Štúdia Best Employers Slovensko 2013bestemployerseurope.aon.com/sk/wp-content/uploads/2017/05/BES-2013... · Ako sa líšia najlepší zamestnávatelia od ostatných spoločností?

Štúdia Best Employers Slovensko 2013

Záverečná správa

Obsah

O štúdii ............................................................................................................. 2

Výhercovia štúdie Best Employers 2013 ....................................................... 7

Trendy v motivovanosti a spokojnosti .......................................................... 16

Ako sa líšia najlepší zamestnávatelia od ostatných spoločností?.............. 20

Čo robia najlepší zamestnávatelia inak? ...................................................... 21

Slovensko v kontexte strednej a východnej Európy ................................... 26

Organizátor štúdie – spoločnosť Aon Hewitt ............................................... 27

Kontakt ............................................................................................................ 28

Partneri štúdie ................................................................................................. 29

O štúdii Úvod a tradícia štúdie

Štúdia Best Employers Slovensko 2013,

ktorej výstupom je rebríček

zamestnávateľov podľa hodnotenia

zamestnancov, bola spracovaná

spoločnosťou Aon Hewitt, jednou

z najväčších poradenských

a outsourcingových spoločností v oblasti

riadenia ľudských zdrojov na svete.

Tradícia štúdie

Štúdia nadobudla v priebehu posledného

desaťročia celosvetový rozsah a vďaka

komplexnej a overenej metodológii sa stala

prestížnym globálnym prieskumom. V roku

2001 bola štúdia po Severnej Amerike, Ázii

a Austrálii uvedená aj v Európe. Medzi

prvými európskymi účastníkmi štúdie boli

spoločnosti z Maďarska a Nemecka.

Na Slovensku sa prvýkrát organizovala

v roku 2003.

V súčasnosti je do štúdie zapojených

takmer 30 krajín z celého sveta. Široký

medzinárodný záber štúdie umožňuje

zostaviť rebríček najlepších regionálnych

zamestnávateľov a zároveň analyzovať

a porovnávať praktiky riadenia ľudských

zdrojov z medzinárodného hľadiska.

V roku 2013 bola štúdia Best Employers

realizovaná v širšom regióne strednej

a východnej Európy (CEE). Do štúdie sa

zapojily spoločnosti z rôznych odvetví

zo Slovenska, Českej republiky, Ruska,

Maďarska, Bulharska, Litvy, Poľska,

Turecka a Rumunska. Rozsah štúdie

poskytuje údaje a možnosť medziročných

porovnaní viac ako 400 spoločností

zo stredoeurópskeho a východoeurópskeho

regiónu, zahŕňa názory viac než 240 000

zamestnancov a stredných manažérov

a 2 500 zástupcov vrcholového

manažmentu.

Štúdia na Slovensku

Na Slovensku prebehol už deviaty ročník

štúdie. Informácie a pozvánka

k účasti v štúdii boli zverejnené v médiách

na jar 2013. Štúdia bola organizovaná

za podpory nakladateľstva Economia

a jeho odborného časopisu

HR Management, servru HR club

a spoločnosti TREND Holding.

Do štúdie sa mohli prihlásiť spoločnosti,

ktoré mali viac ako 50 stálych zamestnancov

a pôsobili na slovenskom trhu aspoň 2 roky.

Dotazníkový prieskum v spoločnostiach

prebehol v období od februára

do septembra 2013.

2

Prieskum medzi

zamestnancami meria mieru

motivovanosti (engagement

score) zamestnancov

a vychádza z modelu

motivovanosti Aon Hewitt.

Popisuje, ako zamestnanci

vnímajú rôzne oblasti

pracovného života.

Zber dát prebiehal

prostredníctvom on-line

alebo papierových

dotazníkov. So všetkými

dátami poskytnutými

jednotlivými zamestnancami

je zachádzané diskrétne tak,

aby bola dodržaná

anonymita každého

respondenta.

Analýza personálnych

politík identifikuje,

čo odlišuje najlepších

zamestnávateľov od tých

ostatných z pohľadu

personálnych politík

a procesov, ktoré sú

v spoločnosti nastavené.

Celá analýza bola vyvinutá

spoločnosťou Aon Hewitt

za účelom zhromaždenia

informácií o prístupoch,

praktikách a politikách

ovplyvňujúcich riadenie

ľudských zdrojov

v spoločnosti.

Prieskum medzi

vrcholovým vedením je

vypracovaný tak, aby

zhromaždil názory

zástupcov vedenia

spoločnosti na stratégiu

a filozofiu riadenia

ľudských zdrojov a zároveň

zisťuje ich pohľad

na spoločnosť ako

zamestnávateľa.

Respondentom sú kladené

otázky týkajúce sa ich

filozofie a prístupu

k vedeniu ľudí

a v neposlednej rade na ich

vlastnú mieru

motivovanosti.

Metodológia

Spoločnosti prihlásené

do štúdie boli analyzované

na základe detailného

zhodnotenia dát z troch

oblastí – na mieru

motivovanosti a spokojnosť

s faktormi pracovného života

sme sa opýtali

zamestnancov a stredných

manažérov spoločnosti,

najvyššie lokálne vedenie

firmy nielen vyjadrilo svoju

mieru motivovanosti

a spokojnosti, ale hodnotilo

tiež situáciu v spoločnosti

zo svojho uhla pohľadu

a zároveň sa vyjadrovalo

k tomu, ako si myslí, že sú

spoločnosť a oni sami

vnímaní zamestnancami.

Zástupcovia personálneho

oddelenia poskytovali

informácie o nastavených

firemných politikách

a praktikách. Všetci oficiálni

účastníci štúdie museli

interne zorganizovať

prieskum motivovanosti

a spokojnosti

zamestnancov, prieskum

pre vedenie spoločnosti

a audit personálnych

politík.

Audit personálnych politík Prieskum pre vedenie

spoločnosti

Prieskum motivovanosti

a spokojnosti zamestnancov

3

Potenciál pre udržateľné obchodné výsledky

Neustálym rozvíjaním metodológie

motivovanosti, ktorej základy vznikli

v 90. rokoch minulého storočia v USA,

spoločnosť Aon Hewitt identifikovala

5 ukazovateľov, ktorých vysoké skóre vedie

k dlhodobo udržateľným obchodným

výsledkom spoločnosti. Sledované indexy

sú následujúce:

Miera motivovanosti (engagement score)

udáva, koľko percent zamestnancov danej

spoločnosti je motivovaných. Motivovanosť

je podľa Aon Hewitt modelu definovaná ako

stav citového a intelektuálneho zapojenia

zamestnanca do diania vo firme, pri ktorom

zamestnanec vykazuje nasledujúce

charakteristiky správania (tzv. „tri S“): Say

(pozitívne hovorí o spoločnosti), Stay

(plánuje v spoločnosti zostať) a Strive

(pracuje nad rámec očakávaní).

Index vedenia ukazuje, nakoľko vrcholový

manažment spoločnosti dokáže motivovať

zamestnancov zrozumiteľnou víziou,

viditeľne si zamestnancov cení, ide im

príkladom a ako tím jedná efektívne.

Index výkonnosti vypovedá o tom, či sú

si zamestnanci vedomí cieľov spoločnosti

a ich osobného prínosu pre celkový výkon,

či sú motivovaní rôznymi nástrojmi tak, aby

dosahovali vysokú úroveň výkonu a či

veria, že v spoločnosti majú budúcnosť.

Index atraktivity zamestnávateľa sleduje,

či je obraz spoločnosti ako zamestnávateľa

pozitívny a zamestnanci vo vnútri

spoločnosti sa s ním stotožňujú

a či sa plnia sľuby, ktoré sa dávajú

zamestnancom.

