TAUHANG PANTANGGAPAN NG PUNONG LALAWIGANbulacan.gov.ph/government/citizenscharter/GOPS.pdf · TAUHAN SA BAWAT GAWAIN KLIYENTE *Ang libreng bakuna sa anti-rabies ay hanggang sa pangalawang

TAUHANG PANTANGGAPAN NG PUNONG LALAWIGAN

Citizen’s Charter - GOPS

August 2017

Rev. 01

PANGUNAHING

SERBISYO /

PAGLILINGKOD

MGA

KINAKAILANGANG

DOKUMENTO

MGA HAKBANG /

PROSESO UPANG

MAIPAGKALOOB ANG

KAHILINGAN

PANAHONG

GUGUGULIN SA

PAGPOPROSESO

HALAGA O

BAYAD SA

SERBISYO

RESPONSABLENG

TANGGAPAN /

TAUHAN SA

BAWAT GAWAIN

KLIYENTE

1. DISKWENTO SA

GASTUSIN SA

PAGAMUTAN

(HOSPITAL

BILLS)

* Para lamang sa mga

indigents ng mga ospital

na sakop ng

Pamahalaang

Panlalawigan ng

Bulacan (BMC at

District Hospitals)

• Billing Statement mula

sa Bulacan Medical

Center (BMC) o

District Hospital

Mga karagdagang

kinakailangang

dokumento:

SOCIAL CASE STUDY

kung ipapasok sa: • MHCAP - Medical

Hospital Assistance

Program

• DOH – Department of

Health

• DSWD – Department of

Social Welfare and

Development Office

• PCSO – Philippine

Charity Sweepstakes

Office BARANGAY

INDIGENCY

(orihinal at nakapangalan

sa pasyente kung malaki

ang halaga ng bill)

• Pagpapatala, pagsasagawa

ng interview at assessment

at paglalagay ng Aid

Information Sheet (AIS)

mula sa PSWDO.

• Pagpapatibay ng Punong

Lalawigan sa kahilingan.

*Dadalhin ang dokumentong

pinagtibay sa Admin Office ng

BMC o District Hospital.

10-15 minuto

1 araw,

ayon sa iskedyul ng

People’s Day ng

Punong Lalawigan:

LUNES,

MIYERKULES AT

BIYERNES

Walang bayad GOPS –

Medical and

Special Projects

Division (MSPD)

Kamag-

anakan ng

Pasyente



August 2017

Rev. 01

PANGUNAHING

SERBISYO /

PAGLILINGKOD

MGA

KINAKAILANGANG

DOKUMENTO

MGA HAKBANG /

PROSESO UPANG

MAIPAGKALOOB ANG

KAHILINGAN

PANAHONG

GUGUGULIN SA

PAGPOPROSESO

HALAGA O

BAYAD SA

SERBISYO

RESPONSABLENG

TANGGAPAN /

TAUHAN SA

BAWAT GAWAIN

KLIYENTE

2. TULONG PARA

SA LIBRENG

DUGO

• Request mula sa doktor

kung saan nakasaad

ang uri ng dugo

Mga karagdagang

kinakailangang

dokumento para sa Blood

Center -Bulacan Medical

Center (BMC) o

Philippine Red Cross –

Bulacan Chapter:

• Barangay Indigency

(Orihinal)

• Social Case Study

Report mula sa

Munisipyo (Orihinal)

• Donor Card (Para sa

Red Cross) o 1 Blood

Donor

• Inisyal na pakikipag –

ugnayan ng pasyente o

kamag-anakan ng pasyente

sa Blood Center- BMC o

Philippine Red Cross -

Bulacan Chapter kung

mayroong uri ng dugo na

kinakailangan.

• Pagpapatala ng pasyente

at pagsasagawa ng

assessment o interbyu

hinggil sa request.

• Paggawa ng endorsement

para sa Blood Center o

Philippine Red Cross.

• Paglagda o pagpapatibay

ng Punong Lalawigan o

kanyang kinatawan.

