Embed Size (px)
Citation preview
1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á
KHOA KINH TẾ - DU LỊCH
ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN – ĐỀ THI SỐ: 01
NĂM: 2014
Tên học phần: Phần mềm SPSS Số tín chỉ: 03
Ngành học: Quản trị kinh doanh Bậc đào tạo: Đại học
Thời gian làm bài: 90 phút Hình thức thi: Thực hành
Được sử dụng tài liệu: Không được sử dụng tài liệu: X
Họ và tên giảng viên ra đề: ThS.Lê Thị Kim Tuyết Chữ ký:……………
(Cán bộ coi thi không giải thích gì thêm)
NỘI DUNG CỦA ĐỀ THI
DỰ ÁN ĐỊNH GIÁ
Họ tên người trả lời: .......................................................................... Số thứ tự người trả lời: ..................................
Địa chỉ: ......................................................................................................................................................................
Ngày phỏng vấn: ............................................................................... Thời gian phỏng vấn: ....................................
Họ tên người phỏng vấn: ................................................................... Số thứ tự người phỏng vấn: ............................
Khu vực Code
Thành Phố Hồ Chí Minh
Thành Phố Hà Nội
Thành Phố Cần Thơ
1
2
3
Chào Anh, Tôi tên là:____________, Tôi là người phỏng vấn của ACORN, một công ty nghiên cứu thị trường.
Chúng Tôi đang tiến hành một cuộc thăm dò ý kiến và mong Anh sẽ cho chúng Tôi biết ý kiến về những vấn đề
sau đây:
Trìng bày các câu hỏi (tiến hành ở ngoài phòng phỏng vấn):
CÂU HỎI TRẢ LỜI MÃ ĐƯỜNG DẪN
A. Anh có thể cho biết bản thân anh, người thân
trong gia đình hay bạn rất thân của anh hiện có làm
việc trong các ngành sau đây?
(SA)
Quảng cáo 1 Chấm dứt PV
Sửa chũa đầu máy xe lửa 2
Nghiên cứu thị trường 3 Chấm dứt PV
Công ty xây dựng 4
Phóng viên, nhà báo 5 Chấm dứt PV
Đóng tàu 6
Giấy 7
Thức uống 8 Chấm dứt PV
CHỈ THĂM DÒ Ý KIẾN NAM GIỚI
2
Chính quyền 9
Khác … 10
CÁC CÂU HỎI VỀ BẢN THÂN NGƯỜI TRẢ LỜI
B. Độ tuổi (SA)
Dưới 18 tuổi 1 Chấm dứt PV
18 – 25 2
26 – 30 3
31 – 35 4
36 – 40 5
41 – 45 6
Trên 45 tuổi 7 Chấm dứt PV
C. Nghề nghiệp _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
D. Anh có thường chú ở TP. Hồ Chí Minh/ Hà Nội
hay Cần Thơ không? (SA)
+Có, Tôi thường chú ở đây 1
+Không, Tôi từ nơi khác đến 2 Chấm dứt PV
E. Tính bình quân số lần uống bia của anh thế nào?
(SHOWCARD)
(SA)
Vài lần / ngày 1
Khoảng 1 lần / ngày 2
Khoảng 4-6 lần / 1 tuần 3
Khoảng 2-3 lần / 1 tuần 4
Khoảng 1 lần / tuần 5
Thường ít hơn 1 lần / tuần 6 Chấm dứt PV
Không uống bia bao giờ 7 Chấm dứt PV
F. Đây là danh sách các nhãn hiệu bia khác nhau: (SHOWCARD)
Fa. Những nhãn hiệu bia nào anh đã từng mua ở các cửa hiệu, điểm bán? (Chấm dứt PV nếu trả lời không)
Fb. Những nhãn hiệu bia nào anh đã có mua trong 6 tháng qua? (Chấm dứt PV nếu trả lời không)
Fc. Những nhãn hiệu bia nào anh thường mua nhất? (Chấm dứt PV nếu trả lời không)
Fd. Những nhãn hiệu bia nào anh đã có mua trong 4 tuần qua? (Chấm dứt PV nếu trả lời không)
Fe. Nhãn hiệu nào anh quan tâm nhất khi mua bia?
