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CONVOCATORIA 0214
1
CONTENIDO: TEMARIO PARA EL EXAMEN DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS DEL PUESTO DE DIRECTOR(A) DE OPERACIÓN Y EVALUACIÓN DE SERVICIOS
DIGITALES----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2
TEMARIO PARA EL EXAMEN DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS DEL PUESTO DE ESPECIALISTA TÉCNICO--------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------8
TEMARIO PARA EL EXAMEN DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS DEL PUESTO DE SUBDIRECTOR(A) DE DESARROLLO DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN DE RH “B”----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------12
TEMARIO PARA EL EXAMEN DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS DEL PUESTO DE JEFE(A) DE DEPARTAMENTO DE QUEJAS Y DENUNCIAS----------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------14
TEMARIO PARA EL EXAMEN DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS DEL PUESTO DE ENLACE DE INTEGRACIÓN DE INFORMACIÓN--------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ---------------18
TEMARIO PARA EL EXAMEN DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS DEL PUESTO DE ENLACE CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO “B2”-----------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------22
CONVOCATORIA 0214
2
TEMARIO PARA EL EXAMEN DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS DEL CONCURSO DEL PUESTO DE:
DIRECTOR(A) DE OPERACIÓN Y EVALUACIÓN DE SERVICIOS DIGITALES
NOTA: Es importante que también se consulte la Guía de Referencia en materia de Conocimientos sobre la Administración
Pública Federal”, ya que su material de estudio representa el 40% del examen.
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO,
EPÍGRAFE WEB
Acuerdo por el que se establece el Esquema de Interoperabilidad y de Datos Abiertos de la Administración Pública Federal
Interoperabilidad y Datos
Abiertos
Acuerdo por el que se establece el
Esquema de Interoperabilidad y de
Datos Abiertos de la
Administración Pública Federal
Artículos Primero al
Décimo Sexto http://www.normateca.gob.mx.
Acuerdo por el que se expide el
Manual Administrativo de Aplicación
General en Materia de Tecnologías
de la Información y
Comunicaciones. Diario Oficial de la
Federación 13 de Julio de 2010, y
sus diversas reformas publicadas en
el mismo, el 6 septiembre y 29 de
noviembre de 2011 y 22 de agosto
de 2012
Acuerdo por el que se expide el
Manual Administrativo de
Aplicación General en Materia de
Tecnologías de la Información y
Comunicaciones. Diario Oficial
de la Federación 13 de Julio de
2010, y sus diversas reformas
publicadas en el mismo, el 6
septiembre y 29 de noviembre de
2011 y 22 de agosto de 2012
Disposiciones del Acuerdo, sus
diversas reformas y anexos
Disposiciones del
Acuerdo, sus diversas
reformas y anexos
http://www.normateca.gob.mx.
Acuerdo que tiene por objeto crear
en forma permanente la Comisión
Intersecretarial para el Desarrollo
del Gobierno Electrónico. Diario
Oficial de la Federación, 9 de
diciembre-2005
Acuerdo que tiene por objeto
crear en forma permanente la
Comisión Intersecretarial para el
Desarrollo del Gobierno
Electrónico. Diario Oficial de la
Federación, 9 de diciembre-2005
Acuerdo que tiene por objeto crear
en forma permanente la Comisión
Intersecretarial para el Desarrollo
del Gobierno Electrónico. Diario
Oficial de la Federación, 9 de
diciembre-2005
Artículo Primero al
Trigésimo Segundo y
Transitorios
http://www.normateca.gob.mx.
Atribuciones de la Unidad de
Gobierno Digital
Reglamento Interior de la
Secretaría de la Función Pública
Reglamento Interior de la
Secretaría de la Función Pública Artículo 18 http://www.normateca.gob.mx.
Bases de datos Conceptos generales avanzados Diseño y Administración de Bases
de Datos
Bases de datos
Multidimensionales,
Transacciones.
http://books.google.com.mx/boo
ks?id=esWq7ReqL-
8C&printsec=frontcover&source
=gbs_ge_summary_r&cad=0#v
=onepage&q&f=false
CONVOCATORIA 0214
3
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO,
EPÍGRAFE WEB
Conceptos en materia de
tecnologías de información y
comunicaciones
Redes y Telecomunicaciones
Redes de computadores; José
María Barceló Ordinas, Jordi Íñigo
Griera; Marzo 2004
I. Arquitecturas de
protocolos: el modelo OSI.
II. Redes de área local. III.
TCP/IP. IV. Aplicaciones
Internet
Cloud Computing
Computación en la nube
estrategias de cloudcomputing en
las empresas.
Arquitectura de la nube:
Modelos de servicios y
despliegues,
Virtualización y seguridad
en la nube.
Conocimientos Generales de la
Administración Pública Federal
Ley de Planeación Ley de Planeación Artículos 1 al 27 y los
capítulos Quinto y Sexto http://www.normateca.gob.mx.
Plan Nacional de Desarrollo
2013-2018
Plan Nacional de Desarrollo 2013-
2018
Objetivo General, Metas
nacionales y Estrategias
transversales
http://www.normateca.gob.mx.
Programa para un Gobierno
Cercano y Moderno 2013-2018
Nacional de Desarrollo 2012-
2018
Programa para un Gobierno
Cercano y Moderno 2013-2018
Nacional de Desarrollo 2012-2018
Objetivos, Objetivo 5:
Estrategias y líneas de
acción
http://www.normateca.gob.mx.
