TECHNOLOGIC, VOLUME 11, NOMOR 2 Desember 2020 Politeknik

1

TECHNOLOGIC, VOLUME 11, NOMOR 2 Politeknik Manufaktur Astra

Desember 2020

p-ISSN 2085-8507 e-ISSN 2722-3280

TECHNOLOGIC VOLUME 11 NOMOR 2 | DESEMBER 2020

POLITEKNIK MANUFAKTUR ASTRA

Jl. Gaya Motor Raya No. 8 Sunter II Jakarta Utara 14330

Telp. 021 651 9555, Fax. 021 651 9821

www.polman.astra.ac.id

Email : [email protected]

i


Desember 2020

DEWAN REDAKSI Technologic Ketua Editor: Dr. Setia Abikusna, S.T., M.T. Dewan Editor: Lin Prasetyani, S.T., M.T.

Rida Indah Fariani, S.Si., M.T.I

Yohanes Tri Joko Wibowo, S.T., M.T. Mitra Bestari:

Abdi Suryadinata Telaga, Ph.D. (Politeknik Manufaktur Astra)

Dr. Eng. Agung Premono, S.T., M.T. (Universitas Negeri Jakarta)

Harki Apri Yanto, Ph.D. (Politeknik Manufaktur Astra)

Dr. Ir. Lukas, MAI, CISA, IPM (Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya)

Dr. Sirajuddin, S.T., M.T. (Universitas Sultan Ageng Tirtayasa)

Dr. Eng. Syahril Ardi, S.T., M.T. (Politeknik Manufaktur Astra)

Dr. Eng. Tresna Dewi, S.T., M.Eng (Politeknik Negeri Sriwijaya)

Administrasi:

Asri Aisyah, A.md.

Kristina Hutajulu, A.md.

Kantor Editor:

Politeknik Manufaktur Astra

Jl. Gaya Motor Raya No. 8 Sunter II Jakarta Utara 14330

Telp. 021 651 9555, Fax. 021 651 9821

www.polman.astra.ac.id

Email : [email protected]

ii


Desember 2020

EDITORIAL Pembaca yang budiman,

Puji syukur kita dapat berjumpa kembali dengan Technologic Volume 11 No. 2, Edisi

Desember 2020.

Pembaca, Jurnal Technologic Edisi Desember 2020 kali ini berisi 12 manuskrip.

Atas nama Redaksi dan Editor, di tengah pandemi covid-19 yang masih belum usai, kami

do’akan semoga dalam keadaan sehat selalu, dan kami haturkan terima kasih atas

kepercayaan para peneliti dan pembaca, serta selamat menikmati dan mengambil

manfaat dari terbitan Jurnal Technologic kali ini.

Selamat membaca!

iii


Desember 2020

DAFTAR ISI

ANALISA PENYEBAB TERJADINYA CACAT PECAH PADA PARTINNER TUBE Ø30MM MENGGUNAKAN METODE DMAIC DI PT. KAYABA INDONESIA 1 Nursim, Rifqi Arif Andriawan

MEMPERCEPAT PROSES DAN MENINGKATKAN SAFETY PEMASANGAN RODA DENGAN SST LITTLE HELPER DI BENGKEL AUTO 2000 XXX 8 Setia Abikusna, R. Achmad Haryadi

MENGURANGI WAKTU PENGERJAAN AUTOLUBE PC2000-8 DENGAN GREASE CLOGGING DETECTOR DI PT. UT DAERAH BENGALON-SANGKULIRANG 13 Vuko A.T Manurung, Wenang Trirahardjo, Bulan Ichwan

MENINGKATKAN ACHIEVEMENT RATE PENCARIAN PARTBOOK DENGAN METODE 8 STEPS DI PART & SERVICE DIVISION PT UNITED TRACTORS PANDU ENGINEERING 19 Nensi Yuselin, Rahmah Putri Widianti

PERENCANAAN PLTS PADA ROOF TOP GEDUNG FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JAKARTA DENGAN MENGGUNAKAN SIMULASI PROGRAM PV*SOL 26 Prian Gagani Chamdareno, Adimas Fajar Priyo Sasongko, Budiyanto

