Tema I-3_La Empresa Como Un Sistema

8/18/2019 Tema I-3_La Empresa Como Un Sistema

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PhD (c) Christian Acuña Académico – Investigador

2016

Tema

LA EMPRESA BAJO UNENFOQUE SISTÉMICO



La Empresa

2



3

Concepto Empresa

Unidad Económica básica destinada a

transformar los recursos en bienes y/o

servicios para la satisfacción de una

necesidad.



Organizaciones comercialesfrente a las no lucrativas

Comerciales

Individuo u organización

que trata de ganar unautilidad al proporcionar

productos que satisfacen

las necesidades de la

gente, por ejemplo, IBM,

Coca-Cola, Sony, etc.

Organización nolucrativa

Ofrece productos, en

especial servicios,

para algún propósito

aparte de la obtención

de utilidades, por

ejemplo Ejército de

Salvación, las 4,300universidades

estadounidenses.

4



Formas de clasificar a lasunidades económicas generales

Según sector económico• Industria primaria

•

Industria secundaria• Industria terciaria

Según actividad económica• Empresas

agropecuarias

• Empresas mineras

•Empresas industriales

• Empresas de servicios

Según bienes y/oservicios producidos

•

Bienes deconsumo final

• Bienes

intermedios

• Bienes de capital

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Las metas delas empresas

En sectoreslucrativos:

En sectoresno lucrativos

UTILIDAD

METAS

La diferencia entrelo que cuesta

elaborar y vender

un producto y lo

que el consumidor

paga por él.

Proporcionar

bienes o

servicios perono con el fin

de obtener

utilidades.

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Las empresas realizan unaFunción de Intercambio

Bienes_/Servicios

Dinero

Información

7

Industria

(conjunto devendedores y sus

objetivos)

Mercado

(Conjunto de

compradores ysus

necesidades)



Recursos de la Empresa y suImportancia

Para que una empresa pueda lograr sus fines ,es

necesario que cuente con recursos que conjugados

contribuyan a un funcionamiento adecuado.

Se clasifican en :

– Humanos: son muy importantes , de ellos depende el

éxito o fracaso de cualquier empresa.

– Materiales: son bienes tangibles de propiedad de la

empresa tales como edificios , maquinarias ,

mobiliario y equipo, materias primas.



– Técnicos: son aquellos que sirven como auxiliares en

la coordinación de los otros elementos ,como por

ejemplo sistemas de administración ,sistemas de

producción ,formulas, patentes.

– Financieros: son el elemento monetario con que

cuenta la empresa ;puede ser propio o ajeno y de él

depende la existencia de la empresa.

Recursos de la Empresa y suImportancia



Áreas Funcionales

Fayol en su época manejaba seis áreafuncionales:

Técnica,Comercial,Financiera,Contable,

Seguridad yAdministración



Seis Funciones Básicas de la Empresa

• Fayol parte de la concepción de que toda empresapuede ser dividida en ser grupos de funciones, a saber:

i. Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción debienes o servicios de la empresa.

ii. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, laventa o el intercambio.

iii. Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda ygerencia de capitales.



Seis Funciones Básicas de la Empresa

iv. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la proteccióny preservación de los bienes y personas.

v. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios,los registros, los balances, los costos y las estadísticas.

vi. Funciones Administrativas: Relacionadas con laintegración de las otras cinco funciones por parte

de la dirección. Las funciones administrativascoordinan y sincronizan las demás funciones de laempresa, y están siempre por encima de ellas.



Las áreas de actividades o áreas de responsabilidad,departamentos o divisiones están en relación directa conlas funciones básicas que realiza la empresa a fin delograr sus objetivos.

Dichas áreas comprenden actividades, funciones ylabores homogéneas,

Las más comunes y usuales en todas las empresas son: Producción

Mercadotecnia

Recursos Humanos

Finanzas.



La efectividad de la administración de unaempresa, no depende del éxito de una área

específica sino del ejercicio de una

coordinación balanceada entre las etapas delproceso administrativo y la adecuadarealización de las actividades de las

principales áreas funcionales.



• PRODUCCION: Es aquella que formula y

desarrolla los métodos más adecuados para al

elaboración de los productos al suministrar y

coordinar la mano de obra, equipo,instalaciones, materiales y herramientas

requeridos.

Funciones Básicas de la Empresa



• MERCADOTECNIA: Su fin es unir los factores y

hechos que influyen en el mercado para crear lo

que el consumidor quiere, desea y necesita

distribuyéndolo en forma tal queesté disponible en el momento oportuno, en el

lugar preciso y al precio más adecuado.