Minería de Datos Conceptos generales avanzados
Introducción a la mineria de datos
Editorial: PEARSON
Otros autores: MA. JOSE
RAMIREZ QUINTANA
Árboles de decisión y
sistemas de aprendizaje
de Reglas, Métodos
relacionales y otros
métodos declarativos ,
Minería de datos,
secuenciales, temporales
y multimedia
Estándares, mejores prácticas,
marcos de referencia
Manual Administrativo de
Aplicación General en materia de
Tecnologías de la Información y
Comunicaciones
ACUERDO por el que se reforma y
adiciona el diverso por el que se
establecen las disposiciones
administrativas en materia de
tecnologías de la información y
comunicaciones y de seguridad de
la
información, y se expide el Manual
CAPITULO I
Objeto, Ámbito de
Aplicación y Definiciones;
CAPITULO II
De los Responsables de
su Aplicación; Del ANEXO
ÚNICO: 1. Definiciones y
acrónimos. 2. Objetivos.
http://www.normateca.gob.mx/
CONVOCATORIA 0214
4
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO,
EPÍGRAFE WEB
Administrativo de Aplicación
General en esas materias
Última reforma publicada DOF 22
de agosto de 2012
3. Ámbito de aplicación. 4.
Marco Jurídico. 5.
Procesos en materia de
TIC y de Seguridad de la
Información. 6 Notación
utilizada en los diagramas
de flujo de información y
actividades.
Estándares, mejores prácticas,
marcos de referencia
ITIL ITIL Versión 3 Mejora Continua del
Servicio basada en ITIL V3
Ciclo de ITIL, Funciones y
Procesos.
http://books.google.com.mx/boo
ks?id=B4-n3Ck-
rzgC&pg=PR2&dq=itil+espa%C
3%B1ol&hl=es-
419&sa=X&ei=upNMU8iPE8Se
8QGKr4GQCg&ved=0CCwQ6A
EwAA#v=onepage&q=itil%20es
pa%C3%B1ol&f=false
COBIT
COBIT un marco de negocio para
el Gobierno y la gestión de las TI
de la Empresa.
Cuestiones sobre las TI
en Gobierno y Dirección,
enfoque de gobierno,
integrador de COBIT,
enfoque holístico.
http://www.isaca.org/COBIT/Doc
uments/COBIT5-Framework-
Spanish.pdf
ISO 27001:2005 Conceptos básicos sobre ISO
27001
I. Gestión de la seguridad
de la información. II.
Cuatro fases del sistema
de gestión de seguridad
de la información. III.
Documentos de ISO
27001. IV. La Fase de
planificación. V. La Fase
de implementación. VI. La
Fase de verificación. VII.
La fase de mantenimiento
y mejora
http://www.iso27001standard.co
m/es/que-es-la-norma-iso-
27001
CONVOCATORIA 0214
5
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO,
EPÍGRAFE WEB
Administración de proyectos
Guía de los Fundamentos de la
Dirección de Proyectos – 3ra
edición. (Guía del PMBOK). Project
Management Institute. 2004.
Página 1 a la 298.
Marco conceptual de la
Dirección de Proyectos,
Norma para la Dirección
de Proyectos para un
Proyecto, Áreas de
conocimiento de la
Dirección de Proyecto.
http://www.pmi.org/
Gobierno Electrónico
Estrategia Digital Nacional
Estrategia Digital Nacional del
Gobierno de la República
Noviembre de 2013
Introducción y Visión
General.
I. Transformación
Gubernamental.
II. Economía Digital
III. Educación de Calidad
IV. Salud Universal y
Efectiva
V. Seguridad Ciudadana
VI. Habilitadores
La importancia de la
Estrategia Digital Nacional
para el Plan Nacional de
Desarrollo 2013-2018
http://www.presidencia.gob.mx/e
dn/
Comisión Intersecretarial para el
Desarrollo del Gobierno
Electrónico
Acuerdo Presidencial que tiene por
objeto crear de forma permanente
la Comisión Intersecretarial para el
Desarrollo del Gobierno
Electrónico, publicado en el Diario
Oficial el 9 de diciembre del 2005.
Capítulo I – Disposiciones
generales. Capítulo II –
De la Comisión. Capítulo
III – Del consejo ejecutivo
y los consejos técnicos.
Capítulo IV - De las
Subcomisiones. Capítulo
V – Del grupo consultivo.
http://www.cidge.gob.mx/
Firma Electrónica Avanzada
DECRETO por el que se expide la
Ley de Firma Electrónica
Avanzada
DOF: 11/01/2012
I. Disposiciones
generales. II. De la Firma
Electrónica Avanzada. III
De los documentos
electrónicos y de los
mensajes de datos. IV. De
la estructura y
procedimientos del
certificado digital. V.
http://www.dof.gob.mx/nota_det
alle.php?codigo=5228864&fech
a=11/01/2012
CONVOCATORIA 0214
6
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO,
EPÍGRAFE WEB
Derechos y obligaciones
del titular del certificado
digital. VI. De las
autoridades certificadoras.
Gobierno Electrónico
Interoperabilidad
Acuerdo por el que se establece el
Esquema de Interoperabilidad y de
Datos Abiertos de la
Administración Pública Federal
ACUERDO
http://www.normateca.gob.mx/A
rchivos/42_D_2803_06-09-
2011.pdf
Firma Electrónica Avanzada REGLAMENTO de la Ley de Firma
Electrónica Avanzada
I. Disposiciones
generales. II. Del uso de
la Firma Electrónica
Avanzada. III. De los
derechos y obligaciones
de los titulares de los
Certificados Digitales. IV.
