Upload
others
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại 287 Phan Đigravenh Phugraveng Phường 15 Quận Phuacute Nhuận
Thagravenh phố Hồ Chiacute Minh
Tiểu Luận
Thƣơng Mại Điện Tử
Nhoacutem thực hiện BẮC ndash TRUNG ndash NAM
Lớp CĐTATM13B
Giaacuteo viecircn hướng dẫn TRƢƠNG MINH HOgraveA
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
236
MỤC LỤC
I GIỚI THIỆU DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ndash E-
MOBILE 5
1 Khaacutei niệm 5
2 Phacircn loại 5
a Ngacircn hagraveng di động ( mobile banking ) 6
b Chuyển tiền vagrave thanh toaacuten di động (mobile payments and money transfer) 7
3 Caacutec mocirc higravenh triển khai dịch vụ e-mobile 9
a Mocirc higravenh Ngacircn hagraveng lagravem chủ đạo (Bank-led Model) 9
b Mocirc higravenh Cocircng ty di động lagravem chủ đạo (Operator-led Model) 10
c Mocirc higravenh hợp taacutec Ngacircn hagraveng - Viễn thocircng (Partnership model) 11
4 Tiacutenh năng 11
II CAacuteC ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG
ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ndash E-MOBILE 13
1 Caacutec ngacircn hagraveng 13
2 Caacutec mạng viễn thocircng 14
3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi
ngacircn hagraveng 16
III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-
MOBILE 17
1 Dịch vụ mobile banking 17
2 Dịch vụ SMS banking 20
3 Dịch vụ chuyển tiền 20
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện thoại điện hoa 21
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng nhạc chờhellip 22
6 Dịch vụ mua thẻ game 23
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave
ĐIỀU KIỆN THAM GIA DỊCH VỤ 25
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten 25
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ 25
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN 29
1 Dịch vụ mobile banking 29
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động 31
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ 32
4 Chuyển tiền 32
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện thoạihellip) vagrave dịch vụ 34
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA 35
1 Hạn chế 35
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa 35
Tagravei liệu tham khảo
Một số website cuả caacutec tờ baacuteo mạng trecircn Internet
httpwwwthanhniencomvn httpvatgiacom httptuoitrevnvagrave một số
website của caacutec ngacircn hagraveng (HSBC Bank Ocean Bank ACB Bankhellip) cugraveng caacutec
mạng viễn thocircng (Viettel Vinaphonehellip)
Lời mở đầu
336
LỜI MỞ ĐẦU
Điện thoại di động ndash một phương tiện thocircng tin liecircn lạc đa năng lagrave
một phần cuộc sống của người dacircn trecircn thế giới noacutei chung vagrave người dacircn Việt
Nam noacutei riecircng Chiếc điện thoại di động beacute xinh đa dạng về magraveu sắc vagrave kiểu
daacuteng dường như đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người dugrave ở bất cứ nơi
nagraveo Trecircn thế giới hiện coacute hơn 500 triệu người sử dụng điện thoại di động Ở
nhiều nước số lượng thuecirc bao điện thoại di động đatilde vượt thuecirc bao cố định
Ngay tại Việt Nam cũng đatilde coacute yacute kiến cho rằng trong vograveng 3 đến 5 năm tới số
thuecirc bao di động sẽ ngang bằng vagrave coacute thể vượt số thuecirc bao cố định vươn đến
tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000 điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu
chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong cả nước trong đoacute 100
số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng nuacutei cao biecircn giới đatilde
coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey trong cả nước (994
maacutey100 dacircn)
Caacutec nhagrave sản xuất đatilde đang vagrave sẽ khocircng ngừng nghiecircn cứu vagrave tạo ra
những thế hệ điện thoại di động ngagravey cagraveng hiện đại nhiều tiacutenh năng ưu việt vagrave
kiểu daacuteng độc đaacuteo vagrave ấn tượng hơn Becircn cạnh đoacute xu hướng thương mại điện
tử ngagravey cagraveng phaacutet triển chủ yếu caacutec giao dịch vagrave thanh toaacuten đều thocircng qua
Internet Tuy nhiecircn người thực hiện caacutec giao dịch khocircng thể luacutec nagraveo cũng
mang theo migravenh chiếc maacutey vi tiacutenh hay laptop vigrave kiacutech thước lớn vagrave cồng kềnh
Vagrave điện thoại di động được nhận thấy sẽ lagrave phương tiện thanh toaacuten thế hệ mới
ndash mở ra cơ hội phaacutet triển cho những becircn đang vagrave sẽ tham gia Chuacuteng ta coacute thể
thực hiện mọi giao dịch vagrave thanh toaacuten ở mọi luacutec mọi nơi khi chuacuteng ta muốn
bằng chiếc điện thoại beacute xinh
Chiacutenh vigrave thế dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động ndash e-mobile
đatilde ra đời đaacutep ứng nhu cầu của người dacircn trong việc thanh toaacuten vagrave thực hiện
quaacute trigravenh mua baacuten hagraveng hoacutea goacutep phần phaacutet triển nền kinh tế nước nhagrave noacutei
chung vagrave ngagravenh thương mại điện tử noacutei riecircng
Bagravei tiểu luận nagravey sẽ giuacutep caacutec bạn tigravem hiểu rotilde hơn về dịch vụ e-
mobile với caacutec tiacutenh năng vượt trội vagrave dễ dagraveng sử dụng để caacutec bạn coacute thể aacutep
dụng trong quaacute trigravenh thanh toaacuten vagrave giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
436
Danh saacutech thagravenh viecircn nhoacutem
BẮC ndash TRUNG - NAM
STT Họ vagrave tecircn Matilde số Nơi sinh
1 Nguyễn Thụy Tragrave My 11 Đồng Thaacutep
2 Nguyễn Thị Lyacute 10 Quảng Nam
3 Ngocirc Thị Tuyết Then 29 Đồng Nai
4 Huỳnh Đặng Nguyecircn Khaacutenh 6 Vũng Tagraveu
5 Đỗ Thị Hải Yến 48 Thaacutei Bigravenh
6 Chacircu Nguyễn Huyền Tracircn 35 Tiền Giang
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
536
I GIỚI THIỆU DỊCH VỤ THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ndash E-MOBILE
Sự phaacutet triển bugraveng nổ caacutec yecircu cầu thanh toaacuten điện tử đặc biệt phải kể đến
sự goacutep sức chủ lực của Internet như một kecircnh thương mại cực kỳ socirci động magrave tiềm
năng nhưng vẫn chưa được khai thaacutec hết Người tiecircu dugraveng ndash trước đacircy chưa quen
với Internet vagrave chỉ sử dụng lagravem phương tiện thu thập thocircng tin thigrave nay đang dần dần
đoacuten nhận kecircnh nagravey cho những quyết định mua hagraveng vagrave caacutec giao dịch mua baacuten của
migravenh Năm 2007 doanh số baacuten lẻ trực tuyến tại Mỹ đatilde tăng lecircn 17 tỷ USD vagrave được
dự đoaacuten sẽ cograven tăng tới 335 tỷ USD vagraveo năm 2012 Tăng trưởng thương mại trong
kecircnh nagravey được tạo điều kiện bởi những tiến bộ trong cocircng nghệ caacutec ứng dụng vagrave hạ
tầng đaacuteng tin cậy trải nghiệm tiecircu dugraveng vagrave caacutec lựa chọn thanh toaacuten (cả thương hiệu
thanh toaacuten truyền thống lẫn caacutec lựa chọn mới như PayPal) gia tăng
Điện thoại di động được nhận thấy sẽ lagrave phương tiện thanh toaacuten thế hệ
mới ndash mở ra cơ hội phaacutet triển cho những becircn đang vagrave sẽ tham gia Trecircn thế giới hiện
coacute hơn 500 triệu người sử dụng điện thoại di động Ở nhiều nước số lượng thuecirc bao
điện thoại di động đatilde vượt thuecirc bao cố định Ngay tại Việt Nam cũng đatilde coacute yacute kiến
cho rằng trong vograveng 3 đến 5 năm tới số thuecirc bao di động sẽ ngang bằng vagrave coacute thể
vượt số thuecirc bao cố định Điều nagravey đogravei hỏi caacutec nhagrave khai thaacutec kinh doanh dịch vụ
điện thoại di động phải đưa ra caacutec dịch vụ mới thocircng qua việc mở rộng hoạt động vagrave
liecircn kết với caacutec đối taacutec từ nhiều lĩnh vực khaacutec nhau
1 Khaacutei niệm
E-mobile lagrave dịch vụ thanh toaacuten qua điện thoại di động mọi giao dịch vagrave
thanh toaacuten caacutec khoản tiền đều được thực hiện bằng chiếc điện thoại di động
Thanh toaacuten qua điện thoại di động với nhiều nước trecircn thế giới khocircng cograven
lagrave điều xa lạ khi chiếc điện thoại di động đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người
Khocircng cần tagravei khoản ngacircn hagraveng khocircng cần đăng kyacute loại sim đặc biệt
người tiecircu dugraveng vẫn coacute thể mua hagraveng vagrave thanh toaacuten qua điện thoại di động Những
tiện iacutech mới nagravey được dự baacuteo sẽ nở rộ nhanh choacuteng trong thời gian tới đacircy khi số
lượng thuecirc bao di động tăng choacuteng mặt cộng với sự phaacutet triển của cocircng nghệ ứng
dụng thocircng tin trong lĩnh vực thanh toaacuten noacutei chung
2 Phacircn loại
Thương mại di động bao gồm hai hạng mục chiacutenh
Ngacircn hagraveng di động (mobile banking) chỉ những vị triacute điện thoại di động được
dugraveng như một kecircnh truy cập tới caacutec dịch vụ tagravei chiacutenh
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
636
Chuyển tiền vagrave thanh toaacuten di động (mobile payments and money transfer) chỉ
những nơi điện thoại di động được dugraveng như một thiết bị thanh toaacuten để taacutec
động đến việc chuyển giaacute trị từ một becircn sang becircn kia
a Ngacircn hagraveng di động ( mobile banking )
Hiện nay dịch vụ ngacircn hagraveng di động đatilde thu huacutet sự quan tacircm đaacuteng kể của
người dugraveng vagrave caacutec ứng dụng được triển khai rộng khắp nhờ vagraveo số lượng thuecirc bao
ngacircn hagraveng di động tăng lecircn khocircng ngừng ndash đặc biệt lagrave tại caacutec nước phaacutet triển
Dịch vụ nagravey giuacutep khaacutech hagraveng ngacircn hagraveng kiểm tra bảng quyết toaacuten tiền
chuyển khoản vagrave nhận caacutec tin nhắn thocircng baacuteo Caacutec tin nhắn thocircng baacuteo được gửi đến
khi coacute những diễn biến nhất định ndash viacute dụ khi số dư trong tagravei khoản nằm dưới
ngưỡng cho pheacutep (chứng tỏ cần phải chuyển tiền vagraveo để đaacutep ứng caacutec giao dịch trong
tương lai)
Ngacircn hagraveng di động đem lại những tiện iacutech đaacuteng kể cho người tiecircu dugraveng ndash
trước đacircy muốn sử dụng dịch vụ ngacircn hagraveng khaacutech hagraveng phải gọi điện thoại để kiểm
tra số dư tagravei khoản hoặc thực hiện chuyển khoản thậm chiacute bất tiện hơn lagrave phải di
chuyển đến chi nhaacutenh ngacircn hagraveng hoặc maacutey ATM để thực hiện thao taacutec kiểm tra
Ngacircn hagraveng di động giảm thiểu sự phiền hagrave thủ tục rắc rối cho khaacutech hagraveng becircn cạnh
caacutec tiacutenh năng cơ bản lagrave di động bảo mật vagrave caacutec chức năng hỗ trợ như thocircng baacuteo để
khaacutech hagraveng chủ động hơn Cocircng nghệ cho caacutec ứng dụng doanh nghiệp vẫn liecircn tục
phaacutet triển vagrave cho thấy viễn cảnh tăng trưởng trong tương lai
Dịch vụ mobile Banking giuacutep khaacutech hagraveng dễ dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của
migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động (aacutep dụng cho tất cả mạng di
động)
Giải phaacutep Mobile Banking bao gồm caacutec thagravenh phần chiacutenh sau
bull Hệ thống lotildei Mobile banking để tập trung xử lyacute caacutec giao dịch trực tuyến từ
Mobile của khaacutech hagraveng
bull Giao diện kết nối với hệ thống Core Banking CMS Switching hoặc Internet
Banking
bull Giao diện kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ vagrave tổng đagravei SMS
Hệ thống ứng dụng quản lyacute mobile banking
o Đăng kyacute dịch vụ
o Quản lyacute nhagrave cung cấp
o Quản lyacute khaacutech hagraveng
o Quản lyacute dịch vụ trecircn Mobile
o Cập nhật thocircng tin dịch vụ cocircng cộng ATM chi nhaacutenh địa điểm
o Tra cứu giao dịch
o Quản lyacute phiacute
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
736
o Baacuteo caacuteo
Caacutec ứng dụng mobile banking trecircn caacutec nền điện thoại phổ biến
Nokia(Symbian) Android IPhone Window Mobile BlackBerry vagrave caacutec dạng
maacutey tiacutenh bảng Ipad vagrave Android Tablet
Giải phaacutep mobile banking coacute thể giao tiếp với ngacircn hagraveng qua SMS hoặc
GPRS3GWiFi
b Chuyển tiền vagrave thanh toaacuten di động (mobile
payments and money transfer)
Điều đaacuteng quan tacircm lagrave điện thoại di động đang được sử dụng vượt ngoagravei
phạm vi ngacircn hagraveng di động như thế nagraveo để taacutec động tới việc chuyển giaacute trị từ một
becircn sang becircn kia Ứng dụng nagravey hứa hẹn tạo ra khối lượng giao dịch bugraveng nổ qua
điện thoại di động khi đoacute khối lượng giao dịch khổng lồ coacute thể chuyển thagravenh caacutec cơ
hội kiếm lời kếch xugrave cho caacutec nhagrave đầu tư Sự tăng trưởng trecircn thị trường nagravey sẽ phụ
thuộc vagraveo một vagravei nhacircn tố then chốt sau đacircy tăng trưởng thuecirc bao di động tiacutenh
năng linh hoạt của thiết bị di động sự ra đời liecircn tục của caacutec thiết bị đầu cuối chấp
nhận khocircng gặp gỡ trực tiếp quy mocirc của phacircn khuacutec thu nhập vagrave caacutec vị triacute địa lyacute truy
cập được cocircng nghệ di động
Đatilde coacute rất nhiều yacute tưởng vagravehoặc caacutec phaacutet triển trecircn toagraven cầu để thiết lập
nền tảng cho việc triển khai ở quy mocirc lớn vagrave được đoacuten nhận rộng ratildei Coacute nhiều loại
higravenh thanh toaacuten di động khaacutec nhau tugravey theo lyacute do thực hiện thanh toaacuten Mỗi loại higravenh
nagravey tồn tại dưới một số higravenh thức hiện nay tuy nhiecircn một vagravei yacute tưởng hấp dẫn hơn
(Viacute dụ mobile top up) so với caacutec loại higravenh khaacutec (Viacute dụ caacutec thanh toaacuten di động vật
lyacute (physical) vốn đogravei hỏi phải coacute thời gian để phaacutet triển Những loại higravenh nagravey bao
gồm
o Thanh toaacuten di động từ xa để chỉ việc mua dịch vụ hoặc hagraveng hoacutea số hữu
higravenh từ xa bằng tin nhắn SMS trigravenh duyệt giao thức ứng dụng khocircng dacircy
hoặc năng lực ứng dụng độc quyền của một thiết bị di động Hệ thống thanh
toaacuten di động từ xa của nội dung số thocircng qua caacutec nhagrave khai thaacutec di động
(chẳng hạn như mua nhạc chuocircng hoặc nội dung số) cũng đatilde phaacutet triển ổn
định Caacutec thanh toaacuten di động từ xa hiện cũng đang được dugraveng để khởi xướng
mua hagraveng hoacutea hữu higravenh giao tận nơi (chẳng hạn đặt mua saacutech mang đến tận
nhagrave)
o Mobile Top-Up để chỉ nạp thecircm thời gian cho tagravei khoản di động trả trước
bằng thẻ tiacuten dụng thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt trực tiếp tại nơi baacuten hagraveng thocircng
qua thẻ cagraveo điểm giao dịch (Point of Sale) vagrave ki-ốt Tiềm năng của mobile
top up rất hứa hẹn tại caacutec thị trường magrave tagravei khoản di động trả trước chiếm đa
số
o Chuyển tiền caacute nhacircn (Person-to-Person) chỉ việc chuyển tiền giữa caacutec thuecirc
bao thocircng qua một thiết bị di động vagrave thường được gọi chung lagrave chuyển tiền
di động Trước đacircy caacutec caacute nhacircn coacute thể chỉ thanh toaacuten bằng tiền mặt hoặc seacutec
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
836
Chuyển tiền bằng tin nhắn qua di động mang lại nhiều tiện lợi cũng như đảm
bảo an toagraven cho caacutec caacute nhacircn Hiện dịch vụ nagravey đatilde coacute mặt trecircn một số thị
trường
o Thanh toaacuten hoacutea đơn di động lagrave chỉ việc dugraveng một thiết bị di động để thực
hiện chuyển tiền từ một caacute nhacircn tới một doanh nghiệp nhằm mục điacutech thanh
toaacuten nghĩa vụ hoacutea đơn Tại caacutec thị trường đatilde phaacutet triển thanh toaacuten hoacutea đơn
qua di động tiện lợi hơn so với caacutec higravenh thức thanh toaacuten qua Internet đang
thịnh hagravenh Tại caacutec nước đang phaacutet triển thanh toaacuten hoacutea đơn qua di động thể
hiện một sự thay đổi đaacuteng kể Tại những thị trường nagravey người ta vẫn phải đi
lại đến nơi mua hagraveng hoacutea dịch vụ để thực hiện caacutec kiểu thanh toaacuten nhất định
ndash chẳng hạn mang tiền mặt đi mua veacute xe buyacutet Chiacutenh tại caacutec nước nagravey kecircnh
di động đang higravenh thagravenh necircn hạ tầng ngacircn hagraveng
o Thanh toaacuten di động vật lyacute để chỉ việc mua hagraveng hoặc dịch vụ sử dụng thiết
bị di động như lagrave điểm giao dịch thocircng qua cocircng nghệ thanh toaacuten khocircng gặp
gỡ trực tiếp ndash hay cograven gọi lagrave ldquothanh toaacuten gần gũirdquo Thỏa thuận được xacircy dựng
dựa trecircn caacutec chuẩn dagravenh cho Thocircng tin liecircn lạc vugraveng lacircn cận cocircng nghệ chủ
yếu lagrave để thuacutec đẩy sự phaacutet triển của loại higravenh thanh toaacuten qua di động Mặc dugrave
đatilde coacute những thử nghiệm quan trọng tại nhiều thị trường song người ta khocircng
kỳ vọng dịch vụ nagravey được đoacuten nhận rộng ratildei trong ngắn hạn do cần phải coacute
thời gian vagrave vốn lớn để coacute thể triển khai caacutec thiết bị đầu cuối tại điểm giao
dịch thiết bị cầm tay tương thiacutech baacuten sẵn trecircn thị trường vagrave thỏa thuận về mocirc
higravenh kinh doanh cho caacutec becircn tham gia bao gồm ngacircn hagraveng vagrave nhagrave khai thaacutec di
động
Hƣớng phaacutet triển của thanh toaacuten di động
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
936
3 Caacutec mocirc higravenh triển khai dịch vụ e-mobile
Trecircn thế giới hiện nay coacute 3 mocirc higravenh triển khai Mobile Commerce chiacutenh
đều coacute điểm chung lagrave cho pheacutep người sử dụng thực hiện giao dịch thanh toaacuten mọi
luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động Tuy nhiecircn vai trograve của caacutec becircn tham gia
trong caacutec mocirc higravenh nagravey coacute đặc điểm khaacutec biệt tugravey thuộc vagraveo nhiều yếu tố như điều
kiện kinh tế - xatilde hội cơ sở hạ tầng chiacutenh saacutech quản lyacute thoacutei quen tiecircu dugravenghellip tại
mỗi quốc gia
a Mocirc higravenh Ngacircn hagraveng lagravem chủ đạo (Bank-led Model)
Mocirc higravenh nagravey phổ biến tại caacutec nước coacute dịch vụ ngacircn hagraveng rất phaacutet triển vagrave
đa phần người dacircn coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng viacute dụ Anh Mỹ Canadahellip Caacutec ngacircn
hagraveng xacircy dựng những ứng dụng cho pheacutep khaacutech hagraveng sử dụng điện thoại di động để
Sơ đồ dự đoaacuten doanh thu từ thƣơng mại di động (Nguồn Frost amp
Sullivan)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1036
thực hiện caacutec giao dịch vagrave thanh toaacuten trecircn tagravei khoản khaacutech hagraveng của migravenh Mocirc higravenh
nagravey coacute thể được hiểu lagrave dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động (mobile banking)
Becircn cạnh kecircnh giao dịch ngacircn hagraveng truyền thống như tại quầy giao dịch
hay tại maacutey ATM thigrave mobile banking ra đời đatilde thực sự đem lại phương thức giao
dịch thuận lợi cho khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng khocircng phải đến caacutec ngacircn hagraveng magrave vẫn
coacute thể thực hiện giao dịch bất cứ luacutec nagraveo ở đacircu migravenh muốn Caacutec giao dịch coacute thể
được thực hiện qua kecircnh Mobile banking lagrave truy vấn thocircng tin tagravei khoản chuyển tiền
giữa caacutec tagravei khoản ngacircn hagraveng thực hiện thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụhellip Do tất cả
giao dịch thanh toaacuten đều dựa trecircn tagravei khoản tại ngacircn hagraveng necircn coacute tiacutenh an toagraven cao
Điểm yếu của mocirc higravenh nagravey lagrave khaacutech hagraveng bắt buộc phải coacute tagravei khoản mở
tại ngacircn hagraveng trước khi sử dụng dịch vụ đối với những nước đang phaacutet triển coacute tỷ lệ
dacircn cư dugraveng dịch vụ ngacircn hagraveng iacutet thigrave đacircy lagrave một mocirc higravenh triển khoacute triển khai ở diện
rộng
b Mocirc higravenh Cocircng ty di động lagravem chủ đạo (Operator-
led Model)
Trong mocirc higravenh nagravey caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động chủ
động đứng ra cung cấp dịch vụ thanh toaacuten cho thuecirc bao sử dụng dịch vụ của migravenh
Mocirc higravenh nagravey đặc biệt phaacutet triển tại caacutec thị trường mới nổi coacute đặc điểm sau
bull Phần đocircng dacircn số chưa tiếp cận với caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng
bull Khocircng coacute thoacutei quen sử dụng caacutec phương tiện phi tiền mặt trong thanh
toaacuten
bull Cộng đồng sử dụng điện thoại di động lớn
bull Nhu cầu chuyển tiền thanh toaacuten nhỏ lẻ trong dacircn cư cao
Để sử dụng dịch vụ khaacutech hagraveng chỉ cần lagrave thuecirc bao của nhagrave mạng khocircng
nhất thiết phải coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Sau khi đăng kyacute dịch vụ khaacutech hagraveng
được cấp một tagravei khoản dưới dạng Viacute điện tử vagrave số tagravei khoản chiacutenh lagrave số điện thoại
di động của migravenh Người sử dụng coacute thể nạp tiền vagraveo Viacute thocircng qua nhiều caacutech thức
nộp tại đại lyacute của Cocircng ty viễn thocircng nạp tiền qua thẻ cagraveo (của Cocircng ty Viễn thocircng
phaacutet hagravenh) hoặc chuyển từ tagravei khoản ngacircn hagravenghellip Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện caacutec
giao dịch như chuyển tiền sang một viacute điện tử (thuecirc bao điện thoại di động) khaacutec
thanh toaacuten hagraveng hoacutea dịch vụ ruacutet tiền mặt từ viacute điện tử
Ưu điểm của loại higravenh dịch vụ nagravey nằm ở
bull Tiacutenh đơn giản
bull Tiện dụng (khaacutech hagraveng khocircng cần mở tagravei khoản ngacircn hagraveng)
bull Giao dịch nhanh choacuteng (thời gian giao dịch tiacutenh bằng thời gian gửi
SMS)
bull Chi phiacute rẻ (theo cước SMS của nhagrave mạng)
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1136
c Mocirc higravenh hợp taacutec Ngacircn hagraveng - Viễn thocircng
(Partnership model)
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng cocircng ty viễn thocircng vagrave caacutec nhagrave cung cấp
giải phaacutep cugraveng hợp taacutec để đưa ra sản phẩm thanh toaacuten đảm bảo sự tiện lợi vagrave độ xacircm
nhập rộng khắp vagraveo khối khaacutech hagraveng thuecirc bao di động đồng thời vẫn duy trigrave được
sự quản lyacute chặt chẽ về tagravei chiacutenh của ngagravenh ngacircn hagraveng
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng sẽ đoacuteng vai trograve quản lyacute nguồn tiền vagrave xử lyacute
caacutec nghiệp vụ thanh quyết toaacuten quản lyacute rủi ro trong khi caacutec cocircng ty di động phụ
traacutech việc kinh doanh giao dịch trực tiếp với khaacutech hagraveng caacutec điểm baacuten lẻ vagrave dịch vụ
khaacutech hagraveng
Theo số liệu của Hiệp hội GSM thế giới đến năm 2012 toagraven thế giới sẽ coacute
12 tỷ người coacute điện thoại di động nhưng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng chủ yếu tập
trung tại caacutec nước đang phaacutet triển khu vực chacircu Aacute Nam Mỹ vagrave Chacircu Phi Tại những
thị trường noacutei trecircn mocirc higravenh hợp taacutec giữa Ngacircn hagraveng Viễn thocircng kết hợp những ưu
điểm của 2 mocirc higravenh necircu trecircn vagrave đang lagrave xu thế chung nhờ những lợi iacutech noacute mang lại
Mocirc higravenh nagraveo cho Việt Nam
Với dacircn số hơn 80 triệu người trong khi chỉ coacute khoảng 12 triệu người coacute
tagravei khoản ngacircn hagraveng(tương đương với 15 dacircn số) chứng tỏ độ bao phủ dịch vụ
ngacircn hagraveng caacute nhacircn lagrave thấp Hiện cả nước coacute khoảng 17 triệu chủ thẻ kể cả quốc tế vagrave
nội địa tuy nhiecircn thực tế thanh toaacuten tiền mặt vẫn đoacuteng vai trograve chủ yếu trong caacutec
giao dịch baacuten lẻ Người dacircn vagrave cả caacutec doanh nghiệp cung cấp hagraveng hoacutea dịch vụ đều
chưa quen với việc dugraveng thẻ ngacircn hagraveng cho mục điacutech thanh toaacuten vigrave vậy thanh toaacuten
bằng thẻ qua POS vẫn cograven những bất tiện nhất định
Trong bối cảnh đoacute việc cung cấp caacutec giải phaacutep thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động cho đối tượng khaacutech hagraveng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng (unbanked) lagrave hết
sức cần thiết Điều nagravey sẽ goacutep phần tạo ra ứng dụng thanh toaacuten tiện lợi cho khaacutech
hagraveng đem lại nguồn lợi khocircng nhỏ cho nhagrave cung cấp dịch vụ di động đồng thời goacutep
phần thuacutec đẩy xu hướng khocircng sử dụng tiền mặt tiết kiệm chi phiacute cho xatilde hội vagrave goacutep
phần vagraveo sự phaacutet triển của nền kinh tế
4 Tiacutenh năng
Dịch vụ e-mobile coacute những tiacutenh năng sau đacircy
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ
Quản lyacute tagravei khoản
Chuyển tiền giữa caacutec tagravei khoản trong nội bộ ngacircn hagraveng
Cho pheacutep nạp tiền vagraveo tagravei khoản qua nhiều kecircnh
Nạp tiền cho tagravei khoản thuecirc bao di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1236
Tra cứu thocircng tin tagravei khoản danh saacutech tagravei khoản số dưhellip
Tra cứu baacuteo caacuteo giao dịch
Mua matilde thẻ trả trước matilde thuecirc bao di động trả trước vina gameshellip
Thanh toaacuten hoacutea đơn điện nước điện thoại điện hoa Internet hoacutea đơn tại
caacutec siecircu thịhellip
Thanh toaacuten caacutec giao dịch trực tuyến vagrave phiacute dịch vụ
Chuyển tiền
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1336
II CAacuteC ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN
DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI
ĐỘNG ndash E-MOBILE
Thanh toaacuten qua điện thoại di động với nhiều nước trecircn thế giới khocircng cograven
lagrave điều xa lạ khi chiếc điện thoại di động đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người
Tại Việt Nam coacute 7 nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động đang hoạt động phủ
soacuteng rộng khắp mọi miền đất nước Theo thống kecirc của Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng số lượng thuecirc bao di động của Việt Nam tiacutenh đến thaacuteng 11 đạt 80 triệu thuecirc
bao bigravenh quacircn một người dacircn sở hữu một thuecirc bao điện thoại di động Việc sử dụng
điện thoại di động khocircng chỉ phổ biến trong lớp trẻ hay ở thagravenh thị magrave đatilde phổ biến
với mọi đối tượng Coacute hơn 50 ngacircn hagraveng đang hoạt động vagrave tham gia trong thị
trường ngacircn hagraveng baacuten lẻ Việt Nam Coacute thể noacutei Việt Nam lagrave thị trường coacute tiềm năng
rất lớn để khai thaacutec caacutec dịch vụ thanh toaacuten di động
Theo thống kecirc của Cục Thương mại điện từ (Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng) hiện coacute 16 ngacircn hagraveng vagrave 3 cocircng ty cung cấp dịch vụ tiện iacutech qua điện thoại
di động được chia lagravem 2 nhoacutem nhoacutem cung cấp thocircng tin (truy vấn số dư tagravei khoản
liệt kecirc giao dịch thocircng tin latildei suấthellip) nhoacutem thanh toaacuten
1 Caacutec ngacircn hagraveng
Nhanh chacircn nhất phải kể đến Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) Năm 2003 ACB
triển khai dịch vụ mobile banking cho pheacutep khaacutech hagraveng coacute thể truy vấn số dư
chuyển tiền thanh toaacuten điện nước truyền higravenh caacutep internetqua điện thoại di động
Sau ACB lagrave hagraveng loạt ngacircn hagraveng khaacutec cũng vagraveo cuộc như
bull Ngacircn hagraveng Vietcombank
bull Ngacircn hagraveng Techcombank
bull Ngacircn hagraveng Quacircn đội (MB)
bull Ngacircn hagraveng VietinBank
bull Ngacircn hagraveng Đầu tư vagrave Phaacutet triển
bull Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
bull Ngacircn hagraveng Ocean Bank
bull Ngacircn hagraveng HSBC
bull Ngacircn hagraveng VID Public Bank
bull Ngacircn hagraveng Eximbank
bull Ngacircn hagraveng Sacombank
bull Ngacircn hagraveng Liecircn Việt hellip
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1436
bull Ngacircn hagraveng Thương mại cổ phần Hagraveng hải Việt Nam (Maritime bank)
bull Ngacircn hagraveng Nocircng nghiệp vagrave Phaacutet triển Nocircng thocircn Việt Nam (Agribank)
bull Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB)
Caacutec ngacircn hagraveng đang cạnh tranh nhau gay gắt thocircng qua việc khocircng ngừng
cải tiến vagrave đưa ra những sản phẩm dịch vụ mới trong đoacute coacute caacutec sản phẩm Mobile
banking (mocirc higravenh Bank-led) Tuy nhiecircn caacutec sản phẩm ngacircn hagraveng cung cấp mới chỉ
dừng lại ở một số chức năng nhất định vagrave chưa đaacutep ứng hết nhu cầu thanh toaacuten của
khaacutech hagraveng
2 Caacutec mạng viễn thocircng
Khocircng chịu đứng ngoagravei cuộc caacutec mạng viễn thocircng cũng nhanh choacuteng bắt
tay với ngacircn hagraveng để triển khai vagrave ứng dụng mobile banking vagraveo hoạt động của
migravenh như
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1536
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
Viacute dụ Bảng giaacute cước dịch vụ E-Mobile trả trước của EVNTelecom (chưa
bao gồm thuế GTGT)
Bảng giaacute cƣớc dịch vụ E-mobile trả trƣớc Daily
Tecircn dịch vụ Mức cƣớc Ghi chuacute
1 Cước thuecirc ngagravey 1600 đồngngagravey
2 Cước thocircng tin di động
21 Đối với cuộc gọi trong nước
- Nội mạng EVNTel 909 đblock 06 giacircy đầu + 1515 đ1giacircy
tiếp theo
- Ngoại mạng 10727 đblock 06 giacircy + 1788 đ1giacircy
tiếp theo
Từ 1h saacuteng- 6h saacuteng tất cả caacutec ngagravey
trong tuần (kể cả ngagravey nghỉ lễ vagrave chủ
nhật)
giảm 30 cước
- Nội mạng EVNTel 4545 đ6 giacircy đầu + 758 đ1 giacircy tiếp
theo
- Ngoại mạng 5364 đ6 giacircy + 894 đ1 giacircy tiếp theo
22 Đối với cuộc gọi đi quốc tế
- Sử dụng dịch vụ gọi đi quốc tế của
EVNTelecom
318 đồng6 giacircy đầu + 53 đồng1 giacircy
tiếp theo
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
3 Cước nhắn tin
31 Nhắn tin trong nước
- Nội mạng 273 đbản tin
- Ngoại mạng 320 đbản tin
32 Cước nhắn tin quốc tế 0165 USDbản tin
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1636
4 Cước gọi vagraveo VSAT 4000đ phuacutet
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
Cước liecircn lạc vagraveo mạng 080 vagrave 069 10727 đồng 6 giacircy đầu + 1818 đồng1
giacircy tiếp theo
Caacutec nhagrave khai thaacutec di động đang thống lĩnh thị trường thanh toaacuten từ xa với
những khoản thanh toaacuten rất nhỏ tiacutenh trực tiếp vagraveo hoacutea đơn cước phiacute của nhagrave khai
thaacutec Với ưu thế sở hữu cả thiết bị vagrave hệ thống để người tiecircu dugraveng truy cập dữ liệu
một số nhagrave khai thaacutec di động hưởng lợi nhuận biecircn lecircn tới 50 cho caacutec dịch vụ số
như nhạc chuocircng vagrave game Với khoản sinh lời cao như vậy đương nhiecircn nhagrave khai
thaacutec sẽ ra sức bảo vệ ldquomiếng baacutenhrdquo của migravenh Ngay lập tức họ hiểu rằng caacutec mocirc
higravenh chia sẻ lợi nhuận mới với caacutec đối taacutec mới sẽ buộc phải mở rộng phạm vi kinh
doanh khocircng chỉ dừng ở những dịch vụ số hoacutea vagrave hướng tới phải trở thagravenh vai trograve
chủ đạo trong chuỗi giaacute trị thanh toaacuten Tới nay caacutec nhagrave khai thaacutec di động đatilde tận
dụng thagravenh cocircng giải phaacutep mocirci trường đoacuteng để kiểm soaacutet truy cập tới caacutec đại lyacute
thanh toaacuten vagrave khoản thanh toaacuten tuy nhiecircn việc ra mắt thagravenh cocircng iPhone đatilde cho
pheacutep truy cập mở (vagrave sự ra đời của Google phone) như một tiecircn liệu về giải phaacutep
thay thế
3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung
cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng
bull Caacutec thương hiệu thanh toaacuten tecircn tuổi coacute quan hệ vững chắc với caacutec
tổ chức tagravei chiacutenh vagrave giới kinh doanh-buocircn baacuten Hầu hết họ đang tiacutech cực theo đuổi
caacutec đề xuất dịch vụ tagravei chiacutenh di động Tuy nhiecircn những thương hiệu nagravey gần như
chưa thiết lập quan hệ với caacutec nhagrave khai thaacutec mạng di động Mạng lưới thanh toaacuten
của họ tương đối trung lập với giao dịch đến qua caacutec ứng dụng khocircng dacircy hoặc tin
nhắn SMS Mục tiecircu chiacutenh magrave họ quan tacircm lagrave trong thế giới di động caacutec định giaacute
của tổ chức tagravei chiacutenh vẫn được đảm bảo vagrave caacutec yecircu cầu bảo mật liecircn quan đến thẻ
thanh toaacuten phải được tuacircn thủ đầy đủ Lực lượng hugraveng hậu lagrave caacutec cocircng ty thanh
toaacuten trực tuyến như VinaPay VnPay PayNethellip đatilde cho ra mắt rất nhiều dịch vụ
thanh toaacuten qua Mobile tạo điều kiện để người dugraveng dễ dagraveng mua matilde thẻ điện
thoại game học trực tuyếnhellip
bull Caacutec cocircng ty cung cấp dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng chiếm thị
phần lớn nhất trong thị trường ngaacutech (đặc biệt lagrave phương tiện chuyển tiền từ caacute nhacircn
tới caacute nhacircn) Họ lagrave điển higravenh của việc khocircng ngừng cải tiến sản phẩm khả năng định
giaacute cho caacutec dịch vụ vagrave lợi thế vững chắc của người đi đầu khai phaacute thị trường Caacutec
cocircng ty nagravey thường bắt tay với caacutec ngacircn hagraveng (hoặc tự chuyển thagravenh ngacircn hagraveng) để
truy cập vagraveo hệ thống thanh toaacuten
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1736
III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-MOBILE
Caacutec ngacircn hagraveng vagrave caacutec nhagrave mạng đang phocirci hợp với nhau nhằm phaacutet triển
thị trường nagravey E-mobile cung cấp rất nhiều dịch vụ tiện iacutech cho người sử dụng
thocircng qua vật bất ly thacircn của mọi người đoacute lagrave chiếc điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Mobile banking lagrave việc khai thaacutec caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di
động thocircng qua một phần mềm ứng dụng sử dụng trecircn di động như SMS GPRS
WIFI hay 3G thường được cung cấp tới khaacutech hagraveng thocircng qua caacutec ứng dụng được
cagravei đặt trecircn thiết bị di động của khaacutech hagraveng
Cocircng ty Vinaphone phối hợp với Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) coacute dịch vụ
thanh toaacuten qua điện thoại di động mobile ATM (mATM) Hiện nay hầu hết caacutec ngacircn
hagraveng Việt Nam đatilde aacutep dụng higravenh thức dịch vụ nagravey
Dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean Bank giuacutep khaacutech hagraveng dễ
dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động
(aacutep dụng cho tất cả mạng di động)
Tiện iacutech
Truy vấn số dư tagravei khoản
Sao kecirc 05 giao dịch gần nhất
Chuyển khoản giữa tagravei khoản trong hệ thống Ocean Bank
Vấn tin thocircng tin trợ giuacutep
Thocircng baacuteo tagravei khoản khi coacute biến động
Nạp tiền điện thoại trả trước (VN Topup)
Nạp tiền thẻ thanh toaacuten trả trước OP Plus
Thanh toaacuten hoacutea đơn cho thuecirc bao trả sau mạng Viettel Mobilefone Sfone
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Caacutec tiện iacutech khaacutec cung cấp theo từng thời kỳ
Đặc điểm
Đối tượng khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng lagrave tổ chức caacute nhacircn coacute tagravei khoản tiền gửi
thanh toaacuten tại OceanBank
Nội dung dịch vụ cung cấp Vấn tin số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten vấn
tin 05 giao dịch gần nhất cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Coacute cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi được ghi Nợ
cung cấp caacutec thocircng tin tự động khaacutec (giới thiệu sản phẩm mới dịch vụ mới
chương trigravenh khuyến matildei hellip)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1836
Mobile banking lagrave phương thức thanh toaacuten thực tế vagrave hiện đại với việc
khai thaacutec caacutec dịch vụ của ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động thocircng qua phần mềm
ứng dụng chuyecircn biệt
SHB Mobile banking coacute giao diện higravenh ảnh trực quan dễ sử dụng coacute thể
kết nối qua GPRS Wifi 3G vagrave coacute thể dễ dagraveng cagravei đặt trecircn hầu hết caacutec dograveng điện
thoại phổ biến hiện nay Ngoagravei ra do mobile banking được khai thaacutec thocircng qua ứng
dụng cagravei đặt trecircn điện thoại di động của khaacutech hagraveng necircn khi dugraveng dịch vụ nagravey người
dugraveng khocircng cần nhớ cuacute phaacutep dịch vụCaacutec dịch vụ được SHB cung cấp trecircn mobile
banking bao gồm tra cứu thocircng tin tagravei khoản thocircng tin thẻ ATM tra cứu lịch sử
giao dịch tra cứu địa chỉ caacutec chi nhaacutenh phograveng giao dịch tra cứu điểm đặt maacutey
ATM tra cứu tỷ giaacute chuyển khoản caacute nhacircn chuyển khoản trong hệ thống SHB
thanh toaacuten trả sauhellip
Với dịch vụ mobile banking của TiecircnPhongBank quyacute khaacutech coacute thể truy
vấn thocircng tin tagravei khoản thanh toaacuten hoacutea đơn chuyển khoản mở tiết kiệm điện tử vagrave
rất nhiều dịch vụ giaacute trị gia tăng khaacutec 247 trecircn chiếc điện thoại di động của migravenh
Giao dịch an toagraven với cơ chế bảo mật cao
Thaacuteng 62007 VinaPhone phối hợp với Sacombank giới thiệu dịch vụ
EasyTopUp cho pheacutep thuecirc bao Vinaphone coacute tagravei khoản thẻ tiacuten dụng tại Sacombank
coacute thể nạp tiền trực tiếp vagraveo tagravei khoản điện thoại di động thocircng qua tin nhắn SMS
Tiếp đoacute Techcombank cũng cho pheacutep thanh toaacuten cước phiacute ADLS của FPT qua tin
nhắn Ngoagravei ra Techcombank cograven giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể nhắn tin để mua phiacute bảo
hiểm xe cơ giới của Bảo Minh vagrave mua hagraveng trecircn website wwwchodientuvn hellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1936
Với mobile banking vấn đề bảo mật nhờ caacutec tin nhắn được matilde hoacutea vagrave việc
sử dụng caacutec biện phaacuteo bảo mật khaacutec như nhập thecircm định danh PIN (Personal
Identification Number) hay matilde xaacutec nhận dugraveng một lần OTP (One Time P assword)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2036
2 Dịch vụ SMS banking
SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei
khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng
điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng
Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech
hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết
được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi
Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec
vagrave dễ sử dụng của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể
Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn
tagravei khoản thanh toaacuten
Xem thocircng tin tỷ giaacute
Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten
Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm
Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten
Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất
Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus
Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước
Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi
tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng
SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain
Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như
ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như
số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ
3 Dịch vụ chuyển tiền
Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep
thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại
một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận
(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute
Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng
của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển
tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại
Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng
Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
236
MỤC LỤC
I GIỚI THIỆU DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ndash E-
MOBILE 5
1 Khaacutei niệm 5
2 Phacircn loại 5
a Ngacircn hagraveng di động ( mobile banking ) 6
b Chuyển tiền vagrave thanh toaacuten di động (mobile payments and money transfer) 7
3 Caacutec mocirc higravenh triển khai dịch vụ e-mobile 9
a Mocirc higravenh Ngacircn hagraveng lagravem chủ đạo (Bank-led Model) 9
b Mocirc higravenh Cocircng ty di động lagravem chủ đạo (Operator-led Model) 10
c Mocirc higravenh hợp taacutec Ngacircn hagraveng - Viễn thocircng (Partnership model) 11
4 Tiacutenh năng 11
II CAacuteC ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG
ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ndash E-MOBILE 13
1 Caacutec ngacircn hagraveng 13
2 Caacutec mạng viễn thocircng 14
3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi
ngacircn hagraveng 16
III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-
MOBILE 17
1 Dịch vụ mobile banking 17
2 Dịch vụ SMS banking 20
3 Dịch vụ chuyển tiền 20
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện thoại điện hoa 21
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng nhạc chờhellip 22
6 Dịch vụ mua thẻ game 23
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave
ĐIỀU KIỆN THAM GIA DỊCH VỤ 25
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten 25
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ 25
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN 29
1 Dịch vụ mobile banking 29
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động 31
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ 32
4 Chuyển tiền 32
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện thoạihellip) vagrave dịch vụ 34
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA 35
1 Hạn chế 35
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa 35
Tagravei liệu tham khảo
Một số website cuả caacutec tờ baacuteo mạng trecircn Internet
httpwwwthanhniencomvn httpvatgiacom httptuoitrevnvagrave một số
website của caacutec ngacircn hagraveng (HSBC Bank Ocean Bank ACB Bankhellip) cugraveng caacutec
mạng viễn thocircng (Viettel Vinaphonehellip)
Lời mở đầu
336
LỜI MỞ ĐẦU
Điện thoại di động ndash một phương tiện thocircng tin liecircn lạc đa năng lagrave
một phần cuộc sống của người dacircn trecircn thế giới noacutei chung vagrave người dacircn Việt
Nam noacutei riecircng Chiếc điện thoại di động beacute xinh đa dạng về magraveu sắc vagrave kiểu
daacuteng dường như đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người dugrave ở bất cứ nơi
nagraveo Trecircn thế giới hiện coacute hơn 500 triệu người sử dụng điện thoại di động Ở
nhiều nước số lượng thuecirc bao điện thoại di động đatilde vượt thuecirc bao cố định
Ngay tại Việt Nam cũng đatilde coacute yacute kiến cho rằng trong vograveng 3 đến 5 năm tới số
thuecirc bao di động sẽ ngang bằng vagrave coacute thể vượt số thuecirc bao cố định vươn đến
tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000 điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu
chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong cả nước trong đoacute 100
số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng nuacutei cao biecircn giới đatilde
coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey trong cả nước (994
maacutey100 dacircn)
Caacutec nhagrave sản xuất đatilde đang vagrave sẽ khocircng ngừng nghiecircn cứu vagrave tạo ra
những thế hệ điện thoại di động ngagravey cagraveng hiện đại nhiều tiacutenh năng ưu việt vagrave
kiểu daacuteng độc đaacuteo vagrave ấn tượng hơn Becircn cạnh đoacute xu hướng thương mại điện
tử ngagravey cagraveng phaacutet triển chủ yếu caacutec giao dịch vagrave thanh toaacuten đều thocircng qua
Internet Tuy nhiecircn người thực hiện caacutec giao dịch khocircng thể luacutec nagraveo cũng
mang theo migravenh chiếc maacutey vi tiacutenh hay laptop vigrave kiacutech thước lớn vagrave cồng kềnh
Vagrave điện thoại di động được nhận thấy sẽ lagrave phương tiện thanh toaacuten thế hệ mới
ndash mở ra cơ hội phaacutet triển cho những becircn đang vagrave sẽ tham gia Chuacuteng ta coacute thể
thực hiện mọi giao dịch vagrave thanh toaacuten ở mọi luacutec mọi nơi khi chuacuteng ta muốn
bằng chiếc điện thoại beacute xinh
Chiacutenh vigrave thế dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động ndash e-mobile
đatilde ra đời đaacutep ứng nhu cầu của người dacircn trong việc thanh toaacuten vagrave thực hiện
quaacute trigravenh mua baacuten hagraveng hoacutea goacutep phần phaacutet triển nền kinh tế nước nhagrave noacutei
chung vagrave ngagravenh thương mại điện tử noacutei riecircng
Bagravei tiểu luận nagravey sẽ giuacutep caacutec bạn tigravem hiểu rotilde hơn về dịch vụ e-
mobile với caacutec tiacutenh năng vượt trội vagrave dễ dagraveng sử dụng để caacutec bạn coacute thể aacutep
dụng trong quaacute trigravenh thanh toaacuten vagrave giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
436
Danh saacutech thagravenh viecircn nhoacutem
BẮC ndash TRUNG - NAM
STT Họ vagrave tecircn Matilde số Nơi sinh
1 Nguyễn Thụy Tragrave My 11 Đồng Thaacutep
2 Nguyễn Thị Lyacute 10 Quảng Nam
3 Ngocirc Thị Tuyết Then 29 Đồng Nai
4 Huỳnh Đặng Nguyecircn Khaacutenh 6 Vũng Tagraveu
5 Đỗ Thị Hải Yến 48 Thaacutei Bigravenh
6 Chacircu Nguyễn Huyền Tracircn 35 Tiền Giang
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
536
I GIỚI THIỆU DỊCH VỤ THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ndash E-MOBILE
Sự phaacutet triển bugraveng nổ caacutec yecircu cầu thanh toaacuten điện tử đặc biệt phải kể đến
sự goacutep sức chủ lực của Internet như một kecircnh thương mại cực kỳ socirci động magrave tiềm
năng nhưng vẫn chưa được khai thaacutec hết Người tiecircu dugraveng ndash trước đacircy chưa quen
với Internet vagrave chỉ sử dụng lagravem phương tiện thu thập thocircng tin thigrave nay đang dần dần
đoacuten nhận kecircnh nagravey cho những quyết định mua hagraveng vagrave caacutec giao dịch mua baacuten của
migravenh Năm 2007 doanh số baacuten lẻ trực tuyến tại Mỹ đatilde tăng lecircn 17 tỷ USD vagrave được
dự đoaacuten sẽ cograven tăng tới 335 tỷ USD vagraveo năm 2012 Tăng trưởng thương mại trong
kecircnh nagravey được tạo điều kiện bởi những tiến bộ trong cocircng nghệ caacutec ứng dụng vagrave hạ
tầng đaacuteng tin cậy trải nghiệm tiecircu dugraveng vagrave caacutec lựa chọn thanh toaacuten (cả thương hiệu
thanh toaacuten truyền thống lẫn caacutec lựa chọn mới như PayPal) gia tăng
Điện thoại di động được nhận thấy sẽ lagrave phương tiện thanh toaacuten thế hệ
mới ndash mở ra cơ hội phaacutet triển cho những becircn đang vagrave sẽ tham gia Trecircn thế giới hiện
coacute hơn 500 triệu người sử dụng điện thoại di động Ở nhiều nước số lượng thuecirc bao
điện thoại di động đatilde vượt thuecirc bao cố định Ngay tại Việt Nam cũng đatilde coacute yacute kiến
cho rằng trong vograveng 3 đến 5 năm tới số thuecirc bao di động sẽ ngang bằng vagrave coacute thể
vượt số thuecirc bao cố định Điều nagravey đogravei hỏi caacutec nhagrave khai thaacutec kinh doanh dịch vụ
điện thoại di động phải đưa ra caacutec dịch vụ mới thocircng qua việc mở rộng hoạt động vagrave
liecircn kết với caacutec đối taacutec từ nhiều lĩnh vực khaacutec nhau
1 Khaacutei niệm
E-mobile lagrave dịch vụ thanh toaacuten qua điện thoại di động mọi giao dịch vagrave
thanh toaacuten caacutec khoản tiền đều được thực hiện bằng chiếc điện thoại di động
Thanh toaacuten qua điện thoại di động với nhiều nước trecircn thế giới khocircng cograven
lagrave điều xa lạ khi chiếc điện thoại di động đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người
Khocircng cần tagravei khoản ngacircn hagraveng khocircng cần đăng kyacute loại sim đặc biệt
người tiecircu dugraveng vẫn coacute thể mua hagraveng vagrave thanh toaacuten qua điện thoại di động Những
tiện iacutech mới nagravey được dự baacuteo sẽ nở rộ nhanh choacuteng trong thời gian tới đacircy khi số
lượng thuecirc bao di động tăng choacuteng mặt cộng với sự phaacutet triển của cocircng nghệ ứng
dụng thocircng tin trong lĩnh vực thanh toaacuten noacutei chung
2 Phacircn loại
Thương mại di động bao gồm hai hạng mục chiacutenh
Ngacircn hagraveng di động (mobile banking) chỉ những vị triacute điện thoại di động được
dugraveng như một kecircnh truy cập tới caacutec dịch vụ tagravei chiacutenh
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
636
Chuyển tiền vagrave thanh toaacuten di động (mobile payments and money transfer) chỉ
những nơi điện thoại di động được dugraveng như một thiết bị thanh toaacuten để taacutec
động đến việc chuyển giaacute trị từ một becircn sang becircn kia
a Ngacircn hagraveng di động ( mobile banking )
Hiện nay dịch vụ ngacircn hagraveng di động đatilde thu huacutet sự quan tacircm đaacuteng kể của
người dugraveng vagrave caacutec ứng dụng được triển khai rộng khắp nhờ vagraveo số lượng thuecirc bao
ngacircn hagraveng di động tăng lecircn khocircng ngừng ndash đặc biệt lagrave tại caacutec nước phaacutet triển
Dịch vụ nagravey giuacutep khaacutech hagraveng ngacircn hagraveng kiểm tra bảng quyết toaacuten tiền
chuyển khoản vagrave nhận caacutec tin nhắn thocircng baacuteo Caacutec tin nhắn thocircng baacuteo được gửi đến
khi coacute những diễn biến nhất định ndash viacute dụ khi số dư trong tagravei khoản nằm dưới
ngưỡng cho pheacutep (chứng tỏ cần phải chuyển tiền vagraveo để đaacutep ứng caacutec giao dịch trong
tương lai)
Ngacircn hagraveng di động đem lại những tiện iacutech đaacuteng kể cho người tiecircu dugraveng ndash
trước đacircy muốn sử dụng dịch vụ ngacircn hagraveng khaacutech hagraveng phải gọi điện thoại để kiểm
tra số dư tagravei khoản hoặc thực hiện chuyển khoản thậm chiacute bất tiện hơn lagrave phải di
chuyển đến chi nhaacutenh ngacircn hagraveng hoặc maacutey ATM để thực hiện thao taacutec kiểm tra
Ngacircn hagraveng di động giảm thiểu sự phiền hagrave thủ tục rắc rối cho khaacutech hagraveng becircn cạnh
caacutec tiacutenh năng cơ bản lagrave di động bảo mật vagrave caacutec chức năng hỗ trợ như thocircng baacuteo để
khaacutech hagraveng chủ động hơn Cocircng nghệ cho caacutec ứng dụng doanh nghiệp vẫn liecircn tục
phaacutet triển vagrave cho thấy viễn cảnh tăng trưởng trong tương lai
Dịch vụ mobile Banking giuacutep khaacutech hagraveng dễ dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của
migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động (aacutep dụng cho tất cả mạng di
động)
Giải phaacutep Mobile Banking bao gồm caacutec thagravenh phần chiacutenh sau
bull Hệ thống lotildei Mobile banking để tập trung xử lyacute caacutec giao dịch trực tuyến từ
Mobile của khaacutech hagraveng
bull Giao diện kết nối với hệ thống Core Banking CMS Switching hoặc Internet
Banking
bull Giao diện kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ vagrave tổng đagravei SMS
Hệ thống ứng dụng quản lyacute mobile banking
o Đăng kyacute dịch vụ
o Quản lyacute nhagrave cung cấp
o Quản lyacute khaacutech hagraveng
o Quản lyacute dịch vụ trecircn Mobile
o Cập nhật thocircng tin dịch vụ cocircng cộng ATM chi nhaacutenh địa điểm
o Tra cứu giao dịch
o Quản lyacute phiacute
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
736
o Baacuteo caacuteo
Caacutec ứng dụng mobile banking trecircn caacutec nền điện thoại phổ biến
Nokia(Symbian) Android IPhone Window Mobile BlackBerry vagrave caacutec dạng
maacutey tiacutenh bảng Ipad vagrave Android Tablet
Giải phaacutep mobile banking coacute thể giao tiếp với ngacircn hagraveng qua SMS hoặc
GPRS3GWiFi
b Chuyển tiền vagrave thanh toaacuten di động (mobile
payments and money transfer)
Điều đaacuteng quan tacircm lagrave điện thoại di động đang được sử dụng vượt ngoagravei
phạm vi ngacircn hagraveng di động như thế nagraveo để taacutec động tới việc chuyển giaacute trị từ một
becircn sang becircn kia Ứng dụng nagravey hứa hẹn tạo ra khối lượng giao dịch bugraveng nổ qua
điện thoại di động khi đoacute khối lượng giao dịch khổng lồ coacute thể chuyển thagravenh caacutec cơ
hội kiếm lời kếch xugrave cho caacutec nhagrave đầu tư Sự tăng trưởng trecircn thị trường nagravey sẽ phụ
thuộc vagraveo một vagravei nhacircn tố then chốt sau đacircy tăng trưởng thuecirc bao di động tiacutenh
năng linh hoạt của thiết bị di động sự ra đời liecircn tục của caacutec thiết bị đầu cuối chấp
nhận khocircng gặp gỡ trực tiếp quy mocirc của phacircn khuacutec thu nhập vagrave caacutec vị triacute địa lyacute truy
cập được cocircng nghệ di động
Đatilde coacute rất nhiều yacute tưởng vagravehoặc caacutec phaacutet triển trecircn toagraven cầu để thiết lập
nền tảng cho việc triển khai ở quy mocirc lớn vagrave được đoacuten nhận rộng ratildei Coacute nhiều loại
higravenh thanh toaacuten di động khaacutec nhau tugravey theo lyacute do thực hiện thanh toaacuten Mỗi loại higravenh
nagravey tồn tại dưới một số higravenh thức hiện nay tuy nhiecircn một vagravei yacute tưởng hấp dẫn hơn
(Viacute dụ mobile top up) so với caacutec loại higravenh khaacutec (Viacute dụ caacutec thanh toaacuten di động vật
lyacute (physical) vốn đogravei hỏi phải coacute thời gian để phaacutet triển Những loại higravenh nagravey bao
gồm
o Thanh toaacuten di động từ xa để chỉ việc mua dịch vụ hoặc hagraveng hoacutea số hữu
higravenh từ xa bằng tin nhắn SMS trigravenh duyệt giao thức ứng dụng khocircng dacircy
hoặc năng lực ứng dụng độc quyền của một thiết bị di động Hệ thống thanh
toaacuten di động từ xa của nội dung số thocircng qua caacutec nhagrave khai thaacutec di động
(chẳng hạn như mua nhạc chuocircng hoặc nội dung số) cũng đatilde phaacutet triển ổn
định Caacutec thanh toaacuten di động từ xa hiện cũng đang được dugraveng để khởi xướng
mua hagraveng hoacutea hữu higravenh giao tận nơi (chẳng hạn đặt mua saacutech mang đến tận
nhagrave)
o Mobile Top-Up để chỉ nạp thecircm thời gian cho tagravei khoản di động trả trước
bằng thẻ tiacuten dụng thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt trực tiếp tại nơi baacuten hagraveng thocircng
qua thẻ cagraveo điểm giao dịch (Point of Sale) vagrave ki-ốt Tiềm năng của mobile
top up rất hứa hẹn tại caacutec thị trường magrave tagravei khoản di động trả trước chiếm đa
số
o Chuyển tiền caacute nhacircn (Person-to-Person) chỉ việc chuyển tiền giữa caacutec thuecirc
bao thocircng qua một thiết bị di động vagrave thường được gọi chung lagrave chuyển tiền
di động Trước đacircy caacutec caacute nhacircn coacute thể chỉ thanh toaacuten bằng tiền mặt hoặc seacutec
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
836
Chuyển tiền bằng tin nhắn qua di động mang lại nhiều tiện lợi cũng như đảm
