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TALLER NACIONAL “ESTRATEGIA DE INFORMACIÓN, EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN
(IEC) EN INOCUIDAD Y CALIDAD DE ALIMENTOS FOCALIZADA A LOS CONSUMIDORES”
Bogotá, 24 Y 25 de febrero de 2014Cartagena, 27 y 28 de febrero de 2014
Acuerdo 507 de 2013 MSPS – FAO Proyecto UTF /COL/046 /COL
Componente 3. Fortalecimiento del Sistema Nacional de Gestión de Inocuidad de Alimentos en el Marco del Sistema
MSF y el Enfoque del Análisis de Riesgos.
EL Departamento deComunicaciones
Marco MocelliConsultor FAO
Introducción
A lo largo de los años, la función del Departamento de Comunicaciones se ha ido consolidando en las organizaciones y asumiendo más competencias.
NOTICIASWEB PAGE
IMAGEN CORPORATI
VA
RELACIÓN CON LOS MEDIOS
ESTRATEGIAS COMUNICACIONAL
ES FRENTE A CRISIS
Introducción
Las necesidades actuales, han provocado que se modifique la figura del Comunicador, pasando de la existencia de un asesor para actividades mínimas, a la de un completo departamento con un profesional a cargo; que permita la coordinación de los mensajes y la creación y preparación de un estrategias de Comunicación.
Director deComunicación
Tiene la máxima responsabilidad sobre la imagen de la de la organización.
Periodismo
Relaciones
Públicas
Publicidad
Ingeniería
Comercial
Marketing
Tiene a su cargo y es responsable del resto
del personal del Departamento de
comunicación.
Competenciasrequeridas
El profesional elegido debe tener la capacidad y experiencia en el manejo y gestión de todos los
recursos disponibles al servicio de la comunicación integral, incluyendo:
La gestión de la comunicación organizacional/corporativa
Las relaciones con los medios
La imagen
Las comunicaciones externas
La comunicación interna
La comunicación en tempos de crisis.
Responsabilidades
Es la persona responsable de definir la política de comunicación de la organización,
Definir el mensaje y las acciones a desarrollar en materia de comunicación,
Informar y trasladar el mensaje a través de contenidos elegidos y destinados para los públicos objetivos, utilizando todas las herramientas a su disposición,
Gestionar las relaciones con los medios de comunicación y
Desarrollar la estrategia global de comunicación.
Habilidades
Labores del Departamento deComunicación
Planificación, gestión y control del plan de comunicación integral en el que establece la estrategia de comunicación.
Todas las tareas a realizar para gestionar la comunicación de modo integral.
Integrar y dar coherencia.
La imagen de la empresa no puede resultar arbitraria.
Elaborar el manual de identidad corporativa.
Elaborar el mensaje a transmitir..
Construir el posicionamiento de la organización.
Labores del Departamento deComunicación
Direccionar a la empresa para la consecución de los objetivos.
Analizar el entorno para descubrir amenazas y oportunidades.
Reforzar la imagen interna y externa.
Relacionarse con el resto de departamentos y proveer a estos de la información y los materiales que necesiten.
Gestionar la relación con los medios de comunicación.
Desarrollar y poner en marcha comunicación de crisis en los casos que sea necesaria.
Conocer e identificar a los stakeholders.
Requerimientos básicos
Personal requerido
El Departamento de Comunicaciones requiere la implementación básica de toda oficina: Teléfonos fijos, computadores, scanner, etc. Además, por las labores que realiza se requieren: Teléfonos celulares, note books, cámaras fotográficas, mini-grabadoras, etc.
Director de Comunicación
Periodista FotógrafoWeb-masterDiseñador
Secretaria
Ubicación en el organigramade la institución o empresa
Presidente, Director General, etc.
Gerencia Gerencia Gerencia
DirecciónDe
Comunicaciones
Actividadesbásicas a realizar cuando se constituye un Departamento de Comunicaciones
Presentar al equipo de comunicaciones a los diferentes departamentos.
Generar un mailing de periodistas que cubran el área.
Generar un archivo fotográfico de las principales voceros y personalidades de la institución.
Realizar un análisis diario, temprano en la mañana, de la prensa para conocer la información relevante.
Sostener reuniones semanales con el presidente, gerente, o director para conocer su
agenda.
Realizar un análisis de las comunicaciones internas y externas, para desarrollar planes
estratégicos en ambos sentidos.
