Trabajo cooperativo con computador Computer supported cooperative work CSCW

  • Published on
    19-Jan-2016

  • View
    41

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Trabajo cooperativo con computador Computer supported cooperative work CSCW. Cuando se descubre una tierra nueva las fronteras estn por todas partes. Contenidos. Que es?. Grupo, Groupware y CSCW. Categoras de Groupware. Caractersticas. Soporte. Ejemplos. Objetivos. - PowerPoint PPT Presentation

Transcript

  • ContenidosQue es?.Grupo, Groupware y CSCW.Categoras de Groupware.Caractersticas.Soporte.Ejemplos.

  • ObjetivosEntender el impacto del trabajo en grupo por computador.

    Destacar las caractersticas generales de los sistemas CSCW.

    Conocer los diferentes tipos de trabajo en grupo por computador.

    Aprender a disear interfaces de trabajo en grupo.

    Conocer ejemplos de aplicacin.

  • Qu es GrupoColeccin de personas que trabajan juntos en una tarea comn.

    Caractersticas.Pueden tener objetivos diferentes.Se hace o se deshace segn la conveniencia.Puede ser interdisciplinario.

  • Grupo - ReunionesLos grupos de trabajo consiguen sus objetivos a travs de reuniones y de la delegacin de actividades en personas.

  • Etapas de una reuninEtapa 1.Preparacin.Etapa 2.Preparacin de la sala de reunin.Etapa 3.Reunin.Etapa 4.Caf y pastas.

  • ProblemaComo hacer esta reunin cuando los asistentes estn en cualquier lugar del Planeta Tierra o en la estacin MIR?.

  • Qu es GroupwareSoftware que permite la realizacin del trabajo en grupo.

    Hardware y el software que soportan y aumentan el trabajo en grupo.

    Conjunto de productos orientados al trabajo en grupo, es decir, que ayudan a los grupos de personas a trabajar juntos.

    Tecnologa de la informacin que se utiliza para ayudar a las personas a trabajar juntos ms efectivamente( Coleman and Shapiro, 1992)

  • GroupwareNuevo paradigmaCambio de paradigma en el uso del computador.

    WYSIWIS.Lo que tu vez es lo que yo veo.Interaccin persona-persona y no interaccin persona-computador.

    El computador facilita la comunicacin gracias a la convergencia de:Redes.Computadores personales.Mezcla de telecomunicaciones y computacin.Nuevas tecnologas como RDSI.

  • GroupwareNuevo paradigmaSirve para aumentar la eficacia en tres niveles: Comunicacin, Coordinacin y Cooperacin.

    EjemplosCorreo electrnico.Boletines.Vdeo conferencias.Planificadores de grupo.Sistemas de soporte a la decisin.

  • El Espectro del GWDimensin del Entorno CompartidoDimensin de la gestin de Tareas en ComnSistema tiempo compartidoBajoBajoE-mailRevisin softwareClase electrnica

  • Groupware Taxonoma espacio/temporal

  • Groupware sncronoSistemas de conferencia de sobremesa.Conferencias utilizando pantallas compartidas o ventanas compartidas.Habitaciones de reuniones electrnicas.Entornos de reuniones virtuales multimedia.

  • Groupware sncrono / mismo lugarSalas electrnicasSon salas preparadas para poder hacer reuniones electrnicas.Disponen de computadores conectados con pizarras electrnicas generales.Presentaciones comunes.Se puede escribir en un mismo espacio.

  • Groupware sncrono / lugares diferentesEspacios multimedia

    Es un sistema de teleconferencia que utiliza la comunicacin video y audio y los espacios de trabajo digitales para superar les barreras de la separacin fsica.

  • Groupware sncrono /diferentes lugaresReuniones virtualesEl sistema permite ver a los otros virtualmente utilizando una combinacin de realidad virtual y comunicacin RDSI o de red.

  • Escritura cooperativa

  • Escritura cooperativa

  • Netmeeting

  • Chat

  • Editor de grafos concurrente

  • Groupware asncrono / mismo lugar Utilizacin del mismo computador en distinto tiempoEjemplo: control de cambios

  • Groupware asncrono/lugar diferenteCorreo electrnicoEl e-mail es sin duda el Groupware con ms xito.

    Puede ser enviado a receptores mltiples.

    Originariamente era de slo texto. Ahora incorpora voz, imgenes e incluso vdeo.

  • Groupware asncrono / lugar diferenteMensajes estructuradosProblemas con el correo electrnico Exceso de mensajes, etc..

    Intento de ofrecer a los usuarios mejores mtodos de organizar, clasificar, filtrar y gestionar mensajes

    Se pueden utilizar agentes de e-mail para gestionar los mensajes.

  • Groupware asncrono/ lugar diferenteHipertexto cooperativoCentra su inters en los documentos y sus relaciones.

    Es un web de informacin compleja que se estructura utilizando hipertexto.

    Ejemplo.Recoger toda la informacin de una comunidad cientfica en una librera digital.

  • Groupware asncrono /lugar diferenteMemoria comn de la organizacinEjemplo paradigmtico.

    Lotus NotesUna aplicacin basada en red integrando comunicacin con bases de datos para reunir, organizar y distribuir informacin entre grupos de trabajo, independientemente de la posicin fsica del usuario.