Index udržateľnosti sleduje, či

pre zaistenie budúceho úspechu

spoločnosť udržiava dobré vzťahy

s odberateľmi aj zákazníkmi, investuje

do budúcich produktov a služieb a dokáže

zaistiť kvalitný ľudský kapitál.

Miera

motivovanosti

Pozitívne

hovorí

Chce zostať

Pracuje

nad rámec

Index vedenia

Vízia

Zameranie

na ľudí

Správne

rozhodnutia

Index

výkonnosti

Osobná

zodpovednosť

Ocenenie

Rast

Index

atraktivity

zamestnávateľa

Povesť

spoločnosti

Hrdosť

Dôveryhodnosť

Index

udržateľnosti

Externé vzťahy

Obchodná

stratégia

Práca

s talentami

4

Prečo sa spoločnostiam oplatí zaoberať motivovanosťou?

Spoločnosť Aon Hewitt sa od roku 1994

zaoberá väzbou medzi motivovanosťou

zamestnancov a obchodným úspechom

spoločnosti. Globálne prieskumy

jednoznačne dokazujú pozitívnu koreláciu

medzi mierou motivovanosti zamestnancov

a väčšiny finančných ukazovateľov.

Nasledujúci graf znázorňuje väzbu medzi

motivovanosťou a celkovou návratnosťou

pre akcionárov:

Celková návratnosť pre akcionárov

v percentuálnom vyjadrení ukazuje rast

hodnoty spoločnosti: Suma všetkých

výnosov pre akcionárov (rast ceny akcie +

vyplatené dividendy) vydelená minuloročnou

cenou akcie. Veľkosť vzorky je viac než

7 000 firiem globálne.

Neutrálna

zóna

Výkonnostná

zóna

Deštruktívna

zóna

38 % 64 %

0 % 100 %

percento motivovaných

zamestnancov v spoločnosti

Na úrovni

priemernej TSR

Zdroj: Aon Hewitt databáza

zamestnaneckých prieskumov

Spoločnosti vo výkonnostej zóne tiež dosahujú:

Nižšiu absenciu

zamestnancov

z dôvodu choroby

Vyššiu spokojnosť

zákazníkov

Vyššiu produktivitu

a profitabilitu

Nižšiu dobrovolnú

fluktuáciu

Motivovaní zamestnanci = výkonná spoločnosť

5

Účastníci štúdie

Do štúdie sa tento rok

zaregistrovalo 41

spoločností z rôznych

odvetví od informačných

technológií

a telekomunikácii, FMCG,

farmaceutického priemyslu,

centrá zdieľaných služieb,

veľkoobchodu

a maloobchodu až

po výrobné spoločnosti.

Takmer polovica

zaregistrovaných spoločností

sa tento rok zúčastnila štúdie

Best Employers prvýkrát.

93 % účastníkov tvorili

spoločnosti so zahraničným

kapitálom.

Z pohľadu veľkosti firiem

podľa počtu zamestnancov,

viac ako polovicu – 59 %

tvorili malé a stredné

spoločnosti do 250

zamestnancov.

Detailný prehľad skladby

účastníkov tohtoročnej štúdie

ukazujú dva grafy

v spodnej polovici stránky.

Štúdie sa zúčastnilo 7 000

zamestnancov, 950 stredných

manažérov a 190

vrcholových manažérov.

12% 14%

15% 24%

10%

10% 15%

Farma

Financie

FMCG

IT/Telco

Logistika

Veľkobchod a maloobchod Výroba

37%

22%

19%

22% do 100

100 - 250

251 - 500

501 a viac

Podľa počtu zamestnancov Podľa odvetvia

6

Best Employers 2013

Slávnostné vyhlásenie výsledkov štúdie Best Employers 2013 sa konalo

6. novembra 2013 v hoteli Gate One v Bratislave.

Bližšie informácie a fotogalériu nájdete na www.BestEmployersSlovakia.com

1. miesto AbbVie s. r. o.

2. miesto Philip Morris Slovakia s.r.o.

3. miesto Roche Slovensko, s.r.o.

4. miesto Microsoft Slovakia s.r.o.

5. miesto Hilti Slovakia spol. s r.o.

6. miesto Imperial Tobacco Slovakia a.s.

Malé a stredné spoločnosti

1. miesto Telefónica Slovakia, s.r.o.

2. miesto Dell s.r.o.

Veľké spoločnosti

7

1. miesto v kategórii Veľké

spoločnosti.

Naša spoločnosť spustila

svoju komerčnú prevádzku

na slovenskom trhu

2.2.2007. Po úvodných

náročných mesiacoch sme

na jeseň roku 2008

predstavili ponuku O2 Fér,

ktorá sa stala na našom trhu

revolučnou a od základu

zmenila pravidlá mobilného

telefonovania. Práve vďaka

tomuto produktu sme začali

výrazne rásť a momentálne

naše služby využíva vyše

1,5 milióna zákazníkov, ktorí

každodenne oceňujú férový

a otvorený prístup.

Podeľte sa s nami o Vašu

Best Practice v oblasti

motivovanosti

zamestnancov.

Prioritou v našej spoločnosti

je komunikovať s našimi

zamestnancami rovnako

otvorene ako to robíme

so zákazníkmi. Férovosť

a otvorenosť nie sú len

základom našich produktov,

ale aj myslenia v našej

firme. Či už prostredníctvom

nástrojov internej

komunikácie, ako

aj kaskádovanie informácii

od vysoko postavených

manažérov na stredný

manažment a následne

ďalej. Takto pred rokom

sme zaviedli napríklad tzv.

Manifest zamestnanca našej

firmy. Manifest priamo

spoluvytváralo vyše 25%

zamestnancov a vyšli

z neho tri hlavné slová:

FAIR, FANS, FUN. Našim

cieľom je férový prístup

(FAIR), nielen smerom

k zákazníkom, ale aj

smerom k dodávateľom,

partnerom a tiež

zamestnanom. Týmto

prístupom si získavame

stále viac a viac fanúšikov

(FANS) a tiež je našou

prioritou, aby nás naša

práca bavila (FUN).

Zamestnanci sa plne

stotožnili s celým

manifestom a ocenili túto

iniciatívu.

Ako budete oslavovať?

Takýto úspech určite treba

osláviť a oslavovať budeme

v niekoľkých vlnách

a hlavne spoločne. Za tento

úspech vďačíme

samozrejme našim

zamestnancom. Oslavovať

budeme napríklad v deň

spustenia našej vianočnej

kampane, čo je vo štvrtok

14.11. V tento deň privítame

našich zamestnancov

v našich špeciálne

upravených priestoroch

raňajkami, tortičkami BEST

EMPLOYER a samozrejme

súťažami prebiehajúcimi

online na Intranete. Úspech

si pripomenieme aj

na celofiremnom stretnutí

zamestnancov, ktoré bude

začiatkom decembra

v Bratislave. Pred vyše tromi

stovkami zamestnancov tam

budeme preberať o.i. naše

najväčšie úspechy, medzi

ktoré prvenstvo v BEST

EMPLOYER bezpochyby

patrí.

Martina Jamrichová,

Hovorkyňa

Čo sa Vám na tejto spoločnosti najviac páči?

(Komentáre zamestnancov)

... najviac sa mi páči atmosféra medzi všetkými operátormi a nadriadenými, sme si tak

rovní a nevytvára sa tu žiadny stres a všetci si navzájom pomáhame. To mi dáva každý

deň pocit chodiť do práce s radosťou.

