Twente BUSINESS

Passie voor olie...Eurol gaat voor kwaliteit en duurzaamheid!

TWENTE regionaal zakenmagazine | Jaargang 28 | nummer 4 | oktober 2012

Pagina 60 - 65:

Bas Blekkingh:‘Een goede leider kan anderen laten groeien’

Networking Monday:Door Matchmaking 30 nieuwe leads op 1 dag!

F L E T C H E R

POPULAIRSTE HOTELKETEN

H O T E L S

1 3

2

Groen & Gezond tegenEconomy Prijzen

• Landelijke spreiding van 60 hotels in Nederland

• Unieke locaties, prachtig gelegen in de natuur

• Volledig Green Key gecertifi ceerd

• Persoonlijke service

• Eén contactpersoon, één prijs en één goede deal

• Gezonde maaltijden en tussendoortjes

• Teambuilding- en outdoorsessies

Lemsteraak, 15 kamers B� er, 32 kamers

De Kalkovens

Ho� dgebouw, 19 kamersRIVA Wijnlounge en J R taurant

Vrijheid, 14 kamers

Het splinternieuwe Hotel-Restaurant Nautisch Kwartier is een plaatje op zich. Het net geopende hotel (1 april 2012) is gebouwd in de stijl van een oud Zuiderzeedorpje en ligt op een unieke plek, aan de kop van de oude haven. Het gehele jaar door is dit een prachtige plek en hoeft u voor een motiverende meeting, boeiende seminar of inspirerende brainstormsessie niet verder te zoeken.

FACILITEITEN:• Tachtig luxe kamers• Acht multifunctionele zalen• Naast vergaderen feestlocatie De Kalkovens• Unieke combinatie vergaderen, (teambuilding-)

activiteiten, eten, drinken overnachten• RIVA Wijnlounge en J Restaurant• Mooiste terras van het Gooi• Green Key Goud gecertifi ceerd• Gratis (voldoende) parkeergelegenheid

Vergaderen in het Gooi

1

2

43

FLETCHER HOTEL-RESTAURANT DUINZICHTNIEUW PER 1 MEI 2012

FLETCHER HOTEL-RESTAURANT ELZENDUINNIEUW PER 15 MEI 2012

FLETCHER HOTEL-RESTAURANT AMSTERDAMNIEUW PER DECEMBER 2012

1

2

3

4 FLETCHER HOTEL-RESTAURANT NAUTISCH KWARTIER

1 APRIL GEOPEND

Voor meer informatie over Groen en Gezond vergaderen, kijkt u op www.fl etcherzakelijk.nl

of neem contact op met onze landelijke Sales afdeling op +31 (0)347 - 750 495Mastspoor 1 | 1271 GL Huizen | 0347 - 750 465 | www.hotelnautischkwartier.nl

12-01131 Zakelijk-Advertentie-Ombouw Spread Meeting Magzine-Regio Business Magazine-Spread.indd 2-3 18-06-12 12:45

F L E T C H E R

POPULAIRSTE HOTELKETEN

H O T E L S

1 3

2

Groen & Gezond tegenEconomy Prijzen

• Landelijke spreiding van 60 hotels in Nederland

• Unieke locaties, prachtig gelegen in de natuur

• Volledig Green Key gecertifi ceerd

• Persoonlijke service

• Eén contactpersoon, één prijs en één goede deal

• Gezonde maaltijden en tussendoortjes

• Teambuilding- en outdoorsessies

Lemsteraak, 15 kamers B� er, 32 kamers

De Kalkovens

Ho� dgebouw, 19 kamersRIVA Wijnlounge en J R taurant

Vrijheid, 14 kamers

Het splinternieuwe Hotel-Restaurant Nautisch Kwartier is een plaatje op zich. Het net geopende hotel (1 april 2012) is gebouwd in de stijl van een oud Zuiderzeedorpje en ligt op een unieke plek, aan de kop van de oude haven. Het gehele jaar door is dit een prachtige plek en hoeft u voor een motiverende meeting, boeiende seminar of inspirerende brainstormsessie niet verder te zoeken.

FACILITEITEN:• Tachtig luxe kamers• Acht multifunctionele zalen• Naast vergaderen feestlocatie De Kalkovens• Unieke combinatie vergaderen, (teambuilding-)

activiteiten, eten, drinken overnachten• RIVA Wijnlounge en J Restaurant• Mooiste terras van het Gooi• Green Key Goud gecertifi ceerd• Gratis (voldoende) parkeergelegenheid

Vergaderen in het Gooi

1

2

43

FLETCHER HOTEL-RESTAURANT DUINZICHTNIEUW PER 1 MEI 2012

FLETCHER HOTEL-RESTAURANT ELZENDUINNIEUW PER 15 MEI 2012

FLETCHER HOTEL-RESTAURANT AMSTERDAMNIEUW PER DECEMBER 2012

1

2

3

4 FLETCHER HOTEL-RESTAURANT NAUTISCH KWARTIER

1 APRIL GEOPEND

Voor meer informatie over Groen en Gezond vergaderen, kijkt u op www.fl etcherzakelijk.nl

of neem contact op met onze landelijke Sales afdeling op +31 (0)347 - 750 495Mastspoor 1 | 1271 GL Huizen | 0347 - 750 465 | www.hotelnautischkwartier.nl

12-01131 Zakelijk-Advertentie-Ombouw Spread Meeting Magzine-Regio Business Magazine-Spread.indd 2-3 18-06-12 12:45

Afval wordt door de meeste mensen als 0n-

gewenst beschouwd. Als iets zonder waarde.

Wij denken daar heel anders over. Want in

het afval van vandaag groeit de kiem voor

de producten van morgen.

Wij maken er zelfs graag iets moois van.

Dat gaat niet vanzelf. Het begint met een ge-

degen kennis van grondstoffen en materialen.

Vervolgens vangen wij alle afval zo vroeg

mogelijk af. Dus kennen wij elke schakel van

het ontwerpen productieproces. Wij noemen

dat een tweede huid die wij rondom het

bedrijfsproces leggen. Op deze manier ont-

staat er zo min mogelijk afval. Maar het afval

dat wel overblijft wordt door ons gekoesterd.

Want daar begint het tweede leven.

Zoals Coolrec laat zien door afval in prachtige

metalen en kunststoffen om

te zetten. En Maltha door er

schitterend glaswerk van te

maken. En het allerlaatste

afval dat dan nog overblijft?

Dat wordt door AVR in zijn geheel gebruikt

om er energie voor honderdduizenden huis-

houdens mee op te wekken. Steeds meer

mensen ontdekken dan ook het credo van

de Van Gansewinkel Groep. Afval bestaat niet.

Wij maken er liever iets moois van.

1007_01_006_VanGansewinkel_202x267_TrensBE.indd 1 22-09-09 10:10VGW_Advertentie_WMHIMV_210x297mm.indd 1 05-07-11 14:27

Voorwoord

Say No to 1.000 thiNgS

Over ondernemen zijn oneindig veel boeken geschreven. Alle aspecten van

het ondernemerschap worden hierin beschreven. Oneindig veel coaches

helpen ondernemers hoe ze sterker in hun schoenen kunnen staan en zich

zelf kunnen verbeteren. Ook ik heb de laatste jaren wel eens een coach

geraadpleegd. En heb inmiddels wel een boekenplank vol met management-

boeken gelezen.

Sommige boeken maken diepe indruk. Het spreekt mij vooral aan om de

levensverhalen en ervaringen te lezen van succesvolle ondernemers. Zeg maar

de koningsklasse van het ondernemerschap. Soms herken je je zelf in deze verhalen en herken je de keuzes,

uitdagingen en problemen die je zelf ook hebt meegemaakt in je weg naar zakelijk succes. Ik kom zelf niet uit

een ondernemersgezin. Het ondernemerschap is mij niet met de paplepel ingegoten. Mijn ouders hebben

altijd hard gewerkt in loondienst. Deze weg zagen ze ook als de ideale route voor hun beide kinderen.

In mijn hart heb ik echter altijd al geweten dat het ondernemerschap mij beter paste. Maar terugkijkend

vraag ik me wel eens af waar dit gevoel op was gebaseerd. Hoe kun je weten dat je wilt ondernemen

als je eigenlijk niet weet wat het inhoudt?

Als ik het gevoel van toen probeer te verklaren dan houd ik het op vrijheid, onafhankelijkheid en een vorm

van rebelsheid en dwarsheid van alles dat ‘gewoon’ was. Op jonge leeftijd had ik ook altijd een enorme berg

ideeën en plannen. Mijn hoofd stroomde er wekelijks van over. Daarbij voelde ik een enorme drang om te

gaan bewijzen dat mijn ideeën ook in de praktijk realiseerbaar bleken. Inmiddels ben ik nu vijftien jaar als

ondernemer actief. Vele uitdagingen en ervaringen rijker. Diverse nieuwe activiteiten en uitstapjes heb ik

de afgelopen jaren gemaakt. Velen daarvan hebben niet het gedroomde resultaat opgeleverd in harde

meetbare resultaten. Wel hebben ze een enorme schat aan ervaring en kennis gebracht. Het heeft me

gevormd tot de persoon die ik nu ben.

Voor mij persoonlijk heb ik ervaren dat focus belangrijk is. Duizend dingen tegelijk doen, past niet bij mij.

Wat dat betreft heb ik bewondering voor een man als Richard Branson die zo vele en diverse bedrijven

succesvol maakt en zijn klanten blij maakt met vernieuwende producten en diensten. Aan de andere kant

volg ik liever het advies van Steve Jobs: ‘Say no to 1.000 things’. En dat is al moeilijk genoeg als je rondloopt

met een hoofd vol ideeën.

Remco Voorn

Uitgever

CoLoFoN

jaargang 28oktober 2012, editie 4

REDACTIE ADRESPostbus 257

8530 AG LemmerTel. 0514 - 560166

E-mail [email protected]

UITGEVERRemco Voorn


DIRECTIEGerda Voorn


TRAFFIC & COÖRDINATIEE-mail [email protected]

REDACTIERemco Voorn | Thijs Wartenbergh

Erik Endlich | Gerda Remmers Freke Remmers | Ronella Bleijenburg

Yvonne de Haan | Dirk Bosman

FOTOGRAFIEEbel-Jan Schepers | Frans Davids

VORMGEVINGLinda Havelaar-Verhage


ADVERTENTIE- EXPLOITATIE Remco Voorn

E-mail [email protected] 06-52306206

WORD ‘VRIEND VAN BOB’BOB staat voor Business Ontmoet Business en is een initiatief van Business Company.

Kijk voor uitgebreide informatie op www.businessontmoetbusiness.nl.

Extra uitgaven kunnen worden aangevraagd door 7,75 euro per uitgave over te maken op

bankrekeningnummer 39.82.13.747 t.n.v. Business Publishers Overijssel B.V.

o.v.v. gewenste uitgave en aantal.

ABONNEMENTEN 47,50 euro per jaar


COPYRIGHT Het auteursrecht op de in dit tijdschrift

verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

word VrieNd VaN BoBwww.businessontmoetbusiness.nl

Lees nu ook BUSINESS op de Ipad en www.businessontmoetbusiness.nl

NATIONAAL i Marketingcollege van Jos Burgers ‘Je moet klanten verrassen, hun verwachtingen overtreffen’

Vi Macht gaat van adverteerder naar klant, stelt Jan driessen ‘We moeten ons vak opnieuw uitvinden’

Xi egbert Jan van Bel bepleit nieuwe, eigenzinnige keuzes ‘Balanceren tussen geld en vriendschap’

8 Coverstory eurol

Passie voor olie...

10 internationalisering

Oost NV werft buitenlandse investeerders

22 Leiderschap

Bas Blekkingh: ‘Een goede leider kan anderen laten groeien’

42 Business tour 2012

Genieten, Genieten en Genieten!

46 Netwerken

Networking Monday: Door Matchmaking 30 nieuwe Leads op 1 dag!

52 Zakennieuws

56 opinie

Humphrey van der Laan

58 oMFL Nieuws

Zorginnovatie als speerpunt en een sterk merk Flevoland

60 BoB Katern

66 Zakennieuws

Het verscHil 12 events in twente

34 lBA Bv

12

26

1040

20

28

42

De opening van een openbaar vulstation voor

Liquefied Natural Gas (LNG) in Zwolle is de voor-bode van een netwerk van vulpunten. Minister Schulz van Haege van Infrastruc-tuur en Milieu kwam dit

persoonlijk benadrukken.

Een goede leider? Dat is ie-mand die er plezier in

schept als hij anderen kan laten groeien.

Die zijn eigen positie iets minder belangrijk vindt dan

de doorsnee aanvoerder.

“Ons grootste probleem is”, stelt hoofd Investeringsbevordering Henk Ligtenberg aan het begin van het interview, “Dat wij voor de buiten-wacht veelal onzichtbaar

zijn. Terwijl we veel doen!”

Razend druk hebben ze het, bij het Winschotense Bionic

Technology. Logisch, het bedrijf realiseert dit jaar naar

verwachting een groei van maar liefst 4500 procent.

Veel onderweg zijn en toch je eigen werkplek hebben?

Dat is mogelijk! Regus heeft in Nederland 42 Regus Business Lounges en

Regus | NS station2station vestigingen.

Jeroen Ottink is een Tukker – en dat wil hij weten ook. Een man dus die meer van het poetsen dan het praten

is, hoewel hij als medewerker van Events in Twente

zijn bedrijf goed weet te promoten.

Het is de tweede Business Tour (de zevende in totaal)

die wij meemaken als mediapartner en dit jaar starten we wederom met

twee equipes namens BOB.62

Een zomerse spectaculaire BOB borrel in Italiaanse

sferen. De ruim 250 gasten werden ontvangen met een drankje en vervolgens kon

men het Landgoed per scooter ontdekken.

B U S I N E S S | N U M M E R 4 | o k t o B E R 2 0 1 28 B U S I N E S S | N U M M E R 4 | O K T O B E R 2 0 1 28

CoVerStory

Aan de achterkant van de fabriek van Eurol Lubricants op het industrieterrein tussen Wierden en Nijverdal is het een af- en aan-rijden van grote tankwagens en trucks, die voorzien zijn van de hagelnieuwe huisstijl – een grafische, in rood en blauw weergege-ven soort van golf. “Eurol: Premium lubricants” prijkt voorts op de zijkant van de opleggers. Eurol… de auto- en motorsport-liefhebber kent het merk vooral van Parijs-Dakar, waar de naam prominent op door de elementen en snelheid geteisterde super-vrachtwagens staan. De extreme omstandig-heden waaraan de motoren van deze kostbare trucks worden blootgesteld vormen een gedegen test voor onze smeermiddelen”. Er zijn geen zwaardere beproevingen denk-baar. Hoge temperaturen, de krachten van enorme motoren, het zand…. Maar ook onze drie Ferrari’s van het Eurol Veka Racing Team maken gebruik van de olie van

Eurol; ze zijn overigens te zien op SBS. Men neemt er in deze voor mens en techniek veeleisende autosport alleen genoegen met de beste smeermiddelen. Wat overigens ook geldt voor de motorsport, waaronder wegra-ces, motorcross en dragraces, waarin Eurol actief is als sponsor én daarbij natuurlijk gebruikt wordt. En als het daar werkt, werkt het vanzelfsprekend ook in uw motor of machine…”

Export naar meer dan 60 landenJohan Pfeiffer heeft het bedrijf van de grond af opgebouwd door 35 jaar geleden op aan-vankelijk bescheiden schaal het enige zelf-standige Nederlandse oliemerk Eurol te beginnen. Aanvankelijk als leverancier van smeermiddelen aan de motormarkt en twee-wielerbranche, later volgde de automotive, landbouw, scheepvaart, marine en zo meer.

“We blijven groeien en boeken jaarlijks winst: afgelopen jaar is de omzet, ondanks de crisis, nog met 15 procent toegenomen.” licht Johan toe. Dat sommige klanten het moeilijk hebben vanwege de economische recessie, wordt ruimschoots gecompenseerd door aanwas van nieuwe relaties in Nederland en het buitenland. Martijn Pfeiffer: “Onze duurzame kwaliteitsproduc-ten, waaronder dus met name de smeermid-delen maar ook de ruitensproeier- vloeistoffen, zijn goedgekeurd en officieel gecertificeerd door vele grote automerken.

TEKST ERIK ENDLICH FOTOGRAFIE EBEL-JAN SCHEPERS

eurol gaat voor kwaliteit en duurzaamheid!

Passie voor olie...

Vader Johan en zoon Martijn Pfeiffer werken niet: ze beoefenen fanatiek een hobby. Zo zien de managing director respectievelijk director van Eurol Lubricants BV te Nijverdal hun niet aflatende inspanningen om hun kwaliteitsproducten nationaal en internationaal in de markt te zetten. Dat gaat ze goed af, aangezien hun onderneming blijft groeien – crisis of niet. Bevlogen maar bescheiden verklaren ze hun succes.

B U S I N E S S | N U M M E R 4 | o k t o B E R 2 0 1 2 99

Inmiddels exporteren wij naar zo’n 60 lan-den in Europa, het Midden-Oosten, Azië en Noord-Amerika. Wij werken toe naar 100 landen, onder meer door beurzen in Frankfurt, Parijs, Moskou en Dubai te bezoeken. Kortom: wij zoeken de klanten zelf op.” Het succes van Eurol als premium merk is vooral gebaseerd op onderzoek en innovatie. In het eigen laboratorium worden bestaande producten telkens verbeterd, ter-wijl andere toepassingen ontwikkeld wor-den. Volgens Martijn worden de technologische ontwikkelingen nauwlettend gevolgd en resulteert dat in innovaties van smeeroliën om te kunnen voldoen aan stren-ge eisen van brandstofbesparing, lagere uit-laatgas-emissies en langere verversings- intervallen.“Wij stellen onze producten zelf samen en wat er op de verpakking staat zit er ook daadwerkelijk in: de kwaliteit is con-tinue van het hoogste niveau en voldoet aan de meest stringente eisen.” Johan vult aan: “Dat wij als bedrijf nog nooit een claim heb-ben gehad vanwege motorschade zegt in dat verband natuurlijk genoeg.”

Het Eurol-DNAInmiddels biedt het miljoenenbedrijf, dat ISO 9001 gecertificeerd is, werk aan onge-veer 140 medewerkers. Een team van 3 medewerkers zorgen continu voor veilig-heid, milieu, kwaliteit en arbo. Waar de pro-ducten van Eurol, die naast smeermiddelen als olie en vetten alsmede de ruitensproeier-vloeistoffen ook koel-, rem- en metaalbe-werkingsvloeistoffen omvatten, steeds worden verbeterd en nieuwe producten ont-wikkeld worden, geldt de zucht naar verbe-tering ook voor het personeel. Martijn Pfeiffer legt uit: “Wij investeren niet alleen in machines en middelen, maar ook in men-

sen. Zowel de technici als de collega’s van sales en marketing en ook wij zelf als direc-tie worden door externe deskundigen getraind, waarbij we leren kritisch naar ons-zelf te kijken. Dat leidt vaak tot verrassende inzichten en het houdt je scherp. Op den duur rendeert zo’n aanpak. We zijn al eerder gestart met onderdelen van het “World Class Manufacturing” principe. Hier hoort bij dat we onze medewerkers opleiden en bereiden we diverse “Eurol” praktijk trainin-gen voor. Met behulp van software worden metingen in productie efficiency – en effec-tiviteit uitgevoerd. Op deze wijze wordt dui-delijk waar bottlenecks zijn en kunnen deze worden weggenomen. Met de betrokkenen worden de processen verbetert en komen we gezamenlijk op een hoger plan. Het enthou-siasme om telkens te kijken hoe het beter kan en waar wij kunnen groeien: dat noe-men wij het Eurol-DNA… Wij prijzen ons gelukkig dat onze medewerkers dat met ons bij zich dragen! Niet voor niets zijn er vele medewerkers die al decennia bij ons werken.”

Dynamische huisstijlHoewel Eurol beschikt over een uitstekende eigen ontwerpafdeling is ook bij de ontwik-keling van de nieuwe huisstijl gebruik gemaakt van een extern ontwerpbureau, zodat er met een objectieve en frisse blik naar kon worden gekeken. Volgens Martijn Pfeiffer is dat goed uitgepakt – of beter gezegd: verpakt, want niet alleen de website en de visitekaartjes ondergingen een ver-nieuwing, ook de verpakking ziet er zeer aantrekkelijk uit en is ergonomisch vormge-geven: “De nieuwe verpakkingslijn oogt inderdaad fraai en de klanten zijn er zeer over te spreken. Door de krachtige en scher-

pe lijnen in het ontwerp, hebben we het gewicht van de verpakking tot een mini-mum weten te beperken. Maar ook hier geldt, dat wij nooit stilstaan en steeds op zoek zijn naar beter en mooier.” Wie de site van Eurol opent ziet onmiddellijk waarin de huisstijlwijziging heeft geresulteerd. Handig overigens: op de site kun je eenvoudig, na invoering van je kenteken, zien welke Eurol-olie het beste bij je motor past. De “olieadviseur” heet deze tool.

Proberen!Eurol maakt als enige Nederlandse onafhan-kelijke producent van smeermiddelen een zodanige groei door dat in Rotterdam enor-me opslagtanks zijn gehuurd waarin het bedrijf meer dan 2.000.000 liter kwijt kan. Je moet wat als je jaarlijks 35 miljoen liter olie produceert… Naast het merk Eurol pro-duceert het bedrijf ook “private label-oliën”, waarbij het hele proces van ontwerp tot pro-ductie door Eurol verzorgd wordt. Misschien niet verkeerd om, in plaats van de motorolie, de antivries en de ruitenvloei-stof van de grote en obligate oliejongens te betrekken, de premiumproducten van “onze” Nijverdalse trots Eurol eens te proberen…

eurol BV

Energiestraat 12, P.O. Box 135,

7440 AC Nijverdal – Tel. 0548 - 615165

[email protected] – www.eurol.com

B U S I N E S S | N U M M E R 4 | o k t o B E R 2 0 1 210 B U S I N E S S | N U M M E R 4 | O K T O B E R 2 0 1 210

iNterNatioNaLiSeriNg

TEKST ERIK ENDLICH FOTOGRAFIE FRANS DAVIDS, EBEL-JAN SCHEPERS

groeiversnellers van de Nederlandse economie

Oost NV werft buitenlandse investeerders

In het fraaie gebouw van het Ondernemings- huis aan de Hengelosestraat in Enschede heeft Oost NV een etage die modern en bij-na Amerikaans efficiënt is ingericht: functi-oneel kantoormeubilair, imitatiehouten wanden, moderne presentatieruimtes. Daar word ik ontvangen door Henk Ligtenberg, een sympathieke, vlotte vijftiger die zelf voor de verfrissingen zorgt: “Ach, zo heb ik nog een keer gemak van mijn horeca-erva-ring.” Ligtenberg heeft ook een marketing-achtergrond blijkt later; het kost hem dan ook geen moeite om Oost NV, en dan met name het binnenhalen van buitenlandse investeerders, op een bijzonder aanspreken-de en gedreven wijze voor het voetlicht te brengen. Daarbij kijkt hij zijn gesprekspart-ner diep in de ogen, werpt soms peinzende blikken in het niets, dan weer staat Ligtenberg plotseling op en schrijft en tekent met driftige bewegingen op een flip-over om zijn argumenten kracht bij te zetten.

De vier “I”’sLigtenberg begint met een reeks facts&figures: “Wij hebben drie aandeel-houders, te weten het ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie, de provincie Gelderland en de provincie Overijssel. Wij bieden een breed palet aan diensten, die voor ondernemers essentieel zijn en die wij samenvatten met de vier I’s: in de eerste plaats die van

Investeren. Wij beschikken over risicokapi-taal die wij als risicodragende financiële ondersteuning inzetten om Gelderse en Overijsselse MKB-ondernemers perspectief te bieden. Dit doen we als participatiemaat-schappij PPM Oost, maar ook als fondsma-nager van diverse regionale fondsen. Je kunt begrijpen dat in deze tijd, waarin ban-ken steeds minder bereid zijn om risico’s te nemen, deze vorm van financiering een enorme vlucht heeft genomen. De tweede “I” staat voor Innoveren, wat er op neer komt dat wij het midden- en kleinbedrijf bijvoorbeeld helpen bij het clusteren van

kennis en om innoverende ondernemers te helpen om in aanmerking te komen voor Europese fondsen. De derde “I” is Infrastructuur: we ontwikkelen bedrijfster-reinen en – passend in deze tijd – knappen oude terreinen op door bijvoorbeeld nieuwe verlichting en breedband te laten aanleggen. En tenslotte, maar zeker niet onbelangrijk: Internationaliseren. Laat dàt nou mijn expertise zijn…”

Naar 1% buitenlandse bedrijvenHenk Ligtenberg is met een team van onge-

“Ons grootste probleem is”, stelt hoofd Investeringsbevordering Henk Ligtenberg aan het begin van het interview, “Dat wij voor de buitenwacht veelal onzichtbaar zijn. Terwijl we veel doen!” Hoog tijd dus om zijn broodheer Oost NV, voluit: Ontwikkelingsmaatschappij Oost-Nederland NV, te belichten. Wat niet meevalt, want inderdaad: ze doen meer dan in een paar woorden is te vatten. Dus beperken wij dit artikel tot de buitenlandse investeringen in Gelderland en Overijssel.

Henk Ligtenberg, Hoofd Investeringsbevordering Oost NV


veer 10 collega’s bezig om te bevorderen dat buitenlandse ondernemingen in Gelderland en Overijssel gaan investeren. Daar heeft Ligtenberg goede argumenten voor: “Wist je dat slechts 0,6% van de bedrijven in deze provincies uit het buiten-land afkomstig is, maar dat deze bedrijven verantwoordelijk zijn voor 7% van de banen hier? Dat betekent zo’n 55.000 men-sen! Bedenk dat de zogeheten indirecte arbeidsplaatsen – laten we zeggen: toeleve-ranciers, bakkers en slagers – daar ook van profiteren. Landelijk liggen die cijfers ech-ter veel hoger: 1% van het totaal aantal bedrijven is buitenlands maar die 1% zorgt wel voor 17 procent van de private banen in Nederland, zijn goed voor 31 procent van de totale omzet in Nederland en nemen ca. 30% van de totale investeringen in R&D voor hun rekening! Dan gaat het met name om bedrijven die rond Schiphol en de Rotterdamse haven zitten. Wij hebben ons hier ten doel gesteld om in Oost-Nederland ook richting het nationale cijfer van 1% buitenlandse bedrijven te groeien. Je kunt je voorstellen hoeveel extra werkgelegenheid en ook innovatie daarmee gepaard gaat. Een jaar of zes geleden gingen we nog de boer op om alle mogelijke buitenlandse ondernemers voor Oost-Nederland te inte-resseren. Tegenwoordig doen wij dat slim-mer en benaderen wij bedrijven die passen bij waar wij hier in Gelderland en Overijssel sterk in zijn.”

Waarin Oost-Nederland uitblinktHenk Ligtenberg buigt zich voorover en steekt vier vingers omhoog: “Er zijn vier topsectoren waarin Oost-Nederland uit-blinkt, om te beginnen: Agrofood. Rond de

landbouwuniversiteit Wageningen hebben zich allerlei bedrijven en instellingen gevestigd die in die sector actief zijn: er is op dat gebied is dus veel knowhow. De tweede topsector is Life Sciences: denk aan bedrijven in Nijmegen, waar de universiteit en het Radboud Ziekenhuis gevestigd zijn, maar ook rond de UT Twente met zijn Roessingh en het nieuwe Center for Medical Imaging. Tenslotte zijn wij hier in wat “High Tech Systems & Materials” genoemd wordt bijzonder goed. Om wat voorbeelden te noemen: in Zwolle zijn er de Wavin en DSM en het Polymer Science Park, in Twente is er Nijverdal ten Cate, MESA + instituut, Pentair en ga zo maar door... Kortom, we hebben in genoemde sectoren heel veel te bieden. Het is nu aan ons om de buitenlandse investeerders daar-van te overtuigen. Een jaar of tien geleden waren we met elkaar nog tamelijk naar bin-nen gekeerd, dat is gelukkig schoorvoetend aan het veranderen. Hier is dan ook nog een wereld te winnen!”