5-10 minuto

20-30 minuto

1 araw,

ayon sa iskedyul ng

People’s Day ng

Punong Lalawigan:

LUNES,

MIYERKULES AT

BIYERNES

Walang bayad Blood Center –

Bulacan Medical

Center o

Philippine Red Cross

(Bulacan Chapter)

GOPS –

Medical and

Special Projects

Division (MSPD)

Pasyente/

Kamag-

anakan ng

Pasyente



August 2017

Rev. 01

PANGUNAHING

SERBISYO /

PAGLILINGKOD

MGA

KINAKAILANGANG

DOKUMENTO

MGA HAKBANG /

PROSESO UPANG

MAIPAGKALOOB ANG

KAHILINGAN

PANAHONG

GUGUGULIN SA

PAGPOPROSESO

HALAGA O

BAYAD SA

SERBISYO

RESPONSABLENG

TANGGAPAN /

TAUHAN SA

BAWAT GAWAIN

KLIYENTE

3. LIBRENG

BAKUNA PARA

SA ANTI-RABIES

SA BULACAN

MEDICAL

CENTER (BMC) * FOR ERIG, 3RD

AND 4TH VACCINES

• Liham kahilingan sa

Punong Lalawigan

• White Card o request

mula sa doktor


ng assessment at

paglalagay ng routing slip

sa kahilingan na may

kumpletong dokumento.


Lalawigan o kanyang

kinatawan.

5 – 10 minuto

1 araw,

ayon sa iskedyul ng

People’s Day ng

Punong

Lalawigan:LUNES,

MIYERKULES AT

BIYERNES


Medical and

Special Projects

Division (MSPD)

Pasyente/

Kamag-

anakan ng

Pasyente

4. TULONG PARA

SA DIALYSIS

(Epokine, Dialyzer,

Catheter, Baxter)

• Request mula sa BMC

• Medical Abstract

• Index Card for

Monitoring


ng assessment at

paglalagay ng routing slip

sa kahilingan na may



Lalawigan o kanyang

kinatawan.

5 – 10 minuto

1 araw,

ayon sa iskedyul ng

People’s Day ng

Punong

Lalawigan:LUNES,

MIYERKULES AT

BIYERNES

Libre o walang

bayad

GOPS –

Medical and

Special Projects

Division (MSPD)

Pasyente/

Kamag-

anakan ng

Pasyente



August 2017

Rev. 01

PANGUNAHING

SERBISYO /

PAGLILINGKOD

MGA

KINAKAILANGANG

DOKUMENTO

MGA HAKBANG /

PROSESO UPANG

MAIPAGKALOOB ANG

KAHILINGAN

PANAHONG

GUGUGULIN SA

PAGPOPROSESO

HALAGA O

BAYAD SA

SERBISYO

RESPONSABLENG

TANGGAPAN /

TAUHAN SA

BAWAT GAWAIN

KLIYENTE

5. TULONG PARA

SA GAMOT

Para sa bagong kliyente:

• Personal na sulat kay

Gob. Wilhelmino M.

Sy-Alvarado


(Orihinal)

• Orihinal na reseta na

kinakailangang:

a. Bago o nakuha

makaraan ang 10 araw

o hindi lalagpas ng

isang (1) buwan

b. May trodat na

nakalagay ang

pangalan ng doktor,

lisensya at lagda

• Medical Abstract para

sa piling gamot

Para sa regular na

kliyente:

• Orihinal na reseta

• PGB Medicard

• Pagsasagawa ng

assessment at pagtiyak

kung may gamot o wala.

• Pagkakabit ng Purchase

Order o PO

(senior/regular/accommo-

dation), pagsusulat ng

available na gamot at

paglalagay ng halaga ng

gamot.

• Pagsusulat sa PO ng mga

mahahalagang

impormasyon tungkol sa

kliyente at pag-update ng

Medicard kung regular na

kliyente.

• Pagproseso ng PO at

pagpapatibay upang

mapagkalooban ng

Medicard ang bagong

kliyente.