De las Autoridades
Certificadoras. V. De las
bases y convenios de
colaboración o
coordinación. VI.
http://www.dof.gob.mx/nota_det
alle.php?codigo=5337860&fech
a=21/03/2014
Ley Firma Electrónica Avanzada. Ley Firma Electrónica Avanzada Ley Firma Electrónica Avanzada Artículos 1 al 31 y
Transitorios http://www.normateca.gob.mx.
Obligaciones de los Servidores
Públicos
Constitución Política de los
Estados Unidos Mexicanos
Constitución Política de los
Estados Unidos Mexicanos
Artículos 1 al 10 y 108 al
110 http://www.normateca.gob.mx.
Ley Federal de
Responsabilidades
Administrativas de los Servidores
Públicos
Ley Federal de Responsabilidades
Administrativas de los Servidores
Públicos
Artículo 8 http://www.normateca.gob.mx.
Sistemas operativos Conceptos generales avanzados
Silberschatz, Galvin & Gagne
(2005). Fundamentos de Sistemas
Operativos (séptima edición).
España.
Generales
CONVOCATORIA 0214
7
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO,
EPÍGRAFE WEB
Tecnologías de la Información y
Comunicaciones
Telecomunicaciones
Comunicaciones y Redes de
Computadoras. William Stallings.
Pearson Prentice Hall. Sexta
edición.
Prólogo, Parte I a V y sus
apéndices
Seguridad de la información
Auditoria Informática un Enfoque
Práctico. Mario G Piattini, Emilio
del Peso. Alfaomega Ra-Ma.
Segunda edición.
Prefacio, Parte 1 a 4
Seguridad de la información.
PKI Infraestructura de claves
públicas. Andrew Nash, William
Duane, Celia Joseph y Derek
Brink. Editorial Osborne
McGraw-Hill, 2002.
Libro completo
La guía de referencia en materia
de Conocimientos sobre la
Administración Pública Federal,
la podrá consultar en la dirección
electrónica citada a
continuación.
Conocimientos sobre la APF Guía "Conocimientos sobre la
APF" Toda la Guía
http://www.gob.mx/sfp/docu
mentos/guia-de-referencia-
en-materia-de-
conocimientos-sobre-la-
administracion-publica-
federal
CONVOCATORIA 0214
8
TEMARIO PARA EL EXAMEN DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS DEL CONCURSO DEL PUESTO DE:
ESPECIALISTA TÉCNICO
NOTA: Es importante que también se consulte la Guía de Referencia en materia de Conocimientos sobre la Administración
Pública Federal”, ya que su material de estudio representa el 40% del examen.
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO, EPÍGRAFE WEB
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
De la División de Poderes Constitución Política de los Estados
Unidos Mexicanos Título tercero. Capítulo I www.normateca.gob.mx
Ley Orgánica de la
Administración Pública
Federal
De la Administración
Pública Federal
Ley Orgánica de la Administración
Pública Federal Título primero. Capítulo único www.normateca.gob.mx
De las Secretarías de
Estado y los Departamentos
Administrativos
Ley Orgánica de la Administración
Pública Federal Título segundo. Capítulo I www.normateca.gob.mx
De la competencia de las
Secretarías de Estado,
departamentos
administrativos y Consejería
Jurídica del Ejecutivo
Federal
Ley Orgánica de la Administración
Pública Federal Título segundo. Capítulo II www.normateca.gob.mx
De la Administración
Pública Paraestatal
Ley Orgánica de la Administración
Pública Federal Título tercero. Capítulo único www.normateca.gob.mx
Ley Federal de las
Entidades Paraestatales
De las disposiciones
generales
Ley Federal de las Entidades
Paraestatales Capítulo I www.normateca.gob.mx
Constitución, organización y
funcionamiento de los
organismos
descentralizados
Ley Federal de las Entidades
Paraestatales Capítulo II. Sección A www.normateca.gob.mx
De las empresas de
participación estatal
mayoritaria
Ley Federal de las Entidades
Paraestatales Capítulo III www.normateca.gob.mx
CONVOCATORIA 0214
9
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO, EPÍGRAFE WEB
Ley Federal de las
Entidades Paraestatales
De los fideicomisos públicos Ley Federal de las Entidades
Paraestatales Capítulo IV www.normateca.gob.mx
Del desarrollo y operación
de las entidades
paraestatales
Ley Federal de las Entidades
Paraestatales Capítulo V www.normateca.gob.mx
Del control y evaluación de
las entidades paraestatales
Ley Federal de las Entidades
Paraestatales Capítulo VI www.normateca.gob.mx
Reglamento de la Ley
Federal de las Entidades
Paraestatales
De los titulares de las
entidades
Reglamento de la Ley Federal de las
Entidades Paraestatales Capítulo III www.normateca.gob.mx
Del Órgano de Gobierno Reglamento de la Ley Federal de las
Entidades Paraestatales Capítulo IV www.normateca.gob.mx
De la operación de las
entidades
Reglamento de la Ley Federal de las
Entidades Paraestatales Capítulo V www.normateca.gob.mx
De la vigilancia, control y
evaluación de las entidades
Reglamento de la Ley Federal de las
Entidades Paraestatales Capítulo VI www.normateca.gob.mx
Reglamento Interior de la
Secretaría de la Función
Pública
De la competencia y
organización de la
Secretaría
Reglamento Interior de la Secretaría
de la Función Pública Capítulo I www.normateca.gob.mx
De las facultades del
Coordinador General de
Órganos de Vigilancia y
Control
Reglamento Interior de la Secretaría
de la Función Pública Capítulo V. Art. 9 www.normateca.gob.mx
De la Contraloría Interna Reglamento Interior de la Secretaría
de la Función Pública Capítulo VI www.normateca.gob.mx
De los Delegados,
Subdelegados y Comisarios
Públicos, y Titulares de los
Órganos Internos de
Control y de sus respectivas
áreas de auditoría,
responsabilidades, quejas y
Reglamento Interior de la Secretaría
de la Función Pública Capítulo VIII www.normateca.gob.mx
CONVOCATORIA 0214
10
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO, EPÍGRAFE WEB
denuncias
Reglamento Interior de la
Secretaría de la Función
Pública
Del Órgano Administrativo
Desconcentrado
Reglamento Interior de la Secretaría
de la Función Pública Capítulo X www.normateca.gob.mx
Ley Federal de
Responsabilidades
Administrativas de los
Servidores Públicos
Disposiciones Generales
Ley Federal de Responsabilidades
Administrativas de los Servidores
Públicos
Título primero. Capítulo único www.normateca.gob.mx
Principios que rigen la
función pública, sujetos de
responsabilidad
administrativa y
obligaciones en el servicio
público
Ley Federal de Responsabilidades
Administrativas de los Servidores
Públicos
Título segundo. Capítulo primero www.normateca.gob.mx
Ley de Instituciones de
Crédito
De las Instituciones de
Banca de Desarrollo.
