Talk-shows radio pour construire la paix – un guide, 2ème edition (Radio for Peacebuilding Africa, SFCG – 2006)

8/22/2019 Talk-shows radio pour construire la paix un guide, 2me edition (Radio for Peacebuilding Africa, SFCG 2006)

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Talk-shows radio

pour construirela paix

Ross Howard et Francis Rolt

un guide2

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Talk-shows radiopour construire

la paix

Ross Howard et Francis Rolt

un guide2

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2006 Search for Common Ground

Rue Belliard 205 1601 Connecticut Ave. NW

B-1040 Suite 200Bruxelles 0009-1035 Washington, DC

Belgique Etats-Unis

Tel. +32 2 736 7262 +1 202 265 4300

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Sites internet: www.sfcg.org et www.radiopeaceafrica.org

Le projet Radio for Peacebuilding, Africa est financ par le Dpartement britannique pour le dveloppement international (DFID),

www.dfid.gov.uk

Cette uvre est distribue sous licence Creative Commons Paternit - Pas d'Utilisation Commerciale -Pas de Modification 2.0 Belgique

Pour voir la licence, visitez http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/be/deed.fr

ou envoyez une lettre Creative Commons, 559 Nathan Abbott Way, Stanford, Californie 94305, Etat-Unis.

Ceci est le Rsum Explicatif du Code Juridique (la version intgrale du contrat) disponible ladresse suivante:

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/be/legalcode.fr

Octobre 2006 Deuxime dition

Editeurs: Francis Rolt, Yannick De Mol

ISBN 2-9600629-3-0

Image de couverture et illustrations de Julien De Man

Conception graphique et mise en pages : Saysouk Cration Graphique / Altitude


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Table des matires

Talk-shows radio pour construire la paix un guide 3

Comment utiliser ce guide 4

Introduction 5

1. Conflits 6

1.1 Comprendre les conflits 6

1.2 Comment transformer les conflits 9

2. Les talk-shows 14

2.1 Quest-ce quun talk-show? 14

2.2 Les talk-shows peuvent-ils aider ou entraver la transformation des conflits? 14

2.3 Reconnatre les problmes des talk-shows 15

2.4 Prparation et planification 20

3. Les formats de talk-show radio. Exigences du mtier de prsentateur 22

3.1 Le dfi 22

3.2 Les formats habituels 22

3.3 Autres ides concernant les formats et le contenu des talk-shows 25

3.4 Les exigences professionnelles de base dun prsentateur 26

4. Questions et pratiques 27

4.1 Questions dlicates 27

4.2 Pratiques, solutions et conseils 31

4.3 Points-cls 32

Conclusion 33


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4 Comment utiliser ce guide

Comment utiliser ce guide

Ce guide sadresse principalement toute personne qui participe la ralisation dun talk-show1

radiophonique dans une rgion ou un pays connaissant un conflit. Il se concentre principalementsur les conflits violents entre individus, groupes ou pays, ou qui sont susceptibles de le devenir.Certains professionnels de la radio seront peut-tre familiers avec certains des concepts abords,mais nous esprons que le guide contient un bon nombre de nouvelles ides efficaces.

Chacun aimerait vivre dans une socit pacifique, o la haine et la violence nauraient pas droit deciter. La question fondamentale est de savoir comment la faire exister. Ce guide comprend unesrie dexemples et doutils pouvant stimuler des discussions de groupe consacres la maniredont les talk-shows peuvent contribuer la paix. Chaque chapitre commence par un court rsumreprenant les principales ides et concepts dvelopps. Le guide rassemble les lments suivants:

Base thorique et ensemble de techniques danalyse des conflits Instruments (illustrs par quelques exemples) lintention des professionnels de la radio dsireux

de raliser des talk-shows pour construire la paix Dfinition et description des diffrents formats pouvant tre utiliss dans un talk-show (avec

leurs forces et leurs faiblesses)

Vous trouverez des encadrs fournissant des exemples et des citations. Certaines ides impor-tantes, pouvant tre utilises comme sujets de discussion, sont mises en vidence dans lesTableaux.

La plupart des exemples viennent de pays africains, et le guide a t rdig avec ce continent lesprit. Mais les questions abordes et les comptences identifies sont pertinentes pour un grand

nombre de pays.

Talk-shows radio pour construire la paix un guide fait partie dune srie de guides2 dveloppspar et pour des professionnels de la radio voulant raliser des programmes radio positifs enAfrique, des programmes qui font une diffrence. Ce guide a t ralis dans le cadre du projetRadio for Peacebuilding, Africa, un projet de lONG Search for Common Ground3. Il peut tre lu dudbut la fin ou vous pouvez simplement consulter les Tableaux comme rfrence. Quelle que soitvotre utilisation de ce guide, vos commentaires, ides et expriences nous aideront lamliorer.Pour envoyer vos commentaires, veuillez crire ladresse suivante [email protected].

Cette dition est une mise jour du guide original publi en 2006. Les changements qui ont tapports ce guide ont t choisis sur base de commentaires reus de votre part, vous les lecteurs,

mais galement sur base des recommandations formules par les participants aux groupes de dis-cussion organiss en Belgique, au Burundi et en Sierra Leone.

1 Le terme anglais talk-show a t conserv car il est largement utilis par les professionnels francophones. Il dsigne untype dmission de discussion particulier, rpandu dans le monde anglo-saxon, qui mlange information et divertissement surle mode de la conversation amicale et informelle. Plus dexplications, voir chapitre Quest-ce quun talk-show?

2 Les autres guides de la srie sont Construire la paix guide de la radio pour les jeunes et Feuilletons radio pour cons-truire la paix un guide.

3 Le projet Radio for Peacebuilding, Africa (www.radiopeaceafrica.org) est gr par Search for Common Ground, ONGactive dans le domaine de la transformation des conflits (www.sfcg.org). Le projet est entirement financ par leDpartement pour le Dveloppement International de Grande-Bretagne (DFID).


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Introduction 5

Les conflits sont omniprsents dans les mdias. Ils font lessentiel des bulletins dinformations etenvahissent les talk-shows radio. En ralit, les talk-shows se nourrissent des conflits. Toujours larecherche dauditeurs, les animateurs et les producteurs de ce type dmissions accueillent souventdes invits aux points de vue diamtralement opposs qui se contentent de hurler lantenne.

Ces voix peuvent bel et bien attirer du public, mais de telles missions peuvent-elles apporter quoique ce soit dautre? En tant quanimateurs de talk-show, devrions-nous utiliser les conflits et lesdsaccords pour attirer des auditeurs? Ne risquons-nous pas de faire plus de mal que de bien enexacerbant le conflit voqu? Au lieu dinformer et/ou de divertir les auditeurs, les laissons-nousavec un sentiment de peur ou de colre, ou encore avec lide que le conflit ne peut questerniser? Prenons-nous le risque de donner limpression que la seule rponse aux dsaccordsrside dans le conflit destructeur, quitte dstabiliser les communauts?

Ou, au contraire, devrions-nous tenter dinfluencer positivement nos auditeurs et contribuer de lasorte un processus do mergera la paix et non la violence?

Les bons talk-shows se caractrisent par la diversit, la spontanit et la flexibilit; il nexiste doncpas de rgles absolues sur comment aborder un conflit de la manire la plus constructive qui soit.A nen pas douter, parler des conflits sur un mode intressant et informatif en prsentant des alter-natives positives tout en conservant lcoute des auditeurs reprsente un dfi. Mais en tantquanimateurs radio, nous ne pouvons nous contenter dignorer le conflit et prsumer quil nest

que passager. Il existe des techniques fiables et certaines nouvelles comptences susceptibles denous aider, nous, journalistes et animateurs, aborder lantenne la question du conflit demanire efficace.

Le problme vient du fait que peu danimateurs sont spcifiquement forms leur travail. Lamajorit dentre eux reconnaissent avoir besoin de connaissances complmentaires afin dviter leserreurs et les piges les plus dangereux. Sans autre qualification quune formation en journalisme,il est possible danimer un talk-show radio vif et attrayant pour les auditeurs. Malheureusement,de telles missions se caractrisent bien souvent par beaucoup de discussions contre trs peu decontenu. Et certains animateurs vont plus loin: ils grossissent les diffrences et exacerbent les con-flits. Parfois, cest par inadvertance, mais cela peut aussi tre fait de manire intentionnelle. Ce con-stat vaut tant pour les radios commerciales que prives, contrles par ltat ou vritablement

publiques, mme si les pressions diffrent quelque peu.

En tant quanimateurs et producteurs, il est un fait que nous devons prendre davantage consciencede notre rle et de limportance du contenu de nos missions, et que nous avons besoin de nou-velles comptences pour nous aider amliorer nos talk-shows. Ce guide constitue un pas sur lavoie de lacquisition de ces connaissances supplmentaires et de la mise en pratique de certainesdentre elles.

Introduction


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6 Conflits

Rsum : Ce chapitre aborde les approches thoriques et pratiques des conflits qui, pourles experts uvrant dans ce domaine, ne sont pas ngatifs par essence. Les conflits sontinvitables et jalonnent la vie de chaque tre humain. Ils peuvent tre positifs et susciterla crativit comme ils peuvent dboucher sur la souffrance et la destruction. Limportantest la manire dont les conflits vont tre grs, afin dviter quils nvoluent de manireviolente. Nous nous limiterons aborder les conflits socitaux violents.

1.1 Comprendre les conflitsPour avoir un impact positif sur les conflits violents, les professionnels de la radio doivent toutdabord les comprendre.

Les diplomates, les ngociateurs et les spcialistes des sciences sociales ont labor une approchesophistique des conflits. Pourtant, rares sont les journalistes et les prsentateurs en avoir enten-du parler. Les journalistes relatent les conflits violents tels quils se produisent et les prsentateursen parlent lantenne, mais bien souvent sans la moindre comprhension de leurs causes pro-fondes, sans aucune connaissance des diffrents types de conflit ou de la manire dont ils peuventtre rsolus. Comme le fait remarquer le spcialiste en analyse des conflits John Galtung, celareviendrait dcrire une maladie sans en souligner lorigine et sans indiquer les mdicaments prendre pour en gurir1.

