Topchefernes

10 bedste ledelsesværktøjer

Niels Lunde

Gjethuset, Frederiksværk

13. november 2012

De næste 50 minutter

1. Indledning

2. Det personlige værktøj

3. Topchefernes 10 fælles værktøjer

4. Diskussion

Indledning

De 5 seminarer på CBS

Top 100 eller kategorier?

Kriterier for personer. Valg af brancher

Processen - der er langt til 100

Resultatet: Fokus på værktøjer.

Disclaimer

Topchefernes værktøjer er primitive

Ledelse er enkelt, men ikke nemt.

Det personlige værktøj

Forstå din rolle som leder

"Tager du ansvar? Eller skyder du skylden

på nogle eksterne faktorer som valuta eller

finanskrisen eller dårligt vejr? Hvis det er din

bedste forklaring på hvordan din virksomhed

klarer sig, hvad fanden laver du så i dit job?" - Jørgen Vig Knudstorp, LEGO

Forstå din rolle som leder

Case: Michael Pram Rasmussen, A. P. Møller – Mærsk

Vær ærlig over for jer selv og over for alle andre (Jack Welch)

I er ikke oppe imod den økonomiske krise…

( = det er irriterende lige nu, men det er væk om 2-3 år)

I er oppe imod den globale udfordring…

( = det går ikke over, det er en ny virkelighed)

Hvis du synes vilkårene er urimelige, så lad en anden leder komme til.

Topchefernes 10 fælles værktøjer

1. Kundefokus

"Børn: Det er det, det drejer sig om for os.

Børn og børns udvikling. Og det skal

gennemsyre alt, hvad vi gør”

- Kjeld Kirk Kristiansen, LEGO

1. Kundefokus

Case: Kjeld Kirk Kristiansen, LEGO, 1978

Case: Nils Smedegaard A., Carlsberg, 1999

- kunden, ikke produktet

Perspektiver:

Forstå dine kunders behov bedre og tidligere end kunderne selv forstår det. Skab værdi for kunden

Dit produkt er kun et middel, din kunde er det virkelige mål

Og endnu mere krævende:

- har din organisation fokus på kunden?

2. Forstå kerneforretningen

”We shall not cease from exploration

And the end of all our exploring

Will be to arrive where we started

And know the place for the first time”

- digteren T. S. Elliot.

2. Forstå kerneforretningen

Case: Jørgen Vig Knudstorp, LEGO,

Fra forvirret ledelse til fokuseret ledelse:

- Hvorfor er LEGO unik?

- Hvad ville der stå i LEGOs nekrolog?

Case: Niels Bjørn Christiansen, Danfoss

Danfoss 2008: Krise. Danfoss 2010: Vækst,

Forstå værdiskabelsen, væk med resten

- og husk: Kernen er altid mindre end du tror.

3. Tænk internationalt

”For os har det været afgørende at holde fast i

den internationale strategi, som gennem

stordrift og effektiviseringer, kan sikre både

indtjening og salg.”

- Asbjørn Børsting, DLG

3. Tænk internationalt

Case: Mærsk Mc-Kinney Møller,

Case: Eelco van Heel, Rockwool

Perspektiver:

Du skal være en stærk og dominerende virksomhed i en niche, som gerne må være smal, hvis blot den er global.

Du skal gøre din organisation international.

4. Pas på troværdigheden

”Sig, hvad du gør, og gør, hvad du siger”

- Per Bank, Tesco/Dansk Supermarked

4. Pas på troværdigheden

Case: Christian Clausen, Nordea,

Anti-case: Ditlev Engel, Vestas

Perspektiver:

Du skal holde, hvad du lover.

5. Husk at eksekvere

"Det er vigtigt med en god eksekvering.

Hellere en god eksekvering af en halvdårlig

strategi end omvendt."

- Jørgen Huno Rasmussen i FLSmidth

5. Husk at eksekvere

Case: Jørgen Huno Rasmussen, FLSmidth,

Case: Kapitalfondene, især EQT og Nordic Capital

Perspektiver:

Eksekvering er den mest undervurderede disciplin i

ledelse – kræver en særlig kultur

Mere fokus på resultat, mindre fokus på proces.

6. Sæt det rigtige hold

”Det optimale sæt af kompetencer er et

dynamisk kriterium der skifter efterhånden

som virksomheden vokser og forandrer sig.