... absolútna súhra osobných a firemných hodnôt.

Telefónica Slovakia, s.r.o.

8

2. miesto v kategórii

Veľké spoločnosti.

Dell pôsobí na Slovensku

od roku 2002. Za desať

rokov sme vyrástli

z predajného centra

pre nemecky hovoriace

krajiny na Európske

obchodné centrum,

v ktorom sa integrujú

obchodné činnosti ako

financie, marketing,

ľudké zdroje, technická

podpora, predaj, zákaznícky

servis a iné. Celkovo

zamestnáva viac ako

1 800 ľudí.



motivovanosti

zamestnancov.

Kľúčovým pilierom našej

stratégie je team

engagement (angažovanosť

tímu). Ľudia majú možnosť

zapojiť sa do rôznych

projektov – pracovných

aj dobrovoľníckych naprieč

jednotlivými oddeleniami.

Majú tak možnosť rozvíjať

zručnosti a kompetencie

aj nad rámec ich

pracovných pozícií.

Aktívne podporujeme

každého v jeho osobnom

rozvoji. Každý zamestnanec

s podporou manažéra

pracuje na svojom

individuálnom rozvojovom

pláne. Organizujeme

kariérne panely, rozvojové

programy pre talenty,

lídri zdieľajú svoje

skúsenosti. Dell ponúka

priestor na realizáciu práve

pre tých ľudí, ktorí majú

chuť prispieť aj nad rámec

svojich bežných povinností

a tak sa učiť nové veci,

rásť a prosperovať.

Tento rok ste sa na

stupňoch víťazov ocitli

prvý krát. Aká bola vaša

cesta k titulu Best

Employer?

Od roku 2010 je

bratislavské Európske

obchodné centrum

hodnotené ako najlepšie

v kategórii Shared Services

centier. Tento rok sme

boli naviac ocenení

ako druhá najlepšia firma

v kategórii veľkých

spoločností.

Silvia Jeleniková

CER HR Director



... manažment berie do úvahy moje názory pri rozhodovaní.

... je to celosvetovo známa spoločnosť a som hrdý, že v nej pracujem.

... všetko – nikdy sa v práci nenudím a roky mi ubiehajú ako mesiace.

Dell s.r.o.

9

AbbVie s. r. o.

1. miesto v kategórii Malé

a stredné spoločnosti.

AbbVie je medzinárodná

biofarmaceutická spoločnosť

zameraná na výskum

a vývoj nových liekov.

AbbVie spája svoje

zameranie na špičkové

biotechnológie s odbornými

znalosťami a štruktúrou

zavedeného lídra

farmaceutického odvetvia.

Poslaním spoločnosti je

využívať svojich odborných

znalostí, ľudského

potenciálu a jedinečného

prístupu k inováciám

pre výskum a vývoj

moderných liečiv, ktoré

pomôžu vyriešiť celosvetovo

najzávažnejšie ochorenia.

Cieľom spoločnosti AbbVie

je pomôcť pacientom žiť

zdravšie, podieľať sa

na udržateľných riešeniach

pre zdravotníctvo a byť

spoľahlivým partnerom

pre zdravotnícku verejnosť,

pacientov a zdravotnícke

inštitúcie. V súčasnosti

AbbVie zamestnáva

celosvetovo približne 21 000

ľudí a predáva svoje lieky

vo viac ako 170 krajinách

sveta.



motivovanosti

zamestnancov.

Snažíme sa vytvárať takú

firemnú kultúru, ktorá nám

umožňuje rozvíjať

a udržiavať si talenty a tým

dosahovať výrazný vplyv.

Každý zamestnanec pozná

ciele spoločnosti a ich

prepojenosť so svojimi

osobnými cieľmi. Pred

dosahovaním výsledkov

však uprednostňujeme

čestné a etické správanie

jednotlivca. Pracujeme

v maticovej štruktúre, ktorá

umožňuje prenesenie

zodpovedností aj

na zamestnancov nie len

na vedenie spoločnosti.

Zamestnancom ponúkame

motivujúce ohodnotenie

a zaujímavé možnosti ich

ďalšieho rozvoja.

Samozrejmosťou je pre nás

otvorená komunikácia.

Ako naložíte s titulom

Best Employer?

Naše umiestnenie v štúdii

Best Employers nás veľmi

teší a je pre nás zároveň

veľkým záväzkom

do budúcna. Radi by sme

si toto ohodnotenie udržali

i naďalej, ale zameriame sa

tiež na tie oblasti, v ktorých

máme stále priestor na

zlepšenie. Prvenstvo v štúdii

je výsledkom našej tímovej

spolupráce. Preto by sme

radi poďakovali naším

zamestnancom za ich

každodenné nadšenie

a motivovanosť a za dôveru,

ktorú do vedenia spoločnosti

vkladajú.

Soňa Mezöfi

Human Resources Director

Czech Republic / Slovakia /

Poland



... je to moderná spoločnosť s novodobými názormi na zamestnancov a ich potreby.

... líši sa od svojich konkurentov vo všetkých bodoch zamestnávania, ale aj ako firma,

ktorá neustále napreduje.

10



Spoločnosť Philip Morris

Slovakia s.r.o. v roku 2013

oslávila 20 rokov svojej

existencie na Slovensku.

Je pobočkou celosvetovej

korporácie Philip Morris

International, ktorá sa

venuje výrobe a predaju

tabakových výrobkov.

Do nášho portfólia patria

jedny z najúspešnejších

medzinárodných ale

aj lokálnych značiek.

Spoločnosť Philip Morris

Slovakia má 140

zamestnancov.



motivovanosti

zamestnancov.

Za nevyhnutnú podmienku

motivovanosti

zamestnancov a teda

aj úspechu firmy

považujeme zosúladenie

hodnôt firmy

a zamestnancov. Naša vízia

hodnôt zamestnancov

hovorí: "Spoločnosť Philip

Morris Slovakia je

oceňovaná ako najlepší

zamestnávateľ

na Slovensku. Pri

dosahovaní našich

výborných obchodných

výsledkov dodržiavame

naše vysoké štandardy,

rešpektujeme každého

člena nášho ambiciózneho

tímu a oceňujeme

individuálny príspevok

každého člena. Ponúkame

vstupenku do sveta

medzinárodného biznisu."

Ktoré z Vašich firemných

praktik Vám podľa Vás

najviac pomáhajú

k získaniu titulu?

Pre našich zamestnancov

vytvárame prostredie, ktoré

podporuje rôznorodosť

názorov. Sme presvedčení,

že členovia vrcholového

vedenia majú byť

inšpirujúcim vzorom

ostatných a plniť sľuby,

ktoré zamestnancom dali.

U zamestnancov

sa snažíme podporovať

obchodného ducha. Mali by

sa správať ako vlastníci

firmy, ktorí robia všetko

pre jej úspech. Kultúra

dôvery a rešpektu spolu

s obchodným duchom

sú základným stavebným

kameňom pre spokojných

a motivovaných

zamestnancov.

Ivana Tomaníková

Manager Human Resources



... jasne určuje trend a dodržiava pravidlá biznisu. Príkladne sa stará o zamestnancov.

... pri stretnutiach s vedúcimi pracovníkmi nám dávajú pocítiť dôležitosť našej

práce a prínos pre rozvoj a posun našej firmy vpred.

Philip Morris Slovakia s.r.o.