Fa
(MA)
Fb
(MA)
Fc
(MA)
Fd
(MA)
Fe
(SA)
HEINEKEN 1 1 1 1 1
TIGER 2 2 2 2 2
SAN MIGUEL 3 3 3 3 3
CARLSBERG 4 4 4 4 4
AMSTEL 5 5 5 5 5
BGI 6 6 6 6 6
333 7 7 7 7 7
HALIDA 8 8 8 8 8
VINAGEN 9 9 9 9 9
BIA SÀI GÒN 10 10 10 10 10
BIA HÀ NỘI 11 11 11 11 11
BIA TRÚC BẠCH 12 12 12 12 12
Ghi chú: chấm dứt phỏng vấn, nếu từ câu Fa đến câu Fe người trả lời không nêu ra tên cụ thể các loại bia ngoại.
G. Tổng thu nhập bình quân hàng tháng của anh là
bao nhiêu?
(Gồm lương thưởng và các khoảng thu nhập khác)
(SA)
Không có 1 Chấm dứt PV
Dưới 500.000 đồng 2 Chấm dứt PV
Từ 500.000 – 1.000.000 đ 3
1.000.000 – 1.500.000 đ 4
1.500.000 – 2.000.000 đ 5
2.000.000 – 2.500.000 đ 6
2.500.000 – 3.000.000 đ 7
3.000.000 – 3.500.000 đ 8
3.500.000 – 4.000.000 đ 9
3
Trên 4.000.000 đ 10
1. Số lượng bia anh uống bình quân 1 tuần?
(Hỏi rõ lon, chai nhỏ, chai lớn) (MA)
Số lon / tuần _____________________
Số chai nhỏ / tuần _____________________
Số chai lớn / tuần _____________________
2. Cỡ lon hoặc chai nào anh thường mua? (MA)
Chai lớn (45 – 65 cl) 1
Chai nhỏ (33 cl) 2
Lon (33 cl) 3
3. Anh thường mua bia về nhà dùng ở đâu nhiều
nhất?
(SHOWCARD)
(SA)
Nơi bán sỉ 1
Của hàng bán lẻ 2
Sạp trong chợ 3
Điểm bán bên đường 4
Nơi khác . . . 5
4. Trong 1 tháng vừa qua anh có thể cho biết tổng
số lon, chai bia lớn, nhỏ anh đã mua ở các cửa
hàng/ điểm bán lẻ là bao nhiêu?
(MA)
Số lon bia mua _____________________
Số chai bia lớn mua _____________________
Số chai bia nhỏ mua _____________________
5a. Nhãn hiệu bia anh thường mua uống nhất (ở
nhà + quán / tiệm)
_____________________
+ Số lần uống bia nhãn hiệu này là bao nhiêu?
(SA)
Vài lần / ngày 1
Khoảng 1 lần / ngày 2
Khoảng 4 – 6 lần / tuần 3
Khoảng 2 – 3 lần / tuần 4
Khoảng 1 lần / tuần 5
Khoảng vài lần / tháng 6
Khoảng 1 lần / tháng 7
4
5b. Tính bình quân mỗi tuần anh uống bao nhiêu
lượng bia nhãn hiệu này? (MA)
Số lon uống / tuần _____________________
Số chai lớn / tuần _____________________
Số chai nhỏ / tuần _____________________
Bây giờ tôi giới thiệu cho anh xem vài sản phẩm bia và hỏi ý kiến anh về các sản phẩm này:
Q6
(MA)
Q7
(MA)
6. Tại nơi anh thường mua bia anh có thể mua
những nhãn hiệu bia với qui cách nào sau đây?
7. Những nhãn hiệu nào trước đây anh đã mua
dùng nhưng bây giờ không mua nữa?
