TRƢỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT LÝ TỰ TRỌNG KHOA CÔNG … · tin gì lại để kiểm tra không? 10.Có.chúng tôi sẽ lưu những thông tin như phiếu xuất kho.Lưu

TRƢỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT LÝ TỰ TRỌNG

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN

CHƢƠNG TRÌNH QUẢN LÝ SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY

LỚP 11CD_TM1

Nhóm 4:

Đoàn Công Đổng

Hứa Thị Ngọc Diễm

Nguyễn Minh Hoàng

Vày Dậu Thanh Điền

GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI

Ngày nay, khi thu nhập của mỗi người dân đang từng bước được

nâng cao thì nhu cầu về cuộc sống tiện nghi và giải trí tại gia đình

ngày càng được chú trọng. Cho nên việc mua sắm các thiết bị điện

máy gia dụng trở nên rất phổ biến. Các doanh nghiệp hoạt động kinh

doanh thiết bị điện máy gia dụng rất quan tâm đến việc phát triển các

khu thương mại nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm của người dân. Và

siêu thị điện máy là một hình thức khu mua sắm có hiệu quả trong

việc đáp ứng các nhu cầu đó.

Với sự phát triển ngày càng sâu rộng, yêu cầu tin học hóa các quy

trình nghiệp vụ trong siêu thị là điều tất yếu. Hệ thống quản lý siêu thị

điện máy ra đời, nhằm đáp ứng được nhu cầu quản lý ngày càng phức

tạp, khối lượng thông tin ngày càng lớn, làm đơn giản hóa việc lập

các hoá đơn giấy tờ cũng như việc lưu trữ chúng, cung cấp thông tin

nhanh chóng và chính xác làm cơ sở cho việc ra quyết định trong kinh

doanh, phục vụ hữu hiệu cho việc quản lý và phát triển của siêu thị.

I. Bảng kế hoạch phỏng vấn tổng quan hệ thống và

các bảng phỏng vấn cụ thể từng chủ đề.

1. Bảng kế hoạch phỏng vấn tổng quan hệ thống:

Kế hoạch phỏng vấn tổng quan

Hệ thống: Quản lí siêu thị điện máy

Nhóm lập: Nhóm 4 Ngày lập: 01/10/2013

STT Chủ đề Yêu cầu Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

1 Quản lý kho Nắm rõ thông tin về các

mặt hàng cần nhập,xuất

,hàng tồn.

02/10/2013 02/10/2013

2 Quản lý bán hàng Nắm rõ quy trình bán

hàng.

03/10/2013 03/10/2013

3 Quản lý bảo hành Cách thức, quy trình

bảo hành các trường

hợp không được bảo

hành.

04/10/2013 04/10/2013

4 Quản lý khách hàng Nắm rõ đối tượng thông

tin khách hàng.

04/10/2013 04/10/2013

5 Thống kê Nắm được số lượng

hàng hóa, doanh thu

04/10/2013 04/10/2013

2. Các bảng kế hoạch phỏng vấn cụ thể:

Kế hoạch phỏng vấn và phiếu phỏng vấn thứ 1

Kế hoạch phỏng vấn

Người được hỏi: Vũ Anh Tuấn Người phỏng vấn: Đoàn Công

Đổng

Địa chỉ 79B Lý Thường Kiệt quận Tân

Bình tp Hồ Chí Minh

Thời gian hẹn: 02/10/2013

Thời điểm bắt đầu: 9h

Thời điểm kết thúc: 9h50’

Đối tượng Nhân viên nhập hàng cần thu thập

dữ liệu: thông tin về hình thứ nhập

hàng mới và cách thức quản lí và

phân loại hàng

Các yêu cầu đòi hỏi:

- Vai trò: là người hỏi ,

người phỏng vấn

- Thành viên nhóm thu thập

thông tin PTTKHT

- Trình độ: Sinh viên khoa

CNTT

- Kinh nghiệm: 2 năm theo

học tại trường

Chương trình Chương Trình

Giới Thiệu

- Tổng quan về dự án

Tổng quan về phỏng vấn: câu

hỏi đề cập

- Câu hỏi 1: câu hỏi & trả lời

Câu hỏi 2: câu hỏi & trả lời



- Câu hỏi 5: câu hỏi và trả lời

Câu hỏi 6:câu hỏi và trả lời

- Câu hỏi 7:câu hỏi và trả lời







Ước lượng thời gian:

1 phút

- 2 phút

3 phút

- 2 phút

2 phút

- 3 phút

2 phút

- 3 phút

3 phút

- 2 phút

2 phút

- 3 phút

2 phút

- 3 phút

3 phút

- 5 phút

Câu hỏi 14: câu hỏi và trả lời

Tổng hợp các nội dung chính

- Ý kiến của người hỏi

Kết thúc

4 phút

3 phút

- 1 phút

1 phút

Tổng thời gian dự kiến: 50 phút

Phiếu phỏng vấn

Dự án: Quản lí siêu thị điện máy Tiểu dự án: Quản lí kho

Người được hỏi: Vũ Anh Tuấn Người hỏi: Đoàn Công Đổng

Ngày: 02/10/2013

Câu hỏi :

Trả lời:

1.Siêu thị có thường xuyên nhập các

loại hàng mới không ?

1.Siêu thị chúng tôi thường xuyên

nhập các loại hàng mới nếu các loại

hàng đó phù hợp & đáp ứng nhu cầu

của khách hàng

2.Xin anh hãy cho biết hình thức nhập

hàng của siêu thị ?