Facts, figures en: emotieHet interesseren van buitenlandse investeer-ders is geen sinecure, maar een vak waarin Henk Ligtenberg en zijn collega’s gepokt en gemazeld zijn. “Het gaat erom zodanige vragen te stellen aan de prospect, dat met-een duidelijk wordt waar voor betrokkene de prioriteiten liggen, waar wij weer slag-vaardig op inspelen. Wij presenteren natuurlijk de facts en figures, maar bedenk dat de factor emotie minstens zo belangrijk is: de buitenlandse investeerder moet een goed gevoel krijgen bij de oostelijke pro-vincies. Daarvoor hebben wij genoeg argu-menten: Oost-Nederland heeft een gunstig en open ondernemersklimaat en het is als

zodanig een springplank naar de rest van Europa. Maar ook voor de familie van bui-tenlandse ondernemers hebben wij het een en ander te bieden: het World Trade Center in Hengelo is bezig met een expat center en zelf zit ik in het bestuur van de Stichting internationaal onderwijs Twente. Wij kun-nen voor de betreffende ondernemer een zogenaamde fact finding-trip organiseren, waarbij wij de meest gunstige locatie voor een buitenlandse onderneming zoeken en nuttige contacten voor die onderneming regelen, zoals met overheidsinstanties, onderwijsinstellingen, fiscalisten, makelaars enzovoorts. Die informatie leggen we neer in een zogenaamd bidbook. De markt is niet doorzichtig, maar wij weten de weg en ken-nen de netwerken: het is ons dagelijks werk terwijl de ondernemer dit hooguit 1 à 2 keer in zijn werkzaam leven doet. Bedenk: met een team van tien mensen en een zeer beperkt budget genereren wij ruim 1.400 directe arbeidsplaatsen en 125 miljoen per jaar aan investeringen. Niet slecht, toch? Ik durf dan ook te stellen dat internationali-sering een zeer efficiënt, effectief en goed meetbaar instrument is om de werkgelegenheid en de innovatie (dus concur-rentiekracht) in ons gebied te verbeteren! Dat kunnen we niet alleen en doen we dan ook in nauwe samenwerking met ons (inter)nationale, provinciale en gemeente- lijke netwerk.”

oost NV

Hengelosestraat 585,

Postbus 5518, 7500 AM Enschede

Tel: 053 – 8516851

[email protected] – www.oostnv.nl

B U S I N E S S | N U M M E R 4 | o k t o B E R 2 0 1 212

het VerSChiL

TEKST ERIK ENDLICH FOTOGRAFIE ERNST JAN VAN PEL

Het kantoor in de Hengelose villa aan de Enschedestraat 128 staat vol foto’s met blijde gezichten. De één zit in een klas-sieke rallyauto, een ander grijnst vanuit de cockpit van een dubbeldeks vliegtuig, op een andere foto staan kennelijke levensgenieters met een glas in de hand. Onwillekeurig denk je: mooi vak – eve-nementen organiseren. Dat genereert doorgaans een hoop vrolijkheid en dat is natuurlijk al de helft van de verdienste. Dat er meer aan vast zit dan een tent en wat bijzondere vervoermiddelen maakt Denekamper Jeroen Otttink duidelijk: “Wat ons onderscheidt van andere orga-nisatoren van bedrijfsuitjes is dat wij niet locatieafhankelijk zijn en heel snel kun-nen schakelen. Wilt u alles wat opblaas-baar is – denk aan een zeskampachtige stormbaan, groot zwembad, glijbaan of pak ‘m beet boksring – dan kunnen wij dat overal neerzetten. Wat ons betreft in je achtertuin of midden in een bos. Dat geldt ook voor bijvoorbeeld de solexen, kevers of kickbikes. En als het weer ineens tegenzit dan veranderen wij de buitenactiviteit zo nodig dezelfde dag nog in bijvoorbeeld een indoor spelshow. Je kunt rustig stellen dat wij ontzorgen. ”

naar Berlijn geregeld – ook dat doen wij. Met allerlei vervoersmiddelen op stap, zoals onlangs met Staatsbosbeheer, is ook dikke pret natuurlijk.”

Gemotiveerde medewerkersDat veel bedrijven last hebben van de cri-sis en voor bedrijfsuitjes wat minder te besteden hebben wordt door Events in Twente begrepen,zo licht Jeroen toe: “Ondernemingen en instellingen hebben

Moeilijk = mogelijk!

Events in Twente – voor de mooiste avonturen met uw bedrijf

Jeroen Ottink is een Tukker – en dat wil hij weten ook. Een man dus die meer van het poetsen dan het praten is, hoewel hij als medewerker van Events in Twente zijn bedrijf goed weet te pro-moten. Wat dunkt ons niet lastig is, want wie voor bedrijven zo ongeveer alles in huis heeft om het personeel een onvergetelijk bedrijfsuitje te bezorgen, zal geen moeite hebben om mensen blij te maken. Onder alle omstandigheden, zo blijkt.

Zóveel pracht en praalEr is in Twente een hoop te doen legt Jeroen Ottink uit: “De kwestie is alleen, dat niemand al die activiteiten aan elkaar koppelt, daarvoor is er misschien teveel diversiteit. Wij doen dat wel. We beschikken over een enorm netwerk. Dat ligt, zeg maar, tussen Deventer en Osnabrück.” Als we hem vervolgens con-fronteren met wat door de buitenwacht als typische Tukkerse bezigheden wordt beschouwd – boerengolf, klootschieten, op stap met de huifkar – dan reageert hij geprikkeld: “Ach, er is zóveel pracht en praal in deze streek, er is hier veel meer te doen. Daarbij staan wij niet stil en maken gebruik van nieuwe technieken en vervoermiddelen. Om eens wat te noe-men: onlangs hebben wij in Almelo en in Ootmarsum groepen met een GPS-apparaatje op pad gestuurd om de omge-ving te verkennen. Daarbij moeten ze interactief vragen over de stad beant-woorden en opdrachten doen. Men was heel enthousiast: het is ook nog eens bij-zonder leerzaam want je komt veel te weten over bijvoorbeeld de historie van die plaatsjes. Een succesnummer dus. Laatst hebben wij een personeelsuitstapje

Jeroen Ottink

B U S I N E S S | N U M M E R 4 | O K T O B E R 2 0 1 212


wel door hoe belangrijk een personeels-feest of teambuildingactiviteit is. Je wilt immers gemotiveerde medewerkers of zorgen dat de neuzen dezelfde kant op wijzen. Maar we kunnen er niet omheen dat we in een crisis zitten. Wij regelen dat een bedrijf met de helft van het gebruike-lijke budget uit kan! Kijk: vaak begint en eindigt een bedrijfsuitje in de horeca. Dat is een flink hap uit het budget, maar wij kunnen met bijvoorbeeld een opblaasbare dome en een door ons geregelde catering voor aanmerkelijk minder kosten voor het natje en het droogje zorgen. En in plaats van een grote dansavond kunnen wij een geweldige spelshow regelen, of wat anders. Wij hebben bijna oneindig veel mogelijkheden. Dát is onze kracht: wij denken creatief met de klant mee en daar-bij geldt ons motto: moeilijk is mogelijk! Verder zijn details vaak belangrijk, door onze ervaring weten wij bijvoorbeeld dat je soms voor regenponcho’s of damestoi-letten moet zorgen.”

Het grotere geheel“Heb je die andere bordjes voor onze gevel gezien?” vraagt Jeroen Ottink, alsof de rollen omgedraaid zijn – jazeker, het is ons niet ontgaan. “Die ondernemingen werken achter de schermen nauw met ons samen. “Twenthe Promotions & Events” heeft de kennis en materialen om allerlei evenementen en activiteiten te organise-ren. “Bcause” echter koppelt evenementen en concepten aan een maatschappelijk doel. Denk aan bedrijven die bouwen aan de interne organisatie en daarbij de handen uit de mouwen steken door in de natuur of

bij bijvoorbeeld een zorgboerderij goed werk te verrichten. “De Aanleiding” heeft zich gespecialiseerd in bijvoorbeeld rela-tiemanagement en business events en “Uw eigen wereld” is een onderneming die weer de knowhow en ervaring heeft in het vinden van bijzondere locaties voor evene-menten en dergelijke. Als een bedrijf aan Events in Twente vraagt iets te organise-ren, dan kan het dus heel goed zijn dat wij dat in samenwerking met één van genoem-de zusterbedrijven doen. Zo kunnen wij een totaalpakket leveren. Nee – dat kost natuurlijk niets extra’s.”

events in twente

Enschedesestraat 128, Postbus 832,

7550 AV Hengelo (O) – Tel. 074 – 2502888

[email protected] – www.eventsintwente.nl

Twente BeweegtEvents in Twente is een commerciële onderneming, maar maatschappelijk geëngageerd zijn ze ook, aldus Jeroen: “Zo zijn wij de vaste partner van Cliniclowns en verzorgen wij alle facili-teiten rond de zogeheten Rode Neuzen Loop, die op 7 oktober bij de UT in Enschede wordt gelopen en waarvan de opbrengst naar Cliniclowns gaat. Ook is Jeroen betrokken bij Wonderryck Twente: in het vroegere museum Natura Docet in Denekamp wordt er een bele-vingsmuseum en een landschapscentrum gerealiseerd, met onder meer een zoge-naamd “Funky forrest” voor kinderen: een uniek verhaal! Hij zorgt als mededi-recteur dat het project, met veel nieuwe bedrijfsactiviteiten en promotie, gereed gaat zijn voor de opening medio 2013. De organisatie rond Twente Beweegt, dat hier in Hengelo is gekoppeld aan fietsen, wandelen of estafetteloop, staan we ook bij. De opbrengst gaat naar De Nije stich-ting, voor mensen die zelf of in hun omgeving te maken hebben met kanker. Aan dat soort initiatieven willen wij graag onze naam koppelen.”Events in Twente kan veel, zo leert ook een blik op hun site. Overweldigend is het aantal outdoor- en indooractiviteiten. Een snoepwinkel voor wie zijn personeel eens verrassen wil…

Wij ontzorgen,ook bij een

beperkter budget

B U S I N E S S | N U M M E R 4 | O K T O B E R 2 0 1 2 13

Bij ons staatu er nooit alleen voor.

www.kienhuishoving.nl

Enschede Pantheon 25 Postbus 109 7500 AC Enschede Tel. (053) 480 42 00

Oldenzaal Wilhelminastraat 14 Postbus 303 7570 AH Oldenzaal Tel. (0541) 57 31 00

Bij ons staatu er nooit alleen voor.

www.kienhuishoving.nl

Enschede Pantheon 25 Postbus 109 7500 AC Enschede Tel. (053) 480 42 00

Oldenzaal Wilhelminastraat 14 Postbus 303 7570 AH Oldenzaal Tel. (0541) 57 31 00

Juridische zaken,boeiende zaken,

onze zaken.

Het economiekatern van NRC Weekend van enige tijd geleden kopte ‘5 jaar crisis’, om te vervolgen met interviews met enkele ondernemers die klagen over ‘bizar’ weinig opdrach-ten en het ‘aan elkaar knopen van de eindjes’. De media maken melding van toenemende aantallen faillissementen in de bouwsector, de horeca en het transportwezen. Dit jaar zal vermoedelijk de twijfelachtige eer kennen van het grootste aantal faillissementen van de afgelopen decennia.

Wanneer ik dan mensen vertel over mijn werk als advocaat faillissementsrecht en als faillisse-mentscurator, krijg ik steevast te horen: “Aha, dan heb jij over werk niet te klagen” of “Jij profiteert dus van de crisis!”.

De eerste opmerking is waar, de juistheid van de tweede valt te betwijfelen.

Een curator heeft als taak de activa van een failliete onderneming te verkopen tegen een (in beginsel) zo hoog mogelijke opbrengst. Die opbrengst moet uiteindelijk worden verdeeld onder de schuldeisers van de onderneming, waarbij bepaalde schuldeisers voorrang heb-ben. Hoewel de curator in beginsel als eerste zijn aan het faillissement bestede uren uit de boedel vergoed krijgt, is het zeker niet een gegeven dát de curator betaald krijgt.

Men vergeet namelijk vaak (of men weet niet) dat wanneer er sprake is van een (nagenoeg) lege boedel de curator nauwelijks tot zelfs helemaal geen vergoeding ontvangt voor zijn werkzaamheden. Niet meer dan liefdewerk oud papier. En juist lege boedels komen tegen-woordig meer en meer voor.

Daarvoor zijn meerdere oorzaken aan te wijzen. Banken willen tegenwoordig steeds meer

zekerheden zien voor de door hen verstrekte financieringen. De goederen waarop die zeker-heden rusten, kunnen in principe door de bank buiten de curator om worden uitgewonnen. Daarnaast zijn lege boedels vaak te wijten aan fraude. Bedrijven die voor het faillissement al volledig zijn leeg getrokken, waardoor schuld-eisers zijn benadeeld. Weliswaar kan de curator proberen die handelingen terug te draaien. Hij moet daarvoor dan wel de bestuurder te pakken zien te krijgen en als dat gelukt is, moet die bestuurder ook nog verhaal bieden. Dat laatste is zelden het geval. Het blijft vaak onduidelijk waar de verdwenen goederen of gelden zijn gebleven. De overige schuldeisers van de onderneming, waaronder de curator, vissen daardoor achter het net. Als curator moet ik dan een afweging maken hoeveel tijd ik nog besteed aan het terugvinden van de goederen. Lukt het namelijk niet, dan werk ik ‘voor niets’.

Er wordt daarom wel eens voor gepleit om een ‘potje’ beschikbaar te stellen waaruit de cura-tor betaald zou kunnen worden wanneer hij ‘voor niets’ heeft gewerkt. De vraag is natuurlijk door wie dat ‘potje’ gevuld moet worden. Via een verplichte kleine bijdrage voor onderne-mers bijvoorbeeld. Maar ik betwijfel of u zit te wachten op een lastenverzwaring.

Medelijden hebben met curatoren is niet nodig, maar de lege boedels vormen beslist geen vetpot. Profiteren van de crisis is dus zeker niet aan de orde.

Liefdewerk oud papier

adVieS

mr. r.J. (remco) Joustra

Advocaat InsolventierechtKienhuisHoving advocaten en [email protected]


twentsebierbrouwerij

H E E R L I J K , E E R L I J K , B I E R V A N D E S T R E E K

“sToP mET vErkoPEN,laaT jE NETWErk

voor jE WErkEN!”

www.networkingmonday.nl

BedriJFSProFieL

Afgelopen mei zijn de Fox Lodges geopend in Denekamp. Luxe vakantie-verblijven die meer zijn dan alleen recreatiewoningen. De ruime vakantie-villa’s bieden ook de mogelijkheid tot vergaderen, productpresentaties of zakelijk verblijf. Heerlijk overnachten in luxueuse bedden met ruime woonka-mers en veranda’s geven het ultieme gevoel van vrijheid en inspiratie. Piet Boon bedacht een uniek concept dat perfect past binnen het huidige vakan-tiegevoel, maar ook meer mogelijkhe-den biedt in de zakelijke markt.

Uniek conceptFox was op zoek naar een uniek con-cept in Twente, waarbij de recreant zich thuis voelt en bediend wordt alsof hij in een hotel is. Toch hij het gevoel houden zijn eigen huis te hebben, met

veel privacy en ruimte. De service van Fox gaat verder, niet alleen wat betreft de lodge maar zeker wat betreft de mogelijkheden. Deze zijn ongekend voor een recreatiewoning, want Fox biedt meer: qua service en in de vorm van vergaderlocatie of zakelijk over-nachten. Fox wil zijn gasten ook luxe en comfort bieden in de vorm van ver-gader- of trainingsweekenden. De omvang van de vakantiewoningen is met ruim 750 m3 inhoud enorm en uniek in Twente.

Ideaal platformNetwerken, nieuwe doelen bepalen of brainstormen. Fox Lodges is het ideale platform, in een besloten en vooral ongedwongen inspirerende omgeving, direct op het water. Daarnaast is Fox Lodges al kort na de opening een veel

Fox Lodges

Toplocatie voor zakelijke doeleinden!

Restaurant Fox bracht de internationale designer Piet Boon naar Twente voor het ontwerp van luxe vakantieverblijven en meer...

Voor meer informatie kijk op

www.foxlodges.nl of

www.restaurantfox.nl

gevraagde fotolocatie voor nieuwe producten en biedt Fox de mogelijkheid voor kick off’s van nieuwe producten of diensten. Juist de hoge servicegraad en de ongedwongen sfeer in een design omgeving maken het een geweldige locatie voor zakelijke doeleinden. De combinatie met alle service en catering-mogelijkheden van Restaurant Fox maken het geheel helemaal af. Van ontbijt tot diner of vergaderbreak, er is van alles mogelijk!

De ruime vakantievilla’s bieden ook de mogelijkheid tot vergaderen, productpresen-taties of zakelijk verblijf.

17


oPiNie

De verkiezingsuitslag van 12 september bood op 1 punt maximale duidelijkheid. Geen enkele partij heeft de 76 zetels behaald en daarmee de absolute meer-derheid in het parlement. Tegelijkertijd is hiermee gezegd dat de vele fraaie verkiezingsbeloften daarmee tot het verleden gaan behoren. Het echte poli-tieke werk gaat nu beginnen. Dat bete-kent ‘water bij de wijn’, geen der partijen heeft het ‘alleenvertonings-recht’. Niks nieuws onder de zon, compromissen vormden altijd de hoeksteen van de vaderlandse politiek. Ze moeten nu echter plaatsvinden onder een economisch gesternte dat we niet eerder hebben meegemaakt.

De economische crisis waarvan het bedrijfsleven dagelijks de klappen ondervindt stelt politiek Den Haag voor een niet te benijden opgave. De werkloosheid is door het half miljoen geschoten, het consumentenvertrouwen bevindt zich op een all time low en qua economische groei lopen we achter op een paar omliggende landen. De maatregelen om de econo-mische motor weer op gang te brengen vragen om een type politiek leiderschap dat we de laatste jaren niet echt hebben gekend. Daarom liever geen kabinet dat ‘straatvechtend’ door het leven gaat, en liever ook geen kabinet dat gebukt gaat onder een ‘gedoogdictaat’.

Het bedrijfsleven van groot tot klein – en daartoe mag

onderhand ook het alsmaar groeiende leger aan zzp-ers worden gerekend - heeft baat bij stabiliteit. Natuurlijk zijn we voor de economische oplossing voor een deel afhankelijk van het bui-tenland, maar ook binnenslands kunnen we scoren. Wat te denken van het op orde brengen van de overheidsfinanci-en, het ‘oplossen’ van het pensioendos-sier, het moderniseren van de arbeidsmarkt en het beslechten van de

hypotheekrentediscussie. Allemaal vraagstukken waarop de Nederlandse politiek de afgelopen tijd geen demonstratie van besluitvaardigheid heeft getoond.

Politieke retoriek brengt zelden iets moois voort. Daarvoor zijn de problemen aan de economische motor net iets te complex. Leiding en samenwerking in de garage op het Binnenhof zijn vermoedelijk de succesfactoren om de motor van onze eco-nomie weer goed aan de praat te krijgen. Waar het toe kan leiden als het ontbreekt aan deze beide ingrediënten, heb-ben we de afgelopen zomer kunnen meemaken toen de Nederlandse leeuw met de staart tussen de benen het Europese voetbalkampioenschap verliet. Iedereen speelde daar zijn eigen wedstrijdje. Van links tot rechts is er in Den Haag volop stof tot nadenken, als men verkondigt het het beste te hebben met de vaderlandse economie in het algemeen en het bedrijfsleven in het bijzonder.

Den Haag aan zet

gaston Sporre

Voorzitter Kamer van Koophandel

Oost Nederland

CoLuMN


Keus Schoonmaak en Diensten zorgt, professioneel, het hele jaar door

voor een schone en frisse werkomgeving bij bedrijven of instellingen. Wij

proberen, als moderne dienstverleners met tradionele normen en waar-

den, bij te dragen aan een prettige sfeer en de prestaties van uw mensen

zonder daarbij onze maatschappelijke verantwoordelijkheden uit het oog

te verliezen.

Interesse in seizoensongebonden schoonmaak door betrokken

vakmensen? Bel ons: 055 - 368 33 88

Of bezoek onze vernieuwde website: www.keusschoonmaak.nl

Najaarsopruiming of grote schoonmaak

in het voorjaar?

Tweelingenlaan 25

7324 AP Apeldoorn

055 - 368 33 88

[email protected]

www.keusschoonmaak.nl

Tweelingenlaan 25

7324 AP Apeldoorn

055 - 540 15 95

[email protected]

www.gssbv.nl

Het lijkt er soms op dat opruimen of schoonmaken aan een jaargetijde gebonden is. Maar niets is minder waar!

Keus_nr4_2012_285-215.indd 1 18-07-12 11:00

een krachtige bijdrage aan de regio Zwolle

De Nieuwe Hanze...


Het bedrijf van deze ondernemer heet ‘Authentiek Leiderschap’, hij is auteur van het boek met dezelfde titel, coacht samen met zijn collega's het hogere segment leidinggevenden en doceert bovendien parttime, ja, het kan bijna niet anders, authentiek leiderschap aan Nyenrode Business Universiteit. Bij wie kunnen we beter aankloppen als het om voormannen en voorvrouwen gaat van de troepen, die de volgers de goede richting moeten wijzen in hun zoektocht naar de juiste werkwijze? Hij bestiert zijn bedrijf in Lage Vuursche, een idyllisch startpunt voor een wandeling in de lom-merrijke omgeving. Naast en boven een gezellig etablissement, prettig om af en toe even naar af te dalen, alleen of met een klant…

‘troepen’De verwijzing naar ‘de troepen’ is in het geval van Blekkingh niet zo vreemd. Hij heeft zijn opleiding gedaan bij de KMA (Koninklijke Militaire Academie). Het was in de tijd dat er nog dienstplicht bestond. Hij zou uiteindelijk, na te zijn opgeroepen, negen jaar verbonden blijven aan de landmacht. De KMA-studie was een combinatie van bedrijfskunde, logistiek, sociologie en psychologie. Daarnaast werd hij in zijn opleiding 'opeens baasje van zijn collega's'. En dat

is niet altijd even makkelijk. Blekkingh behoorde tot de eerste lichting met een wetenschappelijke attitude. Hij kreeg, uiteindelijk, de mogelijkheid om leiding-gevenden op te leiden.

Welke ervaring deed u op tijdens die opleiding?“Ik ontdekte dat ik leidinggeven heel leuk vond en wel zó leuk dat ik al gauw zei: ‘Dit wordt mijn beroep’. Het was dan ook niet zo vreemd dat ik na negen jaar, in 1993, de overstap naar het bedrijfsleven maakte en drie jaar later een eigen bedrijf begon in leiderschapsontwikkeling.”

Waarschijnlijk zat dat leidinggeven, ‘de baas spelen’, even oneerbieding gezegd, er al een beetje in bij u.“Ja, dat denk ik wel. Ik was altijd wel aanwezig in een gezelschap. Ik hoefde niet tweemaal met een deur te slaan om te laten merken dat ik binnen kwam. Ik was vaak het middelpunt door grappen die ik maakte en pakte snel de leiding. Ik hield ook wel van doorzetten. Niet gauw opgeven. Dat is volgens mij ook wel een goede eigenschap als je anderen voor moet gaan. Ik zat op wedstrijdroeien en daar vielen ook termen als ‘over het dooie punt heen raken’, ‘doorzetten’, ‘niet opgeven’. Ik wilde iets avontuurlijks, niet iets saais. Leidinggeven paste daar goed

in. Je kon anderen bepaalde aanwijzingen geven en een bepaalde vorm van verant-woordelijkheid nemen. Een, voor mij, aardige combinatie.”

Wat voor soort leider was u?“Ik gaf anderen graag de gelegenheid om mee te denken. Een vraag als ‘Hoe gaan ‘we’, met de nadruk op we, dit invullen?’

was bij mij niet vreemd. Ik vertrouw bij voorbaat iedereen. Dat is het uitgangspunt. Waar wij moeten uitkomen is wél kristalhelder. Er is een grote mate van vrijheid, maar er moet duidelijk naar een bepaald punt aan de horizon worden toegewerkt. Gaat dat niet, of gebeurt dat onvoldoende, dan heeft zo iemand een probleem.”

Was dat in die tijd gewoon, die

LeiderSChaP

authentiek gedrag moet volgens Bas Blekkingh voorop staan

‘Een goede leider kananderen laten groeien’TEKST THIJS WARTENBERGH FOTOGRAFIE FOCUS FOTOGRAFIE LASSCHE

Een goede leider? Dat is iemand die er plezier in schept als hij anderen kan laten groeien. Die zijn eigen positie iets minder belangrijk vindt dan de doorsnee aanvoerder. Deze persoon heeft bovendien een langetermijnvisie en geeft de voorkeur aan het woord ‘creatie’ in plaats van ‘angst’. Die duizendpoten bestaan, volgens Bas Blekkingh.

Er moet duidelijk naar een bepaald

punt aan de horizon worden toegewerkt


aspecten van wederzijds vertrouwen en een bepaalde vrijheid van hande-len geven?“Rond de jaren 90, eind 1989, stelde het leger ‘een nieuw leiderschapsprofiel’ op, met deze facetten. Dat sprak mij aan. Zo wilde ik dat ook. Het was overigens voor veel kaderleden wel een schok. Die vonden de good old hierarchie wel makkelijk.”

Welke valkuilen zijn er voor een leider?“Het mooiste is dat je vanuit je authenti-citeit werkt, écht bent. Dat je vanuit een missie werkt, vanuit je diepste drijfveren, om het zo te zeggen. Dat je niet je ego voorop stelt, dat je je dus niet hoeft te forceren. Bij sommige leiders krijgt het ego teveel de voorrang, omdat men met name leuk, goed, krachtig of slim gevon-den wil worden. Dat breekt zo iemand uiteindelijk op. Dat is de grootste val-kuil.” Hoe komt dat naar voren?“Ik merk dat ik nogal eens klanten/cliën-ten krijg die na een aantal jaren zichzelf een beetje kwijt zijn, veelal rond de midlife-periode. Dan wordt de vraag nog-al eens gesteld: waartoe zijn wij op aarde, c.q. waarom ben ik op aarde? Leiders vragen zich hardop af: de manier waarop ik werk, is dat nu wat ik zoek? Ik ben succesvol, verdien een goed inkomen, heb een mooi huis, auto, leuk gezin, echt gelukkig in mijn werk ben ik echter niet. Ik heb er geen lol meer in. Met name tegen dat facet lopen nogal wat leiders aan.”

Wat helpt dan?“Ik probeer de betrokkene er dan van te

authentiek gedrag moet volgens Bas Blekkingh voorop staan

‘Een goede leider kananderen laten groeien’


doordringen dat hij/zij gelukkiger wordt als zijn medewerkers de gelegenheid krijgen beter te worden, te groeien. Samen dingen creëren vanuit een missie geeft een goed gevoel. Sommige leiders vinden het enigszins gênant om dat te zeggen: het klinkt nogal soft, vinden sommigen. Maar daar moet je dan maar overheen stappen. Over het algemeen is geluk belangrijker dan succes. Dat iemand met name zijn ego inzet komt omdat je daarmee veelal snel scoort, op den duur is het echter niet de juiste aanpak.”

Welke ‘gereedschappen’ zijn er om iemand vanuit zijn authenticiteitleiding te laten geven?“In de loop der jaren heb ik bedacht dat er zeven schillen zijn, zeven stappen, om als leider goed te kunnen functioneren. Volgens mij staat authenticiteit op één, daarna volgen waarden, ego, norm, vaardigheid, gedrag en omgeving. Deze facetten spelen een belangrijke rol in het geheel. Veel leiders blijven onbewust hangen in hun egoschil. Het belangrijkste gereedschap is je missie te ontdekken. Te ontdekken van welke creaties jij het gelukkigst wordt.” Daar heb ik ook een boek over geschreven en dat doceer ik eveneens op Nyenrode Business Universiteit.

aan welke namen denk je als je over authentiek leiderschap denkt?“Peter van Uhm, die pas afscheid heeft genomen als Commandant der Strijdkrachten (CDS) bleek een prima leider. Ik denk ook aan Marco Keim, ceo van Aegon Nederland. Van hem zul-len we op het punt van leiderschap nog veel horen. Brian Farley, als ik even een zijsprong naar de sport mag maken, coach van het Nederlandse honkbalteam,

is wat dit betreft ook een man naar mijn hart. Zijn filosofie spreekt me zeer aan. Bijvoorbeeld dat je geluk kunt afdwingen door je goed voor te bereiden en te genie-ten van de mogelijkheden die je aangebo-den worden. Pas dan kun je geluk sturen. Het gaat hem niet om winnen, maar om het beste uit jezelf en je team te halen. Hij traint zijn mensen continu om het beste aan elkaar te geven. Dat is het enige waar je invloed op hebt. Winnen is dan mogelijk een logisch gevolg. ”

is het allemaal niet een wat egocentrisch gedrag, jezelf leren kennen, alles uit jezelf halen? is iemand niet erg met zichzelf bezig?“Als je alleen maar graaft in je verleden om te zien wat je allemaal hebt meege-maakt, dan kan ik me daarin vinden. Ben je echter bezig om te ontdekken wat je drijfveren zijn om een goed leider te kunnen zijn? Om anderen beter te kunnen beïnvloeden? Dan kan ik het alleen maar toejuichen.