HEINEKEN -Lon
TIGER -Chai lớn
-Chai nhỏ
-Lon
BGI -Chai lớn
-Chai nhỏ
-Lon
SAN MIGUEL -Lon
CARLSBERG -Lon
AMSTEL -Lon
333 -Lon
HALIDA -Lon
VINAGEN -Lon
Bia Sài Gòn -Chai lớn
Bia Hà Nội -Chai lớn
Bia Trúc Bạch -Chai lớn
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
8. Rất là đại khái, anh có thể cho biết anh muốn giá
phải trả cho từng loại bia sau đây là bao nhiêu
không?
(Nếu cần có thể gợi ý là rất đại khái thôi)
HEINEKEN -Lon
TIGER -Chai lớn
-Chai nhỏ
-Lon
BGI -Chai lớn
-Chai nhỏ
-Lon
SAN MIGUEL -Lon
CARLSBERG -Lon
AMSTEL -Lon
333 -Lon
HALIDA -Lon
VINAGEN -Lon
Bia Sài Gòn -Chai lớn
Bia Hà Nội -Chai lớn
Bia Trúc Bạch -Chai lớn
Đồng VN
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
_______________
9a. Bây giờ nói về giá của bia lon, khi anh cân nhắc và chọn mua một lon bia thì theo kinh nghiệm của anh mức giá
nào là rẻ? (Lật quyển sổ giá bắt đầu từ mức giá cao nhất trở xuống cho đến khi người trả lời “đồng ý”)
9b. Theo kinh ngiệm của anh, mức giá một lon bia bao nhiêu là mắc? (Lật quyển sổ giá bắt đầu từ mức giá thấp nhất
trở lên cho đến khi người trả lời “đồng ý”)
9c. Mức giá nào anh cho là quá mắc đến nỗi anh sẽ không hề quan tâm để mua cho mình? (Lật quyển sổ giá bắt đầu
từ mức giá thấp nhất trở lên cho đến khi người trả lời “đồng ý”)
9d. Mức giá nào anh cho là quá rẻ và làm cho anh bắt đầu nghi ngờ về chất lượng bia? (Lật quyển sổ giá bắt đầu từ
mức giá cao nhất trở xuống cho đến khi người trả lời “đồng ý”)
5
Đồng / Lon Q9a (SA)
Rẻ
Q9b (SA)
Mắc
Q9c (SA)
Quá mắc và
sẽ không để
ý đến
Q9d (SA)
Quá rẻ và
sẽ không
để ý đến
5,000 1 1 1 1
5,500 2 2 2 2
6,000 3 3 3 3
6,500 4 4 4 4
7,000 5 5 5 5
7,500 6 6 6 6
8,000 7 7 7 7
8,500 8 8 8 8
9,000 9 9 9 9
9,500 10 10 10 10
10,000 11 11 11 11
10,500 12 12 12 12
11,000 13 13 13 13
11,500 14 14 14 14
12,000 15 15 15 15
12,500 16 16 16 16
13,000 17 17 17 17
13,500 18 18 18 18
14,000 19 19 19 19
14,500 20 20 20 20
15,000 21 21 21 21
15,500 22 22 22 22
16,000 23 23 23 23
16,500 24 24 24 24
17,000 25 25 25 25
17,500 26 26 26 26
18,000 27 27 27 27
18,500 28 28 28 28
19,000 29 29 29 29
19,500 30 30 30 30
20,000 31 31 31 31
10a. Bây giờ nói về giá của chai bia lớn, khi anh cân nhắc và chọn mua một chai bia lớn thì theo kinh nghiệm của anh
mức giá nào là rẻ? (Lật quyển sổ giá bắt đầu từ mức giá cao nhất trở xuống cho đến khi người trả lời “đồng ý”)
10b. Theo kinh nghiệm của anh, giá một chai bia lớn bao nhiêu là mắc? (Lật quyển sổ giá bắt đầu từ mức giá thấp
