Embed Size (px)
Citation preview
Transport Manager
W przededniu zmiany, która już nastąpiła…
Kiedyś tam…..
• TAKSÓWKI W ROKU 2006
• SPRZEDAŻ TRANSFORMACYJNA oraz IV Generacja Sprzedaży……
JAK MYŚLEĆ I DZIAŁAĆ, ABY BYĆ
SKUTECZNYM I KONKURENCYJNYM?
NOWOŚĆ:JAK ŻYĆ SPOKOJNIEJ?
W jakim celu
spotykamy się tutaj?
• Brexit
• Zmiana przepisów w w transporcie
• Niedziele zamknięte
• Palenie papierosów
• Kiedy znajdujemy się w środku jednego paradygmatu, trudno jest nam sobie wyobrazić, że może istnieć jakikolwiek inny paradygmat
Adam Smith
1723 – 1790Ekonomista i filozof
NOWA RZECZYWISTOŚĆ
-CHAOS-
Co nas czeka?
PRZEDE WSZYSTKIM!!!
AKCEPTACJA CHAOSU
Co nas czeka?
Nabycie umiejętności zarządzania w CHAOSIE – szczególnie w logistyce, a więc także w transporcie!!!
W związku z tym nauka myślenia i działania NIELINEARNEGO (lateralnego, dywergentnego) – ELIMINACJA LINIOWOŚCI
Co nas czeka?
1. Budowanie ANTYKRUCHOŚCI
Antykruchość - Taleb uspokaja:
• „Niektórym rzeczom służą wstrząsy; rozwijają się i rozkwitają pod wpływem zmienności, przypadkowości, nieładu i stresu, przygody a ryzyko i niepewność to ich żywioł”.
• Te rzeczy nazywa: antykruchymi.
Co nas czeka?
1. Budowanie ANTYKRUCHOŚCI
2. Definitywne dążenie do upraszczania w oparciu o podwójne i Potrójne Prawo Pareto. (PPP)
Co nas czeka?
1. Budowanie ANTYKRUCHOŚCI
2. Definitywne dążenie do upraszczania w oparciu o podwójne i Potrójne Prawo Pareto. (PPP)
3. Budowanie wartości społeczno-ekonomicznej
Co nas czeka?
1. Budowanie ANTYKRUCHOŚCI
2. Definitywne dążenie do upraszczania w oparciu o podwójne i Potrójne Prawo Pareto. (PPP)
3. Budowanie wartości społeczno-ekonomicznej
4. Myślenie Transformacyjne – Sprzedaż Transformacyjna
Trzy poziomy sprzedaży
Wartość techniczna
Wartość na poziomie procesów biznesowych
Wartość strategiczna
Obszary zainteresowania klienta
Kwestie techniczne
Kwestie strategiczne
K
o
n
k
u
r
e
n
c
y
j
n
o
ś
ć
Koszt - pasywo Partner - aktywoKoszt - pasywo
Kwestie dotyczące procesów biznesowych
WARTOŚĆ DODANA
„Sam fakt wytworzenia produktu nie stanowi wartości dodanej dla klienta. Istotne staje się jego umiejscowienie w czasoprzestrzeni.”(cytat z artykułu Dagmary Głowackiej „Logistyka a wartość dodana” , Logistics Manager 2018)
W przededniu zmiany, która już nastąpiła – Zmiana 1
– Niedobór siły roboczej wynika z dynamiki rozwoju krajów „nowoczesnych” i wzrostu komfortu życia –brak zagrożenia - brak rozwoju populacji
Więc
– Dysproporcja i wyrównywanie ekonomiczne -emigracja
– Wymóg: uczenie się współpracy a nie separacji –konflikty wynikiem chęci zachowania status quo i różnic kulturowych
– Zachowanie równowagi w czasie zmian – zwinność, wykorzystywanie możliwości lokalnych
W przededniu zmiany, która już nastąpiła – Zmiana 2
• Spirala rozwoju Gravesa –społeczeństwa krajów rozwiniętych mają już inne priorytety niż reszta świata – ekologia, system wartości idący w kierunku minimalizmu konsumpcyjnego, dążenie do równowagi między życiem osobistym a zawodowym „jakość życia” (myślenie holistyczne) – co w biznesie wnosi/ wniosło np. takie zmiany:
W przededniu zmiany, która już nastąpiła – Zmiana 3
• Rozumienie jakości życia nie pozwala na wyścig szczurów – pracownicy rezygnują z pieniędzy na rzecz równowagi w życiu osobistym i zawodowym – „roszczeniowość” musi wiec być uwzględniona przez pracodawcę – inne standardy
W przededniu zmiany, która już nastąpiła – Zmiana 3
• Ludzie biznesu:
– efekty finansowe,