Disposiciones Generales
Ley de Instituciones de Crédito Título segundo. Capítulo II. Sección
primera. Artículos 44 y 44 Bis 1 www.normateca.gob.mx
Acuerdo por el que se
emiten las disposiciones
en materia de control
interno y se expide el
manual administrativo de
aplicación general en
materia de control interno
De los responsables de su
aplicación, seguimiento y
vigilancia
Acuerdo por el que se emiten las
disposiciones en materia de control
interno y se expide el manual
administrativo de aplicación general en
materia de control interno
Título primero. Capítulo II www.normateca.gob.mx
Informe anual del estado
que guarda el Sistema de
Control Interno Institucional
Acuerdo por el que se emiten las
disposiciones en materia de control
interno y se expide el manual
administrativo de aplicación general en
materia de control interno
Título segundo. Capítulo IV. Sección I www.normateca.gob.mx
Objetivos
Acuerdo por el que se emiten las
disposiciones en materia de control
interno y se expide el manual
administrativo de aplicación general en
materia de control interno
Título cuarto. Capítulo I www.normateca.gob.mx
CONVOCATORIA 0214
11
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO, EPÍGRAFE WEB
Acuerdo por el que se
emiten las disposiciones
en materia de control
interno y se expide el
manual administrativo de
aplicación general en
materia de control interno
Integración
Acuerdo por el que se emiten las
disposiciones en materia de control
interno y se expide el manual
administrativo de aplicación general en
materia de control interno
Título cuarto. Capítulo II www.normateca.gob.mx
Atribuciones del Comité y
funciones de los
miembros
Acuerdo por el que se emiten las
disposiciones en materia de control
interno y se expide el manual
administrativo de aplicación general en
materia de control interno Título cuarto. Capítulo III
www.normateca.gob.mx
La guía de referencia en
materia de
Conocimientos sobre la
Administración Pública
Federal, la podrá
consultar en la dirección
electrónica citada a
continuación.
Conocimientos sobre la
APF Guía "Conocimientos sobre la APF" Toda la Guía
http://www.gob.mx/sfp/document
os/guia-de-referencia-en-
materia-de-conocimientos-sobre-
la-administracion-publica-federal
CONVOCATORIA 0214
12
TEMARIO PARA EL EXAMEN DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS DEL CONCURSO DEL PUESTO DE:
SUBDIRECTOR(A) DE DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE RH “B”
NOTA: Es importante que también se consulte la Guía de Referencia en materia de Conocimientos sobre la Administración
Pública Federal”, ya que su material de estudio representa el 40% del examen.
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO, EPÍGRAFE WEB
Bases de datos Normalización de Bases de
datos
Oracle 11g. Curso práctico. Antonio
García Tome. RA-MA S.A. Editorial y
Publicaciones. Madrid, España. 2011.
Capítulo 3. Bases de datos,
conceptos, tipos, operaciones y
elementos esenciales.
Capítulo 4. Bases de datos
relacionales. Diseño y normalización
de una base de datos.
Capítulo 7. Lenguaje de consulta de
datos.
Capítulo 8. Consultas multitabla y
consultas resumen.
Capítulo 9. Subconsultas y uso
avanzado de funciones en Oracle
11g-SQL
Desarrollo Desarrollo y bases de datos
El proceso unificado de desarrollo de
software. Jacobson Ivar, Booch Grady,
Rumbaugh James. Rational Software
Corporation. Addison-Wesley. Madrid;
México. 2000.
Parte I: EL PROCESO DE
DESARROLLO DE SOFTWARE
UNIFICADO.
Parte III: DESARROLLO ITERATIVO
E INCREMENTAL
Reglamentación
Reglamentación de TI
Definiciones y Acrónimos
Administración para el
desarrollo de soluciones
tecnológicas
Manual administrativo de aplicación
general en materia de tecnologías de
la información y comunicaciones y
seguridad de la información -
MAAGTIC-SI.