2.Siêu thị chúng tôi nhập theo đơn đặt

hàng & thường xuyên cập nhật các

mặt hàng mới để làm đa dạng và

phong phú các mặt hàng

3.Khi nhập hàng mới siêu thị có tính

đến số lượng & kiểm tra nguồn gốc

các mặt hàng không ?

3.Có.Chúng tôi phải kiểm tra số lượng

trong kho còn ít hoặc đã hết để tiến

hành nhập them, đồng thời cũng cần

kiểm tra nguồn gốc xuất xứ để tạo sự

tin tưởng cho khách hàng

4.Quá trình nhập kho như thế nào? 4.kiểm tra phiếu nhập,sau đó kiểm tra

hàng,nhận hàng và viết phiếu nhận

hàng

5.Khi nhận được đơn đặt hàng nhà

cung cấp có báo giá cho siêu thị hay

không & siêu thị có thương lượng giá

cả với nhà cung cấp hay không ?

5.Có.Tuy nhiên siêu thị muốn cung

cấp sản phẩm có chất lượng , giá cả

hợp lý phù hợp với túi tiền người tiêu

dung nên giá cả cũng có lúc phải

thương lượng cho đôi bên cùng có lợi

6.Đối với nhà cung cấp thì siêu thị sẽ 6.Thường thì siêu thị sẽ hợp tác với

chọn nhà cung cấp nào ? nhà cung cấp tin cậy và có uy tín, đồng

thời cũng hợp tác với các nhà cung cấp

mới có chất lượng giá cả hợp lí để làm

đa dạng sản phẩm cho siêu thị

7. Siêu Thị có lưu thông tin của nhà

cung cấp hay không?

7.Có.Chúng tôi lưu thông tin gồm: Mã

nhà cung cấp, tên nhà cung cấp, địa

chỉ, số điện thoại.

8.Quá trình xuất hàng như thế nào? 8.Khi có đơn hàng đến chúng tôi sẽ

xuất mặt hàng đó ra và tiến hành các

thủ tục khi như nhập kho.

9.Phiếu xuất gồm những thông tin

nào?

9.Thông tin khách hàng,mã hàng,tên

hàng,số lượng,đơn giá,đơn vị tính.(Có

biểu mẫu kèm theo)

10.Sau khi xuất hàng anh có lưu thông

tin gì lại để kiểm tra không?

10.Có.chúng tôi sẽ lưu những thông

tin như phiếu xuất kho.Lưu những

thông tin ấy để tiện tổng kết và đối

chiếu với chúng nếu có vấn đề gì xảy

ra.

11.Hàng hóa trong kho được siêu thị

quản lí ra sao?

11.Kho hàng được quản lí theo nhóm

hàng,loại hàng.

12.Siêu thị khoảng bao lâu thì kiểm tra

hàng hóa trong kho 1 lần?

12.khoảng 3 tháng kiểm tra 1 lần

13.Theo anh những mặt hàng trong

kho bao lâu không được xuất kho thì

được gọi là hàng tồn?

13.Tùy từng loại mặt hàng và số lượng

còn lại trong kho mà chúng tôi đánh

giá đó có phải hàng tồn hay không?

14.Đối với hàng tồn siêu thị sẽ xử lý ra

sao ?

14.Chúng tôi vẫn để hàng tồn bán song

song với hàng mới. Còn nếu hàng tồn

đã lâu chúng tôi sẽ trả về cho nhà cung

cấp hoặc thương lượng để bán xã hàng

vào các đợt lễ lớn và cuối năm.



Người được hỏi: Nguyễn Thanh Đức Người phỏng vấn: Nguyễn Minh Hoàng





Thời điểm kết thúc: 14h45

Đối tượng Nhân viên bán hàng cần thu thập

dữ liệu: thông tin về hình thứ bán

hàng , trang thiết bị và hình thức

quản lí

Các yêu cầu đòi hỏi:

- Vai trò: là người hỏi , người phỏng

vấn

- Thành viên nhóm thu thập thông

tin PTTKHT

- Trình độ: Sinh viên khoa CNTT

- Kinh nghiệm: 2 năm theo học tại

trường

Chương

trình

Chương Trình

- Giới thiệu

Tổng quan về dự án

- Tổng quan về phỏng vấn:

câu hỏi đề cập






- Câu hỏi 6: câu hỏi và trả lời

Tổng hợp các nội dung chính


Kết thúc


- 1 phút

2 phút

- 2 phút

3 phút

- 5 phút

1 phút

- 5 phút

5 phút

- 2 phút

2 phút

- 1 phút

1 phút


Phiếu Phỏng Vấn

Dự án: Quản lí siêu thị điện máy Tiểu dự án: Quản lí Bán Hàng

Người được hỏi: Nguyễn Thanh Đức Người hỏi: Nguyễn Minh Hoàng

Ngày: 03/10/2013

Câu Hỏi: Trả Lời:

1.Xin anh hãy cho tôi biết về quy trình

bán hàng của siêu thị ?

1.Đầu tiên chúng tôi sẽ ghi nhận yêu

cầu của khách hàng muốn đặt mua loại

hàng nào,sau đó chúng tôi sẽ kiểm tra

hàng trong kho,sau đó là ghi nhận các

thông tin khách hàng cần thiết và lập

đơn đặt hàng

2.Siêu thị sẽ giải quyết như thế nào khi

khách hàng đặt mua sản phẩm với số

lượng lớn ?

2.Chúng tôi sẽ nhận đơn đặt

hàng,kiểm tra hàng,nhận tiền đặt cọc

trước 30% và sau đó hẹn ngày giao

hàng cho khách hàng.(Giảm giá cho

những đơn đặt hàng có số lượng lớn)

3.Siêu thị có những hình thức thanh

toán nào?