3-5 minuto

3-5 minuto

5 - 10 minuto

3-5 minuto


Medical and

Special Projects

Division (MSPD)

Pasyente/

Kamag-

anakan ng

Pasyente



August 2017

Rev. 01

PANGUNAHING

SERBISYO /

PAGLILINGKOD

MGA

KINAKAILANGANG

DOKUMENTO

MGA HAKBANG /

PROSESO UPANG

MAIPAGKALOOB ANG

KAHILINGAN

PANAHONG

GUGUGULIN SA

PAGPOPROSESO

HALAGA O

BAYAD SA

SERBISYO

RESPONSABLENG

TANGGAPAN /

TAUHAN SA

BAWAT GAWAIN

KLIYENTE

Mga karadagang

kinakailangang

dokumento para sa

Accommodation:

• Authorization letter

• ID ng pasyente/

kliyente

• Pagsasagawa ng interview

kung kinakailangan at

pagtatala ng detalye sa

receiving sheet.

• Pagpapatibay ng pinuno

ng tanggapan o kanyang

kinatawan.

• Pagpapamigay ng

pinagtibay na PO at

medicard sa kliyente at

pagpapalagda sa receiving

sheet .

• Pagkuha ng kliyente ng

gamot sa PGB Pharmacy.

5-10 minuto

5-10 minuto

5-10 minuto

[

10-15 minuto

6. TULONG

PINANSYAL

PARA SA

BAYARIN SA

PAGAMUTAN

*Para sa mga hospital

indigents ng

PRIBADONG

OSPITAL

• Liham kahilingan para sa

Punong Lalawigan


(Orihinal)

• Social Case Study Report

mula sa Munisipyo

(Orihinal)

• Billing Statement o

Laboratory Request mula sa Ospital

• Pagsasagawa ng

assessment at paglalagay

ng routing slip sa

kahilingan na may



Lalawigan.

5-10 minuto

1 araw, ayon sa

iskedyul ng People’s

Day ng Punong

Lalawigan:LUNES,

Walang bayad

GOPS – Admin and

Finance Division

(AFD)

Pasyente/

Kamag-

anakan ng

Pasyente



August 2017

Rev. 01

PANGUNAHING

SERBISYO /

PAGLILINGKOD

MGA

KINAKAILANGANG

DOKUMENTO

MGA HAKBANG /

PROSESO UPANG

MAIPAGKALOOB ANG

KAHILINGAN

PANAHONG

GUGUGULIN SA

PAGPOPROSESO

HALAGA O

BAYAD SA

SERBISYO

RESPONSABLENG

TANGGAPAN /

TAUHAN SA

BAWAT GAWAIN

KLIYENTE

• ID ng Pasyente at

Claimant (Photocopy)

• Birth Certificate /

Marriage Contract /

Original Affidavit of

Kinship (Optional)

Mga karagdagang

kinakailangang

dokumento:

• Protocol para sa

Chemo at Dialysis

• Medical Certificate o

Clinical Abstract na

pirmado ng doktor

(Photocopy, Optional)

• Pag-update ng mga

pinagtibay na requests sa

database; Paghatid o

transmit ng mga requests sa

PSWDO upang malagyan

ng Aid Information Sheet

(AIS) at OBR / Voucher.

• Pagbabalik ng dokumento

sa GOPS - pagsasagawa

ng kaukulang ebalwasyon

at sertipikasyon para sa

katiyakan ng mga

kaukulang dokumento;

pagpapatibay ng pinuno

ng tanggapan.

• Pag-update sa logbook ng

mga requests, paghahatid o

transmit sa Finance Cluster

(Pagproseso sa Budget,

Accounting Office at

paggawa ng tseke sa

Treasurer’s Office).