bảo an toagraven cho caacutec caacute nhacircn Hiện dịch vụ nagravey đatilde coacute mặt trecircn một số thị
trường
o Thanh toaacuten hoacutea đơn di động lagrave chỉ việc dugraveng một thiết bị di động để thực
hiện chuyển tiền từ một caacute nhacircn tới một doanh nghiệp nhằm mục điacutech thanh
toaacuten nghĩa vụ hoacutea đơn Tại caacutec thị trường đatilde phaacutet triển thanh toaacuten hoacutea đơn
qua di động tiện lợi hơn so với caacutec higravenh thức thanh toaacuten qua Internet đang
thịnh hagravenh Tại caacutec nước đang phaacutet triển thanh toaacuten hoacutea đơn qua di động thể
hiện một sự thay đổi đaacuteng kể Tại những thị trường nagravey người ta vẫn phải đi
lại đến nơi mua hagraveng hoacutea dịch vụ để thực hiện caacutec kiểu thanh toaacuten nhất định
ndash chẳng hạn mang tiền mặt đi mua veacute xe buyacutet Chiacutenh tại caacutec nước nagravey kecircnh
di động đang higravenh thagravenh necircn hạ tầng ngacircn hagraveng
o Thanh toaacuten di động vật lyacute để chỉ việc mua hagraveng hoặc dịch vụ sử dụng thiết
bị di động như lagrave điểm giao dịch thocircng qua cocircng nghệ thanh toaacuten khocircng gặp
gỡ trực tiếp ndash hay cograven gọi lagrave ldquothanh toaacuten gần gũirdquo Thỏa thuận được xacircy dựng
dựa trecircn caacutec chuẩn dagravenh cho Thocircng tin liecircn lạc vugraveng lacircn cận cocircng nghệ chủ
yếu lagrave để thuacutec đẩy sự phaacutet triển của loại higravenh thanh toaacuten qua di động Mặc dugrave
đatilde coacute những thử nghiệm quan trọng tại nhiều thị trường song người ta khocircng
kỳ vọng dịch vụ nagravey được đoacuten nhận rộng ratildei trong ngắn hạn do cần phải coacute
thời gian vagrave vốn lớn để coacute thể triển khai caacutec thiết bị đầu cuối tại điểm giao
dịch thiết bị cầm tay tương thiacutech baacuten sẵn trecircn thị trường vagrave thỏa thuận về mocirc
higravenh kinh doanh cho caacutec becircn tham gia bao gồm ngacircn hagraveng vagrave nhagrave khai thaacutec di
động
Hƣớng phaacutet triển của thanh toaacuten di động
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
936
3 Caacutec mocirc higravenh triển khai dịch vụ e-mobile
Trecircn thế giới hiện nay coacute 3 mocirc higravenh triển khai Mobile Commerce chiacutenh
đều coacute điểm chung lagrave cho pheacutep người sử dụng thực hiện giao dịch thanh toaacuten mọi
luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động Tuy nhiecircn vai trograve của caacutec becircn tham gia
trong caacutec mocirc higravenh nagravey coacute đặc điểm khaacutec biệt tugravey thuộc vagraveo nhiều yếu tố như điều
kiện kinh tế - xatilde hội cơ sở hạ tầng chiacutenh saacutech quản lyacute thoacutei quen tiecircu dugravenghellip tại
mỗi quốc gia
a Mocirc higravenh Ngacircn hagraveng lagravem chủ đạo (Bank-led Model)
Mocirc higravenh nagravey phổ biến tại caacutec nước coacute dịch vụ ngacircn hagraveng rất phaacutet triển vagrave
đa phần người dacircn coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng viacute dụ Anh Mỹ Canadahellip Caacutec ngacircn
hagraveng xacircy dựng những ứng dụng cho pheacutep khaacutech hagraveng sử dụng điện thoại di động để
Sơ đồ dự đoaacuten doanh thu từ thƣơng mại di động (Nguồn Frost amp
Sullivan)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1036
thực hiện caacutec giao dịch vagrave thanh toaacuten trecircn tagravei khoản khaacutech hagraveng của migravenh Mocirc higravenh
nagravey coacute thể được hiểu lagrave dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động (mobile banking)
Becircn cạnh kecircnh giao dịch ngacircn hagraveng truyền thống như tại quầy giao dịch
hay tại maacutey ATM thigrave mobile banking ra đời đatilde thực sự đem lại phương thức giao
dịch thuận lợi cho khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng khocircng phải đến caacutec ngacircn hagraveng magrave vẫn
coacute thể thực hiện giao dịch bất cứ luacutec nagraveo ở đacircu migravenh muốn Caacutec giao dịch coacute thể
được thực hiện qua kecircnh Mobile banking lagrave truy vấn thocircng tin tagravei khoản chuyển tiền
giữa caacutec tagravei khoản ngacircn hagraveng thực hiện thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụhellip Do tất cả
giao dịch thanh toaacuten đều dựa trecircn tagravei khoản tại ngacircn hagraveng necircn coacute tiacutenh an toagraven cao
Điểm yếu của mocirc higravenh nagravey lagrave khaacutech hagraveng bắt buộc phải coacute tagravei khoản mở
tại ngacircn hagraveng trước khi sử dụng dịch vụ đối với những nước đang phaacutet triển coacute tỷ lệ
dacircn cư dugraveng dịch vụ ngacircn hagraveng iacutet thigrave đacircy lagrave một mocirc higravenh triển khoacute triển khai ở diện
rộng
b Mocirc higravenh Cocircng ty di động lagravem chủ đạo (Operator-
led Model)
Trong mocirc higravenh nagravey caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động chủ
động đứng ra cung cấp dịch vụ thanh toaacuten cho thuecirc bao sử dụng dịch vụ của migravenh
Mocirc higravenh nagravey đặc biệt phaacutet triển tại caacutec thị trường mới nổi coacute đặc điểm sau
bull Phần đocircng dacircn số chưa tiếp cận với caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng
bull Khocircng coacute thoacutei quen sử dụng caacutec phương tiện phi tiền mặt trong thanh
toaacuten
bull Cộng đồng sử dụng điện thoại di động lớn
bull Nhu cầu chuyển tiền thanh toaacuten nhỏ lẻ trong dacircn cư cao
Để sử dụng dịch vụ khaacutech hagraveng chỉ cần lagrave thuecirc bao của nhagrave mạng khocircng
nhất thiết phải coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Sau khi đăng kyacute dịch vụ khaacutech hagraveng
được cấp một tagravei khoản dưới dạng Viacute điện tử vagrave số tagravei khoản chiacutenh lagrave số điện thoại
di động của migravenh Người sử dụng coacute thể nạp tiền vagraveo Viacute thocircng qua nhiều caacutech thức
nộp tại đại lyacute của Cocircng ty viễn thocircng nạp tiền qua thẻ cagraveo (của Cocircng ty Viễn thocircng
phaacutet hagravenh) hoặc chuyển từ tagravei khoản ngacircn hagravenghellip Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện caacutec
giao dịch như chuyển tiền sang một viacute điện tử (thuecirc bao điện thoại di động) khaacutec
thanh toaacuten hagraveng hoacutea dịch vụ ruacutet tiền mặt từ viacute điện tử
Ưu điểm của loại higravenh dịch vụ nagravey nằm ở
bull Tiacutenh đơn giản
bull Tiện dụng (khaacutech hagraveng khocircng cần mở tagravei khoản ngacircn hagraveng)
bull Giao dịch nhanh choacuteng (thời gian giao dịch tiacutenh bằng thời gian gửi
SMS)
bull Chi phiacute rẻ (theo cước SMS của nhagrave mạng)
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1136
c Mocirc higravenh hợp taacutec Ngacircn hagraveng - Viễn thocircng
(Partnership model)
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng cocircng ty viễn thocircng vagrave caacutec nhagrave cung cấp
giải phaacutep cugraveng hợp taacutec để đưa ra sản phẩm thanh toaacuten đảm bảo sự tiện lợi vagrave độ xacircm
nhập rộng khắp vagraveo khối khaacutech hagraveng thuecirc bao di động đồng thời vẫn duy trigrave được
sự quản lyacute chặt chẽ về tagravei chiacutenh của ngagravenh ngacircn hagraveng
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng sẽ đoacuteng vai trograve quản lyacute nguồn tiền vagrave xử lyacute
caacutec nghiệp vụ thanh quyết toaacuten quản lyacute rủi ro trong khi caacutec cocircng ty di động phụ
traacutech việc kinh doanh giao dịch trực tiếp với khaacutech hagraveng caacutec điểm baacuten lẻ vagrave dịch vụ
khaacutech hagraveng
Theo số liệu của Hiệp hội GSM thế giới đến năm 2012 toagraven thế giới sẽ coacute
12 tỷ người coacute điện thoại di động nhưng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng chủ yếu tập
trung tại caacutec nước đang phaacutet triển khu vực chacircu Aacute Nam Mỹ vagrave Chacircu Phi Tại những
thị trường noacutei trecircn mocirc higravenh hợp taacutec giữa Ngacircn hagraveng Viễn thocircng kết hợp những ưu
điểm của 2 mocirc higravenh necircu trecircn vagrave đang lagrave xu thế chung nhờ những lợi iacutech noacute mang lại
Mocirc higravenh nagraveo cho Việt Nam
Với dacircn số hơn 80 triệu người trong khi chỉ coacute khoảng 12 triệu người coacute
tagravei khoản ngacircn hagraveng(tương đương với 15 dacircn số) chứng tỏ độ bao phủ dịch vụ
ngacircn hagraveng caacute nhacircn lagrave thấp Hiện cả nước coacute khoảng 17 triệu chủ thẻ kể cả quốc tế vagrave
nội địa tuy nhiecircn thực tế thanh toaacuten tiền mặt vẫn đoacuteng vai trograve chủ yếu trong caacutec
giao dịch baacuten lẻ Người dacircn vagrave cả caacutec doanh nghiệp cung cấp hagraveng hoacutea dịch vụ đều
chưa quen với việc dugraveng thẻ ngacircn hagraveng cho mục điacutech thanh toaacuten vigrave vậy thanh toaacuten
bằng thẻ qua POS vẫn cograven những bất tiện nhất định
Trong bối cảnh đoacute việc cung cấp caacutec giải phaacutep thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động cho đối tượng khaacutech hagraveng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng (unbanked) lagrave hết
sức cần thiết Điều nagravey sẽ goacutep phần tạo ra ứng dụng thanh toaacuten tiện lợi cho khaacutech
hagraveng đem lại nguồn lợi khocircng nhỏ cho nhagrave cung cấp dịch vụ di động đồng thời goacutep
phần thuacutec đẩy xu hướng khocircng sử dụng tiền mặt tiết kiệm chi phiacute cho xatilde hội vagrave goacutep
phần vagraveo sự phaacutet triển của nền kinh tế
4 Tiacutenh năng
Dịch vụ e-mobile coacute những tiacutenh năng sau đacircy
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ
Quản lyacute tagravei khoản
Chuyển tiền giữa caacutec tagravei khoản trong nội bộ ngacircn hagraveng
Cho pheacutep nạp tiền vagraveo tagravei khoản qua nhiều kecircnh
Nạp tiền cho tagravei khoản thuecirc bao di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1236
Tra cứu thocircng tin tagravei khoản danh saacutech tagravei khoản số dưhellip
Tra cứu baacuteo caacuteo giao dịch
Mua matilde thẻ trả trước matilde thuecirc bao di động trả trước vina gameshellip
Thanh toaacuten hoacutea đơn điện nước điện thoại điện hoa Internet hoacutea đơn tại
caacutec siecircu thịhellip
Thanh toaacuten caacutec giao dịch trực tuyến vagrave phiacute dịch vụ
Chuyển tiền
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1336
II CAacuteC ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN
DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI
ĐỘNG ndash E-MOBILE
Thanh toaacuten qua điện thoại di động với nhiều nước trecircn thế giới khocircng cograven
lagrave điều xa lạ khi chiếc điện thoại di động đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người
Tại Việt Nam coacute 7 nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động đang hoạt động phủ
soacuteng rộng khắp mọi miền đất nước Theo thống kecirc của Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng số lượng thuecirc bao di động của Việt Nam tiacutenh đến thaacuteng 11 đạt 80 triệu thuecirc
bao bigravenh quacircn một người dacircn sở hữu một thuecirc bao điện thoại di động Việc sử dụng
điện thoại di động khocircng chỉ phổ biến trong lớp trẻ hay ở thagravenh thị magrave đatilde phổ biến
với mọi đối tượng Coacute hơn 50 ngacircn hagraveng đang hoạt động vagrave tham gia trong thị
trường ngacircn hagraveng baacuten lẻ Việt Nam Coacute thể noacutei Việt Nam lagrave thị trường coacute tiềm năng
rất lớn để khai thaacutec caacutec dịch vụ thanh toaacuten di động
Theo thống kecirc của Cục Thương mại điện từ (Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng) hiện coacute 16 ngacircn hagraveng vagrave 3 cocircng ty cung cấp dịch vụ tiện iacutech qua điện thoại
di động được chia lagravem 2 nhoacutem nhoacutem cung cấp thocircng tin (truy vấn số dư tagravei khoản
liệt kecirc giao dịch thocircng tin latildei suấthellip) nhoacutem thanh toaacuten
1 Caacutec ngacircn hagraveng
Nhanh chacircn nhất phải kể đến Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) Năm 2003 ACB
triển khai dịch vụ mobile banking cho pheacutep khaacutech hagraveng coacute thể truy vấn số dư
chuyển tiền thanh toaacuten điện nước truyền higravenh caacutep internetqua điện thoại di động
Sau ACB lagrave hagraveng loạt ngacircn hagraveng khaacutec cũng vagraveo cuộc như
bull Ngacircn hagraveng Vietcombank
bull Ngacircn hagraveng Techcombank
bull Ngacircn hagraveng Quacircn đội (MB)
bull Ngacircn hagraveng VietinBank
bull Ngacircn hagraveng Đầu tư vagrave Phaacutet triển
bull Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
bull Ngacircn hagraveng Ocean Bank
bull Ngacircn hagraveng HSBC
bull Ngacircn hagraveng VID Public Bank
bull Ngacircn hagraveng Eximbank
bull Ngacircn hagraveng Sacombank
bull Ngacircn hagraveng Liecircn Việt hellip
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1436
bull Ngacircn hagraveng Thương mại cổ phần Hagraveng hải Việt Nam (Maritime bank)
bull Ngacircn hagraveng Nocircng nghiệp vagrave Phaacutet triển Nocircng thocircn Việt Nam (Agribank)
bull Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB)
Caacutec ngacircn hagraveng đang cạnh tranh nhau gay gắt thocircng qua việc khocircng ngừng
cải tiến vagrave đưa ra những sản phẩm dịch vụ mới trong đoacute coacute caacutec sản phẩm Mobile
banking (mocirc higravenh Bank-led) Tuy nhiecircn caacutec sản phẩm ngacircn hagraveng cung cấp mới chỉ
dừng lại ở một số chức năng nhất định vagrave chưa đaacutep ứng hết nhu cầu thanh toaacuten của
khaacutech hagraveng
2 Caacutec mạng viễn thocircng
Khocircng chịu đứng ngoagravei cuộc caacutec mạng viễn thocircng cũng nhanh choacuteng bắt
tay với ngacircn hagraveng để triển khai vagrave ứng dụng mobile banking vagraveo hoạt động của
migravenh như
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1536
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
Viacute dụ Bảng giaacute cước dịch vụ E-Mobile trả trước của EVNTelecom (chưa
bao gồm thuế GTGT)
Bảng giaacute cƣớc dịch vụ E-mobile trả trƣớc Daily
Tecircn dịch vụ Mức cƣớc Ghi chuacute
1 Cước thuecirc ngagravey 1600 đồngngagravey
2 Cước thocircng tin di động
21 Đối với cuộc gọi trong nước
- Nội mạng EVNTel 909 đblock 06 giacircy đầu + 1515 đ1giacircy
tiếp theo
- Ngoại mạng 10727 đblock 06 giacircy + 1788 đ1giacircy
tiếp theo
Từ 1h saacuteng- 6h saacuteng tất cả caacutec ngagravey
trong tuần (kể cả ngagravey nghỉ lễ vagrave chủ
nhật)
giảm 30 cước
- Nội mạng EVNTel 4545 đ6 giacircy đầu + 758 đ1 giacircy tiếp
theo
- Ngoại mạng 5364 đ6 giacircy + 894 đ1 giacircy tiếp theo
22 Đối với cuộc gọi đi quốc tế
- Sử dụng dịch vụ gọi đi quốc tế của
EVNTelecom
318 đồng6 giacircy đầu + 53 đồng1 giacircy
tiếp theo
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
3 Cước nhắn tin
31 Nhắn tin trong nước
- Nội mạng 273 đbản tin
- Ngoại mạng 320 đbản tin
32 Cước nhắn tin quốc tế 0165 USDbản tin
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1636
4 Cước gọi vagraveo VSAT 4000đ phuacutet
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
Cước liecircn lạc vagraveo mạng 080 vagrave 069 10727 đồng 6 giacircy đầu + 1818 đồng1
giacircy tiếp theo
Caacutec nhagrave khai thaacutec di động đang thống lĩnh thị trường thanh toaacuten từ xa với
những khoản thanh toaacuten rất nhỏ tiacutenh trực tiếp vagraveo hoacutea đơn cước phiacute của nhagrave khai
thaacutec Với ưu thế sở hữu cả thiết bị vagrave hệ thống để người tiecircu dugraveng truy cập dữ liệu
một số nhagrave khai thaacutec di động hưởng lợi nhuận biecircn lecircn tới 50 cho caacutec dịch vụ số
như nhạc chuocircng vagrave game Với khoản sinh lời cao như vậy đương nhiecircn nhagrave khai
thaacutec sẽ ra sức bảo vệ ldquomiếng baacutenhrdquo của migravenh Ngay lập tức họ hiểu rằng caacutec mocirc
higravenh chia sẻ lợi nhuận mới với caacutec đối taacutec mới sẽ buộc phải mở rộng phạm vi kinh
doanh khocircng chỉ dừng ở những dịch vụ số hoacutea vagrave hướng tới phải trở thagravenh vai trograve
chủ đạo trong chuỗi giaacute trị thanh toaacuten Tới nay caacutec nhagrave khai thaacutec di động đatilde tận
dụng thagravenh cocircng giải phaacutep mocirci trường đoacuteng để kiểm soaacutet truy cập tới caacutec đại lyacute
thanh toaacuten vagrave khoản thanh toaacuten tuy nhiecircn việc ra mắt thagravenh cocircng iPhone đatilde cho
pheacutep truy cập mở (vagrave sự ra đời của Google phone) như một tiecircn liệu về giải phaacutep
thay thế
3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung
cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng
bull Caacutec thương hiệu thanh toaacuten tecircn tuổi coacute quan hệ vững chắc với caacutec
tổ chức tagravei chiacutenh vagrave giới kinh doanh-buocircn baacuten Hầu hết họ đang tiacutech cực theo đuổi
caacutec đề xuất dịch vụ tagravei chiacutenh di động Tuy nhiecircn những thương hiệu nagravey gần như
chưa thiết lập quan hệ với caacutec nhagrave khai thaacutec mạng di động Mạng lưới thanh toaacuten
của họ tương đối trung lập với giao dịch đến qua caacutec ứng dụng khocircng dacircy hoặc tin
nhắn SMS Mục tiecircu chiacutenh magrave họ quan tacircm lagrave trong thế giới di động caacutec định giaacute
của tổ chức tagravei chiacutenh vẫn được đảm bảo vagrave caacutec yecircu cầu bảo mật liecircn quan đến thẻ
thanh toaacuten phải được tuacircn thủ đầy đủ Lực lượng hugraveng hậu lagrave caacutec cocircng ty thanh
toaacuten trực tuyến như VinaPay VnPay PayNethellip đatilde cho ra mắt rất nhiều dịch vụ
thanh toaacuten qua Mobile tạo điều kiện để người dugraveng dễ dagraveng mua matilde thẻ điện
thoại game học trực tuyếnhellip
bull Caacutec cocircng ty cung cấp dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng chiếm thị
phần lớn nhất trong thị trường ngaacutech (đặc biệt lagrave phương tiện chuyển tiền từ caacute nhacircn
tới caacute nhacircn) Họ lagrave điển higravenh của việc khocircng ngừng cải tiến sản phẩm khả năng định
giaacute cho caacutec dịch vụ vagrave lợi thế vững chắc của người đi đầu khai phaacute thị trường Caacutec
cocircng ty nagravey thường bắt tay với caacutec ngacircn hagraveng (hoặc tự chuyển thagravenh ngacircn hagraveng) để
truy cập vagraveo hệ thống thanh toaacuten
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1736
III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-MOBILE
Caacutec ngacircn hagraveng vagrave caacutec nhagrave mạng đang phocirci hợp với nhau nhằm phaacutet triển
thị trường nagravey E-mobile cung cấp rất nhiều dịch vụ tiện iacutech cho người sử dụng
thocircng qua vật bất ly thacircn của mọi người đoacute lagrave chiếc điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Mobile banking lagrave việc khai thaacutec caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di
động thocircng qua một phần mềm ứng dụng sử dụng trecircn di động như SMS GPRS
WIFI hay 3G thường được cung cấp tới khaacutech hagraveng thocircng qua caacutec ứng dụng được
cagravei đặt trecircn thiết bị di động của khaacutech hagraveng
Cocircng ty Vinaphone phối hợp với Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) coacute dịch vụ
thanh toaacuten qua điện thoại di động mobile ATM (mATM) Hiện nay hầu hết caacutec ngacircn
hagraveng Việt Nam đatilde aacutep dụng higravenh thức dịch vụ nagravey
Dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean Bank giuacutep khaacutech hagraveng dễ
dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động
(aacutep dụng cho tất cả mạng di động)
Tiện iacutech
Truy vấn số dư tagravei khoản
Sao kecirc 05 giao dịch gần nhất
Chuyển khoản giữa tagravei khoản trong hệ thống Ocean Bank
Vấn tin thocircng tin trợ giuacutep
Thocircng baacuteo tagravei khoản khi coacute biến động
Nạp tiền điện thoại trả trước (VN Topup)
Nạp tiền thẻ thanh toaacuten trả trước OP Plus
Thanh toaacuten hoacutea đơn cho thuecirc bao trả sau mạng Viettel Mobilefone Sfone
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Caacutec tiện iacutech khaacutec cung cấp theo từng thời kỳ
Đặc điểm
Đối tượng khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng lagrave tổ chức caacute nhacircn coacute tagravei khoản tiền gửi
thanh toaacuten tại OceanBank
Nội dung dịch vụ cung cấp Vấn tin số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten vấn
tin 05 giao dịch gần nhất cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Coacute cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi được ghi Nợ
cung cấp caacutec thocircng tin tự động khaacutec (giới thiệu sản phẩm mới dịch vụ mới
chương trigravenh khuyến matildei hellip)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1836
Mobile banking lagrave phương thức thanh toaacuten thực tế vagrave hiện đại với việc
khai thaacutec caacutec dịch vụ của ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động thocircng qua phần mềm
ứng dụng chuyecircn biệt
SHB Mobile banking coacute giao diện higravenh ảnh trực quan dễ sử dụng coacute thể
kết nối qua GPRS Wifi 3G vagrave coacute thể dễ dagraveng cagravei đặt trecircn hầu hết caacutec dograveng điện
thoại phổ biến hiện nay Ngoagravei ra do mobile banking được khai thaacutec thocircng qua ứng
dụng cagravei đặt trecircn điện thoại di động của khaacutech hagraveng necircn khi dugraveng dịch vụ nagravey người
dugraveng khocircng cần nhớ cuacute phaacutep dịch vụCaacutec dịch vụ được SHB cung cấp trecircn mobile
banking bao gồm tra cứu thocircng tin tagravei khoản thocircng tin thẻ ATM tra cứu lịch sử
giao dịch tra cứu địa chỉ caacutec chi nhaacutenh phograveng giao dịch tra cứu điểm đặt maacutey
ATM tra cứu tỷ giaacute chuyển khoản caacute nhacircn chuyển khoản trong hệ thống SHB
thanh toaacuten trả sauhellip
Với dịch vụ mobile banking của TiecircnPhongBank quyacute khaacutech coacute thể truy
vấn thocircng tin tagravei khoản thanh toaacuten hoacutea đơn chuyển khoản mở tiết kiệm điện tử vagrave
rất nhiều dịch vụ giaacute trị gia tăng khaacutec 247 trecircn chiếc điện thoại di động của migravenh
Giao dịch an toagraven với cơ chế bảo mật cao
Thaacuteng 62007 VinaPhone phối hợp với Sacombank giới thiệu dịch vụ
EasyTopUp cho pheacutep thuecirc bao Vinaphone coacute tagravei khoản thẻ tiacuten dụng tại Sacombank
coacute thể nạp tiền trực tiếp vagraveo tagravei khoản điện thoại di động thocircng qua tin nhắn SMS
Tiếp đoacute Techcombank cũng cho pheacutep thanh toaacuten cước phiacute ADLS của FPT qua tin
nhắn Ngoagravei ra Techcombank cograven giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể nhắn tin để mua phiacute bảo
hiểm xe cơ giới của Bảo Minh vagrave mua hagraveng trecircn website wwwchodientuvn hellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1936
Với mobile banking vấn đề bảo mật nhờ caacutec tin nhắn được matilde hoacutea vagrave việc
sử dụng caacutec biện phaacuteo bảo mật khaacutec như nhập thecircm định danh PIN (Personal
Identification Number) hay matilde xaacutec nhận dugraveng một lần OTP (One Time P assword)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2036
2 Dịch vụ SMS banking
SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei
khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng
điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng
Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech
hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết
được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi
Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec
vagrave dễ sử dụng của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể
Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn
tagravei khoản thanh toaacuten
Xem thocircng tin tỷ giaacute
Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten
Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm
Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten
Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất
Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus
Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước
Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi
tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng
SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain
Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như
ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như
số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ
3 Dịch vụ chuyển tiền
Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep
thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại
một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận
(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute
Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng
của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển
tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại
Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng
Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
Lời mở đầu
336
LỜI MỞ ĐẦU
Điện thoại di động ndash một phương tiện thocircng tin liecircn lạc đa năng lagrave
một phần cuộc sống của người dacircn trecircn thế giới noacutei chung vagrave người dacircn Việt
Nam noacutei riecircng Chiếc điện thoại di động beacute xinh đa dạng về magraveu sắc vagrave kiểu
daacuteng dường như đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người dugrave ở bất cứ nơi
nagraveo Trecircn thế giới hiện coacute hơn 500 triệu người sử dụng điện thoại di động Ở
nhiều nước số lượng thuecirc bao điện thoại di động đatilde vượt thuecirc bao cố định
Ngay tại Việt Nam cũng đatilde coacute yacute kiến cho rằng trong vograveng 3 đến 5 năm tới số
thuecirc bao di động sẽ ngang bằng vagrave coacute thể vượt số thuecirc bao cố định vươn đến
tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000 điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu
chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong cả nước trong đoacute 100
số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng nuacutei cao biecircn giới đatilde
coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey trong cả nước (994
maacutey100 dacircn)
Caacutec nhagrave sản xuất đatilde đang vagrave sẽ khocircng ngừng nghiecircn cứu vagrave tạo ra
những thế hệ điện thoại di động ngagravey cagraveng hiện đại nhiều tiacutenh năng ưu việt vagrave
kiểu daacuteng độc đaacuteo vagrave ấn tượng hơn Becircn cạnh đoacute xu hướng thương mại điện
tử ngagravey cagraveng phaacutet triển chủ yếu caacutec giao dịch vagrave thanh toaacuten đều thocircng qua
Internet Tuy nhiecircn người thực hiện caacutec giao dịch khocircng thể luacutec nagraveo cũng
mang theo migravenh chiếc maacutey vi tiacutenh hay laptop vigrave kiacutech thước lớn vagrave cồng kềnh
Vagrave điện thoại di động được nhận thấy sẽ lagrave phương tiện thanh toaacuten thế hệ mới
ndash mở ra cơ hội phaacutet triển cho những becircn đang vagrave sẽ tham gia Chuacuteng ta coacute thể
thực hiện mọi giao dịch vagrave thanh toaacuten ở mọi luacutec mọi nơi khi chuacuteng ta muốn
bằng chiếc điện thoại beacute xinh
Chiacutenh vigrave thế dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động ndash e-mobile
đatilde ra đời đaacutep ứng nhu cầu của người dacircn trong việc thanh toaacuten vagrave thực hiện
quaacute trigravenh mua baacuten hagraveng hoacutea goacutep phần phaacutet triển nền kinh tế nước nhagrave noacutei
chung vagrave ngagravenh thương mại điện tử noacutei riecircng
Bagravei tiểu luận nagravey sẽ giuacutep caacutec bạn tigravem hiểu rotilde hơn về dịch vụ e-
mobile với caacutec tiacutenh năng vượt trội vagrave dễ dagraveng sử dụng để caacutec bạn coacute thể aacutep
dụng trong quaacute trigravenh thanh toaacuten vagrave giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
436
Danh saacutech thagravenh viecircn nhoacutem
BẮC ndash TRUNG - NAM
STT Họ vagrave tecircn Matilde số Nơi sinh
1 Nguyễn Thụy Tragrave My 11 Đồng Thaacutep
2 Nguyễn Thị Lyacute 10 Quảng Nam
3 Ngocirc Thị Tuyết Then 29 Đồng Nai
4 Huỳnh Đặng Nguyecircn Khaacutenh 6 Vũng Tagraveu
5 Đỗ Thị Hải Yến 48 Thaacutei Bigravenh
6 Chacircu Nguyễn Huyền Tracircn 35 Tiền Giang
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
536
I GIỚI THIỆU DỊCH VỤ THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ndash E-MOBILE
Sự phaacutet triển bugraveng nổ caacutec yecircu cầu thanh toaacuten điện tử đặc biệt phải kể đến
sự goacutep sức chủ lực của Internet như một kecircnh thương mại cực kỳ socirci động magrave tiềm
năng nhưng vẫn chưa được khai thaacutec hết Người tiecircu dugraveng ndash trước đacircy chưa quen
với Internet vagrave chỉ sử dụng lagravem phương tiện thu thập thocircng tin thigrave nay đang dần dần
đoacuten nhận kecircnh nagravey cho những quyết định mua hagraveng vagrave caacutec giao dịch mua baacuten của
migravenh Năm 2007 doanh số baacuten lẻ trực tuyến tại Mỹ đatilde tăng lecircn 17 tỷ USD vagrave được
dự đoaacuten sẽ cograven tăng tới 335 tỷ USD vagraveo năm 2012 Tăng trưởng thương mại trong
kecircnh nagravey được tạo điều kiện bởi những tiến bộ trong cocircng nghệ caacutec ứng dụng vagrave hạ
tầng đaacuteng tin cậy trải nghiệm tiecircu dugraveng vagrave caacutec lựa chọn thanh toaacuten (cả thương hiệu
thanh toaacuten truyền thống lẫn caacutec lựa chọn mới như PayPal) gia tăng
Điện thoại di động được nhận thấy sẽ lagrave phương tiện thanh toaacuten thế hệ
mới ndash mở ra cơ hội phaacutet triển cho những becircn đang vagrave sẽ tham gia Trecircn thế giới hiện
coacute hơn 500 triệu người sử dụng điện thoại di động Ở nhiều nước số lượng thuecirc bao
điện thoại di động đatilde vượt thuecirc bao cố định Ngay tại Việt Nam cũng đatilde coacute yacute kiến
cho rằng trong vograveng 3 đến 5 năm tới số thuecirc bao di động sẽ ngang bằng vagrave coacute thể
vượt số thuecirc bao cố định Điều nagravey đogravei hỏi caacutec nhagrave khai thaacutec kinh doanh dịch vụ
điện thoại di động phải đưa ra caacutec dịch vụ mới thocircng qua việc mở rộng hoạt động vagrave
liecircn kết với caacutec đối taacutec từ nhiều lĩnh vực khaacutec nhau
1 Khaacutei niệm
E-mobile lagrave dịch vụ thanh toaacuten qua điện thoại di động mọi giao dịch vagrave
thanh toaacuten caacutec khoản tiền đều được thực hiện bằng chiếc điện thoại di động
Thanh toaacuten qua điện thoại di động với nhiều nước trecircn thế giới khocircng cograven
lagrave điều xa lạ khi chiếc điện thoại di động đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người
Khocircng cần tagravei khoản ngacircn hagraveng khocircng cần đăng kyacute loại sim đặc biệt
người tiecircu dugraveng vẫn coacute thể mua hagraveng vagrave thanh toaacuten qua điện thoại di động Những
tiện iacutech mới nagravey được dự baacuteo sẽ nở rộ nhanh choacuteng trong thời gian tới đacircy khi số
lượng thuecirc bao di động tăng choacuteng mặt cộng với sự phaacutet triển của cocircng nghệ ứng
dụng thocircng tin trong lĩnh vực thanh toaacuten noacutei chung
2 Phacircn loại
Thương mại di động bao gồm hai hạng mục chiacutenh
Ngacircn hagraveng di động (mobile banking) chỉ những vị triacute điện thoại di động được
dugraveng như một kecircnh truy cập tới caacutec dịch vụ tagravei chiacutenh
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
636
Chuyển tiền vagrave thanh toaacuten di động (mobile payments and money transfer) chỉ
những nơi điện thoại di động được dugraveng như một thiết bị thanh toaacuten để taacutec
động đến việc chuyển giaacute trị từ một becircn sang becircn kia
a Ngacircn hagraveng di động ( mobile banking )
Hiện nay dịch vụ ngacircn hagraveng di động đatilde thu huacutet sự quan tacircm đaacuteng kể của
người dugraveng vagrave caacutec ứng dụng được triển khai rộng khắp nhờ vagraveo số lượng thuecirc bao
ngacircn hagraveng di động tăng lecircn khocircng ngừng ndash đặc biệt lagrave tại caacutec nước phaacutet triển
Dịch vụ nagravey giuacutep khaacutech hagraveng ngacircn hagraveng kiểm tra bảng quyết toaacuten tiền
chuyển khoản vagrave nhận caacutec tin nhắn thocircng baacuteo Caacutec tin nhắn thocircng baacuteo được gửi đến
khi coacute những diễn biến nhất định ndash viacute dụ khi số dư trong tagravei khoản nằm dưới
ngưỡng cho pheacutep (chứng tỏ cần phải chuyển tiền vagraveo để đaacutep ứng caacutec giao dịch trong
tương lai)
Ngacircn hagraveng di động đem lại những tiện iacutech đaacuteng kể cho người tiecircu dugraveng ndash
trước đacircy muốn sử dụng dịch vụ ngacircn hagraveng khaacutech hagraveng phải gọi điện thoại để kiểm
tra số dư tagravei khoản hoặc thực hiện chuyển khoản thậm chiacute bất tiện hơn lagrave phải di
chuyển đến chi nhaacutenh ngacircn hagraveng hoặc maacutey ATM để thực hiện thao taacutec kiểm tra
Ngacircn hagraveng di động giảm thiểu sự phiền hagrave thủ tục rắc rối cho khaacutech hagraveng becircn cạnh
caacutec tiacutenh năng cơ bản lagrave di động bảo mật vagrave caacutec chức năng hỗ trợ như thocircng baacuteo để
khaacutech hagraveng chủ động hơn Cocircng nghệ cho caacutec ứng dụng doanh nghiệp vẫn liecircn tục
phaacutet triển vagrave cho thấy viễn cảnh tăng trưởng trong tương lai
Dịch vụ mobile Banking giuacutep khaacutech hagraveng dễ dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của
migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động (aacutep dụng cho tất cả mạng di
động)
Giải phaacutep Mobile Banking bao gồm caacutec thagravenh phần chiacutenh sau
bull Hệ thống lotildei Mobile banking để tập trung xử lyacute caacutec giao dịch trực tuyến từ
Mobile của khaacutech hagraveng
bull Giao diện kết nối với hệ thống Core Banking CMS Switching hoặc Internet
Banking
bull Giao diện kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ vagrave tổng đagravei SMS
Hệ thống ứng dụng quản lyacute mobile banking
o Đăng kyacute dịch vụ
o Quản lyacute nhagrave cung cấp
o Quản lyacute khaacutech hagraveng
o Quản lyacute dịch vụ trecircn Mobile
o Cập nhật thocircng tin dịch vụ cocircng cộng ATM chi nhaacutenh địa điểm
o Tra cứu giao dịch
o Quản lyacute phiacute
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
736
o Baacuteo caacuteo
Caacutec ứng dụng mobile banking trecircn caacutec nền điện thoại phổ biến
Nokia(Symbian) Android IPhone Window Mobile BlackBerry vagrave caacutec dạng
maacutey tiacutenh bảng Ipad vagrave Android Tablet
Giải phaacutep mobile banking coacute thể giao tiếp với ngacircn hagraveng qua SMS hoặc
GPRS3GWiFi
b Chuyển tiền vagrave thanh toaacuten di động (mobile
payments and money transfer)
Điều đaacuteng quan tacircm lagrave điện thoại di động đang được sử dụng vượt ngoagravei
phạm vi ngacircn hagraveng di động như thế nagraveo để taacutec động tới việc chuyển giaacute trị từ một
becircn sang becircn kia Ứng dụng nagravey hứa hẹn tạo ra khối lượng giao dịch bugraveng nổ qua
điện thoại di động khi đoacute khối lượng giao dịch khổng lồ coacute thể chuyển thagravenh caacutec cơ
hội kiếm lời kếch xugrave cho caacutec nhagrave đầu tư Sự tăng trưởng trecircn thị trường nagravey sẽ phụ
thuộc vagraveo một vagravei nhacircn tố then chốt sau đacircy tăng trưởng thuecirc bao di động tiacutenh
năng linh hoạt của thiết bị di động sự ra đời liecircn tục của caacutec thiết bị đầu cuối chấp
nhận khocircng gặp gỡ trực tiếp quy mocirc của phacircn khuacutec thu nhập vagrave caacutec vị triacute địa lyacute truy
cập được cocircng nghệ di động
Đatilde coacute rất nhiều yacute tưởng vagravehoặc caacutec phaacutet triển trecircn toagraven cầu để thiết lập
nền tảng cho việc triển khai ở quy mocirc lớn vagrave được đoacuten nhận rộng ratildei Coacute nhiều loại
higravenh thanh toaacuten di động khaacutec nhau tugravey theo lyacute do thực hiện thanh toaacuten Mỗi loại higravenh
nagravey tồn tại dưới một số higravenh thức hiện nay tuy nhiecircn một vagravei yacute tưởng hấp dẫn hơn
(Viacute dụ mobile top up) so với caacutec loại higravenh khaacutec (Viacute dụ caacutec thanh toaacuten di động vật
lyacute (physical) vốn đogravei hỏi phải coacute thời gian để phaacutet triển Những loại higravenh nagravey bao
gồm
o Thanh toaacuten di động từ xa để chỉ việc mua dịch vụ hoặc hagraveng hoacutea số hữu
higravenh từ xa bằng tin nhắn SMS trigravenh duyệt giao thức ứng dụng khocircng dacircy
hoặc năng lực ứng dụng độc quyền của một thiết bị di động Hệ thống thanh
toaacuten di động từ xa của nội dung số thocircng qua caacutec nhagrave khai thaacutec di động
(chẳng hạn như mua nhạc chuocircng hoặc nội dung số) cũng đatilde phaacutet triển ổn
định Caacutec thanh toaacuten di động từ xa hiện cũng đang được dugraveng để khởi xướng
mua hagraveng hoacutea hữu higravenh giao tận nơi (chẳng hạn đặt mua saacutech mang đến tận
nhagrave)
o Mobile Top-Up để chỉ nạp thecircm thời gian cho tagravei khoản di động trả trước
bằng thẻ tiacuten dụng thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt trực tiếp tại nơi baacuten hagraveng thocircng
qua thẻ cagraveo điểm giao dịch (Point of Sale) vagrave ki-ốt Tiềm năng của mobile
top up rất hứa hẹn tại caacutec thị trường magrave tagravei khoản di động trả trước chiếm đa
số
o Chuyển tiền caacute nhacircn (Person-to-Person) chỉ việc chuyển tiền giữa caacutec thuecirc
bao thocircng qua một thiết bị di động vagrave thường được gọi chung lagrave chuyển tiền
di động Trước đacircy caacutec caacute nhacircn coacute thể chỉ thanh toaacuten bằng tiền mặt hoặc seacutec
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
836
Chuyển tiền bằng tin nhắn qua di động mang lại nhiều tiện lợi cũng như đảm
bảo an toagraven cho caacutec caacute nhacircn Hiện dịch vụ nagravey đatilde coacute mặt trecircn một số thị
trường
o Thanh toaacuten hoacutea đơn di động lagrave chỉ việc dugraveng một thiết bị di động để thực
hiện chuyển tiền từ một caacute nhacircn tới một doanh nghiệp nhằm mục điacutech thanh
toaacuten nghĩa vụ hoacutea đơn Tại caacutec thị trường đatilde phaacutet triển thanh toaacuten hoacutea đơn
qua di động tiện lợi hơn so với caacutec higravenh thức thanh toaacuten qua Internet đang
thịnh hagravenh Tại caacutec nước đang phaacutet triển thanh toaacuten hoacutea đơn qua di động thể
hiện một sự thay đổi đaacuteng kể Tại những thị trường nagravey người ta vẫn phải đi
lại đến nơi mua hagraveng hoacutea dịch vụ để thực hiện caacutec kiểu thanh toaacuten nhất định
ndash chẳng hạn mang tiền mặt đi mua veacute xe buyacutet Chiacutenh tại caacutec nước nagravey kecircnh
di động đang higravenh thagravenh necircn hạ tầng ngacircn hagraveng
o Thanh toaacuten di động vật lyacute để chỉ việc mua hagraveng hoặc dịch vụ sử dụng thiết
bị di động như lagrave điểm giao dịch thocircng qua cocircng nghệ thanh toaacuten khocircng gặp
gỡ trực tiếp ndash hay cograven gọi lagrave ldquothanh toaacuten gần gũirdquo Thỏa thuận được xacircy dựng
dựa trecircn caacutec chuẩn dagravenh cho Thocircng tin liecircn lạc vugraveng lacircn cận cocircng nghệ chủ
yếu lagrave để thuacutec đẩy sự phaacutet triển của loại higravenh thanh toaacuten qua di động Mặc dugrave
đatilde coacute những thử nghiệm quan trọng tại nhiều thị trường song người ta khocircng
kỳ vọng dịch vụ nagravey được đoacuten nhận rộng ratildei trong ngắn hạn do cần phải coacute
thời gian vagrave vốn lớn để coacute thể triển khai caacutec thiết bị đầu cuối tại điểm giao
dịch thiết bị cầm tay tương thiacutech baacuten sẵn trecircn thị trường vagrave thỏa thuận về mocirc
higravenh kinh doanh cho caacutec becircn tham gia bao gồm ngacircn hagraveng vagrave nhagrave khai thaacutec di
động
Hƣớng phaacutet triển của thanh toaacuten di động
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
936
3 Caacutec mocirc higravenh triển khai dịch vụ e-mobile
Trecircn thế giới hiện nay coacute 3 mocirc higravenh triển khai Mobile Commerce chiacutenh
đều coacute điểm chung lagrave cho pheacutep người sử dụng thực hiện giao dịch thanh toaacuten mọi
luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động Tuy nhiecircn vai trograve của caacutec becircn tham gia
trong caacutec mocirc higravenh nagravey coacute đặc điểm khaacutec biệt tugravey thuộc vagraveo nhiều yếu tố như điều
kiện kinh tế - xatilde hội cơ sở hạ tầng chiacutenh saacutech quản lyacute thoacutei quen tiecircu dugravenghellip tại
mỗi quốc gia
a Mocirc higravenh Ngacircn hagraveng lagravem chủ đạo (Bank-led Model)
Mocirc higravenh nagravey phổ biến tại caacutec nước coacute dịch vụ ngacircn hagraveng rất phaacutet triển vagrave
đa phần người dacircn coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng viacute dụ Anh Mỹ Canadahellip Caacutec ngacircn
hagraveng xacircy dựng những ứng dụng cho pheacutep khaacutech hagraveng sử dụng điện thoại di động để
Sơ đồ dự đoaacuten doanh thu từ thƣơng mại di động (Nguồn Frost amp
Sullivan)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1036
thực hiện caacutec giao dịch vagrave thanh toaacuten trecircn tagravei khoản khaacutech hagraveng của migravenh Mocirc higravenh
nagravey coacute thể được hiểu lagrave dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động (mobile banking)
Becircn cạnh kecircnh giao dịch ngacircn hagraveng truyền thống như tại quầy giao dịch
hay tại maacutey ATM thigrave mobile banking ra đời đatilde thực sự đem lại phương thức giao
dịch thuận lợi cho khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng khocircng phải đến caacutec ngacircn hagraveng magrave vẫn
coacute thể thực hiện giao dịch bất cứ luacutec nagraveo ở đacircu migravenh muốn Caacutec giao dịch coacute thể
được thực hiện qua kecircnh Mobile banking lagrave truy vấn thocircng tin tagravei khoản chuyển tiền
giữa caacutec tagravei khoản ngacircn hagraveng thực hiện thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụhellip Do tất cả
giao dịch thanh toaacuten đều dựa trecircn tagravei khoản tại ngacircn hagraveng necircn coacute tiacutenh an toagraven cao
Điểm yếu của mocirc higravenh nagravey lagrave khaacutech hagraveng bắt buộc phải coacute tagravei khoản mở
tại ngacircn hagraveng trước khi sử dụng dịch vụ đối với những nước đang phaacutet triển coacute tỷ lệ
dacircn cư dugraveng dịch vụ ngacircn hagraveng iacutet thigrave đacircy lagrave một mocirc higravenh triển khoacute triển khai ở diện
rộng
b Mocirc higravenh Cocircng ty di động lagravem chủ đạo (Operator-
led Model)
Trong mocirc higravenh nagravey caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động chủ
động đứng ra cung cấp dịch vụ thanh toaacuten cho thuecirc bao sử dụng dịch vụ của migravenh
Mocirc higravenh nagravey đặc biệt phaacutet triển tại caacutec thị trường mới nổi coacute đặc điểm sau
bull Phần đocircng dacircn số chưa tiếp cận với caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng
bull Khocircng coacute thoacutei quen sử dụng caacutec phương tiện phi tiền mặt trong thanh
toaacuten
bull Cộng đồng sử dụng điện thoại di động lớn
bull Nhu cầu chuyển tiền thanh toaacuten nhỏ lẻ trong dacircn cư cao
Để sử dụng dịch vụ khaacutech hagraveng chỉ cần lagrave thuecirc bao của nhagrave mạng khocircng
nhất thiết phải coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Sau khi đăng kyacute dịch vụ khaacutech hagraveng
được cấp một tagravei khoản dưới dạng Viacute điện tử vagrave số tagravei khoản chiacutenh lagrave số điện thoại
di động của migravenh Người sử dụng coacute thể nạp tiền vagraveo Viacute thocircng qua nhiều caacutech thức
nộp tại đại lyacute của Cocircng ty viễn thocircng nạp tiền qua thẻ cagraveo (của Cocircng ty Viễn thocircng
phaacutet hagravenh) hoặc chuyển từ tagravei khoản ngacircn hagravenghellip Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện caacutec
giao dịch như chuyển tiền sang một viacute điện tử (thuecirc bao điện thoại di động) khaacutec
thanh toaacuten hagraveng hoacutea dịch vụ ruacutet tiền mặt từ viacute điện tử
Ưu điểm của loại higravenh dịch vụ nagravey nằm ở
bull Tiacutenh đơn giản
bull Tiện dụng (khaacutech hagraveng khocircng cần mở tagravei khoản ngacircn hagraveng)
bull Giao dịch nhanh choacuteng (thời gian giao dịch tiacutenh bằng thời gian gửi
SMS)
bull Chi phiacute rẻ (theo cước SMS của nhagrave mạng)
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1136
c Mocirc higravenh hợp taacutec Ngacircn hagraveng - Viễn thocircng
(Partnership model)
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng cocircng ty viễn thocircng vagrave caacutec nhagrave cung cấp
giải phaacutep cugraveng hợp taacutec để đưa ra sản phẩm thanh toaacuten đảm bảo sự tiện lợi vagrave độ xacircm
nhập rộng khắp vagraveo khối khaacutech hagraveng thuecirc bao di động đồng thời vẫn duy trigrave được
sự quản lyacute chặt chẽ về tagravei chiacutenh của ngagravenh ngacircn hagraveng
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng sẽ đoacuteng vai trograve quản lyacute nguồn tiền vagrave xử lyacute
caacutec nghiệp vụ thanh quyết toaacuten quản lyacute rủi ro trong khi caacutec cocircng ty di động phụ
traacutech việc kinh doanh giao dịch trực tiếp với khaacutech hagraveng caacutec điểm baacuten lẻ vagrave dịch vụ
khaacutech hagraveng
Theo số liệu của Hiệp hội GSM thế giới đến năm 2012 toagraven thế giới sẽ coacute
12 tỷ người coacute điện thoại di động nhưng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng chủ yếu tập
trung tại caacutec nước đang phaacutet triển khu vực chacircu Aacute Nam Mỹ vagrave Chacircu Phi Tại những
thị trường noacutei trecircn mocirc higravenh hợp taacutec giữa Ngacircn hagraveng Viễn thocircng kết hợp những ưu
điểm của 2 mocirc higravenh necircu trecircn vagrave đang lagrave xu thế chung nhờ những lợi iacutech noacute mang lại
Mocirc higravenh nagraveo cho Việt Nam
Với dacircn số hơn 80 triệu người trong khi chỉ coacute khoảng 12 triệu người coacute
tagravei khoản ngacircn hagraveng(tương đương với 15 dacircn số) chứng tỏ độ bao phủ dịch vụ
ngacircn hagraveng caacute nhacircn lagrave thấp Hiện cả nước coacute khoảng 17 triệu chủ thẻ kể cả quốc tế vagrave
nội địa tuy nhiecircn thực tế thanh toaacuten tiền mặt vẫn đoacuteng vai trograve chủ yếu trong caacutec
giao dịch baacuten lẻ Người dacircn vagrave cả caacutec doanh nghiệp cung cấp hagraveng hoacutea dịch vụ đều
chưa quen với việc dugraveng thẻ ngacircn hagraveng cho mục điacutech thanh toaacuten vigrave vậy thanh toaacuten
bằng thẻ qua POS vẫn cograven những bất tiện nhất định
Trong bối cảnh đoacute việc cung cấp caacutec giải phaacutep thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động cho đối tượng khaacutech hagraveng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng (unbanked) lagrave hết
sức cần thiết Điều nagravey sẽ goacutep phần tạo ra ứng dụng thanh toaacuten tiện lợi cho khaacutech
hagraveng đem lại nguồn lợi khocircng nhỏ cho nhagrave cung cấp dịch vụ di động đồng thời goacutep
phần thuacutec đẩy xu hướng khocircng sử dụng tiền mặt tiết kiệm chi phiacute cho xatilde hội vagrave goacutep
phần vagraveo sự phaacutet triển của nền kinh tế
4 Tiacutenh năng
Dịch vụ e-mobile coacute những tiacutenh năng sau đacircy
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ
Quản lyacute tagravei khoản
Chuyển tiền giữa caacutec tagravei khoản trong nội bộ ngacircn hagraveng
Cho pheacutep nạp tiền vagraveo tagravei khoản qua nhiều kecircnh
Nạp tiền cho tagravei khoản thuecirc bao di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1236
Tra cứu thocircng tin tagravei khoản danh saacutech tagravei khoản số dưhellip
Tra cứu baacuteo caacuteo giao dịch
Mua matilde thẻ trả trước matilde thuecirc bao di động trả trước vina gameshellip
Thanh toaacuten hoacutea đơn điện nước điện thoại điện hoa Internet hoacutea đơn tại
caacutec siecircu thịhellip
Thanh toaacuten caacutec giao dịch trực tuyến vagrave phiacute dịch vụ
Chuyển tiền
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1336
II CAacuteC ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN
DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI
ĐỘNG ndash E-MOBILE
Thanh toaacuten qua điện thoại di động với nhiều nước trecircn thế giới khocircng cograven
lagrave điều xa lạ khi chiếc điện thoại di động đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người
Tại Việt Nam coacute 7 nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động đang hoạt động phủ
soacuteng rộng khắp mọi miền đất nước Theo thống kecirc của Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng số lượng thuecirc bao di động của Việt Nam tiacutenh đến thaacuteng 11 đạt 80 triệu thuecirc
bao bigravenh quacircn một người dacircn sở hữu một thuecirc bao điện thoại di động Việc sử dụng
điện thoại di động khocircng chỉ phổ biến trong lớp trẻ hay ở thagravenh thị magrave đatilde phổ biến
với mọi đối tượng Coacute hơn 50 ngacircn hagraveng đang hoạt động vagrave tham gia trong thị
trường ngacircn hagraveng baacuten lẻ Việt Nam Coacute thể noacutei Việt Nam lagrave thị trường coacute tiềm năng
rất lớn để khai thaacutec caacutec dịch vụ thanh toaacuten di động
Theo thống kecirc của Cục Thương mại điện từ (Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng) hiện coacute 16 ngacircn hagraveng vagrave 3 cocircng ty cung cấp dịch vụ tiện iacutech qua điện thoại
di động được chia lagravem 2 nhoacutem nhoacutem cung cấp thocircng tin (truy vấn số dư tagravei khoản
liệt kecirc giao dịch thocircng tin latildei suấthellip) nhoacutem thanh toaacuten
1 Caacutec ngacircn hagraveng
Nhanh chacircn nhất phải kể đến Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) Năm 2003 ACB
triển khai dịch vụ mobile banking cho pheacutep khaacutech hagraveng coacute thể truy vấn số dư
chuyển tiền thanh toaacuten điện nước truyền higravenh caacutep internetqua điện thoại di động
Sau ACB lagrave hagraveng loạt ngacircn hagraveng khaacutec cũng vagraveo cuộc như
bull Ngacircn hagraveng Vietcombank
bull Ngacircn hagraveng Techcombank
bull Ngacircn hagraveng Quacircn đội (MB)
bull Ngacircn hagraveng VietinBank
bull Ngacircn hagraveng Đầu tư vagrave Phaacutet triển
bull Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
bull Ngacircn hagraveng Ocean Bank
bull Ngacircn hagraveng HSBC
bull Ngacircn hagraveng VID Public Bank
bull Ngacircn hagraveng Eximbank
bull Ngacircn hagraveng Sacombank
bull Ngacircn hagraveng Liecircn Việt hellip
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1436
bull Ngacircn hagraveng Thương mại cổ phần Hagraveng hải Việt Nam (Maritime bank)
bull Ngacircn hagraveng Nocircng nghiệp vagrave Phaacutet triển Nocircng thocircn Việt Nam (Agribank)
bull Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB)
Caacutec ngacircn hagraveng đang cạnh tranh nhau gay gắt thocircng qua việc khocircng ngừng
cải tiến vagrave đưa ra những sản phẩm dịch vụ mới trong đoacute coacute caacutec sản phẩm Mobile
banking (mocirc higravenh Bank-led) Tuy nhiecircn caacutec sản phẩm ngacircn hagraveng cung cấp mới chỉ
dừng lại ở một số chức năng nhất định vagrave chưa đaacutep ứng hết nhu cầu thanh toaacuten của
khaacutech hagraveng
2 Caacutec mạng viễn thocircng
Khocircng chịu đứng ngoagravei cuộc caacutec mạng viễn thocircng cũng nhanh choacuteng bắt
tay với ngacircn hagraveng để triển khai vagrave ứng dụng mobile banking vagraveo hoạt động của
migravenh như
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1536
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
Viacute dụ Bảng giaacute cước dịch vụ E-Mobile trả trước của EVNTelecom (chưa
bao gồm thuế GTGT)
Bảng giaacute cƣớc dịch vụ E-mobile trả trƣớc Daily
Tecircn dịch vụ Mức cƣớc Ghi chuacute
1 Cước thuecirc ngagravey 1600 đồngngagravey
2 Cước thocircng tin di động
21 Đối với cuộc gọi trong nước
- Nội mạng EVNTel 909 đblock 06 giacircy đầu + 1515 đ1giacircy
tiếp theo
- Ngoại mạng 10727 đblock 06 giacircy + 1788 đ1giacircy
tiếp theo
Từ 1h saacuteng- 6h saacuteng tất cả caacutec ngagravey
trong tuần (kể cả ngagravey nghỉ lễ vagrave chủ
nhật)
giảm 30 cước
- Nội mạng EVNTel 4545 đ6 giacircy đầu + 758 đ1 giacircy tiếp
theo
- Ngoại mạng 5364 đ6 giacircy + 894 đ1 giacircy tiếp theo
22 Đối với cuộc gọi đi quốc tế
- Sử dụng dịch vụ gọi đi quốc tế của
EVNTelecom
318 đồng6 giacircy đầu + 53 đồng1 giacircy
tiếp theo
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
3 Cước nhắn tin
31 Nhắn tin trong nước
- Nội mạng 273 đbản tin
- Ngoại mạng 320 đbản tin
32 Cước nhắn tin quốc tế 0165 USDbản tin
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1636
4 Cước gọi vagraveo VSAT 4000đ phuacutet
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
Cước liecircn lạc vagraveo mạng 080 vagrave 069 10727 đồng 6 giacircy đầu + 1818 đồng1
giacircy tiếp theo
Caacutec nhagrave khai thaacutec di động đang thống lĩnh thị trường thanh toaacuten từ xa với
những khoản thanh toaacuten rất nhỏ tiacutenh trực tiếp vagraveo hoacutea đơn cước phiacute của nhagrave khai
thaacutec Với ưu thế sở hữu cả thiết bị vagrave hệ thống để người tiecircu dugraveng truy cập dữ liệu
một số nhagrave khai thaacutec di động hưởng lợi nhuận biecircn lecircn tới 50 cho caacutec dịch vụ số
như nhạc chuocircng vagrave game Với khoản sinh lời cao như vậy đương nhiecircn nhagrave khai
thaacutec sẽ ra sức bảo vệ ldquomiếng baacutenhrdquo của migravenh Ngay lập tức họ hiểu rằng caacutec mocirc
higravenh chia sẻ lợi nhuận mới với caacutec đối taacutec mới sẽ buộc phải mở rộng phạm vi kinh
doanh khocircng chỉ dừng ở những dịch vụ số hoacutea vagrave hướng tới phải trở thagravenh vai trograve
chủ đạo trong chuỗi giaacute trị thanh toaacuten Tới nay caacutec nhagrave khai thaacutec di động đatilde tận
dụng thagravenh cocircng giải phaacutep mocirci trường đoacuteng để kiểm soaacutet truy cập tới caacutec đại lyacute
thanh toaacuten vagrave khoản thanh toaacuten tuy nhiecircn việc ra mắt thagravenh cocircng iPhone đatilde cho
pheacutep truy cập mở (vagrave sự ra đời của Google phone) như một tiecircn liệu về giải phaacutep
thay thế
3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung
cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng
bull Caacutec thương hiệu thanh toaacuten tecircn tuổi coacute quan hệ vững chắc với caacutec
tổ chức tagravei chiacutenh vagrave giới kinh doanh-buocircn baacuten Hầu hết họ đang tiacutech cực theo đuổi
caacutec đề xuất dịch vụ tagravei chiacutenh di động Tuy nhiecircn những thương hiệu nagravey gần như
chưa thiết lập quan hệ với caacutec nhagrave khai thaacutec mạng di động Mạng lưới thanh toaacuten
của họ tương đối trung lập với giao dịch đến qua caacutec ứng dụng khocircng dacircy hoặc tin
nhắn SMS Mục tiecircu chiacutenh magrave họ quan tacircm lagrave trong thế giới di động caacutec định giaacute
của tổ chức tagravei chiacutenh vẫn được đảm bảo vagrave caacutec yecircu cầu bảo mật liecircn quan đến thẻ
thanh toaacuten phải được tuacircn thủ đầy đủ Lực lượng hugraveng hậu lagrave caacutec cocircng ty thanh