11



F. Hoffmann-La Roche Ltd -

firma zameraná na výskum

v oblasti zdravotníctva,

objavuje, vyvíja a poskytuje

inovatívne diagnostické

a terapeutické produkty

a služby. Celosvetovo má

približne 80 000

zamestnancov vo viac než

150-tich krajinách. Roche

Slovensko, s.r.o. bolo

založené 22. mája 2004,

zamestnáva 122

zamestnancov a je

zastúpené Farmaceutickou

divíziou, Diagnostickou

divíziou a oddelením

Diabetes Care,

a zastáva silnú pozíciu

medzi piatimi najlepšími

farmaceutickými firmami

na slovenskom trhu. Naši

zamestnanci vytvárajú

firemnú kultúru svojimi

skúsenosťami, vzdelaním,

životnou filozofiou

a nadšením.



motivovanosti

zamestnancov.

Naši zamestnanci sú

pre nás veľmi dôležití, preto

vieme, že ak chceme

prosperovať, pracovné

podmienky musia spĺňajú

taký štandard kvality, aký

chceme ponúkať našim

zákazníkom. Ponúkame

nadštandardný balíček

zamestnaneckých výhod

zohľadňujúich ako

starostlivosť o zdravie

našich zamestnancov, tak

aj work life balance

benefity. Investovali sme

aj do renovácie našich

kancelárskych priestorov,

kde sme vytvorili

neštandardný relaxačný

kútik – herňu. Pri plnení

aj tých najbežnejších úloh

je dôležité, aby sme dali

zamestnancom najavo,

že si uvedomujeme,

že odvádzajú dobrú prácu.

Odmena za plnenie

drobných pracovných úloh

vôbec nemusí byť

finančného charakteru.

Pravidelne na líniových

poradách vyhlasujeme

najlepsieho KAMa,

chválime výnimočnú, dobre

odvedenú prácovnú úlohu,

niečo čo navyše presiahlo

popis ich rutinnej práce -

formálne poďakovanie,

pochvala veľmi poteší

každého. Riaditeľ

spoločnosti a taktiež celé

vedenie sa pravideľne

stretávajú so svojimi

zamestnancami aj

na neformálnej úrovni –

či už je to organizovanie

vianočného večierku, MDD,

Mikuláša, cyklických

meetingov alebo aj team

buildingov. Produktívni

a spokojní zamestnanci sú

energiou ktorá ťahá firmu

dopredu. Podľa toho sa

riadime a zatiaľ sa nám to

darí a svečia o tom aj naše

výsledky na trhu. Ak

chceme aby zamestnanci

dosahovali v práci

maximálny pracovný výkon

je potrebné im dať pocítiť

ako veľmi sú pre nás

dôležití pretože nedocenený

zamestnanec stráca na

výkonnosti, motivácii

a väčšinou to končí jeho

odchodom.

Mgr. Silvia Paksiová

Head of Human resources

Keby ste mali na lokálnej úrovni možnost niečo zmeniť, čo by to bolo?


... skutočne nie je nič, čo by som menila. Som v tejto práci maximálne spokojná!

Roche Slovensko, s.r.o.

12



Microsoft je svetovou

spoločnosťou pôsobiacou

v oblasti softvéru, služieb

a internetových technológií

pre osobné aj obchodné

využitie. Slovenská

pobočka vznikla v roku

1995 a v súčasnosti ju riadi

Markus Breyer.

Úspech spoločnosti

v minulosti a aj dnes sa

zakladá na dvoch kľúčových

aspektoch: technologickej

vízii a hodnotách ktorými

každý deň spoločnosť žije.

Ide o dlhodobo

presadzované firemné

princípy, ktoré sa uplatňujú

vo vzťahoch k zákazníkom,

partnerom a dodávateľom.

Technologické riešenia

založené na produktoch

spoločnosti Microsoft sa

k zákazníkom dostávajú

prostredníctvom siete jej

partnerov. Microsoft

Slovakia podporuje svojich

partnerov a zachováva

všetky pravidlá etického

obchodovania. Vytvára

motivačné prostredie

pre svojich zamestnancov

a snaží sa poskytnúť im

dostatok príležitostí pre ich

osobný rast.

Poslaním spoločnosti

Microsoft Slovakia je

umožniť ľuďom

a organizáciám

v Slovenskej republike

dosahovať úspech

pomocou špičkového

softvéru, ktorý s využitím

znalostí slovenských

odborníkov vytvára

bezpečné a inšpiratívne

prostredie pre uplatnenie

vo všetkých odboroch

a ľudských činnostiach.

Spoločnosť Microsoft

prináša na slovenský trh

moderné technológie a jej

snahou je sprístupňovať ich

všetkým skupinám

obyvateľstva

prostredníctvom spolupráce

s verejným sektorom,

neziskovými organizáciami

a dlhodobých programov

na podporu školstva

od základného stupňa cez

stredné a vysoké až

po celoživotné vzdelávanie.



motivovanosti

zamestnancov.

Ako Best Practise v oblasti

motivovanosti

zamestnancov a zároveň

novinku, ktorú sme zaviedli

v januári 2013,

implementovala naša

spoločnosť koncept WPA

(Work Place Advantage).

V tejto súvislosti umožnila

zamestnancom pracovať

z domu až polovicu

pracovných dní v mesiaci.

Spoločnosť presadzuje

koncept otvorených dverí

a „shared desk policy“ pre

všetkých zamestnancov bez

výnimky a možnosť

pracovať odkiaľkoľvek

vďaka technológiám

a produktom spoločnosti

Microsoft.

Lucia Kviečinská

HR Operations Advisor



... veľmi dobrý profesionálny manažment, nadštandardné benefity pre zamestnancov,

príjemná pracovná klíma, príjemné pracovné prostredie, možnosť profesionálneho rastu.

... vízia, individualny prístup k jednotlivcom, k ich potenciálu a potrebám,

dynamika, progresivita, profesionalita.

Microsoft Slovakia s.r.o.

13



Spoločnosť Hilti je predným

svetovým výrobcom vysoko

kvalitných produktov

určených predovšetkým

profesionálnym zákazníkom

v stavebnom priemysle.

Naše technologicky vyspelé

výrobky a systémy

pre meranie, vŕtanie,

sekanie, šrúbovanie, rezanie

a brúsenie a protipožiarne

systémy zvyšujú produktivitu

našich zákazníkov po celom

svete. Hilti ČR & Slovakia

je renomovaným hráčom

na trhu elektrického náradia,

montážnych

a protipožiarnych systémov

a upevňovacej techniky

v Českej a Slovenskej

republike. Sídlo Hilti Group

sa nachádza v meste

Schaan v Lichtenštajnskom

kniežatstve. Takmer 20 000

zamestnancov vo viac než

120 krajinách dbá o blaho

svojich zákazníkov

a budovanie lepšej

budúcnosti.



motivovanosti

zamestnancov.

Každý rok robíme v rámci

Hilti interný prieskum

motivovanosti

zamestnancov – GEOS.

Výsledky tohoto prieskumu

sú väčšinou v súlade aj

s výsledkami Aon Hewittu.

Zamestnanci najviac

oceňujú, že pracujú

pre skvelú značku. Čo ale

vnímame ako kľúčové je

výnimočná firemná kultúra,

ktorá je postavená

na štyroch pilieroch –

integrite, záväzku, odvahe

a tímovej spolupráci.

Najlepších zamestnávateľov

odlišuje od ostatných firiem

väčšinou prístup top

manažmentu

k zamestnancom.

Zamestnanci spoločnosti

Hilti cítia záujem

od najvyššieho vedenia,

otvorene s nimi komunikujú

a sú vnímaní ako to

najcennejšie, čo firma má.

Čo by ste odkázali firmám,

ktoré účasť v štúdii

zvažujú?

