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gestion
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Ingeniera Civil Gestin Empresarial I
Mg. Julin Or Leiva
Administracin de losRecursos Humanos
Clase 05
Origen y evolucin de la Administracin de Recursos Humanos
SIGLO XX
Era de la
industrializacin clsica
(1900-1950)
Era de la
industrializacin neoclsica
(1950-1990)
Era de la
informacin
(Despus de 1990)
Personas vistas como
MANO DE OBRA
Personas vistas como
RECURSOS HUMANOSPersonas vistas como
SOCIAS
Departamento de Relaciones Industriales
Departamento de Recursos humanos
Departamento de Gestin del talento
humano
Modelos mecanicistas
Necesidad de orden y rutina
Modelos menos mecanicistas
Necesidad de adaptacin
Modelos orgnicos
Necesidad de cambio
CAMBIOS Y TRANSFORMACIONES EN EL AREA DE RRHH
Personas vistas como mano de obra
Dpto. de personal
Dpto. de relaciones industriales
Era de la industrializacin clsica
(De 1900-1950)
Comienzo de la industrializacin y formacin del proletariado
Transformacin de los talleres en fabricas
Estabilidad, rutina, mantenimiento y permanencia
Adopcin de estructuras tradicionales y departamentalizacin funcional y divisional
Modelo mecanicista, burocrtico. Estructuras altas y gran amplitud de control
Necesitad de orden y rutina
Era de la industrializacin neoclsica
(De 1950-1990)
Expansin de la industrializacin y el mercado de candidatos
Aumento del tamao de las fabricas y el comercio mundial
Inicio del dinamismo del ambiente: inestabilidad y cambio
Adopcin de estructuras hbridas y de nuevas soluciones organizacionales
Modelo menos mecanicista, estructuras planas y amplitud de control mas reducido
Necesidad de adaptacin
Dpto. de RH
Dpto. de gestin del talento humano
Personas vistas como recursos humanos
Era de la informacin
(Despus de 1990)
El mercado de servicios sobrepasa el mercado industrial (bienes manufacturados)
Adopcin de unidades de negocios para sustituir las grandes organizaciones
Dinamismo, turbulencia y cambios extremos
Adopcin de estructuras orgnicas y adhocrticas
Modelos orgnicos giles, flexibles y variables
Necesidad de cambio
Equipos de gestin del talento humano
Personas vistas como socias
Cambios y transformaciones en la funcin de RH
Departamento de personal
Departamento de relaciones industriales
Departamento de recursos
humanos
Departamento de gestin del talento humano
Era industrial
clsica
Era industrial neoclsica
Equipos de gestin del
talento humano
Era de la informacin
Contexto de la Administracin de los Recursos Humanos
Esta conformado por las personas y lasorganizaciones. Las personas pasan gran partede sus vidas trabajando en las organizacioneslas cuales dependen de las personas paraoperar y alcanzar el xito.
Por su parte el trabajo consume tiempoconsiderable de la vida y el esfuerzo de laspersonas que dependen de el para subsistir yalcanzar el xito personal.
Que significa tratar a las personas
como recursos o como socias?
Significa considerarlos como elcapital intelectual de la organizacinya que las personas son proveedorasde conocimientos, habilidades,capacidades y sobre todo del aportemas importante a la empresa: LAINTELIGENCIA.
Aspectos fundamentales de la gestin moderna de personas
Son seres humanos: Estn dotados de personalidadpropia profundamente diferentes entre si, tienenhistorias distintas. Son personas y no meros recursos dela organizacin.
Activadores inteligentes de los recursosorganizacionales: Las personas son fuente de impulsopropio que dinamizan la organizacin y no agentes pasivos,inertes y estticos.
Socias de la Organizacin: Las personas son capaces deconducirla a la excelencia y al xito, las personasinvierten en la empresa esfuerzo, dedicacin,responsabilidad, compromiso, riesgo, etc. Con laesperanza de recibir retornos sobre estas inversionestales como salarios, crecimiento profesional, carrera, etc.