MENURUNKAN MANUAL TIME PADA MANPOWER 5 UNTUK MENURUNKAN CYCLE TIME DI LINE ASDL 08 DENGAN CARA MODIFIKASI MESIN INSTALL SCREW HOUSING MANUAL MENJADI SEMI AUTO DI PT AISIN INDONESIA 32 Wahyudi, Muhammad Fariz Naufal

ANALISIS GAGAL LEAK TEST PADA PRODUK CYLINDER HEAD TYPE-A HASIL PROSES LOW PRESSURE DIE CASTING DENGAN MATERIAL AC4B DI PT. X 39 Wahyudi, Slameto Wiryolukito

PERANCANGAN HUKUM KENDALI TERBANG LINEAR PESAWAT LSA PADA MATRA LONGITUDINAL 46 Prasetyo Ardi Probo Suseno , Ardian Rizaldi, Try Kusuma Wardana, Novita Atmasari, Yusuf Giri Wijaya, Fuad Surastyo Pranoto

PROTOTYPE ONLINE MONITORING DAN AKUISISI DATA GARDU UNTUK MENGHILANGKAN PROSES PATROLI GERBANG TOL 51 Eka Samsul Ma’arif, Maulana Firsyah Fatahillah

PERANCANGAN AWAL FLIGHT TEST INSTRUMENTATION (FTI) UNTUK PESAWAT TERBANG TANPA AWAK DI PUSTEKBANG LAPAN 58 Try K. W., Fuad S. P., dan Gunta A.

iv


Desember 2020

MONITORING KWH BERBASIS SYMPTOM MANAGEMENT DAN IOT UNTUK PENGHEMATAN LISTRIK PABRIK X 64 Yani Koerniawan, Ivan Kharisman, Helena Ledyana Saurma Silalahi

PEMBUATAN APLIKASI PEMBELAJARAN PRAKTIKUM PLC SECARA DARING MENGGUNAKAN PLC OMRON CP1E UNTUK MENGHADAPI PANDEMI COVID-19 71 Surawan Setiyadi

19


Desember 2020

MENINGKATKAN ACHIEVEMENT RATE PENCARIAN PARTBOOK

DENGAN METODE 8 STEPS DI PART & SERVICE DIVISION

PT UNITED TRACTORS PANDU ENGINEERING

Nensi Yuselin1, Rahmah Putri Widianti2 Teknik Produksi dan Proses Manufaktur, Polman Astra, Jakarta, 14330, Indonesia

E-mail : [email protected], [email protected]

Abstrak--PT United Tractor Pandu Engineering atau yang dikenal dengan brand PATRiA merupakan

perusahaan manufaktur dan pemasaran alat berat yang diperuntukkan bagi sektor Industri, Mining, Forestry

and Argo, Construction, Oil & Gas. Part and Service Division merupakan salah satu divisi di UTPE yang

menangani layanan purna jual seperti perawatan unit dan penjualan suku cadang orisinil. PSD terbagi

menjadi tiga departemen, yaitu Sales, Marketing, dan Customer Service. Salah satu masalah yang terdapat di

Departemen Marketing adalah rendahnya achievement rate request pencarian partbook. Hal ini dapat terjadi

karena lamanya waktu yang dibutuhkan untuk mencari partbook kondisi pencarian part book masih manual

dan belum ada standarnya. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan achievement rate request pencarian

partbook di Part & Service Division. Adapun improvement yang dilakukan untuk meningkatkan achievement

rate request partbook adalah dengan membuat folder partbook di server, membuat standar filling partbook, dan

membuat partbook station digital. Data awal di ambil di periode Desember 2019 - Februari 2020. Penelitian

dilakukan di Part & Service Marketing Departemen. Periode penelitian dilakukan selama enam bulan yaitu

Januari - Juni 2020. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah 8 Steps. Hasil penelitian ini

menunjukkan dengan menggunakan metode 8 Steps diketahui bahwa achievement rate request partbook di Part

& Service Division dapat meningkat dari 44% menjadi 91%.

