$UEHLWV]HXJQLVVHScheidet ein Mitarbeiter aus – egal aus welchem Grund –, hat er nach § 630 BGB einen Rechtsanspruch auf ein Arbeitszeugnis. Al-lerdings ist der Arbeitgeber nicht

Arbeitszeugnisse

Wie Sie Arbeitszeugnisse sicher, korrekt und sachgerecht formulieren

Wenn Sie ein Arbeitszeugnis ausstellen, übernehmen Sie eine großeVerantwortung. Dieser Beitrag hilft Ihnen, dieser Verantwortunggerecht zu werden und Arbeitszeugnisse in Zukunft sicher zu formu-lieren. Sie werden Mitarbeiter nicht mehr durch ungeschickte Formu-lierungen benachteiligen oder ihnen zu gute, ihren Leistungen nichtentsprechende Zeugnisse ausstellen.

Der SekretärinnenBriefeManager

Zeugnisse 10 Musterzeugnisse

Wann Sie ein einfaches Zeugnis ausstellen können . . . . . . . . . . . . . . . Seite 02Das qualifizierte Zeugnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 05Über 100 Musterformulierungen für die schnelle und unkomplizierte Erstellung eines Arbeitszeugnisses. . . . . . . . . . . . Seite 10Geheimcodes und ihre Bedeutung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 16Die Arbeitszeugnis-Checkliste – alle wichtigen Punkte auf einen Blick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 18

Zeugnis für Personalsachbearbeiterin – gut . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 19Zeugnis für Sekretärin/Assistentin – sehr gut . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 20Arbeitszeugnis für Sachbearbeiterin – ausreichend . . . . . . . . . . . . Seite 21Berufsausbildungszeugnis für Bürokauffrau – durchschnittliche Bewertung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 22Zeugnis für Sachbearbeiter – Ausscheiden während der Probezeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 23Zeugnis für Chefsekretärin, die gekündigt hat – sehr gute Bewertung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 24Zeugnis für Studentin, Praktikum – gute Bewertung . . . . . . . . . . . Seite 25Zeugnis für Einzelhandelskauffrau – nach Ausbildung nicht übernommen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 26

Letter of Recommendation – Executive secretary (GB/USA). . Seite 27Letter of Recommendation – Team Assistant (GB/USA) . . . . . Seite 28

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Die Autorin, Claudia Hovermann, ist Chefredakteurin des SekretärinnenBriefe-Managers und des Sekretärinnen-Handbuchs. Sie ist eine der gefragtesten Sekre-tärinnen-Trainerinnen Deutschlands und schult jedes Jahr viele Sekretärinnenund Assistentinnen. Korrespondenz ist eines ihrer Spezialthemen.

Wann Sie ein einfaches Zeugnis ausstellen können

Zeugnisse sind schwierig zu formulieren

Ein Mitarbeiter scheidet aus und bittet um ein Zeugnis. Am liebstenwäre Ihnen ein von ihm vorgefertigter Entwurf – ein durchaus übli-ches Verfahren in vielen Unternehmen. Doch leider müssen Sieund/oder Ihr Chef in den sauren Apfel beißen und seine Leistungenaus der Sicht des Vorgesetzten beurteilen.

Ein Zeugnis ist für den Empfänger entscheidend

Warum ist es so schwierig, ein Arbeitszeugnis zu formulieren? Miteinem guten oder schlechten Zeugnis entscheiden Sie über den wei-teren beruflichen Werdegang eines Mitarbeiters mit. Fällt das Zeug-nis besonders gut aus, hat er gute Chancen bei der Stellensuche. Miteinem schlechten Zeugnis hingegen können Sie ihm seinen weiterenBerufsweg gründlich erschweren. Auf Ihnen lastet also eine großeVerantwortung. Woran Sie immer denken sollten: Das Zeugnis einesMitarbeiters ist ebenso Visitenkarte Ihres Unternehmens wie jegli-che Korrespondenz, die Sie führen. Deshalb: Je systematischer, sau-berer und präziser Sie das Zeugnis ausstellen, desto besser verkaufenSie das Image Ihres Unternehmens. Es lohnt sich also, auch im Inte-resse Ihres Unternehmens, bei Zeugnissen größten Wert auf sorgfäl-tige Formulierungen und inhaltliche Richtigkeit zu legen.

Was Sie über die Rechtsgrundlagen wissen sollten

Scheidet ein Mitarbeiter aus – egal aus welchem Grund –, hat ernach § 630 BGB einen Rechtsanspruch auf ein Arbeitszeugnis. Al-lerdings ist der Arbeitgeber nicht verpflichtet, unaufgefordert einZeugnis auszustellen; der ausscheidende Mitarbeiter muss seinZeugnis ausdrücklich verlangen. In der Regel sollten Sie ohne aus-drückliches Verlangen des Mitarbeiters aktiv werden und ein Zeug-nis aufsetzen.

Der Arbeitgeber ist schadenersatzpflichtig, wenn er es unterlässt,ein Zeugnis auszustellen oder dies verspätet tut. Allerdings nurdann, wenn der Arbeitnehmer nachweisen kann, dass er dadurchkeine oder eine schlechtere Arbeitsstelle erhalten hat.



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Der Anspruch auf ein Zeugnis verjährt erst nach 30 Jahren.Beachten Sie aber: Ein qualifiziertes Zeugnis kann nicht mehrverlangt werden, wenn der Arbeitgeber sich nicht mehr an denArbeitnehmer erinnern kann.Ein einfaches Zeugnis kann dagegen so lange verlangt werden,wie die Unterlagen über Art und Dauer der Beschäftigung imnormalen Geschäftsbetrieb aufbewahrt werden.

Verschiedene Zeugnisarten

Nicht immer müssen Sie, wenn ein Arbeitnehmer ein Zeugnis ver-langt, ausführliche Texte verfassen, denn es gibt unterschiedlicheZeugnisarten.

Einfaches Zeugnis oder Arbeitsbescheinigung

Das einfache Zeugnis wird auch Arbeitsbescheinigung genannt unddann von einem Arbeitnehmer verlangt, wenn er damit rechnet, ne-gativ beurteilt zu werden. Zukünftige Arbeitgeber deuten deshalbdie bloße Arbeitsbescheinigung, die keinerlei Wertung der Arbeits-leistung enthält, häufig als negativ.

War der Mitarbeiter nur kurz im Unternehmen beschäftigt, sodassder Arbeitgeber oder der Vorgesetzte die Leistungen des Mitarbei-ters gar nicht beurteilen kann, kann ebenfalls eine Arbeitsbescheini-gung ausgestellt werden. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn dasArbeitsverhältnis innerhalb der Probezeit oder nach einer kurzenAushilfstätigkeit endet. Auch wenn der Beschäftigte keine qualifi-zierte, sondern eine sehr einfache Arbeit verrichtet hat, ist ein aus-führliches Zeugnis häufig nicht möglich. Beachten Sie: Ein einfa-ches Zeugnis müssen Sie auch dann ausstellen, wenn derMitarbeiter nur wenige Tage im Unternehmen beschäftigt war.Selbst dann müssen Sie seine wesentlichen Aufgaben nennen.

Ein einfaches Zeugnis muss enthalten:

Vor- und Zunamen sowie Geburtsdatum des Mitarbeiters,Art der Beschäftigung (z.B. als Schreibkraft),Dauer der Beschäftigung (Beginn und Ende mit Tag, Monat,Jahr),

www.sekretaerinnen.de


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Zeugnis

Frau Sabine Brode, geboren am 11. November 1960 in Erke-lenz, war vom 1. Januar 1998 bis 29. November 20.. in unse-rem Unternehmen als Sekretärin des technischen Geschäfts-führers beschäftigt.

