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- Dinámicas de la Industria y el Mercado-
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Tendencias Futuras del Sector Financiero
Oscar Corts / Francisco Carlos
Marzo, 2014
2014 SAP AG. All rights reserved. 2
Por ms de 40 aos, SAP ha ayudado a los negocios a
operar de mejor manera con soluciones de software de clase
mundial que resuelven problemas complejos de negocio
Ayudando a inventar, comercializar e incorporar los
productos y servicios de la nueva economa global.
Nuestra Visin
2014 SAP AG. All rights reserved. 3
Los clientes de SAP representan
el 86% de las 500 Comapaas en Global Fortune. 97% de los principales Bancos y
94% de las Compaias de Seguros de Vida y Salud en Forbes Global
2000 son clientes SAP. Ms de 12,248 Bancos en 142 pases estn innovando con
soluciones SAP.
Ms de 4,900 Aseguradoras en ms de 100 pases estn innovando con
soluciones SAP. Ms de 1,000 Instituciones Financieras en Latinoamrica
estn innovando con soluciones
SAP.
Fuente: Analysis of Forbes Global 2000 rankings and SAP customer database, June 2013
Nuestra Presencia en el Sector Financiero
2014 SAP AG. All rights reserved. 4
Perspectivas en Mxico
Recuperacin Esperada en
calidad de activos y
desempeo tras un complejo
2013
Reformas aprobadas prev
una potencial mejora del
entorno econmico
Se fortalecer la
regulacin, har ms
eficiente el proceso de
ejecucin de garantas y
reforzar la transparencia
Reactivacin crediticia
Creciente competencia en el
negocio de las microfinanzas
Tendencia incremental en
catstrofes naturales
Mayores expectativas de
vida
Crecimiento en primas ser
de 13% en 2014, como
resultado de la esperada
recuperacin econmica
Solvencia II traer algunos
costos adicionales
Posibles adquisiciones y
fusiones
Bancaseguros
Comparaciones en lnea y
redes sociales
Fuentes: S&P, Fitch, Moodys, E&Y, PWC, Deloitte, KPMG
2014 SAP AG. All rights reserved. 5
Nuestra Ambicin SAP Mxico - Industria de Servicios Financieros
Habilitar la Inclusin Financiera
Apoyo al Crecimiento Econmico
Modernizacin de los Servicios Financieros
Reforzar la Confianza en las Instituciones
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Ms Gente Bancarizada y Asegurada, con la utilizacin de herramientas de bajo costo
Habilitar la Inclusin Financiera
Acercando nuestra tecnologa a Micro Financieras y PYMES
Apoyo al Crecimiento Econmico
Transformando las Instituciones financieras con proyectos de Innovacin
Modernizacin de los Servicios Financieros
Ofreciendo herramientas que ayuden a brindar mejores servicios, operar con mayor Transparencia y minimizar los Riesgos
Reforzar la Confianza en las Instituciones
Nuestra Estrategia
Tendencias Futuras
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Retail Banking
Video: 1:47
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La banca del Futuro..Hoy
Tiempo real
Servicios personalizados y productos
de alto margen
Mltiples canales
Anlisis del riesgo
Cumplimiento regulatorio
Reducir costos y complejidad
Predecir y rastrear el comportamiento
del cliente para hacer la oferta
correcta, al cliente correcto y en el
momento correcto
Mantenerse relevante en el clima financiero actual puede requerir ms
de un cambio de imagen superficial. Transformacin total es a
menudo el nombre del juego. Hay varios pasos que los Bancos
pueden tomar para ayudar a asegurar un futuro largo y provechoso
2014 SAP AG. All rights reserved. 10
Dinmicas en la Industria y el Mercado
Consumerization
of IT Social Media Mobile Cloud Big Data
01001010111010010101
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10001011101001010100
10100010101001001010
00101
Mega-tendencias
de TI
Tendencias de los Mercados de Capital
Nuevos Mercados y
Geografas Emergentes
Riesgo y Cumplimiento
Regulatorio
Nuevos Productos & Clases
de Activos
Tendencias de la Banca
Customer Centricity
en un Ambiente
Multi-Canal
Riesgo y Cumplimiento
Regulatorio
Reduccin de Costos
& Complejidades
Tendencias de las Aseguradoras
Riesgo y Cumplimiento
Regulatorio
Reduccin de los costos
operativos
Enfocado a la venta de
productos rentables e
innovadores
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SAP for Financial Services Habilitando la plataforma digital, orientada al cliente y en tiempo real
HANA
Financial Services
Core Banking Platform
Deposits, Loans,
Payments
Core Insurance Platform
Policy, Claims, Billing, ..