MIYERKULES AT

BIYERNES

1 araw, pagkatapos

ng People’s Day (Ang oras at araw na

gugugulin ng PSWDO

ay nakasaad sa

kanilang Citizen’s

Charter)

1 araw

1 araw

(Ang oras at araw na

gugugulin ng Finance

Cluster ay nakasaad

sa kanilang Citizen’s

Charter)

GOPS –

Communications and

Public Relations

Division(CPRD)

GOPS – Admin and

Finance Division

(AFD) Division

Finance Cluster



August 2017

Rev. 01

PANGUNAHING

SERBISYO /

PAGLILINGKOD

MGA

KINAKAILANGANG

DOKUMENTO

MGA HAKBANG /

PROSESO UPANG

MAIPAGKALOOB ANG

KAHILINGAN

PANAHONG

GUGUGULIN SA

PAGPOPROSESO

HALAGA O

BAYAD SA

SERBISYO

RESPONSABLENG

TANGGAPAN /

TAUHAN SA

BAWAT GAWAIN

KLIYENTE

• Pagbabalik ng tseke sa

GOPS at pag-endorso sa

Punong Lalawigan para sa

kanyang pagpapatibay.

• Pagtatala sa mga detalye

ng tseke sa logbook at

paghahatid o transmit sa

Provincial Treasury

Office (PTO)

1 araw, ayon sa


Day ng Punong

Lalawigan:

LUNES,

MIYERKULES AT

BIYERNES

5-10 minuto

GOPS – Admin and

Finance Division

7. TULONG

PINANSYAL

PARA SA IBA’T

IBANG

SAMAHAN O

ORGANISASYON

SA BULACAN

• Liham kahilingan para sa

Punong Lalawigan na

may lagda ng 5 ng

opisyal ng samahan at

binigyang-pansin ng

Punong Barangay;

• ID ng Pangulo at Ingat –

Yaman ng samahan;

• Kopya ng SEC

Registration, at

accreditation ng

Sangguniang

Panlalawigan sa mga

organisasyon (para sa

request na may halagang

• Pagsasagawa ng


ng routing slip at control

number sa kahilingan na

may kumpletong

dokumento.


Lalawigan.

5-10 minuto

1 araw, ayon sa


Day ng Punong

Lalawigan:

LUNES,

MIYERKULES AT

BIYERNES

Walang bayad GOPS – Admin and

Finance Division

DepEd,

Lokal na

Pamahalaan,

Iba pang

Samahan o

Organisas-

yon sa

Lalawigan ng

Bulacan



August 2017

Rev. 01

PANGUNAHING

SERBISYO /

PAGLILINGKOD

MGA

KINAKAILANGANG

DOKUMENTO

MGA HAKBANG /

PROSESO UPANG

MAIPAGKALOOB ANG

KAHILINGAN

PANAHONG

GUGUGULIN SA

PAGPOPROSESO

HALAGA O

BAYAD SA

SERBISYO

RESPONSABLENG

TANGGAPAN /

TAUHAN SA

BAWAT GAWAIN

KLIYENTE

P10,000 pataas)

• Pag-update ng mga

pinagtibay na requests sa

database at logbook at

paghahatid o transmit ng

mga request sa

responsableng tanggapan

(Finance Cluster, PEO,

PAO, PGSO, PPDO,

PHRMO, PYSEDO, atbp)

1 araw,

pagkatapos ng

People’s Day

GOPS – Admin and

Finance Division

&

GOPS –

Communications and

Public Relations

Division(CPRD)

8. TULONG PARA SA

PAGBIBIGAY NG

NEBULIZER/

WHEELCHAIR / BP

APPARATUS,

GLUCOMETER,

ATBP.

• Liham kahilingan para

sa Punong Lalawigan


(Orihinal)

• Social Case Study

Report mula Munisipyo

(Orihinal)

• Medical Certificate o

Clinical Abstract na

pirmado ng doktor

(Photocopy)

• ID ng Pasyente at

Claimant (Photocopy)


Marriage Contract /


• Pagsasagawa ng


ng routing slip sa

kahilingan na may



Lalawigan.

• Pag-update sa database at

logbook at pagdadala ng

kumpletong dokumento na

5 – 10 minuto

1 araw,

ayon sa iskedyul ng

People’s Day ng

Punong

Lalawigan:LUNES,

MIYERKULES AT

BIYERNES

1 araw, pagkatapos


Walang bayad

GOPS – Admin and

Finance Division

(AFD)

GOPS –

Communications and

Public Relations

Kamag-

anakan ng

namatayan

na indigent.

