TietoEnator vuosikertomus 2002 · Sisältö 4 TietoEnator lyhyesti vuonna 2002 6 Vuoden 2002 keskeiset tapahtumat 8 Toimitusjohtajan katsaus Tavoitteiden saavuttamisessa voimakkaasti

Liiketoiminta 2002

Sisältö

4 TietoEnator lyhyesti vuonna 2002

6 Vuoden 2002 keskeiset tapahtumat

8 Toimitusjohtajan katsaus

Tavoitteiden saavuttamisessa voimakkaasti eteenpäin

10 Osaaminen on liiketoimintaa

13 Koko organisaatio rakentamassa yhteistä brandia

14 Johtoajatukset ja strategia

16 Konsernikatsaus

19 Tietotekniikan johtaminen tuo lisäarvoa

liiketoimintaan

22 Liiketoiminta-alueet

22 Banking & Finance

24 Telecom & Media

26 Public & Healthcare

28 Production & Logistics

30 Processing & Network

32 Resource Management

34 Johto ja valvonta

36 Hallitus

38 Johtoryhmä

39 Osakkeet ja osakkeenomistajat

40 Taloudellinen informaatio vuonna 2003

41 Yhteystietoja

42 Toimintamaat

TietoEnator on yksi tehokkaan tietoyhteiskunnan pääarkkitehdeistä ja Pohjoismaiden

suurin tietotekniikan palveluyritys. Asiantuntijoidemme määrä on 13.000 ja osaami-

semme maailman huippua.

Kehitämme innovatiivisia tietotekniikkaratkaisuja asiakkaidemme tavoitteiden

toteuttamiseksi ja digitalisoimiseksi. Läheisen yhteistyömme ansiosta voimme auttaa

heitä johtamaan ja kehittämään toimintaansa yhä paremmin.

Olemme keskittyneet niille alueille, joista meillä on vahvin asiantuntemus. Finanssi-

ja pankkitoiminta, televiestintä ja media, julkinen hallinto ja terveydenhuolto sekä

energia- ja metsäteollisuus ovat näistä tärkeimmät. Työskentelemme näillä alueilla

yhdessä monien maailman johtavien yritysten ja organisaatioiden kumppanina ja

kasvamme heidän mukanaan. Tällä hetkellä toimimme aktiivisesti jo yli 20 maassa.

3

TietoEnator konsultoi, kehittää ja hoitaa asiakkaidensa sähköistä liiketoimintaa.

Resource Management

Banking &Finance

Telecom &Media

Public &Healthcare

Production &Logistics

Processing & Network

ASIAKAS

TietoEnator lyhyesti vuonna 2002

4

• Liikevaihto kasvoi 12 % ja oli 1 271,1 milj euroa.• Liikevoitto (EBITA) yli 10 % liikevaihdosta.• TietoEnator vahvisti markkina-asemaansa useilla alueilla kumppanuussopimusten ja

yritysostojen avulla.• Korkean jalostusarvon palvelujen kysyntä oli vahva, vaikka tietotekniikkapalvelujen

kysyntä yleisesti oli matala.• Korkean jalostusarvon ulkoistukset vauhdittuivat.• TietoEnatorista tuli johtava tietoliikennealueen tuotekehityspalveluiden toimittaja

Pohjoismaissa, maailman suurin tietotekniikkatoimittaja metsäteollisuudelle sekä

johtava kumppani ja ratkaisutoimittaja pankki- ja finanssisektorille Euroopassa.

Avainluvut 2002 2001

Liikevaihto, MEUR 1 271,1 1 135,2

Liikevoitto ennen liikearvojen poistoa ja kertaluonteisia eriä (EBITA) 130,0 135,4

% liikevaihdosta 10,2 11,9

Liikevoitto ennen kertaluonteisia eriä (EBIT) 99,8 120,3

% liikevaihdosta 7,9 10,6

Voitto ennen veroja, MEUR 100,4 258,0

Voitto/osake, EUR 0,77 2,40

Oma pääoma/osake, EUR 5,53 5,84

Osinko/osake, EUR 0,50 1,00

Investoinnit, MEUR 282,9 125,2

Oman pääoman tuotto, % 13,7 47,1

Sijoitetun pääoman tuotto, % 23,0 59,9

Nettovelkaantumisaste, % 13,6 -36,6

Omavaraisuusaste, % 55,5 61,9

Henkilöstö, keskimäärin 11 591 10 058

Henkilöstö, 31.12.2002 12 418 10 589

5

544616

8173

102111

5063737814

8171

28330

625

832

3

0

50

100

150

200

250

300

350

LIIKEVAIHTO TOIMIALOITTAIN, 2002/2001

Pankki ja fin

anssi

Julkinen sektori

Tietoliik

enne

Metsäteollis

uus

Energia

Teollis

uus

Logist

iikka ja

muut p

alvelut

2002 2001

Kohdentamaton

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

HENKILÖSTÖ KESKIMÄÄRIN MAITTAIN, 2002/2001

Suomi

RuotsiNorja

Tansk

aSaksa

Latvi

a

Tsekin ta

sava

lta

2002 2001

Muut

108227

0122

122

129230

258

241

28067

2903

2963

2949

5722

6723

354631224253032

8899

315329

640

728

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Suomi

RuotsiNorja

Tansk

aSaksa

Iso Brit

anniaMuut

2002 2001

Suomi 57 %

LIIKEVAIHTO MAITTAIN, 2002

Ruotsi 26 %

Norja 8 %Tanska 3 %

Saksa 2 %Iso Britannia 1 %

Muut 3 %

Pankki ja finanssi 25 %

LIIKEVAIHTO TOIMIALOITTAIN, 2002

Julkinen sektori 24 %

Tietoliikenne 13 %

Metsäteollisuus 6 %Logistiikka 14 %

Energia 5 %Teollisuus 9 %

Kohdentamaton 4 %

Suomi 58%

HENKILÖSTÖ KESKIMÄÄRIN MAITTAIN, 2002

Ruotsi 26%Norja 8%Tanska 2%Tsekin tasavalta 1%Saksa 2%Latvia 1%

Muut 2%

LIIKEVAIHTO MAITTAIN, MEUR

6

TammikuuTietoEnator teki BP:n kanssa maailmanlaajuisen sopi-muksen TietoEnatorin Energy Components –järjestel-män käytöstä BP:n öljyn- ja kaasuntuotantotoimin-nassa. Energy Components on johtava tuotannonraportoinnin ja hiilivetykirjanpidon globaali ratkaisu.

HelmikuuNorjan pankki- ja rahoitusmarkkinoiden johtavanohjelmistotoimittajan Ementor Financial Systemsinosto lujitti TietoEnatorin asemaa toimialan suurim-pana tietotekniikkakumppanina Pohjois-Euroopassa.Kauppa lisäsi myös TietoEnatorin maailmanlaajuisestitarjottavien pankki- ja rahoitusohjelmistoratkaisujenvalikoimaa ja kasvatti konsernin kansainvälistenasiakkaiden määrää. TietoEnator osti enemmistön saksalaisesta laskujenja muiden kaupallisten dokumenttien sähköiseenvälitykseen erikoistuneesta Seals Document ServicesGmbH:sta. Kauppa vahvisti ja laajensi liiketoimintaaPohjoismaiden ulkopuolelle.

Vuoden 2002 keskeisiä tapahtumia

MaaliskuuDigiroad-tietojärjestelmän toteutus Suomen tie- jakatuverkoston yhtenäiseksi perusrekisteriksi käyn-nistyi. Järjestelmä toimii liikenteen telemaattistenpalvelujen pohjana. TietoEnatorin kehittämä Digiroadyhdistettynä satelliittipohjaisiin paikannusjärjestel-miin, matkapuhelinverkkoihin ja autojen ajotieto-koneisiin tarjoaa laajat mahdollisuudet erilaisillepalveluille. Skånen julkinen hammashoito Ruotsissa valitsitoimintansa kehittämisen avuksi TietoEnatorin Effica-ratkaisun. Tilaus on tähän mennessä TietoEnatorinsuurin hammashuollon järjestelmätoimitus.

HuhtikuuTietoEnator ja Nokia Networks tehostivat tuote-kehitysyhteistyötään mobiilien runkoverkkojen alalla.

7

ToukokuuTietoEnator osti loput TietoEnator MAS Gmbh:nosakkeista. Kauppa vahvisti TietoEnatorin johtavaaasemaa Saksan paperiteollisuudessa ja loi pohjaa liike-toimintojen laajentamiselle Keski-Euroopassa.

KesäkuuTietoEnator osti 51 % tietoliikenneyritysten ja julkis-ten palveluyhtiöiden verkkojenhallinta- ja käytön tuki-järjestelmiin erikoistuneen saksalaisen Sykora-konser-nin osakkeista. Sykoralla on toimipisteitä seitsemässäEuroopan maassa.

HeinäkuuTietoEnatorista tuli maailman suurin itsenäinen tieto-tekniikkatoimittaja metsäteollisuudelle sen hankittuaPohjois-Amerikan johtavan sellu- ja paperiteollisuudentietojärjestelmätoimittajan Majiqin. Voimien yhdistä-minen synnytti vahvan kumppanin suurille, kansain-välisille asiakkaille.

ElokuuTietoEnator otti vastuulleen Metso-konsernin LotusNotes –järjestelmän globaalin hallinnoinnin. Notes onMetso-konsernin strateginen viestintäkanava ja järjes-telmän piirissä toimii tuhansia liiketoimintaa tukeviasovelluksia.

SyyskuuEricssonin kanssa tehdyn kumppanuussopimuksenseurauksena TietoEnatorista tuli Pohjoismaidenjohtava T&K-palvelujen tuottaja tietoliikennesekto-rille. Osa Ericssonin asiakkaiden kiinteiden verkkojenja matkapuhelinjärjestelmien tuotekehitystoiminnastasekä 860 henkilöä siirtyivät TietoEnatorille.

LokakuuTietoEnator teki Nordean kanssa globaalin lisenssi-sopimuksen yleisseurooppalaisille rahastomarkki-noille kehitetystä ECM-sijoitusrahastojärjestelmästä. TietoEnator toi markkinoille toisen sukupolvenverkkopankkituotteen Finance Portalin. Ensimmäisensukupolven verkkopankkiratkaisuja monin tavoinlaajempi Finance Portal on kehitetty kansainvälisiäfinanssimarkkinoita varten. UPM-Kymmenen kanssa TietoEnator teki tehdas-järjestelmäaluetta koskevan strategisen kumppanuus-sopimuksen. Kumppanuuden keskeisenä tavoitteenaon tukea tehtaiden toimintojen harmonisointia stan-dardoimalla järjestelmien toiminnallisuus.

MarraskuuTietoEnator toteutti Stora Enson kartonkiasiakkaillePartnerWebin tilaustenseurantaan. Järjestelmäntaustalla on TietoEnatorin kanssa kehitetty Fenix-toiminnanohjausjärjestelmä, jonka Stora Enso ottaakäyttöön kaikissa Euroopan tehtaissaan.

JoulukuuEnergiayhtiö Fortum yhtenäistää koko konsernintyöasemajärjestelmän. TietoEnator vastaa maailman-laajuisesti hankkeen toteutuksesta. Yleisradio Suomessa ja TietoEnator tekivät sopi-muksen YLE:lle tietotekniikkapalveluja toimittavastayhteisyrityksestä. TietoEnator Broadcasting IT Oyaloitti toimintansa vuoden 2003 alussa.

8

Vuoden 2002 aikana kovaksi yltyneestä markkinoiden

vastatuulesta huolimatta TietoEnatorin liikevaihto

kasvoi 12 % ja liikevoitto ennen liikearvojen poistoja

ylitti 10 %:n tason. Vielä tärkeämpää oli kuitenkin se,

että pitkän aikavälin strategisten tavoitteiden

saavuttamisessa yhtiö eteni voimakkaammin kuin

useana edellisenä vuonna.

Ementor Financial Software AS:n hankinta Norjasta

täydensi TietoEnatorin palveluja hyvin keskeisten

peruspankkijärjestelmien osalta. Myös uusinta verkko-

pankkiosaamista edustava personoitu monikanavai-

nen portaaliratkaisu liitettiin vuoden aikana tähän

maailman johtavaan finanssisektorin ratkaisutarjon-

taan. Saavutetut läpimurrot avaavat tietä TietoEnatorin

etenemiselle sekä pohjoismaisissa kumppanuuspalve-

luissa että globaalissa ratkaisuliiketoiminnassa.

Majiqissa ja TietoEnatorissa yhdistyivät Amerikan

ja Euroopan paras metsäteollisuuden tietotekniikka-

osaaminen ja Majiqin hankinta teki TietoEnatorista

maailman johtavan metsätoimialan ratkaisutoimit-

tajan. Asiakasyritysten myönteinen suhtautuminen

yritysostoon ja uudet maailmanlaajuiset toimitus-

sopimukset suurille metsäyhtiöille kertovat toimiala-

osaamisen kasvavasta merkityksestä myös metsä-

teollisuuden tietotekniikassa.

Tietoliikenteessä konserni vakiinnutti vuoden

aikana asemansa johtavien pohjoismaisten tietoliiken-

netoimittajien tietojärjestelmien kehityskumppanina,

kun Ericsson päätti mittavasta kehitysvastuun siir-

rosta TietoEnatorille ja Nokia laajensi edellisenä

vuonna syntynyttä yhteistyötä.

Toimitusjohtajan katsausTavoitteiden saavuttamisessa voimakkaasti eteenpäin

9

Tietoliikenneasiakkaiden ratkaisut kuvaavat hyvin

jo jonkin aikaa nähtävissä ollutta kehitystä, jossa

korkean jalostusarvon ulkoistamissopimukset tai,

kuten TietoEnatorissa sanotaan, kumppanuuspalvelut

liittyvät yhä selvemmin asiakkaan strategiseen tuote-

kehitykseen.

Suuri strateginen merkitys on myös terveyden-

huollon alueen saavutuksilla. Perusterveydenhuollon

ratkaisuihin liitettiin ensimmäistä kertaa maailmassa

lääkärin puheentunnistus ja TietoEnator nousi Pohjois-

maiden johtavaksi terveydenhuollon järjestelmä-

toimittajaksi. Saavutukset ovat erityisen merkittäviä

siksi, että tietotekniikkaratkaisut nähdään yleisesti

tärkeimmäksi keinoksi vastata väestön ikääntymisestä

johtuviin terveydenhuollon suuriin haasteisiin.

Konsernin kehitys ja painopisteet ovat edelleen

perustuneet valittujen toimialojen ratkaisutarjonnan ja

kumppanuuspalvelujen ainutlaatuiseen yhdistelmään.

Syvä toimialaosaaminen muodostaa sekä ratkaisu-

tarjonnan että kumppanuuspalvelujen kasvupohjan ja

kumpikin tukee toistaan uusissa asiakassuhteissa ja

uusilla markkinoilla.

Tietotekniikkainvestointien kasvun hidastuttua

taistelu markkinoilla on pääasiallisesti markkina-

osuustaistelua. Tätä käydään alhaisen jalostusarvon

palveluissa ensisijaisesti hinnalla ja korkean jalostus-

arvon palveluissa laadulla ja osaamisella. Merkittä-

vimmät osuuksien muutokset sisäisten ja ulkoisten

tietotekniikkamenojen kesken tapahtuvat hitaan

talouskasvun aikana, jolloin suuria tuottavuushyppyjä

haetaan ulkoistamisratkaisuilla. Tästä johtuva kysyntä

voi tarjota tietotekniikan palveluyrityksille merkittäviä

kasvumahdollisuuksia myös olosuhteissa, joissa

kokonaisinvestoinnit eivät kasva.

Markkinoiden tarpeet alkaneena vuonna eivät olen-

naisesti poikkea päättyneestä vuodesta. TietoEnator

on sijoittunut hyvin kysyntään nähden ja alkuvuoden

kasvu muodostuu edellisen vuoden tavoin pääasialli-

sesti uusista kumppanuussopimuksista. Toimialoista

suurin kasvu saavutettaneen tietoliikenne- ja finanssi-

sektoreilla, mutta myös terveydenhuollon alueella

liikevaihdon odotetaan kasvavan edelleen ripeästi.

Maantieteellisesti kasvun painopiste on siirtymässä

kumppanuuspalveluissa Suomesta Ruotsiin ja

ratkaisutarjonnassa Pohjoismaiden ulkopuolelle.

Vuoden 2002 menestyksellisen markkinavaltauksen

jälkeen johdon tavoitteiden painopistettä on siirretty

saavutettujen markkina-asemien hyödyntämiseen.

Kokonaisuudessaan konserni tavoittelee alkaneena

vuonna yli 10 %:n liikevaihdon kasvua ja edellisvuotta

korkeampaa liikevoittoa ennen liikearvojen poistoja.

TietoEnatorin pitkä linja tähtää yhä ylemmäs arvo-

ketjussa, yhä syvemmälle valittujen sektorien toimiala-

osaamisessa, yhä lähemmäs asiakkaan sydäntä ja yhä

kauemmas maailmalle. Tämän linjan toteuttaminen

voi perustua vain jatkuvan asiakashyödyn ja henkisen

kasvun ylläpitämiseen. Asiakkaille ja henkilöstölle

kuuluu ansio myös päättyneen vuoden saavutuksista.

Haluan esittää niistä parhaimmat kiitokseni.

Matti Lehti

toimitusjohtaja

TietoEnatorin visio on olla maailman johtava korkeanjalostusarvon tietotekniikkapalvelujen toimittajavalituille asiakastoimialoille. Tämä on vaativa tavoiteyrityksen henkilöstöhallinnolle. Voidakseen saavuttaasen TietoEnatorin täytyy pystyä palkkaamaan japitämään palveluksessaan henkilöitä, jotka haluavatkehittää ja tarjota asiakkaille näiden kilpailukykyäparantavaa osaamista. TietoEnatorin visio edellyttää voimakasta sitoutu-mista lisäarvon tuottamiseen asiakkaille. Yrityksenjohtoajatusten mukaan tämä arvontuottamisprosessiperustuu kahteen yhteiseen arvoon: henkiseen kas-vuun ja asiakashyötyyn. Konsernin henkilöstöhallintopyrkii mahdollistamaan näiden arvojen toteutumisenluomalla edellytykset jatkuvalle suorituskyvyn paran-tamiselle, osaamisen kehittämiselle ja urakehitykselle.

Liiketoimintalähtöinen osaamisen hallintaTietoEnatorissa osaamisen hallinta on jokavuotinen,jatkuva prosessi, jota käytetään liiketoiminnan edellyt-

10

Osaaminen on liiketoimintaa

tämän keskeisen osaamisen hallinnassa ja kehittämi-sessä. Osaamisen hallinta on olennainen osa liike-toiminnan suunnitteluprosessia, johon koko henkilös-tö osallistuu. Näin varmistetaan operatiivisen toimin-nan ja strategisen suunnittelun koordinointi käytän-nön tasolla. Tätä prosessia kutsutaan nimellä BusinessDriven Competence Management (BDCM). Se keskit-tää osaamisen kehittämisen strategisesti tärkeillealueille varmistaen lisäarvon tuoton asiakkaille. BDCM on parhaaksi havaittuihin käytäntöihinperustuva työskentelytapa, jossa analysoidaan tiiminolemassa oleva ja tarvittava osaaminen. BDCM-mallinykymuodossaan syntyi vuonna 2000, ja se perustuu jo 1990-luvulla kehitettyihin parhaisiin käytäntöihin.Malli on vähitellen otettu käyttöön TietoEnatorin liike-toiminta-alueilla ja niiden tulosyksiköissä. Vuoden 2002 aikana mallin käyttöä edistettiinlaajalti kaikissa konsernin osissa ja sen käyttöönottoakannustettiin voimakkaasti. Yhä useammat esimiehetovat havainneet sen olevan käyttökelpoinen väline

11

muutoksen hallinnassa, koska sen avulla voidaanyhdistää osaamisen suunnittelu strategiseen johtami-seen ja vuosisuunnitteluun. Monessa tapauksessaprosessia on sovellettu läheisessä yhteistyössä asiak-kaiden kanssa. Järjestelmälliset investoinnit osaami-sen kehittämiseen ovatkin entisestään vahvistaneetTietoEnatorin kykyä toimittaa korkean jalostusarvontietotekniikkapalveluita, jotka perustuvat sekä senvahvaan asiakastoimialaosaamiseen että viimeisim-män tietotekniikan hallintaan. Henkilöstön halu osaamisensa kehittämiseen jaosallistua BDCM-prosessiin kasvoi selvästi. Tieto-Enatorin tavoitteena on, että kaikki henkilöstön jäse-net käyvät vuosittain kehityskeskustelun esimiehensäkanssa. Tämä tavoite lähes saavutettiin vuonna 2002,mikä on selvä parannus aiempaan.

Sisäistä työkiertoa kehitetäänYksi henkilöstön kehittämisen painopisteistä vuonna2002 oli konsernin sisäisen työkierron tehostaminen.Konsernin sisäisen ja ulkoisen sähköisen rekrytoinninjärjestelmää (eMploy) kehitettiin edelleen vastaamaanparemmin työkierron tarpeita. eMployssa julkaistaankaikki avoimet työpaikat, joita henkilöstö voi hakeajärjestelmän avulla. He voivat myös jättää järjestel-mään avoimen hakemuksen ollessaan kiinnostuneitatyökierrosta. Konsernissa laadittiin myös koko kon-sernin kattavat sisäisen työkierron periaatteet ja niihinperustuvat käytännön toimintamallit, joista tiedotettiinkoko henkilöstölle. Tavoitteena on lisätä henkilöstöntietoisuutta sisäisistä urakehitysmahdollisuuksista. Hyvin toimiva sisäinen työkierto on ensiarvoisentärkeää TietoEnatorille. Voidakseen saavuttaa kasvu-tavoitteensa TietoEnatorin täytyy pystyä rekrytoimaanja pitämään palveluksessaan markkinoiden parhaatosaajat. Tehostettu sisäinen työkierto luo uusia ura-kehitysmahdollisuuksia, jotka puolestaan parantavathenkilöstön työtyytyväisyyttä ja vähentävät sen vaihtu-vuutta. Konserninlaajuisen työkiertojärjestelmän avullavoidaan myös paremmin paikallistaa käyttämätönosaamispotentiaali ja saavuttaa merkittäviä kustan-nussäästöjä konsernin ulkoisissa rekrytointikuluissa.

Johdon koulutuksen pohjaa laajennettiinYhdessä maailman johtaviin liikkeenjohdon korkea-kouluihin kuuluvan IMD:n kanssa toteutettu ylimmänjohdon kehitysohjelma jatkui. Tähän mennessä 52 joh-don edustajaa on osallistunut vuoden kestävään koulu-tusohjelmaan, joka keskittyy TietoEnatorin kansain-väliseen kasvuun. Keväällä 2003 uusi, 25 henkilöstäkoostuva ryhmä aloittaa koulutuksen.

Täydentääkseen kansainvälisen tason johtamis-koulutustaan TietoEnator käynnisti konsernin-laajuisen Business Excellence in TietoEnator (BETE) -koulutusohjelman. Ohjelma kattaa keskijohdon koulu-tustarpeet, ja se toteutetaan läheisessä yhteistyössätunnetun pohjoismaisen johtamiskoulutusorganisaa-tion IFL:n kanssa. BETE-ohjelma nivoutuu TE-IMD-ohjelmaan osittain yhteisen henkilöstön ja sisällönkautta. Vuosittain toteutetaan kaksi ohjelmaa, joidenkohderyhmä koostuu 350–400 henkilöstä. Vuoden 2003 aikana kiinnitetään huomiota erityi-sesti esimiesvalmennukseen, jota tällä hetkellä toteu-tetaan kansallisesti eri maissa. Esimiesvalmennuksenlisäksi keskitytään ennen kaikkea eritasoisten projek-tijohtajien koulutukseen. Vuoden 2002 syksyllä perus-tettiin työryhmä, jonka tehtävänä on luoda yhteinenperusta projektijohtajien koulutukselle. Tämä työsaatetaan päätökseen vuoden 2003 aikana.

Suosituimmuutta työnantajana mitataanYksi TietoEnatorin tavoitteista on olla suosituin työn-antaja tietotekniikan ammattilaisten ja opiskelijoidenkeskuudessa. Tavoitteena on myös se, että omahenkilöstö, mukaan lukien TietoEnatorin jättäväthenkilöt, arvostaa konsernia työnantajana. Suosituimmuutta mitataan neljällä indeksillä. Kiin-nostavuusindeksi mittaa TietoEnatorin vetovoimaahuolellisesti valitun, nuorista ammattilaisista jaopiskelijoista koostuvan kohderyhmän keskuudessa.Sitouttamisindeksi mittaa työntekijöiden tyytyväisyyt-

12

tä TietoEnatoriin työnantajana. Kolmas indeksi perus-tuu lähtöhaastatteluihin, jotka suoritetaan työntekijöi-den siirtyessä pois konsernin palveluksesta. Mittauk-sen neljännessä osassa TietoEnator seuraa säännölli-sesti henkilöstön vaihtuvuuden kehitystä. Vuonna 2002 TietoEnator lisäsi kiinnostavuuttaanPohjoismaissa, ja kiinnostavuusindeksi ylitti vuodentavoitteet. Sitouttamisindeksi oli edellisvuoden tasolla,ja työntekijöiden vaihtuvuus laski 8,9 %:sta 5,5 %:iin.

Valmiina kohtaamaan tulevaisuuden haasteetVuonna 2002 TietoEnatorin henkilöstömäärä kasvoi2 000:lla kumppanuus- ja ulkoistussopimusten sekäyritysostojen ansiosta. Toisaalta uusia työntekijöitä eijuurikaan rekrytoitu. Uusien yksiköiden integrointi onsujunut suunnitelmien mukaisesti. Liiketoimintayksi-köissä tehtiin useissa maissa TietoEnatorin strategianja alan vaikean markkinatilanteen edellyttämiä organi-saation uudelleenjärjestelyjä. TietoEnatorin kasvu kumppanuus- ja ulkoistussopi-musten sekä kansainvälistymisprosessin kautta jatkuuhuolimatta yhä kiristyvästä kilpailusta sekä tietotek-niikkapalveluiden että osaamisen markkinoilla. Kilpai-lukykyisen strategiansa ja vahvan taloudellisen ase-mansa ansiosta TietoEnatorilla on hyvät edellytyksetvastata näihin haasteisiin. TietoEnatorin mittavat investoinnit henkilöstönkehittämiseen jatkuvat yhä vaativammasta markkina-tilanteesta huolimatta. Yksi vuoden 2003 painopisteis-tä on lyhyen ja pitkän tähtäimen kannusteohjelmatkattavan johtamis- ja palkkiojärjestelmän edelleenkehittäminen.

HENKILÖSTÖN SUKUPUOLI-JAKAUMA, 2002

Naisia 34 %

Miehiä 66 %

HENKILÖSTÖN SUKUPUOLI-JAKAUMA, 2001

Naisia 35 %

Miehiä 65 %

Akateemisia 51 %,

Ei-akateemisia 49 %

AKATEEMINEN KOULUTUS,3 VUOTTA TAI ENEMMÄN, 2001

AKATEEMINEN KOULUTUS,3 VUOTTA TAI ENEMMÄN, 2002

Akateemisia 54 %,

Ei-akateemisia 46 %

0

5

10

15

20

25

30

35

40

HENKILÖSTÖN IKÄJAKAUMA, 2002

<30 30-39 40-49 >50

%

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

HENKILÖSTÖN TYÖVUOSIJAKAUMA, 2002

<1 vuosi 1-5 6-10 11-15 16-20 21-25 >26

%

13

Vuosien 2003–2004 aikana käyttöön otettava ohjeistosisältää vahvan brandin rakentamiseen tarvittavatperiaatteet ja välineet. Sen tarkoituksena on tuodastrategiamme ja johtoajatuksemme esille kaikessaviestinnässä sekä vahvistaa sisäistä ja ulkoista yritys-kuvaamme. TietoEnatorin kaltaisessa organisaatiossaon tärkeätä rakentaa vahva sisäinen branditietoisuus.Koko henkilöstömme vahva henkilökohtainensitoutuminen ja tahto kehittää itseään tarvitaanvoidaksemme saavuttaa tavoitteemme.

Selkeällä strategialla kohti visiotaMeillä on yhteinen visio: maailman johtava korkeanjalostusarvon tietotekniikkapalvelujen toimittaja vali-tuilla asiakastoimialoilla. Saavuttaaksemme tämänolemme tehneet tärkeän brandia koskevan strategisenpäätöksen: meillä on vain yksi yhteinen brandi,TietoEnator. Olemme siis päätyneet monoliittiseen brandistra-tegiaan. Uusia alabrandeja ei enää kehitetä, olemassaolevat yhtenäistetään, ja tuotteille ja palveluille anne-taan jatkossa niiden sisältöä selkeästi kuvaavat nimet.Liiketoiminnan ja talouden näkökulmasta kaikkikonsernin investoinnit rakentavat samaa brandia,mikä luo sekä sisäisiä että ulkoisia synergiaetuja.

Koko organisaatio rakentamassa

yhteistä brandiaLupaukset ja arvot luovat brandin identiteetinBrandeilla, kuten ihmisillä, on oma identiteettinsä.Meidän brandi-identiteettimme perustuu brandinlupauksiin ja meitä ohjaaviin arvoihin. Onnistuaksemme identiteetin luomisessa, meidänon aina pidettävä lupauksemme. Toiminta-ajatuksem-me määrittämä päämäärämme on tietoyhteiskunnanrakentaminen. Näemme roolimme sellaisen tieto-yhteiskunnan arkkitehtina ja toteuttajana, jossasuurin osa kaikista palveluista ja tuotteista tuotetaan,jaetaan ja kulutetaan digitaalisessa muodossa. Täyt-tääksemme paikkamme tietoyhteiskunnan rakentami-sessa lupaamme aina tuottaa asiakkaillemme korkeanjalostusarvon tietotekniikkapalveluja valituilla asiakas-toimialoilla. Tämä lupaus perustuu liiketoimintammeytimen muodostavaan osaamiseemme: asiakkaidemmeliiketoiminnan syvälliseen tuntemiseen ja viimeisim-män tietotekniikan hallitsemiseen. Konsernimmearvot, asiakashyöty ja henkinen kasvu, mahdollistavatbrandilupauksemme toteutumisen. Kaikki viestintämme – kaikilla tasoilla, kaikillekohderyhmille ja maantieteellisesti kaikilla markki-noilla – pohjautuu tähän ohjeistoon. Sen avulla sekäyksittäiset henkilöstömme jäsenet että kokoorganisaatio voivat saavuttaa yrityksemme strategisettavoitteet.