Rozhodne do toho choďte

. Myslím si, že je dôležité,

keď máte nielen interný, ale

aj externý pohľad

na motivovanosť Vašich

zamestnancov. Zaujímavé je

určite aj porovnanie

s ostatnýmmi firmami

na trhu, pohľad na to,

čo robia najlepší

zamestnávatelia inak, či ako

si stojí Vaša spoločnosť

v porovnaní s trhom.

Denisa Černá

Human Resources Manager



... že ľudské zdroje sú pre spoločnosť na prvom mieste.

... lojalita a férovosť voči zamestnancom a zakazníkom a všeobecné nastavenie

kultúry firmy.

Hilti Slovakia spol. s r.o.

14



Imperial Tobacco Slovakia

je dcérska spoločnosť

a súčasť Imperial Tobacco

Group, štvrtého najväčšieho

svetového výrobcu

tabakových výrobkov

a zároveň druhá naväčšia

tabaková spoločnosť

na Slovensku. Na

slovenskom trhu pôsobíme

ako obchodno-

marketingová spoločnosť

a v súčasnosti

zamestnávame 72

zamestnancov a v trainee

programe 8 denných

študentov vysokých škôl.

Medzi naše značky patria:

Davidoff, West, R1, Dalila,

Golden Gate, Mars,

Paramount, P&S.



motivovanosti

zamestnancov.

K našim zamestnancom

sa správame férovo,

s úctou a rešpektom.

Poskytujeme im prostredie,

v ktorom môžu dosiahnuť

osobný úspech, ale zároveň

sa môžu podieľať

na úspechoch spoločnosti.

Staráme sa o zdravie

a bezpečnosť na pracovisku

a konáme čestne

pri organizačných zmenách.

Súčasťou motivovanosti

je odmeňovanie v súlade

s prínosom zamestnanca,

výkonom spoločnosti a trhu,

na ktorom pôsobíme.

V čom je Vaše firma

jedinečná?

Spoločnosť je jedinečná

vo vysokej firemnej kultúre

(dodržanie sľubov, korektné

vzťahy), o čom svedčí

aj takmer nulová

dobrovoľná fluktuácia

za posledné roky. Máme

stabilizovaný tím ľudí,

väčšina zamestnancov

u nás pracuje viac ako

15 rokov. Otvorená

komunikácia je u nás

samozrejmosťou,

komunikujeme

bezprostredne, otvorene

a priamo. Máme jasne

nastavené pravidlá

a procesy.

Lucia Pavlíková

Human Resources Manager

CR&SR

Som hrdý/á, že náš manažérsky tím...?


... vie spoločne definovať ciele a pri ich dosahovaní ťahá za jeden povraz.

Imperial Tobacco Slovakia a.s.

15

Trendy v motivovanosti a spokojnosti

Priemer SR 2012

52 %

Priemer SR 2010, 2011

47 %

Priemer SR 2013

54 %

Neutrálna

zóna

Výkonnostná

zóna

Deštruktívna

zóna

38 % 64 %

0 % 100 %

percento motivovaných

zamestnancov v spoločnosti

Zdroj: Aon Hewitt databáza

zamestnaneckých prieskumov

Motivovanosť vo svete

Z dát a analýz spoločnosti Aon Hewitt

vyplýva, že dlhodobo najvyššiu priemernú

mieru motivovanosti vykazujú zamestnanci

v Latinskej Amerike (67 %). Naopak

najnižšie sa vo svetovom meradle drží

Európa s priemernou mierou

motivovanosti 56 %.

Motivovanosť v Európe

Od roku 2010 motivovanosť zamestnancov

na celom svete postupne rástla.

Z tohtoročných výsledkov ale vyplýva, že

vo väčšine regiónov rast motivovanosti

stagnuje a niekde dokonca mierne klesá.

V globálnom meradle sa miera

motivovanosti drží ľahko pod úrovňou

minulého roku – 59 % (v roku 2012 to bolo

60 %). Podobný trend je možné sledovať

tiež na európskej úrovni. Po prudkom

vzostupe z 52 % na 57 % medzi rokmi 2011

a 2012 sa v tomto roku trend rastu

motivovanosti v Európe zastavil a jej miera

zostáva približne na rovnakej úrovni ako

minulý rok – 56 %. V užšom regióne

strednej a východnej Európy dokonca miera

motivovanosti medziročne klesla z 58 %

na 55 %.

Motivovanosť na Slovensku

Priemerná motivovanosť na Slovensku už

niekoľko rokov kontinuálne rastie,

a to aj napriek stagnujúcemu trendu

na globálnej aj európskej úrovni. Podobná

situácia je tiež v najbližších susediacich

krajinách – Českej republike, Maďarsku

a Poľsku (viď stranu 27). Stále viac

zamestnancov o svojom zamestnávateľovi

hovorí pozitívne a odporučili by ho svojim

známym, chcú v spoločnosti zostať

pracovať aj v budúcnosti a cítia sa byť

spoločnosťou motivovaní k tomu, aby každý

deň odvádzali čo najlepšiu prácu a plnili

svoje úlohy nad očakávania.

Motivovanosť v IT odvetví

Napriek rastúcemu trendu v krajinách

Višegrádskej štvorky sleduje IT odvetvie

skôr trend západoeurópsky, respektíve

celosvetový, a v posledných dvoch rokoch

zostáva motivovanosť stabilná na úrovni

55 %.

Priemer IT SR

2012, 2013

55 %

16

Trendy v spokojnosti

Rastie nielen motivovanosť, ale aj celková spokojnosť

Zamestnanci na Slovensku sú oproti minulému roku nielen motivovanejší, ale aj celkovo

spokojnejší so svojim zamestnaním.

Najväčšie rozdiely oproti minulému roku Najväčšie nárasty vidíme v prístupe priameho nadriadeného a vrcholového vedenia k svojim

zamestnancom. V porovnaní s minulým rokom tiež vzrástla spokojnosť zamestnancov s ich

informovanosťou.

Medzi oblasti, v ktorých spokojnosť oproti minulému roku rástla najvýraznejšie, patrí spokojnosť

s priamym nadriadeným. Zamestnanci cítia, že ich nadriadený svojich zamestnancov vedie

k zodpovednosti, podporuje a zaujíma sa o ich rozvoj a poskytuje im pravidelnú spätnú väzbu.

Z názorov zamestnancov zároveň vyplýva, že ich nadriadený disponuje okrem týchto mäkkých

zručností (tzv. soft skills) aj dostatkom odborných skúseností.

Vyššie spomenuté posuny môžete nájsť v nasledujúcom grafe:

48%

52%

63%

60%

52%

52%

56%

69%

66%

64% *

0% 20% 40% 60% 80%

... poskytuje pravidelnú spätnú väzbu

... zaujíma sa o rozvoj zamestnanca

... má dostatok odborných skúseností

... podporuje nové nápady a návrhy

... vedie zamestnancov k zodpovednosti za výkony

2013

2012

* Percento zamestnancov, ktorí súhlasia s daným výrokom

17

Priamy nadriadený


48%

47%

52%

54% *

0% 20% 40% 60%

... jednotne reprezentuje rozhodnutia tímu

... je viditeľné a prístupné zamestnancom

2013

2012

40%

43%

45%

44%

47%

50% *

0% 20% 40% 60%

... dostatočná informovanosť o zmenách

... zmeny sú dobre riadené

... dostatočná informovanosť o obchodných cieľoch

2013

2012

Dobrou správou je i to, že oproti minulému roku zamestnanci oveľa lepšie hodnotia vrcholové

vedenie spoločnosti. Viac zamestnancov vníma vrcholové vedenie ako viditeľné a prístupné.