toaacuten trực tuyến như VinaPay VnPay PayNethellip đatilde cho ra mắt rất nhiều dịch vụ
thanh toaacuten qua Mobile tạo điều kiện để người dugraveng dễ dagraveng mua matilde thẻ điện
thoại game học trực tuyếnhellip
bull Caacutec cocircng ty cung cấp dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng chiếm thị
phần lớn nhất trong thị trường ngaacutech (đặc biệt lagrave phương tiện chuyển tiền từ caacute nhacircn
tới caacute nhacircn) Họ lagrave điển higravenh của việc khocircng ngừng cải tiến sản phẩm khả năng định
giaacute cho caacutec dịch vụ vagrave lợi thế vững chắc của người đi đầu khai phaacute thị trường Caacutec
cocircng ty nagravey thường bắt tay với caacutec ngacircn hagraveng (hoặc tự chuyển thagravenh ngacircn hagraveng) để
truy cập vagraveo hệ thống thanh toaacuten
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1736
III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-MOBILE
Caacutec ngacircn hagraveng vagrave caacutec nhagrave mạng đang phocirci hợp với nhau nhằm phaacutet triển
thị trường nagravey E-mobile cung cấp rất nhiều dịch vụ tiện iacutech cho người sử dụng
thocircng qua vật bất ly thacircn của mọi người đoacute lagrave chiếc điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Mobile banking lagrave việc khai thaacutec caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di
động thocircng qua một phần mềm ứng dụng sử dụng trecircn di động như SMS GPRS
WIFI hay 3G thường được cung cấp tới khaacutech hagraveng thocircng qua caacutec ứng dụng được
cagravei đặt trecircn thiết bị di động của khaacutech hagraveng
Cocircng ty Vinaphone phối hợp với Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) coacute dịch vụ
thanh toaacuten qua điện thoại di động mobile ATM (mATM) Hiện nay hầu hết caacutec ngacircn
hagraveng Việt Nam đatilde aacutep dụng higravenh thức dịch vụ nagravey
Dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean Bank giuacutep khaacutech hagraveng dễ
dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động
(aacutep dụng cho tất cả mạng di động)
Tiện iacutech
Truy vấn số dư tagravei khoản
Sao kecirc 05 giao dịch gần nhất
Chuyển khoản giữa tagravei khoản trong hệ thống Ocean Bank
Vấn tin thocircng tin trợ giuacutep
Thocircng baacuteo tagravei khoản khi coacute biến động
Nạp tiền điện thoại trả trước (VN Topup)
Nạp tiền thẻ thanh toaacuten trả trước OP Plus
Thanh toaacuten hoacutea đơn cho thuecirc bao trả sau mạng Viettel Mobilefone Sfone
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Caacutec tiện iacutech khaacutec cung cấp theo từng thời kỳ
Đặc điểm
Đối tượng khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng lagrave tổ chức caacute nhacircn coacute tagravei khoản tiền gửi
thanh toaacuten tại OceanBank
Nội dung dịch vụ cung cấp Vấn tin số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten vấn
tin 05 giao dịch gần nhất cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Coacute cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi được ghi Nợ
cung cấp caacutec thocircng tin tự động khaacutec (giới thiệu sản phẩm mới dịch vụ mới
chương trigravenh khuyến matildei hellip)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1836
Mobile banking lagrave phương thức thanh toaacuten thực tế vagrave hiện đại với việc
khai thaacutec caacutec dịch vụ của ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động thocircng qua phần mềm
ứng dụng chuyecircn biệt
SHB Mobile banking coacute giao diện higravenh ảnh trực quan dễ sử dụng coacute thể
kết nối qua GPRS Wifi 3G vagrave coacute thể dễ dagraveng cagravei đặt trecircn hầu hết caacutec dograveng điện
thoại phổ biến hiện nay Ngoagravei ra do mobile banking được khai thaacutec thocircng qua ứng
dụng cagravei đặt trecircn điện thoại di động của khaacutech hagraveng necircn khi dugraveng dịch vụ nagravey người
dugraveng khocircng cần nhớ cuacute phaacutep dịch vụCaacutec dịch vụ được SHB cung cấp trecircn mobile
banking bao gồm tra cứu thocircng tin tagravei khoản thocircng tin thẻ ATM tra cứu lịch sử
giao dịch tra cứu địa chỉ caacutec chi nhaacutenh phograveng giao dịch tra cứu điểm đặt maacutey
ATM tra cứu tỷ giaacute chuyển khoản caacute nhacircn chuyển khoản trong hệ thống SHB
thanh toaacuten trả sauhellip
Với dịch vụ mobile banking của TiecircnPhongBank quyacute khaacutech coacute thể truy
vấn thocircng tin tagravei khoản thanh toaacuten hoacutea đơn chuyển khoản mở tiết kiệm điện tử vagrave
rất nhiều dịch vụ giaacute trị gia tăng khaacutec 247 trecircn chiếc điện thoại di động của migravenh
Giao dịch an toagraven với cơ chế bảo mật cao
Thaacuteng 62007 VinaPhone phối hợp với Sacombank giới thiệu dịch vụ
EasyTopUp cho pheacutep thuecirc bao Vinaphone coacute tagravei khoản thẻ tiacuten dụng tại Sacombank
coacute thể nạp tiền trực tiếp vagraveo tagravei khoản điện thoại di động thocircng qua tin nhắn SMS
Tiếp đoacute Techcombank cũng cho pheacutep thanh toaacuten cước phiacute ADLS của FPT qua tin
nhắn Ngoagravei ra Techcombank cograven giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể nhắn tin để mua phiacute bảo
hiểm xe cơ giới của Bảo Minh vagrave mua hagraveng trecircn website wwwchodientuvn hellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1936
Với mobile banking vấn đề bảo mật nhờ caacutec tin nhắn được matilde hoacutea vagrave việc
sử dụng caacutec biện phaacuteo bảo mật khaacutec như nhập thecircm định danh PIN (Personal
Identification Number) hay matilde xaacutec nhận dugraveng một lần OTP (One Time P assword)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2036
2 Dịch vụ SMS banking
SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei
khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng
điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng
Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech
hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết
được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi
Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec
vagrave dễ sử dụng của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể
Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn
tagravei khoản thanh toaacuten
Xem thocircng tin tỷ giaacute
Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten
Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm
Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten
Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất
Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus
Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước
Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi
tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng
SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain
Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như
ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như
số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ
3 Dịch vụ chuyển tiền
Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep
thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại
một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận
(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute
Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng
của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển
tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại
Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng
Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
436
Danh saacutech thagravenh viecircn nhoacutem
BẮC ndash TRUNG - NAM
STT Họ vagrave tecircn Matilde số Nơi sinh
1 Nguyễn Thụy Tragrave My 11 Đồng Thaacutep
2 Nguyễn Thị Lyacute 10 Quảng Nam
3 Ngocirc Thị Tuyết Then 29 Đồng Nai
4 Huỳnh Đặng Nguyecircn Khaacutenh 6 Vũng Tagraveu
5 Đỗ Thị Hải Yến 48 Thaacutei Bigravenh
6 Chacircu Nguyễn Huyền Tracircn 35 Tiền Giang
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
536
I GIỚI THIỆU DỊCH VỤ THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ndash E-MOBILE
Sự phaacutet triển bugraveng nổ caacutec yecircu cầu thanh toaacuten điện tử đặc biệt phải kể đến
sự goacutep sức chủ lực của Internet như một kecircnh thương mại cực kỳ socirci động magrave tiềm
năng nhưng vẫn chưa được khai thaacutec hết Người tiecircu dugraveng ndash trước đacircy chưa quen
với Internet vagrave chỉ sử dụng lagravem phương tiện thu thập thocircng tin thigrave nay đang dần dần
đoacuten nhận kecircnh nagravey cho những quyết định mua hagraveng vagrave caacutec giao dịch mua baacuten của
migravenh Năm 2007 doanh số baacuten lẻ trực tuyến tại Mỹ đatilde tăng lecircn 17 tỷ USD vagrave được
dự đoaacuten sẽ cograven tăng tới 335 tỷ USD vagraveo năm 2012 Tăng trưởng thương mại trong
kecircnh nagravey được tạo điều kiện bởi những tiến bộ trong cocircng nghệ caacutec ứng dụng vagrave hạ
tầng đaacuteng tin cậy trải nghiệm tiecircu dugraveng vagrave caacutec lựa chọn thanh toaacuten (cả thương hiệu
thanh toaacuten truyền thống lẫn caacutec lựa chọn mới như PayPal) gia tăng
Điện thoại di động được nhận thấy sẽ lagrave phương tiện thanh toaacuten thế hệ
mới ndash mở ra cơ hội phaacutet triển cho những becircn đang vagrave sẽ tham gia Trecircn thế giới hiện
coacute hơn 500 triệu người sử dụng điện thoại di động Ở nhiều nước số lượng thuecirc bao
điện thoại di động đatilde vượt thuecirc bao cố định Ngay tại Việt Nam cũng đatilde coacute yacute kiến
cho rằng trong vograveng 3 đến 5 năm tới số thuecirc bao di động sẽ ngang bằng vagrave coacute thể
vượt số thuecirc bao cố định Điều nagravey đogravei hỏi caacutec nhagrave khai thaacutec kinh doanh dịch vụ
điện thoại di động phải đưa ra caacutec dịch vụ mới thocircng qua việc mở rộng hoạt động vagrave
liecircn kết với caacutec đối taacutec từ nhiều lĩnh vực khaacutec nhau
1 Khaacutei niệm
E-mobile lagrave dịch vụ thanh toaacuten qua điện thoại di động mọi giao dịch vagrave
thanh toaacuten caacutec khoản tiền đều được thực hiện bằng chiếc điện thoại di động
Thanh toaacuten qua điện thoại di động với nhiều nước trecircn thế giới khocircng cograven
lagrave điều xa lạ khi chiếc điện thoại di động đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người
Khocircng cần tagravei khoản ngacircn hagraveng khocircng cần đăng kyacute loại sim đặc biệt
người tiecircu dugraveng vẫn coacute thể mua hagraveng vagrave thanh toaacuten qua điện thoại di động Những
tiện iacutech mới nagravey được dự baacuteo sẽ nở rộ nhanh choacuteng trong thời gian tới đacircy khi số
lượng thuecirc bao di động tăng choacuteng mặt cộng với sự phaacutet triển của cocircng nghệ ứng
dụng thocircng tin trong lĩnh vực thanh toaacuten noacutei chung
2 Phacircn loại
Thương mại di động bao gồm hai hạng mục chiacutenh
Ngacircn hagraveng di động (mobile banking) chỉ những vị triacute điện thoại di động được
dugraveng như một kecircnh truy cập tới caacutec dịch vụ tagravei chiacutenh
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
636
Chuyển tiền vagrave thanh toaacuten di động (mobile payments and money transfer) chỉ
những nơi điện thoại di động được dugraveng như một thiết bị thanh toaacuten để taacutec
động đến việc chuyển giaacute trị từ một becircn sang becircn kia
a Ngacircn hagraveng di động ( mobile banking )
Hiện nay dịch vụ ngacircn hagraveng di động đatilde thu huacutet sự quan tacircm đaacuteng kể của
người dugraveng vagrave caacutec ứng dụng được triển khai rộng khắp nhờ vagraveo số lượng thuecirc bao
ngacircn hagraveng di động tăng lecircn khocircng ngừng ndash đặc biệt lagrave tại caacutec nước phaacutet triển
Dịch vụ nagravey giuacutep khaacutech hagraveng ngacircn hagraveng kiểm tra bảng quyết toaacuten tiền
chuyển khoản vagrave nhận caacutec tin nhắn thocircng baacuteo Caacutec tin nhắn thocircng baacuteo được gửi đến
khi coacute những diễn biến nhất định ndash viacute dụ khi số dư trong tagravei khoản nằm dưới
ngưỡng cho pheacutep (chứng tỏ cần phải chuyển tiền vagraveo để đaacutep ứng caacutec giao dịch trong
tương lai)
Ngacircn hagraveng di động đem lại những tiện iacutech đaacuteng kể cho người tiecircu dugraveng ndash
trước đacircy muốn sử dụng dịch vụ ngacircn hagraveng khaacutech hagraveng phải gọi điện thoại để kiểm
tra số dư tagravei khoản hoặc thực hiện chuyển khoản thậm chiacute bất tiện hơn lagrave phải di
chuyển đến chi nhaacutenh ngacircn hagraveng hoặc maacutey ATM để thực hiện thao taacutec kiểm tra
Ngacircn hagraveng di động giảm thiểu sự phiền hagrave thủ tục rắc rối cho khaacutech hagraveng becircn cạnh
caacutec tiacutenh năng cơ bản lagrave di động bảo mật vagrave caacutec chức năng hỗ trợ như thocircng baacuteo để
khaacutech hagraveng chủ động hơn Cocircng nghệ cho caacutec ứng dụng doanh nghiệp vẫn liecircn tục
phaacutet triển vagrave cho thấy viễn cảnh tăng trưởng trong tương lai
Dịch vụ mobile Banking giuacutep khaacutech hagraveng dễ dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của
migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động (aacutep dụng cho tất cả mạng di
động)
Giải phaacutep Mobile Banking bao gồm caacutec thagravenh phần chiacutenh sau
bull Hệ thống lotildei Mobile banking để tập trung xử lyacute caacutec giao dịch trực tuyến từ
Mobile của khaacutech hagraveng
bull Giao diện kết nối với hệ thống Core Banking CMS Switching hoặc Internet
Banking
bull Giao diện kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ vagrave tổng đagravei SMS
Hệ thống ứng dụng quản lyacute mobile banking
o Đăng kyacute dịch vụ
o Quản lyacute nhagrave cung cấp
o Quản lyacute khaacutech hagraveng
o Quản lyacute dịch vụ trecircn Mobile
o Cập nhật thocircng tin dịch vụ cocircng cộng ATM chi nhaacutenh địa điểm
o Tra cứu giao dịch
o Quản lyacute phiacute
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
736
o Baacuteo caacuteo
Caacutec ứng dụng mobile banking trecircn caacutec nền điện thoại phổ biến
Nokia(Symbian) Android IPhone Window Mobile BlackBerry vagrave caacutec dạng
maacutey tiacutenh bảng Ipad vagrave Android Tablet
Giải phaacutep mobile banking coacute thể giao tiếp với ngacircn hagraveng qua SMS hoặc
GPRS3GWiFi
b Chuyển tiền vagrave thanh toaacuten di động (mobile
payments and money transfer)
Điều đaacuteng quan tacircm lagrave điện thoại di động đang được sử dụng vượt ngoagravei
phạm vi ngacircn hagraveng di động như thế nagraveo để taacutec động tới việc chuyển giaacute trị từ một
becircn sang becircn kia Ứng dụng nagravey hứa hẹn tạo ra khối lượng giao dịch bugraveng nổ qua
điện thoại di động khi đoacute khối lượng giao dịch khổng lồ coacute thể chuyển thagravenh caacutec cơ
hội kiếm lời kếch xugrave cho caacutec nhagrave đầu tư Sự tăng trưởng trecircn thị trường nagravey sẽ phụ
thuộc vagraveo một vagravei nhacircn tố then chốt sau đacircy tăng trưởng thuecirc bao di động tiacutenh
năng linh hoạt của thiết bị di động sự ra đời liecircn tục của caacutec thiết bị đầu cuối chấp
nhận khocircng gặp gỡ trực tiếp quy mocirc của phacircn khuacutec thu nhập vagrave caacutec vị triacute địa lyacute truy
cập được cocircng nghệ di động
Đatilde coacute rất nhiều yacute tưởng vagravehoặc caacutec phaacutet triển trecircn toagraven cầu để thiết lập
nền tảng cho việc triển khai ở quy mocirc lớn vagrave được đoacuten nhận rộng ratildei Coacute nhiều loại
higravenh thanh toaacuten di động khaacutec nhau tugravey theo lyacute do thực hiện thanh toaacuten Mỗi loại higravenh
nagravey tồn tại dưới một số higravenh thức hiện nay tuy nhiecircn một vagravei yacute tưởng hấp dẫn hơn
(Viacute dụ mobile top up) so với caacutec loại higravenh khaacutec (Viacute dụ caacutec thanh toaacuten di động vật
lyacute (physical) vốn đogravei hỏi phải coacute thời gian để phaacutet triển Những loại higravenh nagravey bao
gồm
o Thanh toaacuten di động từ xa để chỉ việc mua dịch vụ hoặc hagraveng hoacutea số hữu
higravenh từ xa bằng tin nhắn SMS trigravenh duyệt giao thức ứng dụng khocircng dacircy
hoặc năng lực ứng dụng độc quyền của một thiết bị di động Hệ thống thanh
toaacuten di động từ xa của nội dung số thocircng qua caacutec nhagrave khai thaacutec di động
(chẳng hạn như mua nhạc chuocircng hoặc nội dung số) cũng đatilde phaacutet triển ổn
định Caacutec thanh toaacuten di động từ xa hiện cũng đang được dugraveng để khởi xướng
mua hagraveng hoacutea hữu higravenh giao tận nơi (chẳng hạn đặt mua saacutech mang đến tận
nhagrave)
o Mobile Top-Up để chỉ nạp thecircm thời gian cho tagravei khoản di động trả trước
bằng thẻ tiacuten dụng thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt trực tiếp tại nơi baacuten hagraveng thocircng
qua thẻ cagraveo điểm giao dịch (Point of Sale) vagrave ki-ốt Tiềm năng của mobile
top up rất hứa hẹn tại caacutec thị trường magrave tagravei khoản di động trả trước chiếm đa
số
o Chuyển tiền caacute nhacircn (Person-to-Person) chỉ việc chuyển tiền giữa caacutec thuecirc
bao thocircng qua một thiết bị di động vagrave thường được gọi chung lagrave chuyển tiền
di động Trước đacircy caacutec caacute nhacircn coacute thể chỉ thanh toaacuten bằng tiền mặt hoặc seacutec
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
836
Chuyển tiền bằng tin nhắn qua di động mang lại nhiều tiện lợi cũng như đảm
bảo an toagraven cho caacutec caacute nhacircn Hiện dịch vụ nagravey đatilde coacute mặt trecircn một số thị
trường
o Thanh toaacuten hoacutea đơn di động lagrave chỉ việc dugraveng một thiết bị di động để thực
hiện chuyển tiền từ một caacute nhacircn tới một doanh nghiệp nhằm mục điacutech thanh
toaacuten nghĩa vụ hoacutea đơn Tại caacutec thị trường đatilde phaacutet triển thanh toaacuten hoacutea đơn
qua di động tiện lợi hơn so với caacutec higravenh thức thanh toaacuten qua Internet đang
thịnh hagravenh Tại caacutec nước đang phaacutet triển thanh toaacuten hoacutea đơn qua di động thể
hiện một sự thay đổi đaacuteng kể Tại những thị trường nagravey người ta vẫn phải đi
lại đến nơi mua hagraveng hoacutea dịch vụ để thực hiện caacutec kiểu thanh toaacuten nhất định
ndash chẳng hạn mang tiền mặt đi mua veacute xe buyacutet Chiacutenh tại caacutec nước nagravey kecircnh
di động đang higravenh thagravenh necircn hạ tầng ngacircn hagraveng
o Thanh toaacuten di động vật lyacute để chỉ việc mua hagraveng hoặc dịch vụ sử dụng thiết
bị di động như lagrave điểm giao dịch thocircng qua cocircng nghệ thanh toaacuten khocircng gặp
gỡ trực tiếp ndash hay cograven gọi lagrave ldquothanh toaacuten gần gũirdquo Thỏa thuận được xacircy dựng
dựa trecircn caacutec chuẩn dagravenh cho Thocircng tin liecircn lạc vugraveng lacircn cận cocircng nghệ chủ
yếu lagrave để thuacutec đẩy sự phaacutet triển của loại higravenh thanh toaacuten qua di động Mặc dugrave
đatilde coacute những thử nghiệm quan trọng tại nhiều thị trường song người ta khocircng
kỳ vọng dịch vụ nagravey được đoacuten nhận rộng ratildei trong ngắn hạn do cần phải coacute
thời gian vagrave vốn lớn để coacute thể triển khai caacutec thiết bị đầu cuối tại điểm giao
dịch thiết bị cầm tay tương thiacutech baacuten sẵn trecircn thị trường vagrave thỏa thuận về mocirc
higravenh kinh doanh cho caacutec becircn tham gia bao gồm ngacircn hagraveng vagrave nhagrave khai thaacutec di
động
Hƣớng phaacutet triển của thanh toaacuten di động
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
936
3 Caacutec mocirc higravenh triển khai dịch vụ e-mobile
Trecircn thế giới hiện nay coacute 3 mocirc higravenh triển khai Mobile Commerce chiacutenh
đều coacute điểm chung lagrave cho pheacutep người sử dụng thực hiện giao dịch thanh toaacuten mọi
luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động Tuy nhiecircn vai trograve của caacutec becircn tham gia
trong caacutec mocirc higravenh nagravey coacute đặc điểm khaacutec biệt tugravey thuộc vagraveo nhiều yếu tố như điều
kiện kinh tế - xatilde hội cơ sở hạ tầng chiacutenh saacutech quản lyacute thoacutei quen tiecircu dugravenghellip tại
mỗi quốc gia
a Mocirc higravenh Ngacircn hagraveng lagravem chủ đạo (Bank-led Model)
Mocirc higravenh nagravey phổ biến tại caacutec nước coacute dịch vụ ngacircn hagraveng rất phaacutet triển vagrave
đa phần người dacircn coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng viacute dụ Anh Mỹ Canadahellip Caacutec ngacircn
hagraveng xacircy dựng những ứng dụng cho pheacutep khaacutech hagraveng sử dụng điện thoại di động để
Sơ đồ dự đoaacuten doanh thu từ thƣơng mại di động (Nguồn Frost amp
Sullivan)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1036
thực hiện caacutec giao dịch vagrave thanh toaacuten trecircn tagravei khoản khaacutech hagraveng của migravenh Mocirc higravenh
nagravey coacute thể được hiểu lagrave dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động (mobile banking)
Becircn cạnh kecircnh giao dịch ngacircn hagraveng truyền thống như tại quầy giao dịch
hay tại maacutey ATM thigrave mobile banking ra đời đatilde thực sự đem lại phương thức giao
dịch thuận lợi cho khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng khocircng phải đến caacutec ngacircn hagraveng magrave vẫn
coacute thể thực hiện giao dịch bất cứ luacutec nagraveo ở đacircu migravenh muốn Caacutec giao dịch coacute thể
được thực hiện qua kecircnh Mobile banking lagrave truy vấn thocircng tin tagravei khoản chuyển tiền
giữa caacutec tagravei khoản ngacircn hagraveng thực hiện thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụhellip Do tất cả
giao dịch thanh toaacuten đều dựa trecircn tagravei khoản tại ngacircn hagraveng necircn coacute tiacutenh an toagraven cao
Điểm yếu của mocirc higravenh nagravey lagrave khaacutech hagraveng bắt buộc phải coacute tagravei khoản mở
tại ngacircn hagraveng trước khi sử dụng dịch vụ đối với những nước đang phaacutet triển coacute tỷ lệ
dacircn cư dugraveng dịch vụ ngacircn hagraveng iacutet thigrave đacircy lagrave một mocirc higravenh triển khoacute triển khai ở diện
rộng
b Mocirc higravenh Cocircng ty di động lagravem chủ đạo (Operator-
led Model)
Trong mocirc higravenh nagravey caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động chủ
động đứng ra cung cấp dịch vụ thanh toaacuten cho thuecirc bao sử dụng dịch vụ của migravenh
Mocirc higravenh nagravey đặc biệt phaacutet triển tại caacutec thị trường mới nổi coacute đặc điểm sau
bull Phần đocircng dacircn số chưa tiếp cận với caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng
bull Khocircng coacute thoacutei quen sử dụng caacutec phương tiện phi tiền mặt trong thanh
toaacuten
bull Cộng đồng sử dụng điện thoại di động lớn
bull Nhu cầu chuyển tiền thanh toaacuten nhỏ lẻ trong dacircn cư cao
Để sử dụng dịch vụ khaacutech hagraveng chỉ cần lagrave thuecirc bao của nhagrave mạng khocircng
nhất thiết phải coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Sau khi đăng kyacute dịch vụ khaacutech hagraveng
được cấp một tagravei khoản dưới dạng Viacute điện tử vagrave số tagravei khoản chiacutenh lagrave số điện thoại
di động của migravenh Người sử dụng coacute thể nạp tiền vagraveo Viacute thocircng qua nhiều caacutech thức
nộp tại đại lyacute của Cocircng ty viễn thocircng nạp tiền qua thẻ cagraveo (của Cocircng ty Viễn thocircng
phaacutet hagravenh) hoặc chuyển từ tagravei khoản ngacircn hagravenghellip Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện caacutec
giao dịch như chuyển tiền sang một viacute điện tử (thuecirc bao điện thoại di động) khaacutec
thanh toaacuten hagraveng hoacutea dịch vụ ruacutet tiền mặt từ viacute điện tử
Ưu điểm của loại higravenh dịch vụ nagravey nằm ở
bull Tiacutenh đơn giản
bull Tiện dụng (khaacutech hagraveng khocircng cần mở tagravei khoản ngacircn hagraveng)
bull Giao dịch nhanh choacuteng (thời gian giao dịch tiacutenh bằng thời gian gửi
SMS)
bull Chi phiacute rẻ (theo cước SMS của nhagrave mạng)
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1136
c Mocirc higravenh hợp taacutec Ngacircn hagraveng - Viễn thocircng
(Partnership model)
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng cocircng ty viễn thocircng vagrave caacutec nhagrave cung cấp
giải phaacutep cugraveng hợp taacutec để đưa ra sản phẩm thanh toaacuten đảm bảo sự tiện lợi vagrave độ xacircm
nhập rộng khắp vagraveo khối khaacutech hagraveng thuecirc bao di động đồng thời vẫn duy trigrave được
sự quản lyacute chặt chẽ về tagravei chiacutenh của ngagravenh ngacircn hagraveng
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng sẽ đoacuteng vai trograve quản lyacute nguồn tiền vagrave xử lyacute
caacutec nghiệp vụ thanh quyết toaacuten quản lyacute rủi ro trong khi caacutec cocircng ty di động phụ
traacutech việc kinh doanh giao dịch trực tiếp với khaacutech hagraveng caacutec điểm baacuten lẻ vagrave dịch vụ
khaacutech hagraveng
Theo số liệu của Hiệp hội GSM thế giới đến năm 2012 toagraven thế giới sẽ coacute
12 tỷ người coacute điện thoại di động nhưng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng chủ yếu tập
trung tại caacutec nước đang phaacutet triển khu vực chacircu Aacute Nam Mỹ vagrave Chacircu Phi Tại những
thị trường noacutei trecircn mocirc higravenh hợp taacutec giữa Ngacircn hagraveng Viễn thocircng kết hợp những ưu
điểm của 2 mocirc higravenh necircu trecircn vagrave đang lagrave xu thế chung nhờ những lợi iacutech noacute mang lại
Mocirc higravenh nagraveo cho Việt Nam
Với dacircn số hơn 80 triệu người trong khi chỉ coacute khoảng 12 triệu người coacute
tagravei khoản ngacircn hagraveng(tương đương với 15 dacircn số) chứng tỏ độ bao phủ dịch vụ
ngacircn hagraveng caacute nhacircn lagrave thấp Hiện cả nước coacute khoảng 17 triệu chủ thẻ kể cả quốc tế vagrave
nội địa tuy nhiecircn thực tế thanh toaacuten tiền mặt vẫn đoacuteng vai trograve chủ yếu trong caacutec
giao dịch baacuten lẻ Người dacircn vagrave cả caacutec doanh nghiệp cung cấp hagraveng hoacutea dịch vụ đều
chưa quen với việc dugraveng thẻ ngacircn hagraveng cho mục điacutech thanh toaacuten vigrave vậy thanh toaacuten
bằng thẻ qua POS vẫn cograven những bất tiện nhất định
Trong bối cảnh đoacute việc cung cấp caacutec giải phaacutep thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động cho đối tượng khaacutech hagraveng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng (unbanked) lagrave hết
sức cần thiết Điều nagravey sẽ goacutep phần tạo ra ứng dụng thanh toaacuten tiện lợi cho khaacutech
hagraveng đem lại nguồn lợi khocircng nhỏ cho nhagrave cung cấp dịch vụ di động đồng thời goacutep
phần thuacutec đẩy xu hướng khocircng sử dụng tiền mặt tiết kiệm chi phiacute cho xatilde hội vagrave goacutep
phần vagraveo sự phaacutet triển của nền kinh tế
4 Tiacutenh năng
Dịch vụ e-mobile coacute những tiacutenh năng sau đacircy
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ
Quản lyacute tagravei khoản
Chuyển tiền giữa caacutec tagravei khoản trong nội bộ ngacircn hagraveng
Cho pheacutep nạp tiền vagraveo tagravei khoản qua nhiều kecircnh
Nạp tiền cho tagravei khoản thuecirc bao di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1236
Tra cứu thocircng tin tagravei khoản danh saacutech tagravei khoản số dưhellip
Tra cứu baacuteo caacuteo giao dịch
Mua matilde thẻ trả trước matilde thuecirc bao di động trả trước vina gameshellip
Thanh toaacuten hoacutea đơn điện nước điện thoại điện hoa Internet hoacutea đơn tại
caacutec siecircu thịhellip
Thanh toaacuten caacutec giao dịch trực tuyến vagrave phiacute dịch vụ
Chuyển tiền
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1336
II CAacuteC ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN
DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI
ĐỘNG ndash E-MOBILE
Thanh toaacuten qua điện thoại di động với nhiều nước trecircn thế giới khocircng cograven
lagrave điều xa lạ khi chiếc điện thoại di động đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người
Tại Việt Nam coacute 7 nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động đang hoạt động phủ
soacuteng rộng khắp mọi miền đất nước Theo thống kecirc của Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng số lượng thuecirc bao di động của Việt Nam tiacutenh đến thaacuteng 11 đạt 80 triệu thuecirc
bao bigravenh quacircn một người dacircn sở hữu một thuecirc bao điện thoại di động Việc sử dụng
điện thoại di động khocircng chỉ phổ biến trong lớp trẻ hay ở thagravenh thị magrave đatilde phổ biến
với mọi đối tượng Coacute hơn 50 ngacircn hagraveng đang hoạt động vagrave tham gia trong thị
trường ngacircn hagraveng baacuten lẻ Việt Nam Coacute thể noacutei Việt Nam lagrave thị trường coacute tiềm năng
rất lớn để khai thaacutec caacutec dịch vụ thanh toaacuten di động
Theo thống kecirc của Cục Thương mại điện từ (Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng) hiện coacute 16 ngacircn hagraveng vagrave 3 cocircng ty cung cấp dịch vụ tiện iacutech qua điện thoại
di động được chia lagravem 2 nhoacutem nhoacutem cung cấp thocircng tin (truy vấn số dư tagravei khoản
liệt kecirc giao dịch thocircng tin latildei suấthellip) nhoacutem thanh toaacuten
1 Caacutec ngacircn hagraveng
Nhanh chacircn nhất phải kể đến Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) Năm 2003 ACB
triển khai dịch vụ mobile banking cho pheacutep khaacutech hagraveng coacute thể truy vấn số dư
chuyển tiền thanh toaacuten điện nước truyền higravenh caacutep internetqua điện thoại di động
Sau ACB lagrave hagraveng loạt ngacircn hagraveng khaacutec cũng vagraveo cuộc như
bull Ngacircn hagraveng Vietcombank
bull Ngacircn hagraveng Techcombank
bull Ngacircn hagraveng Quacircn đội (MB)
bull Ngacircn hagraveng VietinBank
bull Ngacircn hagraveng Đầu tư vagrave Phaacutet triển
bull Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
bull Ngacircn hagraveng Ocean Bank
bull Ngacircn hagraveng HSBC
bull Ngacircn hagraveng VID Public Bank
bull Ngacircn hagraveng Eximbank
bull Ngacircn hagraveng Sacombank
bull Ngacircn hagraveng Liecircn Việt hellip
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1436
bull Ngacircn hagraveng Thương mại cổ phần Hagraveng hải Việt Nam (Maritime bank)
bull Ngacircn hagraveng Nocircng nghiệp vagrave Phaacutet triển Nocircng thocircn Việt Nam (Agribank)
bull Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB)
Caacutec ngacircn hagraveng đang cạnh tranh nhau gay gắt thocircng qua việc khocircng ngừng
cải tiến vagrave đưa ra những sản phẩm dịch vụ mới trong đoacute coacute caacutec sản phẩm Mobile
banking (mocirc higravenh Bank-led) Tuy nhiecircn caacutec sản phẩm ngacircn hagraveng cung cấp mới chỉ
dừng lại ở một số chức năng nhất định vagrave chưa đaacutep ứng hết nhu cầu thanh toaacuten của
khaacutech hagraveng
2 Caacutec mạng viễn thocircng
Khocircng chịu đứng ngoagravei cuộc caacutec mạng viễn thocircng cũng nhanh choacuteng bắt
tay với ngacircn hagraveng để triển khai vagrave ứng dụng mobile banking vagraveo hoạt động của
migravenh như
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1536
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
Viacute dụ Bảng giaacute cước dịch vụ E-Mobile trả trước của EVNTelecom (chưa
bao gồm thuế GTGT)
Bảng giaacute cƣớc dịch vụ E-mobile trả trƣớc Daily
Tecircn dịch vụ Mức cƣớc Ghi chuacute
1 Cước thuecirc ngagravey 1600 đồngngagravey
2 Cước thocircng tin di động
21 Đối với cuộc gọi trong nước
- Nội mạng EVNTel 909 đblock 06 giacircy đầu + 1515 đ1giacircy
tiếp theo
- Ngoại mạng 10727 đblock 06 giacircy + 1788 đ1giacircy
tiếp theo
Từ 1h saacuteng- 6h saacuteng tất cả caacutec ngagravey
trong tuần (kể cả ngagravey nghỉ lễ vagrave chủ
nhật)
giảm 30 cước
- Nội mạng EVNTel 4545 đ6 giacircy đầu + 758 đ1 giacircy tiếp
theo
- Ngoại mạng 5364 đ6 giacircy + 894 đ1 giacircy tiếp theo
22 Đối với cuộc gọi đi quốc tế
- Sử dụng dịch vụ gọi đi quốc tế của
EVNTelecom
318 đồng6 giacircy đầu + 53 đồng1 giacircy
tiếp theo
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
3 Cước nhắn tin
31 Nhắn tin trong nước
- Nội mạng 273 đbản tin
- Ngoại mạng 320 đbản tin
32 Cước nhắn tin quốc tế 0165 USDbản tin
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1636
4 Cước gọi vagraveo VSAT 4000đ phuacutet
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
Cước liecircn lạc vagraveo mạng 080 vagrave 069 10727 đồng 6 giacircy đầu + 1818 đồng1
giacircy tiếp theo
Caacutec nhagrave khai thaacutec di động đang thống lĩnh thị trường thanh toaacuten từ xa với
những khoản thanh toaacuten rất nhỏ tiacutenh trực tiếp vagraveo hoacutea đơn cước phiacute của nhagrave khai
thaacutec Với ưu thế sở hữu cả thiết bị vagrave hệ thống để người tiecircu dugraveng truy cập dữ liệu
một số nhagrave khai thaacutec di động hưởng lợi nhuận biecircn lecircn tới 50 cho caacutec dịch vụ số
như nhạc chuocircng vagrave game Với khoản sinh lời cao như vậy đương nhiecircn nhagrave khai
thaacutec sẽ ra sức bảo vệ ldquomiếng baacutenhrdquo của migravenh Ngay lập tức họ hiểu rằng caacutec mocirc
higravenh chia sẻ lợi nhuận mới với caacutec đối taacutec mới sẽ buộc phải mở rộng phạm vi kinh
doanh khocircng chỉ dừng ở những dịch vụ số hoacutea vagrave hướng tới phải trở thagravenh vai trograve
chủ đạo trong chuỗi giaacute trị thanh toaacuten Tới nay caacutec nhagrave khai thaacutec di động đatilde tận
dụng thagravenh cocircng giải phaacutep mocirci trường đoacuteng để kiểm soaacutet truy cập tới caacutec đại lyacute
thanh toaacuten vagrave khoản thanh toaacuten tuy nhiecircn việc ra mắt thagravenh cocircng iPhone đatilde cho
pheacutep truy cập mở (vagrave sự ra đời của Google phone) như một tiecircn liệu về giải phaacutep
thay thế
3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung
cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng
bull Caacutec thương hiệu thanh toaacuten tecircn tuổi coacute quan hệ vững chắc với caacutec
tổ chức tagravei chiacutenh vagrave giới kinh doanh-buocircn baacuten Hầu hết họ đang tiacutech cực theo đuổi
caacutec đề xuất dịch vụ tagravei chiacutenh di động Tuy nhiecircn những thương hiệu nagravey gần như
chưa thiết lập quan hệ với caacutec nhagrave khai thaacutec mạng di động Mạng lưới thanh toaacuten
của họ tương đối trung lập với giao dịch đến qua caacutec ứng dụng khocircng dacircy hoặc tin
nhắn SMS Mục tiecircu chiacutenh magrave họ quan tacircm lagrave trong thế giới di động caacutec định giaacute
của tổ chức tagravei chiacutenh vẫn được đảm bảo vagrave caacutec yecircu cầu bảo mật liecircn quan đến thẻ
thanh toaacuten phải được tuacircn thủ đầy đủ Lực lượng hugraveng hậu lagrave caacutec cocircng ty thanh
toaacuten trực tuyến như VinaPay VnPay PayNethellip đatilde cho ra mắt rất nhiều dịch vụ
thanh toaacuten qua Mobile tạo điều kiện để người dugraveng dễ dagraveng mua matilde thẻ điện
thoại game học trực tuyếnhellip
bull Caacutec cocircng ty cung cấp dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng chiếm thị
phần lớn nhất trong thị trường ngaacutech (đặc biệt lagrave phương tiện chuyển tiền từ caacute nhacircn
tới caacute nhacircn) Họ lagrave điển higravenh của việc khocircng ngừng cải tiến sản phẩm khả năng định
giaacute cho caacutec dịch vụ vagrave lợi thế vững chắc của người đi đầu khai phaacute thị trường Caacutec
cocircng ty nagravey thường bắt tay với caacutec ngacircn hagraveng (hoặc tự chuyển thagravenh ngacircn hagraveng) để
truy cập vagraveo hệ thống thanh toaacuten
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1736
III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-MOBILE
Caacutec ngacircn hagraveng vagrave caacutec nhagrave mạng đang phocirci hợp với nhau nhằm phaacutet triển
thị trường nagravey E-mobile cung cấp rất nhiều dịch vụ tiện iacutech cho người sử dụng
thocircng qua vật bất ly thacircn của mọi người đoacute lagrave chiếc điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Mobile banking lagrave việc khai thaacutec caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di
động thocircng qua một phần mềm ứng dụng sử dụng trecircn di động như SMS GPRS
WIFI hay 3G thường được cung cấp tới khaacutech hagraveng thocircng qua caacutec ứng dụng được
cagravei đặt trecircn thiết bị di động của khaacutech hagraveng
Cocircng ty Vinaphone phối hợp với Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) coacute dịch vụ
thanh toaacuten qua điện thoại di động mobile ATM (mATM) Hiện nay hầu hết caacutec ngacircn
hagraveng Việt Nam đatilde aacutep dụng higravenh thức dịch vụ nagravey
Dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean Bank giuacutep khaacutech hagraveng dễ
dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động
(aacutep dụng cho tất cả mạng di động)
Tiện iacutech
Truy vấn số dư tagravei khoản
Sao kecirc 05 giao dịch gần nhất
Chuyển khoản giữa tagravei khoản trong hệ thống Ocean Bank
Vấn tin thocircng tin trợ giuacutep
Thocircng baacuteo tagravei khoản khi coacute biến động
Nạp tiền điện thoại trả trước (VN Topup)
Nạp tiền thẻ thanh toaacuten trả trước OP Plus
Thanh toaacuten hoacutea đơn cho thuecirc bao trả sau mạng Viettel Mobilefone Sfone
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Caacutec tiện iacutech khaacutec cung cấp theo từng thời kỳ
Đặc điểm
Đối tượng khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng lagrave tổ chức caacute nhacircn coacute tagravei khoản tiền gửi
thanh toaacuten tại OceanBank
Nội dung dịch vụ cung cấp Vấn tin số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten vấn
tin 05 giao dịch gần nhất cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Coacute cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi được ghi Nợ
cung cấp caacutec thocircng tin tự động khaacutec (giới thiệu sản phẩm mới dịch vụ mới
chương trigravenh khuyến matildei hellip)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1836
Mobile banking lagrave phương thức thanh toaacuten thực tế vagrave hiện đại với việc
khai thaacutec caacutec dịch vụ của ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động thocircng qua phần mềm
ứng dụng chuyecircn biệt
SHB Mobile banking coacute giao diện higravenh ảnh trực quan dễ sử dụng coacute thể
kết nối qua GPRS Wifi 3G vagrave coacute thể dễ dagraveng cagravei đặt trecircn hầu hết caacutec dograveng điện
thoại phổ biến hiện nay Ngoagravei ra do mobile banking được khai thaacutec thocircng qua ứng
dụng cagravei đặt trecircn điện thoại di động của khaacutech hagraveng necircn khi dugraveng dịch vụ nagravey người
dugraveng khocircng cần nhớ cuacute phaacutep dịch vụCaacutec dịch vụ được SHB cung cấp trecircn mobile
banking bao gồm tra cứu thocircng tin tagravei khoản thocircng tin thẻ ATM tra cứu lịch sử
giao dịch tra cứu địa chỉ caacutec chi nhaacutenh phograveng giao dịch tra cứu điểm đặt maacutey
ATM tra cứu tỷ giaacute chuyển khoản caacute nhacircn chuyển khoản trong hệ thống SHB
thanh toaacuten trả sauhellip
Với dịch vụ mobile banking của TiecircnPhongBank quyacute khaacutech coacute thể truy
vấn thocircng tin tagravei khoản thanh toaacuten hoacutea đơn chuyển khoản mở tiết kiệm điện tử vagrave
rất nhiều dịch vụ giaacute trị gia tăng khaacutec 247 trecircn chiếc điện thoại di động của migravenh
Giao dịch an toagraven với cơ chế bảo mật cao
Thaacuteng 62007 VinaPhone phối hợp với Sacombank giới thiệu dịch vụ
EasyTopUp cho pheacutep thuecirc bao Vinaphone coacute tagravei khoản thẻ tiacuten dụng tại Sacombank
coacute thể nạp tiền trực tiếp vagraveo tagravei khoản điện thoại di động thocircng qua tin nhắn SMS
Tiếp đoacute Techcombank cũng cho pheacutep thanh toaacuten cước phiacute ADLS của FPT qua tin
nhắn Ngoagravei ra Techcombank cograven giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể nhắn tin để mua phiacute bảo
hiểm xe cơ giới của Bảo Minh vagrave mua hagraveng trecircn website wwwchodientuvn hellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1936
Với mobile banking vấn đề bảo mật nhờ caacutec tin nhắn được matilde hoacutea vagrave việc
sử dụng caacutec biện phaacuteo bảo mật khaacutec như nhập thecircm định danh PIN (Personal
Identification Number) hay matilde xaacutec nhận dugraveng một lần OTP (One Time P assword)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2036
2 Dịch vụ SMS banking
SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei
khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng
điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng
Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech
hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết
được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi
Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec
vagrave dễ sử dụng của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể
Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn
tagravei khoản thanh toaacuten
Xem thocircng tin tỷ giaacute
Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten
Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm
Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten
Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất
Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus
Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước
Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi
tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng
SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain
Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như
ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như
số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ
3 Dịch vụ chuyển tiền
Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep
thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại
một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận
(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute
Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng
của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển
tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại
Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng
Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
536
I GIỚI THIỆU DỊCH VỤ THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ndash E-MOBILE
Sự phaacutet triển bugraveng nổ caacutec yecircu cầu thanh toaacuten điện tử đặc biệt phải kể đến
sự goacutep sức chủ lực của Internet như một kecircnh thương mại cực kỳ socirci động magrave tiềm
năng nhưng vẫn chưa được khai thaacutec hết Người tiecircu dugraveng ndash trước đacircy chưa quen
với Internet vagrave chỉ sử dụng lagravem phương tiện thu thập thocircng tin thigrave nay đang dần dần
đoacuten nhận kecircnh nagravey cho những quyết định mua hagraveng vagrave caacutec giao dịch mua baacuten của
migravenh Năm 2007 doanh số baacuten lẻ trực tuyến tại Mỹ đatilde tăng lecircn 17 tỷ USD vagrave được
dự đoaacuten sẽ cograven tăng tới 335 tỷ USD vagraveo năm 2012 Tăng trưởng thương mại trong
kecircnh nagravey được tạo điều kiện bởi những tiến bộ trong cocircng nghệ caacutec ứng dụng vagrave hạ
tầng đaacuteng tin cậy trải nghiệm tiecircu dugraveng vagrave caacutec lựa chọn thanh toaacuten (cả thương hiệu
thanh toaacuten truyền thống lẫn caacutec lựa chọn mới như PayPal) gia tăng
Điện thoại di động được nhận thấy sẽ lagrave phương tiện thanh toaacuten thế hệ
mới ndash mở ra cơ hội phaacutet triển cho những becircn đang vagrave sẽ tham gia Trecircn thế giới hiện
coacute hơn 500 triệu người sử dụng điện thoại di động Ở nhiều nước số lượng thuecirc bao
điện thoại di động đatilde vượt thuecirc bao cố định Ngay tại Việt Nam cũng đatilde coacute yacute kiến
cho rằng trong vograveng 3 đến 5 năm tới số thuecirc bao di động sẽ ngang bằng vagrave coacute thể
vượt số thuecirc bao cố định Điều nagravey đogravei hỏi caacutec nhagrave khai thaacutec kinh doanh dịch vụ
điện thoại di động phải đưa ra caacutec dịch vụ mới thocircng qua việc mở rộng hoạt động vagrave
liecircn kết với caacutec đối taacutec từ nhiều lĩnh vực khaacutec nhau
1 Khaacutei niệm
E-mobile lagrave dịch vụ thanh toaacuten qua điện thoại di động mọi giao dịch vagrave
thanh toaacuten caacutec khoản tiền đều được thực hiện bằng chiếc điện thoại di động
Thanh toaacuten qua điện thoại di động với nhiều nước trecircn thế giới khocircng cograven
lagrave điều xa lạ khi chiếc điện thoại di động đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người
Khocircng cần tagravei khoản ngacircn hagraveng khocircng cần đăng kyacute loại sim đặc biệt
người tiecircu dugraveng vẫn coacute thể mua hagraveng vagrave thanh toaacuten qua điện thoại di động Những
tiện iacutech mới nagravey được dự baacuteo sẽ nở rộ nhanh choacuteng trong thời gian tới đacircy khi số
lượng thuecirc bao di động tăng choacuteng mặt cộng với sự phaacutet triển của cocircng nghệ ứng
dụng thocircng tin trong lĩnh vực thanh toaacuten noacutei chung
2 Phacircn loại
Thương mại di động bao gồm hai hạng mục chiacutenh
Ngacircn hagraveng di động (mobile banking) chỉ những vị triacute điện thoại di động được
dugraveng như một kecircnh truy cập tới caacutec dịch vụ tagravei chiacutenh
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
636
Chuyển tiền vagrave thanh toaacuten di động (mobile payments and money transfer) chỉ
những nơi điện thoại di động được dugraveng như một thiết bị thanh toaacuten để taacutec
động đến việc chuyển giaacute trị từ một becircn sang becircn kia
a Ngacircn hagraveng di động ( mobile banking )
Hiện nay dịch vụ ngacircn hagraveng di động đatilde thu huacutet sự quan tacircm đaacuteng kể của
người dugraveng vagrave caacutec ứng dụng được triển khai rộng khắp nhờ vagraveo số lượng thuecirc bao
ngacircn hagraveng di động tăng lecircn khocircng ngừng ndash đặc biệt lagrave tại caacutec nước phaacutet triển
Dịch vụ nagravey giuacutep khaacutech hagraveng ngacircn hagraveng kiểm tra bảng quyết toaacuten tiền
chuyển khoản vagrave nhận caacutec tin nhắn thocircng baacuteo Caacutec tin nhắn thocircng baacuteo được gửi đến
khi coacute những diễn biến nhất định ndash viacute dụ khi số dư trong tagravei khoản nằm dưới
ngưỡng cho pheacutep (chứng tỏ cần phải chuyển tiền vagraveo để đaacutep ứng caacutec giao dịch trong
tương lai)
Ngacircn hagraveng di động đem lại những tiện iacutech đaacuteng kể cho người tiecircu dugraveng ndash
trước đacircy muốn sử dụng dịch vụ ngacircn hagraveng khaacutech hagraveng phải gọi điện thoại để kiểm
tra số dư tagravei khoản hoặc thực hiện chuyển khoản thậm chiacute bất tiện hơn lagrave phải di
chuyển đến chi nhaacutenh ngacircn hagraveng hoặc maacutey ATM để thực hiện thao taacutec kiểm tra
Ngacircn hagraveng di động giảm thiểu sự phiền hagrave thủ tục rắc rối cho khaacutech hagraveng becircn cạnh
caacutec tiacutenh năng cơ bản lagrave di động bảo mật vagrave caacutec chức năng hỗ trợ như thocircng baacuteo để
khaacutech hagraveng chủ động hơn Cocircng nghệ cho caacutec ứng dụng doanh nghiệp vẫn liecircn tục
phaacutet triển vagrave cho thấy viễn cảnh tăng trưởng trong tương lai
Dịch vụ mobile Banking giuacutep khaacutech hagraveng dễ dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của
migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động (aacutep dụng cho tất cả mạng di
động)
Giải phaacutep Mobile Banking bao gồm caacutec thagravenh phần chiacutenh sau
bull Hệ thống lotildei Mobile banking để tập trung xử lyacute caacutec giao dịch trực tuyến từ
Mobile của khaacutech hagraveng
bull Giao diện kết nối với hệ thống Core Banking CMS Switching hoặc Internet
Banking
bull Giao diện kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ vagrave tổng đagravei SMS
Hệ thống ứng dụng quản lyacute mobile banking
o Đăng kyacute dịch vụ
o Quản lyacute nhagrave cung cấp
o Quản lyacute khaacutech hagraveng
o Quản lyacute dịch vụ trecircn Mobile
o Cập nhật thocircng tin dịch vụ cocircng cộng ATM chi nhaacutenh địa điểm
o Tra cứu giao dịch
o Quản lyacute phiacute
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
736
o Baacuteo caacuteo
Caacutec ứng dụng mobile banking trecircn caacutec nền điện thoại phổ biến
Nokia(Symbian) Android IPhone Window Mobile BlackBerry vagrave caacutec dạng
maacutey tiacutenh bảng Ipad vagrave Android Tablet
Giải phaacutep mobile banking coacute thể giao tiếp với ngacircn hagraveng qua SMS hoặc
GPRS3GWiFi
b Chuyển tiền vagrave thanh toaacuten di động (mobile
payments and money transfer)
Điều đaacuteng quan tacircm lagrave điện thoại di động đang được sử dụng vượt ngoagravei
phạm vi ngacircn hagraveng di động như thế nagraveo để taacutec động tới việc chuyển giaacute trị từ một
becircn sang becircn kia Ứng dụng nagravey hứa hẹn tạo ra khối lượng giao dịch bugraveng nổ qua
điện thoại di động khi đoacute khối lượng giao dịch khổng lồ coacute thể chuyển thagravenh caacutec cơ
hội kiếm lời kếch xugrave cho caacutec nhagrave đầu tư Sự tăng trưởng trecircn thị trường nagravey sẽ phụ
thuộc vagraveo một vagravei nhacircn tố then chốt sau đacircy tăng trưởng thuecirc bao di động tiacutenh
năng linh hoạt của thiết bị di động sự ra đời liecircn tục của caacutec thiết bị đầu cuối chấp
nhận khocircng gặp gỡ trực tiếp quy mocirc của phacircn khuacutec thu nhập vagrave caacutec vị triacute địa lyacute truy
cập được cocircng nghệ di động
Đatilde coacute rất nhiều yacute tưởng vagravehoặc caacutec phaacutet triển trecircn toagraven cầu để thiết lập
nền tảng cho việc triển khai ở quy mocirc lớn vagrave được đoacuten nhận rộng ratildei Coacute nhiều loại
higravenh thanh toaacuten di động khaacutec nhau tugravey theo lyacute do thực hiện thanh toaacuten Mỗi loại higravenh
nagravey tồn tại dưới một số higravenh thức hiện nay tuy nhiecircn một vagravei yacute tưởng hấp dẫn hơn
(Viacute dụ mobile top up) so với caacutec loại higravenh khaacutec (Viacute dụ caacutec thanh toaacuten di động vật
lyacute (physical) vốn đogravei hỏi phải coacute thời gian để phaacutet triển Những loại higravenh nagravey bao
gồm
o Thanh toaacuten di động từ xa để chỉ việc mua dịch vụ hoặc hagraveng hoacutea số hữu
higravenh từ xa bằng tin nhắn SMS trigravenh duyệt giao thức ứng dụng khocircng dacircy
hoặc năng lực ứng dụng độc quyền của một thiết bị di động Hệ thống thanh
toaacuten di động từ xa của nội dung số thocircng qua caacutec nhagrave khai thaacutec di động
(chẳng hạn như mua nhạc chuocircng hoặc nội dung số) cũng đatilde phaacutet triển ổn
định Caacutec thanh toaacuten di động từ xa hiện cũng đang được dugraveng để khởi xướng
mua hagraveng hoacutea hữu higravenh giao tận nơi (chẳng hạn đặt mua saacutech mang đến tận
nhagrave)
o Mobile Top-Up để chỉ nạp thecircm thời gian cho tagravei khoản di động trả trước
bằng thẻ tiacuten dụng thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt trực tiếp tại nơi baacuten hagraveng thocircng
qua thẻ cagraveo điểm giao dịch (Point of Sale) vagrave ki-ốt Tiềm năng của mobile
top up rất hứa hẹn tại caacutec thị trường magrave tagravei khoản di động trả trước chiếm đa
số
o Chuyển tiền caacute nhacircn (Person-to-Person) chỉ việc chuyển tiền giữa caacutec thuecirc
bao thocircng qua một thiết bị di động vagrave thường được gọi chung lagrave chuyển tiền
di động Trước đacircy caacutec caacute nhacircn coacute thể chỉ thanh toaacuten bằng tiền mặt hoặc seacutec
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
836
Chuyển tiền bằng tin nhắn qua di động mang lại nhiều tiện lợi cũng như đảm
bảo an toagraven cho caacutec caacute nhacircn Hiện dịch vụ nagravey đatilde coacute mặt trecircn một số thị
trường
o Thanh toaacuten hoacutea đơn di động lagrave chỉ việc dugraveng một thiết bị di động để thực
hiện chuyển tiền từ một caacute nhacircn tới một doanh nghiệp nhằm mục điacutech thanh
toaacuten nghĩa vụ hoacutea đơn Tại caacutec thị trường đatilde phaacutet triển thanh toaacuten hoacutea đơn
qua di động tiện lợi hơn so với caacutec higravenh thức thanh toaacuten qua Internet đang
thịnh hagravenh Tại caacutec nước đang phaacutet triển thanh toaacuten hoacutea đơn qua di động thể
hiện một sự thay đổi đaacuteng kể Tại những thị trường nagravey người ta vẫn phải đi
lại đến nơi mua hagraveng hoacutea dịch vụ để thực hiện caacutec kiểu thanh toaacuten nhất định
ndash chẳng hạn mang tiền mặt đi mua veacute xe buyacutet Chiacutenh tại caacutec nước nagravey kecircnh
di động đang higravenh thagravenh necircn hạ tầng ngacircn hagraveng
o Thanh toaacuten di động vật lyacute để chỉ việc mua hagraveng hoặc dịch vụ sử dụng thiết
bị di động như lagrave điểm giao dịch thocircng qua cocircng nghệ thanh toaacuten khocircng gặp
gỡ trực tiếp ndash hay cograven gọi lagrave ldquothanh toaacuten gần gũirdquo Thỏa thuận được xacircy dựng
dựa trecircn caacutec chuẩn dagravenh cho Thocircng tin liecircn lạc vugraveng lacircn cận cocircng nghệ chủ
yếu lagrave để thuacutec đẩy sự phaacutet triển của loại higravenh thanh toaacuten qua di động Mặc dugrave
đatilde coacute những thử nghiệm quan trọng tại nhiều thị trường song người ta khocircng
kỳ vọng dịch vụ nagravey được đoacuten nhận rộng ratildei trong ngắn hạn do cần phải coacute
thời gian vagrave vốn lớn để coacute thể triển khai caacutec thiết bị đầu cuối tại điểm giao
dịch thiết bị cầm tay tương thiacutech baacuten sẵn trecircn thị trường vagrave thỏa thuận về mocirc
higravenh kinh doanh cho caacutec becircn tham gia bao gồm ngacircn hagraveng vagrave nhagrave khai thaacutec di
động
Hƣớng phaacutet triển của thanh toaacuten di động
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
936
3 Caacutec mocirc higravenh triển khai dịch vụ e-mobile
Trecircn thế giới hiện nay coacute 3 mocirc higravenh triển khai Mobile Commerce chiacutenh
đều coacute điểm chung lagrave cho pheacutep người sử dụng thực hiện giao dịch thanh toaacuten mọi
luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động Tuy nhiecircn vai trograve của caacutec becircn tham gia
trong caacutec mocirc higravenh nagravey coacute đặc điểm khaacutec biệt tugravey thuộc vagraveo nhiều yếu tố như điều
kiện kinh tế - xatilde hội cơ sở hạ tầng chiacutenh saacutech quản lyacute thoacutei quen tiecircu dugravenghellip tại
mỗi quốc gia
a Mocirc higravenh Ngacircn hagraveng lagravem chủ đạo (Bank-led Model)
Mocirc higravenh nagravey phổ biến tại caacutec nước coacute dịch vụ ngacircn hagraveng rất phaacutet triển vagrave
đa phần người dacircn coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng viacute dụ Anh Mỹ Canadahellip Caacutec ngacircn
hagraveng xacircy dựng những ứng dụng cho pheacutep khaacutech hagraveng sử dụng điện thoại di động để
Sơ đồ dự đoaacuten doanh thu từ thƣơng mại di động (Nguồn Frost amp
Sullivan)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1036
thực hiện caacutec giao dịch vagrave thanh toaacuten trecircn tagravei khoản khaacutech hagraveng của migravenh Mocirc higravenh