Aplicaciones
Analytics Platform
Finance
Risk
Compliance
Analticos
Digital Platform
Online Banking
Mobile Banking
Mobile Insurance
Enterprise Mobility
Movilidad
Cloud Platform
Financial Services
Network (B2B)
Enterprise Services
(B2E)
Nube
Technology Platform
Process Mgmt.
Information Mgmt.
Database Solutions
Tecnologa &
Bases de Datos
2014 SAP AG. All rights reserved. 13
Insurance
Video: 1:55
Conclusiones
Escalabilidad & Integracin Cumplimiento a
Regulaciones Core
Eficiencia en los procesos Escalabilidad & Integracin Menor Riesgo Operativo
ERP
Cliente Ventas CRM
Capacidad de Anlisis Anlisis Predictivo Asertividad
Analytics
Adq. y Retencin de Talento Objetivos y Performance SF
Relacin con Proveedores Compras Ariba
Mejora procesos financieros Relacin con Bancos y
Clientes FSN
Relacin con Clientes Ventas y Marketing NetBase
Cantidad con clientes Procesos mas rpidos y
eficientes Movilidad
Mayor Velocidad Mas Granularidad Mejor Integracin
HANA
Inclusin
Financiera
Apoyo al
Crecimiento
Econmico
Modernizacin de
los Servicios Financieros
Reforzar la
Confianza en las
Instituciones
Incremento en los Ingresos
Cumplir con Regulaciones
Habilitar proyectos de Innovacin
Mejorar la relacin con Proveedores
Reduccin de Costos
Mejorar los productos
Disminuir los Riesgos
Mejorar los Servicios
Mejorar la Percepcin
Administrar el Talento
Applications
Analytics
Cloud
Mobility
HANA
Nuestra Propuesta
Gracias!
Oscar Corts Director IVE Banca Mxico & CA Tel: +52 (55) 1250-7805 Cel: +52 (1 55) 5418 3676 [email protected]
Francisco Carlos Director IVE Seguros Mxico & CA Tel: +52 (55) 5257-7505
Cel: +52 (1 55) 4880-2403 [email protected]
Video http://www.youtube.com/watch?v=FMMIPohbZ9g
http://www.youtube.com/watch?v=X2ewXrGUmAM
http://www.youtube.com/watch?v=GAegy0zH-MI
Comercial Bank
Retail Bank
Insurance
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En Mxico slo el 35% de las personas
ahorran en mecanismos formales, 27.5%
poseen algn crdito y 22% cuenta con algn
seguro privado*
Sin embargo la penetracin Mvil alcanz el
86% de la poblacin**
A travs de la soluciones Mviles se
maximiza el uso de los Servicios Financieros.
Se incrementa la efectividad y la eficiencia de los procesos de Originacin y Cobranza a
travs del uso de una plataforma.
Se requieren solo 10 minutos para poder abrir una cuenta, mejorando hasta un 64% el
proceso automatizado de Originacin
*Fuente: CNBV e INEGI (Encuesta Nacional de Inclusin Financiera 2012)
**Fuente: The Competitive Intelligence Unit (2013)
Incremento de la Inclusin Financiera
2014 SAP AG. All rights reserved. 19
Apoyo al crecimiento Econmico
Actualmente en Mxico existen +4,000
entidades financieras (+1,100 reguladas y +3,000 no reguladas)*
Nuevos Bancos se estn creando y el nmero de microfinancieras se incrementa
anualmente.
