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Tag der Schweizer Garagisten, Bern, 15. Januar 2019
Morten Hannesbo, CEO
AMAG Group AG
Tag der Schweizer Garagisten
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Tag der Schweizer Garagisten, Bern, 15. Januar 2019
Morten Hannesbo, CEO
AMAG Group AG
Das Schweizer Garagengewerbe
Viele Pioniere
Viele kleine Händler und Garagisten
Auto & Leidenschaft: nostalgische Romantik?
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Morten Hannesbo, CEO
AMAG Group AG3
Sind Sie zukunftsfähig?
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AMAG Group AG5
Digitali-
sierung
Assistenz
systeme
Elektro-
mobilität
Abo-
modelle
Neue
Finan-
zierungs-
formen
Auto-
nomes
Fahren
Neue
Mobilitäts-
formen
Gesetz-
gebungCO2
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AMAG Group AG6
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AMAG Group AG7
Macht euch
unentbehrlich für
die Automarke!
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AMAG Group AG
→Marktausschöpfung
→Operative Exzellenz
→Kundenfokus
Hersteller erwarten
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Morten Hannesbo, CEO
AMAG Group AG
→ Investitionsbereitschaft
→ Performance
→ Ziele mittragen
→Dynamik und Flexibilität
→Operative Exzellenz
→Kundenfokus
→Respekt
Importeure erwarten
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Morten Hannesbo, CEO
AMAG Group AG
→Gewinnchancen
→ Produkte
→Konzepte
→Stabilität
→ Zukunftsperspektive
→Respekt
Garagisten erwarten
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Morten Hannesbo, CEO
AMAG Group AG
→Gute Beratung
→ Faire Preise
→Respekt
→Eine Topleistung
Kunden erwarten
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AMAG Group AG
Stimmt das aus Kundensicht nicht…
Konsumenten sind weniger bereit, ein Preispremium zu bezahlen, wenn
sie einem Anbieter nicht vertrauen.
Kunden bleiben nicht bei einem Anbieter, wenn sie diesem nicht
vertrauen.
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AMAG Group AG
Preisgestaltung
Wettbewerbs-
position
Differenziert
Undifferenziert
Markt Premium
Ware
Produkt
Service
Erlebnis
Mehrwert schaffen
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Morten Hannesbo, CEO
AMAG Group AG
Nespresso-Kapseln
(über Website)
5 g = CHF 0.47
1 kg = CHF 94.00
M-Budget Kaffee
500 g = CHF 2.45
1 kg = CHF 4.90
In harten Zahlen: Was kostet ein Kilo Kaffee?
Preispremium
1918%
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AMAG Group AG
Produkt-Wertschätzung
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Morten Hannesbo, CEO
AMAG Group AG
Dienstleistungsbereitschaft ist kein „nur Lernenden“ Thema,
alle Mitarbeitende müssen mitgenommen werden
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AMAG Group AG
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AMAG Group AG
• Kundenorientierung
• Begeisterung
• Loyalität stärken
• Weiterempfehlungsrate
steigern
• Positive Überraschung
sämtlicher Zielgruppen
• Respekt
• Kompetenz
• Mut für Neues
• Geistige Flexibilität
• Veränderungsbereitschaft
• Neue Ideen zulassen
• Neue Technologien nutzen
• New Mobility fördern
• Kooperationen nutzen
• Treiber im Markt sein
• Leistungsorientierung
• Qualität
• Gewinnorientierung
• Kostenbewusstsein
• Effizienzsteigerungen
• Unnützes abbauen
• Synergien nutzen
• Zusammenarbeit stärken
• Nachhaltigkeit
• Umweltbewusstsein
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SURPRISE
Was überrascht positiv?
INNOVATION
Was ist fortschrittlich?
RETURN
Was lohnt sich?
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AMAG Group AG18
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Morten Hannesbo, CEO
AMAG Group AG
Was zeichnet einen AMAG-Lernenden aus?
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Die AMAG Lernenden…
• …können sich in der Komplexität eines grossen Konzerns bewegen.
• Sie verfügen damit also über ein Assimilations- und Antizipierungsvermögen.
• ….erhalten die Möglichkeit und lernen, mit digitalen Neuerungen im Alltag umzugehen.
• Sie spüren den Puls der Veränderung in der Autobranche direkt.
• …arbeiten ab dem 3. Lehrjahr produktiv.
• Sie lernen so dienstleistungsorientiert und effizient zu denken.
Lernende sorgen dafür, dass sich die DNA des Unternehmens ständig weiterentwickelt und verjüngt.
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AMAG Group AG
Digitalisierung in der Ausbildung
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• An allen drei Lernorten sind die Auswirkungen der Digitalisierung erkenn- und erlebbar:
• Elektronische Hilfsmittel an Berufsschulen,
• Digitale Lehrmittel in den überbetrieblichen Kursen
• Arbeiten* mit dem Computer in allen Ausbildungsberufen
• Die alltägliche und umfassende Einsatz moderner Kommunikationsmittel fördert verschiedene
Eigenschaften und Fähigkeiten der jungen Menschen:
• Die Vernetzung unter den Lernenden untereinander ist viel intensiver geworden.
• Die Problemlösungsorientierung verändert sich mit den Hilfsmitteln:
• Das kritische Denken wird gefördert.
• Kollaboratives Arbeiten erhält einen höheren Stellenwert.
• Der Kunde kommt schon informiert, technisches Wissen ist also keine Differenzierung mehr.
• Das Lernverhalten verändert sich (z.B. Youtube-Videos, Lern-Nuggets).
* Ob beim Automobil-Mechatroniker, beim Spengler oder beim Logistiker: Digitale Instrumente haben in jedem Fachgebiet Einzug gehalten.
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→Strategie
→ 100% Fokus / 100% Commitment
→ Erfolgreich unterwegs
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AMAG Group AG
Neu aufgestellt per 1.1.19
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AMAG Group AG
AMAG Import
AG
AMAG
Automobil und
Motoren AG
AMAG First AGAMAG Leasing
AG
AMAG Services
AG
AMAG Parking
AG
AMAG Corporate
Services AG
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AMAG Group AG23
GeschäftsmodellTechnologie
NOW NEXT NEW!
3 Themen – alle gleich wichtig
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AMAG Group AG
Dealer of Tomorrow
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AMAG Group AG25
New Mobility Strategie mit 5 Teilstrategien
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Morten Hannesbo, CEO
AMAG Group AG26
«Mobility on Demand» Angebots-Palette der AMAG
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Morten Hannesbo, CEO
AMAG Group AG27
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Morten Hannesbo, CEO
AMAG Group AG
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Unsere Vision
Convenience Loyalty
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AMAG Group AG29
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AMAG Group AG30
> Elektrifizierungsstrategie der Hersteller: wird in Zukunft Teil des
Kerngeschäfts der AMAG
> 25% aller Modelle bis 2025 mit Stecker aus dem VW Konzern, 75% ohne
Shift im bestehenden Geschäft (Aftersales und Wartung), doch nicht nur
Aufbau von Beratungsleistungen
E-Mobility
Partner der Zukunft
Private & eigene Betriebe
Bereit sein (auch für neue Business Modelle)
Markt ausschöpfen
Markenwelten darstellen
Vertrauen zwischen Hersteller, Importeur und Garagist
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Morten Hannesbo, CEO
AMAG Group AG
Wer nicht mit der
Zeit geht,
geht mit der Zeit!
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Carl Josef Neckermann
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Morten Hannesbo, CEO
AMAG Group AG
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
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