Teste de Progresso 2017 - unifeso · UNIFESO - Teste de Progresso ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Pág 4 de 26 segmentos de alto poder aquisitivo adotam posturas mais conscientes em relação

UNIFESO - Centro Universitário Serra dos Órgãos

CCT – Centro de Ciências e Tecnologia

Teste de Progresso 2017

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Teresópolis agosto de 2017

Prezado Aluno

Você está realizando o Teste de Progresso. Este não objetiva aprovar, selecionar ou classificar, procura dimensionar o seu ganho de conhecimento cognitivo e constatar sua evolução individual no processo de construção de sua aprendizagem. Por isso, ao participar do teste está fazendo o acompanhamento de seu crescimento ao longo do curso.

Dependendo do período em que se encontra, muitas destas questões poderão ser desconhecidas. Mesmo assim, esforce-se para respondê-las.

O resultado do teste será entregue individualmente, aos alunos que participaram.

Boa sorte!

Comissão de Avaliação

I N S T R U Ç Õ E S :

Assine o cartão de respostas com caneta azul ou preta conforme assinatura no documento de identidade apresentado.

Marque o cartão de respostas preenchendo TODO O ESPAÇO sobre a letra correta () em tinta azul ou preta.

NÃO serão permitidas rasuras no cartão de respostas. As questões rasuradas serão consideradas erradas.

Somente entregue o cartão de respostas. O caderno de questões poderá ser levado para a conferência do gabarito, desde que tenha decorrido uma hora do início da prova.

NÃO é permitido manter telefone celular, ou quaisquer dispositivos eletrônicos ligados na sala de prova.

Fica proibido qualquer tipo de consulta.

Os professores responsáveis pela aplicação do teste NÃO poderão esclarecer dúvidas. O entendimento dos enunciados faz parte da avaliação.

A prova contém 60 (sessenta) questões numeradas, de múltipla escolha, com cinco opções cada, onde há somente única resposta correta.

Ao final do teste são apresentadas 10 questões referentes à sua opinião sobre o Teste de Progresso efetuado. Contamos ter sua opinião.

A duração da prova é de três horas improrrogáveis, incluído o tempo para a marcação do cartão de respostas. Ao final deste tempo, os cartões serão recolhidos.

O aluno somente poderá retirar-se da sala, depois de decorrida a primeira hora a partir do início do teste.

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1. “EU SOU LADRÃO E VACILÃO”. As cinco palavras tatuadas à força na testa de um jovem de 17 anos, suspeito de tentar roubar uma bicicleta em São Bernardo do Campo, se espalharam nas redes sociais e grupos de WhatsApp. Mesmo em um país que lidera o ranking mundial de linchamentos e homicídios no mundo, acostumado às cenas de violência e a ver a população fazer o que considera ser justiça com as próprias mãos, a tortura do adolescente provocou repulsa, mas também admiração. Para alguns, o tatuador Maycon Wesley Carvalho dos Reis e o vizinho Ronildo Moreira de Araújo, que registrou o crime em vídeo, são exemplos de ―cidadãos de bem cansados de sofrer nas mãos da bandidagem‖.

Fonte: http://brasil.elpais.com/brasil/2017/06/13/politica

De acordo com os estudiosos da temática ―Direitos Humanos‖, o problema da criminalidade praticada por adolescentes e que impacta a segurança pública da sociedade brasileira pode ser solucionado com a adoção da seguinte medida:

(A) Ser vítima de violência de qualquer tipo dá autorização para reproduzir com outros esse tipo de comportamento, mesmo que no calor do momento, adotando a conduta do “olho por olho, dente por dente”.

(B) Construção de presídios de segurança máxima, distantes das grandes metrópoles, uma vez que, em caso de rebelião, os cidadãos de bem não tenham a sua segurança ameaçada.

(C) Implementação de políticas públicas voltadas para a efetivação dos direitos que sejam capazes de intervir nas situações de vulnerabilidade que acometem grande parte dos adolescentes de baixa renda.

(D) Redução da maioridade penal tal qual ocorre em alguns países em que crianças podem ser levadas à corte judicial, evitando assim a impunidade.

(E) Estabelecimento da pena de morte como medida eficaz de prevenção aos crimes hediondos, considerando que nem sempre a polícia encontra-se preparada para o enfrentamento desse tipo de crime.

INTENÇÃO: Verificar se o estudante possui o conhecimento

sobra a temática Direitos Humanos.

JUSTIFICATIVA: A problemática da violência tornou-se objeto de

interesse e discussão de especialistas, formadores de opinião e da população em geral, ocupando lugar central em suas preocupações, conforme indicam as pesquisas de opinião. Além de indicar o medo crescente com que convivem as populações dos centros urbanos. Estas pesquisas também têm apontado para a existência de outro fenômeno: a baixa credibilidade das instituições de segurança e justiça junto à população. Por um lado, a sociedade brasileira tem acompanhado o aumento da violência e da criminalidade; por outro, observa a ausência de respostas por parte das polícias e da justiça, que se expressa no despreparo das forças policiais para o enfrentamento do crime e nas altas taxas de impunidade.

Referencias: http://brasil.elpais.com/brasil/2017/06/13/politica.

DIFICULDADE: Média

CATEGORIA: Ética

2. O plágio é daqueles fenômenos da vida acadêmica a respeito dos quais todo escritor conhece um caso, sobre os quais há rumores permanentes entre as comunidades de pesquisa e com os quais o jovem estudante é confrontado em seus primeiros escritos. Trata-se de uma apropriação indevida de criação literária, que viola o direito de reconhecimento do autor e a expectativa de ineditismo do leitor. Como regra, o plágio desrespeita a norma de atribuição de autoria na comunicação científica, viola essencialmente a identidade da autoria e o direito individual de ser publicamente reconhecido por uma criação. Por isso, apresenta-se como uma ofensa à honestidade intelectual e deve ser uma prática enfrentada no campo da ética. Na comunicação científica, o pastiche é a forma mais ardilosa de plágio, aquela que se autodenuncia pela tentativa de encobrimento da cópia. O copista é alguém que repete literalmente o que admira. O pasticheiro, por sua vez, é um enganador, aquele que se debruça diante de uma obra e a adultera para, perversamente, aprisioná-la em sua pretensa autoria. Como o copista, o pasticheiro não tem voz própria, mas dissimula as vozes de suas influências para fazê-las parecer suas.

Considerando o texto apresentado, assinale a opção correta.

(A) O plágio é uma espécie de crime e, portanto, deve ser enfrentado judicialmente pela comunidade acadêmica.

(B) A expectativa de que todo escritor acadêmico reconheça a anterioridade criativa de suas fontes é rompida na prática do plágio.

(C) A transcrição de textos científicos, caso não seja autorizada pelo autor, evidencia desonestidade intelectual, exceto se o autor for o orientador em trabalho acadêmico.

(D) Pesquisadores e escritores acadêmicos não podem ser capazes de construir sua voz autoral baseados em outros autores, a fim de evitar a imitação e a repetição que caracterizam o plágio.

(E) O pastiche se caracteriza por modificações vocabulares em textos acadêmicos, desde que preservadas suas ideias originais, bem como sua autoria, caracterizando uma paráfrase.

INTENÇÃO: Verificar se o aluno conhece e conceito ético do

plágio.

JUSTIFICATIVA: Alguns dicionários definem plágio como o ato

de “cometer furto literário, apresentando como sua uma ideia literária ou científica de outrem”. Ainda, complementa-se como a “apresentação feita por alguém como de sua própria autoria de trabalho, obra intelectual, etc. produzida por outrem”. A legislação brasileira entende como plágio a “cópia dissimulada da forma da obra exteriorizada de terceiro, com o intuito de passar-se por seu autor”. Portanto, o que caracteriza o plágio não é somente a semelhança física entre os textos, mas qualquer possibilidade de cópia, ainda que na ausência de dolo.

REFERENCIAS: DINIZ, D.; MUNHOZ, A. T. M. Cópia e pastiche:

plágio na comunicação científica. Argumentum, Vitória (ES), ano 3, v. 1, n.3, p.11-28.

DIFICULDADE: Difícil

CATEGORIA: Ética

3. O lixo é um dos problemas ambientais mais preocupantes no âmbito das cidades, não só brasileiras, mas de todo o mundo. Por outro lado, gera emprego e renda. O catador Paulo Roberto do Rosário, 44 anos, acredita que o lixo é um ótimo negócio: ―Um carrinho cheio rende de R$25,00 a R$30,00. Rende mais quando acho alguma coisa que dá pra vender para os ferros-velhos‖.

Sobre a situação acima citada, assinale a opção correlata.

(A) A produção de lixo cresce na razão inversa do poder aquisitivo das populações. Isso ocorre porque os

http://brasil.elpais.com/tag/whatsapp/a


segmentos de alto poder aquisitivo adotam posturas mais conscientes em relação ao destino de lixo.

(B) A participação do lixo orgânico em relação ao total de lixo produzido é menor nos bairros de baixo poder aquisitivo e maior nos bairros de classe média alta. Isso decorre das diferenças na qualidade de nutrição entre os estratos populacionais.

(C) O Brasil figura entre os países do mundo que mais reciclam latas de alumínio e papelão. Esse resultado decorre da conscientização da população e da implantação de programas de coleta de lixo seletiva nas principais cidades brasileiras.

(D) O lixo representa uma fonte de trabalho e renda para uma população cada vez mais numerosa, sobretudo nos grandes centros urbanos do Brasil. Assim, muitas pessoas retiram do lixo coletado nas ruas e nos lixões a principal fonte de sua sobrevivência.

(E) O lixo produzido nas cidades brasileiras tem um destino apropriado. Verifica-se que, na grande maioria dos casos, ele é depositado em aterros sanitários tecnicamente adequados ou é incinerado.

INTENÇÃO: Verificar se o estudante interpretou o enunciado

fazendo a correlação com a situação apresentada, ou seja, o lixo como fonte de trabalho e renda.

JUSTIFICATIVA: O lixo que polui ruas e rios gera renda para empresários e catadores. O empresário Rafael Monteiro é proprietário de uma empresa especializada em recolher, separar, acondicionar e encaminhar esses resíduos sólidos para usinas de reciclagem. Com grandes empresas como clientes, ele mantém o emprego de quinze funcionários. "Temos grandes supermercados, construtoras e indústrias farmacêuticas como clientes. Instalamos as caçambas coloridas e coletores conscientes para que o lixo seja selecionado. Quando há a separação do lixo nosso trabalho fica mais fácil. Por isso, é importante a consciência das pessoas para um melhor andamento do processo", disse o empresário.

Referência: http://www.infoescola.com/meio-ambiente/lixo-urbano/exercicios/, http://www.parana-online.com.br/editoria/cidades/news/626458/?noticia=LIXO+DA+LUCRO+E+GERA+EMPREGOS+COM+RECICLAGEM, http://www.plastivida.org.br/2009/Noticias_2013_003.aspx

DIFICULDADE: Fácil

CATEGORIA: Meio Ambiente

4. O Acordo de Paris foi criado em 2015, durante a 21ª Conferência das Partes (COP21) da UNFCCC (United Nations Framework Convention on Climate Change). Trata-se de uma iniciativa que estabelece mecanismos para que os países limitem o aumento da temperatura global e fortaleçam a defesa contra os impactos da mudança climática. Passou a valer em 4 de novembro de 2016, tendo 196 países como signatários. Todavia, um país retirou-se deste acordo no primeiro semestre de 2017. Qual foi este país?

(A) Estados Unidos

(B) Brasil

(C) China

(D) Rússia

(E) Índia

INTENÇÃO: Verificar se o estudante acompanha as notícias

internacionais relacionadas ao meio ambiente e à sustentabilidade do planeta.

JUSTIFICATIVA: O presidente dos EUA, Donald Trump,

anunciou na quinta-feira, dia 1º de junho de 2017, a retirada de seu país do Acordo de Paris, firmado em 2015 com o intuito de reduzir o aquecimento global. O presidente alegou que, além do acordo oferecer vantagem aos demais países, estaria destruindo os empregos americanos. A participação dos Estados Unidos é importante pois, como segundo maior emissor do mundo, a primeira questão é diminuir seu volume de emissão. E eles tinham se comprometido a reduzir suas emissões de gases clima

em 26-28% até 2025. Em segundo lugar, pesam questões econômicas e políticas. Os EUA tem um peso enorme nas negociações internacionais e essa saída pode ser mal interpretada pelos outros países. Os países podem interpretar essa situação como o fracasso do acordo e, com isso, resolverem sair. Essa é a grande preocupação. As críticas direcionadas à medida norte-americana são de negociadores internacionais, cientistas, políticos, ativistas que sabem que a questão ambiental é importante e que a humanidade está em jogo.

REFERÊNCIAS: http://unfccc.int/meetings/paris_nov_2015/meeti

ng/8926.php, http://www.mma.gov.br/clima/convencao-das-nacoes-unidas/acordo-de-paris, http://www.cartaeducacao.com.br/new-rss/entenda-o-acordo-de-paris/

DIFICULDADE: Normal

CATEGORIA: Meio Ambiente

5. A Educação é uma questão central nas discussões sobre as prioridades do Brasil hoje. Entre as opções a seguir, assinale a que possui a principal proposta de mudança na educação na atualidade.

(A) Reforma do ensino médio, com alunos podendo escolher, entre uma seleção prévia, as matérias que irão cursar.

(B) O tempo de escolaridade máximo será de 7 anos, com o intuito de o aluno logo ingressar no mercado de trabalho.

(C) Alfabetização só ocorrerá a partir dos 10 anos de idade nas redes pública e particular.

(D) A rede privada de ensino será extinta no prazo de 8 anos para que todos os alunos estudem nas redes públicas.

(E) Possuir ensino superior como obrigatoriedade para ingressar em qualquer mercado de trabalho.

INTENÇÃO: Verificar o interesse em relação a questões

relevantes no cenário da educação nacional.

JUSTIFICATIVA: A reforma do ensino médio vem sendo

discutida há muitos anos e é considerada muito importante para tornar essa fase mais atrativa para o aluno e diminuir os altos índices de evasão.

REFERÊNCIA: Questão adaptada disponível em

https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Atualidades

DIFICULDADE: Média

CATEGORIA: Educação

http://www.infoescola.com/meio-ambiente/lixo-urbano/exercicios/

http://www.infoescola.com/meio-ambiente/lixo-urbano/exercicios/

http://www.parana-online.com.br/editoria/cidades/news/626458/?noticia=LIXO+DA+LUCRO+E+GERA+EMPREGOS+COM+RECICLAGEM



http://www.plastivida.org.br/2009/Noticias_2013_003.aspx

http://unfccc.int/meetings/paris_nov_2015/meeting/8926.php

http://unfccc.int/meetings/paris_nov_2015/meeting/8926.php

http://www.mma.gov.br/clima/convencao-das-nacoes-unidas/acordo-de-paris



http://www.cartaeducacao.com.br/new-rss/entenda-o-acordo-de-paris/

http://www.cartaeducacao.com.br/new-rss/entenda-o-acordo-de-paris/


6. Hoje em dia, é cada vez mais comum haver brigas por conta de divergências de opiniões quando o tema da conversa é política.

Fonte: http://blogdoeliomar.com.br/e-por-falar-em-intolerancia-politica/

Militantes são hostilizados nas ruas, políticos são vaiados em locais públicos e amizades se desfazem na rede social, o que fomenta a intolerância. A intolerância pode estar baseada no preconceito, podendo levar à discriminação. Observe as seguintes afirmativas:

I - Comportamentos comuns de intolerância incluem ações de controle social, no qual o indivíduo que não compartilha da mesma opinião de alguns é rejeitado nos mais diversos ambientes. Um dos exemplos dessa rejeição é a homofobia.