Während ihrer Tätigkeit für uns hatte sie folgende Aufgaben:

– Abwicklung der Korrespondenz nach Diktat oder Stichwörtern

– Koordination der Termine des Geschäftsführers – Erstellung von Präsentationen– Organisation von Besprechungen und Konferenzen– Besucherempfang und -betreuung

Norbert Bonifatius Bad Sassendorf, 29. November 20..Geschäftsführer

Schreiben Sie auf Firmenbriefbogen oder neutralem Papier.Wenn Sie einen einfachen Briefbogen verwenden, gehört derFirmenstempel als Beweis für die Echtheit des Zeugnisses da-zu.Ein Zeugnis muss ein Datum tragen. Das Ausstellungsdatum istimmer das Datum, an dem das Arbeitsverhältnis endet.Ein Vorgesetzter muss das Dokument unterschreiben.Das Zeugnis sollte einwandfrei sein, also ohne Tipp- oder Recht-schreibfehler oder gar Flecken und Eselsohren.

Beispiel für ein einfaches Zeugnis/Arbeitsbescheinigung:



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Das qualifizierte Zeugnis

Die Voraussetzung, dass ein Mitarbeiter ein qualifiziertes Zeugniserhält, ist, dass er so lange im Unternehmen beschäftigt war, dassfundierte Aussagen über seine Leistungen gemacht werden können.

Neben den Formalitäten für ein einfaches Zeugnis müssen Sie fürein qualifiziertes Zeugnis weitere Regeln berücksichtigen.

Folgendes muss ein qualifiziertes Zeugnis enthalten:

Überschrift Zeugnis (bei Zwischenzeugnissen „Zwischenzeug-nis“),vollständige Angaben zur Person: Vorname, Name, Geburtsname,Geburtsort und -tag (falls Sie mögen, auch Adresse),akademische Titel (Dr., Dipl.-Ing.),hierarchische Titel (Direktor, Prokurist),Dauer des Beschäftigungsverhältnisses; Daten Beginn und Endebeschäftigt als …,Beschreibung der Tätigkeiten des Arbeitnehmers,Angaben über Entwicklung oder Aufstieg,wahrheitsgemäße Gesamtbewertung der Leistung,nachprüfbare Bewertung von Leistung und Führung,Grund für die Beendigung des Arbeitsverhältnisses,zum Abschluss Wünsche des Arbeitgebers für die Zukunft.

Die oben vorgegebene Reihenfolge hat sich beim Aufsetzen einesZeugnisses bewährt. Und wenn Sie sich einmal daran gewöhnt haben,ist es für Sie einfacher, fertig gestellte Zeugnisse auf Vollständigkeitzu prüfen.

Das Zeugnis muss auf Firmenbriefpapier gedruckt sein

Arbeitszeugnisse müssen Sie schriftlich auf einem Firmenbriefbogen(BAG, 3.3.1993 – 5 AZR 182/92) ausstellen und unterschreiben.Ein Zeugnis auf weißem Papier mit Firmenstempel genügt den An-forderungen nur bei sehr kleinen Unternehmen, die keinen Firmen-briefbogen haben. Ein nur mit Bleistift oder unsauber geschriebenesZeugnis (Flecken, Durchstreichungen, Radierungen oder andere



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nachträgliche Änderungen) kann Ihr Mitarbeiter zurückweisen. HabenSie das Zeugnis für den Postversand geknickt, ist dies kein Grund,es zu beanstanden (BAG, 21.9.1999 – 9 AZR 893/98).

Hervorhebungen im Text sind nicht erlaubt

Auf Ausrufezeichen, relativierende Anführungszeichen oder Unter-streichungen im Text müssen Sie verzichten.

Tippfehler

Haben sich Tippfehler eingeschlichen, müssen Sie dem Wunsch IhresMitarbeiters nachkommen, diese Tippfehler zu korrigieren.

Wer unterschreibt das Zeugnis?

Das Zeugnis muss jemand unterschreiben, der innerhalb der betrieb-lichen Hierarchie höher steht als der Zeugnisempfänger. Mitarbeiter,die dem Vorstand direkt unterstellt sind, haben Anspruch auf Unter-schrift durch den Vorstandsvorsitzenden.

Nach Möglichkeit sollte das Zeugnis von einer Person mitunter-schrieben werden, die den Mitarbeiter tatsächlich beurteilen kann,also vom Vorgesetzten. So hat ein Oberarzt in der chirurgischen Ab-teilung eines Krankenhauses durchgesetzt, dass sein Zeugnis nichtnur vom Geschäftsführer des Krankenhauses, sondern auch von denChefärzten der chirurgischen Abteilung unterschrieben wurde(LAG Hamm, 21.12.1993 – 4 Sa 880/93, rk).

Zeugnisse für Auszubildende

Ein Berufsausbildungszeugnis sollte der Ausbilder unterschreiben,wenn der Firmeninhaber die Ausbildung nicht selbst durchgeführthat (§ 8 Abs. 1 BBiG).

Der SekretärinnenBriefeManager-Tipp: Unabhängig davon, werdas Zeugnis unterschreibt, ist es zumindest in größeren Unterneh-men zweckmäßig, wenn das Zeugnis von in der Zeugnissprachegeübten Mitarbeitern der Personalabteilung formuliert wird. AlsFormulierungsgrundlage ist aber in jedem Fall die Beurteilung desVorgesetzten erforderlich.



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Das Zeugnisdatum

Zeugnisse müssen ein Ausstellungsdatum tragen. Eine Rückdatierungkann der Mitarbeiter grundsätzlich nicht verlangen. Berichtigen Siedas Zeugnis auf Wunsch des Mitarbeiters oder aufgrund eines ge-richtlichen Vergleichs oder Urteils, müssen Sie dem berichtigtenZeugnis das Datum des ursprünglichen Zeugnisses geben (BAG,9.9.1992 – 5 AZR 509/9 1).

In der betrieblichen Praxis hat es sich eingebürgert, das Zeugnis aufden letzten Tag des Arbeitsverhältnisses zu datieren, auch wenn dasZeugnis tatsächlich an einem anderen Datum erteilt wird. DiesePraxis ist zulässig.

Beachten Sie zusätzlich:

1. Ein Zeugnis muss wohlwollend sein.

Selbst Negatives müssen Sie demnach positiv ausdrücken. Geradediese Regelung macht das Aufsetzen eines Zeugnisses mitunter soschwierig. Ist ein Mitarbeiter beispielsweise regelmäßig zu spät zurArbeit erschienen, können Sie das nicht ins Zeugnis schreiben.

Beispiele für Formulierungen, die nicht erlaubt sind

Nicht so: Herr Schröder war fast nie pünktlich und kam regelmäßigzehn Minuten zu spät zur Arbeit.Sondern so: Herr Schröder hat versucht, immer pünktlich zur Ar-beit zu erscheinen.Oder: Herr Schröder bemühte sich, immer pünktlich zu sein. Auch der wenig geübte Zeugnisleser erkennt sofort, dass HerrSchröder ein notorischer Zuspätkommer ist.

Sie müssen ein Zeugnis für einen sehr geschwätzigen Mitarbeiterausstellen, der ständig private Telefonate führte und Kollegen vonder Arbeit abhielt.

Nicht so: Herr Meier führte während der Arbeitszeit ständig privateTelefonate. Auch lenkte er Kollegen durch lange Privatgesprächevon der Arbeit ab.



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Sondern so: Seine umfangreiche Bildung machte ihn stets zu einemgefragten Gesprächspartner.