nagravey coacute thể được hiểu lagrave dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động (mobile banking)
Becircn cạnh kecircnh giao dịch ngacircn hagraveng truyền thống như tại quầy giao dịch
hay tại maacutey ATM thigrave mobile banking ra đời đatilde thực sự đem lại phương thức giao
dịch thuận lợi cho khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng khocircng phải đến caacutec ngacircn hagraveng magrave vẫn
coacute thể thực hiện giao dịch bất cứ luacutec nagraveo ở đacircu migravenh muốn Caacutec giao dịch coacute thể
được thực hiện qua kecircnh Mobile banking lagrave truy vấn thocircng tin tagravei khoản chuyển tiền
giữa caacutec tagravei khoản ngacircn hagraveng thực hiện thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụhellip Do tất cả
giao dịch thanh toaacuten đều dựa trecircn tagravei khoản tại ngacircn hagraveng necircn coacute tiacutenh an toagraven cao
Điểm yếu của mocirc higravenh nagravey lagrave khaacutech hagraveng bắt buộc phải coacute tagravei khoản mở
tại ngacircn hagraveng trước khi sử dụng dịch vụ đối với những nước đang phaacutet triển coacute tỷ lệ
dacircn cư dugraveng dịch vụ ngacircn hagraveng iacutet thigrave đacircy lagrave một mocirc higravenh triển khoacute triển khai ở diện
rộng
b Mocirc higravenh Cocircng ty di động lagravem chủ đạo (Operator-
led Model)
Trong mocirc higravenh nagravey caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động chủ
động đứng ra cung cấp dịch vụ thanh toaacuten cho thuecirc bao sử dụng dịch vụ của migravenh
Mocirc higravenh nagravey đặc biệt phaacutet triển tại caacutec thị trường mới nổi coacute đặc điểm sau
bull Phần đocircng dacircn số chưa tiếp cận với caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng
bull Khocircng coacute thoacutei quen sử dụng caacutec phương tiện phi tiền mặt trong thanh
toaacuten
bull Cộng đồng sử dụng điện thoại di động lớn
bull Nhu cầu chuyển tiền thanh toaacuten nhỏ lẻ trong dacircn cư cao
Để sử dụng dịch vụ khaacutech hagraveng chỉ cần lagrave thuecirc bao của nhagrave mạng khocircng
nhất thiết phải coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Sau khi đăng kyacute dịch vụ khaacutech hagraveng
được cấp một tagravei khoản dưới dạng Viacute điện tử vagrave số tagravei khoản chiacutenh lagrave số điện thoại
di động của migravenh Người sử dụng coacute thể nạp tiền vagraveo Viacute thocircng qua nhiều caacutech thức
nộp tại đại lyacute của Cocircng ty viễn thocircng nạp tiền qua thẻ cagraveo (của Cocircng ty Viễn thocircng
phaacutet hagravenh) hoặc chuyển từ tagravei khoản ngacircn hagravenghellip Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện caacutec
giao dịch như chuyển tiền sang một viacute điện tử (thuecirc bao điện thoại di động) khaacutec
thanh toaacuten hagraveng hoacutea dịch vụ ruacutet tiền mặt từ viacute điện tử
Ưu điểm của loại higravenh dịch vụ nagravey nằm ở
bull Tiacutenh đơn giản
bull Tiện dụng (khaacutech hagraveng khocircng cần mở tagravei khoản ngacircn hagraveng)
bull Giao dịch nhanh choacuteng (thời gian giao dịch tiacutenh bằng thời gian gửi
SMS)
bull Chi phiacute rẻ (theo cước SMS của nhagrave mạng)
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1136
c Mocirc higravenh hợp taacutec Ngacircn hagraveng - Viễn thocircng
(Partnership model)
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng cocircng ty viễn thocircng vagrave caacutec nhagrave cung cấp
giải phaacutep cugraveng hợp taacutec để đưa ra sản phẩm thanh toaacuten đảm bảo sự tiện lợi vagrave độ xacircm
nhập rộng khắp vagraveo khối khaacutech hagraveng thuecirc bao di động đồng thời vẫn duy trigrave được
sự quản lyacute chặt chẽ về tagravei chiacutenh của ngagravenh ngacircn hagraveng
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng sẽ đoacuteng vai trograve quản lyacute nguồn tiền vagrave xử lyacute
caacutec nghiệp vụ thanh quyết toaacuten quản lyacute rủi ro trong khi caacutec cocircng ty di động phụ
traacutech việc kinh doanh giao dịch trực tiếp với khaacutech hagraveng caacutec điểm baacuten lẻ vagrave dịch vụ
khaacutech hagraveng
Theo số liệu của Hiệp hội GSM thế giới đến năm 2012 toagraven thế giới sẽ coacute
12 tỷ người coacute điện thoại di động nhưng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng chủ yếu tập
trung tại caacutec nước đang phaacutet triển khu vực chacircu Aacute Nam Mỹ vagrave Chacircu Phi Tại những
thị trường noacutei trecircn mocirc higravenh hợp taacutec giữa Ngacircn hagraveng Viễn thocircng kết hợp những ưu
điểm của 2 mocirc higravenh necircu trecircn vagrave đang lagrave xu thế chung nhờ những lợi iacutech noacute mang lại
Mocirc higravenh nagraveo cho Việt Nam
Với dacircn số hơn 80 triệu người trong khi chỉ coacute khoảng 12 triệu người coacute
tagravei khoản ngacircn hagraveng(tương đương với 15 dacircn số) chứng tỏ độ bao phủ dịch vụ
ngacircn hagraveng caacute nhacircn lagrave thấp Hiện cả nước coacute khoảng 17 triệu chủ thẻ kể cả quốc tế vagrave
nội địa tuy nhiecircn thực tế thanh toaacuten tiền mặt vẫn đoacuteng vai trograve chủ yếu trong caacutec
giao dịch baacuten lẻ Người dacircn vagrave cả caacutec doanh nghiệp cung cấp hagraveng hoacutea dịch vụ đều
chưa quen với việc dugraveng thẻ ngacircn hagraveng cho mục điacutech thanh toaacuten vigrave vậy thanh toaacuten
bằng thẻ qua POS vẫn cograven những bất tiện nhất định
Trong bối cảnh đoacute việc cung cấp caacutec giải phaacutep thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động cho đối tượng khaacutech hagraveng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng (unbanked) lagrave hết
sức cần thiết Điều nagravey sẽ goacutep phần tạo ra ứng dụng thanh toaacuten tiện lợi cho khaacutech
hagraveng đem lại nguồn lợi khocircng nhỏ cho nhagrave cung cấp dịch vụ di động đồng thời goacutep
phần thuacutec đẩy xu hướng khocircng sử dụng tiền mặt tiết kiệm chi phiacute cho xatilde hội vagrave goacutep
phần vagraveo sự phaacutet triển của nền kinh tế
4 Tiacutenh năng
Dịch vụ e-mobile coacute những tiacutenh năng sau đacircy
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ
Quản lyacute tagravei khoản
Chuyển tiền giữa caacutec tagravei khoản trong nội bộ ngacircn hagraveng
Cho pheacutep nạp tiền vagraveo tagravei khoản qua nhiều kecircnh
Nạp tiền cho tagravei khoản thuecirc bao di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1236
Tra cứu thocircng tin tagravei khoản danh saacutech tagravei khoản số dưhellip
Tra cứu baacuteo caacuteo giao dịch
Mua matilde thẻ trả trước matilde thuecirc bao di động trả trước vina gameshellip
Thanh toaacuten hoacutea đơn điện nước điện thoại điện hoa Internet hoacutea đơn tại
caacutec siecircu thịhellip
Thanh toaacuten caacutec giao dịch trực tuyến vagrave phiacute dịch vụ
Chuyển tiền
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1336
II CAacuteC ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN
DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI
ĐỘNG ndash E-MOBILE
Thanh toaacuten qua điện thoại di động với nhiều nước trecircn thế giới khocircng cograven
lagrave điều xa lạ khi chiếc điện thoại di động đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người
Tại Việt Nam coacute 7 nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động đang hoạt động phủ
soacuteng rộng khắp mọi miền đất nước Theo thống kecirc của Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng số lượng thuecirc bao di động của Việt Nam tiacutenh đến thaacuteng 11 đạt 80 triệu thuecirc
bao bigravenh quacircn một người dacircn sở hữu một thuecirc bao điện thoại di động Việc sử dụng
điện thoại di động khocircng chỉ phổ biến trong lớp trẻ hay ở thagravenh thị magrave đatilde phổ biến
với mọi đối tượng Coacute hơn 50 ngacircn hagraveng đang hoạt động vagrave tham gia trong thị
trường ngacircn hagraveng baacuten lẻ Việt Nam Coacute thể noacutei Việt Nam lagrave thị trường coacute tiềm năng
rất lớn để khai thaacutec caacutec dịch vụ thanh toaacuten di động
Theo thống kecirc của Cục Thương mại điện từ (Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng) hiện coacute 16 ngacircn hagraveng vagrave 3 cocircng ty cung cấp dịch vụ tiện iacutech qua điện thoại
di động được chia lagravem 2 nhoacutem nhoacutem cung cấp thocircng tin (truy vấn số dư tagravei khoản
liệt kecirc giao dịch thocircng tin latildei suấthellip) nhoacutem thanh toaacuten
1 Caacutec ngacircn hagraveng
Nhanh chacircn nhất phải kể đến Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) Năm 2003 ACB
triển khai dịch vụ mobile banking cho pheacutep khaacutech hagraveng coacute thể truy vấn số dư
chuyển tiền thanh toaacuten điện nước truyền higravenh caacutep internetqua điện thoại di động
Sau ACB lagrave hagraveng loạt ngacircn hagraveng khaacutec cũng vagraveo cuộc như
bull Ngacircn hagraveng Vietcombank
bull Ngacircn hagraveng Techcombank
bull Ngacircn hagraveng Quacircn đội (MB)
bull Ngacircn hagraveng VietinBank
bull Ngacircn hagraveng Đầu tư vagrave Phaacutet triển
bull Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
bull Ngacircn hagraveng Ocean Bank
bull Ngacircn hagraveng HSBC
bull Ngacircn hagraveng VID Public Bank
bull Ngacircn hagraveng Eximbank
bull Ngacircn hagraveng Sacombank
bull Ngacircn hagraveng Liecircn Việt hellip
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1436
bull Ngacircn hagraveng Thương mại cổ phần Hagraveng hải Việt Nam (Maritime bank)
bull Ngacircn hagraveng Nocircng nghiệp vagrave Phaacutet triển Nocircng thocircn Việt Nam (Agribank)
bull Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB)
Caacutec ngacircn hagraveng đang cạnh tranh nhau gay gắt thocircng qua việc khocircng ngừng
cải tiến vagrave đưa ra những sản phẩm dịch vụ mới trong đoacute coacute caacutec sản phẩm Mobile
banking (mocirc higravenh Bank-led) Tuy nhiecircn caacutec sản phẩm ngacircn hagraveng cung cấp mới chỉ
dừng lại ở một số chức năng nhất định vagrave chưa đaacutep ứng hết nhu cầu thanh toaacuten của
khaacutech hagraveng
2 Caacutec mạng viễn thocircng
Khocircng chịu đứng ngoagravei cuộc caacutec mạng viễn thocircng cũng nhanh choacuteng bắt
tay với ngacircn hagraveng để triển khai vagrave ứng dụng mobile banking vagraveo hoạt động của
migravenh như
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1536
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
Viacute dụ Bảng giaacute cước dịch vụ E-Mobile trả trước của EVNTelecom (chưa
bao gồm thuế GTGT)
Bảng giaacute cƣớc dịch vụ E-mobile trả trƣớc Daily
Tecircn dịch vụ Mức cƣớc Ghi chuacute
1 Cước thuecirc ngagravey 1600 đồngngagravey
2 Cước thocircng tin di động
21 Đối với cuộc gọi trong nước
- Nội mạng EVNTel 909 đblock 06 giacircy đầu + 1515 đ1giacircy
tiếp theo
- Ngoại mạng 10727 đblock 06 giacircy + 1788 đ1giacircy
tiếp theo
Từ 1h saacuteng- 6h saacuteng tất cả caacutec ngagravey
trong tuần (kể cả ngagravey nghỉ lễ vagrave chủ
nhật)
giảm 30 cước
- Nội mạng EVNTel 4545 đ6 giacircy đầu + 758 đ1 giacircy tiếp
theo
- Ngoại mạng 5364 đ6 giacircy + 894 đ1 giacircy tiếp theo
22 Đối với cuộc gọi đi quốc tế
- Sử dụng dịch vụ gọi đi quốc tế của
EVNTelecom
318 đồng6 giacircy đầu + 53 đồng1 giacircy
tiếp theo
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
3 Cước nhắn tin
31 Nhắn tin trong nước
- Nội mạng 273 đbản tin
- Ngoại mạng 320 đbản tin
32 Cước nhắn tin quốc tế 0165 USDbản tin
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1636
4 Cước gọi vagraveo VSAT 4000đ phuacutet
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
Cước liecircn lạc vagraveo mạng 080 vagrave 069 10727 đồng 6 giacircy đầu + 1818 đồng1
giacircy tiếp theo
Caacutec nhagrave khai thaacutec di động đang thống lĩnh thị trường thanh toaacuten từ xa với
những khoản thanh toaacuten rất nhỏ tiacutenh trực tiếp vagraveo hoacutea đơn cước phiacute của nhagrave khai
thaacutec Với ưu thế sở hữu cả thiết bị vagrave hệ thống để người tiecircu dugraveng truy cập dữ liệu
một số nhagrave khai thaacutec di động hưởng lợi nhuận biecircn lecircn tới 50 cho caacutec dịch vụ số
như nhạc chuocircng vagrave game Với khoản sinh lời cao như vậy đương nhiecircn nhagrave khai
thaacutec sẽ ra sức bảo vệ ldquomiếng baacutenhrdquo của migravenh Ngay lập tức họ hiểu rằng caacutec mocirc
higravenh chia sẻ lợi nhuận mới với caacutec đối taacutec mới sẽ buộc phải mở rộng phạm vi kinh
doanh khocircng chỉ dừng ở những dịch vụ số hoacutea vagrave hướng tới phải trở thagravenh vai trograve
chủ đạo trong chuỗi giaacute trị thanh toaacuten Tới nay caacutec nhagrave khai thaacutec di động đatilde tận
dụng thagravenh cocircng giải phaacutep mocirci trường đoacuteng để kiểm soaacutet truy cập tới caacutec đại lyacute
thanh toaacuten vagrave khoản thanh toaacuten tuy nhiecircn việc ra mắt thagravenh cocircng iPhone đatilde cho
pheacutep truy cập mở (vagrave sự ra đời của Google phone) như một tiecircn liệu về giải phaacutep
thay thế
3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung
cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng
bull Caacutec thương hiệu thanh toaacuten tecircn tuổi coacute quan hệ vững chắc với caacutec
tổ chức tagravei chiacutenh vagrave giới kinh doanh-buocircn baacuten Hầu hết họ đang tiacutech cực theo đuổi
caacutec đề xuất dịch vụ tagravei chiacutenh di động Tuy nhiecircn những thương hiệu nagravey gần như
chưa thiết lập quan hệ với caacutec nhagrave khai thaacutec mạng di động Mạng lưới thanh toaacuten
của họ tương đối trung lập với giao dịch đến qua caacutec ứng dụng khocircng dacircy hoặc tin
nhắn SMS Mục tiecircu chiacutenh magrave họ quan tacircm lagrave trong thế giới di động caacutec định giaacute
của tổ chức tagravei chiacutenh vẫn được đảm bảo vagrave caacutec yecircu cầu bảo mật liecircn quan đến thẻ
thanh toaacuten phải được tuacircn thủ đầy đủ Lực lượng hugraveng hậu lagrave caacutec cocircng ty thanh
toaacuten trực tuyến như VinaPay VnPay PayNethellip đatilde cho ra mắt rất nhiều dịch vụ
thanh toaacuten qua Mobile tạo điều kiện để người dugraveng dễ dagraveng mua matilde thẻ điện
thoại game học trực tuyếnhellip
bull Caacutec cocircng ty cung cấp dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng chiếm thị
phần lớn nhất trong thị trường ngaacutech (đặc biệt lagrave phương tiện chuyển tiền từ caacute nhacircn
tới caacute nhacircn) Họ lagrave điển higravenh của việc khocircng ngừng cải tiến sản phẩm khả năng định
giaacute cho caacutec dịch vụ vagrave lợi thế vững chắc của người đi đầu khai phaacute thị trường Caacutec
cocircng ty nagravey thường bắt tay với caacutec ngacircn hagraveng (hoặc tự chuyển thagravenh ngacircn hagraveng) để
truy cập vagraveo hệ thống thanh toaacuten
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1736
III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-MOBILE
Caacutec ngacircn hagraveng vagrave caacutec nhagrave mạng đang phocirci hợp với nhau nhằm phaacutet triển
thị trường nagravey E-mobile cung cấp rất nhiều dịch vụ tiện iacutech cho người sử dụng
thocircng qua vật bất ly thacircn của mọi người đoacute lagrave chiếc điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Mobile banking lagrave việc khai thaacutec caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di
động thocircng qua một phần mềm ứng dụng sử dụng trecircn di động như SMS GPRS
WIFI hay 3G thường được cung cấp tới khaacutech hagraveng thocircng qua caacutec ứng dụng được
cagravei đặt trecircn thiết bị di động của khaacutech hagraveng
Cocircng ty Vinaphone phối hợp với Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) coacute dịch vụ
thanh toaacuten qua điện thoại di động mobile ATM (mATM) Hiện nay hầu hết caacutec ngacircn
hagraveng Việt Nam đatilde aacutep dụng higravenh thức dịch vụ nagravey
Dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean Bank giuacutep khaacutech hagraveng dễ
dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động
(aacutep dụng cho tất cả mạng di động)
Tiện iacutech
Truy vấn số dư tagravei khoản
Sao kecirc 05 giao dịch gần nhất
Chuyển khoản giữa tagravei khoản trong hệ thống Ocean Bank
Vấn tin thocircng tin trợ giuacutep
Thocircng baacuteo tagravei khoản khi coacute biến động
Nạp tiền điện thoại trả trước (VN Topup)
Nạp tiền thẻ thanh toaacuten trả trước OP Plus
Thanh toaacuten hoacutea đơn cho thuecirc bao trả sau mạng Viettel Mobilefone Sfone
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Caacutec tiện iacutech khaacutec cung cấp theo từng thời kỳ
Đặc điểm
Đối tượng khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng lagrave tổ chức caacute nhacircn coacute tagravei khoản tiền gửi
thanh toaacuten tại OceanBank
Nội dung dịch vụ cung cấp Vấn tin số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten vấn
tin 05 giao dịch gần nhất cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Coacute cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi được ghi Nợ
cung cấp caacutec thocircng tin tự động khaacutec (giới thiệu sản phẩm mới dịch vụ mới
chương trigravenh khuyến matildei hellip)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1836
Mobile banking lagrave phương thức thanh toaacuten thực tế vagrave hiện đại với việc
khai thaacutec caacutec dịch vụ của ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động thocircng qua phần mềm
ứng dụng chuyecircn biệt
SHB Mobile banking coacute giao diện higravenh ảnh trực quan dễ sử dụng coacute thể
kết nối qua GPRS Wifi 3G vagrave coacute thể dễ dagraveng cagravei đặt trecircn hầu hết caacutec dograveng điện
thoại phổ biến hiện nay Ngoagravei ra do mobile banking được khai thaacutec thocircng qua ứng
dụng cagravei đặt trecircn điện thoại di động của khaacutech hagraveng necircn khi dugraveng dịch vụ nagravey người
dugraveng khocircng cần nhớ cuacute phaacutep dịch vụCaacutec dịch vụ được SHB cung cấp trecircn mobile
banking bao gồm tra cứu thocircng tin tagravei khoản thocircng tin thẻ ATM tra cứu lịch sử
giao dịch tra cứu địa chỉ caacutec chi nhaacutenh phograveng giao dịch tra cứu điểm đặt maacutey
ATM tra cứu tỷ giaacute chuyển khoản caacute nhacircn chuyển khoản trong hệ thống SHB
thanh toaacuten trả sauhellip
Với dịch vụ mobile banking của TiecircnPhongBank quyacute khaacutech coacute thể truy
vấn thocircng tin tagravei khoản thanh toaacuten hoacutea đơn chuyển khoản mở tiết kiệm điện tử vagrave
rất nhiều dịch vụ giaacute trị gia tăng khaacutec 247 trecircn chiếc điện thoại di động của migravenh
Giao dịch an toagraven với cơ chế bảo mật cao
Thaacuteng 62007 VinaPhone phối hợp với Sacombank giới thiệu dịch vụ
EasyTopUp cho pheacutep thuecirc bao Vinaphone coacute tagravei khoản thẻ tiacuten dụng tại Sacombank
coacute thể nạp tiền trực tiếp vagraveo tagravei khoản điện thoại di động thocircng qua tin nhắn SMS
Tiếp đoacute Techcombank cũng cho pheacutep thanh toaacuten cước phiacute ADLS của FPT qua tin
nhắn Ngoagravei ra Techcombank cograven giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể nhắn tin để mua phiacute bảo
hiểm xe cơ giới của Bảo Minh vagrave mua hagraveng trecircn website wwwchodientuvn hellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1936
Với mobile banking vấn đề bảo mật nhờ caacutec tin nhắn được matilde hoacutea vagrave việc
sử dụng caacutec biện phaacuteo bảo mật khaacutec như nhập thecircm định danh PIN (Personal
Identification Number) hay matilde xaacutec nhận dugraveng một lần OTP (One Time P assword)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2036
2 Dịch vụ SMS banking
SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei
khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng
điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng
Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech
hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết
được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi
Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec
vagrave dễ sử dụng của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể
Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn
tagravei khoản thanh toaacuten
Xem thocircng tin tỷ giaacute
Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten
Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm
Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten
Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất
Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus
Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước
Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi
tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng
SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain
Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như
ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như
số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ
3 Dịch vụ chuyển tiền
Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep
thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại
một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận
(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute
Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng
của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển
tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại
Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng
Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
636
Chuyển tiền vagrave thanh toaacuten di động (mobile payments and money transfer) chỉ
những nơi điện thoại di động được dugraveng như một thiết bị thanh toaacuten để taacutec
động đến việc chuyển giaacute trị từ một becircn sang becircn kia
a Ngacircn hagraveng di động ( mobile banking )
Hiện nay dịch vụ ngacircn hagraveng di động đatilde thu huacutet sự quan tacircm đaacuteng kể của
người dugraveng vagrave caacutec ứng dụng được triển khai rộng khắp nhờ vagraveo số lượng thuecirc bao
ngacircn hagraveng di động tăng lecircn khocircng ngừng ndash đặc biệt lagrave tại caacutec nước phaacutet triển
Dịch vụ nagravey giuacutep khaacutech hagraveng ngacircn hagraveng kiểm tra bảng quyết toaacuten tiền
chuyển khoản vagrave nhận caacutec tin nhắn thocircng baacuteo Caacutec tin nhắn thocircng baacuteo được gửi đến
khi coacute những diễn biến nhất định ndash viacute dụ khi số dư trong tagravei khoản nằm dưới
ngưỡng cho pheacutep (chứng tỏ cần phải chuyển tiền vagraveo để đaacutep ứng caacutec giao dịch trong
tương lai)
Ngacircn hagraveng di động đem lại những tiện iacutech đaacuteng kể cho người tiecircu dugraveng ndash
trước đacircy muốn sử dụng dịch vụ ngacircn hagraveng khaacutech hagraveng phải gọi điện thoại để kiểm
tra số dư tagravei khoản hoặc thực hiện chuyển khoản thậm chiacute bất tiện hơn lagrave phải di
chuyển đến chi nhaacutenh ngacircn hagraveng hoặc maacutey ATM để thực hiện thao taacutec kiểm tra
Ngacircn hagraveng di động giảm thiểu sự phiền hagrave thủ tục rắc rối cho khaacutech hagraveng becircn cạnh
caacutec tiacutenh năng cơ bản lagrave di động bảo mật vagrave caacutec chức năng hỗ trợ như thocircng baacuteo để
khaacutech hagraveng chủ động hơn Cocircng nghệ cho caacutec ứng dụng doanh nghiệp vẫn liecircn tục
phaacutet triển vagrave cho thấy viễn cảnh tăng trưởng trong tương lai
Dịch vụ mobile Banking giuacutep khaacutech hagraveng dễ dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của
migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động (aacutep dụng cho tất cả mạng di
động)
Giải phaacutep Mobile Banking bao gồm caacutec thagravenh phần chiacutenh sau
bull Hệ thống lotildei Mobile banking để tập trung xử lyacute caacutec giao dịch trực tuyến từ
Mobile của khaacutech hagraveng
bull Giao diện kết nối với hệ thống Core Banking CMS Switching hoặc Internet
Banking
bull Giao diện kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ vagrave tổng đagravei SMS
Hệ thống ứng dụng quản lyacute mobile banking
o Đăng kyacute dịch vụ
o Quản lyacute nhagrave cung cấp
o Quản lyacute khaacutech hagraveng
o Quản lyacute dịch vụ trecircn Mobile
o Cập nhật thocircng tin dịch vụ cocircng cộng ATM chi nhaacutenh địa điểm
o Tra cứu giao dịch
o Quản lyacute phiacute
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
736
o Baacuteo caacuteo
Caacutec ứng dụng mobile banking trecircn caacutec nền điện thoại phổ biến
Nokia(Symbian) Android IPhone Window Mobile BlackBerry vagrave caacutec dạng
maacutey tiacutenh bảng Ipad vagrave Android Tablet
Giải phaacutep mobile banking coacute thể giao tiếp với ngacircn hagraveng qua SMS hoặc
GPRS3GWiFi
b Chuyển tiền vagrave thanh toaacuten di động (mobile
payments and money transfer)
Điều đaacuteng quan tacircm lagrave điện thoại di động đang được sử dụng vượt ngoagravei
phạm vi ngacircn hagraveng di động như thế nagraveo để taacutec động tới việc chuyển giaacute trị từ một
becircn sang becircn kia Ứng dụng nagravey hứa hẹn tạo ra khối lượng giao dịch bugraveng nổ qua
điện thoại di động khi đoacute khối lượng giao dịch khổng lồ coacute thể chuyển thagravenh caacutec cơ
hội kiếm lời kếch xugrave cho caacutec nhagrave đầu tư Sự tăng trưởng trecircn thị trường nagravey sẽ phụ
thuộc vagraveo một vagravei nhacircn tố then chốt sau đacircy tăng trưởng thuecirc bao di động tiacutenh
năng linh hoạt của thiết bị di động sự ra đời liecircn tục của caacutec thiết bị đầu cuối chấp
nhận khocircng gặp gỡ trực tiếp quy mocirc của phacircn khuacutec thu nhập vagrave caacutec vị triacute địa lyacute truy
cập được cocircng nghệ di động
Đatilde coacute rất nhiều yacute tưởng vagravehoặc caacutec phaacutet triển trecircn toagraven cầu để thiết lập
nền tảng cho việc triển khai ở quy mocirc lớn vagrave được đoacuten nhận rộng ratildei Coacute nhiều loại
higravenh thanh toaacuten di động khaacutec nhau tugravey theo lyacute do thực hiện thanh toaacuten Mỗi loại higravenh
nagravey tồn tại dưới một số higravenh thức hiện nay tuy nhiecircn một vagravei yacute tưởng hấp dẫn hơn
(Viacute dụ mobile top up) so với caacutec loại higravenh khaacutec (Viacute dụ caacutec thanh toaacuten di động vật
lyacute (physical) vốn đogravei hỏi phải coacute thời gian để phaacutet triển Những loại higravenh nagravey bao
gồm
o Thanh toaacuten di động từ xa để chỉ việc mua dịch vụ hoặc hagraveng hoacutea số hữu
higravenh từ xa bằng tin nhắn SMS trigravenh duyệt giao thức ứng dụng khocircng dacircy
hoặc năng lực ứng dụng độc quyền của một thiết bị di động Hệ thống thanh
toaacuten di động từ xa của nội dung số thocircng qua caacutec nhagrave khai thaacutec di động
(chẳng hạn như mua nhạc chuocircng hoặc nội dung số) cũng đatilde phaacutet triển ổn
định Caacutec thanh toaacuten di động từ xa hiện cũng đang được dugraveng để khởi xướng
mua hagraveng hoacutea hữu higravenh giao tận nơi (chẳng hạn đặt mua saacutech mang đến tận
nhagrave)
o Mobile Top-Up để chỉ nạp thecircm thời gian cho tagravei khoản di động trả trước
bằng thẻ tiacuten dụng thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt trực tiếp tại nơi baacuten hagraveng thocircng
qua thẻ cagraveo điểm giao dịch (Point of Sale) vagrave ki-ốt Tiềm năng của mobile
top up rất hứa hẹn tại caacutec thị trường magrave tagravei khoản di động trả trước chiếm đa
số
o Chuyển tiền caacute nhacircn (Person-to-Person) chỉ việc chuyển tiền giữa caacutec thuecirc
bao thocircng qua một thiết bị di động vagrave thường được gọi chung lagrave chuyển tiền
di động Trước đacircy caacutec caacute nhacircn coacute thể chỉ thanh toaacuten bằng tiền mặt hoặc seacutec
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
836
Chuyển tiền bằng tin nhắn qua di động mang lại nhiều tiện lợi cũng như đảm
bảo an toagraven cho caacutec caacute nhacircn Hiện dịch vụ nagravey đatilde coacute mặt trecircn một số thị
trường
o Thanh toaacuten hoacutea đơn di động lagrave chỉ việc dugraveng một thiết bị di động để thực
hiện chuyển tiền từ một caacute nhacircn tới một doanh nghiệp nhằm mục điacutech thanh
toaacuten nghĩa vụ hoacutea đơn Tại caacutec thị trường đatilde phaacutet triển thanh toaacuten hoacutea đơn
qua di động tiện lợi hơn so với caacutec higravenh thức thanh toaacuten qua Internet đang
thịnh hagravenh Tại caacutec nước đang phaacutet triển thanh toaacuten hoacutea đơn qua di động thể
hiện một sự thay đổi đaacuteng kể Tại những thị trường nagravey người ta vẫn phải đi
lại đến nơi mua hagraveng hoacutea dịch vụ để thực hiện caacutec kiểu thanh toaacuten nhất định
ndash chẳng hạn mang tiền mặt đi mua veacute xe buyacutet Chiacutenh tại caacutec nước nagravey kecircnh
di động đang higravenh thagravenh necircn hạ tầng ngacircn hagraveng
o Thanh toaacuten di động vật lyacute để chỉ việc mua hagraveng hoặc dịch vụ sử dụng thiết
bị di động như lagrave điểm giao dịch thocircng qua cocircng nghệ thanh toaacuten khocircng gặp
gỡ trực tiếp ndash hay cograven gọi lagrave ldquothanh toaacuten gần gũirdquo Thỏa thuận được xacircy dựng
dựa trecircn caacutec chuẩn dagravenh cho Thocircng tin liecircn lạc vugraveng lacircn cận cocircng nghệ chủ
yếu lagrave để thuacutec đẩy sự phaacutet triển của loại higravenh thanh toaacuten qua di động Mặc dugrave
đatilde coacute những thử nghiệm quan trọng tại nhiều thị trường song người ta khocircng
kỳ vọng dịch vụ nagravey được đoacuten nhận rộng ratildei trong ngắn hạn do cần phải coacute
thời gian vagrave vốn lớn để coacute thể triển khai caacutec thiết bị đầu cuối tại điểm giao
dịch thiết bị cầm tay tương thiacutech baacuten sẵn trecircn thị trường vagrave thỏa thuận về mocirc
higravenh kinh doanh cho caacutec becircn tham gia bao gồm ngacircn hagraveng vagrave nhagrave khai thaacutec di
động
Hƣớng phaacutet triển của thanh toaacuten di động
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
936
3 Caacutec mocirc higravenh triển khai dịch vụ e-mobile
Trecircn thế giới hiện nay coacute 3 mocirc higravenh triển khai Mobile Commerce chiacutenh
đều coacute điểm chung lagrave cho pheacutep người sử dụng thực hiện giao dịch thanh toaacuten mọi
luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động Tuy nhiecircn vai trograve của caacutec becircn tham gia
trong caacutec mocirc higravenh nagravey coacute đặc điểm khaacutec biệt tugravey thuộc vagraveo nhiều yếu tố như điều
kiện kinh tế - xatilde hội cơ sở hạ tầng chiacutenh saacutech quản lyacute thoacutei quen tiecircu dugravenghellip tại
mỗi quốc gia
a Mocirc higravenh Ngacircn hagraveng lagravem chủ đạo (Bank-led Model)
Mocirc higravenh nagravey phổ biến tại caacutec nước coacute dịch vụ ngacircn hagraveng rất phaacutet triển vagrave
đa phần người dacircn coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng viacute dụ Anh Mỹ Canadahellip Caacutec ngacircn
hagraveng xacircy dựng những ứng dụng cho pheacutep khaacutech hagraveng sử dụng điện thoại di động để
Sơ đồ dự đoaacuten doanh thu từ thƣơng mại di động (Nguồn Frost amp
Sullivan)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1036
thực hiện caacutec giao dịch vagrave thanh toaacuten trecircn tagravei khoản khaacutech hagraveng của migravenh Mocirc higravenh
nagravey coacute thể được hiểu lagrave dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động (mobile banking)
Becircn cạnh kecircnh giao dịch ngacircn hagraveng truyền thống như tại quầy giao dịch
hay tại maacutey ATM thigrave mobile banking ra đời đatilde thực sự đem lại phương thức giao
dịch thuận lợi cho khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng khocircng phải đến caacutec ngacircn hagraveng magrave vẫn
coacute thể thực hiện giao dịch bất cứ luacutec nagraveo ở đacircu migravenh muốn Caacutec giao dịch coacute thể
được thực hiện qua kecircnh Mobile banking lagrave truy vấn thocircng tin tagravei khoản chuyển tiền
giữa caacutec tagravei khoản ngacircn hagraveng thực hiện thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụhellip Do tất cả
giao dịch thanh toaacuten đều dựa trecircn tagravei khoản tại ngacircn hagraveng necircn coacute tiacutenh an toagraven cao
Điểm yếu của mocirc higravenh nagravey lagrave khaacutech hagraveng bắt buộc phải coacute tagravei khoản mở
tại ngacircn hagraveng trước khi sử dụng dịch vụ đối với những nước đang phaacutet triển coacute tỷ lệ
dacircn cư dugraveng dịch vụ ngacircn hagraveng iacutet thigrave đacircy lagrave một mocirc higravenh triển khoacute triển khai ở diện
rộng
b Mocirc higravenh Cocircng ty di động lagravem chủ đạo (Operator-
led Model)
Trong mocirc higravenh nagravey caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động chủ
động đứng ra cung cấp dịch vụ thanh toaacuten cho thuecirc bao sử dụng dịch vụ của migravenh
Mocirc higravenh nagravey đặc biệt phaacutet triển tại caacutec thị trường mới nổi coacute đặc điểm sau
bull Phần đocircng dacircn số chưa tiếp cận với caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng
bull Khocircng coacute thoacutei quen sử dụng caacutec phương tiện phi tiền mặt trong thanh
toaacuten
bull Cộng đồng sử dụng điện thoại di động lớn
bull Nhu cầu chuyển tiền thanh toaacuten nhỏ lẻ trong dacircn cư cao
Để sử dụng dịch vụ khaacutech hagraveng chỉ cần lagrave thuecirc bao của nhagrave mạng khocircng
nhất thiết phải coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Sau khi đăng kyacute dịch vụ khaacutech hagraveng
được cấp một tagravei khoản dưới dạng Viacute điện tử vagrave số tagravei khoản chiacutenh lagrave số điện thoại
di động của migravenh Người sử dụng coacute thể nạp tiền vagraveo Viacute thocircng qua nhiều caacutech thức
nộp tại đại lyacute của Cocircng ty viễn thocircng nạp tiền qua thẻ cagraveo (của Cocircng ty Viễn thocircng
phaacutet hagravenh) hoặc chuyển từ tagravei khoản ngacircn hagravenghellip Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện caacutec
giao dịch như chuyển tiền sang một viacute điện tử (thuecirc bao điện thoại di động) khaacutec
thanh toaacuten hagraveng hoacutea dịch vụ ruacutet tiền mặt từ viacute điện tử
Ưu điểm của loại higravenh dịch vụ nagravey nằm ở
bull Tiacutenh đơn giản
bull Tiện dụng (khaacutech hagraveng khocircng cần mở tagravei khoản ngacircn hagraveng)
bull Giao dịch nhanh choacuteng (thời gian giao dịch tiacutenh bằng thời gian gửi
SMS)
bull Chi phiacute rẻ (theo cước SMS của nhagrave mạng)
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1136
c Mocirc higravenh hợp taacutec Ngacircn hagraveng - Viễn thocircng
(Partnership model)
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng cocircng ty viễn thocircng vagrave caacutec nhagrave cung cấp
giải phaacutep cugraveng hợp taacutec để đưa ra sản phẩm thanh toaacuten đảm bảo sự tiện lợi vagrave độ xacircm
nhập rộng khắp vagraveo khối khaacutech hagraveng thuecirc bao di động đồng thời vẫn duy trigrave được
sự quản lyacute chặt chẽ về tagravei chiacutenh của ngagravenh ngacircn hagraveng
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng sẽ đoacuteng vai trograve quản lyacute nguồn tiền vagrave xử lyacute
caacutec nghiệp vụ thanh quyết toaacuten quản lyacute rủi ro trong khi caacutec cocircng ty di động phụ
traacutech việc kinh doanh giao dịch trực tiếp với khaacutech hagraveng caacutec điểm baacuten lẻ vagrave dịch vụ
khaacutech hagraveng
Theo số liệu của Hiệp hội GSM thế giới đến năm 2012 toagraven thế giới sẽ coacute
12 tỷ người coacute điện thoại di động nhưng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng chủ yếu tập
trung tại caacutec nước đang phaacutet triển khu vực chacircu Aacute Nam Mỹ vagrave Chacircu Phi Tại những
thị trường noacutei trecircn mocirc higravenh hợp taacutec giữa Ngacircn hagraveng Viễn thocircng kết hợp những ưu
điểm của 2 mocirc higravenh necircu trecircn vagrave đang lagrave xu thế chung nhờ những lợi iacutech noacute mang lại
Mocirc higravenh nagraveo cho Việt Nam
Với dacircn số hơn 80 triệu người trong khi chỉ coacute khoảng 12 triệu người coacute
tagravei khoản ngacircn hagraveng(tương đương với 15 dacircn số) chứng tỏ độ bao phủ dịch vụ
ngacircn hagraveng caacute nhacircn lagrave thấp Hiện cả nước coacute khoảng 17 triệu chủ thẻ kể cả quốc tế vagrave
nội địa tuy nhiecircn thực tế thanh toaacuten tiền mặt vẫn đoacuteng vai trograve chủ yếu trong caacutec
giao dịch baacuten lẻ Người dacircn vagrave cả caacutec doanh nghiệp cung cấp hagraveng hoacutea dịch vụ đều
chưa quen với việc dugraveng thẻ ngacircn hagraveng cho mục điacutech thanh toaacuten vigrave vậy thanh toaacuten
bằng thẻ qua POS vẫn cograven những bất tiện nhất định
Trong bối cảnh đoacute việc cung cấp caacutec giải phaacutep thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động cho đối tượng khaacutech hagraveng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng (unbanked) lagrave hết
sức cần thiết Điều nagravey sẽ goacutep phần tạo ra ứng dụng thanh toaacuten tiện lợi cho khaacutech
hagraveng đem lại nguồn lợi khocircng nhỏ cho nhagrave cung cấp dịch vụ di động đồng thời goacutep
phần thuacutec đẩy xu hướng khocircng sử dụng tiền mặt tiết kiệm chi phiacute cho xatilde hội vagrave goacutep
phần vagraveo sự phaacutet triển của nền kinh tế
4 Tiacutenh năng
Dịch vụ e-mobile coacute những tiacutenh năng sau đacircy
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ
Quản lyacute tagravei khoản
Chuyển tiền giữa caacutec tagravei khoản trong nội bộ ngacircn hagraveng
Cho pheacutep nạp tiền vagraveo tagravei khoản qua nhiều kecircnh
Nạp tiền cho tagravei khoản thuecirc bao di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1236
Tra cứu thocircng tin tagravei khoản danh saacutech tagravei khoản số dưhellip
Tra cứu baacuteo caacuteo giao dịch
Mua matilde thẻ trả trước matilde thuecirc bao di động trả trước vina gameshellip
Thanh toaacuten hoacutea đơn điện nước điện thoại điện hoa Internet hoacutea đơn tại
caacutec siecircu thịhellip
Thanh toaacuten caacutec giao dịch trực tuyến vagrave phiacute dịch vụ
Chuyển tiền
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1336
II CAacuteC ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN
DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI
ĐỘNG ndash E-MOBILE
Thanh toaacuten qua điện thoại di động với nhiều nước trecircn thế giới khocircng cograven
lagrave điều xa lạ khi chiếc điện thoại di động đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người
Tại Việt Nam coacute 7 nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động đang hoạt động phủ
soacuteng rộng khắp mọi miền đất nước Theo thống kecirc của Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng số lượng thuecirc bao di động của Việt Nam tiacutenh đến thaacuteng 11 đạt 80 triệu thuecirc
bao bigravenh quacircn một người dacircn sở hữu một thuecirc bao điện thoại di động Việc sử dụng
điện thoại di động khocircng chỉ phổ biến trong lớp trẻ hay ở thagravenh thị magrave đatilde phổ biến
với mọi đối tượng Coacute hơn 50 ngacircn hagraveng đang hoạt động vagrave tham gia trong thị
trường ngacircn hagraveng baacuten lẻ Việt Nam Coacute thể noacutei Việt Nam lagrave thị trường coacute tiềm năng
rất lớn để khai thaacutec caacutec dịch vụ thanh toaacuten di động
Theo thống kecirc của Cục Thương mại điện từ (Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng) hiện coacute 16 ngacircn hagraveng vagrave 3 cocircng ty cung cấp dịch vụ tiện iacutech qua điện thoại
di động được chia lagravem 2 nhoacutem nhoacutem cung cấp thocircng tin (truy vấn số dư tagravei khoản
liệt kecirc giao dịch thocircng tin latildei suấthellip) nhoacutem thanh toaacuten
1 Caacutec ngacircn hagraveng
Nhanh chacircn nhất phải kể đến Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) Năm 2003 ACB
triển khai dịch vụ mobile banking cho pheacutep khaacutech hagraveng coacute thể truy vấn số dư
chuyển tiền thanh toaacuten điện nước truyền higravenh caacutep internetqua điện thoại di động
Sau ACB lagrave hagraveng loạt ngacircn hagraveng khaacutec cũng vagraveo cuộc như
bull Ngacircn hagraveng Vietcombank
bull Ngacircn hagraveng Techcombank
bull Ngacircn hagraveng Quacircn đội (MB)
bull Ngacircn hagraveng VietinBank
bull Ngacircn hagraveng Đầu tư vagrave Phaacutet triển
bull Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
bull Ngacircn hagraveng Ocean Bank
bull Ngacircn hagraveng HSBC
bull Ngacircn hagraveng VID Public Bank
bull Ngacircn hagraveng Eximbank
bull Ngacircn hagraveng Sacombank
bull Ngacircn hagraveng Liecircn Việt hellip
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1436
bull Ngacircn hagraveng Thương mại cổ phần Hagraveng hải Việt Nam (Maritime bank)
bull Ngacircn hagraveng Nocircng nghiệp vagrave Phaacutet triển Nocircng thocircn Việt Nam (Agribank)
bull Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB)
Caacutec ngacircn hagraveng đang cạnh tranh nhau gay gắt thocircng qua việc khocircng ngừng
cải tiến vagrave đưa ra những sản phẩm dịch vụ mới trong đoacute coacute caacutec sản phẩm Mobile
banking (mocirc higravenh Bank-led) Tuy nhiecircn caacutec sản phẩm ngacircn hagraveng cung cấp mới chỉ
dừng lại ở một số chức năng nhất định vagrave chưa đaacutep ứng hết nhu cầu thanh toaacuten của
khaacutech hagraveng
2 Caacutec mạng viễn thocircng
Khocircng chịu đứng ngoagravei cuộc caacutec mạng viễn thocircng cũng nhanh choacuteng bắt
tay với ngacircn hagraveng để triển khai vagrave ứng dụng mobile banking vagraveo hoạt động của
migravenh như
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1536
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
Viacute dụ Bảng giaacute cước dịch vụ E-Mobile trả trước của EVNTelecom (chưa
bao gồm thuế GTGT)
Bảng giaacute cƣớc dịch vụ E-mobile trả trƣớc Daily
Tecircn dịch vụ Mức cƣớc Ghi chuacute
1 Cước thuecirc ngagravey 1600 đồngngagravey
2 Cước thocircng tin di động
21 Đối với cuộc gọi trong nước
- Nội mạng EVNTel 909 đblock 06 giacircy đầu + 1515 đ1giacircy
tiếp theo
- Ngoại mạng 10727 đblock 06 giacircy + 1788 đ1giacircy
tiếp theo
Từ 1h saacuteng- 6h saacuteng tất cả caacutec ngagravey
trong tuần (kể cả ngagravey nghỉ lễ vagrave chủ
nhật)
giảm 30 cước
- Nội mạng EVNTel 4545 đ6 giacircy đầu + 758 đ1 giacircy tiếp
theo
- Ngoại mạng 5364 đ6 giacircy + 894 đ1 giacircy tiếp theo
22 Đối với cuộc gọi đi quốc tế
- Sử dụng dịch vụ gọi đi quốc tế của
EVNTelecom
318 đồng6 giacircy đầu + 53 đồng1 giacircy
tiếp theo
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
3 Cước nhắn tin
31 Nhắn tin trong nước
- Nội mạng 273 đbản tin
- Ngoại mạng 320 đbản tin
32 Cước nhắn tin quốc tế 0165 USDbản tin
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1636
4 Cước gọi vagraveo VSAT 4000đ phuacutet
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
Cước liecircn lạc vagraveo mạng 080 vagrave 069 10727 đồng 6 giacircy đầu + 1818 đồng1
giacircy tiếp theo
Caacutec nhagrave khai thaacutec di động đang thống lĩnh thị trường thanh toaacuten từ xa với
những khoản thanh toaacuten rất nhỏ tiacutenh trực tiếp vagraveo hoacutea đơn cước phiacute của nhagrave khai
thaacutec Với ưu thế sở hữu cả thiết bị vagrave hệ thống để người tiecircu dugraveng truy cập dữ liệu
một số nhagrave khai thaacutec di động hưởng lợi nhuận biecircn lecircn tới 50 cho caacutec dịch vụ số
như nhạc chuocircng vagrave game Với khoản sinh lời cao như vậy đương nhiecircn nhagrave khai
thaacutec sẽ ra sức bảo vệ ldquomiếng baacutenhrdquo của migravenh Ngay lập tức họ hiểu rằng caacutec mocirc
higravenh chia sẻ lợi nhuận mới với caacutec đối taacutec mới sẽ buộc phải mở rộng phạm vi kinh
doanh khocircng chỉ dừng ở những dịch vụ số hoacutea vagrave hướng tới phải trở thagravenh vai trograve
chủ đạo trong chuỗi giaacute trị thanh toaacuten Tới nay caacutec nhagrave khai thaacutec di động đatilde tận
dụng thagravenh cocircng giải phaacutep mocirci trường đoacuteng để kiểm soaacutet truy cập tới caacutec đại lyacute
thanh toaacuten vagrave khoản thanh toaacuten tuy nhiecircn việc ra mắt thagravenh cocircng iPhone đatilde cho
pheacutep truy cập mở (vagrave sự ra đời của Google phone) như một tiecircn liệu về giải phaacutep
thay thế
3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung
cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng
bull Caacutec thương hiệu thanh toaacuten tecircn tuổi coacute quan hệ vững chắc với caacutec
tổ chức tagravei chiacutenh vagrave giới kinh doanh-buocircn baacuten Hầu hết họ đang tiacutech cực theo đuổi
caacutec đề xuất dịch vụ tagravei chiacutenh di động Tuy nhiecircn những thương hiệu nagravey gần như
chưa thiết lập quan hệ với caacutec nhagrave khai thaacutec mạng di động Mạng lưới thanh toaacuten
của họ tương đối trung lập với giao dịch đến qua caacutec ứng dụng khocircng dacircy hoặc tin
nhắn SMS Mục tiecircu chiacutenh magrave họ quan tacircm lagrave trong thế giới di động caacutec định giaacute
của tổ chức tagravei chiacutenh vẫn được đảm bảo vagrave caacutec yecircu cầu bảo mật liecircn quan đến thẻ
thanh toaacuten phải được tuacircn thủ đầy đủ Lực lượng hugraveng hậu lagrave caacutec cocircng ty thanh
toaacuten trực tuyến như VinaPay VnPay PayNethellip đatilde cho ra mắt rất nhiều dịch vụ
thanh toaacuten qua Mobile tạo điều kiện để người dugraveng dễ dagraveng mua matilde thẻ điện
thoại game học trực tuyếnhellip
bull Caacutec cocircng ty cung cấp dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng chiếm thị
phần lớn nhất trong thị trường ngaacutech (đặc biệt lagrave phương tiện chuyển tiền từ caacute nhacircn
tới caacute nhacircn) Họ lagrave điển higravenh của việc khocircng ngừng cải tiến sản phẩm khả năng định
giaacute cho caacutec dịch vụ vagrave lợi thế vững chắc của người đi đầu khai phaacute thị trường Caacutec
cocircng ty nagravey thường bắt tay với caacutec ngacircn hagraveng (hoặc tự chuyển thagravenh ngacircn hagraveng) để
truy cập vagraveo hệ thống thanh toaacuten
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1736
III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-MOBILE
Caacutec ngacircn hagraveng vagrave caacutec nhagrave mạng đang phocirci hợp với nhau nhằm phaacutet triển
thị trường nagravey E-mobile cung cấp rất nhiều dịch vụ tiện iacutech cho người sử dụng
thocircng qua vật bất ly thacircn của mọi người đoacute lagrave chiếc điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Mobile banking lagrave việc khai thaacutec caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di
động thocircng qua một phần mềm ứng dụng sử dụng trecircn di động như SMS GPRS
WIFI hay 3G thường được cung cấp tới khaacutech hagraveng thocircng qua caacutec ứng dụng được
cagravei đặt trecircn thiết bị di động của khaacutech hagraveng
Cocircng ty Vinaphone phối hợp với Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) coacute dịch vụ
thanh toaacuten qua điện thoại di động mobile ATM (mATM) Hiện nay hầu hết caacutec ngacircn
hagraveng Việt Nam đatilde aacutep dụng higravenh thức dịch vụ nagravey
Dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean Bank giuacutep khaacutech hagraveng dễ
dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động
(aacutep dụng cho tất cả mạng di động)
Tiện iacutech
Truy vấn số dư tagravei khoản
Sao kecirc 05 giao dịch gần nhất
Chuyển khoản giữa tagravei khoản trong hệ thống Ocean Bank
Vấn tin thocircng tin trợ giuacutep
Thocircng baacuteo tagravei khoản khi coacute biến động
Nạp tiền điện thoại trả trước (VN Topup)
Nạp tiền thẻ thanh toaacuten trả trước OP Plus
Thanh toaacuten hoacutea đơn cho thuecirc bao trả sau mạng Viettel Mobilefone Sfone
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Caacutec tiện iacutech khaacutec cung cấp theo từng thời kỳ
Đặc điểm
Đối tượng khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng lagrave tổ chức caacute nhacircn coacute tagravei khoản tiền gửi
thanh toaacuten tại OceanBank
Nội dung dịch vụ cung cấp Vấn tin số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten vấn
tin 05 giao dịch gần nhất cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Coacute cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi được ghi Nợ
cung cấp caacutec thocircng tin tự động khaacutec (giới thiệu sản phẩm mới dịch vụ mới
chương trigravenh khuyến matildei hellip)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1836
Mobile banking lagrave phương thức thanh toaacuten thực tế vagrave hiện đại với việc
khai thaacutec caacutec dịch vụ của ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động thocircng qua phần mềm
ứng dụng chuyecircn biệt
SHB Mobile banking coacute giao diện higravenh ảnh trực quan dễ sử dụng coacute thể
kết nối qua GPRS Wifi 3G vagrave coacute thể dễ dagraveng cagravei đặt trecircn hầu hết caacutec dograveng điện
thoại phổ biến hiện nay Ngoagravei ra do mobile banking được khai thaacutec thocircng qua ứng
dụng cagravei đặt trecircn điện thoại di động của khaacutech hagraveng necircn khi dugraveng dịch vụ nagravey người
dugraveng khocircng cần nhớ cuacute phaacutep dịch vụCaacutec dịch vụ được SHB cung cấp trecircn mobile
banking bao gồm tra cứu thocircng tin tagravei khoản thocircng tin thẻ ATM tra cứu lịch sử
giao dịch tra cứu địa chỉ caacutec chi nhaacutenh phograveng giao dịch tra cứu điểm đặt maacutey
ATM tra cứu tỷ giaacute chuyển khoản caacute nhacircn chuyển khoản trong hệ thống SHB
thanh toaacuten trả sauhellip
Với dịch vụ mobile banking của TiecircnPhongBank quyacute khaacutech coacute thể truy
vấn thocircng tin tagravei khoản thanh toaacuten hoacutea đơn chuyển khoản mở tiết kiệm điện tử vagrave
rất nhiều dịch vụ giaacute trị gia tăng khaacutec 247 trecircn chiếc điện thoại di động của migravenh
Giao dịch an toagraven với cơ chế bảo mật cao
Thaacuteng 62007 VinaPhone phối hợp với Sacombank giới thiệu dịch vụ
EasyTopUp cho pheacutep thuecirc bao Vinaphone coacute tagravei khoản thẻ tiacuten dụng tại Sacombank
coacute thể nạp tiền trực tiếp vagraveo tagravei khoản điện thoại di động thocircng qua tin nhắn SMS
Tiếp đoacute Techcombank cũng cho pheacutep thanh toaacuten cước phiacute ADLS của FPT qua tin
nhắn Ngoagravei ra Techcombank cograven giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể nhắn tin để mua phiacute bảo
hiểm xe cơ giới của Bảo Minh vagrave mua hagraveng trecircn website wwwchodientuvn hellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1936
Với mobile banking vấn đề bảo mật nhờ caacutec tin nhắn được matilde hoacutea vagrave việc
sử dụng caacutec biện phaacuteo bảo mật khaacutec như nhập thecircm định danh PIN (Personal
Identification Number) hay matilde xaacutec nhận dugraveng một lần OTP (One Time P assword)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2036
2 Dịch vụ SMS banking
SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei
khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng
điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng
Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech
hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết
được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi
Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec
vagrave dễ sử dụng của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể
Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn
tagravei khoản thanh toaacuten
Xem thocircng tin tỷ giaacute
Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten
Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm
Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten
Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất
Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus
Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước
Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi
tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng
SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain
Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như
ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như
số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ
3 Dịch vụ chuyển tiền
Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep
thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại
một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận
(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute
Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng
của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển
tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại
Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng
Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
736
o Baacuteo caacuteo
Caacutec ứng dụng mobile banking trecircn caacutec nền điện thoại phổ biến
Nokia(Symbian) Android IPhone Window Mobile BlackBerry vagrave caacutec dạng
maacutey tiacutenh bảng Ipad vagrave Android Tablet
Giải phaacutep mobile banking coacute thể giao tiếp với ngacircn hagraveng qua SMS hoặc
GPRS3GWiFi
b Chuyển tiền vagrave thanh toaacuten di động (mobile
payments and money transfer)
Điều đaacuteng quan tacircm lagrave điện thoại di động đang được sử dụng vượt ngoagravei
phạm vi ngacircn hagraveng di động như thế nagraveo để taacutec động tới việc chuyển giaacute trị từ một
becircn sang becircn kia Ứng dụng nagravey hứa hẹn tạo ra khối lượng giao dịch bugraveng nổ qua
điện thoại di động khi đoacute khối lượng giao dịch khổng lồ coacute thể chuyển thagravenh caacutec cơ
hội kiếm lời kếch xugrave cho caacutec nhagrave đầu tư Sự tăng trưởng trecircn thị trường nagravey sẽ phụ
thuộc vagraveo một vagravei nhacircn tố then chốt sau đacircy tăng trưởng thuecirc bao di động tiacutenh
năng linh hoạt của thiết bị di động sự ra đời liecircn tục của caacutec thiết bị đầu cuối chấp
nhận khocircng gặp gỡ trực tiếp quy mocirc của phacircn khuacutec thu nhập vagrave caacutec vị triacute địa lyacute truy
cập được cocircng nghệ di động
Đatilde coacute rất nhiều yacute tưởng vagravehoặc caacutec phaacutet triển trecircn toagraven cầu để thiết lập
nền tảng cho việc triển khai ở quy mocirc lớn vagrave được đoacuten nhận rộng ratildei Coacute nhiều loại
higravenh thanh toaacuten di động khaacutec nhau tugravey theo lyacute do thực hiện thanh toaacuten Mỗi loại higravenh
nagravey tồn tại dưới một số higravenh thức hiện nay tuy nhiecircn một vagravei yacute tưởng hấp dẫn hơn
(Viacute dụ mobile top up) so với caacutec loại higravenh khaacutec (Viacute dụ caacutec thanh toaacuten di động vật
lyacute (physical) vốn đogravei hỏi phải coacute thời gian để phaacutet triển Những loại higravenh nagravey bao
gồm
o Thanh toaacuten di động từ xa để chỉ việc mua dịch vụ hoặc hagraveng hoacutea số hữu
higravenh từ xa bằng tin nhắn SMS trigravenh duyệt giao thức ứng dụng khocircng dacircy