• FINANZAS: Esta área se encarga de la

obtención de fondos y del suministro del capital

que se utiliza en el funcionamiento de la

empresa procurando disponer con los medioseconómicos necesarios para cada uno de los

departamentos con el objeto de que pueden

funcionar debidamente.




• RECURSOS HUMANOS: Su objetivo es

conseguir y conservar un grupo humano de

trabajo cuyas características vayan de acuerdo

con los objetivos de la empresa a través deprogramas adecuados de reclutamiento,

selección, capacitación y desarrollo.




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Fases en la Historia de la Empresasegún el Entorno

La producción en masa

• Cadena de montaje

• División del trabajo,especialización

• Mentalidad de

producción

El Marketing en masa

• Saturación del

mercado• Demanda de

productos

diferenciados

• Mentalidad de

mercado

Transición a la era post-industrial

• Aceleración tecnológica• Globalidad de los

mercados

• Normativas de losGobiernos

•

Mentalidad financiera

ó í



20

TEORIA ACTUAL DE LA

EMPRESA COMO ORGANIZACION

TEORIAS ECONOMICAS

DE LA EMPRESA

COMO ORGANIZACION

(ALTERNATIVA AL MERCADO)

TEORIA DE LA

ORGANIZACION

(COMPORTAMIENTO

ADMINISTRATIVO)

TEORIA DE LA FIRMA

(TEORIA DEL MERCADO)

ENFOQUE

CONTRACTUAL ADMINISTRATIVO

ENFOQUE

ENFOQUE ECONOMICO NEOCLASICO

ENFOQUE SISTEMICO

1990'S

1970'S

1940'S

SEGUNDAMITAD

S. XIX

Evolución de la Teoría de la Empresa



21

INFORMACION

PRODUCCION

ST

EM

P R ES

A

(ORGANIZACION)

(COSTOS DEMERCADO)

MERCADO

DE

FACTORES

MERCADO

DE

BIENESY

SERVICIOS

RECURSOS

RENTASFACTORES

PRODUCTOS

INGRESOS

(RIESGO)

La función de la Empresa como agenteEconómico



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• Organiza, coordina y dirige el proceso de producción,

asignando recursos, efectuando transacciones y

estableciendo relaciones entre los agentes económicos.

• Anticipa o descuenta el producto nacional, generando las

rentas monetarias.

• Asume y reduce los costos de mercado (costos de

transacción) y los de información (costos de

identificación y relación entre las partes).

Las Funciones de la Empresa en laEconomía de Mercado



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Las Funciones de la Empresa en laEconomía de Mercado

• Asume el riesgo inherente a la actividad

económica, sobre la base de la asimetría

de las actitudes respecto a aquél de losagentes económicos.

• Desarrolla el sistema económico, creando

riqueza (productos y servicios) y empleo.



El público y las actividadesde las empresas

Públicos:

• Propietarios

• Empleados• Consumidores

• Accionistas

• Proveedores

•

Distribuidores• Agencias reguladoras

Actividades:

• Administración

• Producción / Operación

• Marketing

• Finanzas

• Recursos Humanos

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¿ Qué es un Sistema?

•Conjunto de partes que dirigidas coordenadamente logranuna serie de objetivos; objetivos medibles que permitanevaluar el funcionamiento del sistema

Ejemplos de sistemas: el ser humano, una máquinaenvasadora

ENTRADA PROCESO SALIDA

Retroalimentación

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26

La empresa como Sistema

• La empresa es un sistema :

• Abierto

• Artificial

• Autoregulado

– interactúa con el sis tema de orden

superi or en que está inmersa

– está creado p or el hombre, qu e es

quien int rodu ce la coordinac ión

entre los elementos – se reajus ta para mantener ciertas

var iab les ent re lím ites

SISTEMA: conjunto de elementosinterrelacionados y coordinados para la

consecución de un objetivo común



La empresa como sistema abierto

Recursos

materiales

Maquinas y equipos

Materias primas

Tecnología y proceso

Energía eléctrica y combustible

Recursos

humanos

Personas y servicios

Empleados contratados

Recursos

financieros

Capital e inversiones de terceros

Prestamos y financiación

Créditos y cuentas por cobrar

Recursos

mercado

Pedidos de clientes

Investigación de mercadoInformación de mercado

Empresa(varios subsistemas cada uno

De los cuales se especializaEn procesos de recursos

Información , energía

específicos

Productos y servicios

Residuos, desechos, basura

Investigación y desarrollo

Compras

Personas

Empleados despedidos

Incremento de capital

Facturación

Cuentas por pagar

Ganancias o pérdidas

Entrega a clientes

Promoción y publicidad

VentasInformación para el mercado

Restricciones ambientalesLegislación y exigencias legales, mercado de oferta y demanda

Coyuntura económica y política, cultura y educación ,estándar de

Vida, densidad poblacional, condiciones geográficas y climáticas.

