Uba ar2012 fr

REPRéSENTER INFORMER éCHANGER RENCONTRER

2012RAPPORT ANNUEL

UBA Rapport annuel 20122

Le but de l’UBA est de représenter les intérêts des annonceurs et d’agir comme un forum privilégiant les contacts légitimes entre membres du secteur de la publicité. L’UBA ne sera pas utilisée à des fins anticoncurrentielles et ne s’engagera nullement pas dans des activités qui pourraient violer la législation en matière d’antitrust ou de concurrence. L’UBA n’entrera pas en discussion, ou ne mènera pas d’activités ou n'aura pas de comportements qui pourraient, en son nom ou au nom de ses membres, être en contradiction avec cette législation.

Que fait l’UBA?L’UBA est un organisme de service qui défend les intérêts des

annonceurs belges et leur offre une plate-forme de connaissances et

de communication unique. Depuis sa création en 1949, l’asbl UBA est

devenue un réseau professionnel up-to-date, comptant plus de 200

sociétés belges. Ensemble, les membres de l’UBA représentent la majeure

partie des dépenses médias nationales. L’UBA rassemble à cet effet des

connaissances et une expérience de pointe. Il s’agit par conséquent de la

plate-forme idéale où les annonceurs peuvent acquérir et échanger des

connaissances.

VISION Une communication de qualité aboutit à des consommateurs bien informés, à une économie saine et en croissance, à une société ouverte, orientée vers l’innovation.

MISSIONL’UBA aide les annonceurs à optimiser le rendement de leurs investissements en communication en encourageant une communication ouverte et transparente qui est performante, efficace et durable.

VALEURSL’UBA est professionnelle, dynamique et collégiale.

STRATéGIELa stratégie fondamentale de l’UBA se résume en quatre mots-clés :> représenter ;> informer ;> échanger ;> rencontrer.

1

Nous avons mis en œuvre une profonde réforme depuis cinq ans. Après consultation des annonceurs, l’UBA concentre désormais ses activités autour de quatre piliers stratégiques en constante progres-sion : représenter, informer, échan-ger et rencontrer. Dans chacun de ces domaines, les progrès sont significatifs :

• l’UBA est plus que jamais la voix de l’annonceur et se fait résolu-ment entendre de tous ;

• l’UBA est une précieuse source d’informations pour ses membres ; l’UBA Academy orga-nise de nombreuses sessions très appréciées et nos divers services d’information sont largement utilisés ;

• les Commissions Médias et les Centres d’Expertise sont des plates-formes actives d’échange d’informations entre annonceurs, médias, agences et experts, ainsi qu’entre les annonceurs eux-mêmes ;

• les divers événements organisés sont très fréquentés et appréciés.

Le présent rapport annuel brosse,

dans chacun des quatre piliers, le

tableau des activités menées par

l’UBA en 2012.

Nous avons réussi à nous rendre

incontournables grâce à une excel-

lente politique de services. Résul-

tat, l’UBA a accueilli pas moins de

43 nouveaux membres en 2012.

C’est un record historique absolu.

En continuant à étoffer notre

réseau d’annonceurs, nous avons

accru de manière significative notre

représentativité.

Nous mesurons en permanence la

qualité de nos services, la satis-

faction et le degré d’activité de nos

membres ; ces informations sont

utilisées dans le cadre de notre

stratégie de fidélité, ainsi que pour

continuer à évoluer positivement.

Nous pouvons regarder 2012 avec

la plus grande satisfaction. Mais il

n’est pas question de nous repo-

ser sur nos lauriers. Dans le cadre

d’un plan quinquennal ambitieux,

le Conseil d'Administration a

approuvé, il y a quelques années,

une stratégie de croissance dont

la mise en œuvre se poursuit avec

énergie et enthousiasme.

En concertation avec nos membres,

nous continuons à œuvrer à notre

représentativité, à notre pertinence

et à la qualité de nos prestations,

pour répondre aux besoins de nos

affiliés et créer une plus-value

dépassant de loin le montant de

notre cotisation.

2013 sera l’année de tous les défis.

Plus que jamais, l’UBA dispose

de toute légitimité pour représen-

ter efficacement les intérêts des

annonceurs. Et pour continuer à

les aider à maximiser le rendement

de leurs investissements dans la

communication, en stimulant l’effi-

cacité, la rentabilité et le caractère

durable de leurs efforts. Dans un

environnement qui se doit d’être

tout aussi ouvert que transparent.

Jan Vandenwyngaerden Chris Van Roey

Jan Vandenwyngaerden Président de l’UBA

Chris Van Roey˚ CEO de l’UBA

En 2012, la conjoncture économique a incité l’UBA à se centrer toujours plus sur l’efficacité concrète des services réservés à ses membres.

Le mot du président et du CEO


LE COmIté ExéCUtIf

Jan Vandenwyngaerden

CEO - Palm BreweriesPrésident UBA

Chris Van Roey˚

CEO UBA

Philippe Wallez

General Manager Private Banking - INGVice-Président UBA

Luc Van Wichelen

Média Manager Benelux - Mondelez InternationalConseiller UBA

Marc Frederix

Marketing Director - Loterie Nationale Trésorier UBA

Saskia Schatteman

CMO Lead - MicrosoftConseillère UBA

Herman Boonen

Strategic Development Officer - SecurexSecrétaire UBA

Annie Courbet

Marketing Director - Fintro (BNP Paribas Fortis)Vice-Présidente UBA

3

LE COnsEIL D'ADmInIstrAtIOn 2012AB Inbev Tom Steppe*Bacardi-Martini Francis Debeuckelaere Base Wim De SchutterBeiersdorf Anna GrassanoBelfius Dirk SmetBelgacom Kristine Verhelst BNP Paribas Fortis Annie CourbetBpost Christophe MottintCarrefour Sylviane Bockourt*Citibank Michel De BolleCrédit Agricole Rik DuyckD.E. Master Blenders 1753 Peter Pintens D'Ieteren Marc Donner Danone Cécile BéliotDelhaize Joachim RubinElectrabel Benoit CrocheletHenkel Jean-Baptiste SantoulING Philippe WallezKBC Jan Gysels L'Oréal Eric VergesLoterie Nationale Marc Frederix Mars Belgium Valérie StruyeMicrosoft Saskia SchattemanMobistar Stéphane Beauduin* Mondelez International Luc Van WichelenNestlé Vincent De Clippele Palm Breweries Jan VandenwyngaerdenProcter & Gamble Luc Suykens Securex Herman BoonenTelenet Sigrid Van Den Houte The House of Brands Chris Van RoeyUnilever Kristof Ampe

*Démissionaire sur base de l’article 14 des statuts.

Comité de Contrôle interne

Crédit Agricole Rik DuyckLoterie Nationale Gregory MaesMars Belgium Joris Bekaert


LEs mEmBrEs DE L'UBA

008.00.577.500

02-09-08 12%

1:1Entreepaneel

tuin • dier bakplezier

V :

V

LOGO COFIDIS Nº dossier : 20100444E

Date : 26/05/11

alidation DA/DC

alidation Client CO F I D I S

0 20 100 0

0 100 80 0

vzw

5

C= 100% / M= 80% / Y= 0% / K= 70%

C= 0% / M= 6% / Y= 15% / K= 4%

QUADRI REFERENCES

U

N J A

R D I N D E S M ON

DE

S

Le point sur votre épargne

En 2012 l'UBA a accueilli 43 nouveaux membres. Cet aperçu contient tous les membres-annonceurs à la date du 1er mars 2013.

RE

PR

éS

EN

TER

INF

OR

ME

Ré

CH

AN

GE

RR

EN

CON

TR

ER


rEPrésEntEr

La voix de L’annonceur

L’UBA est à l’écoute de ses membres, de leurs préoccupa-tions et analyse leurs opinions. Nous formulons sur cette base des positions claires, que nous mettons à la disposition de l’ensemble des acteurs professionnels, économiques, sociaux et politiques concernés.

1. La TV en mouvement

2. Responsible Food Advertising : lancement du « Belgian Pledge »

3. Les tendances dans les fonctions marketing, par UBA/TNS/AMS

4. Etude consacrée aux investissements dans les médias, par la Solvay Business School

5. Autorégulation : Online Behavioural Advertising (OBA)

6. Instauration d’une nouvelle mesure de l’audimétrie par le CIM

7. Coût des données facturées par le CIM aux auditeurs spécialisés dans les médias

1. LA TV en MouVeMenTLe paysage télévisé a poursuivi ses muta-tions structurelles en 2012. La reprise de SBS, les développements au niveau de la TV en différé, l’augmentation du nombre de spots et l’allongement de la durée des interruptions publicitaires (clutter), ainsi que la place croissante occupée par les distributeurs Telenet et Belgacom, comptent parmi les évolutions les plus importantes. L’avenir de la télévision comme principal moyen de communica-tion passera impérativement par une pro-fonde concertation entre tous les acteurs du marché. L’UBA a d’ores et déjà posé les premiers jalons : en mai 2012, nous avons orga-nisé une enquête qualitative, et posé de nombreuses questions aux principaux annonceurs TV, aux spécialistes TV des agences médias ainsi qu’à un certain nombre de consultants. L’UBA compte se servir des résultats de cette étude pour initier un dialogue étayé avec l’ensemble des acteurs du marché et fournir une contribution constructive à la concerta-tion. L’UBA entend jeter les bases d’un média publicitaire capable de résister aux évolutions futures. D’après l’étude, la TV en différé vaut vaut en moyenne pour

7,3% du temps passé devant le petit écran en Flandre et 5,1 % en Wallonie. Dans ce cadre, environ 75 % des télé-spectateurs zappent les publicités. L’annonceur ne paie évidemment pas lorsque le télés-pectateur active l’avance rapide, mais la portée de la publicité télévisée pourrait souffrir considérablement du système. L’UBA est partisane d’un business model basé sur la publicité, qui soit sain et viable pour les parties : il est à l’évidence impossible de se priver d’une concerta-tion. Quant au modèle d’achat officiel des campagnes, inchangé depuis les débuts de la télévision commerciale, et au sys-tème de compensations en cas de portée insuffisante, une évaluation des solutions de rechange s’impose. Développer des mesures uniformes devient indispensable compte tenu des évolutions techno-logiques, qui permettent entre autres d’utiliser plusieurs écrans. L’UBA continue à encourager la concertation entre toutes les parties impliquées. Notre enquête qualitative constitue une étape initiale de cette démarche.