hoặc năng lực ứng dụng độc quyền của một thiết bị di động Hệ thống thanh
toaacuten di động từ xa của nội dung số thocircng qua caacutec nhagrave khai thaacutec di động
(chẳng hạn như mua nhạc chuocircng hoặc nội dung số) cũng đatilde phaacutet triển ổn
định Caacutec thanh toaacuten di động từ xa hiện cũng đang được dugraveng để khởi xướng
mua hagraveng hoacutea hữu higravenh giao tận nơi (chẳng hạn đặt mua saacutech mang đến tận
nhagrave)
o Mobile Top-Up để chỉ nạp thecircm thời gian cho tagravei khoản di động trả trước
bằng thẻ tiacuten dụng thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt trực tiếp tại nơi baacuten hagraveng thocircng
qua thẻ cagraveo điểm giao dịch (Point of Sale) vagrave ki-ốt Tiềm năng của mobile
top up rất hứa hẹn tại caacutec thị trường magrave tagravei khoản di động trả trước chiếm đa
số
o Chuyển tiền caacute nhacircn (Person-to-Person) chỉ việc chuyển tiền giữa caacutec thuecirc
bao thocircng qua một thiết bị di động vagrave thường được gọi chung lagrave chuyển tiền
di động Trước đacircy caacutec caacute nhacircn coacute thể chỉ thanh toaacuten bằng tiền mặt hoặc seacutec
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
836
Chuyển tiền bằng tin nhắn qua di động mang lại nhiều tiện lợi cũng như đảm
bảo an toagraven cho caacutec caacute nhacircn Hiện dịch vụ nagravey đatilde coacute mặt trecircn một số thị
trường
o Thanh toaacuten hoacutea đơn di động lagrave chỉ việc dugraveng một thiết bị di động để thực
hiện chuyển tiền từ một caacute nhacircn tới một doanh nghiệp nhằm mục điacutech thanh
toaacuten nghĩa vụ hoacutea đơn Tại caacutec thị trường đatilde phaacutet triển thanh toaacuten hoacutea đơn
qua di động tiện lợi hơn so với caacutec higravenh thức thanh toaacuten qua Internet đang
thịnh hagravenh Tại caacutec nước đang phaacutet triển thanh toaacuten hoacutea đơn qua di động thể
hiện một sự thay đổi đaacuteng kể Tại những thị trường nagravey người ta vẫn phải đi
lại đến nơi mua hagraveng hoacutea dịch vụ để thực hiện caacutec kiểu thanh toaacuten nhất định
ndash chẳng hạn mang tiền mặt đi mua veacute xe buyacutet Chiacutenh tại caacutec nước nagravey kecircnh
di động đang higravenh thagravenh necircn hạ tầng ngacircn hagraveng
o Thanh toaacuten di động vật lyacute để chỉ việc mua hagraveng hoặc dịch vụ sử dụng thiết
bị di động như lagrave điểm giao dịch thocircng qua cocircng nghệ thanh toaacuten khocircng gặp
gỡ trực tiếp ndash hay cograven gọi lagrave ldquothanh toaacuten gần gũirdquo Thỏa thuận được xacircy dựng
dựa trecircn caacutec chuẩn dagravenh cho Thocircng tin liecircn lạc vugraveng lacircn cận cocircng nghệ chủ
yếu lagrave để thuacutec đẩy sự phaacutet triển của loại higravenh thanh toaacuten qua di động Mặc dugrave
đatilde coacute những thử nghiệm quan trọng tại nhiều thị trường song người ta khocircng
kỳ vọng dịch vụ nagravey được đoacuten nhận rộng ratildei trong ngắn hạn do cần phải coacute
thời gian vagrave vốn lớn để coacute thể triển khai caacutec thiết bị đầu cuối tại điểm giao
dịch thiết bị cầm tay tương thiacutech baacuten sẵn trecircn thị trường vagrave thỏa thuận về mocirc
higravenh kinh doanh cho caacutec becircn tham gia bao gồm ngacircn hagraveng vagrave nhagrave khai thaacutec di
động
Hƣớng phaacutet triển của thanh toaacuten di động
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
936
3 Caacutec mocirc higravenh triển khai dịch vụ e-mobile
Trecircn thế giới hiện nay coacute 3 mocirc higravenh triển khai Mobile Commerce chiacutenh
đều coacute điểm chung lagrave cho pheacutep người sử dụng thực hiện giao dịch thanh toaacuten mọi
luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động Tuy nhiecircn vai trograve của caacutec becircn tham gia
trong caacutec mocirc higravenh nagravey coacute đặc điểm khaacutec biệt tugravey thuộc vagraveo nhiều yếu tố như điều
kiện kinh tế - xatilde hội cơ sở hạ tầng chiacutenh saacutech quản lyacute thoacutei quen tiecircu dugravenghellip tại
mỗi quốc gia
a Mocirc higravenh Ngacircn hagraveng lagravem chủ đạo (Bank-led Model)
Mocirc higravenh nagravey phổ biến tại caacutec nước coacute dịch vụ ngacircn hagraveng rất phaacutet triển vagrave
đa phần người dacircn coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng viacute dụ Anh Mỹ Canadahellip Caacutec ngacircn
hagraveng xacircy dựng những ứng dụng cho pheacutep khaacutech hagraveng sử dụng điện thoại di động để
Sơ đồ dự đoaacuten doanh thu từ thƣơng mại di động (Nguồn Frost amp
Sullivan)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1036
thực hiện caacutec giao dịch vagrave thanh toaacuten trecircn tagravei khoản khaacutech hagraveng của migravenh Mocirc higravenh
nagravey coacute thể được hiểu lagrave dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động (mobile banking)
Becircn cạnh kecircnh giao dịch ngacircn hagraveng truyền thống như tại quầy giao dịch
hay tại maacutey ATM thigrave mobile banking ra đời đatilde thực sự đem lại phương thức giao
dịch thuận lợi cho khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng khocircng phải đến caacutec ngacircn hagraveng magrave vẫn
coacute thể thực hiện giao dịch bất cứ luacutec nagraveo ở đacircu migravenh muốn Caacutec giao dịch coacute thể
được thực hiện qua kecircnh Mobile banking lagrave truy vấn thocircng tin tagravei khoản chuyển tiền
giữa caacutec tagravei khoản ngacircn hagraveng thực hiện thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụhellip Do tất cả
giao dịch thanh toaacuten đều dựa trecircn tagravei khoản tại ngacircn hagraveng necircn coacute tiacutenh an toagraven cao
Điểm yếu của mocirc higravenh nagravey lagrave khaacutech hagraveng bắt buộc phải coacute tagravei khoản mở
tại ngacircn hagraveng trước khi sử dụng dịch vụ đối với những nước đang phaacutet triển coacute tỷ lệ
dacircn cư dugraveng dịch vụ ngacircn hagraveng iacutet thigrave đacircy lagrave một mocirc higravenh triển khoacute triển khai ở diện
rộng
b Mocirc higravenh Cocircng ty di động lagravem chủ đạo (Operator-
led Model)
Trong mocirc higravenh nagravey caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động chủ
động đứng ra cung cấp dịch vụ thanh toaacuten cho thuecirc bao sử dụng dịch vụ của migravenh
Mocirc higravenh nagravey đặc biệt phaacutet triển tại caacutec thị trường mới nổi coacute đặc điểm sau
bull Phần đocircng dacircn số chưa tiếp cận với caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng
bull Khocircng coacute thoacutei quen sử dụng caacutec phương tiện phi tiền mặt trong thanh
toaacuten
bull Cộng đồng sử dụng điện thoại di động lớn
bull Nhu cầu chuyển tiền thanh toaacuten nhỏ lẻ trong dacircn cư cao
Để sử dụng dịch vụ khaacutech hagraveng chỉ cần lagrave thuecirc bao của nhagrave mạng khocircng
nhất thiết phải coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Sau khi đăng kyacute dịch vụ khaacutech hagraveng
được cấp một tagravei khoản dưới dạng Viacute điện tử vagrave số tagravei khoản chiacutenh lagrave số điện thoại
di động của migravenh Người sử dụng coacute thể nạp tiền vagraveo Viacute thocircng qua nhiều caacutech thức
nộp tại đại lyacute của Cocircng ty viễn thocircng nạp tiền qua thẻ cagraveo (của Cocircng ty Viễn thocircng
phaacutet hagravenh) hoặc chuyển từ tagravei khoản ngacircn hagravenghellip Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện caacutec
giao dịch như chuyển tiền sang một viacute điện tử (thuecirc bao điện thoại di động) khaacutec
thanh toaacuten hagraveng hoacutea dịch vụ ruacutet tiền mặt từ viacute điện tử
Ưu điểm của loại higravenh dịch vụ nagravey nằm ở
bull Tiacutenh đơn giản
bull Tiện dụng (khaacutech hagraveng khocircng cần mở tagravei khoản ngacircn hagraveng)
bull Giao dịch nhanh choacuteng (thời gian giao dịch tiacutenh bằng thời gian gửi
SMS)
bull Chi phiacute rẻ (theo cước SMS của nhagrave mạng)
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1136
c Mocirc higravenh hợp taacutec Ngacircn hagraveng - Viễn thocircng
(Partnership model)
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng cocircng ty viễn thocircng vagrave caacutec nhagrave cung cấp
giải phaacutep cugraveng hợp taacutec để đưa ra sản phẩm thanh toaacuten đảm bảo sự tiện lợi vagrave độ xacircm
nhập rộng khắp vagraveo khối khaacutech hagraveng thuecirc bao di động đồng thời vẫn duy trigrave được
sự quản lyacute chặt chẽ về tagravei chiacutenh của ngagravenh ngacircn hagraveng
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng sẽ đoacuteng vai trograve quản lyacute nguồn tiền vagrave xử lyacute
caacutec nghiệp vụ thanh quyết toaacuten quản lyacute rủi ro trong khi caacutec cocircng ty di động phụ
traacutech việc kinh doanh giao dịch trực tiếp với khaacutech hagraveng caacutec điểm baacuten lẻ vagrave dịch vụ
khaacutech hagraveng
Theo số liệu của Hiệp hội GSM thế giới đến năm 2012 toagraven thế giới sẽ coacute
12 tỷ người coacute điện thoại di động nhưng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng chủ yếu tập
trung tại caacutec nước đang phaacutet triển khu vực chacircu Aacute Nam Mỹ vagrave Chacircu Phi Tại những
thị trường noacutei trecircn mocirc higravenh hợp taacutec giữa Ngacircn hagraveng Viễn thocircng kết hợp những ưu
điểm của 2 mocirc higravenh necircu trecircn vagrave đang lagrave xu thế chung nhờ những lợi iacutech noacute mang lại
Mocirc higravenh nagraveo cho Việt Nam
Với dacircn số hơn 80 triệu người trong khi chỉ coacute khoảng 12 triệu người coacute
tagravei khoản ngacircn hagraveng(tương đương với 15 dacircn số) chứng tỏ độ bao phủ dịch vụ
ngacircn hagraveng caacute nhacircn lagrave thấp Hiện cả nước coacute khoảng 17 triệu chủ thẻ kể cả quốc tế vagrave
nội địa tuy nhiecircn thực tế thanh toaacuten tiền mặt vẫn đoacuteng vai trograve chủ yếu trong caacutec
giao dịch baacuten lẻ Người dacircn vagrave cả caacutec doanh nghiệp cung cấp hagraveng hoacutea dịch vụ đều
chưa quen với việc dugraveng thẻ ngacircn hagraveng cho mục điacutech thanh toaacuten vigrave vậy thanh toaacuten
bằng thẻ qua POS vẫn cograven những bất tiện nhất định
Trong bối cảnh đoacute việc cung cấp caacutec giải phaacutep thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động cho đối tượng khaacutech hagraveng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng (unbanked) lagrave hết
sức cần thiết Điều nagravey sẽ goacutep phần tạo ra ứng dụng thanh toaacuten tiện lợi cho khaacutech
hagraveng đem lại nguồn lợi khocircng nhỏ cho nhagrave cung cấp dịch vụ di động đồng thời goacutep
phần thuacutec đẩy xu hướng khocircng sử dụng tiền mặt tiết kiệm chi phiacute cho xatilde hội vagrave goacutep
phần vagraveo sự phaacutet triển của nền kinh tế
4 Tiacutenh năng
Dịch vụ e-mobile coacute những tiacutenh năng sau đacircy
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ
Quản lyacute tagravei khoản
Chuyển tiền giữa caacutec tagravei khoản trong nội bộ ngacircn hagraveng
Cho pheacutep nạp tiền vagraveo tagravei khoản qua nhiều kecircnh
Nạp tiền cho tagravei khoản thuecirc bao di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1236
Tra cứu thocircng tin tagravei khoản danh saacutech tagravei khoản số dưhellip
Tra cứu baacuteo caacuteo giao dịch
Mua matilde thẻ trả trước matilde thuecirc bao di động trả trước vina gameshellip
Thanh toaacuten hoacutea đơn điện nước điện thoại điện hoa Internet hoacutea đơn tại
caacutec siecircu thịhellip
Thanh toaacuten caacutec giao dịch trực tuyến vagrave phiacute dịch vụ
Chuyển tiền
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1336
II CAacuteC ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN
DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI
ĐỘNG ndash E-MOBILE
Thanh toaacuten qua điện thoại di động với nhiều nước trecircn thế giới khocircng cograven
lagrave điều xa lạ khi chiếc điện thoại di động đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người
Tại Việt Nam coacute 7 nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động đang hoạt động phủ
soacuteng rộng khắp mọi miền đất nước Theo thống kecirc của Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng số lượng thuecirc bao di động của Việt Nam tiacutenh đến thaacuteng 11 đạt 80 triệu thuecirc
bao bigravenh quacircn một người dacircn sở hữu một thuecirc bao điện thoại di động Việc sử dụng
điện thoại di động khocircng chỉ phổ biến trong lớp trẻ hay ở thagravenh thị magrave đatilde phổ biến
với mọi đối tượng Coacute hơn 50 ngacircn hagraveng đang hoạt động vagrave tham gia trong thị
trường ngacircn hagraveng baacuten lẻ Việt Nam Coacute thể noacutei Việt Nam lagrave thị trường coacute tiềm năng
rất lớn để khai thaacutec caacutec dịch vụ thanh toaacuten di động
Theo thống kecirc của Cục Thương mại điện từ (Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng) hiện coacute 16 ngacircn hagraveng vagrave 3 cocircng ty cung cấp dịch vụ tiện iacutech qua điện thoại
di động được chia lagravem 2 nhoacutem nhoacutem cung cấp thocircng tin (truy vấn số dư tagravei khoản
liệt kecirc giao dịch thocircng tin latildei suấthellip) nhoacutem thanh toaacuten
1 Caacutec ngacircn hagraveng
Nhanh chacircn nhất phải kể đến Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) Năm 2003 ACB
triển khai dịch vụ mobile banking cho pheacutep khaacutech hagraveng coacute thể truy vấn số dư
chuyển tiền thanh toaacuten điện nước truyền higravenh caacutep internetqua điện thoại di động
Sau ACB lagrave hagraveng loạt ngacircn hagraveng khaacutec cũng vagraveo cuộc như
bull Ngacircn hagraveng Vietcombank
bull Ngacircn hagraveng Techcombank
bull Ngacircn hagraveng Quacircn đội (MB)
bull Ngacircn hagraveng VietinBank
bull Ngacircn hagraveng Đầu tư vagrave Phaacutet triển
bull Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
bull Ngacircn hagraveng Ocean Bank
bull Ngacircn hagraveng HSBC
bull Ngacircn hagraveng VID Public Bank
bull Ngacircn hagraveng Eximbank
bull Ngacircn hagraveng Sacombank
bull Ngacircn hagraveng Liecircn Việt hellip
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1436
bull Ngacircn hagraveng Thương mại cổ phần Hagraveng hải Việt Nam (Maritime bank)
bull Ngacircn hagraveng Nocircng nghiệp vagrave Phaacutet triển Nocircng thocircn Việt Nam (Agribank)
bull Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB)
Caacutec ngacircn hagraveng đang cạnh tranh nhau gay gắt thocircng qua việc khocircng ngừng
cải tiến vagrave đưa ra những sản phẩm dịch vụ mới trong đoacute coacute caacutec sản phẩm Mobile
banking (mocirc higravenh Bank-led) Tuy nhiecircn caacutec sản phẩm ngacircn hagraveng cung cấp mới chỉ
dừng lại ở một số chức năng nhất định vagrave chưa đaacutep ứng hết nhu cầu thanh toaacuten của
khaacutech hagraveng
2 Caacutec mạng viễn thocircng
Khocircng chịu đứng ngoagravei cuộc caacutec mạng viễn thocircng cũng nhanh choacuteng bắt
tay với ngacircn hagraveng để triển khai vagrave ứng dụng mobile banking vagraveo hoạt động của
migravenh như
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1536
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
Viacute dụ Bảng giaacute cước dịch vụ E-Mobile trả trước của EVNTelecom (chưa
bao gồm thuế GTGT)
Bảng giaacute cƣớc dịch vụ E-mobile trả trƣớc Daily
Tecircn dịch vụ Mức cƣớc Ghi chuacute
1 Cước thuecirc ngagravey 1600 đồngngagravey
2 Cước thocircng tin di động
21 Đối với cuộc gọi trong nước
- Nội mạng EVNTel 909 đblock 06 giacircy đầu + 1515 đ1giacircy
tiếp theo
- Ngoại mạng 10727 đblock 06 giacircy + 1788 đ1giacircy
tiếp theo
Từ 1h saacuteng- 6h saacuteng tất cả caacutec ngagravey
trong tuần (kể cả ngagravey nghỉ lễ vagrave chủ
nhật)
giảm 30 cước
- Nội mạng EVNTel 4545 đ6 giacircy đầu + 758 đ1 giacircy tiếp
theo
- Ngoại mạng 5364 đ6 giacircy + 894 đ1 giacircy tiếp theo
22 Đối với cuộc gọi đi quốc tế
- Sử dụng dịch vụ gọi đi quốc tế của
EVNTelecom
318 đồng6 giacircy đầu + 53 đồng1 giacircy
tiếp theo
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
3 Cước nhắn tin
31 Nhắn tin trong nước
- Nội mạng 273 đbản tin
- Ngoại mạng 320 đbản tin
32 Cước nhắn tin quốc tế 0165 USDbản tin
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1636
4 Cước gọi vagraveo VSAT 4000đ phuacutet
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
Cước liecircn lạc vagraveo mạng 080 vagrave 069 10727 đồng 6 giacircy đầu + 1818 đồng1
giacircy tiếp theo
Caacutec nhagrave khai thaacutec di động đang thống lĩnh thị trường thanh toaacuten từ xa với
những khoản thanh toaacuten rất nhỏ tiacutenh trực tiếp vagraveo hoacutea đơn cước phiacute của nhagrave khai
thaacutec Với ưu thế sở hữu cả thiết bị vagrave hệ thống để người tiecircu dugraveng truy cập dữ liệu
một số nhagrave khai thaacutec di động hưởng lợi nhuận biecircn lecircn tới 50 cho caacutec dịch vụ số
như nhạc chuocircng vagrave game Với khoản sinh lời cao như vậy đương nhiecircn nhagrave khai
thaacutec sẽ ra sức bảo vệ ldquomiếng baacutenhrdquo của migravenh Ngay lập tức họ hiểu rằng caacutec mocirc
higravenh chia sẻ lợi nhuận mới với caacutec đối taacutec mới sẽ buộc phải mở rộng phạm vi kinh
doanh khocircng chỉ dừng ở những dịch vụ số hoacutea vagrave hướng tới phải trở thagravenh vai trograve
chủ đạo trong chuỗi giaacute trị thanh toaacuten Tới nay caacutec nhagrave khai thaacutec di động đatilde tận
dụng thagravenh cocircng giải phaacutep mocirci trường đoacuteng để kiểm soaacutet truy cập tới caacutec đại lyacute
thanh toaacuten vagrave khoản thanh toaacuten tuy nhiecircn việc ra mắt thagravenh cocircng iPhone đatilde cho
pheacutep truy cập mở (vagrave sự ra đời của Google phone) như một tiecircn liệu về giải phaacutep
thay thế
3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung
cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng
bull Caacutec thương hiệu thanh toaacuten tecircn tuổi coacute quan hệ vững chắc với caacutec
tổ chức tagravei chiacutenh vagrave giới kinh doanh-buocircn baacuten Hầu hết họ đang tiacutech cực theo đuổi
caacutec đề xuất dịch vụ tagravei chiacutenh di động Tuy nhiecircn những thương hiệu nagravey gần như
chưa thiết lập quan hệ với caacutec nhagrave khai thaacutec mạng di động Mạng lưới thanh toaacuten
của họ tương đối trung lập với giao dịch đến qua caacutec ứng dụng khocircng dacircy hoặc tin
nhắn SMS Mục tiecircu chiacutenh magrave họ quan tacircm lagrave trong thế giới di động caacutec định giaacute
của tổ chức tagravei chiacutenh vẫn được đảm bảo vagrave caacutec yecircu cầu bảo mật liecircn quan đến thẻ
thanh toaacuten phải được tuacircn thủ đầy đủ Lực lượng hugraveng hậu lagrave caacutec cocircng ty thanh
toaacuten trực tuyến như VinaPay VnPay PayNethellip đatilde cho ra mắt rất nhiều dịch vụ
thanh toaacuten qua Mobile tạo điều kiện để người dugraveng dễ dagraveng mua matilde thẻ điện
thoại game học trực tuyếnhellip
bull Caacutec cocircng ty cung cấp dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng chiếm thị
phần lớn nhất trong thị trường ngaacutech (đặc biệt lagrave phương tiện chuyển tiền từ caacute nhacircn
tới caacute nhacircn) Họ lagrave điển higravenh của việc khocircng ngừng cải tiến sản phẩm khả năng định
giaacute cho caacutec dịch vụ vagrave lợi thế vững chắc của người đi đầu khai phaacute thị trường Caacutec
cocircng ty nagravey thường bắt tay với caacutec ngacircn hagraveng (hoặc tự chuyển thagravenh ngacircn hagraveng) để
truy cập vagraveo hệ thống thanh toaacuten
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1736
III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-MOBILE
Caacutec ngacircn hagraveng vagrave caacutec nhagrave mạng đang phocirci hợp với nhau nhằm phaacutet triển
thị trường nagravey E-mobile cung cấp rất nhiều dịch vụ tiện iacutech cho người sử dụng
thocircng qua vật bất ly thacircn của mọi người đoacute lagrave chiếc điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Mobile banking lagrave việc khai thaacutec caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di
động thocircng qua một phần mềm ứng dụng sử dụng trecircn di động như SMS GPRS
WIFI hay 3G thường được cung cấp tới khaacutech hagraveng thocircng qua caacutec ứng dụng được
cagravei đặt trecircn thiết bị di động của khaacutech hagraveng
Cocircng ty Vinaphone phối hợp với Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) coacute dịch vụ
thanh toaacuten qua điện thoại di động mobile ATM (mATM) Hiện nay hầu hết caacutec ngacircn
hagraveng Việt Nam đatilde aacutep dụng higravenh thức dịch vụ nagravey
Dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean Bank giuacutep khaacutech hagraveng dễ
dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động
(aacutep dụng cho tất cả mạng di động)
Tiện iacutech
Truy vấn số dư tagravei khoản
Sao kecirc 05 giao dịch gần nhất
Chuyển khoản giữa tagravei khoản trong hệ thống Ocean Bank
Vấn tin thocircng tin trợ giuacutep
Thocircng baacuteo tagravei khoản khi coacute biến động
Nạp tiền điện thoại trả trước (VN Topup)
Nạp tiền thẻ thanh toaacuten trả trước OP Plus
Thanh toaacuten hoacutea đơn cho thuecirc bao trả sau mạng Viettel Mobilefone Sfone
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Caacutec tiện iacutech khaacutec cung cấp theo từng thời kỳ
Đặc điểm
Đối tượng khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng lagrave tổ chức caacute nhacircn coacute tagravei khoản tiền gửi
thanh toaacuten tại OceanBank
Nội dung dịch vụ cung cấp Vấn tin số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten vấn
tin 05 giao dịch gần nhất cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Coacute cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi được ghi Nợ
cung cấp caacutec thocircng tin tự động khaacutec (giới thiệu sản phẩm mới dịch vụ mới
chương trigravenh khuyến matildei hellip)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1836
Mobile banking lagrave phương thức thanh toaacuten thực tế vagrave hiện đại với việc
khai thaacutec caacutec dịch vụ của ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động thocircng qua phần mềm
ứng dụng chuyecircn biệt
SHB Mobile banking coacute giao diện higravenh ảnh trực quan dễ sử dụng coacute thể
kết nối qua GPRS Wifi 3G vagrave coacute thể dễ dagraveng cagravei đặt trecircn hầu hết caacutec dograveng điện
thoại phổ biến hiện nay Ngoagravei ra do mobile banking được khai thaacutec thocircng qua ứng
dụng cagravei đặt trecircn điện thoại di động của khaacutech hagraveng necircn khi dugraveng dịch vụ nagravey người
dugraveng khocircng cần nhớ cuacute phaacutep dịch vụCaacutec dịch vụ được SHB cung cấp trecircn mobile
banking bao gồm tra cứu thocircng tin tagravei khoản thocircng tin thẻ ATM tra cứu lịch sử
giao dịch tra cứu địa chỉ caacutec chi nhaacutenh phograveng giao dịch tra cứu điểm đặt maacutey
ATM tra cứu tỷ giaacute chuyển khoản caacute nhacircn chuyển khoản trong hệ thống SHB
thanh toaacuten trả sauhellip
Với dịch vụ mobile banking của TiecircnPhongBank quyacute khaacutech coacute thể truy
vấn thocircng tin tagravei khoản thanh toaacuten hoacutea đơn chuyển khoản mở tiết kiệm điện tử vagrave
rất nhiều dịch vụ giaacute trị gia tăng khaacutec 247 trecircn chiếc điện thoại di động của migravenh
Giao dịch an toagraven với cơ chế bảo mật cao
Thaacuteng 62007 VinaPhone phối hợp với Sacombank giới thiệu dịch vụ
EasyTopUp cho pheacutep thuecirc bao Vinaphone coacute tagravei khoản thẻ tiacuten dụng tại Sacombank
coacute thể nạp tiền trực tiếp vagraveo tagravei khoản điện thoại di động thocircng qua tin nhắn SMS
Tiếp đoacute Techcombank cũng cho pheacutep thanh toaacuten cước phiacute ADLS của FPT qua tin
nhắn Ngoagravei ra Techcombank cograven giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể nhắn tin để mua phiacute bảo
hiểm xe cơ giới của Bảo Minh vagrave mua hagraveng trecircn website wwwchodientuvn hellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1936
Với mobile banking vấn đề bảo mật nhờ caacutec tin nhắn được matilde hoacutea vagrave việc
sử dụng caacutec biện phaacuteo bảo mật khaacutec như nhập thecircm định danh PIN (Personal
Identification Number) hay matilde xaacutec nhận dugraveng một lần OTP (One Time P assword)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2036
2 Dịch vụ SMS banking
SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei
khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng
điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng
Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech
hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết
được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi
Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec
vagrave dễ sử dụng của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể
Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn
tagravei khoản thanh toaacuten
Xem thocircng tin tỷ giaacute
Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten
Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm
Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten
Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất
Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus
Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước
Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi
tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng
SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain
Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như
ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như
số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ
3 Dịch vụ chuyển tiền
Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep
thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại
một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận
(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute
Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng
của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển
tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại
Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng
Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
836
Chuyển tiền bằng tin nhắn qua di động mang lại nhiều tiện lợi cũng như đảm
bảo an toagraven cho caacutec caacute nhacircn Hiện dịch vụ nagravey đatilde coacute mặt trecircn một số thị
trường
o Thanh toaacuten hoacutea đơn di động lagrave chỉ việc dugraveng một thiết bị di động để thực
hiện chuyển tiền từ một caacute nhacircn tới một doanh nghiệp nhằm mục điacutech thanh
toaacuten nghĩa vụ hoacutea đơn Tại caacutec thị trường đatilde phaacutet triển thanh toaacuten hoacutea đơn
qua di động tiện lợi hơn so với caacutec higravenh thức thanh toaacuten qua Internet đang
thịnh hagravenh Tại caacutec nước đang phaacutet triển thanh toaacuten hoacutea đơn qua di động thể
hiện một sự thay đổi đaacuteng kể Tại những thị trường nagravey người ta vẫn phải đi
lại đến nơi mua hagraveng hoacutea dịch vụ để thực hiện caacutec kiểu thanh toaacuten nhất định
ndash chẳng hạn mang tiền mặt đi mua veacute xe buyacutet Chiacutenh tại caacutec nước nagravey kecircnh
di động đang higravenh thagravenh necircn hạ tầng ngacircn hagraveng
o Thanh toaacuten di động vật lyacute để chỉ việc mua hagraveng hoặc dịch vụ sử dụng thiết
bị di động như lagrave điểm giao dịch thocircng qua cocircng nghệ thanh toaacuten khocircng gặp
gỡ trực tiếp ndash hay cograven gọi lagrave ldquothanh toaacuten gần gũirdquo Thỏa thuận được xacircy dựng
dựa trecircn caacutec chuẩn dagravenh cho Thocircng tin liecircn lạc vugraveng lacircn cận cocircng nghệ chủ
yếu lagrave để thuacutec đẩy sự phaacutet triển của loại higravenh thanh toaacuten qua di động Mặc dugrave
đatilde coacute những thử nghiệm quan trọng tại nhiều thị trường song người ta khocircng
kỳ vọng dịch vụ nagravey được đoacuten nhận rộng ratildei trong ngắn hạn do cần phải coacute
thời gian vagrave vốn lớn để coacute thể triển khai caacutec thiết bị đầu cuối tại điểm giao
dịch thiết bị cầm tay tương thiacutech baacuten sẵn trecircn thị trường vagrave thỏa thuận về mocirc
higravenh kinh doanh cho caacutec becircn tham gia bao gồm ngacircn hagraveng vagrave nhagrave khai thaacutec di
động
Hƣớng phaacutet triển của thanh toaacuten di động
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
936
3 Caacutec mocirc higravenh triển khai dịch vụ e-mobile
Trecircn thế giới hiện nay coacute 3 mocirc higravenh triển khai Mobile Commerce chiacutenh
đều coacute điểm chung lagrave cho pheacutep người sử dụng thực hiện giao dịch thanh toaacuten mọi
luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động Tuy nhiecircn vai trograve của caacutec becircn tham gia
trong caacutec mocirc higravenh nagravey coacute đặc điểm khaacutec biệt tugravey thuộc vagraveo nhiều yếu tố như điều
kiện kinh tế - xatilde hội cơ sở hạ tầng chiacutenh saacutech quản lyacute thoacutei quen tiecircu dugravenghellip tại
mỗi quốc gia
a Mocirc higravenh Ngacircn hagraveng lagravem chủ đạo (Bank-led Model)
Mocirc higravenh nagravey phổ biến tại caacutec nước coacute dịch vụ ngacircn hagraveng rất phaacutet triển vagrave
đa phần người dacircn coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng viacute dụ Anh Mỹ Canadahellip Caacutec ngacircn
hagraveng xacircy dựng những ứng dụng cho pheacutep khaacutech hagraveng sử dụng điện thoại di động để
Sơ đồ dự đoaacuten doanh thu từ thƣơng mại di động (Nguồn Frost amp
Sullivan)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1036
thực hiện caacutec giao dịch vagrave thanh toaacuten trecircn tagravei khoản khaacutech hagraveng của migravenh Mocirc higravenh
nagravey coacute thể được hiểu lagrave dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động (mobile banking)
Becircn cạnh kecircnh giao dịch ngacircn hagraveng truyền thống như tại quầy giao dịch
hay tại maacutey ATM thigrave mobile banking ra đời đatilde thực sự đem lại phương thức giao
dịch thuận lợi cho khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng khocircng phải đến caacutec ngacircn hagraveng magrave vẫn
coacute thể thực hiện giao dịch bất cứ luacutec nagraveo ở đacircu migravenh muốn Caacutec giao dịch coacute thể
được thực hiện qua kecircnh Mobile banking lagrave truy vấn thocircng tin tagravei khoản chuyển tiền
giữa caacutec tagravei khoản ngacircn hagraveng thực hiện thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụhellip Do tất cả
giao dịch thanh toaacuten đều dựa trecircn tagravei khoản tại ngacircn hagraveng necircn coacute tiacutenh an toagraven cao
Điểm yếu của mocirc higravenh nagravey lagrave khaacutech hagraveng bắt buộc phải coacute tagravei khoản mở
tại ngacircn hagraveng trước khi sử dụng dịch vụ đối với những nước đang phaacutet triển coacute tỷ lệ
dacircn cư dugraveng dịch vụ ngacircn hagraveng iacutet thigrave đacircy lagrave một mocirc higravenh triển khoacute triển khai ở diện
rộng
b Mocirc higravenh Cocircng ty di động lagravem chủ đạo (Operator-
led Model)
Trong mocirc higravenh nagravey caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động chủ
động đứng ra cung cấp dịch vụ thanh toaacuten cho thuecirc bao sử dụng dịch vụ của migravenh
Mocirc higravenh nagravey đặc biệt phaacutet triển tại caacutec thị trường mới nổi coacute đặc điểm sau
bull Phần đocircng dacircn số chưa tiếp cận với caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng
bull Khocircng coacute thoacutei quen sử dụng caacutec phương tiện phi tiền mặt trong thanh
toaacuten
bull Cộng đồng sử dụng điện thoại di động lớn
bull Nhu cầu chuyển tiền thanh toaacuten nhỏ lẻ trong dacircn cư cao
Để sử dụng dịch vụ khaacutech hagraveng chỉ cần lagrave thuecirc bao của nhagrave mạng khocircng
nhất thiết phải coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Sau khi đăng kyacute dịch vụ khaacutech hagraveng
được cấp một tagravei khoản dưới dạng Viacute điện tử vagrave số tagravei khoản chiacutenh lagrave số điện thoại
di động của migravenh Người sử dụng coacute thể nạp tiền vagraveo Viacute thocircng qua nhiều caacutech thức
nộp tại đại lyacute của Cocircng ty viễn thocircng nạp tiền qua thẻ cagraveo (của Cocircng ty Viễn thocircng
phaacutet hagravenh) hoặc chuyển từ tagravei khoản ngacircn hagravenghellip Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện caacutec
giao dịch như chuyển tiền sang một viacute điện tử (thuecirc bao điện thoại di động) khaacutec
thanh toaacuten hagraveng hoacutea dịch vụ ruacutet tiền mặt từ viacute điện tử
Ưu điểm của loại higravenh dịch vụ nagravey nằm ở
bull Tiacutenh đơn giản
bull Tiện dụng (khaacutech hagraveng khocircng cần mở tagravei khoản ngacircn hagraveng)
bull Giao dịch nhanh choacuteng (thời gian giao dịch tiacutenh bằng thời gian gửi
SMS)
bull Chi phiacute rẻ (theo cước SMS của nhagrave mạng)
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1136
c Mocirc higravenh hợp taacutec Ngacircn hagraveng - Viễn thocircng
(Partnership model)
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng cocircng ty viễn thocircng vagrave caacutec nhagrave cung cấp
giải phaacutep cugraveng hợp taacutec để đưa ra sản phẩm thanh toaacuten đảm bảo sự tiện lợi vagrave độ xacircm
nhập rộng khắp vagraveo khối khaacutech hagraveng thuecirc bao di động đồng thời vẫn duy trigrave được
sự quản lyacute chặt chẽ về tagravei chiacutenh của ngagravenh ngacircn hagraveng
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng sẽ đoacuteng vai trograve quản lyacute nguồn tiền vagrave xử lyacute
caacutec nghiệp vụ thanh quyết toaacuten quản lyacute rủi ro trong khi caacutec cocircng ty di động phụ
traacutech việc kinh doanh giao dịch trực tiếp với khaacutech hagraveng caacutec điểm baacuten lẻ vagrave dịch vụ
khaacutech hagraveng
Theo số liệu của Hiệp hội GSM thế giới đến năm 2012 toagraven thế giới sẽ coacute
12 tỷ người coacute điện thoại di động nhưng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng chủ yếu tập
trung tại caacutec nước đang phaacutet triển khu vực chacircu Aacute Nam Mỹ vagrave Chacircu Phi Tại những
thị trường noacutei trecircn mocirc higravenh hợp taacutec giữa Ngacircn hagraveng Viễn thocircng kết hợp những ưu
điểm của 2 mocirc higravenh necircu trecircn vagrave đang lagrave xu thế chung nhờ những lợi iacutech noacute mang lại
Mocirc higravenh nagraveo cho Việt Nam
Với dacircn số hơn 80 triệu người trong khi chỉ coacute khoảng 12 triệu người coacute
tagravei khoản ngacircn hagraveng(tương đương với 15 dacircn số) chứng tỏ độ bao phủ dịch vụ
ngacircn hagraveng caacute nhacircn lagrave thấp Hiện cả nước coacute khoảng 17 triệu chủ thẻ kể cả quốc tế vagrave
nội địa tuy nhiecircn thực tế thanh toaacuten tiền mặt vẫn đoacuteng vai trograve chủ yếu trong caacutec
giao dịch baacuten lẻ Người dacircn vagrave cả caacutec doanh nghiệp cung cấp hagraveng hoacutea dịch vụ đều
chưa quen với việc dugraveng thẻ ngacircn hagraveng cho mục điacutech thanh toaacuten vigrave vậy thanh toaacuten
bằng thẻ qua POS vẫn cograven những bất tiện nhất định
Trong bối cảnh đoacute việc cung cấp caacutec giải phaacutep thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động cho đối tượng khaacutech hagraveng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng (unbanked) lagrave hết
sức cần thiết Điều nagravey sẽ goacutep phần tạo ra ứng dụng thanh toaacuten tiện lợi cho khaacutech
hagraveng đem lại nguồn lợi khocircng nhỏ cho nhagrave cung cấp dịch vụ di động đồng thời goacutep
phần thuacutec đẩy xu hướng khocircng sử dụng tiền mặt tiết kiệm chi phiacute cho xatilde hội vagrave goacutep
phần vagraveo sự phaacutet triển của nền kinh tế
4 Tiacutenh năng
Dịch vụ e-mobile coacute những tiacutenh năng sau đacircy
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ
Quản lyacute tagravei khoản
Chuyển tiền giữa caacutec tagravei khoản trong nội bộ ngacircn hagraveng
Cho pheacutep nạp tiền vagraveo tagravei khoản qua nhiều kecircnh
Nạp tiền cho tagravei khoản thuecirc bao di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1236
Tra cứu thocircng tin tagravei khoản danh saacutech tagravei khoản số dưhellip
Tra cứu baacuteo caacuteo giao dịch
Mua matilde thẻ trả trước matilde thuecirc bao di động trả trước vina gameshellip
Thanh toaacuten hoacutea đơn điện nước điện thoại điện hoa Internet hoacutea đơn tại
caacutec siecircu thịhellip
Thanh toaacuten caacutec giao dịch trực tuyến vagrave phiacute dịch vụ
Chuyển tiền
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1336
II CAacuteC ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN
DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI
ĐỘNG ndash E-MOBILE
Thanh toaacuten qua điện thoại di động với nhiều nước trecircn thế giới khocircng cograven
lagrave điều xa lạ khi chiếc điện thoại di động đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người
Tại Việt Nam coacute 7 nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động đang hoạt động phủ
soacuteng rộng khắp mọi miền đất nước Theo thống kecirc của Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng số lượng thuecirc bao di động của Việt Nam tiacutenh đến thaacuteng 11 đạt 80 triệu thuecirc
bao bigravenh quacircn một người dacircn sở hữu một thuecirc bao điện thoại di động Việc sử dụng
điện thoại di động khocircng chỉ phổ biến trong lớp trẻ hay ở thagravenh thị magrave đatilde phổ biến
với mọi đối tượng Coacute hơn 50 ngacircn hagraveng đang hoạt động vagrave tham gia trong thị
trường ngacircn hagraveng baacuten lẻ Việt Nam Coacute thể noacutei Việt Nam lagrave thị trường coacute tiềm năng
rất lớn để khai thaacutec caacutec dịch vụ thanh toaacuten di động
Theo thống kecirc của Cục Thương mại điện từ (Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng) hiện coacute 16 ngacircn hagraveng vagrave 3 cocircng ty cung cấp dịch vụ tiện iacutech qua điện thoại
di động được chia lagravem 2 nhoacutem nhoacutem cung cấp thocircng tin (truy vấn số dư tagravei khoản
liệt kecirc giao dịch thocircng tin latildei suấthellip) nhoacutem thanh toaacuten
1 Caacutec ngacircn hagraveng
Nhanh chacircn nhất phải kể đến Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) Năm 2003 ACB
triển khai dịch vụ mobile banking cho pheacutep khaacutech hagraveng coacute thể truy vấn số dư
chuyển tiền thanh toaacuten điện nước truyền higravenh caacutep internetqua điện thoại di động
Sau ACB lagrave hagraveng loạt ngacircn hagraveng khaacutec cũng vagraveo cuộc như
bull Ngacircn hagraveng Vietcombank
bull Ngacircn hagraveng Techcombank
bull Ngacircn hagraveng Quacircn đội (MB)
bull Ngacircn hagraveng VietinBank
bull Ngacircn hagraveng Đầu tư vagrave Phaacutet triển
bull Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
bull Ngacircn hagraveng Ocean Bank
bull Ngacircn hagraveng HSBC
bull Ngacircn hagraveng VID Public Bank
bull Ngacircn hagraveng Eximbank
bull Ngacircn hagraveng Sacombank
bull Ngacircn hagraveng Liecircn Việt hellip
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1436
bull Ngacircn hagraveng Thương mại cổ phần Hagraveng hải Việt Nam (Maritime bank)
bull Ngacircn hagraveng Nocircng nghiệp vagrave Phaacutet triển Nocircng thocircn Việt Nam (Agribank)
bull Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB)
Caacutec ngacircn hagraveng đang cạnh tranh nhau gay gắt thocircng qua việc khocircng ngừng
cải tiến vagrave đưa ra những sản phẩm dịch vụ mới trong đoacute coacute caacutec sản phẩm Mobile
banking (mocirc higravenh Bank-led) Tuy nhiecircn caacutec sản phẩm ngacircn hagraveng cung cấp mới chỉ
dừng lại ở một số chức năng nhất định vagrave chưa đaacutep ứng hết nhu cầu thanh toaacuten của
khaacutech hagraveng
2 Caacutec mạng viễn thocircng
Khocircng chịu đứng ngoagravei cuộc caacutec mạng viễn thocircng cũng nhanh choacuteng bắt
tay với ngacircn hagraveng để triển khai vagrave ứng dụng mobile banking vagraveo hoạt động của
migravenh như
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1536
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
Viacute dụ Bảng giaacute cước dịch vụ E-Mobile trả trước của EVNTelecom (chưa
bao gồm thuế GTGT)
Bảng giaacute cƣớc dịch vụ E-mobile trả trƣớc Daily
Tecircn dịch vụ Mức cƣớc Ghi chuacute
1 Cước thuecirc ngagravey 1600 đồngngagravey
2 Cước thocircng tin di động
21 Đối với cuộc gọi trong nước
- Nội mạng EVNTel 909 đblock 06 giacircy đầu + 1515 đ1giacircy
tiếp theo
- Ngoại mạng 10727 đblock 06 giacircy + 1788 đ1giacircy
tiếp theo
Từ 1h saacuteng- 6h saacuteng tất cả caacutec ngagravey
trong tuần (kể cả ngagravey nghỉ lễ vagrave chủ
nhật)
giảm 30 cước
- Nội mạng EVNTel 4545 đ6 giacircy đầu + 758 đ1 giacircy tiếp
theo
- Ngoại mạng 5364 đ6 giacircy + 894 đ1 giacircy tiếp theo
22 Đối với cuộc gọi đi quốc tế
- Sử dụng dịch vụ gọi đi quốc tế của
EVNTelecom
318 đồng6 giacircy đầu + 53 đồng1 giacircy
tiếp theo
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
3 Cước nhắn tin
31 Nhắn tin trong nước
- Nội mạng 273 đbản tin
- Ngoại mạng 320 đbản tin
32 Cước nhắn tin quốc tế 0165 USDbản tin
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1636
4 Cước gọi vagraveo VSAT 4000đ phuacutet
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
Cước liecircn lạc vagraveo mạng 080 vagrave 069 10727 đồng 6 giacircy đầu + 1818 đồng1
giacircy tiếp theo
Caacutec nhagrave khai thaacutec di động đang thống lĩnh thị trường thanh toaacuten từ xa với
những khoản thanh toaacuten rất nhỏ tiacutenh trực tiếp vagraveo hoacutea đơn cước phiacute của nhagrave khai
thaacutec Với ưu thế sở hữu cả thiết bị vagrave hệ thống để người tiecircu dugraveng truy cập dữ liệu
một số nhagrave khai thaacutec di động hưởng lợi nhuận biecircn lecircn tới 50 cho caacutec dịch vụ số
như nhạc chuocircng vagrave game Với khoản sinh lời cao như vậy đương nhiecircn nhagrave khai
thaacutec sẽ ra sức bảo vệ ldquomiếng baacutenhrdquo của migravenh Ngay lập tức họ hiểu rằng caacutec mocirc
higravenh chia sẻ lợi nhuận mới với caacutec đối taacutec mới sẽ buộc phải mở rộng phạm vi kinh
doanh khocircng chỉ dừng ở những dịch vụ số hoacutea vagrave hướng tới phải trở thagravenh vai trograve
chủ đạo trong chuỗi giaacute trị thanh toaacuten Tới nay caacutec nhagrave khai thaacutec di động đatilde tận
dụng thagravenh cocircng giải phaacutep mocirci trường đoacuteng để kiểm soaacutet truy cập tới caacutec đại lyacute
thanh toaacuten vagrave khoản thanh toaacuten tuy nhiecircn việc ra mắt thagravenh cocircng iPhone đatilde cho
pheacutep truy cập mở (vagrave sự ra đời của Google phone) như một tiecircn liệu về giải phaacutep
thay thế
3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung
cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng
bull Caacutec thương hiệu thanh toaacuten tecircn tuổi coacute quan hệ vững chắc với caacutec
tổ chức tagravei chiacutenh vagrave giới kinh doanh-buocircn baacuten Hầu hết họ đang tiacutech cực theo đuổi
caacutec đề xuất dịch vụ tagravei chiacutenh di động Tuy nhiecircn những thương hiệu nagravey gần như
chưa thiết lập quan hệ với caacutec nhagrave khai thaacutec mạng di động Mạng lưới thanh toaacuten
của họ tương đối trung lập với giao dịch đến qua caacutec ứng dụng khocircng dacircy hoặc tin
nhắn SMS Mục tiecircu chiacutenh magrave họ quan tacircm lagrave trong thế giới di động caacutec định giaacute
của tổ chức tagravei chiacutenh vẫn được đảm bảo vagrave caacutec yecircu cầu bảo mật liecircn quan đến thẻ
thanh toaacuten phải được tuacircn thủ đầy đủ Lực lượng hugraveng hậu lagrave caacutec cocircng ty thanh
toaacuten trực tuyến như VinaPay VnPay PayNethellip đatilde cho ra mắt rất nhiều dịch vụ
thanh toaacuten qua Mobile tạo điều kiện để người dugraveng dễ dagraveng mua matilde thẻ điện
thoại game học trực tuyếnhellip
bull Caacutec cocircng ty cung cấp dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng chiếm thị
phần lớn nhất trong thị trường ngaacutech (đặc biệt lagrave phương tiện chuyển tiền từ caacute nhacircn
tới caacute nhacircn) Họ lagrave điển higravenh của việc khocircng ngừng cải tiến sản phẩm khả năng định
giaacute cho caacutec dịch vụ vagrave lợi thế vững chắc của người đi đầu khai phaacute thị trường Caacutec
cocircng ty nagravey thường bắt tay với caacutec ngacircn hagraveng (hoặc tự chuyển thagravenh ngacircn hagraveng) để
truy cập vagraveo hệ thống thanh toaacuten
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1736
III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-MOBILE
Caacutec ngacircn hagraveng vagrave caacutec nhagrave mạng đang phocirci hợp với nhau nhằm phaacutet triển
thị trường nagravey E-mobile cung cấp rất nhiều dịch vụ tiện iacutech cho người sử dụng
thocircng qua vật bất ly thacircn của mọi người đoacute lagrave chiếc điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Mobile banking lagrave việc khai thaacutec caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di
động thocircng qua một phần mềm ứng dụng sử dụng trecircn di động như SMS GPRS
WIFI hay 3G thường được cung cấp tới khaacutech hagraveng thocircng qua caacutec ứng dụng được
cagravei đặt trecircn thiết bị di động của khaacutech hagraveng
Cocircng ty Vinaphone phối hợp với Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) coacute dịch vụ
thanh toaacuten qua điện thoại di động mobile ATM (mATM) Hiện nay hầu hết caacutec ngacircn
hagraveng Việt Nam đatilde aacutep dụng higravenh thức dịch vụ nagravey
Dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean Bank giuacutep khaacutech hagraveng dễ
dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động
(aacutep dụng cho tất cả mạng di động)
Tiện iacutech
Truy vấn số dư tagravei khoản
Sao kecirc 05 giao dịch gần nhất
Chuyển khoản giữa tagravei khoản trong hệ thống Ocean Bank
Vấn tin thocircng tin trợ giuacutep
Thocircng baacuteo tagravei khoản khi coacute biến động
Nạp tiền điện thoại trả trước (VN Topup)
Nạp tiền thẻ thanh toaacuten trả trước OP Plus
Thanh toaacuten hoacutea đơn cho thuecirc bao trả sau mạng Viettel Mobilefone Sfone
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Caacutec tiện iacutech khaacutec cung cấp theo từng thời kỳ
Đặc điểm
Đối tượng khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng lagrave tổ chức caacute nhacircn coacute tagravei khoản tiền gửi
thanh toaacuten tại OceanBank
Nội dung dịch vụ cung cấp Vấn tin số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten vấn
tin 05 giao dịch gần nhất cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Coacute cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi được ghi Nợ
cung cấp caacutec thocircng tin tự động khaacutec (giới thiệu sản phẩm mới dịch vụ mới
chương trigravenh khuyến matildei hellip)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1836
Mobile banking lagrave phương thức thanh toaacuten thực tế vagrave hiện đại với việc
khai thaacutec caacutec dịch vụ của ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động thocircng qua phần mềm
ứng dụng chuyecircn biệt
SHB Mobile banking coacute giao diện higravenh ảnh trực quan dễ sử dụng coacute thể
kết nối qua GPRS Wifi 3G vagrave coacute thể dễ dagraveng cagravei đặt trecircn hầu hết caacutec dograveng điện
thoại phổ biến hiện nay Ngoagravei ra do mobile banking được khai thaacutec thocircng qua ứng
dụng cagravei đặt trecircn điện thoại di động của khaacutech hagraveng necircn khi dugraveng dịch vụ nagravey người
dugraveng khocircng cần nhớ cuacute phaacutep dịch vụCaacutec dịch vụ được SHB cung cấp trecircn mobile
banking bao gồm tra cứu thocircng tin tagravei khoản thocircng tin thẻ ATM tra cứu lịch sử
giao dịch tra cứu địa chỉ caacutec chi nhaacutenh phograveng giao dịch tra cứu điểm đặt maacutey
ATM tra cứu tỷ giaacute chuyển khoản caacute nhacircn chuyển khoản trong hệ thống SHB
thanh toaacuten trả sauhellip
Với dịch vụ mobile banking của TiecircnPhongBank quyacute khaacutech coacute thể truy
vấn thocircng tin tagravei khoản thanh toaacuten hoacutea đơn chuyển khoản mở tiết kiệm điện tử vagrave
rất nhiều dịch vụ giaacute trị gia tăng khaacutec 247 trecircn chiếc điện thoại di động của migravenh
Giao dịch an toagraven với cơ chế bảo mật cao
Thaacuteng 62007 VinaPhone phối hợp với Sacombank giới thiệu dịch vụ
EasyTopUp cho pheacutep thuecirc bao Vinaphone coacute tagravei khoản thẻ tiacuten dụng tại Sacombank
coacute thể nạp tiền trực tiếp vagraveo tagravei khoản điện thoại di động thocircng qua tin nhắn SMS
Tiếp đoacute Techcombank cũng cho pheacutep thanh toaacuten cước phiacute ADLS của FPT qua tin
nhắn Ngoagravei ra Techcombank cograven giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể nhắn tin để mua phiacute bảo
hiểm xe cơ giới của Bảo Minh vagrave mua hagraveng trecircn website wwwchodientuvn hellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1936
Với mobile banking vấn đề bảo mật nhờ caacutec tin nhắn được matilde hoacutea vagrave việc
sử dụng caacutec biện phaacuteo bảo mật khaacutec như nhập thecircm định danh PIN (Personal
Identification Number) hay matilde xaacutec nhận dugraveng một lần OTP (One Time P assword)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2036
2 Dịch vụ SMS banking
SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei
khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng
điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng
Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech
hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết
được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi
Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec
vagrave dễ sử dụng của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể
Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn
tagravei khoản thanh toaacuten
Xem thocircng tin tỷ giaacute
Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten
Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm
Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten
Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất
Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus
Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước
Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi
tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng
SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain
Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như
ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như
số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ
3 Dịch vụ chuyển tiền
Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep
thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại
một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận
(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute
Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng
của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển
tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại
Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng
Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
936
3 Caacutec mocirc higravenh triển khai dịch vụ e-mobile
Trecircn thế giới hiện nay coacute 3 mocirc higravenh triển khai Mobile Commerce chiacutenh
đều coacute điểm chung lagrave cho pheacutep người sử dụng thực hiện giao dịch thanh toaacuten mọi
luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động Tuy nhiecircn vai trograve của caacutec becircn tham gia
trong caacutec mocirc higravenh nagravey coacute đặc điểm khaacutec biệt tugravey thuộc vagraveo nhiều yếu tố như điều
kiện kinh tế - xatilde hội cơ sở hạ tầng chiacutenh saacutech quản lyacute thoacutei quen tiecircu dugravenghellip tại
mỗi quốc gia
a Mocirc higravenh Ngacircn hagraveng lagravem chủ đạo (Bank-led Model)
Mocirc higravenh nagravey phổ biến tại caacutec nước coacute dịch vụ ngacircn hagraveng rất phaacutet triển vagrave
đa phần người dacircn coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng viacute dụ Anh Mỹ Canadahellip Caacutec ngacircn
hagraveng xacircy dựng những ứng dụng cho pheacutep khaacutech hagraveng sử dụng điện thoại di động để
Sơ đồ dự đoaacuten doanh thu từ thƣơng mại di động (Nguồn Frost amp
Sullivan)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1036
thực hiện caacutec giao dịch vagrave thanh toaacuten trecircn tagravei khoản khaacutech hagraveng của migravenh Mocirc higravenh
nagravey coacute thể được hiểu lagrave dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động (mobile banking)
Becircn cạnh kecircnh giao dịch ngacircn hagraveng truyền thống như tại quầy giao dịch
hay tại maacutey ATM thigrave mobile banking ra đời đatilde thực sự đem lại phương thức giao
dịch thuận lợi cho khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng khocircng phải đến caacutec ngacircn hagraveng magrave vẫn
coacute thể thực hiện giao dịch bất cứ luacutec nagraveo ở đacircu migravenh muốn Caacutec giao dịch coacute thể
được thực hiện qua kecircnh Mobile banking lagrave truy vấn thocircng tin tagravei khoản chuyển tiền
giữa caacutec tagravei khoản ngacircn hagraveng thực hiện thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụhellip Do tất cả
giao dịch thanh toaacuten đều dựa trecircn tagravei khoản tại ngacircn hagraveng necircn coacute tiacutenh an toagraven cao
Điểm yếu của mocirc higravenh nagravey lagrave khaacutech hagraveng bắt buộc phải coacute tagravei khoản mở
tại ngacircn hagraveng trước khi sử dụng dịch vụ đối với những nước đang phaacutet triển coacute tỷ lệ
dacircn cư dugraveng dịch vụ ngacircn hagraveng iacutet thigrave đacircy lagrave một mocirc higravenh triển khoacute triển khai ở diện
rộng
b Mocirc higravenh Cocircng ty di động lagravem chủ đạo (Operator-
led Model)
Trong mocirc higravenh nagravey caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động chủ
động đứng ra cung cấp dịch vụ thanh toaacuten cho thuecirc bao sử dụng dịch vụ của migravenh
Mocirc higravenh nagravey đặc biệt phaacutet triển tại caacutec thị trường mới nổi coacute đặc điểm sau
bull Phần đocircng dacircn số chưa tiếp cận với caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng
bull Khocircng coacute thoacutei quen sử dụng caacutec phương tiện phi tiền mặt trong thanh
toaacuten
bull Cộng đồng sử dụng điện thoại di động lớn
bull Nhu cầu chuyển tiền thanh toaacuten nhỏ lẻ trong dacircn cư cao
Để sử dụng dịch vụ khaacutech hagraveng chỉ cần lagrave thuecirc bao của nhagrave mạng khocircng
nhất thiết phải coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Sau khi đăng kyacute dịch vụ khaacutech hagraveng
được cấp một tagravei khoản dưới dạng Viacute điện tử vagrave số tagravei khoản chiacutenh lagrave số điện thoại
di động của migravenh Người sử dụng coacute thể nạp tiền vagraveo Viacute thocircng qua nhiều caacutech thức