Todos los capítulos
http://www.normateca.gob.mx/Ar
chivos/67_D_2934_05-12-
2011.pdf
Ingeniería de software
Arquitecturas de software
Métricas
Estimación
Seguimiento de proyectos
Aseguramiento de la
calidad
Ingeniería de Software. Sommerville,
Ian. Pearson, 2012, México.
Ingeniería de Software. Pressman,
Roger. McGraw-Hill, 2010, México.
Capítulos relacionados con el
subtema
CONVOCATORIA 0214
13
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO, EPÍGRAFE WEB
Ciclso de Pruebas
Administración de
proyectos
Introducción, Ciclo de vida
del proyecto y organización;
Procesos de dirección de
proyectos para un proyecto;
Gestión de la Integración
del Proyecto.
Marco conceptual de la
administración de
proyectos; Norma para la
dirección de proyectos;
Áreas de conocimiento de
la dirección de Proyectos
Guía de los Fundamentos de la
Dirección de Proyectos, 4a Edición
(Guía PMBok)
Todos los capítulos
La guía de referencia en
materia de
Conocimientos sobre la
Administración Pública
Federal, la podrá
consultar en la dirección
electrónica citada a
continuación.
Conocimientos sobre la
APF Guía "Conocimientos sobre la APF" Toda la Guía
http://www.gob.mx/sfp/document
os/guia-de-referencia-en-
materia-de-conocimientos-sobre-
la-administracion-publica-federal
CONVOCATORIA 0214
14
TEMARIO PARA EL EXAMEN DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS DEL CONCURSO DEL PUESTO DE:
JEFE(A) DE DEPARTAMENTO DE QUEJAS Y DENUNCIAS
NOTA: Es importante que también se consulte la Guía de Referencia en materia de Conocimientos sobre la Administración
Pública Federal”, ya que su material de estudio representa el 40% del examen.
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO, EPÍGRAFE WEB
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
De las Responsabilidades
de los Servidores Públicos y
Patrimonial del Estado
Constitución Política de los Estados
Unidos Mexicanos TÍTULO CUARTO, Art. 108
http://www.diputados.gob.mx/Ley
esBiblio/pdf/1_020715.pdf
Ley Orgánica de la
Administración Pública
Federal
Decreto por el que se
reforman, adicionan y
derogan diversas
disposiciones de la Ley
Orgánica de la
Administración Pública
Federal, publicado en el
Diario Oficial de la
Federación el 2 de enero de
2013
Decreto por el que se reforman,
adicionan y derogan diversas
disposiciones de la Ley Orgánica de la
Administración Pública Federal,
publicado en el Diario Oficial de la
Federación el 2 de enero de 2013
Artículos Transitorios
http://www.diputados.gob.mx/Ley
esBiblio/ref/loapf/LOAPF_ref39_
02ene13.pdf
Ley Federal de
Responsabilidades
Administrativas de los
Servidores Públicos
Disposiciones generales
Ley Federal de Responsabilidades
Administrativas de los Servidores
Públicos
Título Primero, Capítulo Único http://www.diputados.gob.mx/Ley
esBiblio/pdf/240_140714.pdf
Principios que rigen la
función pública, sujetos de
responsabilidad
administrativa y
obligaciones en el servicio
público
Ley Federal de Responsabilidades
Administrativas de los Servidores
Públicos
Título Segundo, Capítulo I http://www.diputados.gob.mx/Ley
esBiblio/pdf/240_140714.pdf
Reglamento Interior de la
Secretaría de la Función
Pública
De la Contraloría Interna Reglamento Interior de la Secretaría
de la Función Pública Capítulo VI
http://www.funcionpublica.gob.m
x/web/doctos/conoce-la-
sfp/reglamento-interior-sfp.pdf
CONVOCATORIA 0214
15
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO, EPÍGRAFE WEB
Reglamento Interior de la
Secretaría de la Función
Pública
De los Delegados,
Subdelegados, Comisarios
Públicos y Titulares de los
Órganos Internos de
Control y de sus respectivas
Áreas de
Responsabilidades,
Auditoría y Quejas
Reglamento Interior de la Secretaría
de la Función Pública Capítulo VIII
http://www.funcionpublica.gob.m
x/web/doctos/conoce-la-
sfp/reglamento-interior-sfp.pdf
Ley de Adquisiciones,
Arrendamientos y
Servicios del Sector
Público.
De los Procedimientos de
Contratación;
Generalidades.