En 2012 nous avons accordé une attention toute particulière aux sujets suivants :

7

2. Le LAnCeMenT du BeLgiAn PLedge

En adoptant l’European Pledge, l’industrie alimentaire européenne s’est soumise à une mesure d’autorégulation dans le contexte de la publicité socialement responsable pour les denrées alimentaires. Ce faisant, elle s’est imposé un certain nombre de restrictions en matière de publicité relative aux denrées alimentaires et aux boissons à destination des enfants. L’industrie alimentaire européenne prouve ainsi qu’elle prend à cœur la lutte contre certains problèmes, comme l’obésité et l’anorexie chez les jeunes. En collaboration avec plusieurs annonceurs et avec les fédérations sectorielles Fevia et Comeos, l’UBA a pris l’initiative de rédiger le Belgian Pledge, code auto-imposé qui plaide pour une publicité responsable dans le secteur alimentaire belge.

Les signataires du Belgian Pledge prennent l’engagement de ne plus faire de publicité vers les enfants de moins de 12 ans, sauf pour des denrées alimentaires et des boissons qui satisfont à certains critères nutritionnels précis. Ils s’abstiendront de faire de la publicité dans les écoles primaires, si ce n’est à la demande de la direction et avec son autorisation explicite. Trente-cinq entreprises de l’industrie alimentaire ont d’ores et déjà ratifié la charte.

Le projet, qui bénéficie du soutien du Conseil de la publicité, du Jury d’éthique publicitaire et de la WFA (World Federation of Advertisers), a été lancé à l’occasion d’un événement que madame Laurette Onkelinx, Vice-Première Ministre et Ministre des Affaires sociales et de la Santé publique, a rehaussé de sa présence. Pour en savoir plus sur cette initiative, n’hésitez pas à consulter www.belgianpledge.be.

3. LeS TendAnCeS dAnS LeS FonCTionS MARkeTing

La brusque évolution de toutes les branches de la société a naturellement un impact sur les spécialistes du marketing et de la communication. C’est la raison pour laquelle l’UBA a pris l’initiative de faire une étude sur le profil du secteur dans 5 à 10 ans. L’UBA a collaboré avec le bureau d’études de marché TNS, l’Antwerp Management School et Roularta Média Group.

Les résultats ont été dévoilés le 4 octobre 2012 à l’occasion de l’UBA Trends Day « Love, laugh... live! ». Roularta Média Group a aussi organisé une journée d’étude consacrée à l’enquête. D’après celle-ci, le secteur du marketing a plus que jamais besoin des bonnes personnes, capables de poser les bonnes questions, au sein des organisations. Les spécialistes du marketing doivent se réinventer pour pouvoir répondre à l’évolution des besoins du marché. Ils ne peuvent pas se laisser « enfermer » dans un département qui évoluerait à l’écart des autres. L’enquête peut être téléchargée sur www.ubabelgium.be/étude-tns.

4. L'éTude "MARineS" SuR LeS inVeSTiSSeMenTS dAnS LeS MédiAS

En Belgique, MediaXim inventorie l’ensemble des publicités, ce qui permet de mesurer la pression publicitaire et les dépenses brutes en publicité. Les investissements nets dans les médias publicitaires et les investissements dits « below-the-line » (qui ne relèvent pas des médias classiques) ne sont malheureuse-ment pas répertoriés.

L’UBA a organisé, en collaboration avec la Solvay Business School et Pop Solu-tions, une étude axée sur l’évaluation de l’ensemble des investissements nets, aussi bien dans les médias classiques que dans les activités « below-the-line ». En d’autres termes, les chiffres obtenus tiennent éga-lement compte des investissements non mesurés par le CIM : communication en magasin, activation des marques, commu-nication en ligne, sponsoring et coûts de production de la communication. L’étude se prolongera en 2013.

RE

PR

éS

EN

TER

INF

OR

ME

Ré

CH

AN

GE

RR

EN

CON

TR

ER


5. AuToRéguLATion : onLine BeHAViouRAL AdVeRTiSing (oBA)

Les annonceurs tentent d’atteindre les consommateurs en ligne en leur propo-sant des messages qui coïncident aussi étroitement que possible avec leur com-portement de consultation. La frontière avec la protection de la vie privée se fait de plus en plus mince. Plusieurs dossiers, comme l’EU Data Protection Regulation et l’EU e-Privacy Directive, traitent du sujet au niveau européen ; la World Federation of Advertisers (WFA), dont l’UBA est un membre important, les coordonne.

L’UBA soutient la WFA à l’échelon belge dans ce domaine. L’IAB, la WFA et l’UBA ont joué un rôle majeur dans la création de l’European Interactive Digital Adver-tising Alliance (EDAA), née le 12 octobre 2012 et responsable de la politique d’auto-régulation en matière d’Online Behaviou-ral Advertising (OBA) à laquelle entendent se conformer les annonceurs en Europe. L’UBA continuera naturellement de suivre de très près les évolutions sur ce plan. Plus d’informations sur l’OBA à l’adresse http://www.youronlinechoices.eu.

6. inSTAuRATion d’une nouVeLLe MeSuRe de L’AudiMéTRie PAR Le CiM

A la demande des chaînes de télévision, le CIM a instauré une nouvelle mesure d’audimétrie. Elle tient compte non seulement des spectateurs qui regardent les programmes en direct mais aussi des programmes TV différés dans les six jours et de la présence éventuelle d’hôtes spectateurs. Dans le jargon, on parle de « new TV-currency », articulé autour du « live + 6 + guests ». Pour les annonceurs et les agences médias, cela représente un profond changement.

Bien que toutes les parties se soient entendues sur le contenu de ce changement, l’UBA constate que cette nouvelle mesure n’a pu être réalisée - pour divers motifs d’ordre opérationnel - dès le mois de septembre 2012 comme le préconisait le CIM. Celui-ci a postposé la mise en place de la nouvelle mesure au 1er janvier 2013.

7. CoûT deS donnéeS FACTuRéeS PAR Le CiM Aux AudiTeuRS SPéCiALiSéS dAnS LeS MédiAS

Les auditeurs spécialisés dans les médias aident les annonceurs à exécuter des référencements locaux et même souvent, internationaux. Pour pouvoir travailler, les auditeurs doivent avoir accès aux chiffres et aux résultats des recherches au niveau local. L’UBA appuie la demande des entreprises d’audit spécialisées dans les médias, qui réclament un accès aux chiffres du CIM, moyennant un prix correct et conforme aux tarifs en vigueur sur le marché européen.

L’UBA se réfère à la brochure intitulée Guide to Choosing and Using a Média Auditor, rédigée par la World Federation of Advertisers (WFA) en collaboration avec l’European Association of Communication Agencies (EACA) et adaptée pour le marché belge par l’UBA et l’UMA. Ce guide peut être téléchargé à l’adresse www.ubabelgium.be/audit-média

9

L’uBA PARTiCiPe à :• Le Centre d’Information sur les

Médias (CIM) ; nous faisons partie du Conseil d’Administration avec six administrateurs ;Ces membres-annonceurs siègent au Conseil d'Administration du CIM :

• Fabienne Close, L’Oréal• David Debie, Henkel • Patrick Steegmans, Loterie Nationale• Maud Van de Velde, Twentieth Century

Fox • Kristine Verhelst, Belgacom • Patricia Vermandele, ING

• Le Conseil Supérieur de l’Audiovisuel (CSA) : l’UBA est membre suppléant au sein du Collège consultatif ;

• Les Effie Awards Belgium, qui récompensent les meilleures campagnes de communication pour leur efficacité : l’UBA est responsable du jury et fait partie du Conseil d’Administration ;

• Le Jury d’éthique publicitaire (JEP), l’organe autorégulateur de l’ensemble des médias payants : l’UBA y délègue quatre membres du jury ;Ces membres-annonceurs siègent au JEP en tant que membre et sont désignés par l’UBA :

• Karolien Pieters, Henkel - Première instance

• Marc Donner, D’Ieteren - Première instance

• Peter Buijze, Coca Cola - Appel

• Véronique Huysmans, P&G - Appel • le Conseil de la Publicité (CP) : l’UBA

contribue au financement du Conseil de la publicité, association dont l’UBA assure par ailleurs la vice-présidence ;

• la World Federation of Advertisers (WFA) : l’UBA est membre de la WFA et fait partie du Comité Exécutif.

L’uBA CoLLABoRe AVeC : • L'Association of Communication

Companies (ACC). L'UBA entretient avec l'ACC des contacts réguliers pour traiter de questions stratégiques ou ponctuelles. Nous publions des docu-ments communs au profit de la qualité de la collaboration entre annonceurs et agences de communication. Des membres de l'ACC interviennent égale-ment à l'UBA Academy.

• Les United Média Agencies (UMA). Le sujet principal concerne la rela-tion entre l'annonceur et les agences média. En outre, les membres de l'UMA interviennent en tant que spécialiste médias et consultant pour les Commissions Médias. Certains donnent également des formations à l'UBA Academy.

• Les diverses associations, groupes et régies médias.

Plus d’informations ?Contactez Chris Van Roey°, CEO [email protected]°Gérant The House of Brands

L’UBA est l’interlocuteur par excellence des médias, des associations professionnelles et sectorielles et des pouvoirs publics.

L’UBA est par ailleurs en contact avec l’ensemble des acteurs professionnels, économiques, sociaux et politiques concernés, lorsque les points de vue communs des annonceurs méritent d’être représentés et défendus.

En 2013, l’UBA continuera à défendre les intérêts des annonceurs et à souligner le rôle positif de la communication commerciale pour l’économie et la société. L’UBA est un porte-parole représentatif des annonceurs et le défenseur d’une communication commerciale honnête, respectueuse et responsable.

