Tipos de Negociación. (Resumen)La negociación debe ser un proceso conjunto en el cual cada uno intenta lograr, a través de la persuasión, más de lo que podría obtener actuando por su propia cuenta

La negociación es la actividad dialéctica en la cual las partes que representan intereses discrepantes se comunican e interactúan influenciándose recíprocamente; para lo cual utilizan tanto el poder como la disposición que pueda existir para aceptarlo, con el fin de arribar a un acuerdo.

Negociación exitosaDebe ser inteligente, respetar los intereses legítimos de las partes. No se puede negociar pensando que solo una de las partes tiene toda la razónDebe ser eficiente administrar el conflicto en forma razonable, recíproca y perdurable (al menos en cierto grado).Debe mantener el acuerdo durante el tiempo previstoDebe mejorar, por lo menos no perjudicar, las relaciones entre las partes.

Tipos de negociadorEl negociador blando: desea evitar los conflictos personales, hace concesiones de inmediato para llegar prontamente a un acuerdoEl negociador duro: ve cualquier situación como una contienda de voluntades, en donde la parte que toma las posiciones más extremas y las mantiene firmes durante más tiempo, obtiene más

Personalidad del negociador.La manera como una persona procesa información y demuestra sus emociones; así como la clase de actividades que la persona prefiere y como las lleva a cabo

• Dominante• Persuasivo• Estable• Analítico

Comunicación efectivaLa comunicación es la actividad más crítica en todas las transacciones de negocios. Implica un emisor de la información y un receptor de la misma. en estado activo, es decir que esté entendiendo lo que se le envía

Tipos de negociaciónCada negociación es diferente y exige una aproximación específica. No se puede tratar de utilizar siempre el mismo esquema de negociación, pues no hay dos clientes iguales y cada uno de ellos exige un trato determinado.