Quest-ce quun conflit?

Une dfinition largement accepte du mot conflit est la suivante:

Le conflit est un phnomne rpandu. Il en existe de nombreux types (politiques, sociaux,conomiques, religieux etc.) susceptibles ou non dvoluer de manire violente. On les distingueaussi parfois en fonction des groupes ou individus impliqus (gnrations, castes, ethnies, natio-

nalits, etc.). Certains spcialistes abordent galement les conflits selon leur phase de dveloppe-ment. Ainsi lon distinguera les tapes de pr-conflit, confrontation, crise, issue et post-con-flit2.

Ces catgories peuvent tre utiles mais elles ne sont ni homognes ni exclusives. Les utiliser per-met dtudier une situation mais ne doit en aucun cas faire oublier leur nature volutive : les con-flits ne sont pas statiques, ils se transforment et se superposent, ils changent de nature au gr dutemps et des vnements.

1. Conflits

1 Pour plus de dtails sur les causes des conflits violents, les diffrentes formes de violence et les manires de mettrefin aux conflits, voir: J.Galtung, Conflict Transformation by Peaceful Means, 2000. Disponible en anglais sur

www.transcend.org2 S. Fisher (dir.), Cheminer avec le conflit : comptences et stratgies pour laction, RTC/IIED, 2002.

Relation entre au moins deux parties (individus ou groupes) qui ont ou pensent avoir desobjectifs, des besoins et des intrts incompatibles.


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Conflits 7

Les causes des conflits sont souvent multiples. Il est donc fondamental que les professionnels de laradio gardent lesprit que les conflits sont souvent le rsultat dune combinaison de pulsions, dedsirs, de besoins, de croyances et de perceptions. Dans le cas de conflits violents, il y a souventautant de manires de percevoir lorigine du conflit que dacteurs impliqus, il ne sagit presquejamais dune simple opposition violente entre deux groupes en qute de pouvoir.

Les conflits peuvent aussi tre le produit dune confrontation entre croyances et faits concrets. Lacirconcision des femmes et les mutilations gnitales fminines en sont un exemple les diffrentesmanires de dcrire les pratiques prouvent quil sagit dune question conflictuelle. Dans ce cas, leconflit oppose des traditions culturelles (valeurs) aux consquences physiques des pratiques (faits).La prsentation des faits aux mdecins concernant les consquences physiques de certaines pra-tiques a convaincu nombre dentre eux de la ncessit de modifier et/ou dradiquer celles-ci.

La plupart des volutions qui surviennent dans une socit saccompagnent dinterrogations et dedbats sur les mrites du changement. En soi, le dsaccord ou le conflit fait partie intgrante de lavie de chacun. Si le conflit est bien gr, les deux parties dvelopperont une approche communeconcernant le rythme et lampleur du changement qui doit intervenir. Dans le cas contraire, il estprobable que le conflit volue de manire violente.

Violence

La violence consiste en des actions, des mots, des attitudes, des structures ou des systmes quicause un prjudice physique, psychologique, social ou environnemental et/ou empchent des gensdatteindre leurs pleines potentialits humaines 3.

La violence physique (ou violence visible) est le type de violence le plus connu. Elle est souventla seule forme de violence identifie dans les mdias. La violence visible a pour but dintimider,de contraindre, blesser et mme tuer des personnes 4.

Mais des formes de violence dite invisible existent. Elles sont tout aussi dangereuses car ellespeuvent aussi empcher les individus de raliser leur potentiel et sont susceptibles de dbouchersur la violence physique.

Deux grands types de violence invisible sont gnralement reconnus : la violence culturelle et la vio-lence structurelle.

La violence culturelle dsigne les formes culturelles qui justifient ou glorifient la violence. Elleinclut notamment les discours de haine, la justification religieuse de la guerre, le recours desmythes et lgendes de hros de guerre, etc5.

Les discours de haine dsignent un autre groupe comme infrieur, ne mritant pas le respect, ou

comme responsable des problmes actuels et suggrent de recourir la violence pour lliminer.Ce type de discours peut tre adress lgard dun autre pays ou dun autre groupe social (eth-nie, religion, classe, etc.).

Lintolrance religieuse vis--vis des croyances et des coutumes dautrui, la discrimination fondesur le sexe, qui permet des pratiques contraires aux intrts des femmes constituent dautres exem-ples de violence culturelle.

3 S. Fisher (dir.), op.cit.4 L. Reychler, T. Paffenholz, Construire la paix sur le terrain, GRIP/Complexe, 20005

J. Lynch, A. McGoldrick, Peace Journalism, Hawthorn Press, 2005


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8 Conflits

Les animateurs de talk-shows peuvent contribuer aux conflits en montrant leurs propres prfrences et prjugs.

La violence structurelle intervient lorsque des lois et des rgles traditionnelles dune socitautorisent ou encouragent la violence lencontre dun groupe de manire structurelle. Elle inclutnotamment lesclavage, le colonialisme, la sgrgation raciale, etc. La corruption, quand elle estpromue au rang de systme, relve galement de la violence structurelle.

Il sagit de systmes politiques ou juridiques (comme dans le cas de lapartheid en Afrique du Sud)qui ne considrent pas les individus comme gaux mais aussi de systmes sociaux dans lesquels lesnormes et les valeurs de la socit empchent certains individus de pouvoir exploiter leurs poten-tialits.

On le comprend, mettre un terme au conflit physique ne suffira pas pour instaurer une paixdurable. Il faudra galement envisager les autres types de violence.

Circonstances dans lesquelles les conflits

tendent voluer de manire violente

Ces circonstances sont identiques pratiquement partout dans le monde:

peu ou pas de communication entre les camps en dsaccord; chaque camp se base sur de fausses ides et des prjugs lgard de lautre camp; des griefs historiques ou de longue date opposent les deux camps; le pouvoir et/ou les ressources (nourriture, logement, emploi ou terres) ne sont pas rpartis de

manire quitable.

Par rapport au dernier point (une distribution inquitable des ressources), il faut noter qu'il est pra-tiquement impossible pour des gens impliqus dans un conflit d'accepter comme rsultat

quelque arrangement que ce soit qui ne permet pas de satisfaire les besoins humains lmentaires,en ce compris de la nourriture et de l'eau en quantit suffisante, l'accs un abri et des soins debase mais galement une reconnaissance de leur identit.

Cet aspect est particulirement important garder l'esprit pour des professionnels de la radio carcela signifie que ces individus dont les besoins ne sont pas satisfaits ne doivent pas forcment treperus comme draisonnables s'ils continuent leur lutte, mme si elle semble tre sans espoir. Celasignifie qu'un changement au niveau structurel doit tre mis l'ordre du jour afin de permettre lasatisfaction de ces besoins. Si aucun accord nest trouv afin de modifier ces conditions, un conflitviolent est presque invitable.


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Conflits 9

Issue dun conflit

Comment un conflit se termine-t-il? Que celui-ci oppose un homme et une femme, deux villagesou deux pays, les spcialistes en analyse des conflits pointent au moins quatre manires dont unconflit peut se terminer :

La domination ou la victoire dun camp: En raison de sa supriorit physique ou financire, oudu soutien de certaines autorits telles que les tribunaux, un camp lemporte et lautre perd. Leperdant sera trs probablement du et il se peut quil soit victime de violences. Au Nigeria, laguerre de 1967-70 mene contre le mouvement scessionniste en faveur dun Biafra indpendanta abouti la victoire totale du gouvernement central, mais certains Igbos restent insatisfaits et con-tinuent dvoquer lindpendance.

Le renoncement est une autre faon de mettre fin un conflit, du moins temporairement. Lundes deux camps bat en retraite mais aucun camp nest satisfait. A la fin du mois de mai 2000,puises par une guerre frontalire coteuse et sanglante, lEthiopie et lErythre ont toutes deuxretir temporairement leurs troupes de la rgion frontalire (lEthiopie a qualifi cet vnement devictoire). Pourtant, les problmes sous-jacents nont pas t rsolus et continuent de crer des ten-sions.

Le compromis est le premier pas vers la solution au conflit. Les deux camps saccordent sur aumoins un petit changement, tel que le partage des ressources qui font lobjet du litige. Le partagene sera peut-tre pas quitable mais il satisfait temporairement les deux groupes. Laccord de 1996entre le gouvernement malien et les groupes touaregs du nord du pays en est un exemple. Le gou-vernement a accord plus de pouvoir au niveau local au nord du pays, notamment dans lesmatires conomiques. En change, les Touaregs ont dpos les armes et suspendu leurs actionsen vue dobtenir lindpendance totale.

La transcendance, ou le vritable terrain dentente, implique pour les deux camps de parvenir une nouvelle approche de leurs besoins rels et de trouver une nouvelle manire de partager les

bnfices de la collaboration. Ils respectent leurs diffrences et reconnaissent leurs problmes com-muns. Tous deux uvrent de concert leur bien commun. Le conflit violent apparat dsormaiscomme moins souhaitable pour surmonter leurs diffrences. Il sagit de la mthode la plus suscep-tible de donner naissance une paix durable. Laccord de paix de 1992 mettant fin la longueguerre civile au Mozambique lillustre. A lissue dun processus long de dix ans, les deux camps sontparvenus un accord sur le fait que la meilleure manire damliorer la vie de tout un chacun taitde reconstruire lconomie agricole, accepter la rgionalisation et organiser des lections libres.

1.2 Comment transformer les conflits

Des techniques pour construire la paix on t dveloppes depuis longtemps. Elles permettent de

faire en sorte que les conflits nvoluent pas de manire violente.

Les techniques traditionnelles incluent la facilitation et la mdiation entre acteurs politiques (diplo-matie officielle et mthodes non officielles), la formation dorganisations locales rsoudre les con-flits individuels, la mdiation judiciaire, etc.

Plus rcemment des techniques novatrices ont t utilises avec succs, comme lutilisation dusport, dactivits culturelles afin de faire voluer les rapports entre groupes sociaux ou entre acteurspolitiques. Un large champ rcemment reconnu pour son importance est celui des mdias.