Derfor må bestyrelsen ændre sig og

bestyrelsens medlemmer må udskiftes

løbende”.

- Ole Andersen, formand for ISS, B&O og Danske Bank

6. Sæt det rigtige hold

Case: Jørgen Buhl Rasmussen, Carlsberg,

Fra bryggeri til mærkevarevirksomhed / Fast Moving Consumer Goods

Case: Vagn Sørensen, TDC,

Fra indadvendt effektivisering til udadvendt kundefokus

Perspektiver:

Mål og krav ændrer sig hurtigt.

Slut med at være konfliktsky

Ikke en HR-opgave, men en tung ledelsesopgave,

Opgaven slutter aldrig.

7. Gør det enkelt

"Gør tingene enkle. Jagt hele tiden

mulighederne for at simplificere"

- Henrik Poulsen, TDC/Dong Energy

7. Gør det enkelt

Case: Henrik Poulsen, TDC

Perspektiver:

Store virksomheder er komplekse, men du skal skabe en gennemsigtig organisation

Hvor kommer bureaukratiet fra? Udefra eller indefra?

Kampen mod bureaukratiet er permanent.

8. Tiden kræver åbenhed

”Når en ledelse viser åbenhed, vel at mærke

maksimal åbenhed, over for medarbejderne,

skaber den tillid.”

- Carsten Koch, LD

8. Tiden kræver åbenhed

Case: Jørgen Buhl Rasmussen, Carlsberg

Perspektiver:

Kun hvis dine medarbejdere kender virksomhedens

strategi og mål, kan de forvalte et lokalt ansvar

ude i verden.

Kravet om åbenhed fra nuværende og kommende

medarbejdere, aktiemarked og medier vil vokse.

9. Vær tæt på driften

”Stil enkle spørgsmål som: Hvorfor kan I kun

løfte en container 16 gange i timen i Norge,

når de kan løfte den 22 gange i timen i

Tyskland?”

- Niels Smedegaard, DFDS

9. Vær tæt på driften

Case: Per Bank, Tesco,

Case: Jeff Gravenhorst, ISS.

Perspektiver:

Som leder skal du tænke strategisk og have styr på detaljerne på samme tid,

Mange små beslutninger kan give et spektakulært resultat.

10. Innovation sikrer fremtiden

Hvis du skal sige BØH til en topchef,

så sig ”Commoditization” til ham

10. Innovation sikrer fremtiden

Case: Tom Knutzen, Danisco + DuPont

Case: Carsten Bjerg, Grundfos: Radikal innovation

Case: Jørgen Vig, LEGO: Chris Zook

Perspektiver:

Udvikling ja, men med afsæt i kerneforretningen

Fremtidens indtjening kræver ikke kun effektivisering, men også kreativitet.

Tak

Megatrends til dig

Anne Skare Nielsen

Future Navigator

Fra mere

til bedre

“Nudging”

Lyt HØJERE - og giv slip

Hvad irriterer dig allermest?

Fra mere

til bedre

Good enough stuff

Husk at hjælpe hinanden

Del lyspunkterne

Vækst via ledelse

Pernille Wettergren Lorentzen, Projektleder

Væksthus Hovedstadsregionen

Hvorfor fokusere på ledelse?

Vejen til vækst går gennem stærke og ambitiøse ledere

God ledelse styrker konkurrenceevnen God ledelse gør det muligt at realisere virksomhedens strategi og vækstplaner God ledelse gør det lettere at tiltrække, fastholde og udvikle de rigtige medarbejdere

Vækst via Ledelse 50

Hvad er definitionen på ledelse?

Ledelse

Leadership

Eget speciale

Management

Vækst via Ledelse 52

Den 3-delte lederrolle – Mercedes modellen

Support systems

Budget, Time registration,

balanced score card,

schemes, climate surveys…

Technical skills

Knowledge about the

company profession field /

area of responsibility

Leader role

Create visions, develop

employees, create

motivation, in front, create

teamwork, be authentic

Leadership

Eget Speciale

Management

Management & eget speciale

Leadership handler om:

- Helheden

- Det langsigtede

- Værdier og visioner

- Inspirere og sætte retning

Leadership handler også om:

- Hvem er vi?