II - Uma sociedade que respeita o princípio de isonomia é aquela em que os discursos pronunciados são aqueles dos vencedores e derrotados, dos certos e errados, reforçando a desigualdade.

III - O etaísmo constitui-se na discriminação por idade. Há a atribuição de características estereotipadas de imaturos, irresponsáveis e insubordinados aos adolescentes; no caso da terceira idade, os indivíduos são rotulados de lentos, fracos, dependentes e senis.

IV - A democracia é um sistema que privilegia a divergência de pensamento. As ideologias existem, mas, hoje, se vê um rechaçamento com ódio às ideologias e/ou identidades partidárias, culminando em ações de violência física entre manifestantes que assumem posições contrárias.

V - O antissemitismo é o preconceito ou hostilidade contra judeus baseada em ódio contra seu histórico étnico, cultural e/ou religioso.

Assinale a alternativa em que a afirmativa caracteriza uma espécie de intolerância política.

(A) I

(B) II

(C) III

(D) IV

(E) V

INTENÇÃO: Verificar se o estudante identifica, a partir do

enunciado da questão e da ilustração, a intolerância política, a qual desrespeita o direito à livre opinião dos indivíduos no que concerne às ideologias e identidades partidárias.

JUSTIFICATIVA: Apenas a alternativa IV possui associação com

a intolerância política. A intolerância é um comportamento que se materializa pela violência física ou simbólica, motivada pelo ódio ao outro. Trata-se de uma violência que é usada no cotidiano contra pessoas e povos, baseada na dificuldade de entender e aceitar as diferenças. Ela pode ser étnica, política, de gênero, de classes, religiosa, sexual, cultural e social. O desafio do mundo contemporâneo é o de que todas essas identidades consigam conviver juntas e em paz.

REFERÊNCIAS: http://www.cartacapital.com.br/politica/sobre-

intolerancia-e-politica, http://vestibular.uol.com.br/resumo-das-disciplinas/atualidades/intolerancia-coexistir-com-as-diferencas-

e-um-desafio.htm, https://pt.wikipedia.org/wiki/Intoler%C3%A2ncia, http://blogdoeliomar.com.br/e-por-falar-em-intolerancia-politica/

DIFICULDADE: Fácil

CATEGORIA: Política e Cidadania

7. A União Européia é um bloco econômico formado por diversos países europeus. Em 2016, foi realizada uma votação em um país para saber se a população concordava de tal país sair ou não da União Européia. A população votou pela saída e o processo está se desenrolando em 2017. O nome desse país é:

(A) Alemanha.

(B) Japão.

(C) Rússia.

(D) Austrália.

(E) Reino Unido.

INTENÇÃO: Verificar o nível de conhecimento sobre fatos

relevantes da política internacional na atualidade.

JUSTIFICATIVA: O Reino Unido foi o país europeu que

considerou importante consultar seus cidadãos sobre a permanência na União Europeia.

REFERÊNCIA: Questão adaptada disponível em https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Atualidades

http://www.bbc.com/portuguese/internacional-36617020

DIFICULDADE: Fácil

CATEGORIA: Política e Cidadania

8. A proposta da educação inclusiva pressupõe que os estudantes com impedimentos de longo prazo, de natureza física, mental, intelectual ou sensorial, tenham participação plena e efetiva nos ambientes acadêmicos. A Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência determina que haja igualdade de oportunidades, combatendo assim a discriminação. No Art. 53, há a seguinte definição de acessibilidade: ―direito que garante à pessoa com deficiência ou com mobilidade reduzida viver de forma independente e exercer seus direitos de cidadania e de participação social‖. Hipoteticamente, se uma instituição de ensino, por uma atitude preconceituosa, negar matrícula a um estudante, julgando que ele será incapaz de exercer certa profissão em razão de determinada deficiência, está configurada a ausência de qual tipo de acessibilidade?

(A) Arquitetônica

(B) Programática

(C) Atitudinal

(D) Comunicacional

(E) Instrumental

INTENÇÃO: Verificar se o estudante conhece o conceito de

acessibilidade atitudinal e sua implicação no respeito às diversidades

JUSTIFICATIVA: Para a promoção da acessibilidade atitudinal

torna-se necessária a realização de atividades de sensibilização e conscientização, promovidas dentro e fora do ambiente acadêmico a fim de eliminar preconceitos, estigmas e estereótipos, e estimular a convivência com pessoas que tenham as mais diversas características atípicas (deficiência, síndrome, etnia, condição social etc.) para que todos aprendam a evitar comportamentos discriminatórios.

REFERÊNCIAS: Estatuto da Pessoa com Deficiência. Disponível

em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2015/lei/l13146.htm,

https://acessibilidade.ufg.br/up/211/o/SASSAKI_-_Acessibilidade.pdf?1473203319

DIFICULDADE: Fácil

CATEGORIA: Educação

http://blogdoeliomar.com.br/e-por-falar-em-intolerancia-politica/

http://www.cartacapital.com.br/politica/sobre-intolerancia-e-politica

http://www.cartacapital.com.br/politica/sobre-intolerancia-e-politica

http://vestibular.uol.com.br/resumo-das-disciplinas/atualidades/intolerancia-coexistir-com-as-diferencas-e-um-desafio.htm



https://pt.wikipedia.org/wiki/Intolerância

http://blogdoeliomar.com.br/e-por-falar-em-intolerancia-politica/



http://www.bbc.com/portuguese/internacional-36617020

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2015/lei/l13146.htm





9. “Enquanto a agricultura precisou de dez mil anos para produzir a indústria, esta precisou de apenas 200 anos para gerar a sociedade ou era Pós-industrial.” (Bell, 1973)

Esta expressão, comumente citada em textos que comparam as características das sociedades Agrícola, Industrial e Pós-Industrial, reforça o rápido aparecimento pós Segunda Guerra Mundial da sociedade Pós-Industrial, provocando profundas mudanças na forma como o homem emprega sua força de trabalho, que no século XXI será fundamentalmente baseada na:

(A) Produção agrícola com elevadas taxas de produtividade por hectare com o aumento da concentração do homem no campo.

(B) Produção industrial de produtos de alta tecnologia com o homem treinado para controlar unidades fabris de alto desempenho.

(C) Produção de matérias-primas essenciais aos processos industriais, com o homem especializado na exploração de petróleo e mineração.

(D) Produção de serviços diversificada, com o homem empregando primordialmente o trabalho intelectual em detrimento do manual.

(E) Produção de componentes eletrônicos com aumento da concentração do homem treinado para a produção de produtos da indústria eletroeletrônica.

INTENÇÃO: Verificar se o estudante percebe que a era Pós-

Industrial, como o nome já indica, aponta para o homem deixar de ser o centro do processo produtivo – que deverá ser controlado por máquinas.

JUSTIFICATIVA: Sociedade Pós-Industrial é o nome proposto

para uma economia que passou por uma série de mudanças específicas, após o processo de industrialização. Conceito introduzido pelo sociólogo e professor Daniel Bell, emérito da Universidade de Harvard, na sua obra The Coming of Post Industrial Society: A Venture in Social Forecasting de 1973, indica que tais sociedades são frequentemente marcadas por um rápido crescimento do setor de serviços, em oposição ao manufaturado, rápido aumento da tecnologia de informação, frequentemente levando ao termo era da informação, e onde conhecimento e criatividade tornam-se os componentes principais. Na era Pós-Industrial, o eixo principal da tecnologia é o processamento de informação com base nas telecomunicações e computação para produzir conhecimento.

REFERÊNCIAS:

https://pt.wikipedia.org/wiki/Sociedade_p%C3%B3s-industrial, http://www.hottopos.com/vidlib7/e2.htm

DIFICULDADE: Normal

CATEGORIA: Sociedade e Cultura

10. A violência doméstica contra a mulher é um problema cultural. Existe uma pressão muito grande da família em cima da mulher. A primeira pergunta sempre é: 'você vai processar o pai dos seus filhos?’, segundo a delegada Daniela Maidel, que atua na Delegacia Especializada de Defesa da Mulher, da Criança e do Idoso em Várzea Grande, região metropolitana de Cuiabá.

De acordo com a Organização Mundial de Saúde (OMS), uma em cada três mulheres no mundo é vítima de violência doméstica. No Brasil, a Lei Maria da Penha cria mecanismos para coibir a violência doméstica e familiar contra a mulher. Correlacione os Tipos de Violências enumerados com as descrições abaixo, de acordo com a Lei 11.340 de 7 de agosto de 2006:

Tipos de Violência

1. Violência física

2. Violência psicológica

3. Violência moral

4. Violência sexual

5. Violência patrimonial

Descrição

( ) Entendida como qualquer conduta que cause à mulher dano emocional e diminuição da autoestima ou que lhe prejudique e perturbe o pleno desenvolvimento ou que vise degradar ou controlar suas ações e/ou comportamentos.

( ) Entendida como qualquer conduta que ofenda sua integridade ou saúde corporal.

( ) Entendida como qualquer conduta que configure calúnia, difamação ou injúria.

( ) Entendida como qualquer conduta que configure retenção, subtração, destruição parcial ou total de seus objetos.

( ) Entendida como qualquer conduta que a constranja a presenciar, a manter ou a participar de relação sexual não desejada; que a impeça de usar qualquer método contraceptivo ou que a force ao matrimônio, à gravidez, ao aborto ou à prostituição; ou que limite ou anule o exercícios de seus direitos sexuais e reprodutivos.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta do tipo de violência e sua descrição.

(A) 1 – 2 – 3 – 4 - 5

(B) 1 – 4 – 2 – 5 - 3

(C) 2 – 1 – 3 – 5 - 4

(D) 5 – 4 – 3 – 2 - 1

(E) 1 – 3 – 4 – 2 - 5

INTENÇÃO: Verificar se o estudante identifica os tipos de

violência doméstica e familiar contra a mulher.

JUSTIFICATIVA: No senso comum, a violência doméstica contra

a mulher é caracterizada por agressões físicas e, via de regra, o ditado “em briga de homem e mulher não se mete a colher” funciona como justificativa para que vizinhos e/ou familiares não denunciem o agressor. No entanto, a violência doméstica e

https://pt.wikipedia.org/wiki/Sociedade_p%C3%B3s-industrial

http://www.hottopos.com/vidlib7/e2.htm


familiar é mais abrangente em seu conceito, pois pode envolver também outros tipos de violência: psicológica, moral, sexual e patrimonial.

REFERÊNCIAS: http://g1.globo.com/mato-

grosso/noticia/2015/12/violencia-domestica-contra-mulher-e-um-problema-cultural-diz-delegada.html, http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2004-2006/2006/lei/l11340.htm, http://site.pciconcursos.com.br/provas/20128797/586aa36f783e/orientador_social_1s19.pdf, http://www.compromissoeatitude.org.br/novo-balanco-sobre-violencia-domestica-e-divulgado-pela-oms-bom-dia-brasil-25112014/, http://www.tjmg.jus.br/portal/conheca-o-tjmg/estrutura-organizacional/atendimento-a-mulher/violencia-domestica/tipos/

DIFICULDADE: Fácil

CATEGORIA: Sociedade e cultura

11. Obtenha um polinômio f(x) do 3º grau dada a sua derivada segunda f’’(x)=6x-8, sabendo-se que é divisível por g(x)=x

2-3x-4.

(A) F(X)=3X2-8X

(B) F(X)=X3-4X

2

(C) F(X)=X3-4X

2-3X-4

(D) F(x)=x3-4x

2-x+4

(E) F(X)=X3-4X

2+4

INTENÇÃO: Encontrar a primitiva f(x) da função em questão,

aplicando juntamente com o conceito de primitiva, o teorema do resto, que envolve uma divisão de polinômios, mostrando assim a habilidade de associar conhecimentos que envolvem bases i e ii

JUSTIFICATIVA: Gabarito (D). integrar )DX= 6X2/2 -

8X +C = 3X2-8X +C. Integrar 3X

2-8X+C)DX= 3X

3/3 -8X

2/2 +CX

+D. F(X)= X3-4X

2+CX +D, SABEMOS QUE É DIVISÍVEL POR

X2-3X-4, que tem como raízes X=4 E X=-1 ENTÃO substituir

em f(x), obtendo f(4)=0 e f(1)=0 64-64+4c+D=0 E 1-4+C +D=0 → 4C+D=0 E -3+C+D=0 C=-D+34(-D+3) +D=0 → -4D+12+D=0 →-3D=-12 →D=4 E C=-4+3=-1. F(X)= X

3 -4X

2-X+4

REFERÊNCIAS: Um Curso de Cálculo -Volume 1. Hamilton Luiz

Guidorizzi.


CATEGORIA: Princípios de Engenharia de Produção

SUB-CATEGORIA - Ciências da Natureza, Matemática e suas

Tecnologias

12. Sabendo-se que o gráfico de f passa pelo ponto (1,6) e que a inclinação de sua reta tangente em (x, f(x)) é 2x+1, encontre f(2)

(A) 10

(B) 4

(C) 6

(D) 5

(E) 46

INTENÇÃO: Encontrar uma primitiva para então, usando os

conhecimentos sobre função , encontrar a imagem de 2 na função dada.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (A).

2X2/2 +X +C=X

2+X+C. (1,6) 1

2+1 +C= 6 →

2+C=6→ C=4. 2+X+4 →

REFERÊNCIAS: Um Curso de Cálculo -Volume 1. Hamilton Luiz

Guidorizzi.

DIFICULDADE: Normal



Tecnologias

13. Uma fábrica produz dois tipos de bebidas: Guaraná Comum e Guaraná Light. Vários recursos são utilizados na produção, entre os quais os xaropes, água e o açúcar são os principais limitantes.

Para produzir 1(um) litro do Guaraná Comum, a fábrica dissolve um pacote do xarope ActiveX em 1(um) litro de água e 1(um) pacote de açúcar, além de outros recursos que não são limitantes no processo.

Já a produção do Guaraná Light, necessita da dissolução de 1(um) pacote do xarope AlphaY em 1(um) litro de água, não sendo necessário a utilização de açúcar em sua composição.

Sabe-se que:

O lucro obtido com a venda de 1(um) litro de Guaraná Comum é de R$8,00 e o lucro por litro obtido com Refrigerante Light é de R$5,00.

O fornecedor de xarope tem capacidade para entregar 2.000 pacotes do xarope ActiveX e 4.000 pacotes do xarope AlphaY por mês.

A empresa recebe 500 pacotes de açúcar mensalmente.

A fábrica passa por uma escassez de recurso hidríco e tem armazenado em seus tanques 9.000 litros no mês.

Determine o plano de produção mensal que maximize o lucro da fábrica, obedecendo as restrições apresentadas.

(A) Guaraná Comum=800; Guaraná Light=3.500

(B) Guaraná Comum=1.000; Guaraná Light=4.000

(C) Guaraná Comum=500; Guaraná Light=4.000

(D) Guaraná Comum=3.000; Guaraná Light=4.000

(E) Guaraná Comum=0; Guaraná Light=0

INTENÇÃO: Avaliar o conhecimento do estudante a respeito das

aplicações da Pesquisa Operacional no ambiente de fabricação.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (C). Para resolver a questão é

necessário desenvolver o modelo matemático que maximiza a função Lucro da empresa. Com isso, sendo X1 a quantidade de Guaraná Comum a ser produzida e X2 a quantidade de Guaraná Light a ser produzida, temos que:

Maximizar L = 8*X1 + 5*X2

Sujeito a

Restrição de Xarope ActiveX: X1<=2.000

Restrição de Xarope AlphaY: X2<=4.000

Restrição de Água: X1+X2<=9.000

Restrição de Açúcar: X1<=500

Avaliando as alternativas que satisfazem as restrições e maximiza o Lucro, a opção C é a solução ótima.