TietoEnator otti vuoden 2002 aikana käyttöön kattavan, yhteisen brandiohjeiston, jonka tavoitteena ontukea konsernin kansainvälistymisprosessia ja ohjata 13 000 asiantuntijasta koostuvaa organisaatio-tamme saavuttamaan johtavan aseman osaamisalueillamme.

Johtoajatukset &strategia

Strategia &tavoitteet

Nimi

Identi-teetti

Design

Suojaus Viestintä Arviointi

TIETOENATORIN BRANDIOHJEISTO

14

Johtoajatukset ja strategiaVerkkotalouden arkkitehti ja toteuttajaTietoEnatorin toiminta-ajatus on tietoyhteiskunnanrakentaminen. Määrittelemme tietoyhteiskunnan taiverkkotalouden taloudeksi, jossa suurin osa kaikistapalveluista ja tuotteista tuotetaan, jaetaan ja kulute-taan sähköisesti tietoverkkojen kautta. Näemmetehtäväksemme toimia verkkotalouden arkkitehtina jatoteuttajana sekä aktiivisena kumppanina, jokakonsultoi, kehittää ja hoitaa asiakkaidensa sähköistäliiketoimintaa. Toimintaympäristömme merkittävimmät muutoksetja tärkeimmät tietotekniikkapalveluiden kysyntääsynnyttävät tekijät liittyvät tietoyhteiskuntaan siirty-miseen. Elämme keskellä digitaalista vallankumousta:mikroprosessorit tulevat osaksi kaikkia käyttämiämmekoneita ja laitteita, jotka ovat yhteydessä toisiinsa lan-gallisten ja langattomien tietoverkkojen välityksellä. Siirrymme nopeasti kohti yhteiskuntaa, jossa tieto-intensiiviset tuotteet ja palvelut tuotetaan, jaetaan jakulutetaan sähköisesti tietoverkkojen kautta. Myösfyysisten tuotteiden tuotannossa ja jakelussa suurinosa ohjaustiedosta saadaan verkosta. Tuotanto jakulutus ovat siirtymässä fyysisistä verkoista sähköi-siin verkkoihin, koska asiakkaat voivat jälkimmäistenavulla saada tuotteensa ja palvelunsa nopeammin,edullisemmin ja vähemmän ympäristöä kuormittaen.

Johtava asema maailmassa valituilla markkinoillaVisiomme on olla maailman johtava korkean jalostus-arvon tietotekniikkapalveluiden toimittaja valituillaasiakastoimialoilla. Johtajuus ajattelussamme merkit-see johtavaa osaamista, markkinaosuutta ja kannatta-vuutta. Korkea jalostusarvo merkitsee korkeaa hyö-dynnettävyys- ja kannattavuustasoa sekä asiakkaalleettä meille.

Kasvu, tulos, suosituin työnantajaPitkän tähtäimen päämäärämme ovat:• Liikevaihdon kasvu yli 20 %• Vähintään markkinoiden kasvua vastaava orgaaninen kasvu, lisäkasvu yritysostojen kautta• Liikevoitto (EBIT) yli 10 %• Jokainen liiketoiminta-alue tuottaa omistaja-arvoa• Suosituimmuusasema työnantajana tietotekniikan ammattilaisten keskuudessa

15

Toimialaosaamisen maailmanlaajuinen hyödyntäminenKeskitymme kansainvälisessä kilpailussa strategisteninvestointien avulla niille markkina-alueille, joillavoimme saavuttaa ylivoimaisen osaamisen, vahvanmarkkina-aseman ja hyvän kannattavuuden. Strategiamme on toimialaosaamisen maailman-laajuinen hyödyntäminen. Toimintamme painopisteetja erikoistuminen perustuvat taustaamme ja asiakkai-siimme. Keskitymme asiakastoimialoille, jotka edusta-vat vahvimpia pohjoismaisia toimialoja sekä Tieto-Enatorin syvällisintä osaamista. Nämä toimialat ovatfinanssi, tietoliikenne ja media, julkinen hallinto jaterveydenhuolto sekä metsä- ja energiateollisuus. Näillä toimialoilla hyödynnämme asiantuntemuk-semme monistettaviksi ratkaisuiksi, jotka muodostu-vat konsepteista, komponenteista ja valmisohjelmis-toista. Nämä monistettavat ratkaisut ovat pisimmällejalostettua toimialaosaamistamme. Rakennamme tietoyhteiskuntaa konsultoimalla,kehittämällä ja hoitamalla asiakkaittemme ydinliike-toimintaa palvelimissa, verkoissa ja päätteissä. Tämäedellyttää läheistä yhteistyötä ja strategista kumppa-nuutta asiakkaitten kanssa. Voidakseen tulla uskotta-vaksi strategiseksi yhteistyökumppaniksi tietotekniik-kapalveluiden tarjoajan tulee tuntea asiakkaittensaliiketoiminta syvällisesti ja samanaikaisesti hallitaviimeisin tietotekniikka. Erikoistuminen valittuihin

asiakastoimialoihin on tästä syystä ratkaisevaa menes-tyksellemme. Voimakas toimialakeskittyminen on johtanut kah-teen liiketoimintakonseptiin: asiakaskumppanuuteenja uudelleen hyödynnettävissä oleviin ratkaisuihin.Kumppanuusliiketoiminnassa painopiste on pohjois-mainen, ratkaisuliiketoiminnassa globaali. Ratkaisuissa painopistealueemme ovat mobiili- jainternet-pankkitoiminta, mobiili tietoliikenne ja media,digitaaliset viranomaispalvelut ja terveydenhuollonpalvelut sekä digitaalinen metsä- ja energiaketju. Asiakaskumppanuudet tukevat voimakkaasti monis-tettavien ratkaisujen kehittämistä. Toisaalta ratkai-suista alkunsa saanut yhteistyö asiakkaan kanssakehittyy usein laajemmaksi kumppanuussuhteeksi.Toimialaosaaminen syvenee asiakaskumppanuuksienkautta ja kertaantuu monistettavissa ratkaisuissa.

Asiakashyöty, henkinen kasvuOlemme huippuosaamista edustava eurooppalainentietotekniikan palveluyritys, jolla on vahva pohjois-mainen tausta. Arvomme ovat asiakashyöty ja henki-nen kasvu. Koko toimintamme perustuu vahvaantahtoon tuottaa lisäarvoa asiakkaillemme ja tarjotahenkilöstöllemme mahdollisuudet jatkuvaan kasvuunja kehittymiseen niin yksilöinä kuin ryhmän jäseninä.

16

Konsernikatsaus 2002

Vuoden 2002 markkinatrenditVuoden 2001 loppupuolella alkanut talouden alavirejatkui ja syveni vuoden 2002 aikana. Markkinoidenkasvu oli vähäinen tietotekniikkainvestointien laski-essa edelleen sekä Yhdysvalloissa että Euroopassa.Tietotekniikkatoimialan kokonaiskasvu oli suurimmanosan vuotta vaatimatonta, ja monilla alueilla kehitysoli jopa negatiivinen. Voimakkaimmin talouden laskuvaikutti tietoliikenne- ja finanssisektoreihin, joillainvestoinnit olivat vaatimattomia. Myös palkka- jataloushallinnon järjestelmien lisenssimyynti laskiselvästi vuoden aikana. Samanaikaisesti kiinnostus korkean jalostusarvonpalveluihin kuten ulkoistukseen ja kumppanuuksiin,sovellushallintaan sekä tuotekehityspalveluihin kasvoivastaavasti kuin Suomessa 1990-luvun puolivälinlaman aikana. Tällöin monet suomalaiset yritykset japankit päättivät ulkoistaa tietotekniikkatoimintonsaselvitäkseen kustannusten kasvusta ja tuottojenlaskusta sekä voidakseen keskittyä omaan ydinliike-toimintaansa. Samalla ne aloittivat siirtymisen

digitaalisiin liiketoimintaprosesseihin. Viime vuonnavastaavanlainen suuntaus oli selvin Ruotsin markki-noilla, jossa lähinnä historiallisista ja organisatorisistasyistä ulkoistus- ja kumppanuusliiketoiminta on tähänsaakka ollut suhteellisen vähäistä. Ruotsissa tehtiinensimmäiset suuret ulkoistussopimukset, ja merkittä-vin näistä oli Ericssonin kiinteiden ja matkapuhelin-verkkojen tuotekehitystoimintojen siirtyminen Tieto-Enatorin vastuulle. Tämä sopimus oli myös ensimmäi-nen Ruotsissa tehty tuotekehitystoiminnan ulkoistus-sopimus. Asiakkaiden kiinnostus ulkoistuksen tarjoa-miin mahdollisuuksiin kasvoi jatkuvasti vuoden aikana. Talouden laskusuhdanne vaikutti aluksi pääasiassapienissä ja keskisuurissa yrityksissä ja erityisestisellaisissa yrityksissä, jotka ovat vahvasti riippuvaisiahenkilötyön myynnistä tai laitekaupasta. Vähitellenvaikutukset laajenivat myös suurempiin yrityksiin,mikä johti hintapaineisiin, henkilöstön vähennyksiin jauudelleenjärjestelyihin, myös kansainvälisesti. Markkinatilanne oli erittäin vaikea koko vuoden.Laitteistojen ja henkilötyön kysyntä pysyi alhaisena,

17

ja hintakilpailu näillä alueilla oli kova. Kiinnostus kokonaan uusien järjestelmien kehittä-miseen tai olemassa olevien järjestelmien korvaami-seen tai uudistamiseen oli heikkoa lähes kaikilla toimi-aloilla, ennen kaikkea finanssisektorilla. Asiakkaatkeskittyivät edelleen kustannussäästöihin ja sisäisentehokkuuden parantamiseen lyhyellä tähtäimellä.Tämä aiheutti kuitenkin patoutunutta kysyntää järjes-telmien ja ratkaisujen kehittämiseksi ja yhtenäistämi-seksi. Suomen markkinoilla kehitys oli edelleen vakaa.Tilanne oli tiukin Ruotsissa, mikä johtui pitkälti tieto-liikennemarkkinoiden vaikeuksista, jotka vaikuttivatkielteisesti lähes koko Ruotsin tietotekniikkasektoriin. Työmarkkinatilanne tietotekniikka-alueella olisuotuisa. Henkilöstön vaihtuvuus oli alhainen japalkkakehitys maltillinen. Pienten, keskisuurten jasuurten yritysten laajojen henkilöstön irtisanomistenseurauksena asiantuntevan henkilöstön löytäminen japalkkaaminen helpottui myös alueilla, joilla on aiem-min ollut vaikea löytää työntekijöitä.

Kilpailu- ja markkinatilanneKilpailu ja hintapaine kiristyivät kaikilla maantieteel-lisillä markkinoilla ja toimialoilla. Talouden lasku-suhdanne ja suurten, kansainvälisten, pohjoismaisillemarkkinoille pyrkivien yritysten aiheuttama puristusjohtivat voimakkaaseen hintapaineeseen ennenkaikkea henkilötyön myynnissä mutta myös perintei-sissä käsittelypalveluissa, joita lukuisat TietoEnatorinkilpailijat tarjoavat. Asiakkaat odottavat tämäntyyp-pisten palveluiden kustannusten laskevan vuosittain10 -15 prosenttia. Vaativampien korkean jalostusarvonpalveluiden kuten sovellushallinnan ja tuotekehitys-palveluiden alueella hintoihin kohdistuva paine eikuitenkaan ollut yhtä voimakasta. TietoEnatorilla on pohjoismaisilla markkinoillavahva asema. Se perustuu valittujen asiakastoimi-alojen syvälliseen osaamiseen yhdistettynä järjestel-mäkehityksen, -toteutuksen, -integraation ja käsittely-palvelujen asiantuntemukseen. Asiakastoimialat ovatpankki ja finanssi, tietoliikenne ja media, julkinensektori sekä metsä- ja energiateollisuus. Osaamisensaansiosta TietoEnatorilla on johtava rooli meneilläänolevassa siirtymisessä kohti tietoyhteiskuntaa, jossase nyt ja tulevaisuudessa tukee asiakkaidensa liike-toimintaa korkean jalostusarvon ratkaisuilla ja palve-luilla. Koska toiminta perustuu pitkäaikaisiin asiak-kaan ja TietoEnatorin välisiin suhteisiin, TietoEnatorei myöskään ole erityisen herkkä talouden lasku-suhdanteille.

Tämä vahvuus tuli selvästi esille vuonna 2002,jolloin TietoEnator pystyi kovasta kilpailusta ja ylei-sesti heikosta markkinatilanteesta huolimatta lujitta-maan asemaansa ja saamaan uusia asiakkaita vali-tuilla asiakastoimialoillaan. Merkittävin uusi sopimusoli Ericssonin tuotekehitystoiminnan siirtyminenTietoEnatorille. Tämän sopimuksen ja uuden yhteis-työn ansiosta yhtiöstä tuli johtava tietoliikennealueentuotekehitystoimittaja Euroopassa. TietoEnatorinkilpailijat koostuvat sekä suurista kansainvälisistäyrityksistä että pienistä ja keskisuurista paikallisistayrityksistä. TietoEnator vahvisti asemaansa myös finanssi-sektorilla vuoden 2002 aikana ostamalla norjalaisenohjelmistotoimittajan Ementor Financials Systemsin.Kauppa lisäsi TietoEnatorin henkilömäärää useallasadalla asiantuntijalla ja toi sille lukuisia uusia asiak-kaita. Nordean kanssa harjoitetun pitkäaikaisenyhteistyön ansiosta TietoEnatorista tuli myös maail-man johtava personoitujen internetpankkiratkaisujentoimittaja. TietoEnatorin kilpailijat tällä alueellaovat sekä suuria kansainvälisiä yrityksiä että pieniäfinanssialaan erikoistuneita yrityksiä, mutta myösasiakkaitten omia tietotekniikkaosastoja. Yhdysvaltalaisen metsäteollisuuden tietotekniikka-ratkaisujen toimittajan Majiqin ostolla TietoEnatorvahvisti entisestään asemaansa suurimpana riippu-mattomana tietotekniikkaratkaisujen toimittajanametsäteollisuudelle ja tämän alan maailmanlaajuisestijohtavana brandina. Yrityskauppa vahvistaa Tieto-Enatorin asemaa Yhdysvaltojen markkinoiden lisäksimyös Euroopassa ja Aasiassa. Alan kilpailu koostuupääasiassa suurten yritysten omista tietotekniikka-osastoista. Energiasektorilla toiminta kasvoi edelleen,ja uusia sopimuksia tehtiin vanhojen ja uusienkansainvälisten asiakkaiden kanssa, ennen kaikkeaöljy- ja kaasuteollisuudessa. TietoEnatorin kehittämiäja toimittamia järjestelmiä on asennettu ja ollaanparhaillaan asentamassa lukuisiin eri maihin. Kilpailu julkisella sektorilla kasvoi yhä useammanyrityksen havaittua Pohjoismaiden julkisen sektorinnopean kasvun ja voimakkaan investointitoiminnan.TietoEnator on jo vuosia aktiivisesti kehittänyt toimin-taansa esimerkiksi terveydenhuollon alueella ja silläon erittäin vahvat suhteet asiakkaisiinsa, joten yhtiöonnistui vahvistamaan asemaansa Pohjoismaidenjohtavana terveydenhuollon ratkaisujen sekä tärkeim-pänä ulkoistus- ja käsittelypalveluiden toimittajana.TietoEnatorin kilpailijat ovat pääasiassa pohjoismaisiatai paikallisia yrityksiä.

18

Ulkoistus ulkomailleMarkkinoiden heikko kehitys ja tarve saavuttaanopeasti kustannussäästöjä käynnistivät keskusteluttoimintojen ulkoistamisesta ulkomaille eli ohjelmointi-ja kehitystoimintojen siirtämisestä halvemman kustan-nustason maihin kuten Intiaan tai Kiinaan. Nämäpalvelut eivät vielä ole lyöneet itseään läpi Pohjois-maissa. TietoEnatorin mielestä toimintojen ulkoistusulkomaille on käyttökelpoinen toimintamalli silloin,kun on kyse tuotekehityksen tai suurempien teknistentehtävien toteutustyöstä. Toimintamallin soveltaminenon kuitenkin huomattavasti vaikeampaa korkeanjalostusarvon palveluissa, joissa yhteistyö asiakkaankanssa on syvää ja monimuotoista, tai asiakkaantoiminnan kannalta kriittisissä käsittelypalveluissa,jotka kuuluvat TietoEnatorin keskeisiin palveluihin. TietoEnator tutkii toimintamallin käyttökelpoisuut-ta ja toteutusmahdollisuuksia käytännössä. Baltianmaat ja Venäjä, joissa konsernilla jo on merkittäväätoimintaa, ovat yhtä kiinnostavia kohteita kuin esi-merkiksi Intia ja Kiina. Myös kulttuurierot edellämainittuihin maihin ovat pienemmät.

Keskittyminen jatkuuTiedon ja Enatorin yhdistäminen saatiin menestyksel-lisesti päätökseen vuoden 2001 aikana, ja tärkeän osanprosessia muodosti konsernin ydinliiketoimintaankuulumattomista toiminnoista luopuminen. Tämänansiosta TietoEnator saattoi vuonna 2002 keskittäävoimavaransa toiminnan laajentamiseen monillaalueilla. Tämä johti mm. useiden laajojen sopimustenallekirjoittamiseen asiakkaiden kanssa sekä lukuisiinyritysostoihin. Suurten yritysostojen, kuten Ementorja Majiq, lisäksi tehtiin pienempiä, konsernin asemaatärkeillä markkinoilla vahvistavia sopimuksia. Näiden

myötä saatiin asiantuntevaa henkilöstöä, hyviä ratkai-suja ja vahvoja asiakassuhteita. Vuonna 2002 tehtiinyhteensä yli 20 yritysostoa. TietoEnatorin riippuvuus henkilötyön myyntiinliittyvistä palveluista väheni edelleen, minkä ansiostayli 80 prosenttia toiminnasta on nyt kumppanuuteenperustuvaa korkean jalostusarvon liiketoimintaa.

Vuoden 2002 kehitysHeikon tilanteen jatkuminen tietoliikennemarkkinoillayhdessä henkilöstö- ja talousohjauksen järjestelmienlisenssimyynnin laskun kanssa vaikutti yrityksentulokseen kielteisesti vuonna 2002. Tätä kehitystävahvisti myös pankki- ja finanssisektorin ratkaisujenlisenssimyynnin nopea lasku. Lisenssimyynnissätilanne ei juuri parantunut vuoden 2002 viimeistenkuukausien aikana, kun taas kiinnostus korkean jalos-tusarvon palveluihin ja kumppanuusliiketoimintaankasvoi edelleen, mikä saattaa viitata yleisen toiminta-mallin muutokseen ainakin Ruotsin markkinoilla. Konserni sopeutti liiketoimintansa laajuutta japainopistettä markkinakehityksen mukaan. Tämänjohdosta joidenkin yksiköiden henkilömäärä laski,kun taas toisten kasvoi. Supistukset koskivat vuodenaikana noin 400 henkilöä. Koko vuoden liikevaihto oli 1 271,1 (1 135,2) milj.euroa, mikä merkitsee 12 %:n kasvua. Orgaaninenkasvu oli 6 %. Liikevoitto ennen liikearvojen poistoa (EBITA)oli 130,0 (2001:135,4 ennen kertaluonteisia eriä) milj.euroa eli 10,2 % (11,9) liikevaihdosta. Liikevoitto liike-arvojen poiston jälkeen (EBIT) laski 99,8 (2001: 120,3ennen kertaluonteisia eriä) milj. euroon eli 7,9 %:iin(10,6) liikevaihdosta. Voitto osaketta kohden ennenliikearvojen poistoa oli 1,14 (2001: 1,23 ennen kerta-luonteisia eriä) euroa ja liikearvojen poiston jälkeen0,77 (2001: 1,05 ennen kertaluonteisia eriä) euroa. TietoEnator investoi voimakkaasti tulevaan kas-vuun vuonna 2002. Yhteensä yritysten ja liiketoiminnanostoihin käytettiin 180,1 (56,0) milj. euroa. Voimak-kaan investointitoiminnan ja osingonjaon vuoksi tasekääntyi vuoden aikana 202 milj. euron vahvasta, nega-tiivisesta nettovelka-asemasta lievästi positiiviseksi,42,8 milj. euroon. Uusien henkilöiden palkkaaminen oli alhaisellatasolla. Kun otetaan huomioon yritysostot, -myynnit jakonsernista lähteneet henkilöt, koko vuoden netto-lisäys oli 2 028 (1 417).

19

Tietotekniikan johtaminen tuolisäarvoa liiketoimintaan

Juhani Strömberg, kehitysjohtaja

Tietotekniikan lisäarvoon liiketoiminnassa vaikut-tavat keskeisesti kolme tekijää: tietotekniikankustannukset, käyttötapa ja se, kuinka tieto-tekniikkaa toimintona johdetaan. Vaikeilletaloudellisille ajoille tyypillinen yksioikoinenkustannusten karsinta ei riitä kokonaisarvon-tuoton kannalta hyvään ja kestävään tulokseen.Tietotekniikan roolin muuttuessa entistä tärkeäm-mäksi ja samalla monimutkaisemmaksi korostuutietotekniikan johtamisen merkitys.

”Tietotekniikan johtamisympäristö oli aikanaan yksin-kertainen: organisaatiorakenteet olivat vakaita, käy-tössä oli tavallisesti vain yksi tekninen alusta ja järjes-telmillä oli ainoastaan harvoja sisäisiä käyttäjiä. Myösulkoisten palvelutarjoajien määrä oli vähäinen. Nytjohtamisympäristö on kaikkien näiden tekijöidenosalta tullut monimutkaiseksi ja samalla alati muuttu-vaksi. Tällaisessa maailmassa johtamisen onnistumi-sen perustana on johtamismalli. Jos malli on huono,pätevätkään ihmiset eivät onnistu tietotekniikanarvontuotossa”, kehitysjohtaja Juhani Strömberg

kuvaa johtamisympäristön muutosta. Mallin keskeinen muuttuja on se, mitä tehdäänyrityksen omin voimin ja mitä toisaalta ostetaan ulkoa.Tietotekniikan määrän ja painoarvon kasvaessakehitys on kulkenut vaiheittain täysin itse hoidetustatoiminnasta ensin henkilöstö- ja laiteresurssipalvelu-jen ostamiseen (commodity outsourcing) ja viime vuo-sina kohti kumppanuusmalleja. Kumppanuus tarkoit-taa liittoutumista markkinoilla toimivan, erikoistuneenpalvelutarjoajan kanssa perimmäisenä tavoitteenatietotekniikan johtamisen ja sitä kautta sen arvon-tuoton kehittäminen.

20

Lisäarvoa tietotekniikalla

Avoimuus, läpinäkyvyys ja keskinäinen luottamus ovat kaiken perusta. Toimivassa kumppanuusmallissa palvelutarjoajan onnistumistavoidaan mitata entistä enemmän asiakkaan liiketoiminnan tavoitteiden täyttymisellä. Palvelutarjoajan on myös kyettävä jatkuvastikehittämään toimintaansa.

Liike-toiminnansuorituskyky

Yleinen Toimialakohtainen

TIETOTEKNIIKKAHANKINNAT

Ratkaisut jakumppanuudet

Tuotteet jatunnit

ARVO

TIETOTEKNIIKKA-

TOIMIALA

KÄYTTÄJÄYRITYKSET

JohtamiskapasiteettiSovellukset

Resurssit

Tieto-tekniikan

arvo

HYÖDYNTÄMINENKU

STAN

NUSK

ETJOHTAMINEN

Kumppanuusmalli tehokkain monimutkaisessa toiminta-ympäristössäKumppanuusmallin kiinnostavuus perustuu yritystenhaluun parantaa tietotekniikkainvestointien tuotta-vuutta, suunnata omia voimavaroja ydinliiketoimin-taan ja helpottaa sopeutumista uusiin toimintaolo-suhteisiin. Tietohallinnon hoitamiseen etsitään uusiaratkaisuja, minkä seurauksena kumppanuuspohjaisetulkoistamispalvelut yleistyvät ja laajentuvat. ”Kumppanuusmallin toimivuuden edellytys on, ettäosapuolten työnjako on kirkas ja terve. Yritysjohtokeskittyy johtamaan liiketoimintaa ja sen kehittä-mistä tietotekniikan avulla. Ulkoinen palvelutarjoajapuolestaan huolehtii uusien ratkaisujen ja sovellus-kannan kehittämisestä sekä tuotantotoiminnan johta-

misesta”, Juhani Strömberg linjaa. Tietotekniikan arvontuoton syy- ja seuraussuhteetovat erittäin monimutkaisia. Niihin vaikuttavat niinorganisatoriset, tekniset, psykologiset kuin liike-toiminnan rakenteelliset tekijät. ”Molemmilla osapuolilla on oltava yhteinen, koko-naisvaltainen näkemys arvontuoton pelikentästä.Avoimuus, läpinäkyvyys ja keskinäinen luottamusovat kaiken perusta. Toimivassa kumppanuusmallissapalvelutarjoajan onnistumista voidaan mitata entistäenemmän asiakkaan liiketoiminnan tavoitteidentäyttymisellä. Palvelutarjoajan on myös kyettäväjatkuvasti kehittämään toimintaansa”, Strömbergluonnehtii kumppanuusmallin toimivuuden edelly-tyksiä.

21

TietoEnatorin kumppanuusmalli perustuu toimiala-osaamiseenHän tiivistää TietoEnatorin näkemyksen kumppanuus-mallin roolijaosta seuraavasti: ”Asiakkaan ylimmäntietohallintojohdon kannattaa keskittyä strategisiinja arkkitehtonisiin kysymyksiin sekä tietotekniikankokonaisjohtamismallin jatkuvaan kehittämiseenyrityksessä. Asiakkaan liiketoimintayksiköiden tieto-hallintojohdon tulee puolestaan keskittyä liiketoimin-nan kehittämiseen tietotekniikan avulla. Ulkoisia pal-veluja integroidaan kevyellä organisaatiolla, ja varsi-naisesta palvelujen tuotannosta vastaa kumppani.” Tällaisen toimintatavan onnistuminen edellyttää,että kumppanilla on riittävä tietotekniikka-arvon-tuoton johtamisen yleisosaaminen, asiakkaan toimi-alan ja asiakkaan tuntemus, prosessikompetenssit,teknologiaosaaminen, markkinatuntemus sekä valmis-ohjelmistojen soveltamisen osaaminen. ”Meidän pitkä-jänteisesti toteuttamamme, asiakastoimialatuntemuk-seen ja tietotekniikkaosaamiseen perustuva strate-giamme on luonut edellytykset näiden ehtojen täytty-miselle, ja olemme viime vuosina luoneet asiakkai-demme kanssa lukuisia toimivia ja kehittyviä kumppa-nuussuhteita”, Strömberg kertoo. ”Uskommekin, että kumppanuusmalli on osoittau-tumassa parhaaksi tavaksi johtaa tietotekniikkaatuotannon, jakelun ja kulutuksen digitalisoituessa jasiirtyessä enenevässä määrin tietoverkkoihin. Se ontulevaisuuden malli, koska se on ylivoimainen alativaikeutuvassa johtamisympäristössä, jossa panoksetkaiken aikaa kasvavat ja monimutkaisuus peruutta-mattomasti lisääntyy. Asiantunteva kumppani tarjoaaasiakasyrityksille kokemuksen myötä kertynyttä osaa-mistaan, jonka avulla voidaan yhteistyössä tehokkaastikehittää asiakkaan liiketoimintaa.”

Osaaminen syventyy ratkaisuiksi”Kumppanuusliiketoiminnassa syventyvä asiakas-toimialakohtainen huippuosaaminen voidaan monistaaja siihen perustuvia tietotekniikkaratkaisuja voidaanviedä kansainvälisille markkinoille. Tähän ratkaisu-liiketoimintaan perustuu kansainvälinen laajentumi-semme”, Strömberg kuvaa TietoEnatorin toistakeskeistä liiketoimintastrategiaa. ”Ratkaisuliiketoimintamme menestystä tukee se,että olemme Pohjoismaissa alansa maailmanlaajuisestijohtavien yritysten tietotekniikkakumppani. Heidänkanssaan yhteistyössä syntyneet ratkaisut ovat siiserittäin kilpailukykyisiä. Kapeilla huippuosaamisenalueilla on mahdollista saavuttaa korkea profiili

kansainvälisillä markkinoilla ilman megaluokan tuote-kehitysinvestointeja ja massiivista markkinointia”,Strömberg toteaa. Ratkaisuliiketoiminnan ytimenä TietoEnatorinpankki- ja rahoitusalueella, tietoliikenteessä jamediassa, julkisella sektorilla ja terveydenhuollossasekä metsä- ja energiateollisuudessa ovat konseptit,komponentit ja tuotteet.

22

Banking & Finance

Maksuliikenneyhteistyötä Royal Bank of Scotlandin kanssaRoyal Bank of Scotland (RBS) käyttää TietoEnatorin suun-nittelemaa ProPay-ohjelmistopakettia kotimaisen ja ulko-maisen maksuliikenteen hoitoon. ProPay on joustava,kansainvälinen maksuohjelmisto, jonka avulla pankki voiautomatisoida suurimman osan maksutapahtumistaan jalisäksi räätälöidä erillisratkaisuja vaativien yritysasiakkaidenmonimutkaista maksuliikennettä varten. Yhteistyö RBS:n ja TietoEnatorin välillä käynnistyi useitavuosia sitten RBS:n toteuttaessa laajan liiketoimintansa jasisäisten järjestelmiensä uudistuksen. Uudistuksen tarkoi-tuksena oli auttaa pankkia saavuttamaan sen strateginentavoite tulla merkittäväksi kansainväliseksi maksuliikenne-pankiksi. RBS on siitä saakka kehittänyt maksujärjestel-miään läheisessä yhteistyössä TietoEnatorin kanssa. Ostettuaan National Westminster Bankin vuonna 2000RBS on yksi maailman suurimmista rahoituspalveluryhmistä.Se on yhden kolmasosan markkinaosuudellaan Ison-Britannian johtava clearingpankki. ProPayn avulla RBS voikäsitellä jatkuvasti kasvavaa maksuliikennettään alhaisellariskitasolla. Koska maksuliikenneohjelmisto tukee nimen-omaan valuuttamaksuja, RBS pystyy sen avulla myösjatkossa paremmin ylläpitämään markkina-asemaansanopeasti muuttuvilla maksuliikennemarkkinoilla.