Hoe haal je het beste uit je mensen en hoe kun je iemand verder laten groeien?“Door iemand iets te laten doen wat hij net niet kan, maar waarvan jij gelooft dat hij het wél kan. Door hem uit zijn comfortzone te duwen. Het is een beetje balanceren op dat punt. Net buiten het randje zitten. Een leider moet geen genoegen nemen met een makkelijke prestatie. Iemand moet verder blijven groeien en dan komt die comfortzone in beeld. Er zijn leiders die het niet uitmaakt als mensen makkelijk hun resultaten halen, als ze het maar halen. Ik vind dat gevaarlijk. Mensen die met twee vingers in hun neus goede resultaten halen, moet je juist aanpakken, anders is het echt het verkeerde voorbeeld voor de rest van de organisatie.

Wanneer is de prestatie die je behaalt het mooist?“Iets op routine behalen geeft weinig voldoening. Het moet zwaar zijn, dan kruip je naar elkaar toe. Dan is er volop sprake van saamhorigheid, is het één team. Daar geniet ik van. Dat doen leiders helaas niet altijd. Als het echt zwaar wordt, zoals nu tijdens de crisis,

dan willen leiders nogal eens op een eilandje gaan zitten. Die gaan solistisch te werk. Er is geen binding meer met anderen. Dat gaat meestal niet lang goed.”

als leider balanceer je op het randje van invloed en macht.“Sommigen kicken er echt op als ze de machtige baas kunnen spelen. Die uitdrukking zegt het al: er is weinig ruimte voor inspraak en overleg. Alleen maar macht hebben, maakt iemand niet echt gelukkig. Niet lang in ieder geval. Anderen op een hoger plan brengen, daar zou het om moeten draaien. Dan kun je gerust de term invloed gebruiken. En soms kun je ook je macht gebruiken om mensen over een dood punt te duwen.

kunnen mensen nog veranderen als ze al jaren in een bepaalde routine zitten en ze moeten wat anders gaan doen omdat er bijvoorbeeld een nieuwe manager komt?“Ik leg me er niet bij neer als iemand ogenschijnlijk ‘vastgeroest’ is in een bepaalde manier van werken. Dat iemand echt iets niet ontwikkelen kan, of iets anders wil, dat geloof ik, maar niet willen ontwikkelen, nee, dat gaat er bij mij niet in. Iedereen wil zich naar mijn idee ontwikkelen. Soms zijn mensen teleur- gesteld geraakt, of durven niet, zijn bang om af te gaan, bang om hun veilige positie in de groep te verliezen. Het is vaak een kwestie van iemand voldoende vertrouwen geven, authentieke drijfveren boven tafel krijgen, richting geven, coachen, uitdagen en goed gedrag direct belonen. Dan blijkt meestal dat iemand die soms introvert is, of zogenaamd vastgeroest, los komt omdat hij oprechte aandacht krijgt. Dat is waarschijnlijk te lang uitgebleven. Een goed leider krijgt zo iemand mee in zijn/haar filosofie. Gelukkig zie je steeds meer leiders opstaan die hierin geloven. Mooi toch?”

Winnen is dan mogelijk

een logisch gevolg

LeiderSChaP

BedriJFSProFieL

23

Zo'n opmerking lijkt voor de hand te liggen. Indien je voor een korte periode een auto nodig hebt als bedrijf, dan kom je al snel uit op shortlease. Het woord zegt het al. “Toch is dat bij veel bedrijven nog geen ingeburgerd begrip, iets waar ze meteen aan denken. Veelal moet er elders een con-tract voor een langere periode afgesloten worden. Wij bieden allerlei mogelijkheden voor een flexibel gebruik van een auto waarbij deze elk moment ingeleverd kan worden zonder penalty”, aldus Elshout.De kracht van het Almeerse bedrijf zit ‘m hierin dat er gewerkt wordt met vlijmscher-pe tarieven, het hebben van één aanspreek-punt en enkele usp's (unique selling points) die we zo meteen zullen behandelen. Eerst de tarieven. “Er kunnen zulke concurreren-de maandbedragen gehanteerd worden omdat er bij ons een schakel tussenuit is als je het hebt over het shortleasen van een auto. Wij zitten direct bij de bron, een dealer en auto importeur. Het zijn niet onze auto’s. Wij helpen de dealers en importeurs bij het verhuren van hun wagenpark. Bij ons ontbreekt de verhuurder die ook iets wil verdienen. Daarom kunnen wij goedkoper zijn”, aldus Elshout.

Vloot van 7200 auto’sDoor een landelijk dekkend dealernetwerk met een gezamenlijke vloot van 7.200 auto’s, is er altijd de juiste auto voor de juiste persoon beschikbaar. De samenwer-king behelst de merken Citroën, Peugeot,

Renault en Ford. Accountmanager Lennert Pol, aanwezig bij het gesprek, voegt eraan toe: “Er is nu bovendien een actie waarbij het gebruik van de Citroën DS3 diesel, Peugeot 208 benzine, Renault Megane die-sel en Ford Focus een aanzienlijke korting van wel 150 euro per maand oplevert. We praten hierbij over auto’s met een fiscale bijtelling van 14 procent voor privé-gebruik. Dat zijn de zuinige modellen met weinig CO2-uitstoot. Bij andere modellen zit je op 20 of 25 procent.” Volgens Elshout gaat het niet alleen om deze aantrekkelijke korting waarmee FleetRent zich onderscheidt. “We hebben diverse usp's waardoor we een voorsprong op andere, soortgelijke bedrijven hebben. Dat we voor iedereen binnen een organisa-tie een passende auto hebben is al aan- gekaart. Verder praten wij over one-way rent: wij brengen de auto’s op werkdagen op de plek waar u die wilt hebben, tegen een kleine vergoeding. Dat kan bijvoor-beeld ook Schiphol zijn.” Voorts krijgt de tijdelijke gebruiker van een auto een brandstofpas, die overigens optioneel is. De verreden brandstof wordt maandelijks achteraf voldaan. FleetRent stelt verder gratis managementinformatie (I-Wise) beschikbaar, zodat managers weten wie er in onze auto’s rijden en wat het tankgedrag van hun werknemers is.

WinterbandenDaarnaast heeft FleetRent een wel heel

bijzondere manier waarop gereden kan worden met winterbanden. Vooraf wordt niet een vast tarief betaald, maar de vergoeding wordt berekend aan de hand van de slijtage van de banden. Hoe zuiniger iemand rijdt, ofwel een slijtage van 2 mm van het rubber is beter dan 3 mm, hoe goedkoper men uit is!

TEKST THIJS WARTENBERGH FOTOGRAFIE FRANS DAVIDS

actie met korting van 150 euro per maand

Shortlease is het sleutelwoord bij FleetRent

Het komt bij elk bedrijf wel eens voor: je hebt een auto nodig voor een nieuwe medewerker die op een tijdelijk project gezet wordt. Wat is de beste en meest financiële oplossing in zo’n situatie? Dat is de CarWise Group uit Almere het adres waar u moet zijn. Dit bedrijf heeft daar zijn speciaal ontwikkelde programma FleetRent voor. “Shortlease is in een dergelijk geval het sleutelwoord”, zegt directeur Barend Elshout van CarWise Fleet.

Carwise

De Binderij 68, 1321 EK Almere

Postbus 60131, 1320 AC Almere

Tel. 036 538 20 60 - www.carwise.nl

Barend Elshout en Lennert Pol bij één van de vier auto’s die een aanzienlijke korting ondergaan

Voor meer informatie bekijk de insert van Fleetrent

Greece

Turkey

Italy

Germany

Poland

Russia

Fritom|Group: TGN|Fritom Sanders|Fritom Forvision|Fritom Veenstra|Fritom

Netherlands

Belgium

Luxembourg

Customs

Value added

Engineering

Kiest u ook voor TGN|Fritom als uw logistiekdienstverlener in de regio?

TGN|Fritom is met zijn oorsprong in 1844

misschien wel de 1e logistiekdienst-

verlener van Nederland. Met Zwolle als

vestigingsplaats de poort naar de hele

wereld, als onderdeel van de

Fritom|Group beschikken onze klanten

over alle noodzakelijke kennis om hun

logistiek te laten ontzorgen van de

Benelux tot Rusland of van China tot

Rotterdam. De onlangs behaalde

AEO (Authorized Economic Operator)

certificering onderschrijft TGN|Fritom

als betrouwbare partner in de logistieke

keten. Douane vergunningen en entrepot

status zijn voor de klant een onder-

scheidende factor in de regio. Met

agenten in bijna alle Europese landen

waaronder, Griekenland, Turkije en Italië

beschikt de klant ook over kennis van

lokale Europese markten.

Ook wanneer u een logistieke scan voor

één van uw processen zou willen kunt u

bij TGN|Fritom terecht. Als Fritom|Group

bieden we dit ook, in de vorm van een

engineering traject. Binnen de groep zijn

een aantal engineers die deze scans al

voor diverse bedrijven hebben uitgevoerd.

Voor meer informatie: 038 - 8501 500 of tgnfritom.nl

TGN|Fritom uw regionale logistieke poort naar een Global Network

Oldenburger|Fritom Melkweg|Fritom Bidon|Fritom


Ook brandstofsystemen en motoren voor auto’s kunnen worden voorzien van een inwendige coating gebaseerd op nano zinkdeeltjes. Al met al: het is zand dat water afstoot, simpel gezegd, en onschadelijk is voor het milieu. Het blijkt, ook internatio-naal, een schot in de roos. De meest aan-sprekende ‘klant’? Gaudi’s meesterwerk, de Sagrada Familia in Barcelona. Met de van Groningers bekende nuchterheid beziet algemeen-directeur Ton van de Klashorst deze hectiek. Bij een bezoek aan het bedrijf op een warme augustusdag is het vanwege de vakantieperiode echter rustig. Vanuit het Groningse land wordt de inmid-dels wereldwijde sales ter hand genomen. De productie van het wondergoedje, de coating gebaseerd op zand, komt van het zusterbedrijf in Duitsland.

Chemisch bewerktNanozand is in principe quartz-zand dat zodanig chemisch is bewerkt dat de indivi-duele zandkorrels ermee gecoat zijn. Dit laagje verbreekt de normale werking van het zand, het verschijnsel waarbij water in het zand verdwijnt. Het bijzondere is dat dit bij het nanozand, hoewel je dat verwacht, niet gebeurt. Deze eigenschap is zo sterk dat, toegepast in een laag van tenminste 50 centimeter dit een waterdicht scherm oplevert, dat zowel

horizontaal als verticaal toegepast kan worden. Water afschermen of vasthouden is dus nu eenvoudiger dan ooit en anders dan allerlei plastic folies is het bijzondere zand onschadelijk voor het milieu.Het werd al aangegeven: het zand vormt een ondoordringbare en bovendien, keiharde, laag. Dat laatste zorgt ervoor dat hier geldt: ‘erop is erop’. Ofwel: als het eenmaal is aangebracht, zie het er dan maar eens af te krijgen. “Dat kan slechts met heel veel moeite”, aldus Van de Klashorst.

Hij heeft het trouwens over nanoproducten. Via tuincentra o.a kan dit (bio)product in flesjes worden verkregen en daarmee is het bereikbaar voor de consument. Tuinmeubilair kan ermee worden behandeld bijvoorbeeld. Dit is een speciaal ontwikkel-de lijn. De overige producten mogen niet

zomaar door iedereen worden aangebracht, omdat er – volgens Van de Klashorst – fouten mee worden gemaakt, wat niet ongevaarlijk is. Daarom nemen speciaal getrainde en gecertificeerde bedrijven dat voor hun rekening.

Jaren 70Het uitzonderlijke, waterafstotende zand komt overigens ook in de natuur voor. Voor de eerste maal werd het op grote schaal in de Verenigde Staten in de jaren 70

iNNoVatie

gronings bedrijf heeft het er razend druk mee

Waterafstotend zand zorgtvoor een bijzonder coatingTEKST THIJS WARTENBERGH

Razend druk hebben ze het, bij het Winschotense Bionic Technology. Logisch, het bedrijf realiseert dit jaar naar verwachting een groei van maar liefst 4500 procent. Het geheim van een dergelijke formidabele toename? Een flinterdunne coating die is gebaseerd op Nanozand-deeltjes en elk denkbaar materiaal (hout, steen, beton, glas, kunststof, ook kleding) beschermt tegen corrosie, vervuiling, verkleuring en slijtage. Het zorgt voor een ondoordringbare huid met een diepe, werkzame indringing in het materiaal.

De druppel water blijft op het speciaal geprepareerde nanozand liggen, bij ander zand dringt het water erin.

Terug naar de oorsprong, het

beeldhouwen met zandsteen


gefabriceerd. Het werd daar met name toegepast om olievlekken te voorkomen. De productiemethode was echter kostbaar en het hydrofobe zand is toen niet verder gekomen dan kinderspeelgoed in zogenaam-de scheikundedozen. Na jarenlang onder-zoek is er nu een nieuwe methode gevonden om onder andere waterafstotend zand te fabriceren dat prijstechnisch interessant is. De techniek is revolutionair. Het resultaat is dat de agenda van Van de Klashorst vol staat met afspraken. Het product wordt steeds bekender en belangstellenden die ervan gehoord hebben, willen graag de ins en outs ervan weten. Wat kan het voor hun bedrijf betekenen?Vijf jaar geleden besloot Bionic de kant van het product ‘BioCoat’ op te gaan, gebaseerd op nanozand deeltjes, en dat bleek een goe-de zet. Talloze opdrachten komen er binnen, die vervolgens via zusterbedrijven worden gerealiseerd, Sijtsma Groep uit Zweins, Verbion Bedrijfsvloeren en Boerma Autoschade uit Winschoten en Castellanos Afbouw Groningen, waarbij er sprake is van een veelheid aan sectoren: bouwsector (zowel nieuwbouw als renovatie, gevels kunnen er goed mee beschermd worden, buiten kan weer met messing worden gewerkt; roestvrij staal krijgt meer glans), Monumentenzorg, hotelsector, luchtvaartin-dustrie, maritieme sector, food en petroche-mie en scheepsbouw. Waarschijnlijk hebben we nog niet alles genoemd.

Sagrada FamiliaHet verhaal rondom de Sagrada Familia

mag bijzonder genoemd worden en verraadt het nodige van de ondernemingslust van Van de Klashorst. “We zijn er zelf maar heengegaan, nadat we ons eerder al hadden aangemeld. Tot een concreet gesprek met de eindverantwoordelijke had het echter nog niet geleid. Naar de bouwplaats gaan in Barcelona resulteerde in ieder geval in een onderhoud en daarna in een samenwerking”, zegt hij met de nodige trots. Uitgangspunt is

dat het zandsteen van de sculpturen van de beroemde kerk in aanbouw, een meester-werk van Gaudí, beschermd kan worden tegen vochtindringing en erosie. Van de Klashorst: “Terug naar de oorsprong, het beeldhouwen met zandsteen”. Hij zegt dat het bedrijf er geen probleem mee heeft om een garantie te geven op een jarenlange wer-king van het product, 15 tot 20 jaar. Dat komt omdat een verzekeraar, niemand min-der dan Lloyd’s, het aandurft de coatings te verzekeren. Na een lang onderzoek overigens, en terecht uiteraard. Los daarvan: Bionic Technology

verwacht ook wel een aantal prijzen in ontvangst te mogen nemen. Innovatie en baanbrekendheid zijn facetten die inmiddels al zijn gesignaleerd en een nominatie tot gevolg hebben via het bedrijfsleven in Noord-Nederland.Dan is het tijd om een paar demonstraties te geven. Allereerst wordt er wat water op het nanozand via een pipet gedruppeld: opval-lend genoeg blijven de druppels op het zand liggen, terwijl dat er – bij normaal zand – in opgenomen wordt. Het meest spectaculaire is de lamp die aan een lang snoer in een emmer met water wordt gestopt. De stekker gaat vervolgens in het stopcontact en de lamp brandt gewoon! De bedrading is bewerkt met DCP Multi Electro Spray en daarom krijg je dit resultaat.

BraziliëVan de Klashorst is er trots op dat zijn bedrijf is uitgenodigd om mee te gaan op een handelsmissie naar Brazilië. “Ze hebben ons bijna gesmeekt om op die invitatie in te gaan. De organisatie wilde namelijk aan de Brazilianen een product laten zien dat echt bijzonder is en waarmee Nederland kon aantonen innovatief te zijn. We zijn er uiteraard graag bij om iets over het nano-zand te vertellen in het buitenland.”

We vertellen uiteraard graag

over het nanozand in het buitenland


mobiel werken, het raakt steeds meer ingeburgerd. maar wat is het precies?“Bij mobiel werken kies je ervoor om any-where, anytime te kunnen werken,” vertelt Bart Haasbeek. Hij is Area Salesmanager bij Regus, expert op het gebied van het nieuwe werken. “Vijftig jaar geleden was er nog geen computer te vinden op kantoren, over twintig jaar zijn er nog wel computers, maar geen kantoren meer.” Regus is gespe-cialiseerd in het creëren van werkplekken daar waar mensen er behoefte aan hebben. Maar wie maken er gebruik van de diensten van Regus? Bjorn van den Bergh ook Area Salesmanager bij Regus: “Dat kan iedereen zijn. Van zzp’er tot beursgenoteerde onder-

neming. Juist omdat we maatwerk leveren. Work your own way. Van flexplek tot kan-toorruimte of behandelkamer. Wij kunnen elke werkplek creëren.

De opmars van het mobiele werken heeft zes oorzaken.• Vastgoed is duur en wordt niet efficiënt gebruikt. Vergaderruimtes staan meestal leeg. Het flexibel inhuren van werkruimtes levert grote besparingen op.• Technische ontwikkelingen maken mobiel werken steeds gemakkelijker. Laptop, smartphone, tablet, videoconferen-cing. De techniek is voorhanden om overal te kunnen werken.

• De infrastructuur in Nederland is zeer goed. De afgelopen twintig jaar zijn trans-portmogelijkheden gegroeid. Je kunt overal komen.• De cultuur verandert. Er komt meer balans tussen werk en privé. We werken niet meer tussen half 9 en 6 uur, maar gebruiken ook de avond en het weekend. Daardoor kunnen privé-activiteiten zoals sporten of de kinderen van school halen gemakkelijk tus-sen het werken door gepland. Dat blijkt uit de Regus Work-Life Balance Index waar-voor meer dan 16.000 zakelijke responden-ten in meer dan 80 landen werden ondervraagd. Ondanks dat we harder werken dan ooit tevoren, halen we meer voldoening uit ons werk. De Index combineert indicato-ren over werktevredenheid en antwoorden van respondenten over de balans tussen werk en privéleven, zoals werken reistij-den. De Index laat een verbetering van 33% zien in de Nederlandse balans tussen werk en privéleven over de periode tussen 2010 en 2012.• De nieuwe generatie jonge mensen zijn gewend aan nieuwe technologiën. Ze zijn meer op mobiel werken gesteld.• Duurzaamheid is een hot topic. 40 pro-cent van de CO2 uitstoot wordt nog door kantoren veroorzaakt, nog eens 20 procent door forensen. Mobiel werken is duurzamer.

oproep aan bedrijven om manier van werken onder de loep te nemenBart Haasbeek, zegt hierover: “Een goede

onderweg je eigen werkplek met regus

Flexibel werken direct gerelateerd aan productiviteit en hogere omzet

Veel onderweg zijn en toch je eigen werkplek hebben? Dat is mogelijk! Regus heeft in Nederland 42 Regus Business Lounges en Regus | NS station2station vestigingen. Met de Business World Card Gold krijgt u voor 25 Euro per maand onbeperkt toegang tot elke vestiging. Dit is inclusief internet, gratis koffie/thee, administratieve ondersteuning en een werkplek.

TEKST GERDA VOORN FOTOGRAFIE FRANS DAVIDS

Het Regus salesteam met van links naar rechts: Björn van den Bergh, Bart Haasbeek en Pieter de Goeij

BedriJFSProFieL


balans tussen werk en privé is cruciaal voor de gezondheid en tevredenheid van mede-werkers, maar uit onderzoek begin dit jaar komt naar voren dat die balans ook nodig is voor de groei van bedrijven. Dit onderzoek laat eindelijk zien dat er een relatie is tussen productiviteit en een betere, flexibelere levensstijl. Bovendien is het een dringende oproep aan bedrijven om hun eigen manier van werken onder de loep te nemen.”

“Bedrijven zijn steeds meer op zoek naar toptalent en willen die ook behouden om zich te onderscheiden. Zij kunnen het zich niet permitteren om de waarde die de repu-tatie van een goede balans tussen werk en privé kan brengen, te negeren. Bovendien zijn bedrijven steeds resultaatgerichter geworden tijdens de recessie en kiezen ze voor minder traditionele manieren van wer-ken. Dit doen ze door hun medewerkers meer flexibiliteit te bieden, waardoor werk-nemers bijvoorbeeld buiten spitstijden rei-zen, dichter bij huis werken of meer tijd met hun gezin doorbrengen.”

De kosten voor het werken bij een Regus locatie zijn echt minimaal, al vanaf 18,75 euro per maand. Bjorn van den Bergh: “Geen geld als je weet dat mensen al 300 euro per jaar kwijt zijn internetverbinding en 1000 euro aan koffie.” Het abonnement kun je uitbreiden al naar gelang de wensen. De twee grote voordelen van Regus zijn de prijs en de flexibiliteit. Bart Haasbeek: “De prijs van onze faciliteiten ligt 60 procent onder de reguliere prijzen voor kantoor-ruimtes. Dat ligt vooral aan de flexibilteit. Een ondernemer huurt precies die ruimte die hij nodig heeft op de plek die hij handig

vindt. Ruimte huren kan per uur, dag, week, maand of jaar. Het gaat niet om de vier- kante meters. Bij ons heb je een mem-bership dat precies aan jouw wensen kan worden aangepast.”

over regusRegus is wereldmarktleider op het gebied van flexibele werkplekoplossingen. Regus beschikt over producten en diensten die uit-eenlopen van volledig ingerichte kantoor-ruimtes, tot professionele vergaderruimten, business lounges en het grootste netwerk van studio's voor videoconferentie. Regus biedt een nieuwe manier aan van werken, of dit nu van thuis uit, onderweg of vanuit een kantoor is. Naast klanten als Google, GlaxoSmithKline en Nokia bedient Regus duizenden groeiende kleine en middelgrote ondernemingen, die hun kantoor- en werk-plekbehoeften uitbesteden aan Regus. Daardoor kunnen zij zich focussen op hun core business.

Meer dan 1.000.000 klanten profiteren elke dag van de faciliteiten die Regus aanbiedt op meer dan 1.200 locaties, in 550 steden in 95 landen. Het stelt individuen en onderne-mingen in staat om te werken waar, hoe en wanneer zij dat willen.

FaNtaStiSChe aCtie Voor BoB (BuSiNeSS oNtMoet BuSiNeSS) LedeNMaak nu extra voordelig kennis met de Business World Card Gold (BWC Gold) van Regus. Normaal gesproken kunt u een Regus Business Gold Card alleen per jaar voor € 300,- (€ 25,- per maand) aanschaffen. U kunt nu kiezen uit drie perioden: 3 maanden, 6 maanden of een jaar.•3 maanden kennismaken 3 maanden een BWC Gold voor alle 42 locaties in Nederland voor € 25,- per maand, daarna maandelijks opzegbaar;•6 maanden (1 maand gratis) 6 maanden een BWC Gold voor alle 42 locaties in Nederland voor € 25,- per maand waarvan 1 maand gratis (= € 20,83 per maand), daarna maandelijks opzegbaar;•1 jaar, waarvan 3 maanden gratis 12 maanden een BWC Gold voor alle 42 locaties in Nederland voor € 25,- per maand, waarvan de eerste drie maanden gratis (= € 18,75 per maand).

Voordelen BWC:•Ongelimiteerdetoegangtotalle Regus business lounges en cafes en Regus | NS station2station vestigingen•Gratisinternet,koffieenthee•10%kortingopvergaderruimten, dagkantoren en videoconferenties•Professioneleadministratieve ondersteuning

Wilt u gebruikmaken van deze fantastische actie? Neemt u contact op met Bart Haasbeek of Bjorn van den Bergh. Deze actie blijft 1 jaar geldig tot oktober 2013, alleen en exclusief voor leden en lezers van BOB.

uitNodigiNgOp 25 oktober a.s. zal er een BOB Bijeenkomst plaatsvinden bij het Regus NS station2station in Amersfoort. Wij nodigen u hier van harte voor uit. U kunt de business lounges, werkplekken, vergaderruimten en alle faciliteiten bezichtigen. Tijdens deze bij-eenkomst zal actief genetwerkt worden om zodoende veel nieuwe contacten te kunnen leggen.Registreren kan via:www.businessontmoetbusiness.nl

Contactgegevens:

Bart haasbeek: 06 - 34 95 07 60 of

[email protected]

Bjorn van den Bergh: 06-11 04 31 73 of

[email protected]

www.regus.nl

Regus | NS station2station locatie Amersfoort


Ben (27) heeft niet stilgezeten, dat wordt al snel duidelijk. Hij zit er inmiddels warmpjes bij. Volgens Quote is hij miljonair. Op de oprit staan enige bolides. Een ervan is een BMW Z4 sportwagen. Hij is van Ben.

In het ouderlijk huis in het hoge noorden begon zijn successtory en daar is hij nog steeds te vinden voor een deel van zijn zakelijke activiteiten. Ben (27) is direc-teur van de Bencom Group en hij heeft 25 medewerkers voor zich werken. Naast de vestiging in Usquert telt het bedrijf kantoren in Groningen en Voorthuizen. In een grote villa heerst een huiselijke sfeer, waar vader Jan opendoet en ons begroet. Hij en zijn vrouw wonen hier nog steeds. Er wordt thee gezet. Het is een persoonlijke benadering, waar warmte vanaf straalt. Zijn moeder is locatiedirecteur en vader regelt de afspraken met de pers en treedt waar dat kan op als persoonlijk assistent.

Dat is toch wel een heel bijzondere situatie, die je zelden of nooit tegenkomt: ouders die je helpen in je bedrijf.Ben: “Ja, alledaags is het zeker niet. Maar dat is zo vanaf het begin ontstaan. Mijn ouders hebben me vanaf het begin gesteund, tips gegeven waar ik op moest letten. Omdat ik als 13-jarige geen bedrijf mocht beginnen en me ook niet kon inschrijven bij de Kamer van Koophandel, is het bedrijf aanvankelijk op de naam van mijn moeder gezet. Zo is dat gegroeid en wij vinden dat inmiddels heel normaal.”Zijn vader zegt erover: “Sommigen zijn

Ben WoldringDe jongen uit het Groningse Usquert die kauwgomballen verkocht toen hij acht jaar was, Ben Woldring, deed dat niet bij toeval. Met die actie werden de eerste – toen nog – guldens verdiend. Hier ontpopte zich, dat was toen al een beetje zichtbaar, een ondernemer in de dop. Dat zou de jaren erna blijken. Op zijn dertiende begon hij een eigen bedrijfje. Het zou uitgroeien tot een groot succes. In 2002 kreeg hij in Almere een prijs uitgereikt voor het-geen hij in korte tijd had bereikt. Wij hadden toen een ontmoeting met hem. Hoe is het Ben sindsdien vergaan? Een terugblik.

TEKST THIJS WARTENBERGH

‘Teleurstellingen ombuigenin lessen voor de toekomst’

iNterView


nogal eens jaloers zoals wij met elkaar omgaan als vader en zoon. We bespreken alles met elkaar. We voelen met hem mee, vanaf het begin, waar hij zich met vallen en opstaan doorheen heeft gesla-gen. Of ik trots op hem ben? Het is mooi wat er allemaal gebeurd is. “Maar op de tafel springen van blijdschap dat alles zo voorspoedig gaat, nee, dat ook weer niet. Groningse nuchterheid, hè…”

Je vader vertelde zojuist, toen jij er nog niet was, dat hij er niet echt dol op was dat jij je ging inlaten met zakelijke activiteiten.Ben: “Hij schrok nogal dat er op een bepaald moment allerlei faxen binnen kwamen. Ik was toen nog 13. We praten eind jaren 90, toen bijna alles nog met de fax werd afgehandeld. ‘Wat gebeurt hier allemaal?’, zei hij. Ik stelde hem gerust en zei hem dat ik dat allemaal wel zou gaan automatiseren. Dat ben ik ook gaan doen.”

Heeft ben die handelsgeest van u overgenomen?Vader Jan: “Mijn ouders hadden een dorpsbakkerij, een kruidenierswinkel, cafeé en wat vee. Winkelsluiting bestond nog niet en iedereen hielp mee; een gezinsleven hadden we niet. Vader werd

maar 52 jaar. Dit wilde ik niet en daarom koos ik voor het onderwijs. Daarnaast ben ik gedreven met kunst en antieke klokken bezig geweest. Die handelsgeest zit dus in de genen.”