REFERÊNCIAS: Lachtermacher, Gerson. Pesquisa operacional

na tomada de decisões: modelagem em Excel. Elsevier, 2007.


CATEGORIA: Pesquisa Operacional

SUB-CATEGORIA - Modelagem, Simulação e Otimização

http://g1.globo.com/mato-grosso/noticia/2015/12/violencia-domestica-contra-mulher-e-um-problema-cultural-diz-delegada.html





http://site.pciconcursos.com.br/provas/20128797/586aa36f783e/orientador_social_1s19.pdf

http://site.pciconcursos.com.br/provas/20128797/586aa36f783e/orientador_social_1s19.pdf

http://www.compromissoeatitude.org.br/novo-balanco-sobre-violencia-domestica-e-divulgado-pela-oms-bom-dia-brasil-25112014/



http://www.tjmg.jus.br/portal/conheca-o-tjmg/estrutura-organizacional/atendimento-a-mulher/violencia-domestica/tipos/




14. Diversas empresas do ramo laticinista determinam seu plano de produção conforme a demanda de produtos sem uma ferramenta de apoio a decisão adequada que possa levar em consideração as restrições e, principalmente, os gargalos. Uma empresa desse ramo possui recursos variados como os equipamentos empregados no processamento dos derivados, os quais podem produzir uma grande diversidade de produtos lácteos. Nesse sentido, pode-se modelar um problema real, objetivando maximizar a margem de contribuição mensal.

A TereAlp, empresa tradicional produtora de derivados do leite, como queijo e iogurte, contratou a FESO Consulting Group, formada por estudantes de engenharia de produção do UNIFESO, para desenvolver uma ferramenta de otimização da produção, que determinasse o mix ótimo de produção, isto é, que maximiza o lucro da empresa e atende as restrições estabelecidas. Na primeira visita, a equipe levantou as seguintes informações:

Produto Lucro Unitário (R$/unid)

Queijo Prato (Kg) 2,00

Queijo Minas Frescal (Kg) 1,50

Iogurte (L) 1,00

Tabela 1: Produtos produzidos pela empresa e o Lucro por Unidade

Nesta fábrica estão alguns equipamentos e capacidade de utilização que serão listados a seguir:

1(uma) prensa para queijo com capacidade para 400Kg.

1(uma) fermenteira para produção de Iogurte, com capacidade para 1.000L de produto final.

1 (um) Tanque de salmoura para 1500kg de queijo;

Para esclarecer as informações relativas à tecnologia de produção dos derivados, o queijo Minas Frescal não é prensado, porém, é salgado em salmoura como o queijo prato;

Nesse caso o mix ótimo de produção, isto é, a solução que maximiza o lucro da empresa e otimize às restrições são:

(A) produzir 800 kg de Queijo Prato; 800 kg de Queijo Minas Frescal e 1.000 L de Iogurte

(B) produzir 800 kg de Queijo Prato; 700 kg de Queijo Minas Frescal e 1.000 L de Iogurte

(C) produzir 400 kg de Queijo Prato; 1.100 kg de Queijo Minas Frescal e 1.000 L de Iogurte

(D) produzir 400 kg de Queijo Prato; 900 kg de Queijo Minas Frescal e 700 L de Iogurte

(E) produzir 1.000 kg de Queijo Prato; 1.100 kg de Queijo Minas Frescal e 1.000 L de Iogurte

INTENÇÃO: Avaliar o conhecimento do estudante a respeito das

aplicações da Pesquisa Operacional no ambiente de produção.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (C). Para resolver a questão é

necessário desenvolver o modelo matemático que maximiza a função Lucro da empresa. Com isso, sendo X1 a quantidade de Queijo Prato a ser produzida e X2 a quantidade de Queijo Minas Frescal a ser produzida e X3 a quantidade de Iogurte a ser produzida, temos que:

Maximizar L = 2*X1 + 1,5*X2 + 1*X3

Sujeito a

Restrição da Prensa: X1<=400

Restrição da Fermenteira: X3<=1.000

Restrição do Tanque de Salmoura: X1+X2<=1.500

Avaliando as alternativas que satisfazem as restrições e maximiza o Lucro, a opção C é a solução ótima.






15. Continuação da questão 14. Avaliando os resultados do mix ótimo de produção obtido na questão anterior, o gerente de produção decidiu avaliar a utilização dos recursos de produção como a prensa, fermenteira e o tanque de salmoura. Nesse caso pode-se afirmar que:

(A)Todos os recursos estão em plena utilização da capacidade com o resultado apresentado.

(B) Por não utilizar a prensa na produção de Queijo Minas Frescal, esse recurso apresenta folga(ociosidade) com o resultado apresentado.

(C) O tanque de salmoura está sendo utilizado acima da sua capacidade, sendo o gargalo do processo de produção.

(D) A fermenteira possui uma ociosidade de 45% em relação a sua capacidade.

(E) A prensa possui uma utilização de 110%. Nesse caso, a empresa deve investir nesse recurso para obter melhores resultados.

INTENÇÃO: Avaliar a capacidade de análise dos resultados

obtidos através da solução ótima.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (A). Substituindo a solução ótima

obtida na questão 14 nas restrições, temos que:

Utilização da Prensa = 400 Kg. 100% da capacidade utilizada.

Utilização da Fermenteira= 1.000l. 100% da capacidade utilizada.

Utilização do Tanque de Salmoura= 400 + 1.100=1.500kg. 100% da capacidade utilizada.



DIFICULDADE: Fácil



16. A Teoria das Restrições (TOC), criada e desenvolvida pelo físico israelense Eliyahu M. Goldratt na década de 80, desenvolve uma metodologia para a administração dos processos de produção de indústrias, visando a maximização dos resultados. Seguindo esta interpretação, Goldratt (1993) afirma que a meta das empresas com fins lucrativos é ganhar dinheiro tanto no presente quanto no futuro e todos os processos de gestão devem estar de acordo com esse objetivo. De acordo com a TOC, é INCORRETO afirmar que:

(A) Nas empresas sempre haverá alguma restrição que limite a sua capacidade de produção. Portanto, as empresas devem otimizar a capacidade produtiva da indústria através da maximização da utilização das restrições de produção.

(B) O gerenciamento das restrições passa pela certeza de que todos os demais recursos da empresa possuem uma capacidade mínima de produção superior ao recurso que está limitando todo o processo produtivo.

(C) Identificado o elemento limitante da produção da empresa, deve-se tomar medidas que visem a otimização deste. Sendo conhecido o gargalo da empresa, todas as atenções devem estar voltadas para ele. Segundo a TOC, a capacidade da fábrica é igual à capacidade de seus gargalos, o que quer dizer que o que os gargalos produzem em uma hora é o equivalente ao que a fábrica produz em uma hora. Por isso, uma hora perdida em um gargalo é uma hora perdida no sistema inteiro.

(D) Decidida a forma de otimização do gargalo, todos os demais recursos da empresa devem ser subordinados à essa decisão. A maximização do uso de um recurso não gargalo resultará em um aumento dos inventários e conseqüentemente em uma redução da lucratividade da empresa.


(E) Para elevar a capacidade do sistema como um todo, a empresa não deve somente aumentar a capacidade do gargalo, como também, a capacidade dos demais recursos mesmo que esses apresentem ociosidade.

INTENÇÃO: Medir o conhecimento da Teoria das Restrições no

processo produtivo

JUSTIFICATIVA: Gabarito (E). A Letra E está incorreta, pois

segundo a TOC, elevar a capacidade de um recurso que não é o gargalo, é uma miragem. Nenhum resultado significativo será obtido, pois os mesmos apresentam ociosidade.

REFERÊNCIAS: XXIV Encontro Nac. de Eng. de Produção -

Florianópolis, SC, Brasil, 03 a 05 de nov de 2004. Teoria das Restrições e Programação Linear. Uma análise sobre o enfoque de otimização da produção.

DIFICULDADE: Fácil

CATEGORIA: Engenharia de Operações e Processos da

Produção

SUB-CATEGORIA - Gestão de Sistemas de Produção e

Operações

17. Uma empresa multinacional recém instalada no Brasil está contratando profissionais Engenheiro de Produção, com experiência em Gerenciamento de Projetos. O interessado na vaga será responsável por atuar no PMO-Escritório de Gerenciamento de Projetos. Em relação às atribuições do PMO, avalie os itens abaixo.

I- Gerenciar o portfólio de projetos e assumir responsabilidade direta pelos resultados de cada projeto. Nessa estrutura, muitas vezes, o PMO será responsável também para criar e coordenar comitês relacionados aos projetos de modo a garantir que as principais partes interessadas estejam bem informadas em relação aos projetos e que possam deliberar em relação as questões dos projetos e seu portfólio.

II- Definir, criar e implantar uma metodologia de gerenciamento de projetos e fornecer suporte e exigir conformidade com a metodologia;

III- o PMO pode ser responsável pela implantação e administração de uma plataforma de gerenciamento de projetos, ex.: Microsoft EPM, Sharepoint.

IV- Treinar os gerentes de projetos e habilitá-los a terem mais sucesso em seus projetos através das melhores práticas de gerenciamento de projetos;

É correto apenas o que se afirma em:

(A) I e II

(B) I, II e IV

(C) II e III

(D) I, II, III e IV

(E) I, III e IV

INTENÇÃO: Reconhecer o papel do PMO no gerenciamento de

projetos nas empresas.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (D). Dentre as responsabilidades do

PMO estão: Gerenciamento de recursos compartilhados entre todos os projetos administrados pelo PMO; Identificação e desenvolvimento de metodologia, melhores práticas e padrões de gerenciamento de projetos; Orientação, aconselhamento, treinamento e supervisão; Monitoramento da conformidade com as políticas, procedimentos e modelos padrões de gerenciamento de projetos por meio de auditorias do projeto. Dessa forma, a letra A) seria a resposta correta.

REFERÊNCIAS: Guia PMBOK® 5ª Edição 2008, p16, p17, p29.

DIFICULDADE: Normal

CATEGORIA: Engenharia Organizacional

SUB-CATEGORIA - Gestão de Projetos

18. Um engenheiro em uma obra precisa decidir se a viga biapoiada que estará sujeita a uma carga F no ponto C (figura esquemática apresentada abaixo) precisa ser reforçada e principalmente em qual ponto ela deve ser reforçada. O engenheiro lembra que se ele souber o ponto que apresentará a maior força interna ele poderá decidir melhor sobre o reforço. Ele sabe que o esforço mais importante nesse caso será o momento fletor.

Então, se ele desenhar um diagrama que represente a distribuição correta dos momentos fletores atuantes ao longo da viga biapoiada, esse diagrama será:

(A)

(B)

(C)

(D)

(E)

INTENÇÃO: Medir a capacidade do aluno de analisar um

elemento estrutural sujeito a um carregamento, assim como seu conhecimento sobre esforços internos, momento fletor e diagramas de distribuição de esforços.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (A). Como a viga está sujeita somente

a uma força vertical o momento fletor desta força em relação ao seu ponto de aplicação é nulo (ponto C), portanto, as alternativas (D) e (E) estão erradas. Outra coisa que é importante lembrar é que o diagrama de momento fletor só é uma parábola quando eu tenho carregamento distribuído. Para carregamentos concentrados como o apresentado na figura sempre vão gerar diagramas com retas inclinadas. Com isso eliminamos as alternativas (B) e (C), mostrando que a alternativa correta é a (A). Poderia ser atribuído um valor numérico para F e feito todo o cálculo de equilíbrio para encontrar as reações dos apoios e depois utilizar o método das seções para construir o diagrama. Dessa forma também se chegaria na resposta correta.

REFERÊNCIAS: HIBBELER, R.C. Resistência dos Materiais.

2007. Ed. Pearson




Tecnologias


19. Um engenheiro deve optar por uma das três seções transversais, mostradas na figura, para mandar fabricar uma viga que será biapoiada e sujeita a uma força concentrada F no meio do vão.

Sendo o material idêntico para as três situações, a seção de maior resistência à flexão é a:

(A) I, porque o material é mais bem distribuído em relação à área.

(B) I, porque a seção apresenta simetria em relação aos dois eixos.

(C) II, porque apresenta a maior largura.

(D) II, porque os pontos materiais estão mais próximos da linha neutra.

(E) III, porque apresenta a maior relação entre o momento de inércia e a semialtura.

INTENÇÃO: Medir a capacidade do aluno de decidir entre

elementos e situações diferentes baseados no seu conhecimento de momento de inércia e flexão de vigas.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (E). Como nas três situações o

material é o mesmo a resistência vai depender somente da geometria, e, portanto, aquela que apresenta o maior momento de inércia vai apresentar a melhor resistência à flexão. Uma maior semialtura irá contribuir mais para um momento de inércia maior e, portanto, a letra (E) é a correta.


2007. Ed. Pearson




Tecnologias

20. Uma peça de engenharia, de geometria complexa, deve ser produzida com um material de alta tenacidade. Para saber se os materiais possuem o módulo de tenacidade adequado, o engenheiro precisa ver o resultado do ensaio de tração dos materiais, lembrando que a tenacidade corresponde à quantidade de energia absorvida por unidade de volume e é quantificado pela área sob a curva tensão versus deformação

(A) até o início da estricção do material.

(B) até a fratura do material

(C) até o limite de resistência do material

(D) até o limite elástico do material

(E) Dentro do trecho que obedece à Lei de Hooke.

INTENÇÃO: Medir o conhecimento do aluno sobre algumas

propriedades importantes dos materiais, neste caso a tenacidade. Importante para a escolha adequada de materiais para vários casos presentes na vida do engenheiro.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (B). O conceito de tenacidade ou

módulo de tenacidade corresponde justamente à quantidade de energia absorvida por unidade de volume e é quantificado pela área sob a curva tensão versus deformação, desde o ínicio do ensaio até a fratura do material.


2007. Ed. Pearson

DIFICULDADE: Fácil



Tecnologias

21. O Impacto ambiental causado pela produção e descarte de resíduos da indústria da construção civil é um dos principais do planeta, seja pela quantidade descartada diariamente ou pelo uso irracional das jazidas de recursos naturais (BAPTISTA JR.; ROMANEL, 2013, p. 29). De acordo com a PNRS (Política Nacional de Resíduos Sólidos) e a Resolução CONAMA- Conselho Nacional do Meio Ambiente-no. 307, é INCORRETO afirmar que:

(A) Resíduos da construção civil são os provenientes de construções, reformas, reparos e demolições de obras de construção civil, e os resultantes da preparação e da escavação de terrenos, tais como tijolos, blocos cerâmicos, concreto em geral, solos, rochas, metais, resinas, colas, tintas, madeiras e compensados, forros, argamassa, gesso, telhas, pavimento asfáltico, vidros, plásticos, tubulações, fiação elétrica etc., comumente chamados de entulhos de obras, caliça ou metralha.

(B) Os resíduos da construção civil não poderão ser dispostos em aterros de resíduos sólidos urbanos, em áreas de "bota fora", em encostas, corpos d'água, lotes vagos e em áreas protegidas por Lei.