Dos definiciones de Administracin del Recurso humano.
La administracin del recurso humano, es unconjunto de decisiones integradas sobre lasrelaciones de empleo que influyen en laeficacia de los empleados y lasorganizaciones.
Es una funcin de la organizacin relacionadacon la provisin, el entrenamiento, eldesarrollo, la motivacin y el mantenimientode los empleados.
Cuales son los principales objetivos de la gestin del Recurso Humano?
1- Ayudar a la organizacin a alcanzar susobjetivos y realizar su misin.
2- Proporcionar competitividad a laorganizacin. Esto significa saber emplear lashabilidades y la capacidad de la fuerza laboral.
3- Suministrar a la organizacin empleados bienentrenados y motivados. Dar reconocimiento alas personas y no solo dinero constituye elelemento bsico de la motivacin.
Cuales son los principales objetivos de la gestin del talento humano?
4- Permitir el aumento de la auto realizacin y lasatisfaccin de los empleados en el trabajo. Paraser productivos, los empleados deben sentir que eltrabajo es adecuado a sus capacidades y que se lestrata de manera equitativa.
5- Desarrollar y mantener la calidad de vida en eltrabajo: Se refiere a estilo de gerencia, libertad yautonoma para tomar decisiones.
6-Establecer polticas ticas y desarrollarcomportamientos socialmente responsables. Laspersonas no deben ser discriminadas y debengarantizarse sus derechos bsicos.
Los seis procesos de la gestin del Recurso Humano
1. Admisin de personas: Procesos utilizados paraincluir nuevas personas en la empresa.
2. Aplicacin de personas: Diseo de actividades quelas personas realizaran en la empresa (diseoorganizacional, diseo de cargos, anlisis ydescripcin de cargos, orientacin y evaluacin deldesempeo.
3. Compensacin de las personas. Incentivos ysatisfaccin de necesidades individuales.
Cuales son los procesos de la gestin del talento humano?
4. Desarrollo de Personas: Procesos empleados paracapacitar e incrementar el desarrollo profesional ypersonal.
5. Mantenimiento de Personas: Creacin decondiciones ambientales y psicolgicassatisfactorias para las actividades de las personas.
6. Evaluacin de personas: Procesos empleados paraacompaar y controlar las actividades de laspersonas.
LOS 06 PROCESOS DE GESTION DE RR.HH.
Gestin del talentohumano
Admisin de personas
Compensacin depersonas Mantenimiento de
personasMonitoreo de
personas
Aplicacin depersonas
Desarrollo depersonas
Recluta-miento
Seleccin
Diseo de Cargos
Evaluacin dedesempeo
Bases deDatos.
Sistemas De Informacingerencial
Disciplina
HigieneSeguridad y calidad
Relaciones conLos sindicatos
Entrenamiento
Programas deCambio.
Comunicacin
Remuneracin
Beneficios yservicios
Principales procesos de la administracin RR.HH.
Gestin Moderna de
personas
Monitoreo de personas
Retencin deLas personas
Desarrollo delas personas
Aplicacin depersonas
Admisin de personas
Quien debe trabajar en la org.: Reclutamiento de personal Seleccin de personal
Que debern hacer las personas: Diseo de cargos Evaluacin de desempeo
Como compensar a las personas: Compensacin y remuneracin Beneficios y servicios
Como desarrollar a las personas:Capacitacin y desarrollo Programas de cambiosProgramas de capacitacinComo retener a las pers. en el trabajo:
Capacitacin y desarrolloProgramas de cambiosProgramas de capacitacinComo saber lo que hacen y lo que son:
Sistemas de informacin gerencialBases de datos.
CompensacinDe personas
Compatibilidad de objetivos organizacionales e individuales
Si la organizacin quiere alcanzar susobjetivos, debe saber canalizar los esfuerzosde las personas para que estas tambinalcancen sus objetivos individuales y de esemodo se beneficien ambas partes.
La compatibilidad debe enfocarse en larelacin GANAR-GANAR. Ello requierenegociacin, participacin y sinergia deesfuerzos.