Het begon voor Ben allemaal op de mid-delbare school, waar hij bij wijze van huiswerkopdracht een website maakte over het vergelijken van telefoontarieven. Onder het motto, zoals hij toen aangaf,

‘waarom duur bellen, als het goedkoper kan’, legde hij diverse tarieven naast elkaar. Iets wat niet eerder was gedaan. Hij werd een sensatie, in binnen- en buitenland.

Het zou de basis worden voor zijn nu negen sites op het gebied van telecom, internet, digitale televisie, energie en hotelovernachtingen. Doel is consumen-ten, instellingen en bedrijven inzicht te geven in verscheidene complexe markten. Dat gebeurt via het aanbieden van objectieve en actuele prijs- en product-vergelijkingen. De eerste onderneming (Bencom BV) werd opgericht in 1998, later volgden Benergy BV (2003) en Looking for Booking BV. Bencom is marktleider waar het vergelijkingssites betreft. Als iemand overstapt naar een andere provider, rinkelt de kassa in Usquert. Daar worden o.a. de verdiensten mee gemaakt.

Hoewel je nog jong bent heb je eigenlijk al een leven achter de rug als ondernemer. Je geeft lezingen in binnen- en buitenland, je was europees ondernemer van het jaar. Wat vind je daarvan?Ben: “Als ik terugkijk op de afgelopen periode, dan hebben al mijn activiteiten – die ik samen met anderen verricht – een enorme vlucht genomen. Dat heb ik uiteraard niet kunnen voorzien. Ik begon destijds aan een groot avontuur. Ik rolde in feite van het een in het ander. Mijn eerste website heb ik nog in de school- vakantie gebouwd. Als ik daar aan terug-denk, dan gaat nu alles wel anders. Samen met mijn mensen vooral. Na een grondige inventarisatie en voorbereiding komen we dan met een nieuw product. Dat kan soms wel een jaar duren. Dat was het geval met Lookingforbooking.com bijvoorbeeld, de hotel vergelijkingssite. Dat kwam met name omdat de hotel- branche erg ingewikkeld in elkaar zit.”

Hoe heeft het bedrijf zich zo goed kunnen ontwikkelen? Je kunt zeggen misschien had je in het begin geluk, maar dat kun je niet 14 jaar achter-een hebben. Ben: “Wat belangrijk is, zo heb ik gemerkt, is dat je je voortdurend blijft vernieuwen. Mijn sterke punt is, denk ik,

het ontwikkelen van nieuwe concepten. Ik wil vooral creatief zijn. Daar ligt mijn voorkeur. Een enkele keer moet er met iemand wel eens een slecht nieuws-gesprek gevoerd worden. Daar zijn dan de locatiedirecteuren voor. Dat is niet iets wat ik graag doe. Ik ben er voor de helikopterview, het overzicht, en hou zo de drie vestigingen in de gaten.”

Wat ik gehoord heb wilde je vroeger niet eens een nieuwe fiets hebben. Je hoefde niet zo nodig op te vallen. Die tijden zijn wel veranderd, als ik je fraaie auto zie…Ben: “Die auto is natuurlijk wel gaaf om daar op de Groningse weggetjes mee door de bochten te scheuren. Ja, verant-woord, hoor, niet idioot hard. Door som-mige bladen, vooral Quote, wordt er nogal eens benadrukt wat mijn vermogen is. Dat woord alleen al… Ik wil er niet teveel nadruk op leggen. Ik hecht niet zoveel aan materiële zaken. Ik verdien natuurlijk wel aardig, maar mij gaat het om mijn dromen na te leven en om gave producten voor consumenten te maken, zodat zij daarmee geld kunnen besparen.”

Je bedenkt toch niet alles zelf?Ben: “Ik werk tijdens de brainstormsessies het liefst in kleine teams, van twee of drie personen. Dan komen de mooiste dingen naar voren. Er ontstaat dan een wij-gevoel van: ‘Ja, dat is het. Daarmee moeten we doorgaan’. Je raakt in een flow. Ga je met grotere groepen aan de gang, dan is de kans groter dat een in feite goed idee afketst omdat iemand het niet ziet zitten.”

Wat voor soort werkgever, zeg maar leider, ben je?Ben: “Ik geef mijn mensen zoveel mogelijk verantwoordelijkheid. Ik probeer de ondernemer in ze naar boven te halen. We moeten immers commerci-eel denken. Mijn taak is ook om ze te stimuleren en te prikkelen, zodat ze het beste naar boven halen. En, wat ik al zei, het laten opereren in kleine groepjes blijkt goed aan te slaan. Zo blijven ze creatief. Ze moeten in feite hun eigen manager zijn. Dat gaat misschien ver, maar dat houdt iedereen scherp. Het zijn ondernemende medewerkers in vaste dienst, zeg maar. Dat alert zijn is

Wat belangrijk is, is dat je je voortdurend

blijft vernieuwen

iNterView


belangrijk want de ontwikkelingen op internet gaan razendsnel. Je moet je zelf voortdurend bijspijkeren, als het ware.”

Heb je het idee dat je dingen in je jeugd hebt gemist, dingen die leeftijdsgenoten wel hebben kunnen doen en jij moest laten omdat je met je bedrijf bezig was?Ben: “Misschien wel, maar ik heb er veel voor teruggekregen. Wie kan er zeggen dat hij op zijn 15e in het Engels een presentatie moest houden in Monaco? Count Basie was daarbij nog aanwezig, het was een van zijn laatste concerten. Ik heb met topmensen van Google (Eric Schmidt) en Microsoft (Steve Ballmer) gesproken, met Richard Branson, de grote man van Virgin, en vele andere bedrijven trouwens. Hij is een grote favoriet van mij, ook al omdat hij vroeg met ondernemen is begonnen.”

Het lijkt wel of je alleen maar succes hebt gehad, of alles in goud veran-dert wat je aanraakt. zijn er ook mislukkingen geweest?Ben: Zeker, als je al ruim 14 jaar aan het ondernemen bent, zijn er ook altijd wel zaken die minder goed uitgepakt zijn. De kunst is echter het negatieve van de zaken die minder goed gegaan zijn, om te buigen in een les voor de toekomst. Ten tijde van de internetbubble bijvoor-beeld, zijn er verschillende adverteerders van ons failliet gegaan. Rekeningen werden daardoor niet meer betaald. Je kunt dan erg lang daarbij stil blijven staan, je kunt ook juist weer extra focussen op het binnenhalen van nieuwe klanten.”

Je hebt al veel bereikt. Wat zijn je toekomstplannen?Ben: “Ik wil internationaal meer mijn vleugels uitslaan. Dat gebeurt al met

LookingforBooking.com, maar we gaan nog meer over de grenzen kijken. Verder willen we via ons Gaslicht.com de moge-lijkheid bieden om meterstanden digitaal inzichtelijk te maken. Dat moet met de komst van de slimme meter kunnen.”

Hoe ontspan je je?Ben: “Tennissen vind ik leuk, af en toe joggen ook. Af en toe kruip ik achter de piano. Zeilen in mijn Feeling 32, over de Wadden met name. Daarin zitten veel overeenkomsten met het zakenleven. Je moet een koers uitzetten, plannetjes A en plannetjes B maken, af en toe scherp aan de wind zeilen, overstag gaan, ondiepten ontwijken: met enige fantasie ziet iedere ondernemer zich dagelijks voor dit soort uitdagingen geplaatst.”

“Ik werk tijdens brainstormsessies het liefst in kleine teams, van twee of drie personen. Dan komen de mooiste dingen naar voren.”


het VerSChiL

TEKST ERIK ENDLICH FOTOGRAFIE EBEL-JAN SCHEPERS

LBa: van weiland tot woning

De 3D Laserscanner - een hightech trukendoos

Directeur Erik Schuurmans en Bedrijfsleider René de Boer zijn trots op hun nieuwste aanwinst: een 3D laserscan-ner. Hoewel dit fenomeen op zichzelf genomen niet uniek is, hebben ze wel de hand weten te leggen op, wat zij noemen, de “Rolls Royce onder de 3D laserscan-ners”: een Leica C10. Ongetwijfeld een begrip in de geodetische wereld, maar waarschijnlijk niet bij elke ondernemer

bekend. De scanner wordt momenteel veelal ingezet bij het casco en constructief inmeten van oude gebouwen, het inmeten van de bestaande openbare ruimte en het in kaart brengen van gebieden ten behoeve van projectontwikkeling. Met name voor het snel scannen van bestaande gebouwen is de 3D scanner van LBA uitermate geschikt. Zowel inpandig als van de bui-tenkant kan de situatie snel digitaal in 3D in ieder CAD model worden weergegeven. Met een grote hoeveelheid nauwkeurig beschikbare data als basis beschikt de ont-werper over alle informatie die nodig is om een nieuw ontwerp goed in te passen in de bestaande situatie. “Snelheid en een grote hoeveelheid data met een hoge nauwkeurigheid” dat zijn de kenmerken van de 3D laserscanner, aldus Schuurmans. Daarnaast is de 3D lasers-canner inzetbaar in een groot aantal werk-gebieden. In de scheepsbouw, bij bouwbedrijven en projectontwikkelaars tot aan industriële productiebedrijven en chemische plants, overal waar hoge nauwkeurigheid wordt gevraagd t.b.v. een CAD-model kan de 3D laserscanner worden ingezet.

Visualisatie: rijden door de wijkRené de Boer laat enthousiast foto’s van enkele projecten zien waar de 3D lasers-canner is ingezet. “Zoals je ziet kan het apparaat fraaie foto’s van het gehele scan-gebied maken, die wij kunnen gebruiken voor 3D-visualisaties. Van een civieltech-nisch ontwerp kunnen we een levendige presentatie maken, een film waarbij je bij-voorbeeld als het ware door een wijk rijdt: levensecht! Daarmee kun je bewoners tot in de detail tonen hoe een woonwijk er na de realisatie van het ontwerp uit komt te zien. Eén van de diensten die wij kunnen leveren.” De Boer toont vanaf zijn mobiel-tje zo’n presentatie: het lijkt waarachtig of je in een auto zit en zelfs het nemen van de verkeersdrempels wordt griezelig realis-tisch benaderd. Dergelijke presentaties blij-ken een succes als het gaat om draagvlak te krijgen in de samenleving. Wijkbewoners blijken overigens buitengewoon alert te zijn op waar er bijvoorbeeld een parkeer-vak of lantaarn nabij hun woning komt: vanzelfsprekend is zo’n visualisatie een nauwkeurige klus. Bij LBA beheersen ze dat – mede dankzij de 3D laserscanner.

Het in Groenlo gevestigde LBA baseert zijn werkzaamheden onder andere op: meten. Wie denkt aan een bouwkundige aanpassing of een nieuw bouwproject, of op zoek is naar een partner voor de civieltechnische voorbereiding, kan nauwelijks om deze veelzijdige onderneming heen. Zeker nu men er een Leica C10 laserscanner heeft: een meetinstrument dat in 3D gebouwen en omgevingen uiterst nauwkeurig en digitaal kan weergeven in een x,y en z bestand.

René de Boer: LBA is flexibel en kan snel inspelen op allerlei problemen die zich bij geodesie, bouw en civiele techniek kunnen voordoen. Want dat zijn de terreinen waarop we ons bewegen.”

35

600 meter!De Leica C10 wordt vanzelfsprekend ook ingezet, waarbij de gegevens dienen om projecten uit te voeren, zoals het ontwerpen van een nieuw gebouw of de herinrichting van een bestaande omge-ving. Nadat Erik Schuurmans afscheid neemt omdat hij op weg gaat naar een klant, noemt René de Boer wat indruk-wekkende data van de Leica: “Het appa-raat heeft een bereik van maar liefst 600 meter bij een nauwkeurigheid van maximaal 4 mm! Omdat er een scan van 360 graden wordt gemaakt, ontstaat een enorme hoeveelheid gegevens van het gescande gebied. Gegevens, die in een kortere tijd beschikbaar komen dan via de meer conventionele methodes. Vanzelfsprekend is dat een belangrijk voordeel voor onze opdrachtgevers.” LBA heeft een grote diversiteit aan cliënten: van gemeenten en projectont-wikkelaars tot woningbouwcoöperaties, waterschappen, aannemers, bouwbedrij-ven en nutsbedrijven. Ondanks de crisis heeft LBA vorig jaar meer opdrachten gekregen dan het jaar daarvoor. De Boer: “Het ligt niet in onze aard om ons op de borst te kloppen, maar het zal verband houden met de kwaliteit die wij leveren. Dat spreekt zich verder.”

Geodesie, bouw en civielOm die kwaliteit te borgen heeft LBA niet alleen geïnvesteerd in apparatuur als de 3D laserscanner, zo licht De Boer toe: “Natuurlijk doen de nieuwste software en de beste instrumenten er toe, maar uiteindelijk moeten deze bediend worden door onze medewerkers. Overigens bevinden zich daaronder ook een

aantal bouwkundige tekenaars en een architect. Allemaal gemotiveerde collega’s die gekwalificeerd zijn en hun taken nauwkeurig uitvoeren. Mensen met ervaring, maar ook jongeren die de organisatie elan geven. Wie ze ook zijn, we zijn bij LBA gewend om met de klant mee te denken, zodat ieder project efficiënt verloopt. We houden van korte lijnen en wat we beloven doen we – dat past een nuchter bedrijf als het onze. LBA is flexibel en kan snel inspelen op allerlei problemen die zich bij geodesie, bouw en civiele techniek kunnen voor-doen. Want dat zijn de terreinen waarop we ons bewegen.”

Niet uitsluitend in de regio, maar in heel Nederland en ook over grens, zo blijkt uit de meetkundige tekeningen die de werk- kamer van De Boer sieren en situaties uit alle delen van Nederland tonen. LBA is een grensverleggend bedrijf!

DiversiteitDe veelzijdigheid van LBA blijkt niet alleen uit de variatie binnen het klanten-bestand, maar volgt ook uit de vele disci-plines die het Groenlose bedrijf beheerst.

Naast de reeds genoemde visualisaties heeft LBA de kennis, kunde en ervaring voor het uitvoeren van werkzaamheden als de maatvoering tijdens de bouw, maar ook het uitzetten van wegen en bouwwerken, het kadastraal uitzetten en splitsen van grondpercelen, het inmeten voor waterschappen en het ontwerpen van civiele projecten (o.a.kan men bij LBA terecht voor het uitwerken van enerzijds de bouwen woonrijpfases van nieuwe plannen en anderzijds de nieuwe constructies). In een nutshell: van weiland tot woning…

LBA gaat binnenkort naar een ruimer en fraaier pand – natuurlijk door de eigen architect ontworpen. “We zijn toe aan een nieuwe episode in ons bestaan”, aldus René de Boer. “Daarin past een nieuw onderkomen. En de 3D laserscanner – maar dat had je natuurlijk al begrepen!”

LBa BV

Lichtenvoordenseweg 4A,

7141 DX Groenlo

Tel. 0544 - 377880

[email protected] – www.lbageo.com

Het apparaat heeft een bereik 600 meter bij een nauwkeurig-heid van max. 4 mm

3D visualisatie Scholtenenk in Winterswijk

Scan van het Oude Gemeentehuis in Gorssel


Het is nu medio 2012 en de financiële economische crisis suddert maar door. Het enige lichtpuntje in het tweede kwartaal van het lopende jaar was de groei van de export, ondanks de terug-gang in andere Europese lidstaten. Maar zowel de consumentenbestedin-gen als de bedrijfsinvesteringen bevin-den zich nog steeds op een veel te laag niveau. De woningmarkt zit op slot, de consument houdt de hand op de knip en ondernemers stellen inves-teringen uit. Het gevolg hiervan is dat ook de overheidsfinan-ciën zich niet herstellen; de inkomsten uit belastingen nemen niet toe, in tegenstelling tot de (werkloosheids-)uitgaven.

Om uit deze spiraal te komen is een aanpak langs twee spo-ren nodig. Op de eerste plaats moet een nieuw kabinet snel duidelijkheid en zekerheid bieden richting consumenten en ondernemers over hervormingen, bezuinigingen en investe-ringen. Pas als die duidelijkheid er is, zullen burgers en bedrijven weer in beweging komen. Wat het CDA betreft moet het gaan om een uitgekiende mix van lastenverlichting, investeringen in een sterkere economie en hervormingen/bezuinigingen op het terrein van zorg, sociale zekerheid en overheid die de financiële houdbaarheid op lange termijn veilig stellen.

Maar we komen niet uit de crisis door alleen de overheids-

boekhouding op orde te brengen. Veel belangrijker is het om ruimte te geven aan ondernemerschap en om werken financieel lonender te maken. Het zijn immers uiteindelijk de creatieve en innovatieve ondernemers en de wer-kende gezinnen die voor Nederland de boterham verdienen. Zij produceren goederen en diensten, voegen waarde toe en vernieuwen hun aanbod telkens opnieuw om hun hoofd in de (internati-onale) concurrentiestrijd boven water

te houden. We moeten het groeivermogen van onze econo-mie versterken door te investeren in onderwijs, een betere aansluiting van opleidingen op de arbeidsmarkt, inzet op ‘een leven lang leren’ en een betere aansluiting van publieke en private middelen voor innovatie en R&D. Ook moet de betrokkenheid van het MKB – de motor van onze economie – bij innovatiecontracten worden vergroot.

De invoering van een vlaktax – een gelijk belastingtarief voor iedereen van rond de 36% met een toptarief voor hogere inkomens – maakt werken voor de middeninkomens lonend en verlicht de administratieve lasten van het bedrijfsleven. En door de eerste schijf in de vennootschapsbelasting te verlen-gen, stimuleren we de ontwikkeling van MKB-bedrijven. Juist in de komende jaren is het van belang om ons te blijven rea-liseren dat we het geld eerst samen moeten verdienen, voordat de overheid ook maar iets kan uitgeven.

Uit de crisis door ondernemen en hard werken

oPiNie

eddy van hijum

[email protected]

of twitter: @vanHijum

CoLuMN


eCoNoMie

Pioniersgeest, daar draait het om:

Dronten horizon voor ondernemers die ruimte zoeken

Trudy Stoker is uitvoerend secretaris van de OndernemersVereniging De Driehoek en in het dagelijks leven is ze de drijvende kracht achter het full service evenemen-tenbureau Out of Circle. Naast haar aan tafel vinden we Arthur Helling en Bert Trompetter. Helling is in Flevoland werk-zaam als regiomanager voor RECRON, de vereniging van recreatieondernemers in Nederland, een ondernemende brancheor-ganisatie in de recreatiesector. Trompetter op zijn beurt representeert als voorzitter van ondernemersvereniging SuyderSee het winkelhart van Dronten.

Stoker opent het gesprek: ‘Samen met de gemeente Dronten nemen wij deel aan de ‘Kerngroep Wervingskracht’. Dit is in feite een fysieke voortzetting van de economische visie 2015 van de gemeente Dronten, die is vast gelegd in de beleids-nota ‘Koersen op Karakter’. De kerngroep is een goed initiatief van de gemeente. Zo voeren wij overleg over de toekomst van Dronten en bepalen we gezamenlijk onze prioriteiten voor de toekomst.’

Dat deze gang van zaken een belangrijke basis vormt voor een goede samenwerking tussen gemeente en ondernemers beaamt Trompetter: ‘De gemeente Dronten heeft belangrijke taken, die ons ondernemer-schap ondersteunen. Denk aan het starters-beleid. We zetten in op het creëren van ruimte voor een broedplaats. Noem het maar een ‘kweekvijver van ondernemers.’Dat de kerngroep zoekt naar mogelijkhe-den voor innovatie is logisch. Startende bedrijven kunnen fors bijdragen aan de groei van de werkgelegenheid in Dronten.

Onderwijs Een belangrijke vestigingsfactor is het aanbod van gekwalificeerd personeel. Stoker: ‘Het onderwijs heeft een belangrij-ke taak. Goede samenwerking tussen scholen en bedrijven voor stageplekken is een voorwaarde om personeel en starters te binden aan deze regio.’ Trompetter vult aan: ‘En wij als bestaande ondernemers vormen daarin de crux. Zo is onze winke-liersvereniging met ruim duizend banen de grootste werkgever van de gemeente. Wij hebben baat bij een goede beroepsbevol-king en voldoende aanbod van personeel.’‘We moeten dan voor de toekomst wel duidelijke keuzes maken in wat voor bedrijven we willen aantrekken,’ aldus Helling. Hij meent dat de keuze begint bij doelgroepsegmentatie: ‘Concreet noem ik het plein ‘De Rede’ in het centrum van Dronten. Dit heeft een duidelijke functie in de gemeenschap en is, net als de brink van vroeger, een natuurlijke ontmoetings-

Dronten is volop in beweging. En natuurlijk spelen ondernemers daar gretig op in. We vroegen drie belangrijke vertegenwoordi-gers uit de regio in te gaan op hun ambities voor de gemeente. ‘Die pioniersgeest, daar draait het allemaal om. Je kunt er hier groot mee groeien.’ Voor een rondetafelgesprek hebben we drie ondernemers uitgenodigd, die veel betekenen voor de toekomst van Dronten.

Drie ondernemers, die veel betekenen voor de toekomst van Dronten. Met van links naar rechts: Bert Trompetter, Trudy Stoker en Arthur Helling.

FOTOGRAFIE REINIER GERRITSEN


plek. We moeten nog beter gebruikmaken van deze ruimte en het aantal markten en evenementen dat er plaatsvindt, zoals De Kofferbakverkopen, Meerpaaldagen en het FlevoFoodFestival, uitbreiden. Er moet constant sprake zijn van reuring. Dat trekt bezoekers en dus nieuwe ondernemers aan’. Trompetter: ‘We werken aan plannen en we hopen dat er ondernemers zijn die samen met ons dat avontuur willen aan-gaan. Ik denk daarbij ook aan ambachtelij-ke beroepen. Daar is echt behoefte aan.’

Niet gehinderd door historie Het wordt duidelijk dat de ontwikkeling van Dronten een integrale opgave is. De gemeente kiest voor samenwerking en is voortdurend in gesprek over wonen, wer-ken, leren en recreëren met maatschappe-lijke partners. Maar wat is er zo gunstig aan het vestigingsklimaat in de gemeente Dronten?Stoker geeft antwoord: ‘We worden niet gehinderd door enige historie. We zijn een jonge gemeente. De cultuur is daardoor open en gastvrij. Je wordt zo opgenomen in de gemeente, je zult je niet gauw een vreemde voelen. Dat geldt ook voor star-tende ondernemers.’ Trompetter vindt Dronten uniek: ‘Er is ‘bijzonder’ onder-wijs, volgens Elseviers Magazine is de CAH Vilentum (beter bekend als CAH Dronten) de beste agrarische hogeschool in Nederland, en ook zijn er prachtige sport-faciliteiten zoals het Leisure World Ice Centre in Dronten.’ Helling stelt dat de omgeving ook voor zijn achterban een gunstig perspectief biedt: ‘Er is zoveel ruimte dat rust en dynamiek uitstekend samengaan. Je hebt prachtige pretparken,

toonaangevende evenementen en schitte-rende natuurgebieden: Lowlands, Walibi Holland en de Veluwe... ze zijn bekend in binnen- en buitenland.’

Goede infrastructuur Er wordt enorm geïnvesteerd in de ont-sluiting van het gebied: ‘De N307 verbindt Alkmaar rechtstreeks met Zwolle, deze Oost- West verbinding is een belangrijke infrastructurele verbetering die veel reizi-gers en vrachtverkeer ten goede komt. En niet in de laatste plaats de aanleg van de Hanzelijn. Deze verbindt in Dronten let-terlijk Oost- en West-Nederland aan elkaar. Er is dus werkelijk potentie om de toeristisch-recreatieve sector te laten uit-groeien tot belangrijke economische pei-ler. De ontwikkeling van nieuwe activiteiten als leisure, wellness, congres-sen en outdoor-activiteiten die aansluiten op de behoeften van de ‘moderne mens’ maken het plaatje compleet’, aldus Helling. Het is nu vijftig jaar geleden dat de eerste bewoners en ondernemers zich in Dronten vestigden. Helling roemt wat er is bereikt in zo’n relatief korte tijd: ‘Ik ben het met Trudy eens dat de cultuur open en gastvrij is, maar nog belangrijker is misschien wel onze uitstraling. We zijn trots op wat we hier samen hebben opge-bouwd. Als we dat met z’n allen uitstra-len, brengt dat weer de volgende ontwikkelingsfase op gang. Voor de toe-komst moeten we daar de juiste keuzes in maken. Trompetter knikt instemmend: ‘Die uitstraling kan zorgen voor de nodige dynamiek. En die cultuur willen wij ook uitdragen als ambassadeur: ondernemers die hier de ruimte willen nemen, krijgen dan ook alle waardering.’

Poort van drontenGemeente Dronten bestaat uit de stad Dronten en de dorpen Biddinghuizen en Swifterbant. De gemeente is 42.000 hectare groot en telt ruim veertigdui-zend inwoners. Grenzend aan de westelijke kant van bedrijventer-rein Business zone Delta in Dronten wordt het hoogwaardi-gebedrijvenparkPoortvanDronten ontwikkelt.

Om te stimuleren dat het bedrijventerrein duurzaam en veilig wordt, wordt er samen met de betrokken ondernemers-vereniging parkmanagement opgezet. Het gebied wordt voorzien van een glasvezelnet-werk en ligt 5 minuten van de A6.

Er zijn zichtlocaties beschikbaar direct gelegen aan de N307. GrondprijzenopPoortvanDronten variëren van 97,00 tot 112,00 euro per m².

Kijk voor meer informatie over vestigingsmogelijkheden op www.poortvandronten.nl.


Het LNG-vulpunt is onderdeel van een Texaco tankstation op bedrijvenpark Hessenpoort. Exploitant is het bedrijf Salland Olie uit Hasselt. De ambitie van de ontwikkelaar van de vulpunten, LNG24, is dat de komende jaren op steeds meer locaties in Nederland LNG kan worden getankt zodat er een echt net-werk ontstaat. LNG24 is een dochter van Ballast Nedam en is op meer dan tien

eCoNoMie

Netwerk LNG begint op Hessenpoort

De opening van een openbaar vulstation voor Liquefied Natural Gas (LNG) in Zwolle is de voorbode van een netwerk van vulpunten dat het voor steeds meer transporteurs interessant maakt om te gaan rijden met LNG-trucks. Minister Schulz van Haege van Infrastructuur en Milieu kwam dit persoonlijk benadrukken op 5 september. Zij opende het vulpunt, onderdeel van een Texaco tankstation op bedrijvenpark Hessenpoort aan de A28.

locaties in diverse stadia van voorberei-ding om ook daar een openbaar vulpunt te kunnen openen. En er zijn meer spelers op die markt. Vrachtwagenproducenten hebben al trucks in hun assortiment die op LNG rijden en kijken halsreikend uit naar verdere verfijning van het netwerk.

Schoner en stillerIn tegenstelling tot het bekende

LPG (liquefied petroleum gas) is LNG (liquefied natural gas) bedoeld voor vrachtwagens en is de keuze voor LNG vooral een milieukwestie. LNG geeft in vergelijking met diesel namelijk een lagere hoeveelheid uitlaat-gassen. En de vrachtwagens zijn stiller. Producenten claimen dat een vracht- wagen die rijdt op LNG de helft minder geluid maakt dan een dieselende truck.

Ook bij vrachtwagenfabrikant Scania, met een productielocatie in Zwolle, is een truck te koop waarvan de motor loopt op LNG.

Op één van haar laatste werkdagen voor de Tweede Kamerverkiezingen koos minister Melanie Schulz van Haege van Infrastructuur en Mileu voor een bezoek aan Zwolle, om het streven naar duurzame transport-oplossingen kracht bij te zetten met de opening van het LNG-vulstation op bedrijvenpark Hessenpoort. Op de foto: minister Schulz van Haege en de heer Malizia, COO van Ballast Nedam.

Keuze voor LNG is vooral een milieukwestie

FOTOGRAFIE BEN VULKERS


heSSeNPoort

Meer weten over duurzaam onderne-

men op Hessenpoort? Neem contact

op met economisch adviseur

Gert Engelsman bij de gemeente

Zwolle, [email protected] of

038 - 498 28 77.

Netwerk LNG begint op Hessenpoort

Het LNG-vulstation maakt deel uit van een onbemand tankstation waar alle mogelijke brandstoffen voor motorvoertuigen zijn te verkrijgen. Het Texaco-station wordt geëxploiteerd door Salland Olie uit het Overijsselse Hasselt.