3. Có 2 hình thức chính đó là:

+ Thanh toán bằng tiền mặt

+ Thanh toán qua thẻ tín dụng

4.Siêu thị có bán sản phẩm trả góp

hay không?nếu có thì cần những thông

tin gì?

4.Có.Hộ khẩu,chứng minh thư photo

có công chứng

5.Xin anh cho biết cụ thể về hình thức

mua trả góp?

5. Khi thỏa mãn những điều kiện của

chúng tôi, khách hàng sẽ chỉ phải trả

trước 30% giá trị sản phẩm. Sau đó tùy

theo ý muốn của khách hàng mà có thể

trả góp theo 12, 18, hoặc 24 tháng. Lãi

suất là 1.5% 1 tháng.

6.Trong hóa đơn siêu thị cần những

thông tin gì?

6.Thông tin khách hàng,mã hàng,tên

hàng,số lượng,đơn giá,đơn vị tính.(Có

biểu mẫu kèm theo)



Người được hỏi: Phạm Ngọc Phúc Người phỏng vấn: Hứa Thị Ngọc Diễm






Đối tượng Nhân viên bảo hành cần thu thập Các yêu cầu đòi hỏi:

dữ liệu: quá trình bảo hành sản

phẩm cho khách hàng


vấn


tin PTTKHT



trường

Chương

trình

Chương Trình

- Giới thiệu









- Tổng hợp các nội dung chính

Ý kiến của người hỏi

- Kết thúc


- 1 phút

2 phút

- 2 phút

2 phút

- 2 phút

3 phút

- 5 phút

3 phút

- 2 phút

2 phút

- 1 phút



Dự án: Quản lí siêu thị điện máy Tiểu dự án: Quản lí Bảo Hành

Người được hỏi: Phạm Ngọc Phúc Người hỏi: Hứa Thị Ngọc Diễm

Ngày: 04/10/2013


1.Xin anh hãy cho biết về quy trình

bảo hành của siêu thị ?

1.Kiểm tra phiếu bảo hành,kiểm tra

sản phẩm,viết phiếu nhận hàng và hẹn

ngày trả.

2.Những trường hợp nào thì không

được bảo hành?

2. Nếu sản phẩm bị hư hỏng, thiệt hại

mà không phải do lỗi kỹ thuật thì sẽ

không được bảo hành.

3. Nếu sản phẩm không phải là mua tại

cửa hàng thì bên anh có nhận sửa chữa

hay không ?

3.Có.siêu thị sẽ sữa chữa tất cả các sản

phẩm hư hỏng mà khách có nhu cầu và

tính phí tùy theo hư hỏng của sản

phẩm

4.Thường thì thời gian bảo hành sản

phẩm hư hỏng tại siêu thị là bao lâu?

4. Tùy loại sản phẩm và mức độ hư

hỏng của sản phẩm mà thời gian bảo

hành nhanh hay chậm.

5.Phiếu bảo hành bao gồm những

thông tin gì?

5. Thông tin khách hàng,tên sản phẩm,

ngày mua,hạn bảo hành.



Người được hỏi: Cao Thế Cường Người phỏng vấn: Vày Dậu Thanh Điền




Thời điểm bắt đầu: 9h30’


Đối tượng Phòng chăm sóc khách hàng . Các yêu cầu đòi hỏi:


vấn


tin PTTKHT



trường

Chương

trình

Chương Trình

- Giới thiệu









- Tổng hợp các nội dung chính

Ý kiến của người hỏi

- Kết thúc


- 1 phút

2 phút

- 2 phút

2phút

- 3 phút

2 phút

- 5 phút

5 phút

- 2 phút

2 phút

- 1 phút



Dự án: Quản lí siêu thị điện máy Tiểu dự án: Quản lí Khách Hàng

Người được hỏi: Cao Thế Cường Người hỏi: Vày Dậu Thanh Điền

Ngày: 04/10/2013


1. Khi khách hàng đến mua hàng thì

siêu thị sẽ ghi nhận những thông tin

nào của khách hàng?

1. Chúng tôi sẽ ghi nhận: Tên khách

hàng,địa chỉ, CMND, số điện thoại.

2. Sau khi có được các thông tin khách

hàng, siêu thị có kiểm tra xem khách

hàng đó là khách hàng cũ hay mới hay

không?

2. Có,chúng tôi phải xem xét chi tiết đó để

có những chế độ chăm sóc khách hàng khác

nhau tùy trường hợp

3. Để trở thành thành viên của siêu thị

thì khách hàng cần phải có điều kiện

3.Với những hóa đơn thanh toán trên 500

nghìn thì khách hàng đó sẽ nhận được thẻ

gì? thành viên của siêu thị.

4. Vậy siêu thị có bao nhiêu loại thẻ

thành viên và làm sao để khách hàng có

thể nâng cấp thẻ thành viên của mình

4. Siêu thị có 3 loại thẻ . Khách hàng thường

xuyên( hóa đơn trên 500 nghìn), khách

hàng vàng( khi tích lũy doanh số trên 30

triệu), khách hàng vip(khi tích lũy doanh số

trên 100 triệu).

5. Vậy siêu thị sẽ có chế độ ưu đãi

gì đối với khách hàng cũ và mới?