Provida-pankkiohjelmisto kansainvälisille markkinoilleNorjalaisen Ementor Financial Systems ASA:n (entinenProvida ASA) osto vahvisti TietoEnatorin asemaa Euroopanjohtavana pankki- ja rahoitussektorin tietotekniikkakump-panina ja tietojärjestelmäratkaisujen toimittajana. Pankkion johtava ratkaisutoimittaja Provida Banking Software -paketillaan, joka sisältää järjestelmät kansainväliseenpankkitoimintaan, peruspankkitoimintaan, välitystoimintaanja pääomamarkkinoille. Lähes 50 prosenttia yrityksenliikevaihdosta tulee Norjan ulkopuolelta. Yritys keskittyykansainvälisesti ennen kaikkea keskisuurten ja suurtenpankkien kriittisiin pankkiohjelmistoihin. Sen lisäksi, että Ementor Financial Systemsin osto lujittaamerkittävästi TietoEnatorin asemaa Pohjoismaissa, sekasvattaa yrityksen immateriaalioikeuksien lukumäärää jatuo sille useita maailmanlaajuisesti johtavia tuotteita jakansainvälisiä asiakkaita. Yhdistämällä yritysten ohjelmisto-valikoiman ja kansainvälisen asiakaskunnan TietoEnator voinopeammin saavuttaa tavoitteensa olla maailman johtavapankki- ja rahoitusalueen ratkaisutoimittaja.

Digitaaliset finanssipalvelut ovat tietoyhteiskunnan todellisuutta.

Strategiset kumppanuudetja globaalit ratkaisut

23

Banking & Finance

Liiketoiminta-alueen tavoitteena onolla johtava korkean jalostusarvontietotekniikkapalveluiden tarjoajapankki-, rahoitus- ja vakuutus-alueella. Pohjoismaissa sen pyrki-myksenä on vahvistaa johtavaaasemaansa kumppanuusliiketoi-minnan kautta. Globaaleille mark-kinoille tarjotaan ennen kaikkealiiketoiminta-alueen keihäänkärki-tuotteita. Teknologinen osaaminenon erittäin tärkeää liiketoiminta-alueen menestykselle, mutta sentodellinen vahvuus piilee asiakkai-den liiketoiminnan syvällisessähallinnassa.

Tuotteet ja palvelutLiiketoiminta-alueen tuotteetperustuvat strategiseen kumppa-nuuteen asiakkaiden kanssa. Senydinosaamisen keihäänkärki-tuotteet ovat globaaleja ratkaisuja,jotka perustuvat maailmanedistyksellisimpään teknologiaan.Globaalit ratkaisut kattavatverkko- ja mobiilipankkitoimin-nan, kansainvälisen ja perus-pankkitoiminnan sekä maksu- japääomamarkkinajärjestelmät.Finanssiryhmällä on vankka koke-mus myös asiakkaan tietoteknii-kan kehittämisen kokonaisvaltai-sesta hoidosta.

MarkkinatBanking & Finance toimii 15 maas-sa ja sillä on 350 asiakasta maail-manlaajuisesti. Liiketoiminta-alue

on Pohjois-Euroopan johtavafinanssialan tietotekniikkapalve-luiden tarjoaja. Mm. Nordea, Han-delsbanken, Sampo, Förenings-Sparbank, SEB ja monet muutjohtavat pohjoismaiset pankit ovatsen asiakkaita. Eurooppalaisistaasiakkaista voidaan mainitaBarclays Bank, Halifax Bank ofScotland, Royal Bank of Scotland,Banka di Roma ja Hypovereinsbank.

KilpailuasemaPohjoismaissa Banking & Financeon pankki- ja rahoitusalan johtavatietotekniikkakumppani, ja sillä onhyvä asema myös Euroopan finans-simarkkinoilla. Liiketoiminta-alueenglobaalit monistettavat ratkaisutovat maailman huippuluokkaa.

Vuoden 2002 kehitysTaloudellinen taantuma vaikuttikielteisesti markkinakehitykseen.Pohjoismainen kumppanuusliike-toiminta kasvoi ja kehittyi myöntei-sesti, mutta ratkaisuiden ja konsul-toinnin kysyntä oli heikompaaasiakkaiden siirtäessä investoin-tejaan. Liiketoiminta-alueen yritys-ostoja olivat mm. norjalainenEmentor Financial Systems, jokaon Norjan johtava tietotekniikka-ratkaisujen toimittaja pankki- jarahoitussektorille, sekä virolainenohjelmistoyritys Softshark. Kehitys-hankkeena valmistui kansainväli-sille markkinoille tarkoitettu uudensukupolven verkkopankkiratkaisuFinance Portal.

Veli Pohjolainen

Tulevaisuuden näkymätLiiketoiminta-alueen tulevaisuudennäkymät ovat myönteiset. Hyväratkaisuvalikoima ja toimiminenmaantieteellisesti riittävän laajallaalueella mahdollistavat kansain-välisen kysynnän tyydyttämisen.Toiminnan painopiste on nyt mark-kina-aseman vahvistamisessatehokkuutta parantamalla. Uusieninvestointien odotetaan pysyvänalhaisella tasolla, mutta kumppa-nuusliiketoiminta vahvistuu enti-sestään sekä nykyisten että uusienasiakkaiden kanssa.

Banking & Finance 1.1.-31.12.02 1.1.-31.12.01

Liikevaihto (liikkeenjohtovastuulla), MEUR 235 203Liikevaihto, MEUR 200 175 Henkilöä kohden (liikkeenjohtovastuulla), EUR 1 000 110,1 118,2Liikevoitto ennen liikearvojen poistoja, MEUR 20 25 Liikevoitto, % liikevaihdosta 10,2 14,1 Henkilöä kohden*), EUR 1 000 11,1 16,5Henkilöstöä (keskimäärin) 2 133 1 716Henkilöstö (31.12.) 2 105 1 775

15 %

OSUUS LIIKEVAIHDOSTA OSUUS LIIKEVOITOSTA ENNENLIIKEARVOJEN POISTOJA

14 %

* henkilöstömäärästä on vähennetty vähemmistöosuus

24

Kumppanuus Ericssonin kanssa vahvistaa TietoEnatorin asemaatuotekehityspalveluissaOsa Ericssonin kiinteiden verkkojen ja matkapuhelinjärjes-telmien tuotekehityksestä siirtyi TietoEnatorille kumppa-nuussopimuksen pohjalta. Sopimus vahvistaa TietoEnatorinasemaa johtavana pohjoismaisena mobiilin tietoliikenteensekä tietoja viestintätekniikan tuotekehityspalvelujentarjoajana. Ericssonilta siirtynyt henkilöstö muodosti uuden yksikönTelecom & Media -liiketoiminta-alueen Ruotsin toimintoihinja vahvan osaamiskeskuksen TietoEnatorin tulevalle toimin-nalle tietoliikennealueella. Liiketoiminta-alueen koko henki-löstöstä 1 800 työskentelee tämän jälkeen korkean jalostus-arvon tuotekehitystehtävissä. Sopimus on osa Ericssonin kokonaisstrategiaa, jonkamukaan se vahvistaa ja virtaviivaistaa kehittämistoimin-taansa. TietoEnatorille sopimus merkitsee uutta strategistayhteistyötä Ericssonin kanssa, joka on jo aiemmin ollut silletärkeä asiakas ja pitkäaikainen kumppani. Sopimus mahdol-listaa myös osaamisen uudelleen hyödyntämisen yhteis-työssä muiden asiakkaiden kanssa.

SYKORA tuo eurooppalaista osaamista tietoliikennealueelleTietoEnator osti 51 % saksalaisen Sykora-konsernin osak-keista. Sykora on erikoistunut tietoliikenneyritysten ja julkis-ten palveluyhtiöiden verkonhallinta- ja käytöntukijärjestel-miin ja sillä on toimipisteet seitsemässä Euroopan maassa.Sykoran keskeinen asiakaskunta koostuu länsi- ja itäeuroop-palaisista tietoliikenneoperaattoreista. TietoEnator voi sopi-muksen nojalla myöhemmin lisätä omistustaan 100 %:iin. Sykoralla on vakiintunut asema ja erityisasiantuntemustatelealan IT-ratkaisujen ydinalueella, ja yhdistämällä toimin-tansa yhtiön kanssa TietoEnator saa hyvän perustan ratkai-suliiketoimintansa laajentamiselle Euroopassa. Sykorankansainvälinen organisaatio, projektitoimitusvalmiudet jahyvät asiakassuhteet ovat ihanteellinen kasvualusta Tieto-Enatorille Euroopan laajentuvilla tietoliikennemarkkinoilla.

Telecom & Media

Mobiiliratkaisuja kehitetään ihmisten elämää helpottamaan.

Tietoliikenne ja media keskittyylangattomiin palveluihin

25

Telecom & Media

Liiketoiminta-alueen tavoitteenaon olla Euroopan johtava korkeanjalostusarvon tietotekniikkapalve-luiden tuottaja tietoliikenne- jamediasektorille. Telecom & Mediatekee yhteistyötä maailmanlaajui-sesti kansainvälisten asiakkaidenkanssa. Liiketoiminta-alue toimiiasiakkaan kumppanina osallistueninnovatiivisesti tämän liiketoimin-taprosessien ja uusien tuotteidenkehittämiseen ennen kaikkea lan-gattoman tietoliikenteen ja medianalueella.

Tuotteet ja palvelutTelecom & Media tarjoaa asiak-kailleen laajan palveluvalikoiman,joka kattaa tuotekehityspalvelut,konsultoinnin sekä tietojärjestel-mien kehityksen ja integroinnin. Setekee yhteistyötä kaikkien toimi-alan arvoketjussa mukana olevienyritysten kanssa, joihin kuuluvatsisällöntuottajat, operaattorit, verk-kojen ja päätelaitteiden valmistajatja loppukäyttäjäkonsepteja kehittä-vät yritykset.

MarkkinatLiiketoiminta-alue toimii 12 Euroo-pan maassa sekä Kiinassa.

KilpailuasemaTelecom & Media on yksi Euroo-pan johtavista korkean jalostus-arvon tietotekniikkapalveluiden

tuottajista tietoliikenne- ja media-sektorille. Keskittyminen korkeanjalostusarvon palveluihin on mah-dollistanut liiketoiminta-alueenkilpailuaseman vahvistumisen myösnykyisessä heikossa taloudelli-sessa tilanteessa, jossa asiakkaatovat joutuneet etsimään kustan-nussäästöjä ja supistamaan tieto-tekniikkatoimittajiensa määrää.

Vuoden 2002 kehitysTietoliikenneoperaattorit, laite-valmistajat ja mediayritykset ovatpitäneet investointinsa erittäinalhaisella tasolla ja tehostaneetkustannussäästöjään sulkemallatoimipisteitä tai ulkoistamallatoimintaansa. Liiketoiminta-aluelähestyi vuoden aikana strategistatavoitettaan usean merkittävänsopimuksen ansiosta. Se kasvattiliikevaihtoaan Ericssonin kanssatehdyllä uudella kumppanuus-sopimuksella, jonka perusteellaosa Ericssonin tuotekehitystoimin-noista siirtyi TietoEnatorille, jalaajentamalla Nokian kanssaedellisvuonna tehtyä vastaavan-laista sopimusta. Johtavan balt-tialaisen tietoliikenneoperaattorinLietuvos Telekomasin kanssasolmittiin merkittävä sopimusyhteisyrityksen perustamisesta.Sopimus yhteisyrityksestä YLEnkanssa merkitsi kumppanuusliike-toiminnan käynnistymistä myösmediasektorilla.

Pentti Heikkinen

Tulevaisuuden näkymätTietoliikenne- ja mediasektorinyleisen heikon kehityksen odote-taan jatkuvan kuluvan vuodenaikana. Telecom & Media -liike-toiminta-alueen odotetaan kuiten-kin lisäävän markkinaosuuttaanmerkittävästi ja kasvavan huomat-tavasti vuonna 2003.

Telecom & Media 1.1.-31.12.02 1.1.-31.12.01

Liikevaihto, MEUR 177 144 Henkilöä kohden (liikkeenjohtovastuulla), EUR 1 000 97,1 112,9Liikevoitto ennen liikearvojen poistoja, MEUR 16 15 Liikevoitto, % liikevaihdosta 9,0 10,7 Henkilöä kohden, EUR 1 000 8,7 12,1Henkilöstöä (keskimäärin) 1 822 1 276Henkilöstö (31.12.) 2 603 1 535

13 % 11 %


26

Public Sector, Healthcare

Digiroad opastaa tienkäyttäjiäDigiroad on Tiehallinnon perusrekisteri, joka kokoaasähköiseen muotoon tiedot Suomen tie- ja katuverkostosta.Rekisteri otetaan käyttöön syksyllä 2003. Perusrekisteriin kerätään teiden geometriaan ja käyttöönliittyvää tietoa, kuten osoitteet, kulkurajoitukset, teidenleveydet, paino- ja nopeusrajoitukset sekä tärkeimmät bussi-pysäkit. Digiroadin tarjoamat tiedot yhdistettyinä satelliitti-pohjaisiin paikannusjärjestelmiin, matkapuhelinverkkoihinja autojen ajotietokoneisiin antavat palvelujen tarjoajillelaajat mahdollisuudet omien palvelujensa kehittämiseen. Kuljetusyritykset sekä palo- ja pelastuslaitokset voivathyödyntää Digiroadia mm. reitin optimoinnissa ja suunnitte-lussa sekä liikenteen ohjauksessa. Yksityisautoilijat saavatapua parhaan reitin valinnassa autoissa yleistymässä oleviennavigointilaitteiden kautta. GPS-paikannuksen avulla autonsijainti saadaan näkymään palvelun karttapohjalla, ja palveluopastaa autoilijan oikeaan osoitteeseen. TietoEnator vastaa Digiroad-hankkeessa tietojärjestelmänmäärittelystä, suunnittelusta ja toteutuksesta.

Tukholma valitsi kattavan tukijärjestelmän terveyden-huollon palveluilleen

Tukholman terveydenhuollon tuotantoalue (SPO) päätyilaajan valintaprosessin jälkeen TietoEnatorin terveyden-huoltopalveluiden hallinnon ja hoitotoiminnan kokonais-ratkaisuun, joka on suunniteltu sekä potilaiden että käyttä-jien tarpeet huomioon ottaen. Ratkaisu sisältää toiminnotmm. potilashallintoon, hoidon dokumentointiin, lääke-,lähete- ja vastaustiedoille ja hoidon suunnitteluun. Palvelukokonaisuus kattaa potilaat, organisaation jakäyttäjät sekä järjestelmän turvallisuuden, käyttöoikeudet jaerilaiset luokitukset. Järjestelmä sisältää lisäksi säännöt eriosa-alueiden liittymiselle toisiinsa sisäisesti ja ulkoisesti sekäyhteisen, helpon verkkopohjaisen käyttöliittymän. Lisäksisen avulla on selvästi helpompi käyttää terveydenhuollontuotantoalueen muita järjestelmiä. Sopimus on osoitus siitä, että TietoEnator on onnistunutpyrkimyksissään luoda kattava prosessinhallintajärjestelmäterveydenhuollon alueelle. Sopimus toimii perustana pitkä-aikaiselle yhteistyölle SPO:n kanssa, minkä ansiosta Tieto-Enator voi myös jatkuvasti kehittää omaa terveydenhuollonkonseptiaan.

Tehokkaasti toimiva yhteiskunta parantaa elämänlaatua.

Uusi tietotekniikkaparantaa julkisia palveluja

27

Carl-Johan Lindfors

Public & Healthcare

Liiketoiminta-alue tarjoaa palvelujaja tuotteita uusien tietotekniikka-ratkaisujen kehittämiseen julki-selle hallinnolle ja terveystoimelle.Se toimii asiakkaittensa läheisenäkumppanina parantaen näidentehokkuutta ja kykyä tarjota palve-luja uusimman tietotekniikanavulla. TietoEnator pyrkii autta-maan asiakkaitaan saavuttamaanstrategiset tavoitteensa kokonais-ten palveluprosessien sähköistä-misen kautta.

MarkkinatLiiketoiminta-alueen nykyinenmarkkina-alue kattaa Pohjoismaat.Tärkeimmät asiakasryhmät ovatvaltionhallinto, kuntasektori jaterveydenhuoltopalveluiden tuotta-jat. Valtionhallinnossa liiketoiminta-alue tarjoaa täydellisen palvelu-valikoiman valtionhallinnon säh-köisiksi ratkaisuiksi. Kunta- ja alue-tasolla painopisteitä ovat sosiaali-toimen ja terveydenhuollon sekäopetustoimen ja kirjastojenkorkean jalostusarvon ratkaisut.Terveydenhuollon ratkaisuja tarjo-taan sairaaloille, terveyskeskuksille,laboratorioille ja hammashuollollesekä julkisella että yksityiselläsektorilla.

Tuotteet ja palvelutPublic & Healthcare tuottaa erityi-sesti julkisen sektorin asiakkailletarkoitettuja tietojärjestelmiä ja

sovelluksia: asiantuntijapalveluitajulkisten kehityshankkeiden toteut-tamiseen, järjestelmiä sosiaali-toimelle, kouluille, kirjastoille jaterveydenhuollon palveluproses-sien hoitamiseen. Synergiaetujensaavuttamiseksi liiketoiminta-aluekeskittää tuotekehityksensä eri-laisten ratkaisujen vakiokompo-nentteihin, joita voidaan käyttääkaikissa Pohjoismaissa.

KilpailuasemaLiiketoiminta-alueella on johtavamarkkina-asema Suomessa jaRuotsissa sekä hyvä asema Tans-kassa ja Norjassa. Terveyden-huollon palveluissa ja ratkaisuissase on Pohjoismaiden johtavatietotekniikkakumppani. Vahvamarkkina-asema perustuu sekäläheiseen ja laajaan yhteistyöhönasiakkaiden kanssa että sektorinkaikkien osa-alueiden syvälliseentuntemukseen.

Vuoden 2002 kehitysVaikea taloudellinen tilanne eisuoranaisesti vaikuttanut julkiseensektoriin. Kiristynyt kilpailu jahintapaine vaikuttivat kuitenkinepäsuorasti tietotekniikkapalve-luiden tuottajiin. Vahvat asiakas-suhteet ja keskittyminen tietyilleerikoisaloille kuten terveyden-huoltoon auttoivat kuitenkin liike-toiminta-aluetta jatkamaan kasvu-aan markkinoiden keskimääräistäkasvua nopeammin. Liiketoiminta-alue vahvisti asemaansa erityisesti

Tanskassa. Sosiaalitoimen sekä ter-veyden- ja hammashuollon alueellatehtiin useita laajoja tietojärjestel-mäsopimuksia. Merkittävimmätyritysostot olivat Luulajassa sijait-sevan Frontec netSolutionintoiminta, tanskalainen verkkoliike-toimintaan erikoistunut Araneumsekä Enterprise Systems Copen-hagen A/S.

Tulevaisuuden näkymätJulkinen sektori siirtyy jatkossayhä enenevässä määrin käyttämäänuusia, tietoverkkoihin perustuviatoimintamalleja. Samanaikaisestitällä sektorilla syntyy eläkkeellesiirtymisestä johtuen henkilöstö-pulaa, mikä luo tarvetta investoidauudentyyppisiin sähköisiin järjes-telmiin ja korkean jalostusarvonratkaisuihin. Tässä tilanteessaTietoEnatorin tarjoama uusintietotekniikka on keskeisessäasemassa kehitettäessä julkisensektorin ja terveydenhuollon palve-luja kaikille kansalaisille.

Public & Healthcare 1.1.-31.12.02 1.1.-31.12.01

Liikevaihto (liikkeenjohtovastuulla), MEUR 198 179Liikevaihto, MEUR 192 174 Henkilöä kohden (liikkeenjohtovastuulla), EUR 1 000 115,2 112,0Liikevoitto ennen liikearvojen poistoja, MEUR 20 20 Liikevoitto, % liikevaihdosta 10,5 11,2 Henkilöä kohden*, EUR 1 000 12,1 12,6Henkilöstöä (keskimäärin) 1 715 1 596Henkilöstö (31.12.) 1 771 1 657

14 % 14 %



28

MAJIQ:n ostolla maailman johtavaksi toimittajaksiTietoEnatorista tuli maailmanlaajuisesti johtava metsäteolli-suuden tietotekniikkaratkaisujen ja -järjestelmien toimittaja,kun se osti yhdysvaltalaisen Majiq Inc:n. Majiq, jonka henkilömäärä on 117 ja liikevaihto noin 20milj. euroa, on Pohjois-Amerikan johtava sellu- ja paperi-teollisuuden tietojärjestelmätoimittaja. Lisäksi yrityksellä ontoimintaa Etelä-Amerikassa, Euroopassa ja Australiassa. Yritysosto tukee TietoEnatorin strategiaa, jonka mukaanse keskittyy valituille asiakastoimialoille ja pyrkii näilläaloilla saavuttamaan johtavan aseman maailmassa. YhdessäMajiq:n kanssa TietoEnator on vahva ja luotettava yhteis-työkumppani suurille, maailmanlaajuisesti toimiville asiak-kaille. Seitsemän maailman kymmenestä suurimmasta sellu-ja paperiyhtiöstä on nyt TietoEnatorin asiakkaita. TietoEnatorin strategia perustuu toimialapohjaisiin, tois-tettaviin ratkaisuihin ja asiakaskumppanuuksiin. Tieto-Enatorin metsäteollisuuden ratkaisut ja palvelut kattavatasiakkaiden toiminnan koko arvoketjun, minkä ansiosta senkilpailukyky on hyvä kansainvälisillä markkinoilla. Majiq:nosto täydentää TietoEnatorin osaamista ja laajentaa senmaantieteellistä toimintakenttää parantaen näin yrityksenkasvumahdollisuuksia maailmanlaajuisen kumppanuus-liiketoiminnan kautta.

PartnerWeb asiakastietojen käsittelyynStora Enson Kartonkidivisioona on yhdessä TietoEnatorinkanssa kehittänyt monipuolisen extranet-ratkaisun myynti-ja logistiikkajärjestelmänsä yhteyteen. Sovellus on nimeltäänPartnerWeb, ja sen avulla divisioonan tärkeimmät asiakkaatsaavat käyttöönsä mm. tilaustietonsa. Tällä hetkellä Partner-Webiä käyttää yli 20 Stora Enson asiakasta eri puolilla maail-maa, ja käyttöä laajennetaan jatkuvasti. PartnerWebin avulla asiakkaat saavat käyttöönsä omattietonsa reaaliaikaisesti riippumatta aikavyöhykkeestään taitoimipisteidensä aukioloajoista. PartnerWeb tarjoaa jatku-vasti reaaliaikaiset tiedot mm. tilauksista, tuotantosuunni-telmista, varastotilanteesta ja laskutuksesta. Stora Ensolle PartnerWeb on strategisen tason tietojärjes-telmä, jonka avulla se voi kehittää uusia liiketoimintamallejaja olla yhteydessä asiakkaisiinsa. TietoEnatorin pitkäaikainen kumppanuus Stora Ensonkanssa on PartnerWebin myötä kehittynyt uudelle, strategi-selle tasolle. Kun tietotekniikkatoimittajat yleensä tekevätyhteistyötä asiakkaan tietotekniikkayksikön kanssa, Tieto-Enator on tässä hankkeessa työskennellyt suoraan StoraEnson liiketoiminnasta vastaavien henkilöiden kanssa luo-den todellista lisäarvoa heidän liiketoimintaprosesseihinsa.

Forest, Energy, Logistics, Manufacturing, Retail

Tietojärjestelmät asiakkaankoko arvoketjuun

Yhdistämällä toimialaosaamisemme uusimpaan tietotekniikkaanautamme asiakkaitamme edistämään toimintaansa.

29

Production & Logistics

Liiketoiminta-alue on johtava kor-kean jalostusarvon tietotekniikka-palvelujen toimittaja valituille tuo-tannon ja logistiikan alueille. Senviisi tärkeintä asiakastoimialaaovat metsäteollisuus, energia,logistiikka, valmistava teollisuusja kauppa. Liiketoiminta-aluekeskittyy tietotekniikkakumppa-nuuksien luomiseen näillä aloillatoimivien asiakkaiden kanssa.Maailmanlaajuinen kasvu perustuukansainvälistä huippuluokkaaolevien, vahvaan toimialaosaami-seen perustuvien ratkaisujen tar-joamiseen digitaalisiin metsä- jaenergiaketjuihin.

Tuotteet ja palvelutProduction & Logistics kehittäätietojärjestelmiä, jotka kattavatasiakkaan koko arvoketjun hankin-noista asiakassuhteiden hallintaan.Sen vahvuuksia ovat asiakastoimi-alojen syvä tuntemus, standardisoi-dut ja edistykselliset menetelmät jatoimintamallit, omat ratkaisut sekäkansainväliset yritysohjelmistot.

MarkkinatLiiketoiminta-alueen päämarkkinatovat Suomi, Norja, Saksa, Ruotsi,Tanska ja Yhdysvallat. Se palveleeasiakkaitaan kaikissa näidentoimintamaissa ja tarjoaa maailman-laajuista tukea energia-alalle jametsäteollisuudelle.

Pentti Huusko

KilpailuasemaTeollisuuden asiantuntijapalveluis-sa liiketoiminta-alueen asema onPohjoismaissa vahva kaikilla senasiakastoimialoilla. Metsäteollisuu-dessa se on maailman johtava, riip-pumaton tietojärjestelmätoimittaja.Öljyn- ja kaasuntuotannon rapor-tointi- ja kirjanpitojärjestelmientoimittajana liiketoiminta-alueellaon vahva asema maailman johta-vien öljy-yhtiöiden keskuudessa.

Vuoden 2002 kehitysAsiakkaat harkitsivat huolellisestikaikkia uusia investointejaan, mikähidasti päätöksentekoa. Asiakkaillaon myös tarve yhtenäistää proses-seja ja sovelluksia, mutta heikkotaloudellinen tilanne esti toistai-seksi näiden hankkeiden käynnis-tymisen. Useat yritykset harkitse-vat kehityshankkeidensa toteutta-mista yhteistyössä tietotekniikka-kumppanin kanssa. Amerikkalaisen metsäteollisuus-yrityksen Majiq’n osto vahvisti liike-toiminta-alueen asemaa ja uskotta-vuutta maailmanlaajuisesti. Kasva-va tarjouspyyntöjen määrä metsä-järjestelmien, puunhankinnan jasahojen ratkaisuista normaalinmarkkina-alueen ulkopuoleltaosoittaa, että TietoEnatorista ontullut alan johtava toimittaja myöskansainvälisesti. Toiminta energia-sektorilla kasvoi hyvin, ja uusiasopimuksia tehtiin nykyisten asiak-kaiden kanssa lähinnä öljyn- jakaasuntuotannon alueella.

Tulevaisuuden näkymätEri toimialojen kansainvälistymi-nen ja yhdentyminen sekä tekno-logian merkittävä kehittyminenjatkuvat. Tämä aiheuttaa voima-kasta tietotekniikkapalveluidenkysyntää ennen kaikkea järjestel-mäintegraation, ydinliiketoimin-taan kuulumattoman toiminnanulkoistuksen sekä prosessien jajärjestelmien standardoinninalueella. TietoEnatorin strategiakeskittyä korkeimman jalostus-arvon palveluihin luo sille hyvänaseman tarjota näitä palvelujakansainvälisillä markkinoilla.

Production & Logistics 1.1.-31.12.02 1.1.-31.12.01

Liikevaihto, MEUR 230 212 Henkilöä kohden, EUR 1 000 110,8 110,6Liikevoitto ennen liikearvojen poistoja, MEUR 25 23 Liikevoitto, % liikevaihdosta 11,0 10,9 Henkilöä kohden, EUR 1 000 12,2 12,0Henkilöstöä (keskimäärin) 2 075 1 922Henkilöstö (31.12.) 2 130 2 008

17 %

OSUUS LIIKEVAIHDOSTA

18 %

OSUUS LIIKEVOITOSTA ENNENLIIKEARVOJEN POISTOJA

30


Svenska Kraftnätin tietojärjestelmän toiminta ja kehittäminenTietoEnatorin vastuulleSvenska Kraftnät siirsi ruotsalaisten energiayritysten käyttä-män Ediel-tietojärjestelmän kehitys-, käyttö- ja tukitoimin-nan TietoEnatorin vastuulle. Svenska Kraftnät vastaa kokoRuotsin sähkövirran tarjonnasta, minkä vuoksi sen täytyytaata sähkövirran tarjonnan ja kysynnän tasapaino kansalli-sessa sähköjärjestelmässä. Tämä edellyttää tehokasta tiedon-välitystä kaikkien markkinoilla toimivien yritysten välillä. Ediel-järjestelmän avulla ruotsalaiset energiayrityksetvoivat välittää erilaista tietoa, kuten ennusteita ja tuotanto-tasoon tai eri tuotantovaihtoehtojen hankintaan liittyviäsopimuksia. TietoEnatorin tarjoama kehitys-, käyttö- ja tuki-toimintojen optimointi lisää tietojärjestelmän tehokkuuttaja laatua. Sen ansiosta Edielin käyttäjät saavat myös uudetpalvelut ja toiminnot nopeammin käyttöönsä. Sopimus on osoitus TietoEnatorin vahvuudesta tietojen-käsittelyn ja tiedonsiirron alueella ja vahvistaa sen asemaaRuotsin johtavana yrityssovellusten integraatioratkaisujentoimittajana.