Afgezien van de autonome keus die een klant maakt om met een LNG-truck te gaan rijden, is de verwachting dat het gebruik van deze brandstof en dus het aandeel trucks dat op LNG rijdt, gaat stijgen naarmate de klanten van transporteurs meer gaan kiezen voor een duurzame bedrijfsvoering en daar een logistieke partner bij zoeken.

PionierOmdat de regelgeving voor LNG- tankinstallaties deels nog moest worden geschreven, is Zwolle een pionier op dit gebied, vertelt wethouder René de Heer: “We hebben alles op alles gezet om deze innovatie voor Zwolle mogelijk te maken, in samenwerking met de ontwikkelaar. Die inzet is de moeite waard gebleken: we zijn

Wethouder René de Heer van de gemeente Zwolle: “We zijn er trots op dat Zwolle aan de wieg staat van een openbaar LNG-netwerk. Innovatie en duurzaamheid komen zo prachtig samen. Omdat Zwolle het logistiek centrum van Noord- en Oost-Nederland is, biedt dit vulstation een meerwaarde voor een wijde regio.”

er trots op dat Zwolle nu aan de wieg staat van een openbaar netwerk. Innovatie en duurzaamheid komen zo prachtig samen. Omdat Zwolle het logistiek centrum van Noord- en Oost-Nederland is, biedt dit vulstation een meerwaarde voor een wijde regio.”

We hebben alles op alles gezet om deze

innovatie voor Zwolle mogelijk te maken


eVeNt

Business tour 2012

Genieten, Genieten en genieten!

Rallyrijden tegen de achtergrond van een dreigende onweersbui, levert schitterende plaatjes op (met dank aan fotograaf Willem van Walderveen).

TEKST REMCO VOORN FOTOGRAFIE WILLEM VAN WALDERVEEN


Na vorig jaar weten we dat we niet achter mogen blijven, willen we ons een beetje representatief presenteren. We breken enige weken ons hoofd over een geschik-te sportwagen. Die hebben we nog niet in de garage staan en dus bellen we Erik van der Maat van Porsche Centrum Twente. Nadat Porsche Centrum Twente al enthousiast deel nam met vier auto’s aan onze autotestdagen, is Erik ook nu direct enthousiast. We mogen kiezen!!! Tja, dat overkomt je ook niet elk jaar dat je mag kiezen in zo’n geweldige ‘snoepwinkel’. Maar we hadden onze keuze op voorhand al wel gemaakt en we houden stand. We komen niet in de verleiding door de nieu-we 911 en Boxter en vragen Erik om zijn Porsche Diesel te mogen lenen. En dus verschijnen we in een superdeluxe Porsche Panamera Diesel aan de start van deze Business Tour.

Ook zoeken we nog een navigator die zin heeft in een leuk dagje uit, een klein beet-je netwerken en een serieuze dag rallyrijden in een Porsche. Een oproep via een e-mail onder de Vrienden van BOB levert een overweldigend aantal reacties op. Chris Wiekeraad wordt uitgeloot en samen rijden we ’s ochtends vroeg vanuit Kampen naar de start in Brummen.

Het is de tweede Business Tour (de zevende in totaal) die wij meemaken als mediapartner en dit jaar startten we wederom met twee equipes namens BOB. We weten nu wat we gaan meemaken en dat maakt dat we ons stevig op deze dag verheugen. De Business Tour is een professionele rally georganiseerd door het team van Bcause. Het bedrijf van Frank van Bokkum staat voor ‘Better World Concepts’. Dat klinkt goed en betekent dat we een mooi sponsorbedrag bij elkaar racen op zo’n dag. Echter het is een businessevent en de deelnemende ondernemers komen toch vooral voor de onderlinge competitie met hun raspaardjes.

De tweede BOB equipe komt uit Harderwijk. Mike en Jackeline Overhoff rijden in hun eigen BMW 335 cabriolet.

Dit jaar stonden een kleine zestig auto’s in de startblokken. Het deelnemersveld groeit nog jaarlijks. Dat is zeker te dan-ken aan de mooie locaties en de fraaie route. Dit jaar was de start bij de The Gallery Brummen, een prachtige locatie met een assortiment van ruim 350 klas-sieke auto’s en sportwagens. Ha, weer zo’n lekkere snoepwinkel. Maar weer kunnen we ons inhouden en richtten we ons op een goede voorbereiding op de rally. Als echte amateurs zijn we in 2011 bij onze eerste deelname direct als vierde geëindigd en daarmee leg je de lat toch automatisch een treetje hoger. Kortom, we gaan voor de prijzen dit jaar!

In Brummen zijn we ook dit jaar wel weer onder de indruk van het 6 mm dikke routeboek. Elf trajecten zijn uitgezet met een totale geprognotiseerde totale rijtijd van zeven en half uur! En wil je deze tijd halen dan is het zaak om gefocust te zijn en weinig fouten te maken. We zullen niet te lang stil staan bij alle navigatie-technieken. Maar na enkele uren bollen, pijlen, ingetekende lijnen, letterborden

Mooie locaties waaronder de start in Brummen

Verantwoord rallyrijden kost soms extra tijd


eVeNt

(links en rechts langs de weg), foto’s, stempels… en meer, ben je blij als je een pitstop kunt maken. En deze pitstops zijn van grote klasse bij de Business Tour. Dit jaar stoppen we voor een lunch bij kasteel Rosendael, een sprookjesachtige locatie waar de zon zich van haar beste kant liet zien.

Wie zich ook van zijn beste kant liet zien, was de Panamera. Tussendoor werden we door organisator Frank van Bokkum al aangesproken op onze autokeuze. De Business Tour is bedoeld voor sportwa-gens en classic cars. En de Panamera werd door hem gezien als een zaken-limousine. Tja, zo hadden wij het nog niet helemaal bekeken. Het is toch een Porsche? En Porsche staat toch 100% synoniem met sportwagens? Wij dachten met de Porsche Panamera helemaal goed

te zitten. De Business Tour is namelijk erg populair onder Porsche rijders. Maar liefst 27 van de 55 equipes maken gebruik van een auto van dit Duitse sportwagenmerk. Maar Frank heeft wel een beetje gelijk. Deze Porsche is geen sportwagen. Dit is een langeafstands- cruiser. Nog meer dan zijn benzinebroer-tjes is de Panamera Diesel het type super-deluxe zakensedan dat zijn gefortuneerde eigenaar verwent met een gevoel van superioriteit. In de Panamera is alles gericht op comfort en dat is een groot contrast met de andere deelnemende rally-equipes die het moeten doen met hard-core sportwagens en classic cars. Het is een oneerlijke strijd want de Panamera geeft je een gevoel van superio-riteit en onoverwinnelijk zijn. In alle rust kun je je concentreren op het dikke route-boek. Het rijden van minimaal zeven en

half uur over kleine wegen en bospaden is een peulenschil. In deze auto kun je je concentratie er wel bij houden. Het ere- podium lijkt niet ver weg voor BOB.

Na een stevige bite was het tijd om de rally te hervatten en via prachtige Gelderse wegen op weg te gaan naar de finish bij Huis Verwolde in Laren. En hier werd het soms listig. Een ‘ingeteken-de lijn’, gevolgd door een moeilijke fotoroute temperde onze verwachtingen op een hoge eindklassering. Enkele plaatselijk, stevige buien maakten de laatste uren extra zwaar en vroegen veel van mens en machine. Ruim na de ver-wachte eindtijd van 18.00 uur kwamen wij, en diverse andere equipes, pas aan op Huis Verwolde. Geen idee over het niveau van onze prestaties. Maar hard toe aan een borrel.

uitSLag BuSiNeSS tour 2012Basic1. Equipe Lenferink / Haandrikman, Porsche 911 Carrera cabrio, 147 punten2. Equipe Morskieft / Wesselink, Cadillac Coupe du Ville, 160 punten3. Equipe Nijkrake / Wijksma, Porsche 911 4S, 181 punten4. Equipe Voorn / Wiekeraad, Porsche Panamera, 186 punten5. Equipe Kremer / De Boer, Porsche 911 4S Cabrio, 186 punten

Experience1. Equipe Kuper / Werger, Porsche 993, 92 punten2. Equipe Melse / Melse-Minnaar, Porsche 356, 98 punten3. Equipe Van Essen / Van Essen, Porsche 911 4S, 99 punten4. Equipe Gombert / Kok, Porsche 911 targa, 108 punten5. Equipe Morssinkhof / Van den Nieuwboer, Jaguar XKR, 109 punten


10.000 euro voor WelkomhuisUiteraard stond ook dit jaar een goed doel centraal. Het ‘Welkomhuis Twente’ verzorgd voor mantel- zorgende gezinnen met jonge kinde-ren compleet verzorgde vakanties. Het Welkomhuis is er voor iedereen ongeacht de financiële draagkracht. Het vakantiehuis wordt in 2013 gebouwd. In totaal hebben deelne-mers en organisatie van de Business Tour 10.000,- euro kunnen doneren. Een bedrag om trots op te zijn!

de PorSChe PaNaMeraOok in de Panamera zit de sleutel nog steeds links in het dashboard. Net als in alle Porsches is dit een overblijfsel uit de racegeschiedenis. Oude racewedstrijden begonnen met een sprint naar de auto die schuin langs de baan stond, snel starten en wegrijden. Met de sleutel links gaat dit sneller en kan de bestuurder eerder starten met links en schakelen met rechts.

Hoe je het ook went of keert. De Panamera is zowel limousine als sportwagen tegelijk. De 1.880 kilo (!) zware vierzitter heeft een keurige sprinttijd van 6,5 seconden en een topsnelheid van 242 kilometer per uur. En dan heb je in een diesel weinig te klagen. Al bij 1.750 toeren per minuut is de zescilinder lekker wakker en weet hij de dikke coupé aangenaam vlot van zijn plek te krijgen. Theoretisch kun je met de Panamera maar liefst 1.200 kilometer afleggen op één tank. Dat is 6,5 liter per 100 kilometer. En ze zitten er echt niet ver naast hebben we tijdens de Business Tour zelf ervaren.

De Panamera is een exlcusieve en kostbare auto. Hij begeeft zich in de concurren-tie met zakenlimousines zoals een Audi A8 en een BMW 7 serie maar biedt ook een alternatief voor de zakenman die een sportwagen zoekt met comfort en vier volwaardige zitplaatsen. Aan het design van de Panamera moet je in eerste instantie even wennen. Maar na een dag sturen, ben je snel verkocht. Alles valt op zijn plek en je voelt je makkelijk thuis in deze Porsche. Ondanks dat het een forse auto is, beleef je dit anders. De Panamera rijdt als een echte Porsche!

BuSINESS bedankt Porsche Centrum Twente voor het gebruik van de Panamera!

De grote winnaars van de Business Tour worden direct nadat alle deelnemers ‘binnen’ zijn, bekend gemaakt. Dit jaar gaan Mark Leferink en Jan Thale Haandrikman in de Basic klasse en Ton Kuper en Raoul Werger in Experienced Klasse met de hoogste eer strijken. Heren gefeliciteerd! Wij zijn dit jaar met de BOB equipe, ondanks de Panamera, helaas weer net buiten de prijzen gevallen. Met een vierde plaats is de teleurstelling gelukkig niet groot. De Business Tour is een geweldig event en een grote uitdaging.

Wilt u meer weten over de Business

Tour 2012 of bent u geïnteresseerd in

deelname in 2013 houdt dan de website

www.businesstour.nl is de gaten.


Networking Monday, 12 november 2012

Door Matchmaking 30 nieuwe Leads op 1 dag!

Zo kan de nieuwe netwerkrevolutie ‘Networking Monday’ worden om- schreven. Die staat voor 12 november in de Jaarbeurs te Utrecht op het programma. Op één dag worden voor de deelnemers ongekende commerciële kansen gecreëerd, waar deze anders veel langer voor bezig zou zijn. En duurder uit zou zijn.

Het revolutionaire aspect van het evenement zit hem in de bijzondere aanpak, waardoor de juiste mensen aan elkaar gekoppeld worden, vertellen Gerda en Remco Voorn van ‘Businessontmoetbusiness.nl’. De twee hebben een jarenlange ervaring in het organiseren van succesvolle netwerkbijeenkomsten. “Wij hebben in ongeveer tien jaar tijd ruim 120.000 ondernemers ontvangen tijdens onze netwerkbijeen-komsten”, vertelt Remco.

Het duo mag zich dus expert noemen op het gebied van netwerken. Gerda: “We hebben de afgelopen tijd vooral geluisterd naar mensen die al jaren trouw de BOB (Business Ontmoet Business)-bijeenkomsten bezoeken. Het wordt vooral belangrijk gevonden dat men daadwerkelijk de juiste mensen kan ontmoeten. In veel gevallen lukt dat, maar om ervoor te zorgen dat dit nog beter kan, hebben we een nieuw concept ontwikkeld. Dat is ‘Networking Monday’ geworden.”

Een effectieve manier van netwerken, waarbij de deelnemer door een uniek matchingsysteem 30 potentiële klanten wordt gegarandeerd en waar de ondernemer door netwerkprofessionals vaardigheden op het gebied van netwerken wordt bijgebracht. Welke ondernemer wil dat niet: 30 prospects scoren op één dag?

Dit concept maakt het volgens Gerda en Remco mogelijk dat ondernemers meer business, en daarmee, omzet generen. Remco: “Dat moet toch het uitgangspunt zijn. Met een paar bekenden een babbeltje maken en een drankje drinken is leuk, maar de opzet moet toch zijn dat je er nieuwe contacten, nieuwe leads, ontmoet.

Daar wordt nogal eens te makkelijk over gedacht, is onze indruk. Het is vaak een vrijblijvende activiteit. Wij willen met ons event laten zien hoe je op de juiste wijze moet netwerken en hoe dat de juiste contacten kan opleveren. Je kunt als ondernemer zo’n dag zien als een effectief onderdeel van je salesstrategie.”

NetwerkrevolutieDat wordt niet alleen gedaan door vier netwerkprofessionals die veel ervaring op dit gebied hebben en alle ins en outs kennen van het fenomeen netwerken.

Maar het geheim schuilt ‘m vooral in het vooraf selecteren van de deelnemers. Dit matchingsysteem zorgt ervoor dat de juiste ondernemers met elkaar in gesprek komen. Gerda: “Hoe vaak gebeurt het dat je op een evenement aanwezig bent zonder de personen te ontmoeten die juist iets voor jou kunnen betekenen? Je maakt links en rechts een praatje. Als dat vooraf professioneel wordt voorbereid, zoals wij doen, dan levert dat een veel effectiever evenement op. De kans op succes voor de deelnemer wordt daarmee aanzienlijk vergroot. We durven wel te beweren dat dit een revolutionaire manier van werken is. Zoiets bestaat, zeker op deze schaal, nog niet.”

Om de meest juiste mensen te matchen die voor elkaar commercieel interessant kunnen zijn – simpel gezegd: wie past bij wie? - wordt deelnemers vooraf gevraagd een profiel aan te maken. Het profiel maakt onder andere aan in welke branche ze zitten, welke nieuwe contacten ze willen ontmoeten, wat ze zelf te bieden hebben (ofwel wat het voordeel van de ander is om met hem/haar nader kennis te maken) en wat ze verwachten dat Networking Monday voor hen kan betekenen. Hierdoor ontstaan kansen op nieuwe zakelijke mogelijkheden.

Remco: “Het mooie aan deze aanpak is dat er geen tijd verspild wordt met het

Hoe vaak gebeurt het dat je op een

event aanwezig bent zonder de juiste

personen te ontmoeten?

NetwerKeN


Networking Monday, 12 november 2012

Door Matchmaking 30 nieuwe Leads op 1 dag!

zoeken naar de mensen die voor de bezoeker interessant kan zijn. Dat is vaak wel het geval: mensen zoeken naar de goede contacten. Wij nemen hen dat ‘zoeken’ uit handen en creëren direct kansen. Dat is prettig voor mensen die niet zo makkelijk het eerste contact leggen, maar ook prettig voor degenen die wel makkelijk op andere afstappen.Belangrijk om te weten is ook dat dit een landelijk netwerkevenement is. Daarmee vergroot een ondernemer zijn of haar mogelijkheden op business, in vergelij-king tot regionale bijeenkomsten.“

Belang van NetwerkenBeiden zijn ervan overtuigd dat netwerken steeds belangrijker wordt. Ten dele komt dat door de crisis die ervoor zorgt dat ondernemers moeilijker aan opdrachten komen. Men heeft dan ook behoefte om nieuwe contacten te ontmoeten.Remco: “Dat is ten dele de reden. We denken daarnaast ook dat het steeds lastiger wordt om diensten en producten te verkopen. De concurrentie op de markt neemt toe. Je moet dus steeds meer doen om business te genereren. De kans op succes is groter als je al wat ingangen hebt, leads, die je via een bijeenkomst van ‘Networking Monday’ opdoet. Het hebben van een goed netwerk toont direct zijn waarde.”

Veel ondernemers realiseren zich nog niet altijd dat netwerken een belangrijk element vormt van het runnen van een eigen bedrijf. De ervaring heeft geleerd dat je er veel uit kunt halen. Je komt in contact met mensen, die ook weer hun contacten hebben. Zo kun je al snel in een

groter netwerk belanden. De kans wordt groter dat mensen je dan iets gunnen.Hoe je je netwerk ten volle kunt benutten en daar business uit kunt genereren, komt ook tijdens Networking Monday aan bod. De vier netwerkprofessionals: de ‘bedrijfs-verloskundige’ Guido Thys, motivator Jaap Bron, certified LinkedIn-specialist Jan Vermeiren en ‘lifehacker’ Bert Verdonck begeleiden alle aanwezigen gedurende de dag.

Gerda: “De deelnemers aan ‘Networking Monday’ krijgen, over de hele dag gezien in vier sessies, met deze vier professionals te maken. Zij geven aan hoe je jezelf maar ook je product of dienst het beste kunt presenteren, maar ook wat een netwerk voor jou kan betekenen. De vier zullen benadrukken dat je op een juiste manier presenteren doorslaggevend kan zijn bij het leggen van nieuwe contacten. Hoe kom jij bij je potentiële klant over? Misschien vind je zelf wel dat je jezelf goed profileert, maar meestal kan daar wel iets aan bijgeschaafd worden. De experts geven daar allerlei nuttige tips voor. Enige zelfreflectie, met veelal een verfris-sende kijk op de manier van jezelf presen-teren, kan daarbij heel positief uitpakken.”

Achterover leunen en je e-mails checken is er dan niet bij. Van de deelnemers wordt verwacht dat deze – onder leiding van de vier netwerkprofessionals – actief meedoen. Het zijn echte doe-sessies.

eFFeCtieF NetwerKeN

In de aanloop krijgt de deelnemer, na aanmelding, via de mail tips hoe hij of zij zich het beste kan voorberei-den op ‘Networking Monday’, zodat je dit evenement als ondernemer optimaal kunt benutten. Vooraf krijgt de deelnemer tips, na afloop wordt er nog steeds contact met hem of haar gehouden. Om te zien of de contacten resultaat hebben. Ook zijn alle netwerkprofielen zichtbaar op de website www.networkingmonday.nl of www.businessontmoetbusiness.nl. Tevens zal er een App te downloa-den zijn waar ook alle profielen op bekeken kunnen worden.

Registreer u snel via www.networkingmonday.nl of www.businessontmoetbusiness.nl

Networking Monday vindt plaats in Mediaplaza, onderdeel van Jaarbeurs utrecht.


Linkedin specialist Jan Vermeiren enthousiast over ‘Networking Monday’

“Het concept maakt dit evenement waardevoller”

Een netwerk bijhouden is, zeker in deze tijden van crisis, een vangnet. Het heeft toegevoegde waarde om daar over te beschikken. Daar zijn de deskundigen het wel over eens? Maar hoe onderhoud je die contacten, hoe presenteer je je, doe je dat wel goed? Vermeiren gaat daar tijdens ‘Networking Monday’ dieper op in, waarmee hij meer onderwerpen aan-snijdt dan ingaan op de mogelijkheden van LinkedIn.

“Een goed netwerk is niet alleen een vangnet, maar kan ook fungeren als

Wat is er mooier dan tijdens ‘Networking Monday’ op 12 november in Jaarbeurs Utrecht van vier netwerkprofessionals talloze tips over de juiste aanpak bij het netwerken te krijgen? U bent dan namelijk na die dag een volleerd netwerker die optimaal gebruik maakt van zijn of haar contacten en daarmee meer business kan genereren. Certified LinkedIn-specialist Jan Vermeiren is een van die netwerkprofessionals. Hij geeft met name suggesties over de manier hoe je als ondernemer met je netwerk sneller je doelstellingen kunt bereiken.

klankbord”, meent hij. De Vlaming wordt gezien als een vooraanstaand deskundige op het gebied van netwerken. Hij beheert, samen met zijn zakelijk partner Bert Verdonck, het bedrijf de Networking Coach. Hij heeft boeken over dit onder-werp geschreven, Let’s connect en Hoe linkedIn nu echt gebruiken.

EnthousiastHij is enthousiast over het Networking Monday-concept. “Het is zeker bijzonder.Het is de eerste keer dat op zo’n grote schaal een werkwijze wordt gehanteerd waarbij ondernemers vooraf worden geselecteerd, zodat ze met elkaar in contact worden gebracht en zodoende een optimaal resultaat van die dag kunnen hebben. Het idee van Networking Monday is prima te noemen: het maakt de aanwezigheid van een ondernemer om daar te zijn zonder meer waardevoller. Het zal hem of haar meer opleveren”, aldus Vermeiren.De aanwezige wordt op een efficiënte wijze gefaciliteerd: hij/zij wordt op een makkelijke manier met wel 30 ondernemers in contact gebracht waaruit een

nuttige relaties kunnen voortvloeien, gaat hij verder. “Dat is prettig voor degene die niet zo makkelijk op een ander afstapt en enige schroom bezit op dit punt. Deze zal zich comfortabeler voelen. Een ander, die toch al extravert is en makkelijk met een ander een praatje maakt, kan zich optimaal uitleven.”

Het procedé van Networking Monday komt er volgens hem op neer dat er op een gerichte manier contacten worden gelegd. Dat is bij andere netwerkbijeen-komsten wel anders, stelt Vermeiren.

Networking Monday zal de ondernemer

meer opleveren

NetwerKeN


Linkedin specialist Jan Vermeiren enthousiast over ‘Networking Monday’

“Het concept maakt dit evenement waardevoller”

Dan moet je meer zoeken naar de juiste mensen. Volgens hem is het daardoor niet zelden toeval wanneer uit zo’n samen-komst een – wat later blijkt – belangrijk contact wordt overgehouden. “Waarschijnlijk was dat zo maar een ont-moeting”, geeft hij aan. Hij meent dat er methoden zijn om meer zekerheden in te bouwen tijdens een netwerkborrel, net-werklunch, het bezoeken van een bedrijf, een uiteenzetting van een bekende onder-nemer, of anderszins. Kortweg, plekken waar ondernemers bijeenkomen.

D.O.E.N.Een hulpmiddel bij gerichter netwerken is, meent hij, de door hem gelanceerde aanpak onder de naam D.O.E.N. (Doelen Opstellen Effectief bereiken via Netwerken) in beeld. Een enigszins gekunstelde afkorting, geeft hij toe, maar wel een die ertoe leidt dat iemand makkelijker zijn doelstellingen realiseert.Daar moeten ondernemers nogal eens bij geholpen worden, is zijn ervaring, terwijl het een belangrijk streven is: je wilt toch ergens naar toe met je bedrijf, je wilt een route uitzetten, maar hoe pak je zoiets aan? Vermeiren: “Veel ondernemers heb-ben doelstellingen wel in hun hoofd zit-ten, maar ze schrijven zoiets niet op. Ze spreken het vaak niet uit. Ze kunnen het in een gesprek met iemand ook niet altijd makkelijk formuleren. Ze hebben daar hulp bij nodig. Ik geef ze daarbij tips, via D.O.E.N, tijdens Networking Monday.”Volgens hem ontstaat er een krachtig geheel met een evenement als Networking Monday en de koppeling via een veelgebruikt, professioneel netwerk

als LinkedIn. “Je kunt zeggen dat offline, de persoonlijke ontmoeting, en online, het digitale netwerk, samenkomen. Dat is belangrijk. Je kunt als ondernemer niet alleen met het een of alleen met het ander succes behalen. Er moet een koppeling tot stand komen: ondernemen blijft toch mensenwerk. Dat vergeten sommigen nogal eens.”

PersoonlijkEen persoonlijke ontmoeting met iemand kan er, meent hij, makkelijker toe leiden dat je zo iemand – met wie je face-to-face contact hebt gehad – bij een van je rela-ties kunt introduceren. Dat kan weer lei-den tot meer business. Vermeiren: “Je hebt, na een ontmoeting met iemand tij-dens Networking Monday, een voorstel-ling van de persoon in kwestie. Je hebt een beeld van hem of haar. Dat maakt het eenvoudiger zo iemand bij een andere relatie te noemen. Zo’n introductie kan weer meer deuren openen.”Hij maakt daarbij een duidelijk onder-scheid tussen ‘introduceren’ en ‘aanbeve-len’. Vermeiren: “Uit zo’n eerste ontmoeting kun je niet verwachten dat je iemand kunt aanbevelen bij een van je relaties. Daar is meer voor nodig. Je zou

dan meer informatie van die persoon moeten hebben. Die kun je na enige tijd wel verwerven. Een aanbeveling weegt zwaarder dan een introductie. In het eer-ste geval kan een relatie sneller besluiten zaken te doen. Dus: eerst een introductie, en een volgende stap is een aanbeveling. Een introductie, hoewel lager in de hiërarchie dan een aanbeveling, kan echter al zeer waardevol zijn.” Hij zal tijdens Networking Monday ook behandelen op welke manier je effectief kunt netwerken. Wat je wel en niet kunt doen, de do’s en don’ts. In die laatste categorie valt het al te nadrukkelijk aanbevelen van je diensten, om niet te zeggen het verkopen van je diensten. Vermeiren: “Een netwerkbijeenkomst is echter geen verkoopmoment. Netwerken en verkopen moet je niet op één hoop gooien. De ‘tegenpartij’ zit niet op verkooppraatjes te wachten, is de ervaring. Zoiets moet geleidelijk gaan. Je moet elkaar een beetje leren kennen. Je merkt al snel of de ander interesse toont in je activiteiten. Vanaf dat moment kun je over je zakelijke activiteiten uitweiden.”

AanmeldenMaak snel uw aanmelding voor Networking Monday op 12 november in de Jaarbeurs Utrecht orde. Zo bent u er zeker van dat u niets van deze unieke bijeenkomst hoeft te missen.

Ga voor uw registratie naar www.networkingmonday.nl of www.businessontmoetbusiness.nl

Netwerken en verkopen moet je niet op één hoop gooien.


oPiNie

humphrey g. van der Laan:

Als je eerlijk deelt, heb je meer dan de helft

Ondernemers zien vaak als belangrijkste taak; orders binnensle-pen! Verkopen, verkopen, verkopen! Dat zijn de drie belangrijk-ste zaken die hier moeten gebeuren, hoor ik vaak.

Regelmatig zie ik die ondernemers dan staan op beurzen en evenementen. Om je heen zie je de resultaten daarvan dan steeds slechter worden. Ik hoor vaak dat de verkopers dan met te weinig visitekaartjes terugkomen van beurzen enz. We moe-ten toch iets doen aan netwerken, zodat we op die manier meer klanten zouden kunnen binnenhalen. Zoals Remco Voorn van de Business Company (die “Networking Monday”, de Netwerk Revolutie die hij op 12 november 2012 organiseert) het stelt: ”We leven in ‘de eeuw van het netwerk. Uw persoonlijke net-werk is een onmisbare schakel geworden om belangrijke men-sen en bedrijven te bereiken. In het bedrijfsleven is een netwerk hét middel om contacten te leggen met (nieuwe) klanten, leve-ranciers, medewerkers en andere stake-holders.”

Ook netwerken moet je leren. Johan Cruijff had talent om te voetballen, maar op zijn hoogtepunt toen hij voetballer van het jaar werd; trainde hij zich iedere dag een ongeluk. Dat moet je nu ook met netwerken doen, als je daar talent voor hebt, kom je echt wel in pupillen 1 terecht, maar daarna… trainen hoor! Tenslotte, wie niet in beweging is, loopt ook nergens tegenaan.

De markt is nu veel concurrerender dan vroeger en er zijn er velen die uw product of dienst ook leveren.

