Embed Size (px)
DESCRIPTION
My presentation at Talentum FYI Comms '11 seminar on 14th December 2010
Citation preview
DIEGO\
DIEGO\
DIEGO\
Mittaatko: •! Vierailijat yrityksen kotisivulla?
DIEGO\
Mittaatko: •! Vierailijat yrityksen kotisivulla?
•! Vierailijalähteet, -käytös ja tulokset
segmenteittäin?
DIEGO\
Mittaatko: •! Vierailijat yrityksen kotisivulla?
•! Vierailijalähteet, -käytös ja tulokset
segmenteittäin?
•! Asiakasyhteisön terveysindeksi?
DIEGO\
Mittaatko: •! Vierailijat yrityksen kotisivulla?
•! Vierailijalähteet, -käytös ja tulokset
segmenteittäin?
•! Asiakasyhteisön terveysindeksi?
DIEGO\ !"#$%%&&&'()*+,'*-.%#!-/-0%.,123453,%6789:9;<=>%0)?30%@%)A%#!-/-0/,34.%B
SOSIAALISEN MEDIAN JÄRKEVÄ JA TULOKSELLINEN
HYÖDYNTÄMINEN
Sami Viitamäki Strategiajohtaja TBWA\DIEGO
DIEGO\
Yhtenevä Yritys
DIEGO\
C0)4+40#4@53@DB
E3+,F/-)AGB
H)30GA/IB
JKLB
JD-/3+3!)/F0B
M4,++)A-)AGB
DIEGO\
Rekrytointia vai Markkinointiviestintää?
DIEGO\
DIEGO\
!"#$%%&&&'F-D/D23'*-.%&4/*!N5O/PQRMSTUVVCKW34/D,3O#@4F3,13.23XX3XB
DIEGO\
DIEGO\
Sosiaalisen median tuloksellinen ja järkevä
hyödyntäminen?
DIEGO\
Sosiaalisen median relevantit käyttöalueet?
DIEGO\
Y/,4/3Z)4B[4B
[-!/-B
M4,++)A4B
[4BF@3)0\B
JF\F!/3)0\B
[4B
+D.##4A)/B
DIEGO\
Y/,4/3Z)4B[4B
[-!/-B
Y)0I)A3AB5)30GA/IB
[4B/-).)A/4B
M4,++)A4B
[4BF@3)0\B
JF\F!/3)0\B
[4B
+D.##4A)/B
DIEGO\
DIEGO\
Y/,4/3Z)4B[4B
[-!/-B
]X34/B[4B
#II/\+03A/3+-B
Y)0I)A3AB5)30GA/IB
[4B/-).)A/4B
M4,++)A4B
[4BF@3)0\B
JF\F!/3)0\B
[4B
+D.##4A)/B
DIEGO\
DIEGO\
Y/,4/3Z)4B[4B
[-!/-B
]X34/B[4B
#II/\+03A/3+-B
^##).)A3AB
.4,++)A4@/4B
Y)0I)A3AB5)30GA/IB
[4B/-).)A/4B
M4,++)A4B
[4BF@3)0\B
JF\F!/3)0\B
[4B
+D.##4A)/B
DIEGO\
DIEGO\
Y/,4/3Z)4B[4B
[-!/-B
]X34/B[4B
#II/\+03A/3+-B
^##).)A3AB
.4,++)A4@/4B
M4,++)A44AB
54)+D"4.)A3AB
Y)0I)A3AB5)30GA/IB
[4B/-).)A/4B
M4,++)A4B
[4BF@3)0\B
JF\F!/3)0\B
[4B
+D.##4A)/B
DIEGO\
DIEGO\
CPM? •! Joka tweettaus laskee hintaa 0,01% alkuperäisestä
•! Brittiläisellä 126 seuraajaa keskimäärin
•! Mikä tahansa tweet näkyy 1/10 = 13 seuraajalle
•! 77 tweettausta tarvitaan jotta tuhat näkee
•! CPM kuvan takille (alunp. 59,99 ) =
59,99 x 0,01% x 77 = 0,46
•! per takki joka myydään kampanjaan osallistuvalle
tweettaajalle.