INF

OR

ME

RR

EN

CON

TR

ER

10 UBA Rapport annuel 2012

RE

PR

éS

EN

TER

éC

HA

NG

ER

InfOrmErdes sources de première main pour L’annonceur au top

Ce pilier englobe l’ensemble des services chargés d’informer aussi largement que possible les annonceurs affiliés à l’UBA. Dans une société en constante mutation, les annonceurs ont besoin d’une information adéquate pour travailler efficacement et poser des choix pertinents.

uBA ACAdeMyL’UBA Academy est un atout impor-tant dans l’affiliation à l’UBA. Une large gamme de formations permet aux annon-ceurs de développer leurs compétences et d’améliorer leur efficacité immédiate, dans un environnement complexe et en constante mutation. Avec au cœur du pro-gramme, la pertinence du contenu et la qualité des intervenants. L’UBA fait appel à des experts reconnus du secteur de la communication, doués pour transmettre leur expertise adaptée au quotidien des annonceurs. L’accent est mis sur la pra-tique et l’interactivité.

UBA Academy propose quatre types de formations :

1. Le Communication Management College

2. Les Communication Master Classes

3. Les Média Xperiences

4. Les formations ‘in house’

Au total, une quarantaine de formations sont données pendant l'année acadé-mique.

1. CoMMuniCATion MAnAgeMenT CoLLege

Créé en 2008, le Communication Management College remporte un vif succès. La formation de quatre jours aide les jeunes annonceurs à être très vite efficaces dans leurs nouvelles responsabilités. Les cours sont donnés par 15 experts, dont la réputation dans leur domaine n’est plus à faire. La formation se distingue par son côté pratique et concret. Les formateurs émaillent leur discours d’exemples parlants et d’études de cas ancrées dans l’actualité. La connaissance théorique est fournie à titre de support. Les participants sont invités à résoudre des cas pratiques. Le programme se compose d’une journée de formation par mois pendant quatre mois. Il traite des différents aspects du métier : la stratégie, les processus, les concepts et les partenaires de la communication. Un cycle est proposé au printemps et un autre, en automne.

En 2012, 67 jeunes professionnels de la communication ont participé à la formation. Ils sont issus des entreprises suivantes, notamment : Alpro, Banque Degroof, Beiersdorf, Belfius, Belgacom, Belisol, BMW, BPost, Carlsberg, CBC, Citibank, Colruyt Group, Danone, Delhaize, Ethias, Europ Assistance, Fisa - Batibouw, Friesland Campina, Goodyear Dunlop Tires, H.J. Heinz, Hans Anders Opticiens, Hasbro, Henkel, IBA, ING Private Banking, Johnson&Johnson, KBC, Kellogg’s, KPN Group, Mondeléz International,

Nous vous informons via:

UBA Academy

UBA Publications

UBA Services

UBA Website

11

Loterie Nationale, Nestlé, PAB, Rabobank.be, SD Worx, Spadel, The House of Marketing, Thomas Cook, Twentieth Century Fox Film, USG People, Velux, Vi-Spring, Vivium, Vlaamse Overheid et Vlam.

COMMUNICATION MANAGEMENT COLLEGE : LES ORATEURS • Stéphane Buisseret – CEO, AIR• Hans Cools – COO, Sanoma Média• Nicolas De Bauw, Client Service

Director, TBWA• Patrick De Pelsmacker - Professeur,

Université d’Anvers • Dominique De Ville – DG, OMD• Veerle Devos – Client Service Director,

Mortierbrigade• Bruno Liesse – DG deepblue, Aegis• Bart Lombaerts – Communication

Manager, Vlaamse Liga Tegen Kanker• Pierre Mathelart – DG, Mindtheweb• Stéphanie Radochitzki – Digital

Strategy Manager, Space• Anthony Slabinck – CEO, LBI• Stephan Smets – DG, Engage BBDO• Fons Van Dyck – DG, think/BBDO• Nadine Van Rensbergen - Média

Consultant• Kristin Verellen – Partner,

PeelTheOnion

2. CoMMuniCATion MASTeR CLASSeS

Les Communication Master Classes sont des formations brèves d’une demi-jour-née, axées sur un thème spécifique. Les participants s’inspirent de la réalité pour se familiariser avec la pratique. Les formateurs sont des professionnels réputés du monde des entreprises. Ils se font un plaisir de partager leur expérience, d’exposer les évolutions dans leur disci-pline, de présenter des exemples parlants issus de la pratique. Ils communiquent leurs règles d’or et les aspects essentiels du thème abordé.

COMMUNICATION MASTER CLASSES : LE PROGRAMMELe programme est mis au point en fonction des publications de l’UBA et des besoins de ses membres.

Deux formations par semaine (hors vacances scolaires) sont consacrées aux aspects essentiels des métiers de la communication : • collaboration avec les agences :

sélection, rémunération, collaboration, évaluation, briefing, créativité ;

• management des médias : social, digital, mobile, audit, production, plan médias, agences médias ;

• stratégie : insight consommateur, communication durable, communica-tion interne, communication intégrée, sponsoring, relations publiques, com-munication corporate ;

• mesurer : évaluer le ROCI ; • législation : droits d’auteur, contrat de

communication ;• compétences individuelles dans le

domaine de la communication : pré-sentation, interviews presse.

les Chiffres Clés de l’UBA ACAdemyEn 2012, 67 jeunes professionnels de la commu-nication ont suivi le Communication Management College et 403 participants ont suivi les Master Classes dont le nombre est en forte augmentation.

8 Master Classes

14 Master Classes

2010 2011 2012

7 Média Xperiences

26 Master Classes


3. MédiA xPeRienCeS - nouVeAu !L’UBA Academy collabore avec les régies, médias et fédérations pour proposer aux annonceurs une série de « Média Xperiences ». Ces sessions, organisées au sein des entreprises médias permettent aux annonceurs de pénétrer dans les cou-lisses. Les participants se familiarisent avec l’envers du décor en étant présent dans l’une des étapes du processus de médiatisation. Cinq séances, qui ont réuni 45 personnes au total, ont été organisées en 2012.

Média XPERIENCES : LE PROGRAMME• Enregistrez votre propre émission radio

– StuBru/Var ;• Participez au journal de demain – GvA/

Concentra ;• Construisez la couverture du magazine

news de la semaine – Le Vif, Trends/Roularta ;

• Parcourez le cycle de l’info + créez une application mobile - Le Soir/Rossel ;

• Créez votre affiche au format réel - JCDecaux.

AVANTAGE EXCLUSIF RéSERVé AUX MEMBRES DE L’UBA Toutes les formations proposées par l’UBA Academy sont couvertes par la cotisation annuelle. Elles sont ouvertes aux non-membres au prix de 300 euros par Master Class et par Média Xperience (formations d’une demi-journée chacune) et de 2400 euros pour le Communication Management College (4 jours).

4. FORMATIONS ‘IN HOUSE’ L’UBA Academy peut organiser les Communication Master Classes dans votre entreprise, pour répondre à vos besoins spécifiques : nombre de partici-pants, plages horaires, localisation. Les membres bénéficient de tarifs préféren-tiels.

La formation la plus prisée, réalisée en interne, est la session consacrée aux « étapes d’un bon briefing ». Belgacom et Mobistar, notamment, l’ont accueillie dans leurs murs.

GARANTIE DE QUALITé Chaque formation fait l’objet d’une prépa-ration rigoureuse et d’une évaluation par les participants, qui sont invités à s’expri-mer sur le contenu, le dynamisme et les qualités pédagogiques de l’animateur. Les témoignages sont repris sur le site de l’UBA, sous la rubrique « Les participants ont la parole ».

" Un aperçu très clair et complet des différentes possibilités qu’offre la communication mobile." Un participant à la Master Class "Mobile Opportunity."

En savoir plus sur les formations?Contactez Anne-Sophie Vilain, Training Manager, [email protected]

" très satisfait ! Une véritable plongée, rapide, dans le sujet. merci ! "Frederik Malesevic, Nestlé, participant à la Master Class « Identity & Branding »

13

LeS PuBLiCATionS de L’uBA De la collaboration entre annonceurs et organisations professionnelles naît sou-vent le besoin de compiler l’information. Les UBA Advertiser Guidelines abordent les sujets les plus divers. Avec à la clé, un relevé général très pratique.

en 2012, L’uBA A PuBLié :• Les Social Media Guidelines L’objectif est de guider les annonceurs

qui mettent sur pied une nouvelle stratégie de communication axée sur les réseaux sociaux.

• Communication Agency Contract Les principes de base d’une collabora-

tion efficace entre l’annonceur et son agence sont définis ici pour chaque type de projet, quel que soit le secteur de la communication dont il relève.

QueLQueS PuBLiCATionS AnTéRieuReS de L'uBA :• In-store Communication;• Communication Agency Evaluation;• Remuneration Guide ; • The Client Brief;• Digital Marketing Contract;• Media Audit;• Media Pitch.

Ces guides font partie des nombreux documents mis à la disposition des membres de l’UBA. Le site publie éga-lement les guides d’associations profes-sionnelles comme la World Federation of Advertisers et l’European Association of Communication Agencies, qui bénéficient du soutien de l’UBA.La liste complète des publications est dis-ponible sur le site, sous la rubrique Infor-mer/Publications. Tous ces documents peuvent être téléchargés gratuitement par les membres.

En savoir plus sur les avantages et services?Contactez Kristin Hannon, Communication & Loyalty Manager, [email protected]

LeS SeRViCeS de L’uBA L'UBA a développé un nombre de services, spécialement pour ses membres-annonceurs

1. uBA JoB LineL’UBA Job Line permet aux annonceurs affiliés de poster sur le site web de l’UBA leurs offres d’emploi en marketing et communication. Les postes vacants sont visibles sur le site, via les e-news et Twitter. Pour en savoir plus : www.ubabelgium.be/ubajobline.

2. uBA LegAL LineVous avez besoin d’un conseil juridique précis ? Vous pouvez compter sur notre service UBA Legal Line. En collaboration avec le bureau d’avocats KOAN, nous donnons gratuitement à nos membres les premiers conseils juridiques.

Plus d’informations sur www.ubabelgium.be/ubalegalline.

3. uBA MediA gLAnCeLe service UBA Média Glance vous offre une vue claire et rapide. La collaboration avec notre partenaire MediaXim vous donne accès à une source exceptionnelle d'informations sur les investissements publicitaires dans les médias. Les membres de l’UBA peuvent profiter gratuitement de ce service.