Das sollte nicht im Zeugnis stehen

Selbstverständlichkeiten wie Pünktlichkeit (verleitet den Leserzu Misstrauen und Fehldeutungen)Krankheiten (außer, sie verhindern eine weitere Berufsaus-übung)BetriebsratsaktivitätenParteizugehörigkeitStraftaten – soweit sie nicht im Zusammenhang mit dem Ar-beitsverhältnis stehen, beispielsweise Betrug oder Urkunden-fälschung bei Kassiererinnen oder Bankangestellten

2. Wahrheitsgemäße Gesamtbewertung

Unter einer wahrheitsgemäßen Gesamtbewertung versteht mannicht nur, dass die Angaben im Zeugnis wahr sein müssen, sondernauch, dass einmalige Vorfälle, die für den Mitarbeiter nicht typischsind, nicht in das Zeugnis aufgenommen werden dürfen. Dabei istes egal, ob es sich um positive oder negative Begebenheiten handelt.Wenn das Zeugnis falsche Angaben enthält, kann der ArbeitgeberDritten gegenüber haften, wenn diesen daraus Schäden erwachsen.Zum Beispiel: Ein Unternehmen stellt einen Bewerber aufgrund einesguten Zeugnisses ein. Bringt der Bewerber die Qualifikationen, die imZeugnis positiv hervorgehoben werden, nicht mit, kann dieses Unter-nehmen den Zeugnisaussteller haftbar machen, wenn ihm Schädendurch das falsche Zeugnis entstanden sind.

3. Vollständige Angaben

Die Angaben über das Tätigkeitsgebiet des Arbeitnehmers müssenvollständig sein, damit der neue Arbeitgeber eine genaue Vorstellungvon den Fähigkeiten und Kenntnissen seines neuen Mitarbeiters er-hält. Am einfachsten und für Sie am sichersten ist es, wenn Sie denArbeitnehmer bitten, Ihnen eine Liste der Tätigkeiten zu erstellen,die zu seinem Aufgabengebiet gehörten. Stimmen Sie diese Listemit seinem direkten Vorgesetzten ab, denn Sie wissen, alle Angabenmüssen der Wahrheit entsprechen.



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4. Geheimcodes

Geheimcodes sind nicht erlaubt. Allerdings werden sie trotz diesesVerbots immer wieder amgewandt. Eine Auflistung von Geheim-codes, die unter Personalchefs längst kein Geheimnis mehr sind,finden Sie ab Seite Z 220/16.

Zwischenzeugnis

Der Anspruch auf ein Zwischenzeugnis ist nicht gesetzlich geregelt,jedoch in manchen Tarifverträgen verankert. Wenn ein Mitarbeiterein Zwischenzeugnis verlangt, kann das für den Vorgesetzten oderdie Personalabteilung auf einen beabsichtigten Stellenwechsel hin-weisen, muss es aber nicht.

Es gibt wichtige Gründe, die ein Arbeitnehmer angeben kann, umein Zwischenzeugnis zu erhalten:

Sie oder er wird innerhalb des Betriebs versetzt und wünscht eineBeurteilung seiner bisherigen Tätigkeit.Der Mitarbeiter erhält einen neuen Vorgesetzten.Der Beschäftigte muss zur Anmeldung an einer Fortbildungs-maßnahme ein Zwischenzeugnis vorlegen Um Ihnen bei derAbfassung des Zeugnisses die Arbeit zu erleichtern, enthält dieserBeitrag eine Übersicht mit über 100 Formulierungsvorschlägenab der nächsten Seite.

Die Zeugnisübergabe – Der Mitarbeiter hat eine Holschuld

Das Zeugnis müssen Sie – wie alle Arbeitspapiere – bei der Beendi-gung des Arbeitsverhältnisses in Ihren Geschäftsräumen bereithal-ten, damit Ihr Mitarbeiter es abholen kann. Es handelt sich hier alsoum eine Holschuld Ihres Mitarbeiters.

Haben Sie dem ausscheidenden Mitarbeiter Hausverbot erteilt,wandelt sich diese Holschuld in eine Bringschuld Ihrerseits um.

Ist das Abholen des Zeugnisses für den Mitarbeiter mit unzumutba-ren Belastungen verbunden, müssen Sie es ihm auf eigene Kostenund eigene Gefahr zukommen lassen (Schickschuld).



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Unzumutbare Belastungen können beispielsweise durch beträchtli-che Kosten, die der Mitarbeiter aufwenden müsste, gegeben sein.Sie liegen jedoch nicht allein deshalb vor, weil Sie mit Ihrem Mit-arbeiter im Unfrieden auseinander gegangen sind (BAG, 8.3.1995 –5 AZR 848/93).

Beachten Sie: Sie haben in keinem Fall das Recht, das Zeugniszurückzubehalten, auch dann nicht, wenn Sie gegen den ausschei-denden Mitarbeiter eine berechtigte Forderung haben. Ein berich-tigtes Zeugnis müssen Sie allerdings erst nach Rückgabe des zuvorerstellten unrichtigen Zeugnisses aushändigen.

Anders beim Zwischenzeugnis oder vorläufigen Zeugnis: Ein Zwi-schenzeugnis muss Ihr Mitarbeiter bei Erhalt des Endzeugnissesnur dann zurückgeben, wenn eine entsprechende Verpflichtung imTarif- oder Arbeitsvertrag oder in einer Betriebsvereinbarung aus-drücklich geregelt ist.

Über 100 Musterformulierungen für die schnelle undunkomplizierte Erstellung eines Arbeitszeugnisses

Formulierungsvorschläge für ausgezeichnete bis schlechte Beurteilungen der Arbeitsleistung

Ausgezeichnet– Wir waren mit seinen Leistungen in jeder Hinsicht außergewöhn-

lich zufrieden.

– Wir waren mit ihren Leistungen stets außerordentlich zufrieden.

– Ihre Leistungen haben in jeder Hinsicht unsere vollste Anerken-nung gefunden.

– Während seiner Tätigkeit in unserem Hause war Herr Müllerhoch motiviert und identifizierte sich stets mit seinen Aufgabenund dem Unternehmen.

Sehr gut– Er hat die ihm übertragenen Arbeiten stets zu unserer vollsten Zu-

friedenheit erledigt.

– Wir waren mit ihren Leistungen stets sehr zufrieden.



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– Wir waren mit seinem Fleiß und seiner Leistung in jeder Hinsichtzufrieden (für gewerbliche Mitarbeiter).

– Seine Leistungen haben unsere vollste Anerkennung gefunden.

– Ihre Leistungen waren sehr gut.

– Er hat unseren Erwartungen in jeder Hinsicht und in allerbesterWeise entsprochen.

Gut– Er hat die ihm übertragenen Arbeiten stets zu unserer vollen Zu-

friedenheit erledigt.

– Wir waren während der gesamten Beschäftigungszeit mit ihrenLeistungen voll und ganz zufrieden.

– Sie hat unseren Erwartungen in bester Weise entsprochen.

– Wir waren mit seinem Fleiß und seiner Leistung stets zufrieden(gewerblich).

– Seine Leistungen waren gut.Befriedigend– Sie hat unseren Erwartungen in jeder Hinsicht entsprochen.

– Sie hat jederzeit zufriedenstellend gearbeitet.

– Während seiner Tätigkeit in unserem Hause zeigte er Eigeninitia-tive.

Ausreichend– Sie hat die ihr übertragenen Arbeiten zu unserer Zufriedenheit

und mit Interesse erledigt.

– Mit seinen Leistungen waren wir zufrieden.

– Sie hat unseren Erwartungen stets entsprochen.

– Wir waren mit Frau Meyer zufrieden.Mangelhaft– Sie hat die ihr übertragenen Arbeiten im Großen und Ganzen zu

unserer Zufriedenheit erledigt.

– Ihr Leistungen haben unseren Erwartungen entsprochen.

– Er hat unseren Erwartungen entsprochen.Ungenügend– Sie hat sich bemüht, die ihr übertragenen Arbeiten zu unserer Zu-

friedenheit zu erledigen.

– Sie erfasste das Wesentliche und bemühte sich um sinnvolleLösungen.

