Upload
dangdat
View
219
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT LÝ TỰ TRỌNG TP. HCM
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
------oOo------
ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ NHÀ THU C T
LỚP: 11CDTM2
D 12: GVHD: N V Danh.
1. T H L
2. N T L 3. N V N
4. V M H
I.
: 1. : s
K
H : Q .
N : N 12 N : 2 2 13
STT C N
N
1 Q
29/09/201
3
29/09/201
3
2 Q N
30/09/201
3
30/09/201
3
3 Q H
01/01/201
3
01/01/201
3
4 Q
H
th
02/02/201
3
02/02/201
3
2. C :
. K
:
K HO CH PH NG V N
Người được hỏi: Nguyễn Thị Thu Hà Người phỏng vấn:Trình Huy Lượng
Địa Chỉ:07 Nguyễn Đình
Khơi,p4,Q.Tân Bình
Thời gian hẹn:29/09/2013
Thời điểm bắt đầu:8h00
Thời điểm kết thúc:8h40
Đồi tượng được hỏi là:Ch hi u thu c
Cần thu th p d li u: th ng tin v hình
th c nh p, th t c cần thiết khi nh p.
Cần thỏa thu n: Nh ng th ng tin trao
đ i trong bu i phỏng vấn ph i ch nh
c và chỉ mang t nh chất n i b .
C c yêu cầu đòi hỏi
Vai trò,vị tr ,trình đ ,kinh nghi m c a
người phỏng vấn
Chương trình:
Giới thi u
T ng quan v dự n
T ng quan v phỏng vấn
Ch Đ 1:câu hỏi và tr lời
Ch Đ 2:câu hỏi và tr lời
T ng hợp c c n i dung ch nh
Ý kiến c a người được hỏi
Kết thúc
Ước lượng thời gian:
3 phút
3 phút
2 phút
10 phút
15 phút
3 phút
3 phút
1 phút
(Dự Kiến T ng C ng:40 phút)
PHI U PH NG V N
Dự án:Quản l Nhà thu c tây Tiểu dự án:Quản l qu trình nh p thu c
Người được hỏi: Nguyễn Thị Thu
Hà
Ngày:29/09/2013
Người hỏi: Trình Huy Lựợng
Câu hỏi:
1. Nhà thu c có kiểm tra hàng trước khi cho nh p thu c vào
hay không?
2. Chị có thể cho biết thêm v th t c nh n hàng được kh ng ?
3. Thế hi u thu c c a chị bao
nhi u lâu thì nh p 1 dợt hàng
v
4. Hi u thu c c a chị thường
hướng đến nh ng nhà cung cấp
nào
Trả lời:
Có. Trước khi nh p thu c chúng t i kiểm tra rất kĩ v s lượng c a
nh ng loại thu c trong kho còn t
hay đ hết thì tiến hành nh p thêm.
Đồng thời c ng kiểm tra nguồn g c,
hạn s d ng và chất lượng c a
nh ng loại thu c đó rồi mới lam th
tuc nh n hàng.
au khi kiểm tra ong l hàng và thấy đúng với đơn đ t hàng mà bên
t i đ đ t thì t i s k vào hóa đơn
c là bên t i đ nh n đ hàng, tiếp
đến là s lưu l hàng đó vào s
qu n l nh p hàng và cho hàng vào
nơi cất gi .
Thường thì t 1 đến 2 th ng chúng
t i nh p l hàng v .Còn t y vào
doanh thu b n ra c a th ng đó là t
hay nhi u. Chúng t i c n c vào đó
để nh p hàng.
Nh ng nhà cung cấp hàng có thương hi u trên thị trường, có chất
lượng t t và gi c n định. Quan
tr ng nhất là ph i đ t uy t n lên
hàng đầu.
5. - Thường thì hi u thu c c a chị có được c c nhà phân ph i đến
để chào c c s n ph m mới hay
không?
- Thế nh ng lúc đó chị l như thế nào
*Vâng, c m ơn chị đ i i i
Có ch .C ng kh nhi u là đ ng kh c
Vì ph p lịch sự t i thiểu nên v n ph i tiếp h và lựa thời điểm th ch
hợp để t ch i kh o
* Kh ng có gì.