5. Tùy theo từng loại thẻ thành viên của

khách hàng siêu thị sẽ có chế độ ưu đãi khác

nhau. Còn với khách hàng mới khi mua với

số lượng lớn chúng tôi sẽ giảm giá 1% tùy

loại hàng

Kế Hoạch Phỏng Vấn

Người được hỏi:Huỳnh Tuấn Anh Người hỏi:Nguyễn Minh Hoàng

Địa chỉ: 79B Lý Thường Kiệt quận Tân




Thời điểm kết thúc: 14h30

Đối tượng: Nhân Viên Thống Kê Các yêu cầu đòi hỏi:


vấn

- Thành viên nhóm thu thập thông tin

PTTKHT



trường

Chương Trình: Chương Trình

- Giới thiệu

- Tổng quan về dự án








- 1 phút

- 2 phút

- 2 phút

- 3 phút

- 5 phút

- 2 phút

- 5 phút

* Tổng hợp các nội dung chính


* Kết thúc

- 2 phút

- 1 phút

- 1 phút

Tổng Thời Gian Dự Kiến:25 Phút


Dự án: Quản lí siêu thị điện máy Tiểu dự án: Thống Kê

Dự án: Quản lí siêu thị điện máy Người hỏi: Nguyễn Minh Hoàng

Ngày: 04/10/2013


1.Siêu thị của anh lấy thông tin ở đâu

và thống kê như thế nào?

1.Đầu tiên siêu thị lấy thông tin từ nhà

cung cấp, từ khách hàng và từ các sổ

mua bán. Nhân viên kiểm kê sẽ xem

xét lại và đưa số liệu cho anh, sau đó

anh chỉ cần thống kê lại là được.

2.Trong quá trình thống kê anh có gặp

những vấn đề khó khăn gì không?

2. Chỉ cần số liệu chính xác, đầy đủ và

được đưa đúng thời gian để mình bắt

tay vào làm là được.Không có nhiều

khó khăn cả.

3.Siêu Thị anh có nghĩ đến việc sẽ xây

dựng 1 phần mềm thống kê để việc

thống kê đơn giản hơn và chính xác

hơn không?

3. Có, nhưng việc thống kê của siêu thị

khá quan trọng nên cần một phần mềm

có chất lượng, uy tín. Siêu thị vẫn chưa

tìm được phần mềm nào phù hợp.

4.Sau bao lâu thì Siêu Thị anh thống

kê 1 lần?

4. Vì số lượng hàng nhập vào và bán ra

cho khách hàng diễn ra liên tục. Nên

cứ sau mỗi ngày siêu thị phải thống kê

lại tất cả các thông tin.

Tổng Quan Về Đánh Giá Phỏng Vấn.

Sau khi phỏng vấn, nhóm 4 đã thu thập được nhiều thông tin rất cần thiết

cho bài báo cáo. Người được hỏi khá thoải mái và đã trả lời các câu hỏi khá tốt.

Tuy nhiên, do tính bảo mật của siêu thị nên vẫn còn một số vấn đề nhân viên trả

lời chung chung chưa rõ ràng .

II.Mô tả hệ thống

1. Phân tích các chức năng chính trong hệ thống quản lí

Khi muốn nhập hàng siêu thị gửi đơn dặt hàng cho nhà cung

cấp: ngày đặt hàng, số đơn hàng, nhà cung cấp , địa chỉ, điện

thoại, số thứ tự, mã hàng, tên hàng, số lượng, đơn giá, đơn vị

tính, thành tiền

Dùng phiếu nhập để đưa hàng vào kho: ngày tháng năm

nhập kho,số phiếu nhập, nhà cung cấp , địa chỉ, điện thoại,

số thứ tự, mã hàng, tên hàng, số lượng, đơn giá, đơn vị tính,

thành tiền.

Dùng phiếu xuất để lấy hàng ra: ngày tháng năm xuất

kho,số phiếu xuất, tên khách hàng, số điện thoại, địa chỉ, số

phiếu, số quầy, số thứ tự, mã hàng, tên hàng, số lượng, đơn

giá, đơn vị tính, thành tiền

Lập hóa đơn khi bán hàng cho khách, gồm: Ngày lập, tên

khách hàng, số điện thoại, địa chỉ, số phiếu, mã số thuế, số

thứ tự, mã hàng, tên hàng, số lượng, đơn giá, đơn vị tính,

thành tiền

Lập phiếu nhận bảo hành khi khách hàng muốn bảo hành sản

phẩm, gồm: Tên khách hàng,địa chỉ, số điện thoại, thời gian

nhận bảo hành, tên sản phẩm, số seri, tình trạng, phụ kiện

kèm theo, ngày nhận, ngày trả.

Quản lí thông tin khách hàng đến mua hàng gồm: mã khách

hàng, tên khách hàng, năm sinh, quê quán, địa chỉ, giới tính,

số điện thoại, số CMND, số điểm tích lũy, cấp bậc.

Thống kê sau mỗi ngày gồm mã khách hàng , tên khách

hàng, địa chỉ, số điện thoại và nhà cung cấp gồm : mã nhà

cung cấp, tên nhà cung cấp, địa chỉ, số điện thoại

2. Mô tả hoạt động nghiệp vụ

Nhập hàng: khi siêu thị có nhu cầu nhập hàng, bộ phận

quản lý bán hàng sẽ tiến hành lập và gửi đơn đặt hàng cho

nhà cung cấp. Khi hàng được nhập về, thủ kho căn cứ vào

đơn đặt hàng để kiểm tra số lượng từng mặt hàng và lập

phiếu thanh toán cho nhà cung cấp. Thủ kho sẽ nhập hàng

vào kho và lập phiếu nhập kho.