Objetivos organizacionales Objetivos individuales
Objetivos Organizacionales e Individuales
Supervivencia
Crecimiento sostenido
Rentabilidad
Productividad
Calidad en los productos y servicios
Reduccin de costos
Participacin en el mercado
Nuevos mercados
Nuevos clientes
Competitividad
Imagen en el mercado
Mejores salarios
Mejores beneficios
Estabilidad en el empleo
Seguridad en el trabajo
Calidad de vida en el trabajo
Satisfaccin en el trabajo
Consideracin y respeto
Oportunidades de crecimiento
Libertad para trabajar (autonoma)
Liderazgo participativo
Orgullo por la organizacin
SOCIOS DE LA ORGANIZACION
Socios de la organizacin Contribuyen con: Esperan retornos de:
Accionistas e inversionistas
Empleados
Proveedores
Clientes y consumidores
Capital de riesgo, inversiones
Trabajo, esfuerzo, conocimientos y
habilidades
M.P, servicios, insumos bsicos,
tecnologa
Compras y adquisicin de
bienes y servicios
Ganancias y dividendos, valor agregado
Salarios, beneficios, retribuciones y satisfacciones
Ganancias y nuevos negocios
Calidad, precio, satisfaccin, valor
agregado
Personas como recursos Personas como socias
PERSONAS: RECURSOS O SOCIAS DE LA ORGANIZACIN?
Empleados aislados en los cargos
Horario establecido con rigidez
Preocupacin por las normas y reglas
Subordinacin al jefe
Fidelidad a la organizacin
Dependencia de la jefatura
Alineacin en relacin con la organizacin
nfasis en la especializacin
Ejecutoras de tareas
nfasis en las destrezas manuales
Mano de obra
Colaboradores agrupados en equipos
Metas negociadas y compartidas
Preocupacin por los resultados
Atencin y satisfaccin del cliente
Vinculacin a la misin y a la visin
Interdependencia entre colegas y equipo
Participacin y compromiso
nfasis en la tica y la responsabilidad
Proveedores de actividades
nfasis en el conocimiento
Inteligencia y talento
DE HACIA
Obediencia.
Eficiencia.
Complejidad.
Rigidez.
Reglas - normas.
Tarea
Compromiso.
Efectividad.
Simplicidad.
Flexibilidad.
Criterios - principios.
Proceso.
Principales cambios en la administracin RR.HH.
Gestin Humana
DE HACIA
Capacitar.
Motivacin y desarrollo .
Cumplir.
Evaluar desempeo.
Jefes.
Delegar.
Formar - educar.
Auto motivacin
Altos estndares.
Gestionar el desempeo.
Lderes - Coach.
Empoderar.
Retos de las Organizaciones. Cmo debe proceder una empresa con el fin de
desarrollar el suficiente capital humano preciso para elxito competitivo?
1.Contratar a las personas adecuadas, es decir, atrabajadores con abundantes capacidades,esfuerzos, y tiempo para invertir, y establecer unacuerdo con ellas con el objeto de obtener suinversin.
2.Conseguir la mxima inversin de las personasque trabajan en la empresa, a travs de unaaplicacin slida del contrato psicolgico entreindividuo y organizacin y mediante la creacin deun ambiente que estimule el aporte de capitalhumano.
3.Constituir el capital humano de las personas atravs de un aprendizaje formal y no formal, ytransformar el capital humano altamente mvil enformas menos pasajeras.
4.Retener el capital humano mediante el compromisoy el involucramiento de sus propietarios.