YLE ulkoisti tietotekniikkatoimintonsaYLE valitsi TietoEnatorin strategiseksi tietotekniikkakump-panikseen, ja yhtiöt perustivat TietoEnator Broadcasting ITOy –nimisen yhteisyrityksen vastaamaan YLEn tietojärjes-telmien järjestelmäkehitys- ja käyttöpalveluista. Lisäksitavoitteena on uusien tietotekniikkaan perustuvien sähköis-ten palveluiden kehittäminen radio- ja tv-toimialalle. Tietotekniikkatoiminnan ulkoistus on osa YLEssämeneillään olevaa toimintakonseptin strategista uudistusta.YLE keskittyy ydintoimintaansa kuten esimerkiksi radio- jatv-ohjelmien, Internet-sisällön ja mobiilipalveluiden kehittä-miseen. Järjestelyn avulla YLE saa myös välittömästi käyt-töönsä tietotekniikka-alan huippuosaamista ja pystyysamalla pitämään kulunsa hallinnassa. Televiestintä- ja media-ala on yksi TietoEnatorin keskei-sistä erikoistumisalueista. Tämän järjestelyn avulla Tieto-Enator vahvistaa asemaansa Pohjoismaiden merkittävimpä-nä media-alalla toimivana tietotekniikkayrityksenä. Yhteis-työ YLEn kanssa tarjoaa TietoEnatorille mahdollisuudenkehittää laajamittaisesti innovatiivisia ratkaisuja, joita se voitarjota muillekin eurooppalaisille mediayrityksille.

Laatua, tehokkuuttaja turvallisuutta

Tulevaisuuden ulkoistamispalveluissa tärkeintä ei ole tekniikka,vaan todellisen vastuun ottaminen asiakkaan koko toiminnasta.

31


Liiketoiminta-alue tarjoaa kattaviatietojärjestelmien ja verkkojenpalvelinhallinta- ja valvontapalve-luja. Se toimii läheisessä kumppa-nuussuhteessa asiakkaittensakanssa ja varmistaa näiden tieto-järjestelmien keskeytyksettömäntoiminnan. Erikoisosaamisellaanliiketoiminta-alue kehittää asiak-kaidensa tietojärjestelmien tehok-kuutta, laatua, tietoturvaa ja uudis-tettavuutta.

Tuotteet ja palvelutProcessing & Network on koonnutratkaisunsa ja osaamisensaTotalPro-palvelukonseptiksi. Sesisältää liiketoiminta-alueen kokopalvelutuotannon, kuten keskus-konekäytön sekä järjestelmien jatyöasemien hallinnan, 24 tuntiavuorokaudessa. TotalPro-konsep-tiin kuuluu myös sähköisen liike-toiminnan, sanomanvälityksen, lan-gattomien palveluiden, sovellushal-linnan ja tietoturvan kehittäminen.

MarkkinatLiiketoiminta-alue tarjoaa ulkois-tuspalvelujaan pääasiassa Tieto-Enatorin neljän asiakastoimiala-pohjaisen liiketoiminta-alueennykyisille ja tuleville asiakkaille.Näin se yhdistää tehokkaasti jatku-vat käyttö- ja verkkotukipalvelutasiakkaittensa liiketoiminnan kehi-tyshankkeisiin. Liiketoiminta-aluetoimii pääasiassa Pohjoismaissa, ja

Juhani Lano

on yksi alueen johtavista toimitta-jista. Lisäksi se palvelee paikalli-sesti asiakkaitaan Manner-Euroo-passa ja Baltian maissa. Liiketoi-minta-alueen tavoitteena on laajen-taa toimintaansa maailmanlaajui-sesti yhdessä kumppanuusasiak-kaittensa kanssa. Tällaista toimin-taa on jo nyt lähinnä metsäteolli-suuden alueella.

KilpailuasemaLiiketoiminta-alueen hyvä asemapohjoismaisilla markkinoilla perus-tuu toimialaosaamiseen, jota vah-vistaa tiivis yhteistyö TietoEnatorinasiakastoimialapohjaisten liike-toiminta-alueiden kanssa. Tämäainutlaatuinen toimintamalli tar-joaa asiakkaille mahdollisuudenmerkittäviin kustannussäästöihintietojärjestelmäinvestoinneissa.

Vuoden 2002 kehitysTietoEnatorin strategiana on yhdis-tää perinteiset ulkoistuspalveluterikoisosaamiseen valituilla asia-kastoimialoilla. Tämä on osoittau-tunut onnistuneeksi sekä nykyistenasiakkaiden keskuudessa ettäuusien asiakkaiden hankinnassaja on luonut hyvät edellytyksetkumppanuusliiketoiminnalle.Taloudellinen tilanne aiheutti kat-sausvuonna yleistä hintapainettakaikilla markkinoilla. Suomessakehitys oli suhteellisen vakaa,mutta Ruotsissa tilanne oli vaike-ampi. Ruotsin markkinoilla onkuitenkin merkittävää kasvu-

potentiaalia ja selkeitä kohde-ryhmiä. Liettuaan yhdessä ABLietuvos Telekomasin kanssaperustettu yhteisyritys avaa mah-dollisuudet toiminnan laajentami-selle Baltiassa.

Tulevaisuuden näkymätLiiketoiminta-alueen tulevaisuudennäkymiä leimaa kireä kilpailu jakansainvälisten toimijoiden vahvaläsnäolo. Asiakkaiden ja toimitta-jien yhdentymisen ja yhteistyönodotetaan lisääntyvän vuonna 2003pohjoismaisilla markkinoilla. Tämäsuuntaus alkoi vuonna 2002, kunpalvelutoimittajat perustivat keske-nään eräitä merkittäviä yhteis-yrityksiä. Pitemmällä aikavälilläliiketoiminta-alue uskoo ulkoistus-markkinoiden kehittyvän myöntei-sesti. Etenkin Ruotsin markkinoi-den odotetaan jatkossa kasvavannopeasti, ja myös Tanskassa jaNorjassa odotetaan vahvaa kehi-tystä.

Processing & Network 1.1.-31.12.02 1.1.-31.12.01

Liikevaihto (liikkeenjohtovastuulla), MEUR 397 340Liikevaihto, MEUR 376 329 Henkilöä kohden (liikkeenjohtovastuulla), EUR 1 000 167,1 162,6Liikevoitto ennen liikearvojen poistoja, MEUR 44 38 Liikevoitto, % liikevaihdosta 11,6 11,4 Henkilöä kohden*, EUR 1 000 19,2 18,4Henkilöstöä (keskimäärin) 2 378 2 094Henkilöstö (31.12.) 2 378 2 140


28 % 30 %


32

AstraZeneca tehostaa toimintaprosessejaanAstraZeneca, joka on yksi maailman johtavista lääkealanyrityksistä, tehostaa talousresurssiensa hallintaa yhteis-työssä TietoEnatorin kanssa. Mm. tämän yhteistyön ansiostaAstraZenecan taloushallinnon kustannukset ovat viimeksikuluneiden kahden vuoden aikana laskeneet 15 - 20 %, vaikkakäyttäjämäärä on samanaikaisesti kasvanut. AstraZeneca käyttää taloushallinnassaan TietoEnatorinEconoma-järjestelmää. Vuonna 2002 TietoEnator ja Astra-Zeneca kehittivät ratkaisua edelleen projektihallinnan jasähköisen raportoinnin osilla sekä budjetoinnin tukijärjes-telmällä. Onnistunut yhteistyö perustuu järjestelmännopeaan toteutukseen ja hyvään käytettävyyteen. AstraZenca käyttää TietoEnatorin järjestelmiä myöspalkkahallinnossa, henkilöstöohjauksessa ja asiakirjojenhallinnassa. Vuonna 2002 TietoEnator kehitti lisäksi yhdessäAstraZenecan tutkimus- ja kehitysyksikön kanssa kaksimaailmanlaajuista laatudokumentointijärjestelmää, jotka ontarkoitettu yrityksen vakiotoimintamallien hallintaan. Hankeperustuu Documentum-asiakirjanhallintajärjestelmään jaTietoEnatorin osaamiseen.

Hafslund Power Sales keskittää asiakassuhteidensahallinnanKilpailu Norjan sähkömarkkinoilla on kiristynyt, kun mark-kinoille pääsyn kynnystä on alennettu ja paikallista säätelyäon lievennetty. Uudessa kilpailutilanteessa sähköyhtiöidenon täytynyt tehostaa toimintaansa ja muuttaa sitä entistäasiakaslähtöisemmäksi. Parantaakseen asiakaspalveluaan ja tehostaakseen toi-mintaansa norjalainen Hafslund Power Sales on yhdistänytmarkkinoinnin, myynnin ja asiakastuen sovelluksensayhdeksi kokonaisuudeksi. Tehtävään valittu Onyx SoftwareCorporationin sovellus on integroitu yrityksen toimisto- jaasiakaspalvelujärjestelmiin, jotta asiakastietoja olisi hel-pompi tarkastella kokonaisuutena. Hafslund Power Sales on osa Hafslund ASA:ta, joka onyksi Pohjoismaiden suurimmista pörssinoteeratuista sähkö-yhtiöistä. Onyxin sovellus on ollut käytössä Hafslund PowerSalesin hiljattain ostamassa Tindra Energissä vuodesta 1999. TietoEnator on toiminut Tindra Energin keskeisenäyhteistyökumppanina, ja jatkaa tätä kumppanuutta HafslundPower Salesin kanssa. Tavoitteena on laajentaa ratkaisunkäyttö liiketoiminta-alueen muihinkin yrityksiin. Hankeon hyvä esimerkki TietoEnatorin kyvystä yhdistää asiakas-suhteiden hallintasovellusten osaamisensa asiakkaantoimialan erityisvaatimuksiin.

Resource Management

Johtavat ratkaisutvoimavarojen hallintaan

Tehostamme asiakkaidemme sisäistä ja ulkoista voimavarojenhallintaa tietoyhteiskunnassa.

33

Resource Management

Liiketoiminta-alue on Pohjois-maiden johtava voimavarojenhallinnan ratkaisujen osaamis-keskus. Se auttaa kaikilla julkisenja yksityisen sektorin alueillatoimivia asiakkaitaan huolehti-maan tärkeimmistä voimavarois-taan eli asiakkaista, henkilöstöstä,informaatiosta ja taloudesta. Liike-toiminta-alueella on lähes 20 000pohjoismaista sovellusasiakasta jasatoja tuhansia loppukäyttäjiä.

Tuotteet ja palvelutResource Management tarjoaaasiakkailleen johtavia ohjelmistojaja tukipalveluita. Sen sovelluksetkattavat talous- ja henkilöstö-ohjauksen sekä asiakkuuksien,dokumenttien ja informaationhallinnan. Verkossa käytettävilläohjelmistoilla ja palveluilla liike-toiminta-alue tuottaa merkittäväälisäarvoa asiakkaidensa talous- jahenkilöstöohjaukseen sekä asiak-kuuden hoidon prosesseihin.

MarkkinatKotimarkkinoillaan eli Pohjois-maissa liiketoiminta-alue toimiijulkisen ja yksityisen sektorin kai-killa alueilla. Liikevaihdosta 45 %tulee Ruotsista, 35 % Suomesta,15 % Norjasta ja 5 % Tanskasta.Pohjoismaisten asiakkaiden kan-sainväliset toimipisteet muodosta-vat myös tärkeän markkina-segmentin.

Lars Gahnström

KilpailuasemaResource Management -liike-toiminta-alueella on johtava asemaPohjoismaissa. Sen vahva asemaperustuu modulaarisiin sovelluk-siin, perusjärjestelmiin ja laajaltikäytössä oleviin verkkoratkaisuihin,joiden avulla asiakas voi ulkoistaahallinnolliset toimintonsa. Kansain-väliset keihäänkärkituotteet kutenPersona-matkanhallintajärjestelmäja Persona-henkilöstöohjausjärjes-telmä sekä TRIP, arkistoinnin jatiedonhallinnan digitaalinen tieto-kanta, ovat saavuttaneet erittäinhyvän aseman ja suosion käyttäjienkeskuudessa.

Vuoden 2002 kehitysInvestoinnit yrityssovelluksiinolivat alhaisella tasolla, minkäseurauksena lisenssimyynti laski.Asiakkailla on kuitenkin selvä tarveinvestoida tehokkaampiin hallin-nollisiin prosesseihin, ja ResourceManagement pystyi kasvattamaanulkoistusliiketoimintaansa ja lisä-arvoa tuottavia verkkopalveluitaan.Useat asiakkaat lykkäsivät edelleeninvestointejaan heikkojen markki-naolosuhteiden vuoksi. Sekä yksi-tyinen että julkinen sektori olivaterityisen kiinnostuneita työnteki-jöiden itsepalveluratkaisuista,verkkopalveluista, työajan hallin-nasta sekä sähköisestä laskun-käsittelystä. Myös kiinnostus sisäl-lönhallinnan ja asiakirjojen käsit-telyn ratkaisuihin kasvaa julkisellasektorilla jatkuvasti.

Tulevaisuuden näkymätAsiakasyritykset tekivät suuriauudistuksia voimavarojen hallin-nan perusjärjestelmiinsä vuosi-tuhannen vaihteessa ja euron käyt-töönoton yhteydessä. Nyt nesuuntaavat investointinsa pääasias-sa ulkoistusvaihtoehtoihin ja lisä-arvoa tuottaviin ratkaisuihin kutenlaskuhotelleihin, digitaalisiin arkis-toihin ja sisällönhallintaan. Yritys-ten talous- ja henkilöstöohjaushoidetaan lähivuosina yhä suurem-massa määrin sähköisesti. Erilais-ten asiakirjojen, kuten laskujen taipalkkalaskelmien, siirto verkossalisääntyy nopeasti. ResourceManagement -liiketoiminta-alueenvahva markkina-asema luo sillehyvät lähtökohdat jatkaa kasvuaantämän kehityksen myötä.

Resource Management 1.1.-31.12.02 1.1.-31.12.01

Liikevaihto, MEUR 170 178 Henkilöä kohden, EUR 1 000 122,3 132,0Liikevoitto ennen liikearvojen poistoja, MEUR 19 25 Liikevoitto, % liikevaihdosta 11,1 13,9 Henkilöä kohden*, EUR 1 000 13,6 18,4Henkilöstöä (keskimäärin) 1 388 1 346Henkilöstö (31.12.) 1 354 1 389

13 % 13 %


34

Johto ja valvontaVarsinainen yhtiökokousVarsinainen yhtiökokous on yrityksen korkein päätök-sentekoelin. Se valitsee hallituksen jäsenet ja tilintar-kastajat, päättää näiden palkkioista ja myöntää yhtiönjohdolle vastuuvapauden. Lisäksi yhtiökokous voipäättää optio-ohjelmista sekä valtuuttaa hallituksenlunastamaan yhtiön omia osakkeita tai päättämäänosakeanneista. Varsinainen yhtiökokous tekee myöslopullisen päätöksen osingonjaosta hallituksen esityk-sen pohjalta. Varsinainen yhtiökokous pidetään vuo-sittain yleensä maaliskuussa. Lisäksi voidaan vuodenaikana pitää tarpeen mukaan ylimääräisiä yhtiöko-kouksia. Vuonna 2002 ei pidetty yhtään ylimääräistäyhtiökokousta.

HallitusVarsinainen yhtiökokous valitsee yhtiön hallituksenvuoden toimikaudeksi, joka kestää seuraavaan varsi-naiseen yhtiökokoukseen. Hallituksessa on vähintään6 ja enintään 12 jäsentä. Tämän lisäksi TietoEnator-konsernin henkilöstö valitsee vuosittain kaksi henki-löstön edustajaa hallitukseen. Vuoden 2002 varsinai-sen yhtiökokouksen jälkeen hallituksessa on ollut 5yhtiön toimivaan johtoon kuulumatonta jäsentä,TietoEnatorin toimitusjohtaja ja kaksi henkilöstönedustajaa. Hallitus valitsee keskuudestaan puheenjoh-tajan ja varapuheenjohtajan. Hallituksen jäsenet saavat yhtiökokouksen päätök-sen mukaisesti kiinteän palkkion, joka on eritelty tilin-päätöksen liitetietojen kohdassa 3. TietoEnatorintoimiva johto ja henkilöstöedustajat eivät saa erillistäkorvausta hallitustyöskentelystä. Hallitus tekee lopullisen päätöksen konsernin stra-tegisesta suunnitelmasta ja päättää lisäksi kaikistamuista asioista, joilla on merkitystä koko konserninkannalta. Tällaisia asioita ovat esimerkiksi tärkeimmätinvestoinnit, liiketoiminnan myynnit, liiketoiminta-sopimukset, muutokset liiketoiminnassa, rahoitus jaehdotus osingonjaosta. Hallitus voi myös varsinaisenyhtiökokouksen niin valtuuttaessa päättää osake-anneista ja omien osakkeiden ostosta. Hallitus valitseeyhtiön toimitusjohtajan, päättää hänen palkkaukses-taan sekä tekee periaatepäätökset yrityksen johdon jatyöntekijöiden palkkioperiaatteista. Hallitus on lisäksi

vastuussa siitä, että toiminnan ohjaus on järjestettyasianmukaisesti ja että tilinpäätös laaditaan säännös-ten mukaisesti. Hallitus on valtuuttanut yhtiön toimi-tusjohtajan ja muun johdon tekemään päätökset yhtiönjuoksevan toiminnan hoitamisesta ja muista kuinedellä mainituista asioista. Hallitus kokoontuu 1-2 kuukauden välein. Vuonna2002 hallituksella oli 11 kokousta, ja keskimääräinenosallistumisprosentti kokouksiin oli 98 %. Hallitus jahallituksen jäsenten omistus yhtiöstä on esiteltysivuilla 36-37.

Yrityksen johtoYhtiön toimitusjohtajan nimittää hallitus. Toimitus-johtaja on vastuussa yhtiön taloudellisesta tuloksestasekä sen juoksevan hallinnon ja ohjauksen järjestämi-sestä hallituksen antamien ohjeiden ja määräystenmukaisesti. Hallitus päättää myös toimitusjohtajallemaksettavista korvauksista. Toimitusjohtajan palkka,bonukset ja muut edut on eritelty tilinpäätöksen liite-tietojen kohdassa 3. Toimitusjohtajan varamies johtaa konsernitoimin-toja ja tukee aktiivisesti liiketoiminta-alueiden johtajiayritysostoja ja ulkoistuksia koskevissa keskusteluissaja neuvotteluissa. Konsernin johtoryhmä koostuu toimitusjohtajasta,toimitusjohtajan varamiehestä, liiketoiminta-alueidenjohtajista sekä konsernitoimintojen johdosta, ja sentehtävänä on avustaa toimitusjohtajaa. Liiketoiminta-alueiden johtajat ovat vastuussa omien liiketoiminta-alueidensa taloudellisesta tuloksesta sekä toiminnankehittämisestä ja ohjauksesta. Konsernitoimintojenjohtajat vastaavat omien vastuualueittensa toiminnanohjauksesta sekä koordinoinnista konsernitasolla.Yrityksen koko johto vastaa yhdessä siitä, että konser-nissa noudatetaan voimassa olevia lakeja ja säädöksiä,konsernin toimintaperiaatteita ja hallituksen päätöksiä. Toimitusjohtaja ja hallituksen puheenjohtaja valit-sevat liiketoiminta-alueiden johtajat. Toimitusjohtajanvaramies ja toimitusjohtaja valitsevat konsernitoimin-tojen johtajat. Heidän palkkioperiaatteistaan, jotka onesitetty tilinpäätöksen liitetietojen kohdassa 3, päättäähallitus. Konsernin johtoryhmä sekä sen jäsenten omis-tus yhtiöstä ja optio-oikeudet on esitelty sivulla 38.

35

Konsernin operatiivinen rakenneKonsernin operatiivinen johto koostuu toimitusjohta-jasta, johtoryhmästä, liiketoiminta-alueista sekä niidenjohtajista ja johtoryhmistä, tulosyksiköistä ja osatulos-yksiköistä. Tulosyksiköt ovat TietoEnatorin liiketoi-minnan perusyksiköitä. Näihin kuuluu yleensä samaaasiakasta tai asiakassektoria palvelevia toimintoja taitoimintoja, joilla on yhteinen liiketoimintalogiikka.Sekä liiketoiminta-alueille että tulosyksiköille on ase-tettu selkeät taloudelliset ja toiminnalliset tavoitteet.Yleensä ne päättävät ja vastaavat itsenäisesti omastatoiminnastaan konsernin hallituksen ja konsernitoi-mintojen asettamien toimintaperiaatteiden ja ohjeidenpohjalta. Ne laativat myös omia toimintaperiaatteita jaohjeita, joiden tavoitteena on varmistaa, että toimin-nan valvonta kattaa organisaation kaikki tasot. Kokokonsernille tärkeissä asioissa päätöksenteko siirtyyylemmälle tasolle, mikä parantaa konsernin ohjaustakokonaisuutena.

OhjausjärjestelmäKonsernin liiketoiminnan ohjaus ja valvonta perustuusuunnittelu- ja raportointijärjestelmiin. Ohjausjärjestel-män perustana on ns. tuloskorttiohjaus (balancedscore-card). Suunnittelujärjestelmä sisältää vuosittainpäivitettävät strategiasuunnitelmat sekä niiden pohjal-ta tarkennettavat vuosisuunnitelmat, jotka vahviste-taan konsernin hallituksessa. Raportointijärjestelmäänkuuluvat kuukausittaiset toteutumaraportit ja ennus-teet sekä neljännesvuosittain julkistettavat tuloskat-saukset.

Keskeiset taloudelliset mittarit ja investointikriteeritKeskeiset talouden mittarit ovat liikevaihto, liikevoitto(EBITA ja EBIT) sekä taloudellinen lisäarvo (EVA).Niitä käytetään ohjausjärjestelmän suunnittelu- ja seu-rantaraporteissa samoin kuin investointilaskelmissa.Henkilöstöä koskevat keskeiset mittarit ovat henkilös-tötyytyväisyys ja suosituimmuus työnantajana. Asiakas-näkökulmaan kuuluvat säännölliset asiakastyytyväi-syysmittaukset. Sisäisten prosessien tehokkuudelle onuseita yksikkötasoisia seurantoja.

Riskien hallinta ja sisäinen valvontaRiskien hallinta on osa hyvää liikkeenjohtoa, ja riskitluokitellaan strategisiin, toiminnallisiin, rahoitukselli-siin ja vakuutettavissa oleviin. Suunnittelu- ja rapor-tointijärjestelmät muodostavat myös perustan strate-gisten ja toiminnallisten riskien arvioimiselle. Konser-nin liiketoiminnasta aiheutuvat omaisuus-, keskeytys-

ja vastuuvahinkoriskit on suojattu asianmukaisinvakuutuksin. Konsernin rahoitusriskejä hallinnoidaankeskitetysti konsernin rahoitustoiminnoissa. Sisäisenvalvonnan perustan muodostaa pitkälle viety taloudel-linen seuranta, jossa toteumia verrataan suunnitel-miin, ennusteisiin ja edellisiin vertailukausiin. Toinentärkeä sisäisen valvonnan perusta on päätäntä- jatoimivallan selkeä määrittely konsernin sisällä.

TilintarkastajatTietoEnatorin varsinainen yhtiökokous valitsee kon-sernin tilintarkastajat. Yhtiöllä on kaksi tilintarkasta-jaa: Tomi Englund, KHT, sekä Tilintarkastajien Oy -Ernst & Young, KHT-yhteisö, vastuullisena tilintarkas-tajana Sven-Erik Guarnieri, KHT. Ernst&Young Internationalin jäsentoimistot tarkas-tavat eräitä poikkeuksia lukuun ottamatta kaikkikonserniyhtiöt. Emoyhtiön tilintarkastajat vastaavatkoko konsernin tilintarkastuksen suunnittelusta,koordinoinnista ja ohjauksesta. Tilintarkastussuunnitelma tarkistetaan vuosittainyhteistyössä konsernijohdon kanssa vastaamaanmuuttuneita vaatimuksia. Suunnitelmassa otetaanhuomioon, että konsernilla ei ole sisäistä tilintarkas-tustoimintoa. Yhtiön tilintarkastajat raportoivathavainnoistaan hallitukselle vähintään kerran vuodes-sa ja antavat yhtiön osakkeenomistajille tilintarkas-tuskertomuksen yhtiön varsinaisessa yhtiökokouk-sessa. Vuonna 2002 TietoEnator-konsernin tilintarkas-tajille maksettiin yhteensä 1,2 miljoonaa euroa tilin-tarkastuksesta ja 0.9 miljoonaa euroa konsultoinnista(1.0 ja 0.4 miljoonaa euroa vuonna 2001).

SisäpiiriTietoEnatorilla on sisäpiirisäännöt, jotka perustuvatHelsingin Pörssin sisäpiirisääntöihin. TietoEnatorinlakiasiainosasto vastaa sisäpiiriasioista ja sisäpiiri-rekisterin ylläpidosta. Sisäpiirisäännöt kokonaisuu-dessaan ja pysyvästi yhtiön sisäpiiriin kuuluvienhenkilöiden omistukset yhtiöstä löytyvät osoitteestawww.tietoenator.com.

36

Olof Lund Metallurgian insinööris. 1930 TietoEnatorin hallituksen jäsen vuodesta 1999Puheenjohtaja Toimitusjohtaja, Celsius Corporation, 1995-97

Hallituksen puheenjohtaja ja toimitusjohtaja,Celsius Group, 1990-95

Hallituksen puheenjohtaja The Association for Development of SoundAccounting Principles

Hallituksen jäsen Pharmacia & Upjohn Corp.Jäsen Swedish Academy of Military SciencesTietoEnatorin osakkeita 1 305

Kalevi Kontinen Tekn. toht.s. 1941 Principal Fellow, NokiaVarapuheenjohtaja TietoEnatorin hallituksen jäsen vuodesta 1990

Varatoimitusjohtaja, konsernijohdon jäsen,MeritaNordbanken 1995-2000Johtokunnan jäsen, Suomen Yhdyspankki Oy, 1984-1995

Hallituksen jäsen Nice Business Solutions Finland OyTietoEnatorin osakkeita 3 000

Elisabeth Eriksson Luonnont. kand.s. 1962 Systeemisuunnittelija, TietoEnator, Public & Healthcare

Henkilöstön edustaja TietoEnatorin hallituksessavuodesta 2000

Hallituksen jäsen Jusek Union Executive CommitteeTietoEnatorin osakkeita 0TietoEnatorin optioita Oikeus merkitä 1 280 osaketta

Thomas Falk Kauppat. toht.s.1944 Varatoimitusjohtaja, TCGCepro

Vieraileva professori, Linköpings universitet,Linköping Royal Institute of Technology,TietoEnatorin hallituksen jäsen vuodesta 1999

Hallituksen jäsen Swedish Institute of ManagementJäsen The Royal Swedish Academy of Engineering SciencesTietoEnatorin osakkeita 72

Hallitus

37

Matti Lehti Kauppat. toht.s. 1947 Toimitusjohtaja, TietoEnator Oyj

TietoEnatorin hallituksen jäsen vuodesta 1988Varatoimitusjohtaja, Rautakirja, 1986-89

Hallituksen puheenjohtaja LiikesivistysrahastoHallituksen varapj. Helsingin Kauppakorkeakoulun tukisäätiö

PalvelutyönantajatHallituksen jäsen Jaakko Pöyry Group OyjTietoEnatorin osakkeita 55 000TietoEnatorin optioita Oikeus merkitä 30 000 osaketta

Risto Lyly Fil. kand.s. 1946 Projektipäällikkö, TietoEnator, Public & Healthcare

Henkilöstön edustaja TietoEnatorin hallituksessavuodesta 2002

TietoEnatorin osakkeita 2460 kplTietoEnatorin optioita Oikeus merkitä 1290 osaketta

Olli Martikainen Fil.toht., dipl.ins.s. 1953 Associate Research Fellow, Elinkeinoelämän

Tutkimuslaitos (ETLA)Tutkimusjohtaja, Necsom OyTietoEnatorin hallituksen jäsen vuodesta 2000Tutkimusjohtaja Telecom Finland Oy 1994-1997

Hallintoneuvoston jäsen Siemens OsakeyhtiöJäsen Teknillisten Tieteiden AkatemiaTietoEnatorin osakkeita 0

Anders Ullberg MBAs. 1946 Toimitusjohtaja, SSAB Svenskt Stål AB

TietoEnatorin hallituksen jäsen vuodesta 1999Konsernin talousjohtaja,Swedyards (Celsius Group), 1978-84

Hallituksen puheenjohtaja Eneqvistbolagen ABJernkontoret

Hallituksen jäsen Mercur Planeringsspråk ABSkandia FonderSkandiabankenSSAB Svenskt Stål

TietoEnatorin osakkeita 1 000

38

Matti Lehtis. 1947ToimitusjohtajaYhtiön palveluksessa vuodesta 1989TietoEnatorin osakkeita 55 000Oikeus merkitä 30 000 osaketta

Åke Plyhms. 1951Toimitusjohtajan varamiesYhtiön palveluksessa vuodesta 1996Ei omista TietoEnatorin osakkeitaOikeus merkitä 32 710 osaketta

Veli Pohjolainens. 1947VaratoimitusjohtajaJohtaja, Banking & FinanceYhtiön palveluksessa vuodesta 1975TietoEnatorin osakkeita 26 338Oikeus merkitä 20 895 osaketta

Pentti Heikkinens. 1960Johtaja, Telecom & MediaYhtiön palveluksessa vuodesta 1996TietoEnatorin osakkeita 120Oikeus merkitä 20 955 osaketta

Carl-Johan Lindforss. 1956Johtaja, Public & HealthcareYhtiön palveluksessa vuodesta 1989TietoEnatorin osakkeita 20Oikeus merkitä 20 895 osaketta

Pentti Huuskos. 1948Johtaja, Production & LogisticsYhtiön palveluksessa vuodesta 1986TietoEnatorin osakkeita 300Oikeus merkitä 20 895 osaketta

Juhani Lanos. 1948VaratoimitusjohtajaJohtaja, Processing & NetworkYhtiön palveluksessa vuodesta 1990Ei omista TietoEnatorin osakkeitaOikeus merkitä 20 895 osaketta

Lars Gahnströms. 1943Johtaja, Resource ManagementYhtiön palveluksessa vuodesta 1998Ei omista TietoEnatorin osakkeitaOikeus merkitä 22 710 osaketta

JohtoryhmäHåkan Fribergs. 1948HenkilöstöjohtajaYhtiön palveluksessa vuodesta 1993Ei omista TietoEnatorin osakkeitaOikeus merkitä 20 520 osaketta

Tuija Soanjärvis. 1955TalousjohtajaYhtiön palveluksessa vuodesta 1986TietoEnatorin osakkeita 10 020Oikeus merkitä 20 895 osaketta

Juhani Strömbergs. 1953KehitysjohtajaYhtiön palveluksessa vuodesta 1976TietoEnatorin osakkeita 6Oikeus merkitä 20 000 osaketta

Eric Österbergs. 1959ViestintäjohtajaYhtiön palveluksessa vuodesta 2000Ei omista TietoEnatorin osakkeitaOikeus merkitä 20 000 osaketta

Konsernitoimintojen johtoÅke Plyhm

Håkan Friberg

Tuija SoanjärviJuhani Strömberg

Eric Österberg

39

Osakkeet ja osakkeenomistajatOsakkeetTietoEnatorin osakkeet noteerataan Helsingin Pörs-sissä ja Tukholman Arvopaperipörssissä. Osakkeidenlukumäärä 31.12.2002 oli 82 886 444.