. K :
K HO CH PH NG V N
Người được hỏi: Nguyễn Thị Thu Hà Người phỏng vấn: Nguyễn Tấn Lợi
Địa Chỉ:07 Nguyễn Đình Khơi,p4,Q.Tân
Bình
Thời gian hẹn:30/09/2013
Thời điểm bắt đầu:9h10
Thời điểm kết thúc:9h50
Đồi tượng được hỏi là: Ch hi u thu c
Cần thu thập dữ liệu: thông tin về hình
thức b n thu c, th t c cần thiết khi b n. Cần thỏa thuận: : Nh ng th ng tin trao
đ i trong bu i phỏng vấn ph i ch nh c
và chỉ mang t nh chất n i b .
C c yêu cầu đòi hỏi
Vai trò,vị tr ,trình đ ,kinh nghi m
c a người phỏng vấn
Chương trình:
Giới thi u
T ng quan v dự n
T ng quan v phỏng vấn
Ch Đ 1:câu hỏi và tr lời
Ch Đ 2:câu hỏi và tr lời
T ng hợp c c n i dung ch nh
Ý kiến c a người được hỏi
Kết thúc
Ước lượng thời gian:
3 phút
3 phút
2 phút
10 phút
15 phút
3 phút
3 phút
1 phút
(Dự Kiến T ng C ng:40 phút)
PHI U PH NG V N
Dự án:Quản l Nhà thu c tây Tiểu dự án:Quản l qu trình b n thu c
Người được hỏi: Nguyễn Thị Thu Hà Ngày:30/09/2013
Người hỏi: Nguyễn Tấn Lợi
Câu hỏi:
1. Hình th c b n thu c c a hàng c a chị là gì
2. - Ngoài c c m t hàng là thu c ra, c a hàng c a chi co kinh doanh
thêm c c m t hàng nào kh c n a
không?
- Chị có thể cho biết r hơn
nh ng m t hàng đó là nh ng m t
hàng nào được kh ng.
3. C a hàng c a chị khi b n hàng có l p hóa đơn cho kh ch hàng
hay không?
4. Nếu có trường kh ch hàng mua nhầm 1 loại thu c nào đó mu n
đ i thì hi u thu c gi i quyết
trường hợp đ như thế nào
* C m ơn chị đ bỏ ra chút thời
gian cho bu i phỏng vấn.
Tr lời:
Ch yếu là b n l .B n cho c nh ng người có toa thu c c a b c
sĩ và kh ng có toa thu c.
- Có ch . Ngoài thu c là đ i
tượng kinh doanh ch nh ra, hi u
thu c c a chúng t i còn kinh
doanh tất c c c m t hàng d ng
để ch m sóc s c khỏe con người.
- Ch ng hạn như là b ng, b ng
gạt, b ng c nhân, b ng r y
tai……
Có! l p hóa đơn để kh ch hàng biết s lượng,đơn gi khi mua
thu c
Trước hết chúng t i s kêu người kh ch đó uất trình c i hóa đơn
b n l mua loại thu c đó, nếu
đúng c a hi u thu c thì chúng t i
s em t tình trạng hi n thời và
ngày giờ mua, qu 1 ngày thì
chúng t i s kh ng gi i quyết
nh ng trường hợp đó.
* Không có gì
c. K ba:
K HO CH PH NG V N
Người được hỏi: Nguyễn Thu Th o Người phỏng vấn: Nguyễn V n
Ninh
Địa Chỉ:07 Nguyễn Đình
Khơi,p4,Q.Tân Bình
Thời gian hẹn:01/10/2013
Thời điểm bắt đầu:9h10
Thời điểm kết thúc:9h50
Đồi tượng được hỏi là:Nhân viên
Cần thu thập dữ liệu: thông tin qu
trình c p nh t và tìm kiếm thu c
Cần thỏa thuận: : Nh ng th ng tin trao
đ i trong bu i phỏng vấn ph i ch nh
c và chỉ mang t nh chất n i b .
Các yêu cầu đòi hỏi
Vai trò,vị tr ,trình đ ,kinh nghi m
c a người phỏng vấn
Chương trình:
Giới thi u
T ng quan v dự n
T ng quan v phỏng vấn
Ch Đ 1:câu hỏi và tr lời
Ch Đ 2:câu hỏi và tr lời
T ng hợp c c n i dung ch nh
Ý kiến c a người được hỏi
Kết thúc
Ước lượng thời gian:
3 phút
3 phút
2 phút
10 phút
10 phút
3 phút
3 phút
1 phút
(Dự Kiến T ng C ng:35 phút)
PHI U PH NG V N
Dự án:Quản l Nhà thu c tây Tiểu dự án:Quản l qu trình c p nh t, tìm kiếm
Người được hỏi: Nguyễn Thu Th o Ngày:01/10/2013
Người hỏi: Nguyễn V n Ninh
Câu hỏi:
1. Hi u thu c có thường c p nh t nh ng loại thu c mới hay
không?