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10 Conflits

Radio et conflits

Parmi les mdias audiovisuels, la radio est celui qui touche le plus grand nombre dindividus. Cequi en fait un lment cl (particulirement dans les pays du Sud) si lon veut construire la paix.

Les radios contribuent, de manire significative ou non, soit attiser les tensions, soit renforcerune culture de dialogue et de tolrance. Toute radio joue un rle dans la manire dont ses audi-teurs, et donc la socit, peroivent les diffrents groupes et les conflits qui les opposent.

Il ny a pas que les fameuses radios de la haine et les organes de propagande qui ont une influ-ence ngative sur lvolution des conflits : un travail non professionnel suffit , par exemple, ren-forcer les strotypes et les tensions. En fait, un grand nombre de professionnels de la radio ontun impact ngatif alors quils ne sont pas malintentionns. Quantit de journalistes et de prsen-tateurs contribuent par exemple exacerber les tensions et rendre le dialogue difficile par lutilisa-tion dun vocabulaire imprcis et sensationnaliste.

Moins connus sont les exemples dinitiatives radio ayant une influence constructive, ayant favorisle dialogue et encourag la comprhension mutuelle entre groupes ethniques, religieux, linguis-tiques ou autre. Passons en revue quelques-unes des fonctions positives que peut remplir la radio.

Le mdia radio peut :

constituer un moyen de communication entre les protagonistes, rectifier des perceptions errones en invitant des personnalits et des experts sexpliquer claire-

ment, montrer un aspect plus humain de lautre, mettre en avant la dimension humaine du conflit en y associant des noms et des voix et en rela-

tant lantenne des histoires vcues, fournir un exutoire aux auditeurs et aux protagonistes, les amener envisager le problme dune

manire diffrente ou encore leur donner loccasion de sinspirer de solutions trouves ailleurs.

Voil prcisment certaines des missions essentielles remplies par les ngociateurs de conflit pro-fessionnels, les conseillers en matire de litige et les diplomates qui uvrent la rsolution desconflits. Mais il sagit galement des missions quotidiennes des professionnels de la radio. Lorsquilsagissent de la sorte, ils jouent le rle de mdiateurs de conflit.

Les animateurs de talk-shows utilisent souvent les conflits pour faire de laudience.


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Conflits 11

Techniques de transformation des conflits adaptes aux mdias

De manire gnrale, la faon dont le conflit est reprsent est dcisive, car elle freine ou encou-rage sa vritable rsolution par les protagonistes. Les journalistes et les producteurs ont tendance dpeindre le conflit comme un jeu somme nulle , c'est--dire une opposition entre deux par-

ties pour lesquelles tout est une histoire de victoire ou de dfaite. Si je gagne, tu perds et vice versa.Mais nous avons vu dans les manires de sortir des conflits que des solutions o tout le monde sortgagnant (approche gagnant-gagnant ) peuvent tre trouves. La manire dont on va reprsen-ter, envisager le conflit est donc fondamentale. A ce niveau, les hommes et femmes de mdia ontun rle important jouer.

Les outils prsents ci-dessous (carte des conflits, distinction positions/intrts et distinctionfaits/valeurs) permettent denvisager le conflit de manire diffrente. Il sagit de techniques clas-siques danalyse des conflits qui peuvent vous aider mieux comprendre et mieux faire compren-dre la situation.

Faire la carte dun conflitCet exercice permet de mieux comprendre le conflit et didentifier les diffrents facteurs qui lin-fluencent. Il permet aux professionnels de la radio denvisager des questions quils nauraient pasforcment abordes et qui pourtant permettent de comprendre rellement la situation.

Les situations relles de conflits sont complexes et les rsumer est difficile. Lobjectif nest bien srpas de faire preuve de simplisme. Etablir une carte du conflit permet denvisager la situation avecune grille de lecture plus riche. Ce qui peut mener sa rsolution.

Il existe une srie de manires de raliser une carte dun conflit. En gnral, on dessine les rsul-tats sur un panneau afin de visualiser le conflit.

Identifier les acteurs

Il sagit didentifier:

Les principaux protagonistes/acteurs-cls du conflit. Les autres parties impliques ou lies dune manire ou dune autre (y compris les groupes mar-

ginaliss ou les lments externes).

Pour cela, on rpond la question suivante: qui a un intrt en jeu dans le conflit?

Il est galement utile denvisager les relations entre les parties du conflit (alliances, rupture de com-munication, confrontations, contacts serrs?).

Identifier le problme

Il sagit:

didentifier les positions de chacune des parties (voir le chapitre suivant). Lister les positions detoutes les parties (leurs exigences et objectifs dclars).

de dfinir le problme. Ce nest pas facile car il sagit de dcrire ce sur quoi porte le conflit. Dansde nombreux cas, vous ne pourrez vous satisfaire dune seule dfinition. Ecrivez les toutes, cetexercice a le mrite de dmontrer la complexit des conflits.


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12 Conflits

Il est galement conseill didentifier les peurs et les besoins des acteurs car, au bout du compte,on ne pourra trouver de solution satisfaisante et durable au conflit si lon ne satisfait pas les besoinsessentiels des acteurs. Il est important de garder lesprit et daccepter le caractre subjectif despeurs et des besoins. Cet exercice na pas pour but de dterminer ce qui est raisonnable et ce quine lest pas mais dexplorer les diffrentes perceptions de la ralit du conflit.

Positions et intrtsIdentifier les positions et les intrts des camps qui sopposent est un autre point important pourles professionnels dsireux daborder un conflit.

La position cristallise bien souvent lattention premire des gens lors dun conflit. Il sagit dunedclaration ou dune action en vue de soutenir une demande ou un point de vue. Il peut sagirdune croyance concernant la manire dobtenir ou de dfendre ce dont lun des deux campspense avoir besoin. Les gens peuvent adhrer une position ou en changer afin de trouver de nou-velles faons de faire avancer leurs demandes.

Lintrt quant lui constitue un besoin autrement plus fondamental et est la vritable raison quimotive une prise de position. Rarement affich, il est pourtant bien rel. Derrire chaque positionse cache au moins un intrt. Il arrive que les positions des deux camps semblent totalementopposes mais que leurs intrts cachs prsentent des similitudes, voire une possibilit de terraindentente.

Parfois, un conflit ne peut trouver de solution tant que le dbat ne porte que sur les positions, sansprendre en considration les intrts de chaque camp. Les positions opposent les deux camps,explorer les intrts est susceptible de les rapprocher.

Faits et valeursUn fait est une vrit concrte. Il sagit dune information susceptible dtre observe ou calcule,

telle que les vaches mangent de lherbe ou le Kilimandjaro est haut de X mtres . Un faitne change pas, quelle que soit la personne qui le prsente. En fin de compte, peut-tre aprs unevrification indpendante, les faits sont accepts.

La nature de la valeur est diffrente. Il peut sagir dune croyance profondment ancre en soi oudun point de vue rpandu, tel que: on ne peut tuer quen cas de lgitime dfense. Mais les valeursne sont pas vrifies par les faits. Elles sont subjectives. Croire que les politiques agricoles de telparti politique sont meilleures que celles dun autre parti est une valeur.

Par exemple, un conflit entre deux dirigeants sur le nombre de soldats rebelles dmobiliss con-stitue un conflit bas sur des faits. Le chiffre peut tre vrifi, par des sources indpendantes sincessaire.

En revanche, les dsaccords sur lautorisation ou linterdiction de la polygamie, lhomosexualit oulavortement sont des conflits de valeur.

Les aptitudes essentielles pour orienter un programme radiophonique sur la voie de la rsolutiondes conflits consistent couter et identifier les faits pour ensuite agir en fonction de ceux-ci.

Ici, le but est de rorienter la discussion et de dlaisser la perception des causes du conflit fondesur des valeurs pour se concentrer sur des faits avrs et rechercher des solutions dautres faits.

Les conflits de valeur sont plus dlicats rsoudre. Les gens nont pas pour habitude de renoncerfacilement leurs valeurs. Toutefois, il est possible de se servir de faits admis de tous comme point


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Conflits 13

de dpart afin dencourager la tolrance vis--vis de valeurs diffrentes. Il est galement parfoispossible de rechercher dautres valeurs partages par les deux camps.

Dans un certain nombre de pays dAfrique, des campagnes sanitaires et ducatives ont t menesen collaboration avec les communauts afin de mettre un terme aux mutilations gnitales

fminines. Elles ont encourag ces communauts conserver un rite dinitiation spcifique (unevaleur) en vue de marquer la condition de femme, mais cette clbration se caractrise dsormaispar le sacrifice dune chvre ou dune vache et les jeunes femmes ne subissent plus de violencephysique.

Il est essentiel de commencer par faire le tri entre les faits et les valeurs avant dentamer une dis-cussion sur un conflit. Des faits solidement documents peuvent constituer de puissants argumentspour dgager un premier accord entre diffrents protagonistes.

Trouver un terrain dentente

Faire la carte du conflit, identifier les faits et les valeurs, et dterminer les vritables intrts qui secachent derrire les positions permet dviter les dbats emprunts de colre et de haine pour orien-ter la discussion vers la recherche dun terrain dentente. Cette approche peut attirer des auditeursprcisment parce quelle aborde les conflits, mais sous langle de la rsolution, au lieu de simple-ment exploiter les conflits et dattiser les tensions.

Cette manire de faire de la radio ncessite un travail de recherche et de rflexion avant lenre-gistrement. Il convient de raliser une analyse du conflit afin didentifier les sources et les formesdu conflit. Il convient de prparer des questions lavance afin de faciliter lidentification et la dis-tinction des faits et des valeurs. Ce type dmission ncessite des techniques de facilitation pru-dentes afin damener les opposants aller au-del de leurs positions antagonistes et rechercherles intrts quils peuvent avoir en commun ainsi quun vritable terrain dentente.


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14 Les talk-shows

Rsum: Les talk-shows radiophoniques diffrent des missions dinformation et sontextrmement populaires. Ce type de programmes peut avoir un impact positif sur les conflits.Ce chapitre explore comment les professionnels de la radio peuvent mieux se prparer afinde faire face certains problmes rcurrents rencontrs dans la ralisation de talk-shows.