Kata Kunci : 8 Steps, Achievement Rate, Partbook.

I. PENDAHULUAN

PT United Tractors Pandu Engineering

(selanjutnya disebut UTPE) atau yang lebih dikenal dengan merek dagang PATRiA merupakan

perusahaan manufaktur dan pemasaran alat berat yang

diperuntukan bagi sektor Industrial, Mining, Forestry

and Argo, Construction, dan Oil & Gas. Berbagai jenis

produk yang dihasilkan diantaranya adalah Onroad

Trailer, Towing Diesel, Fuel Truck, Lube Truck,

Forklif, Semi Trailer Door Tipper, Concrete Mixer,

man Hauler, Tiper Vessel, Tower Lamp, X-Pro Vessel,

Semi Trailer Side Tipper dan lain sebagainya. Part and

Service Division (selanjutnya disebut PSD)

merupakan salah satu divisi di UTPE yang menangani layanan purna jual seperti perawatan unit dan

penjualan suku cadang orisinil.

PSD terbagi menjadi tiga departemen, yaitu

Sales, Marketing, dan Customer Service. Departemen

Marketing adalah salah satu departemen yang

menjalankan fungsi pemasaran purna jual. Ada banyak

kegiatan yang dilakukan, mulai dari supply dokumen,

customer satisfaction, market research, public

relations, hingga penawaran dan pengadaan

komponen.

Salah satu masalah yang terdapat di Departemen

Marketing adalah lamanya waktu yang dibutuhkan untuk pencarian partbook. Partbook adalah buku yang

memuat detail bagian dari sebuah produk. Akibat yang

terjadi karena ketidaktepatan pencarian partbook

adalah Quotation bisa terlambat, potensi salah

identifikasi part, dan user menjadi ragu saat

mengusulkan part kepada customer. Oleh karena itu, improvement untuk meningkatkan achievement rate

request pada pencarian partbook sangat dibutuhkan.

Menurut PATRIA, 8 Steps merupakan metode paling

awal yang diperkenalkan dalam proses improvement

melalui kegiatan QCC.

Ruang lingkup yang digunakan untuk penelitian

berada di Part & Service Division. Gambar 1

merupakan struktur organisasi dari Part & Service

Division.

Gambar 1. Struktur Organisasi Part & Service

Division

PSD terbagi menjadi tiga departemen, yaitu

Sales, Marketing, dan Customer Service. Marketing

disini dibagi menjadi 2 yaitu, marketing strategi dan marketing operasional.

20


Desember 2020

Gambar 2. Bagan Lini Martketing Operational

Salah satu tugas dari Marketing Operational

sebelum Customer Order adalah men-supply

dokumen, public relations hingga penawaran dan

pengadaan komponen dan membuat quotation.

Pengenalan Produk Part book adalah buku yang memuat detail bagian

dari sebuah produk. Umumnya partbook berisi part

number, product type, dan unit serial number, product

image, dan safety operation dan maintenance.

Flow Proses Permintaan Partbook

Flow proses adalah gambaran yang menunjukan

seluruh langkah kerja dalam proses melakukan

permintaan partbook.

Gambar 3. Flow Proses Permintaan Partbook

II. METODOLOGI PENELITIAN

Berikut ini merupakan alur proses penelitian

yang digunakan.

Gambar 4. Metodologi Penelitian

Gambar 5. Alur Kerja 8 Steps

Menurut PATRIA, secara umum ada 8 langkah

perbaikan diantaranya sebagai berikut:

1. Menentukan Tema Tujuan dari menentukan tema adalah membentuk tim,

mengumpulkan data, mengestimasi benefit, memilih

tema, dan mementukan batasasn – batasan tema.

2. Menetapkan Target

Tujuan dari menetapkan target adalah acuan untuk

perencanaan aktivitas, menentukan kinerja saat ini dan

menetapkan target untuk mengatasi masalah yang ada,

target kenaikan adalah 58%

3. Mengidentifikasi Akar Masalah

Tujuan dari mengidentifikasi akar masalah adalah

menetapkan sumber penyebab masalah, mendapatkan fakta dan data tentang penyimpangan – penyimpanan

atau kondisi-kondisi yang tidak baik, yang

berhubungan dengan akar permasalahan.