2. Nếu như mu n tìm kiếm th ng tin 1 loại thu c nào đó thì chị
s làm như thế nào
3. Chị có c m thấy bất ti n v đi u đó kh ng
4. Nếu mu n tìm th ng tin v 1 loại thu c nào đó thì chị mu n
biết nh ng gì v loại thu c đó
5. Nếu thêm thu c thì chị cần thêm nh ng th ng tin gì
Tr lời:
Có. Để đ s c cạnh tranh với c c hi u thu c kh c, ngoài
gi c hợp l thi đa dạng
phong phú c c loại thu c
cung là di u kh quan tr ng
Ch yếu là dựa vào tr nhớ và vi tri đ t loại thu c đó.
Có. Nó t n kh nhi u thời gian nhưng mà biết làm sao
dược
Tên thu c, tên nhà s n uất, đơn gi , hạn s d ng.
Tên thu c, tên nhà s n uất, đơn gi , hạn s d ng.
d. K :
K HO CH PH NG V N
Người được hỏi: Nguyễn Thu Th o Người phỏng vấn: Võ Minh Hào
Địa Chỉ:07 Nguyễn Đình
Khơi,p4,Q.Tân Bình
Thời gian hẹn:02/10/2013
Thời điểm bắt đầu:14h00
Thời điểm kết thúc:14h40
Đồi tượng được hỏi là:Nhân viên.
Cần thu thập dữ liệu: thông tin về hình
thức b n thu c, th t c cần thiết khi b n.
Cần thỏa thuận: : Nh ng th ng tin trao đ i trong bu i phỏng vấn ph i ch nh
c và chỉ mang t nh chất n i b .
C c yêu cầu đòi hỏi
Vai trò,vị tr ,trình đ ,kinh nghi m
c a người phỏng vấn
Chương trình:
Giới thi u
T ng quan v dự n
T ng quan v phỏng vấn
Ch Đ 1:câu hỏi và tr lời
Ch Đ 2:câu hỏi và tr lời
T ng hợp c c n i dung ch nh
Ý kiến c a người được hỏi
Kết thúc
Ước lượng thời gian:
3 phút
3 phút
2 phút
10 phút
15 phút
3 phút
3 phút
1 phút
(Dự Kiến T ng C ng:40 phút)
PHI U PH NG V N
Dự án:Quản l Nhà thu c tây Tiểu dự án:Quản l qu trình b o c o th ng kê
Người được hỏi: Nguyễn Thu Th o Ngày:02/10/2013
Người hỏi: V Minh Hào
Câu hỏi:
1. Vấn đ lưu tr s s ch được c a hàng mình thực hi n như
thế nào
2. Còn vấn đ l p b n b o c o thì sao?
3. Vi c th ng kê được thưc hi n
như thế nào
Tr lời:
Chúng t i thực hi n c ng
vi c này 1 c ch kh chi tiết.
Chúng t i có 1 cu n s được
đ t ngay tai quầy thu c để
ghi ch p th ng tin b n hàng.
Đến cuoi ngày chúng t i s
t ng kết lại.
Thường thì chúng t i làm
c ng vi c đó 1 th ng 1 lần.
Chúng t i t ng hợp lai tất c
th ng tin liên quan đến c a
hàng vào b n b o c o đó
Theo thời gian định
kỳ,Chúng t i th ng kê lại tất
c c c hóa đơn s lượng
thu c nh p uất,đưa ra nh ng
con s c thể như:t ng lượng
thu c b n ra,s lượng thu c
tồn kho,s dư nợ với nhà s n
uất.Dựa trên s li u th ng
kê đó và tình hình kinh doanh
trong m t thời gian định kỳ
để l p b o c o.
3. Đ nh gi chung bu i phỏng vấn:
- Người được hỏi có v rất b n,c ng vi c c a h có l là nhi u
vì thế chúng ta cần hỏi vào nh ng vấn đ ch nh để kh ng gây nh
hư ng tơi c ng vi c c a h .Câu hỏi đưa ra cần ngắn g n úc t ch.