2.1 Quest-ce quun talk-show?

Les talk-shows sont uniques. Il ne sagit pas de journalisme dinformation quotidienne, visant com-parer donnes factuelles et dclarations des dcideurs, ou proposer un clair inventaire des vne-ments. Les talk-shows peuvent inclure des invits insistant sur leurs faits et leurs points de vue, etdbattant de la vrit. Les animateurs de talk-show peuvent galement se contenter dinviter des audi-teurs choisis au hasard sexprimer au tlphone propos de ce quils ont entendu au cours de lmis-sion ou encore propos dun thme donn. Bien souvent, les talk-shows associent ces deux formats.

Contrairement aux bulletins dinformations, les talk-shows sont dynamiques et voluent tout au long delmission mesure que les opinions sexpriment et que les valeurs sont dbattues. Pendant un talk-show, les gens parlent et expriment leurs opinions, ils sopposent les uns aux autres. Mais ce qui importele plus, cest limpact de lmission sur les auditeurs et non le statut des invits ou la personnalit delanimateur. Ce qui compte, cest la faon dont les auditeurs sont affects par ce quils entendent.

Limplication des auditeurs, leur intrt et leur enthousiasme fournissent dj une indication sur le succs

dune mission. Mais la russite sera plus grande si lmission leur procure de nouvelles informations, denouvelles cls de comprhension et, ventuellement, si elle instaure la confiance quant la possibilit detrouver une issue positive au conflit abord. En revanche, le rsultat sera ngatif si, aprs la diffusion dutalk-show, les auditeurs sont perplexes, fchs ou dprims cause de ce quils viennent dcouter.

2.2 Les talk-shows peuvent-ils aiderou entraver la transformation des conflits?

Les animateurs et les producteurs doivent admettre quils ne peuvent eux seuls trouver LA solution un conflit. En revanche, ils peuvent ouvrir et largir le dbat, ce qui constitue lune des nombreusestapes cruciales sur la voie de la rsolution dun conflit violent. Les talk-shows font partie du proces-sus. Les talk-shows russis sont en mesure de prouver que le conflit peut tre gr, tout le moins

entre les protagonistes invits pour les besoins de lmission.

A court terme, aucune mission de radio elle seule nest en mesure de mettre fin une guerre, nimme un conflit mineur. Si les protagonistes ne sont pas encore quasi convaincus de vouloir entre-prendre une action, aucune mission ne pourra les amener raliser cette action. Mais long terme,aprs des mois et des annes, un bon talk-show peut faciliter un changement de latmosphre quientoure le conflit. Il est en mesure de modifier de manire subtile la faon de penser dun grand nom-bre de personnes, de sorte que ceux-ci deviennent moins enclins encourager ou commettre des actesviolents. Il peut les inciter reconnatre et apprcier leur juste valeur les intrts communs et faireconfiance aux autres. En les aidant contrer les ides bellicistes, un bon talk-show peut amener sesauditeurs imaginer diffrentes manires dinstaurer la paix.

2. Les talk-shows


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Les talk-shows 15

2.3 Reconnatre les problmes des talk-shows

Grer un talk-show de manire efficace nest pas une mince affaire. L'exercice est complexe car ils'agit de jongler entre d'une part, les dfis techniques et les questions intellectuelles telles que les dif-frentes perceptions de la vrit qui peuvent apparatre, et dautre part, les motions - parfoisimprvisibles - des invits et des intervenants par tlphone. Difficult supplmentaire, cette comple-xit doit tre prsente aux auditeurs de manire simple et comprhensible et ce, dans un laps detemps restreint. Enfin, viennent parfois sajouter des facteurs externes comme le contexte politiquequi peuvent favoriser ou non les efforts raliss pour informer le public. Comme la dclar un prsen-tateur de talk-show: En Afrique, nos gouvernements et la presse [affirment quils] mettent en pra-tique la dmocratie, mais ils se contentent de laffirmer. Ce qui entrane pas mal de confusion.Outre les pressions politiques, les concepteurs de talk-show doivent galement parfois faire face despressions commerciales qui ont pour but dviter le traitement de certains sujets graves. Il arrive queles annonceurs insistent pour quaucune critique ne soit diffuse avant ou aprs des publicits pourleur boisson rafrachissante ou pour leur marque de cigarettes. Parfois, on peut se demander si la

radio sert les intrts du public ou uniquement les intrts commerciaux et/ou politiques de son pro-pritaire. Les animateurs doivent galement admettre que leur bagage personnel leur ducationpersonnelle, leurs expriences, leurs valeurs et leurs motions influence la manire dont ilsperoivent une question ou abordent un invit ou un intervenant par tlphone.En tant que prsentateurs de talk-show, comment abordons-nous toutes ces questions? Lune desmanires dy rpondre consiste reconnatre dans un premier temps que certains problmes et cer-tains dfis sont communs presque tous les talk-shows. Les participants ont consign par crit les tech-niques et les approches que de nombreux animateurs ont dvelopp afin de remdier ces problmes.

Problmes et solutions possibles pour les talk-shows

Climat politique: Le talk-show de la BBC World Services Africa intitul Africa Live* a rcem-ment dbattu de lopportunit dinterdire les phone-ins**. La Commission nationale pourlducation civique du Ghana a dclench le dbat en affirmant quelle craignait que cetype dmissions ne puisse empcher la tenue de propos diffamatoires ou inconsidrs, sus-

ceptibles dengendrer la violence. La Commission nationale souhaitait imposer une interdic-tion jusqu ce que les lections gnrales soient termines. Entre-temps, les autoritsougandaises ont impos une amende de 1.000 dollars et des excuses publiques RadioSimba pour avoir invit des homosexuels lors dun talk-show en direct. En Ouganda, la loiconsidre lhomosexualit comme un dlit.

*Africa Live, BBC World Service, 27/10/04

**Emissions au cours desquelles les auditeurs interviennent par tlphone

1. STRUCTUREL

Logistique

Tlphoneset lignestlphoniques

Travailler seul

Voici certains dfis communs auxquels de nom-breux talk-shows font face.

La mauvaise qualit des lignes tlphoniques rendle discours des intervenants inintelligible ou coupela parole dun intervenant au moment o la dis-cussion devient intressante.

Aucune assistance. Le fait dtre la fois lechercheur, le producteur, voire le technicien touten prsentant lmission ne facilite pas la tche.

Voici uniquement quelques-unes des maniresde rsoudre les problmes communs. Nhsitezdonc pas nous faire part de vos expriences etvos ides.

Ne dpend pas uniquement des personnes quiappellent. Laissez sexprimer les citoyens ordi-naires en invitant quelques-uns dentre eux prendre part la discussion en studio.

Planifiez votre mission avec soin, et insistezauprs de votre patron pour obtenir un assis-tant, ou au moins une personne telle quun tu-

PROBLME DESCRIPTION SOLUTION POSSIBLE


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16 Les talk-shows

Finances

Mauvaisesinstallations

Politique

Censure

Impunit

Corruption

Ces multiples casquettes rendent particulirementdlicat le filtrage des appels afin dviter les pro-pos abusifs ou hors sujet.

Pas de fonds de caisse pour le taxi ou les cartesde tlphone, ni pour les dplacements ou lesabonnements la presse, ce qui entrave le bondroulement de lmission. Cela restreint la diver-sit des invits et empche de consacrer suffisam-ment de temps rechercher les bonnes questions poser.

Il se peut que les quipements en studio ne fonc-tionnent pas de manire optimale; il se peut queles installations prvues pour les invits soientinadquates. Il savre parfois ncessaire de dis-poser dun endroit relaxant et doffrir une tassede th aux invits afin quils se sentent laiseavant de passer lantenne pour discuter desexpriences traumatisantes quils ont vcues,denvisager un terrain dentente avec leursopposants ou daffronter des intervenants partlphone en colre.

Bien souvent, les problmes les plus complexessont dus au contexte politique.

Que ce soit par sdition, par le biais de secretsofficiels ou de lois durgence, ou encore par la

menace et la violence illgales, les gouverne-ments, les forces armes et ceux qui dtiennent lepouvoir ont parfois limpression de disposer depouvoirs illimits pour exercer un contrle sur cequi passe lantenne. Cette censure peut setraduire par de fausses informations, un journal-isme biais et de la propagande. La censureanantit la crdibilit et la confiance envers lesmdias. La censure est lennemi dune presse libreet constitue une dngation de la dmocratie.

Une culture de labsence de responsabilit pourdes actes insenss ou illgaux incite les fonction-naires lus, les bureaucrates et dautres sourcesimportantes ne pas prendre la parole lan-tenne. Ils estiment bien souvent que les talk-shows cesseront de couvrir un sujet sils refusentde le commenter.

Exemple : des responsables exigent de largent enchange de leur intervention. Autre cas de figure:des pots-de-vin sont offerts aux prsentateurs ou leurs patrons pour viter le passage lantennede certains points de vue indsirables.

diant en journalisme afin de filtrer les appelstlphoniques. Rappelez votre patron que lesappels non filtrs ouvrent la voie aux abus etaux ventuels risques provoqus par des person-nes malintentionnes ou minemment motivespar des intrts politiques.

Discutez-en avec votre patron, expliquez enquoi lmission et la chane peuvent gagner enpopularit en investissant un peu dargent afindamliorer la recherche et la diversit desinvits.

Essayez de rencontrer les invits avant lmissiondans un endroit o ils peuvent se dtendre etfaire connaissance avec vous, ce qui permet deles mettre laise et denvisager quelques-unsdes domaines que vous comptez aborder aucours de lmission. Mais nallez pas trop loin ne faites pas une interview, gardez cela pour ledirect.