(C) O gerador de resíduos da construção civil deve ser responsável pelo gerenciamento de todos os seus resíduos; segregar os resíduos nas diferentes classes estabelecidas pela resolução; encaminhar os resíduos para reciclagem ou disposição final adequada;

(D) Os Planos de Gerenciamento de Resíduos da Construção Civil de empreendimentos e atividades sujeitos ao licenciamento ambiental deverão ser analisados dentro do processo de licenciamento, junto aos órgãos ambientais competentes.

(E) A ausência de um plano municipal de gestão integrada de resíduos sólidos, isenta a construtora da elaboração, a implementação ou a operacionalização do plano de gerenciamento de resíduos sólidos.

INTENÇÃO: Avaliar o entendimento do aluno a respeito das

questões que envolvem a logística reversa dos produtos e os impactos ambiental.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (E). As alternativas A, B, C, D fazem

parte da Política Nacional de Resíduos Sólidos e a Resolução CONAMA no. 307.

Art. 21. O plano de gerenciamento de resíduos sólidos tem o seguinte conteúdo mínimo:

IX - periodicidade de sua revisão, observado, se couber, o prazo de vigência da respectiva licença de operação a cargo dos órgãos do Sisnama.

§ 2o A inexistência do plano municipal de gestão integrada de resíduos sólidos não obsta a elaboração, a implementação ou a operacionalização do plano de gerenciamento de resíduos sólidos.

REFERÊNCIAS:

LEI Nº 12.305, DE 2 DE AGOSTO DE 2010 – Política Nacional de Resíduos Sólidos.Disponível em:http://www.mma.gov.br/port/conama/legiabre.cfm?codlegi=636. Acesso em: 27/04/2016.

DIFICULDADE: Fácil


SUB-CATEGORIA: Engenharia da Sustentabilidade


22. Um sistema de informação foi implantado entre o sistema de negócio da companhia e os sistemas de chão de fábrica que operam em tempo real. A finalidade desse sistema consiste em otimizar e sincronizar a utilização dos recursos, suportando o intercâmbio de informações entre o planejamento da produção e o controle do processo de produção através do monitoramento, acompanhamento e controle da matéria-prima, equipamento, pessoal, instruções e instalações de produção. Tal sistema de informação é denominado:

(A) Sistema de Planejamento de Recursos da Empresa (Enterprise Resource Planning – ERP)

(B) Sistema de Automação do Controle de Qualidade (Automated Quality Control – AQC)

(C) Sistema Integrado de Controle da Produção (Manufacturing Execution System – MES)

(D) Sistema de Gestão de Relacionamento com Clientes (Customer Relationship Management – CRM)

(E) Sistemas de Planejamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Planning – SCP)

INTENÇÃO: Medir o conhecimento do aluno em relação aos

sistemas de informação que podem ser usados para automatizar setores e níveis de uma empresa. É importante que o aluno use o raciocínio para conseguir identificar o sistema usando a descrição de sua finalidade no enunciado.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (C). O único sistema das alternativas

apresentadas que suporta o intercâmbio de informações entre o planejamento da produção e o controle do processo de produção e também acompanha tanto o controle da matéria-prima quanto o controle de pessoal, além de monitoramento é o Sistema Integrado de Controle da Produção (Manufacturing Execution System – MES).

REFERÊNCIAS: XXIX ENCONTRO NACIONAL DE

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO.A Engenharia de Produção e o Desenvolvimento Sustentável: Integrando Tecnologia e Gestão. 2009. Benefícios obtidos com a integração dos sistemas MES e a manufatura digital do PLM.

DIFICULDADE: Normal


SUB-CATEGORIA - Gestão da Informação

23. Um processo industrial automatizado com CLP (Controlador Lógico Programável) possui, como elementos sensores, 3 indicadores de temperatura (termômetros bimetálicos tipo on-off), 2 indicadores de pressão (contato por mola tipo on-off), 2 transmissores de nível (ultrassônicos) e 2 transmissores de vazão (placa de orifício por diferencial de pressão). Considerando que IND significa Entradas Digitais e INA Entradas Analógicas, o CLP que o engenheiro de produção deve providenciar para atender a este processo deve possuir, para as entradas desses sensores, no mínimo,

(A) 10 IND + 3 INA

(B) 9 IND + 4 INA

(C) 7 IND + 3 INA

(D) 5 IND + 2 INA

(E) 4 IND + 4 INA

INTENÇÃO: Medir o conhecimento do aluno sobre CLP e sua

função nos processos industriais, assim como a diferença de sensores que podem ser usados na automação de processos. O aluno também pode raciocinar em cima da explicação do enunciado da questão, já que tem instrumentos que somente indicam dois valores do tipo on-off (ou está ligado ou está desligado), portanto, digitais. Os transmissores vão transmitir valores de nível e vazão, grandezas que possuem variação de uma gama de valores no tempo, e, portanto, analógicas.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (B). Sabendo que os 5 indicadores

são digitais e os 4 transmissores são analógicos, o engenheiro deve escolher um CLP que tem um número mínimo de entradas para atender a essa demanda. Os únicos que têm 4 entradas

analógicas são os CLPs das alternativas (b) e (e). Entretanto, o CLP da alternativa (e) não tem no mínimo 5 entradas digitais. Portanto, o engenheiro deve escolher o CLP da alternativa (b). REFERÊNCIAS: Frank D., PETRUZELLA (2014). Controladores

lógicos programáveis. Porto Alegre: AMGH




24. Empresas como Ford e General Motors foram as pioneiras em adotar a metodologia DFMA - Projeto para Manufatura e Montagem - no projeto de desenvolvimento de novos veículos.

Com a aplicação do DFMA em projetos novos e também em projetos já existentes, a GM chegou a reduções do número de componentes e do tempo de montagem que variam entre trinta e sessenta por cento.

KING, M. G. (1996). Total vehicle development with DFM. Mechanical Engineering. p. 72-74, maio.

Considerando os princípios do DFMA, é correto apenas o que se afirma em:

I- É esperado uma padronização dos componentes, onde componentes similares podem ser fabricados e dimensionados da mesma forma, obtendo a padronização de projetos e processos.

II- A inovação no design do produto resultantes do projeto é um dos fatores esperados com a aplicação do DFMA.

III- Deve-se projetar componentes considerando a quantidade a ser fabricada, pois o volume de produção afeta a escolha do processo de fabricação, influenciando na elaboração do projeto do produto.

IV- A participação do representante da manufatura no projeto de desenvolvimento dos novos produtos, reduzirá os custos de execução do projeto.

(A) I e III

(B) II e III

(C) III e IV

(D) I, II e III

(E) I, II e IV

INTENÇÃO: Demonstrar conhecimentos na abordagem do

DFMA no projeto de novos produtos.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (A). O DFMA é uma filosofia que se

utiliza de diversos conceitos, técnicas, ferramentas e métodos para aperfeiçoar a fabricação de componentes ou simplificar a montagem de produtos, utilizando para tal desde a análise de valores de tolerâncias, a complexidade do produto, número mínimo de componentes necessários, layout do produto dentre outros. DFM traduz a busca durante o projeto, em tornar mais fácil a manufatura dos componentes que formarão o produto depois de montado. Enquanto DFA tem por objetivo tornar a montagem do produto o menos custosa e mais otimizada possível.

REFERÊNCIAS: Aplicação do DFMA visando redução dos

custos de fabricação e montagem: relações de cooperação em redes de operações produtivas. XI SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 08 a 10 de novembro de 2004. Andrea Cristina Elias Ribeiro

DIFICULDADE: Fácil

CATEGORIA: Engenharia do Produto

SUB-CATEGORIA - Planejamento e Projeto do Produto


25. Uma empresa do segmento de linha branca de eletrodomésticos apresenta três projetos de melhoria da qualidade para reduzir o retrabalho no setor de pintura. Os projetos são mutuamente exclusivos e a empresa utiliza uma TMA (Taxa Mínima de Atratividade) de 12% em suas análises. A seguir, são apresentados alguns dados sobre os projetos. Com relação à viabilidade econômica, considerando apenas os dados apresentados, conclui-se que o melhor dos três projetos é o:

(A) X, pois apresenta retorno em menos tempo que os demais.

(B) X, pois é o que apresenta maior TIR.

(C) Y, pois é o que apresenta maior VPL.

(D) Z, pois fornece R$ 11 000,00 de retorno além do investimento.

(E) Z, pois apresenta a maior redução anual de custo.

INTENÇÃO: Questionar a capacidade de análise de valor de

projeto pelo aluno diante do conteúdo da área de Economia do currículo, no quesito análise de projetos.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (C). A análise de viabilidade

econômica de projetos é fundamental para a sobrevivência do empreendimento. Nesse caso, os projetos X e Y são viáveis (VPL>0), porém, no critério de desempate, aceita-se o projeto de maior VPL.

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA: SAMANEZ, Carlos P.

Matemática Financeira: Aplicações à Análise de Investimentos. São Paulo: Pearson, 2007.

DIFICULDADE: Fácil

CATEGORIA: Engenharia Econômica

SUB-CATEGORIA - Gestão Econômica

26. Um empreendedor deseja implementar uma empresa envasadora de água mineral em determinado estado da federação. Para isso, está montando um anteprojeto. Foram feitos diversos estudos, entre eles o de mercado, do qual se obteve uma previsão de vendas no estado para os próximos 10 anos, em milhares de litros, conforme mostrado no gráfico I, intitulado Previsão de Vendas.

O atual desafio do empreendedor é decidir qual o tamanho da fábrica, isto é, decidir qual será a capacidade instalada da fábrica.

O segundo gráfico mostra o Valor Presente Líquido (VPL) para diferentes tamanhos, em milhares de litros, de acordo com informações repassadas pelos fabricantes de equipamentos. Há cinco opções de tamanho da fábrica, sendo o lucro/litro para cada tamanho em 9, 11, 12, 13 e 14 centavos por litro, da menor capacidade para a maior.

Quanto maior a capacidade, maior o investimento financeiro, e, para cada nível de capacidade, presume-se que a fábrica possa ―abocanhar‖ uma fatia do mercado, de acordo com a previsão do gráfico I. Com base nos dados apresentados, marque as afirmações corretas.

(A) A fábrica deve ser dimensionada para 4 200 mil litros, pois, para essa capacidade, apresenta o maior lucro por litro e há tendência de crescimento do mercado.

(B) A fábrica deve ser dimensionada para 3 400 mil litros, pois, para essa capacidade, apresenta o maior VPL.

(C) A fábrica deve ser dimensionada para 850 mil litros, pois, para essa capacidade, requer menores investimentos.

(D) A fábrica deve ser dimensionada para 1 700 mil litros, por apresentar baixo VPL e também por existir risco de inviabilidade para vendas menores do que as previstas.

(E) Para qualquer capacidade existe a viabilidade econômica do projeto.




JUSTIFICATIVA: Gabarito (B). A capacidade que apresenta o

maior VPL é de 3.400 mil litros, portanto essa deve ser escolhida.






27. Uma empresa, visando atender a uma demanda crescente por determinada família de produtos, deseja-se expandir suas instalações adquirindo novos equipamentos. A partir de estudos realizados, verificou-se que o capital necessário para essa expansão é de R$ 120 000,00. Ao buscar financiamento, a empresa encontrou as seguintes alternativas:

Banco A – Taxa de juros de 15% a.a., capitalizados mensalmente;

Banco B - Taxa de juros de 14,5% a.a., capitalizados trimestralmente.

Possibilidades de Amortização: Tabela Price e Sistema de Amortização Constante (SAC).

Tempo de Financiamento: 120 meses.

O financiamento não será quitado antecipadamente. Nesse contexto, analise as asserções seguintes.

A melhor opção de financiamento é pelo Banco B, utilizando-se o sistema de amortização constante.

PORQUE

O Banco B oferece menor taxa de juros efetivos e, no sistema de amortização constante, o valor pago de juros é menor que na Tabela Price. Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.

(A) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.

(B) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.

(C) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.

(D) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.

(E) Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.



JUSTIFICATIVA: Gabarito (A). A primeira diferença entre o

sistema SAC e a tabela Price é em relação ao valor da parcela. No sistema Price, o valor da parcela é constante durante todo o período do financiamento, enquanto que no sistema SAC, as parcelas começam mais caras (mais caras até que no Price) e reduzem até o final do financiamento. O gráfico abaixo mostra essa relação. A segunda diferença notável é a amortização mensal. No sistema SAC, a amortização é constante, enquanto que no sistema Price, o nível de amortização aumenta de forma exponencial, mês a mês. Se paga mais juros no sistema Price do que no sistema SAC. O quanto se paga a mais depende da quantidade de parcelas e da taxa de juros, mas independente disso, sempre se paga a mais no Price





SUB-CATEGORIA - Gestão de Financeira e de Investimentos

28. Uma empresa precisa selecionar, entre dois investimentos — A e B — mutuamente excludentes, a opção mais adequada do ponto de vista econômico com base nos respectivos fluxos de caixa esperados (5 anos) e no gráfico que relaciona seu valor presente líquido (NPV) para diversas taxas de desconto (discount rate).

A taxa interna de retorno (TIR) do projeto A é de 19,77% ao ano e a do projeto B é de 27,38% ao ano. O ponto de Fisher, isto é, a intersecção das equações de valor presente dos projetos, é de 8,51% ao ano.

A empresa busca financiar seus projetos por meio de um banco de desenvolvimento e, nesse caso seu custo de capital será de 8% ao ano. Caso não consiga recursos desse banco, seu custo de capital deve ser acima de 10% ao ano. É correto afirmar que:

(A) O Projeto A é viável pelo Valor Presente Líquido (NPV) e pela Taxa Interna de Retorno (TIR)

(B) O Projeto B é inviável pelo Valor Presente Líquido (NPV)

(C) O Projeto B é inviável pela Taxa Interna de Retorno (TIR)

(D) O Projeto A é inviável pela Taxa Interna de Retorno (TIR)

(E) Caso o custo de capital seja 10%a.a, ambos os projetos se tornam inviáveis.



JUSTIFICATIVA: Gabarito (A). Com uma TMA de no máximo

10%a.a (caso não consiga o recurso através do banco de desenvolvimento), pelo gráfico, o VPL é positivo e a TIR>TMA. Portanto, o projeto A é viável nessas condições.







29. Um engenheiro de produção deve decidir, através do método Payback, a ordem de prioridade de investimentos de 4(quatro) projetos em potencial.

A tabela abaixo apresenta o fluxo de caixa para os projetos em análise:

Projetos W X Y Z

Investimento Inicial (R$)

120 80 195 240

Fluxo de Caixa (R$)

60 em cada ano

25 (ano1)

25 (ano2)

28 (ano 3)

30 (ano 4)

50 em cada ano

80 (ano1)

84 (ano2)

60 (ano 3)

60 (ano 4)

Considerando uma vida útil de 4 anos para os projetos, identifica-se a seguinte ordem de preferência entre os Projetos W, X, Y e Z, respectivamente:

(A) 1o,2

o,3º e 4

o

(B) 1o,2

o,4

o e 3

o

(C) 2o,1

o, 3

o e 2

o (em caso de ser indiferente em relação

ao W)

(D) 3o, 2

o, 1

o e 3

o (em caso de ser indiferente em relação

ao W).