Retroalimentación

Recursos ,información, energía Procesamiento resultados



¿Qué es un Sistema Económico?

La forma en que la sociedad distribuye

sus recursos para producir bienes y

servicios.

Es abordar la cuestión de cómo satisfacer

la demanda ilimitada con un suministro de

recursos limitado.

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Preguntas básicas que deben responderlos sistemas económicos

1. ¿Qué bienes y servicios, y en qué cantidad

podrán satisfacer las necesidades del

consumidor?

2. ¿Cómo se producirán los bienes y servicios?

¿Quién los producirá y con qué recursos?

3. ¿Cómo se distribuirán los bienes y servicios entre

los consumidores?

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El sistema de libre empresa

Los individuos pueden poseer propiedades

y pasarlas a sus herederos.

Las personas y las empresas pueden obtener utilidades

y usarlas como deseen.

Los individuos pueden determinar la forma en que

operarán su empresa.

Los individuos tienen la posibilidad de elegir su carrera,

dónde vivir y qué comprar.

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31

Los subsistemas del Sistema Empresa

SubsistemaReal

Aprovisionamiento Producción Marketing

Finanzas

Administración

Sistemas de Información

Dº de RRHH /Organización etcétera

Subsistemafinanciero

Subsistema

directivo

ENTORNO

I+D



Tipos de Tecnología segúnsu fase del ciclo de vida

Emergente

Clave

Básica

Tiempo

Retorno /Inversión



Emergente

• acaba de aparecer

•presenta una granincertidumbre

• presenta un gran

potencial de

desarrollo

Clave

• Es una tecnología

desarrollada yaceptada por el

mercado

• Aporta una ventaja

competitiva a la

empresa quedispone de ella

Básica

• Está en su etapa de

envejecimiento• Está al alcance de

todas las empresas.

• Pueden serremplazadas o

convertirse enauxiliares.

Tipos de Tecnología segúnsu fase del ciclo de vida



Escuelas de pensamiento sobre laempresa

1 El en foque de la Teoría de Sis temas : la empresa

vista como un sistema

2El enfoque de los Costos de Transacción

: la

empresa como mecanismo ahorrador de costes de

transacción

3 El en foque de la Economía Indust rial: la rentabilidad

de la empresa depende de la estructura de su sector

específico

4 El en fo que Es tr atégico : la rentabilidad de la empresa

depende de su estrategia



Los supuestos de la teoría neoclásicay la realidad

Teoría Neoclásica

• Pequeña

•Sólo enfoqueeconómico: beneficio

como objetivo único

• Ausencia de Costos de

Transacción

• Información perfecta

• Racionalidad

Realidad• Multiproducto, multinacional

•

Factores sociales/organizativos. Varias figuras:Objetivos gerenciales

• Costos de Transacción

• Información imperfecta

• Racionalidad limitada

Supuestos

Tamaño

Objetivos

Costos de lainformación

Comportamiento deldecidor

Entorno, incidenciasobre el mismo



Teoría de los Costos de Transacción

Son los costos derivados de la utilización de un mecanismo de

intercambio, coordinación.

Costos de Información: encontrar y contactar con la otra parte.

Costos de Negociación: redacción del contrato, anticipación de

posibles contingencias y su solución

Costos de Garantía: vigilancia del cumplimiento del contrato y

especificación de arbitraje, consecuencias en caso contrario

Tesis: La emp resa aparece cuando com o m ecanism o asignado r es más

barato que el mercado



El Enfoque Estratégico

Estrategia de Diferenciación:

• La empresa ofrece un producto que

el consumidor percibe como único.

• Fuentes de diferenciación:

– calidad, diseño, color, forma,

tecnología, marca, imagen

Estrategia de Costos:

• La empresa ofrece un productoestándar a menor coste interno.

•

Fuentes de la ventaja en costos: – mejor acceso a M.P. – economías de escala – experiencia, flexibilidad

La empresa más rent able es la qu e tiene una ventaja competit iv a: aquella

característic a diferenci ador a de la emp resa respecto a sus competidores

fuente d e esa ren tabi lid ad s up erio r. Esta c aracterísti ca s erá base de un a

u otra estrategia compet i t iva.



Dos alternativas para competir

Empresa

Parecido valor al mismo precio que

la competencia

Más valor que la competencia con

una prima de precio

Trabajar la rotación Trabajar la calidad

Si Costo < Costo competencia Si costo de la diferenciación < prima

Estrategiascompetitivas

Éxito

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