nộp tại đại lyacute của Cocircng ty viễn thocircng nạp tiền qua thẻ cagraveo (của Cocircng ty Viễn thocircng
phaacutet hagravenh) hoặc chuyển từ tagravei khoản ngacircn hagravenghellip Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện caacutec
giao dịch như chuyển tiền sang một viacute điện tử (thuecirc bao điện thoại di động) khaacutec
thanh toaacuten hagraveng hoacutea dịch vụ ruacutet tiền mặt từ viacute điện tử
Ưu điểm của loại higravenh dịch vụ nagravey nằm ở
bull Tiacutenh đơn giản
bull Tiện dụng (khaacutech hagraveng khocircng cần mở tagravei khoản ngacircn hagraveng)
bull Giao dịch nhanh choacuteng (thời gian giao dịch tiacutenh bằng thời gian gửi
SMS)
bull Chi phiacute rẻ (theo cước SMS của nhagrave mạng)
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1136
c Mocirc higravenh hợp taacutec Ngacircn hagraveng - Viễn thocircng
(Partnership model)
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng cocircng ty viễn thocircng vagrave caacutec nhagrave cung cấp
giải phaacutep cugraveng hợp taacutec để đưa ra sản phẩm thanh toaacuten đảm bảo sự tiện lợi vagrave độ xacircm
nhập rộng khắp vagraveo khối khaacutech hagraveng thuecirc bao di động đồng thời vẫn duy trigrave được
sự quản lyacute chặt chẽ về tagravei chiacutenh của ngagravenh ngacircn hagraveng
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng sẽ đoacuteng vai trograve quản lyacute nguồn tiền vagrave xử lyacute
caacutec nghiệp vụ thanh quyết toaacuten quản lyacute rủi ro trong khi caacutec cocircng ty di động phụ
traacutech việc kinh doanh giao dịch trực tiếp với khaacutech hagraveng caacutec điểm baacuten lẻ vagrave dịch vụ
khaacutech hagraveng
Theo số liệu của Hiệp hội GSM thế giới đến năm 2012 toagraven thế giới sẽ coacute
12 tỷ người coacute điện thoại di động nhưng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng chủ yếu tập
trung tại caacutec nước đang phaacutet triển khu vực chacircu Aacute Nam Mỹ vagrave Chacircu Phi Tại những
thị trường noacutei trecircn mocirc higravenh hợp taacutec giữa Ngacircn hagraveng Viễn thocircng kết hợp những ưu
điểm của 2 mocirc higravenh necircu trecircn vagrave đang lagrave xu thế chung nhờ những lợi iacutech noacute mang lại
Mocirc higravenh nagraveo cho Việt Nam
Với dacircn số hơn 80 triệu người trong khi chỉ coacute khoảng 12 triệu người coacute
tagravei khoản ngacircn hagraveng(tương đương với 15 dacircn số) chứng tỏ độ bao phủ dịch vụ
ngacircn hagraveng caacute nhacircn lagrave thấp Hiện cả nước coacute khoảng 17 triệu chủ thẻ kể cả quốc tế vagrave
nội địa tuy nhiecircn thực tế thanh toaacuten tiền mặt vẫn đoacuteng vai trograve chủ yếu trong caacutec
giao dịch baacuten lẻ Người dacircn vagrave cả caacutec doanh nghiệp cung cấp hagraveng hoacutea dịch vụ đều
chưa quen với việc dugraveng thẻ ngacircn hagraveng cho mục điacutech thanh toaacuten vigrave vậy thanh toaacuten
bằng thẻ qua POS vẫn cograven những bất tiện nhất định
Trong bối cảnh đoacute việc cung cấp caacutec giải phaacutep thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động cho đối tượng khaacutech hagraveng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng (unbanked) lagrave hết
sức cần thiết Điều nagravey sẽ goacutep phần tạo ra ứng dụng thanh toaacuten tiện lợi cho khaacutech
hagraveng đem lại nguồn lợi khocircng nhỏ cho nhagrave cung cấp dịch vụ di động đồng thời goacutep
phần thuacutec đẩy xu hướng khocircng sử dụng tiền mặt tiết kiệm chi phiacute cho xatilde hội vagrave goacutep
phần vagraveo sự phaacutet triển của nền kinh tế
4 Tiacutenh năng
Dịch vụ e-mobile coacute những tiacutenh năng sau đacircy
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ
Quản lyacute tagravei khoản
Chuyển tiền giữa caacutec tagravei khoản trong nội bộ ngacircn hagraveng
Cho pheacutep nạp tiền vagraveo tagravei khoản qua nhiều kecircnh
Nạp tiền cho tagravei khoản thuecirc bao di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1236
Tra cứu thocircng tin tagravei khoản danh saacutech tagravei khoản số dưhellip
Tra cứu baacuteo caacuteo giao dịch
Mua matilde thẻ trả trước matilde thuecirc bao di động trả trước vina gameshellip
Thanh toaacuten hoacutea đơn điện nước điện thoại điện hoa Internet hoacutea đơn tại
caacutec siecircu thịhellip
Thanh toaacuten caacutec giao dịch trực tuyến vagrave phiacute dịch vụ
Chuyển tiền
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1336
II CAacuteC ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN
DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI
ĐỘNG ndash E-MOBILE
Thanh toaacuten qua điện thoại di động với nhiều nước trecircn thế giới khocircng cograven
lagrave điều xa lạ khi chiếc điện thoại di động đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người
Tại Việt Nam coacute 7 nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động đang hoạt động phủ
soacuteng rộng khắp mọi miền đất nước Theo thống kecirc của Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng số lượng thuecirc bao di động của Việt Nam tiacutenh đến thaacuteng 11 đạt 80 triệu thuecirc
bao bigravenh quacircn một người dacircn sở hữu một thuecirc bao điện thoại di động Việc sử dụng
điện thoại di động khocircng chỉ phổ biến trong lớp trẻ hay ở thagravenh thị magrave đatilde phổ biến
với mọi đối tượng Coacute hơn 50 ngacircn hagraveng đang hoạt động vagrave tham gia trong thị
trường ngacircn hagraveng baacuten lẻ Việt Nam Coacute thể noacutei Việt Nam lagrave thị trường coacute tiềm năng
rất lớn để khai thaacutec caacutec dịch vụ thanh toaacuten di động
Theo thống kecirc của Cục Thương mại điện từ (Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng) hiện coacute 16 ngacircn hagraveng vagrave 3 cocircng ty cung cấp dịch vụ tiện iacutech qua điện thoại
di động được chia lagravem 2 nhoacutem nhoacutem cung cấp thocircng tin (truy vấn số dư tagravei khoản
liệt kecirc giao dịch thocircng tin latildei suấthellip) nhoacutem thanh toaacuten
1 Caacutec ngacircn hagraveng
Nhanh chacircn nhất phải kể đến Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) Năm 2003 ACB
triển khai dịch vụ mobile banking cho pheacutep khaacutech hagraveng coacute thể truy vấn số dư
chuyển tiền thanh toaacuten điện nước truyền higravenh caacutep internetqua điện thoại di động
Sau ACB lagrave hagraveng loạt ngacircn hagraveng khaacutec cũng vagraveo cuộc như
bull Ngacircn hagraveng Vietcombank
bull Ngacircn hagraveng Techcombank
bull Ngacircn hagraveng Quacircn đội (MB)
bull Ngacircn hagraveng VietinBank
bull Ngacircn hagraveng Đầu tư vagrave Phaacutet triển
bull Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
bull Ngacircn hagraveng Ocean Bank
bull Ngacircn hagraveng HSBC
bull Ngacircn hagraveng VID Public Bank
bull Ngacircn hagraveng Eximbank
bull Ngacircn hagraveng Sacombank
bull Ngacircn hagraveng Liecircn Việt hellip
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1436
bull Ngacircn hagraveng Thương mại cổ phần Hagraveng hải Việt Nam (Maritime bank)
bull Ngacircn hagraveng Nocircng nghiệp vagrave Phaacutet triển Nocircng thocircn Việt Nam (Agribank)
bull Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB)
Caacutec ngacircn hagraveng đang cạnh tranh nhau gay gắt thocircng qua việc khocircng ngừng
cải tiến vagrave đưa ra những sản phẩm dịch vụ mới trong đoacute coacute caacutec sản phẩm Mobile
banking (mocirc higravenh Bank-led) Tuy nhiecircn caacutec sản phẩm ngacircn hagraveng cung cấp mới chỉ
dừng lại ở một số chức năng nhất định vagrave chưa đaacutep ứng hết nhu cầu thanh toaacuten của
khaacutech hagraveng
2 Caacutec mạng viễn thocircng
Khocircng chịu đứng ngoagravei cuộc caacutec mạng viễn thocircng cũng nhanh choacuteng bắt
tay với ngacircn hagraveng để triển khai vagrave ứng dụng mobile banking vagraveo hoạt động của
migravenh như
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1536
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
Viacute dụ Bảng giaacute cước dịch vụ E-Mobile trả trước của EVNTelecom (chưa
bao gồm thuế GTGT)
Bảng giaacute cƣớc dịch vụ E-mobile trả trƣớc Daily
Tecircn dịch vụ Mức cƣớc Ghi chuacute
1 Cước thuecirc ngagravey 1600 đồngngagravey
2 Cước thocircng tin di động
21 Đối với cuộc gọi trong nước
- Nội mạng EVNTel 909 đblock 06 giacircy đầu + 1515 đ1giacircy
tiếp theo
- Ngoại mạng 10727 đblock 06 giacircy + 1788 đ1giacircy
tiếp theo
Từ 1h saacuteng- 6h saacuteng tất cả caacutec ngagravey
trong tuần (kể cả ngagravey nghỉ lễ vagrave chủ
nhật)
giảm 30 cước
- Nội mạng EVNTel 4545 đ6 giacircy đầu + 758 đ1 giacircy tiếp
theo
- Ngoại mạng 5364 đ6 giacircy + 894 đ1 giacircy tiếp theo
22 Đối với cuộc gọi đi quốc tế
- Sử dụng dịch vụ gọi đi quốc tế của
EVNTelecom
318 đồng6 giacircy đầu + 53 đồng1 giacircy
tiếp theo
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
3 Cước nhắn tin
31 Nhắn tin trong nước
- Nội mạng 273 đbản tin
- Ngoại mạng 320 đbản tin
32 Cước nhắn tin quốc tế 0165 USDbản tin
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1636
4 Cước gọi vagraveo VSAT 4000đ phuacutet
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
Cước liecircn lạc vagraveo mạng 080 vagrave 069 10727 đồng 6 giacircy đầu + 1818 đồng1
giacircy tiếp theo
Caacutec nhagrave khai thaacutec di động đang thống lĩnh thị trường thanh toaacuten từ xa với
những khoản thanh toaacuten rất nhỏ tiacutenh trực tiếp vagraveo hoacutea đơn cước phiacute của nhagrave khai
thaacutec Với ưu thế sở hữu cả thiết bị vagrave hệ thống để người tiecircu dugraveng truy cập dữ liệu
một số nhagrave khai thaacutec di động hưởng lợi nhuận biecircn lecircn tới 50 cho caacutec dịch vụ số
như nhạc chuocircng vagrave game Với khoản sinh lời cao như vậy đương nhiecircn nhagrave khai
thaacutec sẽ ra sức bảo vệ ldquomiếng baacutenhrdquo của migravenh Ngay lập tức họ hiểu rằng caacutec mocirc
higravenh chia sẻ lợi nhuận mới với caacutec đối taacutec mới sẽ buộc phải mở rộng phạm vi kinh
doanh khocircng chỉ dừng ở những dịch vụ số hoacutea vagrave hướng tới phải trở thagravenh vai trograve
chủ đạo trong chuỗi giaacute trị thanh toaacuten Tới nay caacutec nhagrave khai thaacutec di động đatilde tận
dụng thagravenh cocircng giải phaacutep mocirci trường đoacuteng để kiểm soaacutet truy cập tới caacutec đại lyacute
thanh toaacuten vagrave khoản thanh toaacuten tuy nhiecircn việc ra mắt thagravenh cocircng iPhone đatilde cho
pheacutep truy cập mở (vagrave sự ra đời của Google phone) như một tiecircn liệu về giải phaacutep
thay thế
3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung
cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng
bull Caacutec thương hiệu thanh toaacuten tecircn tuổi coacute quan hệ vững chắc với caacutec
tổ chức tagravei chiacutenh vagrave giới kinh doanh-buocircn baacuten Hầu hết họ đang tiacutech cực theo đuổi
caacutec đề xuất dịch vụ tagravei chiacutenh di động Tuy nhiecircn những thương hiệu nagravey gần như
chưa thiết lập quan hệ với caacutec nhagrave khai thaacutec mạng di động Mạng lưới thanh toaacuten
của họ tương đối trung lập với giao dịch đến qua caacutec ứng dụng khocircng dacircy hoặc tin
nhắn SMS Mục tiecircu chiacutenh magrave họ quan tacircm lagrave trong thế giới di động caacutec định giaacute
của tổ chức tagravei chiacutenh vẫn được đảm bảo vagrave caacutec yecircu cầu bảo mật liecircn quan đến thẻ
thanh toaacuten phải được tuacircn thủ đầy đủ Lực lượng hugraveng hậu lagrave caacutec cocircng ty thanh
toaacuten trực tuyến như VinaPay VnPay PayNethellip đatilde cho ra mắt rất nhiều dịch vụ
thanh toaacuten qua Mobile tạo điều kiện để người dugraveng dễ dagraveng mua matilde thẻ điện
thoại game học trực tuyếnhellip
bull Caacutec cocircng ty cung cấp dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng chiếm thị
phần lớn nhất trong thị trường ngaacutech (đặc biệt lagrave phương tiện chuyển tiền từ caacute nhacircn
tới caacute nhacircn) Họ lagrave điển higravenh của việc khocircng ngừng cải tiến sản phẩm khả năng định
giaacute cho caacutec dịch vụ vagrave lợi thế vững chắc của người đi đầu khai phaacute thị trường Caacutec
cocircng ty nagravey thường bắt tay với caacutec ngacircn hagraveng (hoặc tự chuyển thagravenh ngacircn hagraveng) để
truy cập vagraveo hệ thống thanh toaacuten
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1736
III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-MOBILE
Caacutec ngacircn hagraveng vagrave caacutec nhagrave mạng đang phocirci hợp với nhau nhằm phaacutet triển
thị trường nagravey E-mobile cung cấp rất nhiều dịch vụ tiện iacutech cho người sử dụng
thocircng qua vật bất ly thacircn của mọi người đoacute lagrave chiếc điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Mobile banking lagrave việc khai thaacutec caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di
động thocircng qua một phần mềm ứng dụng sử dụng trecircn di động như SMS GPRS
WIFI hay 3G thường được cung cấp tới khaacutech hagraveng thocircng qua caacutec ứng dụng được
cagravei đặt trecircn thiết bị di động của khaacutech hagraveng
Cocircng ty Vinaphone phối hợp với Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) coacute dịch vụ
thanh toaacuten qua điện thoại di động mobile ATM (mATM) Hiện nay hầu hết caacutec ngacircn
hagraveng Việt Nam đatilde aacutep dụng higravenh thức dịch vụ nagravey
Dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean Bank giuacutep khaacutech hagraveng dễ
dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động
(aacutep dụng cho tất cả mạng di động)
Tiện iacutech
Truy vấn số dư tagravei khoản
Sao kecirc 05 giao dịch gần nhất
Chuyển khoản giữa tagravei khoản trong hệ thống Ocean Bank
Vấn tin thocircng tin trợ giuacutep
Thocircng baacuteo tagravei khoản khi coacute biến động
Nạp tiền điện thoại trả trước (VN Topup)
Nạp tiền thẻ thanh toaacuten trả trước OP Plus
Thanh toaacuten hoacutea đơn cho thuecirc bao trả sau mạng Viettel Mobilefone Sfone
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Caacutec tiện iacutech khaacutec cung cấp theo từng thời kỳ
Đặc điểm
Đối tượng khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng lagrave tổ chức caacute nhacircn coacute tagravei khoản tiền gửi
thanh toaacuten tại OceanBank
Nội dung dịch vụ cung cấp Vấn tin số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten vấn
tin 05 giao dịch gần nhất cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Coacute cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi được ghi Nợ
cung cấp caacutec thocircng tin tự động khaacutec (giới thiệu sản phẩm mới dịch vụ mới
chương trigravenh khuyến matildei hellip)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1836
Mobile banking lagrave phương thức thanh toaacuten thực tế vagrave hiện đại với việc
khai thaacutec caacutec dịch vụ của ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động thocircng qua phần mềm
ứng dụng chuyecircn biệt
SHB Mobile banking coacute giao diện higravenh ảnh trực quan dễ sử dụng coacute thể
kết nối qua GPRS Wifi 3G vagrave coacute thể dễ dagraveng cagravei đặt trecircn hầu hết caacutec dograveng điện
thoại phổ biến hiện nay Ngoagravei ra do mobile banking được khai thaacutec thocircng qua ứng
dụng cagravei đặt trecircn điện thoại di động của khaacutech hagraveng necircn khi dugraveng dịch vụ nagravey người
dugraveng khocircng cần nhớ cuacute phaacutep dịch vụCaacutec dịch vụ được SHB cung cấp trecircn mobile
banking bao gồm tra cứu thocircng tin tagravei khoản thocircng tin thẻ ATM tra cứu lịch sử
giao dịch tra cứu địa chỉ caacutec chi nhaacutenh phograveng giao dịch tra cứu điểm đặt maacutey
ATM tra cứu tỷ giaacute chuyển khoản caacute nhacircn chuyển khoản trong hệ thống SHB
thanh toaacuten trả sauhellip
Với dịch vụ mobile banking của TiecircnPhongBank quyacute khaacutech coacute thể truy
vấn thocircng tin tagravei khoản thanh toaacuten hoacutea đơn chuyển khoản mở tiết kiệm điện tử vagrave
rất nhiều dịch vụ giaacute trị gia tăng khaacutec 247 trecircn chiếc điện thoại di động của migravenh
Giao dịch an toagraven với cơ chế bảo mật cao
Thaacuteng 62007 VinaPhone phối hợp với Sacombank giới thiệu dịch vụ
EasyTopUp cho pheacutep thuecirc bao Vinaphone coacute tagravei khoản thẻ tiacuten dụng tại Sacombank
coacute thể nạp tiền trực tiếp vagraveo tagravei khoản điện thoại di động thocircng qua tin nhắn SMS
Tiếp đoacute Techcombank cũng cho pheacutep thanh toaacuten cước phiacute ADLS của FPT qua tin
nhắn Ngoagravei ra Techcombank cograven giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể nhắn tin để mua phiacute bảo
hiểm xe cơ giới của Bảo Minh vagrave mua hagraveng trecircn website wwwchodientuvn hellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1936
Với mobile banking vấn đề bảo mật nhờ caacutec tin nhắn được matilde hoacutea vagrave việc
sử dụng caacutec biện phaacuteo bảo mật khaacutec như nhập thecircm định danh PIN (Personal
Identification Number) hay matilde xaacutec nhận dugraveng một lần OTP (One Time P assword)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2036
2 Dịch vụ SMS banking
SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei
khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng
điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng
Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech
hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết
được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi
Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec
vagrave dễ sử dụng của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể
Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn
tagravei khoản thanh toaacuten
Xem thocircng tin tỷ giaacute
Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten
Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm
Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten
Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất
Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus
Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước
Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi
tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng
SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain
Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như
ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như
số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ
3 Dịch vụ chuyển tiền
Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep
thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại
một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận
(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute
Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng
của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển
tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại
Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng
Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1036
thực hiện caacutec giao dịch vagrave thanh toaacuten trecircn tagravei khoản khaacutech hagraveng của migravenh Mocirc higravenh
nagravey coacute thể được hiểu lagrave dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động (mobile banking)
Becircn cạnh kecircnh giao dịch ngacircn hagraveng truyền thống như tại quầy giao dịch
hay tại maacutey ATM thigrave mobile banking ra đời đatilde thực sự đem lại phương thức giao
dịch thuận lợi cho khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng khocircng phải đến caacutec ngacircn hagraveng magrave vẫn
coacute thể thực hiện giao dịch bất cứ luacutec nagraveo ở đacircu migravenh muốn Caacutec giao dịch coacute thể
được thực hiện qua kecircnh Mobile banking lagrave truy vấn thocircng tin tagravei khoản chuyển tiền
giữa caacutec tagravei khoản ngacircn hagraveng thực hiện thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụhellip Do tất cả
giao dịch thanh toaacuten đều dựa trecircn tagravei khoản tại ngacircn hagraveng necircn coacute tiacutenh an toagraven cao
Điểm yếu của mocirc higravenh nagravey lagrave khaacutech hagraveng bắt buộc phải coacute tagravei khoản mở
tại ngacircn hagraveng trước khi sử dụng dịch vụ đối với những nước đang phaacutet triển coacute tỷ lệ
dacircn cư dugraveng dịch vụ ngacircn hagraveng iacutet thigrave đacircy lagrave một mocirc higravenh triển khoacute triển khai ở diện
rộng
b Mocirc higravenh Cocircng ty di động lagravem chủ đạo (Operator-
led Model)
Trong mocirc higravenh nagravey caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động chủ
động đứng ra cung cấp dịch vụ thanh toaacuten cho thuecirc bao sử dụng dịch vụ của migravenh
Mocirc higravenh nagravey đặc biệt phaacutet triển tại caacutec thị trường mới nổi coacute đặc điểm sau
bull Phần đocircng dacircn số chưa tiếp cận với caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng
bull Khocircng coacute thoacutei quen sử dụng caacutec phương tiện phi tiền mặt trong thanh
toaacuten
bull Cộng đồng sử dụng điện thoại di động lớn
bull Nhu cầu chuyển tiền thanh toaacuten nhỏ lẻ trong dacircn cư cao
Để sử dụng dịch vụ khaacutech hagraveng chỉ cần lagrave thuecirc bao của nhagrave mạng khocircng
nhất thiết phải coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Sau khi đăng kyacute dịch vụ khaacutech hagraveng
được cấp một tagravei khoản dưới dạng Viacute điện tử vagrave số tagravei khoản chiacutenh lagrave số điện thoại
di động của migravenh Người sử dụng coacute thể nạp tiền vagraveo Viacute thocircng qua nhiều caacutech thức
nộp tại đại lyacute của Cocircng ty viễn thocircng nạp tiền qua thẻ cagraveo (của Cocircng ty Viễn thocircng
phaacutet hagravenh) hoặc chuyển từ tagravei khoản ngacircn hagravenghellip Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện caacutec
giao dịch như chuyển tiền sang một viacute điện tử (thuecirc bao điện thoại di động) khaacutec
thanh toaacuten hagraveng hoacutea dịch vụ ruacutet tiền mặt từ viacute điện tử
Ưu điểm của loại higravenh dịch vụ nagravey nằm ở
bull Tiacutenh đơn giản
bull Tiện dụng (khaacutech hagraveng khocircng cần mở tagravei khoản ngacircn hagraveng)
bull Giao dịch nhanh choacuteng (thời gian giao dịch tiacutenh bằng thời gian gửi
SMS)
bull Chi phiacute rẻ (theo cước SMS của nhagrave mạng)
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1136
c Mocirc higravenh hợp taacutec Ngacircn hagraveng - Viễn thocircng
(Partnership model)
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng cocircng ty viễn thocircng vagrave caacutec nhagrave cung cấp
giải phaacutep cugraveng hợp taacutec để đưa ra sản phẩm thanh toaacuten đảm bảo sự tiện lợi vagrave độ xacircm
nhập rộng khắp vagraveo khối khaacutech hagraveng thuecirc bao di động đồng thời vẫn duy trigrave được
sự quản lyacute chặt chẽ về tagravei chiacutenh của ngagravenh ngacircn hagraveng
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng sẽ đoacuteng vai trograve quản lyacute nguồn tiền vagrave xử lyacute
caacutec nghiệp vụ thanh quyết toaacuten quản lyacute rủi ro trong khi caacutec cocircng ty di động phụ
traacutech việc kinh doanh giao dịch trực tiếp với khaacutech hagraveng caacutec điểm baacuten lẻ vagrave dịch vụ
khaacutech hagraveng
Theo số liệu của Hiệp hội GSM thế giới đến năm 2012 toagraven thế giới sẽ coacute
12 tỷ người coacute điện thoại di động nhưng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng chủ yếu tập
trung tại caacutec nước đang phaacutet triển khu vực chacircu Aacute Nam Mỹ vagrave Chacircu Phi Tại những
thị trường noacutei trecircn mocirc higravenh hợp taacutec giữa Ngacircn hagraveng Viễn thocircng kết hợp những ưu
điểm của 2 mocirc higravenh necircu trecircn vagrave đang lagrave xu thế chung nhờ những lợi iacutech noacute mang lại
Mocirc higravenh nagraveo cho Việt Nam
Với dacircn số hơn 80 triệu người trong khi chỉ coacute khoảng 12 triệu người coacute
tagravei khoản ngacircn hagraveng(tương đương với 15 dacircn số) chứng tỏ độ bao phủ dịch vụ
ngacircn hagraveng caacute nhacircn lagrave thấp Hiện cả nước coacute khoảng 17 triệu chủ thẻ kể cả quốc tế vagrave
nội địa tuy nhiecircn thực tế thanh toaacuten tiền mặt vẫn đoacuteng vai trograve chủ yếu trong caacutec
giao dịch baacuten lẻ Người dacircn vagrave cả caacutec doanh nghiệp cung cấp hagraveng hoacutea dịch vụ đều
chưa quen với việc dugraveng thẻ ngacircn hagraveng cho mục điacutech thanh toaacuten vigrave vậy thanh toaacuten
bằng thẻ qua POS vẫn cograven những bất tiện nhất định
Trong bối cảnh đoacute việc cung cấp caacutec giải phaacutep thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động cho đối tượng khaacutech hagraveng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng (unbanked) lagrave hết
sức cần thiết Điều nagravey sẽ goacutep phần tạo ra ứng dụng thanh toaacuten tiện lợi cho khaacutech
hagraveng đem lại nguồn lợi khocircng nhỏ cho nhagrave cung cấp dịch vụ di động đồng thời goacutep
phần thuacutec đẩy xu hướng khocircng sử dụng tiền mặt tiết kiệm chi phiacute cho xatilde hội vagrave goacutep
phần vagraveo sự phaacutet triển của nền kinh tế
4 Tiacutenh năng
Dịch vụ e-mobile coacute những tiacutenh năng sau đacircy
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ
Quản lyacute tagravei khoản
Chuyển tiền giữa caacutec tagravei khoản trong nội bộ ngacircn hagraveng
Cho pheacutep nạp tiền vagraveo tagravei khoản qua nhiều kecircnh
Nạp tiền cho tagravei khoản thuecirc bao di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1236
Tra cứu thocircng tin tagravei khoản danh saacutech tagravei khoản số dưhellip
Tra cứu baacuteo caacuteo giao dịch
Mua matilde thẻ trả trước matilde thuecirc bao di động trả trước vina gameshellip
Thanh toaacuten hoacutea đơn điện nước điện thoại điện hoa Internet hoacutea đơn tại
caacutec siecircu thịhellip
Thanh toaacuten caacutec giao dịch trực tuyến vagrave phiacute dịch vụ
Chuyển tiền
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1336
II CAacuteC ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN
DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI
ĐỘNG ndash E-MOBILE
Thanh toaacuten qua điện thoại di động với nhiều nước trecircn thế giới khocircng cograven
lagrave điều xa lạ khi chiếc điện thoại di động đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người
Tại Việt Nam coacute 7 nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động đang hoạt động phủ
soacuteng rộng khắp mọi miền đất nước Theo thống kecirc của Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng số lượng thuecirc bao di động của Việt Nam tiacutenh đến thaacuteng 11 đạt 80 triệu thuecirc
bao bigravenh quacircn một người dacircn sở hữu một thuecirc bao điện thoại di động Việc sử dụng
điện thoại di động khocircng chỉ phổ biến trong lớp trẻ hay ở thagravenh thị magrave đatilde phổ biến
với mọi đối tượng Coacute hơn 50 ngacircn hagraveng đang hoạt động vagrave tham gia trong thị
trường ngacircn hagraveng baacuten lẻ Việt Nam Coacute thể noacutei Việt Nam lagrave thị trường coacute tiềm năng
rất lớn để khai thaacutec caacutec dịch vụ thanh toaacuten di động
Theo thống kecirc của Cục Thương mại điện từ (Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng) hiện coacute 16 ngacircn hagraveng vagrave 3 cocircng ty cung cấp dịch vụ tiện iacutech qua điện thoại
di động được chia lagravem 2 nhoacutem nhoacutem cung cấp thocircng tin (truy vấn số dư tagravei khoản
liệt kecirc giao dịch thocircng tin latildei suấthellip) nhoacutem thanh toaacuten
1 Caacutec ngacircn hagraveng
Nhanh chacircn nhất phải kể đến Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) Năm 2003 ACB
triển khai dịch vụ mobile banking cho pheacutep khaacutech hagraveng coacute thể truy vấn số dư
chuyển tiền thanh toaacuten điện nước truyền higravenh caacutep internetqua điện thoại di động
Sau ACB lagrave hagraveng loạt ngacircn hagraveng khaacutec cũng vagraveo cuộc như
bull Ngacircn hagraveng Vietcombank
bull Ngacircn hagraveng Techcombank
bull Ngacircn hagraveng Quacircn đội (MB)
bull Ngacircn hagraveng VietinBank
bull Ngacircn hagraveng Đầu tư vagrave Phaacutet triển
bull Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
bull Ngacircn hagraveng Ocean Bank
bull Ngacircn hagraveng HSBC
bull Ngacircn hagraveng VID Public Bank
bull Ngacircn hagraveng Eximbank
bull Ngacircn hagraveng Sacombank
bull Ngacircn hagraveng Liecircn Việt hellip
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1436
bull Ngacircn hagraveng Thương mại cổ phần Hagraveng hải Việt Nam (Maritime bank)
bull Ngacircn hagraveng Nocircng nghiệp vagrave Phaacutet triển Nocircng thocircn Việt Nam (Agribank)
bull Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB)
Caacutec ngacircn hagraveng đang cạnh tranh nhau gay gắt thocircng qua việc khocircng ngừng
cải tiến vagrave đưa ra những sản phẩm dịch vụ mới trong đoacute coacute caacutec sản phẩm Mobile
banking (mocirc higravenh Bank-led) Tuy nhiecircn caacutec sản phẩm ngacircn hagraveng cung cấp mới chỉ
dừng lại ở một số chức năng nhất định vagrave chưa đaacutep ứng hết nhu cầu thanh toaacuten của
khaacutech hagraveng
2 Caacutec mạng viễn thocircng
Khocircng chịu đứng ngoagravei cuộc caacutec mạng viễn thocircng cũng nhanh choacuteng bắt
tay với ngacircn hagraveng để triển khai vagrave ứng dụng mobile banking vagraveo hoạt động của
migravenh như
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1536
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
Viacute dụ Bảng giaacute cước dịch vụ E-Mobile trả trước của EVNTelecom (chưa
bao gồm thuế GTGT)
Bảng giaacute cƣớc dịch vụ E-mobile trả trƣớc Daily
Tecircn dịch vụ Mức cƣớc Ghi chuacute
1 Cước thuecirc ngagravey 1600 đồngngagravey
2 Cước thocircng tin di động
21 Đối với cuộc gọi trong nước
- Nội mạng EVNTel 909 đblock 06 giacircy đầu + 1515 đ1giacircy
tiếp theo
- Ngoại mạng 10727 đblock 06 giacircy + 1788 đ1giacircy
tiếp theo
Từ 1h saacuteng- 6h saacuteng tất cả caacutec ngagravey
trong tuần (kể cả ngagravey nghỉ lễ vagrave chủ
nhật)
giảm 30 cước
- Nội mạng EVNTel 4545 đ6 giacircy đầu + 758 đ1 giacircy tiếp
theo
- Ngoại mạng 5364 đ6 giacircy + 894 đ1 giacircy tiếp theo
22 Đối với cuộc gọi đi quốc tế
- Sử dụng dịch vụ gọi đi quốc tế của
EVNTelecom
318 đồng6 giacircy đầu + 53 đồng1 giacircy
tiếp theo
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
3 Cước nhắn tin
31 Nhắn tin trong nước
- Nội mạng 273 đbản tin
- Ngoại mạng 320 đbản tin
32 Cước nhắn tin quốc tế 0165 USDbản tin
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1636
4 Cước gọi vagraveo VSAT 4000đ phuacutet
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
Cước liecircn lạc vagraveo mạng 080 vagrave 069 10727 đồng 6 giacircy đầu + 1818 đồng1
giacircy tiếp theo
Caacutec nhagrave khai thaacutec di động đang thống lĩnh thị trường thanh toaacuten từ xa với
những khoản thanh toaacuten rất nhỏ tiacutenh trực tiếp vagraveo hoacutea đơn cước phiacute của nhagrave khai
thaacutec Với ưu thế sở hữu cả thiết bị vagrave hệ thống để người tiecircu dugraveng truy cập dữ liệu
một số nhagrave khai thaacutec di động hưởng lợi nhuận biecircn lecircn tới 50 cho caacutec dịch vụ số
như nhạc chuocircng vagrave game Với khoản sinh lời cao như vậy đương nhiecircn nhagrave khai
thaacutec sẽ ra sức bảo vệ ldquomiếng baacutenhrdquo của migravenh Ngay lập tức họ hiểu rằng caacutec mocirc
higravenh chia sẻ lợi nhuận mới với caacutec đối taacutec mới sẽ buộc phải mở rộng phạm vi kinh
doanh khocircng chỉ dừng ở những dịch vụ số hoacutea vagrave hướng tới phải trở thagravenh vai trograve
chủ đạo trong chuỗi giaacute trị thanh toaacuten Tới nay caacutec nhagrave khai thaacutec di động đatilde tận
dụng thagravenh cocircng giải phaacutep mocirci trường đoacuteng để kiểm soaacutet truy cập tới caacutec đại lyacute
thanh toaacuten vagrave khoản thanh toaacuten tuy nhiecircn việc ra mắt thagravenh cocircng iPhone đatilde cho
pheacutep truy cập mở (vagrave sự ra đời của Google phone) như một tiecircn liệu về giải phaacutep
thay thế
3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung
cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng
bull Caacutec thương hiệu thanh toaacuten tecircn tuổi coacute quan hệ vững chắc với caacutec
tổ chức tagravei chiacutenh vagrave giới kinh doanh-buocircn baacuten Hầu hết họ đang tiacutech cực theo đuổi
caacutec đề xuất dịch vụ tagravei chiacutenh di động Tuy nhiecircn những thương hiệu nagravey gần như
chưa thiết lập quan hệ với caacutec nhagrave khai thaacutec mạng di động Mạng lưới thanh toaacuten
của họ tương đối trung lập với giao dịch đến qua caacutec ứng dụng khocircng dacircy hoặc tin
nhắn SMS Mục tiecircu chiacutenh magrave họ quan tacircm lagrave trong thế giới di động caacutec định giaacute
của tổ chức tagravei chiacutenh vẫn được đảm bảo vagrave caacutec yecircu cầu bảo mật liecircn quan đến thẻ
thanh toaacuten phải được tuacircn thủ đầy đủ Lực lượng hugraveng hậu lagrave caacutec cocircng ty thanh
toaacuten trực tuyến như VinaPay VnPay PayNethellip đatilde cho ra mắt rất nhiều dịch vụ
thanh toaacuten qua Mobile tạo điều kiện để người dugraveng dễ dagraveng mua matilde thẻ điện
thoại game học trực tuyếnhellip
bull Caacutec cocircng ty cung cấp dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng chiếm thị
phần lớn nhất trong thị trường ngaacutech (đặc biệt lagrave phương tiện chuyển tiền từ caacute nhacircn
tới caacute nhacircn) Họ lagrave điển higravenh của việc khocircng ngừng cải tiến sản phẩm khả năng định
giaacute cho caacutec dịch vụ vagrave lợi thế vững chắc của người đi đầu khai phaacute thị trường Caacutec
cocircng ty nagravey thường bắt tay với caacutec ngacircn hagraveng (hoặc tự chuyển thagravenh ngacircn hagraveng) để
truy cập vagraveo hệ thống thanh toaacuten
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1736
III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-MOBILE
Caacutec ngacircn hagraveng vagrave caacutec nhagrave mạng đang phocirci hợp với nhau nhằm phaacutet triển
thị trường nagravey E-mobile cung cấp rất nhiều dịch vụ tiện iacutech cho người sử dụng
thocircng qua vật bất ly thacircn của mọi người đoacute lagrave chiếc điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Mobile banking lagrave việc khai thaacutec caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di
động thocircng qua một phần mềm ứng dụng sử dụng trecircn di động như SMS GPRS
WIFI hay 3G thường được cung cấp tới khaacutech hagraveng thocircng qua caacutec ứng dụng được
cagravei đặt trecircn thiết bị di động của khaacutech hagraveng
Cocircng ty Vinaphone phối hợp với Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) coacute dịch vụ
thanh toaacuten qua điện thoại di động mobile ATM (mATM) Hiện nay hầu hết caacutec ngacircn
hagraveng Việt Nam đatilde aacutep dụng higravenh thức dịch vụ nagravey
Dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean Bank giuacutep khaacutech hagraveng dễ
dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động
(aacutep dụng cho tất cả mạng di động)
Tiện iacutech
Truy vấn số dư tagravei khoản
Sao kecirc 05 giao dịch gần nhất
Chuyển khoản giữa tagravei khoản trong hệ thống Ocean Bank
Vấn tin thocircng tin trợ giuacutep
Thocircng baacuteo tagravei khoản khi coacute biến động
Nạp tiền điện thoại trả trước (VN Topup)
Nạp tiền thẻ thanh toaacuten trả trước OP Plus
Thanh toaacuten hoacutea đơn cho thuecirc bao trả sau mạng Viettel Mobilefone Sfone
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Caacutec tiện iacutech khaacutec cung cấp theo từng thời kỳ
Đặc điểm
Đối tượng khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng lagrave tổ chức caacute nhacircn coacute tagravei khoản tiền gửi
thanh toaacuten tại OceanBank
Nội dung dịch vụ cung cấp Vấn tin số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten vấn
tin 05 giao dịch gần nhất cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Coacute cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi được ghi Nợ
cung cấp caacutec thocircng tin tự động khaacutec (giới thiệu sản phẩm mới dịch vụ mới
chương trigravenh khuyến matildei hellip)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1836
Mobile banking lagrave phương thức thanh toaacuten thực tế vagrave hiện đại với việc
khai thaacutec caacutec dịch vụ của ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động thocircng qua phần mềm
ứng dụng chuyecircn biệt
SHB Mobile banking coacute giao diện higravenh ảnh trực quan dễ sử dụng coacute thể
kết nối qua GPRS Wifi 3G vagrave coacute thể dễ dagraveng cagravei đặt trecircn hầu hết caacutec dograveng điện
thoại phổ biến hiện nay Ngoagravei ra do mobile banking được khai thaacutec thocircng qua ứng
dụng cagravei đặt trecircn điện thoại di động của khaacutech hagraveng necircn khi dugraveng dịch vụ nagravey người
dugraveng khocircng cần nhớ cuacute phaacutep dịch vụCaacutec dịch vụ được SHB cung cấp trecircn mobile
banking bao gồm tra cứu thocircng tin tagravei khoản thocircng tin thẻ ATM tra cứu lịch sử
giao dịch tra cứu địa chỉ caacutec chi nhaacutenh phograveng giao dịch tra cứu điểm đặt maacutey
ATM tra cứu tỷ giaacute chuyển khoản caacute nhacircn chuyển khoản trong hệ thống SHB
thanh toaacuten trả sauhellip
Với dịch vụ mobile banking của TiecircnPhongBank quyacute khaacutech coacute thể truy
vấn thocircng tin tagravei khoản thanh toaacuten hoacutea đơn chuyển khoản mở tiết kiệm điện tử vagrave
rất nhiều dịch vụ giaacute trị gia tăng khaacutec 247 trecircn chiếc điện thoại di động của migravenh
Giao dịch an toagraven với cơ chế bảo mật cao
Thaacuteng 62007 VinaPhone phối hợp với Sacombank giới thiệu dịch vụ
EasyTopUp cho pheacutep thuecirc bao Vinaphone coacute tagravei khoản thẻ tiacuten dụng tại Sacombank
coacute thể nạp tiền trực tiếp vagraveo tagravei khoản điện thoại di động thocircng qua tin nhắn SMS
Tiếp đoacute Techcombank cũng cho pheacutep thanh toaacuten cước phiacute ADLS của FPT qua tin
nhắn Ngoagravei ra Techcombank cograven giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể nhắn tin để mua phiacute bảo
hiểm xe cơ giới của Bảo Minh vagrave mua hagraveng trecircn website wwwchodientuvn hellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1936
Với mobile banking vấn đề bảo mật nhờ caacutec tin nhắn được matilde hoacutea vagrave việc
sử dụng caacutec biện phaacuteo bảo mật khaacutec như nhập thecircm định danh PIN (Personal
Identification Number) hay matilde xaacutec nhận dugraveng một lần OTP (One Time P assword)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2036
2 Dịch vụ SMS banking
SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei
khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng
điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng
Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech
hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết
được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi
Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec
vagrave dễ sử dụng của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể
Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn
tagravei khoản thanh toaacuten
Xem thocircng tin tỷ giaacute
Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten
Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm
Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten
Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất
Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus
Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước
Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi
tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng
SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain
Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như
ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như
số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ
3 Dịch vụ chuyển tiền
Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep
thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại
một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận
(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute
Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng
của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển
tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại
Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng
Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
Giới thiệu Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1136
c Mocirc higravenh hợp taacutec Ngacircn hagraveng - Viễn thocircng
(Partnership model)
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng cocircng ty viễn thocircng vagrave caacutec nhagrave cung cấp
giải phaacutep cugraveng hợp taacutec để đưa ra sản phẩm thanh toaacuten đảm bảo sự tiện lợi vagrave độ xacircm
nhập rộng khắp vagraveo khối khaacutech hagraveng thuecirc bao di động đồng thời vẫn duy trigrave được
sự quản lyacute chặt chẽ về tagravei chiacutenh của ngagravenh ngacircn hagraveng
Trong mocirc higravenh nagravey ngacircn hagraveng sẽ đoacuteng vai trograve quản lyacute nguồn tiền vagrave xử lyacute
caacutec nghiệp vụ thanh quyết toaacuten quản lyacute rủi ro trong khi caacutec cocircng ty di động phụ
traacutech việc kinh doanh giao dịch trực tiếp với khaacutech hagraveng caacutec điểm baacuten lẻ vagrave dịch vụ
khaacutech hagraveng
Theo số liệu của Hiệp hội GSM thế giới đến năm 2012 toagraven thế giới sẽ coacute
12 tỷ người coacute điện thoại di động nhưng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng chủ yếu tập
trung tại caacutec nước đang phaacutet triển khu vực chacircu Aacute Nam Mỹ vagrave Chacircu Phi Tại những
thị trường noacutei trecircn mocirc higravenh hợp taacutec giữa Ngacircn hagraveng Viễn thocircng kết hợp những ưu
điểm của 2 mocirc higravenh necircu trecircn vagrave đang lagrave xu thế chung nhờ những lợi iacutech noacute mang lại
Mocirc higravenh nagraveo cho Việt Nam
Với dacircn số hơn 80 triệu người trong khi chỉ coacute khoảng 12 triệu người coacute
tagravei khoản ngacircn hagraveng(tương đương với 15 dacircn số) chứng tỏ độ bao phủ dịch vụ
ngacircn hagraveng caacute nhacircn lagrave thấp Hiện cả nước coacute khoảng 17 triệu chủ thẻ kể cả quốc tế vagrave
nội địa tuy nhiecircn thực tế thanh toaacuten tiền mặt vẫn đoacuteng vai trograve chủ yếu trong caacutec
giao dịch baacuten lẻ Người dacircn vagrave cả caacutec doanh nghiệp cung cấp hagraveng hoacutea dịch vụ đều
chưa quen với việc dugraveng thẻ ngacircn hagraveng cho mục điacutech thanh toaacuten vigrave vậy thanh toaacuten
bằng thẻ qua POS vẫn cograven những bất tiện nhất định
Trong bối cảnh đoacute việc cung cấp caacutec giải phaacutep thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động cho đối tượng khaacutech hagraveng khocircng coacute tagravei khoản ngacircn hagraveng (unbanked) lagrave hết
sức cần thiết Điều nagravey sẽ goacutep phần tạo ra ứng dụng thanh toaacuten tiện lợi cho khaacutech
hagraveng đem lại nguồn lợi khocircng nhỏ cho nhagrave cung cấp dịch vụ di động đồng thời goacutep
phần thuacutec đẩy xu hướng khocircng sử dụng tiền mặt tiết kiệm chi phiacute cho xatilde hội vagrave goacutep
phần vagraveo sự phaacutet triển của nền kinh tế
4 Tiacutenh năng
Dịch vụ e-mobile coacute những tiacutenh năng sau đacircy
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ
Quản lyacute tagravei khoản
Chuyển tiền giữa caacutec tagravei khoản trong nội bộ ngacircn hagraveng
Cho pheacutep nạp tiền vagraveo tagravei khoản qua nhiều kecircnh
Nạp tiền cho tagravei khoản thuecirc bao di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1236
Tra cứu thocircng tin tagravei khoản danh saacutech tagravei khoản số dưhellip
Tra cứu baacuteo caacuteo giao dịch
Mua matilde thẻ trả trước matilde thuecirc bao di động trả trước vina gameshellip
Thanh toaacuten hoacutea đơn điện nước điện thoại điện hoa Internet hoacutea đơn tại
caacutec siecircu thịhellip
Thanh toaacuten caacutec giao dịch trực tuyến vagrave phiacute dịch vụ
Chuyển tiền
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1336
II CAacuteC ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN
DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI
ĐỘNG ndash E-MOBILE
Thanh toaacuten qua điện thoại di động với nhiều nước trecircn thế giới khocircng cograven
lagrave điều xa lạ khi chiếc điện thoại di động đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người
Tại Việt Nam coacute 7 nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động đang hoạt động phủ
soacuteng rộng khắp mọi miền đất nước Theo thống kecirc của Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng số lượng thuecirc bao di động của Việt Nam tiacutenh đến thaacuteng 11 đạt 80 triệu thuecirc
bao bigravenh quacircn một người dacircn sở hữu một thuecirc bao điện thoại di động Việc sử dụng
điện thoại di động khocircng chỉ phổ biến trong lớp trẻ hay ở thagravenh thị magrave đatilde phổ biến
với mọi đối tượng Coacute hơn 50 ngacircn hagraveng đang hoạt động vagrave tham gia trong thị
trường ngacircn hagraveng baacuten lẻ Việt Nam Coacute thể noacutei Việt Nam lagrave thị trường coacute tiềm năng
rất lớn để khai thaacutec caacutec dịch vụ thanh toaacuten di động
Theo thống kecirc của Cục Thương mại điện từ (Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng) hiện coacute 16 ngacircn hagraveng vagrave 3 cocircng ty cung cấp dịch vụ tiện iacutech qua điện thoại
di động được chia lagravem 2 nhoacutem nhoacutem cung cấp thocircng tin (truy vấn số dư tagravei khoản
liệt kecirc giao dịch thocircng tin latildei suấthellip) nhoacutem thanh toaacuten
1 Caacutec ngacircn hagraveng
Nhanh chacircn nhất phải kể đến Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) Năm 2003 ACB
triển khai dịch vụ mobile banking cho pheacutep khaacutech hagraveng coacute thể truy vấn số dư
chuyển tiền thanh toaacuten điện nước truyền higravenh caacutep internetqua điện thoại di động
Sau ACB lagrave hagraveng loạt ngacircn hagraveng khaacutec cũng vagraveo cuộc như
bull Ngacircn hagraveng Vietcombank
bull Ngacircn hagraveng Techcombank
bull Ngacircn hagraveng Quacircn đội (MB)
bull Ngacircn hagraveng VietinBank
bull Ngacircn hagraveng Đầu tư vagrave Phaacutet triển
bull Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
bull Ngacircn hagraveng Ocean Bank
bull Ngacircn hagraveng HSBC
bull Ngacircn hagraveng VID Public Bank
bull Ngacircn hagraveng Eximbank
bull Ngacircn hagraveng Sacombank
bull Ngacircn hagraveng Liecircn Việt hellip
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1436
bull Ngacircn hagraveng Thương mại cổ phần Hagraveng hải Việt Nam (Maritime bank)
bull Ngacircn hagraveng Nocircng nghiệp vagrave Phaacutet triển Nocircng thocircn Việt Nam (Agribank)
bull Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB)
Caacutec ngacircn hagraveng đang cạnh tranh nhau gay gắt thocircng qua việc khocircng ngừng
cải tiến vagrave đưa ra những sản phẩm dịch vụ mới trong đoacute coacute caacutec sản phẩm Mobile
banking (mocirc higravenh Bank-led) Tuy nhiecircn caacutec sản phẩm ngacircn hagraveng cung cấp mới chỉ
dừng lại ở một số chức năng nhất định vagrave chưa đaacutep ứng hết nhu cầu thanh toaacuten của
khaacutech hagraveng
2 Caacutec mạng viễn thocircng
Khocircng chịu đứng ngoagravei cuộc caacutec mạng viễn thocircng cũng nhanh choacuteng bắt
tay với ngacircn hagraveng để triển khai vagrave ứng dụng mobile banking vagraveo hoạt động của
migravenh như
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1536
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
Viacute dụ Bảng giaacute cước dịch vụ E-Mobile trả trước của EVNTelecom (chưa
bao gồm thuế GTGT)
Bảng giaacute cƣớc dịch vụ E-mobile trả trƣớc Daily
Tecircn dịch vụ Mức cƣớc Ghi chuacute
1 Cước thuecirc ngagravey 1600 đồngngagravey
2 Cước thocircng tin di động
21 Đối với cuộc gọi trong nước
- Nội mạng EVNTel 909 đblock 06 giacircy đầu + 1515 đ1giacircy
tiếp theo
- Ngoại mạng 10727 đblock 06 giacircy + 1788 đ1giacircy
tiếp theo
Từ 1h saacuteng- 6h saacuteng tất cả caacutec ngagravey
trong tuần (kể cả ngagravey nghỉ lễ vagrave chủ
nhật)
giảm 30 cước
- Nội mạng EVNTel 4545 đ6 giacircy đầu + 758 đ1 giacircy tiếp
theo
- Ngoại mạng 5364 đ6 giacircy + 894 đ1 giacircy tiếp theo
22 Đối với cuộc gọi đi quốc tế
- Sử dụng dịch vụ gọi đi quốc tế của
EVNTelecom
318 đồng6 giacircy đầu + 53 đồng1 giacircy
tiếp theo
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
3 Cước nhắn tin
31 Nhắn tin trong nước
- Nội mạng 273 đbản tin
- Ngoại mạng 320 đbản tin
32 Cước nhắn tin quốc tế 0165 USDbản tin
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1636
4 Cước gọi vagraveo VSAT 4000đ phuacutet
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
Cước liecircn lạc vagraveo mạng 080 vagrave 069 10727 đồng 6 giacircy đầu + 1818 đồng1
giacircy tiếp theo
Caacutec nhagrave khai thaacutec di động đang thống lĩnh thị trường thanh toaacuten từ xa với
những khoản thanh toaacuten rất nhỏ tiacutenh trực tiếp vagraveo hoacutea đơn cước phiacute của nhagrave khai
thaacutec Với ưu thế sở hữu cả thiết bị vagrave hệ thống để người tiecircu dugraveng truy cập dữ liệu
một số nhagrave khai thaacutec di động hưởng lợi nhuận biecircn lecircn tới 50 cho caacutec dịch vụ số
như nhạc chuocircng vagrave game Với khoản sinh lời cao như vậy đương nhiecircn nhagrave khai
thaacutec sẽ ra sức bảo vệ ldquomiếng baacutenhrdquo của migravenh Ngay lập tức họ hiểu rằng caacutec mocirc
higravenh chia sẻ lợi nhuận mới với caacutec đối taacutec mới sẽ buộc phải mở rộng phạm vi kinh
doanh khocircng chỉ dừng ở những dịch vụ số hoacutea vagrave hướng tới phải trở thagravenh vai trograve
chủ đạo trong chuỗi giaacute trị thanh toaacuten Tới nay caacutec nhagrave khai thaacutec di động đatilde tận
dụng thagravenh cocircng giải phaacutep mocirci trường đoacuteng để kiểm soaacutet truy cập tới caacutec đại lyacute
thanh toaacuten vagrave khoản thanh toaacuten tuy nhiecircn việc ra mắt thagravenh cocircng iPhone đatilde cho
pheacutep truy cập mở (vagrave sự ra đời của Google phone) như một tiecircn liệu về giải phaacutep
thay thế
3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung
cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng
bull Caacutec thương hiệu thanh toaacuten tecircn tuổi coacute quan hệ vững chắc với caacutec
tổ chức tagravei chiacutenh vagrave giới kinh doanh-buocircn baacuten Hầu hết họ đang tiacutech cực theo đuổi
caacutec đề xuất dịch vụ tagravei chiacutenh di động Tuy nhiecircn những thương hiệu nagravey gần như
chưa thiết lập quan hệ với caacutec nhagrave khai thaacutec mạng di động Mạng lưới thanh toaacuten
của họ tương đối trung lập với giao dịch đến qua caacutec ứng dụng khocircng dacircy hoặc tin
nhắn SMS Mục tiecircu chiacutenh magrave họ quan tacircm lagrave trong thế giới di động caacutec định giaacute
của tổ chức tagravei chiacutenh vẫn được đảm bảo vagrave caacutec yecircu cầu bảo mật liecircn quan đến thẻ
thanh toaacuten phải được tuacircn thủ đầy đủ Lực lượng hugraveng hậu lagrave caacutec cocircng ty thanh
toaacuten trực tuyến như VinaPay VnPay PayNethellip đatilde cho ra mắt rất nhiều dịch vụ
thanh toaacuten qua Mobile tạo điều kiện để người dugraveng dễ dagraveng mua matilde thẻ điện
thoại game học trực tuyếnhellip
bull Caacutec cocircng ty cung cấp dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng chiếm thị
phần lớn nhất trong thị trường ngaacutech (đặc biệt lagrave phương tiện chuyển tiền từ caacute nhacircn
tới caacute nhacircn) Họ lagrave điển higravenh của việc khocircng ngừng cải tiến sản phẩm khả năng định
giaacute cho caacutec dịch vụ vagrave lợi thế vững chắc của người đi đầu khai phaacute thị trường Caacutec
cocircng ty nagravey thường bắt tay với caacutec ngacircn hagraveng (hoặc tự chuyển thagravenh ngacircn hagraveng) để
truy cập vagraveo hệ thống thanh toaacuten
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1736
III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-MOBILE
Caacutec ngacircn hagraveng vagrave caacutec nhagrave mạng đang phocirci hợp với nhau nhằm phaacutet triển
thị trường nagravey E-mobile cung cấp rất nhiều dịch vụ tiện iacutech cho người sử dụng
thocircng qua vật bất ly thacircn của mọi người đoacute lagrave chiếc điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Mobile banking lagrave việc khai thaacutec caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di
động thocircng qua một phần mềm ứng dụng sử dụng trecircn di động như SMS GPRS
WIFI hay 3G thường được cung cấp tới khaacutech hagraveng thocircng qua caacutec ứng dụng được
cagravei đặt trecircn thiết bị di động của khaacutech hagraveng
Cocircng ty Vinaphone phối hợp với Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) coacute dịch vụ
thanh toaacuten qua điện thoại di động mobile ATM (mATM) Hiện nay hầu hết caacutec ngacircn
hagraveng Việt Nam đatilde aacutep dụng higravenh thức dịch vụ nagravey
Dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean Bank giuacutep khaacutech hagraveng dễ
dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động
(aacutep dụng cho tất cả mạng di động)
Tiện iacutech
Truy vấn số dư tagravei khoản
Sao kecirc 05 giao dịch gần nhất
Chuyển khoản giữa tagravei khoản trong hệ thống Ocean Bank
Vấn tin thocircng tin trợ giuacutep
Thocircng baacuteo tagravei khoản khi coacute biến động
Nạp tiền điện thoại trả trước (VN Topup)
Nạp tiền thẻ thanh toaacuten trả trước OP Plus
Thanh toaacuten hoacutea đơn cho thuecirc bao trả sau mạng Viettel Mobilefone Sfone
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Caacutec tiện iacutech khaacutec cung cấp theo từng thời kỳ
Đặc điểm
Đối tượng khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng lagrave tổ chức caacute nhacircn coacute tagravei khoản tiền gửi
thanh toaacuten tại OceanBank
Nội dung dịch vụ cung cấp Vấn tin số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten vấn
tin 05 giao dịch gần nhất cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Coacute cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi được ghi Nợ
cung cấp caacutec thocircng tin tự động khaacutec (giới thiệu sản phẩm mới dịch vụ mới
chương trigravenh khuyến matildei hellip)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1836
Mobile banking lagrave phương thức thanh toaacuten thực tế vagrave hiện đại với việc
khai thaacutec caacutec dịch vụ của ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động thocircng qua phần mềm