– Sie setzte sich im Rahmen ihrer Möglichkeiten/Fähigkeiten ein.



Z 22011

Formulierungsvorschläge für ausgezeichnete bis schlechte Beurteilungen des Arbeitserfolgs

Sehr gut– Er fand und realisierte stets sehr gute, kostengünstige Lösungen.

– Herr Müller zeigte stets eine weit überdurchschnittliche Arbeits-qualität.

– Aufgrund ihrer umsichtigen und effizienten Arbeitsweise er-brachte sie auch in Ausnahmesituationen eine ausgezeichneteLeistung.

Gut– Frau Meyer zeigte stets eine überdurchschnittliche Arbeitsqualität.

– Aufgrund seiner umsichtigen und effizienten Arbeitsweise erbrach-te er auch in Ausnahmesituationen stets gute Leistungen.

– Er arbeitete selbstständig nach klarer, durchdachter Planung underzielte stets gute Lösungen.

Befriedigend– Frau Meyer fand stets gute Lösungen.

– Die Arbeitsqualität von Herrn Müller war stets gut.

– Sie arbeitete planvoll, zweckgerecht und übersichtlich.Ausreichend– Sie zeigte stets eine zufriedenstellende Arbeitsqualität.

– Arbeitsqualität und -ausführung entsprachen unseren Erwartun-gen.

Mangelhaft– Die Arbeitsqualität entsprach im allgemeinen den Erwartungen.

– Frau Meyer arbeitete im allgemeinen sorgfältig und zufrieden-stellend.

– Er hat schnell das Wesentliche erfasst und nach praktikablen Lö-sungen gesucht.

Ungenügend– Sie bemühte sich um sinnvolle Lösungen.

Formulierungsvorschläge für ausgezeichnete bis schlechteBeurteilungen der Arbeitsweise

Sehr gut– Seine Aufgaben erledigte er stets mit äußerster Sorgfalt und größ-

ter Genauigkeit.



Z 22012

– Die Arbeitsweise von Herrn Müller ist geprägt von Zielstrebig-keit, Systematik, Verantwortungs- und Kostenbewusstsein.

– Sie war äußerst pflichtbewusst, zuverlässig und verschwiegen.Frau Meyer arbeitete stets sehr konzentriert und zielgerichtet.

Gut– Seine Aufgaben erledigte er stets mit großer Sorgfalt und Genauig-

keit.

– Sie stellte sich auf neue Aufgaben sehr gut ein und zeigte stetsgroßes persönliches Engagement und Verantwortungsbewusst-sein.

– Im Rahmen ihrer Tätigkeit hat Frau Meyer ihre Arbeiten selbst-ständig und mit einem großen Maß an Eigeninitiative durchge-führt.

Befriedigend– Frau Meyer zeichnet sich durch eine gute Arbeitsweise aus.

– Seine Aufgaben erledigte er stets mit Sorgfalt und Genauigkeit.Ausreichend– Herr Müller erledigte seine Aufgaben korrekt, termingerecht und

zufrieden stellend.

– Ihre Aufgaben erledigte sie im allgemeinen mit Sorgfalt und Ge-nauigkeit.

Mangelhaft– Sie erledigte alle Aufgaben mit der ihr eigenen Sorgfalt.

– Sie war stets um eine sorgfältige Arbeitsweise bemüht.

– Besonders hervorzuheben ist, dass Herr Müller seinen Aufgabenstets korrekt und pünktlich nachgekommen ist.

Ungenügend– Sie bemühte sich, ihre Aufgaben mit Sorgfalt zu erledigen.

Formulierungsvorschläge für ausgezeichnete bis schlechte Beurteilungen des Verhaltens

Sehr gut– Sein Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern war stets

einwandfrei/vorbildlich.

– Ihr aufgeschlossenes, freundliches und hilfsbereites Wesen brachteFrau Meyer bei Vorgesetzten und Mitarbeitern allseits Anerken-nung und große Wertschätzung.



Z 22013

Gut– Ihr Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern war ein-

wandfrei/vorbildlich.

– Bei Kundenkontakt: Sein Verhalten gegenüber Kunden, Mitar-beitern und Vorgesetzten war korrekt.

Befriedigend– Ihr Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern war gut.Ausreichend– Ihr Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern war befrie-

digend.Mangelhaft– Sein Verhalten im Dienst war angemessen.

– Ihr Verhalten war ordnungsgemäß.Ungenügend– Sie war stets um ein gutes Verhältnis zu Kollegen und Vorgesetzten

bemüht.

– Keine Aussage zum Verhalten. Beachten Sie: Das Verhaltengegenüber Vorgesetzten wird immer zuerst genannt. Eine Po-sitionsänderung hat für erfahrene Zeugnisleser eine Warnfunk-tion.

Formulierungsvorschläge für ausgezeichnete bis schlechte Abschlussformulierungen

Der Arbeitnehmer hat gekündigt

Sehr gut– Frau Meyer verlässt uns heute auf eigenen Wunsch. Wir bedauern

ihren Fortgang sehr und wünschen ihr für ihren weiteren berufli-chen und privaten Lebensweg alles Gute.

– Herr Müller verlässt uns zum 1. März 20.. auf eigenen Wunsch.Wir bedauern seinen Fortgang sehr und wünschen ihm alles Gute.Im Rahmen unserer Möglichkeiten würden wir Herrn Müller je-derzeit wieder einstellen.

– Für seinen weiteren Berufsweg wünschen wir Herrn Müller wei-terhin viel Glück und Erfolg und danken ihm für die jahrelangeerfolgreiche und loyale Zusammenarbeit.



Z 22014

Gut– Sie scheidet mit Wirkung vom 1. März 20.. aus unserem Unter-

nehmen aus, um sich beruflich zu verbessern. Wir bedauern ihrAusscheiden und wünschen Frau Meyer für ihren weiteren Be-rufsweg alles Gute.

Befriedigend bis ausreichend– Frau Meyer verlässt uns heute auf eigenen Wunsch. Wir wün-

schen ihr für die Zukunft alles Gute.Mangelhaft bis ungenügend– Sie verlässt unser Unternehmen auf eigenen Wunsch.

Abschlussformulierungen bei einvernehmlicher Trennung

– Das Arbeitsverhältnis endet im besten beiderseitigen Einvernehmenam 31. März 20..

– Das Arbeitsverhältnis endet im beiderseitigen besten Einvernehmenmit dem heutigen Tage.

bei Aufhebung im gegenseitigen Einvernehmen auf Initiative des Arbeitgebers

– Wir haben uns von Frau Meyer einvernehmlich getrennt.

– Die Zusammenarbeit endet im gegenseitigen Einvernehmen zum31. März 20...

– Der Arbeitsvertrag vom 1. November 1992 wurde durch eineAufhebungsvereinbarung zum 31. März 20.. im gegenseitigenEinvernehmen beendet.

bei fristgemäßer Kündigung durch den Arbeitgeber

– Das Arbeitsverhältnis endet durch unsere fristgemäße Kündigungam 31. März 20...

– Mit Wirkung vom 31. März 20.. haben wir das Arbeitsverhältnisfristgerecht gekündigt.

bei Kündigung aus betriebsbedingten Gründen

– Aufgrund der Umstrukturierung unseres Unternehmens musstePersonal abgebaut werden. Leider waren wir nicht in der Lage, Frau Meyer weiter zu beschäf-tigen.



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bei fristloser Kündigung durch den Arbeitgeber

– Das Arbeitsverhältnis endet kurzfristig am 31. März 20...

– Das Arbeitsverhältnis endet gemäß § 626 BGB.

– Wir haben das Arbeitsverhältnis ohne Einhaltung einer Fristgekündigt.

Geheimcodes

Mitglied in einer GewerkschaftEin senkrechter Strich mit Kugelschreiber bzw. Füller links vonder Unterschrift, der aussieht wie ein „Ausrutscher“.