- Cần ph i thu th p thêm tài li u để hiểu r hơn.
II. N i dung kh o s t:
1.M t h th ng: 1.1. Mô ằ : Qua kh o s t thực tế tại nhà thu c 07
Nguyễn Đình Khơi,p4,Q.Tân Bình chúng tôi đ thu th p được m t s d
li u sau đây:
-Vi c qu n l kinh doanh được dựa trên c c nguyên tắc chung t vi c
nh p hàng, b n hàng,tạo c c b o cáo th ng kê t ng kết theo định kỳ.
au đây là c c nguyên tắc qu n l :
N : Khi có nhu cầu nh p m t s loại thu c mới, nhân viên kinh
doanh cần l p m t đơn hàng nh p gồm ã .
và c c th ng tin v thu c như ã ,tên , , giá
, ; nhà cung cấp lưu với c c th ng tin: ã
. Sau khi hàng
được nh p v kiểm tra c c th ng tin c a m t hàng và cần lưu tr c c
th ng tin v m t hàng đ nh p vào kho d li u. Đơn hàng nh p c ng
được lưu tr để thu n ti n cho vi c thanh to n.
Bán hàng: Khi nh n được yêu cầu mua hàng c a khách thì nhân viên
kinh doanh nhân viên bán hàng có tr ch nhi m kiểm tra em m t hàng
có còn trong kho hay không rồi mới nh n đơn hàng c a kh ch, rồi l p
m t hóa đơn b n hàng gồm mã , ã , ,
, , . Cu i c ng đơn hàng được lưu vào
s b n hàng.
C : Ch c n ng c p nh t cho phép tìm kiếm và thêm c c loại
thu c. Khi tìm kiếm thu c có thể tìm kiếm theo mã , tên và
h th ng s tr v nh ng th ng tin sau: ã ã
. Khi thêm thu c thì
thêm ã , , , ã
, .
Báo cáo t ê: bao gồm ã , . Kho ng m t
tháng, vi c kinh doanh cần th ng kê lại c c s li u v hàng hóa c ng
như c c hóa đơn nh p hàng, bán hàng sau đó đưa ra nh ng con s c thể
như doanh thu bán hàng, s lượng hàng tồn kho để đưa ra tình hình kinh
doanh trong thời gian đó.Dựa trên c c s li u th ng kê và tình hình kinh
doanh trong tháng để l p c c b o c o th ng kê v tình trạng kinh doanh
c a nhà thu c cho người qu n l .
2.Biểu m u
III. ây dựng biểu đồ phân r c c ch c n ng:
Li t kê c c ch c n ng: I. Qu n l nh p thu c
1. Kiểm tra hàng. 2. L p hóa đơn nh p hàng. 3. L p phiếu chi thanh to n. 4. Lưu vào s nh p hàng.
II. Qu n l b n thu c
5. Tiếp nh n đơn thu c. 6. Đ i chiếu với thu c có trong hi u thu c. 7. L p hóa đơn b n thu c. 8. Lưu vào s b n hàng.
III. C p nh t
9. Tìm kiếm thu c. 10.Thêm thu c.
IV. B o c o th ng kê
11. Kiểm tra s lượng.
12.B o c o nh p thu c.
13.B o c o b n thu c
14.B o c o doanh thu.
Biểu đồ phân r ch c n ng BFD:
H
tây
Qu n l
nh p thu c
Qu n l
b n thu c
C p
nh t
B o c o
th ng kê
Qu n l
nh p thu c
.
Kiểm tra hàng
L p hóa đơn
b n hàng
L p phiếu chi
thanh to n
Lưu vào s
nh p hàng
C p nh t
Tìm kiếm thu c Thêm thu c
Qu n l b n
thu c
Tiếp nh n
đơn thu c
Đ i chiếu
với thu c có
trong hi u
thu c
L p hóa đon
b n thu c
Lưu vào s
b n hàng
B o c o th ng
kê
Kiểm tra s
lượng
B o c o nh p
thu c
B o c o b n
thu c
B o c o doanh
thu
IV. ây dựng m hình E D:
1,n
1,1
1,n 1,n
1,n
1,n
NHACUNGCAP
MaNCC
TenNCC
SDT
DiaChi
<pi> Text (6)
Text (50)
Number (16)
Text (50)
<M>
Identifier_1
...
<pi>
PHIEUNHAP
MaPN
NgayNhap
<pi> Text (6)
Date & Time
<M>
Identifier_1
...