Bán hàng: khi khách đến mua hàng tại siêu thị và yêu cầu

thanh toán, nhân viên bán hàng kiểm tra mặt hàng còn trong

kho hay không, nếu còn, sẽ lập hoá đơn bán hàng. Sau khi

khách hàng thanh toán hóa đơn, bộ phận bán hàng sẽ lập

phiếu xuất kho, thiết bị sẽ được bộ phận giao hàng giao tận

nơi cho khách. Thông tin khách hàng và hàng hóa được cập

nhật vào cơ sở dữ liệu để phục vụ cho việc bảo hành thiết bị

sau này. Nếu khách hàng đặt hàng qua điện thoại, nhân viên

bán hàng kiểm tra mặt hàng còn hay không, nếu còn, lập

phiếu xuất kho và hóa đơn bán hàng, bộ phận giao hàng sẽ

tiến hành thanh toán hóa đơn với khách.

Bảo hành : khi khách hàng có nhu cầu bảo hành thiết bị, bộ

phận bảo hành sẽ kiểm tra thông tin khách hàng và thiết bị

có phải được mua ở siêu thị không, thiết bị còn hạn bảo hành

không. Nếu còn, bộ phận sẽ cử nhân viên đến sửa chữa. Nếu

không thể sửa chữa tại chỗ, nhân viên bảo hành sẽ ghi phiếu

bảo hành cho khách.

Khách hàng: Khi khách hàng tới siệu thị mua sản phẩm,

siêu thị sẽ kiểm tra xem khách hàng đó cũ hay mới. Nếu là

khách hàng mới siêu thị sẽ lưu trữ thông tin của khách hàng

vào hệ thống.

Thống Kê: Sau mỗi ngày, tháng, quý, năm siêu thị cần

thống kê lại đối tượng gồm khách hàng nhà cung cấp, tài

sản hàng hóa, tài chính gồm doanh thu và chi tiêu. Thống kê

về đối tượng, siêu thị sẽ ghi lại thông tin của khách hàng và

nhà cung cấp đã giao dịch với siêu thị trong các khoảng thời

gian để tiện quản lý. Thống kê về tài sản, siêu thị sẽ tiến

hành thống kê kho để quản lý được số hàng xuất và nhập

kho. Thống kê về hàng sẽ cho biết được số lượng hàng của

từng nhà cung cấp. Thống kê về tài chính, cứ sau mỗi ngày

siêu thị sẽ thống kê lại doanh thu. Dựa vào số liệu thống kê,

siêu thị sẽ đánh giá được mức lợi nhuận của siêu thị. Và sau

mỗi quý, mỗi năm cũng thống kê lại nhu vậy. Từ đó để biết

được tiềm năng kinh doanh của siêu thị. Giúp siêu thị phát

triển hơn.

III. Một số biểu mẫu

Đơn đặt hàng : Khi siêu thị cần nhập hàng, thì sẽ lập đơn đặt hàng.

SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY 79B Lý Thường Kiệt – Q.Tân Bình -TPHCM Website : http//www.nguyenkim.com

***NGUYỄN KIM*** ĐT : (84-8) 38 669 999 - Fax: (84-8) 38 669 356 - Email: [email protected]

ĐƠN ĐẶT HÀNG

Ngày ...........Tháng............Năm.................

Số đơn đặt hàng: ..................................................

Nhà cung cấp: .......................................................

Địa chỉ : .................................................................

Số điện thoại: .......................................................

STT Mã hàng Tên hàng ĐVT SL Đơn Giá Thành tiền

Tổng Tiền Hàng(Gồm VAT):……………………….

Phí vận chuyển:………………………………………..

Tổng Tiền:………………………………………..

Số Tiền Viết Bằng Chữ:………………………………………..

Người lập

mailto:[email protected]

Phiếu nhập kho: khi nhà cung cấp giao hàng, bộ phận quản lí kho sẽ lập

phiếu nhập kho để nhập các mặt hàng vừa nhận vào kho.



PHIẾU NHẬP KHO

Ngày ...........Tháng............Năm.................

Số phiếu nhập : ....................................................

Nhà cung cấp: .......................................................

Địa chỉ : .................................................................

Số điện thoại: .......................................................


Tổng cộng :…………………………………………………….

Số Tiền Viết Bằng Chữ :…………………………………………………………..

Kế toán Thủ kho


Hóa đơn bán hàng: khi khách hàng mua hàng, nhân viên bán hàng sẽ

lập hóa đơn bán hàng và thanh toán hóa đơn với khách.

Phiếu xuất kho: sau khi thanh toán hóa đơn với khách, bộ phận bán

hàng sẽ lập phiếu xuất kho, xuất hàng cho khách.



PHIẾU XUẤT KHO

Ngày ...........Tháng.........Năm............

Họ tên KH:. .................................................... Số phiếu : .............................

Địa chỉ: .......................................................... Số quầy: ................................

Số điện thoại: ................................................


Tổng Cộng:………………………………………………………….

Số Tiền Viết Bằng Chữ:………..…………………………………………

Người lập Thủ kho


Phiếu nhận bảo hành: Sau khi kiểm tra và nhận sản phẩm, bộ phận bảo

hành viết phiếu nhận và hẹn ngày trả sản phẩm cho khách hàng.



PHIẾU NHẬN BẢO HÀNH

Họ tên KH:. .................................................... Ngày nhận: ...........................

Địa chỉ: .......................................................... Ngày hẹn trả: .......................

Số điện thoại: ................................................