Mitglied in einer rechten ParteiEin sogenannter „Ausrutscher“ (nur Häkchen) nach rechts.

Mitglied in einer linken ParteiEin sogenannter „Ausrutscher“ (nur Häkchen) nach links.

Mitglied einer linken verfassungsfeindlichen GruppeEin sogenannter „Doppelausrutscher“ (Doppelhäkchen) nachlinks

Formulierungsvorschläge für Zusatzaussagen von A – Z

Alkohol im Dienst

– Durch seine Geselligkeit trug er zur Verbesserung des Betriebs-klimas bei.

– In letzter Zeit kam es zu Konflikten mit Vorgesetzten/Arbeitskol-legen.

Anpassung – krankhaft

– Mit ihren Vorgesetzten ist sie immer gut ausgekommen.Bürokrat – keine Eigeninitiative

– Er hat alle ihm übertragenen Arbeiten (stets) ordnungsgemäß undkorrekt erledigt.

Eifrig

– Alle Arbeiten erledigte er mit großem Fleiß und Interesse.



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Faulheit

– Sie zeigte für ihre Arbeit sehr viel Verständnis.Fehlzeiten

– Die übertragenen Aufgaben hat sie im Rahmen der zeitlichenMöglichkeiten zu unserer Zufriedenheit erledigt.

Gewissenhaft

– Er ist ein zuverlässiger Mitarbeiter.Ja-Sager – Mitläufer

– Aufgrund seines Wesens waren Zusammenarbeit und Führungproblemlos.

Lesbische Neigungen

– Sie bewies für die Belange der Kolleginnen ein umfassendes Ein-fühlungsvermögen.

Niete

– Wegen seiner Pünktlichkeit war er stets ein Vorbild.Pingelig

– Er ist ein zuverlässiger und gewissenhafter Mitarbeiter.Sexuelle Kontaktfreudigkeit

– Das Interesse des ausscheidenden Kollegen galt mehr den Kolle-ginnen als der Arbeit.

– Er zeigte ein gutes Einfühlungsvermögen in die Belange der Be-legschaft.

Unangenehmer Zeitgenosse

– Er war tüchtig und wusste sich gut zu verkaufen.

– Wir lernten ihn als umgänglichen Kollegen kennen.Versager

– Er bemühte sich mit Fleiß, die ihm übertragenen Aufgaben zuerfüllen/den Anforderungen gerecht zu werden.

Verhalten gegenüber Vorgesetzten – Fehlverhalten

– Sein Verhalten gegenüber den Mitarbeitern war stets einwand-frei.

– Wir lernten ihn als umgänglichen Kollegen kennen.Vorgesetztenschreck

– Im Kollegenkreis galt er als toleranter Mitarbeiter.Wertschätzung

– Sie hatte persönliches Format.

– Sie erwarb sich unsere besondere Wertschätzung.



Z 22017

Die Arbeitszeugnis-Checkliste – alle wichtigen Punkte auf einen Blick

Trägt das Zeugnis die Überschrift „Zeugnis“ oder„Zwischenzeugnis“?Sind die Angaben zur Person vollständig?

– Name, Vorname und Geburtsname– akademische Titel (Dr., Dipl.-Ing.)– hierarchische Titel (Direktor, Prokurist) sind möglich– Geburtsdatum und Geburtsort

Sind Beginn und Ende der Tätigkeit genannt?Bezeichnung und Beschreibung der Tätigkeit:

– Tätigkeitsschwerpunkte– Veränderungen/Entwicklungen, Weiterbildung– Beförderungen– Kompetenzerweiterung– selbstständige Durchführung von Projekten

Beurteilung von Leistung und Verhalten des MitarbeitersSind alle Angaben

– charakteristisch– notwendig– wahr– wohlwollend und verständlich?

Ist das Zeugnis in sich systematisch gegliedert?

– genügend Absätze– kurze Sätze– keine Wiederholungen

Ist das Zeugnis umfassend genug?Ist das Zeugnis so formuliert, dass es der Positiongerecht wird?

– Je höher die Position, desto detaillierter.Ist der Grund des Ausscheidens angegeben?Dank und Wünsche für die Zukunft

– gehören in ein gutes Zeugnis unbedingt hinein– Aussagen müssen zum Gesamturteil passen

Unterschrift, mit gedruckter Wiederholung des NamensOrt und Ausstellungsdatum



Z 22018


Zeugnisse Zeugnis für Personalsachbearbeiterin – gut

Z 22019

Zeugnis

Frau Brigitte Sonnenschein, geboren am 4. Januar 1969 in Hamburg, war vom 1. Januar 19..bis zum 31.Dezember 20.. als Sachbearbeiterin in unserer Personalverwaltung tätig. Zu ihrenAufgaben gehörte

– das Führen und Pflegen sämtlicher Personalakten sowie Personaldateien (Fehlzeitenstatis-tik, Urlaubsstatistik usw.),

– das Koordinieren und Überwachen von Terminen (Probezeiten, befristete Arbeitsverträge,Wehrdienst, Mutterschutz, Kündigungfristen, Jubiläen),

– die Unterstützung von Geschäftsführung und Abteilungsleitern bei ihrer Personalarbeit(z. B. Einstellung, Aus- und Weiterbildung, Beschäftigungsende),

– die Erledigung aller Einstellungs- und Entlassungsformalitäten.

Frau Sonnenschein hat sich als sehr zuverlässige und vertrauenswürdige Mitarbeiterin erwiesen,die sich auch in ihr bisher fremde Arbeitsgebiete jederzeit bereitwillig und zügig eingearbeitethat. Sie ist belastbar, behält bei erhöhtem Arbeitsanfall die Übersicht, arbeitet selbstständig,sehr sorgfältig und rationell. Frau Sonnenschein ist kontaktfreudig und gewandt im Umgangmit internen und extremen Gesprächspartnern. Sie hat ihre Aufgaben stets zu unserer vollenZufriedenheit erledigt. Ihr Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und externen Ge-sprächspartnern war stets einwandfrei.

Frau Sonnenschein verlässt unsere Firma zum heutigen Tag auf eigenen Wunsch. Wir habenvolles Verständnis dafür, dass sie zu einem wesentlich näher bei ihrem Wohnort gelegenenArbeitgeber wechselt. Wir bedauern ihr Ausscheiden sehr und wünschen ihr für die Zukunftalles Gute.

Köln, 31. Dezember 20..

Florian Ballinger Peter MöllerGeschäftsführer Leiter Personal

Rehrderter Straße 1

55993 Köln

Telefon: 0221 31112 34-5

Fax: 0221 31112 34-6

Briefvorlage aufsekretaerinnen.de


Zeugnisse Zeugnis für Sekretärin/Assistentin – sehr gut

Z 22020

Zeugnis

Frau Claudia Minter, geboren am 27. August 1966 in Stuttgart, wohnhaft in 33613 Bielefeld, Laue-straße 11, war in der Zeit vom 1. Oktober 19.. bis zum 30. Juni 20.. bei uns als Assistentin/Sekretärinunseres Geschäftsführers Technik beschäftigt.

Neben seiner Geschäftsführer-Funktion in der Obergesellschaft der Unternehmensgruppe Sinus ob-liegt dem Geschäftsführer Technik die Verantwortung für sämtliche Fertigungsstandorte (Berlin, Er-furt, Hannover) sowie für Logistik, Industrial Engineering, Zentrallabor, Zentraltechnik und Einkauf.Im Ressort sind weit über 2.000 Mitarbeiter beschäftigt. Frau Minter hat den Geschäftsführer Technikin allen diesen Tätigkeitsfeldern betreut, entsprechend verantwortungsvoll und umfassend waren ihreAufgaben.