4. Mencari Ide Solusi dan Rencana Perbaikan

Tujuan dari langkah ini adalah menyelidiki, menguji

penyebab-penyebab yang mungkin untuk menentukan

penyebab utama dan akar permasalahan, mencari dan

21


Desember 2020

memilih ide terbaik dan menbuat rencana

pengulangan.

5. Implementasi Rencana Solusi

Tujuan dari langkah ini adalah melakukan tindakan

untuk menanggulangi penyebab permasalahan.

6. Evaluasi Hasil Tujuan dari langkah ini adalah mengevaluasi tingkat

keberhasilah, dampak positif dan negative dari

pelaksanaan penanggulangan yang sudah dilakukan.

7. Standarisasi Proses dan Hasil Perbaikan

Tujuan dari langkah ini adalah membuat standarisasi

untuk mencegah masalah yang sama berulang dan agar

hasil improvement yang telah dilakukan tetap terjaga.

8. Menentukan Tema Perbaikan Selanjutnya

Tujuan dari langkah ini adalah menentukan rencana

perbaikan berikutnya.

Data Jumlah Permintaan Support Dokumen

Berikut adalah data jumlah permintaan

support dokumen dari user dalam periode Desember

2019 – Februari 2020.

Tabel 1. Jumlah Permintaan Support Dokumen

No Jenis Pekerjaan Bulan

Jumlah

Request Des Jan Feb

1 Request Partbook 9 5 11 25

2 Request Drawing 10 3 7 20

3 Catalogue 1 0 0 1

Berdasarkan data diatas dapat diketahui bahwa

jumlah permintaan part book terdapat 25 permintaan,

selanjutnya jumlah permintaan drawing ada 20 permintaan, dan yang terakhir jumlah permintaan

catalogue terdapat 1 permintaan.

Setelah dilakukan penelitian pada jumlah

permintaan dokumen yang didapatkan pada bulan

Desember 2019 hingga bulan Februari 2020, nilai

pembobotan masalah berdasarkan achievement rate

request yang terjadi didapatkan data sebagaimana

tabel 2 Data Request Support Dokumen.

Tabel 2. Data Request Support Dokumen

Target pemberian part book kepada user adalah

24 jam. Namun, dari 25 kali permintaan partbook yang

terjadi hanya ada 11 permintaan yang terpenuhi dalam

waktu 24 jam atau setara dengan 44% permintaan

yang terpenuhi. Hal ini menunjukan bahwa ada

ketidaknormalan proses dalam pemberian partbook.

Gambar 6. Diagram Pareto Support Dokumen

Diagram pareto diatas menunjukkan bahwa

proses request part book memiliki nilai masalah

tertinggi pada data support dokumen. Hal ini

membuktikan bahwa request part book sangat penting

untuk dilakukan penelitian. Karena memiliki

ketidaknormalan proses delivery tertinggi.

Sehingga, penulis memutuskan untuk mengambil

tema “Meningkatkan Achievement Rate Pencarian

Partbook di Part & Service Division”.

2.1. Menetapkan Target

Untuk menentuan target, penulis menggunakan kaidah SMART, yaitu diantaranya sebagai berikut:

S : Meningkatkan achievement rate request partbook

dari 44% menjadi 100% dengan cara mempercepat

proses pencarian

M : Meningkatkan achievement rate request part book

dari 44% menjadi 100%

A : Achievable karena selama proses pengamatan dari

25 request ada 11 request yang terselesaikan dalam

waktu 24 jam

R : Reasonable karena dalam kondisi normal

seharusnya request part book dapat dilakukan selama

24 jam T : Target penyelesaian pada bulan Juni 2020

Gambar 7. Target Implementasi

Target dari penelitian ini adalah 100% agar

permintaan part book dapat dilakukan dibawah 24

jam.