(E) 4o, 2

o, 1

o e 3

o

INTENÇÃO: Verificar o conhecimento do aluno a respeito da

análise de investimentos pelo método Payback.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (B). Tem que somar as entradas ano

a ano de cada projeto até igualar o investimento inicial, isso significa que o projeto está pago, quanto menos tempo para pagar, melhor. Os resultados são:

W – 2 anos

X – 2anos e 3 meses

Z – 3 anos e 3 meses

Y – 3 anos e 9 meses

REFERÊNCIAS: SAMANEZ, Carlos P. Matemática Financeira:

Aplicações à Análise de Investimentos. São Paulo: Pearson, 2007.




30. Uma fábrica de cerveja de grande porte, localizada na cidade de Teresópolis/RJ, contratou recentemente um Engenheiro de Produção graduado no UNIFESO para atuar na gerência de planejamento da demanda. A empresa possui em seu portfólio 150 produtos. Sendo esses classificadas em cervejas Lagers e Ales. As Lagers, que são as cervejas cuja fermentação é de fundo, chamadas baixas fermentação, são o carro-chefe da empresa por serem mais leves e menos alcoólicas que as Ales. As Ales cuja fermentação ocorre a partir da superfície, chamadas de alta fermentação, são as cervejas mais encorpadas, com sabores mais complexos e variados. O profissional será responsável por realizar a previsão de demanda de cada produto para o mês seguinte. A respeito da atividade a ser exercida pelo recém contratado, podemos afirmar que:

(A) Para se obter um planejamento mais assertivo da demanda, a previsão deve ser realizada, exclusivamente, pela gerência de marketing/comercial/vendas da empresa, pois a mesma possui a fonte de informação essencial para a previsão, como promoção de vendas, preços e ações dos concorrentes.

(B) Ao avaliar a série histórica de vendas através de um gráfico, o profissional constatou que o consumo das Lagers possui um padrão sazonal em função da estação do ano. No período que compreende o verão, a série histórica apresenta um pico de vendas, enquanto o inverno apresenta um vale devido ao baixo consumo. Dessa forma, uma

previsão utilizando o método extrapolativo da Média Móvel Simples (MMS) ou Amortecimento Exponencial Simples (AES) são os mais indicados para minimizar o erro da previsão.

(C) Devido às complexidades no processo de produção da cerveja que passa por diversas etapas até a finalização do produto final, e às oscilações e incertezas na demanda, o profissional deve implementar o Sales & Operations Planning (Planejamento de Vendas e Operações ou ainda Previsão de Vendas e Operações). O S&OP é o processo encarregado de alinhar o planejamento de materiais (pedidos a fornecedores e estoques), e programação de produção com a demanda previsional de vendas. Portanto, nesse processo as áreas industrial e comercial se juntam para, de comum acordo, obter a maior acurácia na previsão da demanda.

(D) Uma previsão de demanda superestimada, isto é, quando a diferença do previsto e o realizado fica acima da meta de erro de previsão da empresa, não impacta às gerências de compras e logística, uma vez que essas áreas decidem suas ações independente dos valores previstos de venda dos produtos.

(E) A previsão de demanda a partir de métodos qualitativos como a técnica Delphi, análise de cenários e opiniões dos executivos apresentam melhores resultados quando comparados com os métodos quantitativos. Portanto, esse método deve ser utilizado, exclusivamente, pelo profissional responsável pela previsão de demanda.

INTENÇÃO: Avaliar os conhecimentos do processo de

Planejamento da Demanda nas empresas.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (C). O S&OP é metodologia mais

recente a respeito da previsão de demanda. A mesma busca conciliar as informações de mercado com as restrições operacionais para se obter o melhor planejamento possível.

REFERÊNCIAS: Previsão de Vendas - Processos

Organizacionais & Métodos Quantitativos e Qualitativos. Wanke, Peter; Julianelli, Leonardo. Ed. Atlas

DIFICULDADE: Normal


Produção

SUB-CATEGORIA - Planejamento, Programação e Controle da

Produção


31. Continuando a questão 31, o comitê executivo da cervejaria, mencionada na questão anterior, estabeleceu o lançamento nos próximos meses de um novo produto. Trata-se de uma cerveja do tipo English Pale Ale, onde será adicionado elementos frutados à fórmula original das Ales atualmente produzidas pela empresa. Por ser um novo produto no mercado e não possuir uma série histórica de vendas, o profissional responsável pela previsão de vendas deve:

I- Interagir com a gerência de desenvolvimento de novos produtos da empresa a fim de obter a indicação do produto comercializado análogo mais adequado a ser utilizado como referência na previsão de demanda. Nesse caso, o profissional deverá utilizar a série histórica do produto análogo indicado na previsão de vendas do novo produto.

II- Aliado ao item (I), buscar as informações da gerência de marketing a respeito do comportamento de consumo do novo produto, e levar em consideração na previsão de demanda.

III-Preferir os métodos quantitativos, pois nessa situação, esses apresentam melhores resultados comparados aos métodos qualitativos.

IV-Buscar informações com a gerência de marketing da empresa a respeito da abrangência de distribuição do produto na fase inicial. Ou seja, o profissional deve entender se o novo produto terá uma abrangência nacional ou regional, tipos de clientes como varejistas ou atacadistas, etc.

(A) I e II

(B) I, II e III

(C) III e IV

(D) I, II e IV

(E) I, II, III e IV

INTENÇÃO: Avaliar os conhecimentos do processo de

Planejamento da Demanda no desenvolvimento de novos produtos.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (D). A classificação ABC leva em

consideração o valor total movimentado no estoque. Poucos itens representam a maior movimentação monetária. O custo unitário não importa se não for movimentado com frequência.

REFERÊNCIAS: Previsão de Demanda de Novos Produtos:

Aplicação Integrada de Métodos Quantitativo e Qualitativo. Ruschel, Letícia; Werner, Liane; Lemos, Fernando. XXVII Encontro Nacional de Engenharia de Produção. 2007.

DIFICULDADE: Normal


Produção


Produção

32. Continuando a questão 30 e 31, em função dos bons resultados obtidos no planejamento da demanda, o profissional recém contratado na cervejaria foi rapidamente promovido a coordenador de planejamento e suprimento. Na nova função, além do planejamento da demanda, o profissional será responsável pelo planejamento de suprimento dos insumos de produção da cerveja como a água, malte de cevada e o lúpulo. Na primeira análise da tarefa, o jovem profissional percebeu que a empresa não utilizava o sistema MRP – Planejamento dos Recursos da Manufatura, e encaminhou o projeto de implementação do sistema para aprovação do comitê executivo. Para justificar o projeto de implementação do MRP, o profissional realizou as seguintes considerações no relatório:

I- O MRP permite o cumprimento dos prazos de entrega dos pedidos dos clientes com mínima formação de estoques, planejando as compras e a produção de itens componentes para que ocorram apenas nos momentos e nas quantidades necessárias, nem mais, nem menos, nem antes, nem depois.

II- Para o projeto, não será necessário desenvolver na empresa o Programa Mestre de Produção (PMP), uma vez que esses não interferem no planejamento das necessidades dos materiais.

III- O profissional verificou que a acurácia dos estoques dos insumos é muita baixa, isto é, o nível de estoque físico apresenta elevada divergência do estoque virtual, que se encontra nos registros do ERP da empresa. Para implementação do MRP será necessário um projeto de melhoria da assertividade dos estoques, pois esses são inputs para o MRP.

IV- Um ponto de atenção levantado pelo profissional é a variabilidade do lead time dos fornecedores dos principais insumos como o malte de cevada, pois o lead time dos itens são dados de entrada considerados fixos para efeito de programação.

Pode-se dizer que é correto apenas o que se afirma em:

(A) I e II

(B) I, III e IV

(C) III e IV

(D) I, II e IV

(E) I, II, III e IV

INTENÇÃO: Medir o entendimento a respeito do sistema MRP

no planejamento dos recursos das empresas.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (B). O PMP, assim como a previsão

de demanda, estoque e o lead time são inputs essenciais ao MRP.

REFERÊNCIAS: CORRÊA, H.; Gianesi, I. Just in time, MRP II e

OPT: um enfoque estratégico. São Paulo: Atlas, 1993.



Produção


Produção

33. Um estudante de Engenharia de Produção cursando o 8º. Período, conseguiu uma oportunidade de estágio em uma grande loja de sua cidade. Gerenciar os estoques tornou-se um problema. Um giro de estoques baixo está diminuindo as margens de lucro e causando problemas de fluxo de caixa. A empresa solicitou que o estagiário investigasse a situação. Para iniciar os estudos, o jovem estagiário pensou em realizar a classificação ABC dos produtos. Em relação a classificação ABC, é INCORRETO dizer que:

(A) A classificação pelo método ABC, proposto por Wilfredo Paredo, logo após a Segunda Guerra Mundial, pode ser entendida como uma classificação baseada no valor de utilização dos itens de estoque, permitindo o controle seletivo de estoque.

(B) É um procedimento que tem por objetivo identificar os produtos em função dos valores que eles


representam e, com isso, estabelecer formas de gestão apropriadas à importância de cada item em relação ao valor total dos estoques.

(C) Administrativamente, os materiais da Classe A são importantes, pois representam o "grosso" do investimento, numericamente acima de 50%.

(D) Pertencem a Classe B os itens em número e valor intermediário que devem receber um tratamento menos rigoroso que os da classe A posto que geralmente sua significação financeira oscila entre 20 e 30% do total do investimento.

(E) Em termos de gerenciamento os produtos de classe C são os mais complexos, pois os mesmos possuem baixo giro, podendo permanecer por bastante tempo nos estoques. Devido ao montante financeiro que representam para a instituição, há maior atenção no seu controle pelos gerentes. Por isso, merecem um tratamento específico com controle minucioso e frequente.

INTENÇÃO: Abordar os questionamentos básicos e conceitos do

Planejamento e Controle da Produção relacionadas ao gerenciamento dos estoques.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (E). A classificação ABC permite o

profissional priorizar o gerenciamento conforme o nível de importância dos itens. Os itens classe A são os mais importantes, pois carregam a maior parcela de investimento na empresa. Portanto, necessitam de mais controle e um tratamento mais apurado. A estratégia oposta pode se dar aos itens classe C.

REFERÊNCIAS: LUSTOSA, L. Planejamento e Controle da

Produção, Elsevier, Rio de Janeiro, 2008.

DIFICULDADE: Fácil.


Produção


Produção

34. Continuando a questão 33, de posse das informações de vendas e giro de estoque dos 150 produtos da empresa, o estagiário apresentou o resultado na tabela abaixo.

Total de Itens Giro de Estoque (vezes ao ano)

Classe A 30 3

Classe B 45 12

Classe C 75 8

Tabela 1: Classificação ABC dos produtos

Além disso, os gerentes informaram que as incertezas relativas ao suprimento dos itens classe A pelos fornecedores eram baixas, e a demanda desses produtos eram bastante previsíveis.

Ao avaliar os resultados apresentados pelo estagiário e as informações dos gerentes, podemos dizer que:

(A) O resultado do Total de Itens da classificação ABC apresentado na tabela está incorreto, pois o total de itens de classe C, normalmente, representam apenas cerca de 20 por cento dos itens.

(B) Não justifica a empresa ter giro de estoque tão baixo para os produtos de classe A. Para esses itens recomenda-se alto índice de rotatividade, aquisição de quantidades menores em curtos espaços de tempo, com maior frequência de compra, minimizando a imobilização de recursos.

(C) A estratégia de manter uma cobertura de estoque para os itens C (baixo giro) está adequada. Os custos de manter os itens classe C em estoque tendem a ser maiores, comparados aos itens A e B, o gerente pode estabelecer que os estoques desses itens sejam revistos frequentemente, a fim de reduzir

o tamanho do lote médio de compra e manter os registros de estoque atualizado.

(D) O mais adequado para os itens classe A é uma política estoque que envolva a solicitação de grandes lotes aos fornecedores, com intervalos entre os pedidos (IEP) elevado. Dessa forma, ela poderá concentrar os esforços de gerenciamento nos produtos de classe B e C que são os mais críticos.

(E) A possível causa dos problemas de fluxo de caixa apontado pela empresa está sendo ocasionada pelos produtos B e C. Pela cobertura de estoque desses itens pode-se concluir que os mesmos permanecem bastante tempo em estoque, elevando os custos de manutenção dos mesmo em estoque.

INTENÇÃO: Analisar os resultados da classificação ABC no

gerenciamento dos estoques.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (B). Os itens classe A por

representarem maior investimento em estoque devem ter um giro de estoque mais elevado que os demais itens. A estratégia de reposição é feita em quantidades menores e com maior frequência entre os pedidos, evitando que esses itens permaneçam por um tempo considerável em estoque.

REFERÊNCIAS: LUSTOSA, L. Planejamento e Controle da

Produção, Elsevier, Rio de Janeiro, 2008.



Produção


Produção

35. O organograma é um gráfico que representa a estrutura formal da organização. O papel mais importante do organograma é deixar claro para funcionários e stakeholders exatamente onde eles estão dentro da estrutura da empresa e com quais áreas ou pessoas eles se relacionam diretamente. Um engenheiro de produção contratado para atuar numa empresa de consultoria em projetos elaborou o organograma abaixo.

O organograma acima representa uma estrutura do tipo

(A) Linear

(B) Funcional

(C) Matricial

(D) Processual

(E) Radial

INTENÇÃO: Verificar o entendimento da elaboração de um

organograma empresarial.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (C). Organograma Matricial - Esse

modelo é muito útil para representar unidades temporárias onde mais de uma área vá atuar. É muito comum ser utilizado em consultorias ou empresas que realizam grandes projetos. O nome organograma matricial se dá pela similaridade com a estrutura de uma matriz.

REFERÊNCIAS: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma

visão holística. São Paulo: Atlas, 2005.

DIFICULDADE: Fácil



Produção

SUB-CATEGORIA - Engenharia do Trabalho

36. Considerando o organograma apresentado abaixo, pode-se afirmar sobre a estrutura da organização:

I. A representação pode ser caracterizada como correspondente a um organograma clássico vertical.

II. A departamentalização funcional é evidente em todos os níveis hierárquicos apresentados.

III. A Diretoria Administrativa é responsável pela Div. de Controle de qualidade.

IV. A Div. de Engenharia é responsável pela produção de Eletrodomésticos.

É correto afirmar que:

(A) Apenas as assertivas I e II estão corretas.

(B) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.

(C) Apenas a assertiva I está correta.

(D) As assertivas I, II, III e IV estão corretas.

(E) Apenas as assertivas II e III estão corretas.

INTENÇÃO: Verificar o entendimento da elaboração de um

organograma empresarial.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (C). O que diferencia o organograma

vertical do funcional é o tipo de nome que aparece nas caixinhas. Se aparecerem as áreas, é o vertical clássico. Se aparecem as funções, será o funcional. Nesse caso apenas a I está correta.

REFERÊNCIAS: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma

visão holística. São Paulo: Atlas, 2005.

DIFICULDADE: Normal


Produção

SUB-CATEGORIA - Engenharia do Trabalho

37. Carlos, gerente de operações da fábrica de brinquedos RWZ, constatou que o estoque de um item componente de seu principal produto não atende adequadamente a política de gestão de materiais da fábrica, tendo em vista que os custos operacionais associados à manutenção do estoque desse item são muito elevados. Atento ao comportamento da demanda, Carlos passou a administrar o estoque utilizando o Modelo por Ponto de Pedido. Segundo esse modelo, sempre que o nível de estoque do item atingir o Ponto de Pedido, é providenciado um pedido de reposição de Qc unidades, as quais, se não ocorrer imprevisto, devem dar entrada em estoque dez (10) dias após a emissão do pedido. A figura a seguir ilustra esse modelo.Com base nas condições apresentadas no Modelo por Ponto de Pedido proposto por Carlos, avalie os itens abaixo.