52 % zamestnancov je presvedčených, že vrcholové vedenie v ich spoločnosti prezentuje

svoje rozhodnutia jednotne.

Konkrétne posuny v spokojnosti s vrcholovým vedením predstavuje nasledujúci graf:

Zamestnanci majú oproti minulému roku pocit, že ich spoločnosť viac informuje o obchodných

cieľoch aj plánovaných zmenách. Z názorov zamestnancov tiež vyplýva, že zásadné zmeny

v spoločnostiach sú lepšie riadené.

Spomenuté posuny v spokojnosti s informovanosťou ukazuje nasledujúci graf:

18

Vrcholové vedenie

Informovanosť

Trendy v spokojnosti v IT odvetví

Spokojnosť v IT odvetví mierne rastie

Celková spokojenosť rastie nielen na Slovensku

celkovo, ale tiež v IT odvetví, aj keď zmeny nie

sú tak výrazné. Spokojnosť zamestnancov v IT

spoločnostiach vo väčšine oblastí pracovného

života síce rastie, ale objavujú sa aj

porovnateľne výrazné poklesy. Oproti minulému

roku je možné sledovať najväčšie rozdiely

v oblasti priameho nadriadeného, a to najmä

v oblasti pracovného výkonu. Zamestnanci v IT

odvetví tiež lepšie než v minulom roku vnímajú

primeranosť fyzického pracovného prostredia,

a viac z nich verí, že na základe prieskumu

bude ich spoločnosť uskutočňovať konkrétne

kroky. Pokles spokojnosti vidíme v oblasti

dlhodobej udržateľnosti firmy.

17

49%

53%

64%

58%

54%

66%

69%

63%*

0% 20% 40% 60% 80%

... zlá výkonnosť je v našom tíme riešená priamo

... vedie zamestnancov k zodpovednosti za výkony

... má dostatok odborných skúseností

... poskytuje podporu, ktorú zamestnanec potrebuje, aby bol úspešný

Oproti minulému roku sú zamestnanci v IT

spoločnostiach viac presvedčení, že im ich

priamy nadriadený poskytuje podporu, ktorú

potrebujú k tomu, aby boli úspěšní. Viac

zamestnancov tiež vidí svojho nadriadeného

ako niekoho, na koho sa môžu obracať

s odbornými otázkami.

Významná oblasť, v ktorej spokojnosť od

minulého roku vzrástla, sa týka pracovného

výkonu. O 13 % viac zamestnancov IT

spoločností je presvedčených, že ich priamy

nadriadení vedie zamestnancov

k zodpovednosti za vysoké pracovné výkony.

Viac z nich tiež vníma, že nedostatočná

výkonnosť je v ich tíme / oddelení riešená

priamo. Aj napriek tomu, že táto otázka nemusí

mieriť vždy na priameho nadriadeného, zmeny

v jej hodnotení ilustrujú, že rastie dôraz, ktorý je

v IT spoločnostiach kladený na pracovný výkon.

Priamy nadriadený


68%

63%

63%

56%*

0% 20% 40% 60% 80%

... firma buduje čestné a dlhodobé vzťahy s obchodnými partnermi / dodávateľmi

... verím, že naša firma bude úspešná v budúcnosti

Trendy v spokojnosti v IT odvetví

17

39%

72%

44%

77%*

0% 50% 100%

... na základe prieskumu budú prijaté konkrétne opatrenia

... pracovné prostredie je primerané typu práce


Z ďalších oblastí, v ktorých spokojnosť

zamestnancov v IT spoločnostiach vzrástla, je

možné zdôrazniť nasledujúce: o 5% viac

zamestnancov ako v minulom roku považuje

fyzické pracovné prostredie za primerané typu

práce, ktorú vykonáva. Rovnaký nárast

môžeme vidieť tiež v počte zamestnancov, ktorí

veria, že na základe výsledkov prieskumu budú

prijaté konkrétne opatrenia. Aj keď číslo sa

nemusí zdať príliš vysoké, tento trend je

pozitívny. Je tiež ale určitým záväzkom pre IT

spoločnosti k tomu, aby svojich zamestnancov

nezklamali a pracovali s ich spätnou väzbou.

Pracovné prostredie a dôvera v opatrenia

Negatívny trend sa v IT odvetví objavuje

v oblasti dlhodobej udržiateľnosti. Zatiaľ čo

minulý rok 63 % zamestnancov IT spoločností

verilo, že ich spoločnosť bude úspešná

v budúcnosti, tento rok takto odpovedalo len

56 %. Menej zamestnancov je tiež

presvedčených o tom, že ich firma buduje

čestné a dlhodobé vzťahy so svojimi

obchodnými partnermi či dodávateľmi.

Udržateľnosť

V rámci Slovenska sme

identifikovaly faktory

pracovného prostredia, ktoré

majú najväčší, či už pozitívny

alebo negatívny dopad na

motivovanosť zamestnancov.

V rámci štúdie Best

Employers je táto vplyvová

analýza pre každú spoločnosť

špecifická a význam

jednotlivých faktorov sa môže

naprieč spoločnosťami

diametrálne líšiť. Zatiaľ čo

určitý faktor môže mať v

jednej spoločnosti zásadný

pozitívny vplyv na

motivovanosť zamestnancov,

vplyv rovnakého faktora môže

byť v inej spoločnosti úplne

zanedbateľný. V rámci štúdie

Best Employers je táto

analýza spracovaná

na mieru, takže spoločnosti

môžu na jej základe

zlepšovať úroveň

špecifických faktorov, ktoré

majú najväčší vplyv

na motivovanosť

zamestnancov.

Môžu tak veľmi cielene

pracovať na zvyšovaní

celkovej miery motivovanosti.

Faktory s najväčším

pozitívnym vplyvom

Na vrchole rebríčka štyroch

kľúčových faktorov

s najväčším pozitívnym

vplyvom sa už dlhodobo,

napriek západoeurópskemu

trendu, drží pocit

zamestnancov, že sú pre

firmu, reprezentovanú

vrcholovým vedením, tým

najcennejším, čo má.

V popredí sa rovnako drží

efektivita procesov

a firemných politík, ktoré majú

podporovať produktivitu

práce. Ďalšími významnými

faktormi, ktoré ovplyvňujú

motivovanosť zamestnancov,

sú príležitosti pro rozvoj

kariéry a mzda ako

spravodlivá odmena za

prínos zamestnance

spoločnosti.

Faktory s najväčším

negativnym vplyvom

Na druhej strane rebríčka sú

faktory s najväčším

negatívnym vplyvom, teda

riziká, na ktoré je treba si dať

pozor, aby spokojnosť

neklesla. Najvýznamnejším z

týchto faktorov je súlad

so značkou, ktorý vypovedá o

tom, nakoľko zamestnanci

vnímajú, že imidž spoločnosti

zodpovedá ich vlastnej

skúsenosti. Mezi hlavné

faktory ďalej patria tiež

pracovné úlohy, ktoré

zamestnancov bavia, a pocit

naplnenia z práce.

Situácia v IT odvetví

Dôležitosť ľudí, procesy

a rozvoj kariéry sa objavujú

ako najvýznamnejšie faktory

ovplyvňujúce motivovanosť

tiež medzi IT spoločnosťami.

Na opačnej strane rebríčku

sa ale IT spoločnosti od

priemeru odlišujú. Medzi

rizikové faktory pre ich

zamestnancov patrí okrem

súladu so značkou tiež

priamy nadriadený, ktorý by

mal poskytovať svojim

zamestnancom podporu,

a kolegovia.

Čo má najväčší vplyv na motivovanosť zamestnancov?