ứng dụng chuyecircn biệt
SHB Mobile banking coacute giao diện higravenh ảnh trực quan dễ sử dụng coacute thể
kết nối qua GPRS Wifi 3G vagrave coacute thể dễ dagraveng cagravei đặt trecircn hầu hết caacutec dograveng điện
thoại phổ biến hiện nay Ngoagravei ra do mobile banking được khai thaacutec thocircng qua ứng
dụng cagravei đặt trecircn điện thoại di động của khaacutech hagraveng necircn khi dugraveng dịch vụ nagravey người
dugraveng khocircng cần nhớ cuacute phaacutep dịch vụCaacutec dịch vụ được SHB cung cấp trecircn mobile
banking bao gồm tra cứu thocircng tin tagravei khoản thocircng tin thẻ ATM tra cứu lịch sử
giao dịch tra cứu địa chỉ caacutec chi nhaacutenh phograveng giao dịch tra cứu điểm đặt maacutey
ATM tra cứu tỷ giaacute chuyển khoản caacute nhacircn chuyển khoản trong hệ thống SHB
thanh toaacuten trả sauhellip
Với dịch vụ mobile banking của TiecircnPhongBank quyacute khaacutech coacute thể truy
vấn thocircng tin tagravei khoản thanh toaacuten hoacutea đơn chuyển khoản mở tiết kiệm điện tử vagrave
rất nhiều dịch vụ giaacute trị gia tăng khaacutec 247 trecircn chiếc điện thoại di động của migravenh
Giao dịch an toagraven với cơ chế bảo mật cao
Thaacuteng 62007 VinaPhone phối hợp với Sacombank giới thiệu dịch vụ
EasyTopUp cho pheacutep thuecirc bao Vinaphone coacute tagravei khoản thẻ tiacuten dụng tại Sacombank
coacute thể nạp tiền trực tiếp vagraveo tagravei khoản điện thoại di động thocircng qua tin nhắn SMS
Tiếp đoacute Techcombank cũng cho pheacutep thanh toaacuten cước phiacute ADLS của FPT qua tin
nhắn Ngoagravei ra Techcombank cograven giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể nhắn tin để mua phiacute bảo
hiểm xe cơ giới của Bảo Minh vagrave mua hagraveng trecircn website wwwchodientuvn hellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1936
Với mobile banking vấn đề bảo mật nhờ caacutec tin nhắn được matilde hoacutea vagrave việc
sử dụng caacutec biện phaacuteo bảo mật khaacutec như nhập thecircm định danh PIN (Personal
Identification Number) hay matilde xaacutec nhận dugraveng một lần OTP (One Time P assword)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2036
2 Dịch vụ SMS banking
SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei
khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng
điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng
Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech
hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết
được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi
Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec
vagrave dễ sử dụng của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể
Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn
tagravei khoản thanh toaacuten
Xem thocircng tin tỷ giaacute
Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten
Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm
Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten
Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất
Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus
Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước
Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi
tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng
SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain
Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như
ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như
số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ
3 Dịch vụ chuyển tiền
Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep
thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại
một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận
(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute
Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng
của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển
tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại
Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng
Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1236
Tra cứu thocircng tin tagravei khoản danh saacutech tagravei khoản số dưhellip
Tra cứu baacuteo caacuteo giao dịch
Mua matilde thẻ trả trước matilde thuecirc bao di động trả trước vina gameshellip
Thanh toaacuten hoacutea đơn điện nước điện thoại điện hoa Internet hoacutea đơn tại
caacutec siecircu thịhellip
Thanh toaacuten caacutec giao dịch trực tuyến vagrave phiacute dịch vụ
Chuyển tiền
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1336
II CAacuteC ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN
DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI
ĐỘNG ndash E-MOBILE
Thanh toaacuten qua điện thoại di động với nhiều nước trecircn thế giới khocircng cograven
lagrave điều xa lạ khi chiếc điện thoại di động đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người
Tại Việt Nam coacute 7 nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động đang hoạt động phủ
soacuteng rộng khắp mọi miền đất nước Theo thống kecirc của Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng số lượng thuecirc bao di động của Việt Nam tiacutenh đến thaacuteng 11 đạt 80 triệu thuecirc
bao bigravenh quacircn một người dacircn sở hữu một thuecirc bao điện thoại di động Việc sử dụng
điện thoại di động khocircng chỉ phổ biến trong lớp trẻ hay ở thagravenh thị magrave đatilde phổ biến
với mọi đối tượng Coacute hơn 50 ngacircn hagraveng đang hoạt động vagrave tham gia trong thị
trường ngacircn hagraveng baacuten lẻ Việt Nam Coacute thể noacutei Việt Nam lagrave thị trường coacute tiềm năng
rất lớn để khai thaacutec caacutec dịch vụ thanh toaacuten di động
Theo thống kecirc của Cục Thương mại điện từ (Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng) hiện coacute 16 ngacircn hagraveng vagrave 3 cocircng ty cung cấp dịch vụ tiện iacutech qua điện thoại
di động được chia lagravem 2 nhoacutem nhoacutem cung cấp thocircng tin (truy vấn số dư tagravei khoản
liệt kecirc giao dịch thocircng tin latildei suấthellip) nhoacutem thanh toaacuten
1 Caacutec ngacircn hagraveng
Nhanh chacircn nhất phải kể đến Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) Năm 2003 ACB
triển khai dịch vụ mobile banking cho pheacutep khaacutech hagraveng coacute thể truy vấn số dư
chuyển tiền thanh toaacuten điện nước truyền higravenh caacutep internetqua điện thoại di động
Sau ACB lagrave hagraveng loạt ngacircn hagraveng khaacutec cũng vagraveo cuộc như
bull Ngacircn hagraveng Vietcombank
bull Ngacircn hagraveng Techcombank
bull Ngacircn hagraveng Quacircn đội (MB)
bull Ngacircn hagraveng VietinBank
bull Ngacircn hagraveng Đầu tư vagrave Phaacutet triển
bull Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
bull Ngacircn hagraveng Ocean Bank
bull Ngacircn hagraveng HSBC
bull Ngacircn hagraveng VID Public Bank
bull Ngacircn hagraveng Eximbank
bull Ngacircn hagraveng Sacombank
bull Ngacircn hagraveng Liecircn Việt hellip
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1436
bull Ngacircn hagraveng Thương mại cổ phần Hagraveng hải Việt Nam (Maritime bank)
bull Ngacircn hagraveng Nocircng nghiệp vagrave Phaacutet triển Nocircng thocircn Việt Nam (Agribank)
bull Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB)
Caacutec ngacircn hagraveng đang cạnh tranh nhau gay gắt thocircng qua việc khocircng ngừng
cải tiến vagrave đưa ra những sản phẩm dịch vụ mới trong đoacute coacute caacutec sản phẩm Mobile
banking (mocirc higravenh Bank-led) Tuy nhiecircn caacutec sản phẩm ngacircn hagraveng cung cấp mới chỉ
dừng lại ở một số chức năng nhất định vagrave chưa đaacutep ứng hết nhu cầu thanh toaacuten của
khaacutech hagraveng
2 Caacutec mạng viễn thocircng
Khocircng chịu đứng ngoagravei cuộc caacutec mạng viễn thocircng cũng nhanh choacuteng bắt
tay với ngacircn hagraveng để triển khai vagrave ứng dụng mobile banking vagraveo hoạt động của
migravenh như
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1536
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
Viacute dụ Bảng giaacute cước dịch vụ E-Mobile trả trước của EVNTelecom (chưa
bao gồm thuế GTGT)
Bảng giaacute cƣớc dịch vụ E-mobile trả trƣớc Daily
Tecircn dịch vụ Mức cƣớc Ghi chuacute
1 Cước thuecirc ngagravey 1600 đồngngagravey
2 Cước thocircng tin di động
21 Đối với cuộc gọi trong nước
- Nội mạng EVNTel 909 đblock 06 giacircy đầu + 1515 đ1giacircy
tiếp theo
- Ngoại mạng 10727 đblock 06 giacircy + 1788 đ1giacircy
tiếp theo
Từ 1h saacuteng- 6h saacuteng tất cả caacutec ngagravey
trong tuần (kể cả ngagravey nghỉ lễ vagrave chủ
nhật)
giảm 30 cước
- Nội mạng EVNTel 4545 đ6 giacircy đầu + 758 đ1 giacircy tiếp
theo
- Ngoại mạng 5364 đ6 giacircy + 894 đ1 giacircy tiếp theo
22 Đối với cuộc gọi đi quốc tế
- Sử dụng dịch vụ gọi đi quốc tế của
EVNTelecom
318 đồng6 giacircy đầu + 53 đồng1 giacircy
tiếp theo
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
3 Cước nhắn tin
31 Nhắn tin trong nước
- Nội mạng 273 đbản tin
- Ngoại mạng 320 đbản tin
32 Cước nhắn tin quốc tế 0165 USDbản tin
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1636
4 Cước gọi vagraveo VSAT 4000đ phuacutet
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
Cước liecircn lạc vagraveo mạng 080 vagrave 069 10727 đồng 6 giacircy đầu + 1818 đồng1
giacircy tiếp theo
Caacutec nhagrave khai thaacutec di động đang thống lĩnh thị trường thanh toaacuten từ xa với
những khoản thanh toaacuten rất nhỏ tiacutenh trực tiếp vagraveo hoacutea đơn cước phiacute của nhagrave khai
thaacutec Với ưu thế sở hữu cả thiết bị vagrave hệ thống để người tiecircu dugraveng truy cập dữ liệu
một số nhagrave khai thaacutec di động hưởng lợi nhuận biecircn lecircn tới 50 cho caacutec dịch vụ số
như nhạc chuocircng vagrave game Với khoản sinh lời cao như vậy đương nhiecircn nhagrave khai
thaacutec sẽ ra sức bảo vệ ldquomiếng baacutenhrdquo của migravenh Ngay lập tức họ hiểu rằng caacutec mocirc
higravenh chia sẻ lợi nhuận mới với caacutec đối taacutec mới sẽ buộc phải mở rộng phạm vi kinh
doanh khocircng chỉ dừng ở những dịch vụ số hoacutea vagrave hướng tới phải trở thagravenh vai trograve
chủ đạo trong chuỗi giaacute trị thanh toaacuten Tới nay caacutec nhagrave khai thaacutec di động đatilde tận
dụng thagravenh cocircng giải phaacutep mocirci trường đoacuteng để kiểm soaacutet truy cập tới caacutec đại lyacute
thanh toaacuten vagrave khoản thanh toaacuten tuy nhiecircn việc ra mắt thagravenh cocircng iPhone đatilde cho
pheacutep truy cập mở (vagrave sự ra đời của Google phone) như một tiecircn liệu về giải phaacutep
thay thế
3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung
cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng
bull Caacutec thương hiệu thanh toaacuten tecircn tuổi coacute quan hệ vững chắc với caacutec
tổ chức tagravei chiacutenh vagrave giới kinh doanh-buocircn baacuten Hầu hết họ đang tiacutech cực theo đuổi
caacutec đề xuất dịch vụ tagravei chiacutenh di động Tuy nhiecircn những thương hiệu nagravey gần như
chưa thiết lập quan hệ với caacutec nhagrave khai thaacutec mạng di động Mạng lưới thanh toaacuten
của họ tương đối trung lập với giao dịch đến qua caacutec ứng dụng khocircng dacircy hoặc tin
nhắn SMS Mục tiecircu chiacutenh magrave họ quan tacircm lagrave trong thế giới di động caacutec định giaacute
của tổ chức tagravei chiacutenh vẫn được đảm bảo vagrave caacutec yecircu cầu bảo mật liecircn quan đến thẻ
thanh toaacuten phải được tuacircn thủ đầy đủ Lực lượng hugraveng hậu lagrave caacutec cocircng ty thanh
toaacuten trực tuyến như VinaPay VnPay PayNethellip đatilde cho ra mắt rất nhiều dịch vụ
thanh toaacuten qua Mobile tạo điều kiện để người dugraveng dễ dagraveng mua matilde thẻ điện
thoại game học trực tuyếnhellip
bull Caacutec cocircng ty cung cấp dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng chiếm thị
phần lớn nhất trong thị trường ngaacutech (đặc biệt lagrave phương tiện chuyển tiền từ caacute nhacircn
tới caacute nhacircn) Họ lagrave điển higravenh của việc khocircng ngừng cải tiến sản phẩm khả năng định
giaacute cho caacutec dịch vụ vagrave lợi thế vững chắc của người đi đầu khai phaacute thị trường Caacutec
cocircng ty nagravey thường bắt tay với caacutec ngacircn hagraveng (hoặc tự chuyển thagravenh ngacircn hagraveng) để
truy cập vagraveo hệ thống thanh toaacuten
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1736
III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-MOBILE
Caacutec ngacircn hagraveng vagrave caacutec nhagrave mạng đang phocirci hợp với nhau nhằm phaacutet triển
thị trường nagravey E-mobile cung cấp rất nhiều dịch vụ tiện iacutech cho người sử dụng
thocircng qua vật bất ly thacircn của mọi người đoacute lagrave chiếc điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Mobile banking lagrave việc khai thaacutec caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di
động thocircng qua một phần mềm ứng dụng sử dụng trecircn di động như SMS GPRS
WIFI hay 3G thường được cung cấp tới khaacutech hagraveng thocircng qua caacutec ứng dụng được
cagravei đặt trecircn thiết bị di động của khaacutech hagraveng
Cocircng ty Vinaphone phối hợp với Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) coacute dịch vụ
thanh toaacuten qua điện thoại di động mobile ATM (mATM) Hiện nay hầu hết caacutec ngacircn
hagraveng Việt Nam đatilde aacutep dụng higravenh thức dịch vụ nagravey
Dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean Bank giuacutep khaacutech hagraveng dễ
dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động
(aacutep dụng cho tất cả mạng di động)
Tiện iacutech
Truy vấn số dư tagravei khoản
Sao kecirc 05 giao dịch gần nhất
Chuyển khoản giữa tagravei khoản trong hệ thống Ocean Bank
Vấn tin thocircng tin trợ giuacutep
Thocircng baacuteo tagravei khoản khi coacute biến động
Nạp tiền điện thoại trả trước (VN Topup)
Nạp tiền thẻ thanh toaacuten trả trước OP Plus
Thanh toaacuten hoacutea đơn cho thuecirc bao trả sau mạng Viettel Mobilefone Sfone
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Caacutec tiện iacutech khaacutec cung cấp theo từng thời kỳ
Đặc điểm
Đối tượng khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng lagrave tổ chức caacute nhacircn coacute tagravei khoản tiền gửi
thanh toaacuten tại OceanBank
Nội dung dịch vụ cung cấp Vấn tin số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten vấn
tin 05 giao dịch gần nhất cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Coacute cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi được ghi Nợ
cung cấp caacutec thocircng tin tự động khaacutec (giới thiệu sản phẩm mới dịch vụ mới
chương trigravenh khuyến matildei hellip)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1836
Mobile banking lagrave phương thức thanh toaacuten thực tế vagrave hiện đại với việc
khai thaacutec caacutec dịch vụ của ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động thocircng qua phần mềm
ứng dụng chuyecircn biệt
SHB Mobile banking coacute giao diện higravenh ảnh trực quan dễ sử dụng coacute thể
kết nối qua GPRS Wifi 3G vagrave coacute thể dễ dagraveng cagravei đặt trecircn hầu hết caacutec dograveng điện
thoại phổ biến hiện nay Ngoagravei ra do mobile banking được khai thaacutec thocircng qua ứng
dụng cagravei đặt trecircn điện thoại di động của khaacutech hagraveng necircn khi dugraveng dịch vụ nagravey người
dugraveng khocircng cần nhớ cuacute phaacutep dịch vụCaacutec dịch vụ được SHB cung cấp trecircn mobile
banking bao gồm tra cứu thocircng tin tagravei khoản thocircng tin thẻ ATM tra cứu lịch sử
giao dịch tra cứu địa chỉ caacutec chi nhaacutenh phograveng giao dịch tra cứu điểm đặt maacutey
ATM tra cứu tỷ giaacute chuyển khoản caacute nhacircn chuyển khoản trong hệ thống SHB
thanh toaacuten trả sauhellip
Với dịch vụ mobile banking của TiecircnPhongBank quyacute khaacutech coacute thể truy
vấn thocircng tin tagravei khoản thanh toaacuten hoacutea đơn chuyển khoản mở tiết kiệm điện tử vagrave
rất nhiều dịch vụ giaacute trị gia tăng khaacutec 247 trecircn chiếc điện thoại di động của migravenh
Giao dịch an toagraven với cơ chế bảo mật cao
Thaacuteng 62007 VinaPhone phối hợp với Sacombank giới thiệu dịch vụ
EasyTopUp cho pheacutep thuecirc bao Vinaphone coacute tagravei khoản thẻ tiacuten dụng tại Sacombank
coacute thể nạp tiền trực tiếp vagraveo tagravei khoản điện thoại di động thocircng qua tin nhắn SMS
Tiếp đoacute Techcombank cũng cho pheacutep thanh toaacuten cước phiacute ADLS của FPT qua tin
nhắn Ngoagravei ra Techcombank cograven giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể nhắn tin để mua phiacute bảo
hiểm xe cơ giới của Bảo Minh vagrave mua hagraveng trecircn website wwwchodientuvn hellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1936
Với mobile banking vấn đề bảo mật nhờ caacutec tin nhắn được matilde hoacutea vagrave việc
sử dụng caacutec biện phaacuteo bảo mật khaacutec như nhập thecircm định danh PIN (Personal
Identification Number) hay matilde xaacutec nhận dugraveng một lần OTP (One Time P assword)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2036
2 Dịch vụ SMS banking
SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei
khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng
điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng
Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech
hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết
được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi
Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec
vagrave dễ sử dụng của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể
Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn
tagravei khoản thanh toaacuten
Xem thocircng tin tỷ giaacute
Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten
Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm
Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten
Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất
Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus
Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước
Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi
tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng
SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain
Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như
ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như
số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ
3 Dịch vụ chuyển tiền
Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep
thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại
một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận
(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute
Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng
của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển
tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại
Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng
Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1336
II CAacuteC ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN
DỊCH VỤ THANH TOAacuteN BẰNG ĐIỆN THOẠI DI
ĐỘNG ndash E-MOBILE
Thanh toaacuten qua điện thoại di động với nhiều nước trecircn thế giới khocircng cograven
lagrave điều xa lạ khi chiếc điện thoại di động đatilde trở thagravenh vật bất ly thacircn của mỗi người
Tại Việt Nam coacute 7 nhagrave cung cấp dịch vụ viễn thocircng di động đang hoạt động phủ
soacuteng rộng khắp mọi miền đất nước Theo thống kecirc của Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng số lượng thuecirc bao di động của Việt Nam tiacutenh đến thaacuteng 11 đạt 80 triệu thuecirc
bao bigravenh quacircn một người dacircn sở hữu một thuecirc bao điện thoại di động Việc sử dụng
điện thoại di động khocircng chỉ phổ biến trong lớp trẻ hay ở thagravenh thị magrave đatilde phổ biến
với mọi đối tượng Coacute hơn 50 ngacircn hagraveng đang hoạt động vagrave tham gia trong thị
trường ngacircn hagraveng baacuten lẻ Việt Nam Coacute thể noacutei Việt Nam lagrave thị trường coacute tiềm năng
rất lớn để khai thaacutec caacutec dịch vụ thanh toaacuten di động
Theo thống kecirc của Cục Thương mại điện từ (Bộ Thocircng tin vagrave Truyền
thocircng) hiện coacute 16 ngacircn hagraveng vagrave 3 cocircng ty cung cấp dịch vụ tiện iacutech qua điện thoại
di động được chia lagravem 2 nhoacutem nhoacutem cung cấp thocircng tin (truy vấn số dư tagravei khoản
liệt kecirc giao dịch thocircng tin latildei suấthellip) nhoacutem thanh toaacuten
1 Caacutec ngacircn hagraveng
Nhanh chacircn nhất phải kể đến Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) Năm 2003 ACB
triển khai dịch vụ mobile banking cho pheacutep khaacutech hagraveng coacute thể truy vấn số dư
chuyển tiền thanh toaacuten điện nước truyền higravenh caacutep internetqua điện thoại di động
Sau ACB lagrave hagraveng loạt ngacircn hagraveng khaacutec cũng vagraveo cuộc như
bull Ngacircn hagraveng Vietcombank
bull Ngacircn hagraveng Techcombank
bull Ngacircn hagraveng Quacircn đội (MB)
bull Ngacircn hagraveng VietinBank
bull Ngacircn hagraveng Đầu tư vagrave Phaacutet triển
bull Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
bull Ngacircn hagraveng Ocean Bank
bull Ngacircn hagraveng HSBC
bull Ngacircn hagraveng VID Public Bank
bull Ngacircn hagraveng Eximbank
bull Ngacircn hagraveng Sacombank
bull Ngacircn hagraveng Liecircn Việt hellip
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1436
bull Ngacircn hagraveng Thương mại cổ phần Hagraveng hải Việt Nam (Maritime bank)
bull Ngacircn hagraveng Nocircng nghiệp vagrave Phaacutet triển Nocircng thocircn Việt Nam (Agribank)
bull Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB)
Caacutec ngacircn hagraveng đang cạnh tranh nhau gay gắt thocircng qua việc khocircng ngừng
cải tiến vagrave đưa ra những sản phẩm dịch vụ mới trong đoacute coacute caacutec sản phẩm Mobile
banking (mocirc higravenh Bank-led) Tuy nhiecircn caacutec sản phẩm ngacircn hagraveng cung cấp mới chỉ
dừng lại ở một số chức năng nhất định vagrave chưa đaacutep ứng hết nhu cầu thanh toaacuten của
khaacutech hagraveng
2 Caacutec mạng viễn thocircng
Khocircng chịu đứng ngoagravei cuộc caacutec mạng viễn thocircng cũng nhanh choacuteng bắt
tay với ngacircn hagraveng để triển khai vagrave ứng dụng mobile banking vagraveo hoạt động của
migravenh như
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1536
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
Viacute dụ Bảng giaacute cước dịch vụ E-Mobile trả trước của EVNTelecom (chưa
bao gồm thuế GTGT)
Bảng giaacute cƣớc dịch vụ E-mobile trả trƣớc Daily
Tecircn dịch vụ Mức cƣớc Ghi chuacute
1 Cước thuecirc ngagravey 1600 đồngngagravey
2 Cước thocircng tin di động
21 Đối với cuộc gọi trong nước
- Nội mạng EVNTel 909 đblock 06 giacircy đầu + 1515 đ1giacircy
tiếp theo
- Ngoại mạng 10727 đblock 06 giacircy + 1788 đ1giacircy
tiếp theo
Từ 1h saacuteng- 6h saacuteng tất cả caacutec ngagravey
trong tuần (kể cả ngagravey nghỉ lễ vagrave chủ
nhật)
giảm 30 cước
- Nội mạng EVNTel 4545 đ6 giacircy đầu + 758 đ1 giacircy tiếp
theo
- Ngoại mạng 5364 đ6 giacircy + 894 đ1 giacircy tiếp theo
22 Đối với cuộc gọi đi quốc tế
- Sử dụng dịch vụ gọi đi quốc tế của
EVNTelecom
318 đồng6 giacircy đầu + 53 đồng1 giacircy
tiếp theo
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
3 Cước nhắn tin
31 Nhắn tin trong nước
- Nội mạng 273 đbản tin
- Ngoại mạng 320 đbản tin
32 Cước nhắn tin quốc tế 0165 USDbản tin
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1636
4 Cước gọi vagraveo VSAT 4000đ phuacutet
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
Cước liecircn lạc vagraveo mạng 080 vagrave 069 10727 đồng 6 giacircy đầu + 1818 đồng1
giacircy tiếp theo
Caacutec nhagrave khai thaacutec di động đang thống lĩnh thị trường thanh toaacuten từ xa với
những khoản thanh toaacuten rất nhỏ tiacutenh trực tiếp vagraveo hoacutea đơn cước phiacute của nhagrave khai
thaacutec Với ưu thế sở hữu cả thiết bị vagrave hệ thống để người tiecircu dugraveng truy cập dữ liệu
một số nhagrave khai thaacutec di động hưởng lợi nhuận biecircn lecircn tới 50 cho caacutec dịch vụ số
như nhạc chuocircng vagrave game Với khoản sinh lời cao như vậy đương nhiecircn nhagrave khai
thaacutec sẽ ra sức bảo vệ ldquomiếng baacutenhrdquo của migravenh Ngay lập tức họ hiểu rằng caacutec mocirc
higravenh chia sẻ lợi nhuận mới với caacutec đối taacutec mới sẽ buộc phải mở rộng phạm vi kinh
doanh khocircng chỉ dừng ở những dịch vụ số hoacutea vagrave hướng tới phải trở thagravenh vai trograve
chủ đạo trong chuỗi giaacute trị thanh toaacuten Tới nay caacutec nhagrave khai thaacutec di động đatilde tận
dụng thagravenh cocircng giải phaacutep mocirci trường đoacuteng để kiểm soaacutet truy cập tới caacutec đại lyacute
thanh toaacuten vagrave khoản thanh toaacuten tuy nhiecircn việc ra mắt thagravenh cocircng iPhone đatilde cho
pheacutep truy cập mở (vagrave sự ra đời của Google phone) như một tiecircn liệu về giải phaacutep
thay thế
3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung
cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng
bull Caacutec thương hiệu thanh toaacuten tecircn tuổi coacute quan hệ vững chắc với caacutec
tổ chức tagravei chiacutenh vagrave giới kinh doanh-buocircn baacuten Hầu hết họ đang tiacutech cực theo đuổi
caacutec đề xuất dịch vụ tagravei chiacutenh di động Tuy nhiecircn những thương hiệu nagravey gần như
chưa thiết lập quan hệ với caacutec nhagrave khai thaacutec mạng di động Mạng lưới thanh toaacuten
của họ tương đối trung lập với giao dịch đến qua caacutec ứng dụng khocircng dacircy hoặc tin
nhắn SMS Mục tiecircu chiacutenh magrave họ quan tacircm lagrave trong thế giới di động caacutec định giaacute
của tổ chức tagravei chiacutenh vẫn được đảm bảo vagrave caacutec yecircu cầu bảo mật liecircn quan đến thẻ
thanh toaacuten phải được tuacircn thủ đầy đủ Lực lượng hugraveng hậu lagrave caacutec cocircng ty thanh
toaacuten trực tuyến như VinaPay VnPay PayNethellip đatilde cho ra mắt rất nhiều dịch vụ
thanh toaacuten qua Mobile tạo điều kiện để người dugraveng dễ dagraveng mua matilde thẻ điện
thoại game học trực tuyếnhellip
bull Caacutec cocircng ty cung cấp dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng chiếm thị
phần lớn nhất trong thị trường ngaacutech (đặc biệt lagrave phương tiện chuyển tiền từ caacute nhacircn
tới caacute nhacircn) Họ lagrave điển higravenh của việc khocircng ngừng cải tiến sản phẩm khả năng định
giaacute cho caacutec dịch vụ vagrave lợi thế vững chắc của người đi đầu khai phaacute thị trường Caacutec
cocircng ty nagravey thường bắt tay với caacutec ngacircn hagraveng (hoặc tự chuyển thagravenh ngacircn hagraveng) để
truy cập vagraveo hệ thống thanh toaacuten
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1736
III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-MOBILE
Caacutec ngacircn hagraveng vagrave caacutec nhagrave mạng đang phocirci hợp với nhau nhằm phaacutet triển
thị trường nagravey E-mobile cung cấp rất nhiều dịch vụ tiện iacutech cho người sử dụng
thocircng qua vật bất ly thacircn của mọi người đoacute lagrave chiếc điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Mobile banking lagrave việc khai thaacutec caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di
động thocircng qua một phần mềm ứng dụng sử dụng trecircn di động như SMS GPRS
WIFI hay 3G thường được cung cấp tới khaacutech hagraveng thocircng qua caacutec ứng dụng được
cagravei đặt trecircn thiết bị di động của khaacutech hagraveng
Cocircng ty Vinaphone phối hợp với Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) coacute dịch vụ
thanh toaacuten qua điện thoại di động mobile ATM (mATM) Hiện nay hầu hết caacutec ngacircn
hagraveng Việt Nam đatilde aacutep dụng higravenh thức dịch vụ nagravey
Dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean Bank giuacutep khaacutech hagraveng dễ
dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động
(aacutep dụng cho tất cả mạng di động)
Tiện iacutech
Truy vấn số dư tagravei khoản
Sao kecirc 05 giao dịch gần nhất
Chuyển khoản giữa tagravei khoản trong hệ thống Ocean Bank
Vấn tin thocircng tin trợ giuacutep
Thocircng baacuteo tagravei khoản khi coacute biến động
Nạp tiền điện thoại trả trước (VN Topup)
Nạp tiền thẻ thanh toaacuten trả trước OP Plus
Thanh toaacuten hoacutea đơn cho thuecirc bao trả sau mạng Viettel Mobilefone Sfone
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Caacutec tiện iacutech khaacutec cung cấp theo từng thời kỳ
Đặc điểm
Đối tượng khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng lagrave tổ chức caacute nhacircn coacute tagravei khoản tiền gửi
thanh toaacuten tại OceanBank
Nội dung dịch vụ cung cấp Vấn tin số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten vấn
tin 05 giao dịch gần nhất cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Coacute cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi được ghi Nợ
cung cấp caacutec thocircng tin tự động khaacutec (giới thiệu sản phẩm mới dịch vụ mới
chương trigravenh khuyến matildei hellip)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1836
Mobile banking lagrave phương thức thanh toaacuten thực tế vagrave hiện đại với việc
khai thaacutec caacutec dịch vụ của ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động thocircng qua phần mềm
ứng dụng chuyecircn biệt
SHB Mobile banking coacute giao diện higravenh ảnh trực quan dễ sử dụng coacute thể
kết nối qua GPRS Wifi 3G vagrave coacute thể dễ dagraveng cagravei đặt trecircn hầu hết caacutec dograveng điện
thoại phổ biến hiện nay Ngoagravei ra do mobile banking được khai thaacutec thocircng qua ứng
dụng cagravei đặt trecircn điện thoại di động của khaacutech hagraveng necircn khi dugraveng dịch vụ nagravey người
dugraveng khocircng cần nhớ cuacute phaacutep dịch vụCaacutec dịch vụ được SHB cung cấp trecircn mobile
banking bao gồm tra cứu thocircng tin tagravei khoản thocircng tin thẻ ATM tra cứu lịch sử
giao dịch tra cứu địa chỉ caacutec chi nhaacutenh phograveng giao dịch tra cứu điểm đặt maacutey
ATM tra cứu tỷ giaacute chuyển khoản caacute nhacircn chuyển khoản trong hệ thống SHB
thanh toaacuten trả sauhellip
Với dịch vụ mobile banking của TiecircnPhongBank quyacute khaacutech coacute thể truy
vấn thocircng tin tagravei khoản thanh toaacuten hoacutea đơn chuyển khoản mở tiết kiệm điện tử vagrave
rất nhiều dịch vụ giaacute trị gia tăng khaacutec 247 trecircn chiếc điện thoại di động của migravenh
Giao dịch an toagraven với cơ chế bảo mật cao
Thaacuteng 62007 VinaPhone phối hợp với Sacombank giới thiệu dịch vụ
EasyTopUp cho pheacutep thuecirc bao Vinaphone coacute tagravei khoản thẻ tiacuten dụng tại Sacombank
coacute thể nạp tiền trực tiếp vagraveo tagravei khoản điện thoại di động thocircng qua tin nhắn SMS
Tiếp đoacute Techcombank cũng cho pheacutep thanh toaacuten cước phiacute ADLS của FPT qua tin
nhắn Ngoagravei ra Techcombank cograven giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể nhắn tin để mua phiacute bảo
hiểm xe cơ giới của Bảo Minh vagrave mua hagraveng trecircn website wwwchodientuvn hellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1936
Với mobile banking vấn đề bảo mật nhờ caacutec tin nhắn được matilde hoacutea vagrave việc
sử dụng caacutec biện phaacuteo bảo mật khaacutec như nhập thecircm định danh PIN (Personal
Identification Number) hay matilde xaacutec nhận dugraveng một lần OTP (One Time P assword)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2036
2 Dịch vụ SMS banking
SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei
khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng
điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng
Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech
hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết
được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi
Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec
vagrave dễ sử dụng của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể
Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn
tagravei khoản thanh toaacuten
Xem thocircng tin tỷ giaacute
Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten
Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm
Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten
Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất
Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus
Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước
Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi
tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng
SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain
Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như
ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như
số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ
3 Dịch vụ chuyển tiền
Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep
thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại
một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận
(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute
Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng
của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển
tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại
Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng
Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1436
bull Ngacircn hagraveng Thương mại cổ phần Hagraveng hải Việt Nam (Maritime bank)
bull Ngacircn hagraveng Nocircng nghiệp vagrave Phaacutet triển Nocircng thocircn Việt Nam (Agribank)
bull Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB)
Caacutec ngacircn hagraveng đang cạnh tranh nhau gay gắt thocircng qua việc khocircng ngừng
cải tiến vagrave đưa ra những sản phẩm dịch vụ mới trong đoacute coacute caacutec sản phẩm Mobile
banking (mocirc higravenh Bank-led) Tuy nhiecircn caacutec sản phẩm ngacircn hagraveng cung cấp mới chỉ
dừng lại ở một số chức năng nhất định vagrave chưa đaacutep ứng hết nhu cầu thanh toaacuten của
khaacutech hagraveng
2 Caacutec mạng viễn thocircng
Khocircng chịu đứng ngoagravei cuộc caacutec mạng viễn thocircng cũng nhanh choacuteng bắt
tay với ngacircn hagraveng để triển khai vagrave ứng dụng mobile banking vagraveo hoạt động của
migravenh như
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1536
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
Viacute dụ Bảng giaacute cước dịch vụ E-Mobile trả trước của EVNTelecom (chưa
bao gồm thuế GTGT)
Bảng giaacute cƣớc dịch vụ E-mobile trả trƣớc Daily
Tecircn dịch vụ Mức cƣớc Ghi chuacute
1 Cước thuecirc ngagravey 1600 đồngngagravey
2 Cước thocircng tin di động
21 Đối với cuộc gọi trong nước
- Nội mạng EVNTel 909 đblock 06 giacircy đầu + 1515 đ1giacircy
tiếp theo
- Ngoại mạng 10727 đblock 06 giacircy + 1788 đ1giacircy
tiếp theo
Từ 1h saacuteng- 6h saacuteng tất cả caacutec ngagravey
trong tuần (kể cả ngagravey nghỉ lễ vagrave chủ
nhật)
giảm 30 cước
- Nội mạng EVNTel 4545 đ6 giacircy đầu + 758 đ1 giacircy tiếp
theo
- Ngoại mạng 5364 đ6 giacircy + 894 đ1 giacircy tiếp theo
22 Đối với cuộc gọi đi quốc tế
- Sử dụng dịch vụ gọi đi quốc tế của
EVNTelecom
318 đồng6 giacircy đầu + 53 đồng1 giacircy
tiếp theo
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
3 Cước nhắn tin
31 Nhắn tin trong nước
- Nội mạng 273 đbản tin
- Ngoại mạng 320 đbản tin
32 Cước nhắn tin quốc tế 0165 USDbản tin
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1636
4 Cước gọi vagraveo VSAT 4000đ phuacutet
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
Cước liecircn lạc vagraveo mạng 080 vagrave 069 10727 đồng 6 giacircy đầu + 1818 đồng1
giacircy tiếp theo
Caacutec nhagrave khai thaacutec di động đang thống lĩnh thị trường thanh toaacuten từ xa với
những khoản thanh toaacuten rất nhỏ tiacutenh trực tiếp vagraveo hoacutea đơn cước phiacute của nhagrave khai
thaacutec Với ưu thế sở hữu cả thiết bị vagrave hệ thống để người tiecircu dugraveng truy cập dữ liệu
một số nhagrave khai thaacutec di động hưởng lợi nhuận biecircn lecircn tới 50 cho caacutec dịch vụ số
như nhạc chuocircng vagrave game Với khoản sinh lời cao như vậy đương nhiecircn nhagrave khai
thaacutec sẽ ra sức bảo vệ ldquomiếng baacutenhrdquo của migravenh Ngay lập tức họ hiểu rằng caacutec mocirc
higravenh chia sẻ lợi nhuận mới với caacutec đối taacutec mới sẽ buộc phải mở rộng phạm vi kinh
doanh khocircng chỉ dừng ở những dịch vụ số hoacutea vagrave hướng tới phải trở thagravenh vai trograve
chủ đạo trong chuỗi giaacute trị thanh toaacuten Tới nay caacutec nhagrave khai thaacutec di động đatilde tận
dụng thagravenh cocircng giải phaacutep mocirci trường đoacuteng để kiểm soaacutet truy cập tới caacutec đại lyacute
thanh toaacuten vagrave khoản thanh toaacuten tuy nhiecircn việc ra mắt thagravenh cocircng iPhone đatilde cho
pheacutep truy cập mở (vagrave sự ra đời của Google phone) như một tiecircn liệu về giải phaacutep
thay thế
3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung
cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng
bull Caacutec thương hiệu thanh toaacuten tecircn tuổi coacute quan hệ vững chắc với caacutec
tổ chức tagravei chiacutenh vagrave giới kinh doanh-buocircn baacuten Hầu hết họ đang tiacutech cực theo đuổi
caacutec đề xuất dịch vụ tagravei chiacutenh di động Tuy nhiecircn những thương hiệu nagravey gần như
chưa thiết lập quan hệ với caacutec nhagrave khai thaacutec mạng di động Mạng lưới thanh toaacuten
của họ tương đối trung lập với giao dịch đến qua caacutec ứng dụng khocircng dacircy hoặc tin
nhắn SMS Mục tiecircu chiacutenh magrave họ quan tacircm lagrave trong thế giới di động caacutec định giaacute
của tổ chức tagravei chiacutenh vẫn được đảm bảo vagrave caacutec yecircu cầu bảo mật liecircn quan đến thẻ
thanh toaacuten phải được tuacircn thủ đầy đủ Lực lượng hugraveng hậu lagrave caacutec cocircng ty thanh
toaacuten trực tuyến như VinaPay VnPay PayNethellip đatilde cho ra mắt rất nhiều dịch vụ
thanh toaacuten qua Mobile tạo điều kiện để người dugraveng dễ dagraveng mua matilde thẻ điện
thoại game học trực tuyếnhellip
bull Caacutec cocircng ty cung cấp dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng chiếm thị
phần lớn nhất trong thị trường ngaacutech (đặc biệt lagrave phương tiện chuyển tiền từ caacute nhacircn
tới caacute nhacircn) Họ lagrave điển higravenh của việc khocircng ngừng cải tiến sản phẩm khả năng định
giaacute cho caacutec dịch vụ vagrave lợi thế vững chắc của người đi đầu khai phaacute thị trường Caacutec
cocircng ty nagravey thường bắt tay với caacutec ngacircn hagraveng (hoặc tự chuyển thagravenh ngacircn hagraveng) để
truy cập vagraveo hệ thống thanh toaacuten
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1736
III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-MOBILE
Caacutec ngacircn hagraveng vagrave caacutec nhagrave mạng đang phocirci hợp với nhau nhằm phaacutet triển
thị trường nagravey E-mobile cung cấp rất nhiều dịch vụ tiện iacutech cho người sử dụng
thocircng qua vật bất ly thacircn của mọi người đoacute lagrave chiếc điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Mobile banking lagrave việc khai thaacutec caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di
động thocircng qua một phần mềm ứng dụng sử dụng trecircn di động như SMS GPRS
WIFI hay 3G thường được cung cấp tới khaacutech hagraveng thocircng qua caacutec ứng dụng được
cagravei đặt trecircn thiết bị di động của khaacutech hagraveng
Cocircng ty Vinaphone phối hợp với Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) coacute dịch vụ
thanh toaacuten qua điện thoại di động mobile ATM (mATM) Hiện nay hầu hết caacutec ngacircn
hagraveng Việt Nam đatilde aacutep dụng higravenh thức dịch vụ nagravey
Dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean Bank giuacutep khaacutech hagraveng dễ
dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động
(aacutep dụng cho tất cả mạng di động)
Tiện iacutech
Truy vấn số dư tagravei khoản
Sao kecirc 05 giao dịch gần nhất
Chuyển khoản giữa tagravei khoản trong hệ thống Ocean Bank
Vấn tin thocircng tin trợ giuacutep
Thocircng baacuteo tagravei khoản khi coacute biến động
Nạp tiền điện thoại trả trước (VN Topup)
Nạp tiền thẻ thanh toaacuten trả trước OP Plus
Thanh toaacuten hoacutea đơn cho thuecirc bao trả sau mạng Viettel Mobilefone Sfone
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Caacutec tiện iacutech khaacutec cung cấp theo từng thời kỳ
Đặc điểm
Đối tượng khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng lagrave tổ chức caacute nhacircn coacute tagravei khoản tiền gửi
thanh toaacuten tại OceanBank
Nội dung dịch vụ cung cấp Vấn tin số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten vấn
tin 05 giao dịch gần nhất cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Coacute cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi được ghi Nợ
cung cấp caacutec thocircng tin tự động khaacutec (giới thiệu sản phẩm mới dịch vụ mới
chương trigravenh khuyến matildei hellip)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1836
Mobile banking lagrave phương thức thanh toaacuten thực tế vagrave hiện đại với việc
khai thaacutec caacutec dịch vụ của ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động thocircng qua phần mềm
ứng dụng chuyecircn biệt
SHB Mobile banking coacute giao diện higravenh ảnh trực quan dễ sử dụng coacute thể
kết nối qua GPRS Wifi 3G vagrave coacute thể dễ dagraveng cagravei đặt trecircn hầu hết caacutec dograveng điện
thoại phổ biến hiện nay Ngoagravei ra do mobile banking được khai thaacutec thocircng qua ứng
dụng cagravei đặt trecircn điện thoại di động của khaacutech hagraveng necircn khi dugraveng dịch vụ nagravey người
dugraveng khocircng cần nhớ cuacute phaacutep dịch vụCaacutec dịch vụ được SHB cung cấp trecircn mobile
banking bao gồm tra cứu thocircng tin tagravei khoản thocircng tin thẻ ATM tra cứu lịch sử
giao dịch tra cứu địa chỉ caacutec chi nhaacutenh phograveng giao dịch tra cứu điểm đặt maacutey
ATM tra cứu tỷ giaacute chuyển khoản caacute nhacircn chuyển khoản trong hệ thống SHB
thanh toaacuten trả sauhellip
Với dịch vụ mobile banking của TiecircnPhongBank quyacute khaacutech coacute thể truy
vấn thocircng tin tagravei khoản thanh toaacuten hoacutea đơn chuyển khoản mở tiết kiệm điện tử vagrave
rất nhiều dịch vụ giaacute trị gia tăng khaacutec 247 trecircn chiếc điện thoại di động của migravenh
Giao dịch an toagraven với cơ chế bảo mật cao
Thaacuteng 62007 VinaPhone phối hợp với Sacombank giới thiệu dịch vụ
EasyTopUp cho pheacutep thuecirc bao Vinaphone coacute tagravei khoản thẻ tiacuten dụng tại Sacombank
coacute thể nạp tiền trực tiếp vagraveo tagravei khoản điện thoại di động thocircng qua tin nhắn SMS
Tiếp đoacute Techcombank cũng cho pheacutep thanh toaacuten cước phiacute ADLS của FPT qua tin
nhắn Ngoagravei ra Techcombank cograven giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể nhắn tin để mua phiacute bảo
hiểm xe cơ giới của Bảo Minh vagrave mua hagraveng trecircn website wwwchodientuvn hellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1936
Với mobile banking vấn đề bảo mật nhờ caacutec tin nhắn được matilde hoacutea vagrave việc
sử dụng caacutec biện phaacuteo bảo mật khaacutec như nhập thecircm định danh PIN (Personal
Identification Number) hay matilde xaacutec nhận dugraveng một lần OTP (One Time P assword)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2036
2 Dịch vụ SMS banking
SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei
khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng
điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng
Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech
hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết
được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi
Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec
vagrave dễ sử dụng của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể
Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn
tagravei khoản thanh toaacuten
Xem thocircng tin tỷ giaacute
Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten
Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm
Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten
Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất
Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus
Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước
Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi
tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng
SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain
Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như
ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như
số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ
3 Dịch vụ chuyển tiền
Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep
thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại
một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận
(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute
Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng
của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển
tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại
Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng
Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
Caacutec đơn vị triển khai e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1536
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
Viacute dụ Bảng giaacute cước dịch vụ E-Mobile trả trước của EVNTelecom (chưa
bao gồm thuế GTGT)
Bảng giaacute cƣớc dịch vụ E-mobile trả trƣớc Daily
Tecircn dịch vụ Mức cƣớc Ghi chuacute
1 Cước thuecirc ngagravey 1600 đồngngagravey
2 Cước thocircng tin di động
21 Đối với cuộc gọi trong nước
- Nội mạng EVNTel 909 đblock 06 giacircy đầu + 1515 đ1giacircy
tiếp theo
- Ngoại mạng 10727 đblock 06 giacircy + 1788 đ1giacircy
tiếp theo
Từ 1h saacuteng- 6h saacuteng tất cả caacutec ngagravey
trong tuần (kể cả ngagravey nghỉ lễ vagrave chủ
nhật)
giảm 30 cước
- Nội mạng EVNTel 4545 đ6 giacircy đầu + 758 đ1 giacircy tiếp
theo
- Ngoại mạng 5364 đ6 giacircy + 894 đ1 giacircy tiếp theo
22 Đối với cuộc gọi đi quốc tế
- Sử dụng dịch vụ gọi đi quốc tế của
EVNTelecom
318 đồng6 giacircy đầu + 53 đồng1 giacircy
tiếp theo
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
3 Cước nhắn tin
31 Nhắn tin trong nước
- Nội mạng 273 đbản tin
- Ngoại mạng 320 đbản tin
32 Cước nhắn tin quốc tế 0165 USDbản tin
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1636
4 Cước gọi vagraveo VSAT 4000đ phuacutet
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
Cước liecircn lạc vagraveo mạng 080 vagrave 069 10727 đồng 6 giacircy đầu + 1818 đồng1
giacircy tiếp theo
Caacutec nhagrave khai thaacutec di động đang thống lĩnh thị trường thanh toaacuten từ xa với
những khoản thanh toaacuten rất nhỏ tiacutenh trực tiếp vagraveo hoacutea đơn cước phiacute của nhagrave khai
thaacutec Với ưu thế sở hữu cả thiết bị vagrave hệ thống để người tiecircu dugraveng truy cập dữ liệu
một số nhagrave khai thaacutec di động hưởng lợi nhuận biecircn lecircn tới 50 cho caacutec dịch vụ số
như nhạc chuocircng vagrave game Với khoản sinh lời cao như vậy đương nhiecircn nhagrave khai
thaacutec sẽ ra sức bảo vệ ldquomiếng baacutenhrdquo của migravenh Ngay lập tức họ hiểu rằng caacutec mocirc
higravenh chia sẻ lợi nhuận mới với caacutec đối taacutec mới sẽ buộc phải mở rộng phạm vi kinh
doanh khocircng chỉ dừng ở những dịch vụ số hoacutea vagrave hướng tới phải trở thagravenh vai trograve
chủ đạo trong chuỗi giaacute trị thanh toaacuten Tới nay caacutec nhagrave khai thaacutec di động đatilde tận
dụng thagravenh cocircng giải phaacutep mocirci trường đoacuteng để kiểm soaacutet truy cập tới caacutec đại lyacute
thanh toaacuten vagrave khoản thanh toaacuten tuy nhiecircn việc ra mắt thagravenh cocircng iPhone đatilde cho
pheacutep truy cập mở (vagrave sự ra đời của Google phone) như một tiecircn liệu về giải phaacutep
thay thế
3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung
cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng
bull Caacutec thương hiệu thanh toaacuten tecircn tuổi coacute quan hệ vững chắc với caacutec
tổ chức tagravei chiacutenh vagrave giới kinh doanh-buocircn baacuten Hầu hết họ đang tiacutech cực theo đuổi
caacutec đề xuất dịch vụ tagravei chiacutenh di động Tuy nhiecircn những thương hiệu nagravey gần như
chưa thiết lập quan hệ với caacutec nhagrave khai thaacutec mạng di động Mạng lưới thanh toaacuten
của họ tương đối trung lập với giao dịch đến qua caacutec ứng dụng khocircng dacircy hoặc tin
nhắn SMS Mục tiecircu chiacutenh magrave họ quan tacircm lagrave trong thế giới di động caacutec định giaacute
của tổ chức tagravei chiacutenh vẫn được đảm bảo vagrave caacutec yecircu cầu bảo mật liecircn quan đến thẻ
thanh toaacuten phải được tuacircn thủ đầy đủ Lực lượng hugraveng hậu lagrave caacutec cocircng ty thanh
toaacuten trực tuyến như VinaPay VnPay PayNethellip đatilde cho ra mắt rất nhiều dịch vụ
thanh toaacuten qua Mobile tạo điều kiện để người dugraveng dễ dagraveng mua matilde thẻ điện
thoại game học trực tuyếnhellip
bull Caacutec cocircng ty cung cấp dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng chiếm thị
phần lớn nhất trong thị trường ngaacutech (đặc biệt lagrave phương tiện chuyển tiền từ caacute nhacircn
tới caacute nhacircn) Họ lagrave điển higravenh của việc khocircng ngừng cải tiến sản phẩm khả năng định
giaacute cho caacutec dịch vụ vagrave lợi thế vững chắc của người đi đầu khai phaacute thị trường Caacutec
cocircng ty nagravey thường bắt tay với caacutec ngacircn hagraveng (hoặc tự chuyển thagravenh ngacircn hagraveng) để
truy cập vagraveo hệ thống thanh toaacuten
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1736
III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-MOBILE
Caacutec ngacircn hagraveng vagrave caacutec nhagrave mạng đang phocirci hợp với nhau nhằm phaacutet triển
thị trường nagravey E-mobile cung cấp rất nhiều dịch vụ tiện iacutech cho người sử dụng
thocircng qua vật bất ly thacircn của mọi người đoacute lagrave chiếc điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Mobile banking lagrave việc khai thaacutec caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di
động thocircng qua một phần mềm ứng dụng sử dụng trecircn di động như SMS GPRS
WIFI hay 3G thường được cung cấp tới khaacutech hagraveng thocircng qua caacutec ứng dụng được
cagravei đặt trecircn thiết bị di động của khaacutech hagraveng
Cocircng ty Vinaphone phối hợp với Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) coacute dịch vụ
thanh toaacuten qua điện thoại di động mobile ATM (mATM) Hiện nay hầu hết caacutec ngacircn
hagraveng Việt Nam đatilde aacutep dụng higravenh thức dịch vụ nagravey
Dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean Bank giuacutep khaacutech hagraveng dễ
dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động
(aacutep dụng cho tất cả mạng di động)
Tiện iacutech
Truy vấn số dư tagravei khoản
Sao kecirc 05 giao dịch gần nhất
Chuyển khoản giữa tagravei khoản trong hệ thống Ocean Bank
Vấn tin thocircng tin trợ giuacutep
Thocircng baacuteo tagravei khoản khi coacute biến động
Nạp tiền điện thoại trả trước (VN Topup)
Nạp tiền thẻ thanh toaacuten trả trước OP Plus
Thanh toaacuten hoacutea đơn cho thuecirc bao trả sau mạng Viettel Mobilefone Sfone
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Caacutec tiện iacutech khaacutec cung cấp theo từng thời kỳ
Đặc điểm
Đối tượng khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng lagrave tổ chức caacute nhacircn coacute tagravei khoản tiền gửi
thanh toaacuten tại OceanBank
Nội dung dịch vụ cung cấp Vấn tin số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten vấn
tin 05 giao dịch gần nhất cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Coacute cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi được ghi Nợ
cung cấp caacutec thocircng tin tự động khaacutec (giới thiệu sản phẩm mới dịch vụ mới
chương trigravenh khuyến matildei hellip)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1836
Mobile banking lagrave phương thức thanh toaacuten thực tế vagrave hiện đại với việc
khai thaacutec caacutec dịch vụ của ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động thocircng qua phần mềm
ứng dụng chuyecircn biệt
SHB Mobile banking coacute giao diện higravenh ảnh trực quan dễ sử dụng coacute thể
kết nối qua GPRS Wifi 3G vagrave coacute thể dễ dagraveng cagravei đặt trecircn hầu hết caacutec dograveng điện
thoại phổ biến hiện nay Ngoagravei ra do mobile banking được khai thaacutec thocircng qua ứng
dụng cagravei đặt trecircn điện thoại di động của khaacutech hagraveng necircn khi dugraveng dịch vụ nagravey người
dugraveng khocircng cần nhớ cuacute phaacutep dịch vụCaacutec dịch vụ được SHB cung cấp trecircn mobile
banking bao gồm tra cứu thocircng tin tagravei khoản thocircng tin thẻ ATM tra cứu lịch sử
giao dịch tra cứu địa chỉ caacutec chi nhaacutenh phograveng giao dịch tra cứu điểm đặt maacutey
ATM tra cứu tỷ giaacute chuyển khoản caacute nhacircn chuyển khoản trong hệ thống SHB
thanh toaacuten trả sauhellip
Với dịch vụ mobile banking của TiecircnPhongBank quyacute khaacutech coacute thể truy
vấn thocircng tin tagravei khoản thanh toaacuten hoacutea đơn chuyển khoản mở tiết kiệm điện tử vagrave
rất nhiều dịch vụ giaacute trị gia tăng khaacutec 247 trecircn chiếc điện thoại di động của migravenh
Giao dịch an toagraven với cơ chế bảo mật cao
Thaacuteng 62007 VinaPhone phối hợp với Sacombank giới thiệu dịch vụ
EasyTopUp cho pheacutep thuecirc bao Vinaphone coacute tagravei khoản thẻ tiacuten dụng tại Sacombank
coacute thể nạp tiền trực tiếp vagraveo tagravei khoản điện thoại di động thocircng qua tin nhắn SMS
Tiếp đoacute Techcombank cũng cho pheacutep thanh toaacuten cước phiacute ADLS của FPT qua tin
nhắn Ngoagravei ra Techcombank cograven giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể nhắn tin để mua phiacute bảo
hiểm xe cơ giới của Bảo Minh vagrave mua hagraveng trecircn website wwwchodientuvn hellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1936
Với mobile banking vấn đề bảo mật nhờ caacutec tin nhắn được matilde hoacutea vagrave việc
sử dụng caacutec biện phaacuteo bảo mật khaacutec như nhập thecircm định danh PIN (Personal