nhất trở lên cho đến khi người trả lời “đồng ý”)
10c. Mức giá nào anh cho là quá mắc đến nỗi anh sẽ không hề quan tâm để mua cho mình? (Lật quyển sổ giá bắt đầu
từ mức giá thấp nhất trở lên cho đến khi người trả lời “đồng ý”)
10d. Mức giá nào anh cho là quá rẻ và làm cho anh bắt đầu nghi ngờ về chất lượng bia? (Lật quyển sổ giá bắt đầu từ
mức giá cao nhất trở xuống cho đến khi người trả lời “đồng ý”)
Đồng / Chai Q10a (SA)
Rẻ
Q10b (SA)
Mắc
Q9c (SA)
Quá mắc và
sẽ không để
ý đến
Q9d (SA)
Quá rẻ và
sẽ không
để ý đến
4,000 1 1 1 1
4,500 2 2 2 2
5,000 3 3 3 3
5,500 4 4 4 4
6,000 5 5 5 5
6,500 6 6 6 6
7,000 7 7 7 7
6
7,500 8 8 8 8
8,000 9 9 9 9
8,500 10 10 10 10
9,000 11 11 11 11
9,500 12 12 12 12
10,000 13 13 13 13
10,500 14 14 14 14
11,000 15 15 15 15
11,500 16 16 16 16
12,000 17 17 17 17
12,500 18 18 18 18
13,000 19 19 19 19
13,500 20 20 20 20
14,000 21 21 21 21
14,500 22 22 22 22
15,000 23 23 23 23
15,500 24 24 24 24
16,000 25 25 25 25
16,500 26 26 26 26
17,000 27 27 27 27
17,500 28 28 28 28
18,000 29 29 29 29
18,500 30 30 30 30
19,000 31 31 31 31
19,500 32 32 32 32
20,000 33 33 33 33
20,500 34 34 34 34
21,000 35 35 35 35
Bây giờ chuyển tất cả các chai bia ra khỏi bàn, chỉ để lại các lon bia mà thôi. Đặt hộp giá
phía trước những lon bia, trưng bày kiểm tra sắp xếp các phiếu giá trong từng hộp theo thứ
tự tăng dần, và lật đến phiếu giá đầu tiên sau phiếu đánh dấu “X”. bây giờ tiếp tục phỏng
vấn.
11. Bây giờ anh hãy tưởng tượng anh đang đến cửa hàng bán bia quen thuộc để mua bia về
dùng trong các loại bia được trình bày ở đây. Các loại bia với giá cả ghi ở đây tiêu biểu cho
các loại có sẵn trong các cửa hiệu mà anh hay đến mua.
Khi ghé vào mua bia với các loại bia có ghi sẳn giá như thế này, anh hãy cho biết anh sẽ mua
loại nào?
Ghi nhận kết quả chọn, viết “01” (chọn lần thứ nhất) vào ô tương ứng. Bây giờ chỉ tăng giá
của nhãn hiệu được chọn lên bằng cách lật đến phiếu giá kế tiếp, giá của các nhãn hiệu còn lại
không thay đổi.
Hỏi: Anh sẽ mua loại nào?
Ghi nhận kết quả chọn, viết “02” (chọn lần thứ 2) vào ô tương ứng. Bây giờ chỉ tăng giá nhãn
hiệu được chọn.
Lặp lại tiếp tục cho đến khi nào nhãn hiệu được chọn đạt mức giá cao nhất của dãy giá và giá
này được chọn thì cất nhãn hiệu và hộp giá của nhãn hiệu này đi, tiếp tục với các nhãn hiệu
còn lại.
Hỏi: Bây giờ Anh sẽ mua loại nào?
Ghi nhận kết quả chọn và viết “03” (chọn lần 3) vào ô tương ứng bên dưới. Lặp lại câu hỏi.