19

Faktory s najväčším pozitívnym vplyvom

Dôležitosť ľudí

Procesy

Rozvoj kariéry

Mzda

Súlad so značkou

Pracovné úlohy

Pocit naplnenia

Faktory s najväčším negatívnym vplyvom

Ako sa líšia najlepší zamestnávatelia od ostatných spoločností?

20

Z výsledkov tohtoročných meraní vyplýva,

že rozdiely medzi motivovanosťou Best

Employers a ostatných spoločností, tzn. tých,

ktorých miera motivovanosti nepresahuje

hodnotu 65 %, sa zväčšujú. Best Employers

majú o 33 percentných bodov viac

motivovaných zamestnancov

ako ostatné spoločnosti na trhu.

Best Employers skórujú výrazne vyššie

nielen v miere motivovanosti, ale aj

v ostatných sledovaných indexoch

(viď str. 4).

Pre dlhodobo udržateľné obchodné výsledky

je potrebné, aby mala spoločnosť

dôveryhodné vedenie, ktoré je zamerané

na ľudí a otvorene a úprimne komunikuje.

Best Employers v indexe dôveryhodného

vedenia dosahujú priemerné skóre 76 %,

zatiaľ čo ostatné spoločnosti 44 %. Ďalším

predpokladom je kultúra vysokej

výkonnosti, v ktorej sú si zamestnanci

vedomí cieľov spoločnosti a ich osobného

prínosu pre spoločnosť ako celok, sú

motivovaní rôznymi nástrojmi k tomu, aby

dosahovali vysokú úroveň výkonu. V tomto

indexe majú najlepší zamestnávatelia

priemerné skóre 77 % (vs. 47 % v ostatných

spoločnostiach). Atraktivita značky

zamestnávateľa je dôležitým faktorom

pre prilákanie a udržanie kľúčových ľudí.

Index značky zamestnávateľa sleduje, či je

obraz spoločnosti ako zamestnávateľa

pozitívny a zamestnanci vo vnútri spoločnosti

sa s ním stotožňujú a či sú zamestnanci hrdí

na to, kde pracujú. V Best Employers je

priemerná hodnota indexu atraktivity

zamestnávateľa veľmi vysoká – 86 %

(vs. 53 % v ostatných spoločnostiach). Index

udržateľnosti sleduje, či spoločnosť pre

zaistenie budúceho úspechu udržiava dobré

vzťahy s dodávateľmi, odberateľmi aj

zákazníkmi, či investuje do produktov

a služieb, ktoré sú kľúčové pre budúci

úspech spoločnosti a dokáže zaistiť kvalitný

ľudský kapitál. Zatiaľ čo priemerná hodnota

indexu udržateľnosti je v ostatných

spoločnostiach 54 %, medzi Best Employers

dosahuje až 81 %.

Čo robia najlepší zamestnávatelia inak?

Vyššia motivovanosť úzko súvisí s väčšou spokojnosťou. Zamestnanci najlepších zamestnávateľov

sú v porovnaní s ostatnými spokojnejší so všetkými oblasťami pracovného života.

Vidíme 3 hlavné oblasti, ktoré najviac odlišujú Best Employers od ostatných zamestnávateľov:

Lepší prístup vrcholového vedenia k zamestnancom

Silnejšia prepojenosť s firmou

Férová mzda

... z pohľadu zamestnancov

44%

39%

45%

27%

76%

72%

78%

65% *

0% 50% 100%

... vedú firmu efektívne

... komunikujú otvorene a úprimne

... jednotne reprezentujú rozhodnutia celého tímu

... pristupujú k zamestnancom ako k tomu najcennejšiemu

Best Employers

Ostatní

Medzi hlavné oblasti, ktoré odlišujú najlepších zamestnávateľov od ostatných spoločností, patrí

prístup vrcholového vedenia k zamestnancom. Tí najlepší zamestnávatelia vedia

zamestnancom preukázať, že sú pre firmu tým najdôležitejším, čo má. Zamestnanci Best

Employers svoje vedenie vnímajú ako viac otvorené a úprimné v komunikácii a jeho rozhodnutia

ako jednotné. Zamestnanci tiež pozitívnejšie hodnotia, že vrcholové vedenie je schopné viesť firmu

efektívne.

23

Lepší prístup vrcholového vedenia k zamestnancom



... z pohľadu zamestnancov

40%

50%

49%

74%

82%

80% *

0% 20% 40% 60% 80% 100%

... súlad firemných a osobných hodnôt

... súlad externého a interného imidžu spoločnosti

... jedno z najlepších miest pre prácu

Best Employers

Ostatní


40%

26%

71%

60% *

0% 20% 40% 60% 80%

... prepojenie úspechu spoločnosti a mzdy

... mzda zodpovedá prínosu Best Employers

Ostatní

Zamestnanci tých najlepších, v porovnaní s ostatnými spoločnosťami, majú častejšie pocit, že

spoločnosť, v ktorej pracujú, je pre nich jedným z najlepších miest pre prácu. Zároveň sa ich

skúsenosti zo spoločnosti viac zhodujú s externým imidžom a ich osobné hodnoty sú viac v súlade

s hodnotami firemnými.

Zamestnanci víťazných spoločností pozitívnejšie hodnotia aj previazanosť svojej mzdy

s výkonom. V neposlednom rade si vážia prepojenie celofiremného úspechu na mzdu

individuálneho pracovníka.

24

Silnejšia prepojenosť s firmou

Férová mzda


Vrcholové vedenie Best Employers je nielen motivovanejšie než vrcholové vedenie ostatných

spoločností, ale tiež vo všetkých oblastiach celkovo spokojnejšie.

Oblasť, v ktorej vidíme najväčší rozdiel medzi vrcholovými manažérmi Best Employers a tými

ostatnými, je dôvera v líniový manažment.

Top manažéri Best Employers o svojich líniových manažéroch tvrdia, že:

... z pohľadu vrcholového vedenia

61%

63%

55%

56%

86%

90%

84%

86% *

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Primerané vodcovské schopnosti

Motivácia k vysokým výkonom

Prepojenie osobných pracovných a firemných cieľov

Poskytovanie spätnej väzby

Best Employers

Ostatní


poskytujú podriadeným spätnú väzbu, ktorá im pomáha zlepšovať ich pracovný výkon;

sú schopní vysvetliť súvislosti osobných cieľov a cieľov spoločnosti svojím podriadeným tak,

aby im porozumeli;

motivujú zamestnancov k vysokým pracovným výkonom;

majú primerané vodcovské schopnosti pre vedenie svojich podriadených.

25


Vďaka komplexnému auditu personálnych

politík, ktorý je povinnou súčasťou

pre každú zúčastnenú spoločnosť, sme

mohli analyzovať rozdiely medzi Best

Employers a ostatnými spoločnosťami aj

z hľadiska, ako tieto spoločnosti fungujú

z aspektu zavedených personálnych politík

a firemných praktík.

Nielen Best Employers, ale všetky

zúčastnené firmy si uvedomujú, že popri

motivovanosti zamestnancov bude

v najbližších troch rokoch strategické

budovať „talent pool“, teda aktívny rozvoj

zamestnancov s vysokým potenciálom.

Identifikácia talentov

Zatiaľčo program pre identifikáciu

zamestnancov s vysokým potenciálom má

zavedených v túto chvíľu 88 % Best

Employers, medzi ostatnými

zamestnávateľmi je to 71 %. Všetky

spoločnosti rozpoznávajú talenty podľa

hodnotenia doterajšieho výkonu, podľa

rastového potenciálu zamestnanca

a ich predpokladanej schopnosti postupu

v budúcnosti.