<pi>
THUOC
MaThuoc
TenThuoc
HSD
<pi> Text (6)
Text (20)
Date & Time
<M>
Identifier_1
...
<pi>
Nhaptu
ChiTietPhieuNhap
SoLuongNhap
DonGiaNhap
...
Number
Number
HoaDon
MaHD
NgayBan
<pi> Text (6)
Date & Time
<M>
Identifier_1
...
<pi>
ChiTietHoaDon
SoLuongBan
DonGiaBan
...
Number
Number
VI.Chuyển m hình E D sang m hình quan h : NHACUNGCAP(MaNCC, TenNCC, SDT, DiaChi)
PHIEUNHAP(MaPN, NgayNhap, #MaNCC)
ChiTietPhieuNhap(#MaPN, #MaThuoc, SoLuongNhap, DonGiaNhap)
THUOC(MaThuoc, TenThuoc, HSD)
ChiTietHoaDon(#MaThuoc, #MaHD, SoLuongBan, DonGiaBan)
HoaDon(MaHD, NgayBan)
VI. T điển dòng d li u:
NHACUNGCAP(MaNCC, TenNCC, SDT, DiaChi)
hần m m ng d ng
qu n l nhà thu c tây
M hình quan h
Loại thực thể: NH C NGC Ngày l p:
23/11/2013
STT Tên thu c t nh Diễn gi i Kiểu K ch
thước Ghi chú
1
2
3
4
MaNCC
TenNCC
SDT
Diachi
M nhà cung cấp
Tên nhà cung cấp
đi n thoại
Địa chỉ
Text
Text
Number
Text
6
50
16
50
Khóa ch nh
PHIEUNHAP(MaPN, NgayNhap, #MaNCC)
hần m m ng d ng
qu n l nhà thu c tây
M hình quan h
Loại thực thể: HIE NH Ngày l p: 23/11/2013
STT Tên thu c t nh Diễn gi i Kiểu K ch
thước Ghi chú
1
2
3
MaPN
NgayNhap
MaNCC
M phiếu nh p
Ngày nh p
M nhà cung cấp
Text
Date&Time
Text
6
dd/mm/yy
6
Khóa ch nh
ChiTietPhieuNhap(#MaPN, #MaThuoc, SoLuongNhap, DonGiaNhap)
hần m m ng d ng
qu n l nhà thu c tây
M hình quan h
Loại thực thể: HIE NH Ngày l p: 23/11/2013
STT Tên thu c t nh Diễn gi i Kiểu K ch
thước Ghi chú
1
2
3
4
MaPN
MaThuoc
SoLuongNhap
DonGiaNhap
M phiếu nh p
M thu c
lượng nh p
Đơn gi nh p
Text
Text
Number
Number
6
6
Interger
Decimal
Khóa ch nh
Khóa ch nh
THUOC(MaThuoc, TenThuoc, HSD)
hần m m ng d ng
qu n l nhà thu c tây
M hình quan h
Loại thực thể: HIE NH Ngày l p: 23/11/2013
STT Tên thu c t nh Diễn gi i Kiểu K ch
thước Ghi chú
1
2
3
MaThuoc
TenThuoc
HSD
M thu c
Tên thu c
Hạn s d ng
Text
Text
Date&Time
6
20
dd/mm/yy
Khóa ch nh
ChiTietHoaDon(#MaThuoc, #MaHD, SoLuongXuat, DonGiaBan)
hần m m ng d ng
qu n l nhà thu c tây
M hình quan h
Loại thực thể: HIE NH Ngày l p: 23/11/2013
STT Tên thu c t nh Diễn gi i Kiểu K ch
thước Ghi chú
1
2
3
4
MaThuoc
MaHD
SoLuongXuat
DonGiaBan
M thu c
M hóa đơn
lượng uất
Đơn gi b n
Text
Text
Number
Number
6
6
Interger
Decimal
Khóa ch nh
Khóa ch nh
HoaDon(MaHD, NgayBan)
hần m m ng d ng
qu n l nhà thu c tây
M hình quan h
Loại thực thể: HIE NH Ngày l p: 23/11/2013
STT Tên thu c t nh Diễn gi i Kiểu K ch
thước Ghi chú
1
2
MaHD
NgayBan
M hóa đơn
Ngày b n
Text
Date&Time
6
Dd/mm/yy
Khóa ch nh