- Hvor vil vi gerne hen?

- Hvorfor er vi her?

Ledelse anno 2012

Vi skal lige et smut forbi den nyeste ledelsesforskning…..

Unboss - begrebet

Vækst via Ledelse 58

Boss

Magt

Udsteder ordrer

Hierakier

Unboss

Værdier

Inspirerer til at tænke og handle til gavn for fælles

formål

Ligeværdighed

De 5 Vækstkompetencer & de 3 Vækstopgaver

59

De 5 kompetencer & 3 opgaver i din virksomhed

Hvor langt strækker dine kompetencer? Har du medarbejdere med kompetencer der komplementerer dine? Er der nogle kompetencer I mangler?

Vækst via Ledelse 60

Kompetenceudviklingsproces

Situation Afdækning af kompetencer

Mål Behovsvurdering

Plan Sammensætning af kompetencer

Gap

an

aly

se

Strategisk kompetenceudvikling

Kender du potentialet i din organisation?

• Virksomheder indeholder et stort uudnyttet potentiale

• I en foranderlig verden er kortlægningen af interne ressourcer/ kompetencer afgørende for succes

• Kortlægning af medarbejderressourcer må ikke begrænses til de faglige kompetencer

• De personlige kompetencer er styrende for en forandringsproces • overbevisning • værdier og kultur

• En struktureret og strategisk kompetenceafdækning er afgørende for at

skabe succes og vækst i din virksomhed

Forandringsledelse

Hvordan får vi planerne ført ud i organisationen? Hvordan får vi medarbejderne til at tage ejerskab? Hvad skal jeg som leder gøre? Hvordan skaber vi forandring og forankring?

1-2 t

Forandringsproces contra

Forankringsproces

Strategisk niveau

• Topledelse/Direktion

Taktisk niveau

• Mellemledere

Operationelt niveau

• Medarbejdere

1-2 uger

1-2 dage

Fra forandring til forankring

Det handler om at kende sine egne og organisationens kompetencer og at være i stand til at kunne udvikle kompetencerne Det handler om at ville og turde involvere og uddelegere Det handler om at kunne sætte retning og kommunikere klart Det handler om Leadership

Walk the talk!

65

Hvordan ser din fordeling ud?

?? %

?? %

?? % Leadership

Eget Speciale

Management

Vækst via Ledelse gennemføres i perioden 2012-2014 i samarbejde mellem Væksthusene, Dansk Erhverv og Håndværksrådet. Projektet er støttet af Erhvervsstyrelsen samt EU’s Socialfond.

67

Målsætning

Vækst via Ledelse 68

At lederen: Opnår en dybere forståelse for koblingen

mellem ledelse og forretningsudvikling

Får klarlagt sine egne kompetencer og og personlige udfordringer

Bliver bevidst omkring egne personlige styrker og udviklingsområder

Får styrket evnen til at tiltrække, fastholde og udvikle kernemedarbejdere

Typiske udfordringer for (ejer-) ledere i vækstvirksomheder

69

Uddelegering og medansvar til andre Professionel personaleledelse og

forretningsudvikling

Vækstambitioner ?

Sætte det rette hold

Erkendelse af lederrollen

Kobling mellem god ledelse og succesfuld forretning.

De 3 faser i Vækst via ledelse

70

Fase 1

Screening

Målsætning og forventnings-afstemning

Fase 2

Afklaring

Sparring

Lederseminar

Profilværktøjer Netværk

Casearbejde

Fase 3

Videre forløb

Tilskud til køb af:

Kompetence-udvikling

Rådgivning

Output:

Styrket lederprofil

Øget vækst i

virksomheden

Deltagergebyr Kr. 5.000,-

Deltagergebyr Kr. 5.000,-

N.B. Medfinansiering 124 timer pr. virksomhed Tilskud Max 50% af kr. 200.000,- = 100.000,-

Tak for i dag!

Jobrotation

Jobs med uddannelsesperspektiv

Akutjob

Væks t v i a opkva l i f i c e r i ng

H v a d e r J o b r o t a t i o n ?

Jobrotation er når virksomheden

sender en eller flere

medarbejdere på

efteruddannelse og erstatter de

ansatte med ledige vikarer i

uddannelsesperioden.

Hvilke medarbejdere kan uddannes?