  • Sistemas de flujo de datos( Workflow)Permite circular documentos dentro de una organizacin a travs de un proceso relativamente simple.

    Un ejemplo sencillo podra ser un informe de gastos en una organizacin: Un empleado rellena un informe de gastos y lo aade al sistema de workflow.Se archiva una copia y se enva al gerente para su aprobacin. El gerente recibe el documento y lo aprueba y lo vuelve a enviar. El gasto se registra en los gastos de grupo y se envan al departamento de contabilidad para hacer efectivo el pago y generar el apunte contable.

  • Qu es CSCWEl trmino CSCW lo introducen GRIEF y CASHMAN una va para describir cmo la tecnologa de los computadores puede ayudar a los usuarios a trabajar juntos en grupos [CRO94].

    es la disciplina cientfica que describe cmo desarrollar aplicaciones groupware, teniendo en cuenta cmo las personas trabajan en cooperacin y cmo afecta el groupware al comportamiento del grupo.

  • CSCWEstudio de herramientas y tcnicas de Groupware as como de los efectos psicolgicos, sociales y organizativos.

    Aspectos a considerarGrupo.interfaces multiusuario.control de concurrencia.coordinacin y comunicacin dentro del grupo.espacio de informacin compartida.integracin de aplicaciones pre-existentes.

  • SoporteReuniones basadas en computador.

    Uso de telfonos.

    Ventanas pblicas.

    Conferencias por computador.

    Escritura en grupo.

    Gestin de proyectos por un grupo.

  • Reuniones CSCW

    Los grupos de trabajo consiguen sus objetivos a travs de reuniones y de la delegacin de actividades en personas.

  • Etapas de una reuninEtapas:Preparacin.Preparacin de la sala de reunin.Reunin.Caf y pastas.Problema:Como hacer esta reunin cuando los asistentes estn en cualquier lugar del Planeta Tierra o en la estacin MIR?.

  • CSCW Etapa 1: PreparacinLa preparacin y el asentimiento de la reunin por correo electrnico.Los documentos se pueden distribuir electrnicamente.Los coordinadores pueden pedir un calendario posible para los asistentes y tratar de encontrar un da consensuado por todos.

  • CSCW Etapa 2La sala de reuninUtilizaremos un software de conferencia.

    Los asistentes utilizan computadores conectados en sus despachos.

    Enlace:Texto.Audio.Vdeo.

  • CSCW Etapa 3La reuninLas computadoras en red permiten hacer:Debates.Votaciones secretas.Dibujos compartidos.Distribucin rpida de documentos de trabajo.etc..

  • CSCW Etapa 4Comunicacin informalEste es un aspecto ms difcil de conseguir que en sala de caf.

  • CSCW CaractersticasLas caractersticas de un sistema de trabajo en grupo sern:

    Comunicaciones entre los miembros del grupo.

    Compartir informacin.

    Coordinar y controlar objetos compartidos.

    Compartir un espacio de trabajo

    Organizacin y entendimiento comn del proceso de trabajo.

    Soporte a la decisin.

  • CaractersticasComunicaciones entre los miembros del grupoLas reuniones presenciales permiten visualizar mucha informacin complementaria.Las expresiones, los gestos, etc..

    Las reuniones presenciales tienen una componente de audio y otra de video.

    La comunicacin por computadora est muchas veces limitada a ciertos canales, donde el usuario puede leer mensajes escritos.

    Las limitaciones de la comunicacin textual necesitan utilizar otros medios de comunicacin como el correo con voz y vdeo, sistemas de video conferencia, pantallas de pared grandes...

  • CaractersticasCompartir informacinCompartir informacin es importante para los grupos para prevenir una duplicacin innecesaria del esfuerzo y asegurar que todos los miembros estn utilizando la misma informacin.

    El grupo necesita herramientas para integrar la entrada, almacenamiento, navegacin y extraccin de la informacin multimedia para todos los miembros del grupo.

  • CaractersticasCoordinar y controlar objetos compartidosLa coordinacin y control de objetos compartidos es importante porque si se produce una modificacin de un diagrama para uno de los miembros del grupo este cambio ha de ser visualizado por el resto de miembros.

    Es necesario controlar las actualizaciones simultaneas.

  • CaractersticasCompartir un espacio de trabajoLos miembros del grupo necesitan un espacio de trabajo comn donde desarrollar sus ideas.

    En una reunin presencial este papel lo realiza una pizarra.

  • CaractersticasOrganizacin y entendimiento comn del proceso de trabajoLas personas que trabajan juntas tienen que saber que es lo que quieren hacer y cmo.

    Por ejemplo: Todas las reuniones se hacen con agenda y hay una persona que la dirige.

  • CaractersticasSoporte a la toma de decisinMuy importante para un grupo de personas que trabajan juntas es la posibilidad de tomar decisiones en comn.

    La decisin puede estar relacionada con los objetivos de una tarea comn, el mtodo de trabajo que ha de adoptar el grupo, la eleccin de los miembros del grupo...

  • Mtodo de especificacin de diseo de interfacesAnlisis del grupo.Anlisis global del sistema.Anlisis del usuario.Organizacin y tipos de usuario (cargos, etc).Diseo conceptual para cada usuario.Especificar compone