OsakkeenomistajatVuoden 2002 lopussa yhtiöllä oli 33 540 rekisteröity-nyttä osakkeenomistajaa. Suomalaisten sijoittajienosuus TietoEnatorin osakkeista oli 33,6 % ja ruotsalais-ten 18,5 %. Yhteensä Suomessa ja Ruotsissa oli 30 192yksityissijoittajaa, jotka omistivat 12,8 % TietoEnatorinosakkeista.

23,00

59,90

27,7029,5033,60

0

10

20

30

40

50

60

01009998

OMAN PÄÄOMANTUOTTO, %

02

13,70

47,10

19,6021,2025,20

0

10

20

30

40

50

01009998

SIJOITETUN PÄÄOMANTUOTTO, %

02

KURSSIKEHITYS 2002

1/02

2/02

3/02

4/02

5/02

6/02

7/02

8/02

9/02

10/0

2

11/0

2

12/0

2

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

EUR SEK

100,00

150,00

200,00

250,00

300,00

350,00Tukholmanarvopaperi-pörssi

Helsinginpörssi

VAIHDON KEHITYS 2002, KPL

0

4 000 000

8 000 000

12 000 000

16 000 000

1/02

2/02

3/02

4/02

5/02

6/02

7/02

8/02

9/02

10/0

2

11/0

2

12/0

2

Tukholmanarvopaperi-pörssi

Helsinginpörssi

SUURIMMAT OSAKKEENOMISTAJAT 30.12.2002

Robur rahastot 3 588 190 4,3Varma-Sampo 2 003 423 2,4Nordea rahastot 1 632 300 2,0Keskinäinen EläkevakuutusyhtiöIlmarinen 1 552 640 1,9Svenska Litteratursällskapet i Finland 1 240 500 1,5OP rahastot 1 046 834 1,3Suomi-yhtiöt 955 980 1,2Tapiola-yhtiöt 906 980 1,1SEB/Trygg rahastot 906 366 1,1Valtioneläkerahasto 760 000 0,9Muut hallintarekisteröidyt 49 061 420 59,2Muut 19 231 811 23,2Yhteensä 82 886 444Perustuu Suomen ja Ruotsin arvopaperikeskusten omistajarekistereihin

% osakkeista Kpl

0,50

1,00

0,490,490,49

0,0

0,2

0,4

0,6

0,8

1,0

01009998

OSINKO/OSAKE, EUR

02

1077

24792534

4771

2036

0

1000

2000

3000

4000

5000

0201009998

OSAKEKANNANMARKKINA-ARVO, MEUR

40

Taloudellinen informaatioTalousinformaatio vuonna 200314.2. Tilinpäätöstiedote 200221.2. Liiketoiminta 2002, Tilinpäätös 2002 (pdf)10.3. Liiketoiminta 2002, Tilinpäätös 2002 (painettuna)29.4. Osavuosikatsaus, tammi - maalis18.7 Osavuosikatsaus, tammi - kesä23.10 Osavuosikatsaus, tammi - syys

Katsaukset julkaistaan suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi ja ne ovat TietoEnatorin internet-sivuilla osoitteessawww.tietoenator.com.

Liiketoiminta 2002 - ja Tilinpäätös 2002 –julkaisujen tilaukset:• puh. 09 862 6000, fax 09 862 63091• puh. +46 8 632 1400, fax +46 8 632 1420• sähköposti [email protected]

SijoittajasuhteetPäivi Lindqvist, sijoittajasuhdepäällikköpuh. 09 862 63276, 040 708 5351fax 09 862 [email protected]

TietoEnatoria seuraavat analyytikotTietoEnatoria seuraavat analyytikot ovat yhtiön internet-sivuilla,www.tietoenator.com

41

YhteystietojaKonsernitoiminnot

TietoEnator OyjKutojantie 10, PL 3302631 ESPOO, SUOMIPuh. 09 862 6000Fax. 09 8626 3091

Liiketoiminta-alueet

Banking & FinanceKutojantie 6-8, PL 15602631 ESPOO, SUOMIPuh. 09 862 6000Fax. 09 8626 0686

Toimipaikat: Alankomaat, Belgia,Iso-Britannia, Latvia, Luxemburg,Norja, Ruotsi, Saksa, Suomi,Sveitsi, Tanska, Ukraina, USA,Venäjä, Viro

Telecom & MediaKutojantie 6-8, PL 15602631 ESPOO, SUOMIPuh. 09 862 6000Fax 09 8626 0420

Toimipaikat: Belgia, Iso-Britannia,Kazakstan, Kiina, Latvia, Liettua,Norja, Ruotsi, Saksa, Slovakia,Suomi, Tsekin tasavalta

Public & HealthcareÄlvsjö Ängsväg 4,SE-125 86 ÄLVSJÖ, RUOTSIPuh. +46 8 749 80 00Fax +46 8 86 30 56

Toimipaikat: Norja, Ruotsi, Suomi,Tanska, Viro

Production & LogisticsNiittymäentie 702200 ESPOO, SUOMIPuh. 09 3486 4000Fax 09 3486 4340

Toimipaikat: Iso-Britannia, Norja,Ranska, Ruotsi, Saksa, Suomi,Tanska, USA

Processing & NetworkKaupintie 5, PL 3800441 HELSINKI, SUOMIPuh. 09 862 6000Fax 09 8626 1900

Toimipaikat: Belgia, Iso-Britannia,Liettua, Ruotsi, Saksa, Suomi,Tanska, Viro

Resource ManagementKalkkipellontie 6, PL 10102601 ESPOO, SUOMIPuh. 09 3290 7000Fax 09 3290 7210

Toimipaikat: Norja, Ruotsi, Suomi,Tanska

Täydelliset toimipaikkatiedot löytyvät TietoEnatorin kotisivuilta: www.tietoenator.com

Kronborgsgränd 1,SE-164 87 KISTA, SWEDENPuh. +46 8 632 1400Fax. +46 8 632 14 20

[email protected]

Y-tunnus: 0101138-5Kotipaikka: Espoo

42

Suomi

Ruotsi

Norja

Tanska

USA

Kiina

Venäjä

Sveitsi

Alankomaat

Tsekin tasavaltaLatvia

Liettua

Saksa

Viro

Ukraina

Ranska

Luxemburg

Iso Britannia

Belgia

Slovakia

Kazakstan

Toimintamaat

BBDO Helsinki Oy/Libris 2003Käännös: Marianne Saari

Kutojantie 10, PL 3302631 ESPOO, SUOMIPuh. +358 9 862 6000Fax +358 9 8626 3091

email: [email protected]

TietoEnator on yksi tehokkaan tietoyhteiskunnan pää-arkkitehdeistä ja Pohjoismaiden suurin tietotekniikanpalveluyritys. Asiantuntijoidemme määrä on 13.000 jaosaamisemme maailman huippua. Kehitämme innovatiivisia tietotekniikkaratkaisujaasiakkaidemme tavoitteiden toteuttamiseksi ja digitali-soimiseksi. Läheisen yhteistyömme ansiosta voimmeauttaa heitä johtamaan ja kehittämään toimintaansayhä paremmin. Olemme keskittyneet niille alueille, joista meillä onvahvin asiantuntemus. Finanssi- ja pankkitoiminta,televiestintä ja media, julkinen hallinto ja terveyden-huolto sekä energia- ja metsäteollisuus ovat näistätärkeimmät. Työskentelemme näillä alueilla yhdessämonien maailman johtavien yritysten ja organisaa-tioiden kumppanina ja kasvamme heidän mukanaan.Tällä hetkellä toimimme aktiivisesti jo yli 20 maassa.

Kronborgsgränd 1,SE-164 87 KISTA, SWEDENPuh. +46 8 632 1400Fax +46 8 632 14 20

TietoEnator Oyj

1

Tilinpäätös 2002

2

3 Hallituksen toimintakertomus

10 Tuloslaskelma

12 Tase

14 Kassavirtalaskelma

15 Tilinpäätöksen liitetiedot

30 Tunnuslukujen laskentakaavat

31 Taloudellista kehitystä kuvaavat luvut

32 Osakkeet ja osakkeenomistajat

35 Voitonjakoehdotus

36 Tilintarkastuskertomus

37 Tietoja osakkeenomistajille

Sisältö

3

Hallituksen toimintakertomusMarkkinatVuoden 2001 loppupuolella alkanut talouden alavirejatkui ja syveni vuoden 2002 aikana. Markkinoidenkasvu oli vähäistä tietotekniikkainvestointien laskies-sa edelleen sekä Yhdysvalloissa että Euroopassa.Tietotekniikkatoimialan kokonaiskasvu oli suurimmanosan vuotta vaatimatonta, ja monilla alueilla kehitysoli jopa negatiivinen. Voimakkaimmin talouden laskuvaikutti tietoliikenne- ja finanssisektorin kehitykseen.

Kiinnostus korkean jalostusarvon palveluihin kutenulkoistusliiketoimintaan ja kumppanuuksiin, sovellus-ten hallintaan ja tuotekehityspalveluihin kasvoi erityi-sesti Ruotsissa. Ensimmäiset korkean jalostusarvonulkoistukset toteutuivat ja neuvotteluja asiakkaidenkanssa käytiin enenevästi läpi vuoden.

Yleinen markkinatilanne oli vaikea koko vuoden.Laitteistojen ja henkilötyön kysyntä pysyi alhaisena,ja hintapaine näillä alueilla oli kova.

Kiinnostus kokonaan uusien järjestelmien kehittä-miseen tai olemassa olevien järjestelmien korvaami-seen tai uudistamiseen oli heikkoa lähes kaikillatoimialoilla, ennen kaikkea finanssisektorilla.

Suomen markkinoilla kehitys oli edelleen vakaa.Tilanne oli vaikein Ruotsissa, mikä johtui pitkältitietoliikennealan vaikeuksista.

Muutokset konsernirakenteessa ja suurimmatulkoistussopimuksetTietoEnator teki vuoden aikana useita yritysostojaja laajoja ulkoistussopimuksia. Uudet ulkoistus- jakumppanuussopimukset luetaan orgaaniseen kasvuun.

Suurin yritysosto vuoden aikana oli norjalaisenfinanssisektorin ohjelmistotoimittajan EmentorFinancial Systemsin hankinta. Yrityksen henkilömääräon noin 310 ja liikevaihto yli 40 milj. euroa. Toiseksisuurin oli Pohjois-Amerikan johtavan metsäteollisuu-den tietotekniikkaratkaisujen toimittajan Majiqin osto.TietoEnator osti myös loput suomalaisen, henki- jaeläkevakuutusjärjestelmiin keskityneen Softemanosakkeista ja 51 % saksalaisesta Sykorasta, joka toimiitietoliikennesektorilla lähinnä Tsekin tasavallassa,Puolassa ja Slovakiassa.

Suurin ulkoistussopimus tehtiin Ericssonin kanssa.Ericsson ulkoisti TietoEnatorille osan kiinteidenverkkojen ja matkapuhelinjärjestelmien tuotekehitys-liiketoiminnastaan, yhteensä noin 860 henkilöä.

Sopimuksen ansiosta TietoEnatorista tuli suurin tuote-kehityspalveluiden toimittaja tietoliikennelaitteidenvalmistajille. TietoEnator perusti myös yhteisyrityksenbaltialaisen tietoliikenneoperaattorin LietuvosTelekomasin kanssa sekä Suomen yleisradion YLEnkanssa.

Taloudelliset tavoitteetKonsernin yleisenä tavoitteena on parantaa omistaja-arvoa kasvun, kannattavuuden ja tehokkaan pääomankäytön avulla. Yksilöidyt taloudelliset tavoitteet ovat:

* Liikevaihdon kasvu 20 %* Liikevoitto (EBIT) yli 10 % liikevaihdosta* Jokainen liiketoiminta-alue tuottaa omistaja-arvoa

Konsernin taseen rahoitusrakenteen osalta tavoitteenaon välttää ylipääomittumista. Jos jakokelpoiset varatsallivat, ylimääräinen likviditeetti voidaan jakaaosakkeenomistajille sekä osinkoina että osakkeidentakaisinoston kautta.

LiikevaihtoLiikevaihto kasvoi 12 % ja oli 1 271,1 (1 135,2) milj.euroa. Kasvu oli paikallisissa valuutoissa 11 % jaorgaanisesti 6 %. Asiakastoimialoista voimakkaimminkasvoivat energiasektori 26 %, finanssitoimiala 25 %ja tietoliikennesektori 16 %.

Pankki- ja finanssisektorin osuus kokonaisliike-vaihdosta oli 25 % (23), tietoliikennesektorin 13 % (13)ja julkisen sektorin 24 % (25). Metsäteollisuuden osuusliikevaihdosta oli 6 % (6) ja energiasektorin 5 % (4).

Maantieteellisesti konsernin liikevaihto kasvoiSuomessa 14 %, Ruotsissa 4 % ja Norjassa 12 %.

Tilauskanta, joksi katsotaan vain sitovasti tilattujenpalveluiden yhteismäärä, oli vuoden lopussa 1 044milj. euroa, mikä oli 156 milj. euroa enemmän kuinvuoden 2001 lopussa. Tilauskannasta arvioidaanlaskutettavan vuoden 2003 aikana noin 60 %.

KannattavuusLiikevoitto ennen liikearvojen poistoa (EBITA) oli130,0 (2001: 135,4 ennen kertaluonteisia eriä) milj.euroa eli 10,2 % (11,9) liikevaihdosta. Liikevoittoliikearvojen poiston jälkeen (EBIT) laski 99,8 (2001:120,3 ennen kertaluonteisia eriä) milj. euroon eli 7,9

4

Hallituksen toimintakertomus

1) Banking & Finance 2) Resource Management 3) Telecom & Media 4) Production & Logistics 5) Public & Healthcare 6) Processing & Network

KONSERNIRAKENTEEN MUUTOKSET 2002

Yhtiö % osakkeista Liiketoiminta Liikevaihto Henkilö- Päivämäärämäärä

YRITYSOSTOT/OSAKKEIDEN OSTOTTietoEnator Financial Solutions ASA 100 Ohjelmistoratkaisut(Ementor Financial Systems ASA), Norja finanssisektorille1) 42 MEUR 310 huhti 1TietoEnator Financial Solution AS (Softshark AS), 100 OhjelmistoratkaisutViro finanssisektorille1) 1 MEUR 13 maalis 1TietoEnator Business Services Gmbh 0 -> 51 -> 100 Sähköinen laskujen siirto2) 0,5 MEUR 6 tammi 1,(Seals Document Services Gmbh), Saksa loka 1Sykora, esim. Saksa, Tsekin tasavalta 51 Tietoliikenneverkkojen

informaatio ja tuki3) 5 MEUR 125 loka 1Oy Softema AB, Suomi 60 -> 100 Henki- ja eläkevakuutus-

järjestelmät1) 7 MEUR 72 maalis 1TietoEnator ISS a.s., Tsekin tasavalta 51 -> 80 Tietoliikennealan

tietotekniikkapalvelut3) huhti 1TietoEnator Consulting B.V. (Teledynamics),Alankomaat 40 -> 81 Tietoliikennealan tietotekniikka-

ja viestintäpalvelut1) heinä 1TietoEnator MAS Gmbh, Saksa 51 -> 100 Metsäteollisuuden tietotekniikka4) touko 1

LIIKETOIMINNAN OSTOTMedigroup, Suomi Terveydenhuollon

tietotekniikkaratkaisut5) 9 tammi 1HP Compaq Healthcare, Suomi Terveydenhuollon

tietotekniikkaratkaisut5) 6 kesä 1Frontec Net Solutions, Ruotsi Digitaalinen arkistointi ja

asiakirjanhallinta5) 3 MEUR 21 syys 1Araneum, Tanska Verkkoliiketoiminta5) 55 syys 1ABB Energy Systems CIS:n toiminta, Ruotsi Asiakastietojärjestelmät4) 61 huhti 1Majiq, USA Metsäteollisuuden tietotekniikka4) 20 MEUR 117 syys 1Infovest, Norja Talouden valvontajärjestelmät2) 24 tammi 1Enterprise Systems, Tanska Terveydenhuollon tietotekniikka-

ratkaisut5) 18 loka 1

ULKOISTUKSET/YHTEISYRITYKSETLietuvos Telekomas, Liettua 74 Tietotekniikkaan liittyvät3)

konsultointipalvelut6) 1,2 MEUR 50 kesä 1Lietuvos Telekomas, Liettua 40 Tietotekniikkainfrastruktuurin

hallintapalvelut6) 1,5 MEUR 60 kesä 1YLE, Suomi 80 Järjestelmäkehitys- ja käyttöpalvelut3)6) 12 MEUR 88 tammi 1,

2003

ULKOISTUKSET/LIIKETOIMINNAN OSTOTNokia Networks, Suomi Kiinteiden verkkojen järjestelmien

ylläpito ja kehitys3) 15 kesä 1Ericsson, Ruotsi Verkkojärjestelmien tuotekehitys3) 90 MEUR 860 marras 1DaWinci, Norja Öljy- ja kaasualan henkilöstö- ja

logistiikkajärjestelmä4) 2,7 MEUR 5 joulu 1

MUUT MUUTOKSETGramos Oy (aik. Parcomp Oy) purettiin ja TietoEnator Technology Oy sekä Tieto Innovation Oy fuusioitiinTietoEnator Oyj:hin joulukuussa 2002.

5

%:iin (10,6) liikevaihdosta. Voitto osaketta kohdenennen liikearvojen poistoa oli 1,14 (2001: 1,23 ennenkertaluonteisia eriä) euroa ja liikearvojen poistonjälkeen 0,77 (2001: 1,05 ennen kerta-luonteisia eriä)euroa.

Vuonna 2001 kertaluonteiset erät olivat 131,5 milj.euroa ja koostuivat lähinnä osakkeiden myynnistäsaaduista myyntivoitoista. Kertaluonteiset erät mu-kaan lukien vuoden 2001 liikevoitto (EBIT) oli 251,8milj. euroa ja voitto osaketta kohden 2,40 euroa.Vuonna 2002 kertaluonteisia eriä ei ollut.

Sijoitetun pääoman tuotto (ROCE) oli 23,0 %(59,9) ja oman pääoman tuotto 13,7 % (47,1).

InvestoinnitInvestoinnit olivat yhteensä 282,9 (125,2) milj. euroa.Välittömät käyttöomaisuusinvestoinnit uudet rahoi-tusleasingsopimukset mukaan lukien olivat 63,5 (76,9)milj. euroa. Koneisiin ja laitteisiin investoitiin 48,8(47,2) milj. euroa, liiketoiminnan liikearvoon 106,1(17,0) milj. euroa ja tytäryhtiö- ja osakkuusyritys-osakkeisiin 113,1 (47,4) milj. euroa.

RahoitusLiiketoiminnan kassavirta oli yhteensä 74,5 (151,5)milj. euroa. Yritysten ja liiketoiminnan ostoihin käytet-tiin yhteensä 180,1 (56,0) milj. euroa.

Konsernin tase kääntyi vuoden aikana 202 milj.euron vahvasta, negatiivisesta nettovelka-asemastalievästi postiiviseksi, 42,8 milj. euroon. Tämä johtuivoimakkaasta investointitoiminnasta sekä 82,6 (40,3)milj. euron osingonmaksusta.

Taseen loppusumma oli 845,0 (801,2) milj. euroa.Omavaraisuusaste oli 55,5 % (61,9 %) ja nettovelkaan-tumisaste 13,6 % (-36,6 %).

Rahavarat olivat 54,5 (214,8) milj. euroa. Vuonna2002 yritys otti 200 milj. euron luottolimiitin, josta olikäytössä 42 % vuoden 2002 lopussa. Tämän lisäksimuita käyttämättömiä luottolimiittejä oli 22 milj. euroaja käyttämättömiä yritystodistusohjelmia 250 milj.euroa.

HenkilöstöUusien henkilöiden palkkaaminen oli alhaisella tasollakoko vuoden. Konserniin otettiin yhteensä 789(1 508) uutta henkilöä vuonna 2002. Kun otetaan

huomioon yritysostot, -myynnit ja konsernista lähte-neet henkilöt, koko vuoden nettolisäys oli 2 028(1 417).

Koko konsernin henkilömäärä oli keskimäärinvuoden aikana 11 591 (10 058) ja vuoden lopussa12 418 (10 589).

Henkilöstön vaihtuvuus oli 6 % (9).TietoEnator jatkoi keskittymistä asiakastoimiala-

pohjaiseen liiketoimintaan ja toiminnan tehostamistalaajuutta ja painopistettä sopeuttamalla. Tästä johtuenjoidenkin tulosyksiköiden henkilömäärää vähennettiinvuoden aikana, kun taas toisten yksiköiden kokokasvoi ja toiminta laajeni. Supistukset koskivat noin400 henkilöä.

KehittäminenTE Wayn kehittäminen jatkui useina projekteina.TE Way on kattava nimi TietoEnatorin tavalle toimiaeri alueilla. Toimintamalli perustuu johtoajatuksiin,konsernistrategiaan, käytäntösuosituksiin, yhteisiinmalleihin ja verkostoihin. TE Way yhdenmukaistaatoimintaa tavoitteena laadun ja sisäisen tehokkuudenlisääminen, monimutkaisuuden vähentäminen sekäsynergiahyötyjen kasvattaminen.

TietoEnatorin liiketoimintamallien, kumppanuus-toiminnan ja ratkaisuliiketoiminnan, kehittäminenjatkui. Kumppanuusmallin kehittämisessä tavoitteenaon yhdenmukainen tapa toimia ja tuottaa asiakas-hyötyä organisaation eri osissa sekä siirtää tietämystäorganisaation kasvaessa ja kansainvälistyessä.Ratkaisuliiketoiminnassa kehittäminen kohdistuipankki- ja rahoitussektorin, metsä- ja energia-teollisuuden sekä terveydenhuollon konsepteihinja komponentteihin.

Ylimmän johdon ‘Building the TE Way to Growthand Internationalisation’ –valmennusohjelmaa jatket-tiin IMD:n kanssa. Uusi keskijohdon koulutusohjelma’Business Excellence in TietoEnator’ käynnistettiinIFL:n kanssa. Näihin ohjelmiin osallistui yhteensä 80henkilöä.

Teknologiakehittämisen teemana oli integrointi.Konkreettisena kehittämiskohteena oli mm. asiakkai-den eri käyttöympäristöjä tukeva Single Sign-on-(SSO)–konsepti. Single Sign-on tarkoittaa samaan sala-sanaan perustuvaa tunnistusta kaikissa henkilönkäyttämissä ohjelmissa. Muita tärkeitä kehittämis-

6

Hallituksen toimintakertomusalueita olivat jo kuudetta vuotta ajankohtainen olio-ohjelmoinnin TE Object-kehitysmenetelmästö sekäuutena kohtena digi-TV:n käyttäjätunnistus. Henki-löstötoiminnon kanssa kartoitettiin Business DrivenCompetence Management (BDCM) – mallia hyväksi-käyttäen tulevaisuuden teknologiaosaamistarpeitaja järjestettiin kuusi kehitysseminaaria integrointi-käytännöistä kokeneille järjestelmäarkkitehdeille.Teknologiatoimittajayhteistyötä vahvistettiin mm.Microsoftin, IBM:n, Oraclen ja BEA:n kanssa,erityisesti myös Suomen ulkopuolella.

Valmistautuminen konsernitasoiseen yhteiskunta-vastuun raportointiin käynnistyi nykytilanteen jayhtiöön kohdistuvien odotusten kartoituksella. Suh-teellisen vähäinen ympäristön kuormitus, vahvakeskittyminen Pohjoismaihin ja korkeasti koulutettutyövoima ovat vähentäneet yhtenäisten toiminta-ohjeiden, valvonnan ja raportoinnin tarvetta. Konser-nin kasvun, kansainvälistymisen ja sidosryhmienlisääntyneen valveutuneisuuden myötä TietoEnatoron tiedostanut kehitystarpeita yhteiskuntavastuunalueella ja kuluvana vuonna konserni kehittääyhteiskuntavastuun toimintamallejaan osaksiTE Way:tä.

Kehitystyö International Accounting Standards(IAS) -laskentajärjestelmän käyttöönottoon vuoden2005 alusta jatkui kertomusvuonna. Valmentautu-minen alkoi jo vuonna 2001. EU:n päätöksen mukai-sesti pörssilistattujen yhtiöiden tulee laatia konserni-tilinpäätöksensä IAS-periaatteita noudattaen viimeis-tään vuonna 2005.

OsinkoehdotusHallitus ehdottaa, että tilikaudelta 2002 jaetaan osin-koa 0,50 euroa osakkeelta. Edellisenä vuonna osinkooli 1,00 euroa, josta 0,50 euroa perustui tilikaudentulokseen ja 0,50 euroa kertaluonteisiin myynti-voittoihin.

Vuoden 2003 näkymätTietotekniikkapalvelujen kysyntää jatkuvasti ylläpitä-vät tekijät ovat digitaalinen tuotanto ja tuottavuudenlisääminen. Talouden laskusuhdanne ja markkinoidenepävarmuus hidastavat kuitenkin tietotekniikka-investointien kasvua. Korkean lisäarvon ja tuottavuut-ta parantavien palvelujen kysyntä kasvaa myös jatkos-

sa voimakkaammin kuin alhaisen jalostusarvonpalvelujen kysyntä. Kaikilla asiakastoimialoilla onmerkittävää kiinnostusta ulkoistuspalveluihin.

Asiakaskohtaisten järjestelmähankkeiden jamonistettavien ratkaisujen kysynnän odotetaanpysyvän matalana vuonna 2003. Samanaikaisestikumppanuusliiketoiminta tarjoaa uusia mahdollisuuk-sia, ja suurimman osan konsernin liikevaihdon kasvus-ta odotetaankin tulevan tältä alueelta kuluvana vuon-na. Vuoden ensimmäisen neljänneksen liikevaihdonennustetaan kasvavan noin 12-14 % edellisvuodenvastaavasta jaksosta. Koko vuoden liikevaihdon kasvuriippuu suuressa määrin uusien hankkeiden ja ratkai-sujen markkinoiden piristymisestä sekä mahdollistenuusien kumppanuussopimusten ajoituksesta ja laajuu-desta. Koko vuoden liikevaihdon uskotaan kuitenkinkasvavan yli 10 %.

Vuoden 2003 ensimmäisen neljänneksen liikevoiton(EBITA) ennustetaan olevan noin 8-9 % liikevaihdosta.Syksyllä 2002 käynnistetyt toiminnan tehostamis-ohjelmat vaikuttavat kokonaisuudessaan vuodentoisella neljänneksellä ja mahdollistavat kannattavuu-den parantumisen. Koko vuoden tuloksen (EBITA)odotetaan olevan korkeampi kuin vuonna 2002.

Kaikkien käynnistettyjen ja julkistettujen hankkei-den liikearvojen poistoiksi on laskettu kuluvanavuonna noin 42 milj. euroa.

Veroasteeseen ei ole odotettavissa oleellisia muu-toksia vuoteen 2002 verrattuna.

Koko vuoden liiketoiminnan rahavirran odotetaankehittyvän myönteisesti ja ylittävän vuoden 2002tason.

