15. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI 6. ZNANSTVENI SKUP HRVATSKOG DRUŠTVA ZA KVALITETU

07. - 09. svibnja 2015 PRIMOŠTEN

TIHOMIR ŠICEL

ULOGA POSLOVNE IZVRSNOSTI U ODRŽIVOM RAZVOJU

15. HRVATSKA KONFERENCIJA O KVALITETI I 6. ZNANSTVENI SKUP HRVATSKOG DRUŠTVA ZA KVALITETU - međunarodni stručni i znanstveni skup - 7. do 9. svibnja 2015., Hotel Zora, Primošten

ULOGA POSLOVNE IZVRSNOSTI U ODRŽIVOM RAZVOJU

Strategija Ericssona Nikole Tesle

usmjerena je na daljnje jačanje

pozicije u Hrvatskoj i na izvoznim

tržištima, na proširenje baze

kupaca, stjecanje novih

odgovornosti te ponudu najnovijih

rješenja, proizvoda i usluga. Pri

tome ključnu ulogu imaju

tehnološko liderstvo, razvoj novih

poslovnih modela, stjecanje

znanja i razvoj inovacija.

Gordana Kovačević, Predsjednica Ericssona Nikole Tesle

Održivi razvoj je okvir za oblikovanje politika i strategija kontinuiranog gospodarskog i socijalnog napretka, bez štete za okoliš i prirodne izvore bitne za ljudske djelatnosti u budućnosti. On se oslanja na ambicioznu ideju prema kojoj razvoj ne smije ugrožavati budućnost dolazećih naraštaja trošenjem neobnovljivih izvora i dugoročnim devastiranjem i zagađivanjem okoliša.

Definicija 1

STRATEGIJA

Definicija 2

Poslovna izvrsnost je stanje svijesti koje omogućava superiorne poslovne performanse

kroz poboljšanu provedbu strategije, izvođenje i upravljanje procesima

Omogućavanje poslovnih vrijednosti implementacijom poslovne

izvrsnosti kroz zajedničke procese, infrastrukturu i alate

Competence Commitment Customer

C3

vodeća načela

Korporativne vrijednosti koje su ugrađene u svakodnevno poslovanje uključuju gospodarsku uspješnost, ekološku prihvatljivost i društvenu odgovornost.

Započeo proces umrežavanja u svijetu

2020. - 50 milijardi umreženih uređaja

Brzina promjene Iako se brzina promjene danas čini brza, u stvarnosti, ona nikada više neće biti ovako spora

1 billion connected

places

50 billion connected

things

MJESTA

LJUDI

UREĐAJI

50 milijardi umreženih

uređaja

1 milijarda povezanih

mjesta

5 milijardi povezanih

ljudi

Milij

arde

OSNAŽENI POJEDINCI

KORIŠTENJE TEHNOLOGIJE

+

PROŠIRENO POSLOVANJE

+

Novi način razmišljanja / novi pristup

› Vjerujemo kako će ICT biti temelj, koji će omogućavati promjene i napredak › Osnaženi pojedinci i zajednice su pokretači temeljnih promjena

Ericsson Nikola Tesla

Osnovni podaci Isporučitelj suvremenih informacijsko-komunikacijskih proizvoda, rješenja, softvera i usluga Tvornica “Nikola Tesla” osnovana 1949. Suradnja s Ericssonom krenula 1953. Kompanija Ericsson Nikola Tesla osnovana 1995. kada je Ericsson kupio 49% dionica u privatizaciji Nikole Tesle Zaposlenici Ericsson Nikola Tesla grupa: >2500+ Dionice Ericssona Nikole Tesle uvrštene su na kotaciju redovitog tržišta Zagrebačke burze (ERNT-A)

Aktivnosti Istraživačko-razvojni centar Centar za cjelovita komunikacijska rješenja Centar za isporuku usluga Centar za ICT rješenja za industriju i društvo Prodajno-marketinška mreža

TRŽIŠTA: HRVATSKO TRŽIŠTE, IZVOZNA TRŽIŠTA, IZVOZ U ERICSSON

Vlasnička struktura: 6.997 dioničara; ukupan broj dionica 1.331.650 Tržišna kapitalizacija (ožujak 2015): 1.764 MHRK

Ulaganje u ljude

› Tim od 1820+ zaposlenika u matičnoj kompaniji (ETK)

– 88% visoko obrazovanih zaposlenika – 9% doktora i magistara znanosti

› Tim od 680+ zaposlenika u kompanijama kćeri (EHR, TBA)

