TGA II - IESG

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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAO II

Curso de Graduao em Administrao de Empresas Prof. Carlos Francisco Bitencourt Jorge

SUMRIO1. ESCOLA CONTINGENCIAL ....................................................................... 6 Teoria Contingncial ou Teoria da Contingncia ....................................... 6Origem da teoria das contingncias ...................................................................................... 8 Paul Lawrence e Jay Lorsch, professores de Harvard, Ambiente e Estrutura ..................... 10 Alfred D. Chandler, professor de Harvard, Estratgia e Estrutura. ..................................... 11 As Pesquisas e suas Concluses .......................................................................................... 12 Mapeamento Ambiental ..................................................................................................... 20 Ambiente Geral e de Tarefas............................................................................................... 21 Desenho Organizacional...................................................................................................... 21 ADHOCRACIA ....................................................................................................................... 22

2. SISTEMA TOYOTA DE PRODUO ....................................................... 23Eliminao de Desperdcios..................................................................................................... 24 Racionalizao da Fora de Trabalho ...................................................................................... 26 Just in Time .............................................................................................................................. 26 Produo Flexvel .................................................................................................................... 27 Fabricao com Qualidade ...................................................................................................... 27 Fazer Certo da Primeira vez ................................................................................................ 28 Corrigir os erros em suas causas fundamentais .................................................................. 29 Crculos da Qualidade.......................................................................................................... 29

3. ADMINISTRAO PARTICIPATIVA ........................................................ 32MODELO DE ADMINISTRAO ................................................................................................ 32 Modelo Diretivo (mecanicista): ........................................................................................... 32 Modelo Participativo: .......................................................................................................... 33 Problemas do Modelo Diretivo (Tradicional) .......................................................................... 33

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Criticas ao Modelo Diretivo ................................................................................................. 33 Modelo dos Quatros Sistemas (Likert) .................................................................................... 35 Estratgias de Participao ..................................................................................................... 36 1 - Informao ..................................................................................................................... 36 2 Participao no Processo Decisrio............................................................................... 36 3- Participao nos Resultados ........................................................................................... 39 4-Autogesto ....................................................................................................................... 39 Papel da Cultura: ..................................................................................................................... 40 Como so as pessoas e como se deve trata-las? ................................................................ 40 Qual o papel do dirigente e como ele deve comportar-se com os subordinados? ............ 40 Implantao da Administrao Participativa .......................................................................... 41 Dimenso comportamental: ............................................................................................... 41 Dimenso Estrutural:........................................................................................................... 41 Dimenso das Interfaces: .................................................................................................... 41

4. ADMINISTRAO DE EMPRESAS CLASSE MUNDIAL ........................ 42Tornar-se integrante da classe mundial significa: ................................................................... 42 Para atingir a Excelncia de Classe Mundial: .......................................................................... 42

5. BENCHMARKING ..................................................................................... 51Definio de Benchmarking .................................................................................................... 51 BENCHMARKING: ORIGEM E DESENVOLVIMENTO ................................................................. 54 BENCHMARKING: DEFINIES E PROCESSOS ......................................................................... 55 TIPOS DE BENCHMARKING ...................................................................................................... 58 Benchmarking Interno......................................................................................................... 58 Benchmarking Competitivo ................................................................................................. 58 Benchmarking Funcional ..................................................................................................... 59 Benchmarking Genrico ...................................................................................................... 59 Aplicaes e Vantagens do Benchmarking.............................................................................. 59

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Aplicaes do Benchmarking .............................................................................................. 59 Benefcios do Benchmarking ................................................................................................... 61

6. TERCERIZAO ...................................................................................... 63Vantagens e desvantagens da terceirizao ........................................................................... 65 Principais Vantagens ........................................................................................................... 65 Principais Desvantagens ...................................................................................................... 66

7. ORGANIZAES QUE APREDEM .......................................................... 68CYERT E MARCH ...................................................................................................................... 68 Argyris e Schon ........................................................................................................................ 70 Peter Senge ............................................................................................................................. 71

8. O EMPREENDIMENTO ............................................................................. 74Como surge o Empreendimento ............................................................................................. 74 O Empreendedor ..................................................................................................................... 75 Origens .................................................................................................................................... 75 Motivao................................................................................................................................ 77 Custos e benefcios.................................................................................................................. 78 O que diferencia um empreendedor bem-sucedido? ............................................................. 80 Espirito empreendedor genuno ............................................................................................. 81

9. BASES PARA CRIAO DE NOVOS NEGCIOS.................................. 82Trs tipos principais de criao de novos empreendimentos: ............................................... 83 EMPREENDEDORES INDEPENDENTES: ................................................................................ 84 Para ser bem-sucedido ............................................................................................................ 85 Planejamento: ..................................................................................................................... 86 Recursos Crticos ................................................................................................................. 86 Recursos Financeiros: .......................................................................................................... 86 Recursos no Financeiros .................................................................................................... 87 Vantagem Competitiva e Estratgia de Negcio................................................................. 87

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Perigos da Ca