7

Liikevaihto liiketoiminta-alueittain, milj. e 2002 2001 Kasvu1-12 1-12 %

Banking & Finance- TietoEnatorin liikkeenjohtovastuulla 235 203 16- Suhteessa TietoEnatorin omistukseen 200 175 15Telecom & Media 177 144 23Public & Healthcare- TietoEnatorin liikkeenjohtovastuulla 198 179 11- Suhteessa TietoEnatorin omistukseen 192 174 10Production & Logistics 230 212 8Processing & Network- TietoEnatorin liikkeenjohtovastuulla 397 340 17- Suhteessa TietoEnatorin omistukseen 376 329 14Resource Management 170 178 -5Konsernin sisäiset eliminoinnit sis. muut -74 -77 0

1271 1135 12

Tulos liiketoiminta-alueittain, milj. e 2002 2001 Muutos1-12 1-12 %

Banking & Finance 20,4 24,6 -17Telecom & Media 15,9 15,5 3Public & Healthcare 20,2 19,5 3Production & Logistics 25,2 23,1 9Processing & Network 43,7 37,5 17Resource Management 18,9 24,8 -24Liiketoiminta-alueet 144,3 145,0 0Konsernitoiminnot sis.muut -15,0 -14,4Liiketoiminta-alueiden ulkopuoliset osakkuusyhtiöt 0,7 5,0Liikevoitto (EBITA) ennen liikearvojen poistoja jahenkilöstöoptioihin liittyviä sosiaalikuluja 130,0 135,6 -4Henkilöstöoptioihin liittyvät sosiaalikulut 0,0 -0,2Liikevoitto (EBITA) ennen liikearvojen poistoja 130,0 135,4 -4Liikearvojen poistot -30,2 -15,1Liikevoitto (EBIT) ennen kertaluonteisia eriä 99,8 120,3 -17Kertaluonteiset erät 0,0 131,5Liikevoitto (EBIT) 99,8 251,8 -60

8

Hallituksen toimintakertomusLiikevoitto-% 2002 2001 Muutos

1-12 1-12Banking & Finance 10,2 14,1 -3,9Telecom & Media 9,0 10,7 -1,8Public & Healthcare 10,5 11,2 -0,7Production & Logistics 11,0 10,9 0,1Processing & Network 11,6 11,4 0,2Resource Management 11,1 13,9 -2,8Liiketoiminta-alueet 11,4 12,8 -1,4

Liikevoitto (EBITA) ennen liikearvojenpoistoja ja henkilöstöoptioihin liittyviä sosiaalikuluja 10,2 11,9 -1,7

Liikevoitto (EBITA) ennen liikearvojen poistoja 10,2 11,9 -1,7

Liikevoitto (EBIT) ennen kertaluonteisia eriä 7,9 10,6 -2,7

Liikevoitto (EBIT) 7,9 22,2 -14,3

Liikevaihto maittain, milj. e

2002 Kasvu Osuus 2001 Osuus1-12 % % 1-12 %

Suomi 728 14 57 640 56Ruotsi 329 4 26 315 28Norja 99 12 8 88 8Tanska 32 6 3 30 3Saksa 25 5 2 24 2Iso-Britannia 12 >100 1 3 0Muut 46 32 3 35 3

1 271 12 1 135

Liikevaihto toimialoittain, milj. e

2002 Kasvu Osuus 2001 Osuus1-12 % % 1-12 %

Finanssi 323 25 25 258 23Julkinen sektori 306 8 24 283 25Tietoliikenne 171 16 13 148 13Metsäteollisuus 78 6 6 73 6Energia 63 26 5 50 4Teollisuus 111 10 9 102 9Logistiikka 173 3 14 168 15Toimialoille kohdistamaton & vähemmistöosuus 46 -14 4 54 5

1 271 12 1 135

9

Henkilöstö keskimäärin2002 Kasvu Osuus 2001 Osuus

Liiketoiminta-alueittain 1-12 % % 1-12 %Banking & Finance 2 133 24 18 1 716 17Telecom & Media 1 822 43 16 1 276 13Public & Healthcare 1 715 7 15 1 596 16Production & Logistics 2 075 8 18 1 922 19Processing & Network 2 378 14 20 2 094 21Resource Management 1 388 3 12 1 346 13Konsernitoiminnot sis. muut 80 - 1 108 1

11 591 15 100 10 058 100

2002 Kasvu Osuus 2001 OsuusMaittain 1-12 % % 1-12 %Suomi 6 723 17 58 5 722 57Ruotsi 2 949 0 25 2 963 30Norja 903 34 8 672 7Tanska 280 16 2 241 2Saksa 258 12 2 230 2Latvia 129 6 1 122 1Tsekin tasavalta 122 >100 1 0 0Muut 227 >100 2 108 1

11 591 15 100 10 058 100

Luvut sisältävät liikkeenjohtovastuulla olevien osakkuusyritysten koko henkilöstön. Kun yritysten henkilömääriin lasketaanvain TietoEnatorin omistuksen mukaiset osuudet, konsernin henkilömäärä oli 11 153 (9 739)

10

TuloslaskelmaKONSERNI EMOYHTIÖ

EUR 1 000 Liite 1.1. - 31.12.2002 1.1. - 31.12.2001 1.1. - 31.12.2002 1.1. - 31.12.2001

Liikevaihto 1 271 118 1 135 209 516 197 475 356

Liiketoiminnan muut tuotot 1 7 103 138 659 6 527 40 694Palvelut ja tavarat 182 185 156 240 48 987 44 046Henkilöstökulut 2,3 671 028 584 010 241 927 214 239Poistot 7,8 56 266 50 421 26 650 21 794Liikearvojen poistot 7 30 180 15 100 5 969 4 550Liiketoiminnan muut kulut 239 384 221 428 135 092 122 663Osuus osakkusyhtiöiden tuloksista 657 5 093 - -

Liikevoitto 99 835 251 762 64 099 108 758

Rahoitustuotot ja -kulut 4 597 6 217 82 759 205 784

Voitto ennen satunnaiseriä,tilinpäätössiirtoja ja veroja 100 432 257 979 146 858 314 542

Satunnaiset tuotot 5 - - 13 500 5 030

Poistoeron muutos - - - -

Välittömät verot 6 -35 240 -58 611 -30 612 -37 391

Vähemmistön osuus -1 281 -1 788 - -Tilikauden voitto 63 911 197 580 129 746 282 181

11

Kommentteja tuloslaskelmaanLiikevaihto kasvoi 12 %. Orgaaninen kasvu oli 6 %,jossa on mukana myös uudet ulkoistamis- jaliikekumppanuussopimukset, vaikka osaan näistäsopimuksista liittyy osakekannan tai liiketoiminnanosto. Paikallisvaluutoissa kasvu oli 11 %.

Liiketoiminnan muut tuotot koostuvat lähinnäkäyttöomaisuuden myyntivoitoista ja vuokratuotoista.

Henkilöstökulut kasvoivat 14,9 % ja olivat 52,8 %(51,4 %) liikevaihdosta. Tulospalkkiot olivat 18,4 (17,4)milj. euroa. Palkkoihin perustuvat eläkemaksut olivatSuomessa 1,5 prosenttiyksikköä korkeammat kuinviime vuonna johtuen lähinnä TietoEnatorin omieneläkelaitosten sijoitusten negatiivisesta arvon-kehityksestä. Eläkekulut ovat siten lisääntyneet 4,3milj. eurolla. Henkilöstökuluja vähentää henkilöstö-optioihin liittyvien sosiaalikulujen varausten purkami-nen 0,4 milj. eurolla ja lisää toteutuneet kulut 0,3 milj.euroa. Henkilöstömäärä oli keskimäärin 11 591 (10058). ATK-konsulttien sekä vastaavien henkilöidenpalkat kohosivat keskimäärin 3-4 % Suomessa jaRuotsissa 2 %.

Osuus osakkuusyritysten tuloksista ei sisälläTietoEnatorin osuutta sen liikkeenjohtovastuullaolevien osakkuusyritysten tuloksista. Nämä yritykseton yhdistelty tuloslaskelmaan riveittäin omistusosuut-ta vastaavasti.

Satunnaisten erien nettomäärä oli 0 (131,5) milj.euroa. Liikevoitto ennen liikearvojen poistoja (EBITA)ja satunnaisia eriä oli 130,0 (135,4) milj. euroa ja olisuhteessa liikevaihtoon 10,2 % (11,9%).

Yritysostot ja liikekumppanuussopimukset lisäsivätliikearvojen poistoja 15,1 milj. eurolla. Vuoden 2002loppuun mennessä tehtyjen transaktioiden perusteellaarvioitu liikearvon poisto on 42,0 milj. euroa vuonna2003.

Liikevoitto liikearvojen poistojen jälkeen (EBIT) jaennen satunnaisia eriä oli 99,8 (120,3) milj. euroa jaoli suhteessa liikevaihtoon 7,9 % (10,6 %). Satunnaiseterät mukaan lukien EBIT oli 99,8 (251,8) milj. euroa jaoli suhteessa liikevaihtoon 7,9 % (22,2 %).

Rahoitustuotot ja –kulut vähenivät viime vuoteenverrattuna johtuen voimakkaasta investointitoimin-nasta ja osingonmaksusta, mikä käänsi taseen selkeäs-tä, vahvasta negatiivisesta nettovelka-asemasta lievästipositiiviseksi.

Tilikauden välittömistä veroista 35,2 milj. euroaperustuu tilikauden voittoon. Verot sisältävät myös 4,2milj. euroa edellisten vuosien veroja sekä –4,2 milj.euron muutoksen laskennallisessa verovelassa.Verokanta oli Suomessa 29 % ja Ruotsissa 28 % .Konsernin efektiivinen veroaste oli 35 %, mutta otetta-essa huomioon verotuksessa vähennyskelvottomatliikearvot, konsernin efektiivinen verokanta oli 29 %.

15

58

22

5

16

58

21

5

PALVELUTJA TAVARAT

HENKILÖSTÖ-KULUT

LIIKE-TOIMINNAN

MUUTKULUT

SUUNNITELMANMUKAISETPOISTOT

2002

2001

KULURAKENNE, %

12

TaseKONSERNI EMOYHTIÖ

EUR 1 000 Liite 31.12.2002 31.12.2001 31.12.2002 31.12.2001

VASTAAVAA

Pysyvät vastaavat

Aineettomat hyödykkeet 7 288 864 125 669 38 715 32 536

Aineelliset hyödykkeet 8 162 117 162 013 85 388 81 578

Sijoitukset 9,10 25 118 22 044 1 168 648 998 548Pysyvät vastaavat yhteensä 476 099 309 726 1 292 751 1 112 662

VAIHTUVAT VASTAAVAT

Vaihto-omaisuus 905 1 855 - -

Pitkäaikaiset saamiset 11,13,19Lainasaamiset 2 796 3 608 40 143 17 624Laskennallinen verosaaminen 7 577 7 187 - -Siirtosaamiset 5 468 7 441 7 120

15 841 18 236 40 150 17 744

Lyhytaikaiset saamiset 12,13Myyntisaamiset 211 182 201 780 72 424 75 383Lainasaamiset 646 1 272 75 558 35 984Muut saamiset 4 023 4 810 - -Konserniavustussaamiset - - 13 500 5 030Siirtosaamiset 81 811 48 771 84 896 47 360

297 662 256 633 246 378 163 757

Rahoitusarvopaperit - 37 294 - 31 800

Rahat ja pankkisaamiset 54 459 177 470 26 722 126 224

Vaihtuvat vastaavat yhteensä 368 867 491 488 313 250 339 525844 966 801 214 1 606 001 1 452 187

Kommentteja taseeseen / vastaavaaTaseen loppusumma kasvoi 5% 801,2 milj. eurosta 845,0 milj. euroon.

Yritysostot kasvattivat liikearvoa 80,5 milj. euroa jakumppanuussopimukset ja liiketoimintaostot 108,4 milj. euroa.Investoinnit aineellisiin hyödykkeisiin mukaan lukien uudetrahoitusleasingsopimukset olivat 63,5 milj. euroa. Lyhytaikaisissasaamisissa olevat siirtosaamiset sisältävät tuloverosaamisia23,9 milj. euroa (2.7). Saamiset Alectalta (SPP) nousivat 4,5 milj.euroon.

Vastaavaa 31.12. 2002 2001

Rahoitusarvopaperit ja pankkisaamiset 6,4 % 26,8 %Kiinteistöt 8,5 % 9,7 %Muut aineelliset hyödykkeet 10,7 % 10,5 %Osakkuusyhtiöiden osakkeet 2,8 % 2,6 %Liikearvo 31,4 % 13,3 %Muut sijoitukset 3,0 % 2,6 %Muut vaihtuvat vastaavat 37,2 % 34,5 %Yhteensä 100,0 % 100,0 %

13

KONSERNI EMOYHTIÖEUR 1 000 Liite 31.12.2002 31.12.2001 31.12.2002 31.12.2001

VASTATTAVAA

Oma pääoma 14Osakepääoma 82 886 83 327 82 886 83 327Osakeanti - 572 - 572Ylikurssirahasto 6 075 4 920 910 083 907 670Muut rahastot 61 496 57 872 - -Edellisten tilikausien voitto 244 142 137 154 215 688 16 157Tilikauden voitto 63 911 197 580 129 746 282 181

458 510 481 425 1 338 403 1 289 907

Vähemmistöosuus 3 602 6 883 - -

Tilinpäätössiirtojen kertymä - - - -

Pakolliset varaukset 15 362 763 359 726

Vieras pääoma 16,18,19

Pitkäaikainen vieras pääomaJoukkovelkakirjalainat 2 035 2 873 2 035 2 873Lainat rahoituslaitoksilta 150 977 - 955Eläkelainat - - - -Laskennallinen verovelka 3 120 7 272 - -Muut velat 19 243 18 218 - -Siirtovelat 4 031 13 273 - 1 177

28 579 42 613 2 035 5 005

Lyhytaikainen vieras pääoma 17,18Lainat rahoituslaitoksilta 347 8 - -Saadut ennakot 12 200 11 815 549 175Ostovelat 38 105 40 589 12 972 17 396Muut velat 124 074 45 022 194 350 76 446Siirtovelat 179 187 172 096 57 333 62 532

353 913 269 530 265 204 156 549

Vieras pääoma yhteensä 382 492 312 143 267 239 161 554844 966 801 214 1 606 001 1 452 187

Kommentteja taseeseen / vastattavaaOma pääoma pieneni 22,9 milj. euroa. Tilikauden voitto kasvattiomaa pääomaa 63,9 milj. euroa ja osinkojen maksu pienensi sitä82,6 milj. euroa.

Korolliset velat, yhteensä 105,2 milj. euroa, koostuivat luotto-limiittisopimuksen käytöstä, 83,8 milj. euroa, leasingveloista,18,8 milj. euroa, ja henkilökunnan optiolainoista, 2,0 milj. euroa.

Luottolimiittisopimuksesta oli käyttämättä 116,2 milj. euroa,samoin kuin komittoimattomat luottolimiitit 22 milj. euroa jayritystodistusohjelma 250 milj. euroa.

Vastattavaa 31.12. 2002 2001

Osakepääoma 9,8 % 10,4 %Muu oma pääoma 44,5 % 49,7 %Vähemmistöosuus 0,4 % 0,9 %Korolliset velat 12,5 % 3,0 %Korottomat velat 32,8 % 36,0 %Yhteensä 100,0 % 100,0 %

14

KassavirtalaskelmaKONSERNI EMOYHTIÖ

1.1. - 31.12.2002 1.1. - 31.12.2001 1.1. - 31.12.2002 1.1. - 31.12.2001EUR 1 000 EUR 1 000 EUR 1 000 EUR 1 000

Liiketoiminnan rahavirtaLiikevoitto 99 835 251 762 64 099 108 758Oikaisut liikevoittoon Käyttöomaisuuden ja liikearvojen poistot 77 023 55 954 32 118 25 932 Käyttöomaisuuden ja osakkeiden myyntivoitot ja -tappiot -4 995 -141 452 53 -37 110 Osuus osakkuusyhtiöiden tuloksista -6 726 -9 764 - - Muut oikaisut -364 -3 639 -3 459 -3670Nettokäyttöpääoman muutos -16 296 19 241 99 953 -70 082Liiketoiminnan rahavirta ennen rahoituseriä ja veroja 148 477 172 102 192 764 23 828Liiketoiminnan rahoituserät netto 1 480 5 175 -159 2 922Maksetut välittömät verot -75 485 *) -25 751 -48 560 -16 135

Liiketoiminnan rahavirta 74 472 151 526 144 045 10 615

Investointien rahavirtaKonserniyritysten ja liiketoimintojen hankinnastajohtuva nettorahavirta -164 894 -56 014 -103 358 -28 639Investoinnit muihin osakkeisiin -14 991 -860 -14 756 -861Enatorin ja Entran vähemmistöosuuksien lunastaminen -15 190 -143 -15 190 -143Muut käyttöomaisuusinvestoinnit -51 374 -54 202 -40 539 -51 222Konserniyritysten luovutuksesta johtuva nettorahavirta 958 7 897 - -Muiden osakkeiden myynti 189 161 746 - 43 080Aineellisen käyttöomaisuuden myynti 10 143 4 434 77 3 215

Investointien rahavirta -235 159 62 858 -173 767 -34 570

Rahoituksen rahavirtaPitkäaikaisten lainojen muutos -1 845 -1 543 -1 793 -1 660Lyhytaikaisten lainojen muutos 82 063 -10 226 0 0Pitkäaikaisten lainasaamisten muutos -518 -1 005 -22 516 -2 085Lyhytaikaisten lainasaamisten muutos 626 -188 -74 391 7 103Maksetut osingot ja lahjoitukset -82 651 -40 394 -82 651 -40 394Maksullinen osakeanti ja optioiden käyttö 1 400 5 223 1 400 5 223Omien osakkeiden hankinta 0 -25 709 0 -25 709Saadut osingot ja konserniavustukset 175 5 589 78 370 199 092

Rahoituksen rahavirta -750 -68 253 -101 581 141 570

Rahavarojen muutos -161 437 146 131 -131 303 117 615

Rahavarat 1.1. -214 764 -68 764 -158 024 -40 409Saadut rahavarat fuusion kautta - - -1 -Kurssierojen vaikutukset rahavaroihin -1 132 131 - -Rahavarat 31.12. 54 459 214 764 26 722 158 024

-161 437 146 131 -131 303 117 615

*) lukuun sisältyvät vuoden 2001 kertaluonteisiin myyntivoittoihin liittyviä veromaksuja 20 milj. euroa.

15

Tilinpäätöksen liitetiedotTILINPÄÄTÖSPERIAATTEETKonsernitilinpäätösKonsernitilinpäätökseen kuuluvat emoyhtiö TietoEnator Oyj jakaikki ne tytäryritykset, joissa emoyhtiöllä on suomalaisenkirjanpitokäytännön mukaisesti välitön tai välillinen määräysvalta.

Tilikauden aikana hankitut yhtiöt on yhdistelty hankintahetkestälähtien ja myydyt yhtiöt myyntihetkeen asti.

Liikkeenjohtovastuulla olevista osakkuusyrityksistä TietoEnatorOyj omistaa yli 50 % osakkeista, joiden äänivalta on alle 50 %.TietoEnator Oyj vastaa näiden yritysten liiketoiminnan johtamisesta.Koska liikkeenjohtovastuulla olevilla osakkuusyrityksillä onhuomattava merkitys konsernin tulokseen, ne on yhdisteltykonsernituloslaskelmaan omistusosuutta vastaavasti rivi riviltä.Taseessa niiden osakkeet esitetään pääomaosuusmenetelmänmukaisesti osakkuusyritysosakkeina.

Muut osakkuusyritykset on yhdistelty pääomaosuus-menetelmällä sekä tuloslaskelmassa että taseessa. Konserninomistusosuuden mukainen osuus osakkuusyritysten tilikaudentuloksesta on esitetty omana eränä ennen liikevoittoa. Liitetiedoissaon esitetty osakkeiden kirjanpitoarvot.

Konsernin sisäiset liiketapahtumat on vähennetty konsolidoinninyhteydessä.

Konsernin keskinäinen osakkeenomistus on eliminoitu käyttäensuomalaisen kirjanpitokäytännön mukaisesti joko hankintameno-menetelmää tai yhdistelmämenetelmää. Eliminoinnissa syntyneeterot on vastaavasti esitetty liikearvona tai konsernin oman pääomanmuutoksena. Hankinta-ajankohdan oman pääoman lisäksi otetaanhuomioon tilinpäätössiirtojen kertymä laskennallisella verovelallavähennettynä.

Liikearvo poistetaan arvioidun taloudellisen pitoajan mukaan,joka on 3 - 20 vuotta.

Tuloksesta on eliminoitu sisäinen voitonjako sekä vaihto- jakäyttöomaisuuteen sisältyvät realisoitumattomat katteet.

Taseesta on keskinäiset saamiset ja velat vähennetty kunkin tase-erän yhteydessä.

Tilinpäätössiirtojen kertymän, jaksotuserojen ja vahvistettujentappioiden laskennallinen vero on huomioitu. Verovelan tai-saamisen muutos sisältyy tilikauden veroihin.

Vähemmistöosakkuus on erotettu konsernin omasta pääomasta,tilinpäätössiirtojen kertymästä ja tuloksesta sekä esitetty omanaeränään.

Ulkomaanrahan määräisten erien käsittelyUlkomaanrahan määräiset liiketapahtumat kirjataan tapahtuma-päivän kursseihin. Tilikauden päättyessä avoimena olevat ulkomaan-rahan määräiset erät arvostetaan tilinpäätöspäivän keskikurssein.Ulkomaanrahan määräisiä eriä suojataan johdannaissopimuksilla.Konsernitilinpäätöksessä ulkomaisten konserniyritysten tulos-laskelmat muunnetaan euroiksi käyttäen kuukauden lopun keski-kurssien perusteella laskettuja vuoden keskikursseja. Taseetmuunnetaan tilinpäätöspäivän keskikurssin mukaan.

Hankintamenomenetelmän soveltamisesta aiheutuvatmuuntoerot käsitellään konsernin jakokelpoista omaa pääomaaoikaisevina erinä, ja ne sisältyvät liitetiedoissa jakokelpoisen omanpääoman muuhun muutokseen.

Rahoituseristä syntyneet kurssivoitot ja -tappiot esitetääntuloslaskelman rahoituserissä, muut kurssivoitot ja -tappiot onsisällytetty liikevoittoon. Suojaamistarkoituksessa tehtyjen

johdannaissopimusten arvostuseroilla on oikaistu suojattujen erienkurssieroja.

Myynnin tuloutusKiinteähintainen henkilötyö tuloutetaan valmistumisasteen mukaan.Tappiollisten projektien ennakoitu tappio kirjataan kokonaankuluksi. Tuntiveloitukseen perustuva työ tuloutetaan sen jaksonaikana jolloin työ suoritetaan. Lisenssimyynti tuloutetaan suoritteenluovutuksen mukaan sekä ylläpitomaksut sopimusajallejaksotettuina.

EläkejärjestelytKonsernin eläkejärjestelyt vaihtelevat maittain kunkin maanvaatimusten ja käytäntöjen mukaisesti. Suomessa eläkkeet hoide-taan sekä eläkevakuutuksilla että omassa eläkesäätiössä ja -kassassa. Eläkevastuut on kokonaan katettu.

Ruotsissa eläkevastuut hoidetaan sekä eläkevakuutuksilla ettäeläkkeitä varten tehdyillä varauksilla.

Tutkimus- ja kehitystoimintaTutkimus- ja kehitystoimintamenot on käsitelty vuosikuluina.

Satunnaiset erätSatunnaisina erinä käsitellään konsernin liiketoimintaan kuulumat-tomat olennaiset erät.

Käyttöomaisuuden arvostusPoistot on tehty suunnitelman mukaisesti perustuen alkuperäiseenhankintamenoon ja käyttöomaisuushyödykkeen taloudelliseenpitoaikaan.

Konsernissa käytetyt poistoajat:Vuotta

Aineettomat oikeudet (ohjelmistot) 1-3Liikearvo- liiketoiminnasta 3-5- tytäryrityksistä 3-20Muut pitkävaikutteiset menot 5-10Rakennukset ja rakennelmat 40-50Atk-laitteet 1-5Muut koneet ja kalusto 5-8Muut aineelliset hyödykkeet 10

Konserniliikearvon poistoajat päätetään tapauskohtaisesti vastaa-maan arvioitua vaikutusaikaa. Poistoaika on 20 vuotta sellaisissatapauksissa, joissa hankinnan kohteena on ollut yritys, jonkamarkkinointi- ja teknologiasuhteet ovat vakaat, ja hankinta onpitkäaikainen ja luonteeltaan strateginen.

Käyttöomaisuuden myyntitappiot on kirjattu suunnitelmanmukaisten poistojen lisäyksinä ja myyntivoitot on kirjattu liiketoi-minnan muihin tuottoihin.

LeasingLeasingsopimukset on luokiteltu suomalaisen hyvän kirjanpitotavanmukaisesti rahoitus- ja käyttöleasingiin. Rahoitusleasing-sopimuksilla hankittu merkittävä omaisuus on sisällytetty käyttö-omaisuuteen. Vuosivuokrat on sisällytetty poistoihin ja korko-kustannuksiin tuloslaskelmassa.

16

KONSERNI EMOYHTIÖEUR 1 000 31.12.2002 31.12.2001 31.12.2002 31.12.2001Liikevaihdon jaottelu on esitetty hallituksen toimintakertomuksessa

1. LIIKETOIMINNAN MUUT TUOTOTKäyttöomaisuuden myyntivoitot 2 136 134 27 57Osakkeiden myyntivoitot 806 133 947 420 37 464Vuokratuotot 2 106 1 697 763 2 815Fuusiovoitot - - 3 087 -SPP-ylijäämä 61 875 - -Muut tuotot 1 994 2 006 2 230 358

7 103 138 659 6 527 40 694

2. HENKILÖSTÖKULUTPalkat 513 068 444 955 194 194 170 228Eläkekulut 74 976 58 371 35 445 28 642Henkilöstöoptioihin liittyvät sosiaalikulut -38 205 -79 -71Muut lakisääteiset sosiaalikulut 83 022 80 479 12 367 15 440

671 028 584 010 241 927 214 239

Liiketoiminnan muihin kuluihin sisältyvät autoetujen vuokrakulut sekä vapaaehtoiset palkkoihin liittymättömät sosiaalikulut kuten henkilöstönruokaetu, terveydenhoito ja harrastuskerhot. Emoyhtiön henkilöstömäärä oli vuonna 2002 keskimäärin 4 590 ja edellisvuonna 4 198.

3. JOHDON PALKAT

Toimitusjohtaja Matti LehtiPalkka 266 597 EUREläkeikä 60Eläke 60 % palkastaIrtisanomisaika 12 kuukauttaErorahaVuoden 2001 tulospalkkio 19 763 EURVuoden 2002 tulospalkkio 14 501 EUR

Hallituksen jäsenille, toimitusjohtajalle ja toimitusjohtajan varamiehelle maksetut palkat, palkkiot ja edut olivat yhteensä 829 040 euroa. Hallituksenpuheenjohtajan palkkio oli 42 995 euroa.TietoEnatorin johtoryhmän jäsenten eläkesitoumuksetTietoEnatorin johtoryhmään kuuluu 12 henkilöä.Neljän johtoryhmän jäsenen eläkeikä on 60 vuotta ja eläketaso 60 % eläkepalkasta.Yhden TietoEnatorin johtoryhmän jäsenen eläkeikä on 62 vuotta, jonka jälkeen hänelle maksetaan 70 % palkasta 65 vuoden ikään saakka. Lisäksihänen lopullinen eläketasonsa korottuu, kun lisäeläkettä maksetaan 65 ikävuoden jälkeen myös 30 kertaa Ruotsin hintaperusmäärän(prisbasbelopp) ylittävästä osasta, joka normaalisti maksetaan Ruotsin ITP-järjestelmän perusteella vain 20-30 kertaa hintaperusmääränmukaisesta palkasta.Yhden johtoryhmän jäsenen eläke-etuudet ovat Ruotsin normaalin ITP-järjestelmän mukaiset.Muiden TietoEnatorin johtoryhmän jäsenten eläkeikä on 65 vuotta ja eläketaso on 60 % eläkepalkasta. Näistä yhden henkilön eläketaso perustuukuukausittaiseen maksuun, joka on 35 % eläkepalkasta.TietoEnatorin johtoryhmän jäsenten työsuhteen päättyminen ja erorahatYhtiön irtisanoessa työsuhteen, kaksi johtoryhmän jäsentä on oikeutettu kaikkiin työsuhteen etuihin 12 kuukauden ajan työsuhteen irtisanomisestaalkaen. Tämän jälkeen palkkaa maksetaan vielä 12 kuukauden ajan mikäli kyseinen henkilö ei saa palkkaa muusta työsuhteesta.Yksi johtoryhmän jäsen on oikeutettu 24 kuukauden palkkaetuihin työsuhteen päättymisestä lukien.Yhdellä TietoEnatorin johtoryhmän jäsenellä on 12 kuukauden irtisanomisaika yhtiön irtisanoessa työsuhteen. Muiden johtoryhmän jäsentenosalta irtisanomisaika vaihtelee 3-6 kuukauden välillä. Näistä muista jäsenistä yksi on oikeutettu irtisanomisajan lisäksi 6 kuukauden palkkaan jayksi 12 kuukauden palkkaan.Konsernin johdolle myönnettyjä lainoja ei ollut 31.12.2002 eikä 31.12.2001.