DIEGO\
Y/,4/3Z)4B[4B
[-!/-B
]X34/B[4B
#II/\+03A/3+-B
^##).)A3AB
.4,++)A4@/4B
M4,++)A44AB
54)+D"4.)A3AB
Y)0I)A3AB5)30GA/IB
[4B/-).)A/4B
M4,++)A4B
[4BF@3)0\B
JF\F!/3)0\B
[4B
+D.##4A)/B
C0)4+40#4@53@DB
[4B_/D+)B
DIEGO\
DIEGO\
Y/,4/3Z)4B[4B
[-!/-B
H4#443!/-)A3AB
/F\5-).4B
]X34/B[4B
#II/\+03A/3+-B
^##).)A3AB
.4,++)A4@/4B
M4,++)A44AB
54)+D"4.)A3AB
Y)0I)A3AB5)30GA/IB
[4B/-).)A/4B
M4,++)A4B
[4BF@3)0\B
JF\F!/3)0\B
[4B
+D.##4A)/B
C0)4+40#4@53@DB
[4B_/D+)B
DIEGO\
`-D/D23$BaA30/3BZ,33AB;>>bB
DIEGO\
DIEGO\
DIEGO\
DIEGO\
DIEGO\
Miten järkevä ja tuloksellinen toiminta syntyy?
DIEGO\
ASSESSMENT
C)+4!-,)0-AcB[4B
+)),33@@)0FF0B
d440/33/B[4B
.4!X-@@)0DDX3/B
J45-)"33/B[4BLe]$/B
DIEGO\
SOMEtriikka
Kaikki alueet: saavutettu uusi asiakasymmärrys
•! Markkinointi
–! Share of voice
–! Tavoitettu yleisö
–! Osallistumisprosentti
•! Myynti
–! Paikkojen tunnistaminen
–! Paikkojen hyödyntäminen
–! P2P myynti
•! Palvelu ja tuki
–! Vastausaika
–! Selvitysaika
–! P2P palvelu ja tuki
•! Innovointi
–! Trendien seuranta
–! Generoidut ideat
–! Ideoiden vaikutus
•! Asiakaskokemus
–! Palvelujen käyttöönotto
–! Käyttöuseus
–! Käyttötyytyväisyys
•! Suosittelu
–! Määrä ja aktiivisuus
–! Vaikutusvalta viiteryhmässä
–! Todellinen saavutettu vaikutus
DIEGO\
DESIGN
LIF"\G@4A/33/fB_
D03D0B[4B_F!/3FX3/B
]A/-!).-/fB!4@D/B
[4B/4,#33/B
L30+D0/3@DAB[4B
/-).)AA4AB4)!33/B
DIEGO\
ENGAGEMENT
]A03AG)5)/B[4B
.-G544"-,)/B
Y)0IIA#II0FB
[4B/40-/B
`!/3)0/-).)AA4AB
.D-X-/B
DIEGO\
^.4/B/30D,00)/B[4B
+D.##4A)/B
PEOPLE
]A/3,4+G-B[4B
+--,X)A-)AGB
^)+3DX3/B[4B
540/DD/B
DIEGO\
TECHNOLOGY
L4A454/B[4B
#II/3@4)"33/BY-53@@D+03/B[4B
/F\+4@D/B
]AW,40/,D+/DD,)B
[4B4@D0/4/B
DIEGO\
ASSESSMENT DESIGN ENGAGEMENT PEOPLE TECHNOLOGY
DIEGO\
Kiitos! Sami Viitamäki [email protected] 0449066650 www.diego.fi www.samiviitamaki.com @samiv
!"#$%%&&&'()*+,'*-.%#!-/-0%[-,)3@%6>=9<=6g7;%B