Administracin del talentohumano y del capital intelectual
Nuevas caractersticas
Antes Ahora
Concentracin en la funcin de RH
Especializacin de las funciones
Varios niveles jerrquicos
Introversin y aislamiento
Rutina operacional y burocrtica
Preservacin de la cultura
organizacional
nfasis en los medios y
procedimientos
Bsqueda de la eficiencia interna
Apoyo en el negocio medular
Gerencia de procesos
Aplanamiento y downsizing
Benchmarking y extroversin
Consultora y visin estratgica
Innovacin y cambio cultural
nfasis en los objetivos y
resultados
Bsqueda de la eficacia
organizacional
Administracin del talentohumano y del capital intelectual
Nuevas caractersticas
Antes Ahora
Visin orientada hacia el
presente y el pasado
Administracin de recursos
humanos
Hacer todo de manera aislada
individualismo
nfasis en los controles
operacionales
Visin orientada hacia el futuro
y el destino de la empresa
Asesorar la gestin con
personas
Colaboracin entre los
gerentes y equipos
nfasis en la libertad y en la
participacin
Organizacin del siglo XX
Estabilidad, previsibilidad Tamao y escala de produccin Mando y control de arriba hacia abajo Rigidez organizacional Control mediante normas y jerarquas Reactivo y enemigo del riesgo Orientado hacia el proceso Bsqueda del consenso Orientacin hacia el mercado nacional Ventaja competitiva sostenible Competencia por mercados actuales
Organizacin del Siglo XXI
Mejora continua Velocidad y capacidad de respuesta Empowerment y liderazgo grupal Organizacin virtual y flexible Informacin compartida Creatividad e intuicin Proactivo y emprendedor Orientado hacia los resultados Interdependencia y alianzas estratgicas Integracin virtual Enfoque en el ambiente competitivo Competencia constructiva Enfoque internacional Hipercompetencia por mercados futuros
OPERACIONAL Y BUROCRATICO
VIGILANCIA YCONTROL
CORTO PLAZO E INMEDIATISMO
ADMINISTRATIVO
ENFOQUE EN LA FUNCION
ENFOQUE INTERNO E INTROVERTIDO
REACTIVO A LOS PROBLEMAS
ENFOQUE EN LA ACTIVIDAD
LARGO PLAZO
CONSULTIVO
ENFOQUE EN EL NEGOCIO
ENFOQUE EXTERNO Y AL CLIENTE
PROACTIVO Y PREVENTIVO
ENFOQUE A RESULTADOS
SOCIEDAD Y COMPROMISO
ESTRATEGICO
DE A
los nuevos papeles de la funcin de recursos humanos
Que debe tener una persona para desarrollar su talento?
1.COMPETENCIAS QUE PERMITAN LOGRAR RESULTADOS (PODER)
2.COMPROMISO CON LOS OBJETIVOS Y CON LA EMPRESA (QUERER)
3.ACCION: LLEVAR A CABO EN EL TIEMPO QUE SE REQUIERE (SABER LOGRARLO)
Qu es una competencia?
COMPETENCIASConocimientosRasgos de
Personalidad
Gestin por Competencias: Objetivos
Alinear el desarrollo de las personas conlos objetivos estratgicos del negocio
Definir las conductas de xito que serequieren para cada posicin
Determinar cual es la brecha entre eldesempeo actual y el requerido acorde alas definiciones estratgicas de la empresa
Porqu definir competencias?
Permiten focalizar de manera individual y grupalen aquellos comportamientos que producenxito.
Traducen las caractersticas de los talentos opersonas con performance sobresaliente endescriptores objetivos.
Permiten alinear las herramientas de gestin deRRHH con un mismo enfoque conceptual.
Gestin por Competencias
La gestin por competencias se orienta arentabilizar la inversin en las personas eimpactar de modo ms directo en losresultados del negocio.Esto se logra gestionando al personal enbase a la definicin de perfiles de cargospor competencias, lo que permite alinearconsistentemente las diferentesaplicaciones de recursos humanos.
Contexto de la gestin de los RR.HH.
la gestin de los RR.HH. es sinnimo de laadministracin moderna relacionada con las personas yel apoyo para su crecimiento y desarrollo en unambiente competitivo y dinmico que caracteriza la erade la informacin.
las organizaciones estn conformadas por personas ydependen de ellas para alcanzar sus objetivos y cumplirsus misiones.
para las personas, las organizaciones constituyen elmedio para alcanzar varios objetivos personales en elmnimo tiempo, con el menor esfuerzo y conflicto
Seres Humanos
Complejidad