• Ufaglærte og medarbejdere med uddannelse på EUD-

niveau.

• Medarbejdere med videregående uddannelse, som ikke er brugt i de seneste 5 år

• En særskilt pulje til medarbejdere, der har mellemlang eller lang videregående uddannelse.

(Der skal søges særskilt i Arbejdsmarkedsstyrelsen)

F i n a n s i e r i n g

• Virksomheden udbetaler almindelig løn til medarbejderen under uddannelse.

• Virksomheden ansætter vikar under medarbejderens fravær.

• Virksomheden udbetaler løn til vikaren og indbetaler ATP mv.

• Virksomheden modtager jobrotationsydelsen på = 170,36 kr./time vikaren er ansat.

• Et evt. overskud kan dække udgifter til medarbejdernes uddannelse ol.

B e r e g n i n g s e k s e m p e l

2 specialarbejdere opkvalificeres fra ufaglært til faglært via GVU.

2 vikarer i 52 uger ansættes:

Udgifter:

Løn til 2 vikarer (125 kr./time) 481.000 kr.

ATP mv. (15%) 72.150 kr.

I alt 553.100 kr.

Indtægter

Jobrotationsydelse (170 kr./time) 655.545 kr.

Restbeløb 102.445 kr.

H v e m k a n v æ r e v i k a r e r ?

• Ledige dagpengemodtagere

• Ledige kontanthjælpsmodtagere samt modtagere af introduktionsydelse

De kan før forløbet deltage i:

• 6 ugers selvvalgt uddannelse (dagpenge)

• Uddannelse med jobplan

• Virksomhedspraktik

Der kan indgå mentorer til at understøtte forløbet

P r o c e s

• Afdækning af virksomhedens behov

• Dialog i MED mv.

• Planlægning af uddannelser

• Rekruttering af vikarer, krav, PR, udvælgelse,

samtaler og opkvalificering

• Gennemførsel, løbende opfølgning, evaluering

Jobs med uddannelsesperspektiv

• Stigende antal unge på offentlig forsørgelse – 17,7% fra 2010-2011

• 70 pct. af de ledige unge uden uddannelse

• Formålet er, at flere unge gennemfører en erhvervsuddannelse

Jobs med uddannelsesperspektiv

• Målgruppen er unge under 20 år, især unge med

frafaldshistorik og risiko for frafald (ofte under 18 år), unge

på kontanthjælp og unge i ufaglærte jobs (over og under

18 år)

• Gennem en jobtilgang får de unge udviklet kompetencer,

som kan indgå i en erhvervsuddannelse.

F o r s k n i n g e n … .

• viden om, hvordan de unge tilegner sig kompetencer gennem arbejdet i en virksomhed.

• et værktøj, som dokumenterer læring i forhold til personlige, sociale og faglige kompetencer

• en jobuddannelsesmodel, som gennem projektet skal udvikles, afprøves og justeres.

A k u t j o b

• Ordinære job, med sædvanlig løn og ansættelsesforhold

• Akutjob slås op på jobnet.dk

• Jobpræmie: 12.500 ved 26 ugers ansættelse og yderligere 12.500 ved 52 ugers ansættelse

V i r k s o m h e d s s e r v i c e

Jane Bast Iversen jabi@halsnaes.dk Mobil: 24 41 21 80

Brian Madsen brbm@halsnaes.dk Mobil: 60 23 07 14

Henriette Poulsen henyp@halsnaes.dk Mobil: 61 14 06 72

Damir Zec daze@halsnaes.dk Mobil: 51 27 34 46

Bjarne Jørgensen bjarj@halsnaes.dk Mobil: 61 14 06 70

Anders Grundtworm andwg@halsnaes.dk

Tlf.: 47 78 54 42

Robert S. Zezulka roze@halsnaes.dk Mobil: 20 35 01 71

Camilla Holm caho@halsnaes.dk Mobil: 40 12 99 15

Michelle Dahl miadp@halsnaes.dk

Tlf.: 47 78 54 31

J o b o g A r b e j d s m a r k e d

Lisbeth Rindom Arbejdsmarkedschef lisbr@halsnaes.dk Mobil: 40 43 99 55

Anna Søgaard Jobcenterchef

annas@halsnaes.dk Mobil: 30 53 76 75