälp hos andra hälsovårdstjänster.

FUNKTIONÄRER

• Arbete görs i de mest populära ställen i Internet

• Teknisk utveckling görs med sammanarbete mellan Netari och servisegären. Ungdomsarbetets utveckling från Netaris arbetare.

• Målgrupp 13-18 åriga flickor och pojkar.

• Största delen av arbete görs mellan öppethållningstider

• beroende på servisen jobbar alltid 4-10 arbetare från olika städer samtidigt

• Ungdomarna erbjuds en möjlighet att utbilda sig till frivilliga hjälpledare.

DISKUSSION INNEHÅLL

1. Familj / Hem

•förhållande mellan unga och vuxna, släckt

•problem i kommunikation

•sexuell exploatering

•våld i hemmet

•flytta bort från hemmet

DISKUSSION INNEHÅLL2. Skolan / Studering

•Skolmotivation

•hur klarar man i skolan

•vad vill man studera

•svårigheter att prata med läraren

•mobbning

•problem med klasskamrater

DISKUSSION INNEHÅLL3. Fritid

•hobby, musik

•idrott

•”Jag har ingenting att göra” - motivation att ta hand om sig själv och att hitta på någonting

•hälsa

•alkohol, droger, rökning

UTVECKLING

Utbildning

• landsomfattande utbildning till ungdomsledare som jobbar på Internet (2 x år)

• Utbildning om speciella ämnen via Skype

• Seminarier och konferenser

• Samarbete med humanistisk yrkehögskola

UTVECKLING

Publikation

• bloggen på Ungdomsgransknings föreningens www-sidor

• läroboken ska presenteras på våren 2011

• instruktionsböcker om ungdomsarbetet på internet

UTVECKLING

Forskning

• Två användaregrupp undersökningar per år

• Arbetarna fyller raport efter varje arbetsskift

• Samarbete med Finska Ungdomsgransknings föreningen

UPPTÄCKT

• Mål är att bli hittad, inte tränga sig in

• Regelbundenhet och trovärdighet är jätte viktiga

• Kommunikation på Internet är intensivt och rikt

• Arbetet tar tid och resurser, som vilken mänskligt relation arbete som helst

• Internet gör möjligt att prata om vad som helst och samtidigt tröskeln att prata ät väldigt låg.

KRAVEN TILL ARBETARNA

• Att förstå de nya arbetsmiljön (internet)

• Några har mycket erfarenhet och några ingenting

• Oftast ser man inte med vem man pratar med

• Att förstå hur Internet funkar ; regler, kultur,

• Ny sätt att kommunicera

• Nya ord och nya meningar till gamla ord

• Hastigheten är snabb

•

Var kan du hitta Netari?

NETARIS BESÖKARE

0

40 000

80 000

120 000

160 000

200 000

2007 2008 2009

159 000

120 000

55 000

18 00010 0006 500

SamtalsBesökare

ÖPPET TIDER

Måndag Tisdag Onsdag Thorsdag Fredag Lördag Söndag

IRC-Galleriet 18:00-21:00 18:00-21:00 19:00-22:00 19:00-22:00

Habbo Hotel 17:00-20:30 17:00-20:30 17:00-20:30 17:00-20:30

Netari-TV 18:00-19:00

Facebook 18:00-21:00 18:00-21:00

Demi.fi 17:30-21:00

Netari är öppet 36,5 timmar i veckan

HABBO HOTEL

•Habbo grundades år 2000,

•Opererar i över 30 länder

•15 000 000 besökare varje månad (i alla länder). Finland och England är största länder

•2D figurer, Chat, grupper, innehål som är gjord av användare.

•Medelålder 12 år, På Netaris egen rum 13 år.

IRC GALLERIA

• IRC-Galleria grundades år 2001

• Har 500 000 användare

• Medelålder 20 år. Netaris målgrupp år mellan 15-18 år.

• Varje användare har egen profil, bildgalleri, möjlighet att kommentera och chatta.

• Netari har en egen sida i IRC-Galleria

• Chatten är öppet på måndagar och torsdagar klockan 18-21. Och på fredag / lördag klockan 19-21

• Varje kväll jobbar 4-8 ungdomsledare och en sjuksköterska. Fredag kvällar jobbar också polisen från Uleåborg

IRC GALLERIA

NETARI-TV

• Netari-TV började som en projekt mellan Netari och Rundradion (YLE)

• Netari-TV kopplar ihop internet tv:n och chatten.

• Programmet är interaktiv. Tittaren kan chatta med andra tittare, studion och med vuxna som arbetar på chatten.

• Målen med Netari-Tv är att sänka tröskeln för att vara med i programmet. Unga kan göra egna videor och skicka dom till programmet. Dom kan också påverka programmet via chatten.

DEMI.FI

• Öppnas på hösten 2010

• Riktat till flickor

• 50 000 användare på sidan varje vecka

• Ungdomsledare och sjuksköterskor pratar varje vecka om veckans tema med unga flickor

• Man kan ordna gallup, tävlingar

FACEBOOK

• Öppnas på hösten 2010

• Tävlingar, gallup

• Chatten är öppet två gånger i veckan. I chatten arbetar ungdomsledare, sjuksköterskor och socialarbetare.

• Unga kan själv producera material till sidorna

•

NetariVille

TACK!

www.slideshare.com/netari