Tilinpäätöksen liitetiedot

17

KONSERNI EMOYHTIÖEUR 1 000 31.12.2002 31.12.2001 31.12.2002 31.12.2001

4. RAHOITUSTUOTOT JA -KULUTTuotot oman pääoman ehtoisista osuuksista ja sijoituksista Osinkotuotot saman konsernin yrityksiltä - - 65 355 191 903 Osinkotuotot osakkuusyrityksiltä - - 7 959 7 033 Osinkotuotot muilta 55 66 26 37

55 66 73 340 198 973Yhtiöveron hyvitystuotot 64 416 5 563 3 482

119 482 78 903 202 455Tuotot pitkäaikaisen vieraan pääomanehtoisista osuuksista ja sijoituksista Saman konsernin yrityksiltä - - 1 286 650 Osakkuusyrityksiltä - - - - Muilta 385 145 9 128

385 145 1 295 778Muut korko- ja rahoitustuotot Saman konsernin yrityksiltä - - 4 482 539 Osakkuusyrityksiltä - - - - Muilta 24 086 16 739 20 474 13 650

24 086 16 739 24 956 14 189

Sijoitusten arvonalennukset - - -626 -

Korko- ja muut rahoitustuotot Saman konsernin yrityksiltä - - -788 -2 495 Osakkuusyrityksiltä - - - - Muilta -23 993 -11 149 -20 981 -9 143

-23 993 -11 149 -21 769 -11 638Rahoitustuotot ja -kulut yhteensä 597 6 217 82 759 205 784

5. SATUNNAISET TUOTOTSaadut konserniavustukset - - 13 500 5 030

6. VÄLITTÖMÄT VEROTSatunnaisista eristä - - 3 915 1 459Tilikauden toiminnasta 35 238 55 255 27 133 36 005Aikaisemmilta tilikausilta 4 164 2 303 -436 -73Laskennallisen verovelan/-saamisen muutos -4 162 1 053 - -

35 240 58 611 30 612 37 391

18


7. KÄYTTÖOMAISUUS, AINEETTOMAT HYÖDYKKEETAineettomat oikeudet

Hankintameno 1.1. 48 209 23 186 29 012 20 617Lisäykset 7 088 28 376 5 948 11 655Vähennykset -7 496 -3 353 -5 067 -3 260Hankintameno 31.12. 47 801 48 209 29 893 29 012Kertyneet poistot 1.1. 31 765 16 444 17 062 14 675Muutosten kertyneet poistot -6 719 6 796 -5 052 -2 922Tilikauden poisto 7 446 8 525 5 017 5 309Kertyneet poistot 31.12. 32 492 31 765 17 027 17 062Kirjanpitoarvo 31.12. 15 309 16 444 12 866 11 950

Hankittu liikearvoHankintameno 1.1. 45 766 28 934 44 436 30 871Lisäykset 106 845 16 832 5 817 13 596Vähennykset -6 381 - - -31Hankintameno 31.12. 146 230 45 766 50 253 44 436Kertyneet poistot 1.1. 23 514 18 684 25 864 21 345Muutosten kertyneet poistot -6 381 - - -31Tilikauden poisto 9 243 4 830 5 969 4 550Kertyneet poistot 31.12. 26 376 23 514 31 833 25 864Kirjanpitoarvo 31.12. 119 854 22 252 18 420 18 572

KonserniliikearvoHankintameno 1.1. 133 460 101 523 - -Lisäykset 82 112 42 333 - -Vähennykset -5 304 -10 396 - -Hankintameno 31.12. 210 268 133 460 - -Kertyneet poistot 1.1. 49 266 42 681 - -Muutosten kertyneet poistot -5 304 -3 685 - -Tilikauden poisto 20 937 10 270 - -Kertyneet poistot 31.12. 64 899 49 266 - -Kirjanpitoarvo 31.12. 145 369 84 194 - -

Muut pitkävaikutteiset menotHankintameno 1.1. 6 766 6 440 5 594 5 474Lisäykset 2 580 1 540 2 092 379Vähennykset -817 -1 214 -695 -259Hankintameno 31.12. 8 529 6 766 6 991 5 594Kertyneet poistot 1.1. 4 072 3 702 3 622 3 205Muutosten kertyneet poistot -792 -565 -688 -236Tilikauden poisto 1 301 935 991 653Kertyneet poistot 31.12. 4 581 4 072 3 925 3 622Kirjanpitoarvo 31.12. 3 948 2 694 3 066 1 972

Tilinpäätöksen liitetiedot

19


Ennakkomaksut ja keskeneräiset hankinnatHankintameno 1.1. 85 1 466 42 1 346Lisäykset 4 385 -1 304 4 363 -1 304Siirrot -86 -77 -42 0Hankintameno 31.12. 4 384 85 4 363 42

Kirjanpitoarvo, aineettomat hyödykkeet 31.12. 288 864 125 669 38 715 32 536

8. KÄYTTÖOMAISUUS, AINEELLISET HYÖDYKKEETMaa-alueet

Hankintameno 1.1. 8 711 8 076 5 947 5 947Lisäykset 24 756 - -Vähennykset -35 -121 - -Hankintameno ja kirjanpitoarvo 31.12. 8 700 8 711 5 947 5 947

Rakennukset ja rakennelmatHankintameno 1.1. 81 926 78 365 41 308 41 422Lisäykset 603 4 819 1 2Vähennykset -4 826 -1 258 - -116Hankintameno 31.12. 77 703 81 926 41 309 41 308Kertyneet poistot 1.1. 12 660 9 979 7 426 6 233Muutosten kertyneet poistot -544 184 - -8Tilikauden poisto 2 406 2 497 1 193 1 201Kertyneet poistot 31.12. 14 522 12 660 8 619 7 426Kirjanpitoarvo 31.12. 63 181 69 266 32 690 33 882

Koneet ja kalustoHankintameno 1.1. 223 170 190 350 97 772 86 034Lisäykset 51 119 83 218 25 225 26 606Vähennykset -26 477 -50 398 -14 284 -14 868Hankintameno 31.12. 247 812 223 170 108 713 97 772Kertyneet poistot 1.1. 143 730 128 816 57 533 56 842Muutosten kertyneet poistot -25 750 -22 292 -13 797 -13 534Tilikauden poisto 43 760 37 206 19 404 14 225Kertyneet poistot 31.12. 161 740 143 730 63 140 57 533Kirjanpitoarvo 31.12. 86 072 79 440 45 573 40 239

Muut aineelliset hyödykkeetHankintameno 1.1. 4 688 1 981 299 295Lisäykset 1 534 2 825 14 4Vähennykset -287 -118 - -Hankintameno 31.12. 5 935 4 688 313 299Kertyneet poistot 1.1. 1 554 313 163 163Muutosten kertyneet poistot -31 -17 - -Tilikauden poisto 1 353 1 258 - -Kertyneet poistot 31.12. 2 876 1 554 163 163Kirjanpitoarvo 31.12. 3 059 3 134 150 136

20

Tilinpäätöksen liitetiedotKONSERNI EMOYHTIÖ

EUR 1 000 31.12.2002 31.12.2001 31.12.2002 31.12.2001

Ennakkomaksut ja keskeneräiset hankinnatHankintameno 1.1. 1 462 109 1 374 39Lisäykset 1 180 1 357 - 1 335Siirrot -1 537 -4 -346 -Hankintameno 31.12. 1 105 1 462 1 028 1 374

Kirjanpitoarvo, aineelliset hyödykkeet 31.12. 162 117 162 013 85 388 81 578

9. SIJOITUKSETKonserniyritysosakkeet

Hankintameno 1.1. - - 992 603 964 495Lisäykset - - 162 206 30 509Vähennykset - - -6 004 -2 401Hankintameno 31.12. - - 1 148 805 992 603Arvonalennukset - - - -Kirjanpitoarvo 31.12. - - 1 148 805 992 603

OsakkuusyritysosakkeetHankintameno 1.1. 20 700 42 269 4 945 10 621Lisäykset 5 288 6 483 14 631 858Vähennykset -2 240 -28 052 -858 -6 534Hankintameno 31.12. 23 748 20 700 18 718 4 945Arvonalennukset - - - -Kirjanpitoarvo 31.12. 23 748 20 700 18 718 4 945

Muut osakkeetHankintameno 1.1. 1 367 1 495 1 000 1 447Lisäykset 249 1 305 125 3Vähennykset -223 -1 433 0 -450Hankintameno 31.12. 1 393 1 367 1 125 1 000Arvonalennukset -23 -23 - -Kirjanpitoarvo 31.12. 1 370 1 344 1 125 1 000

Osakkeet yhteensä 31.12. 25 118 22 044 1 168 648 998 548

Pitkäaikaiset pääomalainasaamiset - - - -

Sijoitukset yhteensä 31.12. 25 118 22 044 1 168 648 998 548

10. SIJOITUKSETLukumäärä Osuus % Nimellisarvo Kirjanpitoarvo

31.12.2002 1 000 EUR 1000

Emoyhtiön omistamat tytäryhtiöosakkeetKiinteistö Oy Tietokilo 1-2, Suomi 2 500 100,0 EUR 4 205 11 341Kiinteistö Oy Villa Upinniemi, Suomi 40 000 80,0 EUR 7 3 430LLC TietoEnator, Venäjä 0 100,0 RUB 3 000 109SIA TietoEnator, Latvia 0 100,0 LVL 125 196Oy Softema Ab, Suomi 1 260 100,0 EUR 53 13 101SYKORA CZ Ostrava, s.r.o., Tsekin tasavalta 0 51,0 CZK 102 3 050

21

Lukumäärä Osuus % Nimellisarvo Kirjanpitoarvo31.12.2002 1 000 EUR 1000Tieto France S.A.R.L., Ranska 400 100,0 EUR 65 60TietoEnator AS, Norja 1 084 332 100,0 NOK 10 843 105 866TietoEnator A/S, Tanska 0 100,0 DKK 25 000 21 625TietoEnator Consulting B.V., Alankomaat 77 727 81,2 EUR 35 1 408TietoEnator Eesti AS, Viro 640 100,0 EEK 640 111TietoEnator Financial Solutions AB, Ruotsi 14 879 118 100,0 SEK 3 720 27 898TietoEnator Financial Solutions SIA, Latvia 156 100,0 LVL 50 3 831TietoEnator GmbH, Saksa 0 100,0 EUR 1 500 1 580TietoEnator Inc., USA 1 000 100,0 USD 1 22 874TietoEnator ISS a.s., Tsekin tasavalta 51 51,0 CZK 510 1 380TietoEnator MAS GmbH, Saksa 0 100,0 EUR 32 6 164TietoEnator N.V., Belgia 100 100,0 EUR 62 29TietoEnator Resource Management AS, Norja 7 000 100,0 NOK 7 000 1 927TietoEnator Sverige AB, Ruotsi 33 679 248 100,0 SEK 33 679 905 191TietoEnator UK Ltd, Iso-Britannia 270 000 100,0 GBP 270 369Tietokesko Oy, Suomi 800 80,0 EUR 1 346 12 361UAB Baltijos Telekomunikaciju Konsultacinis 11 840 74,0 LTL 1 184 1 536 Centras, LiettuaUAB TietoEnator, Liettua 10 100,0 LTL 400 10Oy Visual Systems Ltd., Suomi 250 100,0 EUR 43 3 349Lepäävät tytäryritykset (3 kpl yhteensä) 9

1 148 805

Tytäryritysten omistamat konserniyritysosakkeetBanxolutions (UK) Ltd., Iso-Britannia 300 000 100,0 GBP 300 0Blå Mediamentor AS, Norja 12 000 100,0 NOK 1 200 1 877Entra B.V.i.o, Alankomaat 100,0 EUR 18 0Entra Data AS, Norja 500 100,0 NOK 500 1 301Entra e-Solutions Oy, Suomi 200 100,0 EUR 34 15Entra Financial Software A/S, Tanska 1 100,0 DKK 500 34Entra GmbH, Saksa 100,0 EUR 25 0Entra Juristdata AB, Ruotsi 2 500 100,0 SEK 250 473Entra Phantom AB, Ruotsi 5 000 100,0 SEK 500 55Entra SA Luxembourg, Luxemburg 3 100 100,0 EUR 31 335Eumetrix Financial Solutions AB, Ruotsi 4 066 800 100,0 SEK 203 9 811Odelius New Media AB, Ruotsi 3 000 100,0 SEK 300 1 942Provida Financial Systems AB, Ruotsi 1 000 100,0 SEK 100 13Real Data AB, Ruotsi 1 000 100,0 SEK 100 2 344SYKORA BeNeLux bvba, Belgia 0 100,0 EUR 27 27SYKORA GmbH, Saksa 0 51,0 EUR 13 15SYKORA Ltd, Puola 0 100,0 PLN 20 6SYKORA SK s.r.o., Slovakia 0 100,0 SKK 200 5Tieto Sweden AB, Ruotsi 31 000 100,0 SEK 3 100 1 172TietoEnator Affärskomponenter AB, Ruotsi 1 000 100,0 SEK 1 000 240TietoEnator Aros Tech AB, Ruotsi 10 000 100,0 SEK 1 000 109TietoEnator Business Services GmbH, Saksa 0 100,0 EUR 25 328TietoEnator CarlSys AB, Ruotsi 10 000 100,0 SEK 1 000 7TietoEnator Consulting A/S, Tanska 5 100,0 DKK 1 000 1 041TietoEnator Consulting GmbH, Saksa 0 80,0 EUR 2 500 1 701

22

Tilinpäätöksen liitetiedotLukumäärä Osuus % Nimellisarvo Kirjanpitoarvo

31.12.2002 1 000 EUR 1 000TietoEnator Consulting AG Winterhur, Sveitsi 1 000 100,0 CHF 100 69TietoEnator Consulting Frankfurt GmbH, Saksa 0 100,0 EUR 31 31TietoEnator Consulting Hamburg GmbH, Saksa 0 100,0 EUR 52 52TietoEnator Consulting München GmbH, Saksa 0 100,0 EUR 26 26TietoEnator DevCon AB, Ruotsi 1 000 100,0 SEK 100 11TietoEnator Driftentreprenader AB, Ruotsi 1 000 100,0 SEK 100 11TietoEnator Embedded Tech AB, Ruotsi 10 000 100,0 SEK 1 000 109TietoEnator Energy Inc., USA 1 000 100,0 USD 1 174TietoEnator Etech AB, Ruotsi 1 000 100,0 SEK 100 11TietoEnator Finance Partner AB, Ruotsi 2 500 100,0 SEK 250 904TietoEnator Financial Solutions AS, Viro 40 000 100,0 EEK 400 225TietoEnator Financial Solutions A/S, Tanska 216 020 75,0 DKK 540 158TietoEnator Financial Solutions ASA, Norja 13 554 869 100,0 NOK 27 110 63 730TietoEnator Financial Solutions Inc., USA 100 100,0 USD 0 2TietoEnator Financial Solutions Oy, Suomi 30 150 100,0 EUR 1 055 443TietoEnator Healthcare AB, Ruotsi 1 000 100,0 SEK 100 2 946TietoEnator Healthcare A/S, Tanska 500 100,0 DKK 554 76TietoEnator Information Competence Center AB, Ruotsi 1 000 100,0 SEK 100 11TietoEnator MAJIQ Inc., USA 1 000 100,0 USD 1 20 981TietoEnator Media Systems AB, Ruotsi 208 500 100,0 SEK 2 085 706TietoEnator Media Systems AS, Norja 2 100 100,0 NOK 2 100 8TietoEnator Network Business AB, Ruotsi 1 000 100,0 SEK 100 11TietoEnator Objectec AB, Ruotsi 10 000 100,0 SEK 1 000 109TietoEnator PerCom AB, Ruotsi 10 000 100,0 SEK 1 000 11TietoEnator PNS GmbH, Saksa 0 100,0 EUR 102 107TietoEnator Processing & Network AB, Ruotsi 1 000 100,0 SEK 100 9 134TietoEnator Production & Logistics AB, Ruotsi 10 000 100,0 SEK 1 000 62TietoEnator Public Sector AB, Ruotsi 90 000 100,0 SEK 9 000 7 757TietoEnator Public Sector Sverige AB, Ruotsi 1 000 100,0 SEK 100 11TietoEnator Resource Management A/S, Tanska 5 100,0 DKK 1 000 934TietoEnator Resource Management AB, Ruotsi 1 000 100,0 SEK 100 22 398TietoEnator Retail AB, Ruotsi 10 000 100,0 SEK 1 000 570TietoEnator R&D Services AB, Ruotsi 2 000 100,0 SEK 200 5 990TietoEnator Services Sweden AB, Ruotsi 8 748 352 100,0 SEK 43 742 6 672TietoEnator Solutions A/S, Tanska 515 100,0 DKK 1 000 3 866TietoEnator Syscom AB, Ruotsi 10 000 100,0 SEK 1 000 109TietoEnator Techdoc AB, Ruotsi 10 000 100,0 SEK 1 000 109TietoEnator Technology AB, Ruotsi 40 000 100,0 SEK 4 000 838TietoEnator Telecom Consultants AB, Ruotsi 10 000 100,0 SEK 1 000 1 124TietoEnator Telecom Sweden AB, Ruotsi 10 000 100,0 SEK 1 000 11TietoEnator Test Solutions AB, Ruotsi 2 500 100,0 SEK 625 675TietoEnator Test & Quality Solutions AB, Ruotsi 10 000 100,0 SEK 1 000 109TietoEnator Trigon AB, Ruotsi 1 000 100,0 SEK 100 656TietoEnator UppTech AB, Ruotsi 1 000 100,0 SEK 100 11TietoEnator Visual Systems AB, Ruotsi 1 000 100,0 SEK 100 11TietoEnator Wireless Tech AB, Ruotsi 10 000 100,0 SEK 1 000 109Lepäävät tytäryritykset (13 kpl yhteensä) 1 635

176 564

23

Lukumäärä Osuus % Nimellisarvo Kirjanpitoarvo31.12.2002 1 000 EUR 1000

Osakkuusyritysosakkeet, muut osakkeet ja osuudet

Emoyhtiön omistamat liikkeenjohtovastuulla toimivat osakkuusyrityksetFidenta Oy 6 000 60,0 *) EUR 101 202Primasoft Oy 18 000 60,0 *) EUR 303 13 977Tietokarhu Oy 8 000 80,0 **) EUR 135 269TKP Tieto Oy 900 60,0 *) EUR 151 2 523

16 971*) äänivalta 40 %

**) äänivalta 20 %

Emoyhtiön omistamat osakkuusyritysosakkeetFD Finanssidata Oy 30 000 30,0 EUR 505 757Merita Systems Oy 200 40,0 EUR 34 34UAB Baltijos Informaciniu Duomenu Valdymo Centras 4 000 40,0 LTL 400 956

1 747

Tytäryritysten omistamat osakkuusyritysosakkeetDocHotel i Stockholm AB 5 000 25,0 SEK 500 112Dotcom Solutions AB 863 930 48,0 5 901Elektronisk Handel PEBS AB 5 000 50,0 54Malmator AB 1 000 50,0 31

6 098

Emoyhtiön omistamat muut osakkeet ja osuudetBostadsrättsföreningen Almen 10, Solna 1 80Elisa Communications Oyj 1) 77 517 285group Vision Finland Oy 136 19,7 23Helsinki Exchanges Group 24 400 25Jyväskylän Teknologiakeskus Oy 40 2,8 67LifeIT Oy 1 250 6,8 102Nurmijärven Golfkeskus 1 20OKO Osuuspankkien Keskuspankki Oyj 1) 244 1As Oy Postipuuntie 2, Espoo 53 45Tapiolan Monitoimiareena Oy 14 118Vierumäen Kuntorinne Oy 80 194Yomi Oyj 1) 8 170 42Muut osakkeet ja osuudet 123

1 125

24


11. PITKÄAIKAISET SAAMISETLainasaamiset samaan konserniin kuuluvilta yrityksiltä - - 39 701 15 684Saamiset osakkuusyrityksiltä - 1 207 - 1 200

12. LYHYTAIKAISET SAAMISETSaamiset samaan konserniin kuuluvilta yrityksiltä Myyntisaamiset - - 2 514 1 530 Lainasaamiset - - 75 558 35 984 Konserniavustussaamiset - - 13 500 5 030 Siirtosaamiset - - 44 325 33 020

- - 135 897 75 564Saamiset osakkuusyrityksiltä Myyntisaamiset 2 717 2 633 1 859 2 707 Siirtosaamiset 3 48 - 46

2 720 2 681 1 859 2 753

13. SIIRTOSAAMISETLiikevaihto 25 420 18 551 16 154 3 652Lisenssimaksut 4 066 1 871 3 785 394Vuokrat 3 636 3 544 90 201Sosiaalikulut 4 249 1 395 2 653 399Keskustietokonekulut 3 726 5 619 508 2 873Saaminen SPP:stä 4 472 6 393 - -Yritysverosaaminen 23 963 2 714 11 824 348Osinkosaamiset konserniyrityksiltä - - 39 407 31 040Muut 17 747 16 125 10 482 8 573

87 279 56 212 84 903 47 480

Tilinpäätöksen liitetiedotLukumäärä Osuus % Nimellisarvo Kirjanpitoarvo

31.12.2002 1 000 EUR 1000

Tytäryritysten omistamat muut osakkeet ja osuudetAndelslägenhet in Stockholm, Traneberg 67Bostadsrätt “BRF Mitt i Åre” 54Bostadsrättslägenhet 35Ericsson 1) 600 1Management Technology Produktivitetsutveckling Nordic AB 76Nokia Oyj 1) 200 3OKO Osuuspankkien Keskuspankki Oyj 1) 540 2Tapiolan Monitoimiareena Oy 8 21Muut osakkeet ja osuudet 9

2681) Markkina-arvo yhteensä 0,5 miljoonaa euroa

Listassa ei ole lueteltu yhtiöitä, joiden kirjanpitoarvo TietoEnatorin taseessa on alle 20 000 euroa tai joilla ei ole lainkaan toimintaa.Osakeyhtiölain mukainen täydellinen luettelo sisältyy virallisiin tilinpäätösasiakirjoihin.

25


14. OMAN PÄÄOMAN MUUTOKSETOsakepääoma 1.1. 83 327 70 338 83 327 70 338Siirto osakeannista 125 179 125 179Osakeanti tai osakepääoman korotus - 13 093 - 13 093Hankittujen omien osakkeiden mitätöinti -871 -1 298 -871 -1 298Optioiden käyttö 306 1 015 305 1 015Osakepääoma 31.12. 82 886 83 327 82 886 83 327

Osakeanti, optioiden käyttö 1.1. 572 975 572 975Siirto osakepääomaan -125 -179 -125 -179Siirto ylikurssirahastoon -447 -796 -447 -796Lisäys - 572 - 572Osakeanti, optioiden käyttö 31.12. - 572 - 572

Ylikurssirahasto 1.1. 4 920 12 427 907 670 915 033Osakeanti tai osakepääoman korotus - -13 093 - -13 093Siirto osakeannista 447 796 447 796Hankittujen omien osakkeiden mitätöinti 871 1 298 871 1 298Optioiden käyttö 1 095 3 636 1 095 3 636Pooling-oikaisu -1 258 -144 - -Ylikurssirahasto 31.12. 6 075 4 920 910 083 907 670

Muut rahastot 1.1. 57 872 63 998 - -Muut muutokset 3 624 -6 126 - -Muut rahastot 31.12. 61 496 57 872 - -

Voitto edellisiltä tilikausilta 1.1. 334 734 208 358 298 339 82 261Osingonjako -82 651 -40 394 -82 651 -40 394Hankitut omat osakkeet - -25 709 - -25 709Muut muutokset -7 941 -5 101 - -Voitto edellisiltä tilikausilta 31.12. 244 142 137 154 215 688 16 158Tilikauden voitto 63 911 197 580 129 746 282 181

308 053 334 734 345 434 298 339

Oma pääoma yhteensä 458 510 481 425 1 338 403 1 289 907

15. PAKOLLISET VARAUKSETVaraus eläkevastuista 330 360 330 360Varaus henkilöstöoptioiden sosiaalikuluista 32 403 29 366

362 763 359 726

26


EUR 1 000 31.12.2002 31.12.2001 31.12.2002 31.12.2001

16. PITKÄAIKAINEN VIERAS PÄÄOMAVelat samaan konserniin kuuluville yrityksille - - - -

Velat, jotka erääntyvät myöhemmin kuin viiden vuoden kuluttuaLainat rahoituslaitoksilta - 22 - -Laskennallinen verovelka - 365 - -Pitkäaikaiset siirtovelat 312 240 - -

Henkilöstön optiolaina 1998 - emoyhtiöLainan pääoma 0 euroaOptioiden määrä 199 894Korko 4 %Merkintäaika 15.6.2001 - 31.5.2004Merkintäehdot yhdellä optio-oikeudella voi merkitä 6 osaketta hintaan à 29,46 euroaLainan takaisinmaksu maksettu takaisin 15.6.2001

Henkilöstön optiolaina I/1999 - emoyhtiöLainan pääoma 0 euroaKorko 4 %Lainan takaisinmaksu maksettu takaisin 1.6.2002

Henkilöstön optiolaina II/1999 - emoyhtiöLainan pääoma 0 euroaKorko 4 %Lainan takaisinmaksu maksettu takaisin 1.6.2002

1999 optio-oikeudetOptiolainoista I/1999 ja II/1999 irronneet optiot ovat identtisiä ja listattu yhtenä lajina.Optioiden määrä 2 246 355Merkintäaika 2.5.2002 - 31.5.2005Merkintäehdot yhdellä optio-oikeudella voi merkitä 1 osakkeen hintaan à 36,30 euroa

Henkilöstön optiolaina I/2000 - emoyhtiöLainan pääoma 924 658 euroaOptioiden määrä 2 500 000Korko 4 %Merkintäaika 2.5.2003 - 31.5.2006Merkintäehdot yhdellä optio-oikeudella voi merkitä 1 osakkeen hintaan à 54,50 euroaLainan takaisinmaksu 1.6.2003

27

Henkilöstön optiolaina II/2000 - emoyhtiöLainan pääoma 957 200 euroaOptioiden määrä 1 200 000Korko 4 %Merkintäaika optio A: 2.5.2003 - 31.5.2006

optio B: 24.10.2003 - 31.5.2006optio C: vuonna 2004, ensimmäisen vuosineljänneksen osavuosikatsauksenjulkistamisen jälkeenoptio D: vuonna 2004, kolmannen vuosineljänneksen osavuosikatsauksenjulkistamisen jälkeen

Merkintäehdot yhdellä optio-oikeudella voi merkitä 1 osakkeen hintaan à 54,50 euroaLainan takaisinmaksu 1.6.2003

Optio-oikeudet työntekijöille - emoyhtiö 1999/2003Optioiden määrä 212 868Merkintäaika 1.5.2001 - 30.5.2003Merkintäehdot yhdellä optio-oikeudella voi merkitä 1 osakkeen hintaan à 41 euroa

2002 optio-oikeudetOptioiden määrä 1 800 000Merkintäaika optio A: 1.12.2005 - 30.6.2009

optio B: 1.12.2006 - 30.6.2009Merkintäehdot yhdellä optio-oikeudella voi merkitä 1 osakkeen

Merkintähinta on 27,73 euroa. Merkintähintaa alennetaan 28.2.2002 jälkeenjaettavaksi päätettyjen ja ennen osakemerkintää jaettavien osinkojen määrälläkunkin osingonmaksun täsmäytyspäivänä. Vuoden 2002 lopussamerkintähinta oli 26,73 euroa.


17. LYHYTAIKAINEN VIERAS PÄÄOMAVelat samaan konserniin kuuluville yrityksille Ostovelat - - 2 697 3 514 Muut velat - - 90 018 56 909 Siirtovelat - - 450 1 487

- - 93 165 61 910Velat osakkuusyrityksille Ostovelat 101 438 37 54 Siirtovelat 33 - - -

134 438 37 54

18. SIIRTOVELATLiikevaihto 23 798 24 685 4 964 4 294Lomapalkka ja siihen liittyvät henkilösivukulut 72 171 55 678 31 339 27 698Muut palkat ja niihin liittyvät henkilösivukulut 30 983 27 069 9 240 8 077Verojaksotus 7 214 25 013 886 12 921Muut 49 052 52 924 10 904 10 719

183 218 185 369 57 333 63 709

28


EUR 1 000 31.12.2002 31.12.2001 31.12.2002 31.12.2001

19. LASKENNALLISET VEROSAAMISET JA -VELATLaskennalliset verosaamiset

Tilinpäätössiirroista 3 192 2 163 2 671 1 726Jaksotuseroista 4 385 5 024 104 211

Laskennalliset verovelatTilinpäätössiirroista 3 100 2 682 - -Jaksotuseroista 20 4 590 - -

20. VASTUUSITOUMUKSETOmasta velasta

Pantit 2 687 1 415 - -Kiinnitykset - 780 - -

Konserniyritysten puolestaTakaukset - - 12 149 5832*)

Osakkuusyrityksen puolestaTakaukset 1 561 1 681 1 561 1 681

Muut omat vastuutVuonna 2003 (2002) maksettavat vuokravastuut 43 789 34 696 24 043 17 409Myöhemmin maksettavat vuokravastuut 116 006 71 502 60 540 48 706Vuonna 2003 (2002) maksettavat leasingvastuut 27 303 22 010 11 753 11 196Myöhemmin maksettavat leasingvastuut 9 582 10 135 9 350 8 503Muut vastuut 12 967 8 358 1 627 1 761

Leasingsopimukset ovat pääsääntöisesti kolmivuotisia eikä niihin liity lunastusehtoja.Emoyhtiön leasingsitoumukset sisältävät rahoitusleasingsopimukset, jotka on konsernin tasolla aktivoitu käyttöomaisuuteen.*) Ei sisällä emoyhtiön takaamia käyttämättä olevia limiittejä, joiden määrä oli 17,2 (17,2) miljoonaa euroa 31.12.2002.

JohdannaissopimuksetValuuttajohdannaisetTermiinisopimukset Kohde-etuuksien arvo 93 921 21 818 93 921 21 818 Valuuttatermiinien käypä arvo -1 469 -328 -1 469 -328

Johdannaisia käytetään vain suojaustarkoituksessa.

29

RISKIEN HALLINTA

Rahoitusriskien hallintaTietoEnatorin rahoitusriskien hallinta on keskitetty konserni-rahoitukseen. Tavoitteena on konsernin kustannustehokasrahoittaminen, ja rahoituksellisten riskien tunnistaminen janiiltä suojautuminen. Konsernin rahoituspolitiikassa määritel-lään suojausperiaatteet niin rahoitus- ja likviditeettiriskille, kuinkorkoriskille, valuuttariskille ja luottoriskille, sekä annetaanohjeet raha- ja valuuttamarkkinainstrumenttien käytöstä.Rahoitusriskejä valvotaan säännöllisesti.

ValuuttariskiTietoEnatorin liiketoiminnan transaktiopositio on kuluneenvuoden aikana kasvanut huomattavasti, vaikka pääasiassatoiminta on edelleen hyvin paikallista, ja konserniyhtiöidentuotot ja kulut syntyvät useimmiten samassa valuutassa. Useillauusilla konserniyhtiöillä on myyntitoimintaa oman maansaulkopuolella ja näin ollen valuuttamääräiset tapahtumat ovatlisääntyneet tytäryhtiöiden suojatessa saatavansa. Suuriavaluuttamääräisiä kauppoja syntyy satunnaisesti, mistä johtuenvaluuttaposition koko vaihtelee jonkin verran.

Rahoituspolitiikan mukaan merkittävät valuuttamääräisetsitoumukset suojataan. Vuoden 2002 aikana valuuttatermiinejä,-optioita sekä -swappeja on käytetty suojaukseen. Valuutta-johdannaisten maturiteetti on alle 12 kuukautta.

Ekonomisesta positiosta ei aiheudu merkittävää valuutta-riskiä TietoEnatorille, eli yrityksen kilpailukyky ei ole herkkävaluuttakurssien vaihtelulle. Asiakkaat edellyttävät paikallistaläsnäoloa kaikilta tällä palvelualalla toimivilta yrityksiltä, mistäjohtuen TietoEnatorin ja sen kilpailijoiden valuuttaprofiili onsamankaltainen.

