Upload
internet
View
109
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
TGA Professor Claudinei MarcondTGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013es Segundo Semestre 2013
TEORIA DA ADMINISTRAÇÃOTEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
AdministraçãoOrigem
Definição
•Ad, administrar para,tendência, •minister, subordinação ou obediência.
“Administração é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objetivos tanto da organização quanto de seus membros”
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
O QUE É ADMINISTRAÇÃO ?
A administração é uma ciência fundamentada em um conjunto de normas e funções elaboradas para disciplinar elementos de produção. A administração tem como objetivo alcançar um resultado eficaz e retorno financeiro de forma sustentável e com responsabilidade social. Administrar envolve a elaboração de planos, pareceres, relatórios, projetos, arbitragens e laudos, em que é exigida a aplicação de conhecimentos inerentes às técnicas de Administração.
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
“É o processo de trabalhar com pessoas e recursos para realizar objetivos organizacionais, de maneira eficiente e eficaz.” BATEMAN & SNELL, 1998 – P. 27
“Processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho, e de usar todos os recursos disponíveis da organização para alcançar objetivos estabelecidos.” STONER, James, 1995 – P. 5
AdministraçãoAdministração
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
AdministraçãoAdministração“O termo se refere ao processo de fazer com que as atividades sejam realizadas eficiente e eficazmente com e através de outras pessoas.
O processo representa as funções ou atividades primárias realizadas por administradores. Estas funções são tipicamente denominadas planejamento, organização, liderança e controle.”ROBBINS & COULTER, 1998 – P. 3
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
O que são Organizações?
Em sentido geral organização é o modo como se organiza um sistema. É a forma escolhida para arranjar, dispor ou classificar objetos, documentos e informações.
뭔 Segundo Maximiano(1992)uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola são todos exemplos de organizações.
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
ADMINISTRAR: é o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos.
Maximiano, A. C. A.
RECURSOS
Pessoas
Informação e Conhecimento
Espaço
Dinheiro
Instalações
OBJETIVOS
Resultados Esperados
Do Sistema
DECISÕES
Planejamento
Organização
Execução e Direção
Controle
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
“A Administração é uma ciência que estuda as organizações e as empresas com fins descritivos para compreender seu funcionamento, sua evolução, seu crescimento e seu comportamento. Neste sentido, como ciência, a administração gera teorias e hipóteses que permitem uma abordagem prescritiva e normativa intimamente vinculada á técnica de administração, que trata de conduzir as organizações e empresas aos objetivos visados.Se a técnica atua sem o conhecimento do que esta acontecendo, ela passa a ser um ensaio meramente empírico e não cientifico.”
ADMINISTRAÇÃO: CIÊNCIA OU TÉCNICA?
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
A Administração é A Administração é necessária porque:necessária porque:
Organizações precisam ser gerenciadas
Organizações têm objetivos a atingir:
Oferecer serviços a sociedade
Consegue harmonizar objetivos conflitantes
Permite que as organizações alcancem
eficiência e eficácia
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
Os Primórdios da Administração:
4.000 aC. - Egípcios => Planejamento, Organização e Controle
1.800 aC. - Hebreus => Princípio Escalar, Princípio da Exceção
600 aC. - Babilônia => Controle de produção, incentivos salariais
400 aC. - Platão => Enunciado do princípio da especialização
20 Jesus => Unidade de Comando, regulamentos, relações humanas
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
Idalberto Chiavenato
Fase
Artesanal
Transição para a
Industrialização
Crescimento
Industrial
Gigantismo
Industrial
Fase
Moderna
Globalização
Era daAgricultura
Era Industrial Era daInformação
1780 1860 1914 1945 1980 1990
. As fases da história das empresas.
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
Sobrevivência SobrevivênciaCrescimentoCrescimento
LucratividadeLucratividade
ProdutividadeProdutividade
QualidadeQualidade
Redução de CustosRedução de Custos
MercadoMercado
ClientesClientes
CompetitividadeCompetitividade
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
OBJETIVOS INDIVIDUAIS
SalárioSalárioBenefíciosBenefícios
SegurançaSegurança
Qualidade de VidaQualidade de Vida
SatisfaçãoSatisfaçãoConsideração e RespeitoConsideração e Respeito
Orgulho da OrganizaçãoOrgulho da Organização
CrescimentoCrescimento
LiberdadeLiberdade
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
EXIGÊNCIA DA EMPRESA MODERNA.
• INICIATIVA. LIDERANÇA, CRIATIVIDADE.• AUTODESENVOLVIMENTO, AGILIDADE• MULTIFUNCIONALIDADE, FLEXIBILIDADE• GERENCIAR RISCOS, TRABALHO EM EQUIPE,• LÓGICA DE RACIOCÍNIO, EDUCADOR• PRONTIDÃO PARA RESOLVER PROBLEMAS• HABILIDADES PARA LIDAR COM PESSOAS.• CONHECIMENTO DE IDIOMAS.• INFORMÁTICA E RESISTÊNCIA EMOCIONAL
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
A rosácea da administração: a reunião de competências necessárias
Foco emResultados
Missão eValores
Eficiência eEficácia
Direção
Planeja-mento
Organização Controle
Liderança
Comunicação
Desempenho
Networking
Convergência
Proatividade e Visão
Antecipada
Foco emObjetivos
Estratégicos Visão deFuturo
Visão Sistêmica e
Holística
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
Idalberto Chiavenato
: A empresa como um sistema de subsistemas.