Ley de Adquisiciones, Arrendamientos
y Servicios del Sector Público. Título Segundo, Capítulo Primero
http://www.diputados.gob.mx/Ley
esBiblio/pdf/14_101114.pdf
De la Licitación Pública Ley de Adquisiciones, Arrendamientos
y Servicios del Sector Público. Título Segundo, Capítulo Segundo
http://www.diputados.gob.mx/Ley
esBiblio/pdf/14_101114.pdf
De la Instancia de
Inconformidad
Ley de Adquisiciones, Arrendamientos
y Servicios del Sector Público. Título Sexto, Capítulo Primero
http://www.diputados.gob.mx/Ley
esBiblio/pdf/14_101114.pdf
Reglamento de la Ley de
Adquisiciones,
Arrendamientos y
Servicios del Sector
Público
De los Procedimientos de
Contratación; Disposiciones
Generales
Reglamento de la Ley de
Adquisiciones, Arrendamientos y
Servicios del Sector Público
Título Segundo, Capítulo Primero http://www.diputados.gob.mx/Ley
esBiblio/regley/Reg_LAASSP.pdf
De la Licitación Pública
Reglamento de la Ley de
Adquisiciones, Arrendamientos y
Servicios del Sector Público
Título Segundo, Capítulo Segundo http://www.diputados.gob.mx/Ley
esBiblio/regley/Reg_LAASSP.pdf
Ley Federal de
Transparencia y Acceso
a la Información Pública
Gubernamental
Obligaciones de
Transparencia
Ley Federal de Transparencia y
Acceso a la Información Pública
Gubernamental
Título Primero, Capítulo II http://www.diputados.gob.mx/Ley
esBiblio/pdf/244_140714.pdf
Información Reservada y
Confidencial
Ley Federal de Transparencia y
Acceso a la Información Pública
Gubernamental
Título Primero, Capítulo III http://www.diputados.gob.mx/Ley
esBiblio/pdf/244_140714.pdf
Reglamento de la Ley
Federal de
Transparencia y Acceso
a la Información Pública
Gubernamental
Clasificación de la
Información
Reglamento de la Ley Federal de
Transparencia y Acceso a la
Información Pública Gubernamental
Capítulo IV
http://www.diputados.gob.mx/Ley
esBiblio/regley/Reg_LFTAIPG.pd
f
CONVOCATORIA 0214
16
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO, EPÍGRAFE WEB
Ley General de
Transparencia y Acceso
a la Información Pública
Objeto de la Ley Ley General de Transparencia y
Acceso a la Información Pública Título Primero, Capítulo I
http://www.diputados.gob.mx/Ley
esBiblio/legis/reflxii.htm
De los Principios Generales Ley General de Transparencia y
Acceso a la Información Pública Título Primero, Capítulo II
http://www.diputados.gob.mx/Ley
esBiblio/legis/reflxii.htm
De los Sujetos Obligados Ley General de Transparencia y
Acceso a la Información Pública Título Primero, Capítulo III
http://www.diputados.gob.mx/Ley
esBiblio/legis/reflxii.htm
Información Clasificada Ley General de Transparencia y
Acceso a la Información Pública Títulos Sexto y Séptimo
http://www.diputados.gob.mx/Ley
esBiblio/legis/reflxii.htm
LINEAMIENTOS para el
cumplimiento de
obligaciones de
transparencia, acceso a
información
gubernamental y
rendición de cuentas,
incluida la organización y
conservación de
archivos, respecto de
recursos públicos
federales transferidos
bajo cualquier esquema
al Presidente electo de
los Estados Unidos
Mexicanos y a su equipo
de colaboradores durante
el ejercicio fiscal de 2012
Obligaciones de
transparencia y
procedimiento de acceso
ante las dependencias y
entidades de la
Administración Pública
Federal
LINEAMIENTOS para el cumplimiento
de obligaciones de transparencia,
acceso a información gubernamental y
rendición de cuentas, incluida la
organización y conservación de
archivos, respecto de recursos
públicos federales transferidos bajo
cualquier esquema al Presidente
electo de los Estados Unidos
Mexicanos y a su equipo de
colaboradores durante el ejercicio
fiscal de 2012
Capítulo II
http://inicio.ifai.org.mx/MarcoNor
mativoDocumentos/Lineamientos
obligacionestransparenciaPresid
enteelecto.pdf
Acuerdo por el que se
adscriben orgánicamente
las unidades
administrativas de la
Secretaría de la Función
Pública y se establece la
subordinación jerárquica
de los servidores
públicos previstos en su
Adscripción Orgánica
Acuerdo por el que se adscriben
orgánicamente las unidades
administrativas de la Secretaría de la
Función Pública y se establece la
subordinación jerárquica de los
servidores públicos previstos en su
Reglamento Interior.
N/A
http://www.funcionpublica.gob.m
x/index.php/temas/legislacion/ac
uerdos.html
CONVOCATORIA 0214
17
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO, EPÍGRAFE WEB
Reglamento Interior.
La guía de referencia en
materia de
Conocimientos sobre la
Administración Pública
Federal, la podrá
consultar en la dirección
electrónica citada a
continuación.
Conocimientos sobre la
APF Guía "Conocimientos sobre la APF" Toda la Guía
http://www.gob.mx/sfp/document
os/guia-de-referencia-en-
materia-de-conocimientos-sobre-
la-administracion-publica-federal
CONVOCATORIA 0214
18
TEMARIO PARA EL EXAMEN DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS DEL CONCURSO DEL PUESTO DE:
ENLACE DE INTEGRACIÓN DE INFORMACIÓN
NOTA: Es importante que también se consulte la Guía de Referencia en materia de Conocimientos sobre la Administración
Pública Federal”, ya que su material de estudio representa el 40% del examen.