Dank ihrer qualifizierten Ausbildung und der guten Auffassungsgabe war Frau Minter trotz ihrer bisdahin geringen beruflichen Erfahrung in der Lage, bereits nach einer kurzen Einarbeitungsphase alleanfallenden Aufgaben weitgehend selbstständig zu bewältigen.

Neben den üblichen Sekretariatsfunktionen (Organisation des Arbeitsablaufs, Termin-Koordination,Planung und Abwicklung von Geschäftsreisen, Arrangieren von Konferenzen, zum Teil eigenverant-wortliche Erledigung des gesamten internen und externen Schriftverkehrs) konnten wir Frau Minterim Lauf der Zeit immer weitere, anspruchsvollere Aufgaben übertragen. So übernahm Frau Minter diekomplette Organisation externer Tagungen, protokollierte selbstständig die Ergebnisse komplexer Ar-beitskonferenzen, verfolgte die Abwicklung von Projekten vom Planungsstadium bis zur Realisierung,erstellte Vortragsunterlagen und Grafiken, wertete Berichte und statistische Unterlagen aus und wirkteintensiv bei der Planung der Einrichtung eines neuen Verwaltungsgebäudes mit.

Bei der Korrespondenz wie auch bei Telefonkontakten mit unseren ausländischen Tochtergesellschaf-ten und Geschäftspartnern kamen Frau Minter ihre exzellenten Kenntnisse der englischen Sprachezustatten. Ebenso nützlich war ihre perfekte Beherrschung des hier installierten PC Apple Macintosh.

Frau Minter war stets bereit, sich neue Kenntnisse anzueignen. Trotz erheblicher beruflicher Inan-spruchnahme hat sie wiederholt Fortbildungen zum Ausbau ihrer beruflichen Kompetenz absolviert.

Alle ihr übertragenen Aufgaben erledigte Frau Minter ebenso zügig wie zuverlässig. Mit viel Einsatz-freude entwickelte sie dabei Eigeninitiative und trug so maßgeblich zur reibungslosen Funktion desRessorts bei. Sie erwies sich als belastbar und zeitlich flexibel, sodass sie den Anforderungen der Stel-le uneingeschränkt gewachsen war. Gleichzeitig erwies sich Frau Minter als in jeder Beziehung ver-trauenswürdig und loyal.

Besonders hervorzuheben ist schließlich noch ihre außergewöhnliche Sozialkompetenz. Sie ist inwirklich bemerkenswerter Weise freundlich und zuvorkommend, verbindlich und hilfsbereit. Ihr si-cheres Auftreten und ihre natürliche Offenheit ließen sie bei den leitenden Personen des Hauses eben-so wie bei Geschäftspartnern besonders sympathisch erscheinen und machten sie bei den Kolleginnenbeliebt.

Zusammenfassend kann festgestellt werden, dass Frau Minters Leistungen als insgesamt vorzüglichund ihr Verhalten ebenfalls als ganz ausgezeichnet zu bewerten sind. Sie hat sich mit ihrem erfolgrei-chen Einsatz für weiterführende Aufgaben empfohlen.

Frau Minter hat sich jedoch entschieden, das bestehende Arbeitsverhältnis zu kündigen, um sich eineranderen, ihren beruflichen Neigungen noch mehr entsprechenden Aufgabe zu widmen. Diesen Ent-schluss bedauern wir außerordentlich. Wir verstehen jedoch ihre Absicht, respektieren sie und wün-schen Frau Minter aufrichtig alles Gute für ihren weiteren Lebensweg.

SINUS Gmbh

Norbert Müller Berlin, 31. Juli 20..Geschäftsführer Technik

Stiftstraße 8810222 Berlin

Telefon: 030 112233-0Telefax: 030 112233-10e-mail: [email protected]



Zeugnisse Arbeitszeugnis für Sachbearbeiterin – ausreichend

Z 22021

Z e u g n i s

Frau Diane Ludwig, geboren am 4. Juli 1968 in Bochum, trat am 15. Mai 19.. als Bürofach-kraft in unsere Firma ein.

Sie hatte primär folgende Aufgaben:

● Erledigung der vorbereitenden Buchführung● Seminarverwaltung einschließlich Teilnehmer einbuchen, Kommunikation mit

Trainern und Hotels, Überwachung der Termine und Stornos● Wiedervorlage● Telefonzentrale● Versand von Trainingsunterlagen

Während ihrer Tätigkeit in unserem Hause zeigte Frau Diane Ludwig stets Initiative, Eiferund Fleiß. Zudem erledigte sie ihre Aufgaben im Großen und Ganzen umsichtig. Sie warsehr engagiert.

Ihr Arbeitsgebiet beherrschte sie zufrieden stellend und die vorhandenen PC-Anwendungenbeherrschte sie mehr oder minder. Auch Arbeitstempo und Arbeitsmenge lagen über unserenErwartungen.

Daneben war Frau Diane Ludwig wechselnden Beanspruchungen gewachsen und hielt auchunter Termindruck durch. Alle Aufgaben ging sie tatkräftig an und handelte sehr selbstständig.Besonders hervorheben wollen wir, dass sie sich gegenüber neuen Vorhaben sehr flexibelund aufgeschlossen zeigte. Frau Ludwig war außerordentlich vertrauenswürdig und regel-mäßig bereit, Verantwortung zu übernehmen. Zusätzlich versuchte sie, ihre Fachkenntnissezu erweitern. Abschließend lässt sich sagen, dass sie die ihr übertragenen Arbeiten zu unsererZufriedenheit erledigte.

Ihr Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern war einwandfrei. Sie trat außeror-dentlich höflich und natürlich auf und zeichnete sich durch besonders geschickten und ein-fühlsamen Umgang mit Geschäftsfreunden und Kollegen aus. Sie betreute unsere Kundenund Trainer ausgezeichnet. Ihre Kommunikationsstärke ist besonders hervorzuheben. Siemeisterte auch schwierige Situationen ausgesprochen souverän und professionell.

Frau Diane Ludwig verlässt unser Unternehmen auf eigenen Wunsch zum 31. Dezember20...Wir danken Frau Ludwig und wünschen ihr alles Gute.

Düsseldorf, 31. Dezember 20..

Marianne MüllerGeschäftsführerin

TLS Consulting GmbHThalstraße 23, 10223 DüsseldorfTel.: 0211 778899-0, Fax: 0211 778899-333E-Mail: [email protected]



Zeugnisse Berufsausbildungszeugnis Bürokauffrau – durchschnittlich

Z 22022

Berufsausbildungszeugnis

Frau Isabel Winzer, geboren am 15. Januar 1983 in Nürnberg, trat am 1. September 20.. alszur Bürokauffrau Auszubildende in unseren Betrieb ein.

Sie hat ihre Ausbildung am 18. Juli 20.. mit der Abschlussprüfung vor der Industrie- undHandelskammer mit der Note „befriedigend“ abgeschlossen.

Entsprechend dem Berufsbild „Bürokauffrau“ haben wir Frau Winzer in allen wichtigen undrelevanten kaufmännischen und verwaltenden Tätigkeiten ausgebildet. Während ihrer Aus-bildung wurde sie unter anderem in den Bereichen Einkauf, Buchhaltung (Debitoren undKreditoren), Verkauf, Marketing (Marktforschung und Werbung) und Personalverwaltung(einschließlich Lohn- und Gehaltsabrechnung) eingesetzt.

Frau Winzer war eine interessierte und lernbereite Auszubildende. Sie arbeitete gründlichund gewissenhaft. Dabei liegen ihre Stärken eher im mathematischen Bereich. Ihre Aufgabenerledigte sie stets zu unserer Zufriedenheit.

Frau Winzers Verhalten war immer einwandfrei. Mit ihrem ruhigen Wesen war sie bei Aus-bildern, den anderen Auszubildenden und Mitarbeitern gleichermaßen beliebt.