Plus d’informations sur www.ubabelgum.be/ubamediaglance.


L’UBA E-NEWSChaque semaine, l’UBA e-news vous dit tout ce que vous devez absolument savoir sur le secteur et vous tient au courant des activités de l’UBA. Sans compter les avantages exclu-sifs et les entrées gratuites à des événements et formations. Vous ne recevez pas encore l’e-news ? Envoyez vos coordonnées à [email protected].

• Les médias sociaux de l’UBA Il va de soi que nous sommes

présents dans les médias sociaux.

Twitter.com/ubabelgium

Be.linkedin.com

www.flickr.com/photos/ubabelgium

www.ubabelgium/uba/view/fr/rss

u REPRéSENTER : les dossiers d’actualité et les archives des sujets sur lesquels l’UBA a déjà travaillé ;

u INFORMER: • la liste des formations propo-

sées par l’UBA Academy ;• toute l’information pertinente :

publications, études de marché et documents de référence, té-léchargeables gratuitement pour les membres ;

• les services de première ligne : l’UBA Legal Line, l’UBA Média Glance et l’UBA Job Line ;

• Avantages supplémentaires pour les membres: une réduction sur Pub Magazine, une réduction quand vous voulez utiliser le speaker service ‘Read My Lips’, etc.

u ECHANGER: les Commissions Médias et les Centres d’Expertise ;

u RENCONTRER: l’UBA Summer BBQ, l’UBA Trends Day, l’UBA Xmas Lunch, l’UBA Book-it. Con-sultez l’agenda des évènements à venir ou regardez la galerie des photos.

• Avantages de l’affiliation? Cliquez vite vers l’aperçu ou contactez Kristin Hannon, Loyalty Manager, pour toutes vos questions concernant l’affiliation.

• Quatre piliers accessibles immédiatement :

Le SiTe WeB de L’uBA : enTièReMenT ReVu en 2012 !www.ubabelgium.be

Le site de l’UBA a été revu pendant l’été 2012. Un travail réalisé avec la collabo-ration de Kunstmaan, en charge du site internet de l’UBA depuis quatre ans.

• L’agenda où figurent l’ensemble des activités classées par types : événements, formations, Commissions Médias et Centres d’Expertise.

• L’UBA Job Line, qui reprend les offres d’emploi des annonceurs affiliés. Afficher les postes va-cants dans leur entreprise sur ce site est l’un des avantages réservés aux membres.

• Les logos des membres de l’UBA défilent dans la bannière en bas du site. Création .

• Une rubrique d’actualité grâce à laquelle vous savez tout ce qui intéresse le secteur.

15

RE

PR

éS

EN

TER

INF

OR

ME

Ré

CH

AN

GE

RR

EN

CON

TR

ER

éCHAnGEr acquérir L’expérience des médias et de La communication, et La partager.

CoMMiSSionS MédiASAu sein des trois Commissions Médias, des spécialistes analysent et commentent, chacun dans son domaine, la portée et l’impact des tendances les plus récentes dans les medias. Les Commissions constituent depuis toujours une plate-forme unique où se rencontrent annonceurs et spécialistes des médias. Ils envisagent les opportunités et défis propres au secteur et commentent l’information macro-économique. Les membres de la Commission ne se contentent pas de traiter l’actualité, ils réfléchissent aux changements du marché.

L’UBA compte 3 Commissions Médias :

1. La Commission Média TV

2. La Commission Média Presse - Radio - Out of Home

3. La Commission Média Digital & Mobile

1. CoMMiSSion MédiA TV

Président :

Luc Van Wichelen, Mondelez International

La Commission Média TV réunit des annonceurs qui veulent un paysage télévisé à la fois qualitatif et sainement concurrentiel en Belgique. Ils se penchent sur les nouvelles tendances, la bonne collaboration entre partenaires, la concurrence responsable et l’analyse financière.

Principale réalisation en 2012• Rédaction d’une note de réflexion sur

l’évolution du paysage télévisé : en mai 2012, l’UBA a organisé une en-quête qualitative parmi les principaux annonceurs TV, les spécialistes TV des agences medias ainsi qu’un certain nombre de bureaux medias. L’évolution de la télévision commerciale appelle à réflexion, avec notamment la reprise de SBS, la multiplication du nombre de canaux, les câblo-opérateurs qui exigent un rôle plus important dans le paysage télévisé, et le succès croissant de la TV en différé. Dans ce cadre, l’UBA émet plusieurs recommanda-tions en faveur d’une revalorisation de la publicité télévisée et de la mesure de son impact.

Autres réalisations en 2012 :• relevé des tendances macro-écono-

miques et des évolutions du paysage audiovisuel ;

• analyse des modèles d’achat de la publicité télévisée en Belgique, en France et aux Pays-Bas ;

• discussion sur le passage à la télévi-sion numérique et sur son impact sur l’audimétrie et le contenu ;

• définition d’une position à propos de la mesure de l’audimétrie nouvellement adoptée par le CIM (TV-currency : live + 6 + guests).

" 2012 s’est caractérisée par de profonds changements dans le paysage télévisé, face auxquels l’UBA a réagi avec vigilance.

" Luc Van Wichelen, président de la Commission Média TV


2012 en quelques chiffres…

373 85% 12 28annonceurs participants des participants

extrêmement satisfaitsréunions des Commissions Médias

réunions des Centres d’Expertise

2. CoMMiSSion MédiA PReSSe - RAdio - ouT oF HoMe

Président : Paul Daels, KBC Vice-présidente : Nathalie Schor, Record Bank

La Commission Média Presse - Radio - Out of Home se concentre sur l’ensemble des as-pects publicitaires dans la presse, l’affichage, les cinémas. Elle examine en priorité les performances, la rentabilité et la créativité.

Principale réalisation en 2012Définition du lien entre créativité, choix média et efficacité. Le débat intitulé « Lessons from Knokke and Cannes » (nous remercions Karel Vinck et Gino Baeck pour leur intervention) a démontré une fois encore l’existence d’une corrélation forte entre créativité et efficacité. L’importance cruciale du « consommateur comme média en soi », n’est pas encore évi-dente pour tous, mais la sphère des Awards regorge de cas reposants sur ce fait.

Autres thèmes abordés en 2012 :• Débat avec des annonceurs grands utili-

sateurs d’affichage, sur leurs expériences, sur l’évolution et l’avenir du Out of Home ;

• échange de points de vue sur le rôle, l’impact et la valeur ajoutée des medias imprimés, de la radio et du Out of Home dans un environnement de plus en plus numérique ;

• « La radio de demain, une télévision sans images ? » : débat réunissant diverses régies radio, sur les atouts créatifs de ce média ;

• Suivi des tendances et développements récents, ainsi que des aspects essentiels des études CIM sur les médias print, radio et Out of Home.

3. CoMMiSSion MédiA digiTAL & MoBiLe

Président : Jérémy Depauw, Danone

La Commission Média Digital & Mobile suit les nouvelles tendances de la com-munication en ligne et mobile.

Principale réalisation en 2012Compte tenu de l’accélération du « tout au numérique », la Commission a défini une ligne de conduite consacrée à l’organisa-tion des campagnes numériques et à la mesure de leur rentabilité.

Autres réalisations en 2012 :• débat sur la valeur ajoutée de la vidéo

numérique et des opportunités liées à ce canal ;

• présentation du module de calcul Google digital video GRP et des pre-miers tests réalisés ;

• discussion sur la complémentarité entre la TV et le digital ;

• aperçu des derniers changements en matière de législation sur la vie privée ;

• débat sur l’étude de l’impact des visites et des « j’aime » dans les réseaux sociaux ;

• discussion sur la manière d’activer une stratégie digitale réussie.

"Lorsque plus rien ou presque n’est sûr, il est essentiel que les annonceurs et les médias puissent se faire mutuellement confiance ; tel est, plus que jamais, l’objectif de cette Commission .

" Paul Daels, président de la Commission Média Presse - Radio - Out of Home

" 2012 fut l'année ou les médias digitaux ont démon-tré leur capacité à contribuer à la transformation des mo-

dèles de communication des annonceurs, grâce à leur inté-

gration structurelle dans les plans de communication.

" Jérémy Depauw,

président de la Commission Digital & Mobile

17

CenTReS d’exPeRTiSeLes Centres d’Expertise invitent régu-lièrement des spécialistes à débattre de thèmes propres au monde de la com-munication. L’objectif est de contribuer à une communication efficace, intégrée et aussi rentable que possible. Les échanges d’expériences durant ces réunions sont particulièrement appréciés.

1. PRoCuReMenT CoMMuniCATionNouveau en 2012 : création du Centre d’Expertise Procurement Communication.

Président : Bruno Geerkens, DB Apparel

Au sein de ce Centre d’Expertise, né en 2012, les participants se concentrent sur la problématique de l’achat de services marketing et communication, en étroite concertation avec les départements achats (procurement). Il s’agit d’offrir une connaissance plus précise du processus d’achat et des coûts des services dans ces domaines spécifiques.

2. ReSeARCH - ConSuMeR

MAnAgeMenT inSigHTS Président : Marc Immer, bpost Vice-présidente : Corinne Fermyn, KBC

Principale réalisation en 2012Organisation de l’UBA Trends Day « Love, laugh... live! From insights to human engagement ».560 participants ont assisté au Trends Day, organisé le 4 octobre au Brussels44Center. Davantage de détails en page 20.

Autres réalisations en 2012 :• évaluation qualitative et quantitative

des bureaux d’études de marché ;• réflexion sur les médias sociaux

comme outils de recherche et de moni-

toring de la marque ;• échange de vues sur l’innovation en

recherche et techniques de recherche ;• partage d’expériences sur le neuro-

marketing comme outil d’aide à la recherche pour récolter et comprendre différemment les insights consomma-teurs ;

• discussion avec Febelmar sur la qualité des panels et des incentives.

3. ReSeARCH – PAneLSPrésident : Bart Pelgrims, Coca-Cola

Principale réalisation en 2012 En collaboration avec les membres de l’UBA, les détaillants et les fabricants ont réussi à intégrer Cora, Makro et Metro dans le Nielsen. De quoi cerner encore mieux la tendance des distributeurs en Belgique. Autres réalisations en 2012 :• suivi des évolutions de la mesure

des données hard discounters et des facteurs de pondération utilisés pour mesurer l’impact sur le category management ;

• débat sur les solutions méthodolo-giques et les procédés de validation des données hard discounters en Belgique ;

• travaux préparatoires dans la perspec-tive d’une révision des shoptypes en 2013.