Continuez repousser la censure. Ne laissez pasles censeurs croire que vous continuerez les

craindre. Imposer une vritable censure requiertdu temps, de largent et du personnel. Testezsans arrt les possibilits de les contester, engarantissant votre scurit. Assurez-vous quevous et les autres chanes de radio disposent deplans afin de rpondre larrestation dun jour-naliste ou dun prsentateur. Recherchez le sou-tien dorganisations internationales telles quelIFEX, la FIJ, Reporters Sans Frontires et Article19, afin dapporter une rponse rapide si quoique ce soit devait vous arriver, vous ou dautres journalistes.

Si un sujet a toutes les raisons dtre couvert,nous devons le faire et dclarer que les respons-ables invits sexprimer ce sujet ont refus dese dplacer ou de rpondre aux questions.Conservez une trace crite des personnesinvites, de leur rponse ou de leur absence derponse, et continuez les inviter.

Un principe de base du journalisme veut quelon ne verse pas dargent en change de com-mentaires. Si une personne souhaite de lar-gent, cest quelle ne mesure pas la valeur queconfre un passage lantenne de ses ides etopinions. Les professionnels nacceptent pas de

pots-de-vin. Le journalisme ne sachte pas.


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Les talk-shows 17

Autocensure

Culturedentreprise

Contrle

Intimidation

Mercantilisme

2. CULTUREL

Sujets tabous

Certaines expriences passes ou la crainte face de puissants intrts peut inciter les responsablespolitiques, les sources et les journalistes en diremoins quils ne le souhaiteraient. Les journalistessautocensurent galement pour continuer avoiraccs certaines personnalits. Lautocensure

enterre la face cache des problmes et fait lim-passe sur les questions dlicates. Il arrive gale-ment que les prsentateurs ne sachent pas dequelle manire aborder un sujet qui, dans lepass, a entran des actes de violence.Lautocensure nat parfois dune mauvaise expri-ence et se transforme en une mauvaise habitudequi dtruit le journalisme professionnel.

Les propritaires privs, et notamment les ONG,les Nations unies et les propritaires commerciauxparticuliers, estiment bien souvent quen raisonde leur statut de propritaire, ils sont en droit d-dicter le type de couverture et le contenu desmissions de la chane.

Certains propritaires ou gestionnaires craignentle harclement ou les dfaveurs du gouverne-ment. Ils dcouragent la prsentation de sujetscontroverss dans les talk-shows. Les annonceurspeuvent galement sopposer toute controverselors dmissions qui diffusent leurs spots publici-

taires, et menacer de retirer leur publicit.Lintimidation peut aussi provenir des gestion-naires ou des collaborateurs dsireux dvitertoute controverse afin de satisfaire des intrtsspcifiques. Ils peuvent empcher un prsentateurou un producteur responsable de bnficier desoutien, de ressources et davancement.

La publicit peut savrer une bonne chose, maislabus de messages publicitaires interrompantsystmatiquement un talk-show qui aborde degraves questions peut constituer un problme.

Certains sujets tels que les questions sexuelles, lesdroits des femmes ou le travail des enfants nesont pas dbattus ouvertement et, dans certainesrgions, mme la religion et lethnicit con-stituent des tabous. Les gens peuvent se sentirgns ou en colre lorsque les talk-shows dbat-tent de sujets tabous.

Les obligations des journalistes professionnelsque sont lexactitude, limpartialit et la respons-abilit doivent lemporter sur linstinct premierde retenue, dautocensure. Un article ou unemission prcise et quitable constitue unebonne dfense face aux critiques dun camp ou

lautre.

Toutes les chanes de radio mettent sur lesondes publiques et sont donc publiquementresponsables face tout abus commis contre lalibert dexpression, qui est un droit fondamen-tal. Tentez prudemment de repousser touteinterfrence du propritaire. Rsister la pres-sion fait partie du mtier de prsentateurresponsable.

Il est possible de rsister lintimidation enprocdant par de petites tapes, en prsentantdes sujets dlicats ou controverss de temps autres, au cours de diffrentes missionsspares par des jours ou des semaines. Enoutre, la chane devrait rechercher dautres

annonceurs plus en accord avec les objectifs dutalk-show. Rsistez lintimidation sur le lieu detravail en encourageant la diffusion de normesprofessionnelles parmi vos collgues et en insis-tant sur lquit qui doit caractriser le contenudu talk-show.

Les missions populaires attirent les annonceursmais lintgrit et la cohrence des missionsmritent le respect. Expliquez au gestionnaireque labus de publicit peut nuire lintelligibil-it dune mission et entraner un soudain

revers de popularit, ce qui ne manquerait pasde dplaire aux annonceurs publicitaires. Insistezauprs des gestionnaires pour quils recourent moins de publicit, mais plus lucratives.

Adoptez une approche progressive. Faitespreuve de sensibilit. Expliquez aux auditeurs enquoi le sujet est important. Servez-vous desexpriences et des souffrances vcues par desgens ordinaires pour dmontrer les implicationshumaines des tabous. Discutez de la maniredont des tabous plus anciens ont disparu.


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18 Les talk-shows

Traumatisme

Restrictionsculturelles

Pauvret

3. PERSONNEL

Propres croyanceset valeurs

Famille et clan

Les individus ou les groupes ayant subi uneexprience traumatisante comme un viol, uneattaque ou une tentative de meurtre, ou encoreayant chapp un gnocide, peuvent tre pra-tiquement incapables den parler de manirecohrente. Ils craignent dtre perus de manire

hostile ou de se voir reprocher la responsabilit dece qui sest pass par les prsentateurs ou les per-sonnes intervenant par tlphone.

Les restrictions traditionnelles la libert dexpres-sion des individus en raison de leur race, de leurappartenance une caste, de leur sexe, de leursconvictions religieuses ou dautres caractris-tiques, compliquent le dbat sur le conflit quen-gendrent ces restrictions.

Les auditeurs qui nont pas accs la radio ou autlphone en raison de leur pauvret sont exclusdes talk-shows. Ces talk-shows ne sont donc plusreprsentatifs dun vaste pan de la communaut.

Nos valeurs personnelles forges par les modlesfamiliaux et environnants, mais aussi par lesexpriences de la vie, influencent le plus forte-ment la manire premire dont nous ragissonsface aux invits et aux intervenants par tl-phone. Il arrive que les attitudes et les ides deceux-ci portent atteinte nos valeurs. Le contrlede notre propre colre constitue parfois un dfi.

Il arrive que nos propres familles et clans dsap-prouvent une approche neutre. Il se peut quils sesentent obligs de prendre parti pour un camp oulautre lors dun conflit.

Une fois encore, la sensibilit est essentielle.Rencontrez les invits avant lmission afin devous faire une ide des sujets quils sont enmesure daborder. Rappelez-vous quil sagitde victimes de violences illgales et faitespreuve de sympathie leur gard. Ne permet-

tez pas aux autres invits ou aux intervenantspar tlphone de leur faire porter la respons-abilit de la violence dont ils ont souffert.Permettez aux victimes de traumatismes de sefaire accompagner dun ami.

Invitez des personnes victimes de discrimina-tion relater leur exprience en tant quindi-vidu, et non en tant que membre dune casteou dun groupe, au cours de lmission. Il esttoutefois inacceptable dinviter quelquun participer un talk-show dans le seul but dedistraire les auditeurs en raison de sonmanque dducation ou de ses opinions horsdu commun. Traitez tout un chacun avec lemme respect. Un talk-show doit toujourstre synonyme dgalit de droits.

Amenez le talk-show la communaut:enregistrez-le dans un village recul enrameutant les environs. Laissez les villageoisse servir du micro. Ou envoyez un journalistesillonner les rues des rgions rurales avec untlphone portable de manire laisser sex-primer les personnes qui ne disposent pas detlphone.

Une formation en matire de journalisme peutaider les prsentateurs surmonter leurs pro-pres croyances et adopter une approche plusneutre. Nous devons reconnatre les invitablesprjugs et prfrences qui affectent le choixde nos paroles et les rponses que nous appor-tons aux invits et aux intervenants par tl-phone. Nous devons rflchir avant de rpon-dre et tenter de dcouvrir les opinions et lesintrts des invits et des intervenants par tl-phone au lieu de nous laisser dominer par nos

propres opinions, prjugs et ides. Un prsen-tateur en colre parvient rarement contribuerde manire utile la comprhension du sujetdbattu.

Nos responsabilits premires rsident dansnotre mtier de journaliste et non dans ladfense de la famille ou du clan. Notre per-sonnalit et nos croyances prives ne doiventpas simposer la conscience du publiclorsque nous passons lantenne.


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Les talk-shows 19

Expriences per-sonnelles

Nos expriences personnelles sont importantes nos yeux et nous pourrions tre tents de lesincorporer la discussion.

Les talk-shows existent avant tout pour informerles auditeurs. Nous choisissons les invits sus-ceptibles dapporter une contribution au dbatet invitons les intervenants par tlphone sex-primer librement. Notre rle est celui dun facili-tateur, dirigeant le flux dinformations et garan-

tissant la libert dexpression. Ds linstant onous parlons de nos propres expriences, nouscessons dtre un facilitateur. De plus les audi-teurs pourraient se focaliser sur nos propresopinions et expriences au lieu dapprendrecelles des invits et des intervenants par tl-phone et de rechercher un terrain dentente. Unbon prsentateur de talk-show na pas besoinde se servir du mot Je.

De nombreux prsentateurs affirment que le dfi ultime consiste prendre en chargeles personnes qui souhaitent intervenir par tlphone au cours du talk-show. Leurscommentaires sont parfois incendiaires, hors sujet, incohrents ou interminables. Ainsique la fait remarquer un prsentateur radio, Ce nest pas facile dtre rapide. Denombreux Africains ont besoin dau moins 40 secondes pour commencer voquer cedont ils souhaitent parler. En outre, la tentation de laisser un auditeur parler parcequil ny a personne dautre en attente est grande. Toutefois, les appels interminableslassent les auditeurs, ce qui est la pire des maladies pour un talk-show. Si le prsenta-teur ninterrompt pas ce genre dappel, les auditeurs se tourneront vers une autrechane ou teindront tout simplement leur poste de radio.

Certains talk-shows sont raliss dans des conditions difficiles.