Waarom zou de klant derhalve nu juist bij u komen kopen? Waarom heeft u uw bedrijf nu eigenlijk en waar blijkt uw toege-voegde waarde dan uit? Ik raad u zeer aan om het zeer leesbare boekje van Prof. Simon Sinek, “Begin met het waarom” te lezen. Google anders maar eens op zijn naam, en kijk via You tube een lezing van hem! Is netwerken dan uitsluitend een acquisitie tool en een (wonder) middel om (snel) klanten te scoren, vragen ondernemers mij dikwijls. Ik heb plezier in het (leren) kennen van andere mensen en plezier beleven aan wat andere ondernemers mij te vertellen hebben. Ik heb dan oprechte interesse in wat die ander bezig houdt en boeit. Ik heb vervolgens veel plezier aan het verder helpen van die ander. Daarom schrijf ik nu al ruim twaalf jaar mijn column in dit blad. Regelmatig vraag ik mij dan af hoe ikzelf, of beter nog, iemand die ik ken, die ander met zijn uitdaging/probleem zou kunnen helpen. Daarom introduceer ik graag mijn eigen con-tacten met elkaar, omdat ik meen dat die elkaar kunnen helpen of beter nog, dat zij ook weer plezier zullen beleven aan elkaars verhalen. Altijd met iedereen? Nee, alleen diegenen waarvan het mij helder als glas is welk product of dienst mijn contact kan aanbieden en welke ‘waarde’ dat mijn andere contact dan oplevert en van ‘toegevoegde waarde’ dat contact dan is voor de ander. Nietszeggende contacten “ontvriend” ik dan ook direct, want het is waar, wie wat bewaart, heeft wat, maar ook dat wie veel bewaart, een hoop rotzooi krijgt.

Als je succes wilt hebben met netwerken en je onderneming naar meer succes wilt brengen, dien je jezelf dan ook eerst de

Zowel verkoper als koper moeten beter worden aan een deal en het gunnen aan jou als persoon is belangrijker dan je denkt, was de zakelijke les die ik jong leerde. Alhoewel ik op school leerde dat één en één twee was, leerde ik thuis dat je de goede zakenman herkende als die er dan drie van kon maken. Op de universiteit leerde ik het begrip van de integraalberekening. Een functie met betrekking tot een daaruit afgeleide, met name de limiet van de som van een onbepaald aantal termen, terwijl elke term onbepaald afneemt. Dat begrip past heel goed als ik het nut van netwerken aan ondernemers probeer uit te leggen.

‘Als je namelijk met beide voeten op de grond staat, kom je geen stap verder’


vraag te stellen hoe jij als ondernemer meer kunt betekenen voor het bedrijf, voor je mensen en hoe jouw bedrijf meer kan betekenen voor je klanten, leveranciers en jouw mede onder-nemers in jouw buurt en/of branche.Dat geeft een enorme macht en invloed op de koers en de cultuur van een bedrijf. Maar vergeet niet: dat potentieel om de koers te bepalen en te inspireren, geeft grote verplichtin-gen. Als je die niet goed gebruikt, waarom zouden we je dan nodig hebben? Wat is dan het bestaansrecht van jouw bedrijf of van jou als leider van de club dan nog? Niet elk bedrijf kan de wereld veranderen, maar je kunt je wel tot doel stellen om wereld van je klanten en je medewerkers beter, prettiger te maken. Of je nou Shell de Rabo of Ikea bent, een uitgeverijtje ergens in Lemmer of een taxibedrijf in Almelo, het gaat erom dat jij op je eigen onderscheidende manier iets goeds toe-voegt aan het leven van je klanten. Niet elk bedrijf kan de grootste in zijn branche worden. Maar moeten alle anderen zich daarom neerleggen bij middelmatigheid? Je bent het aan je medewerkers verplicht om daarover helder te zijn, zodat mensen weten waar ze aan toe zijn. Als jouw bedrijf geen doel heeft, hoe zien medewerkers dan perspectief? Hoe gaan klan-ten dan voorkeur voor jou krijgen? Je moet je niet blindstaren op het verslaan van de concurrentie, maar vooral zelf kijken naar wat je wilt betekenen. Durf daarbij wat te dromen en blijf daarbij eens niet met beide voeten op de grond staan, omdat je het al jaren op die manier doet. Durf! Als je namelijk met beide voeten op de grond staat, kom je geen stap verder.Of je nou de allergoedkoopste speciaal winkel in sportduik benodigdheden wilt zijn, met low prices, of het beste accoun-tantskantoor met de beste klantvriendelijkste service, je moet weten wat je wilt zijn en wat dat betekent voor je klant. “It’s all about who you want to be, not about beating who you want to beat”.

Netwerken is het willen opbouwen van langdurige relaties en/of (zakelijke) vriendschappen. Gewoon omdat je elkaar aardig vindt, of omdat je het leuk vindt om te weten hoe het met die ander gaat. Elkaar zo nu en dan eens bellen of e-mailen om er achter te komen wat die ander op dat moment bezig houdt. Of omdat je iets hebt gevonden waarvan je meent dat die ander daarin geïnteresseerd is.Netwerken is informatie delen. Als jij iets weet, vertel het je contacten die iets aan die wetenschap of informatie zouden kunnen hebben. Stuur artikelen of weblinks door naar diegene waarvan je denkt dat ze het ook zouden willen lezen. Zet de ander altijd centraal bij je gedachten. Zet je jezelf in het mid-delpunt, bedenk dan dat je dan vaak in de weg staat!Steeds terugkerend is in ieder geval het hebben van plezier. Netwerken is geen bezigheid op zich. Het is plezier beleven aan hetgeen waar je mee bezig bent. Vervolgens dat plezier met anderen willen delen.Je scoort geen nieuwe klanten door te netwerken. Als je nieu-we klanten wilt dan zul je ‘gewoon’ moeten acquireren, maar het is wel mijn ervaring dat er een soort emotiebank is die een soort kasregister bijhoudt. Als je veel voor anderen doet, komt er aan de creditkant wat bij. Als jij dan wat nodig hebt….het is mijn ervaring dat je dan hulp uit onverwachte hoek krijgt en dat

‘kost’ je dan punten. En zo ontstaat je saldo als mens bij de emotiebank. Dat kan ook via sociale media.

Doordat je mensen persoonlijk spreekt en ziet, op beurzen, bij de BOB borrel bij netwerkevents enzovoort, herkennen men-sen jou uiteindelijk. En herkennen leidt tot erkennen en dat schept vertrouwen. Vertrouwen is de basis van zaken doen. Ik noem dat dan ook liever social sales.De kracht van netwerken zit ‘m niet in de mensen die je kent, maar in de mensen die jouw kennissen kennen. Feitelijk wil je dat de mensen in jouw netwerk, jou gaan promoten bij de mensen die zij kennen. Je zorgt ervoor dat je allemaal ambas-sadeurs maakt van jouw bekenden. Daarmee krijg je een enorm groot verkoopteam die je helemaal niets kost! Dat is de kracht van social sales.

Ga dan ook vooral naar bijeenkomsten waar veel ondernemers komen. Het voordeel daarvan is niet zozeer dat die bijeen-komst gezellig groot is, maar dat de kans groter is dat je het met één of twee mensen gezellig hebt en dat leidt dan tot business. En als je die tijd/aandacht (voordeel voor een ander en voordeel voor jezelf) eerlijk deelt, heb je meer dan de helft.

humphrey g. van der Laan

Onze vaste columnist, Humphrey G. van der Laan is als jurist en register informaticus in Almelo een professionele geschillenboer voor ondernemers (arbeid, samenwerken, koop/verkoop, zakenpartners en (ondernemers) huwelijk) maar daarnaast is hij (president) commissaris/raadgever bij 16 ondernemingen met gezamenlijk 5857 medewerkers en is hij universitair (gast)docent strategie en recht en schreef hij mede aan vier management boeken en tientallen publicaties. Opmerkingen over deze column, vragen of tips, mail dan naar [email protected]

‘It’s all about who you want to be, not about beating who you want to beat’


‘BUSINESS’ ZOEKT TESTRIJDERS VOOR BEDRIJFSAUTO’SHet mag inmiddels een goede traditie genoemd worden: de autotestdag van ‘Business’. Nadat in het voorjaar personenauto’s door diverse testrijders kritisch zijn uitgeprobeerd, zijn nu de bedrijfswagens aan de beurt. Medio oktober zal die proef, voor het achtste achtereenvolgende jaar, plaatsvinden. We zoeken daarvoor nog een paar enthousiaste gebruikers van een bedrijfswagen die wellicht aan iets anders toe zijn en gedurende één dag een nieuwe auto willen uitproberen. Het is van belang dat de testrijders enige ervaring hebben met bedrijfswagens. We denken daarbij aan chauffeurs van koeriersbedrijven, transportbedrijven, aannemers, stucadoors e.d. Die ervaring is van belang omdat ze tijdens zo’n test een vergelijking kunnen maken met de auto waarin ze al enige tijd rijden. Het is op dit moment nog niet exact bekend welk model bedrijfsauto beschikbaar zijn voor een test. Het is in ieder geval de bedoeling dat de kandidaten ’s ochtends een wagen ophalen bij een dealer en deze een dag gebruiken., waarbij ze de kilometers kunnen declareren. Als tegenprestatie verwachten we dat de chauffeurs hun ervaringen in een verhaal vastleggen, zodat we die in de volgende editie van Business – het novembernummer – met de lezers kunnen delen.

ZaKeNNieuwS

GOLFEN OP HET RIJK VAN NUNSPEETDe Het Rijk Golfbanen staan bekend om hun prachtige ligging. Golfers kennen de verschillende golfcourses waarschijnlijk wel. Op 13 oktober kunnen de golfers terecht op het Rijk van Nunspeet, waar dan voor de zevende maal de Gentlemen Cup. Zoals de naam al aangeeft mogen de mannen dan alleen hun 18-holes rondje op de baan maken: vrouwen zijn namelijk niet welkom.Deelnemers zijn vanaf 11.00 welkom, waar zij worden ontvangen met koffie en lekker- nijen. Om 12.00 uur gaat de wedstrijd als een shotgun van start en wordt er vervolgens gestreden om de begeerde Gentlemen Cup. De spelvorm is individueel Stableford met ¾ handicapverrekening en een maximum van 30 slagen.

INSPIRATIE OPDOEN TIJDENS CONGRESOp 3 en 4 oktober wordt weer het ondernemerscongres in het Martiniplaza te Groningen gehouden, een evenement dat altijd druk wordt bezocht. Bekende, voormalige sporters zoals Pieter van den Hoogenband en Jochem Uytdehaage, maar ook ondernemers van naam zoals Annemarie van Gaal houden uiteenzettingen tijdens een groot aantal sessies.Er is dus alle gelegenheid om je als ondernemer te laten inspireren door deze bekende Nederlanders, die weten wat presteren is. Volgens de organisatie zal dit opsnuiven van

succesverhalen bijdragen aan het eigen succes van de onderne-mer. ’s Ochtends staat een dynamisch nieuwsshow op het pro-gramma, waarna ’s middag een keuze kan worden gemaakt uit een of meerdere sessies die de bezoekers graag willen bijwo-nen. Zo is het mogelijk te gaan naar ‘van grenzeloze ambitie naar actie’ (Karl Raats), 100 ondernemerstips (Annemarie van Gaal), Van winnen krijg je energie (Pieter van den Hoogenband) en Elke dag beter (Jochem Uytdehaage). Na afloop is er uiteraard gelegenheid om te netwerken.

STIJGING AANTAL MBO-DIPLOMA’S Steeds meer mbo-studenten sluiten hun opleiding succesvol af met een diploma. Dat blijkt uit een benchmark mbo. “Dat is een opsteker voor het midden- en kleinbedrijf”, aldus Jan van Zijl, voorzitter van de MBO-Raad. Het mbo scoorde 67.6 procent wat betreft het behalen van een diploma. Een jaar eerder was dat een procent minder. Het is een klein ver-schil, aldus Van Zijl, maar markeert wel een positieve trend. Volgens hem is het positieve resultaat behaald omdat docenten en instructeurs op de juiste wijze vernieuwingen, zoals beroepsgericht onderwijs en de invoering van kwalificatiedossiers, naar goed onderwijs weten te vertalen.” Volgens hem doen vrouwen het iets beter dan mannen in het mbo.

het akkoord van dalfsen

HET CONGRESHOTEL WAAR MENSEN EN ORGANISATIES GROEIEN

Organisaties die streven naar succes, weten hoe alles-bepalend omstandigheden kunnen zijn. Soms zit je in een ruimte waarin de energie zo goed is, dat er ietsgebeurt. Strijd wordt harmonie, twijfels worden beslis-singen en cynisme slaat om in enthousiasme. Wie weleens bij Mooirivier in Dalfsen is geweest, weet wat de impact is van zo’n omgeving waar de natuur overal voelbaar is. Maar net zo belangrijk is natuurlijk wat we

aan faciliteiten te bieden hebben: 127 comfortabele hotelkamers bijvoorbeeld. Interna tionale receptie- faciliteiten en een capaciteit voor bijeenkomstenvan 10 tot 500 personen. Of het betrokken en kundige personeel dat vaak al een paar stappen voor u uit gedacht heeft. Nog niet overtuigd? Dan wordt het misschien tijd voor een eerste bezoekje aan Dalfsen: www.mooirivier.nl

Mooirivier_Adv_Zwolle_bussiness_250x258.indd 1 06-04-12 15:50


BedriJFSProFieL

In de hoofdvestiging in Hasselt doen Arend Hartlief, algemeen directeur en Evert Feith, commercieel directeur hun verhaal. Feith steekt van wal. “Vanuit onze deskundigheid als aanbieder van totaaloplossingen in crossmediale concepten denken wij met onze partners mee. Duurzaamheid en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) staan bij ons erg hoog in het vaandel.

Hier komt bij ons ook steeds meer de nadruk op te liggen, omdat de SMG Groep zich bewust is van het feit dat een goed bedrijfsrendement moet worden gecombineerd met de aandacht voor de 3 M’s. Dat zijn de bescherming van het Milieu, het benutten van de talenten van Medewerkers en met een bijdrage aan de stabiliteit van de Maatschappij waarin mensen werken en leven. Daarnaast onderscheidt de SMG Groep zich op

basis van duurzaamheid en met MVO. We vinden het niet meer dan normaal om onze partners de mogelijkheid te bieden hun drukwerk te verduurzamen. Van advies tot serviceconcept, op alle niveaus begeleiden wij onze partners naar een duurzaam eindproduct.”.

Paradigm project in KeniaArend Hartlief neemt het woord over. “De SMG Groep reduceert zoveel moge-

lijk de uitstoot van CO2 door middel van een reductieprogramma in het complete productieproces. Denk daarbij aan het verminderen van papiergebruik en aan besparingen aangaande energie en afval. Het resterende deel compenseren wij door de CO2 uitstoot ergens anders in de wereld te reduceren. Hierdoor is de totale uitstoot nul en wordt het drukwerk van onze partners CO2 neutraal geprodu-ceerd. Om dit gecertificeerd te realiseren

TEKST DIRK BOSMAN FOTOGRAFIE FRANS DAVIDS

SMg groep:

Al uw druk- en printwerk gegarandeerd CO2 neutraal!

De SMG Groep verzorgt al 60 jaar druk- en printwerk, de opslag en distributie voor grote en ook kleine bedrijven, door heel Nederland. Als specialist biedt deze onderneming een totaaloplossing in crossmedia. Daarnaast staat duurzaamheid bij SMG Groep centraal en daar profiteren partners van mee. U toch ook?

Wij begeleiden onze partners naar

een duurzaam eindproduct

55

hebben wij gekozen voor het Paradigm project in Kenia. Dit project voldoet aan de hoogste standaard in CO2 compensatie en is mede ontwikkeld door het Wereld Natuur Fonds. Via de Climate Neutral groep vindt de CO2 compensatie plaats. In het Paradigm project worden er in Kenia houtovens gebouwd en gedistribu-eerd. Hierdoor vermindert de CO2 uit-stoot aanmerkelijk, in vergelijking met de traditionele kookmethode van veel Kenianen in de open lucht. Door onze medewerking aan dit project produceren wij gegarandeerd CO2 neutraal.”

Onderscheiden met duurzaamheidHet is een feit dat het veel branches de laatste jaren economisch gezien niet zo goed gaat. Hetzelfde geldt ook zeker voor de grafische sector.

Evert Feith legt uit. “Het volume aan drukwerk is de laatste jaren afgenomen. Daarnaast is er sprake van een overcapa-citeit en daar over heen kwam de econo-mische crisis. Toch gaat het bij de SMG Groep wel goed. Wij zijn een bedrijf dat constant en volop in beweging is. Binnenkort nemen we in Hasselt op onze productielocatie, waar we in drie ploegen werken, nog een nieuwe drukpers in gebruik. SMG Groep produceert en levert druk- en printwerk tegen een uitstekende prijs- en kwaliteitsverhouding. Daarnaast onderscheiden wij ons zoals gezegd met duurzaamheid. Dit trekt nieuwe partners aan. Wij spreken trouwens nooit over klanten, maar partners. Dit komt omdat wij met onze partners een langdurige samenwerking willen aangaan. Daarnaast zijn wij geen verkopers, maar adviseurs van onze partners. Graag nemen wij bij onze partners een kijkje in de keuken om te zien hoe processen verlopen, om daar-na met suggesties te komen hoe het beter kan. In onze branche is er in Nederland geen enkel bedrijf die op dezelfde wijze actief is met CO2 neutraal werken. Alleen op ons vakgebied kunnen wij ons niet meer onderscheiden. In deze lastige economische tijd wordt steeds meer op geld gelet. Dat onderscheidende vermo-gen weten wij wel te realiseren door samen met onze partners CO2 neutraal te werken. Hierdoor gunnen nieuwe part-ners ons eerder opdrachten. Door zaken te doen met de SMG Groep kan een part-ner van ons zelfs zijn eigen CO2 reductie doelstellingen halen. Dat is zeer goed nieuws! Verder mogen onze partners het logo van de Climate Neutral Groep op hun drukwerk voeren.”

SMg groep

Randweg 12, 8061 RW Hasselt

Tel: 038-4778877

[email protected]

Van veel markten thuisDe meeste omzet behaalt de SMG Groep door het verzorgen van hoge kwaliteit druk- en printwerk. “Verder houden wij ons onder meer bezig met nieuwe media en direct mail. In totaal werken zo’n hon-derd mensen bij ons”, zegt Hartlief.

CertificeringenDe SMG Groep is gecertificeerd voor ISO 14001, ISO 9001, ISO 12647-2 en FSC. Feith: “Met deze certificaten zijn onze partners niet alleen verzekerd van een uitstekende kwaliteit druk- en print-werk, ook hebben wij milieu geïntegreerd als onderdeel van het algemene managementsysteem.”

De bomen en het bosDe heren Hartlief en Feith begrijpen dat mensen door alle duurzaamheidstandaar-den de bomen in het bos niet meer zien. “Daarom volgen wij de ontwikkelingen voor onze partners op de voet. Op deze manier verzekeren wij onze partners niet alleen van een uitstekende kwaliteit druk-werk, maar ook van een product dat tij-dens het gehele productieproces een minimale impact heeft op het milieu en de natuur”, besluit Evert Feith.

Evert Feith, commercieel directeur

Arend Hartlief, algemeen directeur

Open huis

prOef de sfeer van de Leeren Lampe

iedere woensdag van 11.00u tot 20.00u

19,20 en 21 oktober 2012:

3e raaLter OktOberfest18 november 2012:

GentLemen’s day

Raalte / 0572 355855 / www.deleerenlampe.nl

12-0170 Adv BM 1-1.indd 1 14-06-12 08:41


Laatst hoorde ik een interview op de radio met een mevrouw van wie de laptop was gestolen. ’Vervelend voor die mevrouw’, zult u denken, maar of dat nou op de radio moet? Nou, het was wel een bijzonder gevalletje. Mevrouw was bijna vier jaar met een universitair promotieon-derzoek bezig en had alle onderzoeksgege-vens op die laptop staan. En nóóit een kopie of een back-up gemaakt. Tsja, ook als je gestu-deerd hebt, kun je domme dingen doen! Of op z’n minst heel erg naïef zijn.

Een ander voorbeeld komt uit de wereld van de gezondheidszorg. Daar is, terecht, erg veel aandacht voor de privacy van patiënten. De recente discussies over TV-camera’s op de afdelingen spoedeisende hulp van een Amsterdams ziekenhuis bewijzen dat we het er allemaal mee eens zijn dat de privacy van pati-enten essentieel is voor het vertrouwen in de gezondheidszorg. En toch sturen medici elkaar patiëntengegevens toe via de e-mail. Lekker makkelijk, maar absoluut niet veilig!

In een 24-uurs productiebedrijf waar ik onlangs werd rondgeleid, had men een oplossing gevonden om inloggegevens van het compu-ternetwerk te onthouden: Op enkele beeld-schermen in de productiehal hingen keurig netjes gegraveerde plaatjes met daarop gebruikersnaam en wachtwoord! Het bedrijf nam de betrouwbaarheid van haar informatie-systemen sowieso niet serieus, want de servers waarop de productie- en financiële gegevens draaiden, stonden op een oud bureau in de fabriekshal naast de deur naar de toiletten.

Nog een, en dan houd ik op met voorbeelden geven: een partner in een financieel adviesbu-reau vertelde vol trots dat zijn bedrijf vorig jaar voor anderhalve ton had geïnvesteerd in nieu-we computers. “Alles dubbel uitgevoerd!”

Maar toen een tijdje terug de stroom op het bedrijvenpark even uitviel leidde dat tot een storing in de airco, waarna het ruim anderhalve dag duurde voordat de (dubbel uitgevoerde) computersystemen weer draaiden! In een bedrijf waar alles draait om financiële data en declarabele uren van de medewerkers toch een kostenpost van jewelste!

Ik heb het er in deze column al vaker over gehad: ICT is inmiddels doorgedrongen tot in het hart van elk bedrijf. Technische storingen zullen altijd blijven voorkomen en gemakzuch-tige gebruikers ook. En kwaadwillenden zullen (bijna) altijd een weg vinden om hun schimmi-ge doelen te bereiken. Maar voor u als onder-nemer lijkt het me essentieel om zo nu en dan eens na te gaan of in uw bedrijf de nodige voorzorgsmaatregelen zijn genomen. Een kleine moeite, die geen garanties geeft, maar wel nachtrust.

Laat eens een onafhankelijke expert door uw organisatie lopen en u zult versteld staan van de tips en adviezen om met weinig moeite de betrouwbaarheid en veiligheid van uw ICT te verbeteren. Vreemde ogen zien nu eenmaal andere dingen…en zeg nou zelf: je wilt toch niet zijn als die wetenschapper die niet kon promoveren omdat ze vier jaar lang vergeten was een veiligheidskopietje te maken..?

Betrouwbare ICT is een illusie

adVieS

gerard dresens

Algemeen directeur Loyall ICT GroupZwolle/Rotterdam

Open huis

prOef de sfeer van de Leeren Lampe

iedere woensdag van 11.00u tot 20.00u

19,20 en 21 oktober 2012:

3e raaLter OktOberfest18 november 2012:

GentLemen’s day

Raalte / 0572 355855 / www.deleerenlampe.nl

12-0170 Adv BM 1-1.indd 1 14-06-12 08:41

oMFL NieuwS

TEKST NIEK DONKER

Innovatie in de zorg is de komende jaren een speerpunt voor de provincie Flevoland. De toenemende krapte op de arbeidsmarkt en vergrijzing maken die aandacht noodzakelijk. Er zijn handen nodig in de zorg, er zal steeds efficiën-ter gewerkt moeten worden, er wordt vaker een beroep gedaan op inwoners om een bijdrage te leveren en er is behoefte aan innovatieve oplossingen om medische handelingen makkelijker te maken en mensen zelfstandiger te laten zijn. De OMFL steunt bedrijven en organisaties in de Flevopolder in het ontwikkelen van ideeën en producten en probeert bestaande innovatieve zorg-producten beschikbaar te krijgen voor inwoners van Flevoland.

MammaPrintEen van die innovatieve producten is MammaPrint©. Een test voor borstkan-kerpatiënten waarmee bepaald kan wor-den hoe hoog het risico op uitzaaiingen is over een periode van 10 jaar. Met de uitslag kan de arts bepalen of chemo-therapie noodzakelijk is. MammaPrint is ontwikkeld door het Amsterdamse bedrijf Agendia. Het is een spinoff van het Nederlands Kanker Instituut Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis. MammaPrint© is nu nog niet standaard beschikbaar in de ziekenhuizen in Flevoland en daarom maakt de OMFL

zich er sterk voor dat MammaPrint© door deze ziekenhuizen wordt aangebo-den. De voordelen zijn volgens Karin Senf van de OMFL groot: het is van groot belang voor vrouwen om zoveel mogelijk zekerheid te krijgen als ze geconfronteerd worden met de diagno-se borstkanker. Met de huidige richtlijn voor de behandeling van borstkanker kan MammaPrint© een besparing ople-veren in het aantal patiënten dat met chemotherapie behandeld wordt. Naast

het voordeel voor de patiënt, is de toe-passing van MammaPrint© ook kosten-effectief gebleken. Zie voor meer informatie: www.mammaprint.nl

Betere ZorgSamen met zorgorganisatie Icare en patiënten onderzoekt de OMFL de ver-dere ontwikkeling van een oogdruppe-laar. De druppelaar stelt mensen in staat om zelfstandig, dus zonder hulp van zorgverleners, hun ogen te druppe-

Zorginnovatie als speerpunt en een sterk merk Flevoland

Ontwikkelingsmaatschappij Flevoland (OMFL) is op allerlei terreinen actief in Flevoland om nieuwe initiatieven aan te boren en te ondersteunen. Deze keer een blik achter de schermen bij het omvangrijke project Zorginnovatie, de vacature en werkcommunity Fundawerk en aandacht voor verdere positionering van het merk Flevoland.Avontuurlijk Dichtbij.


len. Nu zijn voor die handeling altijd zorgverleners nodig en dus is dit een mooie businesscase, die rechtsreeks voortkomt uit vragen van patiënten en zorgverleners. De OMFL organiseert in opdracht van de provincie een aantal keren per jaar het Zorginnovatie- platform dat ruimte geeft aan patiënten, verenigingen, instellingen en bedrijven om themagericht met elkaar het gesprek aan te gaan over oplossingen in de zorg. Daarnaast organiseert de provincie Flevoland het komende half jaar een zorginnovatiewedstrijd, waar inwoners, bedrijven en zorgorganisaties van Flevoland aan mee kunnen doen onder het motto “Betere Zorg, Mijn Idee”. Zorginnovatie is een breed gedragen initiatief van Centrum Maatschappelijke Ontwikkeling Flevoland, Medisch Coördinatie Centrum Flevoland, de provincie Flevoland en de OMFL.

Aan de slag!Initiatiefneemster Elly Jonkman en de OMFL hebben elkaar gevonden in het project Fundawerk, dat een vernieuwen-de manier is om mensen met een uitkering aan de slag te helpen. Nadat Elly Jonkman merkte dat veel vacatures niet werden ingevuld, startte zij een discussiegroep op Linkedin en kwam ze in contact met UWV. Het is belangrijk een goed netwerk in de regio te hebben en Jonkman gebruikt daarvoor social media en de steun van de OMFL, die goed geïnformeerd is over waar en in welke bedrijven groei zit en dus behoef-te aan werkgelegenheid. Fundawerk is is een hedendaags online platform, waar mensen elkaar ontmoeten en ook

zzp-ers zich bij aansluiten die mensen in hun nieuwe situatie kunnen begelei-den. Karin Senf van de OMFL bena-drukt dat Fundawerk geen concurrentie vormt voor bestaande uitzendbedrijven. “Juist het nieuwe en open karakter moet zorgen voor het succes, dat we samen de arbeidmarkt goed kunnen voorzien, zoals we nu met de eerste drie groepen laten zien. Iedereen kan een bijdrage leveren; door inzet van social media en sterke community- building kunnen mensen met elkaar en bedrijven in contact komen en zo een baan vinden om weer zelfstandig verder te gaan.”