Leider konnten wir Frau Winzer nach Abschluss ihrer Ausbildung aus betrieblichen Gründennicht in ein Arbeitsverhältnis übernehmen. Wir wünschen ihr für ihren weiteren beruflichenund privaten Lebensweg alles Gute und viel Erfolg.

Düsseldorf, 31. Juli 20..

Jochen Huntzinger ppa. Peter EichbergerGeschäftsführung Ausbilder

TLS Consulting GmbHThalstraße 23, 10223 DüsseldorfTel.: 0211 778899-0, Fax: 0211 778899-333E-Mail: [email protected]

Negativ im obigen Zeugnismuster wirkt die einschränkende Formulierung „Dabeiliegen ihre Stärken eher im mathematischen Bereich.“

Diese Formulierung gibt zu verstehen, dass die Leistungen im mathematischenBereich auch nicht überragend, in anderen Bereichen sogar noch dürftiger waren.Außerdem war die Auszubildende lediglich „lernbereit“, was aber nicht unbedingtlernfähig bedeutet. Sie sehen, es kommt auf jedes Wort an.



Zeugnisse Zeugnis Sachbearbeiter – Ausscheiden während Probezeit

Z 22023

Z E U G N I S

Herr Manfred Müller, geboren am 24. April 1962 in Hannover, war vom 1. April 20.. bis zum30. September 20.. als Auftragssachbearbeiter in unserem Unternehmen tätig. Herr Müllerwar in dieser Position dem Leiter der Auftragsabteilung unterstellt.

In seiner Verantwortung lag die Bearbeitung von Druckaufträgen für Werbeprospekte mitspeziellen Falzungen und Werbeprospekte mit eingearbeiteten Antwortkarten. Die Aufgabenreichten von der Papier- und Materialdisposition über die Maschinenbelegung bis zur Faktu-rierung. Der Kontakt mit den Kunden sowie die Druckabnahme gehörten ebenfalls zu seinenArbeiten. Herr Müller arbeitete dabei eng mit dem Betriebsleiter sowie der Kalkulationsab-teilung zusammen.

Mit seinen umfangreichen Fachkenntnissen im Druck von Prospekten mit spezieller Ausstat-tung konnte Herr Müller sich schnell in seine Aufgaben einarbeiten und bereits nach kurzerZeit die großen Kunden eigenverantwortlich betreuen.

Mit seinen Kunden verband Herrn Müller eine gute Zusammenarbeit. Sein Verhalten gegen-über Vorgesetzten und Kollegen war immer korrekt und freundlich. Eine weitergehende Be-urteilung seiner Leistungen ist nicht möglich, da er auf eigenen Wunsch unser Unternehmenzum Ende der Probezeit wieder verlässt.

Wir danken Herrn Müller für seine Mitarbeit in unserem Unternehmen und wünschen ihmfür seine weitere berufliche Entwicklung viel Erfolg.

Berlin, 30. September 20..

Claus WilhelmGeschäftsführer

Stiftstraße 8810222 Berlin

Telefon: 030 112233-0Telefax: 030 112233-10e-mail: [email protected]



Zeugnisse Zeugnis für Chefsekretärin, die gekündigt hat – sehr gut

Z 22024

Z E U G N I S

Frau Christiane Obermaier, geboren am 17. Juli 1958 in Köln, war vom 1. Oktober 20.. biszum 30. September 20.. als Sekretärin des Alleingeschäftsführers in unserem Unternehmentätig. Ihr Aufgabengebiet gliederte sich in drei Bereiche: das Chefsekretariat, den BereichPersonal und die allgemeine Verwaltung. Im Chefsekretariat verantwortete Frau Obermaierdie Terminplanung für den Geschäftsführer, die Vor- und Nachbereitung seiner In- und Aus-landsreisen, die Organisation von Besprechungen, Sitzungen und Besuchen sowie die selbst-ständige Erledigung der Korrespondenz. Ihre Zuständigkeit im Bereich Personal erstrecktesich auf die Erstellung der Arbeitsverträge und darin notwendige Änderungen, die Führungder Personalakten sowie die Zusammenarbeit mit dem Firmenanwalt für Arbeitsrecht. In derallgemeinen Verwaltung kümmerte sich Frau Obermaier eigenverantwortlich um die Versi-cherungen unseres Unternehmens, die Instandhaltung unseres Gebäudes und den Schriftver-kehr mit Ämtern und Behörden.

Frau Obermaier hat sich mit großem Engagement den hohen Anforderungen dieser Positiongestellt und bereits nach kurzer Zeit alle Aufgaben selbstständig bewältigt. Sie behielt selbstunter großem Druck den Überblick über alle Termine und Aufgaben und fand auch dannnoch für unerwartet auftretende Probleme immer eine Lösung.

Auch in meiner Abwesenheit fanden unsere Geschäftspartner in ihr eine kompetente An-sprechpartnerin. Mit ihren sehr guten Englisch- und Französischkenntnissen war sie dabeijeder Situation gewachsen. Frau Obermaier hat sich in den drei Jahren ihrer Tätigkeit bei unsin allen Arbeitsbereichen weitergebildet; sie war in den gängigen EDV-Programmen ebensoauf dem neuesten Stand wie in Fragen des Arbeitsrechts.

Ich bescheinige Frau Obermaier gerne, dass sie die ihr gestellten Aufgaben jederzeit hervor-ragend gemeistert hat. Von ihren Kolleginnen und Kollegen wurde sie respektiert und wegenihres freundlichen Wesens geschätzt. Mit ihrer hohen fachlichen Kompetenz, ihrer persönli-chen Integrität, Vertrauenswürdigkeit und Loyalität war sie mir eine wertvolle Partnerin, diemich in meiner Arbeit wesentlich unterstützt und entlastet hat.

Frau Obermaier verlässt unser Unternehmen auf eigenen Wunsch, da sie aus familiärenGründen nach Süddeutschland umziehen wird. Ich bin traurig über ihr Ausscheiden undverliere sie als Mitarbeiterin sehr ungern.

Ich danke Frau Obermaier für ihren Einsatz bei uns und wünsche ihr für ihre persönliche undberufliche Zukunft alles erdenklich Gute.

Hamburg, 30. September 20..

Bernd VölkerGeschäftsführer

Waltringhauser Straße 12, 22555 HamburgTelefon: 040 223366-0, Telefax: 040 223366-555E-Mail: [email protected]



Zeugnisse Zeugnis für Studentin, Praktikum – gute Bewertung

Z 22025

Z e u g n i s

Frau Julia Jäger, geboren am 25. Juni 1975 in München, hat vom 1. Juni bis zum 30. Septem-ber 20.. in der Marketing-Abteilung unseres Unternehmens ein freiwilliges Praktikum absol-viert. Dieses Praktikum diente der Ergänzung ihres Betriebswirtschaftsstudiums. Ziel war es,die Aufgaben und Abläufe in einer Marketing-Abteilung kennen zu lernen.

In den ersten vier Wochen des Praktikums informierte sich Frau Jäger über alle Arbeitsplätzeund die dort ausgeübten Tätigkeiten. In unserem Unternehmen gliedert sich die Marketing-Abteilung in die Aufgabenbereiche strategisches Marketing, Marktforschung, Werbung undPublic Relations.

Im Anschluss daran arbeitete sie für drei Monate in der Werbung. Sie wirkte an Mailing-Ak-tionen mit, erarbeitete einen Entwurf für einen Produktprospekt und war an Organisation undDurchführung eines größeren Messeauftritts beteiligt. In diesem Projekt übernahm sie eigen-verantwortlich Aufgaben, u. a. die Disposition und Schulung des Messepersonals.