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20 Les talk-shows

2.4 Prparation et planification

Comme nous lavons affirm au dbut de ce chapitre, le talk-show est un exercice o les dfisne manquent pas. De nombreux problmes que nous venons de dcrire ainsi que les rponsesdes prsentateurs tantt dlicates, tantt courageuses, mais toujours personnelles illustrent

certains de ces dfis.

Cependant, avant mme dexplorer la question spcifique de la manire daborder les conflits,les participants latelier organis au Burundi saccordaient dire que la plupart des talk-showsse composent de deux lments fondamentaux qui dterminent sa qualit. Le premier est le faitdtre bien prpar avant dentrer en studio. Et le second de prsenter lmission de maniresuffisamment professionnelle pour ressortir du studio avec un sentiment de fiert. Bien enten-du, le second lment dpend principalement des seules aptitudes du prsentateur. Mais tousles prsentateurs peuvent entrer en studio en tant bien prpars, et en stant assurs que lesexigences techniques ont t satisfaites. Ceci permet lanimateur dentamer le vritable travailde prsentation de lmission avec une certaine srnit.

Liste de contrle de planification dun talk-show

Un thme ou un fil conducteur pour lmission Une ide neuve, base sur les vnements/questions dactualit Un objectif pour lmission. Une cible. Une intention Une sance de mise en commun dides avec des collgues, les membres de la rdaction, des

experts Une premire esquisse de lmission Sources de recherche: mdias, archives, bibliothques, Internet, universitaires et experts Connaissances gnrales concernant les points de vue, les valeurs, les positions et les intrts des

invits Comprhension de la manire dont les auditeurs percevront les invits

Questions prpares lavance Un entretien pralable lmission avec les invits Une introduction crite prpare lavance afin de recentrer lmission lintention des auditeurs

et des intervenants par tlphone Invits alternatifs en cas dannulation ou de dsistement de dernire minute dun invit Un examen conscutif lmission


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Les talk-shows 21

I. BASS SUR LA RECHERCHEDUN TERRAIN DENTENTE

Incitent les camps opposs rechercher unterrain dentente lantenne

Ecoutent les Oui (dclarations qui sou-tiennent lautre camp )

Dbattent des intrts, font ressortir lesvaleurs qui motivent chaque camp

Oprent la distinction entre les dsaccordssur les faits, sur les valeurs et sur les opinions

II. BASS SUR LA RECHERCHE

Encouragent lanalyse proactive des deuxcamps

III. BASS SUR LA POPULATION

Invitent les participants parler de la maniredont ils ont fait lobjet de caricatures et/ou destrotypes

Humanisent les diffrents participants, aident

les spectateurs/auditeurs les connatre entant quindividus

Encouragent la dignit, reformulent les ques-tions en un langage respectueux et dnu dejugement

IV. BASS SUR LA SOLUTION

Encouragent la flexibilit et explorent lesincertitudes

Invitent les participants faire part de leursespoirs et leurs rves, dcrire des perspec-tives davenir

I. BASS SUR LA GUERRE/VIOLENCE

Incitent les camps opposs la confrontationou exprimer des points de vue extrmes lantenne

Soulignent le dsaccord

Dbattent despositions et non des intrts

Mlangent les dsaccords sur les faits, sur lesvaleurs et sur les opinions

II. BASS SUR LE RSULTAT/LA CONCLUSION

Unilatral

III. BASS SUR LLITE

Autorisent la caricature et/ou le strotypedun des deux camps

Se concentrent uniquement sur les person-nalits officielles (politiques, administratives,

militaires/paramilitaires) et les dclarationsofficielles

Encouragent la puissance et la dignit de labureaucratie

IV. BASS SUR LE CONFLIT

Encouragent les positions tranches et seconcentrent sur les faits

Encouragent la discussion sur le prsent etnon sur les perspectives davenir

8 Tir dun tableau original du Professeur Johan Galtung, de Transcend, un rseau pour la paix et au dveloppement,

www.transcend.org

Les talk-shows consacrs la paix/guerre8


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22 Les formats de talk-show radio - Exigences du mtier de prsentateur

3. Les formats de talk-show radioExigences du mtier de prsentateur

Rsum: Il existe une srie de formats utiliss dans les talk-shows qui peuvent treexploits pour construire la paix. Ce chapitre examine les forces et les faiblesses de cesdiffrents formats. Il contient galement une liste dides cratives vous permettant desurprendre et dintresser votre audience sans exacerber les conflits violents et une listedes exigences du mtier de prsentateur.

3.1 Le dfi

Le prcdent chapitre dcrivait quelques-uns des dfis structurels, culturels et personnels auxquelssont confronts la plupart des prsentateurs de talk-show. Heureusement, une bonne prparationet une bonne production facilitent la tche du prsentateur. Ainsi que la constat un animateurde talk-show: Recherches pralables et planification nous permettent de mieux orienter lmission,au lieu de se contenter de suivre la direction choisie par les invits.

Dans le cadre du processus de planification, il convient didentifier le format le mieux adapt ausujet dbattu. Tel format conviendra mieux quun autre une discussion sur tel sujet ou tel conflitdonn. Les formats sont parfois mlangs et certaines chanes tentent de nouveaux formats. Unautre volet essentiel de la planification consiste tablir un relev de nos comptences et des exi-gences professionnelles en tant que prsentateurs, et de les actualiser. Traiter de questions con-flictuelles requiert des comptences et des aptitudes supplmentaires.

Pour le prsentateur et le producteur, les talk-shows en direct ou prenregistrs reprsentent undfi intellectuel et technique. Le format et le contenu sont essentiels si lon souhaite retenir lat-

tention des auditeurs pendant une, deux ou mme trois heures daffile. Les sujets doivent trechoisis avec prcaution. Ils doivent paratre pertinents aux yeux des auditeurs. Les sujets doiventtre consistants sans tre ennuyeux et le dbat doit tre anim mais toujours sous contrle.Lmission doit tre suffisamment organise et ordonne pour permettre aux auditeurs de suivre laconversation et les arguments, sans pour autant perdre en spontanit.

Dans le meilleur des cas, un talk-show incite les auditeurs couter le dbat mais aussi dbattreeux-mmes de ce quils entendent. Les meilleurs auditeurs sont ceux qui parlent de ce quils enten-dent et qui souhaitent donner leur avis.

De nombreux talk-shows donnent loccasion ces auditeurs de prendre la parole en appelant aucours de lmission. Et cest cette interactivit qui donne toute sa valeur et sa force au talk-show.

Les talk-shows peuvent prendre la forme dune conversation entre le prsentateur, les invits et lesauditeurs. Ils permettent dchanger et de diffuser des points de vue et de modifier la perceptiondes choses. Cette qualit est dautant plus prcieuse lorsque la conversation porte sur un conflit.La radio interactive consiste vritablement parler aux gens et leur permettre de sexprimer .

3.2 Les formats habituels

Les formats les plus couramment utiliss pour les missions de talk-show radio sont les tables ron-des, les phone-ins4 et les interviews en face--face. Ces formats sentrecroisent parfois dans uneseule et mme mission, dans un questions/rponses entre invits et intervenants par tlphone,dans des segments dmission bien distincts ou sous dautres formes. Il arrive galement que despressions de nature logistique, politique ou commerciale dcrites dans le prcdent chapitre influ-encent le choix du format.

4 Emissions au cours desquelles les auditeurs peuvent intervenir par tlphone, parfois appeles ligne ouverte


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Les formats de talk-show radio - Exigences du mtier de prsentateur 23

Les diffrents formats que revtent les talk-shows ont un grand potentiel en matire dinformationet dimplication des auditeurs. Mais ils ont galement leurs points faibles et peuvent se transformeren dfis pour les prsentateurs et les producteurs de talk-show dsireux dlaborer des missionsqui laissent un sentiment positif, et non ngatif, aux auditeurs.

Les tables rondes ou panels ont un caractre direct. Le prsentateur runit des invits en studio

ou au tlphone afin de dbattre dun sujet donn. La conversation se droule entre les invits etle prsentateur, et les auditeurs coutent de manire passive. Le panel dinvits se compose engnral dexperts indpendants tels que des universitaires, ou de membres de partis politiques oude la socit civile, de chefs tribaux ou encore de citoyens ordinaires aux opinions divergentes. Unecombinaison de ces diffrents intervenants est videmment possible.

Forces et faiblesses des tables rondes

Forces Faiblesses

Opportunit de runir des adversairesprcdemment isols ou dont la voix navaitpu se faire entendre, et de marginaliserdautres voix

Excellente occasion de clart de dbat, desuivi des questions

Permettent une discussion srieuse et appro-fondie

Facilitent la runion de diverses perspectives,rvlent de multiples perspectives concer-nant un mme sujet

Facilitent lquilibre des points de vueprsents

Crent un espace neutre et sr pour la ren-contre de deux adversaires

Permettent de soulager la tension en don-nant aux opposants loccasion de se parler

Peuvent inciter les participants dgagerune solution commune au problme

Difficults trouver les invits adquats afinde composer un panel reprsentatif de per-sonnes sachant sexprimer correctement

Risque de dsquilibre et de domination duninvit

Risque dennui, conversation prpare

Invits inconnus du public, manque de crdi-bilit

Absence de voix au chapitre du public dans lescommentaires, les ractions, les perspectives

Risque de voir les opposants adopter uneligne dure et refuser denvisager des solutions

Risque dapparition ou de mise en videncede dsaccords

Plus efficace lorsque les adversaires ont desintrts de nature similaire

En soi, le format de la table ronde peut tre adapt. La table ronde peut quitter le studio et aller larencontre des populations, telles que les personnes dplaces et vivant dans un camp, et inviter lesrfugis du camp, leurs reprsentants et les responsables officiels en visite se runir et discuter desquestions urgentes pendant lmission. Sortir la table ronde du studio pour aller la rencontre de lapopulation peut savrer un gage de spontanit et de crdibilit supplmentaire pour une mission.