› Kontinuirani razvoj stručnih, poslovnih i socijalnih kompetencija

› Visoki rezultat zadovoljstva naših zaposlenika › Suradnja s domaćom i međunarodnom

akademskom zajednicom i znanstvenim organizacijama - zajednički projekti (EU projekti), Summer Camp za studente

› Kroz inovativni proces stvorili nekoliko globalno vrijednih inovacija Profesionalnost, Ustrajnost, Poštovanje

INOVACIJE

› Uključenost svih zaposlenika u inovacijski proces

› Područja inovativnosti › Novi proizvodi i usluge › Poslovni modeli › Interni procesi i alati

› Suradnja sa znanstvenom zajednicom, partnerima i korisnicima

› Fokus na monetizaciju inovacija

2007 – 2013 2014 Feb 2015

Inovativni prijedlozi 4137 583 95 Implementirana inovativna rješenja 633 73 3

Prijave patenata 61 5 0

ETK strateški proces

Vodstvo u ciljanim područjima

OSS i BSS

TV i mediji

IP mreže

2 Proširiti poslovanje u novim područjima

3 Nadmašiti očekivanja u osnovnom poslovanju

Radijske pristupne, jezgrene i prijenosne

mreže Telekom usluge

1

Oblak

Budućnost/ rast

Sadašnjost/ proširenje

Odrednice ETK strategije

M2M

M zdravstvo

Transport

Analitika

Pametni grad

I&S e-zdravstvo

I&S e-uprava

I&S javna

poduzeća

I&S javna

sigurnost

ETK Presentation | Ericsson Internal | 2015-01-16 | Page 15

Naš doprinos viziji umreženog društva: Komunikacija mijenja naš način života i rada. Povezanost će u umreženom društvu biti osnova novih načina suradnje i druženja. Omogućit će slobodu, osnažiti i transformirati gospodarstvo i cjelokupno društvo te podržati nalaženje rješenja za neke od najvećih izazova s kojima se suočava naš planet.

Ericsson Nikola Tesla dijeli Ericssonovu viziju umreženog društva u kojem će sve što ima koristi od umrežavanja uskoro biti povezano.

Virtualna uvodna šetnja:

Najnaprednija rješenja za Umreženo društvo, stvorena u Ericssonu, ovdje u Hrvatskoj kao i diljem svijeta, možete vidjeti sa svakog mjesta i u bilo koje vrijeme na Tehnološkom putu kompanije Ericsson Nikola Tesla.

e-zdravstvo:

Kada smo, pred više od deset godina, krenuli u ovom smjeru imali smo samo ideju o povezivanju svih i svakoga u zdravstvenom sustavu, a danas imamo sustav e-zdravstva kojim godišnje prođe 50 milijuna recepata implementiran na nacionalnoj razini.

Zajednički informacijski sustav zemljišnih knjiga i katastra:

Ovo rješenje će značajno povećati razinu pravne sigurnosti, racionalizirati oba sustava, pojednostavniti poslovne procese, osigurati usklađenost podataka te povećati brzinu i kvalitetu pružanja usluga.

Aplikacija TR-ENT

Tehnologija za boljitak

Ljudi

Poslovanje

Društvo

Primjeri: tehnologija za boljitak

e-uprava Zajednički informacijski sustav

Priznanja iz područja e-zdravstva

- Hrvatska se prema izvještaju objavljenom 2012. godine popela za 6 mjesta i nalazi se na 17. mjestu, u grupi s Njemačkom i Ujedinjenim Kraljevstvom. Ovom su uspjehu najviše doprinijeli bodovi dobiveni temeljem uspješne implementacije Centralnog zdravstvenog informacijskog sustava čiji je isporučitelj Ericsson Nikola Tesla

Ericsson Nikola Tesla je na natječaju Vidi e-novation, u kategoriji velikih tvrtki, osvojio nagradu Zlatno Teslino jaje za svoj inovativni proizvod Ericsson Mobile Health, namijenjen udaljenom medicinskom nadzoru pacijenata

Nezavisna neprofitna organizacija The Climate Group & Global E-Sustainability Initiative provele su zajedničko istraživanje i u izvještaj

uvrstile rješenje e-Health Croatia kao

, koja pozitivno utječu na kvalitetu života ljudi i čuvaju okoliš

sustav za medicinsku opremu koji pokriva razvoj, marketing, prodaju i proizvodnju rješenja u zdravstvu; MDD IIa certifikat i CE oznaka za Ericsson Mobile Health rješenje, DNV, Švedska