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO,
EPÍGRAFE WEB
TRANSPARENCIA De los Derechos Humanos y
sus Garantías
Constitución Política de los Estados
Unidos Mexicanos
Título Primero, Capítulo I, De los
Derechos Humanos y sus Garantías,
Arts. 1 a 29
http://www.diputados.gob.mx
/LeyesBiblio/index.htm
ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA FEDERAL
Concepto de Servidor Público Constitución Política de los Estados
Unidos Mexicanos
Título Cuarto, De las
Responsabilidades de los Servidores
Públicos y Patrimonial del Estado,
Art. 108
http://www.diputados.gob.mx
/LeyesBiblio/index.htm
De la Administración Pública
Federal
Ley Orgánica de la Administración
Pública Federal Capítulo Único, Arts. 1 a 9
http://www.diputados.gob.mx
/LeyesBiblio/index.htm
De las Entidades Paraestatales Ley Federal de las Entidades
Paraestatales
Capítulo I, De las Disposiciones
Generales, Arts. 1 al 13
http://www.diputados.gob.mx
/LeyesBiblio/index.htm
De las facultades de la
Secretaría de la Función
Pública
Decreto por el que se reforman,
adicionan y derogan diversas
disposiciones de la Ley Orgánica de la
Administración Pública Federal,
publicado en el Diario Oficial de la
Federación el 2 de enero de 2013
Transitorio Segundo
http://www.dof.gob.mx/nota_
detalle.php?codigo=5283959
&fecha=02/01/2013
RESPONSABILIDADES
ADMINISTRATIVAS
Responsabilidades
Administrativas
Ley Federal de Responsabilidades
Administrativas de los Servidores
Públicos
Título Segundo, Responsabilidades
Administrativas, Capítulo I, Principios
que rigen la función pública, sujetos
de responsabilidad administrativa y
obligaciones en el servicio público,
Arts. 7 a 9
http://www.diputados.gob.mx
/LeyesBiblio/index.htm
NORMATIVIDAD INTERNA Facultades del Secretario de la
Función Pública
Reglamento Interior de la Secretaría
de la Función Pública
Capítulo II, De las facultades del
Secretario, Art. 6
http://www.funcionpublica.go
b.mx/web/doctos/conoce-la-
sfp/reglamento-interior-
CONVOCATORIA 0214
19
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO,
EPÍGRAFE WEB
sfp.pdf
NORMATIVIDAD INTERNA
Facultades del Coordinador
General de Órganos de
Vigilancia y Control
Reglamento Interior de la Secretaría
de la Función Pública
Capítulo V, De las facultades del
Coordinador General de Órganos de
Vigilancia y Control y de los Titulares
de las Unidades Art. 9
http://www.funcionpublica.go
b.mx/web/doctos/conoce-la-
sfp/reglamento-interior-
sfp.pdf
Facultades de la Unidad de
Auditoría Gubernamental
Reglamento Interior de la Secretaría
de la Función Pública
Capítulo V, De las facultades del
Coordinador General de Órganos de
Vigilancia y Control y de los Titulares
de las Unidades, Arts. 26 a 29
http://www.funcionpublica.go
b.mx/web/doctos/conoce-la-
sfp/reglamento-interior-
sfp.pdf
Facultades de la Dirección
General de Recursos Humanos
Reglamento Interior de la Secretaría
de la Función Pública
Capítulo VII, De las Direcciones
Generales, Art. 72
http://www.funcionpublica.go
b.mx/web/doctos/conoce-la-
sfp/reglamento-interior-
sfp.pdf
AUDITORÍA PÚBLICA
Auditorías, Revisiones y Visitas
de Inspección
Acuerdo por el que se establecen las
Disposiciones Generales para la
Realización de Auditorías, Revisiones
y Visitas de Inspección
Documento completo
http://www.funcionpublica.go
b.mx/web/doctos/ua/scagp/u
ag/normatividad/disposicion
es_para_realizar_auditorias
_dof_12_jul_10.pdf
Auditorías, Revisiones y Visitas
de Inspección
Acuerdo por el que se modifica el
diverso por el que se establecen las
Disposiciones Generales para la
Realización de Auditorías, Revisiones
y Visitas de Inspección
Documento completo
http://www.funcionpublica.go
b.mx/web/doctos/ua/scagp/u
ag/normatividad/modificacio
n_disposiciones_auditoria_d
of_16_jun_11.pdf
Normas Generales de Auditoria
Pública
Normas Generales de Auditoria
Pública Documento completo
http://www.funcionpublica.go
b.mx/web/doctos/ua/scagp/u
ag/normatividad/normas_ge
nerales_de_auditoria_public
a_boletin_b.pdf
Guía General de Auditoría
Pública
Guía General de Auditoría Pública
Actualizada a agosto de 2011 Documento completo
http://www.funcionpublica.go
b.mx/web/doctos/ua/scagp/u
ag/guias/guia_general_de_a
uditoria_publica_agosto_201
1.pdf
CONVOCATORIA 0214
20
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO,
EPÍGRAFE WEB
OBLIGACIONES DE
TRANSPARENCIA
Información Reservada y
Confidencial
Ley Federal de Transparencia y
Acceso a la Información Pública
Gubernamental
Capítulo III, Información reservada o
confidencial, Arts. 13 a 19
http://www.diputados.gob.mx
/LeyesBiblio/index.htm
Responsabilidades y Sanciones
en materia de Transparencia
Ley Federal de Transparencia y
Acceso a la Información Pública
Gubernamental
Título Cuarto, Responsabilidades y
Sanciones, Capítulo Único, Arts. 63
y 64.
http://inicio.ifai.org.mx/Marco
NormativoDocumentos/linea
mientos.pdf
OBLIGACIONES DE
TRANSPARENCIA
Información Reservada y
Confidencial
Lineamientos Generales para la
clasificación y desclasificación de la
información de las dependencias y
entidades de la Administración Pública
Federal
Documento completo
http://inicio.ifai.org.mx/Marco
NormativoDocumentos/linea
mientos.pdf
NORMATIVIDAD EN
MATERIA DE
CAPACITACIÓN
Disposiciones Generales
ACUERDO por el que se emiten las
Disposiciones en las materias de
Recursos Humanos y del Servicio
Profesional de Carrera, así como el
Manual Administrativo de Aplicación
General en materia de Recursos
Humanos y Organización y el Manual
del Servicio Profesional de Carrera
Artículo Tercero, Disposiciones en
las Materias de Recursos Humanos
y del Servicio Profesional de
Carrera, Título Primero,
Disposiciones Generales, Capítulo I,
Del Ámbito de Aplicación y
Definiciones, numerales 1 y 2.