Les missions de face--face constituent une version plus restreinte des tables rondes et se com-posent seulement du prsentateur et dun ou deux invits. Les missions de face--face permet-tent de sonder en profondeur les points de vue et les opinions dun invit. Ce format permet gale-ment damener deux protagonistes, tels que des dirigeants politiques ou de la communaut, dbattre de la question qui les divise. Le prsentateur agit en qualit de mdiateur et pose desquestions dlicates, tout en recherchant des similitudes dans les rponses, laissant suggrer desintrts communs et un terrain dentente potentiel.


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Forces Faiblesses

Garantissent lanonymat aux intervenantscraintifs

Dmocratisent le dbat. Impliquent le grandpublic sans restriction

Offrent une grande diversit de points devue et de perspectives du public

Elment de surprise, spontanit

Interactivit: les intervenants, le prsentateur etles invits peuvent changer des points de vue

Fournissent une raction ou un commentairede manire instantane

Humanisent les problmes. Donnent laparole aux gens ordinaires

Jaugent lopinion publique (peu fiable)

Permettent au public davoir un accs auxexperts, aux autorits, aux dirigeants

Permettent de donner de lair ou dapaiserles sentiments du public

Les arguments du public peuvent influencerla position des opposants

Dangers de lanonymat des intervenants.Risque lev daccusations vengeresses, decalomnie et de dsinformation

Intervenants vagues, hors propos, malinten-tionns sils ne sont pas filtrs au pralable

Les intervenants peuvent provoquer ou attiserdes tensions avec des remarques injurieuses

Risque de perturbations techniques en raisonde la mauvaise qualit des lignes tl-phoniques, du bruit ambiant

Difficult grer le temps, contrler lesappels

Risque de transformation en procs radio-phonique des invits

Moins de temps pour approfondir lesquestions

Risque de flux dappels non reprsentatifsorganiss par un seul point de vue

Absence de reprsentation du public nayantpas de tlphone ou de carte de tlphone.

Difficult rsumer les points de vue

Les intervenants semparent de lmission, ensattaquant les uns les autres

Les missions phone-ins permettent de partager le pouvoir des talk-shows avec le public. Leprsentateur octroie un bref temps de parole aux auditeurs, mais le contrle et la pertinence despropos ne sont pas toujours au rendez-vous. Ces missions peuvent constituer un dialogue entrele prsentateur et les auditeurs ou donner lieu un dbat entre les invits en studio et les audi-teurs. Ce type dmission peut soulever de nouvelles questions ou mettre en avant des questionsen suspens. Les intervenants par tlphone sont invits soit commenter un sujet donn, soit

sexprimer librement. Pour les prsentateurs, ces missions sont loccasion de recadrer une ques-tion ou de la formuler diffremment, de demander aux intervenants de rflchir la question sousun autre angle, de rpondre diffrents types de question et de faire part de leurs espoirs.

Forces et faiblesses des missions phone-ins

Les missions mixtes peuvent prendre la forme dune discussion en table ronde prenregistreou en direct, suivie dune plage o les auditeurs interviennent par tlphone afin de commentercette discussion. Il est galement possible de recourir des interviews prenregistres en rue oude lire des lettres et des courriers lectroniques afin de prsenter dautres points de vue et defavoriser une raction. Autre possibilit: les intervenants par tlphone sont invits poser desquestions certains invits en studio dans un genre de face--face. Le prsentateur dcide dunombre dappels accepter avant de passer au sujet suivant et daccueillir dautres invits. Dansce cas, le prsentateur sera souvent amen rappeler le sujet de la conversation aux inter-venants mesure que celle-ci volue.


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Les formats de talk-show radio - Exigences du mtier de prsentateur 25

3.3 Autres ides concernant les formats et le contenu des talk-shows

Les tables rondes et les missions phone-ins sont des formats fiables et durables, mais linnovationet ladaptation sont toujours possibles. Voici quelques ides et exemples recueillis par Search forCommon Ground:

Droit de parole unilatral. Cre une mission ou un segment dmission o un seul point de vueest invit sexprimer. Cette mthode permet un groupe marginalis, un groupe confront la critique publique ou un groupe victime de violence culturelle de sexprimer sans crainte deforte raction immdiate. Cela permet aux auditeurs dentendre des explications plus pousses etdes sentiments humains. Des intrts communs peuvent apparatre. Le prsentateur doit plusieurs reprises rpter lobjectif de lmission et contrler les appels. Pour les auditeurs, il doittre clair que le prsentateur na aucun parti pris. Des rflexions dun panel dinvits neutres peu-vent encore venir se greffer.

Terrain dentente. Runit des individus ou des groupes ayant contre toute attente trouv unaccord concernant une question passe. Etudiez la manire dont ils y sont parvenus. Invitez lesintervenants par tlphone fournir dautres exemples semblables tirs de leur propre exprience.

Etude de fonctionnement. Prsentez un sujet controvers bien connu et demandez aux experts invits en plateau de

discuter de la manire dont les techniques de rsolution des conflits peuvent sy appliquer. Invitez les intervenants par tlphone rflchir la difficult quprouvent deux camps

opposs couter lautre et collaborer avec ce dernier. Invitez les intervenants par tlphone dcrire un exemple de rsolution de conflit ou de

nouvel accord quils ont vcu dans le cadre familial ou communautaire. Demandez en quoice fut un succs ou un chec.

Hros et histoires de russites. Prsentez des missions consacres aux grandes questions ayanttrouv un terrain dentente. Interviewez les principaux mdiateurs qui ont aid les deux camps. Lesexemples peuvent provenir de la communaut ou dautres pays.

En 2004, le Studio Ijambo, le studio de production radio de SFCG au Burundi, a runi desBurundais qui ont risqu leur vie pendant les heures les plus sombres de lhistoire de leur payspour sauver des personnes dun groupe ethnique diffrent du leur. Le Sommet des hros,bas sur quatre annes dmissions similaires programmes par le Studio Ijambo, a rvl unvisage diffrent, plus humain, du Burundi ses habitants et au reste du monde. Le sommet apermis ces hros de faire entendre leur voix travers lensemble du pays par la radio et latlvision, et a lou leurs qualits de leaders potentiels et de modles suivre.

Prendre des appels en direct lantenne peut savrer particulirement difficile.


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Facilitation sur antenne. Invitez des membres de camps opposs dcrire un lment sur lequelils sont susceptibles de trouver un accord. Invitez les intervenants par tlphone soumettre unedclaration propos de laquelle les deux camps pourraient trouver un accord. Attribuez un prix la meilleure dclaration ou au plus important accord obtenu.

Regarder vers le futur. Invitez les personnes en plateau voquer lavenir quils souhaitent,mme sil leur semble peu raliste. Bien souvent, cet exercice rvle des points daccord et la dis-cussion peut alors voluer et aborder la manire de raliser cette vision commune pour lavenir.

Dmocratisation des missions phone-ins. Ces missions permettent toute une srie decitoyens ordinaires de se joindre au dbat, mais elles se limitent ceux et celles qui ont accs autlphone. Afin dlargir le dbat ceux qui nont pas les moyens de se payer le tlphone ou quine disposent pas dun service de tlphone, allez leur rencontre! Ralisez lmission sur le terrain,en direct ou enregistre, dans la rue ou dans un village de campagne. Invitez la population locale se servir du micro ou dun tlphone portable comme sil sagissait de leur propre tlphone.Invitez les autres intervenants par tlphone appeler lmission cet endroit. Instaurez un nou-veau dialogue entre des communauts prcdemment isoles.

3.4 Les exigences professionnelles de base dun prsentateur

Quiconque souhaite animer un talk-show doit disposer de certaines comptences et de certainstraits de caractre essentiels, et ce, quel que soit le format de lmission. Certaines de ces aptitudessont pratiquement innes ou automatiques, tandis que dautres sacquirent par lducation, laformation et lexprience. Pour bien faire, un prsentateur de talk-show qui aborde des questionspineuses et qui souhaite avoir un impact positif sur ses auditeurs doit tre en mesure:

de rechercher la clarification, de rpter les questions essentielles de centrer un dbat, de souligner une question centrale dans la discussion de reconnatre et de mettre en avant les faits dencourager la rflexion

didentifier, de synthtiser et dexprimer clairement lopinion publique de reformuler une question et de la replacer dans son contexte, en labordant sous un angle dif-

frent. Cela peut aller jusqu jouer lavocat du diable et exprimer les points de vue des mem-bres dun autre camp de la manire dont ils le feraient

dorienter la discussion vers des aspects positifs au lieu de se contenter de souligner les aspectsngatifs

dapaiser les sentiments violents, notamment les siens, plus particulirement en se servant delhumour

dagir en qualit de mdiateur entre les adversaires didentifier les positions des diffrents acteurs et dinciter les adversaires discuter des intrts

partags de faire preuve de tolrance, dimpartialit et de matrise de soi

de sexprimer clairement, davoir confiance et davoir lesprit dquipe danimer un dbat srieux, en ayant toujours lesprit le fait que le public nous coute dapprendre et de connatre les sujets de discussion des citoyens ordinaires et des auditeurs rguliers dcouter patiemment afin de dtecter les informations cls dans la complexit des rponses et

des faits

Ainsi que la dcrit un animateur de talk-show: Dans une situation de conflit, il y a descamps, et chaque camp a sa propre vision de la manire dont le problme peut trersolu, sa propre solution. Ce qui importe le plus, cest: Pourquoi souhaitez-vous quele problme soit rsolu de cette manire-l? . La rponse cette question vous don-nera un aperu de leurs intrts et de ce quils cherchent obtenir.


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4. Questions et pratiques

Rsum: Quest-ce qui fait un bon talk-show pour la construction de la paix? La rponsenest pas aise, ce chapitre cherche clarifier certaines des principales questions et pra-tiques. Il trace galement des pistes de rflexion sur comment grer des intervenantstraumatiss ou en colre ainsi que des astuces plus techniques.

Quelle est la recette dun bon talk-show pour la construction de la paix? Un tel talk-show devrait allerau-del des principes de base dun talk-show typique. Ces principes de base comprennent notam-ment la diversit des points de vue, la prcision des questions en jeu, une conversation courtoise etquilibre, un intrt humain et une certaine pertinence aux yeux de lopinion publique, une prsen-tation attrayante et une synthse claire de tout ce qui a dj t dit, et bien plus encore. Mais pouraborder le conflit, dautres aptitudes et connaissances sont ncessaires. Sans analyse du conflit, sansdistinction entre les valeurs, les faits, les positions et les intrts, et sans recherche dun terrain den-tente, nimporte quel talk-show peut exacerber les diffrences et alimenter le conflit.