22


Desember 2020

2.2. Mengidentifikasi Akar Masalah

Adapun faktor penyebab dari masalah tersebut

akan diuraikan pada gambar di bawah ini:

Gambar 8. Fish Bone Diagram

Setelah diketahui faktor-faktor penyebab,

kemudian dilakukan pembebanan untuk mengetahui

faktor penyebab utama, pembebanan ini dilakukan

dengan cara brainstorming bersama Pihak Terkait.

Tabel 3. Tabel Pembobotan

What Why How

Often

How much

impact

to time

Total

Metode

Seluruh

request

bermuara ke

satu PIC

Very

Often -

3

High - 3 6

Material

Posisi file

part book

tidak standar

Often -

2 Medium - 2 4

Manusia

Belum ada

PIC khusus

untuk

mengolah

part book

Rare – 1 Medium – 2 3

Setelah menentukan faktor penyebab utama,

selanjutnya dilakukan analisa gap ideal dengan aktual

untuk menemukan usulan-usulan perbaikan. Tabel 4

merupakan hasil gap analysis yang dilakukan.

Tabel 4. Gap Analysis

No Kondisi

Ideal

Kondisi

Saat ini Gap

Counter

measure PIC

1

Database

bisa diakses

oleh pihak-

pihak yang

membutuh-

kan

Database

hanya

bisa

diakses

oleh

Partbook-

Man

Tidak

sesuai

Perlu

dibukaka

n akses

database

untuk

bagian

yang

membutu

hkan

Putri

No Kondisi

Ideal

Kondisi

Saat ini Gap

Counter

measure PIC

2

Identifikasi

Filing part

book

mudah

(sesuai

dengan SN,

satu SN

satu part

book)

Identifika

si filing

part book

masih

terpencar

dan tidak

sesuai

SN

Tidak

sesuai

Perlu

dilakukan

standaris

asi filing

part book

Putri

3

Database

part book

sudah

digital

Database

part book

masih

manual

Tidak

sesuai

Perlu

dibuatkan

station

digital

Putri

2.3. Mencari Ide Solusi dan Rencana Perbaikan

Ide – ide perbaikan untuk mengatasi rendahnya

achievement rate pencarian part book tertuang dalam

diagram PICA seperti pada tabel berikut ini.

Tabel 5. Diagram PICA

No Problem Identification Corrective Action

1 Akses

Partbook

Database

hanya bisa

diakses oleh

Partbook-

Man

Data base

bisa diakses

oleh pihak

yang

membutuh-

kan

Membuat

Semacam

Folder

Partbook

yang dapat

diakses

oleh pihak-

pihak yang

membutuhk

an

2 Filing

Partbook

Identifikasi

filing part

book masih

terpencar dan

tidak sesuai

SN

Membuat

Filling

partbook

sesuai SN

Membuat

standar

untuk filing

partbook

meliputi :

Foldering,

Penamaan

Dokumen

Partbook,

Controling

Station

3 Digitalisa

si

Database part

book masih

manual

Membuat

database

menjadi

digital

Membuat

sistem

berbasis

Could

Computing

salah

satunya

Google

Drive

III. HASIL DAN DISKUSI

Terdapat tiga implementasi yang dilakukan, diantaranya:

23


Desember 2020

3.1. Membuat Folder Part Book

Langkah-langkah pembuatan folder part book

adalah sebagai berikut :

1. Menentukan pihak – pihak yang dapat mengakses

part book

Pihak yang dapat mengakses part book adalah seluruh team Part & Service Division. File part

book yang disimpan berupa file PDF.

2. Menentukan lokasi terminal pada server

Lokasi pada server : Part & Service Operation

(\\10.2.48.202)

3. Eksekusi dan pengisian secara bertahap

Eksekusi foldering diurutkan berdasarkan heirarki

• Jenis Komoditas ( Mining – Non Mining )

• Jenis / Tipe ( Attachment, Manhauler dll )

• Model Tipe ( SST, WT, dll )

• Variasi Unit ( SST74, WT50, dll )

Gambar 9. Contoh Pembuatan Folder Part Book

3.2. Membuat Standar Filing Part Book

Diketahui bahwa indikator yang dapat menjadi

acuan dalam pencarian part book sebagai berikut :

1. Model unit 2. Serial number

Penomoran Part Number (PN) Unit :

Gambar 10. Penomoran Part Number

Contoh dalam membuat penomoran.