Tên Sản Phẩm SL Tình Trạng Dịch Vụ Ghi Chú

Khách Hàng Kỹ Thuật Viên Người Nhận


IV. Sơ Đồ Phân Rã Chức Năng (BFD)

VI. Mô Hình ERD

1,n

1,n

1,n

1,1

1,n 1,n

1,n

1,1

1,n1,1

1,n

1,1

1,n1,1

1,n

1,1

1,1

1,n

1,n 1,1

1,1

1,n

1,n

1,n

NhaCungCap

MaNhaCC

TenNhaCC

DiaChi

SoDT

PhieuNhap

SoPhieuNhap

NgayNhap

MatHang

MaHang

TenHang

DonViTinh

SoLuongTon

PhieuXuat

SoPhieuXuat

NgayXuat

KHTV

CapBac

Diem

CheDoUuDai

...

KhachHang

MaKH

TenKH

NamSinh

DiaChi

SoDT

SoCMND

KHMoi

TongMua

CheDoGiamGia

Xuat

SoLuong

DonGia

Co

Nhap

SoLuong

DonGia

...

CungCap

NhanVien

MaNV

TenNV

NgaySinh

QueQuan

DiaChi

SoDT

SoCMND

...

PhieuNhanBaoHanh

SoPhieuBH

NgayNhan

NgayTra

YeuCau

LapPNhanBH

LapPX

LapPN

BaoHanh

HoaDon

SoHoaDon

NgayLap

MaSoThue

LapHD

Cua

CTHoaDon

SoLuong

DonGia

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

VII. Mô hình quan hệ dƣới dạng lƣợc đồ CSDL

- NhaCungCap (MaNhaCC, TenNhaCC, DiaChi, SoDT)

- PhieuNhap (SoPhieuNhap, NgayNhap,#MaNhaCC,#MaNV)

- MatHang (MaHang, TenHang, DonViTinh, SoLuongTon)

- PhieuXuat (SoPhieuXuat, NgayXuat,#MaKH,#MaNV)

- KhachHang (MaKH,TenKH, NamSinh, DiaChi, SoDT,SoCMND)

- KHTV(#MaKH, CapBac, Diem, CheDoUuDai)

- KHMoi (#MaKH,TongMua, CheDoGiamGia)

- PhieuNhanBaoHanh (SoPhieuBH, NgayNhan, NgayTra,

#MaHang,#MaKH, #MaNV)

- NhanVien (MaNV, TenNV, NgaySinh, QueQuan, DiaChi,

SoDT,SoCMND)

- ChiTietPhieuNhap( #MaHang, #SoPhieuNhap , SoLuong, DonGia)

- ChiTietPhieuXuat (#MaHang, #SoPhieuXuat, SoLuong, DonGia)

- HoaDon(SoHoaDon,NgayLap,MaSoThue,,#MaKH,#MaNV)

- ChiTietHoaDon(#MaHang, #SoHoaDon, SoLuong, DonGia)

VIII. Mô hình vật lý

NhaCungCap

MaNhaCC

TenNhaCC

DiaChi

SoDT

...

long varchar

long varchar

long varchar

long varchar

<pk>

PhieuNhap

SoPhieuNhap

MaNV

MaNhaCC

NgayNhap

...

integer

long varchar

long varchar

date

<pk>

<fk2>

<fk1>

MatHang

MaHang

TenHang

DonViTinh

SoLuongTon

long varchar

long varchar

long varchar

integer

<pk>

PhieuXuat

SoPhieuXuat

MaNV

MaKH

NgayXuat

...

integer

long varchar

long varchar

date

<pk>

<fk2>

<fk1>

KHTV

CapBac

Diem

CheDoUuDai

...

long varchar

numeric

long varchar

KhachHang

MaKH

TenKH

NamSinh

DiaChi

SoDT

SoCMND

...

long varchar

long varchar

date

long varchar

long varchar

long varchar

<pk>

KHMoi

TongMua

CheDoGiamGia

numeric(8,2)

long varchar

Xuat

MaHang

SoPhieuXuat

SoLuong

DonGia

...

long varchar

integer

integer

numeric(8,2)

<pk,fk1>

<pk,fk2>

Nhap

SoPhieuNhap

MaHang

SoLuong

DonGia

...

integer

long varchar

integer

numeric(8,2)

<pk,fk1>

<pk,fk2>

NhanVien

MaNV

TenNV

NgaySinh

QueQuan

DiaChi

SoDT

SoCMND

...

long varchar

long varchar

date

long varchar

long varchar

long varchar

long varchar

<pk>

PhieuNhanBaoHanh

SoPhieuBH

MaNV

MaKH

MaHang

NgayNhan

NgayTra

...

integer

long varchar

long varchar

long varchar

date

date

<pk>

<fk2>

<fk1>

<fk3>

HoaDon

SoHoaDon

MaNV

MaKH

NgayLap

MaSoThue

...

long varchar

long varchar

long varchar

date

long varchar

<pk>

<fk1>

<fk2>

CTHoaDon

SoHoaDon

MaHang

SoLuong

DonGia

...

long varchar

long varchar

integer

numeric(8,2)