4.1 Questions dlicates

La recherche dun terrain dentente dans le cadre dun talk-show radio peut contribuer de maniresignificative la rsolution des conflits en Afrique et dans dautres rgions o svissent des conflits.Mais il sagit dune comptence rcente, que la plupart des prsentateurs et producteurs de talk-show doivent encore apprendre. Faire preuve de sensibilit vis--vis des conflits dans les talk-shows

soulve de nouvelles questions, parfois dlicates. Devons-nous aborder les informations et accusa-tions inquitantes et incendiaires? Un talk-show peut-il tre responsable sans perdre son avance surles concurrents et son audience? Que faire des sujets tabous? Que faire des discours haineux? La listedes dfis est longue.

Les rponses ne sont jamais simples et sont rarement faciles mettre en uvre. Cest la raison pourlaquelle cet ouvrage est un guide et non une numration de rgles; nous esprons que vous vousen servirez pour laborer vos propres approches (et nous esprons que vous nous en ferez part).Cependant, certaines questions auxquelles se heurtent les talk-shows consacrs la construction dela paix peuvent tre rsolues et certaines pratiques efficaces peuvent savrer utiles aux prsentateurs.

Questions professionnelles

Le talk-show radio est-il une forme de journalisme?Oui, il devrait ltre. Les prsentateurs doivent respecter les normes professionnelles dexactitude etdimpartialit et viter la diffamation et la calomnie. Si nous ne faisons pas preuve de responsabilitprofessionnelle, nous risquons fort de noffrir nos auditeurs quun divertissement vide de sens, faible valeur informative ou ducative. Le contenu doit servir lintrt public qui, en situation de con-flit, tend presque toujours vers la construction de la paix.

Un prsentateur doit-il toujours consciemment prendre parti pour le camp de la paix?Le rle du prsentateur nest pas dinsister sur la recherche dune solution au conflit, mais bien dou-vrir et dlargir le dbat. La rsolution des conflits est un processus long et non un vnement duninstant. En gnral, un prsentateur sensible aux conflits ne fait que partie dun long processus quine peut tre prcipit.


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Existe-t-il des sujets dont un talk-show ne doit pas dbattre?Dans la plupart des cas, la rponse est non. Aucun sujet ne doit tre vit sil se fonde sur des infor-mations factuelles avres. Eviter un sujet ne le fera pas disparatre. En vitant un sujet, on incite lesgens se tourner vers dautres sources dinformations moins contrles et moins fiables comme lesrumeurs.

A lvidence, il faut faire particulirement attention au moment o on introduit un sujet tabou.Ltape la plus importante consiste analyser le conflit et dterminer la manire de discuter desquestions aborder de sorte ne pas alimenter le conflit.

Lune des faons de discuter de sujets tabous consiste les humaniser discutez de la manire dontils affectent les gens ordinaires. Laissez les personnes affectes par des sujets tabous dcrire leursexpriences.La colre peut gagner les auditeurs lorsque vous abordez des sujets tabous. Il est important de ne pasabandonner vos auditeurs: dites-leur pourquoi vous abordez ces sujets et ce que vous attendez de ladiscussion. Humanisez le sujet et demandez aux auditeurs si eux aussi ont connu des expriencesdplaisantes en relation avec des tabous. Demandez-leur comment ils souhaiteraient tre traits.

Comment concilier la prsentation de faits et dopinions avec la censure impose par lepatriotisme, les lois scuritaires ou des proccupations lies votre scurit personnelle?En tant que membres du monde de la presse, notre obligation professionnelle de prsenter des infor-mations exactes passe avant nos prfrences patriotiques, culturelles ou familiales. Il faut rsister lacensure car celle-ci contraint les mdias relater des demi-vrits ou viter des questions impor-tantes aux yeux de la communaut. Elle dtruit la crdibilit des mdias. Cependant, les prsenta-teurs et les chanes de radio doivent faire preuve de prudence et dterminer les sujets quils peuventaborder en toute scurit.

Lune des stratgies en vue daborder des sujets brlants ou politiquement sensibles et susceptiblesde poser des risques de censure pralable ou de reprsailles consiste les introduire progressivement, petites doses et tals sur plusieurs missions. Cette stratgie permet aux prsentateurs et aux pro-

ducteurs de tester les ractions.

Un prsentateur est-il toujours tenu de donner un droit de rponse?En ce qui concerne les lments factuels, oui. Si des informations errones ont t prsentes, il y alieu de les corriger sans dbat.

Un prsentateur doit-il avoir une opinion?La difficult pour un prsentateur qui met son opinion rside dans le fait que les auditeurspercevront cette opinion comme un parti pris. Les auditeurs se mettront se forger une opinion enraction au prsentateur, au lieu de prendre en considration les opinions des invits et des auditeurset dy ragir. Le vritable dfi pour un prsentateur professionnel consiste tre dur et juste avectoutes les parties mme celles qui ont ses faveurs.

Que faire des discours de haine?Les discours de haine, de quelque nature quils soient, doivent tre combattus. Il sagit de toute formede parole mprisante dirige directement vers dautres et/ou qui encourage leur limination. Si la per-sonne qui profre un discours de haine est suffisamment importante, ses paroles doivent tre relates.Mais il convient de rechercher immdiatement la raction critique des autres. Le discours de haine doittre replac dans son contexte spcifique un discours blessant, dangereux et un crime contre lhu-manit potentiel.Mais les gens recourent bien souvent des mtaphores et des proverbes pour ne pas affirmerouvertement ce quils veulent dire mme si tout le monde comprend le sens cach. Conu de lasorte, le discours de haine est une tentative dchapper sa responsabilit dans laggravation dunconflit.


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Questions et pratiques 29

Les journalistes et les prsentateurs doivent sattaquer immdiatement ce type de mtaphores etde proverbes, au lieu de se contenter de les rpter. Un discours blessant ou vasif dissimul der-rire une mtaphore ou un proverbe peut tre remis en cause en demandant la personne de fairepreuve de plus de clart. Les journalistes et les prsentateurs qui dtectent un discours de hainecach doivent immdiatement demander lintervenant dexpliquer son point de vue en termesdirects. Utilisez des phrases telles que: Dites-nous ce que vous entendez par l? ou Pouvez-vous expliquer cela plus simplement? ou encore A quoi faites-vous rfrence?

Les journalistes et les prsentateurs doivent parfois feindre lignorance pour rvler le discours dehaine en demandant plus de clart. Cette attitude contraint les intervenants adopter une positiondfensive et leur fait porter la responsabilit de ce quils disent lantenne.

Comment aborder des questions hautement sensibles telles que le gnocide, le viol ou latorture?Des pressions sociales et culturelles poussent bien souvent les victimes de violences traumatisantes,plus spcifiquement les violences lencontre des femmes, se taire. Les faits concernant la violencebrutale ne peuvent tre passs sous silence et la communaut doit en tre informe. Mais les vic-

times/survivants ont des droits eux aussi. Les prsentateurs doivent sassurer que les discussions nedeviennent pas gratuites ou voyeuristes. Tout survivant dun traumatisme ressent de la douleurlorsquil revit lexprience. Nous devons nous assurer de ne pas rendre ceux qui ont dj souffert unenouvelle fois victimes. Les prsentateurs doivent connatre et respecter la manire dont les personnestouches se considrent comme une victime ou comme un survivant?

La plupart des personnes ayant survcu un vnement traumatisant prfrent discuter de leurexprience et de leurs opinions lorsquils sont accompagns dune personne en qui ils ont confiance.Les traumatismes affectent la mmoire. Les prsentateurs doivent donc faire preuve de patience etdempathie lorsquils tentent dobtenir des informations. Prparez-vous inviter une personne deconfiance pour assister les victimes et les survivants lantenne. Cependant, la plupart des survivantsdun traumatisme nont pas besoin de piti; dcrire leur exprience et leurs opinions fait partie du

processus de gurison. Les prsentateurs doivent sabstenir de remarques exagrment sympathiques lintention des victimes qui se sentiraient une fois encore dmunies. En aidant les victimes traduireleur exprience en mots, les prsentateurs leur permettent de rtablir un lien avec leur communautet avec lhumanit.

Pour une comprhension plus approfondie de la manire daborder les traumatismes, les conflits etles tragdies, et les rpercussions de sujets aussi dlicats pour le monde des mdias, veuillez vousrfrer au rseau global de recherche et de discussion au Dart Center: www.dartcentre.org.

ColreChaque prsentateur a, un jour dans sa carrire, t confront des invits utilisant un langagecharg de colre ou de menace, ou des auditeurs se servant de la radio comme dun mgaphonepour faire passer leurs opinions. Il y a aussi les invits et les intervenants par tlphone qui se dis-

Au Zimbabwe, certains disent quil faut faucher les mauvaises herbes, et au Rwanda,avant le gnocide, on parlait de tuer tous les cafards. Ce ne sont pas l de simplesexpressions culturelles. Il sagit de codes encourageant la violence, voire le gnocide.Dautres prcheurs de haine utilisent souvent des analogies avec le monde des insectes

pour suggrer le fait que certaines personnes ne mritent pas dtre traites comme destres humains. On les appelle termites au Nigeria, poux en Ouganda, ou encore chiensau Burundi. En Somalie, des intervenants utilisaient danciens proverbes pour dissimulerleur message de haine. En Ouganda, les officiels de larme parlent dun Nol trs russipour signifier avoir tu un grand nombre de soldats rebelles. Toutes ces mtaphorescachant un discours de haine sont intolrables.


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putent et interrompent sans cesse la conversation des autres. Que faire?

Rappelez aux invits qui parlent en mme temps que personne ne comp

Documents

Talk-shows radio pour construire la paix – un guide, 2ème edition (Radio for Peacebuilding Africa, SFCG – 2006)