I- A RWZ deve administrar os custos operacionais relacionados ao capital empatado, ao espaço de armazenagem, à iluminação, à segurança e à obsolescência, já que o estoque médio é de 3 000 unidades.

II- A quantidade de itens que deve ser usada entre a data da encomenda e a data de recebimento do lote de compra, ou seja, a quantidade suficiente para atender à demanda durante o tempo de ressuprimento, é de 2 000 unidades.

III- O total de 4 500 unidades corresponde à parcela do estoque do item que será consumida até a data da encomenda do lote de compra, sendo de 2 500 unidades o nível do estoque no ponto de pedido.

IV- A demanda diária do item analisado por Carlos é de 200 unidades, e a quantidade a ser reposta, ou seja, o tamanho do lote de compra, é de 6 000 unidades.


(A) I e II

(B) I, III e IV

(C) III e IV

(D) I, II e IV

(E) IV

INTENÇÃO: Avaliar o entendimento a respeito da política de

estoque nas empresas, isto é, o momento do pedido e quanto pedir.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (E). A demanda diária do item é dada

por: Ddia = Emax-Emin/duração do estoque (6.500-500) / 30 = 200 unidades. O ponto do pedido ocorre em: PP= Ddia*Lead-Time+ Emin=200*10 + 500 = 2.500 unidades. O pedido de ressuprimento é igual a Emax-Emin=6.500-500=6.000 unidades.

REFERÊNCIAS: Ritzman, Larry P., Lee J. Krajewski.

Administração da produção e operações. Prentice Hall, 2003.



Produção

SUB-CATEGORIA - Gestão de Sistemas de Produção e

Operações


38. O planejamento e as decisões relativas à capacidade produtiva são estratégicos e vitais para a empresa, pois exercem forte influência sobre sua rentabilidade. Uma empresa com excesso de capacidade produtiva tem uma demanda inferior à sua capacidade máxima. Por outro lado, uma empresa com limitação de capacidade produtiva apresenta demanda potencial por seus produtos superior à sua capacidade instalada. Nessas duas situações, a rentabilidade das empresas não está sendo otimizada. A esse respeito, um aspecto importante que as empresas devem levar em consideração é o instante em que se dá o incremento de capacidade. Por exemplo, o incremento de capacidade pode antecipar-se ou seguir-se ao aumento de demanda, conforme mostram os gráficos a seguir.

Avalie as alternativas abaixo:

(I) A política de seguimento à demanda faz com que a organização opere muito próximo da capacidade máxima instalada, o que contribui para garantir excelência no serviço prestado aos clientes.

(II) A decisão sobre o momento em que se dá o incremento de capacidade em relação ao aumento de demanda deve levar em consideração o nível de utilização dos recursos, o instante de desembolso, os riscos ao desempenho em velocidade e ao nível de serviços e o custo unitário decorrente de utilização da capacidade.

(III) Do ponto de vista econômico, a política de seguimento à demanda para incremento da capacidade é recomendável quando se deseja postergar ao máximo o desembolso de capital e a organização opera com menor custo unitário de utilização da capacidade, já que a nova quantidade de capacidade será totalmente utilizada.

(IV) O investimento em capital na política de incrementar a capacidade antes do aumento de demanda é antecipado, o que faz com que o sistema opere sem ociosidade e com menor custo unitário de utilização da capacidade, contribuindo também para que o nível dos serviços prestados aos clientes seja melhor.


(A) I e II

(B) I e III

(C) II e III

(D) I, II e III

(E) I, II, III e IV

INTENÇÃO: Avaliar o conhecimento do aluno a respeito das

estratégias de expansão da capacidade de uma indústria.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (C). A (I) está errada pois trabalhar

muito próximo ao limite da capacidade garante eficiência operacional, porém pode ocasionar perda de nível de serviço uma vez que a empresa estará operando no limite. A (IV) está errada pois antecipar a demanda faz com que a empresa opere com ociosidade em alguns momentos, até que a demanda atinja um percentual satisfatório da capacidade.

REFERÊNCIAS: GIANESI, I. G. N.; CORRÊA, H. L. C.

Administração estratégica de serviços. São Paulo: Atlas, 2010 DIFICULDADE: Normal


Produção

SUB-CATEGORIA - Projeto de Fábrica e de Instalações

Industriais: organização industrial, layout/arranjo físico

39. Com o objetivo de exercer o controle e a supervisão de plantas industriais, é frequente a utilização do sistema SCADA (Supervisory Control And Data Acquisition). O seu uso permite acesso às informações sobre o estado atual do sistema através de recursos que podem ser visíveis na tela dos computadores. Outra característica importante no software, utilizada no sistema, é a

(A) possibilidade de os operadores alterarem valores de set points do sistema pelo teclado ou pelo mouse.

(B) falta de uma interface homem-máquina.

(C) existência de alarmes sobre alterações do processo.

(D) presença de cálculos de grande complexidade só resolvidos com uso de computadores.

(E) obtenção de informações sobre as questões pessoais dos funcionários.

INTENÇÃO: Medir o conhecimento do aluno em relação aos

sistemas de informação que podem ser usados para automatizar setores e níveis de uma empresa. É importante que o aluno use o raciocínio para conseguir identificar o sistema usando a descrição de sua finalidade no enunciado.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (C). O único sistema das alternativas

apresentadas que suporta o intercâmbio de informações entre o planejamento da produção e o controle do processo de produção e também acompanha tanto o controle da matéria-prima quanto o controle de pessoal, além de monitoramento é o Sistema Integrado de Controle da Produção (Manufacturing Execution System – MES).

REFERÊNCIAS: Segurança de Automação Industrial e SCADA.

Editora Campus. Marcelo Ayres Branquinho e Thiago Braga Branquinho

DIFICULDADE: Fácil



40. Denominam-se cargas os elementos de um circuito elétrico que se opõem à passagem de corrente elétrica. Essencialmente, distinguem-se três tipos de cargas: resistivas, capacitivas e indutivas. As cargas resistivas dissipam energia, enquanto as puramente capacitivas ou puramente indutivas são consideradas armazenadoras de energia. Se o circuito mostrado abaixo é alimentado por uma fonte de tensão contínua de 12 V e as lâmpadas são de 12 V/6W, observa-se que, em regime permanente,

(A) as três lâmpadas, L1, L2 e L3, ficarão apagadas, pois lâmpadas incandescentes só operam com corrente alternada


(B) somente L2 e L3 ficarão acesas, pois a corrente que passa em L2 é a soma das correntes em L3 e no indutor.

(C) As três lâmpadas, L1,L2 e L3, ficarão acesas, pois estão ligadas à fonte de alimentação.

(D) Somente L2 ficará acesa, pois está em série com a fonte de alimentação.

(E) Somente L1 ficará acesa, pois está em série com o capacitor.

INTENÇÃO: Conhecer as várias etapas de um Sistema Elétrico e

as justificativas para a instalação de todos os componentes que permitam o funcionamento perfeito, otimizando técnicas que minimizem a agressão a natureza e ainda visando a economia de custos é tarefa essencial para qualquer curso de Engenharia, de maneira especial às Engenharias Ambiental e de Produção.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (D).

REFERÊNCIAS: CREDER, Hélio; Instalações Elétricas 15 Ed –

Rio de Janeiro LTC, 2011.


CATEGORIA: Engenharia de operações e processos da

produção

SUB-CATEGORIA – Projeto de Fábrica e de Instalações


41. Um estudo de simulação foi realizado no posto de saúde da cidade, e verificou-se que os clientes chegam segundo uma distribuição de Poisson de taxa de λ=0,3 pacientes por minuto. O atendimento é prestado por um único atendente por ordem de chegada em um tempo exponencial distribuído com média igual a 2 minutos. Podemos afirmar que a taxa de ocupação desse posto será de:

(A) 45%

(B) 20%

(C) 30%

(D) 60%

(E) 10%

INTENÇÃO: Estudo de medidas de desempenho de filas

JUSTIFICATIVA: Gabarito (D). O cálculo é dado por ρ=λ/μ

REFERÊNCIAS: PADRO, Darci. Teoria das filas e da simulação.

São Paulo: INDG, 2009

DIFICULDADE: Normal


SUB-CATEGORIA – Modelagem, Simulação e Otimização

42. Num aeroporto, a intensidade do tráfego é função da hora do dia, mas o momento crítico está entre 17 e 18 horas dos dias úteis, exatamente durante o retorno das pessoas que deixaram a capital pela ponte aérea para trabalhar fora. Os aviões que chegam ficam em uma fila, aguardando a vez aterrissar. Eles ficam sobrevoando em grandes círculos nas proximidades do aeroporto, até que a torre de controle liberar alguma pista para pouso. Para esse horário, a taxa média de chegada é de um avião a cada 3 minutos. A torre de controle, por sua vez, consegue aterrissar, média, um avião por minuto. A taxa de pouso dos aviões obedece a distribuição de Poisson. O número médio de aviões pousando ou aguardando ordem de pouso será de:

(A) 1

(B) 2

(C) 1,5

(D) 0,5

(E) 1,75


JUSTIFICATIVA: Gabarito (D). O cálculo é realizado pela

fórmula: L=Lf + λ /µ






43. Suponha que a taxa de quebra de caminhões de uma transportadora pode ser descrita como um processo de Poisson com média 2 caminhões/dia. Para prover manutenção à frota, a transportadora pode optar por contratos de exclusividade entre duas empresas: a oficina A, cuja taxa de reparos obedece à distribuição exponencial com taxa de 3 caminhões/dia e a oficina B, cuja a taxa de reparos obedece à distribuição exponencial com taxa de 4 caminhões por dia. A empresa A cobra R$ 2.000,00 por dia durante a vigência do contrato e a empresa B, R$ 4.000,00 por dia, também durante a vigência do contrato. Ambos os contratos são remunerados diariamente, independentemente das respectivas ociosidades. O gráfico a seguir apresenta o número médio de caminhões parados em função de diversas taxas médias de utilização. Sabendo que o custo diário por caminhão parado é de R$ 2 400,00, avalie as alternativas a seguir.

I- O custo médio total de contratar B é maior que o custo médio total de contratar A.

II- A transportadora deve contratar a oficina A, pois sua taxa de utilização será maior.

III- O custo médio total de contratar A é de R$ 6 800,00 por dia.

IV- A oficina B tem maior ociosidade que a oficina A.


(A) I e II

(B) I, III e IV

(C) III e IV

(D) I, II e IV

(E) I, II, III e IV

INTENÇÃO: Modelagem e aplicação de teoria das filas

JUSTIFICATIVA: Gabarito (C).







44. Uma rede de fast-food 24 h definiu a seguinte estratégia de venda para seu serviço de drive-thru: ―Se você encontrar mais que três clientes no sistema (fila + atendimento) receberá uma sobremesa como cortesia‖. O custo desta política é de R$ 2,00 por cliente vitimado. Na condição atual, os clientes chegam aleatoriamente segundo um processo de Poisson a uma taxa de 18 por hora. O atendimento é realizado por um único empregado e segue uma distribuição exponencial com média 2,5 minutos. Contudo, o gerente estima que conseguirá por meio de melhorias no processo de montagem dos pedidos, reduzir o tempo médio de atendimento para 2,0 minutos. O gráfico abaixo apresenta as funções probabilidades acumuladas de haver n clientes no drive-thru (fila + atendimento) para dois tempos médios de atendimento (TA), em minutos. Com base na análise dos dados apresentados, conclui-se que:

(A) O custo médio da estratégia atual da empresa pode ser obtido por CME = 18 clientes/h x 24 h/dia x 2 (R$/cliente vitimado) x p, para n ≥ 3.

(B) É melhor para a empresa modificar a estratégia para que o cliente não encontre mais de quatro clientes no sistema, mantendo seu tempo médio de atendimento em 2,5 min do que apenas reduzir seu tempo médio de atendimento para 2 min, mantendo a estratégia atual.

(C) A estratégia “se você encontrar mais que três clientes no sistema (fila + atendimento) receberá uma sobremesa como cortesia” equivale à estratégia: “se você encontrar mais que dois clientes em fila, aguardando atendimento, receberá uma sobremesa como cortesia”.

(D) A probabilidade de haver mais de quatro clientes em fila, para um tempo médio de atendimento de 2 min, éde 7,78%.

(E) O drive-thru não trabalha em condição de equilíbrio, o que inviabiliza a adoção de outra estratégia de atendimento dos clientes.


JUSTIFICATIVA: Gabarito (C).



DIFICULDADE: Normal



45. O texto abaixo foi extraído da revista exame (http://exame.abril.com.br/ciencia/john-nash-fala-sobre-teoria-dos-jogos-e-novas-pesquisas/).

―...Muito antes de se tornar conhecido do público geral por ter sua história contada no filme Uma Mente Brilhante, de 2001, John Forbes Nash Jr. ganhou notoriedade no mundo acadêmico por suas contribuições à Teoria dos Jogos, área sistematizada em 1944 pelo matemático John von Neumann (1903-1957) e pelo economista Oskar Morgenstern (1902-1977).

Originalmente, os trabalhos na área utilizavam jogos em que os participantes precisavam fazer escolhas com base nas decisões dos seus oponentes, e os pesquisadores estudavam funções matemáticas que explicariam a competição ou a cooperação entre os jogadores. A pesquisa de Nash determinou o ponto de equilíbrio dessa relação, que passou a ser conhecido como Equilíbrio de Nash.

Uma das mais famosas aplicações do Equilíbrio de Nash é a usada no jogo conhecido como Dilema do Prisioneiro, em que dois homens são presos suspeitos de terem praticado o mesmo crime. Não há provas contra eles, que são interrogados separadamente e encorajados pela polícia a delatar um ao outro, ganhando em troca a liberdade...‖

De acordo com a Teoria dos Jogos, avalie os itens abaixo:

I- Em um jogo não-cooperativo, a cooperação entre os jogadores é impossível.

II- Um jogo que não possui estratégias dominantes para todos os seus jogadores também não possui um equilíbrio de Nash.

III- Uma estratégia mista pode ser um equilíbrio de Nash.

IV- Resolver um jogo dinâmico de informação completa e perfeita de modo retroativo resulta na determinação de um equilíbrio de Nash.

V- Uma alocação de equilíbrio conforme o conceito de Nash é uma alocação ótima de Pareto.

É possível dizer que:

(A) I e II corretas

(B) II e III corretas

(C) III e IV corretas

(D) IV e V corretas

(E) todas erradas

INTENÇÃO: conceitos de teoria dos jogos

JUSTIFICATIVA: Gabarito (C). Uma estratégia mista pode ser

um equilíbrio de Nash e resolver um jogo dinâmico de informação completa e perfeita de modo retroativo resulta na determinação de um equilíbrio de Nash.