<pk,fk1>

<pk,fk2>

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

Nhat Nguyet

Underline

IX. Từ Điển Dữ Liệu

1. NhaCungCap(MaNhaCC, TenNhaCC, DiaChi, SoDT)

STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích

thước Ghi chú

1 MaNhaCC Mã nhà Cung Cấp Text 10 Khóa

2 TenNhaCC Tên nhà Cung Cấp Text 50

3 DiaChi Địa chỉ Text 50

4 SoDT Số Điện Thoại Text 20

2. PhieuNhap(SoPhieuNhap, NgayNhap,#MaNhaCC,#MaNV)


thước Ghi chú

1 SoPhieuNhap Số phiếu nhập Text 10 Khóa

2 NgayNhap Ngày nhập Date 30

3 MaNhaCC Mã nhà cung cấp Text 10

4 MaNV Mã nhân viên Text 10

3. MatHang (MaHang, TenHang, DonViTinh, SoLuongTon)

STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ghi chú

1 MaHang Mã hàng Text 10 Khóa

2 TenHang Tên Hàng Text 50

3 DonViTinh Đơn Vị Tính Text 10

4 SoLuongTon Số Lượng Tồn Interger

4. PhieuXuat (SoPhieuXuat, NgayXuat,#MaKH,#MaNV)


1 SoPhieuXuat Số Phiếu Xuất Text 10 Khóa

2 NgayXuat Ngày Xuất Date

3 MaKH Mã Khách Hàng Text 10

4 MaNV Mã Nhân Viên Text 10

5. KhachHang (MaKH,TenKH, NamSinh, DiaChi, SoDT,SoCMND)


1 MaKH Mã khách hàng Text 10 Khóa

2 TenKH Tên khách hàng Text 50

3 NamSinh Năm Sinh Date

4 DiaChi Địa Chỉ Text 50


6 SoCMND Số Chứng Minh Thư Text 15

6. KHTV(#MaKH, CapBac, Diem, CheDoUuDai)

STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ghi

chú


2 CapBac Cấp Bậc Thành

Viên Text 50

3 Diem Điểm Tích Lũy Number

4 CheDoUuDai Chế Độ Ưu Đãi Text 50

7. PhieuNhanBaoHanh (SoPhieuBH, NgayNhan,

NgayTra,#MaHang,#MaNV,#MaKH)


thước Ghi chú

1 SoPhieuBH Số Phiếu Bảo Hành Text 10 Khóa

2 NgayNhan Ngày Nhận Bảo

Hành Date

3 NgayTra Ngày Trả Sản Phẩm Date

4 MaHang Mã Hàng Text 10



8. KHMoi (#MaKH, TongMua, CheDoGiamGia)

STT Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu Kích thước Ghi

chú


2 TongMua Tổng Mua Money

3 CheDoGiamGia Chế Độ Giảm Giá Text 50

9. NhanVien (MaNV, TenNV, NgaySinh, QueQuan, DiaChi,

SoDT,SoCMND)


1 MaNV Mã Nhân Viên Text 10 Khóa

2 TenNV Tên Nhân Viên Text 50

3 NgaySinh Ngày Sinh Date

4 QueQuan Quê Quán Text 50

5 DiaChi Địa Chỉ Text 50


7 SoCMND Số Chứng Minh Thư Text 15

10. ChiTietPhieuNhap( #MaHang, #SoPhieuNhap , SoLuong, DonGia)


thước Ghi chú

1 MaHang Mã Hàng Text 10 Khóa

2 SoPhieuNhan Số Phiếu Nhập Text 10

3 SoLuong Số Lượng Interger

4 DonGia Đơn Giá Money

11. ChiTietPhieuXuat (#MaHang, #SoPhieuXuat, SoLuong, DonGia)


thước Ghi chú


2 SoPhieuXuat Số Phiếu Xuất Text 10



12.HoaDon ( SoHoaDon, NgayLap,MaSoThue, #MaKH, #MaNV)


thước Ghi chú

1 SoHoaDon Số Hóa Đơn Text 10 Khóa

2 NgayLap Ngày Lập Hóa Đơn Text 10

3 MaSoThue Mã Số Thuế Text 15



13. ChiTietHoaDon (#MaHang, #SoHoaDon, SoLuong, DonGia)


thước Ghi chú


2 SoHoaDon Số Hóa Đơn Text 10



X. – Ràng buộc toàn vẹn

1. Ràng buộc toàn vẹn có bối cảnh là một quan hệ

a. RBTV liên bộ (khóa chính)

i. Nhà cung cấp: Mỗi nhà cung cấp sẽ có một mã nhà cung cấp để phân

biệt các nhà cung cấp .

Bối cảnh: NhaCungCap.

R1: t1,t2 NhaCungCap , ta có:

t1.MaNhaCC t2.MaNhaCC

Cuối .

Bảng tầm ảnh hưởng:

R1 Thêm Xóa Sửa

NhaCungCap + - +

ii. Mặt Hàng: Mỗi mặt hàng sẽ có một mã hàng để phân biệt các mặt

hàng với nhau.

Bối cảnh: MatHang.

R2: t1,t2 MatHang , ta có: t1.MaHang t2.MaHang

Cuối


R2 Thêm Xóa Sửa

MatHang + - +

iii. Nhân Viên: Mỗi nhân viên có 1 mã nhân viên để phân biệt

Bối cảnh: NhanVien

R3: t1,t2 NhanVien, ta có:

t1.MaNV t2.MaNV

Cuối


R3 Thêm Xóa Sửa

NhanVien + - +

iv. Hóa Đơn: Mỗi hóa đơn có 1 số hóa đơn để phân biệt.

Bối cảnh: HoaDon

R4: t1,t2 HoaDon, ta có:

t1.SoHoaDon t2.SoHoaDon

Cuối


R4 Thêm Xóa Sửa

HoaDon + - +

v. Phiếu Nhập: Mỗi phiếu nhập có 1 mã để phân biệt

Bối cảnh: PhieuNhap

R5: t1,t2 PhieuNhap , ta có:

t1.SoPhieuNhap t2.SoPhieuNhap

Cuối


R5 Thêm Xóa Sửa

PhieuNhap + - +

vi. Phiếu Xuất: Mỗi phiếu xuất có 1 mã để phân biệt.