Flevoland, een sterk merk Toerisme Flevoland is in 2011 begon-nen met het positioneren en promoten van het merk Flevoland. Avontuurlijk Dichtbij. Dit jaar is die branding uitge-breid en effectief geworden. Zo heeft Toerisme Flevoland door haar campag-ne de afgelopen maanden meer dan 70 avonturiers op pad gestuurd om de onverwachte kanten van Flevoland en de prachtige toeristische bedrijven te ontdekken. Toerisme Flevoland gaat samen met NORT Flevoland nu een stap verder om met ondernemers het merk te versterken, onder andere door de Toeristische masterclasses, zoals op 10 september aan het bedrijfsleven is aangeboden. Toerisme Flevoland en NORT Flevoland laten bedrijven zien hoe het merk Flevoland.Avontuurlijk Dichtbij en afzonderlijke merken van de bedrij-ven, elkaar kunnen versterken. Een van

de handvatten is het aanreiken van tools, zoals banners, beelden en het gebruiken van de pay-off, om de afzon-derlijke kracht van een bedrijfsmerk te koppelen aan het bredere en sterke merk Flevoland. Toerisme Flevoland verzorgt onder meer nationale en internationale promoties, waar iedere toeristische ondernemer van kan profiteren. Daarnaast dagen NORT Flevoland en Toerisme Flevoland ondernemers in de toeristische sector uit om te kijken naar de eigen avontuurlijke elementen bin-nen hun bedrijf en hoe zij dit met het merk Flevoland.Avontuurlijk Dichtbij kunnen versterken; NORT Flevoland kan daarbij ondernemers terzijde staan met bedrijfs- en productontwikkelingen.Toeristische ondernemers in Flevoland hebben al verheugd op de branding van het merk gereageerd. Bewustwording van hoe je elkaar kunt versterken, is een belangrijk onderdeel, zo vertelt Rinkje Tromp van Toerisme Flevoland. Op de site van Flevoland.Avontuurlijk Dichtbij staan verslagen van avonturiers die toeristische bedrijven bezochten. Ondernemers zien de verdere positione-ring van het merk Flevoland, de geza-menlijke promoties en het feit dat zij dat aan hun eigen sterke merk kunnen kop-pelen als een extra, waar ze graag gebruik van maken. De branding van Flevoland samen met ondernemers gaat dit en komend jaar verder. Ook u kunt als ondernemer met uw vragen en sug-gesties altijd bij Rinkje Tromp en haar collega’s van Toerisme Flevoland en NORT Flevoland terecht. Mailt u naar [email protected] of bel met 0320-286752.

Elly Jonkman en Karin Senf over Fundawerk: “Mensen kunnen met elkaar en bedrijven in contact komen en zo een baan vinden om weer zelfstandig verder te gaan”

Meer dan 70 avonturiers zijn op pad gestuurd om de onverwachte kanten van Flevoland en de prachtige toeristische bedrijven te ontdekken.



Netwerkagenda

netwerkenBoB BorreL StatioN2StatioN donderdag 25 oktober 2012

Graag nodigen wij u uit voor deze BOB (Business Ontmoet Business) bijeenkomst bij de Regus Station2Station vestiging in Amersfoort, welke in mei jl geopend werd. U ontmoet tenminste 25 nieuwe relaties!

Onderweg je eigen werkplek met RegusVeel onderweg en toch je eigen werkplek hebben? Thuiswerken is goed voor de concentratie, maar heeft u ook behoefte aan een werkplek met contact? Dat is mogelijk! Fantastische actie voor BOB leden: Maak nu extra voordelig kennis met de Business World Card Gold (BWC Gold) van Regus. Normaal gesproken kunt u een Regus Business Gold Card alleen per jaar voor 300,- euro (25,- euro per maand) aanschaffen. U kunt nu kiezen uit drie perioden: 3 maanden, 6 maanden of een jaar.

Aanmelden: www.businessontmoetbusiness.nl

Meer informatie en toekomstige evenementenwww.businessontmoetbusiness.nl

BoB goLFtoerNooi donderdag 4 oktober 2012

Op 4 oktober 2012 organiseert Business ontmoet Business in samenwerking met Golfbaan Het Rijk van Sybrook het tweede BOB Golfevent. Dit officiële Golfevent staat open voor alle Vrienden van BOB die houden van het ‘golfspelletje’. GVB is wel verplicht. Het BOB Golfevent is een formele wedstrijd waar ruim voldoende tijd is voor netwerken en relatiebeheer, inclusief een afsluitend captains dinner.


actiefnetwerken


NetworKiNg MoNday maandag 12 november 2012

Nieuw in Nederland: De Netwerk Revolutie op 12 november 2012U ontmoet deze dag tenminste 30 serieuze ondernemers die speciaal voor u gematcht worden door het unieke matchingssysteem. Aan de hand van uw inschrijving wordt u gekoppeld aan een grote groep ondernemers die commer-cieel interessant voor u zijn. Unieke leads om commerciële kansen te creëren. Mis deze kansen niet en meldt u daarom aan voor dit unieke evenement! Locatie: Jaarbeurs Utrecht


netwerkenteChNieK MuSeuM donderdag 15 november 2012

Deze bijeenkomst zal in het Twents Techniek Museum plaatsvinden. De maakindustrie was en is nog steeds een belangrijke inkomstenbron in de regio Twente. In dit interactieve museum in Hengelo is alles aanwezig om het hele gezin enthousiast te laten worden over techniek. Kennis en inspiratie! Duurzame energie in de E-MISSION zaal, op een enorme interactieve wereldbol onder-zoek je hoe het met moeder aarde gaat en je kunt E-games spelen voor een schonere aarde. Bijzondere technologie ervaar je in de Radar- & Detectiezaal en vanaf november hoopt het museum een nieuwe bewoner te verwelkomen: AAp, een interactieve orang-oetan die een spelletje met je speelt!Aanmelden: www.businessontmoetbusiness.nl

doe Mee Met het BoB direCteureNdiNer!

dinsdag 13 november 201

Uw netwerk is cruciaal in de strategie om uw bedrijf te laten groeien. De BOB Directeurendiners van Business Company bieden u daarbij een perfecte setting, die zowel aangenaam als effectief is. Door diverse tafelsettingen komt u in contact met vele eindbeslissers waarmee u op goed niveau een diepgaand gesprek kunt voeren. Geen vluchtige vrijblijvende kennismaking maar ruimte voor een goed gesprek. Chateuxhotel De Havixhorst in de Wijk is de toplocatie waar de diners gaan plaatsvinden. De BOB Directeurendiners zijn exclusief bedoeld voor directieleden en managers.

Locatie Directeurendiner: Chateaux Hotel De Havixhorst

Kosten voor deelname aan het directeurendiner bedragen 149,- euro excl btw.

Aanmelden: [email protected]

kennis &netwerken

kennis &netwerken

terugblik

BOB - Landgoed Singraven Een zomerse spectaculaire BOB borrel in Italiaanse sferen. De ruim 250 gasten werden ontvangen met een drankje bij Restaurant De Watermolen, waar de molenaar aanwezig was om de molen te draaien. Vervolgens kon men het Landgoed per scooter ontdekken, waarna iedereen via de hoofdpoort welkom werd geheten bij het landgoedhuis en de moestuin. Hier trof men de unieke partners van het landgoed en deze borrel.

het toenemende belang van netwerken

Vanuit BOB zijn wij overtuigd van het sterk toenemende belang van netwerken. In deze concurrerende tijd is het steeds moeilijker om met

een product of een dienst bij potentiële klanten binnen te

komen. Met het juiste netwerk heb je sneller de ingang die je zoekt om

je verhaal te kunnen doen. Ook de toenemende digitalisering

maakt dat er meer behoefte is aan persoonlijk contact. Naast de populaire sociale media is een persoonlijke klik nodig om een zakelijke relatie op te bouwen.

6363

NetwerkenNa de officiële opening door Gerda Voorn van de Business Company

vertelde Landgoedbeheer Daan van Mierlo kort de mogelijkheden van het Landgoed Singraven. Vervolgens startten we met het netwerken

want de belofte was dat je aan het einde van de avond zo’n 25 contacten had gelegd. Tijdens vier verschillende sessies werden

de aanwezigen op verrassende wijze met elkaar in contact gebracht. De vele positieve reacties van de ondernemers na afloop waren

dan ook groot.

Tijden de BOB Borrel werden o.a. de nieuwste Ferrari’s van Munsterhuis Sportscars werden geshowd, een wijnproeverij (Wijngaard Hof van Twente) en een bierproeverij (Twentse bierbrouwerij), Italiaanse culinaire geneugten werden geserveerd door Fox catering en tevens Prosecco werd er prosecco geschonken vanuit een prachtige oldtimerbus.

Partners van deze BoB bijeenkomst waren: Landgoed Singraven, Restaurant De Watermolen, Munsterhuis sportscar, Bierbrouwerij Twente, Wijngaard hof van Twente, Biologische groentenboerderij de Witte Raaf, Fox Catering van Fox Lodges in Denekamp, Twente Scooter Denekamp, Corné de Regt van Rode Wangen, Jeroen Ottink - Events in Twente.

terugblik

BOB Directeurendiner Chateaux Hotel de Havixhorst

Welkom bij het BOB Directeurendiner Tijdens deze avond deelden we ervaringen met elkaar, werd kennis gemaakt met elkaar en op management niveau ondernemerskwesties aan de kaak ge-steld. Geen vluchtige vrijblijvende kennismaking maar ruimte voor een goed ge-sprek. Het onderwerp tijdens dit Directeurendiner: Welk doel heeft u met uw bedrijf? En wat betekent dat voor uw klanten? En hoe zorgt u ervoor dat u uw doelen haalt? Het ondernemerschap is dynamisch en vraagt continu om leiderschap, om de juiste keuzes te kunnen maken. Kennis delen met elkaar is dan heel mooi en dat gebeurde tijdens dit Directeurendiner.

Er staat dit jaar nog één Directeurendiner gepland op 13 november a.s. Wilt u hier bij aanwezig zijn, meldt u zich dan aan via www.businessontmoetbusiness.nl of stuurt u een emailbericht naar [email protected].

6565

Meedoen?Business Company organiseert dit jaar nog een Directeuren- diner, locatie Chateaux Hotel De Havixhorst in De Wijk. Datum is 13 november. Registreren kan via www.businessontmoetbusiness.nl

Het dinerDe Chef-kok bereidde een tongstrelend diner:Zachtgegaarde makreelfilet, met schelpdiertjes, zeekraal, kropsla en een vinaigrette van limoen en olijfolie;

Gegrilde lende van het rosékalf, met kaantjes van kalfszwezerik, bloemkooltexturen, cantharellen, peterselie, en jus met kappertjes;

Met witte chocolade gevulde frambozen, diverse bereidingen van yoghurt en framboos, en een sorbet van citroen verveine.

65


APP TOONT SUCCESSENCreativiteit levert het Overijsselse MKB veel rendement op. Dat wordt bevestigd door een flink aan-tal ondernemers uit Overijssel die reeds hebben deelgenomen aan het provinciale project ‘Met crea-tiviteit meer economie’, dat wordt uitgevoerd door Syntens Innovatiecentrum. Hun verhalen zijn te lezen en de nieuwe producten en aangepaste concepten te zien in de app ‘Creatieve Impuls’ (voor Apple/Android) die officieel is gelanceerd tijdens PICNIC ’12 in Amsterdam, een toonaangevend Europees platform voor innovatie en creativiteit. Dan start ook het tweede project ‘Met creativiteit meer economie’ officieel. Paul Jansman, innovatieadviseur en projectleider: “We laten in de app zien dat andere sectoren heel wat kunnen leren van de creatieve professionals. Voorwaarde is wel dat par-tijen elkaar weten te vinden. In de praktijk zien we echter een kloof tussen MKB-ondernemers en creatieven: de manier van denken en werken verschilt zo veel dat er onvoldoende aansluiting is.” Het project ‘Met creativiteit meer economie’ van de provincie Overijssel en Syntens slaat deze brug

ZaKeNNieuwS

‘ONTTROKKEN AAN DE TIJD’Tentoonstelling t/m 20 oktober, m.m.v.: Marc Vellay en Henk van Vessem bij Galerie Delfi Form

Marc Vellay (1954, Fr) heeft bronzen beelden gemaakt naar aanleiding van de ramp in Fukushima. De beelden zijn gelijktijdig op twee locaties te zien: in galerie Delfi Form, Praubstraat 4 te Zwolle en in het Stedelijk Museum Zwolle, Melkmarkt 41. De beelden staan opgesteld in de museumtuin en in de hal die toegang geeft tot deze tuin. Deze beelden, die mensen samen uitbeelden, laten de ontroering; het gedeelde verdriet en de kracht zien die mensen daardoor weer kunnen vinden voor het herstel van de fysieke en mentale geschondenheid.Vellay is door curator Wim van der Beek opgenomen in de tentoonstelling ‘Rituals’ in het Stedelijk Museum Zwolle. Deze ten-toonstelling duurt tot 11 november.In galerie Delfi Form worden recente schilderijen van Henk van Vessem (1939, NL) getoond. Het thema van deze tentoonstelling is: “de ijlheid van het licht”. De aan-dacht gaat vooral uit naar werken op papier omdat ze een speciale transparante uit-straling hebben. Naast andere kleuren is veel wit te zien. Het papier is op paneel geplakt en sober ingelijst. Kleine formaten van 26x26 cm, die heel mooi in een blok opgehangen kunnen worden, worden afgewisseld met grotere formaten. Er zullen tevens olieverven op doek worden gepresenteerd. Ruimte, tijd en licht in verbinding met de kosmos zijn de thema’s in het werk van Henk van Vessem. Laag op laag, met soms als ondergrond een houtskooltekening, een blad of een stuk papier, zijn het verkenningen van de stoffelijkheid van deze aarde die even aangeraakt en dan weer losgelaten wordt in de ruimtelijkheid van het licht. Het werk is nergens dwingend of opzettelijk. Het laat de toeschouwer vrij in zijn associaties maar nodigt uit een verbinding aan te gaan met een metamorfose die ergens tussen het aardse en de kosmos tot stand komt. Galerie Delfi Form, www.delfiform.nl

BIO-COSMETICAPAVILJOEN OP BEURSOndernemers die geïnteresseerd zijn in alles wat met biologische landbouw en –voedselkwaliteit te maken hebben, kun-nen woensdag 23 en donderdag 24 januari 2013 terecht op BioVak 2013 in het Zwolse IJsselhallencomplex. Dan presenteert de gehele sector zich, ‘van boer tot winkelvloer’, aan een groot publiek. Aspecten die dan aan de orde komen zijn: bemesting, mechanisatie, teelttechniek en de manier waarop kanten klare producten voor groothandel, dis-tributeurs, winkeliers en horeca worden gefabriceerd. Ook is er een aparte hal voor biologische cosmetica en verzor-gingsproducten. Daar ken men met name terecht in het bio-cosmeticapaviljoen. Tevens is er de nodige aandacht voor ecologische mode en textiel.

B U S I N E S S N A T I O N A A L I

BUSINESS

Jos Burgers

‘Alleen klanten helpen je

door de crisis’

B U S I N E S S N A T I O N A A LI I

Als je hem ooit hebt zien en horen spre-ken, ben je verkocht. Zeggen velen. ‘Dan zijn ze klant van mij,’ aldus de hoofdpersoon zelf, die jaarlijks zo’n tweehonderd presentaties verzorgt. Met dat aantal is Jos Burgers één van de meest gevraagde managementsprekers in Nederland. Zonder enige twijfel is hij de leukste en meest beklijvende. Voordat hij begon lezingen te geven en boeken te schrijven, was Burgers als docent ver-bonden aan Fontys Hogescholen en eige-naar van een marketingadviesbureau. In zijn zoektocht naar een platform voor zijn adviesdiensten – en zijn boodschap – begon hij eind jaren negentig lezingen over marketing te geven. Eerst gratis, anno 2012 voor een stevig tarief, hoewel hij nog steeds uitzonderingen maakt voor goede doelen, studentenclubs en benefietavonden. ‘Mensen reageren dan verrast: “Doet u dat gratis, wat gewel-dig!”. Verwachtingen overtreffen, ook daar gaat ondernemerschap over.’

MissionarisNet als in zijn nieuwste boek (‘Gek op gaten’) rolt ook tijdens het gesprek de ene anekdote na de andere over tafel. Burgers’ praktijkvoorbeelden zijn hila-risch en illustratief, maar ook erg con-

fronterend. ‘Toch twijfel ik sterk of mensen daadwerkelijk de wil hebben hun “oude” denken werkwijze los te laten en in te ruilen voor een nieuwe, onbekende route. Vroeger vond ik zo’n houding slap, vervelend en teleurstel-lend; nu raakt het mij minder.’ Het heeft ongetwijfeld met zijn leeftijd en het ver-mogen tot relativeren te maken. Zijn passie is er evenwel niet minder om. Avond na avond verkondigt Burgers als een soort missionaris zijn boodschap. Maar hoewel hij duizenden trouwe vol-gelingen heeft, oogt het marketingland-schap nog niet veel frisser.

PiramideDe 60-jarige wijt dat vooral aan een ingesleten idee over marketing. ‘Zo heeft onderzoek al vaker aangetoond dat adverteren zonder onderscheidend te zijn, geld over de balk gooien is. Eigenlijk erken je dan vooral dat je niet zo goed bent als je denkt dat je bent.’ Burgers gelooft niet zo in enkel en alleen promotie en reclame maken. Hij geeft liever weer de voorkeur aan mond-tot-mondreclame. ‘De opkomst van sociale media heeft voor een nieuwe dimensie gezorgd, met reviews en recommen- dations. Zolang deze afkomstig zijn van

betrouwbare bronnen, is de waarde ervan extreem hoog.’ Ter illustratie tekent hij een piramide met onderaan het woord promotie en bovenaan ervaringen.

‘Creëer ervaringen, dat is de beste pro-motie voor je bedrijf. Geef gastcolleges, bied een second opinion aan, publiceer regelmatig: laat zien dat je erg goed bent in wat je doet. Dat heeft meer waarde en betekenis dan duizend brochures en advertenties.’

UniciteitEen ander advies dat de laatste jaren flink in marketingwaarde is gestegen, is het maken van keuzes. Burgers beweert dat ondernemers zich in hun drang naar omzet steeds meer laten verleiden tot het

Profiel

TEKST MART RIENSTRA

Marketingcollege van Jos Burgers

‘Je moet klanten verrassen, hun verwachtingen overtreffen’

In een dynamische, sterk veranderende wereld lijkt marketing belangrijker dan ooit. Toch wordt in deze tijd van economische crisis juist op dit onderdeel fors bezuinigd. En dus lijkt het voor bedrijven nog moeilijker op te vallen en zich te onderscheiden in de wirwar van miljoenen bood-schappen die dagelijks aan de klant voorbijtrekken. Volgens marketinggoeroe Jos Burgers is het geheim echter terug te brengen tot drie punten: onderscheidend zijn, verrassen en… luisteren naar de klant. ‘Want alleen klanten helpen je door deze crisis!’

Creëer ervaringen, dat is de beste promotie voor

je bedrijf

B U S I N E S S N A T I O N A A L I I I

uitstallen van hun complete waar, het totale assortiment. ‘Maak onderscheid tussen je etalage (website, brochure, ver-koopverhaal) en je winkel. Als je een gro-te winkel hebt, moet je niet alle artikelen in de etalage tentoonspreiden, dat wordt een chaos. Bovendien vallen de beste arti-kelen dan niet meer op. Beter is het om keuzes maken en uitsluitend te gaan voor het artikel of dienst waar je echt in uit-blinkt. Dàt stal je dan breeduit in je etala-ge, goed zichtbaar voor klanten.’Bij het maken van dit soort keuzes draait het volgens de Tilburger om drie punten: de klant moet begrijpen wat je doet, moet het onthouden en moet het doorvertellen. Uniciteit speelt daarbij dus een grote rol? ‘Klopt, en die creëer je deels zelf, door allerlei artikelen uit het schap te halen. Ik word wel eens gevraagd als dagvoorzitter of gespreksleider. Doe ik dus bewust niet, omdat mijn herkenbaarheid als spreker door dit soort randactiviteiten vervaagt. Bovendien klinkt het weinig aannemelijk, een presentator die ook goed seminars kan leiden. Mijn ervaring is dat je meer betrouwbaar voor klanten wordt als je zegt dat je niet alles kan, dan dat je beweert alles te kunnen.’

Lef en creativiteitMaar kiezen leidt tot kiespijn, aldus Burgers. ‘En voor pijn zijn we allergisch. Daarom doen we bij voorkeur hetzelfde als onze buurman en grazen allemaal in dezelfde weide, terwijl het grasveld ernaast misschien wel meer te bieden heeft.’ Maar die keuze voor het onbeken-de – het afwijkende – is slechts voor enkelen weggelegd. ‘Om je te onderschei-den, is lef nodig en een beetje creativiteit,

meer niet. Als je luistert naar de klant, vertelt hij je namelijk precies waar zijn behoeften liggen, waar het grasveld is en wat jij moet doen, hoe je daar moet komen.’ Maar in gesprek gaan met de klant doen ondernemers niet graag. ‘De meesten vinden het eng, bang als ze zijn om een reactie te krijgen die ze liever niet horen. Onzin, want echt ontevreden klan-ten geven nooit feedback; die zijn al ver-trokken!’ Daarom stelt Burgers in zijn presentaties de klant altijd centraal. ‘Uitsluitend klanten slepen bedrijven door deze economische crisis heen. Daarom moet je ze koesteren, zodat ze uiteindelijk je accountmanager worden, zonder dat ze op jouw payroll staan.’

Verschil makenMaar hoe creëer je anno 2012 tevreden klanten en hoe bind je ze aan je? Spelen

de klassieke vier marketing-P’s nog een rol? ‘Vanzelfsprekend wordt de basis gelegd door een samenspel van kwaliteit en prijs. Maar steeds relevanter wordt of je erin slaagt, klanten te verrassen en hun verwachtingen te overtreffen. Blijvend, welteverstaan.’ Burgers lepelt moeiteloos voorbeelden op, van verrassende korting-acties tot activiteiten die tot onverwacht extra gemak en comfort leiden. ‘Juist dit soort initiatieven zorgt voor onderschei-dend vermogen, voor een scherp profiel en maken het verschil, vroeg of laat. Zeker weten.’

Jos Burgers: ‘Beter is het om keuzes te maken en uitsluitend te gaan voor het artikel of dienst

waar je echt in uitblinkt.’

B U S I N E S S N A T I O N A A LIV

B U S I N E S S N A T I O N A A L V

B U S I N E S S N A T I O N A A LVI

De BvA stelt zich ten doel het bevorderen en bewaken van de vrijheid van verant-woorde communicatie en het vergroten van de communicatie-effectiviteit van haar leden: honderdzestig middelgrote tot grote ondernemingen in Nederland. Samen vertegenwoordigen zij drie miljard van de in totaal circa vijf miljard euro die jaarlijks in communicatie wordt geïnvesteerd.Is het einde van reclame oude stijl nabij, vraagt preses Jan Driessen (51) zich af, nu datacampaigning (het vergaren, verrijken en kunnen gebruiken van klantgegevens) en nieuwe technologie het speelveld domineren? ‘Feit is’, zegt hij, ‘dat internet en sociale media een consumentenrevolu-tie teweeg hebben gebracht met ongeken-de gevolgen. Met een impact die we nog niet kunnen overzien, maar ook met oneindig veel nieuwe mogelijkheden waarvan we nog nauwelijks gebruik maken.’

Ongeremd en onweersprokenDriessen, in het dagelijks leven directeur communicatie bij verzekeraar Aegon, constateert dat de macht in de communi-catieketen is omgedraaid, van zender (adverteerder) naar ontvanger (klant). ‘In het verleden konden adverteerders op relatief eenvoudige manier hun boodschap kwijt. Ze "toeterden" hun commerciële

mededelingen via betaald eenrichtings- verkeer de wereld in. Ongeremd en vrijwel onweersproken. Het systeem werkte, want de ontvanger liet zich graag verleiden. Reclamebureaus waren de smaakmakers, creatief talent wilde er graag werken. Tegenwoordig geloven klanten nog uitsluitend andere klanten

en hebben grote ondernemingen veel van hun geloofwaardigheid ingeboet. Door de complete transparantie blijft bovendien weinig verborgen. Klanten kunnen zich voor het eerst goed informeren, zich makkelijker organiseren en met kracht communiceren.’

THeMA

TEKST PAUL DE GRAM FOTOGRAFIE RONALD FLEURBAAIJ

Macht gaat van adverteerder naar klant, stelt BvA-voorzitter Jan Driessen

‘We moeten ons vak opnieuw uitvinden’

De communicatie-industrie verandert razendsnel. Onophoudelijk dienen zich in hoog tempo nieuwe instrumenten en vormen aan. Dynamische omstandigheden, die – gevoegd bij de hedendaagse economische crisis – reclameaanbieders dwingen andere wegen in te slaan. ‘Wij zullen ons vak opnieuw moeten uitvinden,’ meent voorzitter Jan Driessen van de Bond van Adverteerders (BvA).

B U S I N E S S N A T I O N A A L VII

Alles moet deugenAdverteerders zijn zich van die ontwik-keling volgens Driessen terdege bewust en verschuiven hun budgetten. Van ‘paid media’, betaalde uitingen als adverten-ties en commercials naar ‘earned media’, verdiende media-aandacht zoals positie-ve tweets en blogs. ‘Allemaal zijn we op zoek naar nieuwe wegen om weer geliefd en aanbevolen te worden. Het product, de belofte, de communicatie; alles moet deugen. Moet tot achter de komma echt en eerlijk zijn. Zo niet, dan staan machtige actiegroepen op, soms bestaand uit slechts 1 klant met veel volgers en hits op YouTube.’

Kritische spiegel‘Ons vak is volop in de overgang, van push naar pull. Klanten twitteren, gamen, hyven en kijken second screen tegelijkertijd. Mediaplanningtools, gebaseerd op bereikcijfers, werken niet meer. Hoe meten we geïntegreerd kijk-gedrag; hoe meten we echt contact? Hoe bereiken we onze klanten nog? De BvA wil, in samenwerking met de VEA (vereniging van communicatiead-viesbureaus) een kritische spiegel voorhouden en vooroplopen in deze discussies.’

honorabel, maar of de code gaat werken, vraag ik me af. Want bloggers en twitte-raars hebben recht op hun (al dan niet betaalde) mening. Hoe gaan we de gemeende objectiviteit daarvan controle-ren en sanctioneren?’

Lossere bandVolgens Driessen is de band tussen adver-teerder en reclamebureau intussen losser dan ooit. ‘Bureaus hebben het economisch lastiger. Het pure reclamebudget per adverteerder is vaak lager. Daardoor is voor bureaus de financiële meerwaarde van het exclusieve partnership minder.’

De VEA wil af van branche-exclusiviteit. Zoals dat ook bij organisatieadviesbu-reaus en advocatenkantoren het geval is. ‘Met ingebouwde “Chinese Walls” en aparte creatieve teams lijkt mij dat geen probleem. Strategisch ligt het lastiger. De top van een bureau kijkt diep in onze toekomst, kent alle geheimen van de relatie. Onze zwaktes en onze onzeker- heden. Er zal een scheiding moeten plaatsvinden in loyaliteit. Welke topper doet welke klant?’‘Omgekeerd’, erkent de BvA-voorman, ‘heeft de moderne adverteerder aan één bureau niet meer genoeg. We doen nu zonder problemen ook zaken met bureautjes die net komen kijken en voor weinig geld veel werk willen verzetten. We gaan in zee met gespecialiseerde kenners van een bepaal-de voorkeur. Contactbouwers, content- leveraars, sociale mediasurfers. Het partnercircuit is uitgebreid met een schare nieuwe aanbieders. Daar moeten gevestigde bureaus niet boos of veronge-lijkt over zijn. Onze relatie wordt er weliswaar niet makkelijker op, het resultaat wellicht zelfs niet eens veel beter, maar het werkbare leven wel een stuk spannender.’

Datacampaigning en nieuwe technologie

domineren het speelveld

BvA-voorzitter Jan Driessen: ‘Allemaal zijn we op zoek naar nieuwe wegen om weer ge-liefd en aanbevolen te worden. Het product, de belofte, de communicatie, alles moet deugen.’

Betere wereldOndernemers met een scherp oog voor het wel en wee van de wereld hebben volgens Driessen de toekomst. ‘Neem Toms Shoes, ruim een jaar geleden in Nederland nog vrijwel onbekend, maar inmiddels een hype. Voor elk verkocht paar doneert Toms (Tomorrow) eenzelfde paar aan een “Child in Need”. Dat spreekt aan. Het bedrijf groeit als kool. Toms Shoes wor-den al in meer dan dertig landen verkocht. Niet slecht voor een merk dat in 2006 nog niet bestond.’

In de watten Betaalde beïnvloeding, weet Driessen, is zo oud als de weg naar Rome. Vaak gebeurt dit zonder dat we het in de gaten hebben. Een opinieartikel in de krant is soms minder toevallig en objectief dan de lezer denkt. Een zonnebril op het hoofd van een topsporter blijkt een promotie- cadeau van de fabrikant. De prachtige documentaire over Suriname is gewoon betaald door het Surinaamse bureau voor toerisme. ‘Het is heimelijke beïnvloeding zonder direct herkenbare afzender. We weten het, we accepteren het en we laten het gebeuren’, aldus Driessen, ‘Maar door Twitter werd het allemaal ineens veel gro-ter en krachtiger. Wat is een echte mening? Wat een betaalde? Welke tweet van een bekende twitteraar is oprecht, aan welke verdient hij? Is het een betaald reclameblog of een eigen objectieve mening? Affiliate marketing maakt handig gebruik van de schijnbaar objectieve kanalen en betaalt per click of per lead. Bloggers worden flink in de watten gelegd om een bepaald merk of model aan te prijzen.’