– bezpieczeństwo,
– jakość życia
• Wartość społeczno-ekonomiczna vs. zysk
W przededniu zmiany, która już nastąpiła – Zmiana
• Probabilistyka
• Polichroniczność
W przededniu zmiany, która już nastąpiła – Zmiana
• A w biznesie: antykruchość – której elementami są:
– Nielineraność – rozumienie, że zmienność wymaga komunikacji, akceptacji
– Nielinearność – skuteczność wymaga rozumienia, że chaos jest siłą, z którą nie warto walczyć – sztorm – nie da się go okiełznać
W przededniu zmiany, która już nastąpiła – Zmiana
• Redundancja – nadmiarowość zamierzona
• Asymetria pozytywna – można ją uzyskiwać tylko dzięki świadomemu postępowaniu –strategia (szansa branżowa), wariantowość, myślenie transformacyjne, Potrójne Prawo Pareto
W przededniu zmiany, która już nastąpiła – Zmiana
• Opcjonalność
• Małe znaczy duże – sprawne, zarządzane –mające gospodarza, zwinne, umiejące się dostosować
W przededniu zmiany, która już nastąpiła – Zmiana
• Przepis na dzisiejsze czasy:
– Komunikacja – w kierunku zrozumienia, budowania dobrego samopoczucia – zaufanie, bezpieczeństwo w rozumieniu
– Wariantowość – budowanie dwóch – maksymalnie trzech nóg w biznesie – ale nie jednej
W przededniu zmiany, która już nastąpiła – Zmiana
• Przepis na dzisiejsze czasy:
– Komunikacja – w kierunku zrozumienia, budowania dobrego samopoczucia – zaufanie, bezpieczeństwo w rozumieniu
W przededniu zmiany, która już nastąpiła – Zmiana
• Przepis na dzisiejsze czasy:
– Koncentracja – wynikająca z Potrójnego Prawa Pareto
– Lokalność, zwinność, wykorzystywanie chwili –Stała versus Przejściowa Przewaga Konkurencyjna
– Zapas gotówki
– Marżowość – działanie transformacyjne
W przededniu zmiany, która już nastąpiła – Zmiana
• Przejawy:
– 3PL, 4PL, 5PL – w logistyce i transporcie –Sprzedaż Transformacyjna
• Zmiana modelu, w którym zawężamy grupę klientów – jednocześnie działając transformacyjnie, podnosimy marżowość reszty poprzez podwyżkę cen
W przededniu zmiany, która już nastąpiła – Zmiana
• Szwedzi – kontrakt na 7 milionów –bez rozmawiania o cenie
• Model - bezpieczeństwo poprzez ograniczenie wydatków umiera – bo bezpieczeństwo to dopasowanie
• Komunikacja – tak działa świat –kultury wysokokontekstowe - natura
WNIOSKI
1. Procesy logistyczne muszą
być urealnione – kultura
współpracy musi zawierać w
sobie wzajemność budującą
naturalną redundancję.
WNIOSKI
2. Asymetria w biznesie – budujmy
pozytywną asymetrię, która wynika nie
tylko z ubezpieczeń czy rozwijania „nóg”
(dywersyfikacja), ale dzięki budowaniu
klastrów, wspólnot (myślenie
wspólnotowe), dzięki któremu nawet ten,
kto ponosi straty – w efekcie nie „zginie”
bo inni go poratują. (przykład: ratowania
firm przez wierzycieli, kultura Amishów).
WNIOSKI
3. Małe znaczy duże – budujmy
odpowiedzialność i decyzyjność
lokalną – dzięki temu
uruchamiamy kluczową w
chaosie zwinność – to klucz do
antykruchości
WNIOSKI
4. Przyzwyczajajmy klientów do
budowania systemów komunikacyjnych,
dzięki którym informacje dochodzą na
bieżąco – i dzięki czemu możemy
reagować wielowymiarowo –
uwzględniając siłę „zwinności lokalnej”.
Na pytanie „kiedy”? odpowiedź będzie
coraz częściej „między środą a piątkiem”
lub w drugiej lub trzeciej dekadzie
miesiąca”.
WNIOSKI
5. Dzięki współpracy
transformacyjnej budujmy
marżowość, która pozwala na
redundancję, elastyczność,
antykruchość i reagowanie na
zmienność.
NIELINEARNOŚĆ czyli inne postrzeganie
rzeczywistości
KRZYSZTOF SARNECKI