Bối cảnh: PhieuXuat

R6: t1,t2 PhieuXuat , ta có:

t1.SoPhieuXuat t2.SoPhieuXuat

Cuối


R6 Thêm Xóa Sửa

PhieuXuat + - +

vii. Phiếu Nhận Bảo Hành: Mỗi phiếu nhận BH có 1 mã để phân biệt.

Bối cảnh: PhieuNhanBaoHanh

R3: t1,t2 PhieuNhanBaoHanh , ta có:

t1.SoPhieuBH t2.SoPhieuBH

Cuối


R7 Thêm Xóa Sửa

PhieuNhanBaoHanh + - +

viii. Chi Tiết Phiếu Nhập: Mỗi chi tiết phiếu nhập có 1 mã hàng và mã

phiếu nhập để phân biệt.

Bối cảnh: ChiTietPhieuNhap

R8: t1,t2 ChiTietPhieuNhap , ta có:

t1.MaHang t2.MaHang &

t1.SoPhieuNhap t2.SoPhieuXuat

Cuối


R8 Thêm Xóa Sửa

ChiTietPhieuNhap + - +

ix. Chi Tiết Hóa Đơn: Mỗi Chi tiết hóa đơn có SoHoaDon và MaHang để

phân biệt.

Bối cảnh: ChiTietHoaDon

R9: t1,t2 ChiTietHoaDon , ta có:


t1.SoHoaDon t2.SoHoaDon

Cuối


R9 Thêm Xóa Sửa

ChiTietHoaDon + - +

x. Chi Tiết Phiếu Xuất: Mỗi Chi tiết phiếu xuất có 1 mã hàng và số

phiếu nhập để phân biệt.

Bối cảnh: ChiTietPhieuXuat

R10: t1,t2 ChiTietPhieuXuat , ta có:


t1.SoPhieuXuat t2.SoPhieuXuat

Cuối


R10 Thêm Xóa Sửa

ChiTietPhieuXuat + - +

b. Ràng buộc toàn vẹn miền giá trị

i. Chi Tiết Phiếu Nhập

SoLuong > 0


R1: tChiTietPhieuNhap , ta có:

t.SoLuong >0

Cuối


R1 Thêm Xóa Sửa


ii. Chi Tiết Phiếu Nhập

DonGia > 0


R2: tChiTietPhieuNhap , ta có: t.DonGia >0

Cuối


R2 Thêm Xóa Sửa


iii. Chi Tiết Phiếu Xuất

SoLuong > 0

Bối cảnh: ChiTietPhieuXuat

R3: tChiTietPhieuXuat , ta có: t.SoLuong >0

Cuối


R3 Thêm Xóa Sửa


iv. Chi Tiết Phiếu Xuất

DonGia > 0

Bối cảnh: ChiTietPhieuXuat.

R4: tChiTietPhieuXuat , ta có: t.DonGia >0

Cuối


R4 Thêm Xóa Sửa


c. Ràng buộc toàn vẹn liên thuộc tính.

i. Phiếu Nhận Bảo Hành

Ngày nhận bảo hành phải nhỏ hơn hoặc bằng ngày trả bảo hành.

Bối Cảnh: PhieuNhanBaoHanh

R1: tPhieuNhanBaoHanh , ta có:

t.NgayNhan <= t.NgayTra

Cuối


R1 Thêm Xóa Sửa


2. Ràng buộc toàn vẹn có bối cảnh là nhiều quan hệ

a. Ràng buộc toàn vẹn về khóa ngoại

i. R1: PhieuNhap[MaNhaCC] NhaCungCap[MaNhaCC]

Bảng tầm ảnh hưởng

R1 Thêm Xóa Sửa

PhieuNhap + - +

NhaCungCap - + +/(*)

ii. R2: PhieuNhap[MaNV] NhanVien[MaNV]


R2 Thêm Xóa Sửa

PhieuNhap + - +

NhanVien - + +/(*)

iii. R3: PhieuXuat [MaKH] KhachHang [MaKH]


R3 Thêm Xóa Sửa

PhieuXuat + - +

KhachHang - + +/(*)

iv. R4:PhieuXuat [MaNV] NhanVien [MaNV]


R4 Thêm Xóa Sửa

PhieuXuat + - +

NhanVien - + +/(*)

v. R5:PhieuNhanBaoHanh [MaHang] MatHang [MaHang]


R5 Thêm Xóa Sửa


MatHang - + +/(*)

vi. R6:PhieuNhanBaoHanh [MaKH] KhachHang [MaKH]


R6 Thêm Xóa Sửa


KhachHang - + +/(*)

vii. R7:PhieuNhanBaoHanh [MaNV] NhanVien [MaNV]


R7 Thêm Xóa Sửa


NhanVien - + +/(*)

viii. R8:HoaDon [MaKH] KhachHang [MaKH]


R1 Thêm Xóa Sửa

HoaDon + - +

KhachHang - + +/(*)

ix. R9:HoaDon [MaNV] NhanVien [MaNV]


R1 Thêm Xóa Sửa

HoaDon + - +

NhanVien - + +/(*)

Documents

TRƢỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT LÝ TỰ TRỌNG KHOA CÔNG … · tin gì lại để kiểm tra không? 10.Có.chúng tôi sẽ lưu những thông tin như phiếu xuất kho.Lưu