Water Tank type 50 dengan PN RB5012-A1000000

Maka cukup mengambil 6 karakter pertama dari PN

unit, sehingga menjadi Part Book WT50 R60811.

Gambar 11. Contoh Pembuatan Penomoran Produk

3.3. Membuat Partbook Station Digital

Improvement selanjutnya adalah pembuatan part

book station digital. Langkah yang diambil untuk

pembuatan part book station dengan memanfaatkan

layanan cloud computing. Layanan cloud computing

yang diambil tentunya yang dapat menyimpan data di

internet, seperti one drive, google drive dan dropbox.

Tabel 6. Layanan Cloud Computing

One drive Google Drive Dropbox

Tahun Rilis 2007 2012 2007

Pemilik Microsoft Google

Drew Houston

dan Arash

Ferdowsi

Kapasitas

Penyimpanan 5 GB 15 GB 2 GB

Kemudahan

Akses

Word, Excel,

Power Point,

OneNote,

Outlook dan

lainnya. Untuk

OS, juga sudah

bisa digunakan

oleh OS

berbasis

android, Mac

OS, Windows

Phone, dan

Windows

Terdapat sekitar 30

macam format file

yang dapat dibuka

oleh Google Drive

secara langsung

melalui browser.

Google Drive juga

sudah tersedia di

Windows, Ios, Mac

OS dan Android.

Kemudahan

sinkronasi dan

dari segi

keamanan

dropbox

memberikan

layanan

keamanan dua

langkah

Speed

One drive ini

cocok dengan

penyalinan

tingkat blok.

Penyalinan

tingkat blok

hanya untuk

Ms-asli.

Drive tidak

mendukung

sinkronisaasi pada

tingkat blok atau

sinkronisasi LAN.

Ini membuat server

cepat.

Sama seperti One

drive, Dropbox

mendukung level

blok. Ini

menyinkronkan

lebih cepat

dengan

mendukung

lokasi

Security

Kunci AES256,

Otentikasi

banyak faktor

Enkripsi AES 128-

bit dan AES 256-bit

Drive menggunakan

keduanya untuk

mengenkripsi data

saat istirahat, dan

protokol TLS untuk

mengenkripsinya

saat transit.

Enkripsi TLS,

Dropbox

menggunakan

eckripsi AES

256-bit untuk

enkripsi data

diam. Untuk

enkripsi data -in-

transit, dropbox

menggunakan

SSL atau TSL

Popularitas Pupolar Sangat Popular Kurang Popular

Dari ketiga layanan cloud computing yang

disediakan di internet google drive memiliki kelebihan

paling tinggi diantarsa yang lainnya. Selain google

drive sudah familiar bagi user, hampir semua orang

juga mempunyai akun google. Sehingga pada

penelitian ini layanan cloud computing yang

digunakan adalah layanan google drive. Berikut langkah – langkah untuk pembuatan part

book station digital dengan google drive, diantaranya :

24


Desember 2020

1. Pembuatan Akun Google Drive

2. Meng-upload File Part Book Ke Google Drive

3. Trial Google Drive

4. Sosialisasi ke User

5. Evaluasi

Berdasarkan hasil improvement yang telah dilakukan, terdapat perbedaan kondisi sebelum dan

sesudah improvement. Berikut ini adalah evaluasi

dampak dari improvement sebagai berikut :

Tabel 7. Evaluasi Hasil

No Kondisi

Ideal

Kondisi

Sebelum

Improvem

ent

Counter

measure Action

Kondisi

Setelah

Improvem

ent

1 Databas

e bisa

diakses

oleh

pihak-

pihak

yang

membut

uh-kan

Database

hanya bisa

diakses

oleh part

book-man

Perlu

dibukak

an akses

database

untuk

bagian

yang

mem-

butuh-

kan

Membuat

folder part

book yang

dapat

diakses

oleh pihak-

pihak yang

membutuh

kan

Data-base

bisa

diakses

oleh pihak-

pihak yang

mem-

butuh-kan

2 Identifik

asi

filing

part

book

mudah

(sesuai

dengan

SN, satu

SN satu

part

book)