Requieren de una solucin de Core Banking accesible a sus posibilidades
Soluciones de Core Banking bajo
demanda (modelo de MCaaS - Managed Cloud as a Service) esta permitiendo a
nuestros socios de negocio proveer a las
instituciones financieras medianas y pequeas
el acceso a las soluciones de industria
de SAP consumidas en la nube.
*Fuente: Banco de Mxico, SHCP, CNBV, CNSF, Consar, Condusef y AMFE
2014 SAP AG. All rights reserved. 20
Mayor Competitividad
Existen +3.2 millones de PYMES en Mxico*
Se estima que +180,000 PYMES se encuentran en el nivel de madurez y posibilidad (tcnica y
econmica) de evaluar proyectos de
automatizacin de procesos de negocio*
Slo el 33% de las PYMES reciben crditos
empresariales ( lneas de crdito y crditos simples)**
Profesionalizar la administracin empresarial da como resultado un ciclo virtuoso que aumenta el
xito de las iniciativas de los emprendedores
Los Bancos buscan mejorar su portafolio PYME
Las PYMES pueden aumentar su productividad
hasta en un 20% e incrementar sus ventas hasta en
un 15%, mediante una mejor administracin de sus recursos
*Fuerte: Estimaciones de SAP MX&CA con base en el censo econmico 2009,
INEGI y reportes sectoriales Banxico y SE.
** CNBV (Encuesta Nacional de Competitividad, Fuentes de Financiamiento y
Uso de Servicios Financieros de las Empresas)
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Modernizacin de los Servicios Financieros
En Mxico los principales usuarios de los Servicios Financiero se encuentran entre los 18 y 70
aos.
El 54% son mujeres
El 57% solo tienen estudios de nivel bsico, el 16.5% licenciatura y el 5% no tiene nivel de
escolaridad
El 65% vive en ciudades de +15 mil habitantes
El 24% tienen entre 31 y 40 aos.
El 60% percibe menos de $3,000 pesos, slo el 1.1% tiene un salario superior a $20,000 pesos
Entrega de mas valor, conveniencia y
satisfaccin a travs de una estrategia multicanal
Acceso a nuevos mercados
Incremento de ventas cruzadas
Visibilidad de 360 del cliente en tiempo real
Generacin de valor a travs de Redes
Sociales
*Fuente: CNBV e INEGI (Encuesta Nacional de Inclusin Financiera 2012)
2014 SAP AG. All rights reserved. 22
Reforzar la Confianza en las Instituciones
Cantidades Masivas de Informacin, de finanzas, clientes, riesgos y datos de
transacciones.
Tener la capacidad de anlisis en tiempo
real, desde cualquier lugar, es una necesidad urgente
Se estima que se pierde hasta un 5% del
Revenue anual por Fraudes*
Con el Cmputo en Memoria se tiene
acceso Instantneo a datos hasta 3,600 X
ms rpido
Modelos analticos y predictivos integrados, han logrado detectar en menos de
10 segundos un intento de fraude.
Acceso mvil desde cualquier lugar mediante cualquier dispositivo
*Fuente: Report to the nations on occupational fraud and abuse 2012, acfe
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Entregando ofertas personalizadas para lograr
en sus clientes una experiencia superior
Habilitando a sus empleados con la informacin
correcta para que tome decisiones ms
inteligentes
Optimizando sus recursos para potenciar el
crecimiento
Colaborando a travs del negocio y con las
redes sociales para anticiparse y responder ms
rpidamente a los cambios del mercado
Combinando la tecnologa ms innovadora con
una plataforma completamente nueva que opera
en una versin re imaginada de real-time
Imaginando una Industria de Servicios
Financieros en Mxico que opere mejor
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