1. Procurement Communication

2. Research - Consumer Management Insights

3. Research – Panels

4. Sponsoring & Event Communication

5. Point-of-Sales Communication

6. Employer Marketing

7. Communication durable

8. Média Sociaux

kristin

Comment on Text

Médias


4. SPonSoRing & eVenT CoMMuniCATion

Présidente : Delphine Baise, ING Belgium

Principale réalisation en 2012 Mise sur le marché de l’outil My Evalua-tion.En collaboration avec Optimy et Spon-sorship4Good, un outil d’évaluation et d’optimisation de la rentabilité du sponsoring a été développé. Il contient des modules d’étalonnage pour différentes périodes et différents projets. Consultez www.myevaluationtool.com pour en savoir plus.

Autres réalisations en 2012 :• débat sur les sponsorings sportif,

culturel, musical et d’entertainment ;• organisation de l’événement « Is your

sponsoring worth it? » ;• partage d’expériences d’annonceurs

sur l’évaluation de leurs projets de sponsoring.

5. PoinT-oF-SALeS CoMMuniCATion

Présidente : Nathalie Hublet ad interim

Principale réalisation en 2012 Organisation d’une étude consacrée à la mesure de l’impact du matériel promo-tionnel dans les points de vente pour une catégorie bien définie de produits. L’initia-tive permettra d’évaluer l’impact, sur le comportement et l’attitude du consomma-teur, des méthodes et matériaux utilisés dans les points de vente par les annon-ceurs participants. Les résultats de cette étude seront publiés en 2013.

Autres réalisations en 2012 :• discussion sur les modèles medias :

Cash Point et Info Point ;• status sur les actions couponing pilotés

par les marques ou par les détaillants ;• compréhension du trajet du consom-

mateur en magasin, grâce à la géolo-calisation ;

• prise de contact avec Gondola, pour aligner les points de vues et projets.

6. eMPLoyeR MARkeTing

Présidente : Sandra Vandorpe, Belgacom Vice-président : Frédéric Williquet, SD Worx

Principale réalisation en 2012 Publication du document intitulé « Why and how to make your company a strong Employer Brand ?”Le projet se penche sur la valeur ajou-tée du marketing employeur pour les entreprises et leurs collaborateurs, de même que sur les étapes nécessaires à la réussite de cette stratégie.

Autres réalisations en 2012 :• brainstorming sur la définition du

terme « employer marketing» ;• débat sur la manière dont l’« Employer

Value Proposition » (EVP) peut contri-buer à traduire la valeur ajoutée du marketing employeur dans une straté-gie générale ;

• création d’une liste de règles d’or en « employer marketing ».

7. CoMMuniCATion duRABLe

Présidente : Nathalie Hublet ad interim

Principale réalisation en 2012 Présentation des stratégies de communi-cation durable, conformément aux lignes de conduite établies en 2011.

Autres réalisations en 2012 :• échange de vues et d’expériences entre

annonceurs ;• réflexion sur la manière de traduire la

stratégie de l’entreprise en une straté-gie de communication durable ;

• partage de vues sur le soutien aux bonnes causes ;

• présentation d’un baromètre sur les insight des nouveaux consommateurs.

8. MédiAS SoCiAuxPrésidente : Nathalie Hublet ad interim

Principale réalisation en 2012 Publication du document intitulé Social Média Guidelines qui se penche sur les principales étapes de mise en place d’une stratégie en social média et de sa profes-sionnalisation.

Autres réalisations en 2012 :• débat sur le SoLoMo (Social, Local,

Mobile) comme nouvelle donne pour une stratégie réussie en social média ;

• discussion sur le développement des stratégies visant à utiliser les fans de la marque comme ambassadeurs ;

• échange de points de vue sur les stra-tégies relatives aux réseaux sociaux développées par les annonceurs : des objectifs aux résultats.

Plus d’informations ?Contactez Nathalie Hublet,

Média Manager

[email protected]

19

RE

PR

éS

EN

TER

INF

OR

ME

Ré

CH

AN

GE

RR

EN

CON

TR

ER

rEnCOntrEr L’occasion idéaLe d’enrichir son réseau

Les événements organisés par l’UBA s’avèrent être the place to be pour les professionnels de la communication en Belgique. Contacts formels et informels s’y retrouvent à merveille... Il n’est pas rare que les événements se déroulent à guichets fermés. Quant aux enquêtes de statisfaction effectuées a posteriori, elles sont souvent très élogieuses.

L’UBA reste à l’écoute de ses hôtes en 2013 et met plus que jamais tout en œuvre pour continuer à améliorer ses prestations.

de uBA TRendS dAy

04/10/12 - Brussels44Center, Passage 44560 participants

Le 4 octobre s’est déroulée la huitième édition de l’UBA Trends Day, consacrée aux tendances les plus récentes sur le comportement du consommateur ainsi qu’aux techniques médias, communica-tion et recherche. L’UBA Trends Day réunit chaque année quelque 500 participants – 560 en 2012 – dont 42 % d’annonceurs !

Articulé autour du thème « Love, laugh... live! From insights to human engage-

ment », l’UBA Trends Day a démontré toute l’importance de la solidarité entre les personnes.Martin Lindstrom, désigné par Time Magazine comme l’une des 100 personnes les plus influentes dans le monde et invité d’honneur de l’édition 2012, s’est penché sur les résultats d’une expérience unique : une année durant, il a invité une famille à faire valoir marques et produits auprès de voisins et amis, qui ignoraient tout de l’expérience. Ses conclusions sur l’influence du bouche-à-oreille ouvrent des perspectives nouvelles.

Les événements networking de l'UBA

UBA Summer BBQ

UBA Trends Day

CEO Breakfast

UBA Book it

Advertiser personality of the year Award

UBA Xmas Lunch

uBA TRendS dAy : PRogRAMMe• Keynote: Martin Lindstrom, auteur des best-sellers internationaux Brandwashed et

Buyology. "Une nouvelle dimension de l’engagement humain"• Johnica Reed, Buzz Marketing Group, "Dans la peau de la génération Y"• Alex Batchelor, BrainJuicer London, "Vivre à fond et récolter les récompenses"• Dominique Vercraeye, TNS Média, "Nouvelles tendances dans les métiers MarCom :

quel futur?"• Christophe Fauconnier & Benoit Beaufils, Innate Motion, "Comment le marketing

humain crée des valeurs autant pour les gens que les entreprises ?"• Ashley Ringrose, Soap Creative, "Pourquoi les marques ne doivent pas oublier que

nous avons tous été un jour des enfants"

kristin

Highlight

L'

INF

OR

ME

RR

EN

CON

TR

ER


RE

PR

éS

EN

TER

éC

HA

NG

ER

591 560 92 1 245participants à l'UBA Summer BBQ

participants à l'UBA Trends Day

participants au CEO Breakfast

participants à l'UBA Xmas Lunch

Ceo BReAkFAST

20/5/2013 – Midi 5, parc du Cinquantenaire92 participants, dont 17 CEO des médias

L’UBA CEO Breakfast est l’occasion de faire des rencontres exclusives. Les mem-bres du Conseil d’administration de l’UBA, les CEO et les responsables de commu-nication membres de l’UBA ainsi que des CEO des médias, s’y retrouvent dans un contexte informel.

uBA Book iT

Lors de l’UBA Book-it, l’auteur d’un ouvrage important et récent consacré au marketing ou à la communication vient parler brièvement de son livre, entre 8 h et 9 h le matin, et répond aux questions des participants. Le tout autour d’un petit déjeuner. Les hôtes repartent avec un exemplaire du livre.

L’UBA a invité les orateurs suivants en 2012 :

1. Steven Van Belleghem, auteur de The Conversation Company, qui succède au best-seller The Conversation Manager.

2. Chris Van Roey & Martine Ballegeer, auteurs de Adverteerder zkt Reclamebureau. Daten in de reclamewereld (« Annonceur cherche agence de pub ; faire son choix dans le monde de la publicité »).

3. Herman Toch et son Transformeren om te overleven (« Transformer pour survivre »).

4. Jan Van den Bergh, à qui l’on doit Ik ben een aanrader (« Je suis vivement recommandé »).

uBA SuMMeR BBQ

30/08/12 – Ferme de Bilande, Lasne591 participants

L’UBA Summer BBQ, pour une transition parfaite entre détente et reprise d’activité. La recette de l’UBA Summer BBQ est simple : beau temps, ambiance, ren-contres… L’initiative attire chaque année plus de 500 spécialistes du secteur !

21

uBA xMAS LunCH

13/12/12 – Tour & Taxis1245 participants

L’UBA Xmas Lunch est un événement festif qui attire chaque année une foule d’annonceurs et d’acteurs éminents du monde des médias.

L’année dernière, la capacité de la salle nous avait contraint à limiter le nombre d’invités ; c’est pourquoi nous avons opté, en 2012, pour les installations de Tour & Taxis, plus vastes et plus centra-les. Le nombre d’hôtes a dès lors battu tous les records : 1245 !

AdVeRTiSeR PeRSonALiTy oF THe yeAR AWARd

13/12/12 – Tour & Taxis

L'Advertiser of the Year Award est un prix prestigieux, à l'initiative de l'UBA et PUB Magazine, et est accordé à l’annonceur le plus méritant de l’année. En 2012, Sigrid Van Den Houte (Vice President brand, media & communications,Telenet) a remporté l'award. Les 2 autres nominés étaient Walter Torfs de BNP Paribas et Yves De Voeght de Coca-Cola.

Plus d’informations ?Contactez Frédéric Ackermans,

Event & Partnership Manager

[email protected]

inv

es

tis

se

me

nt

s m

éd

ias


1. évoLution des investissements médias 2003 – 2012

Le «double dip» de la crise économique se fait sentir aussi dans les investissements médias en 2012. Là où une croissance de 9,3% se manifestait encore en 2010, nous constatons que les investissements bruts n’ont augmenté que de 3,5% en 2011 et à peine de 0,43% en 2012. Ce chiffre est inférieur à celui de l’inflation, qui a été cette même année de 2,08%.