SubsistemaMarketing
Jurídico
SubsistemaFinanceiro
Distribuição
Logística
SubsistemaAdministrat.
SubsistemaRecursosHumanos
SubsistemaProdução/Operações
Pesquisa &Desenvolvim.
Entradas Saídas
Retroação
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
Idalberto Chiavenato
: A missão da empresa e seus desdobramentos.
Missão da
Empresa
Qual o negócio da empresa?
Qual é o cliente e o
que é valor para
ele?
Tecnologia e recursos
Modo de fazer
(como fazer)
Produtos/Serviços
(O que fazer)
Mercado
(Para quem fazer)
Competências
(Conhecimentos e habilidades)
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
Idalberto Chiavenato
: Diferenças entre missão e visão.Missão Visão
Inclui o negócio da empresa. É o que se sonha no negócio.
É o ponto de partida. É aonde vamos.
É a carteira de identidade da empresa. É o passaporte para o futuro.
Identifica "quem somos". Projeta "quem desejamos ser".
Dá o rumo à empresa. Energiza a empresa.
É orientadora. É inspiradora.
Foco do presente para o futuro. Focalizada no futuro.
Vocação para a eternidade. É mutável conforme os desafios.
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
Teorias AdministrativasTeorias Administrativas
1903 Administração Científica
1909 Teoria da Burocracia
1916 Teoria Clássica
1932 Teoria das Relações Humanas
1947 Teoria EstruturalIsta
1951 Teoria dos Sistemas
1953 Abordagem Sociotécnica
1957 Teoria Comportamental
1962 Desenvolvimento Organizacional
1972 Teoria da Contingência
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
Que capacite o profissional a compreender e a administrar as diversas
áreas da organização, sempre com uma visão
sistêmica.
Perfil do Gestor Atual
Formação Generalista
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
Não deixando entretanto, de propiciar o desenvolvimento de
conhecimentos técnicos suficientes para subsidiar o desenvolvimento gerencial e ajudar na concepção e
análise de trabalhos técnicos diversos.
Formação Centrada na Capacitação Para o Exercício
de Atividades Gerenciais
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
Consiste na busca e na seleção de alternativas de ação, por ser a tomada de decisões um dos principais
processos da administração moderna.
Capacidade de Tomar Decisões
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
O Gerenciamento de pessoas através de técnicas e
habilidades e do uso de sistemas adequados de
motivação. É um dos principais pilares em que se assenta a
moderna administração.
Capacidade para Liderar e Motivar as Pessoas
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
Criatividade Possibilitar ao
administrador o uso da inovação como fator de
vantagem competitiva, e ás organizações por ele
administradas uma ação proativa, antecipando-se ás
estratégias dos seus concorrentes.
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
Visão do Mundo Ampla e Atualizada
Permitir ao administrador compreender as variáveis
políticas, sociais, econômicas, legais,culturais, tecnológicas e ecológicas do macro ambiente,
buscando implementar estratégias globais
compatíveis com a realidade.
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
Capacidade para lidar com pessoas de diferentes categorias.
Espírito de cooperação e capacidade de persuadir.
Cortesia.
Requisitos Pessoais
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
Requisitos Éticos
Honestidade.
Lealdade e discrição. Senso de disciplina e Justiça.
Idealismo em relação ao progresso da profissão.
Pontualidade e Assiduidade.
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
A Administração e o Ambiente Externo
Administração
SistemaSocial
SistemaTecnológico
SistemaPolítico
SistemaEconômico
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
Habilidades Conceituais
(Idéias e conceitos abstratos)
Habilidades Humanas (Relacionamento Interpessoal)
Habilidades Técnicas (Manuseio de coisas físicas)
Nível Institucional
Nível Intermediário
NívelOperacional
Execução das Operações Fazer e executar
Alta Direção
Gerência
Supervisão
As Três Habilidades do Administrador
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013
Idalberto Chiavenato
As competências essenciais do administrador.
Conhecimento Habilidade Julgamento Atitude
Saber
• Know-how• Aprender a aprender• Aprender continuamente• Ampliar conhecimento• Transmitir conhecimento• Compartilhar conhecimento
Saber Fazer
• Aplicar conhecimento• Visão global e sistêmica• Trabalho em equipe• Liderança• Motivação• Comunicação
Saber Analisar
• Avaliar a situação• Obter dados e informação• Ter espírito crítico• Julgar os fatos• Ponderar com equilíbrio• Definir prioridades
Saber fazer acontecer
• Atitude empreendedora• Inovação• Agente de mudança• Assumir riscos• Foco em resultados• Auto-realização
TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013