Embed Size (px)
DESCRIPTION
Titulo (Tahoma 28, branco, bold). Programa Comportamento pela Vida. Elektro Programa Comportamento pela Vida Março 2012. +2,1 milhões de clientes (+ 5,5 milhões de pessoas) . Descontinuidade geográfica e grandes distâncias. 223 municípios - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
Titulo (Tahoma 28, branco, bold)
ElektroPrograma Comportamento pela Vida
Março 2012
Programa Comportamento pela Vida
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
LESTE
SUL
CENTRO
OESTE
Visão Geral da Elektro
+2,1 milhões de clientes (+ 5,5 milhões de pessoas)
223 municípios
em São Paulo e 5 no Mato
Grosso do Sul120 mil km²
(Santa Catarina + Alagoas)
Regiões com perfissocioeconômicosdiferentes
Descontinuidade geográfica e grandes distâncias
80% da unidade de conservação ambiental na área de consessão
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
Reconhecida pela Fundação Nacional da Qualidade (PNQ) em 2010
Prêmios e Reconhecimentos
Prêmio ABRADEE de Melhor Distribuidora do Brasil por cinco anos – 2011, 2010, 2007, 2005 e 2004
Prêmio ABRADEE de Melhor Gestão Econômico Financeira por dois anos – 2010 e 2006Prêmio ABRADEE de Melhor Distribuidora do País em Gestão Operacional por sete anos – 2011
a 2006 e 2004Prêmio ABRADEE de Melhor Distribuidora do País em Responsabilidade Social – 2007 e 2010
Prêmio ABRADEE de Melhor qualidade da Gestão - 2011Prêmio ABRADEE de Satisfação do Consumidor – 2007
Prêmio IASC (Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor) - 2010
Entre as 20 melhores empresas para se trabalhar
em 2011
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
Programa Comportamento pela Vida
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
O Programa...
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
O que queríamos do fornecedor
• Processo de seleção
a) Flexibilidade
b) Adaptação à cultura
c) Materiais personalizados
d) Integração com a gestão de desempenho
e) Complementar os valores da Elektro
f) Capacidade de usar facilitadores da Elektro
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
Alavancas
1. Senso de propriedade
2. Trabalho em time (interdependência)
3. Empowerment (fortalecimento)
4. Realizado pelos funcionários
5. Apoiado pela Liderança
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
Melhorar continuamentea segurança
Sedimentaruma cultura
de segurança dentro da
organização
Transformar os colaboradores em
guardiõesda vida
uma preocupação em evitar acidentes de trabalho e corrigir comportamentosde risco
incentivo a comportamentosque garantam a vida dentro da organização, reforçando o que é positivo
Como?
De: Para:
Objetivo do Programa
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
1Curva da
evolução da segurança
2Pesquisa de
maturidade da segurança
3Modelo de
desenvolvimento da cultura de segurança
Por que?
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
2
Pesquisa de maturidade da segurança
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
Fase 1 - Avaliação da maturidade da cultura
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
3
Modelo de desenvolvimento da cultura de segurança
2012
2009
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
Time de Líderes
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
Observação de comportamento
5 Compromissos da Liderança com aSegurança
Palestras de sensibilização
Programa Comportamento pela Vida
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
Programa Comportamento pela Vida
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
• Público alvo:– Total de colaboradores
• Objetivos:– Sensibilizar colaboradores para a
importância da segurança
– Iniciar o processo de mudança cultural, dereativa para pró-ativa
Palestras de Sensibilização
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
• Público alvo: total de colaboradores estabelecimento deum canal franco de comunicação paraque os colaboradores tirem suas duvidasComportamentos
críticos para segurança 1 Técnica:
PermissãoObservaçãoFeedback 2
Tabulação dos comportamentos observados em campo 3
Observação de Comportamento
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
Formulário de campo
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
Guia para preencher o formulário
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
ITC – Índice de Taxa de Contato (%)
ITC= número de pessoas observadas x 100%número total de pessoas da área
Gráficos estratificados em: Acumulado por área/local e regional, Mensal por área/local e regional, Acumulado Elektro e Mensal Elektro.
Indicadores do Programa
ICA – Índice de Controle de Ações
Número de ações levantadas através do programa x ações concluídas. Gerenciamento das ações através do Sistema (Softaware SD 2000)
IEO – Índice de Evolução das Observações
Gráficos estratificados em: Acumulado por área/local e regional, Mensal por área/local e regional, Acumulado Elektro e Mensal Elektro.
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
Indicadores do Programa - 2012 ICS – Índice de Comportamento Seguro (%)
ICS= número de comportamentos seguros x 100% número total de Seguros + inseguros
Gráficos: Acumulado por área/local e regional, Mensal por área/local e regional, Acumulado Elektro, Mensal Elektro, Acumulado por comportamento e Mensal por comportamento.
w w w . e l e k t r o . c o m . b r24
Resultados: Observações de Comportamento XAcidentes
2008 2009 2010 20110
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
0
1
2
3
4
5
6
7
8
150
1083
7466
63857
3
5
2
1.450.640000000000
0020.81
0.35
Observações RealizadasLTITaxa de Frequencia71
%
Nota: Houve um aumento no índice de acidentes em 2010 devido à primarização do CEP, dos 05 LTI 02 foram com CEP.
O Programa Comportamento pela Vida busca criar um processo de mudança comportamental abrangente, consolidando elementos novos à cultura da Elektro. Tal objetivo é gradual, mas alguns resultados já podem ser contabilizados conforme gráfico abaixo que demonstra uma diminuição no número de acidentes enquanto as observações de comportamento são crescentes.
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
Revisão do procedimento de treinamento e elaboração da APR
Criação dos 5 Compromissos da Liderança com a Segurança, aumentando o engajamento dos líderes com a segurança;
Desde o início do programa, foram realizadas mais de 15.000 observações de comportamento;
Eliminação dos placares/relógio de segurança (que computavam quantos dias a empresa não tinha um acidente) com objetivo de valorizar o esforço para a melhoria da segurança;
Melhoria da confiança dos colaboradores na liderança.
Redução dos acidentes ocorridos na empresa em 71% (LTI);
Diminuição do comportamento de risco;
Monitoramento das ações e condições seguras e inseguras continuamente;
Melhoria no clima organizacional.
MELHORIAS OPERACIONAIS OBTIDAS
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
Melhora nas habilidades de comunicação dos líderes;
Reforço de práticas do trabalho seguro;
Aumentar a conscientização geral sobre segurança;
Mudança de cultura com relação à Segurança, feedback e reportabilidade;
Melhor planejamento das tarefas;
Melhoria de processos operacionais (eficiência) a segurança.
MELHORIAS OPERACIONAIS OBTIDAS
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
2012...
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
2012...
w w w . e l e k t r o . c o m . b r
Prêmio SESI Qualidade de Vida no TrabalhoCategoria – Ambiente de Trabalho Seguro e
SaudávelTema: Cinco Compromissos da Liderança pela
Segurança
Reconhecimento