Frau Jäger hat sich mit großem Interesse und Engagement in die anstehenden Aufgaben ein-gearbeitet. Ihre Arbeit zeichnete sich durch Kreativität und Ideenreichtum, aber auch durchDetailgenauigkeit aus. Ihre Einsatzbereitschaft, insbesondere in der Vorbereitung und Durch-führung des Messeauftritts, ging über das in einem Praktikum übliche Maß hinaus.

In unser Team hat sich Frau Jäger sehr gut eingefügt. Ihr Verhalten war immer korrekt, imUmgang mit Vorgesetzten und Kollegen war sie freundlich und hilfsbereit.

Wir haben uns gefreut, Frau Jäger als Praktikantin bei uns zu haben. Für die nächsten Semes-terferien haben wir ihr einen Ferienarbeitsplatz angeboten.

Für die Fortsetzung ihres Studiums und ihre berufliche und persönliche Entwicklung wün-schen wir Frau Jäger alles Gute.

Hückelhoven, 30. September 20..

Claus LieboldLeiter Marketing

Wasserberger Allee 2341836 Hückelhoven

Telefon: 02433 603-0Telefax: 02433 603-12

E-Mail: [email protected]



Zeugnisse Zeugnis Einzelhandelskauffrau – nicht übernommen

Z 22026

Z e u g n i s

Frau Sabine Schmidtmaier, geboren am 25. November 1978 in Hamburg, wurde vom 1. Sep-tember 20.. bis zum 30. Juni 20.. in unserem Unternehmen zur Einzelhandelskauffrau ausge-bildet.

Die Ausbildung umfasste alle Arbeitsbereiche, die im Ausbildungsplan enthalten sind. DenSchwerpunkt bildeten dabei folgende Tätigkeiten:

● Beratung und Verkauf in den Abteilungen Lichtberatung und Lampen● Wareneingang und Warenauszeichnung● Werbung und Sonderaktionen

Darüber hinaus wirkte Frau Schmidtmaier häufig an der Schaufensterdekoration mit. Sie hattedaran großes Interesse und bewies dabei ebenso großes Geschick.

Frau Schmidtmaier zeigte von Anfang an Talent für den Umgang mit Kunden. Mit ihrer offe-nen und freundlichen Art geht Sie auf die Menschen zu. Da sie jeden Kundenkontakt alsneue Herausforderung sieht, konnte sie im Rahmen ihrer Ausbildung schon beträchtlicheVerkaufserfolge erzielen und viele Kunden in Beratung und Verkauf zufrieden stellen. Dabeikam ihr zugute, dass sie sich intensiv mit Warenkunde beschäftigte und ihre Kenntnisse auseigenem Antrieb fortlaufend erweiterte.

Alle Aufgaben in ihrer Ausbildung hat sie mit Energie und Fleiß gut bewältigt. Ihre schnelleAuffassung erleichterte ihr den Einstieg in jeweils andere Teams und Tätigkeitsfelder. Kolle-gen und Vorgesetzten gegenüber war Frau Schmidtmaier gleichermaßen aufgeschlossen undfreundlich. Ihr Verhalten war während der gesamten Ausbildung stets korrekt.

Frau Schmidtmaier besuchte parallel zur betrieblichen Ausbildung die zuständige Berufs-schule in Hannover. Über ihre Leistungen dort gibt ein gesondertes Zeugnis Auskunft. Am29. Juni 20.. legte sie ihre Abschlussprüfung vor der hiesigen Industrie- und Handelskammerab. Sie erzielte die Gesamtnote 2,1.

Es hat uns Freude gemacht, Frau Schmidtmaier in unserem Haus auszubilden. Sie hat unserTeam bereichert. Wir bedauern es daher ganz besonders, dass wir ihr keine Weiterbeschäfti-gung anbieten können, da unsere wirtschaftliche Situation dies nicht zulässt. Wir hoffen, dasssie eine Position finden wird, in der sie ihre Fähigkeiten weiter ausbauen kann.

Wir danken Frau Schmidtmaier für ihren Einsatz bei uns und wünschen ihr für ihre berufli-che und persönliche Entwicklung von Herzen alles Gute.

Hannover, 30. Juni 20..

Bettina WillertGeschäftsführerin

Licht & Co. – Das LampenhausMühlhauser Straße 22, 30001 Hannover

Telefon: 0511 885522-0, Telefax: 0511 885522-444E-Mail: [email protected], www.lampenhaus.com


Zeugnisse Letter of Recommendation


Z 22027

Michael Hammond, M.D.General ManagerRiedstr. 23 . 80201 MünchenTel. +49 89 787-654 . Fax+49 89 787-612E-mail:michael.hammond@genetics-international

20 June 20..

To Whom It May Concern

Letter of Recommendation

Ms Jessica Valdez has been employed as an executive secretary by Genetics International forthe past four years. She joined the company just after it began as a small startup and has seenit through to emerge as a major player in the field of genetics.

In addition to her regular functions of taking dictation, typing and general office routine, herduties have included scheduling and arranging regular meetings with our internationaldepartment heads, setting up the agenda and taking minutes, making travel arrangements andhandling correspondence. She assisted in developing a concept for corporate communicationsand is responsible for the distribution of information in our network. This task includesmaintaining the calendar for upcoming conferences, and announcing presentations by dele-gations from our company. In addition, Ms Valdez keeps our organigram up-to-date andoversees our library of print magazines.

Ms Valdez has an excellent command of English, which is the language used in most of ourcompany operations, and is thoroughly familiar with both business terminology and the tech-nical terminology of our field in both English and her native German. She is conscientiousand remarkably efficient, highly motivated and ready to take initiative, and has always per-formed her work to our utmost satisfaction, even under extreme pressure. As she is lively andhas a great sense of humor, she is well liked by her colleagues.

Recently I have been able to witness her loyalty to the firm and strength of character as wewere forced to make a large number of the staff redundant due to a major business realign-ment. In the course of these unfortunate developments, and in view of the company’s uncer-tain prospects for the coming year, she has asked me to write this letter of recommendation.Should Ms Valdez choose to leave our company, it will be at her own request. I shall regrether departure and wish her the best for her future career.

Genetics International

Michael Hammond, M.D.General Manager Briefvorlage auf

sekretaerinnen.de


Zeugnisse Letter of Recommendation

Z 22028

12 March 20..

To Whom It May Concern

Letter of Recommendation

Ms Karen Kleinschmidt joined our company in February 20.. as a temporary office worker inthe marketing department, where she assisted in trade fair preparations and joined our teamat several fairs. She was taken under full contract as a general Team Assistant to our businessline three months later to further develop our customer relations. After an in-house trainingcourse in Microsoft Office products, she developed and researched a customer data basewhich has profoundly improved our communications. Aside from keeping the data base up-to-date, her tasks include assisting the team in writing texts for offers and in preparingpresentations, coordinating meetings and travel itineraries, and hosting visitors. She alsodoes our filing and handles routine correspondence.

Ms Kleinschmidt is conscientious and has always performed her work in a most commen-dable way. Owing to her outgoing personality, her helpful nature and her refreshing buoyancy,she is very well liked by all of our team.

Ms Kleinschmidt has a good command of English from a year spent in the USA during highschool. She wishes to expand on this experience by finding employment abroad in anEnglish-speaking country. She is therefore leaving our company at her own request, much toour regret. I can recommend her without hesitation for any task in which she can apply herinterpersonal skills to support a young team. Should you have any questions concerning Ms Kleinschmidt, please do not hesitate to call me on +49 87 76 66 60 945.

Excelon IT Solutions

Martha MaddenBusiness Line Travel

Martha Madden

Business Line TravelBachstraße 7

04109 Leipzig


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$UEHLWV]HXJQLVVHScheidet ein Mitarbeiter aus – egal aus welchem Grund –, hat er nach § 630 BGB einen Rechtsanspruch auf ein Arbeitszeugnis. Al-lerdings ist der Arbeitgeber nicht