Avec 40,1% des investissements, c’est encore la TV qui se taille la part du lion. La croissance la plus élevée va toutefois à la radio (part de marché de 12,9%, outdoor (8,5%) et online (5,6%)). Cette croissance semble se faire au détriment des médias print. Les magazines et la presse quotidienne sont d’ailleurs les plus grands perdants structurels à long terme.

LEs InvEstIssEmEnts méDIAs 2012 en BeLgique

L’UBA aide les annonceurs à maximaliser le rendement de leurs investissements en communication, dans un environnement ouvert et transparent. Les annonceurs ont besoin d’informations de qualité relatives aux investissements médias en Belgique.

Grâce à MediaXim, de très nombreuses informations sont à leur disposition dans notre pays. Les agences et régies médias sont en mesure d’informer largement les annonceurs à ce sujet. Cependant, à l’UBA, nous pensons qu’il est important de mettre chaque année un document de référence clair à la disposition de nos membres.

MediaXim mesure également la pression publicitaire brute dans la «pige» MDB (MediaDataBase). Ce sont essentiellement les données publiques extraites de cette étude qui sont utilisées.

Attention : les investissements mentionnés se fondent sur les tarifs médias bruts, et non sur les montants effectivement payés. L’étude MDB mesure donc bien la pression publicitaire, et non les dépenses publicitaires nettes.

Votre opinion concernant cette troisième édition sera hautement appréciée et rendra possible l’amélioration de ce document de référence dans les années a venir.

Nous remercions vivement tous ceux qui ont contribue a la réalisation de ce document.

L’équipe UBA

23

éVoLuTion en euRoS

in euro

cinema

daiLies

Free sheets

magaZines

onLine

outdoor

radio

tv

total

25.999.922 €

747.480.799 €

153.915.742 €

300.734.727 €

84.922.666 €

238.781.808 €

375.513.688 €

1.161.345.040 €

3.088.694.392 €

2007

in euro

cinema

daiLies

Free sheets

magaZines

onLine

outdoor

radio

tv

total

25.290.110 €

471.740.552 €

268.660.618 €

197.798.403 €

228.708.671 €

945.280.824 €

2.137.479.178 €

25.043.145 €

531.103.923 €

281.876.040 €

204.519.332 €

252.588.688 €

1.003.554.030 €

2.298.685.158 €

28.817.093 €

592.610.968 €

280.421.834 €

214.558.511 €

289.432.148 €

981.518.610 €

2.387.359.163 €

29.675.585 €

701.466.225 €

174.875.603 €

286.610.417 €

46.519.730 €

226.556.821 €

326.976.649 €

1.071.169.986 €

2.863.851.016 €

2003 2004 2005 2006

32.950.044 €

745.040.745 €

142.592.360 €

262.570.672 €

201.373.447 €

307.816.111 €

465.269.066 €

1.446.368.760 €

3.603.981.205 €

2012

26.818.900 €

736.680.479 €

150.442.649 €

299.949.376 €

119.105.408 €

249.456.454 €

377.186.504 €

1.204.777.243 €

3.164.417.013 €

24.622.596 €

730.298.758 €

152.220.550 €

281.724.935 €

129.246.951 €

248.130.898 €

357.710.811 €

1.246.760.046 €

3.170.715.545 €

25.678.641 €

767.794.337 €

141.112.049 €

296.626.680 €

168.331.334 €

253.690.408 €

398.861.095 €

1.414.339.916 €

3.466.434.461 €

30.926.516 €

761.154.803 €

140.774.401 €

273.716.550 €

183.123.955 €

278.570.669 €

444.174.585 €

1.453.904.347 €

3.566.345.826 €

2008 2009 2010 2011

éVoLuTion en SHARe oF VoiCe

* Online = only display advertisingsource: CIm mDB et mediaxim

in sov

cinema

daiLies

Free sheets

magaZines

onLine*

outdoor

radio

tv

total

in sov

cinema

daiLies

Free sheets

magaZines

onLine*

outdoor

radio

tv

total

2007

0,8%

24,2%

5,0%

9,7%

2,7%

7,7%

12,2%

37,6%

100%

2003

1,2%

22,1%

0,0%

12,6%

0,0%

9,3%

10,7%

44,2%

100%

2004

1,1%

23,1%

0,0%

12,3%

0,0%

8,9%

11,0%

43,7%

100%

1,2%

24,8%

0,0%

11,7%

0,0%

9,0%

12,1%

41,1%

100%

2005

1,0%

24,5%

6,1%

10,0%

1,6%

7,9%

11,4%

37,4%

100%

2006

2012

0,9%

20,7%

4,0%

7,3%

5,6%

8,5%

12,9%

40,1%

100%

2008

0,8%

23,3%

4,8%

9,5%

3,8%

7,9%

11,9%

38,1%

100%

2009

0,8%

23,0%

4,8%

8,9%

4,1%

7,8%

11,3%

39,3%

100%

0,7%

22,1%

4,1%

8,6%

4,9%

7,3%

11,5%

40,8%

100%

2010

0,9%

21,3%

3,9%

7,7%

5,1%

7,8%

12,5%

40,8%

100%

2011


2. top 100 des annonceurs

Il est remarquable d’observer que dans le Top 10, seul un annonceur a vu ses investissements croître en 2012 (Reckitt & Benckiser). Le fossé entre le Top 2, Procter & Gamble et Unilever, et les autres reste important. Les réductions les plus fortes sont à mettre au compte de : Delhaize, Ford, Unilever, Belgacom, Telenet et BMW.

rank 2012 advertisergroup in 2012(keur)

in 2011(keur)

diff2012/2011 rank 2011

1 PrOCtEr & GAmBLE BEnELUx 126.996 127.661 -0,5% 12 UnILEvEr 101.380 112.478 -9,9% 23 D'IEtErEn GrOUP 63.093 65.588 -3,8% 34 PsA PEUGEOt CItrOEn 58.056 58.260 -0,4% 55 BELGACOm GrOUP 56.780 60.243 -5,7% 46 L'OrEAL GrOUP 52.059 52.527 -0,9% 87 COCA-COLA BELGIUm-LUxEmBOUrG 51.780 53.671 -3,5% 78 vLAAmsE média mAAtsCHAPPIJ 48.247 54.590 -11,6% 69 rECKItt & BEnCKIsEr 46.348 41.690 11,2% 10

10 rEnAULt-nIssAn ALLIAnCE 42.027 44.134 -4,8% 911 LIDL & CO 38.139 26.890 41,8% 2112 KrAft fOODs 35.324 35.709 -1,1% 1213 nAtIOnALE LOtErIJ 34.031 35.412 -3,9% 1314 rOULArtA média GrOUP 32.924 32.421 1,6% 1615 DE PErsGrOEP 32.461 39.569 -18,0% 1116 GEmEEnsCHAPPEn En GEWEstEn 31.750 30.717 3,4% 1817 COLrUYt 31.388 25.759 21,9% 2418 DAImLEr BEnZ GrOUP 30.307 22.950 32,1% 3019 frAnCE tELECOm 28.800 27.753 3,8% 2020 tELEnEt GrOUP HOLDInG 28.744 33.086 -13,1% 1421 COrELIO GrOEP 28.607 31.940 -10,4% 1722 fOrD AUtOmOtIvE GrOUP 27.262 32.958 -17,3% 1523 sAnOmA mAGAZInEs fInLAnD 26.657 25.834 3,2% 2324 GEnErAL mOtOrs COrP. 25.606 23.521 8,9% 2925 DELHAIZE DE LEEUW 25.577 29.709 -13,9% 1926 CLt-UfA 25.394 22.587 12,4% 3127 CArrEfOUr GrOEP 25.284 21.893 15,5% 3228 DAnOnE GrOUP 25.024 26.833 -6,7% 2229 tECtEO 24.339 24.142 0,8% 2530 BnP-PArIBAs 23.467 19.264 21,8% 3631 nEstLE GrOUP 23.251 23.956 -2,9% 2632 InG GrOEP 23.065 21.589 6,8% 3433 vrt 22.094 23.630 -6,5% 2834 BELfIUs BAnK & vErZEKErInGEn 21.394 - 758635 mEtrO GrOEP 21.188 19.998 6,0% 3536 mArs InCOrPOrAtED 20.200 21.636 -6,6% 3337 BmW GrOUP BELGIUm 20.044 23.775 -15,7% 2738 sOnY GrOEP 18.862 14.987 25,9% 4639 BEIErsDOrf 17.362 17.881 -2,9% 4040 KPn BELGIUm 16.317 14.217 14,8% 5041 sAmsUnG 16.257 12.454 30,5% 5842 KBC GrOUP 15.399 14.793 4,1% 4843 JOHnsOn & JOHnsOn 15.366 18.172 -15,4% 3744 20tH CEntUrY fOx 15.290 17.029 -10,2% 4145 rOssEL 15.017 13.080 14,8% 5746 BACArDI-mArtInI BELGIUm 14.657 12.195 20,2% 6047 mEDIABEL 14.646 13.332 9,9% 5448 GDf sUEZ GrOUP 14.464 14.030 3,1% 5149 tHE WALt DIsnEY COmPAnY 14.436 13.274 8,8% 5550 fErrErO 13.554 18.086 -25,1% 3851 tOYOtA BELGIUm 13.502 11.395 18,5% 6452 vIvEnDI - UnIvErsAL 13.429 14.922 -10,0% 47