(Magulang,

Asawa, Anak

o Kapatid



August 2017

Rev. 01

PANGUNAHING

SERBISYO /

PAGLILINGKOD

MGA

KINAKAILANGANG

DOKUMENTO

MGA HAKBANG /

PROSESO UPANG

MAIPAGKALOOB ANG

KAHILINGAN

PANAHONG

GUGUGULIN SA

PAGPOPROSESO

HALAGA O

BAYAD SA

SERBISYO

RESPONSABLENG

TANGGAPAN /

TAUHAN SA

BAWAT GAWAIN

KLIYENTE

Kinship (Optional)

may approval sa PSWDO

para sa pagsasaayos ng

request na kinakailangan

ng kliyente.

gugugulin ng PSWDO

ay nakasaad sa


Charter)

Division(CPRD)

9. BURIAL

ASSISTANCE

PARA SA

KAMAG-

ANAKAN NG

NAMATAY

• Liham kahilingan para

sa Punong Lalawigan


(Orihinal)

• Death Certificate

(Original at

Photocopy)

• Funeral Contract

(Original at

Photocopy)

• ID ng claimant


Marriage Contract /


Kinship (Optional)

• Pagsasagawa ng


ng routing slip sa

kahilingan na may



Lalawigan.

• Pagsasaayos o

consolidation ng mga

pinagtibay na request para

sa burial at pagdadala o

transmit ng mga request

sa PSWDO.

5 – 10 minuto

1 araw,

ayon sa iskedyul ng

People’s Day ng

Punong Lalawigan:

LUNES,

MIYERKULES AT

BIYERNES

1 araw, pagkatapos


gugugulin ng PSWDO

ay nakasaad sa


Charter)


Finance Division

(AFD) Division

GOPS –

Communications and

Public Relations

Division(CPRD)

Kamag-

anakan ng

namatayan

na indigent.

(Magulang,

Asawa, Anak

o Kapatid



August 2017

Rev. 01

PANGUNAHING

SERBISYO /

PAGLILINGKOD

MGA

KINAKAILANGANG

DOKUMENTO

MGA HAKBANG /

PROSESO UPANG

MAIPAGKALOOB ANG

KAHILINGAN

PANAHONG

GUGUGULIN SA

PAGPOPROSESO

HALAGA O

BAYAD SA

SERBISYO

RESPONSABLENG

TANGGAPAN /

TAUHAN SA

BAWAT GAWAIN

KLIYENTE

10. REKOMENDAS-

YON PARA SA

TRABAHO,

PASAPORTE,

ATBP.

• Liham kahilingan sa

Punong Lalawigan

• Resume, Curriculum

Vitae o iba pang

dokumento na may

kaugnayan sa

kahilingan o

rekomendasyon.

• Pagsasagawa ng


ng routing slip sa

kahilingan na may



Lalawigan.

• Paggawa o pagbalangkas

ng rekomendasyon.


Lalawigan.

5-10 minuto

1 araw,

ayon sa iskedyul ng

People’s Day ng

Punong Lalawigan:

LUNES,

MIYERKULES AT

BIYERNES

1 oras

1 araw,

ayon sa iskedyul ng

People’s Day ng

Punong Lalawigan


Finance Division

(AFD) Division

GOPS –

Communications and

Public Relations

Division(CPRD)

Publiko

Para sa katanungan at impormasyon tumawag sa Telepono Bilang: 044-7918149 /7918150

DANILO D. FAUSTINO, ED., D.

Pinuno ng Tanggapan

Documents

TAUHANG PANTANGGAPAN NG PUNONG LALAWIGANbulacan.gov.ph/government/citizenscharter/GOPS.pdf · TAUHAN SA BAWAT GAWAIN KLIYENTE *Ang libreng bakuna sa anti-rabies ay hanggang sa pangalawang