Identification Number) hay matilde xaacutec nhận dugraveng một lần OTP (One Time P assword)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2036
2 Dịch vụ SMS banking
SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei
khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng
điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng
Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech
hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết
được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi
Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec
vagrave dễ sử dụng của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể
Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn
tagravei khoản thanh toaacuten
Xem thocircng tin tỷ giaacute
Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten
Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm
Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten
Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất
Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus
Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước
Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi
tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng
SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain
Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như
ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như
số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ
3 Dịch vụ chuyển tiền
Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep
thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại
một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận
(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute
Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng
của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển
tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại
Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng
Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1636
4 Cước gọi vagraveo VSAT 4000đ phuacutet
Từ 23h - 7h từ thứ hai đến thứ
bảy2424 giờ ngagravey lễ vagrave Chủ nhật Giảm cước 30
Cước liecircn lạc vagraveo mạng 080 vagrave 069 10727 đồng 6 giacircy đầu + 1818 đồng1
giacircy tiếp theo
Caacutec nhagrave khai thaacutec di động đang thống lĩnh thị trường thanh toaacuten từ xa với
những khoản thanh toaacuten rất nhỏ tiacutenh trực tiếp vagraveo hoacutea đơn cước phiacute của nhagrave khai
thaacutec Với ưu thế sở hữu cả thiết bị vagrave hệ thống để người tiecircu dugraveng truy cập dữ liệu
một số nhagrave khai thaacutec di động hưởng lợi nhuận biecircn lecircn tới 50 cho caacutec dịch vụ số
như nhạc chuocircng vagrave game Với khoản sinh lời cao như vậy đương nhiecircn nhagrave khai
thaacutec sẽ ra sức bảo vệ ldquomiếng baacutenhrdquo của migravenh Ngay lập tức họ hiểu rằng caacutec mocirc
higravenh chia sẻ lợi nhuận mới với caacutec đối taacutec mới sẽ buộc phải mở rộng phạm vi kinh
doanh khocircng chỉ dừng ở những dịch vụ số hoacutea vagrave hướng tới phải trở thagravenh vai trograve
chủ đạo trong chuỗi giaacute trị thanh toaacuten Tới nay caacutec nhagrave khai thaacutec di động đatilde tận
dụng thagravenh cocircng giải phaacutep mocirci trường đoacuteng để kiểm soaacutet truy cập tới caacutec đại lyacute
thanh toaacuten vagrave khoản thanh toaacuten tuy nhiecircn việc ra mắt thagravenh cocircng iPhone đatilde cho
pheacutep truy cập mở (vagrave sự ra đời của Google phone) như một tiecircn liệu về giải phaacutep
thay thế
3 Caacutec thương hiệu thanh toaacuten vagrave caacutec cocircng ty cung
cấp caacutec dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng
bull Caacutec thương hiệu thanh toaacuten tecircn tuổi coacute quan hệ vững chắc với caacutec
tổ chức tagravei chiacutenh vagrave giới kinh doanh-buocircn baacuten Hầu hết họ đang tiacutech cực theo đuổi
caacutec đề xuất dịch vụ tagravei chiacutenh di động Tuy nhiecircn những thương hiệu nagravey gần như
chưa thiết lập quan hệ với caacutec nhagrave khai thaacutec mạng di động Mạng lưới thanh toaacuten
của họ tương đối trung lập với giao dịch đến qua caacutec ứng dụng khocircng dacircy hoặc tin
nhắn SMS Mục tiecircu chiacutenh magrave họ quan tacircm lagrave trong thế giới di động caacutec định giaacute
của tổ chức tagravei chiacutenh vẫn được đảm bảo vagrave caacutec yecircu cầu bảo mật liecircn quan đến thẻ
thanh toaacuten phải được tuacircn thủ đầy đủ Lực lượng hugraveng hậu lagrave caacutec cocircng ty thanh
toaacuten trực tuyến như VinaPay VnPay PayNethellip đatilde cho ra mắt rất nhiều dịch vụ
thanh toaacuten qua Mobile tạo điều kiện để người dugraveng dễ dagraveng mua matilde thẻ điện
thoại game học trực tuyếnhellip
bull Caacutec cocircng ty cung cấp dịch vụ thanh toaacuten phi ngacircn hagraveng chiếm thị
phần lớn nhất trong thị trường ngaacutech (đặc biệt lagrave phương tiện chuyển tiền từ caacute nhacircn
tới caacute nhacircn) Họ lagrave điển higravenh của việc khocircng ngừng cải tiến sản phẩm khả năng định
giaacute cho caacutec dịch vụ vagrave lợi thế vững chắc của người đi đầu khai phaacute thị trường Caacutec
cocircng ty nagravey thường bắt tay với caacutec ngacircn hagraveng (hoặc tự chuyển thagravenh ngacircn hagraveng) để
truy cập vagraveo hệ thống thanh toaacuten
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1736
III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-MOBILE
Caacutec ngacircn hagraveng vagrave caacutec nhagrave mạng đang phocirci hợp với nhau nhằm phaacutet triển
thị trường nagravey E-mobile cung cấp rất nhiều dịch vụ tiện iacutech cho người sử dụng
thocircng qua vật bất ly thacircn của mọi người đoacute lagrave chiếc điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Mobile banking lagrave việc khai thaacutec caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di
động thocircng qua một phần mềm ứng dụng sử dụng trecircn di động như SMS GPRS
WIFI hay 3G thường được cung cấp tới khaacutech hagraveng thocircng qua caacutec ứng dụng được
cagravei đặt trecircn thiết bị di động của khaacutech hagraveng
Cocircng ty Vinaphone phối hợp với Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) coacute dịch vụ
thanh toaacuten qua điện thoại di động mobile ATM (mATM) Hiện nay hầu hết caacutec ngacircn
hagraveng Việt Nam đatilde aacutep dụng higravenh thức dịch vụ nagravey
Dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean Bank giuacutep khaacutech hagraveng dễ
dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động
(aacutep dụng cho tất cả mạng di động)
Tiện iacutech
Truy vấn số dư tagravei khoản
Sao kecirc 05 giao dịch gần nhất
Chuyển khoản giữa tagravei khoản trong hệ thống Ocean Bank
Vấn tin thocircng tin trợ giuacutep
Thocircng baacuteo tagravei khoản khi coacute biến động
Nạp tiền điện thoại trả trước (VN Topup)
Nạp tiền thẻ thanh toaacuten trả trước OP Plus
Thanh toaacuten hoacutea đơn cho thuecirc bao trả sau mạng Viettel Mobilefone Sfone
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Caacutec tiện iacutech khaacutec cung cấp theo từng thời kỳ
Đặc điểm
Đối tượng khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng lagrave tổ chức caacute nhacircn coacute tagravei khoản tiền gửi
thanh toaacuten tại OceanBank
Nội dung dịch vụ cung cấp Vấn tin số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten vấn
tin 05 giao dịch gần nhất cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Coacute cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi được ghi Nợ
cung cấp caacutec thocircng tin tự động khaacutec (giới thiệu sản phẩm mới dịch vụ mới
chương trigravenh khuyến matildei hellip)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1836
Mobile banking lagrave phương thức thanh toaacuten thực tế vagrave hiện đại với việc
khai thaacutec caacutec dịch vụ của ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động thocircng qua phần mềm
ứng dụng chuyecircn biệt
SHB Mobile banking coacute giao diện higravenh ảnh trực quan dễ sử dụng coacute thể
kết nối qua GPRS Wifi 3G vagrave coacute thể dễ dagraveng cagravei đặt trecircn hầu hết caacutec dograveng điện
thoại phổ biến hiện nay Ngoagravei ra do mobile banking được khai thaacutec thocircng qua ứng
dụng cagravei đặt trecircn điện thoại di động của khaacutech hagraveng necircn khi dugraveng dịch vụ nagravey người
dugraveng khocircng cần nhớ cuacute phaacutep dịch vụCaacutec dịch vụ được SHB cung cấp trecircn mobile
banking bao gồm tra cứu thocircng tin tagravei khoản thocircng tin thẻ ATM tra cứu lịch sử
giao dịch tra cứu địa chỉ caacutec chi nhaacutenh phograveng giao dịch tra cứu điểm đặt maacutey
ATM tra cứu tỷ giaacute chuyển khoản caacute nhacircn chuyển khoản trong hệ thống SHB
thanh toaacuten trả sauhellip
Với dịch vụ mobile banking của TiecircnPhongBank quyacute khaacutech coacute thể truy
vấn thocircng tin tagravei khoản thanh toaacuten hoacutea đơn chuyển khoản mở tiết kiệm điện tử vagrave
rất nhiều dịch vụ giaacute trị gia tăng khaacutec 247 trecircn chiếc điện thoại di động của migravenh
Giao dịch an toagraven với cơ chế bảo mật cao
Thaacuteng 62007 VinaPhone phối hợp với Sacombank giới thiệu dịch vụ
EasyTopUp cho pheacutep thuecirc bao Vinaphone coacute tagravei khoản thẻ tiacuten dụng tại Sacombank
coacute thể nạp tiền trực tiếp vagraveo tagravei khoản điện thoại di động thocircng qua tin nhắn SMS
Tiếp đoacute Techcombank cũng cho pheacutep thanh toaacuten cước phiacute ADLS của FPT qua tin
nhắn Ngoagravei ra Techcombank cograven giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể nhắn tin để mua phiacute bảo
hiểm xe cơ giới của Bảo Minh vagrave mua hagraveng trecircn website wwwchodientuvn hellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1936
Với mobile banking vấn đề bảo mật nhờ caacutec tin nhắn được matilde hoacutea vagrave việc
sử dụng caacutec biện phaacuteo bảo mật khaacutec như nhập thecircm định danh PIN (Personal
Identification Number) hay matilde xaacutec nhận dugraveng một lần OTP (One Time P assword)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2036
2 Dịch vụ SMS banking
SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei
khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng
điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng
Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech
hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết
được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi
Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec
vagrave dễ sử dụng của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể
Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn
tagravei khoản thanh toaacuten
Xem thocircng tin tỷ giaacute
Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten
Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm
Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten
Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất
Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus
Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước
Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi
tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng
SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain
Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như
ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như
số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ
3 Dịch vụ chuyển tiền
Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep
thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại
một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận
(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute
Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng
của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển
tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại
Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng
Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1736
III CAacuteC DỊCH VỤ CHO PHEacuteP THANH TOAacuteN
BẰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG E-MOBILE
Caacutec ngacircn hagraveng vagrave caacutec nhagrave mạng đang phocirci hợp với nhau nhằm phaacutet triển
thị trường nagravey E-mobile cung cấp rất nhiều dịch vụ tiện iacutech cho người sử dụng
thocircng qua vật bất ly thacircn của mọi người đoacute lagrave chiếc điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Mobile banking lagrave việc khai thaacutec caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di
động thocircng qua một phần mềm ứng dụng sử dụng trecircn di động như SMS GPRS
WIFI hay 3G thường được cung cấp tới khaacutech hagraveng thocircng qua caacutec ứng dụng được
cagravei đặt trecircn thiết bị di động của khaacutech hagraveng
Cocircng ty Vinaphone phối hợp với Ngacircn hagraveng Aacute Chacircu (ACB) coacute dịch vụ
thanh toaacuten qua điện thoại di động mobile ATM (mATM) Hiện nay hầu hết caacutec ngacircn
hagraveng Việt Nam đatilde aacutep dụng higravenh thức dịch vụ nagravey
Dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean Bank giuacutep khaacutech hagraveng dễ
dagraveng kiểm soaacutet tagravei khoản của migravenh mọi luacutec mọi nơi thocircng qua điện thoại di động
(aacutep dụng cho tất cả mạng di động)
Tiện iacutech
Truy vấn số dư tagravei khoản
Sao kecirc 05 giao dịch gần nhất
Chuyển khoản giữa tagravei khoản trong hệ thống Ocean Bank
Vấn tin thocircng tin trợ giuacutep
Thocircng baacuteo tagravei khoản khi coacute biến động
Nạp tiền điện thoại trả trước (VN Topup)
Nạp tiền thẻ thanh toaacuten trả trước OP Plus
Thanh toaacuten hoacutea đơn cho thuecirc bao trả sau mạng Viettel Mobilefone Sfone
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Caacutec tiện iacutech khaacutec cung cấp theo từng thời kỳ
Đặc điểm
Đối tượng khaacutech hagraveng Khaacutech hagraveng lagrave tổ chức caacute nhacircn coacute tagravei khoản tiền gửi
thanh toaacuten tại OceanBank
Nội dung dịch vụ cung cấp Vấn tin số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten vấn
tin 05 giao dịch gần nhất cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Coacute cung cấp thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi được ghi Nợ
cung cấp caacutec thocircng tin tự động khaacutec (giới thiệu sản phẩm mới dịch vụ mới
chương trigravenh khuyến matildei hellip)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1836
Mobile banking lagrave phương thức thanh toaacuten thực tế vagrave hiện đại với việc
khai thaacutec caacutec dịch vụ của ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động thocircng qua phần mềm
ứng dụng chuyecircn biệt
SHB Mobile banking coacute giao diện higravenh ảnh trực quan dễ sử dụng coacute thể
kết nối qua GPRS Wifi 3G vagrave coacute thể dễ dagraveng cagravei đặt trecircn hầu hết caacutec dograveng điện
thoại phổ biến hiện nay Ngoagravei ra do mobile banking được khai thaacutec thocircng qua ứng
dụng cagravei đặt trecircn điện thoại di động của khaacutech hagraveng necircn khi dugraveng dịch vụ nagravey người
dugraveng khocircng cần nhớ cuacute phaacutep dịch vụCaacutec dịch vụ được SHB cung cấp trecircn mobile
banking bao gồm tra cứu thocircng tin tagravei khoản thocircng tin thẻ ATM tra cứu lịch sử
giao dịch tra cứu địa chỉ caacutec chi nhaacutenh phograveng giao dịch tra cứu điểm đặt maacutey
ATM tra cứu tỷ giaacute chuyển khoản caacute nhacircn chuyển khoản trong hệ thống SHB
thanh toaacuten trả sauhellip
Với dịch vụ mobile banking của TiecircnPhongBank quyacute khaacutech coacute thể truy
vấn thocircng tin tagravei khoản thanh toaacuten hoacutea đơn chuyển khoản mở tiết kiệm điện tử vagrave
rất nhiều dịch vụ giaacute trị gia tăng khaacutec 247 trecircn chiếc điện thoại di động của migravenh
Giao dịch an toagraven với cơ chế bảo mật cao
Thaacuteng 62007 VinaPhone phối hợp với Sacombank giới thiệu dịch vụ
EasyTopUp cho pheacutep thuecirc bao Vinaphone coacute tagravei khoản thẻ tiacuten dụng tại Sacombank
coacute thể nạp tiền trực tiếp vagraveo tagravei khoản điện thoại di động thocircng qua tin nhắn SMS
Tiếp đoacute Techcombank cũng cho pheacutep thanh toaacuten cước phiacute ADLS của FPT qua tin
nhắn Ngoagravei ra Techcombank cograven giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể nhắn tin để mua phiacute bảo
hiểm xe cơ giới của Bảo Minh vagrave mua hagraveng trecircn website wwwchodientuvn hellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1936
Với mobile banking vấn đề bảo mật nhờ caacutec tin nhắn được matilde hoacutea vagrave việc
sử dụng caacutec biện phaacuteo bảo mật khaacutec như nhập thecircm định danh PIN (Personal
Identification Number) hay matilde xaacutec nhận dugraveng một lần OTP (One Time P assword)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2036
2 Dịch vụ SMS banking
SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei
khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng
điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng
Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech
hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết
được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi
Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec
vagrave dễ sử dụng của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể
Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn
tagravei khoản thanh toaacuten
Xem thocircng tin tỷ giaacute
Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten
Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm
Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten
Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất
Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus
Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước
Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi
tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng
SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain
Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như
ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như
số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ
3 Dịch vụ chuyển tiền
Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep
thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại
một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận
(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute
Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng
của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển
tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại
Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng
Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1836
Mobile banking lagrave phương thức thanh toaacuten thực tế vagrave hiện đại với việc
khai thaacutec caacutec dịch vụ của ngacircn hagraveng trecircn điện thoại di động thocircng qua phần mềm
ứng dụng chuyecircn biệt
SHB Mobile banking coacute giao diện higravenh ảnh trực quan dễ sử dụng coacute thể
kết nối qua GPRS Wifi 3G vagrave coacute thể dễ dagraveng cagravei đặt trecircn hầu hết caacutec dograveng điện
thoại phổ biến hiện nay Ngoagravei ra do mobile banking được khai thaacutec thocircng qua ứng
dụng cagravei đặt trecircn điện thoại di động của khaacutech hagraveng necircn khi dugraveng dịch vụ nagravey người
dugraveng khocircng cần nhớ cuacute phaacutep dịch vụCaacutec dịch vụ được SHB cung cấp trecircn mobile
banking bao gồm tra cứu thocircng tin tagravei khoản thocircng tin thẻ ATM tra cứu lịch sử
giao dịch tra cứu địa chỉ caacutec chi nhaacutenh phograveng giao dịch tra cứu điểm đặt maacutey
ATM tra cứu tỷ giaacute chuyển khoản caacute nhacircn chuyển khoản trong hệ thống SHB
thanh toaacuten trả sauhellip
Với dịch vụ mobile banking của TiecircnPhongBank quyacute khaacutech coacute thể truy
vấn thocircng tin tagravei khoản thanh toaacuten hoacutea đơn chuyển khoản mở tiết kiệm điện tử vagrave
rất nhiều dịch vụ giaacute trị gia tăng khaacutec 247 trecircn chiếc điện thoại di động của migravenh
Giao dịch an toagraven với cơ chế bảo mật cao
Thaacuteng 62007 VinaPhone phối hợp với Sacombank giới thiệu dịch vụ
EasyTopUp cho pheacutep thuecirc bao Vinaphone coacute tagravei khoản thẻ tiacuten dụng tại Sacombank
coacute thể nạp tiền trực tiếp vagraveo tagravei khoản điện thoại di động thocircng qua tin nhắn SMS
Tiếp đoacute Techcombank cũng cho pheacutep thanh toaacuten cước phiacute ADLS của FPT qua tin
nhắn Ngoagravei ra Techcombank cograven giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể nhắn tin để mua phiacute bảo
hiểm xe cơ giới của Bảo Minh vagrave mua hagraveng trecircn website wwwchodientuvn hellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1936
Với mobile banking vấn đề bảo mật nhờ caacutec tin nhắn được matilde hoacutea vagrave việc
sử dụng caacutec biện phaacuteo bảo mật khaacutec như nhập thecircm định danh PIN (Personal
Identification Number) hay matilde xaacutec nhận dugraveng một lần OTP (One Time P assword)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2036
2 Dịch vụ SMS banking
SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei
khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng
điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng
Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech
hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết
được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi
Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec
vagrave dễ sử dụng của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể
Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn
tagravei khoản thanh toaacuten
Xem thocircng tin tỷ giaacute
Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten
Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm
Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten
Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất
Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus
Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước
Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi
tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng
SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain
Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như
ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như
số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ
3 Dịch vụ chuyển tiền
Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep
thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại
một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận
(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute
Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng
của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển
tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại
Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng
Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
1936
Với mobile banking vấn đề bảo mật nhờ caacutec tin nhắn được matilde hoacutea vagrave việc
sử dụng caacutec biện phaacuteo bảo mật khaacutec như nhập thecircm định danh PIN (Personal
Identification Number) hay matilde xaacutec nhận dugraveng một lần OTP (One Time P assword)
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2036
2 Dịch vụ SMS banking
SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei
khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng
điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng
Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech
hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết
được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi
Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec
vagrave dễ sử dụng của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể
Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn
tagravei khoản thanh toaacuten
Xem thocircng tin tỷ giaacute
Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten
Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm
Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten
Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất
Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus
Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước
Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi
tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng
SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain
Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như
ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như
số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ
3 Dịch vụ chuyển tiền
Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep
thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại
một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận
(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute
Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng
của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển
tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại
Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng
Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2036
2 Dịch vụ SMS banking
SMS banking lagrave dịch vụ truy vấn thocircng tin về ngacircn hagraveng như số dư tagravei
khoản 3 giao dịch gần nhất latildei suất tiết kiệm tỷ giaacute bằng caacutech khaacutech hagraveng dugraveng
điện thoại di động nhắn tin theo cuacute phaacutep quy định của ngacircn hagraveng
Dịch vụ SMS Banking của MB sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho khaacutech
hagraveng bởi khaacutech hagraveng khocircng cần phải gọi điện hay đến ngacircn hagraveng vẫn coacute thể biết
được thocircng tin về tagravei khoản cũng như thocircng tin về ngacircn hagraveng mọi luacutec mọi nơi
Khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec
vagrave dễ sử dụng của dịch vụ
Sử dụng dịch vụ SMS Banking khaacutech hagraveng coacute thể
Nhận thocircng baacuteo số dư tự động ngay sau khi phaacutet sinh caacutec giao dịch trecircn
tagravei khoản thanh toaacuten
Xem thocircng tin tỷ giaacute
Xem latildei suất tiền gửi thanh toaacuten
Xem latildei suất tiền gửi tiết kiệm
Truy vấn số dư tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten
Liệt kecirc 5 giao dịch tagravei khoản gần nhất
Truy vấn caacutec địa điểm đặt magravey ATM coacute thể sử dụng thẻ Active Plus
Truy vấn địa điểm caacutec chi nhaacutenh giao dịch của MB trecircn cả nước
Với dịch vụ SMS Banking của MB khaacutech hagraveng sẽ thực sự hagravei lograveng bởi
tiacutenh an toagraven thuận tiện nhanh choacuteng chiacutenh xaacutec vagrave dễ sử dụng
SMS banking tin nhắn lecircn đến nhagrave mạng vagrave về tới ngacircn hagraveng lagrave Plain
Text Tất nhiecircn giao dịch nagravey vẫn coacute thể kegravem theo caacutec biện phaacutep bảo mật khaacutec như
ma trận (Matrix Password) OTP PIN nhưng dugrave sao những thocircng tin nhạy cảm như
số tiền giao dịch matilde khaacutech hagraveng hay coacute thể lagrave số tagravei khoản vẫn coacute thể bị rograve rĩ
3 Dịch vụ chuyển tiền
Caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ chuyển tiền như Western Union cho pheacutep
thanh toaacuten từ xa từ người tiecircu dugraveng đến người tiecircu dugraveng bằng caacutech nhận tiền mặt tại
một vị triacute xaacutec định vagrave nhận caacutec khoản chuyển tiền điện tử tới vị triacute người nhận
(thường lagrave đại lyacute liecircn kết) vagrave thu phiacute
Từ ngagravey 1-8-2006 hơn 800000 chủ thẻ Đa năng
của Ngacircn hagraveng TMCP Đocircng Aacute (EAB) đều coacute thể chuyển
tiền qua điện thoại di động EAB lagrave ngacircn hagraveng đầu tiecircn tại
Việt Nam triển khai dịch vụ tiện iacutech nagravey Chủ thẻ đa năng
Đocircng Aacute coacute thể chuyển tiền qua điện thoại di động
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2136
Từ 1102011 đến 31102011 MB phối hợp với Cocircng ty Viễn thocircng
Viettel triển khai chương trigravenh ldquoNiềm vui lan tỏardquo dagravenh cho khaacutech hagraveng đang sử
dụng vagrave đăng kyacute mới dịch vụ BankPlus Theo đoacute sau khi kiacutech hoạt dịch vụ chủ
thuecirc bao BankPlus coacute thể giới thiệu bạn begrave vagrave người thacircn cugraveng đăng kyacute dịch vụ để
hưởng những ưu đatildei ldquokeacuteprdquo từ caacutec chương trigravenh khuyến mại
BankPlus lagrave dịch vụ thanh toaacuten điện tử của MB vagrave Viettel nhằm giuacutep
khaacutech hagraveng coacute thể kết nối tagravei khoản ngacircn hagraveng của migravenh đến thuecirc bao di động để
thanh toaacuten vagrave chuyển tiền ngay trecircn điện thoại như thanh toaacuten cước trả sau nạp tiền
cho thuecirc bao trả trước thanh toaacuten phiacute dịch vụ chuyển tiền trong vagrave ngoagravei ngacircn hagraveng
theo số điện thoại hoặc số tagravei khoản của người nhậnhellip
4 Dịch vụ thanh toaacuten tiền điện tiền nước tiền điện
thoại điện hoa
Tiacutenh đến hiện tại Bưu điện vẫn lagrave đơn vị coacute nhiều ưu thế nhất trong việc
thu gom caacutec loại higravenh thanh toaacuten hộ vagraveo một mối bởi ngagravenh nagravey đatilde coacute sẵn caacutec dịch
vụ điện thoại internet Thecircm nữa Bưu điện cũng coacute hệ thống mạng lưới chi nhaacutenh
rộng hơn mọi ngacircn hagraveng vươn đến tất cả những vugraveng sacircu vugraveng xa với hơn 13000
điểm phục vụ caacutec dịch vụ bưu chiacutenh - viễn thocircng 93 trong tổng số 8826 xatilde trong
cả nước trong đoacute 100 số xatilde ở vugraveng đồng bằng vagrave trung du 788 số xatilde ở vugraveng
nuacutei cao biecircn giới đatilde coacute maacutey điện thoại Tổng số điện thoại hiện đạt 8 triệu maacutey
trong cả nước (994 maacutey100 dacircn)
Nhận thấy thị trường thanh toaacuten hộ đang trống trải nhu cầu của người dacircn
cograven rất lớn caacutec ngacircn hagraveng trong những năm gần đacircy raacuteo riết khai phaacute thị trường
nagravey
Ngacircn hagraveng TMCP Aacute Chacircu (ACB) cũng vừa triển khai dịch vụ Tổng đagravei
247 nhằm cung cấp caacutec dịch vụ tư vấn vagrave thanh toaacuten qua điện thoại cho khaacutech hagraveng
Khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten chuyển khoản qua tổng đagravei caacutec dịch vụ như tiền điện
tiền nước điện thoại cước internet phiacute bảo hiểm đăng kyacute lagravem thẻ ACB Visa
Electron ACB Master Card Electron qua điện thoại
Ngacircn hagraveng Ngoại thương Việt Nam (VCB) vagrave Bưu điện TPHCM đầu
năm đatilde quảng caacuteo rầm rộ dịch vụ thanh toaacuten cước điện thoại qua hệ thống ATM bởi
họ khocircng muốn mất đi lợi thế hơn 120000 tagravei khoản caacute nhacircn đatilde được mở tại ngacircn
hagraveng nagravey Tuy nhiecircn hiện caacutec khaacutech hagraveng của VCB cũng chỉ thanh toaacuten qua ATM
được cước phiacute điện thoại phiacute bảo hiểm Prudential vagrave AIA Số lượng maacutey ATM của
VCB tại TPHCM lại khocircng nhiều magrave dịch vụ thu phiacute cũng chỉ aacutep dụng tại một số
địa bagraven
Ngagravey 29122010 Viettel Vietcombank vagrave Cocircng ty cổ phần Dịch vụ Thẻ
Smartlink chiacutenh thức ra mắt dịch vụ Pay-plus cho pheacutep thuecirc bao Viettel thanh toaacuten
tiền điện nước qua di động
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2236
Pay-plus được kết nối bằng một sim điện thoại của Viettel tới bất kể một
dograveng maacutey điện thoại nagraveo để thực hiện caacutec giao dịch như thanh toaacuten hoacutea đơn điện
nước cước di động cước dịch vụ Internet ADSL trả tiền hagraveng hoacutea dịch vụ tại hệ
thống cửa hagraveng của Viettel vagrave caacutec điểm baacuten lẻ chấp nhận thanh toaacuten trecircn điện thoại
di động Becircn cạnh đoacute khaacutech hagraveng vẫn coacute một thẻ thanh toaacuten nữa để giao dịch tại caacutec
ngacircn hagraveng trecircn caacutec kecircnh giao dịch điện tử truyền thống như ATM POS vagrave Internet
của Vietcombank vagrave caacutec ngacircn hagraveng khaacutec
Pay-plus lagrave sản phẩm kết hợp giữa tagravei khoản điện thoại di động với với thẻ
ngacircn hagraveng tạo ra cocircng cụ thanh toaacuten điện tử linh hoạt trecircn điện thoại di động Khaacutech
hagraveng muốn sử dụng dịch vụ chỉ cần mang chứng minh thư vagrave thẻ Sim của Viettel
(trả trước trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
5 Dịch vụ tải game tải higravenh nền tải nhạc chuocircng
nhạc chờhellip
Mạng thanh toaacuten PayNet đatilde cho ra mắt giải phaacutep
thanh toaacuten qua điện thoại di động mPAY mPAY lagrave giải
phaacutep thanh toaacuten qua điện thoại di động hỗ trợ GPRS được
chiacutenh Mạng Thanh toaacuten PayNet nghiecircn cứu vagrave phaacutet triển
dựa trecircn cocircng nghệ Java GPRS (General Packet Radio
Services - dịch vụ vocirc tuyến goacutei
chung) được xem như lagrave một
dịch vụ mới của mạng thocircng tin di động GSM noacute dugraveng
cocircng nghệ chuyển mạch goacutei để truy cập đến caacutec mạng số
liệu becircn ngoagravei (như mạng LAN mạng Internet ) bằng
giao thức IP (Internet Protocol) với tốc độ cao Di động
coacute cagravei đặt GPRS coacute thể tải game higravenh nền nhạc chuocircng
nhạc chờ xem video xem tin tức trực tuyếnhellipmiễn phiacute
Cocircng nghệ 3G cho pheacutep mọi giao dịch vagrave tiện iacutech được thực hiện trecircn
điện thoại di động thay thế cả thiết bị điều khiển caacutec đồ gia dụng trong nhagrave bản đồ
số phograveng chiếu phim nhagrave haacutet di động hay đơn giản lagrave phương tiện truyền tải thocircng
tin chia sẻ cảm xuacutec VNPT sẽ cung cấp những dịch vụ 3G quan
trọng như điện thoại truyền higravenh truyền tải đồng thời acircm thanh dữ
liệu với caacutec file acircm thanh dung lượng lớn tải phim xem phim trực
tuyến nhắn tin đa phương tiện tải nhạc full track thanh toaacuten điện tử
(cho pheacutep thanh toaacuten hoacutea đơn hay giao dịch chuyển tiềnhellip qua tin
nhắn điện thoại di động nếu khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản mở tại ngacircn hagraveng vagrave coacute liecircn kết
với nhagrave cung cấp dịch vụ di động) truy cập Internet quảng caacuteo di động sao lưu dự
phograveng dữ liệu kết nối từ xa tới mạng Internethellip
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
Caacutec dịch vụ e-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2336
6 Dịch vụ mua thẻ game
Đacircy lagrave dịch vụ Agribank giuacutep quyacute khaacutech hagraveng caacute nhacircn mua thẻ Game
Online (cho chiacutenh migravenh hoặc mua cho người khaacutec) bằng caacutech gửi tin nhắn từ điện
thoại di động Quyacute khaacutech hagraveng sẽ nhận được tin nhắn chứa matilde thẻ gửi về điện thoại
sau đi sử dụng matilde thẻ để nạp tiền vagraveo tagravei khoản game như thẻ cagraveo thocircng thường)
Khaacutech hagraveng coacute thể thực hiện mua thẻ Game Online mọi luacutec mọi nơi (coacute
phủ soacuteng viễn thocircng di động) bằng caacutech nhắn tin từ điện thoại di động Khaacutech hagraveng
coacute thể sử dụng phần mềm SMS Banking để thay thế cho thao taacutec soạn tin nhắn tiết
kiệm thời gian tiết kiệm chi phiacute
Đầu số sử dụng dịch vụ 8049
Loại tiền tệ sử dụng VNĐ (Việt Nam đồng)
Hạn mức aacutep dụng Tối đa 2 triệu đồng ngagravey
Caacutec loại thẻ Vcoin Zing Card Gate Card E-card On-card -cash m-card
VGold DEC (Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC coacute thể nạp trực tiếp vagraveo tagravei
khoản Game)
Dịch vụ Momo
Viacute MoMo giuacutep khaacutech hagraveng coacute thể thanh toaacuten caacutec hoacutea đơn tiền điện thoại
cố định cước Internet thuecirc bao trả sau
Cước di động trả sau VinaPhone MobiFone Viettel
Cước điện thoại cố định VNPT
Cước Internet của VNPT FPT Viettel
Veacute xe liecircn tỉnh Mailinh Express
Mua saacutech trực tuyến Alphabook
Mua saacutech trực tuyến nhagrave saacutech Minh Khai
Mua hagraveng trecircn Megabuy
MoMo (Mobile Money) lagrave một viacute tiền trecircn điện thoại di động giuacutep khaacutech
hagraveng thực hiện caacutec giao dịch chuyển tiền nạp tiền điện thoại di động game thanh
toaacuten caacutec loại hoacutea đơnhellip một caacutech đơn giản nhanh choacuteng mọi luacutec mọi nơi với chi
phiacute thấp
Dịch vụ được cung cấp thocircng qua sự phối hợp giữa Vinaphone vagrave cocircng ty
M_Service JSC
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2436
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2536
IV CAacuteC MẠNG ĐIỆN THOẠI CHO PHEacuteP
THANH TOAacuteN CAacuteC YEcircU CẦU VAgrave ĐIỀU KIỆN
THAM GIA DỊCH VỤ
1 Caacutec mạng điện thoại cho pheacutep thanh toaacuten
Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone PSTN của Viettel
Mobile Banking aacutep dụng cho tất cả caacutec mạng điện thoại di động tại Việt
nam VinaPhone Viettel( Thanh toaacuten hoacutea đơn cước dịch vụ ADSL Homephone
PSTN của Viettel) E-Mobile (EVN Telecom) Sfone Mobiphonehellip
E-load của VinaPhone
AnyPay của Viettel
Mobiez của MobiFone cho pheacutep thuecirc bao di động trả trước của caacutec mạng nagravey
nạp tiền với đủ loại mệnh giaacute magrave khocircng cần sử dụng thẻ cagraveo
Sfone
EVN Telecom
HT Mobile
VTC Intecomhellip
2 Caacutec yecircu cầu vagrave điều kiện tham gia dịch vụ
Đối với dịch vụ mobile banking khaacutech hagraveng phải coacute tagravei khoản tại ngacircn
hagraveng ( phải coacute số dư tagravei khoản ) phải đăng kyacute dịch vụ tại ngacircn hagraveng vagrave sử dụng
mạng điện thoại
Điều kiện sử dụng dịch vụ mobile banking tại ngacircn hagraveng Ocean bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2636
Khaacutech hagraveng coacute tagravei khoản tiền gửi thanh toaacuten tại OceanBank
Tất cả thuecirc bao di động của caacutec mạng viễn thocircng hiện coacute tại Việt Nam
Hồ sơ thủ tục Với khaacutech hagraveng đatilde coacute tagravei khoản tại OceanBank đăng kyacute theo
mẫu của OceanBank Caacutec khaacutech hagraveng mở tagravei khoản lần đầu tại OceanBank coacute
nhu cầu sử dụng Mobile Banking điền vagraveo mẫu Đăng kyacute mở tagravei khoản của
OceanBank kegravem theo bản Quy định về việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking
cugraveng với hồ sơ cần thiết để mở tagravei khoản
Điều kiện sử dụng dịch vụ mua thẻ game qua điện thoại di động từ ngacircn
hagraveng Agribank
Phiacutea Cocircng ty viễn thocircng thu của khaacutech hagraveng Tugravey thuộc từng mạng viễn
thocircn Mạng VinaPhone vagrave SFone miễn phiacuteMạng Viettel MobilePhone
EVN thu 500 VND1 tin nhắn
Phiacutea ngacircn hagraveng Miễn phiacute toagraven bộ caacutec giao dịch của khaacutech hagraveng
Đăng kyacute sử dụng dịch vụ lần đầu lagrave bắt buộc Quyacute khaacutech hagraveng đatilde đăng kyacute
lần đầu thigrave khocircng phải thực hiện bước nagravey)Sau khi đăng kyacute quyacute khaacutech
hagraveng thực hiện kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS
Dịch vụ VnTopUp ndash nạp tiền cho thuecirc bao di động trả trước đại lyacute baacuten thẻ
trả trước nạp tiền vagraveo Viacute điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu vagrave
khocircng bắt buộc
Phạm vi sử dụng Trong nước
Để sử dụng dịch vụ nagravey mATM của ngacircn hagraveng ACB kết hợp mạng
Vinaphone thuecirc bao VinaPhone sẽ phải chuyển đổi sang loại simcard đặc biệt thay
vigrave simcard thường hiện nay vagrave đăng kyacute một tagravei khoản với Ngacircn hagraveng ACB
Điều kiện sử dụng Momo
Lagrave chủ thuecirc bao di động mạng Vinaphone đang sử dụng SIMCard coacute gắn
kết ứng dụng viacute điện tử MoMo (gọi lagrave maxSIM) hoặc lagrave chủ thuecirc bao di động
mạng Vinaphone vagrave tải ứng dụng Viacute Momo về điện thoại
Đăng kyacute kết nối viacute điện tử Momo với tagravei khoản thẻ E-Partner vagravehoặc tagravei
khoản tiền gửi thanh toaacuten tại VietinBank
Đối với dịch vụ tải game nhạc higravenh nềnhellipchỉ cần khaacutech hagraveng sử dụng
mạng điện thoại vagrave điện thoại coacute kết nối cocircng nghệ GPRS hay cocircng nghệ 3G
Đối với dịch vụ thanh toaacuten tiền điện nước điện thoại Internet vagrave caacutec thanh
toaacuten khaacutec
Dịch vụ Payplus của mạng Viettel coacute điều kiện sử dụng như sau
Khaacutech hagraveng chỉ cần mang chứng minh thư vagrave sim thẻ của Viettel (trả trước
trả sau) tới caacutec điểm giao dịch của Viettel để đăng kyacute
Coacute tagravei khoản tại ngacircn hagraveng Vietcombank thocircng qua caacutec kecircnh điện tử do
Vietcombank cung cấp như ATM SMS vagrave Internet Banking
Điều kiện sử dụng dịch vụ Bankplus của mạng Viettel
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
Yecircu cầu vagrave điều kiện Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2736
Khaacutech hagraveng sử dụng thuecirc bao di động Viettel phải coacute đầy đủ năng lực hagravenh
vi vagrave năng lực dacircn sự
Khaacutech hagraveng mang giấy tờ tugravey thacircn hợp lệ ( chứng minh thư chứng minh sỹ
quan hộ chiếuhellip) đến cửa hagraveng Viettel hoặc đến quầy giao dịch ngacircn
hagraveng MB gần nhất vagrave lagravem đầy đủ caacutec thủ tục đăng kyacute theo hướng dẫn của
nhacircn viecircn giao dịch
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2836
Mobile banking
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
2936
V QUY TRIgraveNH THỰC HIỆN THANH TOAacuteN
Một số quy trigravenh thanh toaacuten bằng điện thoại di động
1 Dịch vụ mobile banking
Quy trigravenh thực hiện giao dịch của Ngacircn hagraveng Đocircng Aacute
Bƣớc 1 Điện thoại di động quyacute khaacutech coacute cagravei đặt ứng dụng DongA
Mobile Banking)
Bƣớc 2 Chọn dịch vụ Thanh toaacuten trực tuyến tại Menu của ứng dụng
DongA Mobile Banking
Bƣớc 3 Sau đoacute chọn nhagrave cung cấp dịch vụ lagrave Chợ Điện Tử
Bƣớc 4Nhập Matilde đơn hagraveng DAB sẽ gửi thocircng tin phản hồi để khaacutech hagraveng
xaacutec nhận giao dịch
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ của ngacircn hagraveng Ocean Bank
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3036
Hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ MobileBanking của OceanBank gửi tới số 8149
(1000 đồngSMS)
(Dagravenh cho tất cả khaacutech hagraveng OceanBank đatilde đăng kiacute dịch vụ Mobile Banking)
NỘI DUNG ĐĂNG KYacute MẪU TIN NHẮN
I Tra cứu số dƣ tagravei khoản
1 Truy vấn số dư TK mặc định Ojb [dấu caacutech] sd
2 Truy vấn số dư TK tugravey chọn Ojb [dấu caacutech] sd [dấu caacutech] Số TK
II Tra cứu lịch sử GD
1 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK mặc
định Ojb [dấu caacutech] gd
2 In sao kecirc 5 GD gần nhất TK tugravey
chon Ojb [dấu caacutech] gd [dấu caacutech] Số TK
III Chuyến khoản (tối đa 10000000 lần 100000000 ngagravey)
1 Đặt mật khẩu cho DV chuyển
khoản
Ojb [dấu caacutech] mk [dấu caacutech] nop [dấu caacutech
(mật khẩu bạn tự chọn)
2 Thực hiện chuyển khoản Ojb [dấu caacutech] CK [dấu caacutech] (số tiền) [dấu
caacutech] TK nguồn [dấu caacutech] TK điacutech
IV Tra cứu thocircng tin trợ giuacutep (để biết caacutec cuacute phaacutep nhắn tin caacutec dịch vụ
khaacutec)
1 Trợ giuacutep tra cứu số dư Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] sd
2 Trợ giuacutep thocircng tin in 5 GD gần
nhất Ojb [dấu caacutech] help [dấu caacutech] gd
3 Xem caacutec dịch vụ magrave migravenh đatilde
đăng kyacute Ojb [dấu caacutech] xdk
V Nạp tiền điện thoại trả trƣớc (VN Topup) Gửi tới số 8049 (500
đồngSMS vagrave miễn phiacute tin nhắn mạng Vinaphone vagrave Sfone)
1 Nạp cho thuecirc bao của migravenh Nap [dấu caacutech] VN100
2 Nạp cho thuecirc bao khaacutec Nap [dấu caacutech] VN100 [dấu caacutech] số điện
thoại người nhận
VI Thanh toaacuten hoacutea đơn trả sau mạng di động (Viettel Mobilefone
Sfone) Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT [dấu
caacutech] Số điện thoại cần thanh toaacuten
VII Thanh toaacuten hoacutea đơn dịch vụ ADSL của Viettel Gửi tới số 8149
1 Thanh toaacuten cho thuecirc bao của
migravenh
hoặc người khaacutec
Ojb [dấu caacutech] TT [dấu caacutech] VT02 [dấu
caacutech] Matilde khaacutech hagraveng cần thanh toaacuten
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3136
Hướng dẫn của ngacircn hagraveng Nam Việt
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến địa điểm giao dịch của Ngacircn hagraveng Nam Việt
(Navibank) gần nhất đăng kyacute sử dụng Dịch vụ ngacircn hagraveng qua điện thoại
di động vagrave được cấp mật khẩu sử dụng dịch vụ
Bƣớc 2 Nhận tin tự động từ Navibank Thocircng tin tagravei khoản tiền gửi
ngay sau khi được ghi Coacute thocircng tin tagravei khoản tiền gửi ngay sau khi
được ghi Nợ
Bƣớc 3 Truy vấn thocircng tin qua Mobile Banking
- Vấn tin số dư tagravei khoản
NVB SD ltMật khẩugt [Tagravei khoản] hoặc NVB SODU ltMật khẩugt [Tagravei khoản]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB SD A 010001738
SMB NVB SO DU 732521000VND
- Vấn tin tỉ giaacute
NVB TG [Ngagravey] [Matilde ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ] hoặc NVB TIGIA [Ngagravey] [Matilde
ngoại tệ] [Matilde ngoại tệ]
Viacute dụ
Khaacutech hagraveng NVB TG 15-10-04 USD
SMB NVB TI GIA NGAY 20-09-2004 USD- MUA TM15308 MUA
CK15308 BAN15308
2 Mua thẻ game bằng điện thoại di động
Ngacircn hagraveng Agribank triển khai dịch vụ mua thẻ game thocircng qua điện
thoại di động
Bƣớc 1 Khaacutech hagraveng đến chi nhaacutenhphograveng giao dịch Agribank để thực hiện
đăng kyacute sử dụng dịch vụ MobileBanking
Bƣớc 2 Kiacutech hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS với nội dung VBA DK 3
Bƣớc 3 Đặt mật khẩu MK NOP [Mật khẩu] hoặc OK gửi 8049
Bƣớc 4 Cuacute phaacutep nạp tiền
+ Gửi thẻ Game về cho chiacutenh thuecirc bao NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game bằng
cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
+ Gửi thẻ Game về cho thuecirc bao khaacutec NAP ltdaucachgt [Matilde
sản phẩm] ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu]
gửi 8049
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3236
(Riecircng đối với thẻ Vcoin của VTC nạp trực tiếp vagraveo tagravei khoản Game
bằng cuacute phaacutep NAP ltdaucachgt [Matilde sản phẩm] ltdaucachgt [Nickname]
ltdaucachgt [Sốđiệnthoại] ltdaucachgt [Mật Khẩu] gửi 8049)
3 Tải game tải higravenh ảnh vagrave nhạc chuocircng nhạc chờ
Quacutea trigravenh tải nhạc higravenh ảnh vagrave game qua mạng Vinaphone
Bƣớc 1 Đăng kyacute sử dụng dịch vụ sử dụng GPRS cho sim thuecirc bao soạn
tin nhắn với nội dung DK GPRS gửi đến 994
Bƣớc 2 Cấu higravenh GPRS cho maacutey soạn tin nhắn với nội dung GPRS
TecircnHatildengLoạiMaacutey gửi đến 994 (Viacute dụ Tecircn hatildeng viết tắt NokiaN
SamsungSA Sony EricssonE MotorolaM LGL SiemensS Samsung
E100 GPRS SAE100 gt 994 MMS SAE100 gt 994 Nokia 7210 GPRS
N7210 gt 994 MMS N7210 gt 994)
Bƣớc 3 Trong giacircy laacutet bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời Bạn phải ghi lại
cấu higravenh vagraveo maacutey để sử dụng
Bƣớc 4 Muốn tải higravenh nền cho điện thoại di động soạn HN gửi 094
Muốn tải nhạc chuocircng nhạc chờ soạn NC tenbaihat gửi 094
( Cước phiacute ngagravey lagrave 300đồng1 bagravei haacutet cước phiacute thaacuteng lagrave 9000đ1bagravei haacutet cước phiacute
đổi bagravei haacutet lagrave 2000đ1bagravei haacutet)
Muốn tải game Java soạn GA5 tengame gửi 094
Tugravey theo dung lượng của file tải về bạn sẽ bị trừ đi (tốn) một khoản phiacute Viacute dụ
Caacutech tiacutenh phiacute của Vinaphone Mobifone lagrave 50Kbyte Do đoacute tổng chi phiacute cho lần tải
lagrave Phiacute dịch vụ + Phiacute GPRS
4 Chuyển tiền
Chuyển tiền qua mạng Viettel
Theo số thuecirc bao
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo thuecirc bao bấm OK
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
Quy trigravenh thực hiện thanh toaacuten Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3336
Bƣớc 2 Nhập số thuecirc bao người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số thuecirc bao 0972xxxx số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec
thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho thuecirc bao
0972xxxx phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Theo số tagravei khoản
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Trong ngacircn hagraveng Theo số tagravei khoản bấm
OK
Bƣớc 2 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 4 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde
xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho tagravei khoản
5456 phiacute giao dịch hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey
ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Người nhận ldquoQuacutey khaacutech đatilde nhận được hellipVND từ thuecirc bao số 0972xxxx
ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo ( đatilde đăng kyacute dịch vụ Bank plus của ngacircn hagraveng
Quacircn đội)
Chuyển tiền ngoagravei ngacircn hagraveng
Bƣớc 1 Vagraveo Chuyển tiền Ngoagravei ngacircn hagraveng bấm OK
Bƣớc 2 Nhập họ tecircn người nhận bấm OK
Bƣớc 3 Nhập số tagravei khoản người nhận bấm OK
Bƣớc 4 Nhập matilde ngacircn hagraveng nhận bấm OK
Bƣớc 5 Nhập tecircn chi nhaacutenh ngacircn hagraveng nhận (nếu coacute) bấm OK
Bước 6 Nhập số tiền cần chuyển bấm OK
Bƣớc 7 Nhập nội dung chuyển tiền bấm OK
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3436
Bước 8 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 9 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận chuyển cho Nguyễn
Văn A số tagravei khoản 5456 tại ngacircn hagraveng ABC số tiền hellipVND
Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 10 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 11 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox
Người gửi ldquo Quacutey khaacutech đatilde chuyển thagravenh cocircnghellip VND cho khaacutech hagraveng
Nguyễn Văn A số tagravei khoản 5456 ngacircn hagraveng ABC phiacute giao dịch
hellipVND Số dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
5 Thanh toaacuten hoacutea đơn ( tiền nước tiền điện điện
thoạihellip) vagrave dịch vụ
Bƣớc 1 Vagraveo Thanh toaacuten Dịch vụ bấm OK
Bƣớc 2 Nhập matilde dịch vụ bấm OK
Bƣớc 3 Nhập matilde thanh toaacuten (matilde hoacutea đơn) bấm OK
Bƣớc 4 Nhập số tiền bấm OK
Bƣớc 5 Nhập matilde PIN bấm OK
Bƣớc 6 Magraven higravenh yecircu cầu xaacutec nhận ldquo Xaacutec nhận thanh toaacuten dịch vụ
hellipmatilde thanh toaacutenhellip số tiền hellipVND Nhấn OK để lấy matilde xaacutec thựcrdquo
Bƣớc 7 Nhập matilde xaacutec thực bấm OK
Bƣớc 8 Thocircng baacuteo kết quả giao dịch trong hộp tin Inbox ldquo Quacutey khaacutech
đatilde thanh toaacuten thagravenh cocircnghellip VND cho dịch vụ hellip matilde thanh toaacutenhellipsố
dư hiện tạihellipVND ngagravey ddmmyyyy hellipgiờrdquo
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
Hạn chế rủi ro vagrave biện phaacutep Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3536
VI CAacuteC HẠN CHẾ RỦI RO VAgrave CAacuteC BIỆN
PHAacuteP PHOgraveNG NGỪA
1 Hạn chế
Mặc dugrave e-mobile coacute rất nhiều ưu điểm như nhanh choacuteng tiện lợi tiết
kiệm thiacutech hợp với những người bận rộn đa dạng về dịch vụ cugraveng với kho giải triacute
khổng lồ bảo mật do coacute matilde PIN nếu mất điện thoại thigrave kẻ gian cũng khocircng thể mở
tagravei khoản do khocircng biết matilde PIN nhưng becircn cạnh đoacute cograven rất nhiều hạn chế vagrave rủi ro
cao
Người Việt Nam quen sử dụng tiền mặt trong thanh toaacuten vagrave giao dịch necircn
dịch vụ nagravey cograven chưa phổ biến
Chất lượng mạng viễn thocircng cograven keacutem
Rủi ro thocircng tin khaacutech hagraveng bị rograve rĩ hoặc mất thocircng tin thocircng tin khocircng
được matilde hoacutea necircn độ an toagraven khocircng cao
Quaacute trigravenh bảo mật cograven lotildeng lẽo vagrave bất cập
Chỉ phugrave hợp với caacutec loại điệ thoại hỗ trợ Java
Khoacute khăng trong cagravei đặt cocircng nghệ GPRS do cấu higravenh maacutey khocircng tương
thiacutech vừa mất tiền vagrave mất thời gian
Hiệu quả khocircng cao do khoacute sử dụng phải nhớ cuacute phaacutep nhắn tin theo quy
định nếu sai một chi tiết thigrave quaacute trigravenh khocircng được thực hiện
Số lượng kyacute tự trong một tin nhắn bị giới hạn
Tội phạm hacker vagrave caacutec phần mềm giaacuten điệp ngagravey cagraveng nhiều đe dọa sự
an toagraven tagravei khoản của khaacutech hagraveng
2 Caacutec biện phaacutep phograveng ngừa
Một số biện phaacutep hạn chế những rủi ro
Giaacuteo dục phổ cập thoacutei quen sử dụng thương mại điện tử noacutei chung vagrave
dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại e-mobile noacutei riecircng cho người dacircn
Hoagraven chỉnh hệ thống hạ tầng mạng viễn thocircng phaacutet triển ngagravenh bưu chiacutenh
viễn thocircng tại Việt Nam
Chuacute trọng qua trigravenh bảo mật tin nhắn
Hoagraven chỉnh vagrave thi hagravenh bộ luậy về thương mại điện tử
Đa dạng hoacutea caacutec dịch vụ thanh toaacuten bằng điện thoại di động
Coacute hệ thống phần mềm ngacircn hagraveng cốt lotildei ( Core banking)
Lập danh saacutech caacutec dịch vụ cần triển khai trong tương lai vagrave coacute bộ phận
chuyecircn traacutech về dịch vụ nagravey
Sắn sagraveng kết nối với caacutec nhagrave cung cấp dịch vụ ( ngacircn hagraveng mạng viễn
thocircng điện nước truyền higravenhhellip) sự kết hợp nagravey cần chặt chẽ vagrave phối hợp nhịp
nhagraveng hơn
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời
E-mobile Nhoacutem Bắc ndash Trung - Nam
3636
Đẩy mạnh Marketing quảng baacute rộng ratilde hơn nữa coacute caacutec chương trigravenh
khuyến matildei hậu matildeihellip
Cung cấp tagravei liệu hướng dẫn sử dụng rotilde ragraveng vagrave ngắn gọn
Ngacircn hagraveng luocircn bổ sung caacutec dịch vụ ngacircn hagraveng cung cấp nhiều phiecircn bản
mobile banking cho nhiều chủng loại điện thoại
Người mua cần đọc kĩ hướng dẫn trước khi sử dụng để khỏi mất thời gian
vagrave cocircng sức vigrave mạng điện thoại ở Việt Nam rất đa dạng
Chuẩn bị điện thoại phugrave hợp với dịch vụ vagrave chon lựa sử dụng mạng viễn
thocircng thiacutech hợp cugraveng caacutec phần mềm hỗ trợ như GPRS cocircng nghệ 3Ghellip
KẾT LUẬN
Tương tự như sự bugraveng nổ của Internet ĐTDĐ nổi lecircn như một phương tiện
thanh toaacuten của tương lai sẽ lagrave bước phaacutet triển kế tiếp trong lĩnh vực thanh toaacuten miễn
lagrave thiết lập được mocirc higravenh vận hagravenh kinh doanh hợp taacutec lagravem ăn lagravenh mạnh giữa caacutec
becircn vagrave định giaacute thuyết phục Tiềm năng sử dụng điện thoại di động để thực hiện
thanh toaacuten coacute thể lagravem thay đổi vĩnh viễn caacutech thức người tiecircu dugraveng tiếp cận thương
mại đặc biệt lagrave tại caacutec nước keacutem phaacutet triển nơi ứng dụng của ĐTDĐ đem lại tiện iacutech
đaacuteng kể so với caacutec lựa chọn thanh toaacuten hiện thời