Rozvoj talentov

Percento firiem, ktoré majú zavedený

program pre identifikáciu talentov,

zodpovedá tiež percentu firiem, ktoré

zamestnancov s vysokým potenciálom ďalej

rozvíjajú. Najčastejšie sa tak deje

prostredníctvom koučingu a mentoringu,

špeciálnych trénongov a školení,

prostredníctvom zapojenia talentov

do realizácie projektov a pomocou

nastavenia individuálnych rozvojových

plánov pre týchto zamestnancov.

Pre porovnanie uvádzame v grafoch tiež

dáta za IT odvetvie.

... z pohľadu HR politík a praktík

24

88% 86%

71%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Best Employers

IT Ostatní

88%

71% 67%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Best Employers

IT Ostatní

Firma má zavedený program

pre identifikáciu talentov

Firma má zavedený program

pre rozvoj talentov


Najlepší zamestnávatelia sa od ostatných

líšia tiež v niekoľkých HR ukazovateľoch,

ktoré ovplyvňujú výkonnosť firmy.

Ide o absenciu zamestnancov a počet

žiadostí, ktoré firma obdrží, keď vytvorí

nové pracovné miesto. Zatiaľčo

v ostatných spoločnostiach činí počet dní

absencie na jedného chorého zamestnanca

17,6 dňa ročne, u Best Employers je to len

6,6. Motivovaní zamestnanci nezostávajú

doma ako práce neschopní, pokiaľ skutočne

nemusia. Najlepší zamestnávatelia majú

taktiež viac žiadostí o zamestnanie (109 vs

26 žiadostí na nové pracovné miesto), sú

atraktívnejší pre uchádzačov, čo robí firmu

konkurencieschopnou a do budúcna lepšie

udržateľnou.

Pre porovnanie uvádzame v grafoch tiež

dáta za IT odvetvie.

... z pohľadu HR politík a praktík

24

109

63

26

0

40

80

120

Best Employers

IT Ostatní

6,6

10,8

17,6

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

Best Employers

IT Ostatní

Počet dní absencie

na 1 chorého zamestnanca

Počet žiadostí o pracovné miesto na

nového zamestnanca

54% 47% 61%

65%

51% 54%

56% 54%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Slovensko v kontexte strednej a východnej Európy

Štúdia Best Employers je realizovaná

celosvetovo. Slovensko je súčasťou

širšieho regiónu strednej a východnej

Európy (CEE), v ktorom bola štúdia v roku

2013 organizovaná v 10 krajinách – okrem

Slovenska tiež v Českej republike,

Poľsku, Maďarsku, Bulharsku, Litve,

Lotyšsku, Rusku , Rumunsku a Turecku.

V nasledujúcom grafe sú uvedené rozdiely

v motivovanosti a spokojnosti medzi

priemerom každej zeme a celkovým

priemerom motivovanosti v regióne CEE.

Pre porovnanie tiež uvádzame priemer

CEE z roku 2012.

Najlepší zamestnávatelia strednej

a východnej Európy 2013 budú vyhlásení

na jar 2014.

Kompletný rebríček najlepších

zamestnávateľov je zverejnený

na www.bestemployerslovakia.com.

Motivovanosť v regióne strednej a východnej Európy

V regióne strednej a východnej Európy

došlo po dvoch rokoch, kedy bol trend

vzostupný, k miernemu poklesu

priemernej motivovanosti. Nielen

na Slovensku, ale tiež v najbližších

susedných krajinách – v Českej republike,

v Poľsku a Maďarsku – sa však stále drží

vzostupný trend priemernej miery

motivovanosti.

Priemerné miery motivovanosti dosahujú

naprieč krajinami veľké rozdiely – až 18

percentných bodov. Najvyššia priemerná

motivovanosť z krajín CEE regiónu bola

nameraná v Maďarsku, naopak najnižšia

priemerná motivovanosť bola v roku 2013

v Pobaltských štátoch – v Lotyšsku

a Litve.

Priemer CEE 2013: 55%

Priemer CEE 2012: 58%

* V Turecku štúdia pre rok 2013 nebola ešte ukončená.

Mie

ra m

otivo

va

no

sti

28

http://www.bestemployerslovakia.com/

#1 Je lídrom vo svete v oblasti riadenia ľudských zdrojov, poradenstva

a outsourcingu.

Zamestnáva viac ako 29 000 špecialistov v 90 krajinách.

Globálne spolupracuje s viac než polovicou firiem z rebríčka Fotune 500.

Disponuje 10 rokmi skúseností so zamestnaneckými prieskumami

na slovenskom trhu.

Organizátor štúdie – spoločnosť Aon Hewitt

Spoločnosť Aon Hewitt je

globálnym lídrom

v poradenstve

v oblasti riadenia

ľudských zdrojov.

Spolupracuje

so spoločnosťami

v oblastiach

zamestnaneckých

benefitov, talent

manažmentu

a pri zvyšovaní výkonnosti

podnikov prostredníctvom

motivovanej pracovnej sily.

Aon Hewitt nastavuje,

implementuje, komunikuje

a administruje širokú škálu

stratégií týkajúcich sa

rozvoja zamestnancov,

odchodov do dôchodku,

riadenia investícií,

zdravotnej starostlivosti,

odmeňovania a talent

manažmentu.

V Slovenskej a Českej

republike spoločnosť Aon

Hewitt poskytuje

poradenské služby

v oblastiach zvyšovania

motivovanosti

zamestnancov

a manažérov, budovania

vyrovnanej firemnej kultúry,

riadenia odmeňovania

zamestnancov a zvyšovania

hodnoty značky

zamestnávateľa. Aon Hewitt

je autorom metodológie

štúdie Best Employers.

>> zvyšovanie motivovanosti zamestnancov

>> budovanie vyrovnanej firemnej kultúry

>> riadenie odmeňovania zamestnancov

>> zvyšovanie hodnoty značky zamestnávateľa

Aon Hewitt v číslach

29

Tím štúdie Best Employers

Slovensko 2013

Ivana Vandlíčková

Projektová manažérka

Ivana Papcunová

Konzultantka

Tereza Jungwirthová

Konzultantka

[email protected]

+420 774 439 481

[email protected]

+420 608 439 488

[email protected]

+420 774 439 485

30

Ďakujeme!

HR Club

Víziou projektu HR club je

profilovať sa ako komplexný

HR portál a informačný zdroj

personalistov. Cieľom je

vybudovať komunitu, ktorá

neskôr bude sama plniť obsah

stránok nielen písaním otázok

a zapájaním sa v diskusiách,

ale aj aktívnym písaním

blogov.

TREND

TREND Holding podniká

v oblasti prípravy a vydávania

periodických a neperiodických

publikácií, reklamy,

propagácie, inzercie atď.

Týždenník TREND sa venuje

témam z oblasti ekonomiky

a podnikania. V roku 1993

denník New York Times

označil TREND za jedny

z najúspešnejších novín

v postkomunistickej Európe.

HR Management

HR Management

(www.hrmanagement.cz) je

odborný časopis pre riadenie

ľudských zdrojov. Zaoberá sa

trendmi a nástrojmi v oblasti

strategického manažmentu,

recruitmentu, hodnotenia

a odmeňovania, rozvoja

a vzdelávania, motivácie

a informačných technológií.

Časopis vydáva Economia

(www.economia.cz).

Partneri štúdie

Documents

Štúdia Best Employers Slovensko 2013bestemployerseurope.aon.com/sk/wp-content/uploads/2017/05/BES-2013... · Ako sa líšia najlepší zamestnávatelia od ostatných spoločností?