REFERÊNCIAS: BERNI, Duílio de Ávila. Teoria dos Jogos –

Jogos de Estratégias, Estratégias decisória, Teoria da Decisão. Editora Reichmann &Affonso LTDA, RJ, 2004



SUB-CATEGORIA – Teoria dos Jogos

46. Dentre as duas leis da termodinâmica, a segunda é a que tem maior aplicação na construção de máquinas e utilização na indústria, pois trata diretamente do rendimento das máquinas térmicas. Deste enunciado, tem-se como consequência a impossibilidade do "motor ideal". Toda a máquina produzirá energia a ser utilizada com desperdício de parte desta em calor a ser perdido. Disto, já era citado por Carnot (físico francês 1796 - 1832) que para transformar calor em energia cinética, utiliza-se uma máquina térmica, porém esta não é 100% eficiente na conversão. Alguns autores chamam tal enunciado de Clausius e o descrevem como:

(A) A entropia do universo tende a manter a ordem e energia cinética facilita o transporte de massa;

(B) O calor não pode fluir, de forma espontânea, de um corpo de temperatura menor, para um outro corpo de temperatura mais alta. Tendo como


consequência que o sentido natural do fluxo de calor é da temperatura mais alta para a mais baixa;

(C) Independe dos sistemas físicos quando usados reservatórios térmicos e a substancia absorve e perde calor por trabalho;

(D) O ciclo de Carnot é um modelo de máquina térmica e restringe a eficiência;

(E) O calor e o trabalho são grandezas extensivas e equivalentes, por isso pode-se afirmar suas proporcionalidades.

INTENÇÃO: Avaliar a compreensão dos conceitos abordados em

Termodinâmica.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (B). A segunda é a que tem maior

aplicação na construção de máquinas e utilização na indústria, pois trata diretamente do rendimento das máquinas térmicas.

REFERÊNCIAS: Julio Güémes, Carlos Fiolhais e Manuel

Fiolhais, Fundamentos de Termodinâmica do Equilíbrio, Fundação Calouste Gulbenkian, Lisboa (1998).

DIFICULDADE: Normal


SUB-CATEGORIA – Ciências da Natureza, Matemática e suas

Tecnologias

47. Para que seja implantado o sistema de gestão da qualidade são necessárias algumas ferramentas para analisar dados e auxiliar na tomada de decisão. Esses instrumentos são conhecidos como ferramentas da gestão da qualidade. O objetivo de utilizá-las é chegar a um grau de eficiência quantificando um determinado serviço ou processo. Baseado nisso, qual o fundamento da ferramenta Diagrama de Ishikawa?

(A) Técnica muito empregada para descobrir a relação entre um efeito e as causas para que esse efeito esteja ocorrendo. Também é chamado de Espinha de Peixe, por causa do formato do seu diagrama;

(B) Técnica em que os problemas são separados em partes, assim eles são analisados entre si. Geralmente, para a produção do diagrama é utilizado um gráfico de barras verticais;

(C) Nessa ferramenta utiliza-se apoio gráfico para listar todas as atividades de um processo. Ele apresenta uma sequência lógica de tudo que é realizado nas etapas do processo;

(D) É uma ferramenta de gestão utilizada nas empresas, feita por Walter A. Shewart na década de 20. Ela possui as etapas planejar, executar, checar e agir para controlar um processo de uma empresa;

(E) Ferramenta que faz a comparação entre os processos de uma empresa com outras empresas bem-sucedidas. Ao final, todas as ideias são analisadas


Gestão de Qualidade e os requisitos da Norma.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (A). O Diagrama de Ishikawa é uma

das ferramentas mais eficazes e mais utilizadas nas ações de melhoria e controle de qualidade nas organizações, permitindo agrupar e visualizar as várias causas que estão na origem qualquer problema ou de um resultado que se pretende melhorar.

REFERÊNCIAS: MIGUEL, P.A. Cauchick. , "Princípios de

Gestão baseado no Prêmio Nacional da Qualidade". In: . Gestão e Negócios: Entre o social e o Administrativo. São Paulo: Edições O.L.M., 2004. Cap3, p.210-234.

DIFICULDADE: Normal


Produção

SUB-CATEGORIA – Engenharia da Qualidade

48. A qualidade de um produto ou serviço pode ser qualificada quando essa atende às necessidades de seus clientes de forma satisfatória. Além disso, cada pessoa tem uma visão diferente no momento de comprar um produto ou desfrutar de um serviço baseadas em suas expectativas e também em suas necessidades. Adquirir um produto ou serviço, muitas vezes é em função da imagem que uma empresa estabeleceu no mercado. Para se implementar a gestão da qualidade, deve-se atender a requisitos mínimos. Qual é a norma a ser atendida?

(A) NBR ISO 14001

(B) NBR ISO 9001

(C) OHSAS 18001

(D) ADA 15001

(E) NBR ISO 12725


Gestão de Qualidade e os requisitos da Norma.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (B). Para entender sobre qualidade, é

necessário conhecer o significado de seu termo. A palavra qualidade, vem do latim “qualitate”. Os principais autores sobre o tema, como Deming, Crosby, Juran e Feigenbaun, procuraram defini-la de acordo com uma série de princípios, os quais devem ser adequados para a implantação da qualidade nas organizações. A norma brasileira ABNT NBR ISO 9001, define qualidade como grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos.

REFERÊNCIAS:. CARPINETTI, L. C. R. ; MIGUEL, P. A. C. ;

GERÓLAMO, M. C. . Gestão da Qualidade ISO 9001:2000 - Princípios e requisitos. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2007. v. 1. 111 p.

DIFICULDADE: Normal


Produção


49. O Controle de Qualidade Total (CQT) é um sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito de qualidade aplicada ao produto. No CQT a qualidade é entendida como a superação das expectativas não apenas do cliente, mas de todos os interessados. O primeiro conceito relacionado à qualidade refere-se ao enquadramento dos produtos/serviços dentro de suas especificações técnicas. Ou seja, qualidade é igual à ausência de defeitos no produto final, o que, por sua vez, é verificado na medida exata da intensidade de inspeções realizadas. Diante disso, quais são as vertentes da Gestão da Qualidade Total?

(A) Fornecedores, que viabilizam oportunidades permanentes de negócios e insumo às linhas de produção. E Proprietários, que viabiliza retorno dos investimentos

(B) Administração Científica, que separa as atividades de planejamento das atividades de execução do trabalho. E Clientes, que atesta a qualidade do produto final

(C) Gestão, da qual provém confiança à própria administração que seus produtos atenderão às necessidades de seus clientes. E Garantia, que provém confiança aos seus clientes dos quais seus produtos atenderão à sua satisfação

(D) Sociedade, com administração responsável e respeito ao meio ambiente. E Pessoal, responsável pela satisfação do trabalho, crescimento na carreira e novos conhecimentos

(E) Lógica, para que as empresas possam desenvolver de acordo com estes pressupostos com a ferramenta PDCA. E Reduzir, metodicamente as dispersões por meio do isolamento das causas fundamentais



Gestão de Qualidade.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (C). Gestão da Qualidade Total

antecede o agir e o produzir. Esse termo abrangente, fornece ao leitor uma sensação de totalidade, estando relacionada a ética, moral, qualidade intrínseca, atendimento e segurança de implemento da gestão. Utiliza-se a palavra „total‟ como forma de mostrar que todos os setores da empresa serão incluídos no processo até a garantia final para a comodidade do cliente.

REFERÊNCIAS: MIGUEL, P.A. Cauchick. , "Princípios de

Gestão baseado no Prêmio Nacional da Qualidade". In: . Gestão e Negócios: Entre o social e o Administrativo. São Paulo: Edições O.L.M., 2004. Cap3, p.210-234.



Produção


50. Considerando a regra fixada pelo Código de Ética Profissional da Engenharia, da Arquitetura, da Agronomia, da Geologia, da Geografia e da Meteorologia no que se refere aos deveres nas relações com os clientes, empregados e colaboradores, indique a alternativa INCORRETA.

(A) Dispensar tratamento justo a terceiros, observando o princípio da equidade.

(B) Resguardar o sigilo profissional, quando do interesse do seu cliente ou empregador, mesmo que exista obrigação legal de divulgação deste.

(C) Fornecer informação certa, precisa e objetiva em publicidade.

(D) Alertar sobre os riscos e responsabilidades relativos às prescrições técnicas e às consequências presumíveis de sua inobservância.

(E) Adequar sua forma de expressão técnica às necessidades do cliente e às normas vigentes aplicáveis.

INTENÇÃO: Medir o conhecimento do aluno sobre o código de

ética da sua profissão.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (B). A obrigação legal de se divulgar

qualquer informação necessária a sociedade vem antes do sigilo profissional entre cliente e empregador, de acordo com o Art. 9º, III (nas relações com os clientes, empregadores e colaboradores) do código de ética.

REFERÊNCIAS:

www.confea.org.br/media/codigo_etica_sistemaconfea_8edicao_2015.pdf

DIFICULDADE: Fácil


SUB-CATEGORIA – Ciências Sociais, Ética e Cidadania

51. O pensamento enxuto considera que devem ser reduzidos os desperdícios de todos os níveis do processo de produção. O gerente de produção de uma determinada empresa participa de um projeto de desenvolvimento de produto, que objetiva obter uma nova plataforma de uma modelo já existente na empresa. Levando em consideração o pensamento enxuto, o gerente de produção propõe para a equipe de desenvolvimento o uso da técnica Failure Mode and Effect Analysis (FMEA), tanto no desenvolvimento do produto como no novo processo de produção.

Considerando as especificidades da técnica FMEA, avalie as afirmações a seguir:

I- Para a elaboração do FMEA de um processo, as fontes de informações necessárias são os dados dos fornecedores.

II- A aplicação da técnica FMEA tem como objetivo aumentar a confiabilidade do produto ou processo.

III- O uso da técnica FMEA no projeto de um novo produto possibilita a redução de dois tipos de desperdícios do pensamento enxuto: defeitos e superprodução.

IV- O índice de risco no FMEA resulta da multiplicação entre os índices de severidade (S), ocorrência (O) e detecção (D).


(A) I e III.

(B) II e III.

(C) II e IV

(D) I, II e IV

(E) I, III e IV

INTENÇÃO: Avaliar o conhecimento aplicado da técnica FMEA

no desenvolvimento de produto.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (C). MEA (failure mode and effect

analysis) é uma ferramenta usada para aumentar a confiabilidade de um certo produto durante a fase de projeto ou processo. A ferramenta consiste basicamente em sistematizar um grupo de atividades para detectar possíveis falhas e avaliar os efeitos das mesmas para o projeto/processo. A partir dessas possíveis falhas, identificam-se ações a serem tomadas para eliminar ou reduzir a probabilidade de que as mesmas ocorram. Essas ações também podem objetivar aumentar a probabilidade de detecção dessas falhas, para que os produtos que apresentam inconformidades não cheguem ao cliente.

Deste modo é obtida uma lista de possíveis falhas, organizada por ordem do risco que elas representam e com respectivas ações a serem tomadas para mitigá-las. Essa lista auxilia na escolha de projetos alternativos com alta confiabilidade durante as etapas iniciais da fase de projeto. Assim garante-se que todas as possíveis falhas de um projeto/processo sejam consideradas e suas probabilidades de ocorrência minimizadas (quando se fizer necessário).

REFERÊNCIAS: Administração da Produção - 4ª Ed. 2015.

Slack, Nigel; Johnston, Robert; Brandon-jones,Alistair.

DIFICULDADE: Normal


SUB-CATEGORIA - Planejamento e Projeto do Produto


52. A figura abaixo apresenta os elos que integram uma rede de suprimentos em que a informação é um dos principais insumos nesse processo, apoiando a gestão e tomada de decisão.

São exemplos de soluções de Tecnologia de Informação aplicadas à gestão da cadeia de suprimentos que relaciona fornecedores e empresa (1), gestão da empresa (2) e empresa e clientes (3), respectivamente,

(A) Plano Mestre de Produção (MPS), Capacidade do Plano de Produção (CRP) e controle do chão de fábrica (SFC).

(B) Gestão de Relacionamento com o Fornecedor (SRM), Sistema de Execução da Produção (MES) e Capacidade do Plano de Produção (CRP).

(C) Identificação por Radio Frequência (RFID), Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) e Sistema de Planejamento Avançado de Produção (APS).

(D) Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS), Sistema de Gestão de Transporte e Logística (TMS) e Planejamento das Necessidades de Distribuição (DRP).

(E) Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI), Sistema Integrado de Gestão (ERP) e Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)

INTENÇÃO: Avaliar o conhecimento do aluno na aplicação da

Tecnologia de Informação na cadeia de suprimentos.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (E). O EDI (Intercâmbio Eletrônico de

Dados) é uma ferramenta tecnológica utilizada. Normalmente entre clientes e fornecedores do mesmo setor de atuação, contribuindo para alavancar os negócios e agilizar os processos logísticos de troca de informações com segurança dentro dos padrões válidos de comunicação. O ERP (Sistema Integrado de Gestão) pode ser visto como uma arquitetura de software que facilita o fluxo de informações entre todas as atividades de uma empresa, como fabricação, logística, finanças e recursos humanos. Normalmente, é composto por um banco de dados único, operando em uma plataforma comum que interage com um conjunto de aplicações. O CRM (Gestão de Relacionamento com Cliente) é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reúne vários processos\tarefas de uma forma organizada e integrada. Dessa forma, a Opção E é a correta.

REFERÊNCIAS: MONTEIRO, A.; BEZERRA, A. L. B.

Vantagem Competitiva em Logística Empresarial Baseada em Tecnologia de Informação. In:VI SEMEAD.SEMINÁRIOS DE ADMINISTRAÇÃO DA FEA/USP. Política Gestão Tecnológica, 2003. São Paulo.


CATEGORIA: Logística

SUB-CATEGORIA - Gestão da Cadeia de Suprimentos

53. Uma rede de transporte admite diferentes formatações com a utilização de diversos modais. Essas formatações têm por objetivo a diminuição de custos, a otimização e o aumento da eficiência na distribuição. Um dos processos utilizados nas empresas é o agrupamento de cargas de vários fornecedores ou de um fabricante, em um Centro de Distribuição (CD), como apresenta o esquema a seguir. As cargas chegam consolidadas aos CDs, são descarregadas, desconsolidadas, reagrupadas, separadas por pedidos e carregadas em vários caminhões, que seguem para vários destinos. Esse procedimento elimina, em muitos casos, processos desnecessários de armazenagem e de movimentação de produtos,

Essa operação logística é conhecida como:

(A) Cross Docking

(B) Milk Run

(C) Multimodal

(D) Intermodal

(E) Unimodal

INTENÇÃO: Avaliar alternativas de otimização da rede logística

JUSTIFICATIVA: Gabarito (A). Uma definição bastante simplista

de cross-docking é: “cross-docking é uma operação na qual os produtos são roteados aos seus destinos tão logo são recebidos em um armazém ou centro de distribuição”.

REFERÊNCIAS: http://www.ilos.com.br/web/a-operacao-de-

cross-docking/

DIFICULDADE: Normal


SUB-CATEGORIA – Transporte e Distribuição Física

54. Considere que o Supermercado TEREMART recebia suas mercadorias diretamente em suas unidades, tendo um custo de transporte apresentado na tabela abaixo. Com a implantação de um CD - Centro de Distribuição próprio, adotando uma operação de Transit Point, onde a mercadoria não passa mais do que 24 horas depositada no armazém, passou a receber as mercadorias diretamente no seu CD, tendo uma redução no custo de frete conforme demonstrado na tabela abaixo. Porém, teve um acréscimo de R$1,50/Ton para a carga armazenada/movimentada no CD.