25

rank 2012 advertisergroup in 2012(keur)

in 2011(keur)

diff2012/2011 rank 2011

53 3 sUIssEs IntErnAtIOnAL GrOEP 13.186 9.755 35,2% 7354 HEnKEL BELGIUm 13.156 15.300 -14,0% 4455 InBEv 13.109 12.275 6,8% 5956 EtHIAs 12.832 11.939 7,5% 6257 LvmH (LOUIs vUIttOn mOEt HEnnEssY) 12.341 11.105 11,1% 6658 fIAt GrOUP 11.905 17.886 -33,4% 3959 CAmPBELL fOODs BELGIUm 11.779 13.164 -10,5% 5660 AUrEx 11.677 12.080 -3,3% 6161 CrEDIt mUtUEL GrOUP 11.628 5.042 130,6% 12662 mCDOnALD's BELGIUm 11.150 9.323 19,6% 7563 rtBf 10.692 11.450 -6,6% 6364 QUICK rEstAUrAnts 10.565 8.794 20,1% 7965 fEDErALE BELGIsCHE stAAt 10.564 8.299 27,3% 8566 LACtALIs GrOUPE 10.487 10.351 1,3% 7067 tHOmAs COOK 10.438 9.075 15,0% 7768 AxA GrOUP 10.375 14.357 -27,7% 4969 IKEA BELGIUm 10.061 15.009 -33,0% 4570 PEArLE vIsIOn 10.007 8.756 14,3% 8071 sBs BELGIUm 9.997 10.850 -7,9% 6872 EUrO COmEx 9.807 8.118 20,8% 9073 KInGfIsHEr GrOUP 9.577 10.244 -6,5% 7174 ALCOPA 9.460 13.696 -30,9% 5275 frOmAGErIEs BEL KAAsfABrIEK 9.386 8.019 17,0% 9176 KInEPOLIs GrOUP 9.353 8.753 6,9% 8177 KELLOGG's 9.310 13.360 -30,3% 5378 mAttEL BELGIUm 8.932 6.646 34,4% 10679 EDf LUmInUs 8.889 1.815 389,8% 27180 UnIvErsAL PICtUrE IntErnAtIOnAL fILm

EntErtAInmEnt - UPI 8.730 10.728 -18,6% 69

81 LAnDBOUWKrEDIEt GrOEP 8.655 10.997 -21,3% 6782 HEnnEs & mAUrItZ 8.521 7.425 14,8% 9783 vLAm - vLAAms PrOmOtIECEntrUm

vOOr AGrO En vIssErIJmArKEtInG 8.507 9.825 -13,4% 72

84 stUDIO 100 8.426 9.137 -7,8% 7685 mUsIC HALL 8.297 5.695 45,7% 11686 nAtIOnALE mAAtsCHAPPIJ vAn DE BELGI-

sCHE sPOOrWEGEn 8.236 8.227 0,1% 87

87 LOtUs BAKErIEs 8.062 7.287 10,6% 9888 nOvArtIs GrOUP 7.998 9.698 -17,5% 7489 BOnGrAIn BELGILUx 7.900 7.821 1,0% 9390 KrEfEL 7.854 8.748 -10,2% 8291 nIntEnDO 7.699 11.385 -32,4% 6592 CLEAr CHAnnEL 7.688 8.623 -10,8% 83

93 COLGAtE-PALmOLIvE BELGIUm 7.664 9.013 -15,0% 78

94 HAsBrO 7.338 6.691 9,7% 105

95 tAtA 7.315 4.143 76,5% 146

96 CEmEPrO 7.302 8.578 -14,9% 84

97 JEtAIr 7.174 7.643 -6,1% 95

98 OmEGA PHArmA 7.153 5.882 21,6% 114

99 BrUssELs AIrLInEs 7.034 6.692 5,1% 104

100 rADIO COntACt 6.940 5.853 18,6% 115

totAl 2.062.800 2.049.770 0,0064


3. investissements médias par secteur économique

Sur l’ensemble de l’année 2012, c’est à nouveau le groupe «Culture, Tourisme, Loisirs et Sports» qui est le secteur économique le plus important, suivi à bonne distance par «Distribution/Retail»(16%), «Alimentation»(13%), «Services»(12%) et «Transport»(10%). Cela est dû au fait que les grands groupes médias sont repris dans ce secteur économique et qu’il y a de nombreux contrats d’échange. Cependant, nous observons là aussi une réduction. Les plus belles croissances : «L’énergie» et «Les services» (banques, assurances,...). Les chutes les plus remarquables : «Alimentation», «Beauté/Hygiène» et «Telecom».

source : mediaxim

in euro

culture - Leisure - tourism - sports

distribution

Food

services

transport

Beauty - hygiene

house and office equipment

telecom

house and office maintainance

health - Well-being

clothes - accessories

energy

pets

corporate

others

grand total

2011

875.526.664

549.988.866

469.801.069

400.697.325

379.196.005

281.877.690

162.212.260

173.347.600

87.492.205

74.479.969

74.714.795

43.844.020

10.844.053

4.465.656

126.833

3.588.615.011

2012

872.927.641

566.016.038

450.609.135

436.657.570

377.632.919

269.706.630

164.440.198

164.104.298

86.783.730

72.541.346

68.324.692

57.636.944

10.503.322

5.595.481

501.262

3.603.981.206

diff 2012 / 2011

-0,3%

2,9%

-4,1%

9,0%

-0,4%

-4,3%

1,4%

-5,3%

-0,8%

-2,6%

-8,6%

31,5%

-3,1%

25,3%

295,2%

0,4%

24,22%

15,71%

12,50%

12,12%

10,48%

7,48%

4,56%

4,55%

2,41%

2,01%

1,90%

1,60%

0,29%

0,16%

0,01%

100%

in sov 2012in euro

source : mediaxim

Culture - Leisure - tourism - sports 24,22

Distribution 15,71

food 12,50services 12,12

transport 10,48

Beauty - Hygiene 7,48

House and office equipment 4,56

telecom 4,55

House and office maintenance 2,41

Health - Wellbeing 2,01

Clothes - Accessories 1,90

Energy 1,60

Pets 0,29Corporate 0,16

27

4. évoLution des investissements médias par secteur économique et par type de médias

Dans ce tableau, nous examinons la part que chaque secteur économique représente dans chaque type de média. Exemple de lecture : le groupe «Culture, Tourisme, Loisirs et Sports» représente 24,22% du total des investissements médias. Mais dans les investissements dans le média «cinéma», ce secteur économique représente 25%. Les investissements de ce groupe dans le cinéma ont diminué de 2,5% en 2012 par rapport à 2011.

source : mediaxim

in %


distribution

Food

services

transport

Beauty - hygiene


telecom

house and office maintainance

health - Well-being


energy

pets

corporate

others

grand total

24,22%

15,71%

12,50%

12,12%

10,48%

7,48%

4,56%

4,55%

2,41%

2,01%

1,90%

1,60%

0,29%

0,16%

0,01%

100%

in sov 2012

25,0%

2,0%

33,0%

20,0%

13,0%

2,0%

0,0%

2,0%

0,0%

0,0%

0,0%

2,0%

0,0%

0,0%

0,0%

100,0%

share evol

-2,5%

-37,2%

14,6%

38,3%

4,9%

-65,9%

-90,8%

704,9%

0,0%

0,0%

-84,2%

168,2%

0,0%

0,0%

0,0%

6,5%

cinema

share evol

12,0%

49,0%

3,0%

14,0%

5,0%

1,0%

14,0%

0,0%

1,0%

0,0%

1,0%

1,0%

0,0%

0,0%

0,0%

100,0%

0,1%

1,0%

53,6%

-8,5%

-22,6%

18,3%

15,0%

-40,1%

18,9%

32,7%

21,8%

68,5%

38,1%

9,8%

0,0%

1,3%

Free sheets

share evol

dailies

30,0%

28,0%

2,0%

17,0%

10,0%

1,0%

5,0%

4,0%

0,0%

1,0%

2,0%

2,0%

0,0%

0,0%

0,0%

100,0%

-5,4%

-0,8%

2,6%

2,3%

-9,8%

-32,7%

11,5%

-9,1%

-27,2%

-1,5%

-6,9%

60,7%

-43,3%

668,4%

-16,4%

-2,1%

share evol

18,0%

7,0%

6,0%

29,0%

21,0%

3,0%

4,0%

7,0%

0,0%

1,0%

1,0%

2,0%

0,0%

0,0%

0,0%

100,0%

10,3%

-0,2%

-11,5%

26,4%

12,9%

-33,4%

-0,4%

-8,5%

-31,2%

43,4%

-29,5%

-22,9%

14,6%

0,0%

-30,2%

6,7%

internet

in %


distribution

Food

services

transport

Beauty - hygiene

telecom


house and office maintenance

health - Well-being


energy

pets

corporate

others

grand total

24,22%

15,71%

12,50%

12,12%

10,48%

7,48%

4,56%

4,55%

2,41%

2,01%

1,90%

1,60%

0,29%

0,16%

0,01%

100%

in sov 2012

34,0%

11,0%

5,0%

10,0%

8,0%

8,0%

8,0%

1,0%

0,0%

3,0%

10,0%

1,0%

0,0%

0,0%

0,0%

100,0%

share evol

1,9%

1,4%

-2,3%

-8,1%

-9,7%

-18,4%

-8,9%

-13,1%

-52,1%

20,6%

-10,2%

33,5%

-5,8%

0,0%

63,4%

-4,2%

magazines

share evol

25,0%

28,0%

4,0%

16,0%

14,0%

0,0%

4,0%

5,0%

0,0%

0,0%

0,0%

3,0%

0,0%

0,0%

0,0%

100,0%

-3,0%

5,1%

-1,7%

3,4%

15,6%

39,3%

1,7%

4,0%

0,0%

82,5%

-60,7%

37,6%

1081,8%

0,0%

0,0%

4,5%

radio

share evol

out of home

16,0%

9,0%

18,0%

12,0%

25,0%

5,0%

2,0%

7,0%

0,0%

0,0%

5,0%

2,0%

0,0%

0,0%

0,0%

100,0%

9,1%

-5,6%

10,9%

11,1%

4,3%

-4,1%

-6,6%

-13,3%

-64,6%

304,9%

-0,4%

126,5%

0,0%

0,0%

43,2%

4,8%

share evol

23,0%

6,0%

22,0%

6,0%

6,0%

15,0%

4,0%

5,0%

6,0%

4,0%

1,0%

1,0%

1,0%

0,0%

0,0%

100,0%

1,3%

16,7%

-7,3%

24,1%

-6,9%

-0,7%

-2,5%

-3,7%

0,5%

-9,0%

-14,3%

16,6%

-5,5%

505,9%

55,2%

-0,5%

tv


first quintile

second quintile

third quintile

fourth quintile

fifth quintile

total

61.101.193 €

27.159.436 €

12.295.597 €

3.406.452 €

97.394 €

467.746 €

average média budget

12

26

59

211

7397

7705

number of advertisers dailies

1,1%

1,3%

0,8%

0,7%

0,6%

0,9%

cinema

13,5%

27,4%

17,4%

15,6%

29,8%

20,7%

sov

internet

2,9%

4,9%

4,3%

3,7%

3,9%

4,0%

Free sheets

4,4%

6,3%

6,4%

5,5%

5,4%

5,6%

out of home

3,4%

7,2%

5,3%

7,0%

13,6%

7,3%

magazines

6,7%

7,1%

11,0%

9,3%

8,5%

8,5%

radio

8,8%

14,2%

12,0%

15,5%

14,2%

12,9%

tv

59,1%

31,5%

42,7%

42,7%

24,0%

40,1%

sov

first quintile

second quintile

third quintile

fourth quintile

fifth quintile

total

5. répartition des annonceurs et média mix par taiLLe de Budget

En 2012, nous avons recensé 7.705 annonceurs.