Nhớ là mỗi lần đều phải:
1. Ghi nhận kết quả chọn
2. Viết số kế tiếp (04, 05, 06, . . . ) vào ô tương ứng.
7
3. Ghi tăng giá của nhãn hiệu được chọn lên
Khi người trả lới nói rằng anh ta sẽ không mua một nhãn hiệu nào nữa, thì dừng lại và ghi số
thứ tự kế tiếp vào ô “thoát hay Exit”
1 2 3 4 5 6 7 8 9 Ghi chú
HEINEKEN 8,500 9,000 9,500 10,000 10,500 11,000 11,500 12,000 12,500
TIGER 7,500 8,000 8,500 9,000 9,500 10,000 10,500 11,000 11,500
BGI 5,500 6,000 6,500 7,000 7,500 8,000 8,500 9,000 9,500
SAN MIGUEL 7,500 8,000 8,500 9,000 9,500 10,000 10,500 11,000 11,500
CARLSBERG 7,000 7,500 8,000 8,500 9,000 9,500 10,000 10,500 11,000
AMSTEL 7,000 7,500 8,000 8,500 9,000 9,500 10,000 10,500 11,000
333 6,000 6,500 7,000 7,500 8,000 8,500 9,000 9,500 10,000
HALIDA 6,000 6,500 7,000 7,500 8,000 8,500 9,000 9,500 10,000
VINAGEN 6,500 7,000 7,500 8,000 8,500 9,000 9,500 10,000 10,500
EXIT X X X X X X X X
Cất tất cả các chai và lon bia trên, mang chai bia HEINEKEN ra, trao cho người trả lời để họ
quan sát, xem xét kỹ.
12. Đây là chai bia HEINEKEN có thể sẽ được sản
xuất tại việt nam do VIETNAM BREWERY LTD ở
Thành Phố Hồ Chí Minh sản xuất trong một tương lai
gần. Giả sử chai bia này có sẵn ở cửa hiệu anh thường
đến mua, thì anh sẽ sẵn sàng trả bao nhiêu tiền cho
chai bia này?
________________Đồng / Chai
13. Giả sử là giá này có niêm yết ở cửa hiệu anh đến
mua bia, anh có cảm tưởng như thế nào về việc mua
chai bia HEINEKEN?
(SHOWCARD)
+Tôi nhất định mua
+Có lẽ tôi sẽ mua
+Tôi có thể mua mà cũng có thể không
+Có lẽ tôi sẽ không mua
+Dứt khoát không mua
(SA)
5
4
3
2
1
14a. Anh hãy quan sát chai bia này, có điểm nào làm cho anh thích không? (gợi ý: Có điểm nào nữa không? Gợi ý cho đến khi
nào không còn thích gì)
......................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................
14b. Anh hãy nhìn vào chai bia này thêm một lần nữa, có điểm nào làm anh không thích? (Gợi ý: Có điểm nào nữa không?
Gợi ý cho đến khi nào không còn ý gì?
......................................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................
15a. Những ý kiến nào sao đây diễn tả đúng nhất cảm
tưởng của anh về chai bia HEINEKEN?
(SHOWCARD)
Mang lon bia HENEIKEN ra
15b. Đây là lon bia của HENEIKEN do VN
BREWERY sản xuất tại TP HỒ CHÍ MINH. Những ý
kiến nào sau đây diễn tả đúng nhất cảm tưởng của anh
về lon bia HENEIKEN?
+Hết sức / cực kỳ thích
+Thích nhiều
+Thích
+Không biết là thích hay không thích
+Không thích
+Không thích một chúc nào hết
Q15a
(SA)
Chai
6
5
4
3
2
1
Q15b
(SA)
Lon
6
5
4
3
2
1
16. Nếu anh đi vào một cửa hiệu / điểm bán bia, chọn
lựa giữa bia chai HEINEKEN và bia lon HENEIKEN,
+ Chai
(SA)
1
8
thì anh sẽ thích mua loại bia nào? + Lon
+ Loại nào cũng được
2
3
(Cất bia HEINEKEN vào, lần lượt bày ra từng nhãn hiệu bia chai và phỏng vấn tiếp tục)
Bày ra đầu tiên:
+ Chai TIGER 1
+ Chai BGI 2
17. Phần trước anh nói là anh nghĩ rằng chai bia này
giá: _________đồng/chai. (Xem lại giá đề cập ở câu
hỏi Q8 “TIGER / BGI chai lớn). Nếu Q8 trả lời tôi
không biết thì nói “giả sử chai bia này có giá:
+TIGER : 16.000đ/chai
+BGI : 7.500đ/chai
Nếu giá này có sẵn ở cửa hiệu bia quen thuộc của anh,
thì anh có cảm tưởng như thế nào về việc mua chai bia
này?