Origem Volume Movimentado

Custo de Transporte

Redução no Custo de Transporte

Fabricante A 10 ton R$10,00/Ton 10%

Fabricante B 8 ton R$15,00/Ton 15%

Fabricante C 15 ton R$20,00/Ton 20%

Fabricante D 7 ton R$10,00/Ton 10%

O custo total da operação atual para as mesmas 40 toneladas de carga movimentada é de:

(A) R$650,00

(B) R$590,00

(C) R$555,00

(D) R$531,00

(E) R$495,00


INTENÇÃO: Avaliar decisões a respeito dos custos de transporte

x armazenagem em operações Transit Point.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (C). Com a redução de custo, devido

a operação Transit Point, o custo total de transporte é de R$495,00. Porém, deve ser calculado o acréscimo no custo de armazenagem em Vol.Movimentado x Custo de Armazenagem. Nesse caso temos o valor de R$60 (40xR$1,5). O custo total da operação será de R$555,00.

REFERÊNCIAS: NOVAES, A. Logística e Gerenciamento da

Cadeia de Distribuição, Campus, Rio de Janeiro, 2007.




55. Entende-se tomada de decisão como o processo de se identificar um problema e selecionar uma linha de ação para resolvê-lo ou aproveitá-la. O problema de transporte, por exemplo, demanda a determinação do menor custo de transporte de um produto entre diversas fábricas e depósitos.

Devido a custos elevados no modal rodoviário, uma empresa busca melhorar sua eficiência e reduzir custos. O esquema a seguir representa as fábricas e os depósitos que essa empresa possui, além de custos de transporte, por tonelada, para cada rota entre fábrica e depósito.

Considerando que toda a produção da empresa deverá ser transportada para seus depósitos, avalie as afirmações a seguir:

I- O custo total de transporte será de R$ 18 000,00 quando a empresa optar por transportar 1 000 toneladas da Fábrica 1 para o Depósito 1, 2 000 toneladas da Fábrica 3 para o Depósito 1 e a produção restante for atendida pelo Depósito

II- O custo total de transporte será de R$ 18 000,00 quando a empresa optar por transportar 1 000 toneladas da Fábrica 2 para o Depósito 3, 2 000 toneladas da Fábrica 3 para o Depósito 1 e a produção restante for atendida pelo Depósito

III- O custo total de transporte será de R$ 16 000,00 quando a empresa optar por transportar 1 000 toneladas da Fábrica 2 para o Depósito 3, 2 000 toneladas da Fábrica 3 para o Depósito 1 e a produção restante for atendida pelo Depósito.

É correto afirmar em:

(A) I, apenas.

(B) III, apenas.

(C) I e II, apenas.

(D) II e III, apenas.

(E) I, II e III.

INTENÇÃO: Avaliar a compreensão a respeito da distribuição

física na cadeia de suprimentos.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (C). O custo de transporte deve ser

determinado pela equação: Ct= somatório (Cij * Qij). Nesse caso, i=origem e j=destino. Cij=custo de transportar do ponto i para j. Qij=quantidade transportada do ponto i para j.

REFERÊNCIAS: NOVAES, A. Logística e Gerenciamento da

Cadeia de Distribuição, Campus, Rio de Janeiro, 2007. DIFICULDADE: Normal



56. O ciclo PDCA é um método gerencial de tomada de decisões cuja utilização corrobora para o alcance das metas organizacionais necessárias à sobrevivência das empresas que o implementam. O controle de processos por meio do ciclo PDCA é composto por várias etapas, entre as quais está a de

(A) planejamento, em que se estabelecem as metas assim como os métodos.

(B) planejamento seguida pela etapa de negociação entre as partes envolvida.

(C) execução, na qual se implementam as ações corretivas necessárias.

(D) execução seguida pela etapa de planejamento das ações corretivas necessárias.

(E) controle, em que se investigam as causas das falhas ocorridas nos processos.

INTENÇÃO: Conhecer as etapas estabelecidas no Ciclo PDCA e

as atividades realizadas em cada uma delas.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (A). Idealizado por Shewhart e

popularizado por Deming, o ciclo PDCA, cujas inicias tem o significado de plan, do, check and act, ou em português, planejar, fazer, checar e agir, é um dos principais métodos para a resolução de problemas, ou de uma melhoria, usados pelas empresas até os dias atuais. Na etapa de Planejamento são realizadas diversas atividades como levantamento de dados, elaboração de processos, controles, analises de causas e efeitos, etc.Assim como a definição das metas e os métodos.

REFERÊNCIAS: MELO, C. P.; CARAMORI, E. J.PDCA Método

de melhorias para empresas de manufatura – versão 2.0. Belo Horizonte: Fundação de Desenvolvimento Gerencial, 2001.

DIFICULDADE: Normal


SUB-CATEGORIA - Processo de Desenvolvimento e Gestão do

Produto

57. O grupo de consultoria FESO Consulting Group formado por alunos de Engenharia de Produção do UNIFESO foi recentemente contratado para elaborar o projeto de arranjo físico de um restaurante na cidade de Teresópolis/RJ. A respeito do projeto a ser elaborado pela consultoria, é INCORRETO afirmar que:

(A) A concepção do arranjo físico deve ser baseada em fatores como: o tamanho das instalações físicas; os fluxos de materiais, informações e pessoas; necessidade de estocagem; perspectiva de ampliação futura; questões ergonômicas e segurança das pessoas; leis trabalhistas, entre outros fatores.

(B) Um planejamento adequado faz com que os seus espaços físicos sejam aproveitados de forma eficiente, aumentando a capacidade de ocupação, evitando fluxos desorganizados de pessoas nas áreas destinadas a alimentação, cruzamentos desnecessários de gêneros alimentícios e funcionários, má utilização e localização desapropriada de equipamentos, falta de ventilação nos ambientes e consequente desconforto dos clientes, etc.

(C) Para cada tipo de arranjo físico é permitido o uso de diferentes técnicas e ferramentas. As ferramentas mapofluxograma e estudo de tempos cronometrados podem ser utilizadas para a avaliação do layout do restaurante.


(D) A cozinha do restaurante pode ser organizada seguindo um arranjo físico por processo, distribuídos pelos setores de estocagem, preparo e cocção dos alimentos, higienização dos utensílios, etc. As áreas de distribuição dos alimentos aos clientes podem ser organizadas em um arranjo físico por produto.

(E) A regra ideal de armazenagem dos produtos no restaurante deve ser a LIFO – Last In, First Out, que consiste na movimentação de materiais em estoque onde o último item a entrar no armazém é o primeiro a sair.

INTENÇÃO: Compreender as diversas aplicações de arranjo

físico e suas implicações no projeto de Layout da fábrica.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (E). A LIFO não se aplica aos

processos de um restaurante que trabalham com diversos itens perecíveis. Pois nesse caso, ocorreria a deteriorização dos produtos mais antigos em estoque.

REFERÊNCIAS: XXXV Encontro Nacional de Engenharia de

Produção. Otimização do arranjo físico de um restaurante universitário: estudo de caso.

DIFICULDADE: Normal


Produção

SUB-CATEGORIA - Projeto de Fábrica e de Instalações


58. Normalmente, um equipamento com envelhecimento natural por desgaste e/ou fadiga apresenta uma curva de probabilidade de falhas semelhante ao gráfico ilustrado abaixo, cuja vida útil pode ser dividida em três ciclos.

Uma das características típicas do ciclo III é a redução do(a)

(A) custo de operação.

(B) índice de confiabilidade.

(C) grau de segurança do equipamento.

(D) probabilidade de falha.

(E) necessidade de manutenção.

INTENÇÃO: Verificar o conhecimento do aluno sobre a gestão

da manutenção dos equipamentos no ambiente de produção.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (B). Na fase de desgaste o custo de

operação aumenta devido ao aumento da probabilidade de falha e da necessidade de manutenção. O grau de segurança do equipamento depende de outros aspectos de projeto e pode ou não diminuir com determinados desgastes de um equipamento. Portanto a única característica que possui redução no ciclo III (desgaste) é o índice de confiabilidade, que é a capacidade um sistema de realizar e manter seu funcionamento.

REFERÊNCIAS: KELLY, A.; HARRIS, M.J. Administração da

Manutenção Industrial, IBP, 1980.

DIFICULDADE: Normal


Produção

SUB-CATEGORIA - Gestão da Manutenção

59. O Processo de desenvolvimento de produtos (PDP) tem se tornado um método fundamental para as empresas manterem-se atuantes e competitivas. As mudanças enfrentadas pelo mercado traçam um novo cenário dinâmico para as organizações e em particular para as indústrias. A matriz QFD - Quality Function Deployment (Desdobramento da Função Qualidade) é uma ferramenta amplamente utilizada no processo de desenvolvimento de produtos. Em relação a matriz QFD podemos afirmar que:

(A) Tem como objetivo gerenciar o processo de desenvolvimento do projeto de modo a manter o foco sempre voltado para o atendimento das necessidades dos clientes.

(B) É uma ferramenta qualitativa que avalia todos os parâmetros do projeto, desde os aspectos técnicos, financeiros até o lançamento do produto.

(C) Visa atingir todas as expectativas do público-alvo (consumidor) de acordo com as necessidades financeiras da empresa.

(D) O foco principal é analisar os concorrentes a partir das necessidades dos usuários.

(E) A implementação de um projeto QFD deve ser coordenada, exclusivamente, pela Engenharia, pois essa área possui maior capacidade de interpretação e tradução dos requerimentos dos clientes.

INTENÇÃO: Verificar se o aluno compreende o conceito

fundamental da matriz QFD

JUSTIFICATIVA: Gabarito (A). O foco do desenvolvimento do

projeto deve ser sempre as necessidades dos clientes e o QFD tem esse objetivo. A implementação de um projeto QFD é normalmente coordenada por um time de trabalho multidisciplinar - Marketing, Engenharia, Manufatura, Distribuição, Desenvolvimento e outros - (afetados pelo projeto em questão) que seguirão a sua disciplina de conhecimento e o seu know-how no entendimento, na interpretação e tradução dos requerimentos dos clientes (DAETZ, 1995).

REFERÊNCIAS: CHENG, L.C et al. QFD: Planejamento da

Qualidade. Belo Horizonte: Líttera Maciel, 1995

DIFICULDADE: Normal


SUB-CATEGORIA - Processo de Desenvolvimento e Gestão do

Produto

60. Diante do aumento da conscientização e da preocupação com o meio ambiente e com o desenvolvimento sustentável, muitas empresas têm buscado implantar um Sistema de Gestão Ambiental (SGA), seguindo as normas da Série ISO 14000.

Duas empresas que atuam no mesmo setor e desenvolvem atividades similares podem estar em conformidade com seus requisitos, bem como ser certificadas de acordo com a NBR ISO 14001:2004, mesmo que apresentem níveis diferentes de desempenho ambiental.

PORQUE

A NBR ISO 14001:2004 não estabelece critérios específicos de desempenho ambiental e, sim, especifica os requisitos relativos a um sistema da gestão ambiental, de modo que uma organização que busque estruturar, manter e aperfeiçoar um SGA possa implementar uma política e os objetivos que considerem os requisitos legais e outros requisitos por ela subscritos e informações sobre aspectos ambientais significativos.

Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que

(A) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

(B) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

(C) a primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.

(D) a primeira é falsa, e a segunda é verdadeira.


(E) as duas afirmações são falsas.

INTENÇÃO: Avaliar o conhecimento da importante norma NBR

ISSO 14001:2004 e saber as aplicações no SGA.

JUSTIFICATIVA: Gabarito (A). Pela ISO 14001, a organização

deve estabelecer, implementar e manter objetivos e metas ambientais documentados, nas funções e níveis relevantes dentro na organização. Os objetivos e metas devem ser mensuráveis, quando exequível, e coerentes com a política ambiental, incluindo-se os comprometimentos com a prevenção de poluição, com o atendimento aos requisitos legais e outros requisitos subscritos pela organização e com a melhoria contínua.Ao estabelecer e analisar seus objetivos e metas, uma organização deve considerar os requisitos legais e outros requisitos por ela subscritos, e seus aspectos ambientais significativos. Deve também considerar suas opções tecnológicas, seus requisitos financeiros, operacionais, comerciais e a visão das partes interessadas.

REFERÊNCIAS: NBR ISO 14001:2004

DIFICULDADE: Normal.


SUB-CATEGORIA - Engenharia da Sustentabilidade

QUESTIONÁRIO DE PERCEPÇÃO DO TESTE DE PROGRESSO

As próximas questões visam levantar sua opinião sobre a qualidade e a adequação da prova que você acabou de realizar. Marque estas alternativas normalmente no gabarito de respostas. Agradecemos sua colaboração.

61. Os enunciados das questões estavam claros e objetivos?

(A) Sim, todos.

(B) Sim, a maioria.

(C) Apenas cerca da metade.

(D) Poucos.

(E) Não, nenhum

62. Qual o DIFICULDADE percebido por você nas 10 primeiras questões de Conhecimento Geral?

(A) Muito fácil.

(B) Fácil.

(C) Médio.

(D) Difícil.

(E) Muito difícil.

63. Qual o DIFICULDADE percebido por você nas demais questões de Conhecimento Específico?

(A) Muito fácil.

(B) Fácil.

(C) Médio.

(D) Difícil.

(E) Muito difícil.

64. Considerando a extensão da prova, em relação ao tempo total, você considera que a prova foi

(A) Muito longa.

(B) Longa.

(C) Adequada.

(D) Curta.

(E) Muito curta.

65. As informações/Instruções das questões foram suficientes para resolvê-las:

(A) Sim, até excessivas.

(B) Sim, em todas elas.

(C) Sim, na maioria delas.

(D) Sim, somente em algumas.

(E) Não, em nenhuma delas

QUESTÃO 7

66. Você se deparou com alguma DIFICULDADE em responder à prova. Qual?

(A) Desconhecimento do conteúdo

(B) Forma diferente de abordagem do conteúdo.

(C) Espaço insuficiente para anotações pertinentes e desenvolvimento de cálculos

(D) Falta de motivação para fazer a prova.

(E) Não tive qualquer tipo de DIFICULDADE para responder à prova

67. Considerando o conteúdo abordado nas questões da prova, você percebeu que

(A) Não estudou ainda a maioria desses conteúdos.

(B) Estudou alguns desses conteúdos, mas não os aprendeu.

(C) Estudou a maioria desses conteúdos, mas não os aprendeu.

(D) Estudou e aprendeu muitos desses conteúdos.

(E) Estudou e aprendeu todos esses conteúdos.

68. A principal motivação para fazer o Teste de Progresso foi?

(A) Saber que este modelo de avaliação não promove punição ou premiação

(B) Identificar fragilidades na minha formação profissional para poder corrigi-las

(C) Contribuir para melhorar o currículo do meu curso

(D) Melhorar minha capacidade em resolver provas similares

(E) Fiz apenas para receber a presença do dia

69. Considerando sua auto-avaliação em relação aos Testes de Progresso já realizados:

(A) Esta é a primeira vez que faço o Teste de Progresso

(B) Me senti capaz de perceber progressos a cada ano realizado

(C) Meu desempenho não tem se alterado em cada teste

(D) Apresentei declínio em relação ao último teste

(E) Não considero importante a auto-avaliação pelo Teste de Progresso

70. Sobre os resultados dos Testes de Progresso anteriores:

(A) Esta é a primeira vez que faço o Teste de Progresso

(B) Recebi o resultado impresso, entregue pela coordenação do meu curso

(C) Retirei o resultado diretamente do site institucional

(D) Não tive interesse em verificar o meu resultado

(E) Não sabia que o resultado do teste era divulgado

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Teste de Progresso 2017 - unifeso · UNIFESO - Teste de Progresso ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Pág 4 de 26 segmentos de alto poder aquisitivo adotam posturas mais conscientes em relação