Artículo Tercero, Disposiciones en
las Materias de Recursos Humanos
y del Servicio Profesional de
Carrera, Título Primero,
Disposiciones Generales, Capítulo
III, Del Desarrollo de Capital
Humano, Sección I Capacitación,
numerales 46 a 54
http://www.normateca.gob.m
x/Archivos/66_D_3555_02-
09-2013.pdf
Disposiciones Generales.
ACUERDO por el que se emiten las
Disposiciones en las materias de
Recursos Humanos y del Servicio
Profesional de Carrera, así como el
Manual Administrativo de Aplicación
General en materia de Recursos
Humanos y Organización y el Manual
del Servicio Profesional de Carrera
Anexo II, Manual del Servicio
Profesional de Carrera,
Subprocedimiento 6.4, Capacitación
y certificación de capacidades (todas
las actividades del subproceso)
http://www.normateca.gob.m
x/Archivos/66_D_3555_02-
09-2013.pdf
CONVOCATORIA 0214
21
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO,
EPÍGRAFE WEB
La guía de referencia en
materia de Conocimientos
sobre la Administración
Pública Federal, la podrá
consultar en la dirección
electrónica citada a
continuación.
Conocimientos sobre la APF Guía "Conocimientos sobre la APF" Toda la Guía
http://www.gob.mx/sfp/docu
mentos/guia-de-referencia-
en-materia-de-
conocimientos-sobre-la-
administracion-publica-
federal
CONVOCATORIA 0214
22
TEMARIO PARA EL EXAMEN DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS DEL CONCURSO DEL PUESTO DE:
ENLACE CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO “B2”
NOTA: Es importante que también se consulte la Guía de Referencia en materia de Conocimientos sobre la Administración
Pública Federal”, ya que su material de estudio representa el 40% del examen.
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO, EPÍGRAFE WEB
Normatividad
De las Responsabilidades
de los Servidores Públicos y
Patrimonial del Estado
Constitución Política de los Estados
Unidos Mexicanos Título Cuarto, Art. 108 a 114
http://www.diputados.gob.mx/Ley
esBiblio/htm/1.htm
De la Secretaría de la
Función Pública
Ley Órganica de la Administración
Pública Federal
Artículo Segundo Transitorio,
publicado el 2 de enero de 2013
http://www.normateca.gob.mx/Ar
chivos/66_D_3632_22-01-
2014.pdf
Quejas o Denuncias,
Sanciones Administrativas y
Procedimientos para
aplicarlas
Ley Federal de Responsabilidades
Administrativas de los Servidores
Públicos
Título Segundo, Capítulo II, Art. 10 a
34
http://www.diputados.gob.mx/Ley
esBiblio/pdf/115.pdf
De la Competencia y
Organización de la
Secretaría de la Función
Pública
Reglamento interior de la Secretaría
de la Función Pública Capítulo I, Art. 1a 4
http://www.normateca.gob.mx/Ar
chivos/50_D_2789_24-08-
2011.pdf
De la Improcedencia y del
Sobreseimiento
Ley Federal de Procedimiento
Contencioso Administrativo Título I, Capítulo II, Art. 8o. y 9o
http://www.diputados.gob.mx/Ley
esBiblio/pdf/LFPCA.pdf
De la substanciación y
Resolución del Juicio
Ley Federal de Procedimiento
Contencioso Administrativo Título II, Capítulo I, Art. 13 a 58-15
http://www.diputados.gob.mx/Ley
esBiblio/pdf/LFPCA.pdf
Jurisprudencia y
Declaratoria General de
Inconstitucionalidad
Ley de Amparo Título IV, Capítulo I
http://www.sitios.scjn.gob.mx/ley
amparo/sites/default/files/Ley%2
0Amparo%20Micrositio%20V.3.p
df
Relaciones entre Servidores
Públicos de la Secretaría de
la Función Pública, y entre
Código de Conducta Capítulo VIII http://intranet/cconducta/cconduc
ta.html
CONVOCATORIA 0214
23
TEMA SUBTEMA BIBLIOGRAFÍA CAPÍTULO, TÍTULO, EPÍGRAFE WEB
éstos y otras personas
Redacción La representación gráfica
del acento Todo el documento
http://reglasdeortografia.com/ace
ntos.htm
Comunicación Importancia de la
Comunicación Todo el documento
http://es.slideshare.net/Elieslo/im
portancia-de-la-comunicacin-
16140521
Word Conceptos Básicos de
Word Todo el documento
http://ordenador.wingwit.com/soft
ware/microsoft-
word/143352.html#.U-4-rGaI4dU
Excel Las hojas de trabajo Todo el documento http://www.aulafacil.com/Excel/te
mario.htm
La guía de referencia en
materia de
Conocimientos sobre la
Administración Pública
Federal, la podrá
consultar en la dirección
electrónica citada a
continuación.
Conocimientos sobre la
APF Guía "Conocimientos sobre la APF" Toda la Guía
http://www.gob.mx/sfp/document
os/guia-de-referencia-en-
materia-de-conocimientos-sobre-
la-administracion-publica-federal