+Tôi nhất định mua
+Có lẽ tôi sẽ mua
+Tôi có thể mua và có thể không mua
+Có lẽ tôi sẽ không mua
+Tôi dứt khoát không mua
TIGER
(16.000đ)
(SA)
BGI
(7.500đ)
(SA)
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
18. Bây giờ tôi đưa anh xem vài ý kiến của nhà sản suất ra nhãn hiệu bia này và bao bì của nó (Hướng về, chỉ về phía chai bia)
Câu trả lời cho câu hỏi này có 5 mức độ: Từ 5 (Hoàn toàn đồng ý) đến 1 (Hoàn toàn không đồng ý), anh có thể cho biết mức
độ đồng ý hay không của anh đối với từng phát biểu sau? Không cần suy nghĩ lâu quá hãy cho tôi biết ngay ấn tượng đầu tiên
của anh. (SHOWCARD)
5
Hoàn toàn
đồng ý
4
Đồng ý
3
Không
ý kiến
2
Không
đồng ý
1
Hoàn toàn
không đồng ý TIGER BGI
1. Có mùi vị đặc biệt
2. Có chất lượng cao
3. Dành cho những người thanh lịch
4. Có nồng độ rượu cao
5. Dành để uống với bạn bè
6. Dành cho những người thích mua thứ tốt nhất
7. Có mùi vị ngon
8. Được sản xuất từ nhà máy bia có danh tiến
9. Có bao bì hấp dẫn
10. Có hương vị mạnh
11. Xứng đáng với đồng tiền bỏ ra
12. Dành cho những dịp đặc biệt
13. Quảng cáo hấp dẫn
14. Dành cho những người làm việc văn phòng
15. Lôi cuốn thanh niên ưa thích
16. Dễ uống
17. Đang trở nên phổ biến
18. Nhập khẩu
19. Nhãn hiệu có thể tín nhiệm được
20. Để uống với ông chủ/ cấp trên
21. Là nhãn hiệu có nam tính
19. Anh nói là không quan tâm đến việc mua chai bia này.
Giả sử là giá bán rẻ hơn, vậy với mức giá nào sẽ làm cho
anh bắt đầu thích mua. Hay là giá rẻ hơn cũng sẽ không làm
anh đổi ý?
+ Tôi sẽ quan tâm với giá: [viết vào]
-TIGER : __________đồng
-BGI : __________đồng
+ Giá cả thấp không làm tôi đổi ý
TIGER
(SA)
1
2
BGI
(SA)
1
2
XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN RẤT NHIỀU VỀ SỰ HỢP TÁC VỚI CHÚNG TÔI.
Người phỏng vấn nhắc người trả lời:
Sẽ có người nào đó của công ty ACORN có thể gặp anh để kiểm tra xem tôi có thực hiện đúng phỏng vấn không. Tôi rất cảm
9
ơn nếu anh có thể trả lời / nói chuyện với họ. Họ sẽ không làm mất nhiều thời gian của anh.
Anh có thể cho tôi biết thời gian tốt nhất họ có thể tiếp xúc với anh:
Ngày thường : __________, Giờ thực hiện : __________
Ngày nghỉ : __________, Giờ thực hiện : __________
Tôi xin xác nhận đây là sự thật và cuộc phỏng vấn đúng đắn đã được tiến hành theo sự hướng
dẫn của công ty ACORN.
Ngày . . . . . .Tháng . . . . . . Năm . . . . . .