Vuoden 2002 lopussa TietoEnatorin oman pääomanvaluuttamääräinen translaatiopositio oli noin 140 milj. euroa.Ruotsin kruunun 10 % heikentymisellä euroon nähden olisiarviolta 8,5 milj. euroa negatiivinen vaikutus tilikauden lopunvapaaseen omaan pääomaan. Vastaavat luvut Yhdysvaltojendollarin ja Norjan kruunun osalta olisivat 1,8 milj. euroa ja1,5 milj. euroa. Translaatiopositiota ei ole suojattu.

KorkoriskiTietoEnatorin korkoriskin hallintaa ohjaa taserakenteelleasetettu gearing-taso. Tavoitteena on positiivinen gearing.

Kuluneen vuoden aikana tehdyt yritysostot pienensivät yhtiönkassavaroja. Ostojen rahoittamiseen käytettiin myös luotto-ohjelmaa, josta lainaa nostettiin samassa valuutassa kuinyritysostot tehtiin. Tilikauden 2002 lopun gearing oli 13,6 %.

Korkoriskipositiota ei suojattu vuoden 2002 aikana.

LuottoriskiLuottoriskin hallinta myyntisaamisten osalta on TietoEnatorinliiketoimintayksiköiden vastuulla.

Rahoitusinstrumenttien käyttöön sisältyy riski siitä, ettävastapuoli ei pysty täyttämään sopimusten mukaisiavelvoitteitaan. Konserni pyrkii minimoimaan tätä riskiävastapuolilimiittien avulla.

Rahamarkkinasijoituksia tehdään ainoastaaninstrumentteihin, joilla on korkea luottokelpoisuus. Rahoitus-johto valvoo konsernin sijoitustoimintaa, eikä odota avoinnaolevista sijoituksista aiheutuvan luottotappioita.

LikviditeettiriskiRiittävä likvidien varojen ylläpitäminen on yksi rahoitus-hallinnon päätehtäviä. Kuluneen vuoden aikana yhtiö ottikäyttöönsä syndikoidun luottolimiitin, suuruudeltaan 200 milj.euroa. Lyhyen aikavälin kassanvaihtelun tasaamiseksi jalikviditeetin turvaamiseksi konsernilla on myös komittoi-mattomia limiittejä sekä yritystodistusohjelmia.

EROT SUOMALAISEN JA RUOTSALAISENKIRJANPITOKÄYTÄNNÖN VÄLILLÄSuomalaisessa ja ruotsalaisessa kirjanpitokäytännössä on erojayritysostojen ja yhdistymisten kirjaamisessa. Erot liittyväthankintamenomenetelmän soveltamiseen osakevaihtoihin sekäyhdistelmämenetelmän soveltamiseen yhdistymisiin. Vuonna2000 TietoEnator Oyj teki osakevaihtosopimuksia, jotka olisivatruotsalaisen kirjapitokäytännön mukaisesti johtaneet liikearvonlisäykseen. Laskettuna 10 vuoden taloudellisen pitoajanperusteella tilikauden poisto olisi ollut 31 milj. euroa ja31.12.2002 jäljellä ollut arvo 228 milj. euroa.

Tiedon ja Enatorin vuonna 1999 tapahtuneesta yhdistämises-tä johtuva laskennallinen liikearvo on oikaistu yritysmyynnillä jahankittuun omaan pääomaan vaikuttavilla erillä. Mikäli lasken-nalliseen liikearvoon olisi sovellettu 20 vuoden arvioituapitoikää, poisto vuonna 2002 olisi ollut 30 milj. euroa, jalaskennallisen liikearvon jäljellä oleva arvo olisi 31.12.2002 ollut497 milj. euroa.

Yllä mainittujen vuosittaisten poistojen vaikutusosakekohtaiseen tulokseen olisi ollut 0,74 euroa.

TietoEnator on yhdistellyt liiketoimintavastuullaan olevatosakkuusyritykset tuloslaskelmaan omistusosuutta vastaavastirivi riviltä. Taseeseen ne on yhdistelty yhtenä eränä. Käytettyäyhdistelymenetelmää ei tunneta ruotsalaisessa kirjanpito-käytännössä, jonka mukaan olisi käytetty pääomaosuus-menetelmää. Käytetty yhdistelmämenetelmä vaikuttaa tulos-laskelman eriin, mutta eroa nettotuloksessa ei ole pääoma-osuusmenetelmään verrattuna.

1.2.

3.

4.

5.

6.

7.

1. EEK 2 %

2. DKK 12 %

3. GBP 6 %

4. LVL 4 %

5. NOK 16 %

6. SEK 18 %

7. USD 42 %

Valuuttaposition jakautuminen valuutoittain 31.12.2002

30

Tunnuslukujen laskentakaavatSijoitetun pääoman tuotto % =

Voitto ennen satunnaiseriä + rahoituskulut x 100Taseen loppusumma - korottomat velat (keskimäärin vuoden aikana)

Oman pääoman tuotto % =Voitto ennen satunnaiseriä - välittömät verot x 100Oma pääoma + vähemmistöosuus (keskimäärin vuoden aikana)

Korolliset velat + saadut ennakkomaksut -

Gearing % =rahat ja pankkisaamiset - rahoitusarvopaperit x 100Oma pääoma + vähemmistöosuus

Omavaraisuusaste % =Oma pääoma + vähemmistöosuus x 100Taseen loppusumma - saadut ennakot

Korollinen nettovelka = Korolliset velat - korolliset saamiset -rahat ja pankkisaamiset - rahoitusarvopaperit

Voitto ennen satunnaiseriä-/+ vähemmistöosuus tilikauden voitosta/tappiosta - välittömät verot

Voitto/osake == Voitto (tunnusluvun osoittaja)Osakkeiden lukumäärän osakeantikorjattu vuosikeskiarvo

Oma pääoma/osake =Oma pääomaOsakkeiden osakeantioikeistu lukumäärä tilikauden lopussa

Hinta/voitto -suhde (P/E) =Pörssikurssi tilikauden lopussaVoitto/osake

31

Taloudellista kehitystä kuvaavat luvut

TUNNUSLUVUT KATSAUSJAKSOITTAIN 2002 2002 2002 2002 2002 2001 2001 2001 2001 20011-3 4-6 7-9 10-12 1-12 1-3 4-6 7-9 10-12 1-12

Liikevaihto, Me 310,1 317,7 285,1 358,2 1 271,1 281,2 282,0 257,1 314,9 1 135,2Liikevoitto (EBIT), Me 29,4 21,6 19,9 28,9 99,8 55,3 26,3 27,2 143,0 251,8Kertaluonteiset erät, Me 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 20,6 -0,4 0,0 111,3 131,5Rahoitusnetto, Me 1,7 0,5 -1,2 -0,4 0,6 0,7 1,9 2,2 1,4 6,2Voitto ennen veroja, Me 31,1 22,1 18,7 28,5 100,4 56,0 28,2 29,4 144,4 258,0

Voitto/osake, euroa 0,25 0,16 0,13 0,23 0,77 0,44 0,22 0,22 1,52 2,40Voitto ennen kertaluonteisia eriä ja henkilöstö-optioihin liittyviä sosiaalikuluja/osake, euroa 0,25 0,16 0,13 0,23 0,77 0,26 0,22 0,22 0,34 1,05Voitto ilman liikearvojen poistoa/osake, euroa 0,31 0,24 0,22 0,36 1,14 0,48 0,27 0,27 1,57 2,58Oma pääoma/osake, euroa 6,07 5,20 5,33 5,53 5,53 4,63 4,34 4,53 5,84 5,84

Omavaraisuusaste, % 62,3 61,0 57,7 55,5 55,5 60,2 58,6 61,5 61,9 61,9Korollinen nettovelka, Me -168,4 -46,1 14,0 42,8 42,8 -117,1 -67,1 -69,8 -201,8 -201,8Gearing, % -27,9 -4,6 8,9 13,6 13,6 -24,4 -11,8 -11,7 -36,6 -36,6Investoinnit, Me 87,1 53,1 64,2 78,5 282,9 36,1 43,1 13,3 32,7 125,2

Henkilöstö, määrä jakson lopussa 11 130 11 567 11 587 12 418 12 418 9 602 10 150 10 314 10 589 10 589Henkilöstö keskimäärin 11 147 11 497 11 531 12 188 11 591 9 488 9 848 10 241 10 655 10 058

Henkilöä kohden, EUR 1000 a)Liikevaihto 29,0 28,7 25,7 30,5 114,0 30,6 29,6 25,9 30,5 116,6Henkilöstökulut b) 15,3 15,5 13,1 16,2 60,2 15,6 15,8 12,7 15,9 59,9Liikevoitto ilman liike-arvojen poistoapois lukien kertaluonteiset erät jahenkilöstöoptioihin liittyvät sosiaalikulut 3,2 2,6 2,5 3,4 11,7 4,1 3,2 3,1 3,6 13,9a) Jakajana on käytetty TietoEnatorin omistuksen mukaisia osuuksia liikkeenjohtovastuulla olevien yritysten henkilöstömäärästä.

b) Henkilöstökuluihin sisältyvät palkat, eläkevakuutusmaksut ja muut palkkoihin liittyvät sosiaalikulut, mutta ei henkilöstöoptioihin liittyviä sosiaalikuluja.

VIIDEN VUODEN LUVUT 2002 2001 2000 1999 1998

Liikevaihto, Me 1271,1 1135,2 1119,9 1229,1 1079,2Liikevoitto (EBIT), Me 99,8 251,8 103,5 107,7 105,0Liikevoitto, % liikevaihdosta 7,9 22,2 9,2 8,8 9,7Voitto ennen satunnaisia eriä ja veroja, Me 100,4 258 106,9 109,3 107,0Voitto ennen satunnaisia eriä ja veroja, % liikevaihdosta 7,9 22,7 9,5 8,9 9,9Taseen loppusumma, Me 845,0 801,2 632,0 702,6 561,0Oman pääoman tuotto, % 13,7 47,1 19,6 21,2 25,2Sijoitetun pääoman tuotto, % 23,0 59,9 27,7 *) 29,5 33,6Omavaraisuusaste, % 55,5 61,9 57,5 52,8 56,8Investoinnit, Me 282,9 125,2 82,0 102,8 71,0Investoinnit, % liikevaihdosta 22,3 11,0 7,3 8,3 6,6Henkilöstö keskimäärin 11 591 10 058 9 934 11 058 10 089Henkilöstömäärä jakson lopussa 12 418 10 589 10 032 11 098 10 335

*) Oikaistu Puolustussektorin myynnillä 28,8 %.

32

Osakkeet ja osakkeenomistajatOsakepääoma ja osakkeetTietoEnator Oyj:n maksettu ja kaupparekisteriinmerkitty osakepääoma 31.12.2002 oli 82 886 444 euroaja osakkeiden määrä 82 886 444 kpl. Yhtiöllä on vainyksi osakesarja, ja jokainen osake oikeuttaa yhteenääneen. Osakkeilla ei ole nimellisarvoa, ja niidenkirjapidollinen vasta-arvo on yksi euro. TietoEnatorinosakkeet noteerataan Helsingin Pörssissä ja Tukhol-man Arvopaperipörssissä.

TietoEnatorin osakepääoma 1.1.2002 oli 83 326 740euroa ja osakkeiden määrä 83 326 740 kpl. TietoEnatorinvarsinainen yhtiökokous 21.3.2002 päätti alentaaosakepääomaa 871 060 eurolla (871 060 osakkeella)mitätöimällä yhtiön vuonna 2001 hankkimat omatosakkeet.

Osakepääoma nousi vuoden aikana TietoEnatorinoptiolainojen 1996, 1998 ja 1999/2003 optiotodistuk-silla merkityillä uusilla osakkeilla. Osakepääomanmuutokset rekisteröitiin seuraavasti:

Osakkeet Osakkeet yht.3.1.2002 Optiotodistukset +125 160 83 451 9004.2.2002 Optiotodistukset +305 448 83 757 34828.3.2002 Mitätöinti -871 060 82 886 28828.3.2002 Optiotodistukset +156 82 886 444

Entisen Enatorin optiotodistusten sekä vuosien 1998,1999 ja 2000 optiolainoihin liittyvien optiotodistustenja vuoden 2002 optio-ohjelman perusteella osakkeidenmäärä voi nousta enintään seuraavasti:

Osakkeet Merkintäaika Merkintä-hinta

Optiotodistukset1999/2003 212 868 - 30/05/03 41,00Optiolaina1998 1 199 364 - 31/05/04 29,46Optiolaina1999I+II 2 246 355 - 31/05/05 36,30Optiolaina2000 3 700 000 02/05/03 – 31/05/06 54,50Osakeoptiot2002 1 800 000 01/12/05 – 30/06/09 26,73

9 158 587

Vuonna 2002 TietoEnatorin osakekurssi oli keskimää-rin 20,14 euroa eli alhaisempi kuin kaikkien optio-ohjelmien mukaiset merkintähinnat. Tämän vuoksioptioilla ei ole laimennusvaikutusta liikkeelläolevienosakkeiden lukumäärään vuonna 2002. Optioidenlaimennusvaikutuksella oikaistu osakemäärä olettaen,että kaikki optiotodistukset käytettäisiin, on92 045 031, mikä vastaa enimmillään 10,0 %:n laimen-nusvaikutusta.

0

4 000 000

8 000 000

12 000 000

16 000 000

1/02

2/02

3/02

4/02

5/02

6/02

7/02

8/02

9/02

10/0

2

11/0

2

12/0

2

Tukholmanarvopaperi-pörssi

Helsinginpörssi

1/02

2/02

3/02

4/02

5/02

6/02

7/02

8/02

9/02

10/0

2

11/0

2

12/0

2

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

EUR SEK

100,00

150,00

200,00

250,00

300,00

350,00Tukholmanarvopaperi-pörssi

Helsinginpörssi

VAIHDON KEHITYS 2002, KPL KURSSIKEHITYS 2002

33

OSAKKEENOMISTAJAT 30.12.2002Osuus % osakkeista

Yritykset 2,6%Rahoitus- ja vakuutuslaitokset 7,7%Julkisyhteisöt 9,8%Voittoa tavoittelemattomat yhteisöt 3,8%Kotitaloudet 9,8%Ulkomaiset 0,2%Hallintarekisteröidyt 66,1%Yhteensä 100,0%Perustuu HEX Oyj:n omistajaluetteloihin

Hallituksen valtuudetVarsinainen yhtiökokous valtuutti hallituksen hankki-maan yhtiön omia osakkeita määrällä, joka ei ylitä5 %:a osakepääomasta tai äänien kokonaismäärästä.Valtuutusta on tarkoitus käyttää yhtiön pääoma-rakenteen kehittämiseksi ja negatiivisen netto-velkaantumisasteen vähentämiseksi. Valtuutusta eiole käytetty, ja se on voimassa 21.3.2003 saakka.

Hallitus valtuutettiin myös osakeanteihin, optio-oikeuksien antamiseen ja vaihtovelkakirjalainanottamiseen yhden vuoden aikana yhtiökokouksenpäätöksestä eli 21.3.2003 saakka. Valtuutuksen tarkoi-tuksena on yritys- ja liiketoimintaostoja sekä muitayritysjärjestelyitä rahoittamalla turvata yhtiön mahdol-lisuudet kehittää toimintaansa sekä kotimaassa ettäulkomailla. Valtuutusta ei ole käytetty.

OsakkeenomistajatVuoden 2002 lopussa yhtiöllä oli 33 540 rekisteröi-tynyttä osakkeenomistajaa. Suomalaisten sijoittajienosuus TietoEnatorin osakkeista oli 33,6 % ja ruotsalais-ten 18,5 %. Yhteensä Suomessa ja Ruotsissa oli 30 192yksityissijoittajaa, jotka omistivat 12,8 % TietoEnatorinosakkeista.

Hallitus, toimitusjohtaja ja toimitusjohtajan vara-mies omistivat yhteensä 0,076 % osakkeista ja äänistä.Optiotodistuksilla he voivat kasvattaa osuuttaan0,141 %:iin osakkeista.

Kurssikehitys ja vaihtoTietoEnatorin osaketta vaihdettiin 1 721,8 milj. eurolla(85 479 503 osaketta) Helsingissä ja 3 440,5 milj.kruunulla (16 813 102 osaketta) Tukholmassa vuodenaikana. Helsingin pörssissä osakkeen keskikurssi oli20,14 euroa, kun kurssi vuoden lopussa oli 13,00euroa. Ylin kaupantekokurssi oli 32,35 euroa ja alin10,25 euroa. Osakekannan markkina-arvo vuodenlopussa oli 1 077,5 milj. euroa.

TietoEnatorin osakkeen kurssi laski vuoden aikana56,3 % Helsingissä ja 56,5 % Tukholmassa. HelsinginPörssin HEX-indeksi laski samana aikana 34,4 % jaTukholman Arvopaperipörssin yleisindeksi 37,4 %.

SUURIMMAT OSAKKEENOMISTAJAT 30.12.2002 Shares %

Robur rahastot 3 588 190 4,3Varma-Sampo 2 003 423 2,4Nordea rahastot 1 632 300 2,0Keskinäinen EläkevakuutusyhtiöIlmarinen 1 552 640 1,9Svenska Litteratursällskapet i Finland 1 240 500 1,5OP rahastot 1 046 834 1,3Suomi-yhtiöt 955 980 1,2Tapiola-yhtiöt 906 980 1,1SEB/Trygg rahastot 906 366 1,1Valtioneläkerahasto 760 000 0,9Muut hallintarekisteröidyt 49 061 420 59,2Muut 19 231 811 23,2Yhteensä 82 886 444 100,0Perustuu Suomen ja Ruotsin arvopaperikeskusten omistajarekistereihin

OMISTUSMÄÄRÄJAKAUMA 30.12.2002

Osakkeiden määrä Omistajat Osakemääräkpl % kpl %

1 - 100 5 330 36,6 327 686 0,4101 - 500 5 299 36,4 1 426 464 1,7501 - 1 000 1 737 11,9 1 348 208 1,61 001 - 5 000 1 791 12,3 3 880 199 4,75 001 - 100 000 363 2,5 6 993 947 8,4100 001 - 999 999 999 999 43 0,3 68 890 060 83,1Yhteistilillä 19 880 0,0Yhteensä 14 563 100,0 82 886 444 100,0Perustuu HEX Oyj:n omistajaluetteloihin

34

Osakkeet ja osakkeenomistajat2002 2001 2000 1999 1998

Osakepääoman kehitysOsakepääoma tilikauden lopussa, euroa 82 886 444 83 326 740 70 337 736 64 716 262 44 857 047Osakkeiden lukumäärä 82 886 444 83 326 740 83 641 915 76 957 113 53 341 578Osakeantioikaistu määrä tilikauden lopussa 82 886 444 83 326 740 83 641 915 76 957 113 53 341 578Osakeantioikaistu vuosikeskiarvo 82 856 926 82 437 328 80 059 482 76 690 738 52 568 723

Osakekohtaisia tunnuslukujaVoitto/osake, euroa *) 0,77 2,40 0,88 0,90 0,97Oma pääoma/osake, euroa 5,53 5,84 4,33 4,59 3,10*) Optioilla ja optio-oikeuksilla ei ole ollut laimentavaa vaikutusta, koska osakkeen kauden keskikurssi on alittanut kauden aikana kaikkien optioiden merkintähinnat.

Kurssikehitys ja vaihtoHelsingin PörssissäYlin vaihtokurssi (oikaistu), euroa 32,35 36,40 85,00 62,00 38,52Alin vaihtokurssi (oikaistu), euroa 10,25 18,86 19,10 25,00 16,65Tilikauden keskikurssi (oikaistu), euroa 20,14 27,98 41,44 35,89 27,75Pörssivaihto, kpl 85 479 503 107 451 734 61 060 373 45 971 802 19 484 547Pörssivaihto (oikaistu), kpl 85 479 503 107 451 734 61 060 373 45 971 802 26 402 953Tukholman ArvopaperipörssissäYlin vaihtokurssi, kr 297,50 325,00 708,00 527,00Alin vaihtokurssi, kr 93,00 189,50 162,00 220,00Tilikauden keskikurssi, kr 204,63 257,75 373,00 297,47Pörssivaihto, kpl 16 813 102 27 520 566 16 967 169 14 887 180

Markkina-arvo, Me 1 077,5 2 479,0 2 534,4 4 771,3 2 036,5

OsingonjakoOsingonjako, Te 41 443 82 582 40 438 33 737 25 607Osinko, nimellinen, euroa 0,50 1,00 0,49 0,49 0,49Oikaistu osinko, euroa 0,50 1,00 0,49 0,49 0,49Osinko, % tuloksesta 64,9 41,7 55,7 54,4 50,4

Osakekurssiin suhteutettuja tunnuslukujaHelsingin PörssissäHinta/voitto -suhde (P/E) 17 12 34 69 39Osinko suhteessa ostokurssiin tilikauden päättyessä, % 3,9 3,4 1,6 0,8 1,3Tukholman ArvopaperipörssissäHinta/voitto -suhde (P/E) 17 12 33 68Osinko suhteessa ostokurssiin tilikauden päättyessä, % 3,8 3,4 1,7 0,8

Tiedot osakkeista ja osakkeenomistajista mukaan lukien osakekohtaiset tunnusluvut perustuvat todellisiin lukuihin ja konserninrakenteeseen kyseisenä tilivuonna. Vuonna 1999 tapahtunut merkittävä muutos johtuu Tiedon ja Enatorin yhdistymisestä.

1077

24792534

4771

2036

0

1000

2000

3000

4000

5000

0201009998

OSAKEKANNANMARKKINA-ARVO, MEUR

0,50

1,00

0,490,490,49

0,0

0,2

0,4

0,6

0,8

1,0

01009998

OSINKO/OSAKE, EUR

02

23,00

59,90

27,7029,5033,60

01009998

OMAN PÄÄOMANTUOTTO, %

02

13,70

47,10

19,6021,2025,20

01009998

SIJOITETUN PÄÄOMANTUOTTO, %

02

35

Hallituksen esitys voittovarojen käytöstäEUR 1000

Konsernin oma pääoma 458 510

Oman pääoman sisältyvä voittotilikausilta ja tilikauden voitto 308 053josta jakokelpoista 294 409

Emoyhtiön jakokelpoiset varat 345 434

Hallitus ehdottaa, että mainitut voittovaratkäytetään seuraavalla tavalla:

- osakkeenomistajille jaetaan0,5 euroa osakkeelta 41 443

- voittovarojen tilille jätetään 303 991

Espoossa, 13. helmikuuta 2003

Olof Lund Kalevi Kontinenpuheenjohtaja varapuheenjohtaja

Elisabeth Eriksson Thomas Falk

Risto Lyly Olli Martikainen

Anders Ullberg Matti Lehti,toimitusjohtaja

36

TilintarkastuskertomusTIETOENATOR OYJ:N OSAKKEENOMISTAJILLEOlemme tarkastaneet TietoEnator Oyj:n kirjanpidon,tilinpäätöksen ja hallinnon tilivuodelta 2002. Hallituk-sen ja toimitusjohtajan laatima tilinpäätös sisältäätoimintakertomuksen sekä konsernin ja emoyhtiöntuloslaskelman, taseen ja liitetiedot. Suorittamammetarkastuksen perusteella annamme lausunnon tilin-päätöksestä ja hallinnosta.

Tilintarkastus on suoritettu hyvän tilintarkastus-tavan mukaisesti. Kirjanpitoa sekä tilinpäätöksenlaatimisperiaatteita, sisältöä ja esittämistapaa ontällöin tarkastettu riittävässä laajuudessa sen toteami-seksi, ettei tilinpäätös sisällä olennaisia virheitä taipuutteita. Hallinnon tarkastuksessa on selvitettyhallituksen jäsenten sekä toimitusjohtajan toiminnanlainmukaisuutta osakeyhtiölain säännösten perusteella.

Käsityksemme mukaan tilinpäätös, joka osoittaavoittoa konsernituloslaskelmassa 63.911 TEUR, onlaadittu kirjanpitolain sekä tilinpäätöksen laatimistakoskevien muiden säännösten ja määräysten mukai-sesti. Tilinpäätös antaa kirjanpitolaissa tarkoitetullatavalla oikeat ja riittävät tiedot konsernin sekä emoyh-tiön toiminnan tuloksesta ja taloudellisesta asemasta.Tilinpäätös konsernitilinpäätöksineen voidaan vahvis-taa sekä vastuuvapaus myöntää emoyhtiön hallituksenjäsenille sekä toimitusjohtajalle tarkastamaltammetilikaudelta. Hallituksen esitys taseen mukaisen jako-kelpoisen oman pääoman käsittelystä on osakeyhtiö-lain mukainen.

Espoossa 13. helmikuuta 2003

ERNST & YOUNG OYKHT-yhteisö

Sven-Erik Guarnieri Tomi EnglundKHT KHT

37

Tietoja osakkeenomistajilleYhtiökokousTietoEnator Oyj:n varsinainen yhtiökokous pidetääntorstaina 20.3.2003 kello 17.00 TietoEnator Oyj:ntoimitiloissa, osoitteessa Kutojantie 10 (Kilo3), Espoo.

Osallistuminen yhtiökokoukseenOikeus osallistua yhtiökokoukseen on osakkeenomis-tajalla, joka on• rekisteröity 10.3.2003 osakkeenomistajaksi Suo-

men Arvopaperikeskus Oy:n pitämään yhtiönosakasluetteloon ja

• ilmoittautunut yhtiökokoukseen viimeistäänperjantaina 14.3.2003 klo 16.00.

Rekisteröityminen osakasluetteloonOsakkeenomistaja, jonka osakkeet on merkitty hänenhenkilökohtaiselle arvo-osuustililleen Suomen Arvo-paperikeskus Oy:hyn, on automaattisesti rekisteröityyhtiön osakasluetteloon. Hallintarekisteröity osak-keenomistaja voidaan myös merkitä yhtiön osakas-luetteloon 10.3.2003 tilapäisesti yhtiökokoukseenosallistumista varten.

Ilmoittautuminen yhtiökokoukseenOsakkeenomistajien tulee ilmoittautua yhtiökokouk-seen 14.3.2003 klo 16.00 mennessä joko:• puhelimitse (09) 8626 2203• telefaksitse 02060 20232• sähköpostitse [email protected]• internetissä www.tietoenator.com/agm• postitse TietoEnator, Anne Rontu,

PL 33, 02631 Espoo

ValtuutusValtuutus, jonka nojalla osakkeenomistaja haluaavaltuuttaa asiamiehen edustamaan itseään kokoukses-sa, on oltava perillä viimeistään 14.3.2003 yllä-mainitussa osoitteessa.

OsingonmaksuHallitus ehdottaa yhtiökokoukselle, että tilikaudelta2002 jaetaan osinkoa 0,5 euroa osakkeelta. Osinkomaksetaan osakkaalle, joka osingonjaon täsmäytys-päivänä on merkitty Suomen Arvopaperikeskus Oy:npitämään osakasluetteloon tai VPC AB:n rekisteriin.Hallituksen päätöksen mukaan osingonjaon

täsmäytyspäivä on 25.3.2003. Mikäli hallituksen esityshyväksytään, osinko maksetaan 8.4.2003 alkaen.

Yhtiökokous- ja osingonmaksuaikataulu 200310.3. yhtiökokouksen täsmäytyspäivä20.3. yhtiökokous25.3. osingonmaksun täsmäytyspäivä 8.4. osingonmaksu

Talousinformaatio vuonna 200314.2. Tilinpäätöstiedote 200221.2. Liiketoiminta 2002, Tilinpäätös 2002 (pdf)10.3. Liiketoiminta 2002, Tilinpäätös 2002

(painettuna)29.4. Osavuosikatsaus, tammi - maalis18.7. Osavuosikatsaus, tammi - kesä23.10. Osavuosikatsaus, tammi - syyskuu

Katsaukset julkaistaan suomeksi, ruotsiksi ja englan-niksi ja ne ovat TietoEnatorin internet-sivuilla osoit-teessa www.tietoenator.com.

Liiketoimintakatsaus 2002 - jaTilinpäätös 2002 –julkaisujen tilaukset:• puh. 09 862 6000, fax 09 862 63091• puh. +46 8 632 1400, fax +46 8 632 1420• sähköposti reports@ tietoenator.com

SijoittajasuhteetPäivi Lindqvist, sijoittajasuhdepäällikköpuh. 09 862 63276, 040 708 5351fax 09 862 [email protected]

TietoEnatoria seuraavat analyytikotTietoEnatoria seuraavat analyytikot ovat yhtiöninternet-sivuilla,www.tietoenator.com

38

Kutojantie 10, P.O. Box 33FIN-02630 Espoo, Finlandtel +358 9 862 6000telefax +358 9 862 63091

email: [email protected]

TietoEnator on yksi tehokkaan tietoyhteiskunnanpääarkkitehdeistä ja Pohjoismaiden suurin tietoteknii-kan palveluyritys. Asiantuntijoidemme määrä on yli13.000 ja osaamisemme maailman huippua.

Kehitämme innovatiivisia tietotekniikkaratkaisujaasiakkaidemme tavoitteiden toteuttamiseksi ja digital-isoimiseksi. Läheisen yhteistyömme ansiosta voimmeauttaa heitä johtamaan ja kehittämään toimintaansayhä paremmin.

Olemme keskittyneet niille alueille, joista meillä onvahvin asiantuntemus. Finanssi- ja pankkitoiminta,televiestintä ja media, julkinen hallinto ja terveyden-huolto sekä energia- ja metsäteollisuus ovat näistätärkeimmät. Työskentelemme näillä alueilla yhdessämonien maailman johtavien yritysten ja organisaatioi-den kumppanina ja kasvamme heidän mukanaan.Tällä hetkellä toimimme aktiivisesti jo yli 20 maassa.

Kronborgsgränd 1SE-164 87 Kista, Swedentel +46 8 632 1400telefax +46 8 632 14 20

TietoEnator Oyj

Documents

TietoEnator vuosikertomus 2002 · Sisältö 4 TietoEnator lyhyesti vuonna 2002 6 Vuoden 2002 keskeiset tapahtumat 8 Toimitusjohtajan katsaus Tavoitteiden saavuttamisessa voimakkaasti