Nieuwe codeOmdat de naïeve ontvanger door de bomen het bos niet meer ziet, juicht Driessen het toe dat gewerkt wordt aan een nieuwe code voor social media. Opdat helder wordt of een tweet betaald is en een blog commercieel. ‘Verplichte ver-meldingen als #paid, #samp en #sponso-red kunnen helpen. Het initiatief is

B U S I N E S S N A T I O N A A LVIII

Kom dan naar Networking Monday waar u zeker kennis gaat maken met

potentiële relaties. Bij dit nieuwe, revolutionaire netwerkevenement

worden aanwezigen op een doelmatige en vooral professionele wijze bij

elkaar gebracht. Een uniek netwerkevenement waar commerciële kansen

voor u gecreëerd worden en waar u tegelijkertijd uw vaardigheden kunt

bijschaven. In elke branche is er beperkt plaats (vraag en aanbod worden

door de organisatoren gereguleerd) wees er dus bij en registreer.

Nieuw in Nederland: De Netwerk Revolutie op 12 november 2012

NEtworkINg MoNday

HEEft U aNtwoord op dE volgENdE vragEN?

wat HEEft U tE vErkopEN of zoEkt U EEN NIEUwE lEvEraNcIEr?

Naar wat voor Soort NIEUwE coNtactEN BENt U op zoEk?

EN waaroM zoUdEN dIE MENSEN dat jUISt BIj U kopEN of wat

vErwacHt U vaN EEN NIEUwE lEvEraNcIEr?

wat IS HUN voordEEl oM MEt U coNtact tE HEBBEN?

dUwtjE IN dE rUg NodIg BIj HEt lEggEN vaN dE jUIStE coNtactEN?

MaaNdag 12 NovEMBEr 2012

jaarBEUrS UtrEcHt

voor wIEVoor een ieder die op zoek is naar nieuwe contacten om nieuwe opdrachten te kunnen realiseren of te vergeven. Dan is juist Networking Monday een unieke gelegenheid. Hier wordt vraag en aanbod bij elkaar gebracht en wordt op basis van een persoonlijk netwerkprofiel de juiste match gemaakt.

locatIE Jaarbeurs Utrecht – Mediaplaza

Jaarbeursplein, 3521 AL UTRECHT

rEgIStrErEN www.networkingmonday.nl

“al rUIM 120.000 oNdErNEMErS

BEzocHtEN oNzE NEtwErkBIjEENkoMStEN“

grIjp Uw kaNSEN EN oNtMoEt waardEvollE coNtactEN!

prograMMaHet programma op 12 november 2012 start om 09.00 uur en eindigt om 17.30 uur. Gestart wordt met een plenaire sessie, vervolgens wordt de groep opgesplitst en volgt een ieder 4 verschillende netwerksessies onder leiding van professionele netwerknetwerkprofessionals. Van 12.30 uur tot 14.00 uur vindt een plenaire netwerklunch plaats. Vanaf 16.30 uur een afsluitende plenaire netwerkborrel.

09.00 – 09.30 uur Ontvangst en registratie09.30 – 10.00 uur Introductiesessie High Energy – inzichten voor netwerken Sessie 1 - Customer experience door Guido Thys “Hoe formuleer je nu de optimale waarde propositie niet alleen rondom je product maar ook rondom jezelf?” Sessie 2 - De wet van Pareto door Jaap Bron “Hoe je 20% energie kunt stoppen in iets dat 80% resultaat oplevert”

12.30 – 14.00 uur Netwerklunch Sessie 3 - D.o.e.N. door Jan Vermeiren “Ervaar de kracht van je netwerk om sneller je doelstellingen te bereiken”

Sessie 4 - Be Generous Game door Bert Verdonck “Be Generous: benut de kracht van je netwerk op de juiste wijze”

16.30 – 17.30 uur Afsluitende netwerkborrel met alle aanwezigen

wat Maakt NEtworkINg MoNday daN zo aNdErS? • Erwordencommerciëlekansenvoorugecreëerd,eennieuwevisie op uw salesmogelijkheden in een steeds meer concurrerende markt;• UkrijgtdoorNetwerkingMondaytoegangtoteengrotegroep nieuwe contacten;• Umaaktdaardoorgebruikvannieuwenetwerken(aanbevelingen en social media);• Uverhoogthiermeedezichtbaarheidvanuworganisatie,maar vooral van uzelf;• Uvergrootuwvaardighedenomcontactenteleggen;• Uwordtmeegenomenineenwereldvanbewezenwinnaars, een dag vol inspiratie om… succesvol te kunnen ondernemen. waaroM IS NEtworkINg MoNday daN zo SUccESvol?• NetworkingMondaygebruiktuniekematchingtoolsomdejuiste personen met u in contact te laten komen;• OmdatdeuniekeNetworkingMondaysessiesspeciaalopmaat voor de Nederlandse zakenman zijn ontwikkeld;• Omdatuuwvaardighedenverhoogtuzelfprofessioneler te profileren;• Omdatuinzichtkrijgthoeuuwkansenverhoogtophetontmoeten van echt ‘interessante’ personen; • Omdatudedriefactorengaatbeheersendiebeslissendzijnvoor anderen om met u een relatie op te bouwen;• OmdatdeorganisatorenvanNetworkingMondaydeafgelopen 15 jaar al 120.000 bezoekers in Nederland hebben ontvangen op haar netwerkbijeenkomsten;• Omdatdeorganisatiegespecialiseerdisinnetwerkenen communicatie en een ondernemersnetwerk heeft opgebouwd met 1.000 leden.

www.NEtworkINgMoNday.Nl

Kent u de beste groeier in uw regio?Of bent u dat zelf?

Platform voor Groeiondernemers

Platform Groeiondernemers

HighGrowthAwards

Port4Growth

Platform voor Groeiondernemers

Port4Growth

Port4Growth

HighGrowthForum

HighGrowthAwards

HighGrowthForum

De kleur van P4G is aangepast naar eenmeer contrasterende kleur donkerrood.

ook de pay-off is aangepast in twee varianten. De bovenste onder het hele logoomdat ook de het woord ‘voor’ is behouden.Versie 2 is met een pay-off zonder ‘voor’Het geheel is door het iets grotere beeldmerk een krachtiger geheel.

Ook voor HGA en HGF zijn voorstellen gemaakt die een duidelijke binding hebben met het P4Glogo. Kleurstelling en fontkeuze is identiek om zoeen duidelijke communicatie naar buiten te hebbenHet beeldmerk van de trap is wat verder gestileerdom een binding te krijgen met de vuurtoren van P4G

Op het beeldmerk van HGA en HGF is ook nog een variant gemaakt met een nieuw beeldmerk. Het isherkenbaarder als vorm t.o.v. de trap. De vorm is op een klein formaat ook beter te gebruiken.Omdat de visuele stijl van de trappen toch helemaal is losgelaten is nu misschien ook de tijd om de trap helemaal los te laten.

HighGrowthAwards

De High Growth Awards vormen hét podium voor de topgroeibedrijven van Nederland. Nominatie hiervoor betekent onafhankelijke erkenning voor de buitengewone groeiprestatie, landelijke media-exposure en het ontmoeten van collega-groeiers uit uw regio. Onderscheidend is dat de kwaliteit van de groei zwaarder meetelt dan de kwantiteit van de groei. Dit jaar maken deelnemende bedrijven tevens kans om door het publiek te worden verkozen tot rolmodel van het jaar 2012.Ga naar www.highgrowthawards.nl en meld u aan.

Initiatiefnemer In samenwerking met Preferred Partners

w w w . r e p a y p a y r o l l . n l

Wilt u een eigen onderneming starten? Of bent u een ondernemer die de bakens wil verzetten? Wilt u een vliegende start maken en niet het wiel opnieuw uitvinden? Denk dan eens aan franchise. Als ondernemer wilt u graag verzekerd zijn van een marktpotentieel waarmee u een succesvolle organisatie kunt opbouwen. Repay Payroll kan u dat bieden. Payrolling is namelijk een markt met explosieve groeikansen. Het is een van de weinige branches met dit uitzonderlijk gunstige perspectief.

Zoekt u ondernemingskansen?

Wat is Payrolling? Dankzij payrolling kan een bedrijf zijn loonadministratie en het juridisch werk-geverschap overdragen aan een payroll-organisatie. Een ideale formule. Toch is slechts 2% van de beroepsbevolking in dienst van een payrollorganisatie. Dat aandeel zal substantieel groeien, want verantwoord ondernemen is meer dan een goed HR-beleid. Het vergt ook een goede risicobeheersing. En dat is waar franchise-nemers van Repay Payroll bedrijven in ondersteunen. Zeker voor starters en het MKB, waar het aantrekken van mede-werkers vaak moeilijke beslissingen zijn, is payrolling de ideale manier om een flexibele schil van arbeidskrachten op te bouwen. Wie is Repay Payroll? Repay Payroll biedt sinds 2005 payroll-diensten aan in het MKB. Met meer dan 7 jaar ervaring in het payrollvak zijn wij uitgegroeid tot marktleider. Met een landelijk netwerk van franchisenemers kunnen wij deze marktpositie versterken en uitbreiden, waardoor wij de beste

organisaties. Zij hebben een HBO werken denkniveau, wonen in de regio en kennen de taal en handelscultuur van hun potentiële relaties. Kennis van HRM is meegenomen, maar niet noodzakelijk.

prijskwaliteitverhouding bieden en de concurrentie op ruime afstand houden. De formule van Repay Payroll Als franchisenemer van Repay Payroll kunt u uw commerciële talenten maximaal inzetten voor het werven en onderhouden van relaties. Wij ondersteunen u daarbij met een uitgebreid opleidingsprogramma, zodat u verzekerd bent van de nodige kennis en vaardigheden om uw markt-gebied te bedienen. Maar dat is nog niet alles, want al uw backofficewerkzaam-heden worden verzorgd door Noad Service Center. Dit is een onderdeel van Royal NOAD, de franchisegever van Repay Payroll. Uw investering voor de opstart van deze franchiseformule met uitstekende rende-mentsvooruitzichten bedraagt 50.000 euro en zal zich ruimschoots terugverdienen. Wat maakt een franchisenemer van Repay Payroll succesvol? Onze franchisenemers zijn gedreven ondernemers die graag netwerken en die oprecht geïnteresseerd zijn in mensen en

Franchisenemers Renee de Gruijter (Den Haag) en Jeff Hudig (Breda)

Bent u geïnteresseerd? Kijk dan eens op www.noadfranchise.com of neem con-tact op met Jaap Sanders van Well via 08800 21650, hij vertelt u graag meer.

B U S I N E S S N A T I O N A A L XI

TreNDS

U mag het zeggen: beleven we spannen-de tijden vol lichtpuntjes of dreigen we te verdwalen in een afmattende speur-tocht in het donker? Economisch hebben we de wind stevig tegen en de klant lijkt steeds grilliger in zijn aankoopgedrag en beslissingspatroon. Egbert Jan van Bel vindt die grilligheid in het aankoopge-drag wel meevallen. ‘Op de keper beschouwd zijn klanten niet veel minder trouw dan vroeger. Het concept van trouw zijn aan merken en bedrijven – loyalty – verandert wel. Je ziet dat men-sen minder merkentrouw en meer kanalentrouw worden. Marktplaats, Zoover en webshops met een breed aan-bod worden trouw bezocht.’

HuismerkkoffieVan Bel legt de connectie met ontwikke-lingen van merken. ‘A-, B- en C-merken bestaan niet meer. Een voorheen C-merk auto als Skoda is net zo goed als een Volkswagen, maar heeft een betere prijs/presentatie verhouding. Dat gaat ten kos-te van de VW. Dat zie je ook bij koffie van Douwe Egberts; de huismerkkoffie van Albert Heijn is duurder geworden, en beter. Albert Heijn is zelf een A-merk geworden dus de voorheen mindere huismerkproducten concurreren met de A-merken als DE.’

Service wordt salesPlatte verkoop is op zijn retour. Er is meer vernuft nodig om klanten te raken, benadrukt Van Bel. ‘Pushen door de bedrijfskolom kan iedereen, maar is te eenzijdig. Service is geen helpdesk, maar de kunde om het juiste product op het juiste moment aan de juiste klant te

brengen. Dat houdt in dat bedrijven in hun processen klantkennis en klantinter-actie moeten opbouwen. CRM wordt marketing, service wordt sales, merken zijn dialogen.’ Hij noemt voorbeelden van bedrijven zoals Miele en giffgaff (een telecomoperator uit Engeland, onderdeel van het grote 02 waarbij klan-ten zelf de helpdesk vormen) waar de wens en behoeften van de klant echt een

plek hebben gekregen. FBTO polst ook zijn klanten met ‘wat wil je nu echt’ met www.onderling.nl. ‘Ondernemen kun je niet meer alleen.’

Spelen met gevoelLiggen er op dit vlak niet geweldige kansen om het ‘beter’ te doen, extra ser-vices te bieden, online iets toe te voegen aan je aanbod? Van Bel doceert: ‘Klantwaarde betekent waarde voor de klant en waarde van de klant. De balans is dus de waarderelatie tussen bedrijf en afnemer. Verdien ik aan je en kan ik daarvoor bepaalde services verlenen waardoor je blij en gelukkig bent en dus klant blijft? Dat is de hamvraag. Iedereen is op zoek naar een vertrou-wensrelatie, het gaat niet om geld alleen. Niemand koopt altijd het goedkoopste, of het duurste. Je wikt en weegt altijd in budget, belang en relevantie. Klantwaarde is uit te drukken in termen van geld (omzet/winst), maar ook in mond-tot-mond reclame, aanbevolen worden en zelfs de rol van de klant in je community. Een vliegtuigbouwer heeft partners nodig, de verzekeraar ook. Klantwaarde is dus een optelsom tussen gevoel en cijfers. Tussen geld en vriend-schap. Spelen met gevoel kan door con-tent management en dialoog.’

TEKST MARTIN VERSPEEK

egbert Jan van Bel bepleit nieuwe, eigenzinnige keuzes

Balanceren tussen geld en vriendschap

Multinationals en grote bedrijven richten een afdeling webcare in om meningsvorming via sociale media te monitoren en direct te communiceren met hun klanten. Is de schaalgrootte van het mkb-bedrijf een handicap of juist een voordeel om dergelijke verbindingen tot stand te brengen? Platte verkoop is passé, stelt Egbert Jan van Bel, schrijver van managementboeken en docent Beeckestijn Business School. ‘Alles draait om klantwaarde waarbij service het nieuwe verkopen is. Iedereen is op zoek naar een vertrouwensrelatie.’

Iedereen is op zoek naar een

vertrouwensrelatie

B U S I N E S S N A T I O N A A LXII

Aandacht verdienenAls klantenbehoud voorop staat, hoe kun je daar een schep bovenop doen? ‘Er komen tientallen tools en apps op ons af om de sociale beweging en interactie van klanten te volgen. Van belang is dat je niet alleen de NAW- en emailgegevens van je klanten hebt, maar ook die van twitter, Facebook en LinkedIn. Nieuwe technieken bijhou-den, is niet te doen. Focus daarom op wat voor jou belangrijk is, probeer betaalbare partners te vinden die je helpen met je social presence en content management. Sociale media zijn een spel van aandacht verdienen, kopen en zelf beheren. Probeer te leren, volg opleidingen, ga naar een relevant congres.’ Wat is Van Bel’s boodschap voor de ondernemer die door de bomen het bos niet meer ziet? ‘Klein beginnen. Experimenteren en leren, je moet het vooral zelf doen en de lastige technische dingen

uitbesteden. Resultaat telt. Wees kritisch op budgetten en uitgaven.’

KaakjesVeruit de meeste bedrijven hebben een website, vaak de opvolger van de brochure van vroeger. Moet je daar extra energie insteken of kun je beter als de wiedeweerga een app laten

GeK VAN KlANTeNEgbert Jan van Bel is adviseur, schrijver van marketing- en management-boeken en docent bij Beeckestijn Business School. Zijn laatste boek ‘Follow that Customer’ wordt door de Amerikaanse uitgever Racom Publishers over de hele wereld verkocht. Zijn bestseller ‘Kloteklanten’ en zijn onderzoek ‘Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland’ zijn bekend als pleidooien om de klant centraal te stellen als ‘kernwaarde’. Met zijn boek ‘Event Driven Marketing’ won Van Bel een aantal jaren geleden de Marketing Literatuurprijs. Hij is tevens jurylid van de International Webby Awards, de Oscars voor de internetwereld. Als adviseur komt hij vaak in de keuken van organisaties waar plannen en acties worden bereid om klanten te winnen en te behouden.

maken? ‘Het is crossmedia manage-ment. Wat doe je analoog? Adverteren, per post, je winkel of kantoor. Een website is vooral informerend. Een blog of Facebook-pagina is interactie. Maak een mix van media, kijk naar concurrenten, kijk naar aansprekende voorbeelden en maak een doortimmerd crossmediaal plan. Geef sales altijd een goede rol, want het blijft gaan om de kaakjes.’

3 secondenPositionering is belangrijk, je eigen onderscheidende positie in de markt. Van Bel heeft het vooral over de propositie, de belofte die in het ver-lengstuk ervan ligt. Hoe ontwikkel je een sterke propositie? ‘Propositioning is 90% of the business. Dat was vroeger al zo en nu helemaal. Zeg heel duidelijk wie je bent en wat je doet. Wees transparant. Niet-heldere boodschappen worden niet begrepen. Omdat klanten steeds meer keuzes krijgen, haken ze snel af. Je moet in 3 seconden kunnen begrijpen wat iemand voor je kan betekenen. En die belofte moet je waarmaken. Als dat klopt, krijg je positieve referenties en trouwe klanten.’

Egbert Jan van Bel: ‘Onder-

nemen kun je niet meer

alleen.’

Saltatie betekent “sprongsgewijze verbetering”. Het doel van Saltatie Investments is om bedrijven te helpen een sprong voorwaarts te maken. Het oplijnen van investeringskapitaal is vaak een belangrijke bijdrage van Saltatie Investments aan de “saltatie” bij onze klanten. Wij willen alleen worden betaald nadat wij hebben “geleverd”: d.w.z. nadat onze prestaties hebben bijgedragen aan het resultaat dat van tevoren is over-eengekomen. Saltatie Investments richt zich op de meeste bedrijfstakken in de onderstaandesectoren.

• Zakelijke dienstverlening • Zorgconcepten • Handel• Vrijetijdsconcepten • ICT • Maakindustrie

B U S I N E S S N A T I O N A A LXIV

l i T e r A T U U rWAAROM? DAAROM!Door Jolanda Bouman en Johannes de Geus

Discussiëren blijft een lastig fenomeen. Emoties bemoeilijken een rationele benadering en eigenwijze opponenten

volharden vaak in hun stand-punten. Daarom voor-ziet deze her-uitgave van het eerder versche-nen boek in een onverminderde behoefte. Tekstschrijver Bouman en adviseur/trainer

De Geus geven in Waarom? Daarom! zowel een theoretische basis als veel praktische voorbeelden. Goed argumente-ren is een kunst, stellen zij. Maar wel een die te leren valt. Onder meer door inzicht te krijgen in de structuur van argumenten en stellingen. En door logische en psycho-logische factoren te herkennen die een rol spelen bij het overtuigen van een tegenstander.

160 pag. ISBN 978-90-5871-678-1. € 24,95. Thema.

DE ECONOMIE VAN GOED EN KWAADDoor Tomáš Sedlácek

Als gevolg van recente uitwassen en de recessie ziet een toenemend aantal mensen vooral de zwarte kant van de economie. Dat

is wellicht een gedeeltelijke verklaring voor het internationale succes van Tomáš Sedlácek’s boek De economie van goed en kwaad. De prominente Tsjechische macro-econoom was adviseur van

Václav Havel en Yale Economic Review riep hem uit tot een van de spannendste economi-sche denkers. Zijn stelling: economie is geen waardevrije mathematische wetenschap maar een product van onze beschaving. Economie gaat dus ook over goed en kwaad. In zijn boek legt Sedlácek een verbinding met onder meer mythen, religie, filosofie, psychologie en literatuur. Met zijn provocerende benadering weet hij een breed publiek te raken, ook mensen die normaal gesproken niets hebben met economie. 400 pag. ISBN 978-90-5594-029-5. € 29,50. Scriptum.

SUCCESVOL INSCHRIJVEN OP AANBESTEDINGENDoor Jessica van der Burg

Steeds meer werk wordt gegund via formele aanbestedingen. Zo wordt jaarlijks voor maar liefst 18 miljard euro aan overheidsopdrachten aanbesteed. Ook bedrijven kiezen vaker voor deze vorm van opdrachtverlening. Voor veel potentiële leveranciers betekent zo’n traject een extra drempel. Zij zien op tegen de ingewikkelde procedures en het papierwerk. Maar is die hobbel eenmaal genomen, lonken interessante en vaak meerjarige opdrachten. Aanbestedingsadviseur Jessica van der Burg wil met haar boek bedrijven helpen om succesvol in te schrijven op aanbestedingen. Belangrijke les: in de kern is inschrijven niets anders dan verkopen. Met specifieke randvoorwaarden en daardoor complexer, maar het is een extra acquisitiekanaal dat zeker in de huidige marktomstandigheden alle aandacht verdient.

208 pag. ISBN 978-94-6126-031-4. €26,95. Haystack.

DE GROOTSTE MANAGEMENT DENKERS ALLER TIJDENDoor Ian Wallis

De namen van een paar management- goeroes kunnen de meeste mensen nog wel reproduceren. En wellicht ook flarden van

hun gedachtegoed. Ian Wallis gaat een grote stap verder en stelde een over-zicht samen van ideeën, inzichten en visie van de 28 belangrijkste denkers op het gebied van management en leidinggeven. Van

Michael Porter tot de onlangs overleden Stephen Covey, van Peter Drucker tot inves-teerder Warren Buffett. Met overzichtelijk opgebouwde items en in begrijpelijke taal belichten verschillende auteurs de 28 den-kers. Hierbij is ook aandacht voor wederzijd-se beïnvloeding, raakvlakken met andere theorieën en actuele relevantie. Dit maakt het boek tot een MBA-studie in pocketformaat.

235 pag. ISBN 978-90-4302-573-7. € 24,95. Pearson.

l i T e r A T U U r

B U S I N E S S N A T I O N A A L I

BUSINESS

Jos Burgers

‘Alleen klanten helpen je

door de crisis’

BusinessNationaal4.indd 1 23-08-12 17:20

B U S I N E S S N A T I O N A A LXVI

N KLUIZEN | CLOUUDD COMPUTTIINNGG || COMMPPUUTTEERR ONDERRHHOOUD | COMPUTERRKEN | COMPUUTTERS || CCURSUSSEN & TRAINING | DDAATABASSEE MANAGEMENEER | E-COMMMERCCEE SOFTWAARREE || FAXENN || FFRRANKEERSSYYSTEMMEEN | GARDEFRASTRUUCCTUURR | INTERRIIEURONTWERP | INTERNNEETT EN WEEBSITEESS | KANT

UR | KANNTOOORRARTIKKEELEN | KANNTTOOOORRIINNRRIICCHTING | KKAANTOORRMEUUBBILAIR |NG | MAIL | MEUBBILAIR | MOOBIELE TELEFONIEE || MOBILEE COMPPUTINNGG | NEAGE EN | NO DSTR MVOORZIENING | PAPIER || PRESEENTATIIEEMATTERIACTI RIC TING | REC PTIE IN HTING | REELLAATIEBEHEEER | SSCANNNERSS | S| SUP LIES SYS EMO WERP | TELECOMMMUNICATTIIE | TIJJDREGGISTRRAT

RGG DE ME BILAI | VE PAKKING | VERLICHTINGG | VISUUELE CCOMMMUNICCA

Ontdekken, vergelijken en inspireren!

EVENEMENTENHAL GORINCHEM12, 13 EN 14 MAART 2013

13.00 - 21.00 UUR

In de kantooromgeving gebeurt veel. Cloud compu-

ting en “Het Nieuwe Werken” zijn actueel, maar er

zijn nog veel meer ontwikkelingen. Of het nu gaat

over automatisering, communicatie, telecom,

documentenbeheer, print of kantoorinrichting.

Jaren geleden was er de succesvolle Ef ciencybeurs met 200.000 bezoekers. Maar hoe krijgen we in deze tijd een goed beeld van de mogelijkheden. Er is nu géén event waar bezoekers zich breed kunnen oriënteren op de kantoorom-geving. Hoe maken we kennis met noviteiten, hoe kunnen we producten ervaren en waar kunnen we vergelijken zonder terug te vallen op internet?

Of ceExpo wil hiervoor het platform zijn. Bedrijven uit de markt van inrichting, automatisering, facilitair, telecom en kantoorartikelen zullen op deze beurs hun producten en diensten tonen aan een breed zakelijk publiek. De beurs zal een sterke focus hebben op alle kantooromgevingen, dus naast het kantoor ook op onderwijs, gezondheidszorg en horeca.

Voor de bezoekers, zowel eindgebruiker als handel, zal Of ceExpo een event zijn om zich kantoorbreed te oriënteren op mogelijke investeringen. Maar waar men zich ook kan laten voorlichten over nieuwe ontwikkelingen. Dit onder het motto: ontdekken, vergelijken en inspireren.

Heeft u interesse in deelname of heeft u vragen, bel 0183 - 820 230 of mail [email protected].

WWW.OFFICEEXPO.NL

NLB_nr4_sep12.indd 1 13-08-12 11:56

Deze zomer mocht ik de Olympische Spelen in Londen van dichtbij meemaken. Het walhalla van de sport. 26 sporten, 302 onderdelen, 28 stadions, 10.500 sporters uit 204 landen waarvan 178 Nederlanders, 958 medailles, 7.500 scheidsrechters en officials, 500.000 bezoekers per dag en meer dan 4 mil-jard mensen die de Olympische Spelen via TV en internet hebben gevolgd.

Met speciale aandacht volg ik die spor-ters die goud halen en uitzonderlijk presteren. Hoe is het te verklaren dat de ene sporter beter presteert dan de andere? Wat is de sleutel tot succesvol presteren? Wat kan de leidinggevende of medewerker hiervan leren?

Om topprestaties te willen leveren is meer nodig dan alleen fysieke training en gezonde voeding. Uit diverse onderzoeken blijkt dat er een zeer sterk verband is tussen topprestaties en het mense-lijke denkvermogen c.q. mentale krachten. In sport is er veel aandacht voor dit mentale aspect. Het verschil tussen goud en zilver, tussen een medaille of geen medaille, tussen een winnaar of loser zijn is de mentale ontwikkeling.

In het bedrijfsleven is er amper focus op mentale krachten. Daar ligt echter een enorme kans. Zodra gebruik wordt gemaakt van mentale krachten ontstaat er meerwaarde. Investeringen in de mentale ontwikkeling van personeel zul-len op korte en lange termijn profijt opleveren. Mensen met een goede mentale ontwikkeling presteren beter, zijn ener-gieker, zijn passievoller, hebben meer zelfvertrouwen, heb-ben meer controle over wat ze kunnen, kunnen beter

omgaan met tegenslagen, hebben een hoger veranderingspatroon, kunnen zich beter focussen, kunnen zich beter ontspannen, denken in mogelijkheden, zijn klantgerichter, zijn gezonder en val-len minder snel uit.

Veel vital iteitsprogramma’s zi jn gedoemd te mislukken omdat die zich alleen richten op beweging en gezon-de voeding. Stom, met de huidige kennis, want als je niet de discipline hebt om te bewegen en een gezond voedingspatroon vast weet te houden, dan zijn al deze initiatieven een kort leven beschoren. Ik stel altijd eerst een diagnose op het gebied van mentale vitaliteit. Zolang deze mentale kracht-bron niet wordt benut is er vaak weer-stand of wordt de aanwezige potentie onvoldoende benut.

Neem bijvoorbeeld Epke Zonderland. Hij wist het verlies en de energie van vier jaar eerder om te buigen tot een nage-noeg onmogelijke oefening. Hij visualiseerde, een vorm van mentale ontwikkeling, op voorhand vele malen zijn gouden oefening. Topprestaties leveren begint bij leidinggevenden en mede-werkers die continu investeren in de mentale ontwikkeling. Een onontgonnen gebied waar nog veel te winnen valt. Bedrijfsontwikkeling is mentale ontwikkeling. Juist in een veranderende omgeving. Het maakt het verschil tussen veel succes of succes, tussen succes of geen succes. Daarnaast maak je de mens ook nog eens innerlijk rijker en blijft het vuur in mensen branden. Een mooie Olympische gedachte.

Mentale ontwikkeling

oPiNie

Frank rekers Trainer, mental coach

en [email protected]

CoLuMN

SNELHEID SLAGKRACHT PERSOONLIJK VAKKENNIS

DE JUISTE PERSOON OP DE JUISTE PLE

Documents

Twente BUSINESS