Người phỏng vấn
Yêu cầu cho sinh viên làm bài:
1) Từ bảng câu hỏi trên hãy dùng chương trình SPSS for Windows tạo khuôn nhập liệu
(7đ)
2) Sau khi tạo khuôn xong hãy nhập vào khuôn mà bạn vừa tạo bằng chương trình SPSS
trên khoảng 10 bảng câu hỏi trả lời (Bạn tự trả lời) (3đ)
Chúc Các Bạn Làm Bài Thật Tốt Và Thành Công Trong Cuộc Sống!
.............................. Hết ...................................
1
TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á
KHOA KINH TẾ - DU LỊCH
ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN – ĐỀ THI SỐ: 02
NĂM: 2014
Tên học phần: Phần mềm SPSS Số tín chỉ: 03
Ngành học: Quản trị kinh doanh Bậc đào tạo: Đại học
Thời gian làm bài: 90 phút Hình thức thi: Thực hành
Được sử dụng tài liệu: Không được sử dụng tài liệu: X
Họ và tên giảng viên ra đề: ThS.Lê Thị Kim Tuyết Chữ ký:……………
(Cán bộ coi thi không giải thích gì thêm)
NỘI DUNG CỦA ĐỀ THI
PHIẾU ĐIỀU TRA
Tên đáp viên: ........................................................................ Giới tính: ........................................
Địa chỉ: ....................................... Phƣờng: ............... Quận: ........... Đ,Thoại: ..............................
Tên phỏng vấn viên: ......................................................................................................................
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH: 1
HÀ NỘI: 2
Xin chào, tôi tên______, là nhân viên của công ty nghiên cứu thị trường. Hiện nay, chúng tôi
đang thực hiện một cuộc thăm dò ý kiến của người tiên dùng ở khu vực này và muốn xin ý
kiến của Cô (chị).
CÂU HỎI TRẢ LỜI MÃ ĐƯỜNG DẪN
S1. Cô (Chị) có nhận đƣợc chai dầu gội đầu
Head&Shoulders mẫu phát tại nhà trong
khoảng tháng 9 hay tháng 10 năm 2007
không?
Có
Không
(SA)
1
2
Đến Q1
Kết thúc
Q1. Nếu có nhận đƣợc chai dầu
Head&Shoulders mẫu thì sau đó cô (chị) có
dùng thử chƣa?
Đã dùng
Chƣa dùng
(SA)
1
2
Đến Q2
Kết thúc
Q2. Sau khi dùng thử Head&Shoulders mẫu,
cô (chị) có đi mua dầu gội đầu chƣa?
Đã mua rồi
Chƣa mua
(SA)
1
2
Đến Q3
Kết thúc
Q3. Xin cho biết cô (chị) có bị gàu hay ngứa
da đầu trong vòng 3 tháng qua không?
(SHOW CARD)
Bị gàu
Ngứa da đầu
Bị gàu và ngứa da đầu
Không
(SA)
1
2
3
4
Đến Q4
Q4. Chị có biết những loại dầu gội đầu
chuyên dùng để trị gàu không?
Có
(SA)
1
Đến Q5
Đến Q6
2
Không 2
Q5. Những nhãn hiệu dầu gội đầu trị gàu
nào sau đây mà cô (chị) biết?
(SHOW CARD)
Pantene
Head&Shoulders
Rejoice
Sunsilk
Dimension
Organic
Lux
Clear
Kao – Essentials
Sifoné
Daso
De Bon
Nizoral
Nhãn hiệu khác (ghi cụ thể) _____
(MA)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Đến Q6
Q6. Trƣớc khi nhận đƣợc chai dầu gội đầu
Head&Shoulders, trong lần gần đây nhất, cô
(chị) đã mua dầu gội đầu nhãn hiệu nào để
sử dụng cho bản thân cô (chị)?
(SHOW CARD)
Pantene
Head&Shoulders
Rejoice
Sunsilk
Dimension
Organic
Lux
Clear
Kao – Essentials
Sifoné
Daso
De Bon
Nizoral
Nhãn hiệu khác (ghi cụ thể) _____
(MA)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Đến Q7
Q7. Cô (chị) sử dụng dầu gội đầu nhãn hiệu
nào thƣờng xuyên nhất trong 3 tháng qua?