Identifikas

i filing part

book

masih

terpencar

dan tidak

sesuai SN

Perlu di-

lakukan

standari

sasi

filing

part

book

Membuat

standar

untuk

filing part

book

meliputi :

foldering

penamaan

dokumen

part book

controling

dokumen

Identifi-

kasi filing

part book

mudah

(sesuai

dengan

SN, satu

SN satu

part book)

3 Databas

e part

book

sudah

digital

Database

part book

masih

manual

Perlu di-

buatkan

station

digital

Membuat

sistem

berbasis

could

computing

Database

part book

sudah

digital

Setelah melakukan improvement diketahui

achievement rate pencarian part book meningkat dari

sebelum improvement sebesar 44% menjadi 91%.

Berikut ini data permintaan part book setelah

improvement.

Gambar 12. Grafik Peningkatan Achievement Rate

Berdasarkan hasil pengamatan setelah dilakukan

improvement terlihat sebelumnya hanya mencapai

44% dan setelah dilakukan improvement tingkat

pencapaian menjadi 91%.

Flow Proses Permintaan Part Book After

Improvement.

Gambar 13. Flow Proses Sesudah Improvement

3.4. Standarisasi

Berikut merupakan standar improvement yang

telah dilakukan.

Tabel 8. Standarisasi Proses

Counter

measure Action Gambar

Perlu

dibukakan

akses

database

untuk

bagian

yang

membutuh

kan

Membuat folder

part book yang

dapat diakses

oleh pihak-

pihak yang

membutuhkan

Perlu

dilakukan

standarisas

i filing part

book

Membuat

standar untuk

filing part book

meliputi :

foldering,

penamaan

dokumen part

book,

controling

dokumen

Perlu

dibuatkan

station

digital

Membuat

system berbasis

cloud

computing

IV. KESIMPULAN

Dengan menggunakan metode 8 Steps diketahui

bahwa achievement rate request pencarian partbook di

Part & Service Division dapat ditingkatkan dari 44%

25


Desember 2020

menjadi 91% yaitu dari 23 kali permintaan request

sudah terdapat 21 request yang dapat dilakukan dalam

waktu 24 jam dengan melakukan membuat Folder

Part Book di Server, membuat Standar Filing Part

Book dan membuat Part Book Station Digital

V. DAFTAR PUSTAKA

[1] PATRIA. Handout PDCA - 8 Steps. Bekasi, Jawa

Barat, Indonesia. Retrieved February 20, 2020,

from GENERAL KNOWLEDGE:

http://10.48.10.116/

[2] Sentral Sistem. (2016, November 27). 8 Langkah

Mudah Melakukan Continuous Improvement.

Retrieved February 12, 2020, from Managemen

Mutu: http://sentralsistem.com/news/detail/8-

langkah-mudah-melakukan-continuous-

improvement

[3] Sokovic, M., Pavletic, D., & Pipan, K. K. (2010,

November). Quality Improvement Methodologies - PDCA Cycle, RADAR Matric, DMAIC and

DFSS. Journal of Achievement in Materials and

Manufacturing Engineering. Retrieved February

25, 2020

[4] Mel, P., & Grance, T. (2011, September). The

NISN Definition of Cloud Computing. 800-154.

Retrieved February 21, 2020, from

http://faculty.winthrop.edu/domanm/csci411/Han

douts/NIST.pdf

[5] Gusnanto, F. (2019, February 11). Pengertian

Gmail, Manfaat Gmail, dan langkah - langkah

membuat Gmail. Retrieved March 3, 2020, from

Fergoesnant's Blog:

https://fergoesnant.blogspot.com/2019/02/penger

tian-gmail-manfaat-gmail-dan_11.htm

Documents

TECHNOLOGIC, VOLUME 11, NOMOR 2 Desember 2020 Politeknik