Tout comme les années précédentes, 12 annonceurs représentent 20% du total des investissements médias en Belgique en 2012.

308 annonceurs, soit 4% du total, représentent 80% des investissements totaux.

source : mediaxim

29

first quintile second quintile third quintile fourth quintile fifth quintile total

pLurimedia

number of advertisers 12 26 59 211 7.397 7.705

cinema

number of advertisers 2 3 8 19 170 202

sOv 25% 15% 19% 21% 20% 100%

daiLies


sOv 20% 20% 20% 20% 20% 100%

Free sheets


sOv 19,3% 21,6% 19,6% 19,6% 19,9% 100%

internet


sOv 19,6% 20,6% 19,8% 20% 20% 100%

magaZines


sOv 19,5% 20,6% 20% 20% 19,9% 100%

out oF home


sOv 18,9% 21,4% 19,6% 20,2% 19,9% 100%

radio


sOv 19,5% 20,3% 20,3% 20,1% 19,8% 100%

tv


sOv 21% 19,4% 19,6% 20% 20% 100%

6. nomBre d’annonceurs par type de média

Pour chaque type de média, c’est le «Principe de Pareto» qui est appliqué, selon lequel une part importante des investissements est concentrée sur un nombre réduit d’annonceurs. Cette même «Règle de Pareto» est appliquée pour la comparaison des nombres d’annonceurs par type de média.

source : mediaxim


UBA dans la presse

31


1.Contribuez à définir les points de vue que l’UBA met en avant lors de ses

entretiens avec le secteur et les pouvoirs publics.

2.Accédez - vos collaborateurs et vous - au site internet réservé aux membres,

aux informations exclusives sur les thèmes spécifiques et les évolutions les

plus récentes sur le marché.

3.Téléchargez gratuitement des documents de référence (agency evaluation

guidelines, social media guidelines, briefing template, directives pour un pitch

média, etc.).

4.Recevez - vos collaborateurs et vous - une information à jour en provenance

du secteur, par le biais de l’e-newsletter de l’UBA.

5.Accédez aux UBA Services (avis juridique gratuit) ou à l’UBA Job Line et

demandez les rapports médias (p.e. investissements médias dans votre

secteur).

6.Soyez invité aux réunions des Commissions Médias et des Centres

d’Expertise, au cours desquelles les annonceurs affiliés échangent leurs

idées.

7.Participez gratuitement aux formations en communication de l’UBA Academy

(une quarantaine par an).

8.Accédez à un vaste réseau d’acteurs reconnus en communication.

9.Recevez une réponse à toutes vos questions pratiques en communication.

10.Participez à tous les événements de l’UBA et bénéficiez du tarif membre :

UBA Trends Day, UBA BBQ, UBA Xmas Lunch, UBA Book it, etc.

L’affiliation vaut pour l’entreprise : tous les collaborateurs marketing et

communication bénéficient de l’ensemble des avantages et services disponibles.

N’hésitez pas à vous affilier à l’UBA. Comme les 200 entreprises qui réalisent la

majorité des investissements en communication en Belgique.

Des suggestions ? Des questions ? Contactez Kristin Hannon, Communication & Loyalty Manager, [email protected]

Pas encore membre ? Contactez Mia Venken, Sales & Marketing Manager, [email protected]

Les dix avantages d’être membre de l’UBA vous bénéficiez d’une large gamme de prestations adaptées à vos besoins.

tout cela avec un seul objectif : vous aider à communiquer d’une manière toujours plus

efficace et plus rentable. nous sommes là pour vous aider.

vous avez des questions ? n’hésitez pas à nous en parler. Car nous aussi,

nous améliorons notre offre de services en permanence.

Karin Bruggeman Finance & Administration Manager [email protected]

T. +32(0)2 260 05 76M. +32(0)473 92 97 79

Nathalie HubletMedia Manager [email protected]

T. +32(0)2 260 05 73M. +32(0)476 27 01 37

Kristin Hannon Communication & Loyalty Manager [email protected]

T. +32(0)2 260 05 75M. +32(0)495 55 72 27

Anne-Sophie Vilain Training Manager [email protected]

T. +32(0)2 260 05 80M. +32(0)473 99 35 58

Mia Venken˚˚Sales & Marketing Manager [email protected]

T. +32(0)2 260 05 72M. +32(0)477 44 51 04

Frédéric Ackermans Event & Partnership Manager [email protected]

T. +32(0)2 260 05 74M. +32(0)477 66 52 36

L’éQUIPE UBA à vOtrE sErvICE

˚ ˚ Gérante, Passie voor marketing sprl

Chris Van Roey˚

CEO

[email protected]

T. +32(0)2 260 05 71M. +32(0)495 55 71 50

˚ Gérant, the House of Brands sprl

AJOUTEz VOTRE ENTREPRISE à NOTRE FICHIERUNE ACTION INTELLIGENTE AVEC UN RENdEMENT MAxIMAL

Editeur responsable : Union Belge des Annonceurs, Chris van roey, Antwerpselaan 2, 1853 strombeek-Bever, www.ubabelgium.be - avril 2013

Ont collaboré à la réalisation de cette publication : Comfi - www.comfi.be (Design & impression) • Olivier Petit - www.creativeroom.com (photos) • Média Monitoring - www.auxipress.be (articles presse) • UMA : Remi Boel, Marketing Intelligence Director OmnicomMediaGroup (chiffres média) - MediaXim

AB Inbev | Adecco | AG Insurance | Akzo Nobel Decorative Coatings | Albert Heijn Belgium | Alpha Card | Alpro | Aveve Retail | AXA | Bacardi-Martini | Bahlsen | Banque Degroof | Base | Bayer | Bebat | Beiersdorf | Belfius | Belgacom | Belisol | BeTV | Biscuiterie Jules Destrooper | BKCP Banque | Blackberry | BMW | BNP Paribas Fortis | Bpost | Bpost Banque | Brantano | Brasserie Haacht | Brasseries Alken-Maes | Brico | Bulo | Buy Way Personal Finance | Capgemini | Carglass | Carlsberg Importers | Carrefour | CBC | Chanel | Chiquita Fresh | Citibank | Club Brugge | Coca-Cola | Cofidis | COIB | Colgate-Palmolive | Colruyt Group | Confiserie Leonidas | Corman | Crédit Agricole | D.E. Master Blenders 1753 | D'Ieteren | Danone | De Lijn | De Witte Lietaer | Decathlon | Delhaize | Delta Lloyd | Deutsche Bank | Diageo | DIM | Dr. Oetker | Duvel Moortgat | Eandis | Electrabel | Electrolux | Elia | Energizer | Entrepreneurs pour Entrepreneurs | Estée Lauder Cosmetics | Ethias | Europ Assistance | Eurostar | Eviso | Fédérale Assurance | Ferrero | Festival van Vlaanderen | Filmfestival Gent | Fisa-Batibouw | Flanders District of Creativity | Fnac | Fondation contre le Cancer | Fost Plus | Fountain | FrieslandCampina | Fromagerie Bel | Gamma | GlaxoSmithKline Consumer Healthcare | Godiva | Goodyear Dunlop Tires | H.J. Heinz | Hans Anders Opticiens | Hasbro | Hays | Henkel | Hyundai | IBA | IJV - IFAS | Ikea | ING | Inno | Johnson & Johnson | KBC | Kellogg's | Keytrade Bank | Kimberly-Clark | Kuwait Petroleum | L'Oréal | La William | Le Forem | LeasePlan | Loterie Nationale | Lotus Bakeries | Luminus | Mars | Mastercard | Mattel | Mazda | McDonald's | Melitta | Mensura | Microsoft | Miele | Mobistar | Mondelez | Mora | Music Hall | Nespresso | Nestlé | Novartis | Omega Pharma | Opel | Optima Banque | Orangina Schweppes | Oxytrends | PAB | Pairi Daiza | Palm Breweries | Parship | Partena | Perfetti Van Melle | Pernod Ricard | Peugeot | Pietercil Delby's | Procter & Gamble | Proximus | Puilaetco Dewaay Private Bankers | PwC Belgium | Rabobank.be | Raffinerie Tirlemontoise | Randstad | Record Bank | Recupel | Renault | Reynaers Aluminium | Saint-Gobain Gyproc | Samsung | Sanofi-Aventis | Sapa Building System | SD Worx | Securex | Siemens | Snack Ventures - Smith Foods Group | SNCB | Sodexo | Sony Computer Entertainment | SOS Villages d'Enfants | Spadel | Start People | Stepstone | STIB | Storck | Suzuki | Talent Gallery | TBS Belgium | Telenet | Ter Beke - Freshmeals | The Hain Celestial Group | The House of Marketing | The Phone House | The Walt Disney Studios | Thomas Cook | Toyota | Travix | Twentieth Century Fox Belgium | Unicef | Unilever | United Biscuits | Universiteit Antwerpen | USG People | Val-i-pac | Vandemoortele | Velux | VI-Spring | Vivabox | Vivium-P&V Group | Vlaanderen In Actie | VLAM | Walibi | Xerox | Yakult | Yoplait | Zagazoe

www.ubabelgium.be

Antwerpselaan 2B-1853 Strombeek-Bever

T. +32(0)2 260 05 79 F. +32(0)2 260 05 70

Documents

Uba ar2012 fr