Pantene
Head&Shoulders
Rejoice
Sunsilk
Dimension
Organic
Lux
Clear
Kao – Essentials
Sifoné
Daso
De Bon
Nizoral
Nhãn hiệu khác (ghi cụ thể) _____
(SA)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Đến Q8
Q8. Sau khi dùng thử sản phẩm mẫu cô (chị)
có nhận xét chung gì về sản phẩm dầu gội
Head&Shoulders?
(SHOW CARD)
Rất tốt
Tốt
Chấp nhận đƣợc
Không tốt
Rất không tốt
(SA)
1
2
3
4
5
Đến Q9
Q9. Theo cô (chị) ƣu điểm của dầu gội Head&Shoulders mẫu này là gì?
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
Tiếp Q10
Q10. Theo cô (chị) nhƣợc điểm của dầu gội Head&Shoulders mẫu này là gì?
3
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
Tiếp Q11
Q11. Theo cô (chị), so với dầu gội đầu dùng
thƣờng xuyên nhất ______(trả lời trong Q7),
thì dầu gội Head&Shoulders mẫu này thế
nào?
Tốt hơn
Nhƣ nhau
Tồi hơn
(SA)
1
2
3
Đến Q12
Đến Q14
Đến Q13
Q12. Theo cô (chị) thì tốt hơn ở điểm nào?
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
Tiếp Q14
Q13. Theo cô (chị) thì tồi hơn ở điểm nào?
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
Tiếp Q14
Q14. Trong lần mua ngay sau khi dùng thử,
cô (chị) đã mua nhãn hiệu nào sau để dùng
cho bản thân?
(SHOW CARD)
Pantene
Head&Shoulders
Rejoice
Sunsilk
Dimension
Organic
Lux
Clear
Kao – Essentials
Sifoné
Daso
De Bon
Nizoral
Nhãn hiệu khác (ghi cụ thể) _____
(MA)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Đến Q15
Q15. Xin cô (chị) vui lòng giải thích lý do tại sao chọn mua nhãn hiệu này?
..................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
Tiếp Q16
CHỈ HỎI NHỮNG NGƯỜI KHÔNG MUA HEAD&SHOULDERS TRONG Q14
Q16. Tại sao cô (chị) không chọn mua nhãn hiệu Head&Shoulders để dùng cho bản thân?
.................................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................................
Tiếp Q17
Q17. Chị có giới thiệu dầu gội đầu Head&
Shoulders cho ai không?
Có
Không
(SA)
1
2
Đến Q18
Đến Q19
Q18. Nếu chị có giới thiệu Head&
Shoulders cho ai đó, thì ngƣời này là?
Thành viên gia đình đang sống trong nhà
Bà con không sống cùng nhà
Bạn bè tại nơi làm việc
Bạn bè khác
Láng giềng
Ngƣời khác, xin cho biết cụ thể mối quan
hệ. __________
(SA)
1
2
3
4
5
6
Đến Q19
Q19. Nghề nghiệp bản thân cô (chị)?
Sinh viên học sinh
Nhân viên hành chính, văn phòng, GV
Buôn bán nhỏ, lao động tự do
Công nhân lao động chân tay
Nhân viên kinh doanh
Làm nghề chuyên môn
Nội trợ
(SA)
1
2
3
4
5
6
7
Đến Q20
4
Không làm việc 8
Q20. Tuổi của cô (chị) ________?
XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ CỘNG TÁC CỦA CÔ
(CHỊ)
Yêu cầu cho sinh viên làm bài:
1) Từ bảng câu hỏi trên hãy dùng chƣơng trình SPSS for Windows tạo khuôn nhập liệu
(7đ)
2) Sau khi tạo khuôn xong hãy nhập vào khuôn mà bạn vừa tạo bằng chƣơng trình SPSS
trên khoảng 10 bảng câu hỏi trả lời (Bạn tự trả lời) (3đ)
Chúc Các Bạn Làm Bài Thật Tốt Và Thành Công Trong Cuộc Sống!
.............................. Hết ...................................
